個人年度旅游工作總結(jié)（通用3篇）

個人年度旅游工作總結(jié) 篇1

　　x年以來，在省旅游局的正確指導下，我市旅游工作緊緊圍繞市委、市政府確定的建設(shè)“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，全市旅游業(yè)呈現(xiàn)出了良好的發(fā)展勢頭。比去年同期分別增長27%和37%。

　　一、深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略

　　x年以來，我市旅游工作深入貫徹落實“生態(tài)宜居北方湖城”發(fā)展戰(zhàn)略，大力發(fā)展旅游經(jīng)濟，并以此作為調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式的重要切入點和突破口來抓。依托湖獨有的生態(tài)資源優(yōu)勢，以湖為中心，以“一湖兩城”為主體，以環(huán)湖國際馬拉松比賽的舉辦為契機，大力加強湖景區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和旅游項目建設(shè)，突出打造環(huán)環(huán)湖和沿滏陽河“一湖一河”親水景觀，建設(shè)環(huán)湖環(huán)城沿河沿路生態(tài)綠色廊道，湖乃至xx市的吸引力不斷增強。

　　二、緊緊抓住旅游項目建設(shè)不放松

　　x年，我市狠抓旅游項目建設(shè)，強化全市旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，全市旅游項目建設(shè)再上新臺階。被列入河北省旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃的六個重點項目進展順利，特別是湖旅游綜合開發(fā)項目，建設(shè)步伐不斷加快。湖起步區(qū)旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目包括游客服務中心、游步道、游覽標識系統(tǒng)、生態(tài)環(huán)境建設(shè)、生態(tài)停車場、旅游廁所等內(nèi)容。其它旅游項目建設(shè)也大都進展順利，其中部分已形成接待能力。據(jù)統(tǒng)計，x年我市在建項目28個，總投資359億元，到年底共完成投資40億元，分別比去年增長159%和45%。

　　三、集中全力，把湖打造成為我市龍頭景區(qū)和旅游精品景區(qū)。

　　去年初，湖創(chuàng)建5A級旅游景區(qū)已經(jīng)列入市委市政府重要工作日程。我局在努力抓好現(xiàn)有A級旅游景區(qū)升級改造的同時，立足于圍繞湖這一優(yōu)勢資源，努力把湖景區(qū)打造成為主題鮮明、基礎(chǔ)設(shè)施完備、旅游要素匹配、游樂內(nèi)容豐富的國家5A級旅游景區(qū)，并發(fā)揮其強大的示范作用和輻射作用帶動全市旅游業(yè)的發(fā)展，把建設(shè)成為重要的旅游目的地，進而大幅拉動并提升第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平。

　　五、繼續(xù)加大市場宣傳力度。

　　市場工作是旅游工作的靈魂，是貫穿旅游業(yè)發(fā)展的一條主線。x年，我市繼續(xù)加大旅游宣傳力度，旅游知名度不斷提升。

　　1、在x年元旦、春節(jié)期間，在省旅游局統(tǒng)一安排下，我市各景區(qū)積極響應，開展了冬季旅游大酬賓活動，推出了一系列優(yōu)惠措施，各旅游景區(qū)在活動期間還策劃舉辦了豐富多彩、熱烈祥和的節(jié)日活動，活躍了我市冬季旅游市場。

　　2、9月22日，我市成功舉辦了首屆環(huán)湖國際馬拉松賽。此外，繼續(xù)舉辦旅游交易會、武強音樂節(jié)、阜城漫河西瓜節(jié)等旅游節(jié)慶活動，舉辦了首屆湖車王爭霸賽。

　　3、參加了國家旅游局和省旅游局組織的一系列旅游交易會等活動，共發(fā)放旅游宣傳資料10000多份。

　　六、積極推進旅游標準化建設(shè)。

　　我市在規(guī)范景區(qū)建設(shè)工作中，堅持以標準化為手段，以對標達標為重點，全面建立健全旅游景區(qū)標準化建設(shè)體系。

　　一是以4A級以上景區(qū)整改為重點，全面提升我市景區(qū)管理水平。全省4A級以上旅游景區(qū)整改工作會議召開后，我局先后三次來到武強年畫博物館進行督導檢查，指導景區(qū)制定整改方案，并嚴格按照省旅游局關(guān)于推進完善A級景區(qū)公共服務設(shè)施、提升管理服務質(zhì)量活動有關(guān)工作的要求。該景區(qū)先后投入120萬元，整改工作取得了明顯成效。

