2024年度個人總結(jié)報告（精選23篇）

2024年度個人總結(jié)報告 篇1

　　時間過得真快，轉(zhuǎn)眼，一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期自己的教學(xué)工作思緒萬千。經(jīng)過三年的學(xué)習(xí)強化與教育指導(dǎo)，三年級的絕大部分同學(xué)各項行為習(xí)慣已形成，大部分同學(xué)對語文學(xué)習(xí)有濃厚的興趣，形成了學(xué)習(xí)語文的良好氛圍。沒有最好、只有更好，取其精華、棄其不足，總結(jié)過去是為了更好的服務(wù)于將來，為了使語文教學(xué)更上一個新的臺階，為了每個學(xué)生的語文水平有一個大的進步，現(xiàn)將本學(xué)期的語文教學(xué)總結(jié)如下：

　　一、課堂教學(xué)中，努力體現(xiàn)教育新理念，提高課堂教學(xué)效率

　　語文是一門充滿思想、充滿人文精神、充滿智慧的學(xué)科。在新課改的大背景中，學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，已成為教師關(guān)注的熱點，討論、交流、探究等學(xué)習(xí)方式已成為課題的主流。我在語文課堂教學(xué)中，力求做到讓學(xué)生變得鮮活，讓學(xué)生興趣盎然，使學(xué)生在語文學(xué)習(xí)中享受學(xué)習(xí)的樂趣，從而發(fā)展學(xué)生的語文素養(yǎng)。

　　(一)注意新課導(dǎo)入新穎。

　　“興趣是最好的老師”。在教學(xué)中，我十分注重培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。譬如，在導(dǎo)入新課，讓學(xué)生一上課就能置身于一種輕松和諧的環(huán)境氛圍中，而又不知不覺地學(xué)語文。我們要根據(jù)不同的課型，設(shè)計不同的導(dǎo)入方式。可以用多媒體展示課文的畫面讓學(xué)生進入情景;也可用講述故事的方式導(dǎo)入，采用激發(fā)興趣、設(shè)計懸念……引發(fā)設(shè)計，比起簡單的講述更能激發(fā)學(xué)生的靈性，開啟學(xué)生學(xué)習(xí)之門。

　　(二)培養(yǎng)積極探究習(xí)慣，發(fā)展求異思維能力。

　　在語文教學(xué)中，閱讀者對語言意義、語言情感、語言技巧的感悟，在很大程度上與學(xué)生的生活經(jīng)歷、知識積累、認識能力、理解水平有關(guān)。為此，在語文教學(xué)中，構(gòu)建語義的理解、體會，要引導(dǎo)學(xué)生仁者見仁，智者見智，大膽質(zhì)疑，各抒己見。在思考辯論中，教師穿針引線，巧妙點撥，以促進學(xué)生在激烈的爭辯中，在思維的碰撞中，得到語言的升華和靈性的開發(fā)。教師因勢利導(dǎo)，讓學(xué)生對問題充分思考后，學(xué)生根據(jù)已有的經(jīng)驗，知識的積累等發(fā)表不同的見解，對有分歧的問題進行辯論。通過辯論，讓學(xué)生進一步認識了自然，懂得了知識是無窮的，再博學(xué)的人也會有所不知，體會學(xué)習(xí)是無止境的道理。這樣的課，課堂氣氛很活躍，其間，開放的課堂教學(xué)給了學(xué)生更多的自主學(xué)習(xí)空間，教師也毫不吝惜地讓學(xué)生去思考，爭辯，真正讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中體驗到了自我價值。這一環(huán)節(jié)的設(shè)計，充分讓學(xué)生表述自己對課文的理解和感悟，使學(xué)生理解和表達，輸入和輸出相輔相成，真正為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了廣闊的舞臺。

　　課堂是學(xué)生獲取知識與培養(yǎng)能力的主要陣地。這一學(xué)期，我在這一方面狠下工夫。為了上好每一節(jié)課，我課前認真鉆研教材，吃透教材，并結(jié)合本班學(xué)生的實際特點，采用生動活潑的教學(xué)形式，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。課堂上努力貫徹當(dāng)前一些新的教育理念，創(chuàng)設(shè)輕松民主的教學(xué)氛圍，鼓勵學(xué)生踴躍發(fā)言，形成群言堂。以學(xué)生為主體，構(gòu)建探究式課堂模式，挖掘教材與學(xué)生的嘗試因素，引導(dǎo)主動探究，自主獲取知識。提高學(xué)生的能力。此外，注重鼓勵后進生，提供更多的機會給他們，使他們也能取得進步，產(chǎn)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣。現(xiàn)在本班學(xué)生喜歡上語文課，學(xué)習(xí)興趣比較濃厚。

　　二、通過多途徑培養(yǎng)學(xué)生各種能力與習(xí)慣，促進學(xué)生的全面發(fā)展

　　(一)運用多種途徑，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。三年級也是學(xué)生養(yǎng)成良好習(xí)慣的關(guān)鍵所在。針對本班學(xué)生好勝心強的特點，我運用競爭機制，每人發(fā)一本競爭本，每日由值日干部做記錄，每星期評選一次，給予星星獎勵。一個月后評選語文學(xué)習(xí)積極分子，這樣促進學(xué)生自覺守紀(jì)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。此外，每日組織一位"小老師"領(lǐng)讀，既培養(yǎng)學(xué)生的組織能力，又培養(yǎng)學(xué)生的朗讀能力。經(jīng)過一段時間的努力，本班學(xué)生上課熱情高漲，自我組織領(lǐng)導(dǎo)能力都得到了鍛煉。

　　(二)小學(xué)語文課本中的每一篇課文都是文質(zhì)兼美的佳作，其語境描述的美妙，語言運用的精妙，思想表達的深邃，見解闡述的獨到，都是引導(dǎo)學(xué)生感悟的重要內(nèi)容。而由于課堂教學(xué)時間的有限，課文中的精彩之處沒有可能引導(dǎo)學(xué)生一一感悟。為了使這些精彩給學(xué)生留下整體印象，我們可以在閱讀中抓重點，引導(dǎo)學(xué)生對語言文字反復(fù)誦讀，以悟出語言豐富的形象內(nèi)涵，意義內(nèi)涵，情感內(nèi)涵。

　　(三)加強寫字指導(dǎo)，提高學(xué)生的寫字能力。三年級的寫字教學(xué)往往被老師忽略，本學(xué)期，我重視了學(xué)生的寫字習(xí)慣的培養(yǎng)，課堂中注意提醒，利用文化餐對學(xué)生進行寫字指導(dǎo)，課外嚴格要求學(xué)生認真書寫。

　　三、加強學(xué)生的習(xí)作水平

　　(一)激發(fā)學(xué)生對生活的熱愛。生活本身是豐富多彩的，是作文的源泉。文章是客觀生活的反映，這種反映是以人的心理為中介的，對小學(xué)生來說，則主要是內(nèi)心世界的種種心理表象。表象在小學(xué)生作文中起著巨大的作用。小學(xué)作文教學(xué)應(yīng)著力促進兒童的自覺表象活動的發(fā)展，使他們能逐步獲得盡可能穩(wěn)定、鮮明而深刻的印象。兒童記憶庫中表象的穩(wěn)定度、鮮明度越高，就越利于加工，思維就越活躍，就越具有創(chuàng)造性，也就越有可能寫出內(nèi)容真實、形象具體的好文章。因此筆者首先要做的是，教學(xué)生學(xué)會去“愛”。愛山，愛水，愛名勝古跡;愛父母，愛老師，愛周圍的人;愛植物，愛動物，愛小物件;愛看書，愛收集，愛手工制作;還有愛種植，愛采摘，愛參觀訪問等等……正是由于這些愛，孩子們的情感更豐富了，頭腦中儲存的東西更多了。為激發(fā)學(xué)生的寫作興趣，我從作文的選題入手，以寫童話、想象文為主，適合三年級學(xué)生的思維特點，另外，積累大量的語匯是寫好作文的關(guān)鍵。我充分利用課前一分鐘，借助故事，作文佳作，讓學(xué)生邊聽邊記好詞好句。平日每天輪流，一位學(xué)生在黑板上摘錄好詞好句，要求其余學(xué)生讀讀記記。平時還經(jīng)常組織學(xué)生到圖書館閱讀書籍。

　　(二)作文訓(xùn)練形式的多樣化。

　　1、擴大閱讀面，注重知識積累，培養(yǎng)學(xué)生主動收集信息、處理信息的能力。

　　2、口頭作文與即興作文的訓(xùn)練合指導(dǎo)。

　　3、作文應(yīng)用與實際應(yīng)用結(jié)合起來加以訓(xùn)練。

　　4、自評自改與互判互評也是作文訓(xùn)練的有效方法。

　　5、平時一周兩次日記，把自己的所思所想記錄下來。

　　這多種多樣、別致、有趣的訓(xùn)練形式，不僅使學(xué)生在興趣中寫作，在寫作中盡興，而且把作文與生活，作文與活動，作文與實際應(yīng)用緊密結(jié)合，提高了作文的綜合能力。經(jīng)過一學(xué)期的嘗試，本班學(xué)生的詞匯量大大增加，寫作能力也有了比較明顯的提高。在學(xué)校舉行的作文評比中好多同學(xué)還獲了獎。

　　四、加強培優(yōu)輔差工作，促進全體學(xué)生得以發(fā)展

　　本班學(xué)生存在著差異，為促使每位學(xué)生能在原有的基礎(chǔ)上都有所發(fā)展，我"抓兩頭，扶中間"，注重培養(yǎng)優(yōu)生的特長，同時，在班中成立互助小組，利用結(jié)對子形式，以優(yōu)生來帶動差生，課外加強輔導(dǎo)工作，課堂中創(chuàng)設(shè)機會，給予鼓勵，樹立后進生的信心，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每一位學(xué)生都有提高。

　　五、教學(xué)中的不足

　　由于自身的能力有限，教學(xué)經(jīng)驗的不足，本學(xué)期在教學(xué)中還存在著不少的問題，主要有：

　　1、個別學(xué)生的不良的學(xué)習(xí)習(xí)慣還有待進一步引導(dǎo)改正。本班學(xué)生生性活潑好動，其中有一些學(xué)生在習(xí)慣方面存在著的問題——寫字習(xí)慣很差，寫字姿勢不正確，不能自覺地完成作業(yè)，還有個別學(xué)生字跡潦草。還有的學(xué)生作業(yè)不能按時上交。或遇到難題沒有堅強的意志，不會主動克服解決。

　　2、寫作方面水平差異太大。班中學(xué)生的寫作興趣比較濃厚，但優(yōu)生與差生的差異比較大。導(dǎo)致全班學(xué)生的寫作水平發(fā)展不夠均衡。在今后的教學(xué)中，應(yīng)該加以克服。

　　3、在課堂中努力構(gòu)建開放、民主的教學(xué)模式還不夠到位。

　　總之，在本學(xué)期里，我盡心盡力做好自己的教學(xué)工作，不斷嚴格要求自己，努力汲取他人的長處，不斷更新自己的教學(xué)理念，并運用到自己的教學(xué)實踐中，使每一節(jié)課都能取得良好的教學(xué)效果。本學(xué)期雖然盡了自己的責(zé)任和能力去完成了教學(xué)工作任務(wù)，也取得了一定的成績，但還有許多問題等待解決。今后我將繼續(xù)加倍地努力工作，使每一位學(xué)生都能真正提高自己的語文素養(yǎng)。

2024年度個人總結(jié)報告 篇2

　　從人社局張偉骎副局長對我們提出三個"立足于"：對培訓(xùn)的認識要立足于身，對培訓(xùn)的效果要立足于好，做人民公仆要立足于實，到沈鳴老師在《如何開好頭、起好步》的講座中論述了學(xué)習(xí)、工作、為人的重要性，田心云老師以生動而沉重的實例講了《反腐倡廉教育》一課，警示我們要自律自省，恪盡職守，再加上鄧鈞老師的《如何高效工作》和周國平老師的《xx屆四中全會精神解讀》，這些課程各盡千秋，都讓人一時難忘。

　　在培訓(xùn)中，長輩們以自己多年來積累的工作經(jīng)驗，讓我們得到了啟發(fā)。往屆學(xué)員的演講更讓我認識到，不管學(xué)歷有多高都要端正態(tài)度，放低姿態(tài)，多向前輩們學(xué)習(xí)，把理論的東西提升為實踐能力;因為只有經(jīng)歷這樣一個千錘百煉百煉成鋼的過程，再踏實的走下去成功就是順理成章的事了。在今后的工作中，我們要以優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，為單位盡心盡力。沒有規(guī)矩，不成方圓，規(guī)章制度與規(guī)程，規(guī)范我們的行為。通過此次崗前培訓(xùn)，我還認識到建立良好的工作與人際關(guān)系對我們個人專業(yè)素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)意識的提高有重要意義。

　　正式進入新的單位工作以后，我發(fā)現(xiàn)新單位的領(lǐng)導(dǎo)都對我很照顧，尤其是我的直屬領(lǐng)導(dǎo)，在工作上和生活上都教會了我很多東西，讓我受益匪淺。在工作中，我發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，要從多方面不斷完善自己。

