福利院年度工作總結（精選17篇）

福利院年度工作總結 篇1

　　20xx年，是規劃的開局年，在市局黨組、主管科室的領導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務，勵精圖治，積極努力，各項工作規范化、常態化。干部、職工隊伍建設進一步加強;管理注重了科學和規范;孤殘兒童的養、治、教、康水平得到了顯著提升;兒童的康復和醫療業務得到了新的拓展;和諧穩定、健康向上的良好氛圍不斷形成。現將一年來的工作情況報告如下：

　　一、牢記廉潔自律，強基固本前行

　　1、狠抓黨風廉政建設，創廉潔、務實、學習型班子

　　班子成員在工作中始終貫徹落實“八個堅持，八個反對”的工作原則，推行“一崗雙責”，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執行分工協作優勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風格。堅持自警自尊，同時，堅持黨組財務會簽制度，每筆款項做到事出有因，經辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經濟發展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執行，著力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。

　　2、根據局黨組對黨風廉政建設的要求，認真執行《院班子成員黨風廉政建設責任分解》和《院領導干部廉潔自律規定》，堅持“誰主管誰負責”的原則，突出黨政一把手全面領導責任及責任追究制。

　　3、設立黨風廉政建設投訴箱，并由專人負責，定期開箱收集黨內外人士的意見，同時設立值班制度和行政擴大會議制度，經常性收集方方面面的意見與建議，廣納讕言，積極整改，自覺接受群眾和服務對象的監督與批評指正。

　　4、認真組織學習《院黨風廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個“務必”，牢記“四大紀律”、“八項要求”，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線，筑牢反腐倡廉的思想防線。此外還定期召開職工大會通報黨風廉政工作情況。

　　5、班子成員帶頭深入一線，發現問題及時糾正，把工作中出現的各種細節、支節性問題消除在萌芽狀態之中，積極倡導指引職工注重工作的細節問題，明白細節決定成敗，細節決定孩子安康;堅持“五常法”管理服務，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學真干，福兒強院的工作目標。

　　二、夯實制度基礎，提升服務水平

　　1、抓作風建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動各項工作良性循環的保障。今年，我院從這一方面入手，重點抓了兩方面工作。(1)為塑造一個有活力的團隊,院支部組織全體黨員和業務骨干進行“帶好團隊拿結果”培訓;(2)以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動每一個人。我院制定了黨員示范崗創建標準、黨員公開承諾書，開展服務競賽，倡導“三個一”：堅守一個好崗位、開展一個好活動、樹立一個好典型。在孤殘兒童的護理服務中，一線護理人員象媽媽一樣，精心照料，實行24小時的全天候服務，并配合康復治療，使每個殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務。

　　2、抓規范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛群協會的資深人士來院進行了為期一周的社工和五常法管理的專項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門、各崗位的實施方案及評估標準，在全院予以推廣。

　　3、抓制度落實。針對實際，我們對部分規章制度進行了完善和修訂，要求大家自覺地用制度來約束自己、規范自己的言行。如請銷假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等;將目標任務分解，并列入部門年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規范單位的內部管理，提升了整體形象。

　　三、心系孤殘孩子，從點滴做起

　　1、重視硬件設施建設。從孩子們的實際需求出發，今年先后投資5萬余元，為項目安裝了智能音樂廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點讀機，為孩子們的身心發展奠定了堅實基礎;還投資4萬余元，完善了“無障礙”設施建設;投資4萬余元，為“嬰幼兒撫育項目”增設了3個活動室，使原來90平方米的活動空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書30余類400多冊;投資2萬余元，為項目內孩子添置了6輛電動汽車和10余種(類)玩具及圖書，為寓教于樂的教育模式提供了物質保障，有效促進了全院教育理念的轉變和整體建設。

　　2、衛生防疫、醫療救助及時到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實際，采取自身衛生防疫力量與市、區衛生防疫部門聯手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節性、流行性等疾病的衛生防疫力度，堅決杜絕各類傳染疾病的發生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進行消毒，嚴把病從口入關。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫療康復手術計劃實施工作，努力讓各類病癥患兒早日恢復健康。20xx年實現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開展手術治療，爭取項目資金84.7萬元，門診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類體檢1126人次。

　　3、著力規范家庭寄養工作，立足管理制度及寄養家庭的監督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著力加強了對寄養家長職業品行的教育培訓，著力加強了寄養家長們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養家長培訓19次，培訓人數達600余人次;二是組織走訪寄養家庭290次，及時發現并解決了寄養家庭在護理、康復，生活中出現的問題;三是開展小社工進家庭活動。讓福利院的孩子進入寄養家庭，對孩子和家庭進行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實際應用中的拓展，該項活動受到社會的廣泛關注。全年完成新增95名孩子的目標任務。

　　4、加強涉外送養工作的力度，20xx年我們更加注重規范完善個人信息資料，選定專人進行孩子個人信息的管理， 20xx年共上報涉外送養材料90份，送養特需孩子52名。

　　5、為提高服務技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類培訓，全方位提高服務技能;30余人次到各地市福利院學習服務管理，并運用于實踐中，尤其是兒童營養餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類蔬菜等，保證了兒童成長的需要，受到了一線同志們的一致好評;嚴格采購制度、嚴把衛生消毒關，按規程操作，全年無一例因食品衛生不達標而造成的事故發生，確保了院內各項工作的正常運轉;重視引進康復的新知識、新技術。為進一步加強管理，切實提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實際，制定科學規范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。

福利院年度工作總結 篇2

　　為進一步做好全院的服務管理工作，推動我院各項工作再上新臺階，特制定年度總結評比方案如下：

　　一、目的

　　通過總結、評比，總結經驗，找出差距，評出團結和干勁，著力在全院職工中形成合力，營造平常人、平常心，干事創業做平常人，為孤殘兒童構建和諧人際關系和團隊氛圍，為完成下年度的各項工作打下良好基礎。

　　二、總結方法和程序

　　1、評比前召開班組長以上管理人員會議，進行總結評比工作動員。

　　2、由各部門對照年初責任目標進行對照檢查，上報本年度工作總結及下年度工作計劃，在此基礎上進行年度評先工作。

　　3、對照評比條件，各部門在個人總結的基礎上進行評先總結，并將評比結果經內部公示后，上交院辦公室，經辦公室匯總后，上報院領導研究確定。

　　4、根據評比標準及確定比例評出本年度的先進個人、優秀黨員和先進部室、先進班組。(本年度有突出表現的個人，可不受名額限制，由支部研究后另行確定)

　　5、擇機召開全院職工大會，進行年終總結表彰。

　　三、評比標準

　　1、先進個人評比標準：

　　(1)擁護中國共產黨、熱愛社會主義、愛院、熱愛本職工作，模范遵守院各項規章制度;

　　(2)按時完成工作任務，全年無差錯，服務水平技能好;

　　(3)來院工作一年以上(含一年)人員。

　　(4)優先參評條件：

　　A、全年出滿勤者，同等條件下優先考慮;

　　B、全年無違犯綜合治理、計劃生育、消防安全，并積極參加創建活動者，優先考慮;

　　C、全年在各類報紙、雜志、電視臺等媒體發表刊登文章者優先;

　　D、分管工作在上年度基礎上有突破、有創新者(以量化指標為準)優先;

　　E、積極參加社工、醫療、護理、康復、教師或其它各類專業考試，并獲國家承認證書者，優先參與本年度評先;

　　F、參加社區共建、農村幫扶工作者，并積極為共建單位引進資金、提供物品支持，得到上級領導和共建單位認可的，可優先考慮;

　　G、凡代表兒童福利院在外工作者，全年無差錯，并未有損我院聲譽言行的，其工作得到現服務單位認可的，也可參與我院本年度的評先;

　　I、在年度工作中，以服務孩子為主體的過程中，有創新、有思路、品德優秀，有專業證書并優質服務孩子者優先。

　　(5)不具備評先的條件：

　　A、全年事假天數累計超過20天(含20天)者;

　　B、全年病假天數累計超過25天(含25天)者;

　　C、全年各類假期累計(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)者;

　　D、來院工作未滿1年者;

　　E、如在服務時間內，出現燙傷、燒傷、慢怠或甚至打罵孩子、對孩子不盡心、不盡力、不盡職、不盡責、不規范、不科學的呵護與康復及服務者，取消其年終評先資格，并視情節嚴重程度，予以處罰或辭退。

　　2、優秀黨員標準：

　　(1)擁護中國共產黨、熱愛社會主義、嚴格遵守黨章、黨紀、黨的秘密以及院各項規章制度;

　　(2)及時足額交納黨費，按時完成工作任務，全年無差錯;

