關于年度年終總結（精選32篇）

關于年度年終總結 篇1

　　20xx年 公司經濟警察隊年終總結 不知不覺間，20xx 年已經快接近尾聲了，在公司各級領導、經文保大隊正確的指導和 全體員工的大力配合下， 我們警隊能夠順利完成上級賦予的各項安全工作。

　　雖然在過去一年 的時間里取得了一定的成績，但是我們也清醒地認識到存在一些問題， 現將過去一年的工作,情況從以下幾方面做個總結：

　　一、加強隊伍建設，提升業務水平

　　加強隊伍的建設是我們警隊全年工作的重點， 針對警隊工作地點在油庫這一區域的特殊 性，嚴格要求每位警員牢牢繃緊安全弦，牢記“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全生 產方針; 結合油庫全年安全工作和杭州市治安維穩的形勢，學習分析和總結了今年發生的各 類重大、特大事件的原因和教訓，從而加強了我們隊員在平時工作中的安全意識。讓隊員們 了解油庫文化服務的理念和經文保大隊對經濟警察的工作指示意見，文明執勤，提升服務質量，樹立了良好的'窗口形象，受到了各級領導和前來參觀的友人的好評，提高了隊員們工作 的積極性，為隊伍的建設打下了良好的基礎。

　　二、加強軍事訓練，提高作戰能力

　　鑒于工作性質的特殊性， 警隊要求隊員們在體能和技能上比油庫普通員工具備更高的水平，每周一次的體能技能強化訓練，大大提高了隊員們作戰能力。列隊、軍姿、長跑、短跑、 水帶操作、消防泵操作、滅火器使用等一系列的訓練，隊員間相互切磋、交換意見，進一步 提升了工作的積極性，增進了隊員們之間的感情。此外，針對油庫的應急預案，明確分工， 讓每位隊員在遇到緊急事件的時候，知道自己的工作內容是什么，提高效率，完善應急處置 能力，全年共進行消防實戰演習 20 余次。

　　三、搞好消防設備檢查保養工作，提升巡查能力

　　具備再好的體能和技能的人離開了消防設備， 是不可能把火撲滅的， 這就要求我們在日 常的工作中加強對消防設備的檢查和保養。

　　隊員們嚴格按照 “浙江杭州石油分公司消防設備 檢查保養細則”對應急照明燈、地下閥門、消火栓、冷卻系統、泡沫系統、消防泵等設備定 期和不定期進行檢查和保養，確保設備完好有效，整齊干凈。另外，油庫要求白天每兩小時 巡查一次、夜間每小時巡檢一次，其目的就是要及時發現存在的問題，把安全隱患消滅在萌 芽狀態，避免發生重大、特大事故。在巡查中，我們隊員們也是相當仔細地檢查設備運行是 否正常、是否存在油品滲漏等問題，今年共發現閥門外滲 5 次，設備破損 1 次，并及時上報 了主任室，減少了危險事故發生的可能性。

　　四、存在的不足及改進措施

　　1、政治理論的學習還不夠，因此平常中應多關注報刊上的相關內容，或者上網學習。

　　2、軍事訓練中還存在人員不集中，態度不積極等不好的現象，因此應盡可能統籌好每 個隊員的上班時間，訓練前盡可能保證隊員已經過一定時間的休息。

　　3、隊伍的穩定性還不夠，人員流動性比較大，因此需要做好隊員們的思想工作，同時 也需要相關部門的協同努力。

關于年度年終總結 篇2

　　根據縣政府辦公室《關于開展建材質量專項整治的實施意見》（江府辦〔〕29號、文件精神，為確保全鎮建材質量專項整治工作取得實效，扎實推進災后重建工作。3月26日至4月1日的督查工作，為第二階段工作的開展營造了良好的氛圍。在第一階段的督查基礎上，我鎮專項整治小組著實開展了第二階段的檢查整治工作，現將此次工作情況總結

　　一、掌握建材生產企業、銷售門市部的基本情況，建立建材管理檔案

　　為了更好的開展整治工作，我鎮整治小組掌握了本轄區建材生產企業、銷售門市部的基本情況，制定了《回龍鎮建材企業基本情況統計表》，以及《回龍鎮機磚生產企業駐廠質量、價格監督員詳情表》，建立了較為完善的建材管理檔案。

　　二、對建材生產企業、銷售門市部進行了監督檢查，全面檢查建材生產企業、銷售門市部

　　我鎮專項整治小組認真確實地開展本次工作，先后走訪石廟、朝中、回龍片區各建材生產企業、銷售門市部，并對其生產質量和產品質量進行了嚴格監督檢查，使本次整治工作覆蓋率達到100%。

　　三、對自查中存在的問題進行認真整改，建立健全建材質量監管長效機制

　　在第一階段的工作基礎上，通過整治小組對各生產企業的監督檢查和企業自行檢查，存在安全隱患的生產企業現已進行了有效整改。在第一階段的檢查中，部分生產企業未制定較完善的銷售臺帳，在專項整治小組的指導下目前也有所改善。針對回龍鎮新型頁巖墻材廠等尚未張貼《德陽市人民政府關于整頓治理建材質量的通告》及《建材質量書》的企業和經銷商，裝箱整治小組工作人員進一步督促并協助張貼。為了更好、持久的完成的建材質量的監管工作，我小組建立健全了建材質量監管的長效機制，為今后的監管工作打下了堅實的基礎。

　　四、與建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量書

　　在對各生產企業和銷售門市部第二階段的深入檢查的同時，與各建材生產企業、銷售門市部簽訂建材質量書也是本階段工作的主要任務和目標，讓生產企業和經銷商進一步學習生產安全的重要性，并要求他們認真履行書中的各項義務。該書一式兩份，生產企業和經銷商自留一份，政府部門存檔一份。

　　整治工作中，專項小組對個別企業新出現的安全隱患，針對朝中國偉機磚廠和朝中峰州機磚廠存在的危房、以及石廟偉業磚廠可能存在的山體滑坡隱患，當場派發《限期整改通知書》，責令其及時進行整改；對極少部分未能完善銷售臺帳的企業和經銷商提出進一步的要求。

　　經過鎮專項整治小組的努力、廣大群眾的積極監督舉報，目前我鎮建材市場未發生建材質量違法亂紀現象，為消費者提供了健康的市場秩序，確保了災后重建工作安全、有序的進行。

關于年度年終總結 篇3

　　20xx年的職工代表會，在公司和上級工會的正確領導下，在員工的支持和配合，職工會緊緊圍繞公司的發展目標，強化自身和完善，結會自身特點，與時俱進，全面落實責任。引導員工：建功在公司，和諧發展，推進企業民主管理，提高員工素質，增強公司的凝聚力。

　　一、深化公司公開，促進民主管理

　　職工代表會充分發揮職代會的民主管理，民主監督職能，建立上情下達，上情上遞的信息管理機制。以職工代表為載體，拓寬民主渠道，及時反映職工代表，調動員工的積極性，為公司領導了解民情，參與公司的管理，集中員工集體智慧搭建堅定平臺。

　　二、積極開展員工的培訓和勞動競賽，提高公司競爭能力

　　爭取更多的知識競賽，和各項安全培訓。配合對工會和勞動。教導員樹立緊迫感、危機感、責任感，充分調動員工的工作積極性，圍繞內強素質，對外樹形象的中心思想，做此宣傳，讓員工權能自身能力得到明顯提高。

　　三、落實扶貧幫困，解員工之憂

　　做到與困難員工談心，了解員工困難之處，并配合職工會和飛來峽工會對困難員工的調查，上報工會，在20xx年有8位困難員工領取困難金和金秋助學金。慰問患病職工3名，動員捐款1次，共捐款7521元。錢不多，但可以解燃眉之急。全體員工的愛心，將溫暖送到最需要的員工心坎里。

　　四、發展新會員，加強職工代表會的自身建設

　　在工作中有體會，企業要做大做強，必須有一個責任高，業務技術精的團隊，才能有生機，才能更好的'做好職工代表會的工作，才能更好的為員工服務。希望，為推動公司持續健康發展提供參考和建議。

　　最后，在20xx年度工作的基礎上，對搞好職代會的工作充滿信心，在今后的工作中，會權權配合上級工會及公司領導，結合公司，努力搞好職代會的健康發展，最大程度的保障員工的合法利益

　　謝謝大家

關于年度年終總結 篇4

　　我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的飛逝。轉眼冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？還是仔細地回顧一學期的工作吧！

　　一、政治思想方面

　　本人遵守園內紀律，團結同事，態度端正，刻苦勤奮；班級工作認真負責，愛集體，服從分配，用愛心愛護每一位孩子。

　　二、保教工作

　　（一）、扎實抓好教育教學工作

　　1、積極組織并實施園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒園感興趣的事物和問題，制定出切實可行的周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒由被動學習轉化為主動學習。

　　2、在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

　　（二）、全身心地投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒

　　本學期我擔任中（2）班班主任，共有37名幼兒，女生居多，因此班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項活動的常規就成了我們的首要任務。只有在建立良好常規的基礎上，才能更好地有目的、有計劃、有組織地開展各項活動。經過一個學期的鍛煉，我班幼兒在各方面的常規已經有了較大的提高。孩子的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，身高、體重、血色素達標在85%以上。在我們的努力下，幼兒喜歡上幼兒園了，喜歡

　　我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的飛逝。轉眼冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲

　　的又是什么呢？還是仔細地回顧一學期的工作吧！

　　一、政治思想方面

　　本人遵守園內紀律，團結同事，態度端正，刻苦勤奮；班級工作認真負責，愛集體，服從分配，用愛心愛護每一位孩子。

　　二、保教工作

　　（一）、扎實抓好教育教學工作

　　1、積極組織并實施園本教研活動，以新《綱要》為指導，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒園感興趣的事物和問題，制定出切實可行的周計劃，并認真組織好半日活動。在活動中，能恰當地選擇和使用教具，重視教學內容的趣味性，增加幼兒的實踐操作活動，以游戲為基本活動，使幼兒由被動學習轉化為主動學習。

　　2、在教學中，我還不斷地對自己的教育實踐進行反思，找出問題的癥結，改進教育的方式、策略等，收到了一定的效果。

　　（二）、全身心地投入，保教結合，熱愛尊重理解幼兒

　　本學期我擔任中（2）班班主任，共有37名幼兒，女生居多，因此班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項活動的常規就成了我們的首要任務。只有在建立良好常規的基礎上，才能更好地有目的、有計劃、有組織地開展各項活動。經過一個學期的鍛煉，我班幼兒在各方面的常規已經有了較大的提高。孩子的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，身高、體重、血色素達標在85%以上。在我們的努力下，幼兒喜歡上幼兒園了，喜歡與小朋友一起上課、做游戲了，也結交了許多好朋友。

　　在保育方面，與配班老師合作，保證教室、午睡室等整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養

　　幼兒良好的'衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。

　　三、家園工作

　　家園聯系是保證。在工作中，我經常與家長保持聯系，了解幼兒家庭教育情況，通過晨間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與老師之間相互溝通，共同促進孩子的成長。

　　四、鉆研業務，悉心育人

　　作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎實的業務水平和能力。為了提高自身素質，我不斷給自己充電。

　　五、認識不足，努力進步

　　通過一年的努力，我很幸運學到了不少東西，業務上班也有所提高，但這遠遠不夠。我將在新的一年繼續多學、多思、多試！在保育方面，與配班老師合作，保證教室、午睡室等整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、水杯的清洗及消毒，要求幼兒餐前便后洗手，并以主題活動等多種形式，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。

　　三、家園工作

　　家園聯系是保證。在工作中，我經常與家長保持聯系，了解幼兒家庭教育情況，通過晨間接待時的談話，及時與家長交流孩子在園的學習生活情況，反饋孩子在家的信息，使家長與老師之間相互溝通，共同促進孩子的成長。

　　四、鉆研業務，悉心育人

　　作為一名教師不僅要管理好班級，有一顆愛孩子的心，還要有扎實的業務水平和能力。為了提高自身素質，我不斷給自己充電。

　　五、認識不足，努力進步

　　通過一年的努力，我很幸運學到了不少東西，業務上班也有所提高，但這遠遠不夠。我將在新的一年繼續多學、多思、多試！

關于年度年終總結 篇5

　　時光飛逝新的一年已經到來，來到x公司已經有6年時間了。在公司領導的信任、培養、支持下，我升任為線長職務。通過自身努力與公司幫組能完成大部分的本職工作，更在工作過程取得了很多的學習機會。期間，經歷了很多酸甜苦辣，也獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。今年公司對我的職位進行了調整，面對完全陌生的工作，意味著我將接受更大的挑戰，但我相信只要通過自身的不懈努力，我一定勝任此工作的。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

　　一、線長崗位

　　1、自從擔任小組長以來，我在本班組努力塑造班組凝聚力建設，以“做好每件事，成就每個人”的發展思想，充分利用班前會進行責任叮囑，告訴我組組員，“質量第一，產量至上”是我組必須執行的基本原則，如生產不合格產品將是我組組員的恥辱，充分凝聚大家共同進步。

　　2、經過參加班組長培訓，深刻領悟班組長的責任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。每天提前到崗，把我組所需要的物料都提前準備完善，以便操作順手。在操作過程中不時提醒組員，提高精力，嚴禁馬虎了事，嚴格增強質量意識。

　　3、按照公司要求做好5S管理，每天工作結束后，打掃干凈后方可離開，真正做到每天的工作有條不紊，善始善終。

　　4、加強對班組安全管理力度，有好多時候，由于急于趕貨，很容易發生一些麻痹大意的現象，我時刻保持警惕的思想，發現問題及時糾正并要求立即改正，徹底消滅安全隱患，尤其設備出現故障隱患時，及時提請專業人員進行修理。

　　5、積極配合質量管理部門對產品質量的檢查，并強化生產技術的管理力度，首先頭道工序就要仔細將次品挑選出來，而后下道工序監督上道，注意輕拿輕放，從而做到不制造不良品，不生產不良品，使產品質量合格率大大提高，質量次品現象得到較好控制。

　　二、下單崗位

　　12年11月我調任公司生產辦公室下單崗位，主要負責每日k3訂單、下單、學打標貼

　　等工作。看似比較簡單的下單工作，但一不小心就會物料漏下，或者下單不及時，造成物料供應不及時推遲出貨時間，造成客戶利益的損失，在工作中不僅培養了我細心做事，同時讓我學會了與同事溝通技巧。自調任生產部下單工作以來，我認真學習新的業務知識，以適應新的工作崗位且落實各項工作任務。在領導的指導與幫助下，逐步理清思路，掌握工作中的方法、技巧，現我已基本能獨立處理各種日常事物，看是簡單的基礎工作，一切都是從零開始。我堅信只要在工作中，不斷地學習與積累，不斷地提出問題，解決問題，不斷完善自我，各項工作就能夠更快、更好的完成。勤能補拙，平時工作中結合實際工作情況不斷總結完善自己的工作內容，為今后的工作鋪設了堅實的基礎。

　　三、自身工作的不足

　　學習不夠，與現代企業的要求有差距。作為企業的最基層人員需要有較高的理論水平和較強的業務技能知識。我在學習方面主要存在以下不足，對學習的必要性認識不足，認為身處基層，只要把各項工作做好，把任務指標完成，確保不出安全問題就夠了，學不學一樣能搞好工作。

　　四、今后工作計劃

　　在今后工作中，我還是要保持這種學習的態度，多向同事和領導請教，多在實踐中去總結，并努力形成自己的一套高效合理的工作方法，努力使自己又好又快的完成工作任務。

　　喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛。展望未來，任重道遠，我一定要在各位領導的帶領下，發揚優點，改進缺點，為公司更快更好地發展，貢獻出自己的一份力！