　　一是統(tǒng)一思想，不斷提高自身素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀，努力提高自己的思想素質(zhì)，不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀，樹立堅定的共產(chǎn)主義信念，使自己在思想上、行動上和黨組織保持高度一致。學(xué)習(xí)新知識，新技能，迅速適應(yīng)現(xiàn)在的新崗位，擺正自己的位置，虛心向每一個前輩學(xué)習(xí)，加強理論知識學(xué)習(xí)，切實提高自身工作能力和水平，增強研究問題和解決問題的能力。

　　二是求真務(wù)實，扎實工作。在自已的工作崗位上嚴格要求自己，堅持原則，秉公辦事，開拓進齲在公文寫作方面，做到平時注意積累，多看一些與業(yè)務(wù)有關(guān)的文章和前輩寫的文章，并虛心向其他同事學(xué)習(xí)，拓寬自己的寫作思路，提高自己的寫作水平。幫助領(lǐng)導(dǎo)完成檔案收集整理工作，做好各類條線工作臺帳，并掌握了一部分人事勞資方面的工作。

　　三是工作中的不足。由于是剛進單位，對業(yè)務(wù)方面的知識掌握的還不熟，還需要進一步了解，請保留此標(biāo)記作方面還有待進一步加強。要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，作為辦公室人員，要記住領(lǐng)導(dǎo)交代的每一件事，平時做事要細心，不能確定的事要問領(lǐng)導(dǎo)，重要的文件一定要檢查清楚，不能犯小錯誤，同時還要注意情商的提高。

　　明年工作我將更加努力，切實做到辦實事、求實效，增強工作的針對性，對每一項工作都以認真負責(zé)的態(tài)度做好。

2024年度個人總結(jié)報告 篇3

　　今年是我參加工作的第_年，我在院領(lǐng)導(dǎo)及護士長的關(guān)心和直接領(lǐng)導(dǎo)下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，熟練地掌握了各項臨床操作技能，現(xiàn)將工作情況總結(jié)：

　　自20__年_月進入本院參加工作以來，在這不足一年的實踐學(xué)習(xí)，感覺要想將以前學(xué)到的理論知識與實際臨床工作相結(jié)合，就必須在平時的工作中，一方面嚴格要求自己并多請教帶教老師，另一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研業(yè)務(wù)，體會要領(lǐng)。

　　外科手術(shù)病人相對較多，也就學(xué)到了術(shù)前術(shù)后的相關(guān)知識。術(shù)前準(zhǔn)備有心理疏導(dǎo)和腸道準(zhǔn)備、飲食指導(dǎo)。術(shù)后生命體征監(jiān)測、切口觀察、協(xié)助咳嗽排痰、觀察輸液量及輸液速度、各種引流管的護理、尿管的護理、飲食護理以及術(shù)后并發(fā)癥觀察和護理等等。在日常工作中，就要求我們更耐心地去與她們交流與溝通，只有這樣，才能更好地提高護理質(zhì)量，讓病人信任我們工作。

　　記得剛到外科時我還不適應(yīng)，為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，我不怕麻煩，向老師請教，向同事學(xué)習(xí)，自己摸索，在短時間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作。了解了各班的職責(zé)明確了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清楚的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

　　通過近_年的學(xué)習(xí)，除熟悉了科室的業(yè)務(wù)知識外，我還很注意護士職業(yè)形象，在平時工作中注意文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語，工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。認真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理條例學(xué)習(xí)活動，豐富了法律知識，增強了安全保護意識。

　　在護士長積極認真指導(dǎo)下，我在很多方面都有了長足的進步和提高，平時堅持參加科室每周_的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理人員三基訓(xùn)練，在近一年的工作中，能始終堅持愛崗敬業(yè)，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。

　　當(dāng)然，我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學(xué)習(xí)上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù)，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

　　在即將過去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護士長和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足;展望未來，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20__年，我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責(zé)，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責(zé)，這才是一名救死扶傷的好護士應(yīng)該做的最起碼的工作。

2024年度個人總結(jié)報告 篇4

　　時光如梭，20__年的工作已接近尾聲。這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)與支持下，同事的團結(jié)與協(xié)作下，使蒸發(fā)、固堿裝置安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行，同時我個人也得到了很大的進步與提高。在生產(chǎn)中我始終圍繞“安全生產(chǎn)、穩(wěn)定運行、節(jié)能降耗、控制成本、提高勞動生產(chǎn)率”為原則開展各項工作，并完成公司安全生產(chǎn)任務(wù)。現(xiàn)將20__年主要工作匯報如下：

　　一、落實安全規(guī)章制度，強化安全防范措施

　　作為蒸發(fā)、固堿裝置的第一責(zé)任人，既要有思想性，更要有創(chuàng)新意識，工作質(zhì)量的高低將直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策。因此我從實際出發(fā)，嚴格要求員工，注重生產(chǎn)中的安全，并配合公司完成安全管理檔案，積極配合每月一次的安全考核，按時完成安全、設(shè)備、工藝指標(biāo)和_四個方面的綜合考核，在工段員工間形成趕、學(xué)、比、超的學(xué)習(xí)型氛圍，同時也提升了本工段的管理水平，有效的保障了全年各項安全生產(chǎn)工作任務(wù)的順利完成。針對固堿員工流動性大，做好新員工的崗位培訓(xùn)工作是保障安全生產(chǎn)的重中之重，使新員工盡快適應(yīng)崗位安全操作的需求，在保證安全的前提下圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)，沒有發(fā)生一起人員被堿灼傷事件。

　　二、圓滿地完成全年的生產(chǎn)任務(wù)

　　俗話說“沒有落后的員工，只有落后的領(lǐng)導(dǎo)”。在工作中我注重方法技巧，顧全大局，充分調(diào)動員工的積極性，形成合力。因為工段的榮譽需要每位員工維護，一榮俱榮，一損俱損。我經(jīng)常對員工說的一句話：我們就像《眾人劃槳開大船》唱的那樣，只有我們牢牢抱成一團，所有的劃船人員密切配合，相互協(xié)調(diào)，只有這樣，工段這艘大船才能更快、更平穩(wěn)的向前進。在全體員工的共同努力下，圓滿完成了公司下達的生產(chǎn)任務(wù)目標(biāo)。

　　三、認真思考，解決生產(chǎn)問題

　　在_月份我接觸到__工藝，在對固堿裝置認真學(xué)習(xí)后，使固堿連續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)，并克服現(xiàn)場臟、亂、差。對固堿現(xiàn)有的影響工藝瓶頸問題與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，提出解決辦法。對預(yù)濃縮器冷凝液下液不暢問題，增加一部汽液分離裝置，使生產(chǎn)正常平穩(wěn);對包裝系統(tǒng)克服鏈板機斷鏈;包裝機斷線、跳線、亂線、人力裝標(biāo)簽等問題，引進哈博實輸送機，噴碼機等;自制軟連接，克服軟連容易損損問題;解決熔鹽爐灰渣輸送到地面，冬天容易凍結(jié)，鏟車清理時易與皮帶機發(fā)生碰撞，造成設(shè)備損壞;克服熔鹽爐灰渣量大，擋渣器間隙小，熔鹽爐擋渣器經(jīng)常“起架”，致使擋渣器無法正常運行，在進行一系列改造后，使固堿裝置安全、穩(wěn)定、連續(xù)運行。

　　四、節(jié)能降耗，控制成本

　　在_堿生產(chǎn)中，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，越接近產(chǎn)品工藝指標(biāo)就是降低蒸汽利用量，降低蒸汽利用量就是節(jié)約成本。對設(shè)備進行維護保養(yǎng)，為_堿的生產(chǎn)指標(biāo)合格打下良好的基礎(chǔ)。而固堿生產(chǎn)中煤的成本占到了總成本的_%，在其它固定成本基本不變的情況下，可以說降低片堿單位煤耗是節(jié)約成本的一個重要途徑，我們選用高熱值電煤，減少因煤燃燒問題導(dǎo)致固堿降量，使固堿裝置穩(wěn)定連續(xù)生產(chǎn)。圓滿完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　這一年，雖然在工作中取得了一定的成績。但我在以后的工作中將會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的各工作當(dāng)中，更好的帶領(lǐng)同事們一起努力奮斗，為公司貢獻更大的力量!

2024年度個人總結(jié)報告 篇5

　　時間匆匆轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去，我們迎來了新的一年，新的一年新的開始，也是新的挑戰(zhàn)與機遇。回顧過去的一年感慨良多，過去的20__年對公司來說是重要的一年，在這一年中公司規(guī)模有了新的提升，二期的工程的順利完成、正式投入運行生產(chǎn)，三期建設(shè)建設(shè)的順利開工。同樣在過去的20__年，對我來說是忙碌而充實的一年，年終之際，現(xiàn)對去年個人的工作匯報如下:

　　一、安全方面

　　我們儀表檢修人員工作的場合是處在易燃、易爆、高溫的場所，因而時時刻刻都存在著危險，作為檢修人員的我除了嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，并且認真學(xué)習(xí)公司的安全教育，始終堅持“安全第一，預(yù)防我為主”的方針，還積極參加班組員工的安全培訓(xùn)，每次每期的安全作業(yè)本都嚴格認真負責(zé)的書寫去對待，在安全生產(chǎn)方面還做到了，從思想上認識到安全生產(chǎn)的重要性;提高檢修技術(shù)能力，熟悉各種設(shè)備的安全操作規(guī)程及車間工藝流程;發(fā)揚良好的團結(jié)協(xié)作和相互監(jiān)督的精神。端正了自己的思想作風(fēng)，樹立起了“安全重于泰山”的責(zé)任意識，熟練掌握了安全專業(yè)知識，真正響應(yīng)公司的號召做到了安全生產(chǎn)，做好各方面的安全防范措施。

　　二、生產(chǎn)方面

　　巡查工作:在20__年中車間領(lǐng)導(dǎo)為我們制定了嚴格的巡檢制度，做到預(yù)防為主，維修結(jié)合的指導(dǎo)方針，而且把各車間的設(shè)備實行分片負責(zé)，設(shè)備到人，責(zé)任到人。做到在巡檢過程中及時發(fā)現(xiàn)個裝置中儀表的問題，提前處理，及時維修。

　　展望20__年，我充滿了信心，但有感到了責(zé)任重大，隨著公司規(guī)模的不斷壯大，儀表的種類也變的日益繁多，這就要求我重新定位自己，廣泛的吸取各方面專業(yè)知識，只有不斷的豐富自己，充實自己，才能在新的一年中更好的做好自己的本職工作，為車間為公司貢獻自己微薄的力量，做出自己的一份努力。

2024年度個人總結(jié)報告 篇6

　　平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結(jié)如下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的美好明天為思想，轉(zhuǎn)變原有固定的思想以團結(jié)互助為原則結(jié)交各崗位工作人員，為化驗室的美好明天打下良好基礎(chǔ)同時也為本崗位班組之間和個人方面的團結(jié)互助做有利鋪墊。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責(zé)、在領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下提高對工化驗、質(zhì)檢的重要性的理解。設(shè)備運行的正常和化驗室各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。

　　不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結(jié)隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側(cè)重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學(xué)習(xí)技術(shù)上，把我的能力以團隊的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

　　天業(yè)需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發(fā)揮自己的特長，還要知道別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取學(xué)習(xí)各種樣品的物理化學(xué)性質(zhì)，合理存放、歸檔。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節(jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。在我的師傅及我的同事們，教會我檢驗方法及步驟的同時還要加強技術(shù)學(xué)習(xí)做到學(xué)與之用。

　　三、感想及體會工作時一定要一絲不茍，仔細認真

　　不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗。

　　雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

　　在和大家工作的這段時間里，在他們嚴謹、認真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西，崗位的日常工作比較繁瑣，而且?guī)滋煜聛肀容^枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

　　我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現(xiàn)在，紙上工整的寫滿了字跡。話說學(xué)無止境，工作是另一種學(xué)習(xí)方式。經(jīng)過__年在化驗室的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在我的工作水平已有了明顯的提高。

　　四、自身的不足工作中

　　偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度仔細完成本職工作。并且我在儀器方面學(xué)得不夠扎實，以后希望能在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下對其能夠精通做領(lǐng)導(dǎo)結(jié)實的臂膀。

　　五、來年的計劃

　　繼續(xù)以團結(jié)互助、友好發(fā)展為思想，堅持實事求是、穩(wěn)中求勝的工作原則。以崗位練兵為加強自身技術(shù)做鋪墊，努力學(xué)習(xí)色譜及專業(yè)知識為美好明天打下堅實而有力的基礎(chǔ)。

2024年度個人總結(jié)報告 篇7

　　一：觀念的轉(zhuǎn)變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經(jīng)過長時間的思想斗爭。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學(xué)校時的一些觀念，由原來的被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動學(xué)習(xí)等很多觀念。

　　二：做好自己的本質(zhì)工作

　　一個人要做好自己的本質(zhì)工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責(zé)是什么。我對自己的工作職責(zé)作了幾方面的認識。

　　1 　了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺非常復(fù)雜，我認為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯(lián)系，聯(lián)系的內(nèi)容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

　　2 　注重細節(jié)

　　經(jīng)過一段時間的工作后，基本流程已經(jīng)熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經(jīng)銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學(xué)會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚，再是根據(jù)問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知.(連續(xù)幾天發(fā)的原因是考慮到不是每個經(jīng)銷商都天天上網(wǎng)).通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

　　任何東西的改進都是在原有基礎(chǔ)上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

　　每當(dāng)訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細節(jié),找出原因,進行改正.

