本年度個人工作總結（精選17篇）

本年度個人工作總結 篇1

　　“在我實現池塘春草夢之前，舞臺前的樹葉已經在秋天鳴響”，20xx年已經過去了。20xx年，我順利通過了教師招聘考試，從9月份開始了我夢寐以求的教師生涯。我很高興有這樣一個機會來實現我當老師的夢想。在學校領導的關懷下，在其他老師同事的幫助下，在同學的配合下，我完成了一學年的教學工作。工作情況總結如下：

　　首先，關于教學，雖然我在本科階段學過漢語言文學，但是當我真正踏上工作崗位的時候，我發現大學里的知識遠遠不夠。如果我想勝任初中語文老師的工作，我必須不斷學習，抓住每一節課的實踐機會。至于教學內容，我覺得之前也有涉及過，但仔細看具體內容，都是那么奇怪。我沒有退縮，我相信自己的自學能力，非常感謝備考組老師的專業幫助。

　　這一年來，我每一次備課，都比寫畢業論文難，而且認真。我看了很多相關的文獻，收集了相關的文學作品或者作者的生平，希望能告訴同學們，遠離生活的文人是有血有肉的，有助于同學們理解文章，更重要的是培養他們對文學的興趣。事實上，我讀過的大多數材料都不能直接用于教學，但它們擴展了我的背景知識

本年度個人工作總結 篇2

　　一年的時間轉眼就過去了，在這一年中我做了很多的工作，也取得了不錯的成果。但今年的成績即將要成為過去了，我的目光應該要看向的是自己之后的工作。所以在新一年的工作開始之前，為自己這一年的工作做一個總結，去對自己這一年的工作進行一個回顧和反思，這樣才能夠知道自己在這一年的工作中存在著的一些不足，幫助我更好的去完成自己明年的工作。

　　一、在工作上

　　自己每天的工作基本上都是差不多的，但正是因為每天的工作都是差不多的，所以自己才能夠清楚的知道在之前的工作中自己有哪些地方是完成得不夠好的，在完成每一天的新的工作的同時也都自己之前的工作進行一個反思，這樣就能夠發現自己的不足，就能夠在一次次的工作中去改正自己做的不夠好的地方，每一天都能夠有一點進步。這一年自己是很好的完成了所有的工作任務的，雖然在工作的時候也會出現一些小的問題，但我也會對自己進行反思，去找到自己身上存在的問題，并且去改正。

　　我自己是很努力的對待自己每一天的工作的，每一天的工作都是盡量的做到最好，雖然完成工作的速度是比較的慢的，但質量一直都是很不錯的，我也在盡力的去提高自己完成工作的速度。在這一年自己也學到了很多的新的知識，對我的工作幫助是比較的大的，我覺得還是要繼續的去學習的，這樣才能夠把自己的每一個工作都完成得更好，也能夠提高自己的工作能力，是一舉兩得的事情。今年自己的工作能力是提高了不少的，雖然跟優秀的同事還是有一定的差距，但這個差距跟之前比是縮小了不少的，所以努力還是能夠看到成果的。

　　二、在紀律上

　　作為公司的一員我深知遵守公司紀律的重要性，作為員工不僅要保證自己的工作能夠按時的完成，同時也要遵守公司的規矩，不要做一些違反公司規章制度的事情。我在公司工作也已經有一段時間了，對公司的制度是非常的了解的，所以自己就更加的不能去犯紀律上的錯誤了，明知故犯是比犯錯要更加嚴重的事情。這一年我沒有遲到過一次，也從沒犯過一次不應該犯的錯誤，在這一點上我覺得自己是做得很不錯的。

　　三、工作計劃

　　新的一年自己也要繼續努力的去完成每一天的工作，也要多對自己的工作進行反思，有問題的話多向領導和同事請教，更好的去完成自己的工作。雖然這一年自己的進步是比較的大的，但自己也不能夠驕傲，還是要保持一個謙虛的態度去繼續的學習，完成自己明年的工作。明年也要多花一些時間去學習新的東西，讓自己能夠在工作中取得更好的表現。新一年的工作馬上就要開始了，相信自己在新一年是一定能夠有進步的。

本年度個人工作總結 篇3

　　我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　在_公司_總經理的領導下，負責接待電話業務，用高標準嚴格要求自己，不斷學習、刻苦追求，加強自身素質和品質的修養，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會在以后的工作中忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現將20_年的主要工作情況述職如下：

　　一、服務要求

　　每天上班之前永遠記住：

　　1、客戶滿意第一。

　　2、客戶永遠是對的。

　　3、如果客戶錯了，任然記住客戶永遠是對的。

　　二、加緊跟蹤車輛行駛位置

　　做到服務客戶最優化，讓客人無論在何時何地只要查貨物位置，我們總能在第一時間準確無誤的答復客人，不要感到失望。

　　三、中轉情況

　　為了貨物能夠準時的到達客戶手中，及時的查看到車貨物中轉情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。

　　四、上報貨損

　　及時上報貨損，讓發貨公司第一時間知道貨物的情況。

　　五、庫存清點

　　上下班時間清點庫房的貨存。

　　六、電話記錄

　　每一個電話都關系到我們的業績，做好電話記錄，客戶信息記錄。

　　七、不足

　　回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現以下幾個方面：

　　1、在工作中，工作方法過去簡單，不夠全面細致，處事不夠冷靜。

　　2、在接待客戶電話能力上還有待于進一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進。

　　因此，在下一步的工作中，我要虛心向領導和其他同事學習管理和工作經驗，借鑒好的工作方法，努力學習，提高自身的素質。要進一步學習相關的理論知識，與實踐經驗相結合，有效的完成各項任務指標，工作要得心應手，有駕馭全局的能力。強化敬業精神，增強責任意識。關心、愛護同事，我們是一直強大的團體，一定可以做的更好，最好。我一定可以做到業務內勤應該具有最基本的素質：有強烈的事業心與責任感。

本年度個人工作總結 篇4

　　我從20xx年1月至7月被原錫南高中聘任為現代教育技術處副主任，負責學校現代教育技術的管理工作，兼任網絡中心的管理、學校內外網站的維護和更新，分管現代教育技術組教學工作，還擔任高一年級四個班的勞技教學。20xx年9月至今，被太湖高中聘任為現代教育技術處副主任，負責高二年級的教務條線工作，分管圖書館、實驗樓、醫務室等部門工作，還擔任高一1個班信息技術教學、高二5個班勞技教學，以下我分方面進行。

　　一、加強理論學習，提高業務水平

　　我是去年12月19日轉為中共正式黨員。半年來我認真學習黨的基本理論和重要著作。認真學習__大會議精神，不斷提高自己，充實自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想和社會主義信念，為推進學校的信息化進程而努力工作。在學校黨支部的指導下，做好學校“黨建在線”網站的維護和更新，做好黨的宣傳工作，理論聯系實際。

　　現在的社會是一個學習的社會，社會科技日新月異，不懂得的東西太多，要學習的東西更多。我每天堅持學習，努力提高自身的素質。結合學校實際情況，選擇有針對性、現實性、前瞻性的教育教學理論，進行學習研究，并在自己的工作過程中運用理論，優化課堂教學結構，提高教學效益。

　　我積極參加各類業務進修，自學網絡開發和網絡管理技術。3月份參加國家計算機信息化認證網絡管理員培訓和考試獲合格證書。11月參加無錫市《教育系統計算機安全培訓班》培訓獲得合格證書。

　　二、處理好個人和學校的關系

　　教師是學校長盛不衰的人力資源。我認為學是為了用，學為了自己的發展，學也是為學校的發展。學習是為了自己更好的工作。

　　我在勞技學科教學中積極探索研究，參加了江蘇省教研室組織的勞技教材編寫，本學期剛完成了省勞技教材《識圖與鉗工》第三次修訂工作，三年來一直負責制訂無錫市高中勞技會考“識圖與鉗工”項目的考查要求和評分標準。

　　我積極組織和輔導學生參加信息學奧賽，多年評為無錫市信息學奧賽優秀輔導員，被無錫市電教館聘任為“江蘇省信息學奧賽希望之星無錫培訓班”和信息學奧賽市選手集訓高中組主講教師，我還擔任區信息學奧賽的評委。20xx年江蘇省青少年信息技術奧林匹克應用能力競賽活動中，指導學生獲省二等獎一個、三等獎3個。在20xx年無錫市青少年信息技術競賽中被評為無錫市優秀輔導員、“中小學電腦報杯”20xx年無錫市青少年信息技術普及知識競賽伯樂獎，指導學生獲一等獎3個，二等獎5個、三等獎2個。

　　我為無錫市現代教育技術專業學會會員，參加2個省級課題的研究，目前都已經通過中期評估。8月份個人作品《網頁常用制作工具的選擇》獲江蘇省教育廳辦公室評為“英特爾未來教育培訓項目”優秀作品。8月份撰寫論文《中小學如何建設視頻點播系統》一文在《無錫教育新視窗》第二期上發表；9月份撰寫《營造信息化環境-數碼校園的建設》一文在20xx年無錫市教育科研論文評選中榮獲三等獎；10月份撰寫《信息化小班教育的成功探索》、《認真搞好教師信息技術的校本培訓》二文在濱湖教育20xx年10月號上發表，撰寫《教師現代教育技術校本培訓》一文濱湖教育信息網登載并作為經驗推廣。12月個人制作網站“斌斌工作室”在20xx年濱湖區特色網站一等獎、無錫市第二屆網頁設計大賽一等獎，設計制作“新課程資源網”獲三等獎。

　　學校的發展離不開教師個人的發展，而我個人發展又離不開學校。在校外，我牢記自己是太湖高中的一員，宣傳太湖高中，關心學校的發展，時刻努力為學校爭取榮譽。

　　三、轉變觀念，提高服務意識

　　現代教育技術處是新成立的部門，很多是創造性的工作。我首先想到的是怎樣更好地為全校師生服務。

　　我不停留在設備的借用、維修和培訓上，從配、管、用多方面更多的為教職工服務，做好教師現代教育技術的培訓和考核、老師參賽的技術支持，盡可能多推薦教師和報送作品參賽，如本學期我們優選了10件作品參加中央教科所組織的第二屆百千萬工程活動，推薦季老師參加“無錫市第三屆教師教學技能大賽”獲濱湖區一等獎，無錫市二等獎。

