安保年度總結（精選17篇）
安保年度總結 篇1
新年將至，在過去的一年里，安全部在總經理指導和各部門的配合下，全方位加強了酒店的安全防范管理，完善了各類制度，加強了巡邏檢查、實施了全員培訓與零散培訓相結合，確保酒店安全保障等，我們做出自己應有貢獻。
總的來說，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對工作總結如下：
1、完善組織
20xx年4月以來，結合酒店治安、消防的需要，消防負責人與各部門經理簽訂了安全目標責任書。部門與班組明確了安全目標管理、使安全工作明確職責，落實到人。
2、落實制度
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范制度，使治安消防安全工作真正做到有章可循、有據可依。為此建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、門崗值班職責、巡邏崗職責、停車場崗位職責、突發事件預案工作程序、消防預案及重點部位防范等。
（例：保安部涉及到的工作范圍大到整個酒店的安全消防，小至本部門的各項資料。
從20xx年4月起，安排熊春香結合酒店實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部巡邏登記本、總值值班記錄本、消防設備256檢查記錄表和酒店安全防火預案、酒店火災緊急撲救預案、酒店突發事件應急預案。所有文書登記在使用的同時，熊主管會不斷的根據實際需要進行整改。各個登記本在用完后經過熊主管檢查，一律進行整理和保存。）
3、培訓到位
第一.酒店員工培訓：為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，每季度不定時對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，使員工懂得防火滅火的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
第二.部門員工培訓：現在酒店服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對員工的培訓力度。平均每周2、4利用業余時間進行培訓。在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參加培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。
（例：20xx年3月黃經理剛接手保安部時發現部門內員工工作態度不積極，工作協調能力差，工作責任心不強，時常出現漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現象。經過近一個月的觀察和思考，黃經理決定先從員工的心態入手。調節員工的工作心態，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養員工的團隊意識、業務技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養員工，互相取長補短。作為部門經理，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領導沖在最前面。對工作積極、努力學習的保安員適當給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應聘人員面試這道關，嚴格做到達不到保安部用人標準的應聘人員堅決不用并適當的給予新員工工作壓力，使其盡快適應工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基礎。）
4、服務質量
門崗值班是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們從以下二個方面落實：
第一、經常性組織員工例會學習，培養員工對酒店要有敬業精神，只有這樣服務質量才會提高。
（例：①20xx年7月酒店3樓吧臺有位客人喝酒鬧事監控人員發現后馬上通知崗位隊員，郭坤、姚軍、王少虎剛到現場制止客人。
②20xx年9月夜班王少虎、石小華、吳萬里檢查車輛時發現有位客人因醉酒掉了現金一萬多塊，安保隊員把錢還予客人，因客人醉酒不要反把錢給安保員，這時安保員及時把錢交給大堂副理為客人代為保管。
③20xx年11月19日晚20:00左右當時車多人多，有位客人下車時遺失一錢包：里面有現金近千元和身份證、多張銀行卡等，1號崗位保安員吳廣走去檢查車輛時，發現后查看里面證件后及時追上失主，并確定失主身份后還予失主。
④多次夜間檢查車輛時發現有車輛車門未鎖，車內有貴重物品后，及時與大堂副理聯系，上報監控室進行登記）
第二、服務即要有量也要保質，門崗安全服務，做到客人、車輛來去時，能主動，安全迅速地方便客人，指揮車輛、指路服務。下雨天提示安全服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務，只要客人的車輛一進入酒店，安保隊員就跑上前去指揮車輛，特別是在刮風下雨，他們為客人著想將車指引停放到車位上給客人撐傘，自己卻淋著雨，一崗下來，衣服、褲子都已淋濕了，鞋子也被水泡濕了，從未叫苦叫累。真正體現了各崗安全為客人服務的意識。安保部停車場比較優秀的是：何榮、王少
虎、周兆鵬、李小俊、陽康、郭志紅、羅翔華、石小華、沈繼濤等。他們任勞任怨，踏踏實實地工
作，為酒店作出了應有的貢獻。（例：①黨代會20xx年12月18日至20xx年12月23日期間所有人員不準休息何榮班負責早班16:00時下班，20xx年12月24日平安夜，2樓安排了晚會，4樓有壽宴，當天的車多人多考慮到治安安全，安排早班隊員何榮、李小俊、陽旭、陳坤、羅發政等加班，當時隊員不知道會加班都有活動，何領班通知他們要加班后所有隊員主動推掉了自己的活動積極加班。
②本部門考慮到工作的需求，熊春香除了負責消防安全外，同時負責治安安全，每天不定時的到崗位上指導工作、協助黃經理、做好保安員的日常管理及各類大型活動的治安安全工作；做好領班、保安員、的評估與安保部門考勤工作；每天平均上班時間長達9小時碰到特殊情況她總能無條件連續加班，任勞任怨，踏踏實實地工作，為酒店作出了應有的貢獻。）
雖然20xx年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。20xx年工作的整體思路：
1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書；使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。
2、完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
3、嚴格控制4號崗車輛的位置，維持停車場秩序，對出入停車場的所有車輛進行嚴格控制，保證車道交通暢通，如發生堵塞，及時進行疏導。保持車場內車輛停放整齊，有秩序，提高警惕，勤巡視，勤檢查，防止盜、毀車輛的案情發生。
4、在原有的服務基礎推出新的服務項目，把汽車加油站、補汽車輪胎、洗車的地址、電話號碼列為培
訓課題，以滿足客人的需求。
5、加強內部考核，采取末位淘汰制。樹形象，統一制服（配齊皮帶、肩章、帽徽等），部門員工一律上班著裝，以新的面貌展示。結合人力資源部制定的考核標準，對每一位部門員工進行考核，采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低，作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。
6、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習，把好的宿舍管理經驗學過來，做到擺放整齊，條塊分明，，帶動酒店整個宿舍的管理，力爭上一個臺階。
7、平時多注意員工的想法，經常進行交流，關心、愛護員工。對個別比較差的員工進行個別談心，幫助，找出存在的問題，激勵他們在新的一年在服務質量方面要有一個飛躍的提高。8、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核，對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。
9、做好酒店安全保衛工作，落實安全檢查、巡視檢查，配合消防大隊，公安局，派出所做好正常的防查工作。
10、確保不發生刑事案件，火災事故，力爭不發生或少發生一般的治安事件。
安保年度總結 篇2
20xx年度安保部工作總結時光飛逝，20xx年已經過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對20xx年的工作進行回顧，并總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組20xx年全年日常對場內商戶進行消防巡視20xx余次，查出大小安全隱患80余起，并現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。
2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護
（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問題后及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現問題時及時報修；（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾20xx余起，并對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，并做好了動火現場的安全監督檢查工作；（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。
4、處置火災報警工作情況
（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現出了良好的職業素養；（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，為企業避免了損失和不良影響。
5、日常配合協助其它部門工作
（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監控錄像70次，為企業和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況20xx余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；
（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。
（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；
（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業檔案
（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；
（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防范也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時間，并采取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的正常的經營秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，并及時制止、督促整改；（4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。
2、突發事件及內部治安案件的處置工作
（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，后經公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業造成不良影響；（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯系失主并發還，受到客人的好評，為企業樹立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
（1）全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次；（2）全年召開店長級治安防范培訓會議36場次，加強各商家對治安防范工作的重視程度；（3）全年內保人員入戶治安防范培訓416場次，結合各商戶現場實際情況制定具體方案，做好防盜工作；（4）全年專項各類突發事件及處置程序培訓8場次，從而提高員工處置突發事件的能力，做到如遇突發事件盡早控制，盡快處置，不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來到商場的'第一項服務，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務，由于商場的業態，也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過，回首20xx年，警衛人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全；
1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬余量，同時，通過巡視，發現車內放置貴重物品車輛近1300車次，并及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生；
2、場內電瓶車全年載客近13萬人次，及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現了商場的服務理念；
3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營業結束后，夜間警衛人員通過嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件；
4、為了保證夜間場內施工現場的安全，必須加強夜間施工現場的巡視，尤其在20xx年7、8月度，公司進行品牌調整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反復檢查。
嚴格執行動火證審批制度，發現違規的施工單位就及時處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。
【安保工作總結2】
20xx年安保工作年終總結一、安保全年工作回顧1.強化培訓及考核機制、提高隊員素質、做好商場服務為了建設一支高素質的保安隊伍，服務好商場的廣大商戶。團隊制訂了嚴格的考核標準和管理條例，從隊員的入職開始嚴格把關，并且必須符合三個標準即“招聘標準，試用標準，入職標準”一年來團隊展開了一系列的培訓學習和思想教育活動。通過儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，通過每周一次的軍事訓練先使隊員從外表上改變，樹立形象。再通過，思想溝通，深入交流，改變隊員的消極思想，使得隊員的素質和修養得到了一定的提高。
由于保安工作的特殊性，商戶有什么問題往往第一個找到保安來解決，那么保安就必須有優質的服務理念和及時有效的解決方法。從服務態度上出發，保安團隊能解決的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯系。對商戶的意見及時反饋給公司領導。保安團隊把服務作為工作中的主要內容，團隊也多次召開會議，共同討論，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性，在日常工作能積極主動和其他部門密切協作，共同努力，為營造良好的經營環境和更優質的服務發揮了重要作用。
2.牢抓防盜、防火、防破壞、防自然災害、確保秩序及商場裝修施工安全商場安全是商場經營最基本的保證，與商場發展緊密相連。安全責任重于泰山，安全工作任重道遠。為了確保商場秩序安全和施工現場無事故，團隊制訂了一系列工作計劃和安全應急方案，以宣傳培訓為主，先從思想上讓每個隊員緊繃“安全”這根弦，再確定安全工作重點區域與禾山派出所共同聯防，從每一個細小環節入手，周密細致的巡查，及時并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態。