　　在這項工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變.

　　三:溝通技巧

　　溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發(fā)點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內(nèi)容上要講求言簡意賅.經(jīng)過一段時間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進行糾正.語氣,在溝通時是一個很重要的環(huán)節(jié).面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

　　四:善于傾聽

　　學(xué)會傾聽是一個人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個環(huán)節(jié).但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學(xué)到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

2024年度個人總結(jié)報告 篇8

　　20X年的腳步即將結(jié)束，這已是本人在財務(wù)部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上也發(fā)揮了相應(yīng)作用，取得了一定的成績，總結(jié)如下：

　　一、主要工作

　　1、反映，是財務(wù)工作的基本職能之一。財務(wù)工作人員必須對公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)通過不同的方式、方法進行規(guī)范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務(wù)部已經(jīng)對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。做到全面、及時、準(zhǔn)確的反映。

　　2、核算，這也是財務(wù)工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結(jié)合我公司特點，在生產(chǎn)成本上，按實際發(fā)出原材料計算成本，按先進先出法進行結(jié)轉(zhuǎn)，比較適合本公司的生產(chǎn)產(chǎn)品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產(chǎn)率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發(fā)生的費用，加強了費用的管理，節(jié)省了開支。

　　3、監(jiān)督，是財務(wù)工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經(jīng)濟業(yè)務(wù)的合法性、和理性進行監(jiān)督，保證企業(yè)不受不必要的經(jīng)濟損失，更不能無意的為一些工作人員創(chuàng)造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務(wù)部嚴格按有關(guān)制度執(zhí)行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產(chǎn)進行監(jiān)督，定期進行固定資產(chǎn)盤點、存貨盤點、庫存現(xiàn)金余額盤點等，以保證公司財產(chǎn)不受侵害。

　　4、報表，對不同時期或階段的經(jīng)營成果及財務(wù)狀況進行評價和分析。財務(wù)部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務(wù)輔助說明進行分析和評價。

　　5、管理，是財務(wù)工作的一項重要職能。首先是為領(lǐng)導(dǎo)管理和決策提供準(zhǔn)確可靠的財務(wù)數(shù)據(jù)，公司財務(wù)部能夠隨時完成公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門要求提供的數(shù)據(jù)資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現(xiàn)象，財務(wù)部已經(jīng)提出合理化建議，大部分已被采納。

　　二、其它工作

　　1、通過20X年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過20X年度稅務(wù)匯算清激工作，無不合理費用列支。

　　3、清理盤點公司資產(chǎn)，對原材料報廢進行了合理的處理。

　　三、存在問題

　　1、有關(guān)制度和規(guī)定執(zhí)行力度不夠;

　　2、財務(wù)各人員綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平一般;

　　3、財務(wù)部的管理職能沒有充分發(fā)揮。

　　4、管理高層對財務(wù)知識比較欠缺。

　　四、解決方法

　　1、首先確定制度和規(guī)定的適用性和可執(zhí)行性，如有障礙，向執(zhí)行部門提出，然后堅決執(zhí)行到底;

　　2、財務(wù)人員設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)，通過考試取得職稱和學(xué)歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

　　3、參與管理，參與公司的重大經(jīng)營決策，來充分發(fā)揮財務(wù)部的管理職能。

2024年度個人總結(jié)報告 篇9

　　____縣作為全國農(nóng)技推廣補助項目示____縣，在上級相關(guān)部門的精心組織安排下，實施基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)工作。通過項目的實施，給我們農(nóng)技推廣人員提供了一個展示自己發(fā)揮技能的舞臺，讓我們所學(xué)的理論知識在實踐中得到升華。

　　今年很有幸的我又被聘為____縣補助項目示____縣的一名指導(dǎo)員，從事蔬菜生產(chǎn)(白菜)技術(shù)指導(dǎo)，并負責(zé)聯(lián)系雄壁鎮(zhèn)堵雜村10戶科技示范戶的蔬菜產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)工作。雄壁鎮(zhèn)雄壁村委會堵雜村屬于山區(qū)，距離鎮(zhèn)3.00公里，海拔2065.00米，年平均氣溫12.50℃，年降水量1200.00毫米，適宜種植馬鈴薯、玉米、豌豆、大麥、小麥等農(nóng)作物。有耕地867.00畝，其中人均耕地0.67畝。全村轄1個村民小組，有農(nóng)戶313戶，有鄉(xiāng)村人口1338人，其中農(nóng)業(yè)人口1302人，勞動力696人，農(nóng)民收入主要以種植業(yè)為主。一年來，按照科技指導(dǎo)員的工作要求以及年初制定的年度工作計劃實施方案，通過自己的積極努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

　　1、參加培訓(xùn),加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

　　積極參加____縣農(nóng)業(yè)局組織的農(nóng)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)員培訓(xùn)，系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了蔬菜栽培管理技術(shù)和病蟲害綜合防治技術(shù)，提高專業(yè)理論知識，增強自己指導(dǎo)的深度和廣度。平時注意提高自己的業(yè)務(wù)知識水平，多搜集相關(guān)專業(yè)技術(shù)資料，促進知識積累。

　　2、制定20____年度工作計劃實施方案和分戶指導(dǎo)方案。

　　了解科技示范戶生產(chǎn)情況，根據(jù)示范戶的需要和農(nóng)業(yè)局的要求，結(jié)合本地實際，制定了年度工作計劃實施方案和目標(biāo)，為全面更好的做好技術(shù)指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。認真制定了入戶指導(dǎo)方案，根據(jù)不同科技示范戶的情況，編制了入戶分戶指導(dǎo)方案，通過分戶指導(dǎo)方案，農(nóng)戶了解了技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容和其要配合的工作及注意事項等。分戶指導(dǎo)方案，使指導(dǎo)員和示范戶能夠互動起來，能夠更好地完成全年工作目標(biāo)。

　　3、開展指導(dǎo)服務(wù)和培訓(xùn)工作。

　　一是與示范戶面對面進行技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。每個月到各科技示范戶種植地實地指導(dǎo)蔬菜生產(chǎn)工作，及時幫助示范戶解決生產(chǎn)中的實際困難和問題;二是積極利用現(xiàn)代通訊工具，開展電話咨詢和發(fā)送短消息等形式開展技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，為示范戶提供及時便捷、高效的技術(shù)指導(dǎo);三是采取集中培訓(xùn)、分戶培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)等形式;四是廣泛開展技術(shù)資料發(fā)放工作，使示范戶能夠按照技術(shù)資料的要求，進行科學(xué)種植;五是根據(jù)分戶指導(dǎo)方案，深入示范戶家中、田間傳授實用技術(shù)，幫助農(nóng)戶解決生產(chǎn)中的實際問題。一年來，下村入戶指導(dǎo)102次，推廣種植秋60、魯春白等優(yōu)良品種。推廣測土配方施肥技術(shù)、地膜覆蓋栽培、病蟲害綜合防治、立體間套種、安全生產(chǎn)綜合配套技術(shù)等多項高效技術(shù)。通過上門指導(dǎo)，電話、短信指導(dǎo)等形式，真正把技術(shù)送到農(nóng)戶，把問題解決在田間地頭，主導(dǎo)品種，主推技術(shù)入戶率達100%。

　　4、落實項目物化補貼政策，扶持生產(chǎn)發(fā)展。

　　為了調(diào)動廣大農(nóng)業(yè)科技示范戶的積極性，從遴選科技示范戶開始，就對示范戶講解宣傳基層農(nóng)技推廣體系改革與建設(shè)示____縣補助項目的情況做了介紹，對任務(wù)目標(biāo)進行宣傳。向科技示范戶公開自己的聯(lián)系電話，發(fā)放“技術(shù)指導(dǎo)員聯(lián)系卡”，方便種植戶技術(shù)咨詢。

　　5、做好科技示范戶檔案管理

　　根據(jù)要求，建有工作檔案、培訓(xùn)資料、技術(shù)服務(wù)協(xié)議、技術(shù)指導(dǎo)方案、分戶指導(dǎo)方案、階段小結(jié)、工作總結(jié)、示范戶及輻射帶動戶測產(chǎn)名單等相關(guān)資料;按工作進度認真填寫《技術(shù)指導(dǎo)員手冊》和《示范戶手冊》，做到內(nèi)容明確、通俗易懂，檔案管理規(guī)范完整。

　　6、存在的不足和下一步的打算。

　　(1)蔬菜科技示范戶認識不足，素質(zhì)有待進一步提高。部分農(nóng)民對發(fā)展蔬菜生產(chǎn)的認識不足，傳統(tǒng)種植觀念難以改變，生產(chǎn)積極性不高，菜農(nóng)種植水平低，關(guān)鍵技術(shù)掌握不夠，系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn)和引導(dǎo)仍需進一步加強。

　　(2)自己本身的技術(shù)不全面。蔬菜種植對技術(shù)要求高，在指導(dǎo)上有不足的地方。在今后的學(xué)習(xí)中加強對蔬菜種植技術(shù)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)新時期的對農(nóng)技的要求。

　　(3)下一步的打算。一是加強學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)水平，更好地幫助指導(dǎo)科技示范戶。二是加大對科技示范戶的培訓(xùn)工作。在充分了解科技示范戶需要的前提下，及時溝通聯(lián)系縣里的專家對科技示范戶進行培訓(xùn)，提高他們科學(xué)種植的技術(shù)。三是加強宣傳，認真篩選示范戶。四是充分發(fā)揮科技示范戶的輻射帶動作用。

　　7、心得體會

　　通過農(nóng)技推廣項目的實施，不僅使我們基層農(nóng)技人員能有更多的培訓(xùn)機會進行自身“充電”，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，還為我們技術(shù)員提供了施展技能的舞臺，真是一舉多得的好事，作為一名科技指導(dǎo)員，我將以認真負責(zé)的原則來嚴格要求自己，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，多深入田間地頭，及時示范戶排憂解難，一定用更好的服務(wù)認真做好基層農(nóng)技推廣補助項目，為建設(shè)社會主義的新農(nóng)村做出自己應(yīng)有的貢獻。

2024年度個人總結(jié)報告 篇10

　　回顧一年來的工作，在上級行的大力支持和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人能奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)，增強風(fēng)險防范能力，圓滿

　　完成了全年各項工作任務(wù)。長青支行的會計工作有了全面提高，受到上級行和支行的肯定，現(xiàn)將本人一年來的工作總結(jié)如下：

　　思想方面

　　本人思想品德好，上進心較強，自20__年起開始接受黨組織的考驗，定期向黨組織做思想?yún)R報。對自己嚴格要求，廉潔自律，團結(jié)領(lǐng)導(dǎo)及同事，團隊精神強，組織協(xié)調(diào)能力也較強。不計較個人得失，敬業(yè)精神強。

　　學(xué)習(xí)方面

　　本人能吃苦耐勞勤奮好學(xué)，能全面掌握長青支行所有柜面業(yè)務(wù)知識。在20__年參加了省行dcc講師團培訓(xùn)班,被省行評為優(yōu)秀學(xué)員。學(xué)成后與其他三位共同完成了婁底分行柜面人員的全員培訓(xùn)工作。為dcc系統(tǒng)的順利上線做出了應(yīng)有的貢獻。個人獲得省行數(shù)據(jù)集中工程推廣項目貢獻獎。利用業(yè)余時間不斷給自已充電，參加了20__年11月國際注冊內(nèi)部審計師資格考試。

　　工作方面

　　做為管理者，能與支行負責(zé)人一起奮力拼搏，務(wù)實創(chuàng)新，圍繞全行中心工作，深化會計改革，狠抓基礎(chǔ)建設(shè)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，強化監(jiān)督職能，加強人員管理和培訓(xùn)，增強風(fēng)險防范能力，圓滿完成了全年各項工作任務(wù)。用心管理，進行人性管理，并與支行領(lǐng)導(dǎo)達成共識：業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險防范的最終目標(biāo)都是一致的，規(guī)范經(jīng)營是基礎(chǔ)，均是為了建行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。使長青支行圓滿地完成了各項任務(wù)。20__安全行建設(shè)綜合考核中被市分行確認為15個a類行之一，考評分為97.7分，名列第一。會計基礎(chǔ)工作等級被市分行確認為8個二級等級行之一。在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎。具體如下：

　　一、 會計核算方面

　　1、委派會計主管能認真貫徹國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)和建行各項財務(wù)會計規(guī)章

　　制度及操作流程，正確組織會計核算，對重要會計事項進行審批、授權(quán)、簽字，在全行員工的努力下，順利完成了全年儲蓄、會計、外幣、信用卡、房信業(yè)務(wù)的核算工作。

　　2、狠抓會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化工作，督促網(wǎng)點按《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》逐項檢查落實。為順利實現(xiàn)升二級目標(biāo)，長青支行多次組織柜面人員學(xué)習(xí)《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》、《會計基礎(chǔ)工作等級單位驗收程序》，以強化柜面人員會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化及升級意識，并組織柜面人員加班加點整改存在的問題，還多次組織柜面人員進行了點鈔考試和柜面服務(wù)基礎(chǔ)知識考試，最后對照《會計基礎(chǔ)工作等級驗收評分標(biāo)準(zhǔn)》自評分為90分，并及時向上級行報送了關(guān)于達標(biāo)升級的材料。四季度經(jīng)分行會計結(jié)算部檢查驗收，會計基礎(chǔ)工作達二級。

