辦事員年度工作總結十篇

辦事員年度工作總結 篇1

　　光陰在繁忙的工作中，不知不覺的曩昔了，過去的一年在領導的關切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣。

　　一、培訓方面：

　　1、托盤要領，房間送餐流程。

　　2、大、中、小型宴會各部門協助跑菜的相關知識解說。

　　3、賓館相關制度培訓與督導。

　　4、出菜道路相關平安意識。

　　5、對本班組進行學習醬料制作。

　　二、治理方面：

　　1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。

　　2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創服務。

　　3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。

　　4、20xx年傳菜全年去職人數23人，20xx年傳菜全年去職人數4人，20xx年是對照穩定的一年。

　　三、作為我本人，負責傳菜工作。

　　1、負責廳面的醬料運轉。

　　2、傳菜出菜相應輸出與節制。

　　3、傳菜人手的和諧。

　　4、認真做好每一天的每一項工作。

　　5、認真學習倉儲知識，盡力考試提升。

　　6、應用休息光陰進行盤算機培訓。

　　7、多學習其他器械，充足本身。

　　最后，希望我到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓!

辦事員年度工作總結 篇2

　　記得剛入行時，我到物業公司人事部應聘的是保安職位，所幸被破格聘為公司辦事員，通過半年實習后，又被調派到公司屬下小區當物業管理員。工作將近一年，我深切體會了物業公司的經營理念與文化底蘊。為了提升個人的工作技能，我積極參加公司工會所舉辦的相關培訓活動，不僅從思想上樹立了良好的職業意識，而且從行動上遵照履行物業服務行為規范。

　　我清楚地記得工會主席所賜教的馬斯洛對人的五種需求理論，在工作中不斷地尋求社區業主的需要，思業主之所想，做業主之所需，我認識到，自己雖然是一名普通的物業管理員，但我有機會近距離地接觸最真實的人性美，感受純真的人性美，無異于感受大自然最純真的氣質。因為不同階層和不同背景的人居住于同一個社區，各種本質上自私的個體利益將會相伴融匯到一個理想的利益共同體。各種個體利益必然產生很多瑣碎的事情，甚至演變為或大或小的矛盾，因此，美麗或丑陋的人性就會通過各種形式表現出來。的確，物業管理的每一件事情都是瑣碎的，甚至令人十分厭煩，但這些事情可以演變成不平凡的碩果。正如鋼筋與水泥一樣是個普通的樣品，但經過建筑師與工人的勞動，它們可以組成美麗的家園。所以說，物業管理工作能夠讓社區環境變得優美，使鄰里關系變得和諧。何樂而不為呢?

　　在工作中，我發現很多業主的投訴，主要側重于如房屋漏水問題、物業管理收費提供的服務態度以及服務質量不對應。面對這些投訴問題，我認真傾聽業主的意見，及時到現場觀察、了解情況，并予以記錄好。在盡可能短的時間內予以著實處理，不能解決的，也及時給業主建議可以接受的解決方法。面對業主所提出的要求，我堅決做到“有求必答，有難必解”，為做到“貼心管家”的服務目標，我制定了巡樓方案，并認真做好巡樓記錄，做好業主回訪、投訴等記錄，爭取在多方面贏取業主的信任與認同。

　　在當今物業管理服務的市場執行價格偏低和物業管理費收繳難等的情況下，首先，分析業主的心理，為什么不交物業費?即使事情解決了，或因態度不好，或是時間長了，都可以作為不交費的理由。拒交物業管理費的“理由”東說西扯、五花八門。凡此種種，不一而足，但并不可以排除業主也有拒交管理費的理由。事實上，物業管理處也存在沒能及時處理業主所投訴問題的情況，有的甚至“能拖就拖”。據我觀察，物業公司根本就沒有按照《廣州市物業管理辦法》的規定將物業管理費的收支情況每半年向業主公布一次，使業主產生“不明不白繳費”的心理感覺；其次對于二次供水與供電分攤費用在物業管理服務綜合計費通知單給出之前，也沒及時向業主予以公布其中的分攤標準，沒能消除業主的疑慮心態。