另外，團隊里每天保證有足夠的人員備勤，隨時準時應對突發事件。定崗定位，合理調配，盡可能把重要崗位交于經驗相對豐富的員工。突出檢查，簽字環節，當班班長要掌握各崗位人員的工作狀態，以檢查抽查形勢對各崗位進行督導。
3.良好處理各種糾紛、維持商場良好經營秩序由于商場商戶較多，出現的各種糾紛也相對頻繁，為此團隊積極總結處理糾紛的方法，本著無論什么原因，以優質服務為前提，使雙方盡量達成一致。在維持商場秩序方面，保安團隊嚴格按照管理條例執行，有效的改善了商場秩序。
1.對團隊內部進行改革，有針對性的做出了人員變動及崗位調整，團隊凝聚力大大提高。
2.通過培訓使隊員提升工作標準，提高工作質量。
個人事跡如下
(1).負一樓道格拉斯展位噴水、李洪州巡場發現迅速采取措施，給商戶挽回了巨大損失，多次被公司評為先進，（本年六月份被集團評為先進員工）
(2).閔高波帶領班組，經過周密安排，在商場四號門外成功抓獲盜取銅門者，（上海天奇銅門在調貨時不慎將一價值約8000元人民幣的銅門丟失(3).鄒錦旺在巡場時，工作責任心強，發現五樓B.B.S（施華洛世奇）展位門鎖被人為破壞，在控制現場的同時逐級上報，及時杜絕安全隱患，得到商戶高度評價，20xx年8月份被部門通報加分表揚。(4).張國興擔任班長一周以來，工作標準高、自我要求嚴格、責任心強，共計查出違規事項24起，其中最為典型的是20xx年07月31日在商場二號門查出一起企圖將一大桶汽油帶入商場，及時杜絕了安全隱患，給團隊樹立了工作典范。二、全年工作總結新年將至，在這一年中保安團隊緊緊圍繞商場全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高。一年來保安團隊始終以“安全第一、預防為主”的指導方針，堅持群防群治、常備不懈、外樹形象、內強管理，在公司各級領導的關懷指導下，同事和隊員們的幫助支持下，較圓滿的完成了公司領導安排的各項安全保衛工作任務，我們在這一年中工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：
1.安全保衛工作良好的商場治安安全是商場經營最基本的保證，與商場的發展緊密相連。公司領導對安全工作非常重視，強調加強安全保衛管理。我本人對安全工作從未松懈。經常要求隊員要警鐘長鳴，安全第一、居安思危、不要麻痹大意，繃緊安全這根弦。
按照《夜間巡檢管理制度》抓好巡邏檢查工作，每天不定時巡查各樓層、對商場薄弱環節加強管控，以確保安全無事故；每周一進行軍事訓練及車輛指揮培訓，規范安保隊員執勤動作，有效的保證了車輛有序停放，為商場的經營營造了良好的外部環境
2.做好培訓工作，提高隊員素質為了建設一支高素質的安保隊伍，我們在留住優秀人員的同時，強化管理，力求優質服務，不斷進行學習和培訓，加強了對全體隊員的培訓力度；一年來定期開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，先后進行了多次較為集中的崗位理論培訓；每個月的培訓達到4個課時。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，使紅星企業文化深入人心。每周班組學習使隊員產生了歸屬感認同感；每周的軍事訓練使隊員的個人形象發生了改變；通過學習改變隊員的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們紅星團隊，隊員的素質和專業技能都有了一定的提高。
3.日常工作保安隊員是商場與客人的第一個接觸點，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其他部門處理的主動聯系，不讓客戶再多跑路。一年來安保隊員在執行職責的同時，對客戶給予更加人性化的服務并多次受到了客戶的表揚，我們組織隊員召開班組會議，共同探討，講授經驗，使隊員們明白服務的重要性和必要性；由于家居賣場行業的特殊性，安保隊員堅持以“服務為先”的宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客戶的無故辱罵從不還口，而是盡量讓客戶有一次愉快的消費體驗，經過全體安保隊員的共同努力，年度商場無事故，未發生治安刑事案件，確保了商場的正常經營，全年安全服務人員416018人，安全保障停放車輛185975輛，非機動車輛37035輛，夜間安全監管商場施工人員12866人，施工展位3156家。
4.工作中存在的不足在本年度，保安團隊在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在了一定的問題，不足之處更是需要深刻總結，努力改正。總結一年來工作還有幾點不足
1、隊員形象素質需要進一步提高
2、團隊管理水平需要提高
3、團隊工作離集團要求還有差距
安保年度總結 篇3
時光飛逝，已經過去，我們滿懷信心地迎來，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年里，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對的工作進行回顧，并總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細致入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在完成了年初指定的工作任務
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組全年日常對場內商戶進行消防巡視余次，查出大小安全隱患80余起，并現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視并及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。
2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護
（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，并在日常使用中，出現問題后及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；
（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360余次，出現問題時及時報修；
（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；
（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000余具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少于3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾余起，并對嚴重違規施工單位進行教育處罰共計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；
（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，并做好了動火現場的`安全監督檢查工作；
（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。
4、處置火災報警工作情況
（1）全年消防中控室主機報火警共計311次，中控消防人員處置及時，到點確認后均為誤報警，也體現出了良好的職業素養；
（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，為企業避免了損失和不良影響。
5、日常配合協助其它部門工作
（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、采集監控錄像70次，為企業和顧客挽回或降低了損失；
（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200余次，并認真做好交接記錄；
（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況余次，并向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；
（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握發生火災后的報警、撲救及自救逃生的能力。
（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，并結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；
（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業檔案
（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；
（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防范也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防范預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防范宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防范工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視范圍，增加了執勤時間，并采取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的正常的經營秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；
（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；
（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，并及時制止、督促整改；
（4）完善更新商戶人員檔案，并定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。
2、突發事件及內部治安案件的處置工作
（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年共計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，后經公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；
（2）全年共計調解顧客糾紛30余起，并能夠處置得當，避免了為企業造成不良影響；
（3）全年共計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯系失主并發還，受到客人的好評，為企業樹立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
（1）全年利用早會期間進行治安防范、物品防盜等培訓96場次；
（2）全年召開店長級治安防范培訓會議36場次，加強各商家對治安防范工作的重視程度；
（3）全年內保人員入戶治安防范培訓416場次，結合各商戶現場實際情況制定具體方案，做好防盜工作；
（4）全年專項各類突發事件及處置程序培訓場次，從而提高員工處置突發事件的能力，做到如遇突發事件盡早控制，盡快處置，不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來到商場的第一項服務，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務，由于商場的業態，也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過，回首，警衛人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全；
1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛共計81萬余量，同時，通過巡視，發現車內放置貴重物品車輛近1300車次，并及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生；
2、場內電瓶車全年載客近13萬人次，及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現了商場的服務理念；
3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營業結束后，夜間警衛人員通過嚴格、細致的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件；
4、為了保證夜間場內施工現場的安全，必須加強夜間施工現場的巡視，尤其在7、8月度，公司進行品牌調整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反復檢查。
嚴格執行動火證審批制度，發現違規的施工單位就及時處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。
安保年度總結 篇4
我于20xx年12月入伍，服役于武警X部隊，20xx年12月底退出現役。又于20xx年x月x日入職于x家居廣場，職務于保安。這是我第一份工作，轉眼間一年過去了，在這一年里，在領導隊長同事的關心幫助和我自己的努力下，我又成長進步了許多，在工作中，我嚴格要求自己，始終保持著一名退伍軍人退伍不退色的作風，服從命令，聽從指揮。保安這份工作，不同層次的人有不同的說法有的說不好，有的說好，就因這種說法，使我更努力更有動力的把這份工作做好。保安也是一種職業，360行行行出狀元，只要自己盡力，努力，用心的去奮斗了，是金子到哪都會發光的!憑借著這種力量，我一定要在保安這個崗位上干出點業績。
上班的第一天，在老同志的帶領下，我認真學習保安各個崗位的職責和義務和公司保安的各種規章制度，在不懂的地方虛心請教，嚴格按照規章制度來履行職責，這樣才能把工作干好。我的付出并沒有白費，一份耕耘，一份收獲，我努力認真負責，得到了領導的認可。在我使用期過后，我班從4月份到10月份先后有8名新同志加入，都是我一一帶領，教他們保安一天的工作流程和開關門的時間和對公司的平面圖以及展位的依次分布的次序，帶領他們認真學習公司和保安的規章制度，給他們講解。
在帶領他們的同時，我也在向他們學習他們的工作經驗，更好完善我今后工作方法，無論是工作還是生活中，我尊敬領導，團結同事，熱情禮貌待人，在新同志有不懂不清楚或不知道怎么去處理等，我主動去幫他們去出理并教他們怎么去處理的方法，幫助病號打飯打水洗衣服清理衛生。我經常帶領同事打掃宿舍和值班室的衛生，為我們自己創造一個美好的生活環境和良好的工作氛圍。
保安這份職業是分許多種類的，說簡單也簡單，說不簡單也不簡單，就看自己怎么去面對，對它的熱情程度和工作的狀態，不僅要掌握基本的工作經驗，還要多了解能涉及能幫助自己的有關常識?如消防知識：消防器材的使用，消防標志的識別，報警系統的操作，和對一些突發事件的處理，如煙桿，噴淋頭損壞的應急措施。在跟蹤裝修展位的同時，不僅要注意場地衛生，灰塵，噪音刷油漆，切割和動用明火時的防火意識等一些必須掌握的知識，更要向裝修師傅請教了解更多的能幫助我們工作方面的常識，了解多了對自己工作的操作也帶來了許多方便，加深了和他們的溝通交流的方式，也加快了我們工作的速度。
在這一年里，年初公司組織員工對廣場進行鏟雪，在勞動中，我聽招呼守紀律，任勞任怨，不怕苦不怕累，發揚了軍人頑強的戰斗作風，不折不扣完成了領導分配的任務。夏天，雨水較多，總有漏水的地方，我能加大對樓層巡邏，帶領新同志把樓層的每個地方和每個展位都十分仔細的檢查清楚，把意外降到最小。發現漏水點及時處理并想上級匯報。在公司舉行的公益活動，圍棋比賽，銷售活動，向汶川災區捐款等活動中和節假日，來購物的顧客較多，由于停車場較小，我能冷靜的把來往的車輛依次有序的一一指揮好停放好。
在公益活動和圍棋比賽中，能服從安排聽從調遣，很好的完成了護送和警戒等任務。以上是我08年度的工作總結，經過一年的工作，我學到了許多做人的道理，工作方面的工作經驗與領導，同事的相處以及工作之外學到的知識，也悟出了以前沒悟出的人生道理。
在新的一年里，我會一如既往的把去工作把工作干的更好，端正好工作態度，認真學習，在原有的基礎提高自身素質增強工作的管理能力增加消防知識的學習加強對自身的嚴格要求，月星這個大集團是個人才輩出的地方，我相信機會對每個人是平等的，就看自己付出多少，怎么去努力爭取，只要自己付出了，鐵棒也能磨成針，肯定會有匯報的!!