　　二、 會計內(nèi)控方面

　　委派會計主管負責(zé)組織會計檢查

　　及日常查庫工作，每旬查庫一次，每月全面檢查一次，對稽核工作進行日常檢查、指導(dǎo)。重點加強以下四方面的管理：加強授權(quán)管理。督促網(wǎng)點負責(zé)人、業(yè)務(wù)主管嚴格按照會計制度的規(guī)定，做好對重要會計業(yè)務(wù)和大額收付業(yè)務(wù)的授權(quán)工作，必須先對業(yè)務(wù)和有關(guān)憑證進行嚴格審核，再進行授權(quán)或簽字。加強授權(quán)卡及操作密碼的管理，定期修改密碼，防止授權(quán)卡被盜用或借給他人使用、密碼失密等現(xiàn)象的發(fā)生。加強對現(xiàn)金、重要單證的管理。落實日終綜合員核對每個柜員的現(xiàn)金及重要單證并雙人上鎖、尾箱雙人接送、交接、異常現(xiàn)金支付進行嚴格審批、報備等規(guī)章制度。加強對單位定期存款，保證金存款，承兌匯票，銀行匯票的核對和監(jiān)控。加強對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的控制。如銀承、承兌、貼現(xiàn)、個貸、資金掛帳等業(yè)務(wù)的管理，嚴格執(zhí)行雙人折角驗印制度。加強自助設(shè)備的管理。堅持每日雙人清機制度，及時處理長短款，隨時排除設(shè)備故障，

　　確保設(shè)備運行率達95%以上。

　　三、柜面人員方面

　　1、為切實提高提高會計人員的工作積極性，增強會計人員遵章守規(guī)、按規(guī)操作的自覺性，解決會計核算管理、內(nèi)部控制過程中的有章不循、違章操作現(xiàn)象屢禁不止的發(fā)生，年初長青支行制定了《會計人員核算質(zhì)量考核辦法》，后分行又先后下發(fā)了《婁底市分行會計核算質(zhì)量績效考核標(biāo)準(zhǔn)》和《婁底市分行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)績效考核標(biāo)準(zhǔn)》、《婁底市分行員工違規(guī)行為積分管理辦法》，長青支行也相應(yīng)制定了《長青支行績效考核辦法》、《長青支行員工業(yè)務(wù)量考核辦法》等。長青支行嚴格按以上文件要求按月對柜面人員工作質(zhì)量進行考核、通報。

　　2、根據(jù)建婁函〔20__〕301號《關(guān)于營業(yè)網(wǎng)點推行彈性工作制有關(guān)事項的通知》精神，為提高柜面工作效率，拓展網(wǎng)點容納客戶能力，提高柜面服務(wù)質(zhì)量，貫徹落實“以客戶為中心”的服務(wù)理念，市分行決定在各營業(yè)網(wǎng)點推行彈性

　　工作制。我行嚴格執(zhí)行，通過推行彈性工作制，打破傳統(tǒng)的倒班模式，根據(jù)業(yè)務(wù)量的高低分布情況，靈活調(diào)整窗口設(shè)置，挖掘柜面人員的工作潛力，增強營業(yè)窗口的服務(wù)能力，減緩客戶排隊現(xiàn)象，業(yè)務(wù)高峰期，我行對外窗口由8組增開到了11組，為我行業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展提供保證。

　　四、高度重視、明確責(zé)任、全力以赴、圓滿完成dcc上線工作。

　　今年的dcc上線工作，是壓倒一切的工作。尤其是第

　　一、二季度，是dcc業(yè)務(wù)摸擬演練及上線切換的關(guān)鍵時期。為確保萬無一失、確保成功切換、確保按時開門，我行的具體措施有：

　　1、1-2月份，腳踏實地地做好城綜網(wǎng)數(shù)據(jù)清理、補錄、核對工作，我行加班加點，共補錄客戶信息近1500多條，為客戶信息的準(zhǔn)確轉(zhuǎn)換打下了基礎(chǔ)。

　　2、一季度，我行合理安排當(dāng)班柜員，有21名柜員先后參加了dcc培訓(xùn)班，其中有2名柜員被評為優(yōu)秀學(xué)員。培訓(xùn)

　　完成后又為聯(lián)機培訓(xùn)制定了切實可行的學(xué)習(xí)計劃，從三月份開始每個晚上進行聯(lián)機操作，利用實踐來消化封閉式培訓(xùn)中的理論知識，全體員工全面完成市行下達的聯(lián)機考試和考核要求。

　　3、我行深刻理解抓好全員摸擬演練的重要性，召開全體人員思想動員會，要求每一位員工要全力以赴打好摸擬演練仗。結(jié)果是比較圓滿的，不僅保質(zhì)保量地完成了六輪演練工作，而且演練考核名列茅，其中第

　　三、四輪我行演練的交易量和交易代碼獲得全省第一。

　　4、提前做好客戶的通知工作，5月15日前將《告客戶書》送達客戶，為平穩(wěn)上線奠定了基礎(chǔ)。

　　五、開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動。

　　根據(jù)建婁函181號“關(guān)于開展全行柜面服務(wù)大比拼勞動競賽活動的通知”精神，8月1日至11月中旬在全行范圍內(nèi)開展開以“提高員工技能、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的全行柜面服務(wù)大比拼勞動

　　競賽活動。通過參加該活動，達到調(diào)動廣大員工的積極性，從強化員工的操作技能和服務(wù)水平入手，全面提高柜面服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率和服務(wù)品質(zhì)，提升核心競爭力，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展的目的。

　　8月份我行根據(jù)競賽活動方案精心組織和安排，狠抓培訓(xùn)，全面提高營銷知識、業(yè)務(wù)知識和操作技能。首先，全面培訓(xùn)，擴大員工的知識面。我行一共組織了5次集中培訓(xùn)，內(nèi)容有會計業(yè)務(wù)、服務(wù)禮儀、dcc系統(tǒng)交易代碼、點鈔、柜面服務(wù)技巧和營銷知識等。其次進行強化訓(xùn)練，使大部分員工的計算機操作和點鈔速度明顯提高，辦理業(yè)務(wù)的速度明顯加快，縮短客戶等候時間，切實提高柜面服務(wù)效率。最后，對所有員工進行了全面測試，進行全面比拼，提升柜面人員綜合素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，強化了員工的產(chǎn)品營銷技能、柜面交易業(yè)務(wù)技能和計算機操作技能。我行制定了柜面服務(wù)工作實施方案和細則、以及柜面服務(wù)監(jiān)督方案、設(shè)立了客戶投訴意見簿，

　　對服務(wù)場所、服務(wù)形象、語言規(guī)范、服務(wù)檢查都落實到細處。總之，從意見簿中看到客戶的肯定多了，一流的設(shè)備、一流的服務(wù)，文明用語、微笑服務(wù)已逐漸成自然，沒有發(fā)生一起有效投訴。并在市分行20__年11月至20__年3月開展的“抓服務(wù)、樹形象、促營銷”的柜面服務(wù)競賽活動中獲得二等獎，這些都標(biāo)志著我行柜面業(yè)務(wù)已上了一個新臺階。

　　六、 抓結(jié)算帳戶清理工作。

　　為配合人民銀行做好賬戶管理系統(tǒng)推廣工作，在人員非常緊張的情況下，安排專人負責(zé)此項工作，及時錄入客戶經(jīng)理采集回來的客戶資料報人行核準(zhǔn)。到12月底止，共錄入客戶信息并經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的225戶，其中基本賬戶：戶，專用賬戶：戶，臨時賬戶：戶，22戶一般帳戶。人民銀行已核準(zhǔn)153戶，其中基本戶115戶，臨時戶3戶。并按時填報《人民幣單位銀行結(jié)算賬戶客戶信息采集、錄入進度報告表》，和《婁底行銀行結(jié)算賬戶清理核實及賬戶管理系

　　統(tǒng)推廣工作周報》。對未經(jīng)人行核準(zhǔn)或報備的130戶仍在使用的帳戶采取了定的措施，其中81戶在系統(tǒng)中執(zhí)行“封存”交易，29戶余額較高的帳戶專題向市分行報告，請求協(xié)助解決。

　　七、全面開展客戶對帳工作。

　　為有效防范會計風(fēng)險，為加強對賬工作，樹立“對賬工作是全行大事”的觀念，委派會計主管對會計人員分工進行必要調(diào)整，為了明確責(zé)任和便于考核對賬工作進度，我行將負責(zé)對帳人員分為三個小組，每個小組由一名開放式柜臺人員與一名分行客戶經(jīng)理組成。同時根據(jù)客戶原分管行業(yè)和單位，將所有賬戶進行細分到三個小組，并打印出明細表，使各個賬戶都有了相應(yīng)的責(zé)任人員。因為任務(wù)分配到人，就有了壓力，第二天員工就積極行動起來。在正式開展對賬工作前，先加班做好了充分的準(zhǔn)備，分別將以前未對賬的對賬單和利息清單、年費單、回單清理連同六月份對賬單裝訂在一起，把同一單位開立的多個賬戶

　　的對賬單，或幾個關(guān)聯(lián)單位的對賬單裝訂在一起。我行將對帳工作分為三個階段，第一階段主要以柜臺對賬為主，對到開放式柜臺來辦理業(yè)務(wù)的客戶，進行柜臺當(dāng)時對賬，或進行對賬單簽收回。對于不常來柜臺辦理業(yè)務(wù)的客戶則由客戶經(jīng)理上門送對賬單。第二階段由柜員和客戶經(jīng)理根據(jù)名印鑒卡上的聯(lián)系方式電話通知單位，對于不經(jīng)常辦理業(yè)務(wù)的客戶由柜員和客戶經(jīng)理一一電話通知和記錄，電話通知第二天沒有對賬的我們又進行第二次第三次通知，直至到對完為止。第三階段主要是針對那些沒打通電話無法聯(lián)系上的客戶，由我行的大堂經(jīng)理親自上門對賬。因為有了一二階段的大規(guī)模對賬，剩下的都是一些小金額不動戶，而且因為開立賬戶所留下的電話大多是停機或空號，所以更增大了對賬的難度。我行大客經(jīng)理克服酷暑高溫的炎熱天氣，頂著烈日根據(jù)客戶以前留下的線索，跑遍了婁底的大街小巷。因而到7月底止，已回收6月份對帳單309

　　份，完成比率為100%。為配合省行集中對帳系統(tǒng)的使用，對400多戶對公客戶的客戶信息進行了全面清理，對單位的地址和郵編進行詳細登記。

　　八、強化會計稽核的“防火墻”作用。

　　dcc上線后，開始的

　　一、二個月，業(yè)務(wù)主管只起到了憑證裝訂員的作用，存在很大的風(fēng)險隱患。為此，我行根據(jù)實際情況制定了支行會計稽核管理辦法，規(guī)范了稽核內(nèi)容，落實了稽核責(zé)任人，優(yōu)化了稽核日志，加強了稽核工作，強化了會計監(jiān)，對稽核發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正，有效防范了會計風(fēng)險。

　　九、加強自助設(shè)備管理，提高人機替代率。

　　由于我行地處商業(yè)中心，流動人口較多，且客戶群較為復(fù)雜。許多客戶不愿使用自助設(shè)備，而寧可到柜臺排隊。針對這種現(xiàn)象，我行每天安排客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理，甚至要求柜員親自引導(dǎo)客戶分流，手把手教會客戶使用自助設(shè)備。

　　短短幾個月，我行自助設(shè)備使用率逐月提升，人機替代率已名列前茅。

　　十、做好財政支付中財庫行切換上線前的準(zhǔn)備工作。

　　十一、做好違法違規(guī)行為專項治理檢查的準(zhǔn)備工作和檢查后的整改工作。

　　十二、為配合人民銀行長沙中心支行開展的反洗錢工作做好自查、整改工作。

　　十三、順利完成20__會計決算工作和6月底及12月底的畢馬威審計報表的填制工作。

2024年度個人總結(jié)報告 篇11

　　屈指算來，進公司將近三個月，在眾多的應(yīng)聘者中，很幸運的被公司挑中，我會很珍惜公司給我的這次機會，時間雖然不長，但是我學(xué)會了很多東西。以前看到發(fā)生事故，總是會為他們感嘆命運的不公，卻很少從安全的角度去考慮，但是公司的安全培訓(xùn)讓我認識到所有的事故都是可以預(yù)防的，我們都必須注重安全，不可以輕視，更不可以有任何的僥幸心理，因為我們不知道事故會在什么時候出現(xiàn)，我們要尊重我們的生命，所以我們要抓安全，我們要堅信一切事故都是可以預(yù)防的；在單位很多的人身上，我看到了沒有什么是做不到的，我明白不管做什么事情都是貴在學(xué)習(xí)，也許最開始的時候我們一竅不通，也許我們會很茫然，但是現(xiàn)在我相信只要肯努力，只要肯去學(xué)習(xí)，不懂就問，我們身邊的每個人都會是我們的教師，只要真正的付出了肯定會獲得收獲的。而且在這段時間我又認識了更多的新朋友，以后他們肯定會是我成長路上的良師益友。