　　(3)積極參與各項政治學習及活動，團結協作意識強，處處起模范帶頭作用。

　　3、先進部室標準：

　　(1)團結協作、和諧共處，圓滿完成各項工作任務;

　　(2)全年無差錯、無責任事故發生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創建等工作;

　　(3)全年享受各類假期(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數低于所處部門總人數的25%(含25%)。

　　4、先進班組標準：

　　(1)團結協作、和諧共處，圓滿完成院里布置的各項工作任務;

　　(2)全年無差錯、無責任事故發生，并無一人違犯綜合治理、計劃生育、消防、創建等工作;

　　(3)全年享受各類假期(含產假、公休假、婚假、喪假、病假、事假)超90天(含90天)的人數低于所在班組總人數的25%(含25%)。

福利院年度工作總結 篇3

　　一、扎實推進陽光政務行動的有效實施

　　全市民政系統陽光行動動員大會召開后，我院立即召開全院干部職工會議，成立了市福利院陽光政務領導小組和陽光政務監督小組。制定了具體實施方案和計劃。明確了各時間段的具體工作和責任人，建立了我院陽光政務檔案。在我院大門通道墻上制作了陽光政務公開欄，將服務對象及社會關注的收費標準、入院手續、辦理流程、服務內容、服務承諾、財務收支等十大項全部公開，其中六項屬長

　　病號飯，從根本上關心這些弱勢群體，也打破了前所未有的規矩。

　　1、是認真做好院民的醫療康復、保健、防疫工作。自和優撫醫院簽訂院民就醫協議以來，我院制定院民就醫管理規定，杜絕院民一人離院，看病就醫拿藥有服務人員全程陪同，保證供養對象有病能及時治療。

　　2、是統一了供養對象及工作人員的服裝，在統一春裝的同時，我院又為院民每人購買了兩套夏裝，從四月一日起院民統一著裝，即改變院民的精神面貌，也為搬入新院后規范化的管理奠定了基礎。同時，工作人員也統一著裝，掛牌上崗，言行文明，問答明確，使外來辦事人員一看就一目了然，也方便了服務對象的監督，起到了有效的監督作用。

　　3、是創新管理模式，規范院民的管理，嘗試開放式辦院。搬入新院后，根據實際情況制定了嚴格的院民規章制度，對院民進行即開放又嚴格的管理。實行一天講評制，對當天所發生的事在集中吃飯前進行點評，相關信息在電子顯示屏上公布。

　　4、是給每個房間制作了精致的門牌號，并給入住院民編號、掛牌。每個房間評選出一名寢室長，帶領所住房間院民清理床鋪、打掃衛生、安全檢查等進行簡單的勞動，讓院民管院民，實行院民自治、互相監督、獎勤罰懶的'激勵機制。

　　5、是搬入新院后我院又加強了對職工及供養對象的管理。要求職工在工作中有計劃、有落實、有檢查、有改進。定期學習法律法規、業務知識及老年人護理知識，將所學知識應用到工作中，實現在工作中學習，在學習中進步。進一步完善了院民管理制度，制定院民行為規范。給院民制作了胸牌佩戴在身上，以便患病院民走失后能得到外界的及時聯系。

　　6、是實行院長查房制，每天上午、下午由一名院長帶著各班組長對供養對象、食堂及老年公寓房間的衛生、設施設備等進行檢查，發現問題及時指出并限時改正，確保各區域干凈整潔，設備正常運轉。

　　7、是規范了檔案的管理。今年以來，我院進一步加強了業務檔案的規范化管理，建立了供養對象、孤兒、社會老人、兒童的收養送養、院民醫療檔案等。黨建、人事、綜治、計生、創建檔案分類管理，便于查找。各類檔案均由專人整理并按要求妥善保管，接受業務工作檢查時得到了領導的好評。

　　二、爭創活動見成效

　　二0xx年我院被評為“xx市巾幗文明崗”。在創建工作中，我院制定了創建“xx市巾幗文明崗”活動方案，通過一定的形式向廣大女職工宣傳開展“巾幗文明崗”活動的意義、內容和目的。激勵廣大女職工樹立良好的職業道德，愛崗敬業。通過開展“巾幗文明崗”及“流動紅旗”的評比，使女職工熟練掌握業務技能，讓女職工有立足本職、勤奮工作、爭做排頭兵的意識。經過我院干部職工的努力，今年“三.八”期間我院創xx市“巾幗文明崗”工作已順利通過驗收并頒發了獎牌。

　　三、落實機構的成立和老年公寓物價收費的調整

　　在市物價部門的支持下，我院規范了老年公寓物價收費標準。在參照周邊縣市老年公寓的收費標準后，根據我市實際情況，對老年公寓物價收費標準進行調整，以適應新形式下老年公寓工作的開展。搬入新院試運行后基本得到社會代養家屬的認可，目前，老年公寓已入住社會代養老人23人。積極和市編辦領導匯報，落實了“丹江口市社會福利服務中心”機構的成立，爭取社會福利服務中心的人員編制20名，保證福利服務中心各項工作的順利運轉。

福利院年度工作總結 篇4

　　20xx年，在市局黨組、主管科室的領導支持下，我院按照市局黨組年初下達的各項目標任務，勵精圖治，積極努力，各項工作規范化、常態化。干部、職工隊伍建設進一步加強；管理注重了科學和規范；孤殘兒童的養、治、教、康水平得到了顯著提升；兒童的康復和醫療業務得到了新的拓展；和諧穩定、健康向上的良好氛圍不斷形成。現將一年來的工作情況報告如下：

　　一、牢記廉潔自律，強基固本前行

　　1、狠抓黨風廉政建設，創廉潔、務實、學習型班子

　　班子成員在工作中始終貫徹落實八個堅持，八個反對的工作原則，推行一崗雙責，堅持兩手抓，兩手都要硬的工作方針，執行分工協作優勢互補的工作機制，堅持求同存異，做到大事講原則，小事講風格。堅持自警自尊，同時，堅持黨組財務會簽制度，每筆款項做到事出有因，經辦人簽字為證，從源頭上自律清白。只要是有利于院經濟發展、有利于孩子利益、有利于職工利益、有利于兒童福利院利益、有利于民政利益的決議就堅決執行，著力打造一支凝聚力和向心力堅強的班子和員工隊伍。

　　2、根據局黨組對黨風廉政建設的要求，認真執行《院班子成員黨風廉政建設責任分解》和《院領導干部廉潔自律規定》，堅持誰主管誰負責的原則，突出黨政一把手全面領導責任及責任追究制。

　　3、設立黨風廉政建設投訴箱，并由專人負責，定期開箱收集黨內外人士的意見，同時設立值班制度和行政擴大會議制度，經常性收集方方面面的意見與建議，廣納讕言，積極整改，自覺接受群眾和服務對象的監督與批評指正。

　　4、認真組織學習《院黨風廉政建設工作制度》和《院干部職工廉潔自律制度》，引導干部職工堅持兩個務必，牢記四大紀律、八項要求，教育職工不忘責任，不辱使命，積德行善，愛心奉獻，筑牢倡廉行善的思想防線，筑牢反腐倡廉的思想防線。此外還定期召開職工大會通報黨風廉政工作情況。

　　5、班子成員帶頭深入一線，發現問題及時糾正，把工作中出現的各種細節、支節性問題消除在萌芽狀態之中，積極倡導指引職工注重工作的細節問題，明白細節決定成敗，細節決定孩子安康；堅持五常法管理服務，貫徹工作的始終，牢記一切為了孩子，為了孩子的一切的工作宗旨和理念，牢記真學真干，福兒強院的工作目標。

　　二、夯實制度基礎，提升服務水平

　　1、抓作風建設。團結、和諧、積極向上的良好氛圍是推動各項工作良性循環的保障。今年，我院從這一方面入手，重點抓了兩方面工作。（1）為塑造一個有活力的團隊，院支部組織全體黨員和業務骨干進行帶好團隊拿結果培訓；（2）以黨員先鋒帶頭作用、身邊的人或事去感動每一個人。我院制定了黨員示范崗創建標準、黨員公開承諾書，開展服務競賽，倡導三個一：堅守一個好崗位、開展一個好活動、樹立一個好典型。在孤殘兒童的護理服務中，一線護理人員象媽媽一樣，精心照料，實行24小時的全天候服務，并配合康復治療，使每個殘疾兒童都能享受到全方位的生活護理服務。

　　2、抓規范管理。為強化內部管理，我院邀請了香港海星計劃和愛群協會的資深人士來院進行了為期一周的社工和五常法管理的專項培訓，受益匪淺。我們按要求，制定了各部門、各崗位的實施方案及評估標準，在全院予以推廣。