安保年度總結 篇5
XX年是公司突破發展的一年，9月份順利承接××大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展××大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好××大廈物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年，××大廈管理處安保隊員累計流動××人次，大廈管理處安保隊員流動××人次，新聘安保隊員×人、車輛協管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優施教，充分發揮、等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如××名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到、××大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；××大廈消防自動報警系結統和××大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理××大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障××大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨干，配合物業管理員逐戶解釋《××大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入×元，停車庫泊位費收入×元，超額完成指標×元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
××大廈管理處編制××人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需××個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理×店、×大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業公司與兩店的工作聯系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接××大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部××人先行介入××大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接××大廈項目，××大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如×號樓×室業主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發。
六、20xx年工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做文章，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。××大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審核。
安保年度總結 篇6
本學期，我校牢固樹立 “責任重于泰山”的安全意識，把抓好學校的安全工作與構建和諧校園緊密結合起來。以“杜絕重特大事故的發生，盡力控制一般事故，確保在校學生安全，確保學校各項工作能夠安全有序地開展。”為根本目標，通過開展各項“主題”活動，全面推動校園安保工作的開展，努力營造良好的校園治安秩序，維護校園的持久穩定。現就學校安保工作總結如下：
一、加強制度建設，扎實推進工作
首先抓建立、健全各項規章制度，將各項安保制度等規章上墻；學校安保處與駐校民警倪韶建立日常橫向聯系，扎扎實實推進安全保衛工作的有序開展，確保校園穩定。安保處以“有計劃、有制度、有檢查、有結果”為工作起點，按照“誰主管、誰負責”的原則展開各項工作，并與時俱進地把“誰主管、誰負責”的原則細化到“誰在崗、誰負責”。
二、加強安全監督與檢查，消除各種安全隱患
本學期將常規檢查與突擊檢查相結合，對可能存在的隱患進行了多次清查整治，做到檢查有記錄，有整改措施，有整改結果。加強對學校食堂、小店的食品安全衛生的監管，制定了《石馬中心小學食品衛生管理制度》，除每月定期檢查之外，還進行經常性的隨機抽查，確保全體師生的身體健康。并且，還把學校安全工作延伸到學校周邊及學生家庭，關注學校周邊的環境安全，關注學生在家的安全。
三、加強門衛管理，嚴格執行保衛制度
嚴格落實校園安全保衛制度，門衛實行24小時值班制度，和保安一起對外來人員嚴格詢問、通報、登記。學生外出必須持有班主任簽字的學生出門證方能出校，杜絕社會閑雜人員及可疑人員進入校園。門衛和保安還協助值日行政做好上學放學期間校門口交通安全，組織疏散學生。
四、加強安全教育，增強師生安全意識和避險救護能力。
本學期共辦安全教育黑板報、宣傳欄3期；與市、區相關部門共同舉辦防震減災主題宣傳、講座及疏散演練一次；學生心理知識講座一次；還結合食品安全進學校、安全教育周、安全生產月等開展了安全知識競賽、演講、主題班會等多種形式的教育活動，增強了師生安全意識和避險救護能力，一學期來未發生重大安全事故。
總之，本學期我校充分認識了學校安全工作的重要性，從政治的高度，以對師生負責的精神，把創“平安校園”工作擺在重要位置，形成社會、學校、家庭齊抓共管，安全教育活動形式多樣，師生安全意識普遍增強，自救自護能力明顯提高。由于學校各部門、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個臺階。今后我們將進一步重視安全保衛工作，及時解決安全保衛工作中發現的新問題，不斷提高我校安保工作水平。
安保年度總結 篇7
x年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來的工作做以總結，以便揚長避短，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎。
一、安全保衛工作。
1、治安安全
賓館安全是賓館經營最基本的保證，與賓館的發展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區域進行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案，5.12汶川大地震發生后，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定；
應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查，及時就檢查情況進行了發文確保奧運期間安保無問題；響應渭南市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時下發12.2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。
我部對于員工明確職責，從思想上讓每個隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點區域，在東雷分局的指導下，從每一個環節入手，周密細致地檢查，及時發現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無安全事故發生。
我們賓館處于黃金地段，又是知名企業，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著無論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯系，隨時應對突發事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實在不行扭送公安機關，避免人員損傷，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學習，觀看教學碟片，每周二、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規范員工執勤動作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進出，為賓館的經營營造了良好的外部環境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤、清理，同時又在重點部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發生治安刑事案件，確保了賓館的正常經營。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6―9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收。
由于酒店行業工作的特殊性，客人的需求常常與我們的工作要求發生矛盾，有些客人不理解，常發生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以客人是服務的對象為宗旨，耐心仔細地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次愉快地消費。
我們在做好為客服務的同時，也做好對內部的服務工作。今年十月份以來，總公司工會開展多項文體娛樂活動，如在東寶山舉行的登山活動，消防安全演練。為了使這些活動順利的進行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間10多小時，對各項活動進行安全保衛，圓滿完成了總公司機關所交給的任務。
二、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設施、設備的保養。
安全工作是企業的生存之本，在總公司及酒店總經辦的指導下，我部門堅持安全第一，預防為主的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
為了使消防安全工作落實到實處，我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、五每次例會強調安全防范的指示精神，布置安全防范的內容，加強安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地，時間長，任務重，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，排除電線短路5次，發現不安全因素40次左右，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。
今年有許多推銷人員、竊賊、非法色情人員把我們酒店當成了違法活動的場所，任意按門鈴和打電話，騷擾客人，也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員，利用監控設備和巡邏人員密切配合，進行制止、驅趕，確保樓層安全。
一年來，我們加強了對酒店消防設施、設備定期進行了檢測、維護、保養。對期滅火器進行了更新維護，缺少零部件的消防器材及時補齊，對重點部位的消防設施、設備進行維護保養，存在故障進行了維修，確實保證了正常使用，萬無一失。
我部門還多次迎接地方消防公安大檢查，積極參加市區消防部門的消防會議，起到了監督和互相學習的作用。
三、積極參加總公司舉行的各項活動，為酒店贏得了多項榮譽。
20xx年度，總公司工會以增強企業活力和凝聚力為目的，大力宏揚和發展豐富多彩的各類文體活動，積極開展了各項文體活動。我部門響應酒店工會的號召，積極參加總公司工會活動。在比賽中，我部門員工林鈺峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名，袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團體第二名。為酒店爭得了榮譽。
雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰。一是，員工還不能完全按照標準進行自我約束，素質參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設備還有缺陷，不能很好的起到監控作用，需要進行改進。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。
安保年度總結 篇8
是公司突破發展的一年，9月份順利承接xx大廈，物業服務區域增加近一倍，安全保衛部在總經理室的領導下，在正常開展xx大廈安全保衛工作的基礎上，積極參加名都大廈前期物業介入，配合開發公司做好xx大廈物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規范入職培訓，提高保安服務質量
安保隊員流動頻繁是物管企業的特征之一。今年，xx大廈管理處安保隊員累計流動xx人次，大廈管理處安保隊員流動xx人次，新聘安保隊員x人、車輛協管員人，為了不降低安保服務質量，安保部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計劃，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨干擇優施教，充分發揮、等小教員的作用，采用請進來、走出去等多種方式因人施教。如xx名女實習生，擔心自己不適合保安崗位工作，就組織她們到、xx大廈參觀學習，和女安保隊員交談，了解她們的工作情況，看到其他女同志在安保崗位上同樣干得很出色，從而消除了膽怯心里；xx大廈消防自動報警系結統和xx大廈的不一樣，操作程序也不同，就把廠家工程人員請進來。由于責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
二、細化崗位職責，簽訂崗位責任書
在總經理辦公室統一安排下，安保部重新梳理xx大廈管理處每個安保崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，并交員工討論，統一認識后，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共調整不稱職班長1名，辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障xx大廈安全保衛工作。
三、強化車輛管理，努力增加收入
自去年9月份《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》后，停車場秩序逐漸好轉。今年2、3月份，由于春節期同放松管理，使用人的汽車又開始頻繁出入停車場，交通秩序回潮。針對這一情況，安保部抽出2名業務骨干，配合物業管理員逐戶解釋《xx大廈停車場汽車停放暫行管理辦法》，取得絕大多數使用人的理解和支持。同時，組織全體安保隊員，學習“辦法”、車管崗位職責和考核細則。因為具體工作做得扎實，每個環節都計劃周全，很快扭轉了被動局面。同時，為提高汽車泊位使用率，在不影響業主停車的前提下，積極收取汽車臨停費。截止12月15日，汽車臨停費收入元，停車場泊位費收入x元，停車庫泊位費收入x元，超額完成指標x元。
四、強化安全管理，創建平安、文明大廈
xx大廈管理處編制xx人，負責主樓和裙樓的安全。僅后大院就需xx個固定崗任，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安保部根據主樓相對穩定的實際，把工作重點放在裙樓，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理x店、x大賣場為直接管理，請兩店正式聘任安全負責人，便于物業公司與兩店的.工作聯系。今年，安保部牽頭，召集兩店和市場管理辦公室，召開安全專題會議4次，組織檢查、互查12次，專項檢查3次，開具內部安全隱患整改通知書8份，并達到整改要求；滅火器操作訓練率達95％；義務消防隊員的訓練走上正軌，消火栓操作、滅火演練、疏散逃生訓練累計20小時。通過有效的訓練，提高市場整體應急處置能力。全年未發生火險事故和刑事案件，順利通過“社會治安安全”達標驗收和三級治安防范評定。
五、承接xx大廈，不斷探素管理經驗
今年6月10日，安保部xx人先行介入xx大廈前期物業服務工作，在此期間，主要協助開發公司加強現場管理，做好承接驗收的準備工作，配合接待部分業主和少量物業整改工作。9月份，配合公司承接xx大廈項目，xx大廈項目的承接，標志公司上了新的臺階，實現了突破性的發展，安保部全體同仁以此為契機，以主人翁的姿態和認真負責的精神，投入到緊張而有序的工作中去，具體負責、協調鑰匙管理、物業整改、煤氣開通、有線電視開戶、裝修現場管理等工作，鑰匙發放準確率100％，物業整改合格率約80％，管道煤氣除三層小部分外全部開通，有線電視可開戶率100％，裝修審批率98.9％。9月份，氣候炎熱，工作量又大，安全保衛部從經理到員工，放棄休息天，加班加點，全力保障業主順利入伙。同時，在工作中不斷摸索經驗，剖析典型案件，組織員工學習、討論，統一思想認識，提高服務質量。如x號樓x室業主自行車丟失，向安保隊員報失后，接待不周、處置不當，又沒有及時及業主溝通，導致業主意見很大，后來部門經理和物管員主動上門溝通，業主表示理解的同時還提出幾點很好的建議。安保部將這一案例在各班展開討論，兩名接待業主的員工認識到自己的不足，全體隊員很受啟發。
六、工作思路
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年9至12月份，90戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安保隊員，大部分業主通過安保隊員報修、投訴，由于首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的窗口，必須挑選優秀員工上崗，規范工作程序；其次，給合安保隊員班次的待殊性，將安保部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年9至12月份，業主裝修90戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其余崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。中園是禮儀之邦，加之物業公司的服務性質，要求我們要主動和業主溝通。要服務好業主，首先要了解業主。春節過后，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨干隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長后，報總經理室審批。
4、規范員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計劃，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。
5、做好安全保衛工作，是安保部的主要工作職責。安全就是效益，安保部作為安全職能部門，要圍繞安全做，每項工作都必須扎扎實實。銀河大廈改造，要嚴格建筑裝修防火設計審批手續，加強裝修現場管理，及時消防安全隱患，結合改造裝修，安排電氣設備、電氣線路檢測，防患于未然。xx大廈繼續把握商鋪裝修防火設計審批手續，加強三層營業場所裝修方案審核。
安保年度總結 篇9
在上級部門和總公司的正確領導下，全體干部、員工認真貫徹落實“安全第一，預防為主、綜合治理”的工作方針，繼續深化安全生產年“三項行動”和“三項建設”，認真實施安全生產管理，堅持對員工、從業人員法制安全警示教育，狠抓制度落實，不斷完善安全生產規章制度，努力查找安全生產薄弱環節，及時消除事故隱患。為保障人民生命財產安全，構建和諧社會，促進企業經濟持續發展，做了大量扎實有效的工作，順利完成了度安全生產責任目標。
一、領導重視、責任明確
分公司領導高度重視安全生產工作，并結合工作實際，把“春節”、“潑水節”、“五一”、“六月安全月”、“十一”等節假日的安全運輸工作作為提高社會公共服務能力，服務群眾，展現行業風貌的重要工作來抓。為確保旅客運輸安全，公司成立了以經理為組長、副經理為副組長，各部門負責人為成員的安全生產領導小組，負責安全生產監督管理工作。年初，按照總公司工作部署，規劃工作方案，制定應急預案。與部門和班組層層簽訂了《安全生產管理責任書》，同時又與所屬客車駕駛員簽訂了《各節假日行車安全保證書》。明確了工作責任和工作任務，精心做好節日旅客安全運輸準備工作。節前，精心組織人員排查車輛隱患，做好車輛維護工作，使車輛以良好的技術狀況投入營運，同時，加強各部門員工培訓教育，做好應急演練，從而形成了上下聯動，監管有力，反應靈敏的工作機制。
各節日期間，安全生產領導小組多次帶領有關部門和相關人員到客運站檢查指導工作，加強與行管部門的工作溝通，形成了齊抓共管的工作局面，保證了各節假日運輸安全的順利完成。
二、落實安全教育學習制度，提高行車安全意識
分公司始終把安全教育學習，作為一項長效機制來抓。為切實增強員工和客運車輛駕駛員安全意識，開展了多渠道，多種形成的安全動員和宣傳教育活動。在春運、潑水節、五一、安全月、十一等主要節日期間，在車站主要通道口懸掛了橫幅，宣傳標語，安全宣傳畫等50余幅，發放宣傳資料余份，另外利用廣播、宣傳欄、電視、事故案例分析、網絡等多媒體向社會廣泛宣傳安全生產法律、法規和政策。出版宣傳欄12期，播放安全警示教育片400多場次。通過開展持續有效的宣傳教育活動，全員的安全意識得到了有效提高。全年共組織客運車輛駕駛員安全學習44次，事故案例分析10次，使3400人次受到了教育，正確認識到了安全生產工作的重要性，使廣大員工提高了工作積極性和工作水平。以開展“安全生產月”、“安康杯”知識競賽活動為契機，緊緊圍繞“安全責任、重在落實”的安全生產月活動主題。在轄區內廣泛開展了安全生產月活動。活動要求：
一是為加強本次安全月活動的組織領導，確保安全生產月活動的有效落實，由分公司領導牽頭，成立了“安全生產月”、“安康杯”知識競賽活動領導小組，堅持上下齊抓共管，充分發揮每位員工的作用，建立了監督、檢查制度，制定了相適應的責罰措施，同時明確責任，嚴格管理，讓廣大員工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，形成安全無小事，人人關心安全，安全關系人人的良好工作氛圍。
二是組織員工參加安全生產“全員簽題活動”和“安康杯”知識競賽搶答活動，在搶答賽中取得了第三名。
三是組織員工觀看安全事故警示教育片。同時組織開展以“抓班組，提高管理水平，重教育，推進安全文化”的安康杯競賽活動，進一步促進了分公司客運站場，班組安全文化建設。
四是開展安全生產檢查活動，落實隱患整改。注重消除各類事故隱患上狠下功夫，組織人員認真進行檢查，對發現問題定人、定時定措施及時地進行整改。
五是為做好道路交通事故應急預案演練的各項工作，推動分公司系統應急預案演練工作的開展，進一步強化分公司安全管理，提高交通事故防控和突發事故應變能力，學會道路交通事故應急處置工作，分公司組織了一次交通運輸應急預案處置演練。縣交通局、運政所等單位領導共計23人參加了演練。
通過開展“安全生產月”和“安康杯”競賽活動，增強了廣大員工和客運車輛駕駛員的責任心，促進了各項工作的順利實施，取得了預期效果。我們將以本次活動為契機，加強安全生產管理力度，達到以安全促生產，保證各項任務順利完成。
今年以來，經損指標與去年相比，呈上升趨勢，使得一度平穩的安全形勢再次趨于緊張，在嚴峻的安全生產形勢下，分公司及時采取了應對措施：
一是下發告誡書至每位客運車輛駕駛員，使駕駛員從中吸取教訓，確保行車安全。
二是為確保雨季運輸安全，分公司定人落實對各條道路通行情況進行實地考察，將考察情況在安全學習活動中作宣傳通報。對塌方較嚴重的`鄉村道路停駛營運，待路狀況恢復后開班。
三是針對部份客運車輛駕駛員行車安全意識淡薄，文化水平低，職業道德差等一些實際問題。利用晚上時間，分管領導率領安全管理人員深入到勐遮、勐啊、打洛等地進行安全教育學習，采取播放VCD碟片、電視、投影等方法把分公司內部發生的事故和省外發生的重特大典型事故案例，作為宣傳材料傳達至客運車輛駕駛員隊伍中，使他們從中吸取教訓，增強防范意識。