　　真正接觸過磅是在12月21號，這對我來說是一個全新的工作崗位，為了盡快進入角色，我努力加強與司磅員工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，較快地掌握了基本業(yè)務(wù)，收礦這段時間我對自己嚴格要求，負責(zé)礦石的過磅計量，編寫進發(fā)礦類別、規(guī)格、車子，車輛須停放在磅稱的中心，駕駛員證件檢驗無誤，記錄全面真實不涂改，妥善保管，當(dāng)班期間，堅守自己的崗位。堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。總的來說在這三個月中，對領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，我都愉快接受，都把它看成是學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，認真去做，虛心的學(xué)習(xí)。正確對待自己，找準(zhǔn)不足之處，迎接新的考驗和挑戰(zhàn)。但是也犯過失誤，因為我的小錯誤，造成一個司機整整等了兩個小時才完成工作，對此我很抱歉，這種錯誤我以后一定要避免。不可以疏忽。

　　個人在20xx年度的工作計劃：

　　在這新的一年里，首先我要把我分內(nèi)的工作做好，開始的時候一直覺得當(dāng)一名計量員很容易，很簡單，但是通過幾天的親身實踐，我才終于發(fā)現(xiàn)，計量員同樣也肩負著很大的責(zé)任，作為一名計量員要仔細、仔細、再仔細，也許一個小小的失誤都會給單位帶來很大的麻煩；其次我會在閑暇時間要多學(xué)習(xí)更多的知識，初入社會的我還有很多需要我去鍛煉，需要我去不斷進步，學(xué)習(xí)永不止步。

　　對公司未來發(fā)展的建議：

　　1、公司應(yīng)認真對待任何一位員工提出的建議，組織相關(guān)人員對建議的合理性進行評議。

　　2、公司應(yīng)營造一個和睦的上下級關(guān)系，員工多理解領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工。

2024年度個人總結(jié)報告 篇12

　　轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的主要一程，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府及城管大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的關(guān)心支持下，緊緊圍繞鎮(zhèn)委的中心工作，以“城管為公、執(zhí)法為民”為平臺，開拓創(chuàng)新、積極進取，為城鎮(zhèn)居民營造一個優(yōu)美和諧的人居環(huán)境作出了自己的貢獻。

　　歲首年終，我靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐。現(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下：城管個人年終總結(jié)：

　　一、自覺增強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)

　　首先，自覺增強政治理論學(xué)習(xí)，提高黨性修養(yǎng)。我是一名黨員，積極參加黨委和支部組織的各項學(xué)習(xí)活動，并注重自學(xué)，認真學(xué)習(xí)了馬列主義毛澤東思想、“三個代表”主要思想、黨的十七報告等，進一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺性。同時，參加了黨員評議活動，對照黨章開展了批評與自我批評，在工作中能處處以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己，工作以身作則，處處發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。

　　其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面。我虛心向單位的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉城管工作環(huán)境和內(nèi)容。同時，我還自覺學(xué)習(xí)了物權(quán)法、行政許可法等與工作有關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。并參加了區(qū)政府組織的法律知識考試。

　　第三，在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守機關(guān)工作紀(jì)律，有效運用工作時間，堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。

　　二、踏實肯干，努力完成好各項工作

　　在城管大隊工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo)，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成各項日常工作，期間我具體參與的工作主要包括以下多個方面：

　　1、完成每個月全鎮(zhèn)的七個交流會的管理和收費工作。

　　每月的6、9、15、19、23、27、29日分別是雅爾塞、奈門沁、音沁三個村的交流會。我在隊長的帶領(lǐng)下，較好地完成交流會的管理和收費工作，特別是雅爾塞交流會，早6點半就到崗，克服天氣原由，防止商販占道經(jīng)營，保證道路暢通。

　　2、完成奈門沁西瓜市場的管理工作。

　　我們從7月24日至9月20日，歷時兩個月，克服各種困難，對奈門沁西瓜市場實行徹底看護，維護市場的經(jīng)營秩序，清理違章占道車輛，打擊投機倒把的瓜販子，并對交易車輛實行規(guī)范化管理，全部進場買賣，保證農(nóng)民的正當(dāng)權(quán)益不受侵犯。特別是在8月18日區(qū)慶五十五周年之際，較好地完成了保證道路暢通的任務(wù)，為區(qū)慶獻禮。

　　2、開展清理苞米稈子專項整治。

　　進入十月份以來，由于氣候干燥，居民把生活用的苞米稈子都堆放到自家的房前屋后，極易造成火燒連營，具有極大的安全隱患。我們深入到各家)各戶，勸導(dǎo)他們把苞米稈子放到安全的地點。同時，對賣苞米稈子的車輛實行了整頓，設(shè)定固定地點實行交易，防止占道交易。

　　3、迎接“優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的驗收實行清障專項整治。

　　我們運用四天時間對奈門沁至雅爾塞鎮(zhèn)的齊查公路兩側(cè)實行了清障，把公路兩側(cè)的堆放物和拴養(yǎng)的奶牛實行清理，并對鎮(zhèn)內(nèi)公路兩側(cè)的雜草實行清理。同時，配合區(qū)交通局對木材、建材戶堆放在公路兩側(cè)的木材、建筑材料實行了清理整頓，下發(fā)了清理違章通知書，并對一些釘子戶堅決予以取締。

　　4、較好地完成了居委會換屆選舉工作。

　　11月15日是我鎮(zhèn)居委會換屆選舉日，我們早五點就開始入戶，實行居委會換屆選舉工作，經(jīng)過一上午的努力工作，較好地完成了居委會的換屆選舉工作，選舉流程真實做到了公平、公開、公正。

　　5、參加了鎮(zhèn)黨委組織的xx大精神貫徹落實報告會。

　　11月21日參加了鎮(zhèn)黨委組織的，區(qū)委宣講團到我鎮(zhèn)開展的xx大精神貫徹落實報告會。通過宣講團對xx大精神的進一步貫徹，使我更深入地了解了xx大的主要意義。xx大是我們黨繼xx大以后在新世紀(jì)新階段召開的又一次十分主要的會議。胡代表中央所作的報告，系統(tǒng)總結(jié)了xx大以來黨的工作，回顧了近三十年來我國改革開放的實踐，進一步闡述了科學(xué)發(fā)展觀，對徹底建設(shè)小康社會提出了新的要求，就經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)“四位一體”的中國特色社會主義事業(yè)總體布局做出了戰(zhàn)略部署，明確了內(nèi)政、外交、國防以及繼續(xù)推進黨的建設(shè)新的偉大工程等戰(zhàn)略任務(wù)。結(jié)合自身的學(xué)習(xí)實際，寫了心得體會，上交鎮(zhèn)黨委。

　　6、完成了林業(yè)資源普查工作。

　　林權(quán)制度改革即將開始，林業(yè)資源普查工作是基礎(chǔ)。按照鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的部署，我被安排到東風(fēng)村東風(fēng)屯參與林業(yè)資源普查工作。我與工作隊的同志一起深入到東風(fēng)村，召開兩委班子會議，選出黨員代表和村民代表，并一起實地踏查林地，填寫各種普查表格，畫林業(yè)地塊圖和全屯林地位置圖，并實行匯總，較好地完成了林業(yè)資源普查工作。

　　半年來，我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚地認識到自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我實行監(jiān)督指導(dǎo)：

　　1、自覺增強學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)�業(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

　　2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中不斷完善提高自己。

　　3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名合格的城管隊員。

　　4、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高為民服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，樹立城管新形象。

　　在新的一年里，我將認真貫徹落實xx大精神，學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，較好完成各項業(yè)務(wù)工作，努力使自己的思想覺悟和工作效率徹底進入一個新水平。

2024年度個人總結(jié)報告 篇13

　　從事建筑行業(yè)多年以來，我對建筑行業(yè)的項目管理積累了較為豐富的經(jīng)驗，同時參加了系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，目的是要為這個行業(yè)做更多更好的事情，那么，發(fā)現(xiàn)自己最短的那塊板，尋找適合自己的突破口就成為當(dāng)務(wù)之急了。現(xiàn)對今年完成的工作進行以下總結(jié)。

　　一、思想理論素養(yǎng)不斷得到提高

　　一年以來，我通過購書、上網(wǎng)、外出考察等方式學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識。通過不斷學(xué)習(xí)和交流，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價值觀。愛崗敬業(yè)，用心敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐上述宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務(wù)，嚴格遵守各項法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，堅持公平公正原則，堅持實事求是原則，在基層贏得較好聲譽，處理問題能力不斷提高。

　　二、工作能力不斷加強

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)部署，我具體負責(zé)策劃、實施了____工程。這個項目是在大樓主體竣工后的內(nèi)裝修施工階段策劃、設(shè)計、研發(fā)、安裝的，吸收了四家科研單位設(shè)計研發(fā)，十?dāng)?shù)個單位配合。期間外出考察十幾次，組織頭腦風(fēng)暴式專題會數(shù)次，接觸了一大批該行業(yè)的領(lǐng)軍人物，研發(fā)出了幾十種專用燈具和控制產(chǎn)品。熬過了無數(shù)個不眠之夜，最終形成了一定的規(guī)模示范工程，經(jīng)數(shù)次專家和行業(yè)單位的參觀評價，工程規(guī)模和研發(fā)程度在國內(nèi)處于領(lǐng)先水平。通過這次實踐，自己解決實際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉，做事風(fēng)格進一步完善，對建筑電氣的理解更加透徹，思想境界進一步得到提升。

　　三、成績獲得肯定

　　自己負責(zé)的項目在實施過程中沒有發(fā)生安全和質(zhì)量事故。負責(zé)安全保衛(wèi)工作，親自部署開業(yè)、啟動兩次大的活動的保安措施完美收官并獲得好評。負責(zé)集中式太陽能熱水系統(tǒng)的設(shè)計施工，現(xiàn)已投入使用，肯定是省內(nèi)最好的。協(xié)助實施局辦公樓的太陽能熱水工程，顧問____電力工程。

　　四、自省和自勵

　　我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識，并用于指導(dǎo)實踐，以便更好的把握建筑、規(guī)劃的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。施工階段完成后，認真做好結(jié)算工作、交接工作、技術(shù)培訓(xùn)工作和物業(yè)管理的模式化工作。我將通過多走一步、多看一眼、多問一句來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能，加強經(jīng)驗總結(jié)，多發(fā)表一些文章，實現(xiàn)“安得廣廈千萬間”的宏偉理想。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年時間，是我全面施展的一年，全面提高的一年，全面總結(jié)的一年，是有感性向理性轉(zhuǎn)變的一年，是走向成熟的一年，是由照圖施工到創(chuàng)新改造轉(zhuǎn)變的一年。也是我對建筑事業(yè)事由喜歡到熱愛熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

2024年度個人總結(jié)報告 篇14

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

　　大家好!在虎年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年，預(yù)祝大家虎年虎虎生威、財源廣進。

　　____年，是公司領(lǐng)導(dǎo)克服各種困難，帶領(lǐng)大家開源節(jié)流，想方設(shè)法擴大業(yè)務(wù)收入，平穩(wěn)發(fā)展的一年;也是我物流部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關(guān)心支持下持續(xù)改進、不斷成長的一年。為獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和在座各位的可貴意見，現(xiàn)就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

　　根據(jù)我物流部的情況，開源可能性較小，而節(jié)流確實是本部門重中之重，這在今年的財務(wù)費用明細中能看得出來。

　　1. 物流部費用現(xiàn)狀

　　本部門今年所發(fā)生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現(xiàn)進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業(yè)務(wù)變化變化，變動部分隨公司業(yè)務(wù)增加而增加。當(dāng)變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

　　2.控制費用不拘小節(jié)

　　嚴格控制必須發(fā)生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優(yōu)化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節(jié)省停車費成了大家的共識。從公明拉設(shè)備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節(jié)省80%。對于各種設(shè)備的保養(yǎng)，我們也是價比三家。例如粵b________油泵問題，羅____咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節(jié)省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節(jié)省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業(yè)代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，變動費用節(jié)省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

　　3.固定費用控制

　　根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉(zhuǎn)移到石巖，為公司節(jié)省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。

　　1.完善部門管理制度

　　按照領(lǐng)導(dǎo)意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎(chǔ)上，加入了財務(wù)監(jiān)督等條款，進一步規(guī)范出入庫流程。

　　2.提升部門人員服務(wù)意識、安全意識

　　本部門在強調(diào)多創(chuàng)效益的同時，必須確保服務(wù)質(zhì)量、操作安全，要求部門人員既要節(jié)省費用，更要對業(yè)務(wù)部門、客戶提供服務(wù)和保障，支持業(yè)務(wù)部門多創(chuàng)效益。認真貫徹落實安全第

　　一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

　　3.加強部門人員知識技能自我培訓(xùn)

　　由于公司業(yè)務(wù)不飽和，本部門人員經(jīng)常利用空閑進行自我培訓(xùn)、自我提升，為公司未來發(fā)展儲備力量。

　　過去一年中，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的支持和各相關(guān)部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅____轉(zhuǎn)告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