　　有同行說，物業管理是一個微利行業，同時應對市場風險的變數非常有限。現在的物業管理，是一種勞動密集型而不是技術密集型行業，什么人都可以干。事實上，目前由于職業素質導致糾紛的情況很多，這主要體現在有的物業管理員工的思想覺悟偏低，職業意識薄弱。根我觀察，物業公司大部分管理員以上員工的文化基礎都處于中學文化甚至更低的水平，況且人員調配沒能達到優化配置。物業管理是一門專業行業，同樣需要引進先進科技，不斷實行改革，進行智能化、規范化管理，只有這樣才能符合市場經濟發展的要求。很明顯，單靠提高物業服務態度是不行的，因為隨著市場經濟的發展，高效物業管理水平需要高素質的物業管理者是不容置疑的。所以當前的物業管理也不再是、也不可能是傳統意義上的簡單原始的清潔、綠化和安全巡視管理。它正朝著更加專業化的管理、精細化的分工、人性化的服務方向發展。

辦事員年度工作總結 篇3

　　在朋友的.介紹下我來到了賓館，獲得要來北京學習的消息，我很快樂，很珍惜這樣的機會，我學習了五年的酒店治理，都沒有怎么實踐過，我想一切從頭開始，這正是一個很好的機會，于是我懷著熱情的心來到了北京學習，剛開始是學習錦江文化和理論課程，我很接收錦江的文化，我也很愿意成為一名錦江人，在十天理論課程完畢之后我迫不及待的懷著忐忑的心情來來到了x店，來的第一周我被分到了客房，自覺得可以吃苦的我已經做好的充分的籌備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的清掃和鋪床工作，固然已經做了充分的籌備，但第一天照樣累的只叫苦，甚至狐疑本身能不能堅持下來，在客房大姐的勉勵下我在心里暗下決心，勉勵本身必然要堅持，六天的客房學習中，我學會了掃除一個房間的流程，酒店內最基礎的做床，衛生間清掃以及簡單的客房辦事措施，使我對酒店出售的基礎商品有了初步的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳辦事員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基礎的餐廳辦事措施。并對餐廳的辦事流程有了進一步的了解。

　　第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺款待這個工作，但我很忐忑，我不知道我可否 勝任這份工作，不過令我認為快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷酷生硬，在勞頓之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“費力了”都邑讓人沖動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店形成第一印象的地方。總臺的辦事基礎涵蓋了酒店所可以或許提供的所有的辦事項目，因此必要前臺辦事人員對酒店的各個部門都有足夠的了解能力為客人提供滿意周到的辦事。在學習中，我 酒店客人如何掛號入住和退房等的一些基礎的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。

　　實習的日子就這樣一天天停止了，這些日子我確實學到了不少器械，除了學習到一些基礎的技術和辦事常識之外，更學習到了做人， 如何處置懲罰好本身的利益和酒店的利益、如何處置懲罰好同事之間的人際關系、如何調劑本身的心態，更讓我了解到的是作為一個辦事員應該具有強烈的辦事意識。在一次與某部門司理聊天時，該司理提到了辦事意識，我異常附和他的不雅點:“辦事意識不只是要求辦事員有著向客人提供優質辦事的不雅念和愿望，同時應該對本身的同事也具有同樣的意識。”

辦事員年度工作總結 篇4

　　20xx是我自我挑戰的一年，我將盡力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領導的關切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。回首曩昔的一年，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。

　　現將工作總結如下：

　　一、培訓方面：

　　1、托盤要領，房間送餐流程。

　　2、大、中、小型宴會各部門協助跑菜的相關知識解說。

　　3、賓館相關制度培訓與督導。

　　4、出菜道路相關平安意識。

　　5、對本班組進行學習醬料制作。

　　二、治理方面：

　　1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。

　　2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創服務。

　　3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。

　　4、20xx年傳菜全年去職人數23人，20xx年傳菜全年去職人數4人， 20xx年是對照穩定的一年。

　　三、作為我本人，負責傳菜工作。

　　1、負責廳面的醬料運轉。

　　2、傳菜出菜相應輸出與節制。

　　3、傳菜人手的和諧。

　　四、在操作方面的幾點。

　　1、人手不夠，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。

　　2、由于國家的興旺，導致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊!