　　我結合新時代學校培訓工作的特點，采取培訓形式多樣化，集中和分散、講授和自學相結合，培訓內容數字化并上網的辦法；本學期開辦7個培訓班，讓不同層次的教職工都有所獲。

　　為了方便教師，提高工作效率，自主開發點電教室網上申請系統，讓教師在辦公室就能進行電教室的使用申請，我還組織構建太湖高中新課程資源網，目前有論文、教案、習題、課件、視音頻資源4000個，方便教師下載使用。

　　我積極舉辦網上活動，引導激勵教職工的使用。本學期組織了教職工創建網上工作室的活動、網上工作室評比活動、第二屆最佳電腦應用評比；做好活動的數字化到數字化活動的轉變，活動資料和過程全在網上公布。

　　為江蘇省第三屆OEH論壇在我校的成功召開做好準備工作，幫助8位學科教師精心準備公開課、撰寫學校發言稿并制作成多媒體演示文稿，保證8節課用到的300多臺電腦的正常使用。

　　分管高二教學工作，本學期組織召開高二年級全體任課教師會議2次，班主任會議2次，家長會一次，信息技術會考工作會議一次。在全體信息教師、高二班主任的共同努力下，本次江蘇省第四屆信息技術等級考試會考高二合格率99.05%，為無錫大市領先。

　　四、做好現代化設備的配管用

　　錫南校區現有電腦437臺，教師借用電腦145臺，9個多媒體教學場所，小班學生電腦165臺，宿舍電腦23臺，2個機房電腦87臺，都能夠上校園網和因特網。

　　為保證設備的完好、有秩序地正確使用。我首先做的是健全制度，我作為一個網絡管理員，做好網絡日常維護和安全工作，優化網絡性能、加強網絡控制、不定期公布上網記錄。我結合學校部分管理工作，自主開發一些管理軟件，如學校榮譽管理系統、信息技術與教育第三模塊作品的管理系統、校友同學錄、新課程資源管理系統等。

　　本學期我重新規劃整理網絡信息資源，校園網上WWW、FTP、Email等Internet服務全部實現。做到了獲取信息更方便、更快捷，辦公逐步無紙化，豐富了網絡資源，開通了視頻點播和數字圖書館，視頻已達80G，600多個視頻文件。

　　五、協調好關系，團結共事

　　堅持實事求是，求真務實，完成上級部門、校長室布置的工作任務，并提出有利于學校發展的`建議。做好市區現代教育技術條線的聯絡工作，并參與其工作，如擔任市信息學奧賽輔導教師、幫助區電教站開發了濱湖教育信息網、濱湖區教育科研網和太湖社區網，擔任區信息學奧賽的評委、無錫市信息技術學科資源開發小組組長。

　　為了學生，為了學校，我認真做好每一件工作、搞好每一個活動。本學期配合政教處做了“呼喚和平”的專題網頁、配合教務處做好各學科校內公開課課堂實錄并上網；防非時期做好“非典”知識專題網；制作了今年高考錫南考點網上學習材料、20xx年綜合考試網上學習材料。

　　今后我要進一步轉變觀念，強化服務意識，開拓創新，提高工作主動性。提高自己的管理水平，推進學校信息化進程，為太湖高中輝煌明天而努力。

　　忙忙碌碌中，一學期過去了。回頭看，圍繞學校的工作計劃和安排，自己兢兢業業，盡心盡職，較好的完成了本學期的各項任務。為總結經驗，找出不足，便于今后更好的工作。總結如下：

　　一、認真教學，育人為本

　　一學期來，本人認真備課、上課、聽課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，使學生學有所得，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。 下面是本人的教學經驗及體會：

　　1.提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下面的工作：

　　(1)課前準備：備好課。 認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好。考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動。

　　(2)課堂上的情況。 組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，課堂上講練結合。

　　2.提高教學質量，還要做好課后輔導工作。

　　3.積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　4.培養多種興趣愛好，到圖書館博覽群書，不斷擴寬知識面，為教學內容注入新鮮血液。

　　二、加強學習，提高自身素質

　　隨著教育教學改革的不斷深入，時代對教師的要求越來越高，越來越嚴。要求教師終身學習，自覺進行知識與觀念的更新。增強自身修養與適應能力，不斷提升自己的綜合文化素養。作為基礎教育的一員，要適應形勢的需要，跟上時代的步伐，認清素質教育對人才培養的時代標準，就要不斷學習，更新教育理念。因為良好的教師素質是提高教育質量的關鍵，是提高課堂效率，落實素質教育的根本。教師只有不斷學習，不斷進取，不斷完善自我，才能在課堂教學中適應教材、適應學生、適應課堂。才能在課堂教學中滲透符合時代信息的活水，才能常教常新。此外，本人還參加了入黨積極分子培訓班的學習，努力學習黨章，向黨組織靠攏，端正自己的工作思想和學習思想。

　　三、務本求實，做好本職工作

　　嚴格遵守學院的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間關系，此外對于系里安排的其他工作，

　　本人也積極主動去完成。另外，學校的中心工作是教學，課堂教學是學校教育的主渠道。而作為一線的教師，首要的任務就是備課、上課、改作業。為上好每一節課，我首先做到了認真備課，教學實踐使我深有體會，只有教師認真做好課前準備，才能上好課，備課不僅是提高教育教學質量的一個重要條件，也是教師不斷豐富自己教學經驗的必要途徑。為備好課，自己認真學習課標要求，查閱有關的參考資料，刻苦鉆研教材，結合所帶班級的實際情況，確立適合的教學目標，寫出切實可行的教案。

　　在認真備課的基礎上，選擇恰當的教學方法，精心組織課堂教學。課堂上盡量做到活、實、全。活：教學方法活和學習方法活；實：基礎知識扎實；全：即面向全體，全面提高教學質量。真正做到人人有收獲，個個有提高。在教學生掌握基礎知識的同時，注重智力的開發，能力的培養，素質的提高。并結合學科特點，向學生進行思想教育。

　　四、反思總結爭取進步

　　總結到這一年以來所做的工作，取得了一定的進步，但是仍有不足之處，主要有：

　　1、教學方法的把握還不是很成熟，仍需繼續努力并向其他教師學習。

　　2、在教學研究方面盡管讀了一些相關的書籍，有所收獲，但我深知還有很多要學。

　　3、課堂教學缺乏引導性，師生之間的互動較少，不能很好帶動學生積極性

　　4、專業知識的儲備上還稍顯不足。

　　在今后的工作中我要發揚自己的優點，改正缺點，彌補不足。努力提高自身素質和業務水平，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。

本年度個人工作總結 篇5

　　在本期體育教學工作中，堅持德、智、體全面發展，切實抓好課堂教學，豐富學生的學校生活，增強學生的身體素質，使學生在緊張的學習和生活中，充沛體會到了學習生活的樂趣。現就本學期六年級下學期開展的體育工作做如下總結：

　　一、本著“健康第一”的指導思想，提高認識，切實抓好體育教學工作。

　　本期認真貫徹執行《體育課程規范》，本著“健康第一”的指導思想，確立“以人為本”的體育教學目標，結合德育、智育和美育，促進學生身心的全面發展，為培養新型、現代的建設者和接班人做準備。

　　在教學中能以現代課堂理念規范自身，有目的、有計劃的進行教學活動，教學質量有明顯的提高。認真做到經常性地對教學工作進行檢查、總結，和時發現問題，解決問題，逐步認識和掌握新課程規范下體育教學新的規律。根據學期初所制定的體育教學工作計劃和教學進度，結合教學的實際情況上好每節課，認真寫好教學反思。

　　二、常抓不懈，推動“兩操”有序開展，積極推動冬季長跑活動。

　　學校“兩操”是學校整體推進素質教育的一個窗口，抓好“兩操”也是學校管理工作方面的一項重要內容。一學期來，繼續嚴格規范廣播操進出場的紀律和做操質量，做到出操靜、齊、快，動作規范、美觀。繼續實施“領操周周換”制度，不時改進廣播操動作質量，樹立六年級下學期在學校領操的典范模范作用

　　三、繼續加大課余體育訓練力度，積極參與第三屆運動會

　　學生課余訓練和競賽是學校體育的重要組成局部，對活躍學生課余文化生活，促進學校體育工作開展、發揮學生特長，培養后備體育人才具有積極意義。本學期我繼續地開展課余體育訓練工作。一學期來，利用大課間和課余時間，帶領學生進行日常訓練，做到有計劃，有記錄。在校第三屆運動會中，六(3)班學生們不但繼承友誼第一、競賽第二的優良作風，而且獲得了男、女團體均為第一的好成果。

本年度個人工作總結 篇6

　　本學期，我擔任四年級的語文教學。任教一學期來，在平時的教學活動中，我特別注重自主合作探究的學習方式。自主合作探究性學習是語文課堂新的學習方式，它注重的是學習過程和方法，有利于培養學生分析和解決問題的能力和交流合作的能力。上課時我充分體現了這種學習方式。如上課時的小組內質疑解疑，小組內解決不了的問題讓集體來解決；小組合作，讓學生不但理解了在探究過程中發現的問題，從而進一步體會文章的中心。這樣學生在學習中體驗在合作探究中獲得解決問題的快樂，感受學習的樂趣。

　　另外，在課堂上也特別重視語言文字的訓練。學生運用語言文字的能力較差，比如常寫錯別字，寫文章病句多，表達不清晰等等。本學期我注重了這方面的訓練。訓練時做到詞不離句，句不離篇。再如對生字的教學方法多樣，有比較法，有重點突破法，有歸類法等等。總之是想辦法讓學生記住易錯的字。在整個過程中都本著求真務實的精神，扎扎實實，認認真真地研究。但是，在教學中也存在不足之處，主要表現在一下幾方面：

　　一、指導學生朗讀過少。

　　語文課的主要任務是學習語言的感受和積累。朗讀就是對語言的直接感受，文章中準確、生動、形象的語言必須通過朗讀才能更充分地體現出來。在平時的教學活動中，缺乏朗讀指導，所以學生通過學習后朗讀水平沒有得到大的提高。通過這學期的教學后，我將在以后的教學中逐漸加強朗讀訓練這一環節。