　　確保財務(wù)原始數(shù)據(jù)可靠性為了確保財物各項工作及時完成，保證財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據(jù)。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數(shù)據(jù)，之后連續(xù)幾天脖子手臂發(fā)癢。此外，本部門或本人為了及時、準(zhǔn)確地向財務(wù)提供所需的各項報告的數(shù)據(jù)，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數(shù)據(jù)整理，近一千項數(shù)據(jù)，要逐一注明原始單據(jù)，時間緊任務(wù)重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

　　為了保證公司其他部門業(yè)務(wù)正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務(wù)也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務(wù)處理，負責(zé)起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業(yè)務(wù)，在此不再細說。

　　限于篇幅，本部門其他業(yè)務(wù)不再表述。以上功過希望領(lǐng)導(dǎo)、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當(dāng)然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結(jié)果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

　　還是那句話，雖然大環(huán)境決定了我們的小環(huán)境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。____年過去了，我們沒有完成年初的目標(biāo)，這還請領(lǐng)導(dǎo)能夠夠諒解。為了在____年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示做事，以公司的利益為重。

　　____年部門工作展望：

　　1.繼續(xù)開源節(jié)流。

　　為了降低費用，本部門計劃于年內(nèi)配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現(xiàn)有報廢設(shè)備，本部門計劃于春節(jié)前后配合鋼哥處理掉。

　　2.加強部門管理，優(yōu)化出入庫及配送流程

　　確保出入庫準(zhǔn)確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉(zhuǎn)。杜絕不必要的部門資源空轉(zhuǎn)，采用郵政包裹投遞優(yōu)化配送路線。要求部門人員不斷學(xué)習(xí)物流知識、加強產(chǎn)品培訓(xùn)。

　　3.進一步提升服務(wù)水平，創(chuàng)造和諧的同事關(guān)系。

　　在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務(wù)，保證大家能全身心地投入到主要業(yè)務(wù)中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。

2024年度個人總結(jié)報告 篇15

　　根據(jù)千綜治委[20____]6號文件《關(guān)于開展____鎮(zhèn)社區(qū)平安巡防夏季整治工作的實施意見》精神，進一步深化“平安____”的創(chuàng)建，切實加強群防群治，做好社會治安防范工作，努力營造一個和諧、穩(wěn)定的社會治安環(huán)境，新北社區(qū)結(jié)合實際，開展了夏季治安巡邏工作，并取得了一定的成效。現(xiàn)將一個月的平安巡防整治工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善組織

　　為切實加強對社區(qū)平安巡防夏季整治活動的.領(lǐng)導(dǎo)，確保活動開展有條不紊、扎實有效。社區(qū)調(diào)整充實了平安巡防夏季整治活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由社區(qū)黨委書記江文華同志擔(dān)任，鄭百元、潘文紅為副組長，成員由社區(qū)工作者、居民小組長、各單位抽調(diào)人員共49人組成，具體負責(zé)本社區(qū)的夏季夜間治安防范任務(wù)，為打造“平安____”，構(gòu)建和諧社會打下了堅實的組織基礎(chǔ)。

　　二、大力宣傳，廣泛發(fā)動

　　為營造濃厚的“社區(qū)平安巡防夏季整治活動”氛圍，使廣大居民積極、主動投身到活動中來。社區(qū)加大了宣傳、動員力度，采取多形式多載體進行廣泛宣傳：一是通過召開黨員大會、居民小組長會議，進一步統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)與要求，加深轄區(qū)居民對開展“平安巡防夏季整治活動”工作重要性與必要性的認識;二是利用社區(qū)樓道小黑板和宣傳櫥窗，向廣大居民宣傳安全防范常識;三是提高居民群防群治的意識，時刻提高警惕，注意管好自家門窗，及時消除安全隱患。

　　三、扎扎實實，開展工作

　　根據(jù)縣政法委、鎮(zhèn)綜治辦工作會議的部署，社區(qū)扎實地開展了夜間治安巡邏工作。一是按照會議要求，第一階段于7月21日安排為期一個月(7月21日—8月20日)夜間巡邏工作，將9個部門(單位)抽調(diào)精干人員，分成A、B組，對轄區(qū)進行夜間治安巡邏;二是每晚確定一名負責(zé)人，帶好隊并記錄好當(dāng)晚巡邏情況，利用小喇叭進行廣播，時刻提醒廣大居民提高警覺、嚴密防范，堅決把犯罪分子的囂張氣焰打下去;三是對巡邏中發(fā)現(xiàn)的一些問題及時處理，或反饋給社區(qū)片警，采取積極有效措施加以解決，減少發(fā)案率，為廣大居民創(chuàng)造了一個穩(wěn)定的治安環(huán)境，增強了社區(qū)居民的安全感。

　　在歷時一個月的巡防中，參與巡防286人次(包括社區(qū)志愿者)，大部分單位能按時出勤、出滿勤，從不請假，充分體現(xiàn)了這些單位領(lǐng)導(dǎo)對本次活動的重視;參加巡防人員則不畏炎熱和酷暑，白天上班，但對晚上的巡防工作沒有絲毫放松，每天巡防準(zhǔn)時簽到、準(zhǔn)時出發(fā)，做到天天有記錄、事事有反映，表現(xiàn)出了高度責(zé)任感和使命感。特別需要表揚的是社區(qū)志愿者巡防隊長章增炳同志，一個月中，從來沒有間斷過，這種精神值得大家學(xué)習(xí)。對此，社區(qū)代表居民向參與轄區(qū)巡防的單位和個人表示衷心感謝!

　　與此同時，我們不難發(fā)現(xiàn)，夏季平安巡防工作單位與單位之間，直接參與巡防人員之間也不平衡，如縣檔案局、縣水利水電局、縣婦聯(lián)等出滿勤，少數(shù)單位人員缺席較多，表現(xiàn)出對夏季安全防范工作不夠重視。為了進一步做好下一階段的平安巡防工作，充分體現(xiàn)“打造平安____，人人有責(zé)”這一理念，現(xiàn)將第一階段巡邏單位派員參與巡防情況進行反饋如下，希望下一階段在職黨員參與平安巡防工作中繼續(xù)給予足夠的重視，按照“六聯(lián)六共”原則，共同擔(dān)負起保一方平安的重任。

　　通過一個月的夜間巡防，社區(qū)治安情況有所好轉(zhuǎn)，與去年同期相比，各類發(fā)案率明顯下降。下一步，社區(qū)將結(jié)合上級相關(guān)安排，認真落實好第二階段暨鞏固提高階段各項工作要求，充分發(fā)揮社區(qū)治安巡防中隊、社區(qū)在職黨員兩支志愿者隊伍作用，繼續(xù)有組織地開展義務(wù)巡邏，打造平安社區(qū)，實現(xiàn)長治久安，最大限度消除不穩(wěn)定因素，優(yōu)化社區(qū)生產(chǎn)生活環(huán)境，努力構(gòu)建和諧社區(qū)，全力創(chuàng)建“五星級社區(qū)”，造福社區(qū)居民。

2024年度個人總結(jié)報告 篇16

　　一：銷售無計劃

　　銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃治理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。詳細內(nèi)容有：在分析當(dāng)前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，制定明確的銷售目標(biāo)、回款目標(biāo)、和其他定性、定量目標(biāo);根據(jù)目標(biāo)編制預(yù)算和預(yù)算分配方案;落實詳細執(zhí)行職員、職責(zé)和時間。然而，很多企業(yè)在銷售計劃的治理上存在一些題目。如無目標(biāo)明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃;銷售目標(biāo)不是建立在正確掌握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎(chǔ)上確定的，而是拍腦袋拍出來的;銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)員等進行分解，從而使計劃無法詳細落實;各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結(jié)果;公司治理層只是向業(yè)務(wù)員下達目標(biāo)數(shù)字，卻不指導(dǎo)業(yè)務(wù)員制定實施方案;很多企業(yè)銷售計劃的各項工作內(nèi)容，也從未詳細地量化到每一個業(yè)務(wù)員頭上，業(yè)務(wù)員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標(biāo)和內(nèi)容制定詳細的銷售流動方案，甚至，有的業(yè)務(wù)員不知道應(yīng)該如何制定自己銷售方案等。因為沒有明確的市場開發(fā)計劃，結(jié)果，企業(yè)的銷售工作失去了目標(biāo)，各種銷售策略、方案、措施不配套、預(yù)算不確定、職員不落實、銷售流動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢修措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

　　二：業(yè)務(wù)員治理失控

　　“只要結(jié)果，無論過程”，分歧錯誤業(yè)務(wù)員的銷售步履進行監(jiān)視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對業(yè)務(wù)員公布一個業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無計劃，無考核;無法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證;業(yè)務(wù)員的銷售流動過程不透明，企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險增大;業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷售用度高;業(yè)務(wù)員的銷售水平不進步，業(yè)務(wù)員步隊建設(shè)不力等。

　　三：客戶治理粗拙

　　企業(yè)對客戶治理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產(chǎn)品;治理不善，就會導(dǎo)致銷售風(fēng)險。然而，很多企業(yè)對客房沒有進行有效的治理，結(jié)果，企業(yè)既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。目前，銷售過程中普遍存在的題目，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應(yīng)收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶治理不當(dāng)?shù)慕Y(jié)果。

　　四：信息反饋差

　　信息是企業(yè)決議計劃的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經(jīng)銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決議計劃有著重要的意義，另一方面，銷售流動中存在的題目，也要迅速向上級講演，以便治理層及時做出對策。然而，很多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)講演體系，未及時地收集和反饋信息。

　　業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義;有意義的是市場信息，由于它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，很多企業(yè)既沒有向業(yè)務(wù)員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務(wù)講演系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

　　企業(yè)銷售工作出了題目并不可怕。可怕的是企業(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷流動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的題目，并在治理上做出及時的反饋，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

　　為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實?為什么有些企業(yè)應(yīng)收款不斷發(fā)生而得不到糾正?為什么有些企業(yè)

　　給公司造成的同類事件反復(fù)發(fā)生而不能根治?為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴峻題目長期不能發(fā)現(xiàn)?一旦發(fā)現(xiàn)，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿，無力回天!其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷治理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控治理，尤其是無及時的軌制性的治理反饋。

　　五：業(yè)績無考核

　　很多企業(yè)沒有對業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績按期進行考核。企業(yè)對銷售職員按期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷售結(jié)果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù);考核業(yè)務(wù)員的銷售步履，如傾銷員天天均勻造訪次數(shù)、每次訪問所用時間、天天銷售訪問的均勻收入、每次訪問的均勻用度、每百次訪問均勻得到的訂單數(shù)、一定時間內(nèi)開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內(nèi)失去的老客戶數(shù)、傾銷員的用度在總銷售額所占的比重等;對業(yè)務(wù)員進行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責(zé)任感等。對業(yè)務(wù)員進行考核，一方面是決定銷售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調(diào)動業(yè)務(wù)員的積極性;另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績進行檢討和分析，可以匡助業(yè)務(wù)員提高。銷售治理的一個重要內(nèi)容就是培養(yǎng)業(yè)務(wù)員的銷售能力，業(yè)務(wù)員不提高，就不會進步銷售業(yè)績。

　　六：軌制不完善

　　很多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售治理軌制和與各項銷售治理軌制相匹配的銷售治理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的題目，先決前提是，在企業(yè)的銷售治理軌制上要沒有顯著的缺陷和漏掉，銷售治理軌制系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應(yīng)的銷售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定，給企業(yè)造成重大損失的銷售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實際上，這些處罰劃定無法實施，由于企業(yè)沒有制定相應(yīng)的配套軌制，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應(yīng)收款的業(yè)務(wù)職員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。

　　良多企業(yè)的銷售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多應(yīng)當(dāng)受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應(yīng)當(dāng)受到懲處的沒有在軌制上做出劃定;對應(yīng)該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定，對禁止的行為缺乏相應(yīng)的處罰軌制;該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

　　建立一套完善的銷售治理體系

　　實踐說明，無治理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷售工作，企業(yè)必需建立一套完善的銷售治理體系。

　　1.銷售計劃治理。其核心內(nèi)容是銷售目標(biāo)在各個具有重要意義方面的公道分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務(wù)員、結(jié)算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢修目標(biāo)的公道性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)題目可以及時調(diào)整。公道的、量力而行的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格治理，確保銷售工作效率、工作力度的樞紐。

　　2.業(yè)務(wù)員步履過程治理。其核心內(nèi)容是圍繞銷售工作的主要工作，治理和監(jiān)控業(yè)務(wù)員的步履，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷售講演、月工作總結(jié)和下月工作要點、活動銷售猜測、競爭產(chǎn)品分析、市場巡視工作講演、周定點造訪路線、市場登記處講演等。

　　3.客戶治理。客戶治理的核心任務(wù)是熱情治理和市場風(fēng)險治理，調(diào)動客戶熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠景;市場風(fēng)險治理的樞紐是客戶的信用、能力和市場價格控制。治理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

　　4.結(jié)果治理。業(yè)務(wù)員步履結(jié)果治理包括兩個方面。一是業(yè)績評價，一是市場信息研究。業(yè)績評價包括：銷售量和回款情況、銷售講演系統(tǒng)執(zhí)行情況、銷售用度控制情況、聽從治理情況、市場策劃情況、提高情況。信息研究包括：本公司表現(xiàn)、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價格信息(二批和零售)、品種信息、市場趨勢、客戶信息等

