銷售整體部門年度總結（精選3篇）

銷售整體部門年度總結 篇1

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的`問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　20xx年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此，面對20xx年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

銷售整體部門年度總結 篇2

　　今年，本部全體業務人員在公司的領導下，圍繞20xx年的目標任務展開一切工作，具體作工作總結如下：

　　一、總體目標完成情況：

　　銷售1750萬元，完成目標計劃(2250萬)的77.8%

　　回籠1100萬元，與銷售收入比為63%。

　　(一)在銷售方面，主要受以下幾方面因素影響：

　　1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。20xx年該客戶完成銷售1800萬元，而20xx年由于新領導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷售業務大幅度下降，其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響，預計今年整個廣輕集團銷售800萬元左右，比年初公司下達的計劃20xx萬相差甚遠。

　　2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬，但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求，我們的.業務份額非但沒有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷售份額將會增大。

　　3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產飽和，客戶落單都無法接下來，使客戶對我們的信心產生了動搖，影響了部分的銷售。

　　(二)在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

　　另外，受社會極大市場環境的影響，普遍客戶支付延期，造成我們的回籠計劃不準時，影響了公司的整體運作。

　　二、主要做了以下幾方面工作：

　　1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

　　針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個別談心;另一方面，我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業務員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時，我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員，養成良好的職業道德和素養，并加大促進和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

　　2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業風險。

　　今年，我們吸取了以往的`經驗教訓，特別是對風扇行業，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的成品，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　3、提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。

　　在平時的日常工作中，我們要求業務員必須做到以下幾點：

　　(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

　　(2)工作要到位，服務要跟上，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;

　　(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

　　(4)集中精力理順匯德幫廠的各方面關系，做好售前、售中、售后服務，把業務鞏固下來，且越做越大;

　　(5)積極參加與新業務的開拓。

　　上半年經過努力，成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司)，有望在下半年成為新的利潤增長點。

　　(6)加大資金回籠的力度，回避企業風險。

　　在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來，本部兩位主管分工協作，親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款，從沒有松懈過，到目前為止，絕大多數的客戶回籠是比較正常的，個別客戶由于某些原因，回籠速度較慢。(如宏豐廠，華盛廠等)

　　三、存在問題：

　　1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

　　2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求;

　　3、壓庫工作效果不明顯;

　　4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高;

　　5、新業務的開拓不夠，業務增長小;

銷售整體部門年度總結 篇3

　　20xx年，在縣委、縣政府的正確領導下，以及省、市、縣各級部門的大力支持下，茶陵縣林業局大力發展林業事業，現將工作情況總結如下：

　　20xx年，全縣林業系統深入學習貫徹黨的十九大精神，全面落實省省、市、縣工作部署，各項工作指標全面完成。林地面積穩定在264萬畝；森林覆蓋率達62.88%；活立木蓄積量達5093985立方米；林業產業總產值達67.8333億元。

　　1、從嚴治黨全面加強。突出抓好了黨的十九大精神的學習貫徹，深入推進“兩學一做”學習教育常態化制度化，黨員干部“四個意識”、“四個自信”顯著增強。深化黨的建設，結合“組織力提升工程”和基層黨組織“五化”建設的新要求，制定了《關于開展“抓黨建、樹形象、促行風”活動實施方案》、《關于建立領導班子成員聯系基層黨組織抓黨建工作責任機制的通知》和《黨日主題活動方案》等文件，層層分解任務，規范各黨組織建設，林業局離退休黨支部獲得“全市示范離退休干部黨支部”榮譽稱號。落實主體責任，制定《20xx年黨風廉政建設責任制和推進懲防體系工作任務責任分解》，責任具體落實到人。強化廉政建設，開展《違反中央八項規定精神突出問題的專項治理工作自查自糾》和《清理整治國家公職人員違規參與涉礦等經營性活動》。積極接訪息訪，共接來信、來訪18余起，100余人次，其中縣級接訪16起，市級轉辦的2起；辦理省委巡視組移交信訪件23件，辦結100%。