四是分批組織召開駕駛員家屬座談會，簽訂駕駛員家屬責任書等方式方法。使家屬在思想上深刻認識到行車安全的重要性，要求家屬積極配合公司做好駕駛員行車安全工作，切實履行好自己應盡義務，共同把安全行車工作做好。五是注重源頭宣傳，落實公安部關于開展“三超一疲勞”大整治的通知精神，分公司按照通知要求，把通知精神傳達至每位運車輛駕駛員，在車站內掛橫幅2幅，車內張貼安全告知306，四不承諾346份，展宣傳欄一版，并張貼監督電話，通過開展此次活動，在站內營造了濃厚的宣傳氛圍。
三、加強檢查，落實道路客運隱患專項整治，強化安全生產源頭監管
1、加強安全生產檢查
分公司切實把安全生產檢查作為實施安全管理的重要手段來抓，全年安全生產檢查17次，路檢路22次，出人123人次，查出隱患10起，整改10起。結合云南省公路運輸管理局文件云運安監81號關于集中開展道路客運隱患整治專項行動的工作要求和三部委《關于進一步深化和拓展道路客運隱患整治專項行動的通知》（安監總局一97號）文件精神。以及《云南省公路運輸管理局交通運輸部關于開展臥鋪客車隱患集中整治工作的實施意見》的通知。分公司重新對客運車輛駕駛員資質，車輛維護情況、隨車安全設施設備，GPS、DVR車載設備及使用，駕駛員交通違法違規情況等認真地進行了排查、清理、整改。排查整改工作要求“誰檢查、誰簽字、誰負責”的原則，以主體責任的落實為重點，具體工作為：集中排查疏理了分公司員工安全教育培訓等制度的組織體系，培訓責任落實，事故查處等方面存在的“軟”隱患，完善了員工安全操作規程等技術設備安全管理制度；開展了客運車輛油路、電路、安全門、安全錘、滅火器，以及長途客車方向系、制動系、傳動系、鋪位設置是否存在非法改裝等專項大檢查活動，專項行動由分公司牽頭，安全辦、車隊、例保檢查室等部門配合，對346輛客運車輛進行了督促檢查。在檢查中，查出四輛長途車臥鋪客車床位多一個，DVR監控設備損壞6臺，GPS設備故障2臺，車輛滅火器失效6只，均定人、定車及時地進行了整改，消除了潛在隱患。另外根據昆曼運輸有限責任公司文件西昆曼運74號，關于推行道路客運安全告知制度的通知要求。加大員工和客運車輛駕駛員宣傳力度，落實了臥鋪客車凌晨2時至5時停車休息制度。同時對13輛長途臥鋪客車刻制了DVR旅客乘車安全宣傳光盤。
2、做好車輛技術狀況監管，確保行車安全
近幾年以來，由于農村客運車輛不斷增多，大多數駕駛員文化水平和素質相對較低，經營部份鄉村道路上的客運車輛沒有客運站點，給我們管理上帶來了一定難度。但我們始終把安全這根弦繃緊，采取易接受的管理方法，深入到鄉村道路上，不定時地進行抽查，檢查客運車輛駕駛員資質、例保情況，二級維護作業情況等。同時加大對長途客車二級維護的監管，嚴格執行“三單、一證、一合同”規程，建立健全車輛二級維護臺帳。對車輛二級維護的管理，是由車隊、修理廠、安全辦三部門聯合監管。首先由車隊做出當月二級維護計劃表，修理廠在具體對客運車輛進行二級維護作業，然后在由安全辦對當月二級維護車輛逐一進行核實，保證不漏檢一臺客運車輛。另外，客運車輛都按照運管部門要求24小時做一次例保檢查，從而使客運車輛技術狀況得到了有效監督，避免了機械事故的發生。
安保年度總結 篇10
安全是企業發展的永恒主題，為全面推進“安全生產月，安全生產年”活動的開展，緊緊圍繞“安全發展，預防為主”這一活動主題。結合遼消安委辦【20xx】7號文件《關于印發賓館飯店“四個能力”建設標準》和《消防安全“四個能力”建設考核標準》的通知要求，踐行酒店安全理念，全面推進消防安全“防火墻”工程，提高酒店員工的消防安全意識。20xx年安保工作總結如下：
一、指標完成情況
按照酒店年初制定的工作計劃，在酒店領導大力支持、各部門積極配合、全體員工共同參與下，全面完成了各項工作指標，實現了“四個為零”和“兩個百分百”，即火災事故、人身傷亡事故、刑事案件和重大治安案件零發生；設備完好率、安全隱患整改率為百分百，實現了全年安全無事故目標。在治安綜合治理方面，成功調處了3起內外部糾紛；協助公安機關查處2起治安事件；成功避免一起液化氣泄露事故。
二、基礎管理情況
1、認真貫徹執行上級相關部門下達的不同時期的各項任務：貫徹了消防局關于《賓館飯店消防安全“四個能力”建設標準》會議精神；開展了“全省構筑社會單位防火墻工程”和“119”消防活動日；組織實施了“四個能力”建設的解析并對酒店全體員工進行了理論測試與實際操作（有針對性的防火實戰演習二次）；參加了全市消防“四個能力”建設活動，并經考核驗收全部達標獲得由本溪市消防安全委員會頒發的《20__年度消防管理“四個能力”建設優勝單位》；按照消防局要求更新了全部消防12本檔案、重新完善了《防火應急預案》、《防恐應急預案》、《安全生產管理制度》等，從而鞏固了基礎管理。
2、安全培訓：今年以來，按照酒店總體部署，各部門不間斷的開展了責任意識教育和安全常識培訓。其中集中培訓2次，單兵教練46次，培訓合格率達95%以上。組織進行防火疏散演練2次，參加人數74人，其中客房部人數最多，組織最好。
3、設備維護：按時進行了設備年度檢測，其中防雷電檢測、消防檢測、電梯檢測、鍋爐檢測，四項檢測全部一次性合格。
4、檢查巡視：堅持了每月檢查和每日巡視相結合，綜合性聯檢和專項檢查相結合，遵循了“三個確認”原則，即物品確認，場所確認，責任確認。全年共進行聯檢3次，專項檢查12次。常態下堅持每日兩個小時巡視一次。通過巡檢，全年共查出問題點21項，經篩選歸類確認屬于安全隱患的6項，一般常見問題點15項，現場責成相關部門解決處理，如通道堵塞，設備前或下有阻礙物，懸掛飾物等。在進行聯檢過程中相關部門都積極參與，認真全面細致，不留死角，特別是謝總，牛總分別在質檢會上提出；組織相關部門到基層各部位進行安全檢查，極大的推動了安保工作向更高層次發展，激發了全員參與安全工作的熱情。
5、隱患整改：全年整治各種安全隱患6項，其中較大的隱患1項（維修費用超過千元以上）：
（1）購買應急燈、指示標志。
（2）樓層區顯無顯示，已修復。
（3）手動報警插孔電話多處失靈，已修復。
（4）地下室泵房更換穩壓泵、噴淋泵、消防泵壓力表。
（5）后廚更換滅火器。
（6）更換控制器主機電源盒。
6、調處糾紛：全年調處糾紛3起，其中內部員工2起，賓客糾紛1起。20xx年x月x日22：00禮賓部在大宴會廳進行婚禮布場時，佟歡、銀光勇因未按工作流程操作，致使餐飲部員工李明受傷，事后李秋實經理調查原因時二人認錯態度較差，頂撞領導。20xx年x月x日劉振濤因對象與后廚員工發生爭執。20xx年x月x日上午一大連客人駕車駛出前門停車場時被交警處以罰款200元處罰，事后客人找酒店要求賠償200元損失，經調解圓滿解決。上述3起糾紛相關部門都能夠積極參與處理，最終使糾紛圓滿調處。
三、存在問題
1 、職能部門執行制度不夠堅決。對現場查出的問題點沒有按照相關制度進行處罰，盡管現場制止和召開現場會，指出問題危害性，但這些舉措遠沒有觸動當事者乃至部門管理者的覺醒，放縱了此類現象，致使一般問題點屢次出現。
2、 安保人員素質偏低。安保隊伍較上年雖有了較為穩定的態勢，但人員素質還不太理想，盡管達到了年初指定的三分之二隊員達到能獨立操作的目標，但仍有三分之一人至今未能達到獨立操作。
3、食品加工部燃油燃氣存在安全隱患，排除明火外，排煙道目前仍是最大的隱患，由于不易清理，日久積垢，加之操作不當極易發生煙道竄火而引發火災；灶臺用火有時無人監管；液化氣儲罐無檢驗標識。
四、20xx年安保工作初步打算
針對20xx年存在的問題和隱患著力采取如下整治措施：
1、繼續堅定不移的貫徹上級相關部門下達的各項工作指標和不同時期的各項臨時性任務，緊密圍繞“預防為主，防消結合”這一消防工作方針開展工作，為群防群治營造氛圍，奠定思想基礎。
2、利用集中培訓和班前例會繼續加強職業化教育，提升職能意識、安全意識和操作流程意識，使其真正做到違章有人管，措施有人落，按程序操作，按制度處罰，使單位消防標準化管理再邁進一步。
3、繼續強化各類突發事件處置程序和應變能力訓練，以及員工的素質拓展訓練，全面提升綜合素質，打造一支能想事，能做事的安保隊伍。
4、繼續加大巡視檢查力度和頻次。實行日例檢制度，即每日由保安經理、主管對七個重點部位、八個一般部位、九個封閉區域進行例行檢查，做到早發現、早控制、早解決，消除一切不安全因素，力爭將事故苗頭消滅在萌芽狀態。
5、繼續加強治安管理：一是周邊區域內的公共設施，如庫房、宿舍、更衣室、車場的安全保衛。二是加強內部人員出入門管理，嚴肅檢查制度。特別是員工通道和后廚的后門。杜絕和減免公私財產跑冒流失。三是杜絕閑散人員隨意出入酒店，特別是無行為能力人和形跡可疑人員。
6、責成食品加工部嚴格強化燃油燃氣操作流程，杜絕違章操作，灶臺操作中要避免火苗上竄，過油操作時油量控制在鍋體積的二分之一以下，并有專人監控。不定期最大限度地清理煙道油垢并檢查燃油燃氣管道是否有泄漏和滴漏。液化氣儲罐必須有檢驗標識并責成財務部與送貨方簽署《安全使用合同》。全方位減免火災危險源。
7、擬定明年3-5月份進行一次報警、滅火和疏散逃生演練，借以增強實戰經驗和熟練《應急預案》中設定的各項程序。
總之，20xx年安保工作在以謝總為首的酒店領導班子齊抓共管、親力親為和全體員工的共同努力積極參與下，取得了滿意的成績。新的一年即將到來，我們要一如既往地繼續有計劃有步驟的開展好“兩個標準化”建設。繼續深入開展“四個能力”建設深化鞏固20xx年工作成果。
安保年度總結 篇11
20xx年即將結束，保安部在以經理為核心的領導下順利完成工作，我們三個領班齊心協力，團結協作，在保護酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發生和酒店裝修期間順利完工。現將20xx年的工作予以總結：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對不合格員工當面糾正；總結前一天工作不足之處，安排當天崗位值班人員，之后帶隊接班安全完成當日的工作。每小時巡視各崗位工作情況，發現問題當面糾正并且指出解決的方案，讓崗位人員在實踐工作中掌握業務知識，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導安全意識，加強安全教育，在遇到問題時怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結本班在當天工作中遇到的問題，當面講解、當面消化，把問題絕不帶到第二天工作當中。加強與其它各班的溝通和交流，揚長避短，為更好的管理好本班打下堅實的基礎。按時完成經理所交代的各項任務，對完成情況要及時反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務，及時傳達到下個班來完成，領班職責第一條就是對經理負責，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對內抓紀律，對外抓安全，紀律方面沒有出現大的問題，各員工都能按時完成領班所布置的工作，只是極個別員工在紀律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時警惕性不高，自身沒有安全隱患意識，不能及時發現問題等。
二、安全方面
加強對酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區域、更衣室、各營業吧臺等，認真、仔細、反復檢查，在對輔房檢查時發現員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項長期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年裝修期間，各班以領班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財產外流，加強裝修區域安全施工和防火工作，禁止無關人員進入裝修區，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發生，使我們在關于裝修安全方面取得了寶貴經驗，為明年再次裝修打下了很好的基礎。
三、培訓方面
每年崗位知識一般放在比較炎熱時培訓，往常培訓科目都是崗位知識，基本在室內培訓，忽視了在崗實踐培訓。從整體效果講，培訓的目的基本達到，而且各培訓導師講的比較全面，受訓人員積極性比較高，只有個別員工因事臨時請假，所有受訓員工基本上能把培訓內容運用到工作當中。的不足的地方就是員工把培訓內容細節不能堅持，時間長了就會淡忘，使培訓效果沒有持續下去。
回顧過去的一年，在酒店領導的關心和各部門的配合下，我部在加強酒店安全管理、完善品類體系、安全巡查、打造服務品牌、組織學習等方面做了一些工作。
第一，進一步完善保障體系
1、組織實施