2024年度個人總結(jié)報告 篇17

　　隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模迅速發(fā)展，業(yè)務(wù)團隊逐漸增加，保險監(jiān)管部門的嚴格管理下，我的業(yè)務(wù)管理和專業(yè)技能 都有了更多提高，現(xiàn)將季度來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：

　　一、 提高自我意識

　　自加盟民安保險公司以來，一直從事業(yè)管部承保工作。以以往的工作經(jīng)歷，清楚的知道這個崗位的嚴格和重要。以“合規(guī)、合法”為中心在工作的同時，牢記各項核保政策，努力學(xué)習(xí)核保專業(yè)知識，調(diào)整自身知識結(jié)構(gòu)、提升自我意識與政策執(zhí)行把握能力。

　　公司在承保面對業(yè)務(wù)量的迅速增長，承保過程中遇到的問題也與日俱增，我一直秉承著認真鉆研，仔細調(diào)研，努力做到：不放走一個優(yōu)質(zhì)客戶，不放進一筆不良業(yè)務(wù)，推動公司合規(guī)經(jīng)營，降低風(fēng)險努力做到規(guī)范化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　二、 日常工作總結(jié)

　　每天擺在我面前的總是那看似平平凡凡的保險單，每天的工作就是錄入、錄入、再錄入。但我的每一筆錄入，每一次出單，都是和公司在本季度完成的任務(wù)量密不可分的。看起來我的工作枯燥無味，但我深知，認真仔細的做好每一單業(yè)務(wù)，嚴格審核每一點信息，才能把風(fēng)險拒之門外。

　　在下季度的工作中我會一如既往的，嚴格要求自己，在不斷完善和細化自己工作的同時，還要帶領(lǐng)部門員工，認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，夯實專業(yè)基礎(chǔ)，做到理論和實際相結(jié)合，不斷的提高自己的業(yè)務(wù)能力。不辜負領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)懷。

　　“從我做起，從點滴做起，從現(xiàn)在做起”，以公司榮為榮，為民安保險業(yè)務(wù)穩(wěn)健、高效快速發(fā)展做出自己的貢獻。

2024年度個人總結(jié)報告 篇18

　　隨著清明節(jié)的來臨，我們結(jié)束了一季度的沖刺。一季度在我部全體人員奮力拼搏下，通過加大拜訪量，節(jié)假日不休，每日短信追蹤，組員互幫互助，最終取得了堅難的勝利。作為理財四部下屬團隊的一名主管，現(xiàn)將我團隊20____年一季度工作總結(jié)及二季度的工作計劃匯報如下：

　　一、20____年一季度工作回顧

　　(一)、銷售情況

　　截至3月31日所轄團隊共代理保費躉交54.8萬，期交174.5萬，在開門紅期間沒有任何借口的打了一場漂亮的仗，完成大團隊總?cè)蝿?wù)量的37%，是完成任務(wù)量的中堅力量。團隊的每一位伙伴都十分優(yōu)秀，也都順利的維持或晉升職

　　(二)、隊伍情況

　　一季度我團隊理財經(jīng)理的人數(shù)已經(jīng)達到5人，其中資深客戶經(jīng)理1人、中級客戶經(jīng)理1人、客戶經(jīng)理助理2人，新人1人。一季度結(jié)束后1人晉級，3人保持職級，1人見習(xí)。經(jīng)過三個月的洗禮，已成為我部優(yōu)秀的隊員，增強了我團隊的戰(zhàn)斗力量。

　　(三)、會務(wù)經(jīng)營

　　一季度我部實行并完善了每日大早會內(nèi)容，且二次早會組員逐一分享和交流，提高了整體銷售水平。并加強管理工作日志的回訪工作，組織高手分享、公司的產(chǎn)品再學(xué)習(xí)等等，提高客戶經(jīng)理專業(yè)基礎(chǔ)知識及市場的應(yīng)變能力，培養(yǎng)了時間觀念提高了學(xué)習(xí)熱情提升專業(yè)知識。

　　(四)、團隊管理與輔導(dǎo)

　　團隊的管理與輔導(dǎo)主要是全員開單，讓其全面成長。我們來分析一季度組員在工作中遇到的一些問題：

　　1、從主觀上分析：自身業(yè)務(wù)量或者考核已經(jīng)達成，沒有再約見客戶的動力。

　　2、從客觀上分析：一季度遇到的媒體糾紛較多，就已購買的老客戶總是找麻煩。新客戶更難相信我們。

　　3、從主管角度分析：絕大多數(shù)主管無償奉獻較多。當(dāng)然這是傳統(tǒng)的美德，但是時間一長這也是壓力和負擔(dān)。公司沒有很好的支持平臺，所以大多數(shù)都是被迫管理。

　　4、從心理上分析：壓力大，公司管控太嚴格，公司條律如同擺設(shè)，隨意調(diào)整，只罰不賞，缺乏民主，組員出現(xiàn)逆反心理。

　　那就可以根據(jù)不同的問題來對癥下藥!

　　1、協(xié)助組員設(shè)立月任務(wù)，無需擬定目標(biāo)，弱化考核。任務(wù)要符合實際情況，不要太高也不可太低。(如果組員的任務(wù)過高，就沒有動力)

　　2、加強組員的心理輔導(dǎo)，告訴他市場的實際情況，遭到拒絕也是正常情況。(多些電話關(guān)心及時幫助解決發(fā)現(xiàn)的各種問題，及時給予鼓勵與輔導(dǎo))

　　3、應(yīng)建立良好的主管補貼機制，增加團隊主管的熱情，如果只是通過無償?shù)腻憻拋砉芾砗洼o導(dǎo)組員，可能是事倍功半。

　　4、由于工作壓力大，公司又是嚴格管控，動不動就是節(jié)假日不休，懲罰扣款等等，給很多組員帶來了非常大的消極情緒，每天都能在職場聽到組員議論。感覺現(xiàn)在公司的人火氣都是特別的大，業(yè)務(wù)員和內(nèi)勤爭吵也屢見不鮮。我建議公開制定一套標(biāo)準(zhǔn)的民主制度，至少維持一個季度，不得擅自更改，獎懲分明，畢竟是銷售團隊，沒有必要管控嚴格。

　　總之在對組員的管理與輔導(dǎo)是重點工作，與組員多進行溝通。找出其需求點，然后針對不同的情況予以不同的輔導(dǎo)方式，因人而異。

　　同樣公司也應(yīng)組織相應(yīng)的話述培訓(xùn)、金融知識學(xué)習(xí)、主題演講、產(chǎn)品說明會等活動，以及在業(yè)務(wù)上實行的切合實際的激勵政策，穩(wěn)定的規(guī)章制度，也能讓伙伴們永遠有一顆澎湃的心。

　　想要一個團隊永遠都是一支鐵軍就應(yīng)該像我們鐵軍誓詞里說的一樣，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，對團隊沒有任何貢獻并屢次違反制度的人應(yīng)該立即勸退，以凈化團隊的靈魂。

　　二、二季度的工作思路

　　根據(jù)一季度所存在的不足，如隊伍建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、面見回訪等方面加以提升，為二季度做好鋪墊.做法如下

　　制定詳細的工作計劃，做五個強化管理。

　　1、督促伙伴與客戶的觀念引導(dǎo)溝通，提升伙伴的整體銷售技能。

　　2、強化情感力度，要求伙伴在逢年過節(jié)打電話或短信問候客戶，利用情感拉近與客戶之間的距離。

　　3、強化服務(wù)質(zhì)量。全面接觸期交客戶，伙伴盡自己所能幫客戶力所能及的事，并做到零投訴，及時、迅速、有效的服務(wù)。

　　4、強化目標(biāo)追蹤。要求理財經(jīng)理設(shè)立四計劃：(季度計劃、月計劃、周計劃、日計劃)的任務(wù)，并分析落實。

　　5、強化目標(biāo)任務(wù)，二季度一開始就要關(guān)注各自任務(wù)，以各自任務(wù)為目標(biāo)，對客戶進行類別篩選，分為A類、B類、C類、D類客戶。A類B類客戶將進行重點服務(wù)、重點跟蹤、加大有效拜訪量。

2024年度個人總結(jié)報告 篇19

　　歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20____年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自己，為今后工作能走的更遠、更穩(wěn)積累了豐富的社會經(jīng)驗。總體來說還不錯，最終完成了年初既定的任務(wù)指標(biāo)，順利收官。

　　這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領(lǐng)導(dǎo)巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經(jīng)過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現(xiàn)了目標(biāo)。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現(xiàn)回款527.79萬元，實現(xiàn)利潤289萬元。

　　與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節(jié)點370余萬合同在內(nèi)部審批流程已經(jīng)過半的情況下，由于移動公司網(wǎng)絡(luò)部主管人員調(diào)整，boss系統(tǒng)升級及奧運封網(wǎng)而緊急叫停，對公司上半年的經(jīng)營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結(jié)束后，已經(jīng)進入了18月份，通過重要公關(guān)，千方百計開展業(yè)務(wù)，重點運作政府入地、第二節(jié)點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務(wù)指標(biāo)打下堅實基礎(chǔ)。

　　聯(lián)通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發(fā)的入地文件一經(jīng)下達，在廣電撤桿入地配合下，聯(lián)通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調(diào)銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態(tài)度下(不簽合同不允許穿纜)，經(jīng)過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調(diào)8000元/公里，引上價格上調(diào)20元/米，整體管道均價上調(diào)了18%以上，順利的簽下了18年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續(xù)起草了《____市一環(huán)本地網(wǎng)光纜線路遷改工程》的項目立項，在經(jīng)過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現(xiàn)管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年____市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關(guān)大橋及華明南通橋等部分路段的.改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉(zhuǎn)嫁，與聯(lián)通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經(jīng)過兩三次的概預(yù)算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯(lián)通公司即將與網(wǎng)通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設(shè)，資源優(yōu)化及大客戶項目為主導(dǎo)，緊抓重點人員，千方百計公關(guān)運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現(xiàn)已全部解決。

　　網(wǎng)通公司一直是____市合作的老大難問題，18年也不例外。借建設(shè)南路南關(guān)大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現(xiàn)了____年合同遺留的回款問題。

　　電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業(yè)務(wù)較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的18%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與____市經(jīng)理的溝通中，得知____市的通信市場中電信公司是個弱者，但____市市場是個有潛力的市場，市公司領(lǐng)導(dǎo)愿意大力扶持遵化的業(yè)務(wù)發(fā)展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節(jié)走訪過程中，與市公司領(lǐng)導(dǎo)進行了初步交流，市公司領(lǐng)導(dǎo)對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經(jīng)過初步統(tǒng)計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業(yè)重組過程中，聯(lián)通公司的拆分涉及到了資產(chǎn)的拆分，管道資產(chǎn)也相應(yīng)的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經(jīng)過層層把關(guān)，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現(xiàn)合同160余萬元。

　　廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯(lián)通和電信公司的入地工作，實現(xiàn)了全面帶動的大好局面。最終廣電實現(xiàn)合同180余萬元。

　　鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。18年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網(wǎng)絡(luò)部部長建立了良好的私人關(guān)系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

2024年度個人總結(jié)報告 篇20

　　緊張忙碌的20__年即將過去。今年，前期部全員總的感覺是：工作愉快而充實。遵照公司年末的工作安排，本著全面、客觀回顧和總結(jié)20__年度各項工作的原則，和為了更好地開展20__年各項工作，現(xiàn)就前期部今年的工作情況匯報如下：

　　一、20__年全年主要工作完成情況

　　(一)春華秋實。從年初開始，隨著公司全年開發(fā)項目建設(shè)計劃的不斷擴展、深入和項目開發(fā)力度的不斷增強，前期部全力投入、積極跟進，緊緊圍繞公司各階段的經(jīng)營目標(biāo)，加強工作責(zé)任感和緊迫感，明確工作任務(wù)，提高辦事效率，分工配合，求真務(wù)實，先后出色地完成了______、____購物中心、____綜合樓、____二期____號住宅樓、____幼兒園、______綜合樓、______大廈等項目的前期手續(xù);完成了____號、____號、____住宅樓補辦規(guī)劃的手續(xù);完成了____項目總體規(guī)劃審批手續(xù)和部分前期手續(xù);完成了____、____號商住樓和____大廈等項目用地的拆遷安置工作;完成了“____”項目環(huán)保驗收及規(guī)劃認證手續(xù);完成了在建項目中____綜合樓、____住宅樓的環(huán)保驗收和規(guī)劃認證資料的匯編整理工作。同時，完成了上年度墻體節(jié)能費的返還工作和明年擬開發(fā)建設(shè)的五個地塊的民航限高審批工作。

　　(二)今年尚未完成的工作。____項目由于目前對已批準(zhǔn)的總體規(guī)劃做了較大調(diào)整，造成一期“____”和“____”項目的《建筑規(guī)劃紅線圖》未能及時取得。調(diào)整后的總體規(guī)劃待逐級審批，手續(xù)正在辦理當(dāng)中。另外，____商住樓由于用地性質(zhì)不符，需要申請變更用地性質(zhì)后重新申報，現(xiàn)仍在辦理當(dāng)中。