　　最后祝公司蒸蒸日上，財源廣進！

關于年度年終總結 篇6

　　助航燈光運行管理中心運行工段擔負著烏魯木齊機場飛行區的助航燈光的開啟及管理工作。我們共有5人，平均年齡33歲，其中黨員1人，入黨積極分子3人，團員1人，5人均是大專以上學歷。20xx年，我們面對新形勢針對工作新特點，堅持弘揚“文明創一流，崗位創一流，青春獻機場”的精神，保證了助航燈光開啟率達到100%，20xx年被命名為集團公司級“青年文明號”集體。現將20xx年爭創活動總結如下：

　　一、完成了年初制定的創建集團公司級“青年文明號”的目標。

　　二、安全生產保證情況：

　　1、20xx年全年開燈880次，累計運行4172小時，日平均保證時間12小時，沒有發生遲開、早關、錯開、漏開現象，保證燈光開啟率達到100%，圓滿完成了全年的'燈光保證任務。

　　2、油機全年試車52次，累計運行1440分鐘，保證了備用電源在15秒內啟動正常供電，滿足了行業要求。

　　三、消除隱患，確保安全生產

　　安全第一，預防為主。在日常爭創活動中，每月組織一次學習業務日，鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能。我們堅持做好日常維護及春秋季換季工作，緊密圍繞中心安全生產開展工作，根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展創建活動。在“安全生產月”及“百日安全生產集中整治專項整治”活動中，及早動手，做好計劃、實施。全年沒有因設備或人為原因造成助航燈光的故障，保證了飛行安全。

　　四、加強業務培訓

　　為了更好地保證助航燈光的正常運行，我們加強了業務學習，在春秋換季時，重點學習設備的維護規程，更好地保證了維護質量。

　　五、做好預防工作，保證設備工作正常

　　我們每周定期做好調光器的應急演練工作，每周五對備用油機進行試車、加載工作，有力保證了備用電源的適用性。

　　六、取得的成績和不足之處

　　回顧一年來的工作，我們圓滿完成了創建集團公司級“青年文明號”稱號的創建目標。在肯定成績的同時，總結和分析過去，我們在青年文明號的創建活動中，做的不夠扎實，還要把創建活動深入到活動中去。計劃方面做的不夠周全。在今后，我們要更加努力，力爭把青年文明號爭創活動做得更好。

關于年度年終總結 篇7

　　20_學年教科研工作將認真貫徹黨的十八大精神，落實《安技中心規劃綱要》、《安技中心十三五發展規劃》，積極推進教育改革發展，圍繞中心辦學思路，認真開展好各項工作，立足中心實際，加強和完善校本教研制度，堅持以人為本，促進教師專業發展和學生終身發展，努力提高新形勢下我校教科研工作水平，充分發揮教科研在教育教學活動中的引領作用，為圓滿完成各項目標，現制定工作計劃如下：

　　一、指導思想

　　認真貫徹落實十八大精神，以提高中心的教學質量為中心，認真開展教學、教科研工作。要以促進教師專業化發展為出發點，以全面提高教育培訓質量為目標，狠抓突破口，注重過程管理。要進一步增強教科研工作水平的責任感和緊迫感，迅速轉變思想，更新理念，在創新性、實效性、針對性上下功夫，確實提高教育培訓質量。

　　二、工作目標和思路

　　1.作目標：提高教學效益，促進教師專業化發展。

　　2.作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規教研活動、抓年部系教研活動、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養。

　　三、具體工作措施和要求

　　（一）加強和完善常規教研活動

　　1.教研活動要有針對性，在認真分析教師教學能力和水平的基礎上，有針對性的開展教研活動，做到活動主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。

　　2.做到理論學習與實踐相結合，促進廣大教師在教學實踐中去反思自己的教學行為，在實踐討論中去學習他人的教學之長，樹立努力提高教育培訓效率目標的意識。

　　（二）穩步推進專業教研活動向高水平方向發展

　　1.制訂優秀教案評選標準；

　　2.制訂校本教研培訓制度；

　　3.研究設計中心科研課題申請評審書；

　　4.起草設計三賽方案；

　　5.制訂說課比賽方案、評價體系；

　　6.起草第六屆職教論壇文件；

　　7.示范專業群建設項目總結；

　　8.參加中心‘十三五’發展規劃研制；

　　9.參研企校合作新型導師帶徒項目。

　　四、成果及收獲

　　1.榮獲山東省經信委20_年山東省企業培訓與職工教育重點課題研究先進單位；

　　2.課題：“培訓品牌”建設研究——獲全國煤炭行業教育教學成果獎二等獎；

　　3.課題：名師培養體系研究——20_年山東省企業培訓與職工教育重點課題研究成果一等獎；

　　20_年工作打算

　　以黨的十八屆五中全會精神為指導，以安技中心“十三五”規劃綱要為目標，重點圍繞推進教育培訓現代化、人才培養、創業創新等重大課題展開研究。堅持理論研究的正確方向，突出重點教科研成果應用轉化，進一步提高教科研水平，促進中心教育培訓事業蓬勃發展。

關于年度年終總結 篇8

　　一、工作完成情況

　　一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，積極主動地配合商場各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：

　　1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。

　　2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。

　　3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養工作。

　　4、協助行政部、防損部完成商場消防設施統計、消防標識制作的前期工作。

　　5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。并且協助其它專業工種的同事完成其它日常維修工作。

　　二、學習和思想情況

　　1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。

　　2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人參加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。并且獲得中級施工員證書。

　　3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的技術性能及專業知識。在做好自身設備管理的同時，借鑒其它方面的經驗，提升商場消防設備設施的應用水平。

　　4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規，做到管理同規范相結合，保證工作效率，提高技術水平。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在著急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜；二是管理水平有待進一步加強和提高；三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，提高自身的業務水平；四是在與同事日常工作中不能及時溝通協調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

　　在今后的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同事。努力工作，為商場的發展貢獻自己的微薄力量。

關于年度年終總結 篇9

　　進入_X法院已經有一年的時間，在庭室領導的關心支持下，個人在_X年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了_X年年度工作。現將有關_X年度個人工作情況作如下總結：

　　一、熟悉了解法院的各項規章制度

　　我于_X年_月進入本院被分到_x法庭，為了更快更好地融入這個庭室，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對本院的各項規章制度進行全面了解熟悉。通過了解和熟悉，我為能進入本單位感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我以各項法律規章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務。

　　二、書記員工作是法院審判工作的重要組成部分

　　庭審筆錄是書記員最重要的本職工作，要制作好民事案件的筆錄，必須首先掌握民法的基本理論、民事訴訟法的有關內容以及審判活動的內部規律，從而對制作案件筆錄的重點內容心中有數。一個負責任的書記員在制作筆錄前必須要先熟悉案件基本情況、了解案情，對擔任記錄的案件，應首先閱卷。我在每次開庭前都閱卷，無論案情是簡單還是復雜都做記錄，對庭審中可能涉及到的案發時間、地點、人名、證據、專用詞語、法官可能問到的問題都做以標記。這樣記錄起來就很方便，而且速度也快。在具體記錄中，民事案件的筆錄中應有以下幾點：一是記錄清涉及案件的基本事實和經過;二是記錄審判過程中不同人員的表述意見或反映的關鍵要點。我在記錄時就要特別注意以上這些要素，只有抓住重點，分析歸納，才能形成高質量的庭審筆錄。

　　三、認真學習，勤懇工作

　　書記員的工作要求首先就是打字速度快，我不斷進行看打、聽打訓練，通過練習加強自己的速錄打字水平。其次就是對法律條文的熟悉，通過近一年的工作，使我對相關法律知識有了更深層次的認識。我在以后工作中要做到認真、仔細，多看、多聽、多想、多問、多做。遇到不懂的問題虛心請教老同志，使自己不斷進步。有空就多看一點業務書，多聽一些有經驗的老書記員的工作經驗介紹;多想一些為什么，對不懂的通過多看、多問，將理論與實踐結合起來，然后再運用到實踐中去;多做一些實踐工作，堅持每周寫工作心得，記下自己的缺點和成績，在實踐中改正缺點。

　　四、遵守紀律，廉潔服務

　　在工作中，我在思想上、行動上與組織保持高度一致，認真遵守本院的各項規章制度，廉潔奉公，忠于職守，保守審判機密。自覺做到全心全意為人民服務，堅持司法為民宗旨，不拿群眾一針一線，對當事人前來咨詢的一些法律問題耐心的給以解釋。在工作作風上，保持艱苦奮斗、勤儉節約，沒有浪費公物的行為。

　　五、不足與展望

　　總結一年來的工作與得失，我感觸極深，我深知雖然工作上取得了一點成績，但還存在許多不足與問題，突出表現在：本人對法律條文的熟練掌握還有相當一段距離，對法律條文掌握的不足，今后工作中還要繼續不斷加強法律知識學習，努力通過司法考試，這是今后的前進方向;庭審中記錄的概括程度不夠，語言不夠精簡，在以后的工作中也要不斷加強這方面的改進，從而使自己逐步具備多方面的工作素養。當然，我深知要成為一名高素養的知識型書記員，成為一名人民滿意的工作人員，我要努力的地方還很多，為此我將在領導的關注，同事們的幫助下，進一步加強學習、努力工作，充分發揮個人主觀能動性，不斷爭做多方面的表率，為推動我庭工作步上新的臺階作出應有的貢獻!

關于年度年終總結 篇10

　　20_年對于公司來說是碩果累累的一年，作為一名_，我和公司風雨同舟，共享收獲的喜悅，共度發展的艱辛。不知不覺20_年要劃上一個大大的句號，回顧一年的工作，有經驗總結，也有問題分析，主要體現在以下幾個方面：

　　一、學習方面

　　本年度我能夠通過新聞、報紙、網絡、書籍等各種途徑來了解國內外房地產發展趨勢以及政府對于__區域發展的態勢和支持，特別關注公司發展的一切利好消息;通過每月兩次的會議來認真學習公司對業務系統的一切利好政策，以及項目、銷售、薪酬等方面的政策和制度;通過和不同客戶以及現場簽約手的溝通，及時認真匯集客戶提出的各種疑難問題，和公司各專業人士反映和了解，減少客戶因有問題不能解決而影響成交的機率。

　　二、思想方面

　　20_年工作的每一天，處理任何問題，我始終要求自己一個出發點不能改變——我是打工人。任何人包括自己的利益不能凌駕于公司利益之上。解決一切問題的前提是：有利于公司利益，有利于企業發展。

　　三、工作紀律

　　工作當中我對于自己的要求是：一切從自身做起。工作的原則性不能改變，根據公司出臺的《拓展總監管理制度》嚴格要求自己。

　　四、管理和服務

　　作為一名業務總監，工作的中心是制度化的管理和人性化的服務。每月在各市場組織各類培訓以及和業務員單獨面談等各種方式來傳達__發展的利好消息，公司的利好政策以及薪酬制度，項目銷售情況等。通過學習來提高本轄區團隊素質，通過溝通來解決業務員的心態問題，增強信心。出現掙單、搶單等現象，我第一時間去解決，解決的原則是公平，公正，維護每個業務員的切身利益，精心打造和諧、健康的團隊。

　　五、業績方面

　　本年度圓滿完成了公司下達的各項目標和任務，市場完成任務率達__%，保底任務完成率達__%，超額__%，團隊新增人員__余人，有效業務員達__%，新增業務主管__余人。

　　本年度工作存在的問題：

　　1、市場發展不均衡。

　　2、個別市場專職人員為了私人利益，壓制團隊發展，影響了核心力量培養。

　　3、由于市場之間以及市場內部不正當競爭，造成市場死單率明顯上升。

　　4、深層次挖掘業務員力度不夠。

　　5、公司各部門配合協調力度不夠。

　　根據20_年度的工作情況以及存在的各種問題做出20_年工作計劃安排：

　　1、深度挖掘本轄區內新營銷人員數量并提高質量。

　　2、積極組織各類培訓，提高本轄區內的團隊素質。

　　3、保證團隊的凝聚力及團隊新營銷人員每月遞增

　　4、加強和第一線業務員面對面溝通，對所服務市場加強監督力度。

　　5、和現場配合，從老客戶中培養新生資源。

關于年度年終總結 篇11

　　踏著春天的節拍，感受清晨一米陽光，在一年的蹉跎中，迎來了辭舊迎新的時刻。20_年PA部和房務部、酒店共同成長，在經歷了12個月的洗禮和鍛煉后，留給我們無盡的思考......

　　在本年度PA部主要做了以下工作：

　　一、人事方面

　　1、PA部自開荒以來，部長級人員皆是從原PA員中提拔，充分調動了員工的積極性。

　　2、室內綠化工一直空缺，一直以來都是由中班部長擔任，人力配置方面做到了充分利用。

　　3、部門編制四名部長，我們充分和前廳、樓層配合，省去晚班人員，節約人力。

　　二、培訓方面

　　1、部門每周一次培訓，內容主要以技能、衛生標準、心態調整、安全生產為主；

　　2、加強班前的禮貌用語有聲訓練，既活躍了員工激情同時也提升了員工的禮貌意識；

　　3、做員工的交叉培訓，在樓層較忙時，調員工前往學習和協助，在一定程度上即增加了員工收入，又開闊了他們的視野；

　　4、安排三名部長輪流做專業課程培訓，鍛煉了基層管理人員的膽略和口才。

　　三、衛生跟進方面

　　1、定人定崗輪班制，在主要的衛生區域放置記錄登記卡，提升員工的責任心；

　　2、在原三班制的基礎上增加中夜班，重點跟進附樓21:00-24:00以及主樓凌晨兩點之前的衛生維護；

　　四、保養方面

　　1、自開業以來，部門在現有人員中，挑選出相對工作扎實的人員擔任機械操作員，不再隨意更換人員，嚴則上讓他們的熟練程度不斷增加；

　　2、將酒店各部門，各區域的大理石列成表，注明位置，保證無遺漏，保養到位；

　　3、各部門的地毯堅持清洗三要點：常除漬、局部洗、過清水，盡量延長酒店地毯的壽命；

　　4、中班人員每日接班前對酒店外墻的玻璃用清水刮洗，保證每處玻璃都是光亮如新；

　　五、四害消殺方面

　　1、自開業以來，酒店已更換兩家殺蟲公司，因酒店的地理位置及環境緣故，蚊蠅較多，在蟲害高峰期，我們自己安排晚班人員，每日對垃圾場及大廳、大堂區域進行殺蟲；

　　2、同“四害”清殺公司進行協調溝通，每月平均殺蟲三到四次，每月底和各部門進行溝通，對他們反饋的意見及時處理和落實。

　　六、綠化方面

　　1、外圍綠化工原計劃定編2人，經過前期大規模的調整工作之后，現一人基本可正常運作，待以后室內植物增加后，再另安排人員；

　　2、開業前期部門整理出一套綠化教科書，要求部長級人員都好好學習，員工可根據個人實際情況進行選擇，盡量讓多人參與到專業之中。

　　七、其它方面

　　1、定期組織骨干成員或全體人員外出聚會，增強團隊的凝聚力；

　　2、協助各營業部門的營業區域，做好開荒工作及前期的保養工作；

　　3、將前期培訓合格的員工派往中餐部幫工，并交由中餐部接管，解決了中餐部人力不足的情況；

　　4、接手宿舍樓公共區域的清潔管理工作，為行政部減壓；

　　5、組織酒店全員學習“六常法”知識；

　　6、協助樓層完成地角線的改換收尾衛生工作。

　　20_年度部門由開荒、開業、到整合成形，經歷了諸多的坎坷，成績已屬于過去，但同時，我們也看到這里面存在很多方面的不足，我們需努力完善它，20_年我們將從以下方面開展工作：