　　3、為什么招不進人的原因、這是須實時辦理的最大問題。

　　4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣能力穩定。

　　5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。

　　五、本班組在本年度做的不到位。

　　1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

　　2、有時沒按相關標準操作。

　　3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

　　總之，20__年又是以本日作為一個動身點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼承盡力工作，好學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿列位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌!

辦事員年度工作總結 篇5

　　一、做管理要做到“三勤”

　　1、口勤，放下架子，可當學徒，不懂就多問，虛心請教，認真學習別人先進的工作經驗與做人為人方式，熟悉掌握車間現場狀況，多請示，多匯報，多接觸。

　　2、勤動腦多想多思考，凡事都問個為什么，對問題多角度多方位思考，總結經驗，發場成績，如做道數學題：任何不規則的數乘以十一都能一口說出得數。決巧：頭尾數下落，中間數相加即是得數，不信試試看萬物終有規律，只要我們去鉆研。

　　3、腿勤，對于上級交待的任務要做好做實，讓其放心，聆聽下屬員工意見，及時解決現場所發生的問題，要沉下心在瑣碎小事中熟悉工作，煅煉自己，切勿事小而不為。

　　二、學習

　　在生產現場中，是很辛苦，要不斷充實自己提升工作業績，但是也要利用晚上學習，特別是趁自己年輕，有輕好的記憶力和接受新的事物，要制定學習計劃，抓緊時間學習，堅持撰寫工作心得，一段時間后會發現自己的工作水平，寫作能力，知識儲備等方面有很大的提高。

　　三、成績

　　值得我欣慰的是：

　　1、是給北方鞋都帶來了世界上的先進快速流水線管理方案(只用了其中三分之一)。

　　2、是車鞋面使用電腦程序操縱生產，以薪酬一千的員工能創造出三千元員工所及的產能。

　　3、是標準化，目視化，正規化引領員工走上新的臺階。

　　4、是打破了以往星期天無休息的狀態，創出了北方鞋都第一家每周星期日有休息福利。

　　5、是滿三年的員工免費國內旅游一次。

　　四、問題和不足

　　成績固然令人欣喜，然而工作中存在的問題和不足則讓我做得更好，總結起來有如下四方面：

　　1、產量和產量波動較大，生產不具有穩定性，有時也不能及時完成當日的計劃產量。

　　2、質量控制不穩定，返工率雖然相對比較低，但有也會出現外加工的返工率高。不合格品常有發生。

　　3、員工生產效率還需加強，產量時高時低。

　　4、現場管理不足，雖然我每天都穿行在生產車間，時刻都緊盯著流水線，但仍然感覺心有余力不不足，似乎還有很多地方做得不夠。

　　總結過去是為了更好地剖析自己，為能更出色地做好工作作準備，對明年的工作我有如下初步想法：

　　1、針對上級提出的工作中問題，找出根源，耐心、用心地加強解決。

　　2、加強學習，提高綜合技能，深入研究工藝難點，找出更好更新的方法。

　　3、實行文明生產，讓員工能遵章守紀，安全作業，落實“5s”，提高員工的節約意識，安全意識，減少事故的隱患。

　　4、推行高效生產產量，調動員工積極性，建立員工對工作、對公司的感情，弘揚先進、獎罰分明，靈活管理，透明鼓勵。

辦事員年度工作總結 篇6

　　我在機電車間領導的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的核心價值觀，認真履行工作職責，增強工作的積極性、主動性、創造性，采取了一系列措施，管理水平和服務質量進一步提高，確保了我車間市場化工作及其他各項工作的正常開展。總結如下：