　　二是以標準化為手段，建立健全旅游標準化體系。進一步加大旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，加強景區(qū)管理水平，景區(qū)建設(shè)再上新臺階。針對湖在創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)過程中存在的問題和不足，省旅游局也多次到進行現(xiàn)場指導，要求湖景區(qū)把創(chuàng)建4A級景區(qū)同創(chuàng)建5A級景區(qū)結(jié)合起來，按照國家5A級旅游景區(qū)標準進行建設(shè)，以免將來多花錢、走彎路。此外，我局還指導安平第一個黨支部紀念館、大營皮毛城、武強金音小鎮(zhèn)等景區(qū)進行評A或晉升A級準備工作。

　　三是按照x版旅游飯店星級標準對冀州碧水灣大酒店、深州牛得草大酒店、昆侖大酒店、阜城金泰大酒店、泰瓏商務酒店等旅游飯店進行星級評定指導工作。其中，昆侖大酒店、阜城金泰大酒店已進入3星級旅游飯店行列。

　　四是加強培訓，提高旅游企業(yè)管理人員和一線服務人員的管理水平和服務意識。分別針對各旅游企業(yè)管理人員和一線員工進行了6次培訓，參訓人員近達800余人次。

　　七、進一步加大監(jiān)管力度，提高行業(yè)管理水平。

　　一是根據(jù)省旅游局下發(fā)的《關(guān)于加強監(jiān)督管理規(guī)范旅游市場秩序的工作方案的通知》，今年我局重點在旅游企業(yè)中開展了旅游市場監(jiān)管和治理整頓工作。通過開展自查自糾和檢查發(fā)現(xiàn)，我市盡管多數(shù)旅行社注重依法經(jīng)營，但在旅行社中還存在著“零負團費”、“黑社”、“黑導”等擾亂市場秩序的行為，以及超范圍經(jīng)營、承包掛靠經(jīng)營、虛假廣告、不按要求使用合同等問題，以及服務質(zhì)量不高等問題，侵犯了合法經(jīng)營旅行社及旅游者的正當權(quán)益。通過治理整頓，配合以單獨執(zhí)法或部門聯(lián)合執(zhí)法，各旅行社各類違法違規(guī)行為明顯減少，進一步建立健全了旅行社各種規(guī)章制度，管理和服務水平以及游客滿意度、經(jīng)營管理規(guī)范度和行業(yè)認可度有了較大提升，為廣大游客創(chuàng)造一個健康有序的旅游環(huán)境。

　　八、充分發(fā)揮我市旅游商品優(yōu)勢。

　　xx市旅游商品資源豐富，種類繁多，許多在國內(nèi)外有著較強的影響力和知名度。一是5月1日至3日舉辦了第三屆旅游交易會暨第四屆旅游商品展銷會。旅交會期間，還舉辦了多場宣傳推介、業(yè)務洽談、考察、簽約等活動。二是組織部分旅游商品生產(chǎn)企業(yè)參加了在義烏舉行的“中國國際旅游商品博覽會”。武強年畫博物館選送的《武強古版年畫燈方集》參展并參賽。三是組織我市重點旅游商品生產(chǎn)企業(yè)參加了國家旅游局在天津舉辦的第二屆旅游產(chǎn)業(yè)節(jié)。

個人年度旅游工作總結(jié) 篇2

　　今年國慶期間，我局高度重視文明旅游宣傳工作，成立了領(lǐng)導小組，制定了方案，在全行業(yè)大力開展文明旅游宣傳引導工作，收到了良好的效果。相關(guān)工作總結(jié)如下：