　　1、加強對人員的挑選、培養、儲備，人多沒用，重要的是人才，特別是能融入到酒店文化中的人才；

　　2、對培訓的課題、方式、課時還要多元化、科學化，相信培訓的力量；

　　3、大開與基層員工的溝通渠道，定期和所有的員工分別交談一次，搞好團隊建設；

　　4、做好公共區域衛生檢查的“三級制”，提高衛生的檢查和清潔質量；

　　5、對石材、地毯的清潔保養嚴格按計劃執行，防止保養不及時而讓硬件變質的事情發生；

　　6、加強機械保養方面的監督和跟蹤，做到專人、專用、專管理、專保養。

　　7、做好同樓層、前廳人力資源共享，力爭提升部門整體的服務形象；

　　8、繼續做好班前班后的有聲禮貌用語訓練，加強員工基本的禮節禮貌意識；

　　9、抓好最基本的微笑服務。

　　相信只要部門上下一心，大家心到、手到、管理到位，部門的整體工作質量一定會上一步新的臺階！

關于年度年終總結 篇12

　　在局黨組的正確領導下，在機關各科室和局屬各單位的積極配合及大力支持下，我科緊緊圍繞農業農村工作任務和今年我局十大重點工作目標這一核心，全科人員共同努力、團結協作，認真履行職責,較好地完成了20_年的工作任務。

　　一、完成的主要工作：

　　㈠計劃財務方面

　　1、加強學習培訓，不斷提高業務水平。

　　針對我局系統財務人員業務水平參差不齊以及事業單位會計制度改革的情況，今年3月我科牽頭舉辦的局系統財務管理培訓班，邀請財政局領導專家授課，通過培訓極大提高了財務人員業務技能。

　　2、完善制度，保障財務工作有序進行。

　　根據我局實際，我科牽頭擬定、完善了差旅費報賬制度，財務核算中心報賬制度。辦理日常會計事務堅持依法依規辦事，嚴把“審核”關。

　　3、在全局系統實行財務電算化管理。

　　針對個別單位財務管理不夠嚴謹，一直沿用手工記賬，容易出現差錯，涂改較多，賬務處理不規范的現象，我科通過財政局專門聯系財務軟件工程師為局屬單位財務人員普及電算化知識。通過使用財務軟件各單位財務人員減輕了工作量提高了工作效率和工作質量。

　　4、實行財務統一核算。

　　針對有的局屬單位人員少沒有持證財務人員的實際情況，根據局領導指示部署，自今年起對部分單位實行財務集中核算管理，這項工作雖然增加了計財科的工作量，但確保了局屬單位能集中人力投入到業務工作中。

　　5、貫徹執行中央八項規定，嚴格控制三公經費。全年預計“三公”經費支出與去年相比降40.8%。

　　6、協助配合市財政局完成非稅收入專項審計檢查。

　　財政局非稅收入專項檢查從5月份開始，對我局機關及局屬各單位進行了全覆蓋的檢查，查看了各單位財務資料報表憑證賬本等。從檢查情況，看有個別單位對執行財政收支兩條線仍認識不足，存在的問題是利息收入未繳國庫。

　　7、完成了20_年度部門決算工作。年終財務決算是一項較復雜和繁重的工作任務，包括部門決算和基建項目決算，并且要匯總審核局屬各單位的決算數，要與財政國庫支付局核對我局系統全年預算指標，實際支付指標，結余指標，撥款情況，以及撥款的實際用途，資金的具體使用方向，編制財務決算報告書等。20_年度的決算工作我們獲得二等獎。

　　8、落實部門預算，嚴格預算管理

　　今年部門預算下的較遲，因為財政局預算科人員調整，我局的預算數與國庫系統錄入的預算數誤差很大，我們反復的去財政局溝通核實，知道6月中旬所有預算數才下達給我們。在預算執行中，堅持從全局實際出發，以實事求是和厲行節約的原則，合理安排預算支出的順序，完善資金撥付程序，及時下撥局屬單位各項資金，無截留和挪用現象。對全局的各類支出嚴格按照財政的預算管理，確保了收入與支出按預算規范執行，并逐月分析部門預算的執行情況，及時向領導反饋，杜絕各類支出的隨意性和不合理性，努力提高財政資金的使用效率。

　　9、加強項目資金規范使用，保障重點項目支出需要。

　　根據我局今年十大重點工作，我科按照局領導指示，積極做好項目資金的調配和整合，力爭把項目資金整合集中運用到十大重點工作上來,全年整合資金91萬元。在項目資金使用和撥付上嚴格執行項目資金管理的規章制度，實行全程規范操作，需要政府采購的必須辦理政府采購手續，每筆支出要有依有據，切實做好項目資金的專款專用，充分發揮好項目資金對農業和農村經濟發展的推動作用。

　　10、履行財務核算和監督職能，確保資金安全。

　　嚴格貫徹落實和執行中央的“八項規定”以及自治區及我市有關厲行節約的要求，進一步加強我局的財務管理，完善財務行為，認真執行經費審批程序，提高財務收支的嚴密性，規范“三公經費”的管理，增強厲行節約的意識。嚴格按照《會計法》、《會計基礎工作規范》進行帳務處理;報帳、審核、記帳等工作符合國家統一會計制度的要求，辦理會計事務時細心審核，本著實事求是、客觀、嚴謹、細致的原則，嚴格執行財經紀律;對不真實、不規范、不合法的原始憑證敢于指出，要求改正;對記載不準確，不完整的原始憑證予以退回，并要求經辦人員更正補充。切實發揮了財務核算和監督的作用，保障了資金安全。

　　11、認真完成其他日常財務工作

　　①按月做好局機關的工資、固定資產、往來項目、現金收付等核算;按時編制會計(月)報表、勞動工資統計表等。

　　②及時編報局機關及局屬各單位的財政國庫集中支付分月用款計劃。保證國庫資金能夠及時到賬，及時向稅務部門交納預算外收入的各項應繳稅費，稅后收入上繳國庫，沒有應繳未繳預算外資金的現象。

　　③認真做好政府采購的申報匯總工作，保證各項物資設備等采購能按采購法及時順利辦理。

　　④按月做好職工住房公積金的繳存、公費醫療的換證管理等工作，積極維護職工權益。

　　⑤及時做好民生資金電子監控系統數據錄入工作。

　　⑥每月做好房租、水電、租賃等費用的收繳工作，對往來款項進行清理、盤查和催收。

　　⑦按季度向廳計財處報送項目支出進度情況以及固定資產投入情況。

　　⑧每月按時報送“三公經費”支出情況。

　　㈡項目管理方面

　　1、20_年取得的項目比20_年增多，項目資金量比20_年加大。

　　2、積極協助縣市區農業局成功申報爭取了國家、自治區級的重大項目。

　　3、組織召開全市項目管理工作會議，加強項目管理，推進項目支出進度。

　　4、協助配合農業廳完成對我市開展的支農專項檢查。

　　二、存在的問題：

　　1、業務技能和工作效率需要進一步提高。

　　2、項目支出進度偏慢。

　　3、項目儲備工作需要加強。

　　3、對國有資產管理力度不夠。

　　三、下半年工作重點：

　　下半年我科的工作重點是：

　　1、抓好財務人員繼續教育培訓，提高業務水平。

　　2、開展全局系統財務專項檢查。

　　3、完成預算支出的績效考評工作。

　　4、組織完成本年度財政支出進度任務。

　　5、進一步加強財務管理，圍繞預算執行，規范會議、接待、出國境等開支，嚴格按規定壓縮和控制“三公經費”，確保資金安全。

　　6、建好全市農業項目儲備庫。

關于年度年終總結 篇13

　　每一個年終末尾的時候，作為一名工作人員，都要對自己一年來的表現進行一個總結，作為學校后勤部門的一員，在這一年的工作當中，我們取得了不菲的成果。

　　說到后勤部，我想很多學生可能還不了解，因為在人們提到學校的時候，第一時間想到的肯定是老師。但是學校工作的進展，和校園的發展都離不開后勤部門在背后付出的努力和幫助。學生的安全保障問題，一直是學校非常看重的。今年盛夏期間，我們后勤部專門請來了專業的人士將學校的東西南北四個角落的蜂巢，蜂窩進行了一個篩查和處理工作，為的就是防止學生們在校園出現被蜜蜂蜇傷的事故，在學校開學之前，我們還對學校的每一處角落進行了安全的檢查工作，不放過任何一個角落，因為學生很多，校園的每一處角落，肯定都會有學生經過，因此，每次開學之前，我們都要對學校各個角落進行安全檢查，本年度，我們一共進行了兩次除蜂，除蛇的安全工作，都是在開學之前進行的。除了這個工作之外，我們還對校園的水電進行了一個檢查，并對學校的每一個小羅進行了打掃和消毒的處理工作，但到學生們進入校園的時候，都會覺得眼前一新。除了這些最基本的工作之外，我們后勤部還要保證學校每月的后勤工作。

　　本年度學校共舉行了兩次大型活動，一次在學生春游，一次在學生秋游，這兩次的工作中，學校財務部門負責了安排活動的流程，我們后勤部則是負責清理部分學生在游走過程中扔下的垃圾，即便有班主任的督促，還是會存在有學生亂扔垃圾的現象，我校極為重視學校榮譽，為此，本年度春游秋游過后，景區工作者對我們學校非常滿意，因為所過之處沒有留下垃圾。除此之外，每一次一年的大型活動中都會有學生受傷，后續的處理便是由后勤部和班主任一起解決。一年一度的校運會，是全校師生最期待的一次活動，但卻也是讓我們后勤部們最頭疼的活動，當然，我們后勤部門的人也是非常喜歡校運會的舉辦的，因為我們能夠看到學校師生們在運動會期間散發出的活力，真的十分有趣，看見學生們矯健的步伐在操場上拼全力狂奔，也讓我們這些工作人想起了自己年輕的時候，雖說跑的不一定有她們快，但也是像他們這般有活力。

　　今年后勤部的工作都做的非常好，但是也存在著一些細節需要我們去改正，在今后的工作中，后勤部會更加的努力，繼續為學校做出貢獻。

關于年度年終總結 篇14

　　前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里既對自己前段時間工作批評，也是反省，總結如何做好自己的本職工作，亡羊補牢爭取在日后的工作中能有好的表現以及實踐

　　一：以下是鄙人工作中與客戶交流總結的拙見，這里總結出來希望能對日后工作有所幫助。

　　1、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　2、善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。

　　3、精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著電子行業的不斷發展，競爭不斷強化，如何做好節能減排路燈或家用節能燈銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流,努力不斷提高自己的技術水平。每次優秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。

　　4、技術知識水平與實際操作熟練

　　在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態才能促進工作進步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。

　　二：以下是鄙人在工作中的實踐經驗與技術培訓收獲，總結出來或許對往后工作中所遇到的問題能夠及時解決

　　1、在各位領導的安排下，在公司積極參加各種培訓以及到達工廠由主要負責人介紹路燈組裝和工作原理，從中學習到里很多相關的技術知識，和安裝操作的技巧。

　　2、在工作期間，及時完成上級或同事安排的任務如下：

　　①國土資源廳更換吸頂燈，螺旋燈，聲光控制開關，省委更換T5燈管。

　　②配送T5和鎮流器到市地稅局，省醫學院，市政府。

　　③巴登國際養生會所射燈進行維修和更換，省檢驗免疫中心試裝LED混光高效節能路。

　　④去東方對路燈改造項目的安裝后期進行整體的排查和維修。和去儋洲項目各路燈路段電壓、功率進行測量......

　　3、通過以上多次交代的任務當中，及時完成任務后，從中也領悟到了很多怎樣檢修，排查產品的好壞，使而得到更方便的解決，如：（接觸不良.LED和鈉燈芯片分接線接反.線路老化、保險絲燒斷等等）更值得慶幸的是能夠跟更多的同事有更多的任務一起完成，能夠迅速的建立良好關系，組成強硬的工作團隊。

　　4、通過網絡.電視.報紙.和內部介紹公司背景時，才知道它是一個具有超強力的企業，因為合同到哪里，都會給當地的老百姓帶來更好的照明，和更好的綠色環保。每當自己安裝好一個燈，維修好一個燈亮起來的時候，感覺心里特別的開心和安慰，因為在公司的安排下讓我給當地的人民帶來光明。所以我很榮幸的加入此公司，能夠跟公司一起學到更好的知識，和一起成長，把步子邁得更遠更有理想。我覺得這份工作是個光榮的工作以及和職位。

關于年度年終總結 篇15

　　20xx年已經匆匆走過，網絡科技有限公司也迎來了嶄新的20xx。回顧整個20xx年，我們遇到過挫折和痛苦，也享受了快樂和成長；遭遇了磨難和阻撓，也收獲了成功和喜悅。

　　網絡科技有限公司從20xx年發展至今，歷經7年的不斷發展和成長、不斷積累和沉淀，不僅從開始的兩個人發展到現在二百人的團隊，且旗下10大招商網站均已發展成為行業第一招商網。網能取得眼下驚人的成績，是全體xx人全力以赴、共同努力所取得成果的表現。在新的20xx年里，我們全體xx人正齊心協力擰在一起，大踏步的朝著我們的愿景努力前行。

　　在這里，我想感謝一下，在電話里輕聲細語的營銷人員、展會上精明能干的推廣專員、工作上謙虛謹慎的后勤保障人員，你們辛苦了！是你們通過共同的努力創造了網月、季度、年最高營業額，也是你們一次次的刷新記錄，也感謝你們辛苦的付出。在剛剛過去的“xx7年，優惠空前！”20xx網感恩回饋客戶的年終活動中，網共與近600家客戶達成戰略合作，使得此次活動完美收官。

　　經過7年的錘煉，網依靠科技求發展，用專注的精神、專業的技能，不斷為用戶提供滿意的服務。目前，網的合作伙伴已遍及全國，旗下網站均已穩坐行業招商第一網的位置，這都是我們全體xx人齊心協力共同努力的結果。盡管我們現在取得了不俗的成績，但我們仍需要不斷的進行自身的改變和提高，來更好的為客戶提供優質的服務。在過去的一年里，各個行業里的眾多客戶還沒有完成思想上的轉變，沒有實現傳統的營銷模式向互聯網營銷的轉變。現在眾多的客戶仍通過業務人員跑市場、參加展會、開招商會等傳統的營銷模式來拓展市場，此類模式不僅投資較大，且效果不明顯，總是覺得“食之無味、棄之可惜”。當然也有部分的客戶引進電話營銷這一模式，雖然起到了一定的效果，但沒有形成一個專業的電話營銷團隊，再加上代理商資源較少，每天都是寥寥幾通電話了之，也沒有引起一些良性反應。隨著電商時代的來臨，招商性網站的崛起，最先擁有互聯網思維的客戶均已通過這種模式嘗到了甜頭，快速占領市場、市場范圍整體的擴大、成交率大大增加。

　　但在這種招商模式下，客戶容易走進幾種誤區。因存在同行招商網站間的競爭，客戶在進行選擇的時候，往往為了價格上的便宜，選擇了效果不好、甚至沒有效果的網站，讓自己的投資沒能收到一丁點的回報；在進行位置選擇時，總認為第一版的位置是最好的，從而忽略了用戶的習慣；客戶在選擇投資了網站之后，往往就是坐等網站給提供的信息，不主動出擊，沒有充分利用網站龐大的經銷商數據庫信息，與其他營銷模式結合使用；客戶公司對內部的團隊管理不夠重視，自由散漫，沒有形成一套完整的制度。這些都在不同程度上影響著客戶投資的見效，我們在與客戶溝通的時候，不僅要讓客戶信任我們、與我們進行合作，讓客戶對我們的網站認可。更要引導客戶如何操作網站，如何利用網站龐大的經銷商數據庫進行主動出擊。這種思想上的轉變，我們全體xx人有信心，也有能力幫助客戶實現轉變，引導客戶正確運用互聯網營銷模式。