　　二、指導學生寫作有待提高。

　　作文是用文字或口頭語言表達思想感情的活動，是對學生進行語文能力綜合訓練的重要方式，也是發展學生智力、創造力良好個性心理品質的重要途徑。通過閱讀教學與作文教學有機結合的重要方式引發學生進行積極的創造性思維，用新方式表達新思想。它要求老師通過創設的情境，使學生能有話想說、有事可敘、有情可抒，用自己的語言表達自己的思想，讓學生寫出高質量的作文。作文的基礎是生活，生活是豐富多彩的，但對豐富多彩的生活，學生往往視而不見、聽而不聞，因而寫起作文來就難免空泛。

　　培養學生聯想能力既是整個語文教學的一項任務，也是提高作文教學質量的迫切要求。許多學生的作文，思路狹窄、語言干癟。與他們的聯想能力薄弱有一定關系。從多角度有體裁上的、內容上的、主題上的。許多事實證明，變換角度能導致發現和創新。多角度作文可以培養學生多角度思考的能力，使學生想象豐富，學會全面地考察事物。

本年度個人工作總結 篇7

　　年度體育工作即將結束。這學期我已經很好地完成了體育教學工作，但在教學過程中仍然存在一些問題。現將本學期的工作情況總結如下。

　　一、教學工作。

　　我的體育教學主要總結如下。首先，在教學過程中，培養學生科學的體育鍛煉方法。其次，在教學過程中注重人的認知規律的培養。通過這種方式，學生可以盡快學習技術和形成技能。最后，在教學中高度重視學生的思想教育，利用體育教材和具體教材的特點對學生進行思想教育。培養學生的自覺性、組織性、紀律性、集體榮譽感、不怕苦、不怕疲勞、勇敢頑強等幾點的有機結合，使體育教學工作事半功倍。

　　二、課堂教學。

　　當要求學生完成動作或訓練時，有必要降低難度或要求，以便身體素質較差的學生能夠在運動中獲得成功。例如，我可以讓學生在練習單腳跳遠時換一次腳，這樣學生就可以嘗到成功的滋味，并有很大的成就感。在對待學生方面，不僅要注重素質的培養，提高學生的自信心，更要鼓勵和表揚學生增強克服困難的決心，培養學生艱苦奮斗的體育精神。

　　就類別而言：

　　1。根據《體育課程標準》和學生的實際情況，制定本學期體育教學計劃，備課，編寫教學計劃，課前安排和檢查場地、器材。

　　2. 要求學生在每個教學環節前后做好準備或放松。

　　3. 每節課都能使學生得到全面的體育鍛煉，全面提高自身素質。

　　4. 解釋行動要點和保護方法，突出重點和難點，演示正確的行動，并在每節課上分組練習，既有序又整齊。

　　5. 教材由易到難，由簡到繁。循序漸進，將不同難度和性質的新舊教材進行匹配，并將備課之間的教材進行銜接。每節課的教材要多樣化，使學生的身體得到更全面的鍛煉。

　　6. 注意預測每節課的運動量，防止過度的身體疲勞。

　　7. 開拓進取，向有經驗的領導和老師請教，理論聯系實際，學習教學大綱，努力培養體育尖子生，輔導差生，提高學生的綜合素質。

　　總之，從本學期的體育教學中，我深深體會到，做一名體育教師并不難，但要教好每一節課，完成每一次體育鍛煉，培養出更多優秀的體育學生是非常困難的。我在教學中非常重視學生的思想教育，并利用體育教材和具體教材的特點。因此，在未來，除了提高我的專業水平外，我會以強烈的職業感、責任感和自信對待每一個班級。

本年度個人工作總結 篇8

　　時間總是轉瞬即逝，在前臺客服工作的一年里，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。從來公司的第一天起，我就把自己融入到我們的這個團隊中。現將這一年的工作情況總結如下：

　　一、日常工作內容

　　1、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。

　　2、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。

　　3、通訊錄更新，鑒于公司人員調動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經常和各部門溝通聯系，便于及時得到正確信息。

　　4、簽收郵件，送郵件至各級領導。

　　5、每天早來、晚走10分鐘，配合各部門的工作。

　　6、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。

　　在實踐中學習，努力適應工作，剛加入公司對公司的一些事情都不了解，通過領導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內學到了很多知識。

　　二、存在的問題

　　做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現了一些疏漏。

　　三、對自己的建議

　　1、作為一名前臺客服人員，除了腳踏實地、認認真真做事外，還應該注意與各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備能及時準確地回答來訪者的問題，準確地轉接來電者的電話。

　　2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務質量。

　　3、做事要考慮周全、細心。有時因為一些小問題鑄成大錯，所以凡事都要先想到后果。

　　4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應向上級反饋。

　　5、加強禮儀知識的學習。光工作中學習的遠遠不夠，在業余時間還必須學習相關的專業知識，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

　　以上這些正是我在工作中缺少的。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應該是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的第一步，是對公司的第一印象，而第一印象非常重要，所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。所以在今后的日子里我一定會更加努力的工作!

本年度個人工作總結 篇9

　　作為一個托班的班主任，整天應對的一群飯來張口，衣來伸手，自理潛力還需成人幫忙的寶寶，從孩子們剛入園的哇哇大哭，到如今高高興興來園，其間的辛苦只有自己明白。要問我是如何做到的，我的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復雜情感中最高尚的.情感，它凝結著教師無私奉獻的精神。

　　師愛是"超凡脫俗"的愛。這種愛沒有血源和親情，沒有私利與目的，然而這種愛卻有一種巨大的力量。愛就是平等，平等對待每一位寶寶。班上有一住叫王欣杰的寶寶，見過他的老師對他的評價都是一個“丑”字，不但如此，王欣杰由于年齡比其他寶寶小，語言發展和自理潛力方面都相對較差，經常會大小便在身上，吃飯時經常會將湯打翻，到了戶外就不管別人，自顧自玩，對于老師的話根本就置之不理。

　　應對這樣一個寶寶，我并沒有嫌棄他，每次大小便在身了，我總是及時給他換上干凈的衣物，引導他要小便了告訴老師；早上來園總是熱情接待，消除他對幼兒園的生疏感；平時出去玩了，總是拉著他的小手，讓他明白要跟著老師。漸漸的，王欣杰有了很大的進步，請他小便時，他愿意去了，叫他名字時，他跟老師有回應了，早上來園時不再哭了，做游戲時他會跟在老師身邊學了。愛就是了解，愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭狀況、興趣愛好、性格氣質、喜怒哀樂的深刻了解。

　　這是做好班級管工作、避免教育盲點、因材施教的前提。班上還有一位寶寶，剛來園時喜歡獨自一個人抱著頭躲在一旁不理人，飯也不吃，任老師怎樣哄怎樣騙，她就是不理人，透過和家長的溝能了解，得知，寶寶原先是耳朵不好，對于別人的話要靠在耳邊才能聽到，因為這個生理缺陷，父母很少帶孩子去玩，所以造成了寶寶性格內向，不愛和別人交往。

　　看著如此天真可愛的她，因為身體的原因而享受不了別的孩子應有的歡樂，我決定必須要讓她在幼兒園里有一個完美的回憶。她聽不清，我就盡量讓她在我身邊，讓她聽清我的話；唱歌時，總是讓她站在離收音機最近的地方，讓她也享受到美妙的音樂；做游戲時，總是將她拉在自己身邊，邊解釋邊和她一起做。

　　孩子因我的舉動，變得喜歡上幼兒園了，小臉蛋上開始出現笑容了，而且還開口愿說一些簡單的話語了，最讓我高興的是，她開口叫我“媽媽”了，這是對我的辛苦一種最好的回報，讓我深深體會到作為一名老師的光榮和偉大，再怎樣辛苦都是值得的。

本年度個人工作總結 篇10

　　X醫院是XX市最大的集醫療、教學、科研、預防保健和院內，外急救為一體的國家“三級甲等”現代化綜合醫院。醫院擁有先進的儀器設備，各方面的條件都很好，為病人提供了良好的就醫環境。檢驗科的老師們有較強的專業技能，分工明確，工作認真、負責，為學生樹立了很好的榜樣。老師們嚴格要求學生，認真耐心的指導學生，使我們受益匪淺。

　　X醫院檢驗科共分為九個科科室，血液化驗科室屬于血液科。從20xx年XX月XX日至20xx年XX月XX日，我依次到體液化驗科室，采血科室，發光免疫科室，免疫科室，細胞科室，微生物，生化，血常規，病區化驗科室，血液化驗科室進行學習。

　　1.生化

　　臨床生物化學檢測主要有肝功能、腎功能、心功能、電解質、血脂、腫瘤標志物等常規檢測項目。在生化科室，我了解了美國貝克曼CX9AL全自動生化分析系統和羅氏P800的使用及原理：光電比色原理。了解了儀器每日要進行質控、定標、維護等工作，注意確保儀器中的試劑量，掌握了生化檢驗標本的采集、存放、處理及玻璃器皿的清潔。注意溶血和脂血對實驗結果的影響。由于生化是標本量較大，所以在做每一項工作時一定要認真仔細。

　　2.血液化驗科室

　　在血液化驗科室，我學會了使用凝血四項分析儀，了解了凝血四項中各項的正常參考值及臨床意義，D-二聚體的檢測方法。血片和骨髓片都是由醫生自己采集、自己染色、自己分類，因此看的機會不多，但基本上可以認識粒系、紅系各階段細胞、淋巴細胞、漿細胞、巨核細胞。

　　3.病區化驗科室

　　病區化驗科室中尿液與血液檢測的儀器與尿常規和血常規中的一樣，除此之外還學會了腦脊液、漿膜腔積液的檢測及如何用血沉管加血沉。

　　4.采血科室

　　在采血科室，我掌握了靜脈采血的方法，各檢測項目應該用哪種真空采血管，各個真空采血管所含的抗凝劑不同。紅色采血管不含抗凝劑，一般用于生化項目和免疫血液學試驗;綠色采血管含肝素鈉、肝素鋰抗凝劑，一般用于生化項目的檢測;紫色采血管含有EDTA-K，用于血液學和免疫血液學試驗;淺藍色采血管的抗凝劑為枸鹽酸鈉：血液=1:9，用于凝血試驗;黑色采血管的抗凝劑為枸緣酸鹽：血液=1:4，用于紅細胞沉降率試驗。