10月10日接管安保部以來，根據酒店安保和消防需要，成立了防火委員會。目前人員有變動，防火委員會有重新調整。總經理擔任防火委員會主任，副總經理擔任副主任，各部門經理擔任委員。按照“誰主管，誰負責”的原則，實施了三級安全管理目標責任書。
2.系統實現
為了保證酒店的安全，我們根據酒店的實際情況建立了一套安全防范體系，使公安消防工作真正有章可循，有據可循。為此，我們制定了火災報警和火災處置方案、關鍵部位崗位責任制、門衛崗位職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、應急安全工作程序、消防關鍵部位檔案等。同時，還實施了公安局和派出所規定的客人信息登記制度，可以認真登記，及時上傳。
3.宣傳教育的實施
為了使消防安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們有計劃地對員工進行了多種形式的消防安全宣傳、教育和培訓。今年以來，我部對員工進行了150次滅火器使用培訓、170次消防知識考試和140次消防視頻資料培訓，并將消防知識分發給各部門和租賃單位進行宣傳。讓員工了解防火的基本措施和滅火的基本方法，提高防火的警惕性。
第二是實施安全檢查，確保酒店安全。
為了落實消防安全工作，我們貫徹酒店總經理和我部在每周一、三、五的早會上強調安全注意事項的指示精神，布置安全注意事項，加強安全檢查。二樓餐廳裝修施工現場，時間長，任務重。我們實施了關鍵預防措施，并加強了巡邏檢查次數。在幾個月的裝修期間，我們派出了專門的安保人員進行現場監控。同時，我們實行了動火審批制度，沒有批準和操作證不準動火，安全工作真正落實。
自接管以來，已進行了200多次安全巡查，每半個月組織4次安全檢查。同時，在安全檢查中發現了13個不安全因素(例：1。滅火器過期失效。2.廚房手術室沒有防火毯。3消防栓缺少配件。)，等等。針對查出的問題，我們已經發出整改通知，責令限期整改。除了一些滅火器沒有每年檢查一次，其他的都已經整改了。
第三，打造服務品牌，注重學習和管理
1、組織學習
作為酒店，要把握服務質量，首先要把握好自身建設，特別要注意員工的思想和素質。只有這樣，員工才能真正理解服務的目的。我們每月舉行四次安全會議。充分利用會議與員工溝通，剖析正反案例，灌輸我們酒店服務客人的宗旨。同時，會議期間，對表現較好的員工及時進行了表揚，對表現不好的員工進行了嚴肅批評。同時要對員工進行紀律教育，以強化鐵。特別是，我們在大夢崗的員工有著廣泛的聯系，所以這樣做更為重要。例如，今年11月9日，我們的領班孔維龍看到一位客人在大門口停車，他的車停在門口，擋住了通往后院的路，所以他告訴這位司機，不要影響其他車輛的進出，他必須在這里停車。再和他說話的時候，他不但不聽，還大罵，還打了我們工頭兩頓，踢了他一腳。我們的工頭沒有還手，而是被拉走了。當時對面移動公司的人看到都很生氣。他們告訴我們的主管為什么你不幫你的員工打司機。從這件事上來說，正是因為我們經常開會研究和強調鐵的紀律，所以我們可以從主管到員工都這樣做。
為此，工頭孔維龍在所有的安保會議上都受到了強烈的贊揚，此案被解剖：如果我們當時進行反擊，我們的情緒會得到平衡，但損失會更大，這將直接影響我們在大門口的保安在客人和周圍人當中的聲譽。甚至對我們的安全感有不好的看法，因為我們有這樣的安全感，這主要是平時酒店領導教育培訓的結果。
2.人性化管理
加強員工管理是我們部門應該經常做的事情。我們部門應該更加重視如何加強對員工的管理。只有這樣，才能更好地發揮員工的積極性，在未來的工作中以奉獻回報企業。
第四，服務質量
1、大門崗服務
大夢崗是我們酒店為客人服務的最前沿，服務質量關系到客人的第一感覺。因此，為了保證我們的服務質量，我們從以下兩個方面實施：
一是定期組織員工會議學習，培養員工對企業的敬業精神。這樣服務質量才能到家。
二是服務質量，大夢崗停車場的保安服務，從而指揮車輛服務，引導客人車輛來來往往的道路。尤其是在寒冷的天氣，陽光雨露，他們總是站在服務的最前沿，為客人服務。
安保年度總結 篇12
一、進一步健全和完善安全防范體系
為了確保酒店的安全，我們從酒店的實際情況出發，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。
為了使消防、安全工作深入人心，增強員工的消防安全意識，我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓，將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法，提高預防火災的警惕性。
二、落實安全檢查，確保酒店安全
為了使消防安全工作落實到實處，我們落實重點防范，加強巡邏檢查次數，在裝修有x個月中我們派保安專人現場進行監護，同時落實動火審批制度，做到不審批不準動火，沒有操作證，不準動火，真正地把安全工作落實到實處。針對查出來的問題，我們都已下達了整改通知書，責令其限期整改，除部分滅火器未年審外，其余均整改完畢。
三、樹服務品牌，抓學習、管理
作為酒店安保人員，抓服務質量，首先是抓人，要抓自身建設，抓好員工的思想，素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們充分利用會議與員工交流，剖解正反案例，灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚，對表現不好的員工進行嚴肅批評，同時對員工要進行要加強鐵的紀律教育，尤其是我們大門崗的員工，接觸人多面廣，更加要做到這一點。
加強對員工的管理，是我們部門要經常做的。如何加強員工進行管理，是我們部門更應關注的，對員工我們采取人性化管理只有這樣，才能發揮出員工更好的積極性，在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。
四、服務質量
門崗是我們酒店為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到住宿客人第一感覺，為此為了保證我們的服務質量，我們經常性組織員工開會學習，培養員工對企業要有敬業精神，只有這樣服務質量才會到家。做到客人車輛來去時，指揮車輛服務，指路服務。尤其是是在天寒地凍，日曬雨淋，他們始終站在服務最前沿，為客人服務。
新的一年，保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部新形象。完善各項規章制度，保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉，確保酒店消防安全，做到萬無一失，堅持以防為主，防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度，用制度管理人，成立安全巡查小組，定期對酒店及周圍各種場所進行巡查，發現安全隱患，及時協同其它部門進行整改，杜絕一切安全事故的發生。
安保年度總結 篇13
保安部作為大廈物業管理主要部門負責整個大廈的治安、消防保衛工作，主要涉及到治安、消防、車場收費的工作很多；在管理公司領導指導下和各部門的配合下，保安部認真開展各項工作，落實完成了20xx年度各項工作任務，按照保安部專業分工及內部運行機制，現將一年具體工作情況總結。
一、內部治安工作
1.人員變動情況：保安部原編制共計12人（主管1人，領班2人，保安員7人，收費員2人），為加強夜間管理力度和內勤事務的管理，經公司領導批準，9月增加編制2人，收費員1人。本年度保安部先后有4名內保離職，開除2人。因工作需要，本年度大廈保安部，先后又有商場安保7人入職。現保安部人員共計21人，并順利完成了部門內離職及入職人員的交接和培訓工作。
2.保安部除每星期定期召開部門全體會和領班會各2次之外，每月還對車場管理員、外保進行1次業務培訓，11月份對全體內、外保進行了1次應對突發事件（火警、停電、跑水）程序的消防培訓。
3.全面完善大廈內及停車場個監控點90部的維修調試工作，并投入正常使用。5月維修監控10臺。
4.保安部在各節假期期間，按照公司和管理處指示嚴格控制大廈進出人員，并做好進入大廈人員來訪人員登記等工作，確保大廈內無嫌疑人員，有效保障了大廈正常運行和工作秩序。
5.完成20xx年施工現場管理和檢查工作，辦理裝修出入證151個，處理施工隊各類違章4起，全年辦理施工違約金20__元，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作，沒有發生一起治安事件。
6.本年度特別事件記錄共共7起，損害大廈公共設施賠償1起（400元），自行維修6起。
7、本年度保安部在巡視中發現推銷人員3起，對推銷人員進行教育及勸離。20xx年將更好有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
8.本年度共協助各種會議活動3次，全面保障了會議活動的正常有序召開；其中10月1日保安部為保障民安大廈弘軒美容美發商城開業而召開的慶典活動，共出動保安人員10余人，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
9.本年度規范了保安部對講機使用的信道及編號工作，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內通訊的規范化，嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
10.本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監督管理工作，共監督清運建筑垃圾50余車。
11.保安部完成了《保安部工作制度》的編制工作，并且專門安排培訓，傳達至每一位員工。
二、消防管理工作
1.大廈內消防系統的設備、設施（消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播，聲光報警等）的安裝和改造已全面完成，并正常運行使用。商場消防未達標。
2.本年度消防主機報警統計：火警，動作，故障，所報火警全部核實均為誤報，動作與故障已全部排除，確保消防主機的正常運行。現所報故障因商場消防改造等原因造成。
3.本年度完成大廈各公共區域和重點部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備具，大廈：消防栓91個，干粉滅火器182具；商場：消防栓24個，消防箱33個，干粉滅火器114具，干粉手推車4具。并對大廈及商場內需要年檢的滅火器300具進行了年檢，保證了大廈內所有滅火器材均處在良好狀態。
4.完成大廈各層消防安全疏散指示圖（共貼出50份）標識的張貼工作，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作，共貼消火栓封條80張。
安保年度總結 篇14
20xx年，是待補經濟社會發展的黃金年，抓好黨風廉政建設，做好黨的紀律檢查工作，對于加快待補發展，有著極其重要的意義。待補鎮紀委、監察室充分認識到新形勢下待補黨風廉政建設的重要性和緊迫性，增強責任感和使命感，以與時俱進的思想觀念、奮發有為的精神狀態和真抓實干的工作作風，堅定不移地推進全鎮黨風廉政建設和反腐敗工作。現將一年來的工作總
結匯報如下：
一、20xx年主要工作
（一）突出教育倡廉，筑牢防腐拒變思想防線。廉政教育是反腐倡廉教育的一項基礎性工作，要積極拓展宣教載體，大力加強廉政文化建設，建立健全拒腐防變教育長效機制。一是加強領導干部教育學習。認真學習貫徹《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》、《農村基層干部廉潔履行職責若干規定》，創新教育形式和載體，組織開展多種形式的示范教育、警示教育、崗位廉政教育和廉政風險教育，不斷提高黨員干部拒腐防變的意識，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率。全年共組織黨員干部學習《規定》3場次，《規定》和《規定》宣傳掛圖覆蓋率達100%，15個村（居）委會和相關單位（部門）制作廉政版面210塊。二是搭建反腐倡廉宣教平臺。以鷓雞村為試點，不斷探索創新，大力開展豐富多彩的廉政文化創建活動。充分發揮大宣教作用，運用好短信平臺，向領導干部發送手機廉政短信，發揮廉政提醒、潛移默化功能。運用好固定宣傳平臺，調整優化布局，構筑廉政宣傳新陣地。三是提升廉政文化建設水平。調動各方力量共同參與廉政文化建設的積極性、主動性、創造性，推動廉政文化進社區、進家庭、進學校、進企業、進農村，努力營造“以廉為榮、以貪為恥”的社會風尚。20xx年，待補鎮開展警示教育2次，200余名黨員干部受到警示教育。黨務公開信息被云南日報刊發1期，“五項議程”打造陽光村務被曲靖日報刊發2期，圓滿完成縣紀檢監察信息報送任務，上縣《紀檢監察信息》9期，縣電視臺報道10條，起到了較好的宣傳教育效果。