　　20xx年已經悄悄走過，在過去的這一年里，電商行業巨頭聚美優品、京東集團、阿里巴巴的相繼上市，這都標志這中國電子商務的黃金時代正在到來。20xx年已經到來，我們應懷著期待、揣著希望、抱著夢想迎接新的一年，也讓我們在新的一年能創造出新的巔峰。

　　最后我也代表全體xx人祝愿網所有的新老客戶三“羊”開泰，五福臨門。也希望所有關注網的朋友們，在新的20xx年，與共舞。

關于年度年終總結 篇16

　　回顧20_年，國民經濟在經歷了金融危機的洗禮后，繼續加大實施“擴內需、調結構、保增長”政策，在“轉方式、調結構”、加快產業調整升級，促進科技創新等方面提升了切實可行的措施，保證了國內經濟的平穩運行，使企業能夠在金融危機時期保持平穩發展。

　　在國家宏觀經濟平穩回升，經濟形勢邁入良性發展軌道的20_年，我會認真學習貫徹國家的方針政策，結合寧波家具行業的發展實際，與會員企業攜手并肩，積極應對困難，創新工作思路，主要圍繞五大主線：

　　一是看展參展辦展，

　　二是考察培訓學習，

　　三是創優創牌建設，

　　四是信息服務全面，

　　五是完善組織建設做了一部分切實可行的工作，具體總結如下：

　　(一)組團參展、看展，開闊視野拓展市場

　　4月份，組織“夢神”、“大地”、“富康”、“新穎”、“達因”等16家企業參觀意大利米蘭國家家具展，10月份，組織“大地”、“新穎”、“富華”、“富康”、“大梁”等8家企業赴德國科隆辦公家具展參觀學習，了解家具業最新的設計、創意、科技和潮流，開闊視野，反應良好，應企業要求，20_年4月的米蘭家具展考察團正在組織中。同時積極組團參展國內行業權威展會，7月份，組團廚房委“柯樂芙”、“萊特電器”、“安佳衛廚”、“天馳五金”、“詩柯尼尼”、“鳳凰木業”、

　　“歌蘭蒂”、“一品櫥飾”8大廚房產業生力軍抱團參展廣州建博會，集群效益顯著，充分展示廚都寧波的風采。3月和9月份，組團企業參展廣州、東莞、深圳和上海等地的家具展，幫助企業進一步開拓市場，加強國內外同行的交流與學習。

　　(二)組織考察、培訓，學習經驗提高水平

　　我會廚房委組織會員赴南京參觀國內櫥柜龍頭“東方邦太”“我樂”兩大工廠，長沙“德鑫櫥柜”、“巨迪櫥柜”兩大專賣店，進行了零距離的接觸，完全開放的信息互通交流，考察團對這種類型的交流紛紛表示受益許多。同時我會對北京、廣東、深圳、上海、蘇州、杭州等區域特色的家具產業重地進行深入的學習與交流。

　　在行業競爭日趨激烈的情況下，家具終端銷售越發成為企業營銷管理的重心，流通委攜手北京國富縱橫培訓機構舉辦的“中國家具經銷商成長之道——品牌運營”培訓會、“專賣店經營管理研討會”等在滿足消費者差異化、個性化的需求，打造卓越經銷商，提升終端競爭力方面得到實質性的提高。廚房委舉辦的“品牌拉力終端推力”為主題的櫥柜品牌營銷大講座，為寧波企業傳授經驗，交流行業動向，也取得了非常好的效果。

　　(三)舉辦展覽、會議，創造平臺創收效益

　　商會舉辦精品家具展，目的是為會員企業提供一個技術與信息交流、開拓市場搶占商機的平臺，作為商會突出為企業服務的重點工作之一。

　　20_年成功舉辦了第三屆中國(寧波)精品家具展覽會，在招展方面限制類別相近，風格相似的產品，使企業展品差異化最大，充分提高展會市場占有率，在客商邀請方面，多方位、多層次、多平面的邀請經銷商、加盟商、采購商，使參展企業實現經濟效益的同時，品牌推廣提到提升，實現展會成交5億元，客商對展會的服務工作也給予一致好評，成為了寧波家具行業商會服務產業、提升產業的成功范例之一，被評為“寧波市十大優秀展會”，“全國十佳展會活動”。值得一提的是，在第x屆展會中，進口家具品牌的參展面積已達到總參展面積的25%以上，國內自營出口企業參展面積也達到75%以上，故我會特向市外貿局申請舉辦中國(寧波)國際精品家具展，已得到批復，第x屆中國(寧波)國際精品家具展將重點展開境外專業客商、采購商的邀請工作，從展會形象、宣傳推廣、展會服務以及市場拓展四方面進行全面升級，打造精品家具展成為產業國際化營銷的平臺、行業國際化合作的平臺、企業資源整合的平臺、產業創新和資本運作的平臺，產業集群整體品牌推廣平臺。

　　目前展會的招展已經尾聲，正進一步展開招商和宣傳工作，同時籌備舉辦“境外投資企業對接會”、“專業集團采購信息發布會”、“寧波家具產業高峰論壇”等會議，第x屆中國(寧波)精品家具展將于20_年3月11日至14日在寧波國際會展中心隆重登場。

　　(四)引導創優、創牌，提質增效打造實力

　　為進一步提升寧波家具企業的核心競爭力，打造寧波家具行業的整體品牌，引導會員提高品牌意識與質量意識，對企業進行了法律法規、國家、行業標準培訓、講解、技術交流等，正視目前我市家具行業基礎薄弱的現實，提高企業產品質量意識。

　　同時，我會與市質監局、市工商局、市產品質檢院、市家具檢測中心一同合作，積極參與“中國名牌產品”、“省名牌產品”、“省著名商標”、“市名牌產品”的培育、推薦、評定、認定工作，做好發動、前期推薦、資料預審把關、指導等工作。鼓勵企業創優提質，創牌增效，全面提高寧波家具業發展新水平。

　　(五)宣傳深入、全面，載體加強著有成效

　　信息宣傳工作是商會服務的重要窗口，商會注重信息宣傳工作，在之前的三大平臺：精品家具展、《寧波家具》雜志、“寧波家具展網”上，今年又增加了寧波市家具商會短信平臺的窗口，通過短信平臺，更具主動性、時效性、便捷性的傳遞信息，聯系會員。

　　另一方面通過家具展的平臺，聚集寧波家具制造商、經銷商、采購商、加盟商、省內外傳媒、消費者于一體，使寧波家具在社會各界和業內的知名度得到了顯著提升。

　　第三，充分利用我會的刊物《寧波家具》載體，服務行業發展，向企業及時準確地反映了商會的發展動態和重大活動，傳遞市場最新信息及行業資訊，詳細報導企業家成功之道，深受政府和行業領導、企業的喜愛和歡迎，成為介紹寧波市家具行業的重要窗口。

　　第四，根據行業發展和企業對于信息反映速度的要求，對“寧波家具展網”進行了整體改編，新增：行業資訊、商會動態、企業風采、會員天地、法律法規、展會信息、家具常識、家具設計、家具商場、人才交流等版塊，拓寬了信息宣傳報道的廣度，為家具企業發展提供了大量需求信息，為廣大消費者網上鏈接各大家具市場，介紹選購家具注意事項，及家具使用常識，使消費者和家具行業有了便捷的聯系平臺，為進一步提升寧波市家具行業形象打下了堅實的基礎。

　　(六)組織完善、先進，闊步向前飛躍發展

　　20_年，我會共發展新會員69家，會員數共211家，在隊伍快速增長的同時保證隊伍的質量，新會員有一定實力和企業規模，經營者整體素質高，創新意識強，兩大專委會：流通委和廚房委發展穩定，成績突出。今年商會舉行第四次會員代表大會，流通委第二次會員代表大會，順利進行了換屆改選，全程接受會員監督，差額選舉，民主化的改選方式

關于年度年終總結 篇17

　　一、師德方面

　　師是人類靈魂的工程師，是傳遞知識和文明的接力手，是點燃光明未來的火炬手。作為一名人民教師，我感到由衷的自豪，也深知肩負的歷史寄托和責任。我清楚要成為優秀的新世紀、社會主義精神文明工作者，就要不斷提高自身的精神修養，提高自己的政治素養和專業文化水平。與時俱進，開拓進取已成為這個時代的主旋律，信息時代的教師一定要勤于學習，勇于創新，踏實肯干，用自己辛勤的努力培養出新世紀、新時期的新一代勞動者。

　　本人能積極參加政治學習，關心國家大事，擁護黨的領導，擁護黨的各項方針政策，關心國內外大事,注重政治理論的學習，團結同志，熱心幫助同志，人際關系融洽，教學目的明確，態度端正，鉆研業務，勤奮刻苦，關心學生，愛護學生，為人師表，有奉獻精神。平時積極參加全校教職工大會及黨員大會,認真學習學校下達的上級文件，配合組里搞好教研活動，從不缺勤，按時坐班，服從安排，業余不從事有償家教及第二職業。本學年度全勤。

　　二、教學情況

　　在教學工作中，我注意做到以下幾點：

　　1、深入細致的備好每一節課。

　　在教學活動中，積極參加年級組組織的教研活動，進行集體備課，仔細聽，認真記，領會精神實質。然后根據要求，提前兩周備好課，寫好教案。平時做到提前備課，備課時認真鉆研教材、教參，學習好大綱，虛心向同年組老師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點，制定符合學生認知規律的教學方法及教學形式。注意弱化難點強調重點。教案編寫認真，并不斷歸納總結提高教學水平。

　　為了上好每一節課，我經常上網查資料，集中別人的優點確定自己的`教學思路，常常工作到深夜。為了學生能更直觀地感受所學的知識內容，我積極查找課件，制作課件，準備、制作教具。復習階段，我把每一單元的詞語、重點內容用電腦打印在紙上，為的就是讓學生有個清晰的復習印象。每次，當我工作完的時候，脖子就已經感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，時鐘已悄然滑過深夜十一時、十二時。

　　2、上課。

　　上好課的前提是做好課前準備，不打無準備之仗。上課時認真講課，力求抓住重點，突破難點，精講精練。運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的積極性和創造性思維，使學生有舉一反三的能力。培養學困生的學習興趣，有難度的問題找優等生;一般問題找中等生;簡單些的總是找學困生回答。桌間巡視時，注意對學困生進行面對面的輔導，課后及時做課后記，找出不足。上課時注重學生主動性的發揮，培養學生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學中提高學生的思維素質，保證每一節課的質量。

　　3、輔導。

　　我利用課余時間對學生進行輔導，不明白的耐心講解，不會寫字就手把手地教，及時查缺補漏。并與家長聯系，及時溝通情況，課后給他們吃小灶。

　　4、認真及時批改作業，注意聽取學生的意見，及時了解學生的學習情況，并有目的的對學生進行輔導。根據減負的要求，我把每天的作業經過精心地挑選，適當地留一些有利于學生能力發展的、發揮主動性和創造性的作業。

　　5、堅持聽課，注意學習組里老師的教學經驗，努力探索適合自己的教學模式。本學年平均每周聽課二到三節，對自己的教學促進很大。

　　6、注重教育理論的學習，并注意把一些先進的理論應用于課堂，做到學有所用。

　　這一學期以來，學校開了幾次公開課，通過公開課的學習，使自己的教學水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學方面的不足之處。

　　三、業務自修

　　積極學習各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。努力學習英語，以適應當前教育的形式，給自己充電，為進行雙語教學做好準備。積極進行學歷進修學習，爭取三年之內拿下本科。我還利用業余時間認真學習各種開發語言，學習制作多媒體課件，為教學服務，同時也幫助其他同志制作課件，上網查找資料等等，積極撰寫教育教學論文。

　　四、工作中應努力的方向

　　1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養，知識上做到課課清、段段清。

　　2、對差生多些關心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。

　　3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規嚴格約束自己。

　　4、教育學生要注意保持環境衛生，增強主人翁意識和責任感。

　　5、利用各種方法，訓練學生提高、集中注意力。

　　6、在教學上下功夫，努力使班級學生的成績在原有的基礎上有更大的進步。教育教學工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育教學工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

　　一份春華，一份秋實，在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我用我的心去教誨我的學生，我用我的情去培育我的學生，我無愧于我心，我無悔于我的事業。讓我把一生矢志教育的心愿化為熱愛學生的一團火，將自己最珍貴的愛奉獻給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。

關于年度年終總結 篇18

　　轉眼間，20_年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。

　　20_年工作總結

　　在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

　　從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒什么突出，以下是一年的工作業務明細：

　　進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。

　　在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。

　　自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰斗，超越自己……“我對自己說。

　　20_年工作設想

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。

　　2、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

關于年度年終總結 篇19

　　20_年即將離我們遠去，20_年里，有成功的喜悅，也有失敗的淚水，但是我都努力過了，有付出就有收獲，回顧過去一年，現將過去總結如下：

　　一、腳踏實地，銳意進取，刻苦鉆研，不恥下問。這是一切有為者、想有為者必備的心理條件，也將是我今后工作的態度。

　　1、初到藍庭工地，一切對于我來說基本都是新的，面對一個全新的陌生的工作環境，我如履薄冰。那時沒有太多的自信，能做的該做的就只是多聽，多想。用時調整好心態，面對新人新事的挑戰，只有敢于去接受，沒有退路，因為那時退一步就沒有回頭路了。所以最短的時間里，適應了這個全新的環境，了解自己的工程流程，擔負起了應有的職責。

　　2、不斷地自我補充，自我吸收，自我提高，是我自身發展的不竭動力。剛到藍庭，我只有理論，沒有多少實戰經驗，在近半年的時間里，始終堅持不斷學習，在這期間，我全面了解了精裝修工程的全部動作過程，基本工作網絡結構，清楚了施工操作流程，體驗到了大型裝修工程的管理工作模式，學習到了一定的后期維修技術和管理經驗。

　　3、要學會生存，才能有發展。特別是在建筑工地，自我保護，充實提高，努力生存，我感覺特別重要。在半年多的時間里，同一個工作區域，同一個工作環境，我親眼見到我們項目部管理人員中走掉的不下10個人。當中也確實不乏因工作調動，中除離崗者，但大多數就是因為工作態度、工作能力、個人性格、人際關系等幾方面的缺陷而被淘汰。當我見到一個又一個熟悉的身影離開我的身邊時，一種莫名的憂患的競爭意識深深地嵌入了我的腦海。

　　4、能在苦其心志，勞其筋骨的歷練中接受挑戰，能夠在逆境中保持清醒的頭腦，清晰地去找尋事情出現的原因，考慮后果產生帶來的影響，是所有有志于成功的人必備的素質。我也一直在這方面不斷探索，也有不少體會。

　　二、方圓有度，堅持原則，低調為人，高調行事，是我今后工作的基本航向和準則。

　　1、木秀于林，風必摧之。古今皆然，我也沒有想到在我鋒芒初露的時候，那么快就引來了別人的猜疑和不滿，都說鋒芒畢露于人無益，我豈會不懂，只是10到12份工作忙得讓人透不過氣，天天三點一線，根本沒有時間去理會同事的眼神和心情，于是一種本不是傲慢的心理被好事者加以渲染，我也就成了狂妄之輩。那件給我很大啟發：有時候只做事不說話也會得罪人。