　　5.血常規

　　在血常規，我熟練掌握了微量吸管的使用，末梢血采集的方法，學會了使用XS-800i血液分析儀和全自動血沉分析儀，了解了各項目的臨床意義。

　　6.體液化驗科室

　　在短短的一個月里，我學會了如何使用優利特URIT系列全自動尿液分析儀及其檢測原理，尿液的鏡檢，尿液標本的采集、保存、及注意事項，糞便、前列腺液、陰道分泌物的檢驗。通過看課本，我掌握了尿液、糞便、前列腺液、陰道分泌物中各檢驗項目的臨床意義。

　　(一)尿液干化學分析儀的檢測原理：

　　(1)組成：通常由機械系統、光學系統、電路系統3部分組成

　　(2)尿干化學試帶:測試的項目為維生素C(VC)、白細胞(WBC)、酮體(KET)、亞硝酸鹽(NIT)、尿膽原(URO)、膽紅素(BIL)、蛋白質(PRO)、葡萄糖、尿比重(SG)、隱血(BLD)、酸堿度(PH)。

　　(3)檢測原理：尿液中相應的化學成分使尿多聯試帶上各種含特殊試劑的膜塊發生顏色變化，顏色深淺與尿液中相應物質的濃度成正比，將多聯試帶置于尿液分析儀比色進樣槽，各膜塊依次受到儀器光源照射并產生不同的反色光，儀器接受不同強度的光信號后將其轉換為相應的電訊號，再經微處理器由公式計算出各測試項目的反射率，然后與標準曲線比較后較正為測定值，最后以定性或半定量的方式自動打印出結果。

　　(二)尿有形成分分析儀的檢測原理：應用流式細胞術和電阻抗分析的原理

　　7.微生物

　　在這一個月的時間里，我學會了各種標本的接種方法及各種標本中常出現的細菌，基本上可以認清常見的幾種細菌如大腸埃希菌、金黃色葡萄球菌、肺炎鏈球菌、銅綠假單胞菌、肺炎克雷伯桿菌、變形桿菌、草綠色鏈球菌、真菌。學會了氧化酶試驗和觸酶試驗的操作。革蘭染色的操作步驟，DL-96細菌測定系統隨機體外診斷試劑板的使用及如何用DL-96細菌測定儀讀取DL-96試劑板。此外還學會了血培養瓶的安裝、墨汁染色和肥達氏反應試驗的操作，了解了VersaTREK血培養儀的使用及檢測原理。耐藥的常見細菌有耐甲氧西林金黃色葡萄球菌、耐萬古霉素腸球菌、產超廣譜B-內酰胺酶(ESBLS)格蘭陰性細菌(主要是肺炎克雷伯、大腸埃希菌發現有ESBLS)、泛耐藥和多重的鮑曼不動桿菌和銅綠假單胞菌、真菌。

　　8.發光免疫

　　在發光免疫科室，我學會了如何使用貝克曼儀器，了解了各個項目及其臨床意義。

　　(1)貧血篩查：鐵蛋白、葉酸、維生素B12

　　(2)唐氏綜合篩查：人絨毛膜促性腺激素(β-HCG)甲胎蛋白(AFP)雌三醇(E3)

　　(3)激素七項：促黃體生成素(LH)促卵泡刺激素(FSH)雌二醇(E2)，孕酮(Prog)，秘乳素(PRL)睪酮(Testo)，雌三醇(E3)

　　(4)垂體功能檢測：生長激素(hGH)促卵泡刺激素(FSH)促黃體生成素(LH)泌乳素(PRL)促甲狀腺激素(TSH)

　　(5)甲狀腺功能檢測：甲狀腺球蛋白(Tg)、抗甲狀腺球蛋白抗體(Tg-Ab)、甲狀腺過氧化物酶抗體(Tpo-Ab)、游離T3(FT3)、游離T4(FT4)、促甲狀腺激素(TSH)

　　(6)心肌損傷標記物：肌紅蛋白、肌鈣蛋白

　　(7)其他檢測項目：血β-HCG、皮質醇、地高辛

　　9.免疫科室

　　甲肝、乙肝五項定性、丙肝、優生五項、人類免疫缺陷病毒抗體和梅毒螺旋抗體的檢測都是酶聯免疫試驗，按照試劑盒中的說明書操作，在操作過程中，一定要注意洗板這一環節，否則會出現假陽性。乙肝五項定量是用瑞士帝肯RMP-150型全自動酶免疫檢測系統進行檢測的，乙肝表面抗原和HBeAg均采用雙抗體夾心法，抗-HBs采用雙抗原夾心法，抗-HBe和抗HBc均采用競爭抑制法。抗核抗體(ANA)的檢測采用的是間接免疫熒光法，總的ANA檢測在臨床診斷和鑒別診斷中是一個極為重要的篩選試驗，ANA陽性者進一步檢測各亞類ANA抗體對明確診斷、臨床分型、病情觀察、預后及治療評價都有重要意義。抗ENA抗體譜的檢測最常用的是免疫印跡技術，不同特性的抗ENA抗體在各中自身免疫性疾病中的陽性率有明顯差異，在協助診斷和鑒別診斷自身免疫疾病方面具有重要的臨床意義。與小血管炎相關的自身抗體(ANCA)檢測最常用ELISA法。抗角蛋白抗體(AKA)的檢測常采用間接免疫熒光分析法，對于早期診斷類風濕關節炎具有重要的臨床意義。抗環瓜氨酸肽抗體(CCP)的檢測最常用ELISA是診斷類風濕關節炎的一個高度特異性的新指標。此外，我還學會了糖化血紅蛋白和尿微量白蛋白的檢測。

　　10.細胞科室

　　北京同方神火報告系統與高倍顯微鏡聯合應用于咽拭子，尿道分泌物、陰道分泌物中支原體的檢測，學會了用精子質量分析儀檢測精子，學會了使用血流變分析儀及檢測時的注意事項。

　　實習收獲

　　短短的十個月的實習結束了，也意味著四年的大學生活即將結束。在這短短的十個月里，我深刻體會到醫學檢驗工作者的重要性，檢驗結果的重要性。病人手中一張張的報告單看似簡單，其實這是經過一位位老師的質控、實驗、檢測、檢查、復核這一步步慎重操作得出的，每一步都馬虎不得，檢驗人員不僅要對專業學問牢記在心，也要有大量的操作實踐經歷。作為一位檢驗人員，一定要認真、仔細、負責的對待每一項工作。

　　在生活上，我學會了如何與帶教老師溝通、相處，如何與病人溝通，如何搞好與其它學校的實習生之間的關系。畢業實習是完成醫學檢驗專業全部教學計劃的最后階段，是實現培養目標的一個重要環節，學生通過畢業實習，將所學的理論知識融入臨床實踐，以鞏固專業知識和專業技能，進一步達到培養和提高學生分析能力，解決問題和獨立工作能力，并增強學生對社會的適應能力。在實習過程中，我們不僅要學會理論聯系實踐，還要學會如何與病人溝通及培養自己良好的人際交往能力，為畢業后獨立工作打下堅實的基礎。總之，這次實習我學到了很多，一定會對我今后的工作和生活起很大的幫助。

本年度個人工作總結 篇11

　　專業知識、工作能力方面我認真學習科室文件書寫規范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。當一個人，總想有完美表現的時候，要背負的就更多，責任這個無形的東西也就越重。像個鞭子一樣，在身后催你前進。這1年來，徘徊過，彷徨過，甚至有很多時候有了問題，便開始懷疑自己的能力，但一直有兩個字支持著我，那就是堅持。我想無論任何人，在那樣的狀態下，所有的事，都要自己一個人面對和解決的時候，還有你必須面對和迎向根本擺脫不了的來自內心無形壓力的時候，沒有人會不得到鍛煉，沒有人會不成長。

　　護理事業是一項崇高而神圣的事業，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業作出自己應有的貢獻!在即將迎來的20____年，我會繼續發揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務作為一名護士，我時刻的意識到我擔子上的重任，我不會為醫院抹黑，我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴格要求自己，我相信我會做到!

本年度個人工作總結 篇12

　　本學年，每個英語教師都是在忙碌中度過的。我擔任四年級4個班的英語教學工作。但我力求在教學中做到扎實，有效，讓每個學生都有所收益，上好每一節課，帶好每一個學生。現將本學年的學科教學工作總結如下：

　　一、思想方面

　　全面貫徹教育教學方針。認真學習《教育法》、《教師法》、《中小學教師日常規范》。積極參加學校的政治理論學習。注重學生的思想政治教育，堅持把思想政治教育貫穿于教學活動之中。我積極參加各種學習培訓。時時做到教書育人、言傳身教、為人師表，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師自身的師表形象要時刻注意，我在注意自身師表形象的同時非常重視對學生的全面培養。

　　二、在教學工作方面

　　教學中，備課是一個必不可少、十分重要的環節，備課不充分或者備得不好，會嚴重影響課堂的氣氛和學生的積極性，一堂準備充分的課，會令學生和老師都獲益非淺。因此，平時，我緊抓備、教、改、輔、查等教學中的重要環節。備課時掌握每一節課的教學內容及重點、難點，同時還要能根據學生的實際情況，采用不同的教學方法。所以，老師每天都要有充足的精神，讓學生感受到一種自然氣氛。這樣，授課就事半功倍。

　　三、在課堂教學中

　　1、在課堂上，認真授課，運用實物教具、簡筆畫，情景教學、手勢語言等方法來啟發、教育學生。鼓勵學生大膽質疑，注重師生互動、生生互動的教學，充分調動學生的學習積極性。

　　2、在聽力方面。為提高學生的聽力水平，常讓學生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶，還讓學生表演對話，背書。

　　3、在課堂或課后，及時培養學生良好的學習習慣，課前多朗讀，課堂35分鐘讓學生集中注意力聽講，把老師講的內容真正聽懂，不是似懂非懂。課后認真完成配套練習，不懂的地方，多向老師或成績好的學生請教。調動優生給差生補課，取得了不錯的成效。

　　四、自身的學習

　　雖然自己在英語教學上下了不少功夫，但是仍然避免不了的兩極分化的嚴重性，尤其是后進生工作，以致于嚴重的已經跟不上，因此在今后的教學工作中，我會努力填補自己在教學工作中不足，不斷的學習，不斷地反思自己，以豐富自己的自身的水平，爭取邁上一個新臺階。

本年度個人工作總結 篇13

　　來到一小已經一學期了，我已經深深的融入到了這個大家庭之中。在大家的共同努力下，一小就像一個新生兒一樣正在快速的成長。這是一個嶄新的團隊，有一位優秀的舵手，雖然時間不長，但我已經看到了各位老師的愛生、專業、勤勉、誠懇，讓我深受觸動。現將自己一學期的工作做以總結，期待下學期會有更大的進步。