　　3、抓制度落實。針對實際，我們對部分規章制度進行了完善和修訂，要求大家自覺地用制度來約束自己、規范自己的言行。如請銷假制度、接收棄嬰入住程序、孤殘兒童后事處理辦法、行政值班制度等；將目標任務分解，并列入部門年終考核目標、評先條件，加大檢查考核的力度，規范單位的內部管理，提升了整體形象。

　　三、心系孤殘孩子，從點滴做起

　　1、重視硬件設施建設。從孩子們的實際需求出發，今年先后投資5萬余元，為項目安裝了智能音樂廣播設備，購置電腦10臺，擴展了電腦閱覽空間，配置了50余臺中英文點讀機，為孩子們的身心發展奠定了堅實基礎；還投資4萬余元，完善了無障礙設施建設；投資4萬余元，為嬰幼兒撫育項目增設了3個活動室，使原來90平方米的活動空間擴展到210余平方米。先后為項目添置兒童玩具40多種200余件，添置兒童圖書30余類400多冊；投資2萬余元，為項目內孩子添置了6輛電動汽車和10余種（類）玩具及圖書，為寓教于樂的教育模式提供了物質保障，有效促進了全院教育理念的轉變和整體建設。

　　2、衛生防疫、醫療救助及時到位，使孤殘兒童健康權益得到有效地保證。在工作中我們立足實際，采取自身衛生防疫力量與市、區衛生防疫部門聯手的方式，加大各種疾病特別是禽流感、甲流、手足口病和季節性、流行性等疾病的衛生防疫力度，堅決杜絕各類傳染疾病的發生與蔓延。成立了院預防傳染性疾病應急領導小組，制定了預防措施和應急預案，堅持巡診制度，每天不定期巡查，發現疑似病例，迅速隔離，堅持定期對所有房間、孩子餐具、玩具進行消毒，嚴把病從口入關。對每名孤殘兒童堅持做到100%接種、100%體檢，孤殘兒童身體健康權益得到有效保證。為了挽救每個殘疾兒童的生命，我們積極尋找助醫合作伙伴，認真做好孤殘兒童醫療康復手術計劃實施工作，努力讓各類病癥患兒早日恢復健康。20xx年實現零差錯、零事故、100%接種。為42名孤殘兒童開展手術治療，爭取項目資金84。7萬元，門診接診量19775人次，完成注射9650人次，輸液達129人次，各類體檢1126人次。

　　3、著力規范家庭寄養工作，立足管理制度及寄養家庭的監督檢查指導工作。20xx年我們主要從管理、培訓入手，一是著力加強了對寄養家長職業品行的教育培訓，著力加強了寄養家長們對孤殘孩子的心理疏導、康復訓練知識技能和生活護理知識技能等方面的培訓，全年組織寄養家長培訓19次，培訓人數達600余人次；二是組織走訪寄養家庭290次，及時發現并解決了寄養家庭在護理、康復，生活中出現的問題；三是開展小社工進家庭活動。讓福利院的孩子進入寄養家庭，對孩子和家庭進行全方位的了解，用孩子的眼光參與管理中來，并提出她們的建議，是我們對社工理念在實際應用中的拓展，該項活動受到社會的廣泛關注。全年完成新增95名孩子的目標任務。

　　4、加強涉外送養工作的力度，20xx年我們更加注重規范完善個人信息資料，選定專人進行孩子個人信息的管理，20xx年共上報涉外送養材料90份，送養特需孩子52名。

　　5、為提高服務技能，派出20余人次參加民政部培訓中心舉辦的各類培訓，全方位提高服務技能；30余人次到各地市福利院學習服務管理，并運用于實踐中，尤其是兒童營養餐的配制，今年增加了肉、蛋、豆腐、各類蔬菜等，保證了兒童成長的需要，受到了一線同志們的一致好評；嚴格采購制度、嚴把衛生消毒關，按規程操作，全年無一例因食品衛生不達標而造成的事故發生，確保了院內各項工作的正常運轉；重視引進康復的新知識、新技術。為進一步加強管理，切實提高特殊教育水平，先后派出6名員工到杭州、重慶、南京等地接受特教培訓，并結合實際，制定科學規范的特教訓練方案，并用于臨床，成效明顯。

　　四、體察員工所思，福祉早謀早做

　　1、為全院干部職工及離退休人員進行全面健康體檢并建立個人健康檔案，醫護專業技術人員及時為職工提供必要的健康咨詢，確保職工以良好的身心狀況投入工作。

　　2、針對院內聘用人員多，思想波動大，而她們又大多從事一線孤殘兒童的撫育工作，因而她們的思想波動將直接影響到護理的質量，為了解除她們的后顧之憂，院班子多次到上級有關部門反映，爭取市財政的支持，籌措資金，為她們辦理了養老、醫療、工傷、失業保險，確保了職工隊伍的`穩定。

　　五、加強與多家基金會的合作，自主創新服務

　　一是加強與國際中華兒童基金會的合作。主動與國際中華基金會負責人溝通，加大家庭寄養、特需兒童涉外送養力度，爭取資金援助。為孩子尋找家庭是我院工作的重中之重，也是孩子們利益最大化的具體體現，20xx年，我們共上報符合送養條件的孩子材料90份，其中已被外國家庭收養52名，享受到家庭的溫暖與父母的關愛。

　　二是繼續加強與美國半邊天基金的合作。為提高大姐妹、小姐妹、祖母項目部教師的整體素質，今年以來，我們加大了培訓力度，如組織員工參加香港主流夢社工培訓、兒童營養知識培訓、育嬰師與營養師的培訓，香港海星計劃和愛群協會的社工及五常法的培訓等；自覺接受基金會督導員的監督與檢查，按要求做好每項工作，及時上報資料；針對項目老師數量不足，老師素質不達標的現狀，按照半邊天基金會的要求，適時增加高素質人員進入項目，并對患兒身體狀況科學調查排隊，認真輸送進入祖母、大姐妹、小姐妹項目。使孩子們能得到科學、規范的特殊教育和康復訓練。

　　三是與香港主流夢工場、百事寧、國際中華等基金會的合作真誠愉快。今年新增95名孩子進入寄養家庭，得到寄養爸爸、媽媽的呵護及康復教育。

　　四是與新希望基金會的合作，有條不紊地進行之中。一對一的兒童護理模式，體現了人性化服務。現在160名重度殘疾孩子在這里得到精心呵護，身體機能得以康復。

　　五是與援助之手、兒童希望、WACAP、濟慈之家等基金會合作的有效性、可持續性得到進一步的鞏固、加強和提高。

　　六、不足之處

　　一年來，我們在圍繞院的中心工作雖做出了一些成績，但離上級黨組的要求還有一定的差距，工作中還存在一些問題和不足。主要表現在：一是思想不夠解放、創新意識還有待提高；二是工作技能和服務手段應進一步擴展；三是思想政治教育與工作結合不足，跟進力度不夠。

　　七、20xx年工作思路

　　1、繼續規范用人用工制度，確保職工隊伍穩定。

　　2、推行五常管理法，提高管理水平。

　　3、為大齡殘障兒童尋找出路，加大院內兒童康復治療力度，提高送養量。

　　4、加大職工素質教育培訓力度，提高服務管理水平。

　　5、多方籌措資金，力爭藍天計劃續建工程六一前投入使用。

　　6、加大對外宣傳力度，提高社會影響力。

　　7、拓展與各基金會的項目合作，爭取更多資金援助。

福利院年度工作總結 篇5

　　踏實肯干努力攀登，在單位組織、領導的關心教育和同事們的熱心幫忙下，我嚴格要求自己，努力工作，認真學習，使我在思想政治、工作學習方面得到了很大提高，思想認識更加成熟，政治理論認識更加深刻，業務工作本事也不斷得到加強，按照年初院部工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童為工作重心，不斷提高護理技能，努力提升業務水平，順利完成各項工作任務。

　　現總結為以下幾點：

　　一、德

　　我堅決擁護中國共產黨的領導，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，思想素質，加強素質教育理論學習，更新自己的教育觀念，樹立育人為本的思想。同時加強教育法律法規的學習，提高科學育保的知識，刻苦鉆研業務，認真履行崗位職責，關心、愛護每一位幼兒，嚴格遵守院部的規章制度。

　　二、勤

　　我能自覺遵守院部各項規章制度，遇事能嚴格執行請假制度。工作中，不擅自離崗、串崗。平時，我工作踏實，能認真完成各項工作計劃、認真對待每一位殘疾及生病孩子康復情景的記錄工作，利用休息時間努力專研專業知識，完成領導分配的各項工作。我以關注兒童成長生活的各項基本需求為起點和目標，發揚不怕苦、累、臟、難的精神，每一天給孩子穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。