　　2、跟土豹子打交道，硬中要有軟，軟中必含硬。包工頭是現實中國畸形社會發展的必然產物，既然是畸形社會發展的產物，那它就必然有其野性和非正常性。請吃請喝、送禮賭嫖，是工地上的特色文化，也是土豹子們的秘密武器，多要十個點工，多算二十個平方，然后給你小費，這種做我從心里就鄙視，剛開始我還真是本性畢露，任何事都只有橫豎方圓兩條，從不妥協，可我漸漸發現行不通，甚至于我寸步難行，有說我清高者、有罵我不識抬舉者、有告我從中收好處者，那時我才知道工地文件是聚集了中國所有生存發展道理的精華部分取練而成的，我也不能抗拒，既然不能剛直不阿，就要有所妥協。

　　3、沒有真正的金鋼鉆，管理水平再高，在工人眼里也是個紙老虎。在藍庭后期近兩個月的維修中，我是真正體會到了作為一個管理人員，必須得立足于你管理的方面去提高你的施工水平，技術水平，在后期維修中中，盡管我有一定的管理威信，也有一定的維修水平，可還是在工作中遇到了不少的阻力，包括和工人鬧矛盾，與甲方意見不和等。我想這些原因有兩方面：一是因為我畢竟年輕，經驗尚淺;二是手里沒有兩把真正拿得出手的刷子。

　　4、任何時候都要低調，哪怕成功在望，哪怕聲名鵲起，哪怕掌聲雷動，哪怕鮮花四起。否則一切努力，都有可能是鏡花水月，這在我們那位曾經的牛人身人得到很好的證明。

　　5、一個人的成功離不開良好的人際關系，也少了有水平之人的提攜和指點。我現在深諳此道，也在竭力往這方面拓展。

　　三、智信勇嚴，當機立斷，疑人不用，用而必信，是一個合格管理者必有且應有的氣魄和胸懷。

　　1、要想在管理層和工人中樹立一定威信，不能只光依靠權勢和地位。還得擁有很高的誠信，要擁有高明的管理藝術，而這是一門深遠而高難度的學問。想要讓自己說的話算數，那不僅是一種榮耀，更是一種別人認可。那剛剛接手做后期維修負責人時，我明顯地感覺到寸難行，命令不從、安排不服，這些必須讓我有足夠的能耐去戰勝阻力，去接受挑戰。

　　2、能夠體恤同仁、愛護下屬，在鍋里滿之時盆里也要滿，只有能夠同愿意與為你效勞的人同進同退，同甘共苦，你才能做到輕松駕馭，指揮游刃有余，號命莫敢不從。在那段崢嶸歲月中，我每天都是第一個到工地，天天晚上加班至少到九點，三個月從未間斷，在口味辛苦的同時，我也體驗到了成功和收獲的快感。

　　3、一定要勇氣承擔責任。這不僅是人格問題，同時更是管理水平的見證。初到工地，給我印象最深的就是那些個施工員，在施工程序，施工水平上出了問題，總是相互推脫，最后就怪到資料員頭上，就說沒有資料員給他看相關更改資料或變更通知!不承擔就算了，還怪到別人頭上，人格實在是卑劣之至。在后期維修的過程中，也由于我的管理疏忽、麻痹大意、經驗不足的原因也同樣造成過失誤，有一定程度的損失，但那些我沒有逃避，也沒有推脫，在第一時間對工人師傅說，責任是我造成的，讓他們放心去做。到現在還有我親自掏錢買材料的一部分錢是我自己出的。責小尚不能擔，何以堪當大任。這也是我時時告誡自己的。

　　在今后的一年里，我會繼續努力，把工作做到。

關于年度年終總結 篇20

　　20_年是貴州省廣安商會的“打基礎”之年。一年中，商會秘書處著力協調推動各項工作有序的推進和落實。

　　為使商會和會員過好磨合期，切實營造風清氣正、團結和諧、文明創業的濃厚氛圍，確保新的一年平穩開局和富有成效，給基礎之年提供思想、組織和信心保證，年初，商會秘書處在全會開展“講正氣、講團結、講禮貌”“三講”活動。為突出“三講”的重要性，并制定了實施意見，目的在于號召全體會員樹立上下“一盤棋”的思想、觀念、意識，提倡顧大局、講誠信，言行一致，在商會營造既有統一意志，又有個人心情舒暢的局面。

　　針對會員企業發展中的實際，20_年，在多方了解、考察的基礎上，為把服務送到會員企業，由總顧問王志忠、秘書長唐子平帶隊，商會秘書處與服務中心人員專程到會員企業或家中進行走訪，對會員的需求建議作了詳細的了解，將服務項目和辦理方法送給會員。同時，秘書處搜集各類商業并與商會網站同步進行，組織會員參加商業知識培訓、推介會、聚會等，盡可能將各地的最新信息提供給會員。

　　根據商會制定的《關于公益事業愛心活動實施意見》，貴州省廣安商會“扶貧濟困，愛心活動”走進惠水特殊教育學校。為了做好這次愛心活動，常務副會長單位貴州省四洋文化發展有限公司董事長楊軍先后多次與該校聯絡聯系，并親自前往考察并帶頭捐款一萬元。在他的倡議和帶動以及商會秘書處的努力下，商會副會長以上領導現場捐款共計32000余元。為解決商會辦公場地問題，常務副會長董儒兵主動從他個人置辦的賓館內提供給商會辦公用房80平方米，同時無償提供接待交流和會議場所。目前，秘書處正在著辦新辦公室裝修事宜，商會不日將搬進新家。

　　在繼續貫徹“心連心”活動精神的基礎上，實現各成員單位真正意義上“互動、互助、互融”的大聯合。20_年6月9日，商會秘書處秘書長唐子平受會長張繼明之托，帶領商會考察組前往昆明市廣安商會和楚雄州廣安商會學習考察，滇黔廣安商會跨省握手。同時，商會還與重慶市廣安商會、成都市廣安商會等多家異地廣安商會互相走訪、回訪交流，在交流中增進友情，增強互信，汲取辦會的“金點子”和“亮點”，促進商會建設。按照《全國廣安商會組織聯絡聯誼活動辦法》的規定，我會承辦了全國廣安商會組織第二次聯絡聯誼會，這是全國廣安商會組織聯誼會第一次在異地舉行，來自全國各地廣安市、縣兩級異地、行業商協會40余家140余人集聚一堂，就“商會---我們共同的家園”展開理論探討和經驗交流，會議緊密結合當前全國廣安商會的實際和現狀，通過集中交流學習，起到了提升辦會理念，拓展辦會思路的作用，收到務實、求變、圖新的效果。此次會議的成功進行，商會秘書處功不可沒。

　　為了更好的建立健全商會建設的管理制度，經會長會議研究決定，秘書處制訂了《檔案管理制度》、《入會審批制度》等相關制度。

　　在財務上，20_年財務全年收益、支出相抵后，商會現有余款：447549.84元。

　　20_年開支預算：

　　(1)新辦公室裝修費用12萬元

　　(2)工作人員工資及補助12萬元

　　(3)業務招待費用5萬元

　　(4)差旅費2萬元

　　(5)業務管理費2萬元

　　(6)日常辦公費用2萬元

　　(7)其他費用1萬元

　　共計：36萬元。

　　回首過去的一年“打基礎”的各項工作，秘書處工作循序開展，商會建設也雖有成效，但不足之處班班可考、無可置疑。

　　繼20_年工作總結而言，商會秘書處是“助手、抓手、推手”。一個有著上百人之眾的商團組織，會員們以及商會班子“頭頭們”所期待的，就是商會秘書處所思考的，反之，亦然。作為駕馭商會建設全盤的“助手”，作為會員們抱團發展，建會“強本固基”的“抓手”，作為全會的統一意志和自覺行動的“推手”，商會秘書處都未能扮演好這些角色給予的功能。商會發展到現今這個程度，我們的交流仍然停留在上一年的位置，甚至有倒退的跡象。商會活動還不夠正常、企業會員之間缺乏聯系、真正為會員企業解困力度不夠等問題，讓相同的問題反復出現，這是秘書處最大的失職。

　　針對不足，秘書處將繼續開展以“學會章，守底線”為主題的學習活動，在此基礎上，進一步采取建立健全商會“四項機制”的措施。

　　20_年，秘書處工作是把新辦公室事宜真正的落實到位，繼續認真開展秘書處日常工作，增強工作人員的工作能力、服務能力，提高工作人員綜合素質，要求面面到位。在裝著問題、想著問題、解決問題的問題意識中推動商會發展，為會員辦實事，辦好事，做好服務工作。

關于年度年終總結 篇21

　　歲月如梭，光陰似箭，20_年已經過去，嶄新的20_已經到來，回顧過去，在公司領導無微不至的關懷下、及各部門的協同努力下，我們克服了一切不利因素，共同完成了彬縣達倫開元大酒店有限公司的財務工作。雖然公司目前沒有盈利，但我相信通過我們大家的共同努力，公司明日的輝煌就在不久的將來!我來到公司已經快兩年了，在這兩年里我對公司的財務工作已逐步了解，并比較順利地接受了大部分工作，在這里我就20_年度財務部工作匯報如下：

　　一、20_年度工作總結

　　(一)20_年度酒店主要經濟指標完成情況

　　營業收入：全年累計實現700.72萬元，其中：中餐廳收入307.70萬元;客房部收入324.72萬元;開元會所收入68.3萬元。

　　(二)20_年度酒店經營成果指標完成情況

　　1、營業收入：700.72萬元，營業成本202.42萬元，營業費用565.05萬元，管理費用178.14萬元，財務費用-2.93萬元，營業外收入1.87萬元，營業外支出1.81萬元;凈利潤-272.9萬元。

　　2、全年度向稅務局繳納稅款共計25.48萬元。

　　3、20_年客房共接待人數17,474人(系統上)，客房部出租率53%(系統上)平均房價為187.29元。中餐廳接待人數27,424人，餐飲毛利息50%。平均餐費112.2元。

　　4全年酒店從陜西達倫石化科技發展有限公司(簡稱總公司)借款共計236萬元，主要用于酒店員工工資的發放。

　　(三)財務工作

　　1日常會計核算工作。包括審核原始憑證、收付每筆款項、錄入會計記賬憑證，裝訂保存憑證、核對現金銀行儲蓄賬目、合同的整理和及時準確的申報繳納各項稅款工作等。

　　2月末結賬、上報報表工作。每個月月末完成月底的結賬工作、編制財務報表。每月按時向領導上報酒店財務報表及完成領導交代的其他工作等

　　3每月核對往來款項。配合銷售部對酒店的協議單位的應收賬款進行及時的催收。同時和酒店的供應商進行應付賬款的對賬及結賬工作。

　　4poss機安裝、稅務管理工作。2.17日酒店聯系彬縣工商銀行完成了酒店3臺POSS機的安裝工作，基本滿足了酒店客戶的需求和酒店財務工作的順利進行。完成了發票數量的增額工作(由原來的200份發票增加到400份)同時對單張發票的開票額度進行了提升(由原來的50,000元申請增加到100,000元)

　　5與西安真實信息技術有限公司(中軟公司)進行了聯系對酒店管理系統進行了維護及一些項目進行了嚴格的要求設置。

　　620_年11月份完成了酒店20_年預算工作。由各部門配合完成20_年度預算工作(營業額為950萬)，按時向公司領導(原負責人杜克科)上報酒店財務預算報表。

　　(四)成本核算工作

　　1日常成本核算工作。目前成本核算只是停留在一些基礎性的工作上，每日審核各部門操作、各部門上報成本日報表，審核出入庫單據、單據錄入到系統中、核對餐飲酒水日報表，并計算月底酒水庫存成本;月底對后廚、客房部、吧臺進行盤點;依據試算平衡報表，盤點情況分析成本率及毛利息等指標。后續的成本核算分析還有待明年加強。

　　(五)資產管理工作

　　1對各部門的固定資產下發了登記表。

　　2制作了酒店固定資產卡片，要求各部門做好自己部門內資產的管理登記工作。

　　(六)人員培訓、酒店活動

　　11月份配合人力資源部和安全部參加了酒店組織的消防演練工作，主動參與公司組織的員工生日聚會、春節員工聚會等工作。

　　在行政部的組織下，配合了中餐廳對酒店20_年度大型宴會工作由于人員緊缺進行了幫忙工作。

　　二、工作中存在的不足及改進

　　(一)財務部人員分工不是很明確，每個人的工作專業性不強，而在完成本職工作時，不愿意接受新的事物，自助學習能力弱，往往是被動的接受工作、業務水平有待提高。在今后的工作中，我們會在做好本職工作的同時，還要多學習其他同事的工作，進行多角化的發展，團結同事，互幫互助。

　　(二)部門之間存在信息不對稱，相互溝通不夠。財務部每個員工的工作能否順利開展，離不開各部門的支持和配合。在今后的工作中，需要多聽取其他部門意見和建議，尋求多方支持，并加強與其他部門的交流和溝通，大家攜手促進工作的協調和穩步發展。

　　(三)有關制度和規定執行力度不夠。公司的各種規章制度和財務制度，需要花更多的時間研究和學習并貫徹執行。建議各部門在一起定期召開工作討論會，分析工作配合中存在的問題，及一些活動的實施配合的緊密性和困難的存在，全方面的站在公司的利益上考慮問題減少不必要損失的出現。

　　三、20_年工作計劃

　　(一)財務工作

　　1繼續做好日常工作，快速、準確、有效的完成領導交代的工作

　　2.在財務部內部明確考核制度：財務人員的分工及各職能部門的協作，要分工明確并相互協作補充，在相互配合的工作中不斷學習，對各項費用的合理支出起到監督把關作用。

　　3.加強對應收賬款的催收力度。

　　4.繼續做好年末預算、審計、建賬工作。

　　5.嚴格按照酒店的各種規章制度和財務制度執行。

　　(二)財務制度及監管

　　1建立健全財務制度，制定一套完整的酒店財務制度實行方案，對前期的制度方案切合酒店實際情況進行修改，以及對已經過期和不符合酒店所使用的文件重新修改和制定新的文件。

　　2對其他各部門所發布的文件的漏洞和合理性進行審查

　　3對酒店一些重大合同的簽訂進行審查和復核。

　　4深入一線部門去對工作中存在的問題進行糾正和要求，嚴格的按照酒店所規定的規章制度進行操作5對一些資產管理的重大部門(吧臺、庫房、前臺等)的賬務進行定期和不定期的抽查。

　　6每年二次，即6月份和12月份對酒店的各部門固定資產、低值易耗品、辦公用品進行實地盤點，并對其中的損耗追查原因，對過期的貨物追查相關責任人的責任。7實行獎罰分明的規章制度，對酒店作出重大貢獻的員工進行獎勵，對因個人失誤給酒店造成損失的進行處罰，當然罰款不是目的，是為了讓其他人員能認識到自己工作和責任的重要性。

　　四、建議及意見

　　根據季節和氣候變化，適時的調節和修正各種技術參數，在保證滿足客人對空調、熱水需求的基礎上，調整好用水溫度和時間，降低損耗，盡量節省能源，使成本消耗減至最低程度。

關于年度年終總結 篇22

　　一、工作態度和思想工作

　　本人熱衷工作，嚴格要求自己，遵守工廠各項規章制度，嚴格要求自己，擺正自己的位置，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態度。在領導的關心和培養下，在同事的幫助下，我一直努力學習，用心進步，努力提高自己，一直努力工作，認真完成任務，履行崗位職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學習，強化工作技能！

　　二、設備操作、工作理解

　　每個好的員工都應該對自己的工作有清晰的認識，熟悉并熟練自己的工作。既要對機器的運行有所了解，也要有應對故障的潛力，完成領導交給的各項任務。但由于自身潛力有限，無法做到盡善盡美，所以在工作過程中也有很多缺點和不足，對機器的原理和工作技能也有一點欠缺，但這些都會讓我更加努力，虛心謹慎地向別人學習，盡可能提高自己的工作潛力，讓自己在崗位上發揮作用，更快更高效地完成自己的工作，讓公司獲得巨大的效益，讓自己的工作和收獲達到一個。