　　一、加強理論學習：

　　深入學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，以及黨的xx大精神，切實加強思想道德建設，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真貫徹公民道德建設實施綱要，弘揚愛國主義精神，以為職工服務為核心、以集體主義為原則、以誠實守信為重點，積極搞好精神文明創建活動。

　　二、搞好日常工作：

　　在實際工作中，我著重圍繞以下幾個方面做好服務工作：一是牢固樹立為職工服務的思想。注重培養服務意識，將“為職工服務”作為工作出發點。二是牢固樹立為領導決策服務的思想。在工作中，注重對新情況、新問題的研究、分析，及時向領導提出意見和建議，積極參與管理，發揮了參謀助手的作用。三是牢固樹立為一線職工服務的思想。在工作中，注重為一線職工創造良好的工作環境和后勤保障，較好地解決廣大職工工作、食宿等問題。 新的一年，我將繼續加強思想政治學習，提高科學理論水平，深入實踐，充分做好后期保障服務工作，不斷創新發展思路，提高業務水平，努力在全面建設收費處進程中更好地發揮作用。

　　三、事無大小，點滴積累，不斷豐富工作經驗

　　著名作家柳青曾說過，“人生的道路雖然漫長，但緊要處常常只有幾步，特別是當人年輕的時候”。市場化工作雖是一種新生事物，但我十分珍惜這難得的鍛煉機會，虛心向身邊的領導同事學習，向投身參與的實踐學習，在較短的時間內熟悉了情況、進入了角色，較好地實現了高起點和低落點的“軟著陸”。也正是邁好了這一步，在以后的工作中，我才能在實踐的廣闊天地里經風雨、見世面、受教育、長才干，有了一個持續的、較快、較大的提高。

　　我深深地明白：無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。因此，剛接觸市場化工作時，盡管感覺到無所適從，但是并不迷茫。我常常提醒自己“不當先生當學生;不當內行當外行;不當客人當主人;不當教練當隊員”，始終堅持把學習放在首位，向書本學，向實踐學，向領導學，向群眾學，在干中學，在學中干。我抓緊一切時間，學習有關市場化的書籍，在理論知識上奠定了良好的基礎;平時深入車間班組，逐步了解工作性質與運作;堅持記寫工作心得，把每天的所做、所得、所思記錄下來，及時總結，不斷提高。時時處處做個有心人是我工作良好開端的基礎。

　　辦事員的工作雜、碎、多，工作中我給自己定了一個標準：鷹眼、兔子腿、古道熱腸，事無大小，積極以待，不論份內份外，主動發現工作，抓住工作。對于值班驗收等日常工作，努力做到統籌兼顧，有條不紊。為自己進一步全面開展工作、做好統計工作打下良好基礎。一年來通過自己的努力，逐漸得到領導和同志們的肯定和信任。

　　四、政治思想方面：

　　20xx年以來，本人能夠堅持不懈地學習三個代表重要思想，且能運用到工作實踐中去，堅持學習黨和國家一系列路線、方針、政策，學習法律法規知識，學習礦級文件、重要會議領導講話等，思想政治上與車間保持高度一致，時時處處以嚴格的標準嚴格要求自己，思想覺悟和政治理論水平不斷得到提高，加強自己的思想品德和職業道德的修養，遵紀守法，克己奉公;能夠理論聯系實際，言行一致，表里如一，在日常工作和生活中努力作到多為職工多辦實事。

　　五、學習紀律方面

　　在日常工作中，本人能夠模范遵守車間各項規章制度，恪盡職守，愛崗敬業，勤勤懇懇，任勞任怨，一絲不茍精益求精，積極參加車間各項文體活動，具有較強的事業心和高度的責任感;注意學習機電專業有關的知識，總結吸取領導和同志們的工作經驗，不斷彌補和改進自身存在的缺點和不足，從而使自己的辦事能力乃至整體工作素質都得到較大的提高，勝任本質工作，所分管的工作得心應手，游刃有余。