　　一、教學工作

　　我的體育教學主要從三點來進行總結。首先，我特別重視人體生理機能變化規律在教學過程中的運用。運用這個規律可以減少傷害事故的發生，使學生科學的鍛煉身體并健康的成長。并在教學過程中培養學生科學鍛煉身體的方法。其次，我在教學過程中特別重視人的認知規律的培養。這樣，可以使學生盡快的學好技術，形成技能，使體育教師真正實現精講多練，為體育教學研究科學的教學方法和組織方法奠定基礎。最后，我在教學中特別重視學生的思想教育，利用體育教材的特點結合具體內容，向學生進行思想教育。培養學生的自覺性，組織性，紀律性，集體榮譽感，不怕苦，不怕累，勇敢頑強的精神等。這三點的有機結合使我的體育教學工作起到了事半功倍的作用。

　　二、課間操工作

　　在開學初我重點抓了廣播操，因為我擔任一年級和四年級共8個班的體育教學工作，其中有6個班都是新生，對于新的廣播操有些陌生，所以一切都要重頭開始。因此，我主要是通過以下幾點對廣播操進行教學的第一，加強對學生的思想教育，使學生真正認識到做操的重要性和必要性，培養學生重視做操，自覺做操，堅持做操，認真做操的良好習慣。第二，體育教師要正確運用示范。示范是體育教學的主要教學方法之一，通過示范能使學生建立正確的動作表象。因此，要求教師示范要清楚，準確，規范，優美；口令要準確，洪亮。第三，講解要少而精。我在廣播操教學時的講解，主要是結合我的示范動作，讓學生加深對動作的理解，并及時糾正錯誤動作。另外，在廣播操教學過程中還得到體育組老師和其他各位班主任的大力支持。所以，使我校的廣播操質量，在很短的時間內有了很大的提高。受到了大家的好評，這跟所有教師的共同努力是分不開的

　　三、廣播室工作

　　剛進校我的辦公室就在廣播室，我知道自己又要在一小的廣播室里另有一番作為，我開始積極著手熟悉各種設備器材，詢問對廣播非常熟悉的李薇老師，經過幾個月的磨合現在對設備可以獨立操作。一小之聲是一小廣播室孕育出的結晶，是高新一小唯一以聲音為媒介進行宣傳教育的欄目，從學校成立以來堅持每周兩次播音，到現在已經有89期了，內容主要是安全、環保、學習、感恩、各種常識等等。所有的廣播稿都上傳到了學校網站“一小廣播”里面。學校一直以來堅持由老師寫廣播稿，培養學生進行播音，這樣不僅鍛煉了老師的寫作能力，而且還培養了學生的朗讀能力。但我認為，一小廣播應該是一個以學生為主體，教師為指導的宣傳中心，從搜集資料到寫出文章，再到播音人員的確定，都要學生自己在小組內討論決定，這樣播音的效果才能更貼近學生的學習生活，更能為我們的教育教學服務。作為一名老師，我深深懂得教師的一言一行對學生言傳身教的作用，以培養學生創新精神和實踐能力為重點，以新課程改革為契機，深化教學改革，認真落實課程計劃，并深入反思自身的教育教學實踐。面對時代賦予的使命，我感到對學生、對事業的熱愛，不能僅僅表現為勤勤懇懇、埋頭苦干，而且還應該體現在進行創造性的勞動上。努力使自己的工作富有時代氣息，追求平凡中的卓越。以后我會堅持不懈的努力，揚長補短，為我校做出更大的貢獻。

本年度個人工作總結 篇14

　　如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。可以說，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

　　心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。

　　擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。

　　其次，對我一年來的工作狀況做一個小結。

　　(一)學習無止境，注重自身的職業發展，多參加管理培訓課程。職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

　　我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。

　　除此之外,我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

　　(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

　　我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。

　　當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

　　總之，我將以公司的經營理念為坐標，將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術，為公司的發展盡我綿薄之力。

　　個人年度工作總結(二十二)：

　　過去的一年中，我在經銷總公司直接領導下、在__總的英明指導下、在同志們的團體關懷下遵照我公司..._年售后服務總體安排部署，售后服務工作始終按照“與管同行、以優制勝”和“鋼管未到，服務先行”的理念，兢兢業業、恪盡職守、摸爬滾打、進取進取，各項工作均取得顯著成效，受到了用戶的好評。

　　堅持“鋼管未到，服務先行”理念，今年的服務重點是西氣東輸二線、中亞線、蘭鄭長管線。年初，領導針對西氣東輸二線專門制定了服務工作計劃，明確服務人員及服務站點，提出了工作方式和工作標準。要求售后服務人員必須在每周五以書面形式反饋現場出現的問題，對于現場出現任何與寶雞鋼管有關的信息，做到第一時間到達現場與有關方面進行進取協調，并及時將信息反饋，24小時內對用戶要有明確答復，企業品牌效應得到了進一的提高

　　今年六月份由...總經理和...副總經理親自帶隊，對西氣東輸二線東西段項目分部、EPC項目部、中轉站和現場進行走訪。共歷時半個多月，行程8000多公里。此次走訪顯示了公司領導對我們售后服務工作的高度重視，并得到了項目經理部的高度評價。經過這次走訪了解了我公司鋼管質量、現場服務情景和施工進展情景，聽取中轉站、施工、監理對我公司及產品的評價和意見，協調解決現場有關問題，同時對西氣東輸二線現場收集到的意見和提議進行了認真分析，并提出了改善措施及完成期限。按照職責公司的部署，將職責公司和直屬單位的售后服務納為一體，統一服務、統一管理的模式做好售后服務工作，并將現場服務人員細分為組、分片管理，職責落實到組，明確到人，使服務更好的滿足現場的使用要求。同時對我們戰斗在第一線的服務人員起到了很大鼓舞和幫忙。今年是中石油重大管線相繼開工建設的一年，為了提升售后服務質量，充實售后服務資料，完善售后服務程序，堅持服務創新，變傳統的單純的售后服務轉向整體統一的服務，時時堅持特色服務。領導分批次安排我們服務人員到制管和防腐單位學習，提高服務技能。由于措施得力，執紀嚴明，員工的工作作風明顯改觀，執行力、工作效率、服務質量有了很大提高。同時為現場服務

　　人員添置了發電機、角磨機和測厚儀等現場服務的工具，有效解決因不可確定因素造成的產品損傷，為現場施工創造了條件。

　　__年，我們在韓總的正確領導下切實加強了服務工作的質量，不斷提高自身技術水平，在原有各項制度的基礎上進一步將服務流程工作標準化，日常工作表格化，服務指標納入目標管理考核，結合客戶對于服務的意見調查，將所得結果，作為改善服務措施的依據。加強服務及處理客戶的提議，經常與現場各單位人員堅持密切的聯系，隨時關注現場動態，確保及時發現問題及時協調解決。

　　個人年度工作總結(二十三)：

　　物業二站綜合服務隊一年來認真貫徹處里和站上的會議精神，以“強化規范管理、打造服務品牌、建設和諧社區”為宗旨，堅持按照“優質服務是根本，滿意服務是靈魂，住戶滿意是標準”的總體要求，全面提高服務水平，此刻已圓滿完成今年的業績指標。

　　一、轉變服務觀念，推行“星級”服務。

　　緊密圍繞礦區服務系統“五項職責”、“七項工作目標”和“八項重點工作”，從服務管理的“細節”抓起，樹立“小題大做”的意識，全面做好服務工作。物業中心和嘉興維修是綜合隊推出的兩個五星級班組，他們在工作中嚴格管理、認真操作，個個職責心強，處處實行“星級”服務，得到了大家的認可和住戶的好評。

　　二、規范服務行為，注重服務質量。

　　在今年的五月份以來綜合隊的變化較大。我隊服務的范圍點多、面廣，服務的對象各有不一樣，不但要服務生產、生活，還要應對駐礦區各單位群眾，和諧社區建設所要做的工作就是不斷改善和提高服務質量，真正做到“需求無止境，服務無極限”。我們認識到：僅有認真地落實崗位職責制，嚴格執行物業服務標準規范，讓住戶百分之百滿意，才是我們為和諧社區建設所要做的工作。所以，我隊主要是做好規章制度的落實和標準規范的執行。

　　1、應對人員緊缺的狀況，二站把維修和綠化工作外包，綜合隊對外包的嘉興公司和綠化公司進行了一系列的兼管措施。

　　我隊結合處、站的工作要求，開展了對標準規范的達標、對標和知識競賽，把全隊員工和食堂、水廠、嘉興公司、綠化公司及所有的外包、外聘員工也納入到這次對標、達標競賽的活動中，并給各班組發了標準規范的學習資料及答題試卷。要求每位員工必須親自答題，并排列了競賽考核表，對員工的現場操作進行考核，最終再閉卷考核一次。兩次試卷，一次現場考核計入總分，評出“標準規范崗位服務名星”三名，進行表彰獎勵，作為大家學習的榜樣，宏揚正氣，樹立典型，推動全隊各項服務工作對標、達標。

　　經過競賽活動，讓每位員工包括外包、外聘員工明白，我們所做的每一項工作都有章可循，有標準可對照。標準規范就是可對照檢查的一面鏡子，自我工作的好壞可一目了然。在做到對標、達標的基礎上，經過檢查和考核，我們也能夠再提升一步，做到提標、創標，不斷地改善和完善提高服務質量，我們就能兌現服務承諾。“需求無止境，服務無極限”，也就是為和諧社區建設做了一份應有的貢獻。實施崗位練兵，提高服務質量。在員工培訓上結合工作實際，本著干什么練什么、缺什么補什么和學練結合的原則，從元月到10月，各班組以崗位技能為基礎，開展互學互進、日常崗位練兵活動，員工技能素質有了明顯提高。

　　8月16日早上，第二物業服務站綜合服務隊，召開了由全隊員工、嘉興公司、綠化公司等29名員工參加的“貫標對標找差距，用心服務爭一流”動員大會，要求員工統一思想、提高認識，對標找差距、服務爭一流，為下半年工作和全年業績目標的完成奠定堅實的基礎。