　　二、今年的工作體會

　　(一)前期工作，重在實效。今年公司的在建項目開工時間相對都比較緊促，這就要求前期辦理手續(xù)的速度也必須跟上各項目的節(jié)拍。但是，相應(yīng)的工作又比較滯后，比如規(guī)劃設(shè)計方案的修正和施工圖出圖基本上都晚于開工和辦證時間，大多數(shù)時候都是先出放線圖，再出基礎(chǔ)圖，而后再出施工圖。從而留給前期辦理手續(xù)的時間非常有限，著實給我們帶來了前所未有的壓力和緊迫感。但同時也確實給我們帶來了極大的動力，促使我們及時調(diào)整工作思路，從實際出發(fā)，加強業(yè)務(wù)溝通和辦事效率，壓縮時限，克服困難，多跑、勤跑，積極催辦。同時，提高辦事預(yù)見性，加強工作配合協(xié)調(diào)，確保辦事成效。做到每周有計劃，每天有落實。一年來，前期部共辦理大小項手續(xù)____多項，為完成目標(biāo)任務(wù)做了實實在在的工作。

　　(二)加強內(nèi)部聯(lián)系，做好對外協(xié)調(diào)工作。針對今年的工作，前期部全員達成一個共識：既以完成目標(biāo)任務(wù)為最終目的。因此，我們在自身嚴格要求，加強團結(jié)，加強分工協(xié)作的基礎(chǔ)上，與公司行辦、工程、財務(wù)、預(yù)算、營銷等部門積極配合，建立良好的協(xié)作關(guān)系和營造愉快的工作氛圍。同時，加強與相關(guān)部門的交流與溝通。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力幫助和部門全員的共同努力下，我們與政府、州、市、合作區(qū)等相關(guān)局處的大多數(shù)部門，建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，保證辦事渠道和諧暢通。并以我們扎實的工作態(tài)度，務(wù)實的工作作風(fēng)，為公司在外部樹立了良好形象，也為完成各項工作任務(wù)奠定了基礎(chǔ)，起到了事半功倍的作用。

　　(三)自我約束，自我提高。前期部全員在今年的各項工作中，能夠自覺遵守公司各項規(guī)章制度，認真履行崗位職責(zé)，積極參加公司組織的各項活動。在實際工作中主動加強自我約束、自我提高的能力，求真務(wù)實，樂于奉獻。

　　房屋拆遷工作一直是房地產(chǎn)行業(yè)最為敏感，難度最大的一項工作。某某同志在今年的工作中，以維護公司利益為前提，從大局出發(fā)，忍受住個別拆遷戶的冷言冷語，甚至責(zé)罵，克服種.種困難，放棄多個節(jié)假日和業(yè)余時間，經(jīng)過耐心細致的說服動員、反復(fù)走訪和協(xié)商，先后完成了____大廈和________商住樓項目用地的共____戶的拆遷安置工作。為保證項目開發(fā)的順利進行付出了辛勤的勞動。

　　在今年前期手續(xù)急需辦理且部分手續(xù)不完備的情況下，某某同志能夠積極主動與相關(guān)部門進行聯(lián)系，發(fā)揮與相關(guān)部門多年建立并保持的業(yè)務(wù)關(guān)系優(yōu)勢，想方設(shè)法進行協(xié)調(diào)和溝通，采取先申報審核后補辦手續(xù)的辦法，先后及時地完成了“____”等多個項目的施工圖審核、質(zhì)量監(jiān)督審核以及消防審核，為能夠提前完成前期手續(xù)和推進前期部工作發(fā)揮了積極的作用。

　　三、兩點建議

　　(一)由于規(guī)劃方案是前期辦事的源頭，不僅關(guān)系著計劃目標(biāo)的統(tǒng)一性和完整性，而且也關(guān)系著前期辦事的實際效率。特別是在規(guī)劃方案確定并批準(zhǔn)實施階段，應(yīng)盡量避免做較大的調(diào)整。否則，不但會造成前期手續(xù)辦理工作的多次重復(fù)，對完成計劃目標(biāo)也極為不利。同時會給人造成我們工作不夠嚴謹之嫌。因此，為了最大限度的利用土地資源，保證公司利益最大化，建議公司加強規(guī)劃方案謀劃的前瞻性和規(guī)范化管理。

　　(二)施工圖審核是前期手續(xù)中一個承上啟下的重要環(huán)節(jié)，直接關(guān)系著前期各項手續(xù)的辦事效率和各項規(guī)費繳納的準(zhǔn)確性。同時也是工程招標(biāo)和后期辦理房產(chǎn)審核手續(xù)的重要依據(jù)。因此建議公司加強設(shè)計出圖的實效性和約束力。以保證工程招標(biāo)等工作能夠步入實質(zhì)性規(guī)范管理的軌道。

　　20__年是公司開發(fā)建設(shè)步入強力發(fā)展的一年。明年的工作會更加緊張和繁忙，相信也會更加愉快和充實。前期部全員已經(jīng)做好充分準(zhǔn)備，隨時準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。我們有信心在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，更加出色地完成明年的各項工作任務(wù)。

2024年度個人總結(jié)報告 篇21

　　接觸客服工作已經(jīng)近5年的時間了，我在支行只實習(xí)過半個月就來到客服工作，剛剛成立的客服對于業(yè)務(wù)一點都不熟悉，我們都在逐漸學(xué)習(xí)，一點點摸索，到今天已經(jīng)走向正軌。工作中遇到過很多投訴，大部分還是與銀行的工作人員態(tài)度有關(guān)。，顧客就是上帝，我認為如果服務(wù)態(tài)度提高了，即使在工作方面有些系統(tǒng)上的不足導(dǎo)致的問題也是可以化解的，一個真誠的微笑可以融化人心，我相信顧客也應(yīng)該是理解的。

　　對于日常接電話中遇到的較多問題進行簡單的總結(jié)，如下：

　　1：電話銀行語音播報系統(tǒng)不穩(wěn)定，有很多客戶輸入卡號后提示輸入錯誤，有時一個數(shù)字一個數(shù)字慢慢按就可以進入，給客戶帶來不便。

　　2：電話銀行不能人工口頭掛失，導(dǎo)致客戶在不知道卡號和開戶行的情況下無法第一時間進行口頭掛失，對客戶的賬戶沒有保障，不安全。

　　3：客戶通過電話詢問問題后要求轉(zhuǎn)接到自助語音播報，但目前電話銀行系統(tǒng)無法轉(zhuǎn)接，給客戶造成不便。

　　4：網(wǎng)銀中通知存款在網(wǎng)上只能存不能轉(zhuǎn)取，沒起到網(wǎng)銀方便快捷的功能，給客戶帶來麻煩，建議若暫時不能使用對客戶進行通知或暫停該業(yè)務(wù)。

　　5：代繳汽車罰沒款和社會保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)不穩(wěn)定，有交不了的情況，還有部分支行以系統(tǒng)故障為由不辦理該業(yè)務(wù)。

　　6：宅易貸做了很多廣告宣傳的，但大部分支行都無法辦理，且要求不統(tǒng)一。該業(yè)務(wù)咨詢的客戶很多，如貸款額度等問提需由信貸部門解答，但客戶反映很多支行都表示沒有該業(yè)務(wù)。

　　7：我行出售理財是以日切時間為準(zhǔn)，部分支行在晚上就幫事先預(yù)約購買理財?shù)目蛻糍徺I理財，有開售當(dāng)天早上銀行剛開始營業(yè)就買不到的情況，給客戶帶來不滿。

　　8：我行有新業(yè)務(wù)上線時客服得到信息不及時，無法為客戶提供詳細介紹。

　　在日常接聽電話中還有些問題得到了及時的解決，可能還有些問題沒有及時想到，我會在日后留心收集，積極反饋。

2024年度個人總結(jié)報告 篇22

　　20____年，是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難，大刀闊斧進行人事改革的一年，也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗，不斷探索發(fā)展新路，努力尋求新的發(fā)展的一年，更是我公司在面對金融危機下不斷萎縮的市場在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強管理、謀發(fā)展，為盡快實現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。下面我就為我公司這一年的工作情況進行以下總結(jié)。

　　一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會暨生產(chǎn)工作會議的精神，扎扎實實地開展各項工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全以及隊伍穩(wěn)定等各項工作都有了良好的開端。

　　一、積極推進項目科學(xué)化管理

　　科學(xué)是第一生產(chǎn)力，管理科學(xué)給我們帶來的效益是不可估量的，不僅僅從經(jīng)濟效益上和社會榮譽上。就____工程而言，美化工作環(huán)境、提高工人的食宿條件、制定了評選先進個人的制度，不僅調(diào)動工人的積極性，而且使周圍的居民對我們也有了新的看法，這是社會對我們管理的一種肯定，我們將順著這條路子堅定不移的走下去。

　　二、鼓勵科技創(chuàng)新、提高勞動生產(chǎn)率

　　創(chuàng)新是我公司企業(yè)年終總結(jié)的重點。去年我項目在參觀了____工程項目部的鋼筋扳手，得到很大啟發(fā)，回工地后經(jīng)過反復(fù)摸索實踐，試制出了從理論上能滿足箍筋圓弧角度要求的扳手，得到了____市監(jiān)理協(xié)會專家的認可。但在使用過程中發(fā)現(xiàn)其耐用性較差，今年又進行了革新，達到了制作簡單、結(jié)構(gòu)合理、耐用性強。何的新生事物都不可能是完美無缺的，我們在以后的工作實踐中還要繼續(xù)摸索不斷改進。

　　三、學(xué)習(xí)應(yīng)用新技術(shù)

　　定期進行先進個人評選、做到以點帶面。只有調(diào)動工作人員的積極性，才能提高工作效率。這是我們共同認可的一點，我項目在這一點上制定了嚴格的獎罰制度，對工作積極主動，能夠優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作的，大家一致認為思想先進的個人，登報表揚并給予物質(zhì)獎勵，做到以點帶面，在工人當(dāng)中形成一個比、學(xué)、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工作人員，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責(zé)，全心全意為項目服務(wù)。

　　四、完善制度、強化管理

　　我項目部逐步總結(jié)和完善了各項規(guī)章制度，制訂了質(zhì)量例會制度;月評比及獎罰制度;工序交接檢制度;質(zhì)量與經(jīng)濟掛鉤制度和掛牌施工制度。使項目部每個管理人員都明白自己的責(zé)、權(quán)、利，做到每項工作均有人負責(zé)，充分發(fā)揮每個人的主觀能動性。我項目部按照公司的指示精神實行成本核算，自____院____工程開始，就對人工費實行了“三定”承包，取消了工長記工制度，由記工員直接記工，公司會計直接將工資發(fā)到工人手中。建立了完善的項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用完全按公司制度進行，沒有出現(xiàn)因材料不合格出現(xiàn)事故的現(xiàn)象。而且從廢料處理上也制定了相關(guān)條例。

　　五、安全生產(chǎn)與文明施工

　　安全第一是我公司安全方針中的首要一條。在這一年施工過程中____裝飾施工、____基礎(chǔ)施工，其工種繁雜、工人數(shù)目多，但未出現(xiàn)打架斗毆事件，更沒有出現(xiàn)傷亡事故。文明施工的地位與安全生產(chǎn)是同等的，我們不僅在工作中要與甲方、監(jiān)理出理好關(guān)系，還要與當(dāng)?shù)鼐用裉幒茫�這樣我們才能放手大膽的去干。____工程就是這樣一個先例，也就是在這樣的一前提下我們爭取到了____工程。然而這一切都已經(jīng)成為歷史，在以后的工作中我們?nèi)孕枧�力，逐步完善安全制度、文明施工管理制度�?/p>

　　回顧過去的一年，我們有過失敗有過成功，在有些方面我們是有些不足，需要向別的公司學(xué)習(xí)。對于過去一年所取得的成就，我們不能驕傲，一定要保持艱苦奮斗、不驕不躁的良好作風(fēng)，再接再勵，爭取在未來的日子里做的更好。

2024年度個人總結(jié)報告 篇23

　　一年來，我堅決擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅決擁護改革開放。遵守國家法律和法規(guī)，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優(yōu)良的傳統(tǒng)。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風(fēng)正派的同志，遠離心術(shù)不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結(jié)，不拉幫結(jié)派。做好自己的本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。

　　20____年個人工作總結(jié)報告如下：

　　1.____辦公室的工作。在____隊部的領(lǐng)導(dǎo)下，做好____日常事務(wù)，做好個人工作計劃，上傳下達。負責(zé)接聽電話、傳真、文件的收發(fā)、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節(jié)日值班表。負責(zé)服裝的登記、發(fā)放。做好的培訓(xùn)和考核工作。做好與上級機關(guān)的協(xié)調(diào)工作。做好辦公室的清潔衛(wèi)生。聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排參加日常的值班與執(zhí)法工作。做好領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。

　　2.____艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準(zhǔn)備工作，檢查各項指標(biāo)。航行值班中仔細觀察主機的狀態(tài)，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協(xié)助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務(wù)。在日常保養(yǎng)中，我按照安全守則與操作規(guī)則進行操作。認真檢查全船的機電設(shè)備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛(wèi)生。使船艇各種設(shè)備處于良好狀態(tài)，做好隨時出航的準(zhǔn)備。

　　展望20__年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好20__年個人工作計劃。積極參加各種培訓(xùn)，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養(yǎng)成記筆記的習(xí)慣。在會議上敢于發(fā)言，提出自己的不同意見。