　　六、20xx年工作安排

　　1、回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，在工作上，工作經驗尚淺，尤其是統計工作干的時間較短，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。 在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

　　2、在今后的工作、學習和生活中，我將努力做到以下兩點：

　　第一，總結經驗，汲取教訓，進一步完善自我。過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。我認識到個人性格、工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作作風和生活作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊、工作主動性不強、工作經驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。領導們善意的批評、諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優秀的員工,也明白了自己身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領導教誨，發揮個人優勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰自我、完善自我。

　　第二，要更加嚴格要求自己，塑造良好形象。說實話，我的每一個前進的步伐都是在領導的指導和關心下邁出的。我在慶幸擁有良好機遇的同時，也感到了沉重的壓力。基層這一課，對我來說是短了一點，但在今后的工作和生活中，我會自我加壓，不斷鍛煉提高經受挫折的能力，培養吃苦奉獻的品格，從一言一行，從各個方面更加嚴格要求自己，努力做到自重、自省、自警、自勵，養成良好的工作和生活作風，保持蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣，以滿腔熱情投入到新的工作中去，不斷提高認識、分析、解決實際問題的能力，以敏銳的眼光、深邃的思想、充沛的精力、出色的成績來書寫當代辦事員的風采.

辦事員年度工作總結 篇7

　　時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始。總結曩昔一年工作中的點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我盡力了，可是有時確沒獲得確定。在這即將到來的一年就讓我施展優點，好的就讓它更好，不夠之處盡力來完善。讓本身以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

　　總結曩昔的一年，我是兢兢業業面對本身的職責。對待每一位來賓都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐東風，賓至如歸的感到。賓館的前臺是賓館的緊張部門，在工作中我努力做好部門之間的互通和諧工作。包管入住的來賓可以或許住的安心。屈服領導的指示，連合同事，禮貌待人，屈服分配，盡心努力地做好了本身的本職工作。

　　新的一年，我將一如既往地在本身平凡的工作中，為賓館創造最大代價。

辦事員年度工作總結 篇8

　　作為酒店餐廳辦事員，新的一年也有新的計劃與計算，同時也必要對即將曩昔的一年進行一個整體的總結與闡發。xx年光陰過得真快，新的xx年正在向我們邁進，我希望我們酒店餐廳辦事員在這新的一年里脫下舊妝，換上新妝，有個更新更好的改變，正所謂，我相信我將必然能做得更好!我也希望在這里我能將我的快樂帶給顧客沾染同事。

　　我也在此感謝人人，在我們一起共事以來的這段光陰里所給我的支持和贊助，回頭觀觀已走過的這段路，一路上都是跌跌撞撞的，但卻很充足，我感覺有成績感。記得我剛邁進盛豐上班的第一天，我什么都不會，就過最基礎的向顧客至迎接詞我都感覺開不了口，我零丁上工作站后又犯了許多的差錯，其時我真的想打退堂鼓，想一走了之。

　　然則霉畚當我犯差錯時人人兌攬磕地給我指出差錯，并且親自教我正確操作措施;我記得一年前我將要從學校跨入社會時，有一個人曾經對我說過一句話“你是一個男孩，我相信你無論遇到什么艱苦都能大膽的去面對。”她的這句話我永遠都不會忘記，因為是她的這句話讓我重新找到了自信，我也不會忘記人人對我的支持和贊助，因為人人的支持和贊助讓我再次感想感染到了人人庭的溫暖與溫馨，我在此向人人道一聲謝謝，同時在工作中與人人有過一些磨擦，我向人人道一聲對不起，請包容。

　　再次，我希望在以后的生活和工作，人人能給我多提一些建議，我必然客氣地聽取，無論是生活中的、照樣工作的不夠或缺陷我都邑加以改進，通過與人人一起在盛豐相處的這段光陰里，我發明無論在為人照樣在處事方面，本身都有較好的轉變。

　　與人人相處也較隨和，工作起來也不感覺像開始時那樣累，為了營造一個溫馨的工作情況，為了你我臉上都充溢喜悅的笑容，為了你我心里都有個溫暖的家，讓我們多一份理解，少一份抱怨，多一份寬容，少一份指責。最后記我們為了盛豐更輝煌的來日誥日而加油!