　　與其他同事的人際關系也很重要，因為一個人的潛力是有限的，一切的成功都要靠群眾的智慧。所以，團結同事是順利完成領導交辦任務的前提。這不僅僅是工作的問題，更是日常生活的問題。所以，團結其他同事，不僅是個人的事，也是工作的職責！我會履行我的義務，鍛煉和培養我的交際潛力。

　　第三，回顧過去，展望未來

　　關于過去的得失，我會吸收有利因素來增強自己的工作潛力，排除未來工作中的不利因素。一年的工作讓我在成為一名合格員工的道路上不斷前進。我相信通過我的努力，同事的配合，領導的指導，我會成為一名優秀的員工，充分發揮我的社會潛力。也感謝領導給我這個合適的工作崗位，讓我能為社會做出應有的貢獻。

　　這一年來，我所做的一切都是成功的，我相信我以后還會繼續努力。雖然這一年我的工作有缺陷，但這是必然的，因為沒有人是圣人，錯誤是必然的，所以我不會對自己太苛刻。但是，我相信，只要在崗位上呆上一天，我就會做出自己的努力，用我所有的精力和潛力去工作，相信我一定能做好！

關于年度年終總結 篇23

　　自從我進入公司之后，我整個人就有了三百六十度的轉變。以前的我總是粗心，做事從來不考慮前因后果，說的通俗一點就是我很“缺心眼”，但是自從來到公司之后，有了領導和同事們的幫助和扶持，還有大家總會讓我在平時生活中學習一些我自己無法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來，我個人也有了一些改變，對于這一年走來，我是有很多的想法要說的，但是由于時間問題，很多其他瑣碎的事情不能細說了。在此我對自己這一年的工作做個總結，希望自己可以從中進步，走向更好。

　　一、保持清醒頭腦，理智對待每件事情

　　我個人是一個比較情緒化的人，我很容易因為一些小事情，就開始鬧脾氣。這是之前的我，但是現在的我有所不同了，來到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個脾氣不好的我當時頭腦是不清醒的，很容易出現問題，犯錯誤，這是不應該去做的事情，也是避免錯誤發生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負于自己的工作，也不負于各位領導的期望，各項工作完成的都還算可以。

　　二、學會日常總結，提高自己管理能力

　　現在我所在做的就是總結，這是一次大型總結，但在我們的生活工作中，小總結是必須要做的。我有一個小習慣，就是每當我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會在手機備忘錄里面及時記下來，到時候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認為這是一個很不錯的做總結的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會遺漏一些東西。自己的工作也會更加完善一些了。

　　三、打下堅實基礎，向未來揚帆起航

　　任何事情，想要一個好的結果，都是要我們首先打一個基礎的，而我們在工作，就應該時時刻刻為工作著想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅實的基礎之后，我們才有可能向未來發展而去。有一句老話不是常說嗎，“機會是留給有準備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來一年我，我會更努力的給自己打下堅實的基礎，向未來航行！

關于年度年終總結 篇24

　　光陰荏苒，時光流逝，繼往開來的20_年即將過去。工程管理部全體員工在公司的方針指引下、在各級領導關懷下，以及同各部門的密切配合、團結一致，圓滿完成公司領導交付的各項工作任務，保證了大廈所有設備的安全運行。取得了一定的好成績，為完成公司整體目標做出積極貢獻。

　　一、工作目標和任務完成情況

　　1、設備設施維修：工程部根據具體情況，結合上年度的工作計劃，全面對各系統開展了預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、給、排水水、系統按計劃、有步驟地進行了維修保養。

　　一）在給、排水系統中，對軟化水水質找到相關單位進行了水池清洗和水質化驗，保證了系統水水質，符合國家標準。對負5化糞池排水系統進行了部分改造，排除給、排水系統故障多起，基本保障了系統運行。

　　二）在配電系統中，在改善負3設備房環境上，加裝了中央空調，覆蓋了7臺變壓器室、低壓配電房、中央空調配電房，環境溫度得到了明顯改善；統一規范了配電設備的標示；對低壓配電房、空調配電房電容柜進行了維修，大大的提高了配電線路電壓質量；分別對配電系統17臺（3200A-4000A）主開關進行了維護保養；消除了開關潛在隱患；對大廈14條密集型母線槽實行每天巡查制，發現3處嚴重發熱現象，及時組織人員進行搶修；處理系統線路故障跳閘多起，確保了大廈正常運行。

　　三）在中央空調系統中，配合完成6號變壓器退出，作為21-23樓低壓電源，制定中央空調新的開關運行管理模式。維修了2#、4#冷卻塔底盤、部分鋼結構；更換了4號塔散熱風扇電機，維修并試運行了2#冷卻水泵電機；堅持每周的控制箱、線路檢查，機房設備的保養檢查；定期對空調冷卻泵、冷凍泵進行全方位檢修保養，確保機組運行良好無滲漏。空調水處理更換藥劑后，按照水處理公司的加藥流程，嚴格控制藥劑含量，精確排污，既節約用水，又保證空調水指標在安全范圍內。

　　2、日常維修：20_年度11月25日止，共接報完成800余項維修工作，其中有大廈公共區域維修，還有總公司、后勤基地、公司各部門維修等。得到了各部門的好評與認可。

　　3、規章制度：工程管理部在原有基礎上，建立健全各項規章制度，做到制度上墻，以制度管人，以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領用管理，做到專人負責，出、入庫明細，領用人簽字，領導認可等，保證了公司材料的利用率。工程管理部設立班組評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、電梯機房及空調機房實行了三班輪班制，公共維修實行了行政班

　　4、能源統計及節能降耗：工程管理部在上級領導的指導下，在公司、部門的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領導對各項能源有充分的了解。適時完成了大廈公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節等。

　　5、管理外維工作：工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了大廈客、貨梯，扶梯共計62臺年檢工作，完成7#、8#、10#電梯控制屏遷移工作，及時配合處理電梯各種突發故障；完成了消防中控室監控及消防設備設施日常檢修工作，為大廈創造了良好的運行環境。

　　二、樓層開發

　　按照公司布署，工程管理部各班組緊密配合,共同努力,全面配合21-23樓開發，包括臨時用電管理，21-23樓樓層強電施工監管，完成對新開發的樓層配電系統、中央空調系統的設備接管工作。實施對各設備實施管理工作。

　　三、存在問題、改進措施

　　一年來，工程部的全體員工盡心盡力地為大廈做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能，為公司的發展做出最大的貢獻。

　　1、專業技術水平還比較欠缺，一專多能的水平還達不到

　　2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。

　　3、紀錄單寫的不是很規范，字跡不夠工整，

　　4、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質量有待提高，與采購部門溝通有待提高。

　　5）和各部門工作銜接還不是很完美

　　四、20_年工作重點設想;

　　針對以上提到的問題和薄弱環節，20_維修工作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規范，落實”。等幾個方面開展

　　一）計劃：主要對20_年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展，周周有活忙，天天有落實。根據大廈實踐工作需要進行合理分配人員，把工作落實到人，責任到人。20_年具體計劃如下：

　　1、按照年度保養計劃對設備設施進行保養

　　2、對生活用水管道、低壓配電柜（1250-2500A）負荷開關、化糞池進行檢查及保養；

　　3、對高壓設備，高壓配電柜，變壓器進行檢測、保養。

　　4、對大廈中區供水系統進行設備改造。

　　5、繼續完成對大廈各管道進行防腐工作。

　　6、對中央空調系統冷卻塔填料更換。

　　7、完善設備房墻面、地面裝飾。

　　8、及時完成公司交辦的各項工作。

　　二）完善：根據公司“精細化服務標準”的方針，對工程部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和環節，形成一套完整的從工程維修養護單看各經營公司服務的滿意程度

　　三）規范：結合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的工作環節進一步規范，一切以標準為規范，一切以業主滿意為目標，（包括對外圍單位的管理，一切以行業標準為規范)做到各個工作環節有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關記錄

　　四）落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結合，發現問題，及時解決，促使各項規章制度落實到實處

　　從19_年開始到20_年底大廈運轉已有近16個年頭，各種設備已過了保修期。根據物業管理的經驗，大廈設備的故障率將逐步明顯提高，部分設備的配件將有一個逐步更新的過程。因此20_年工程部將在20_年的基礎上制定出更加詳細的維護保養計劃加大對基礎設備設施的維護保養力度，增加重點設備的點檢頻次。同時將制定出更加合理的管理制度讓大廈的重要設備和具體的責任人掛鉤。還有對外委單位的維保工作，工程部將加大監管力度，保證設備的周檢、月檢、年檢能保質保量地完成。另外在節能工作方面工程部將再接再厲節約每一度電和每一立方水，為“加快建設節約型社會，全力打造節能型部門”做出我們應有的貢獻。請公司領導相信20_年物業工程部一定會積極配合公司為保證大廈的正常運轉、延長設備設施的使用壽命和降低大廈運行成本等方面作出更大的努力！

　　以上就是我部20_年工作總結及20_年工作計劃，有不足之處還請領導和同事們批評指正！

關于年度年終總結 篇25

　　20xx年本人本著對事業高度負責的態度，踏實工作，求真務實，開拓進取，較為圓滿地完成了各項目標任務。

　　作為一名建行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示建行系統良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。

　　在建行員工中，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展示建行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務，日復一日，用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到建行人的真誠，感受到在建行辦業務的溫馨，為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培養和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。

　　在過去的一年中，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業務知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在為客戶服務的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業務時，在保證遵守我行各項規章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務。

　　完美源于認真。在做好柜面優質服務的基礎上，我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識，新業務，理論結合實踐，熟練掌握各項服務技能。我從點滴小事做起，在辦理業務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。

　　這段時間來，我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步。好的開始是成功的一半，相信在接下來的.實習鍛煉計劃過程中，我會以更飽滿的熱情，爭取學到更多的知識，保質保量地完成明年的工作任務。

關于年度年終總結 篇26

　　尊敬的各位領導、各位商會同仁：

　　大家好!

　　我就20_年商會的主要工作情況向大家作以下匯報，并對20_年的主要工作談以下幾點想法。請各位領導、各商會同仁提出寶貴意見。

　　_省安徽商會自20_年8月9日成立以來，在_省工商聯及省民政廳的關心指導下，在x安徽籍領導的關心下，各項工作正朝著健康有序的方向發展。

　　商會成立以來本著“服務會員”的原則和認真負責的工作態度，積極謀劃自身發展，搭建交流和溝通平臺，努力為會員服務，為_經濟發展服務，獲得了廣大會員的肯定和安徽在x同鄉的好評，受到了皖x兩地社會各界的贊賞與高度關注。初步在_立起徽商的品牌形象。目前，商會蓬勃發展的勢頭不斷增強。從商會成立以來，先后多次召開專題會議研究商會工作，總結了商會成立以來的的得與失、優與劣，我們將發揚成績及時總結辦會經驗，并為商會的近期和遠期工作目標作了具體的規劃。

　　20_年主要工作

　　一、加強對外交流合作、開闊商會視野，為政府招商引資牽線搭橋

　　商會多次組織會員單位參加各部門組織的座談會、招商會、經濟資本報告會和聯誼會等活動。組織參加會員單位開展的各種形式的企業文化活動，為企業提供信息，搭建商會與政府對話的平臺;搭建商會各企業與其他企業的交流、溝通和合作平臺

　　商會成立前后一直與安徽國際交流協會、安徽省經濟協會等單位保持了密切的聯系和溝通，與各兄弟商會保持密切聯系，積極參加各兄弟商會組織的各種活動。在安徽國際徽商交流協會舉辦的評選“20_中華百名優秀徽商”、“先進徽商商會”活動中，我商會榮膺先進徽商商會稱號;同時，我商會單位_雅之居房地產開發有限公司董事長邵珠嶺、_門業有限公司董事長杜文鎖、_食品有限公司董事長常文釗被評為優秀徽商。

　　商會副會長單位_食品有限公司董事長被_省農工黨評為優秀黨員，副會長單位_萬豐門窗有限公司董事長何金榮當選為_市政協委員。

　　二、熱心公益事業，奉獻愛心

　　商會堅持“發展企業，回饋社會”的宗旨，組織會員和會員企業積極參加光彩事業和訪貧問苦活動，為公益事業奉獻了大量愛心。在商會成立時的8月8日凌晨，甘肅省舟曲縣發生特大泥石流，造成了重大人員傷亡和財產損失，商會在發生災害后的第一時間將20萬現金捐贈舟曲災區。

　　20_年3月商會向_縣中學捐課桌價值20萬元，6月向_縣教育系統捐贈價值120萬元教學用具。

　　三、依法維護會員合法權益

　　_省安徽商成立以來，積極維護安徽在x企業及安徽籍員工的合法權益。20_年8月23日晚9時，商會會員(_)，駕駛一輛3000型號轎車，經過__高速路隧道出口時，發生重大車禍，兩死兩傷，傷員在醫院急救，因經濟困難無法治療，商會得知情況后，積極組織獻愛心活動，會員單位和老鄉多次慷慨解囊，伸出援助之手，及時解決了困難，共發動會員企業捐款76000多元;20_年2月一名安徽老鄉運輸車在_至_高速路上發生車禍后找到商會，商會派人幫助處理后，又幫助解決生活費3000元;20_年11月16號會員單位一同鄉，在_客運站工地施工中不幸身亡，求助商會后訊速派維權部負責人員及時參與處理，爭取了對方賠付18萬元，受到了在x同鄉及會員單位的好評。通過這些公益活動引導會員扶危濟困，義利兼顧，更好地履行了商會的社會責任。

　　存在問題和下步工作計劃

　　經過一年多的實踐與摸索，商會工作逐漸進入相對穩定階段，工作雖取得了一點成績，但也存在一些問題：一是會員及會員單位的整體實力不強，影響力不大。二是商會成立以來工作走了彎路，工作針對性不強。三是商會內部團結還

　　需要加強。

　　針對以上問題，根據商會實際情況，我們將按照商會章程和國際徽商交流協會要求，積極推動商會建設，進一步加大建立健全商會管理體系力度，推動各方交流與合作，引導企業自律、誠信，規范商會管理，密切會員關系，維護市場公平競爭。

　　一、從制度上:根據商會章程，不斷建立和完善發展制度，建立健全商會的行政議事制度、財務管理制度，明確各級人員職責，為商會今后的良性發展打下堅實的基礎。

　　二、從工作上:繼續以發展會員、服務會員為核心任務，擴大徽商知名度，樹立徽商品牌，把商會辦成會員之家，江淮兒女的溫情港灣，安徽人創業的加油站。為大家服好服務、維好權，甘當大家的商情、鄉情的信息員，企業產品推介的業務員，成長路上的服務員。

　　三、在外聯上:廣泛采用走出去、請進來的方法，與兄弟商會及各界建立聯系，擴大商會影響，擴大資源平臺，力爭為家鄉和甘肅的經濟社會建設做出貢獻。

　　各位會員，新的一年我們要做的工作很多，我們一定要團結一致，齊心協力，扎扎實實做好商會的各項工作，發展自己的產業。要切實發揚安徽商會人誠信、厚道、善良的品德，要堅持，要認真，要執著，要擔當。要不懈努力，以優異的成績，給支持我們創業發展的當地政府一個圓滿的交

　　待，給支持我們走南闖北的家鄉親人一個圓滿的交待。

　　我相信，徽商的明天一定會更美好,商會的明天一定會更加光明。

關于年度年終總結 篇27

　　20_年，溫州市臺州商會在上級業務主管單位和民政部門的指導幫助下，在全體會員和理事會的努力下，根據一屆二次會員大會制訂的工作目標，從打基礎入手，抓落實起步，以創新管理、創新發展、創新前行為目標，認真履行商會基本職能，積極開展各項活動，較好的完成了商會既定的各項工作任務。