（二）突出監督防范，促進黨員干部勤政廉政。擴寬監督渠道，增強監督合力，提高監督實效。一是突出監督重點。嚴格執行領導干部述職述廉、誡勉談話等制度，促使領導干部忠于職守、廉潔奉公。加強對重點環節的監督，關注人財物管理等權力運行的關鍵環節和重要部位，增強監督的針對性。加強對重點領域的監督，強化工程建設、資源管理、資金分配等領域的監管，確保權力規范運行。圍繞鎮黨委、政府的中心工作，加大對國道213線改造待補集鎮段建設項目、集鎮供水項目、河堤治理項目等12個重點工程的監督檢查力度；采取聽、看、查、訪等方式開展安全生產專項督查，保障安全生產規范運行；參與重點工程項目監督檢查12次，按時向縣第五紀工委上報相關工作動態和信息。二是轉變監督方式。圍繞“促進待補建設，保護待補干部”這一目標，創新工作思路，強化工作措施，加強對干部選拔任用工作全過程的監督檢查和經濟責任審計；深入查找可能產生腐敗問題的潛在風險，立足預防教育與監督管理，著力建立起“風險預警、風險防范、風險監督”的廉政預警防范機制。三是拓寬監督渠道。以黨務公開為統領，切實把權力運行置于人民群眾的有效監督之下。制定實施方案，編制公開目錄，根據公開內容和范圍確定公開方式。以鎮機關和歹咩、糯租、鷓雞3個村為試點，探索開展黨務公開的新做法、新經驗，發揮以點帶面作用。同時，把黨務公開與村務、財務、辦事和惠農政策落實公開有機結合起來，資源共享、內容銜接，豐富公開內容。
（三）突出制度管理，推進村務公開透明陽光。制度建設是以改革創新精神推進反腐倡廉建設、拓展源頭防腐工作領域的重要舉措。一是村紀檢小組正常運行。村級紀檢監督小組自成立以來，各村紀檢小組成員全面參與到村級各項事務監督中，紀檢監督員更加注重發揮監督職能，重視協助職能，抓好服務職能，做好保護職能。二是總結完善，確保制度建設規范。認真總結“三務公開”、“四議兩公開”、“三資監管”等經驗制度，以鷓雞村為試點，進一步實施好陽光村務“五項議程”，健全民主決策機制，規范村級重大事項決策程序，防止個人或少數人決策，努力推進農村基層組織決策的規范化、制度化、科學化，逐步構建起領導核心突出、運作程序規范、辦事公開透明、工作高效協調的`村級事務良性運行格局，村級事務管理基本達到“事由民提、提而能議、議而能決、決而能行、行而有果”的目標，促使黨群干群關系融洽，農村社會和諧、穩定、發展。鷓雞村陽光村務“五項議程”，得到了市委趙書記的充分肯定，取到了明顯實效。三是狠抓落實，確保制度執行到位。深入推進懲防體系建設，強化領導干部問責工作，確保各項制度落實到位。切實查處違反制度的行為，提高制度執行力，維護制度的嚴肅性和權威性。
（四）突出作風轉變，促進干事環境風清氣正。始終保持高壓態勢，堅決遏制消極腐敗現象。一是加大信訪工作力度。建立健全服務群眾、聯系群眾制度和維護群眾利益機制，堅持領導干部定期接訪、定期下訪，及時閱處群眾來信，對群眾反映的問題及時反饋、辦結，重點解決和糾正損害人民群眾切身利益的不正之風，做到件件有落實，事事有回音。20xx年，接待群眾來信來訪20件，信訪案件辦結率達90%。二是加大案件查辦力度。把案件查辦擺上首要位置，注重多層次
、全方位地排查線索，挖掘案源，做到快查、快審、快結，提高辦案質量和效率。嚴肅查處重點領域和關鍵崗位發生的違紀違法行為，堅決查處領導干部的違紀違法行為，著力解決發生在群眾身邊的腐敗問題。注重從信訪舉報、專項治理、監督檢查中發現案件線索，努力拓寬案源，著力提高案件查辦能力。20xx年，待補鎮紀委監察室自辦案件2件。三是加大民主評議力度。堅持和完善民主生活會制度，定期分析黨員干部的作風狀況。深入開展“群眾評議機關”，把作風建設作為單位領導和個人的年度考核及領導班子述職的重要內容，實行日常考評與年終評比相結合，改進機關作風，優化政務環境，努力營造一個積極向上、健康穩定、團結和諧的工作氛圍。四是加大服務體系建設力度。鎮設為民服務中心，統一設置“一個咨詢窗口，黨政辦窗口、社會事務窗口、綜合窗口等四個服務窗口”。各村設為民服務代辦點。每村明確2名村干部兼任代辦員，實行a、b角工作制，全程免費為群眾提供代理服務。20xx年，鎮為民服務中心共接件331件，受理331件，辦結331件。15個村（居）委會代辦點共接件436件，受理436件，辦結436件。
（五）突出自身建設，促進干部隊伍忠誠履職。加強自身建設是形勢所需、職責所系。待補鎮采取有力措施，配備紀委副書記兼監察室主任1名，紀委委員3名，紀檢專干2名，著力了打造建設了一支政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業務精通、作風優良的紀檢干部隊伍。一是群練內功提素質。按照“做黨的忠誠衛士，做人民群眾貼心人”的要求，著力加強政治理論學習，把學習成果轉化為推動反腐倡廉建設的自覺行動；以能力建設為關鍵，加大培訓教育力度，切實提高履職能力和水平。20xx年，鎮紀委書記參加了中國監察學院培訓；鎮紀委班子參加了會澤縣監察局組織的業務培訓。二是健全制度求創新。制定了《鎮紀委工作職責》《鎮紀委會議議事規則》等41項規章制度，并將制度上墻，嚴格落實責任，確保工作實效，做到常規工作做扎實、重點工作求突破、特色工作出亮點。三是改進作風樹形象。深入開展“四群”教育活動，推行“一線工作法”，實行干部直接聯系群眾制度，5名紀檢干部直接聯系到27戶農戶中，組織紀檢干部深入基層、深入群眾、深入實際，認真踐行“當群眾的貼心人”的莊嚴；繼續加強和改進干部隊伍紀律作風建設，從嚴要求、從嚴管理、從嚴監督，樹立紀檢干部可親、可信、可敬的良好形象。
二、存在問題和下步工作打算
20xx年，雖然我們的工作取得了一些成績，但也還存在一些問題和不足，具體表現在：一是少數單位貫徹落實農村基層黨風廉政建設責任制的自覺性、主動性、積極性力度不夠。二是像村級紀檢監督小組監督機構和黨務公開、村級民主決策機制雖然建立了，但大部分村（居）委會認識不夠、落實不夠，沒真正發揮作用。三是像重點工程建設項目的招標投標、設計變更、材料采購、資金撥付等重點環節的監督力度不夠，單位（部門）廉政風險預警防范意識較差。
下步工作中，待補鎮紀委監察室將繼續按照縣紀委和鎮黨委的安排部署，結合實際，圍繞科學發展的大局，認真執行黨風廉政建設責任制各項規定。一是進一步加大宣傳教育力度，加強黨員干部作風建設，完善村級監督體系建設。二是進一步開展“群眾評議機關”和黨務公開工作，完善村級民主決策機制，在制度落實上下功夫。三是進一步暢通信訪渠道，加大案件查辦力度，創新廉政預警防范機制，努力為全鎮營造一個風清氣正、和諧干事的良好氛圍。
安保年度總結 篇15
一、加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動期間，加強值班、對重點部位安排專人值班，發生情況基本做到及時到位，及時處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。在加強值班的基礎上進一步加強巡邏檢查力度，確保保安人員24小時巡查
二、加強管理，要求隊員作到的首先我們自己必須要作好。對隊員加強領導，對每個隊員嚴格考核，為提高保安隊員整體素
三、嚴格執行酒店的規章制度，做好本職工作，管理好本班的各項工作。
四、做好隊員的思想工作。要關心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等的情況，及時發現問題。做到思想上信任，工作上教導，生活上體貼。
五、不斷提高隊員的業務素質。要有計劃的組織隊員學習業務，使其保持良好工作狀態。
六、堅持查崗、查哨制度，掌握人員在崗情況，作好考核工作，發現問題及時解決，遇重大事件及時匯報。
總之，隨然今年工作取得了一點成績，我們不能驕傲，明年新的時期意味新的機遇，新的挑戰，自己處處以身作則，敢打敢拼，始終把團結和諧放在工作首位，在經理英明決策正確引導下，和各領班加強思想交流與學習，把我們這支保安隊伍做得更加出色。
根據酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集團高層領導所提出的安全工作目標，同時也為了嚴格貫徹酒店“預防為主，安全第一”的工作指導方針，本部在20xx年度配合酒店制定的合理配崗，工作標準化、規范化、程序化服務，同時做好開源節流、開拓新項目的工作任務的要求下，更進一步做好酒店各項安全保衛工作，現將全年工作總結如下：
安保年度總結 篇16
xx年，在縣委、縣紀委和鄉黨委的正確領導下，鄉紀委堅持“基礎工作抓規范、重點工作創特色、難點工作求突破、整體工作上臺階”的指導思想，始終堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的工作方針，不斷創新管理機制，完善監督制度，狠抓工作落實，突出三項重點，抓好四項創新，實現五大突破，紀檢監察工作取得明顯成效。
一、圍繞中心，服務大局，突出抓好三項重點工作
一是嚴明黨紀政紀，確保政令暢通。我們立足工作大局，開展了確保政令暢通專項督查活動。圍繞重點項目和項目建設、信訪保穩定、礦山治理整頓等中心工作開展“督訪行”。4月23日，村書記魏某不經村兩委會商議，也未報鄉黨委政府審批，擅自將該村2萬多元的“以堤代路”工程進行指令性施工。按照該鄉有關文件規定：對投資在2萬元以上的建設（包括購置物品、添置固定資產）必須經單位、村班子集體研究決定，由入會人員簽字并統一填寫《項目建設審批表》，報鄉政府審批后方可實施；同時建立規范的專項賬目，專款專用。鄉紀委得知這一情況后，迅速采取行動，及時制止了魏某的行為，并按有關規定對魏某實行了責任追究。確保了黨委.政府各項重點工作的順利進行。
二是狠剎玩樂風，規范干部言行。針對干部玩樂風盛行、想方設法搞個人創收的問題，組織了定期學習筆記檢查，對干部考勤實行申報和抽查相結合，嚴格獎懲，對上班時間從事個人創收的干部簽定了離崗創業合同，同時，公布了舉報電話，強化群眾監督。
三是標本兼治，切實加強基層黨風廉政建設。年初，與各村.單位，簽訂了黨風廉政建設責任書；制定下發了《鄉村干部廉潔自律規定》、《單位，村干部任期審計制度》、《黨風廉政建設巡視督查制度》，加大了村財鄉管、村務公開檢查力度。在村建立了“便民服務室”，對信訪隱患進行拉網式排查，把問題解決在萌芽狀態，切實維護了農村穩定，促進了社會主義新農村建設。
二、拓寬思路，銳意改革，抓好四項創新
（一）以點帶面，加大力度推進行政務公開。我們在搞好試點的基礎上，全面開展了政務公開、村務公開工作，各單位、村都刷新了公開墻。村財務公開辦理，五道簽章，村帳村款財政專管。加強了制度建設。建立完善了《績效考核辦法》、《責任追究辦法》等制度，保證了此項工作的順利進行。
（二）求實創新，著力抓好反腐倡廉教育工作。創新教育方法。把正面引導教育與反面警示教育結合起來，做到查處一個，公開一個，處分一個，教育一批。廣泛開展了廉政評議活動。組織各鄉.村干部集中觀看警示教育片，受教育人數200多人。創新教育內容。組織鄉直單位和村一把手開展了艱苦奮斗、廉潔從政主題教育活動；組織廣大黨員參加了黨員先進性學習活動；廉政教育活動進一步得到深入和普及。一是每月集中組織一次村干部培訓活動，觀看警示教育片，學習法律法規、黨政紀律，提高法紀意識。二是實行政務通報制度。今年以來先后對村干部作風扎實、勤政廉潔的沉溪河村、下香口村干部及時總結經驗推廣，對問題突出的湖嶺村、泉鑫礦業有限公司查找問題成因，主職干部大會公開檢討，并通報和處罰。三是對黃沙河村書記違犯政治紀律給予黨紀處分，并實行案件警示教育，通報案例詳情，進行案例警示剖析。四是落實廉政文化進農村活動，運用板報、墻報、噴繪等形勢警示。
（三）堅持改革，加大治本抓源頭力度。一是進一步規范了鄉后勤服務中心運行機制。二是規范經營性土地使用權出讓程序。嚴把土地評估關、資格審查關、招標拍賣掛牌關、合同兌現關，嚴防各類問題的發生。三是嚴格工程項目招投標管理。在實際工作中，強化了對各環節的監督檢查，及時糾正違規違章問題，促進了各類工程建設規范運行。四是完善政府采購制度，規范了操作規程。五是強化了表彰對象和干部職工晉級晉職的監督。對表彰對象和干部職工晉級晉職對象推薦提名、討論決定等各個環節嚴格把關。香口鄉在各項工程實施中采取“科學論證項目可行性、精確實施項目工程價格預算、招標議標、指揮部把關、群眾評議質量、紀委驗收結算”的辦法，領導成員分工負責，隔手操作，“一把手”不直接插手工程，充分展示了領導監督、群眾監督、相互監督。