　　關于來歲，我的計劃是：

　　1、認真做好每一天的每一項工作。

　　2、認真學習倉儲知識，積極考試提升。

　　3、應用休息光陰進行盤算機培訓。

　　4、多學習其他器械，充足本身。

　　最后，希望人人到下一年的本日，都踏上一個新的臺階，更上一層樓，謝謝。

辦事員年度工作總結 篇9

　　20xx是我自我挑戰的一年，我將盡力改正，把新一年的工作做好，曩昔的一年在領導的關切和同事的熱情贊助，通過自身的不懈盡力，在工作上取得了必然的成果，但也存在了諸多不夠。回首曩昔的一年，曩昔的一年大概有掉的、傷心的，有勝利的、高興的，不過那不緊張了，是曩昔的了，我們要盡力的是將來，有許多多少人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有許多多少許多多少的事壓著我，我照樣堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也閱歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的曲折和艱苦，有時候我真的懷凝我，我不停在想我是哪錯了，為什么會這樣？我也是一次次為本身打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要辦理，我不要做弱者、懦夫，命運就控制在本技藝中，我相信來日誥日會更好、你好、我好、人人都邑好的。

　　現將工作總結如下：

　　一、培訓方面：

　　1、托盤要領，房間送餐流程。

　　2、大、中、小型宴會各部門協助跑菜的相關知識解說。

　　3、賓館相關制度培訓與督導。

　　4、出菜道路相關平安意識。

　　5、對本班組進行學習醬料制作。

　　二、治理方面：

　　1、上級是下級的表率，我不停堅持以身作則，所以我的班組異常連合。

　　2、我對任何人都一樣，公道、公正、公創服務。

　　3、以人為本，人與人的性格多方面的治理方法。

　　4、20xx年傳菜全年去職人數23人，20xx年傳菜全年去職人數4人，20xx年是對照穩定的一年。

　　三、作為我本人，負責傳菜工作。

　　1、負責廳面的醬料運轉。

　　2、傳菜出菜相應輸出與節制。

　　3、傳菜人手的和諧。

　　四、在操作方面的幾點。

　　1、人手不夠，忙時導致菜肴造型變形，體現不了本公司的精華。

　　2、由于國家的興旺，導致今世的年輕人都是瑰寶，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做本日的我真難啊！

　　3、為什么招不進人的原因、這是須實時辦理的最大問題。

　　4、什么叫編制、什么叫成長、什么叫提高、什么叫改進、什么叫治理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣能力穩定。

　　5、望上級了解其它同行業傳菜人手配制。

　　五、本班組在本年度做的不到位。

　　1、部分員工禮貌禮節、儀容儀表不到位。

　　2、有時沒按相關標準操作。

　　3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導致監督力度不到位。

　　總之，20__年又是以本日作為一個動身點，新目標、新挑戰，在新的一年中繼承盡力工作，好學習、勤總結，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進！祝愿列位領導在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿列位同事在新的一年里續寫人生新的輝煌！

辦事員年度工作總結 篇10

　　一年來，做為水電運營站的辦事員，我在站領導的正確領導下，充分發揮職能作用，緊緊圍繞三供后勤工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，管理水平和服務質量進一步提高,確保了我站三供工作及其他各項工作的正常開展。協助站領導做好各種文件審核、打印工作，幫助各個班組做好三供運行相關工作，現將一年來的工作匯報如下：