　　一、創新管理、夯實商會組織基礎

　　不斷加強和完善組織建設是商會常抓不懈的一項長期的工作任務。商會組織在前進中，不斷發展和壯大自己的組織體系，不斷補充新鮮血液，增強了自身的活力和戰斗力。

　　1、充實領導班子，提升商會戰斗力

　　火車跑得快，全靠車頭帶。抓好商會的領導班子建設，就是使商會有了一個強有力的火車頭。今年，商會在成立運作了一年的基礎上，及時對商會的領導班子進行調整充實，增補了馬希保等8名同志為常務副會長，增補了陳武衛等2名同志為副會長，增補了謝朝輝等2位同志為商會理事，組成了39位理事領導班子。通過以上調整，使商會班子更加堅強，充滿了活力，增強了凝聚力，提高了戰斗力。

　　2、強化服務水平，發揮商會內部職能機構的作用“一辦五部”成立以來，各部門認真履行自己的任務和職責，分別召開會議，研究工作措施，在商會管理、會員發展、會員服務、組織調整、宣傳教育、權益維護和經濟發展等方面，為商會做了大量的工作。通過一年來的工作實踐，“一辦五部”的設置是合理的，成效是明顯的，我們根據“一辦五部”人員變化，及時召開一屆七次會長辦公會議，提出了調整方案，并提交一屆五次理事會通過實施。

　　3、加強黨建工作，不斷完善商會黨組織

　　商會黨組織的建立，使商會的黨員有了自己的娘家。今年5月，鑒于人員變動，商會黨支部及時進行人事調整，報上級批準，由常務副會長馬希保同志擔任黨支部書記。今年以來，黨支部參加了市委組織部、市民政局組織召開的非公組織黨建工作推進會，組織學習了黨的_中全會精神，召開黨員組織生活會3次，培養入黨積極分子7名。商會積極開展黨建工作，努力把黨支部建設成商會的戰斗堡壘。

　　4、規范商會秩序，建立健全商會管理制度

　　完善的管理制度是商會規范化建設的跟本保證。商會成立以來，建立了以《章程》為核心的7項管理制度，即：商會組織機構與職責分工;商會領導班子建設制度;商會理事會會議制度;商會會長辦公會議制度;商會財務管理制度;商會關心會員制度;商會自律公約。這些制度的建立，使商會的工作有章可循，有據可依。今年，商會認真抓好各項制度的落實，重大事項經過理事會會議討論決定，并且嚴格按照理事會議事規則辦事，日常一般事項由會長辦公會研究決定，兩年來，已召開會長辦公會7次。財務管理按照勤儉節約的原則，做到計劃使用，嚴格審批。關心會員、自律公約等相關制度的落實情況都達到了規范的要求，沒有發生違章違紀的情況。

　　二、加強宣傳，樹立商會形象

　　商會始終把宣傳工作放在重要位子，通過輿論宣傳，讓社會各界更好的了解我會及會員企業的團體形象和精神風貌。

　　1、抓好商會畫冊的編輯和發行工作。在商會理事會班子的共同努力下，《商會風采》畫冊今年5月印刷完稿，陸續以快遞、會議上分發、及會員單位上門領取等方式發行。《商會風采》畫冊充分體現了溫州、臺州兩地黨委、政府對商會的關心、關愛和支持，展現了我們會員企業在溫州創造的輝煌業績，展現了會員企業對溫州經濟建設發展所作出的巨大貢獻，真正展現了我們臺州商會的風采。這次我們利用下基層、做調研的機會給會員企業送去了一部分。從各會員企業單位反饋的情況看，大家對《商會風采》畫冊給予了很高的評價。

　　2、發揮網站作用，擴大商會影響。網站的開通為商會和廣大會員提供了一個宣傳和信息交流的平臺。20_年，商會網站發布公告4件，文件信息4件，商機信息1件，活動信息11件，做到了及時、準確地把商會會議情況、活動情況、制度建立和執行情況發布到網站上，使商會工作透明化。商會黨支部還把黨的_全會學習情況發到網上，起到了示范效應。為了配合公安部門的“清網行動”，我們在網上發布了公安部門與經濟合作辦的聯合通告，及時把國家的特別優惠政策通知到會員之中，使商會真正起到了宣傳政策的作用。

　　三、精心組織、積極開展商會各項活動

　　商會是政府、企業、會員之間的橋梁和紐帶，積極開展各項商會活動，是形成政府、企業、會員之間互動與溝通的重要方法，也是增強會員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。

　　1、精心安排各類會議，利用會議形式貫徹商會決議，反映會員心聲，處理商會事務。今年召開了會員大會，召開理事會3次，會長辦公會4次和匯商投資公司股東會議2次。

　　2、積極組織擁軍慰問活動。商會企業家家富不忘報國，主動參與擁軍慰問活動。7月29日，商會會長王朝鈿，黨支部書記馬希保，常務副會長丁奶信、葉海珍一行9人，帶著商會全體會員的委托和價值14000元的物品，分別慰問了溫州武警支隊和武警邊防支隊官兵。這次參加慰問捐款的有19人，捐款總額共32110元。這是我會自去年成立以來第二次開展“八一”擁軍慰問活動，以表達對人民子弟兵的感激之情。

　　3、開展走基層，促發展調研活動。通過走訪基層、宣傳商會、了解情況、熟悉會員、溝通感情、征求意見、掌握需求、擴大(發展)會員。這次下基層走訪活動，走訪會員單位17家，搜集意見和建議51條，為秘書處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據。

　　4、組織開展法律知識培訓、經驗交流等活動，多方式多途徑為會員服務。針對國家經濟政策調整，溫州出現了較大規模的債務危機和老板跑路現象，8月16日，商會專門邀請了法律顧問、浙江攀遠律師事務所何君律師主講了民間借貸有關法律知識，為會員提供法律咨詢服務。8月26日，北京十里河溫州燈飾城和《世界照明時報》社主辦的首屆廣東燈具商會、溫州地方商會經驗交流在溫州國際大酒店隆重召開，粵甌兩市21家商會、80余人齊聚一堂，探討交流商會建設經驗，我會應邀參加了地方商會經驗交流會。8月23日，我會常務副會長馬希保、楊文濤，副會長趙振平、滕顯爐以及理事王乃金、陳小峰、駱宣順、施孝連等10多人，參加了在香格里拉大酒店召開的“問道十二五——BMW中經智庫全國行”活動，活動以“跨越——溫州民企成功之道”為主題，探討“十二五”背景下溫州民營經濟和城市的發展。

　　5、積極參加政府部門組織的活動。9月8日，參加了市經濟合作辦召開的異地商會工作例會，我會在工作例會上匯報了商會建立以來開展工作的情況，受到了經濟合作辦領導的高度關注。10月4日，參加了市委宣傳部、民政局召開的非公組織黨建工作推進會。11月14日，我會王朝鈿、王賀民、馬希保三位領導參加了臺州市異地商會聯誼會第六次代表大會。11月29日，我會組織參加了市民間組織管理局舉辦的“非營利組織會計制度”培訓班。

　　四、商會基本建設逐步完善

　　9月份，商會和匯商公司遷入新的會址辦公，商會有了自己的辦公場所。

　　1、商會經濟實體——匯商公司經過一年來的努力，已經開始運作，辦公室和工作人員陸續到位。

　　2、商會秘書處的工作環境更加整齊、規范。商會的宗旨、任務、職能，黨員活動室布置既簡單又體現商會特色，更好地美化了商會的形象。今年，商會的會費收繳工作圓滿完成，所有的會費全部收齊，為商會工作的開展奠定了深厚的基礎。

　　20_年是狠抓實效的一年，商會在年初提出的工作目標基本上得到了落實，當然，商會工作還存在不少問題，留待以后糾正提高。

　　20_年工作計劃：

　　20_年，商會的工作思路是深入貫徹黨的_全會精神，牢牢把握商會的宗旨、職能，結合商會實際，強化組織建設，強化內部管理，強化會員服務功能;積極開展培訓交流活動，增強商會活力和凝聚力，努力做好五個方面工作，使商會整體再上新高度。

　　1、_全會提出要“建立文化強國”。結合商會實際開展商會文化建設。商會的文化主題是“爭當商會好會員”。主題內容：一是在“誠信建設”中做榜樣。“商業”誠信、“社會”誠信、“個人”誠信中，遵紀守法、誠信經營。二是繼承和發揚中華美德，在“道德體系”建設中做模范。在商會中積極倡導“三德”，即：職業道德、社會公德、家庭美德。三是在商會中做一名好會員。維護商會聲譽，積極參加社會公益事業，積極參加商會各項活動，團結會員，樂于助人。目標是維護商會形象，增強內部團結，擴大商會影響，增強商會凝聚力，提高商會戰斗力。

　　2、發揮商會網站平臺作用，加大宣傳力度，加強信息交流，擴大商會影響。辦好商會報紙，利用報紙直觀，便于傳播的特點，宣傳商會，宣傳會員企業，樹立商會形象。

　　3、繼續抓好商會的組織建設，深入各縣(市)區，走訪未入會的同鄉企業，進一步做好新會員的發展工作。

　　4、加強黨支部建設，發揮黨員在商會的先鋒模范作用，推進黨支部從黨員的娘家向政治核心過渡。建立和完善學習制度，加強班子學習，有計劃有步驟地發展黨員。

　　5、結合當前形勢，積極組織相關業務知識培訓，有針對性地開展“服務會員”活動和“維權”工作，積極認真地開展各項工作和活動，增強商會的活力和凝聚力。

關于年度年終總結 篇28

　　第一部分14年年度工作總結

　　一、重點工作總結

　　1、人事管理

　　①建立、建全、規范人事檔案(新進、離職、調動)管理。

　　②辦理公司員工的新進、離職、調動等手續；同時做好調動人員等檔案資料信息保管。本年度共計新進員工x人、離職x人、調出x人、調入x人。

　　③配合部門經理根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位；截止年底共計招聘新員工x人。

　　④加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規范考勤制度。

　　⑤加強請(休)假制度，嚴格計算員工的加班以及調休、年休時間。做到剩余休假情況的每月公示。

　　⑥認真做好常規工作，包括：工資、考勤、每月人事報表的制作并上報以及其他上級布置的臨時性工作。

　　2、行政、辦公室、后勤工作

　　①貫徹執行公司領導指示。做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。

　　②協助公司領導，完善、制定公司規章制度，并執行貫徹公司規章制度。

　　③能很好地履行崗位職責，提高辦事效率。

　　④公司辦用品采購、發放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。

　　⑤公司日常行政、人事、辦公事務等管理工作，協助部門經理處理日常工作。

　　⑥對公司后勤員工的協助、管理。對廚房阿姨及司機反應的各種問題及日常工作需求、報銷單進行上報及處理。

　　⑦公司各種表格管理，完成上級交辦的其他任務，并按時按質的完成。

　　二、現存主要問題及后續改善方向

　　1、由于公司周邊道路及地鐵修建等因素的影響，公司乘坐班車員工遲到情況較多，需在各部門、各領導的配合努力下逐步減少。

　　第二部分_年工作計劃

　　一、工作目標

　　1、加大行政管理力度，對在工作上涌現出來典型的人和事予以及時公布，促使工作質量進一步提高。

　　2、加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴格控制公司勞動用工，做到人盡其才。

　　3、完成日常人力資源招聘與配置。

　　4、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工管理等等。

　　二、工作思路

　　嚴格按照地產集團的要求，以業績為導向，圍繞三個一切“一切按經濟價值規律辦事；一切按有理服從原則辦事；一切以提高效率為中心的企業風格“開展工作。

關于年度年終總結 篇29

　　20xx年是承前啟后、繼往開來的一年，是狠抓實效的一年，商會在年初提出的工作目標基本上得到了落實，當然，商會工作還存在不少問題，留待以后糾正提高。x年，商會目標是進一步完善商會組織建設，提升商會形象，擴大商會影響力，拓寬商會服務，努力以下做好三個方面工作，使商會整體再上新高度。

　　一、創新管理，完善商會組織建設

　　不斷加強和完善組織建設是商會常抓不懈的一項長期的工作任務，x年，我會將進一步落實該項工作:一是積極落實新會員發展工作，把有實力、影響大、有代表性、熱心商會工作的企業吸納到商會的隊伍中，x年會員總數要由x年的180家增加到250家;二是完善商會的機構建設，做好商會黨支部、“中山第二人民法院訴調對接工作站”等組織的宣傳、機制建設等工作，積極組織相關業務知識培訓，有針對性地開展“服務會員”活動和“維權”工作，充分發揮商會職能，切實為會員企業辦實事;三是進一步完善商會會員的管理工作，做好會員企業的資料收集、分類、宣傳等工作，建立完善的企業信息庫，為商會秘書處服務工作的開展提供依據;四是加強與各金融機構的溝通合作，進一步拓寬會員融資渠道，緩解融資壓力。

　　二、加強交流，做好溝通聯系工作

　　商會既是一個“企業群”，更是一個組織，加強商會對內對外的交流溝通，既能提升商會自身建設，也能促進企業間的交流合作。x年，商會一是引導企業利用相關政策合理競爭，并通過定期開展沙龍、座談會、參觀、交流學習等活動，增強商會內部會員企業間的溝通，加強會員間的了解，尤其是為中小企業的發展牽線搭橋，為會員企業間的合作創造條件，帶動和盤活本地企業的共同發展;二是開展商會間的交流聯誼活動，向優秀商會學習先進的經驗，進一步增強我會自身建設、會員服務、創收等方面的能力，更好的為我會會員服務;三是帶領會員企業走出去，開展出外考察學習活動，拓寬企業的視野，了解國內外市場情況，學習先進管理經驗和技術，增強會員企業開拓國內外市場的信心。

　　三、拓展服務，探索會員服務新形式

　　企業一種資源，眾多的企業，就是一個資源庫。因此，商會有著重要的資源優勢，不僅要引導企業自身持續發展，更重要的是要善于利用、整合這個龐大的資源庫，實現品牌價值的二次提升，為商會創造收益的同時也促進企業的快速的發展，實現雙贏。

　　1、整合資源，打造展銷平臺，創收效益。每年春節、五一、國慶期間，眾多的產品企業都會舉辦促銷會，但規模略顯單薄，效果也不太明顯。依托商會平臺，我會計劃打造一個檔次高、規模大的“家電展銷會”，商會發揮牽線搭橋的作用，根據各企業需求，整合各方資源，協調各方面利益關系，打造多品牌、多產品、多類別的展銷會，在節約企業成本的同時，也能提升活動的影響力。

　　2、創建集體商標，擴大影響力。xx鎮雖是家電重鎮，有奧馬、櫻雪等眾多著名的家電品牌，但品牌競爭力卻未顯優勢。商會可充分利用平臺優勢，整合xx鎮家電資源，聯合創新中心機構，力爭打造一個家電集體品牌。依托“中國家電產業基地”的品牌和商會廣泛的宣傳平臺，實現家電價值的進一步提升。

　　3、創新商會服務內容，拓展服務范圍。企業一種資源，眾多的企業，就是一個資源庫。因此，商會要充分發揮資源優勢，善于加強與會員及關聯機構的合作，既可達到為會員企業宣傳的效果，更可把會員服務延伸到更深的層次，達到雙贏。例如加強與醫院、認證機構、培訓管理公司、財務、法律咨詢服務等公司的聯系合作，從企業產品研發、質量提升、日常管理、員工生活等方方面面為會員企業提供優惠幫助。

　　我們相信，x年，xx鎮商會在中山市委統戰部、市工商聯(總商會)、民政部門和xx鎮黨委的指導下，在全體會員和理事會的努力下，振奮精神、開拓進取，推動商會各項事業蒸蒸日上，為建設三個適宜幸福和美新做出新的更大的貢獻。