　　2、森林經營成效顯著。完成人工造林4.4446萬畝，其中油茶造林1萬畝，其他喬木造林3.4446萬畝;森林撫育18萬畝，退化林修復0.2萬畝，全面實施封山育林。持續推進森林禁伐減伐行動，全年采伐蓄積量17109.66立方米，占省廳計劃63%；繼續開展天然林、生態公益林保護，對88.0984萬畝生態公益林、18.92萬畝天然商品林進行了補助，發放各類補助項目資金3977.14萬元。著力提升森林火災防撲能力，全年發生火災次數8起，火災面積25.4公傾，0傷亡，受害率控制在0.144‰；積極開展有害生物防治，全年無明顯病蟲害發生，檢疫各類苗木743.79萬株，檢疫出口木材14916.47立方米，開展松材線蟲病普查。

　　3、資源保護堅定有力。嚴格按照《茶陵縣封山育林工作實施方案》和《茶陵縣封山育林實施細則》，嚴格執行十個禁止，保護茶陵生態。污染防治攻堅。配合“綠盾”行動，圓滿完成28個重點問題治理，落實中央生態環境保護督察“回頭看”相關問題，整改回復30余次；為解決保護和利用矛盾，積極與省林業局對接調整云陽山自然保護區規劃；加強了資源保護管理，對云陽山自然保護區進行整體落界，樹立界碑；加大了生態保護的重要性宣傳力度，提高群眾生態保護意識。林地保護。根據《湖南省林地保護管理辦法》以及各鄉鎮與縣人民政府簽訂的《林地保護責任書》，全縣264萬畝林地得到有效保護。濕地保護。投資1200萬元，開展東陽湖國家濕地公園試點建設工作，迎接國家驗收檢查。野生動植物保護。開展26次野保執法行動，打擊非法經營野生動物的行為，共收繳鼬?、野雞等野生動物21只，蛇類100多條。規范木材流通和加工領域管理。對全縣木材加工單位定期監督檢查，建立管理臺賬，打擊違法經營，定期對木材加工企業進行安全生產大排查，并進行不定期安全檢查，發現問題立即整改。堅決打擊涉林違法違規。全年共接處警157起，打擊處理違法犯罪人員130人（次），依法收取各類罰沒款項96余萬元，為國家、集體及公民個人挽回直接經濟損失500余萬元。

　　4、綠色產業穩步發展。全年完成油茶新造林1萬畝，油茶低產林改造2.5萬畝；完成楠竹低改2.5萬畝。加強萬樟園林、虎源生態、旺豐油茶現代林業產業基地建設，舉辦了“中國.茶陵20__首屆茶花文化旅游節開幕式暨祖庵家菜慶新年 山茶百韻迎新春――春節七天樂活動”和“中國花湖谷”景區開園和20__湖南株州（茶陵）紫薇花節，接待游客50萬人次，實現生態旅游收入500萬元，有效促進了一二三產業融合發展。

　　5、城鄉生態亮點紛呈。建成火田鎮大龍村“秀美鄉村”；完成村級休閑廣場建設500平方米；完成沿江風光帶6500米；完成村級公路綠化3600米；完成裸露山地綠化600畝；完成義務植樹200萬株；古樹名木保護有序開展，全縣城鄉人居環境不斷改善。

　　6、行業扶貧有效推進。一是精準實施生態護林員補助項目。聘用242戶建檔立卡貧困戶上崗就業，投入資金242萬元，實現精準脫貧994人。二是精準實施產業扶貧項目。實施油茶墾復、油茶產業基地建設、楠竹低改、用材林造林、森林撫育等林業項目建設，投入資金7939.15萬元，帶動貧困戶5856戶、23090人脫貧。三是精準實施全覆蓋結對幫扶。幫扶桃坑鄉曉楓、夏樂、東江、帶江、桃坑、坑口、馬溪七個非貧困村，腰潞鎮竭石村一個貧困村，實現144戶482人口脫貧。

　　7、中心工作大力推進。全年共向上爭資6268.36萬元，開展儲備項目4個，實施在建項目6個；完成總收入1041.74萬元。并且，積極服務縣內重點項目建設，向省林業局申請批復林地征占用24起，審批面積56.6公頃，收取植被恢復費945萬元。