　　積極搞好個人衛生，還定期為他們更新服裝，發放毛巾、香皂、牙刷牙膏及牛奶餅干等并積極聯系醫院定期為兒童做健康查體，建立健全了個人健康檔案，辦理了兒童醫療保險，主動為殘疾兒童聯系醫院治療，堅持以人為本的宗旨。堅持早期發現早期干預早期康復的方針。

　　三、能

　　本年度我擔任保育員的工作，工作中我堅持視如己出的對待每一個孩子，對他們好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使孩子能夠更有信心，更積極地做好力所能及的事情，培養他們獨立的個性。他們在身心愉快的氣氛中，生長也異常好，成為生理和心理都健康的孩子。在保育方面，我能領導搞好工作，保證幼兒活動室、午睡室整潔、衛生，搞好幼兒毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼兒餐前便后洗手，培養幼兒良好的衛生習慣，愛護環境衛生，不亂吐亂扔，用我的愛心、耐心料理著孩子的日常生活。

　　四、績

　　作為一名合格的保育員不僅僅要保證孩子的健康還要有一顆愛孩子的心，并且還要有扎扎實實的業務水平和本事。為了提高自身素質，在工作之余，努力吸收外界的信息和知識，瀏覽幼兒保育網站，翻閱幼兒保育雜志，不斷的`汲取知識。

　　五、不足之處

　　“人無完人，金無足赤”，我意識到自己在保育方面的經驗還很欠缺，我必須會向經驗豐富的同事虛心學習爭取更大的提高，使自己在各方面再跳一跳。

　　在兒童部工作和生活總是那樣令人回味無窮：孩子的純真與質樸常會喚出我的完美童心，使我能用這顆心去理解他們，走進他們的世界。我真誠的理解和支持又呼喚和保護了他們可貴的童心，使他們能在人生的道路上邁出堅實的第一步。

福利院年度工作總結 篇6

　　20xx年，我院在市、區局的領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，以開展社會工作為契機，結合福利院實際，創新工作思路，營造了良好的社會服務效果。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、院務工作創新管理

　　(一)加強組織領導，健全隊伍建設。認真落實團體領導與分工互相結合的職責制，使服務隊伍的思想、組織和作風建設進一步加強，新招社工專業人員1名。

　　(二)加強基層黨支部建設，重新建設了黨員活動室，開展了豐富多彩的主題黨日活動。

　　(三)開展創新爭優活動，加強行風建設，提升自身服務本事，提高服務對象的滿意度，爭創職工滿意食堂及省級精神禮貌單位，本年獲得省級三八紅旗團體榮譽稱號。

　　(四)舉辦一期全市養老護理員培訓及全市養老護理員技能大賽。

　　(五)全年本院共計接待單位團體慰問30余次，收到捐贈款物約25萬元(其中款101888.50元)。

　　二、各部門工作成效：

　　(一)綜合辦工作

　　1、全年棄嬰安全島共接收棄嬰兒3名(殘疾率100%)。截止20xx年12月31日，本院已上戶口并錄入全國兒童信息系統的在院棄嬰兒95名，在院三無老人及成年棄兒28名，寄養人員6名。全年辦理國內事實收養44名。

　　2、社工站致力院內社工服務的同時也積極引進項目拓展服務范圍。

　　(1)運用個案管理模式，對在院兒童開展安置評估、建檔，共建立兒童安置評估檔案93個，及時對全國兒童信息網站站進行維護和更新。

　　(2)協助做好棄嬰收養安置及送養工作，建立寄養兒童檔案5名，定期回訪，根據實際情景提對檔案進行維護更新。

　　(3)為服務對象開展了元宵節活動、季度生日會、重陽節活動、春節游園活動，

　　并舉辦慶三八活動、社工宣傳周活動及環保酵素講座。

　　(4)20xx年4月，承接南平市民政局支持的農村雙社多元互助養老創新項目，以安濟村為示范點，嘗試新型養老模式，以倡導互助為項目中心思想，為安濟村營造一個良好的養老氛圍。項目以樂齡學堂為平臺，開設腰鼓班、書法班、健身操班、太極班、合唱班，并不定期開展養生知識講座。項目共計開展共餐活動請來我家做客吧7次，自主組織共餐活動4次，康樂活動6次，樂齡游戲7次，社區宣傳活動1期，義診活動2次，慰問活動3次，共計開展活動30期，共計參與人數到達1200人次，其中直接服務對象人次達1000次以上。

　　(5)建立了一支來自于農林大學、林職院、閩職院三所高校不少于100人的志愿者服務隊伍，定期為福利院內服務對象開展豐富多彩的志愿服務共計61次，。

　　3、完成市、區民政局及禮貌辦等上級部門要求提交的資料及報表的報送工作。

　　(二)醫護辦工作

　　1、醫療室共接診1500余人次，治愈率95%以上。上報明天計劃手術1名，在北京春苗兒童救助基金會寄養1名。

　　2、全年院內未發生傳染性疾病，無重大醫療事故。

　　3、藥品采購規范，藥品使用有據可查。全年純收入5000余元。

　　4、涉外送養3名，上報涉外材料6份，接待尋根回訪4人次。

　　5、協助康復室工作，水療室5名棄嬰兒受益，效果良好。并經過與市立醫院康復科醫生合作，做好康復員培訓。

　　(三)特教康復辦工作

　　1、完成康復室的各功能室的建設;

　　2、完善院內康復對象的檔案工作;

　　3、加強特教班孩子的管理;

　　4、參加公益活動。

　　(四)后勤保障辦工作

　　1、改建早教室、黨員活動室、實操室;

　　2、九峰日照養老服務中心的`申報及裝修;

　　3、消防設施的維保，新建微型消防站。

　　三、20xx年工作計劃

　　1、以社工服務模式為切入點，重構管理和運行系統，重塑機構形象，重建服務模式、爭創省級精神禮貌單位。

　　2、繼續加強院內社工服務，做好棄嬰的養、治、教、康、收養等工作，讓孤殘兒童得到更專業的服務。

　　3、完成全院消防整改，并將老人公寓綜合樓1-3號樓改建為兒童樓。

　　4、重新制定方案，加強對康復員、保育員的管理，并對在院服務對象進行分類分區管理服務。

　　5、完成水南街道社區居家養老服務照料中心的改造項目，并嘗試運營。

福利院年度工作總結 篇7

　　xx年度，我單位在縣民政局的正確領導下，認真貫徹有關法律、法規、政策，按照核準的業務范圍開展工作，營造了良好的社會服務效果，社會影響力逐步提升。一年來，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、扎實細致地開展各項學習教育活動

　　一年來，除堅持每周一的政治、業務學習活動外，按照縣民政局的安排部署，我院認真組織開展了“創先爭優、作風建設”等一系列學習教育活動。建立組織，統一安排，召開動員大會，制訂了和學習計劃，購買了學習書籍和筆記，分發到每一個黨員、職工的手里，采取集中學習和自學相結合的方法，組織全體職工認真學習理論文章、上級文件，要求大家嚴格按照規定，認真學習，詳細記錄，寫出階段小結和。

　　二、進一步加強內部管理，切實做好收養服務工作

　　截止12月，我院共接收寄養老人31名、棄嬰接收29名。一年來，緊緊圍繞老人、棄嬰服務這個中心，做了以下幾項工作：

　　1、全心全意為孤老、殘、幼人員服務。我院緊密圍繞這個宗旨展開工作，以行風建設、承諾服務為主題，以加強職業道德建設、樹立“窗口”形象為目標，大力倡導愛崗敬業、無私奉獻的精神，按照養老服務目標：對老人的管理服務從“零”做起，堅持一個中心兩個基本點，樹立三種意識，做到四不四勤，注重五輕，盡好六心，落實七點，實現八化，突出九字，力爭十個第一。具體來講：從“零”做起就是要求服務人員對老人實行零距離服務；一個中心兩個基本點即以健康長壽為中心，以身體活動起來、思想活躍起來為基本點；三種意識，即樹立以養員為父母、以自己為子女的服務意識，一心為老人、一切為老人的`職責意識，寧愿自己千般苦不讓老人一時難的敬業意識；做到四不四勤，即對老人的合理要求不推諉、對老人的物品不克扣、對特殊養員不刁難、對殘疾養員不歧視，眼勤、嘴勤、手勤、腿勤；注重五輕，即說話輕、關門輕、動作輕、走路輕、搓洗輕；盡好六心，即服務熱心、解釋耐心、觀察細心、護理精心、聽意見虛心、對病號不粗心；落實七點，即微笑多一點、嘴巴甜一點、做事多一點、理由少一點、肚量大一點、脾氣少一點、效率高一點；實現八化，即老年工作青春化、居住環境賓館化、居住安排合理化、設施設備現代化、服務管理人性化、醫療保健康復化、膳食安排營養化、文化活動經常化；突出九字，即想新的、憑真的、干實的；力爭十個第一，即以院為家作為第一齊點、把愛崗敬業作為第一職責、以人為本作為第一原則、把人性化服務作為第一尺度、把養員的呼聲作為第一信號、把養員的需要作為第一選擇、把養員的利益作為第一研究、把養員的滿意作為第一標準、把養員的安危作為第一重要、把養員的晚年幸福安康作為第一歡樂，從而實現養員及家屬滿意率高，使福利院真正成為老人養老的'天堂。