　　會議首先傳達了處領導上半年工作調研總結和下半年重點工作安排的講話精神，結合站領導對綜合服務隊各項工作的要求，號召全體員工從此刻開始，一要加強對標準規范的學習和運用，從一點一滴的小事做起，對標找差距、服務上水平，進一步提高服務質量，真心誠意地做好優質服務，讓住戶滿意。二要加強自身的學習和修養，提高個人綜合素質，增強團體觀念和團隊協作精神，全心全意地為住戶服務，為物業二站增光添彩。三要加強規章制度和崗位職責制度的落實，用真心、細心和耐心對待工作和住戶，力爭服務爭一流，滿意度爭一流。

　　會議鼓舞了士氣，激發了干勁，大家

　　紛紛表示要團結一心，共同努力，繼續用心做好各項服務工作，為建設和諧社區做出我們應有的貢獻。

　　9月1日早上，第二物業服務站召開了“百日達標爭先創優服務”勞動競賽動員大會，來自基層員工、家政維修、環衛、綠化等外包公司及外聘員工共30余人參加會議。這次競賽結合“9月份全國質量月”活動的開展，要求員工達標服務，優質服務，進一步提升服務質量，構成標準服務常態化，創立二站服務品牌。

　　為使競賽活動見到實效，促進員工達標服務，綜合隊結合質量月活動和星級員工的考評工作一齊開展，每周對各崗位員工的工作情景及家政維修現場、環衛、綠化職責區域檢查考評一次。按照現場考核，對標檢查，填寫考評記錄，綜合評分，評選競賽活動先進個人，為全年各項工作業績目標的完成奠定堅實的基礎。

　　2、第二物業服務站家政維修外包后，對承包隊伍的安全管理是件頭等大事。根據站領導研討后提出的要求，綜合隊對承包工隊的安全教育及監管工作，并對外包員工進行了入廠三級安全教育，系統地學習了企業的安全生產法規和管工、電工、維修工的安全生產常識，異常突出了對總公司安全生產“反違章六條禁令”的學習和教育。

　　為了把安全生產落實在工作中，綜合隊在配備了二名教師傅監管幫帶的情景下，隊干部分頭在各個作業點上巡查安全工作，監督是否有違章作業和違規操作現象，加強現場安全監管的力度，消除事故隱患，確保安全生產。

　　維修工作外包后，綜合隊對承包隊伍的安全管理、服務質量及監督制約進行了一系列的細致工作。我們認為協調配合要做好，監督制約不可少。由于雙方都是剛介入此項工作，很多專業術語和用詞名稱都存在差別，需要有一個溝通和磨合的過程，異常是基層的管理人員要學習一些相關的常識、掌握一點專業術語，便于工作得心應手，減少一些不必要的損失和麻煩。

　　綜合隊各班組嚴格制度、強化檢查和考核，對物業服務規范標準進行了進一步的宣傳和學習，不斷實施規范服務。物業大廳和嘉興維修的服務落實了24小時值班制度，做到急報急修、隨報隨修，受到了小區居民的一致好評。

　　三、從今年元月份到10月底，綜合隊的主要成績：

　　1.優質完成家政服務__項、公用維修1__項，為南、北小區供應甜水__立方。

　　2、機關食堂用餐人次：早餐__人∕次、午餐__人∕次、晚餐__人∕次、合計共__人∕次。

　　3、公寓住宿人員情景：公寓常住__間，__人。

　　4、對嘉興公司、綠化公司和機關食堂根據標準規范進行現場檢查，簽單整改通知協議，不定期檢查，出現的問題令其按時整改，取得了明顯的效果。

　　5、精心組織，順暢有序的進行了“春檢”和冬防保溫工作。

　　6、完成了鳳祥苑南區和北區的樓房外粉，美化了環境，豐富了小區人們的生活。

　　四、為了有力保障生產、服務生活，綜合服務隊在“春節”、“五一”、“中秋”及“十一”等節假日里，正常工作，在工作期間繼續開展保障安全、綜合自查活動。

　　1、對小區三個配電室定期進行衛生吹掃和清理，認真檢查高低壓箱線路的緊固狀況、絕緣接地線是否牢固有效、周邊有無安全警示牌、滅火器是否正常等，以求消除安全隱患，確保供電正常。

　　2、檢查甜水水源井和供水系統各流程運行情景，對設備進行了維護保養，安排了專人打水及應急搶修人員，保證甜水能正常有序供應給住戶。

　　3、鳳源純凈水廠保養了設備，更換了5個濾芯，擦拭了門窗，淸掃了環境衛生，并加強純凈水生產過程的衛生監管，24小時值班看護水廠，節日期間也在正常生產、送水。

　　4、機關食堂經常按時打掃衛生，清理衛生死角，就餐環境更加干凈舒適，并制訂了每日食譜，以豐盛美味的桌飯形式，給工作人員供給可口的飯菜。

　　5、家政維修工作人員在節日

　　期間和之后都能自覺自愿的正常工作，電工、管工由我方高級技術人員監管代班，保證了家政維修和公用維修的正常進行。

　　6、服務大廳、辦公樓、公寓樓、門崗房等各崗位安排了保潔和值班人員，加強夜間重點部位的值班，隊干部分工負責，監管環衛、綠化、家政維修，協調各部門崗位搞好各項保障服務工作。

　　四、在10月下旬主要圍繞暖氣管的試壓開展工作。

　　在越冬前夕，全體員工在思想上高度重視，逐步完善冬季生產、生活及服務保障運行規程，越冬物資的儲備、機具的維修及保養、維修人員的技能操作及安全培訓，以確保近期灌水試壓和供暖工作安全順利進行。

　　2、天氣逐漸變冷，綜合隊逐步按照冬季安全生產操作規程操作，各場點在加強宣傳及自查自改工作，嚴格執行石油總公司“反違章六條禁令”，做好安全防范工作，防火、防滑、防凍、防人身傷害等。

　　3、灌水試壓期間，服務大廳、維修班員工24小時待命，協作配合，全力保證灌水試壓期間小區住戶生產、生活平穩正常。

　　4、維修人員對冬防保溫過的各種閘閥和管網又認真巡檢熟練一次，確保開關靈活，安全有效，手輪、閥體刷漆，標識明顯，各區段職責落實到人，嚴防跑漏水事件的發生。

　　綜合隊的各班組人員在立冬前提高思想認識，努力做好材料及應急物資的準備工作，加強排查、消除不安全隱患，確保換季安全生產及服務保障工作正常有序進行。

　　五、防洪防汛及設施維護工作。

　　第二物業服務站綜合服務隊按照站上的安排，成立了防洪防汛應急小分隊，準備了應急物資和應急預案，隨時做好防洪應急搶險。

　　在雨季到來之時，組合隊各班組組織人員成立了排查小組，堅持雨前、雨中、雨后對慶城基地住宅小區防范區域進行巡回檢查，及時檢查和疏通了處辦公樓和公寓樓及北大門周邊的下水道地漏42個，以及綠化帶里的泄水管道23處，檢查了辦公樓和公寓樓樓頂的下水通道暢通無阻，保證了處辦公樓和公寓樓周邊排水道的暢通。

　　六，今后的設想

　　以后的工作任重而道遠，還需要我們團結一致，共同努力圓滿完成全年業績目標，我們將重點做好以下幾個方面的重點工作：

　　1、員工的技能素質還待進一步提高、服務質量還待進一步提高。我們要從居民維修服務、安全穩定、社區文化等方面入手，創立一流服務隊伍。

　　2、各班組繼續加強日常崗位練兵，以規范服務為主要資料，多層次開展群眾性的崗位操作練兵活動，不斷提高崗位職工的技能操作水平，以及應對和處置各類復雜問題的綜合本事。

　　新的一年即將到來，綜合服務隊將以“質量求生存以信譽求發展”，為把二站的各小區創立為處里的星級禮貌小區努力奮斗!

　　個人年度工作總結(二十四)：

　　時間如梭，轉眼間又跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。年初，____置業公司經營管理模式調整，財務工作并入財務部;客旅分公司人員分流，財務工作又并入財務部;新公司像雨后的春筍一樣不斷地涌現，會計核算、財務管理工作納入財務部。__年_月份集團公司推出財務合同管理月，財務部被推向了陣地最前沿;__年_月份集團公司實際預算管理，財務部是沖鋒陷陣的先鋒隊。公司內部，要求管理水平的不斷地提升，外部，稅務機關對房地產企業的重點檢查、稅收政策調整、國家金融政策的宏觀調控，在這不平凡的一年里全體財務人員任勞任怨、齊心協力把各項工作都扛下來了，下頭總結一下一年來的工作。

　　一、職能發展過去的一年，財務部在職能管理上向前邁出了一大步。_、建立了成本費用明細分類目錄，使成本費用核算、預算合同管理，有了統一歸口的依據。_、對會計報表進行梳理、格式作相應的調整，制訂了會計報表管理辦法。使會計報表更趨于管理的需要。_、修改完善了會計結算單，推出了會計憑證管理辦法，為加強內部管理做好前期工作。_、設置了資金預算管理表式及辦法，為公司進一步規范目標化管理、提高經營績效、統籌及高效地運用資金，鋪下了良好的基礎。財務合同管理月總結公司推出“財務、合同管理月活動”，說明公司領導對財務、合同管理工作的重視，同時也說明目前財務管理工作還達不到公司領導的要求。

　　為了使財務人員能充分地認識“財務、合同管理月活動”的重要性，財務總監姚總親自給財務部員工作動員，會上針對財務人員安于現狀、缺乏競爭意識和危機感，看問題、做事情缺少前瞻性，進行了一一剖析，同時提出財務部不是核算部，僅僅做好核算是不夠的，管理上不去，核算的再細也沒用，核算是基礎，管理是目的，所以，做好基礎工作的同時要提高管理意識，要求財務人員在思想上要高度重視財務管理。如對每一筆經濟業務的核算，在研究核算要求的同時，還要研究該項業務對公司的此刻和將來在管理上和稅收政策上的影響問題，此刻研究不充分，以后出現紕漏就難以彌補。針對“財務、合同管理月活動”進行了工作布置。_、根據房地產行業的特殊性結合公司管理要求對開發成本、期間費用的會計二級、三級明細科目進行梳理，并對明細科目作簡要說明，目的，一是統一核算口徑，保證數據歸集及分析比較前后的一致性;二是為了便利各職責單元職責人了解財務各數據的資料。這項工作本月已完成，并經姚總審核。目前進入貫徹實施階段。_、配合目標職責制，對財務內部管理報表的格式及其資料進行再調整，目的，一是要貼合財務管理的要求;二是要滿足職責單元職責人取值的要求及內部考核的要求。財務內部管理報表已經多次調整