（四）認真履行監督職能，進一步創新監督手段。緊緊抓住易于滋生腐敗的重點環節和重點部位，理順監督體制，創新監督機制，有效防止權力失控、決策失誤和行為失范。將領導干部重大事項報告、收入申報，違規插手建設工程項目等情況列入重點監督內容。建立了部門聯動機制，增強了監督合力，提高了監督效果。今年以來，香口鄉共實施土地整理項目建設1320畝，中心集鎮下水道建設2400米，流域治理工程330畝，設施菜基地建設150畝，通村水泥路建設20多公里，實施了集鎮路燈、垃圾場建設，橋梁建設等建設項目近20個。工程建設管理制度化、程序化、規范化，有效預防和懲治了工程腐敗。
三、多措并舉，整體推進，實現五大突破
（一）實施案件帶動策略，保持懲治腐敗的強勁勢頭。在實際工作中，注意研究新形勢下違紀違法案件的特點和規律，不斷探索辦案思路，創新辦案方法，把案件檢查貫穿到糾風、效能建設、執法監察等項工作之中，通過辦案，推動各項工作深入開展。今年共查辦案件3起，留黨察看2人，黨內警告處分1人。通報批評4人，公開檢討4人。較好的`發揮了紀委的監督、教育、預防和懲處作用。（二）突出重點，深化民主評議和糾風工作。我們在對15個鄉直單位和19個村普遍評議的同時，選擇了政法3個與群眾切身利益密切相關的單位進行重點評議，并針對部門和行業特點確定了專題，力求評深評透。同時，緊緊圍繞群眾關注的熱點問題，加大了糾風專項治理力度。
（三）四輪趨動，深入推進機關效能建設。一是強化領導，建立高效工作機制。年初，黨委、政府召開了動員大會，人人簽定了責任狀，形成了黨委統一領導，部門各負其責，干部職工廣泛參與的領導體制和工作機制。二是建章立制，規范行政行為，做到了用制度管人管事。三是廣泛宣傳，營造氛圍。在全鄉營造了濃厚的輿論氛圍和良好的工作環境。四是嚴格督查，加大追究力度。圍繞“行政許可、重點項目建設、信訪事項辦理、為民辦實事”等情況，有針對性地開展了效能監察。
(四）強化措施，扎實開展專項資金綜合治理。重點對“三公一金”進行了全面清理。在工作中，堅持做到“四嚴”。一是嚴格自查。二是嚴格審核。逐筆逐項認真核對，發現問題及時糾正。三是嚴格督查。四是嚴格追究和整改。對在治理中發現的問題全部整改到位。
（五）規范管理，切實加強紀檢監察隊伍建設。鄉紀委換屆后，新班子一是注重樹立正確的理念。以“團結、創新、盡責、為民”為理念，以打造“學習型、創新型”為目標，先正己然后正人。二是注重規范管理，實現了各項管理工作的規范化。三是注重提高干部整體素質。明確學習任務，有效地提高了鄉紀委成員的政治素質和業務素質，促進了全鄉紀檢監察工作的順利開展。
干部作風轉變，工作效果顯著提高。
雖然xx年我鄉紀檢監察工作取得了階段性成效，但還存在一些不容忽視的問題。一是對一些重點工作的開展調查研究不夠。二是查處有影響的重大典型案件較少。三是廉潔自律工作還有待進一步加強。針對以上存在的問題，我們將以貫徹落實本次會議精神為契機，進一步加大工作力度，力爭在各項工作上謀求新突破，取得新成效
安保年度總結 篇17
20xx年我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，積極創新，不斷提高，全面地完成了全年的各項任務。
20xx年，我部門根據實際情況，認真做好治安消防的安全工作，加強對酒店員工的安全培訓，積極協調各部門安保工作，為酒店長期穩定的發展，做出自己應有貢獻。一年來，我部始終以“預防為主，防消結合”為指導方針，堅持群防群治，常備不懈，外樹形象，內強管理，在其他部門的配合下，經過全體員工的努力，有力地維護了酒店的各項運行秩序，確保了酒店的平安，比較圓滿地完成了酒店各項安全保衛工作；以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績。團結協作，任勞任怨，克服各種艱難險阻，探索性的不斷發展，不斷總結經驗教訓，扎實工作，開拓創新，圍繞公司安全經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全生產標準化達標水平為主線，以加強防火、交通、相關方安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，持續完善安全生產標準化運行體系，深入細致地開展安全經營檢查，不斷提升安全工作管理水平。公司截止目前未發生任何安全事故，從根本上維護了公司和賓客的生命、財產安全。總體來說，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，我們一年來的工作有許多好的方面，但也有許多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，繼往開來，結合公司20xx年的安全經營的實際情況，具體工作匯報如下：
一、各項考核指標全面完成
20xx年在酒店各級領導的指導下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛任務。在一年里未發生一起重大責任事故，消防設施、設備的完好率全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全培訓許多課時。真正起到了保駕護航的作用。
酒店保安是酒店的形象，是門面，是為客人服務的最前沿，他的服務質量好壞，關系到來店客人第一感覺。為了保證我們的服務質量，我們要求隊員要做到客人、領導車輛來去時，能主動、熱情、優質、快迅地服務；指揮車輛服務、指路服務；還要求隊員不斷學習，培養對企業的敬業精神，不斷填充自己的，塑造自己的氣質，只有這樣服務質量才能做得更完美。
酒店安保工作是一項十分復雜，是對我們隊員及極具考驗的工作。來酒店的客人有政府機關領導、有大戶豪商、有普通市民、也有素質低劣、品質敗壞的人員進出，給安全保衛工作帶來了很大的難度，也賦予了我們工作的艱巨。有的客人來時東倒西歪、爛醉如泥、惡語傷人，我們是服務行業，為了酒店的聲譽，只有忍辱負重。一年以來，我們服從安排、聽從指揮、敬業守職的工作；部門始終倡導“主動熱情、微笑服務、顧客至上、文明禮貌”的精神，樹立我們酒店的形象。
二、建立健全了績效考核制度，實行激勵機制，發揮員工最大的工作積極性和創造性
實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據。我部門結合自身的特點，將員工的績效獎金與員工個人的工作表現直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發揮員工的工作積極性和創造性。
今年夏天遇到了連續的高溫天氣，一度達到39度，創歷史高溫記錄，冬天最冷溫度達到4度。我部門人員，又都處于第一線，炎熱或寒冷的天氣，給我們的工作帶來了一定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍然堅守在第一線，體現了我部員工吃苦耐勞的崇高思想。員工吃苦耐勞的同時，部門也堅持貼近、關心員工，急員工之所急，想員工之所想。
三、強化管理，不斷進行了學習和培訓，力求優質服務
現在旅游服務行業人才競爭尤為激烈，只有充滿優秀的人員，才能使酒店的經營蒸蒸日上。部門在留住優秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節禮貌、治安消防各方面的知識。進一步規范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務上各別人員存在的操作中不甚規范的毛病，統一了標準。為客服務的思想明顯得到加強。
由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點，是酒店的第一道靚麗風景線，保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯系，不讓客人再多跑路，對客人的意見及時反饋。我們把服務做為對客工作中的主要內容，部門也多次召開例會，共同探討，講授經驗，使員工們明白服務的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協作，共同努力，為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
著力培養、建立一支紀律嚴明、訓練有素、服從領導、執行命令、忠于職守、堅守崗位、廉潔奉公、文明執勤、辦事公道、竭誠為顧客服務、形象高于一切的高素質的安保隊伍，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習，學習使員工產生歸屬感、認同感，讓員工知道如何對客服務，如何樹立新形象。再通過多種學習方式改變隊員們的個人思想，樹立正確的人生價值觀，使隊員融入我們“團隊”，大家的素質和專業技能都有了一定的提高。
由于保安部人員大都來自本地，大部分出自農村，存在思想素質、政治素質、文化素質、業務素質不高；思想不單純、意氣用事，遇到問題不能冷靜、理智的處理；工作漂浮，搞個人主義，嚴重影響了保安部隊伍的形象。由于隊伍成員不穩定，人員流動大，無法開展業務素質教育和體能培訓。所以對保安人員進行了崗位業務培訓，明確各崗位的崗位職責，加強了保安人員的工作責任心和責任感。為提高服務質量，做到有章可循，規矩而不亂。經常用先進事跡教育人；用法律制度約束人；用傳統的品質道德感化人；堅持以人為本，從嚴治隊，堅決制止一切不良行為，杜絕違紀違規現象發生；讓隊員懂得自我約束、自我反省，更要懂得自我管理、自我教育、自我監督；力爭創建一支高素質，嚴要求，精業務的安全隊伍。對于那些工作無力，表現不佳，責任心不強的采取批評教育為主，嚴重的采取警告、罰款或辭退。我們根據每個人的德、能、勤、績，取人之長、容人之短。采取公開、公平、公正的原則任聘上崗，量才使用。目前，隊伍人員基本穩定。
由于我們是酒店保衛工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，全年重點抓了三項工作。
一是抓隊伍建設：一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，就要堅持“兩手抓”：一手抓人員的調配，一手抓素質的提高。強調敬業和服從相結合，在多渠道引進隊員的`同時，高度重視隊員綜合素質的提高。凡新隊員進來后，我們都要進行保安業務素質的訓練，傳授相關方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求，隊員的業務素質及值勤能力都有不斷提高。一年來，我們保安隊已逐漸成為一支拉得出，打得響，有組織有紀律，有較強執行力和戰斗力，能出色完成各項任務的隊伍。
二是抓制度建設：工作規范有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。全年對值勤姿態、禮儀要求、日工作流程、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行半軍事化管理，用制度來規范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。充分展示軍人的素質和風彩。把酒店的形象和品牌對外加以提升！
三是抓思想建設：我們在工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班前會、月度例會上插入思想教育，以會代訓，與隊員個別談心、交心等多種形式靈活多樣地實施思想品德的教育。對工作中出現的問題和差錯，我要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的教育和制度的落實，收到了實實在在的效果。工作上，我們的隊伍得到了很大的改觀。即：工作積極主動的變多了，消極應付的變少了；干事情吃苦在前的多了，討價還價的變少了；做好人好事的多，違紀的變少了。
四、努力做好了酒店的治安和消防工作，加強了消防設施、設備的保養
安全工作是企業的生存之本，我部門堅持“安全第一，預防為主”的方針，認真、扎實做好每項安全防范工作。
我部門對酒店的重點部位和部門，經常進行巡視和檢查。對容易引發事故的危險點，重點范圍認真進行消除隱患。堅持對餐廳、廚房等處的安全檢查，對發現的安全隱患，及時進行處理，不能處理的，如實上報。我們都能合理圓滿的解決。