　　2、棄嬰送養工作進展順利。我院送養工作在各級的大力支持，此項工作進行的十分順利，截至目前我院共辦理棄嬰送養24件，已全部按規定程序落實家庭收養，接收社會捐贈收入達15萬余元，較好的改善了福利院殘疾兒童和棄嬰的治療康復、救助管理，今年10月份與省兒童康復中心取得聯系，將殘疾兒童送至康復治療。

　　3、認真做好來訪接待工作。我院先后接待了省兒童康復中心、市民政局領導的康復治療服務和節日慰問以及其他機關、團體、企事業單位和熱心市民的來訪慰問活動等，累計接待來訪人員300多人次，理解捐贈物品折價約4余萬元，電視臺、報紙等新聞媒體來院采訪報道，很好地宣傳了社會各界對弱勢群體的關愛，并有力地促進了我院各項工作的開展。

　　4、結合工作實際，積極做好服務管理。根據工作實際，我院針對在院老人多且組織關系都不在福利院的實際情景，經與局和系統黨委、縣委組織部聯系，成立了臨時黨支部，每月開展黨組織活動。同時我院加強內部的管理，對護理、后勤、安全等工作制定了內部管理制度，明確崗位職責，落實職責制，對外來人員和在院人員外出作出明確規定，并落實了門衛，要求每位老人外出簽字、請假手續，較好的杜絕了安全隱患的發現，一年來未發現一例安全事故，為福利院建設奠定了扎實基礎。

　　5、豐富生活氛圍，積極開展文化娛樂活動。我院結合節假日，會同有關部門積極開展免費體檢和各項文化娛樂活動，異常在老人節期間，我院專門邀請了文化娛樂隊到福利院演出，為老人表演了豐富多彩的節目，平時積極組織老人們開展象棋、健身等活動。

　　三、下步工作

　　雖然我們對學習教育一向十分重視，但由于工作性質特殊，在學習中還有待于進一步加強，一些規章制度實際執行起來有打折扣現象。在今后的工作中，一是要注重對職工素質的培養，努力提高理論聯系實際的本事，教育廣大職工樹立正確的價值觀，使職工自覺遵守勞動紀律，嚴格執行院內各項規章制度；二是要加大與上級有關部門的協調聯系，爭取有關部門對我院的更大支持，促進福利院各項工作的順利開展；三是加大安全生產力度，加大對在院老人的安全管理，杜絕安全隱患發生。

福利院年度工作總結 篇8

　　一、加強學習，提升管理水平和潛力。

　　參加“解放思想、跨越發展”大討論活動，對護理人員進行業務培訓指導，加強與外界交流，多向兄弟縣市福利院學習取經，學習他們先進的管理經驗，努力做到人無我有，人有我優。

　　二、努力工作，按時完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為老人服務的宗旨，努力做好本職工作。

　　（一）老人服務工作方面：

　　在分管領導和業務部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務質量，個性對新來的護理員手把手教他們業務知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，持續樓內清潔，讓老人有一個優美舒適的生活環境。

　　做一名有強烈職責心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無微不至的愛心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。看著老人喜笑顏開，從中我也享受到了快樂。注重交流，及時掌握動態，開展針對性的服務。經常和老人一齊聊天談心，了解他們的心理狀況及時開導他們，能讓他們持續良好的心理狀態，情緒舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動關心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿足他們，和他們建立深厚的友誼。

　　（二）考勤工作方面：

　　今年的.考勤工作在院領導和同事們的支持下，取得了良好成績。考勤工作其主要目的是為單位創造良好的工作氛圍，考勤狀態的好壞是一個人是否愛崗敬業的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每一天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每一天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時將月度考勤表交分管領導，并為月度考核工作及時帶給參考依據。

　　三、存在的不足。

　　（一）在業務知識和管理經驗上與自已的本職工作要求還存有必須的差距。

　　（二）開展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創新精神。

　　（三）日常工作中有些做的不夠細致、深化，管理只停留在表面，沒有起到真正的作用，針對這種狀況以后如何將工作做細做深。

　　四、加強收養登記工作。

　　以《收養法》為前提，五部委文件精神為準則，結合我縣實際狀況，到各縣市考察、學習，與各相關部門做好協調，依法認真做好收養登記工作，努才解決我縣的事實收養難題，切實保障孤兒、棄兒的合法權益，使他們能夠享受到正常孩子的合法權益。一切為了老人，一切為了孩子，我院將更加努力做好服務工作。

福利院年度工作總結 篇9

　　走進兒童福利院工作總結　20xx年4月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協會會長組織37位同學一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.隨著活動的開始，當我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡后。我們抱著1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學將殘疾的小孩推著輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的牛奶、面包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。

　　活動時間很快就結束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個人都說自己在活動中得到很深的感觸。看到孩子都很開心，我們也很開心。做為一個志愿者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。

　　在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學們也會更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。

福利院年度工作總結 篇10

　　我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現作自我總結

　　一、福利院院務情況

　　1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-XX年福利院院譜的編制正在進行中。

　　2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規范自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。

　　3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

　　4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名(其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。

　　5、進一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名(涉外送養)。現家庭寄養兒童34名(其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名)。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。

　　6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區醫療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。

福利院年度工作總結 篇11

　　我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報

　　一、福利院院務情況

　　1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問;院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理;加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，1988-20xx年福利院院譜的編制正在進行中。

　　2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規范自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。

　　3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

　　4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院;對不符合接收養條件的(如流浪乞討人員)，耐心解釋，合理建議;對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名(其中涉外送養兒童9名,國內送養兒童26名)。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。

　　5、進一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名(涉外送養)。現家庭寄養兒童34名(其中農村寄養10名，城鎮分散寄養24名)。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。

　　6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善;針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次(包括市區醫療點)，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。

　　7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益,認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動,獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。

　　8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。

　　9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位(組織)58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。機構對外交流與合作情況

　　(1)與浩德組織合作，讓延桂英到檢查，與“愛心無國界”組織合作到南昌治療;

　　(2)與“愛心無國界”組織合作讓延鴻輝到治療，延浩海到福州治療;

　　(3)與浩德組織合作，“特教班”每年受助受教育兒童10名，每年受助資金6240元;

　　(4)與浩德組織合作開展有償家庭寄養項目，當年共計收到資助款7600元，奶粉約計1430元;

　　(5)利用信息網絡平臺，加強與涉外送養家庭的交流溝通和互動，做好涉外家庭回訪工作，全年共接待回訪家庭8例。

　　二、老人公寓情況

　　1、為了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

　　2、為建設一支愛崗敬業、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。還制定了《延平區老人公寓員工月份自評表》、《延平區老人公寓員工月份互評表》、《延平區老人公寓員工月份總評表》。

　　3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

　　三、20xx年的工作計劃

　　(一)繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展;加強制度管理，努力提高科學化、規范化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

　　(二)推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷發展。實踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

　　(三)堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針,通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

福利院年度工作總結 篇12

　　我院在市區民政局的領導下，按照年初民政工作會議的部署，堅持“以人為本、安全服務、發展創新”的工作方針，緊緊圍繞孤殘兒童工作重心，不斷加強黨員和職工隊伍建設，努力提高服務管理水平，順利完成全年各項目標任務，現總結匯報

　　一、福利院院務情況

　　1、加強信息化管理。對院互聯網主頁進行了更新，并更換了主頁空間及維護公司，確保了主頁能被正常訪問；院各部門均配置電腦，兒童個人資料檔案、收送養及寄養業務檔案、醫療檔案等各類檔案及文件資料已逐步進行微機錄入并實行微機管理；加快了辦公自動化進程，基本實現計算機在工作中的常規運用。嚴格規范文書管理，各類文書檔案均按規定及要求安全、妥善的保管，20xx—20xx年福利院院譜的編制正在進行中。

　　2、全面落實維護社會穩定、社會治安綜合治理、保密等各項工作，確保人財物安全。根據工作需要對部分制度進行修訂完善，制定了《福利院來訪人員登記表》、《福利院人員外出登記表》、《福利院用車制度》，并組織全員開會學習，規范自身行為。開展維穩、禁毒、消防專題活動，重視保密及涉外接待工作，切實做好計生工作，按要求報送計生工作情況匯報。