　　修改，提議集團公司對新調整的財務內部管理報表的格式及其資料進行一次認證，并于明確，作為必須時期內相對穩定的表式。_、針對外地公司遠離集團公司，財務又獨立設立核算機構，為加強集團公司對外地公司的管理，保證核算的統一性、信息反饋的及時性，提出了與駐外地公司財務工作聯系要求。__月份與寧波公司財務進行交流，將財務核算要求、信息傳遞、對外報表的審批程序、上報集團公司的報表都進行了明確。_、對各公司進行一次內部審計，目的，是對各公司經營狀況進行一次全面地了解，為今后財務管理做好基礎工作。_、根據公司的要求對部門職責進行了修改，并制訂了部門考核標準。

　　為了使會計核算工作規范化，重新提出《財務工作要求》，要求從基礎工作、會計核算、日常管理三方面提出，目的是打好基礎。內部開展規范化工作，從會計核算到檔案管理，從小處著手，全面開展，逐步完善財務的管理工作。_、會計知識的培訓，我們從三方面研究培訓資料，一是《會計法》，要了解會計知識，首先要了解這方面的法律知識;二是會計基礎知識，非專業人員學習這方面知識的目的要明確，目的是為了看懂會計報表，為了能看懂報表，就要了解一些基礎的東西;三是如何看報表，這是會計知識培訓的重點。經過調研、溝通、設計，于..._年__月推出《成本費用明細分類目錄及說明》;于..._年__月__日推出《會計報表管理試行辦法》;..._年_月__日推出《會計憑證管理試行辦法》。會計報表推出執行_個月后，從會計報表格式設置上看，報表格式設置還是比較科學，能比較清晰地反映會計的有關信息。但房地產行業的特殊性，銷售收入與結算利潤有一個時間上的差異，這樣“損益明細及異動情景表”就無法全面反映出損益情景，需要增添一個表補充。

　　個人年度工作總結(二十五)：

　　緊張而有序的一年又要過去了，忙碌的一年里，在領導及各部門各同事的幫忙下，我順利的完成了本年度的工作。為了今后更好的工作，總結經驗、完善不足，本人就本年度的工作總結如下：

　　1、及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。

　　2、對中心每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾。

　　3、及時的對系統補丁進行更新，防止了病毒和黑客經過系統漏洞進行的破壞和攻擊。對IE、OUTLOOK、OFFICE等應用程序也打上最新的補丁，另外還關掉了一些不需要的服務，關掉Guset帳號等。

　　4、項目機房系統更新，系統從原有的20__更新到win8，重新安裝了所有軟件，解決了一部分原無法解決的問題，并重新部署殺毒軟件解決方案。

　　5、交換機、路由等網絡硬件設備的維護，屏蔽中心不用的端口，安全設置等，保證公司所有電腦的安全正常工作，優化路由運行速度，節儉帶寬，提高上網的速度化和穩定化，使我們上網的速度大大提高，保證網絡順暢。

　　6、針對服務器，3次被黑客攻擊采取相應的解決方案。重新部署服務器。

　　7、學校服務器，硬件的安裝、維修、調試，投影儀設備的定期清理，維護。

　　8、電話交換機部屬置，電話線調整，電話錄音設備的安裝調試。

　　9、rt_服務器、郵件服務器、web服務器、搭建、優化、信息整理和測試。用戶數據導入和備份。

　　10、為了最大的節儉成本，并針對學校所有計算機設置系統自動休眠，有效地節省了相當一部分資源。

　　11、加強了對網絡設備的維護，對經常出故障的設備采取了相應的解決辦法。公司目前一共近80多臺電腦，由于機器較多，日常出現故障的情景較為常見，主要的電腦故障有：系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在很多垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。

　　近一年來，我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中，我努力做好服務工作。回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高。但我也認識到自我的不足之處：

　　1、因為簡單的問題重復出現重復解決，可能到位不及時。

　　2、自我的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自我對新技術掌握速度還不夠快。

　　3、有時出現問題我并不明白而領導先知。其實從咱們公司的結構來看這些都是正常的，但我以網管的身份感到慚愧。

　　總結了過去，方能展望未來!最終說說明年的工作計劃，辭舊迎新，在總結本年度工作的同時，針對自我不足之處，我對明年工作也提出了初步設想：

　　1、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。

　　2、對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，和ip實現遠程管理，維護。提升工作效率。

　　3、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。

　　4、在硬件條件允許的情景下安裝，網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。

　　在我入職的近一年，我在公司學到了很多，學會了如何處事，如何與他人更好的交流等等。我在做好自我本職的同時，也學習了公司的一些相關的文化，在我覺得，公司在茁壯的成長，像雨后的春筍;發展速度飛快，猶如剛發射的火箭直沖云霄。這些新的現象是因為共同的努力而創造的，我也期望用自我的這份微薄的力為公司和為自我創造一個更好的未來。

　　總之，感激領導對我的信任與支持，我將盡心盡責、全力以赴地把工作做好!努力工作，將以更多的努力來回報大家!

　　個人年度工作總結(二十六)：

　　過去的九個月里，在公司領導的指導、同事的關心、自我全身心的投入下，較好地完成了每次推介會的工作，為了在20__年里，把工作做得更好，現將__年度推廣部工作總結如下：

　　推廣部的工作大致可分為三大點：會前、會中、會后。會前的工作是策劃準備工作;會中的工作是幫忙銷售工作;會后的工作是總結當天會議的得失利弊，摸索經驗，避免下次會議出現同樣的錯誤。20__年的工作缺乏創新，不注重細節，時間久了就變得機械化了，不足的地方總結有以下幾大點：

　　一、主題不鮮明：主題是一場活動的中心靈魂，而這個主題必須是能夠推動銷售的，同時一切的操作都圍繞主題展開，不一樣的主題則在操作方式上有所不一樣。很多的時候主題只是開場白一帶而過，接下來的流程與主題并沒多大聯系，水機專場與睡眠專場也不明確，水機專場也講睡眠系統、睡眠專場也講水機。

　　二、因循守舊缺少創新：每次活動的程序都差不多，不外乎就是講座、實驗、拍手歌、搶板凳，就連方案也是在原版上改時間、地點，而沒有過多的研究主題。藉口就是“以前一向都是這樣的”!也曾想過改變流程、改變講座形式……有些想法還未嘗試就被“豐富經驗”的人士夭折了，自我也怕失敗，干脆也就放棄了。每場活動就像機械人似的重復著相同的動作，總覺得工作很忙，但卻不知在忙些什么!就連抽獎券也要花一個午時的時間來準備，不懂得去尋求方法解決。

　　三、缺乏與顧客溝通：我們應對的客戶人群大部份是中老年人，會場上講的話及節目都要是他們喜歡的，首先我們要了解他們的想法、需求，才能有目的地講些他們都愛聽的話、唱些他們都熟悉的歌，從而引起共鳴，營造現場氣氛。也可事先了解顧客的喜愛，提前安排準備，也可請一些專業演員現場表演，提高娛樂節目質量。老年人掛在嘴邊的話就是“以前……”，愛回憶往事，我們多把動人的往事搬到舞臺上重映;老年人追求的就是健康長壽，我們可在會場上教唱歌、跳舞，動作要簡單，引導健康理念。總之，讓顧客來到會場上，全身心放松，沒壓力，盡情投入!

　　四、模板講解吸引力不大：大大小小的每場活動幾乎都有模板講解，形式資料也不變，時間也控制得不好，太長。模板資料沒有及時更新，講解時沒分重點，時間一長，顧客就不愿意原下去，不但沒有到達效果，反而使顧客覺得會場氣氛悶。模板的講解固然重要，要顧客了解我們的產品是必然的，但不能以講課的方式強加給他們，在今后的活動中，模板的講解時間可縮短時間，控制在10分鐘以內，講解人的話語要通俗易懂、生動。今后也可用生活中真實的短片、圖片代替模板講解：

　　①、到老顧客家時，采訪他們使用產品的效果;

　　②、公司員工處理顧客投訴的過程;

　　③、貧困家庭與公司產品的動人畫面;

　　④、對新顧客進行追蹤報導

　　五、工作不注重細節：推廣部的工作很瑣碎，有些事不做的話，似乎不會有很大的影響，例如簽到、洗手間批示、臺詞的準備、白大褂白手套是否干凈、音響燈光不夠專業……這些細節的地方，很有可能就會影響到整場活動的效果，百分之一的服務“缺陷”，就會導致用戶百分之百的“不滿意”。

　　05年的工作計劃重點如下：

　　一、會前準備工作必須要策劃周密，環環相扣，活動的細節要盡善盡美，給顧客高科技公司的深刻印象。

　　二、按事先安排好的程序進行，順序必須不能顛倒。但每場活動的順序不能都一樣，以免使老顧客厭煩。會場的節目、游戲要設法烘托氣氛，招數要常變常新。

　　三、主持人的臺詞必須要告訴大家我們是為大家服務的，公司供給的是健康和服務，而不僅僅是產品。會中資料要精練，圍繞主題有目的展開工作，節目安排短小精悍、點到為止，讓顧客感覺意猶未盡。

　　四、策劃時要因時、因地、因人結合當地不一樣的風土人情做策劃，主題要鮮明，資料要以情動人。

　　五、會中多與顧客溝通交流，會后總結。具體做法是最少一個月進行一次調查，在會場上派發調查表。

　　六、會中多與顧客互動，把生活中最真實的東西搬上舞臺。

　　我深知20__年的工作將會更加的艱巨，但只要我們心中永存信念，——努力做好推廣部工作、營造好的工作氛圍、促進銷售，憑著一顆火熱的心全身心投入工作，不怕失敗挫折，勇往直前!