　　一、具體工作完成情況

　　20____年調入鵬程物業水電管理站以來，站內員工隊伍大，因此辦事員工作任務重、工作強度大，而且是瑣碎的差事，我經常又負責站內的水電暖各種文件的打印，經常忙的團團轉，加班加點那是家常便飯，幾乎犧牲了所有的休息日。

　　1、勞資人事管理、財務工作，按照公司人力資源部的要求，制定培訓計劃，做好員工崗位培訓工作，今年5月，對新調入水電運營站的58名員工進行安全崗位培訓。進入10月，協助公司人力資源部和站領導對101名新招聘的季節工進行上崗培訓。配合社保部做好員工年終工資認定工作。每月按照公司工資會議精神，合理分配浮動、節假日工資，并將員工工資每月按期打入工資卡中。截至10月，共發放各種工資總額元。每月為各交換站、辦公室的189部電話、熱網監控線路續交電話費。負責每月向口泉供電局和大同市供水排水公司支付水電費的借款審批和水電費分配工作。

　　最全面的范文參考寫作網站配合站領導每月對各班組、交換站、水泵房進行績效考核，為嚴肅員工勞動紀律，規范各項規章制度獻計獻策。

　　2、配合支部書記做好支部、工會工作

　　今年年初，水電運營管理站出席公司勞模16名，7月又有13名

　　出席公司優秀共產黨員，我將勞模、優秀共產黨員事跡材料詳加整理送交公司政工部，每年年底收繳工會會費，按時發放工會紀念品，做好為困難員工及災區的捐款相關事宜，并組織員工排練歌曲，參加公司紀念溫總理視察鵬程一周年活動及國慶歌詠比賽。

　　二、加強理論學習:

　　我有股不服輸的勁，從不向困難低頭，憑著一顆赤誠的奉獻精神，頑強地追求著自已的事業。在工作中，虛心學習，在實踐中不斷探索，提高業務水平。作為一名僅有兩年黨齡的黨員，我的一舉一動都會直接或間接，部分或全部的

　　影響到身邊同志的工作激情。所以，在日常生活和平時的工作中，我堅持不斷的學習黨的路線、方針和政策，用黨的一系列理論來豐富自己的政治頭腦，牢固正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義信念。今年10月份，我被公司黨委聘為助理政工師。深感自己在政治思想工作領域內的職責加大。通過近兩年的工作我深深地明白:無論在任何地方，任何工作崗位，最重要的是放低自己的位置，只有肯靜下心來，努力學習，虛心求教，才能夠找到自己的位置。

　　回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，尤其是在辦公室呆的時間多，范文TOP100深入工作第一線的時間過少，造成基層情況掌握不夠，了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長;再次，在工作中主動向領導匯報

　　請示的少，相對來說，為領導出主意，想辦法的時候少。在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足，認真學習，發奮工作，積極進取，盡快成長，把工作做的更好，在今后的工作，學習和生活中，我將努力做到，總結經驗、汲取教訓，

　　進一步完善自我。過去的工作實踐，使我受到了教育，得到了鍛煉，思想認識水平有了較大提高，工作中取得了一定的成績，對自己也有了一個初步的定位和比較全面的認識。我認識到個人性格，工作能力以及自身文化素養和思想政治素質的不足之處，注意到了個人在工作作風和生活作風上存在的問題。如學習抓得不夠緊，工作主動性不強，工作經驗不夠豐富等。所有這些，都使我深刻反思，同時，也使我明確了今后的努力方向，在工作和生活中樹起了一把客觀評價自我的標尺。站領導善意的批評，諄諄的教誨，讓我明白了怎樣做一名優秀的辦事員，也明白了自己

　　身上寄托的是怎樣厚重的期望。在今后的工作中，我會牢記領導教誨，發揮個人優勢，克服自身缺點，從各個方面鍛煉和增強個人能力，提高綜合素質，不斷挑戰自我，完善自我。