　　3、做好勞資人事工作。全年共組織人員參加各類培訓、進修及業務考察學習共三人次，組織技工參加培訓六人。按時完成本單位法人代表資格審查、勞資人事等工作，聘用合同工二名，醫療室新增在編醫生一名，為滿工作一年以上的合同工提供社保、醫保、失業保險、工傷保險。

　　4、做好收、送養棄兒常規工作。認真做好聯動單位送入棄兒接收安置工作，符合接收條件并且手續齊全的，及時辦理入院；對不符合接收養條件的（如流浪乞討人員），耐心解釋，合理建議；對公安部門在處理各類案件中涉及的特殊家庭兒童特別是嬰幼兒，克服各種困難進行托管。全年共新收棄嬰兒44名，按政策合法程序辦理收養棄兒童35名。截止十一月三十日實有在院收養兒童總數47名。

　　5、進一步規范家庭寄養工作。今年安排有償家庭寄養兒童5名，調整寄養兒童1名。現家庭寄養兒童34名。對寄養家庭兒童定期安排回訪和節日慰問，選派二名工作人員不定期安排家庭抽查，對寄養家庭的現實狀況，兒童的教育、管理、生活和健康狀況深入調查了解，指導解決實際問題，每月安排一次入院月檢。全年安排寄養家長參加各類護理及工作培訓計31人次，全年共安排抽查、回訪、入戶服務35次。

　　6、認真開展醫療康復工作。院醫療康復設施逐步完善；針對入院兒童量大、集體生活照料難度大、各種流行病多的具體情況，堅持執行各類醫療制度，認真做好醫療、保健、防疫工作。全年治療兒童1825人次，新入院兒童體檢13人，書寫兒童成長報告13份。特教班接受啟智教育兒童10名，教育合格率80%。腦癱兒童中有康復價值的2名殘疾兒童開展了康復訓練，康復有效率達到70%以上，康復參與率100%。全年接受外國友人資助兒童手術3例。

　　7、有效開展青少年維權崗活動。今年，我院根據省、市有關文件精神，認真開展青少年維權崗活動，圍繞青少年、兒童權益，認真學習國家有關的法律，開展各類維權活動，獲得“優秀青少年維權崗”的榮譽稱號。

　　8、嚴格制度管理，后勤保障充分。一是抓好兒童日常生活各項管理工作，在食品進貨和加工上，堅持食品管理制度和衛生制度，保證兒童的飲食衛生安全。二是加強物資管理，在物資采購方面注重質量和按制度規定運作。三是堅持保障水、電、熱水、空調、洗滌、廚具、車輛等各類后勤服務設施的正常維護和使用，目前生活及物資供應、后勤設施運行情況良好。

　　9、重視宣傳工作、機構對外交流與合作情況良好。各類媒體全年我院專題報道8次，接待參觀活動單位58個，計5600余人次，接收社會捐款7400元，捐贈物資價值75326萬元。

　　二、老人公寓情況

　　1、為了充分發揮老人自我管理意識和潛能，配合和監督工作人員做好院內管理工作，1月16日成立老人管理委員會。

　　2、為建設一支愛崗敬業、樂于奉獻、技術過硬、有團隊合作精神的服務隊伍，重新完善了老人公寓的規章制度。

　　3、為了豐富老人生活，提高服務人員知識，特在老人公寓過道設立《員工學習園地》和《院民學習園地》。

　　三、20xx年的工作計劃

　　（一）繼續探索工作新思路、新辦法，全面推進業務發展；加強制度管理，努力提高科學化、規范化、人性化管理服務水平，努力培養和造就一支規模化、專業化適應福利院需要的高素質服務隊伍。

　　（二）推行“模擬家庭”試點，推動家庭寄養工作不斷發展。實踐證明家庭寄養是比較有利于孤殘兒童成長的養育模式，我們應在總結現有經驗的基礎上，進一步規范管理，強化服務，開展“模擬家庭”試點工作。

　　（三）堅持以兒童工作為重心，挖掘社會資源，探索康復特教新路。堅持早期發現早期干預早期康復的方針，通過積極開展引導式教育、聾兒聽覺語言訓練、特殊兒童的心理輔導和行為為矯治等活動，幫助孤殘兒童適應社會，提高生存能力。其次，積極實施殘兒手術康復工作，要建立長效機制，積極創造條件，使更多殘兒受益。

福利院年度工作總結 篇13

　　利院，坐落于x鎮，其主要任務是收養市區“三無”老人，孤殘兒童、棄嬰，實行養、治、教并舉的工作方針，保障弱勢群體的合法權益，維護社會穩定。福利院是一項需要支持和奉獻的社會公益事業，這里有一群需要陽光和愛心的群體。

　　近些年來，隨著人們生活水平的提高，越來越多的愛心人士投身于公益事業，其中亦不乏關注福利院，為福利院奉獻一份力量的人群。但是，福利院作為一個特殊群體的存在，其所需的并不只是所謂物質的供給和幫助，更需要人們的關注關愛及人文關懷。我系青年志愿者服務隊自20xx年正式成立以來，一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，積極投身于福利院愛心滿院的公益事業。

　　彈指一揮間，福利院愛心滿院這個活動項目已經走過了近0個春秋。服務隊在一屆又一屆同學們的努力下，走過了艱辛求索的漫漫長路，逐步形成了較為完善的工作機制。服務隊在從事各項志愿者活動的同時，專門成立了一個福利院小組來處理有關福利院活動的相關事宜。通過各項活動的開展，我們在總結和交流過程中形成了自己的特色，并不斷壯大志愿者服務隊伍。

　　20xx年，經過長期不懈的努力，我們服務隊的工作得到了福利院相關工作人員的肯定，亦逐步將福利院愛心滿院活動在學校內部進行推廣，參加志愿活動的人數不斷增加。同年月，為了確保服務隊的志愿服務能夠長期有效進行愛心滿院活動，我們服務隊在黃石福利院正式掛牌成立。我們與福利院簽定了協議，嚴格規范了志愿者的行為舉止，在保證福利院孤兒和孤寡老人們心理健康的前提下，繼續傳遞我們的愛心。

　　自此，我們固定每周六組織約30人的隊伍前往福利院開展愛心活動。其中我系服務隊成員大約為5人，在長期的福利院活動過程中可以完全勝任各項工作。另外5人是來自我們的合作伙伴北區心理健康中心的同學們，他們主要是負責對福利院的學齡兒童進行引導，讓他們能夠以樂觀的態度面對生活。同時，我們會不定期地出海報在學校宣傳，并提供聯系方式，讓更多的人參與我們的活動，讓更多的人關注福利院的發展，讓更多的人關愛這些需要幫助這些需要關心和愛護的人，因此每次活動經常會有來自我校其他院系同學們的參與。

　　近十年來，我們服務隊的志愿者在福利院主要做一下幾個方面的工作：

　　1、關懷孤寡老人。每周六，服務隊的成員們都會到福利院陪老人聊天，以緩解他們內心的孤獨。同時，我們會幫助他們做一些力所能及的事情，為他們讀書或者讀報，力求讓他們感受到來自社會的關懷及關注，樂觀面對生活。

　　2、教授技能，豐富業余生活。服務隊成員會定期教福利院的老人或孩子們一些簡單的音樂或者舞蹈，同時與他們進行各項球類運動，增強他們的業余技能，豐富業余生活。 3、義務家教，幫助孩子們的學習。為了使福利院的學齡孩童能夠更好的融入學習生活，解決學習上遇到的各種問題，增強他們學習的興趣，趕上其他同學的步伐，提高他們的學習成績，服務隊的成員會定期的為孩子們進行輔導，并引導他們正確樂觀的面對生活。

　　4、節日關懷，你我同在。這些年來，每當遇到特殊節日，服務隊的成員們便會提前到福利院進行布置，讓孩子們和老人們能夠感受到節日的氛圍，不再感到孤單。如20xx年的六一兒童節，我們特地組織一場籃球友誼賽，與孩子們歡度自己的節日。

　　回望過去的幾年，我們服務隊能夠認真地做好福利院愛心滿院這個活動，得到了各方人士的認可，有著較好的口碑和明顯的社會效益。20xx年月，我們服務隊受到了湄洲日報的采訪，20xx年3月，莆田廣播電視臺《莆田人》欄目組特地報導了我們的活動。通過傳媒的宣傳，我們讓更多的社會人士關注到福利院這個弱勢群體，號召更多的人們投身于愛心事業。20xx年，服務隊榮獲20xx-20xx學年度莆田市“青年志愿者工作先進單位”榮譽稱號；20xx年、20xx年又連續兩年榮獲“莆田學院優秀青年志愿者服務隊”榮譽稱號。這些成績，都與福利院愛心滿院活動分不開，給了我們服務隊極大的鼓舞，讓我們堅定信念，更加努力地為福利院服務，為社會服務。