關于年度年終總結 篇30

　　20_年，在市委、市政府的正確領導和自治區林業廳的指導下，我局深入學習貫徹落實黨的十八大、十八屆三中、四中、五中全會精神，大力推進生態林業和民生林業發展，促進北海生態文明建設，取得了一定成效。現將20_年工作情況總結如下：

　　一、主要指標完成情況

　　1、林業產業總產值：預計全市完成林業總產值59億元，占任務的100%，同比增長24.84%。

　　2、植樹造林：全市完成造林34131畝，占任務的113.77%；完成義務植樹300萬株，占任務的100%。

　　3、人造板產量：預計完成人造板產量145萬立方米，占任務的100.69%，同比增長13.97%。

　　4、木材加工產值：預計完成木材加工產值27.4億元，占任務的101.48%，同比增長7.98%。

　　5、林下經濟：預計完成林下經濟產值18.2億元,占任務的101.11%，同比增長28.71%。

　　6、花卉產業產值：預計完成花卉產值9.2億元，占任務的102.22%，同比增長6.73%。

　　7、林業固定資產投資：20_年任務是17億元，前三季度全市完成8.2億元，占全年計劃任務的48.24%，預計到年底無法完成任務。

　　二、主要工作開展情況

　　（一）全力推進“村屯綠化”專項活動

　　我局負責示范村屯193個、一般村屯1161個，現已全部竣工。活動中，自治區、市、縣（區）到位資金5704.2萬元；從自治區、市、縣（區）級林業部門和國有林場選派的56名干部組成村屯綠化工作隊，在各縣區指導工作；采取周報制度向各級政府、部門主要領導通報各縣區村屯綠化進度排名，有效推進工作進度。

　　（二）開展樹種結構調整工作

　　通過聽取專家意見、征求群眾意見、實地學習考察，結合我市實際，編制了《_市樹種結構調整主推樹種屬性一覽表》、《調整優化_市森林樹種結構的實施方案（20_-20__）》，重點對牛尾嶺水庫以及湖海運河周邊的水源林進行樹種更換制定了具體實施方案。

　　（三）大力推進林業產業發展

　　一是推動木材加工產業發展。20_年我局積極協調_縣政府、欽廉林場和相關企業，主動做好指導和服務工作，大力支持_縣烏家鎮欽廉林場推進北海欽冠木材加工基地、廣西雙銀進口木材加工示范區建設。

　　二是推動羅漢松產業發展。20_年我局積極配合_區政府推進_區羅漢松種植（核心）示范區建設，當前_區政府已就示范區規劃設計報財政進行采購。目前，全市羅漢松種植面積約2萬畝，擁有種植戶700多戶，從業人員4000多人。

　　三是推動林下經濟發展。20_年我局進一步完善合浦佳永金花茶全國林下經濟示范基地建設，編制了示范基地建設實施方案上報國家林業局，正在等待審批；新種金花茶1000多畝。

　　（四）不斷深化林業改革

　　一是深化集體林權制度改革。開展“回頭看”工作，對林權證進行全面復核，做好集體林權制度改革查漏補缺工作，鞏固改革成果；積極與銀行、保險等部門協調，探索配套改革路子，大力開展林權流轉、林權抵押貸款、森林保險等配套改革工作。全市流轉林地91.66萬畝，占全市146.16萬畝林地的62.71%；全市林權抵押貸款面積8.52萬畝，貸款金額1.05億元；在森林保險方面，全市森林在保面積39.99萬畝。

　　二是啟動國有林場改革。對防護林場、營盤林場、山口林場、公館林場進行了全面摸底，掌握底數，并確定營盤林場作為試點單位，先行一步；在市政府的主持下，我局與編制、發改、財政、人社等部門及林場多次開會研究推進改革；并積極向自治區林業廳匯報，爭取指導協調。目前，試點單位營盤林場正在探索和研究具體改革方案。

　　（五）加強林政管理

　　一是依法保障重大項目使用林地需求，完成鐵路南商業廣場建設和市人民醫院異地擴建等6個重大項目用地審批工作，為項目順利開工爭取了時間。

　　二是圓滿完成了森林資源連續清查工作，我市在廣西率先完成任務，成為全區第一個通過國家級驗收的城市。

　　三是大力開展愛鳥護鳥行動，今年以來，拆除捕鳥網7650多米，收繳并放飛候鳥910只。

　　（六）加強“三防”建設

　　一是加強森林防火工作，特別是清明、重陽期間加強對冠頭嶺等重點地區巡查。20_年我市發生一般森林火災6起，過火總面積35.73公頃，受害森林面積21.03公頃，無重大森林火災發生。

　　二是加強林業有害生物防治工作。開展了林業有害生物普查、國家級野生動物疫源疫病監測等工作，20_年林業有害生物成災率0.43‰，林業有害生物無公害防治率100%，林業有害生物測報準確率97.67%。

　　三是嚴厲打擊破壞森林資源違法犯罪行為。通過開展“春季破案戰役”、“打擊非法侵占林地違法犯罪專項行動”等，有效遏制涉林違法犯罪上升勢頭。截至11月10日，全市共立森林刑事案件86起，破56起，刑拘71人，逮捕39人；查處行政案件215起，收繳木材2203.94立方米,收回被侵占林地72畝。

　　（七）推進林業重點項目建設

　　一是推進廣西北海濱海國家濕地公園項目。目前，該項目完成總規修編稿，正爭取召開規委會審議；正辦理建設用地規劃許可證；已向自治區發改委申報兩個中央資金項目可研，正等待批復。

　　二是推進_市森林公安局（含_區分局、_區分局）業務技術用房項目。目前，該項目完成土地審批、規劃設計和征地拆遷工作，正辦理土地證和報建審批手續。

　　（八）農村沼氣逐步推廣

　　20_年我市切實做好20_年戶用沼氣池項目續建工作，預計年底完成續建任務632座；積極做好20_年沼氣項目計劃申報工作，申報大中型沼氣項目2個。

　　三、存在問題及原因分析

　　1、完成20_年林業固定資產投資目標任務難度較大。原因如下：一是指標任務下達量與實際能力差距大；二是該項數據統計涉及到統計、經貿、工商、工業園區、農業、旅游等多個部門，而且大部分木材加工、家具制造等企業都是民營小企業，財務和統計制度不健全，數據采集困難。

　　2、廣西北海濱海國家濕地公園項目建設緩慢。原因如下：一是修編的總體規劃目前還處在報批階段，影響后續工作開展；二是前期工作經費缺乏，土地權屬調查等工作難以推進。

　　3、_市森林公安局業務技術用房項目建設緩慢。由于征地工作推遲完成，延誤了其他前期工作進度；但現已完成征地，預計明年項目建設進度將加快。

　　4、市、縣（區）均未成立林權管理交易中心，機構、人員、經費無落實，主體改革后續工作及配套改革工作難以跟上，不利于開展林權交易流轉管理工作。

　　四、20_年工作打算

　　1、提前部署，統籌推進20_年村屯綠化工作。爭取20_年底前，完成調查、造價、財評、作業設計等部分20_年示范村屯綠化前期準備工作；緊緊抓住春季造林的有利時機，力爭上半年全部完成任務。

　　2、積極協調，大力推進重點項目建設。一是配合_區政府推進羅漢松種植（核心）示范區建設；二是爭取自治區林業廳支持推進合浦佳永金花茶全國林下經濟示范基地建設；三是加快推進廣西北海濱海國家濕地公園建設，爭取20_年順利通過國家林業局驗收；四是加快推進市森林公安局業務技術用房建設項目，并落實臨時辦公用地，保障市森林公安局正常辦公和辦案。

　　3、做好“十三五”規劃編制工作。加強組織領導，落實人員、經費，科學編制北海林業發展“十三五”規劃，配合有關部門做好北海農業和農村經濟發展“十三五”規劃、北海環境保護和生態建設“十三五”規劃編制工作。

　　4、推進我市國有林場改革工作。加強與自治區林業廳的溝通，進一步明確改革方向、明確改革定性定編問題、計算改革成本，加快研究制定具體改革方案。

　　5、做好林業職能工作。加強林政資源管理，做好林業審批工作；加強林業執法力度，集中力量打擊非法侵占林地、破壞森林資源和野生動物的違法犯罪活動；加強林業有害生物防治，做好對松材線蟲病等重大林業有害生物的防控工作。

關于年度年終總結 篇31

　　轉眼來_已x月有余，在這里工作的點點滴滴對我來說是歷歷在目。從開始的什么都不懂到現在可以自己獨自處理一些突發事件，對我來說真的不是一件易事！

　　來這里的前期因為不能很好的理解前臺工作，以至于在工作做總是犯錯，總是有很多問題；有問題不是錯，錯的是自己不會分析問題！時間在一天天過去，從開始的不知道做什么到現在的主動去做事，以及給別人找事做，這是我自己的進步，也是我人生路上的進步吧！來這里對我來說是對了，人生面臨很多選擇，如何做一個正確的選擇，其實你只需要明白自己此番是為了得到什么，_給了鍛煉自己口才的機會以及讓我明白如何很好的和別人溝通。

　　在這里工作期間我知道了收房需要辦理哪些手續，在收房過程中需要注意些什么，這都是一種學習！前臺接待員其實是很鍛煉人的，對我這個比較粗心大意的人來說真的是得到了很好鍛煉，雖然前臺的表格歸檔還存在著很多問題，可是跟之前的我相比已經有了很大進步，我要追求更好，做出更好的結果，這也是公司所需要我們_所有員工做到的！

　　我們主管總是跟我們說，我們上班并不是說我們要得到多少錢，而是要在工作中找到歸宿感找到榮譽感！

　　來這里的x個星期開始主管要求我們開始催物業費，一次偶然的機會認識了一位二棟的業主，他一直在問我關于辦理房產證的事，在工作中我時刻記著我現在的每一次行動都是在為我以后的工作做準備，雖然當初我對辦理房產證也不是很清楚，可是我還是不厭其煩的幫他問了很多地方，盡量讓她更多地了解辦房產證的知識！后來她來我們這里一下子交了x年的物業費，盡管只有_x多元，而且交物業費是天經地義的，可是我依然覺得這是對我工作的一種肯定，在這里我們找到了榮譽感！

　　以上是我在_這段時間所學習到的，出來工作不能只為了學習，還需要為公司創造價值，雖然本人與20_年x月x日來到_服務中心，為進一步提高自身素質和業務水平，本人自愿承諾以下幾點：

　　1、按公司要求穿工作服，工作服整潔，上班佩戴工作牌。

　　2、接聽業主來電時，鈴聲3聲以內，拿起電話，清晰報道：“您好，這里是_物業，請問您有什么事嗎？”認真傾聽對方的電話事由，如有事相告或相求時，逐條記錄下來，并盡量詳細答復，通話完畢時，語氣平和的跟業主說：“謝謝，再見！”

　　3、撥打業主電話時，當電話接聽后，主動向對方致以問候，“您好，這里是_物業”，使用敬語，確認其房號、通話人姓名后，將要做的事交待清楚，通話完畢時說：“謝謝，再見”。

　　4、當業主到服務中心求助或投訴，進門口時，主動起立，以微笑來迎接業主，問好：“您好，請問您有什么事情嗎？”認真、耐心地聆聽業主所提及的問題，并對其做到完整登記，無遺漏，及時協調處理，確保回訪率100%，業主告辭時，主動起身，并說：您慢走，歡迎再來！”

　　如果不能按照以上說的所做到自愿做以下懲罰罰款100元，并且打掃一整棟樓道衛生，利用下班時間！

關于年度年終總結 篇32

　　_縣是一個內陸縣，經濟文化發展水平相對于發達地區，還比較落后。當前，我縣正處在改革發展的重要階段，各種矛盾相對突出，影響社會穩定的因素還較多，情況還比較復雜。因此，要促進經濟建設健康有序進行，穩定是壓倒一切的首要任務。為進一步優化投資環境，確保外來客商的合法權益，我局領導從本職工作做起，從自身做起，帶領外經貿局職工在20_年度做了以下幾個方面的工作：

　　一、建立健全領導機制，層層落實責任，確保社會治安綜合治理工作順利開展。

　　我局領導為確保招商引資和外經貿工作在良好的社會治安環境中進行，局領導站在講政治、顧大局，謀發展的高度，至上而下建立了一套完整的領導機制，局黨委書記任社會治安綜合治理領導小組組長，其他領導分人頭層層落實責任，按誰主管誰負責的原則，牽頭抓好各自分管范圍的社會治安綜合治理工作，努力確保在各自分管范圍內無客商集體上訪、無打架斗毆事件、無安全生產隱患。以切實的行動保障我縣招商引資和外經貿工作有一個安定團結的社會治安環境。

　　二、利用傳播媒介發動宣傳，采取恰當措施，確保安全穩定工作。

　　招商引資和外經貿工作的順利開展，縣域經濟的高效正常運轉，離不開穩定的社會政治環境，沒有社會環境的安全穩定，沒有一個正常的'社會治安秩序，就不可能給招商引資和縣域經濟的發展提供穩定良好的社會環境，我局領導始終將保穩定工作作為當前頭等大事來抓，積極運用廣播電視等傳播媒介，大力宣傳優良的社會政治環境、開明開放的投資經營環境，使客商及時了解_的開放程度、社會治安情況，打消了外來投資者來_投資辦廠的顧慮，堅定了他們前來投資的信心，同時，積極引導外來客商和企業做好穩定工作，使保穩定工作取得了良好的社會效果。

　　三、上下動員，群策群力，主動出擊，及時化解不穩定因素。

　　外地客商來我縣投資辦廠，是對我縣投資環境的高度信任，我們有責任和義務積極協助他們解決在經營投資過程中遇到的困難，建立起穩定的社會治安環境。根據我局工作特點，在領導的帶動和安排下，廣大職工積極參與，主動出擊，下工地、進企業，及時了解他們的生產經營狀況，主動為他們排憂解難，及時排除安全生產隱患，化解各種糾紛。今年，我們與有關部門配合，協助解決企業的糾紛15起，確保了外來企業生產經營的正常開展。局機關做到了無集體上訪，無打架鬧事和無重大刑事案件發生，“處法”工作達到“三零”指標。全體職工以實際行動努力為外來投資客商創建了一個穩定的社會環境，真正成為外來投資者的貼心人。

　　四、加強學習，講求實效，提高安全意識。

　　今年，根據招商引資和外經貿工作的需要，我局開展了豐富多彩的促安全、保穩定活動。每個月末最后一周星期五下午，由局黨組書記主持，召集全局職工上安全課，認真學習安全穩定有關文件和相關法規，在會上廣大干部職工踴躍發言，積極參與，為我局開展安全穩定工作獻計獻策。同時，局領導在會上總結表彰當月的安全工作，并布置下月安全工作任務。使廣大干部職工進一步提高了對穩定、安全工作的認識，收到了全年無大小事故發生的良好效果。同時，我局響應縣委、政府號召，在重要階段和突發的不穩定事件中，要求全局干部職工不得參與鬧事，并積極做好親戚、朋友的政治思想工作。圓滿完成了縣委、縣政府下達的目標任務。

　　“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。保障社會的長治久安和人民安居樂業需要大家的共同努力、協調配合。為此，我局將同全縣95萬人民一道，積極響應縣委、政府號召，切實做好社會治安綜合治理工作，嚴厲打擊各種形式的違法犯罪活動，以實際行動為外來投資者拓一方安定的疆土，開方祥和天地，為社會的安定團結和_經濟持續、快速發展做出我們應有的貢獻，并在維護社會穩定的工作中交一份令人滿意的答卷!