　　一是成立文明旅游宣傳領(lǐng)導小組。制定工作計劃，動員全行業(yè)，通過國慶假期前后一系列文明旅游宣傳引導活動，進一步提升我市文明旅游形象。

　　二是積極宣傳國家旅游局倡導的旅游文明活動，并結(jié)合實際情況，發(fā)布《蚌埠市文明旅游倡議書》和文明旅游宣傳材料。國慶期間，發(fā)布了3000多冊文明旅游和安全旅游宣傳提示材料。通過現(xiàn)場發(fā)放旅游宣傳咨詢、旅游網(wǎng)站專欄發(fā)布、旅游企業(yè)向客戶宣傳等方式，向所有旅游企業(yè)、公眾和游客宣傳普及文明旅游和安全旅游知識，積極推動旅游企業(yè)對員工進行文明素質(zhì)教育，加強對客戶的文明旅游宣傳提示，引導公民和游客關(guān)注和提升文明素質(zhì)，促進理性消費、文明旅游和安全旅游。

　　三是開展文明旅游“六進”系列宣傳活動。“國慶”期間，市、縣、區(qū)旅游局和旅游企業(yè)根據(jù)當?shù)厍闆r，不同程度地開展了文明旅游“走進廣場、社區(qū)、景區(qū)、旅行社、酒店、會館”活動。向公眾發(fā)起“文明旅游”倡議，發(fā)放文明旅游宣傳材料，播放文明旅游宣傳視頻，與市民溝通互動，共同推進旅游文明。

　　四是開展“文明餐桌”活動�！拔拿骶筒汀毙麄魈嵝芽ńy(tǒng)一制作，免費發(fā)放到所有星級酒店。要求所有星級酒店使用LED宣傳屏或內(nèi)部閉路電視系統(tǒng)，對“文明就餐”的相關(guān)內(nèi)容進行深入宣傳，在餐廳等顯著位置張貼文明就餐、環(huán)保等口號和名言，并在餐桌上張貼文明就餐宣傳牌。

　　第五，開展文明旅游監(jiān)督檢查。市、縣旅游部門結(jié)合假日旅游安全工作，對照《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，對旅游企業(yè)的活動進行監(jiān)督、檢查和評議，有效地推動了活動的開展。

　　總之，我局國慶前后開展的文明旅游宣傳活動比較扎實，取得了較好的效果。下一步，在省旅游局的領(lǐng)導下，我局將繼續(xù)深入貫徹落實省委書記張關(guān)于加強文明旅游宣傳引導的重要指示精神，進一步提升我市文明旅游形象，積極開展一系列文明旅游宣傳引導活動，努力提升蚌埠文明旅游新形象，大力推動蚌埠旅游業(yè)又好又快發(fā)展。

個人年度旅游工作總結(jié) 篇3

　　__旅游，緊緊圍繞著“__”宣傳主題，充分利用報刊雜志、網(wǎng)絡媒體、戶外廣告、節(jié)慶活動等多種形式，強抓旅游營銷，以此來提升_旅游的吸附力。

　　一是開展豐富的活動。20__年1至8月，在__各個景區(qū)內(nèi)，每個月都會開展不同主題的大型宣傳活動，開展了“美麗__·共建共享”登山活動，“__鄉(xiāng)村旅游文化節(jié)”，“生態(tài)_、永恒愛戀”的西式大型集體婚禮，第十屆登山節(jié)活動，“__”省級農(nóng)業(yè)觀光園開園儀式等共8次。

　　二是積極參加各種展會。赴__參加“20__年中國國內(nèi)旅游交易會”，參加第xx屆“渝洽會”，參加中國旅游日_分會場選傳活動，派員參加紅色旅游論壇;積極組織旅游商品參加“旅博會”，參加____“資源、項目推介”及首屆“長三角自駕游博覽會”活動等等。

　　三是加大網(wǎng)絡傳媒宣傳。繼續(xù)拍制《導游__》、《人文__》電視欄目，在__電視臺黃金時間播出;及時更新__天氣預報背景圖片;在機場大型電子屏上播放__旅游美景;錄制、發(fā)布10余首突出__特色的旅游歌曲，_成央視“百山百川行”拍攝活動，并在_視_臺播出_美食美景;完成__旅游政務網(wǎng)改版工作;完善__政府網(wǎng)站上鄉(xiāng)村旅游專題欄目等工作。

　　四是繼續(xù)強化報刊宣傳力度。