　　我為人人，人人為我。只有人與人之間能夠真正彼此關心，互相支持的社會，一個真正能夠關注弱者，救助弱者的社會，才是一個可持續發展的社會，也只有這樣，才能說這個社會不僅發展了，而且也文明了。我們服務隊積極投身于福利院愛心事業，并在學校內外積極引導、倡導和有效的組織協調，增強當代大學生們的現代慈善意識，使慈善意識在同學們的腦海中扎下根來，成為大家的一種自覺行動。眾志成城，滴水匯川，來自同學們的無私奉獻和愛心澆注，把陽光雨露撒進老人孩子們的心田，一顆顆真誠的心，一份份無私的愛都將永載愛心碑。

　　福利院愛心滿院項目是我們志愿者用自己的行動，將愛的關懷、家的溫馨傳遞給福利院的所有家人，在活動中傳承和發揚了中華民族尊老愛幼的傳統美德。展望將來，我們希望能夠將這個項目越做越好，將愛心延續，讓關懷永駐！

福利院年度工作總結 篇14

　　一、項目建設穩步推進。

　　（一）抓緊項目建設保證工程進度

　　整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調精干人員，支持工程建設。今年春節剛過，我院堅持依法依規、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協調難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關施工許可手續，積極組織和調度現場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標（即20xx年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設），在建設過程中始終從嚴把關，堅持“三保一控”的原則，即保質量、保安全、保進度，控制投資規模。做好三項管理，即現場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關；二是嚴把工程質量、安全、進度關；三是嚴把項目現場簽證和設計變更關。施工進程中，嚴格按設計圖進行施工，特殊情況確需調整變更的均由施工、業主、監理、設計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施；其四，嚴把工程合同和協議備案關。所有的合同、協議均送政府投資審計專業局審查備案；其五，嚴把工程招投標關，所有工程項目均嚴格按照國家有關招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設順利向前推進。

　　截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890.4萬元。康復訓練區、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工，并完成了主體驗收，已經進入屋頂蓋瓦和內外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預計20xx年春節前可全部完工，交付驗收。真正做到了：抓安全，保施工平安；抓質量，保材料優良；抓進度，保既定目標；抓節約，保項目投資；抓報建，保工程推進；抓協調，保施工環境。

　　（二）協調對外關系爭取上級支持

　　今年，在局黨委的領導下，我院在對外關系的協調方面獲得了重大發展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發改委和省發改委的支持下，分別向國家發改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙局長、曹再興局長等多次赴京聯系，得到了國家發改委的理解。爭取各級領導支持方面，8月26日，乘著民政部副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，副部長對新院工程管理、質量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設施設備上給予一定的支持；省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關心新院的建設，明確指示要給予大力支持；市委常委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領導也多次到建設工地視察、指導工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛生局、物價局等部門加強了聯系和溝通，努力為新院的發展打下良好的基礎。

　　二、院務工作緊張有序

　　（一）打造優秀團隊，加強隊伍建設

　　1、深入貫徹科學發展觀理念。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度，充分認識開展深入學習實踐科學發展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經濟社會又好又快發展的戰略選擇，是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應人民群眾愿望和新期待的集中體現，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統一了思想，認識到科學發展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作，才能使二福實現又好有快的發展。

　　2、組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開展，構建強有力的班子是支撐牽引的關鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應組織領導和隊伍建設需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員；9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領導力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據發展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領導班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發展騰飛打下了堅實的基礎。

　　3、隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現在和今后新院人才的需要，按照新院發展的目標和崗位要求，在網上發布招聘信息，對所需要的專業技術人員進行了摸底，做到心里有數。根據工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫師和兩名副高職稱的精神科醫生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫生的現狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫療技術水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯系，爭取編制，目前已經取得編委的認可，還需要市委常委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎。二是抓緊職工的業務培訓。在醫護人員的培訓方面，采取“走出去，自己學”相結合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學會組織的短期護理管理培訓班。依托院工會，在“五一”國際勞動節和“五？一二”國際護士節來臨之際，分別對11名醫生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據工作需要選派了3名醫護人員外出進修；十月底，又選派了十余名一線醫務人員和業務人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學習。

　　（二）信息建設進一步強化

　　為更好地了解民政動態，活躍職工思想，加強內外溝通，我院創辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區、廣播電視大學、市技術監督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元；另外我院還通過民政網、報紙等渠道第一時間對外發布院務信息，信息采用量居民政系統前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。

　　（三）挖掘發展潛力，推進內部管理

　　1、各項制度科學化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫院的規范化管理制定相關的規章制度的基礎上，完善和落實了醫療、護理工作制度。上半年來，先后完善了《績效考核辦法》、《護理人員崗位職責》、《突發性公共衛生事件應處理預案》等。尤其是根據新形勢考慮新問題落實《績效考核辦法》的實施，在傳達局黨委的年度工作任務和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責任書。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，定期檢查與不定期檢查相結合。

　　我院摒棄不夠科學合理的工作評定體制，在醫院各病區實行績效考核制度。成立專門的績效考核領導小組，針對我院工作實際實施科學合理的考核程序，明確規定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務會，從團隊意識、工作業績、內部管理、工作質量、安全穩定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優劣進行全面細致的考評，根據職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內部管理制度化、規范化、良性化。進一步調動了醫院專技人員的工作積極性，提高了職工規范服務的自覺性，穩定了職工隊伍，提高了我院的醫療、護理質量和專業技術人員的待遇水平，提升了醫院的整體效益和管理水平。

　　2、科室設置進一步優化。根據實際情況的需要，我院將業務科與醫務科合并，改為醫療業務科，使我院醫務人員更好的為民政對象服務。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長職務，在符合條件的同志中實行競聘上崗；其他崗位實行雙向選擇，充分調動了職工的積極性，做到人盡其才。

　　3、民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務，提高其生活質量，對民政對象的各病區實行規范的病房管理，配備相應的醫生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發藥；醫生和護士對各病區的護理員提供專業指導，形成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。

　　4、質量建設成效顯著化。質量建設是我院工作的核心，也是我院生存發展的生命線，強化質量建設對加強我院建設與發展起著至關重要的作用。

　　（1）強化了基礎質量管理。為了提高了醫務人員整體素質。由醫務科牽頭，狠抓學風和制度的落實，規定各病房每周固定一天為業務學習日，抓醫護人員的“三基三嚴”建設，著重提高醫護人員工作能力和理論水平，從環節上杜絕了工作中存在的問題，使服務對象的護理質量和醫療質量得到了有力的保障。

　　（2）病歷、處方的質量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質量，我院成立了質量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領導下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，通過檢查，今年的病歷書寫質量有了明顯的提高。

　　5、綜治維穩和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責任書，把安全責任和計劃生育責任具體落實到個人；今年9月份甲流傳播迅速，疫情發展嚴重，我院根據上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發生，保證了我院的平安穩定。

　　6、檔案管理科學化。由專人負責檔案工作，嚴格執行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。

　　7、財務管理規范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎上，實行了國庫集中支付財務制度。九月份根據市財政局要求制定了《公務卡管理細則》，對公務卡的使用和管理作出了細化的規定，進一步規范了財務報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎上嚴格控制投資規模。

　　（四）“以人為本”，關注民生，切實使群眾得實惠

　　1、切實為民政對象服務。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎設施改善其生活環境，提高其生活質量，如根據天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關懷和慰藉，如積極與xx市老干大學聯系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節慰問演出；另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復計劃，極大地改善了對民政對象的醫護效能。

　　我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區東塘街道浦沅社區居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。

　　2、真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創造了良好條件；改善了院內環境，完成了主道路瀝青路面的鋪設，完善了基礎設施建設，美化了我院形象；我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業余生活；國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設工地，讓職工們充分了解新院建設的基本情況，激發了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。

　　（五）開拓業務發展新局面

　　1、現有業務穩步提升。我院一方面保持經營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作；另一方面加強同社區、民政部門、單位的聯系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現有業務得到了穩步發展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員；目前，全院各病區病房已經基本處于飽和狀態。

　　2、服務領域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區和xx區醫療保險定點資格，積極聯系了與其他幾個區的接洽工作，還積極同市局優撫處聯系，爭取成為優撫定點醫院。

　　三、經驗啟示

　　在實際工作中，我院獲得的基本經驗主要有：

　　（一）目標一致、統一認識是我院鞏固發展的前提。通過深入開展討論活動，廣大黨員干部意識到二福利院的定位非常重要，關系到新院以后的發展。為此，大家積極出謀劃策，明確了“以民政對象收養為根本，以智障人員康復為核心，以癡呆老人康復為特色，以加強醫療為保障”的目標，統一了干職工的思想認識，明確了新院以后的發展方向。