本年度個人工作總結 篇15

　　轉眼間，一個學期結束了!這個學期是我在二中度過的第一個學期，這半年我學到了許多。我從學校領導那學到了做一名老師要有責任心、有經驗、有反思、有內涵更要有廣闊的胸懷，而這也是我們二中老師的特點。校長常常教導我們不要浮躁要腳踏實地，還有許許多多工作、生活中的哲理，讓我聽了很受啟發。

　　美國教育家波斯納認為：“沒有反思的經驗只是狹隘的經驗，至多是膚淺的認識。”他提出了教師成長的公式：成長=經驗十反思。反思，可以使存在的問題得到整改，發現的問題及時探究，積累的經驗升華為理論。又一個學期過去了，回想起來，我已經工作了六個年頭，一份春華，一分秋實，在教書育人的道路我付出了許許多多的汗水，同時也收獲了很多很多。由于這一學年擔任學校1205班和1203的數學課還有1205班的班主任，壓力之大，責任之重，可想而知。現將本學期教學情況簡要總結如下：

　　本人熱愛黨，熱愛人民,堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業。思想端正，作風正派，服從領導的工作安排，辦事認真負責。本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閱讀大量的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　本學年能主動、認真地服從和配合學校各級領導的工作安排。積極參加學校、市教研室和組里的各種會議;能根據學科特點，通過自己訂閱或者在網絡上尋找國內外熱點、重點新聞，及時領會和用于教學輔導;熱愛教育事業，把自己的精力、能力全部用于學校的教學過程中，并能自覺遵守職業道德，在學生中樹立了良好的教師形象。能夠主動與同事研究業務，互相學習，配合默契，教學水平共同提高，能夠顧全大局，團結協作，面臨小升初，任務艱巨，為了整體利益，我們積極協調、靈活安排，受到學生的，并獲得了很好的統考成績，順利完成了各項任務我能遵循黨的教育教學方針，熱愛黨和人民的教育事業，工作兢兢業業，勤勤懇懇，任勞任怨，盡職盡責，把教育工作放在第一位

　　我認為九年級總復習是重要的教學階段，是學生再學習的過程，也是全面提高學生文化素質，發展學生思維能力，培養學生分析問題解決問題能力的“收獲季節”，是學生繼續學習和參加工作的準備階段，教師應負起責任，讓學生滿載著素質教育的豐碩果實結束義務教育。

　　一、總復習工作要面向全體學生

　　二、教師的板書與學生的板演

　　教師的板書應體現知識的發生過程，知識之間的縱橫聯系，對問題的解答要讓學生看解題思路及學生參與情況，教師的板書布局要合理，層次要分明，教學手段運用要和諧。

　　強化學生板演作用，讓不同層次學生都有機會表現，因為學生板演可為教師提供反饋信息，如暴露知識上的缺欠，可彌補講課中的不足，同時，學生板演中出現的優秀解題方法，為教師提供向學生學習的良好機會;另外也可以培養學生膽識，培養學生獨立思考能力，促進記憶。

　　三、注重學生解題中的錯誤分析

　　在總復習中，學生在解題中出現錯誤是不可避免，教師針對錯誤進行系統分析是重要的，首先教師可以通過錯誤來發現教學中的不足，從而采取措施進行補救;錯誤從一個特定角度揭示了學生掌握知識的過程，是學生在學習中對所學知識不斷嘗試的結果，教師認真總結，可以成為學生知識寶庫中的重要組成部分，使學生領略解決問題中的探索、調試過程，這對學生能力的培養會產生有益影響。

　　首先，教師應預防錯誤的發生，要了解不同層次學生對知識的掌握情況，調查中發現：

　　⑴字面理解水平

　　⑵聯系的理解水平

　　⑶創造性水平

　　其次，在復習過程中，提問是重要復習手段，對于學生錯誤的回答，要分析其原因進行有針對性的講解，這樣可以利用反面知識鞏固正面知識。

　　最后，課后的講評要抓住典型加以評述。事實證明，練是實踐，評是升華，只講不評，練習往往走過場。

　　四、關心學習上有困難的學生

　　對學習有困難的學生特別予以關心，反復采取措施，激發他們學習數學的興趣，指導他們改進學習方法，幫助他們解決學習中的困難，使他們經過努力，能夠達到大綱中規定的基本要求，成為一名合格的初中畢業生。

　　首先，教師找他們促膝談心，把教師的愛傾注給學生，教師熱心、體貼、耐心的幫助，學生會從心理體會到師生之間真摯情感，從而激發他們的學習信心。

　　其次，在課堂教學中，特別在題目的選擇上要有梯度，符合他們的認知水平，逐步使他們學習質量有所提高。

　　最后，在班內開展學習中的互相幫助活動，創設一個良好的復習情境，同時，有計劃、有針對性地做好課外輔導工作。

　　五、要把“發展學生思維能力是培養能力的信心”這思想貫穿整個復習的始終。

　　1、變更命題的表現形式，培養學生思維的深刻性。

　　2、尋求不同的解題途徑與思維方式，培養學生的思維廣闊性。

　　3、變化幾何圖形的位置、形狀和大小，培養學生思維的靈活性，敏捷性。

　　4、強化題目的條件和結論，培養學生的思維批評性。

　　5、變封閉題目為開放型題目，培養學生的思維創造性。

　　六、做好數學技能的再學習，全面培養學生素質

　　根據數學大綱的規定，一般認為數學技能指以下3種

　　⑴運算技能

　　⑵作圖和畫圖技能

　　⑶推理技能

　　為此，在數學復習中，特別在學生練習中要做到下面幾個方面：

　　第一，正確性。要求學生在解題過程中遵循正確思維規律和形式，在運算、推理、作圖中和所得結論中都要準確無誤。

　　第二、速度。注重解題速度。

　　第三、協調性。在解題過程中有意識地控制自己的反應，對于文字、符號、圖形運用自由，融為一體，作出連貫反應。

　　履行職責方面：

　　本學期我能夠認真完成上一級和學校領導教給的各項任務，認真參加各種學習，做好學習筆記，全學期不遲到不早退，出滿勤。可能在工作中還存在諸多不足，我會在以后的工作中不斷努力，我確信：沒有最好，只有更好。

本年度個人工作總結 篇16

　　一年轉眼間過去了，我評為市和縣第二屆領軍人才稱號。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自己成為一名優秀的“人_教師”，我現將工作情況總結如下：

　　一、>師德方面。加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從教的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學生。為了給自己的學生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。

　　二、教學方面。虛心求教，強化自我。對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學質量無疑是至關重要的。隨著教學天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。為了盡快充實自己，使自己教學水平有一個質的飛躍，我從以下幾個方面對自身進行了強化。

　　首先是從教學理論和教學知識上。我不但自己訂閱了三種體育雜志進行教學參考，而且還借閱大量有關中小學>體育教學理論和教學方法的書籍，對于里面各種教學理論和教學方法盡量做到博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時，我也在一次次的教學實踐中來驗證和發展這種理論。

　　其次是從教學經驗上。雖為一名老教師，但始終銘記邊學邊教，學無止境。因而我虛心向老教師學習，力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。

　　再次是做到“不恥下問”教學互長。從另一個角度來說，學生也是老師的“教師”。由于學生接受新知識快，接受信息多，因此我從和他們的交流中亦能豐富我的教學知識。

　　三、學校各項活動情況。積極參與活動，嚴格要求自我。認真參加學校組織的各項活動。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格遵守了學校的各項>規章制度，今后一定繼續堅持。另外，本學年還到分別到本縣高、初、小、幼學校進行了15次的“陽光體育歷奇活動”送教活動，得到了大家的積極好評。

　　四、做好傳幫帶，促進青年教師成長。作為一名骨干教師有義不容辭的責任培養青年教師，平時主動聽課、開課、了解青年教師的課堂教學情況，并及時進行交流指導，使青年教師逐步提高課堂教學水平，把握課堂教學的重點和難點，同時，根據不同教學內容，選擇適當的教學方法，更好地提高課堂教學效果。除了聽課、開課，還經常交流備課情況，尤其是公開課的教學更是認真指導。為青年教師在縣市課堂評比中獲獎奠定基礎。對青年教師撰寫的論文互相推敲，提出指導性參考意見，為他們在縣級論文評比中獲獎起到積極的作用。通過師徒結對形式，互相交流，在政治上關心他們，在業務上熱情指導，為青年教師快速成長作出努力，所結對的四位青年教師，都基本成為所在學校的青年骨干教師。

　　總之，在過去的一年，我取得了一定的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年一定認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

本年度個人工作總結 篇17

　　試用期的時間在繁忙的工作中不知不覺就過去了，自從加入___醫院這個大家庭以來，我見識到了很多不同的前輩，不同的病人，自己那不怎么樣的技術也得到了極大的提升。

　　但不僅僅是技術和專業上的提升，在與病人們的接觸中，我也看到了很多的事情，學會了如何去與人交流，如何與病人交流。作為護士，不僅僅是幫助人們減輕傷痛，給病人提供一個好心情，也能很好的幫助他們。這些都是我在這段試用期的時間里，和上司及同事們學的，一點點傳承下下來的經驗真的很實用。以下是我對試用期自己的工作情況的總結：

　　一、邊看邊學

　　作為一名試用期護士，我們經驗不足的情況下，實在是不足以讓我們獨自去照顧病人，在前期的一段時間，我們就跟著前輩們一起跑上跑下，邊看前輩們的工作邊打打下手。這些前輩們都非常的負責且細心，看著他們的工作，我不禁想起自己在練習的時候，對比之下，前輩們在工作中真的做的非常的精準且簡潔，而且其中還有許多的細節，這都是我在看了很久之后才慢慢發現的地方。

　　這段時間真的見識了很多，我們還參加了培訓，進一步增加了對工作，對醫院的了解。現在我更加加深了對工作的了解，而且也更加的熟悉了工作的地點。

　　二、慢慢的上手

　　在有了比較充足的基礎經驗后，我們開始做一些簡單的工作。開始獨自在病房中走動。

　　在這段時間，工作方面我嚴謹的按照護士長教導的步驟操作，嚴格要求自己，并及時的查看病人的情況，對自己不能處理的情況及時的向前輩尋求幫助。在這段期間我雖然一開始的時候有些不熟練，但是在習慣了之后，越來越順手，但是在工作中保持嚴謹的心態這一點要隨時帶在身上。

　　期間，在查房的時候也認識了好幾個病人，和他們的每天打招呼也是非常重要的工作，他們也會回應我們的問候，這不僅提升了醫患的關系，更是讓病人能在新的一天有一個好心情。

　　三、總結

　　工作的內容對我來說其實并不復雜，但是重要的地方就在于“嚴謹!仔細!細心!”對與醫務人員來說，無論是哪個步驟，這三樣都是必不可少的心態。對工作負責，對患者負責，更是對自己負責!在今后的正式工作中，我會更加的強化自己，讓自己能有更大的提升!