　　（二）以人為本、精誠團結是我院鞏固發展的根本。民政工作要“以民為本”，隊伍建設更是要“以人為本”，我院時刻把職工教育工作放在第一位，力求在創新工作思維、凝聚力量上下功夫。

　　（三）加強建設、保障隊伍是我院鞏固發展的基礎。今年以來我們進一步挖掘潛力，做好內部管理工作，著力打破傳統管理模式中經驗主義、慣性思維束縛，努力在解放思想、謀求發展上下功夫，在謀求發展、創新工作思維上下功夫。

　　（四）措施得當、行之有效是我院鞏固發展的保證。

　　四、存在的問題：

　　（一）建設資金缺乏問題。該項目確定投資規模為11，109.95萬元（不含生活、醫療設施設備費用）。已到位7，713.81萬元，財政貼息的20xx萬元銀行貸款即將到位，福利院通過節約開支籌集資金100萬元，尚缺1，296.14萬元。加之有的項目概算時就未給足，原預算時沒有考慮地質變化等因素，還有缺項、漏項的沒有編制預算，預計在1639.34萬元左右，這樣工程建設累計缺口資金有2，935.48萬元左右，加上生活辦公所需基本設施設備費用434萬元，項目共計缺口資金有3，369.48萬元（未含醫療設備投資）。如果只核算概算內的項目，工程建設超概算369.34萬元。

　　目前測算資金仍有一定缺口，特別是設施設備資金，仍需加強聯系，通過各種渠道組織到位，才能確保項目進度順利向前推進。

　　（二）學習氛圍還不夠濃厚，開拓創新還需進一步推進。有的職工掌握政策、了解政策不夠全面，對政策的了解僅限于自己分管工作部分，不是自己業務范圍的，不想學，也不愿去學；參加上級培訓較少，橫向學習不夠。

　　（三）院內制度已進一步完善，但制度落實有待進一步加強。

　　五、明年的工作思路

　　（一）積極創造條件，爭取順利搬遷。

　　一是搞好整體搬遷附屬工程建設工作。主體工程建設結束后，今年12月開始進行裝飾工程建設；20xx年元月進行裝飾工程的掃尾工作和總圖道路、給排水以及綠化工程。依法、依規、依程序完成室外工程的招投標工作后著手園林景觀、室外活動場地、道路、給排水、電力電纜、化糞池等相關附屬工程建設；爭取部分醫療、辦公基本設備的到位，實現各病區的基本運作。二是盡力克服用水用電困難的問題。充分發揮主觀能動性，積極與電力部門聯系協調，保證建設用電；克服建設工地無水引水困難，采取水車運水，確保工程建設進度。三是進一步協調對外關系，協調處理村、組、拆遷戶的矛盾和問題，穩妥慎重地做好周邊村民的工作；進一步加強與上級各部門的溝通銜接工作，爭取理解和幫助，確保搬遷如期完成。

　　（二）進一步加強人才的培養和引進，力求在爭取編制上有所突破。一是結合市政府的人才引進計劃，引進高級專業技術人才；二是爭取編制，多與上級部門協調爭取編委的支持，增加編制，；三是著重抓好現有專業技術人員的培養和培訓，一方面加強政治理論的學習，提高思想水平，另一方面加大醫療護理方面的培訓力度，增強醫護人員的業務能力。

　　（三）以科學發展觀為指導，根據新情況實施管理。做好兩手準備，一是明年下半年順利搬遷，則應按更高標準精細化管理，在保持績效考核制度不變的基礎上進一步實施內部機制創新，二是我院將在原來績效考核制度的基礎上，嚴格按照上級部門指示精神實行績效工資改革制度，針對我院工作實際實施科學合理的考核程序，調整工作方法，加強自身建設，為整體搬遷做好充分準備。

福利院年度工作總結 篇15

　　20xx年x月9號一個陽光明媚的日子中午12點院愛心實踐協會會長組織37位同學一起坐車開往福清兒童福利院看望小孩.

　　隨著活動的開始，當我們剛進入孩子們的房間時。有的孩子在睡午覺，有的小孩看到我們就大哭大鬧。他們心里承受太多，壓抑著心。見人有點生疏害怕。待我們與他們熟絡后。我們抱著1-2歲的小孩在院子里散步，有的同學將殘疾的小孩推著輪椅車帶他們出來曬太陽、逛院子、聊天。孩子們吃著我們帶的牛奶、面包、糖時。我們很開心。孤兒院大約有40個小孩，我們同學30多人。每個小孩基本上能夠得到一對一的照顧、聊天和我們開開玩笑。在院子里跑跑鬧鬧，充滿了歡聲笑語。

　　活動時間很快就結束了。大家都和孩子們依依不舍的分離。每個人都說自己在活動中得到很深的感觸。看到孩子都很開心，我們也很開心。做為一個志愿者我們感到很快樂，很滿足。我們目的達到了，看到了孩子臉上一個個美麗的笑容。

　　在活動中我們也注意到一些不足的地方。我們打算在下次前往看望兒童福利院的小孩時，買一些更實用的東西。同學們也會更細心更加注意孩子們的情緒變化，更好的照顧他們。

福利院年度工作總結 篇16

　　社會福利院在上半年的工作中緊緊圍繞黨的十八大精神要求，以科學發展觀為指導，突出抓廉政建設工作，以標準化建設為主要工作目標，不斷加強福利院的制度建設和管理要求，形成了良好的工作作風和規范的運行機制，為全年的工作落實奠定了堅實基礎。

　　一、上半年取得的工作進展

　　(一)標準化建設不斷深入

　　今年以來，社會福利院以加強標準化建設為龍頭，通過落實各項規章服務制度、創建標準化服務宣傳環境，進一步增強了廣大服務人員專業能力和奉獻精神，為廣大服務對象提供標準化、人性化服務創造了條件，得到了廣大服務對象的真誠歡迎。

　　1、進一步細化服務標準

　　我院通過對本地區、本單位的實際情況進行認真調研討論，制定出了具有先進性、規范性和可操作性的服務細則。通過服務細化，不僅為服務對象提供了全面的服務內容和增加了他們選擇的服務范圍，同時也增強了廣大服務人員的服務意識和能力建設。為了使廣大服務人員從思想上、行動上認可服務升級，我院通過分發宣傳冊，開展服務標準化教育等方式進一步使他們從思想上樹立了服務為民、甘于奉獻的意識。

　　2、進一步加強標準化宣傳力度

　　為使標準化工作的相關信息及時向公眾公開，我院通過制作宣傳牌、宣傳片和宣傳手冊等多種方式進行標準化管理宣傳。通過廣泛宣傳，服務人員和服務對象進一步了解了標準化服務的目的、內容和趨勢，為進一步擴展標準化服務、建立標準化體系形成了良好的社會氛圍。

　　3、標準化建設組織工作完善

　　在今年的標準化建設中，我院著重加強組織領導、資金投入和監管職責工作，為標準化圓滿完成形成了強有力的組織保障。在組織領導上，我院成立了標準化管理領導小組，著重對各部門工作進行任務分解和職責明確，確定了目標成效、完成時限和檢驗方式，為不斷完善標準化細責形成了組織保障。在資金投入上，我院加大宣傳資金投入和一些附屬設施的投入，為標準化宣傳形成了強大的宣傳陣地，進一步提升了標準化知識的普及率。在監管職責上，我院通過標準化管理領導小組的審議討論，對資金投入、制度升級、服務升級、民主評議和整改措施都進行了嚴密部署，做到了資金投入有實效、制度升級有落實、服務升級有依據、民主評議有滿意、整改措施有力度，切實維護了標準化建設的嚴肅性，增強了廣大干部職工的紀律性，提升了他們的工作效率。

　　(二)廉政作風建設取得實效

　　今年以來，我院根據中央《八項規定》和盟委辦、行署辦印發《關于嚴肅工作紀律整頓工作作風的意見》和盟委辦、行署辦印發《阿拉善盟集中開展以“整建樹”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》和民政局印發的《民政局集中開展以“整建樹”為主要內容的嚴肅工作紀律整頓工作作風專項活動實施方案》，制定了結合我院工作實際的《社會福利院開展“整建樹”活動的實施方案》，通過開展“整建樹”活動，使單位紀律性得到進一步加強，為創建和諧、高效、服務的福利院創造了良好的工作氛圍。在活動中我院主要開展了以下活動：

　　一、加強廉政教育。福利院黨支部堅持“三會一課”制定，通過組織全院黨員職工學習《廉政準則》、黨的十八大精神、中央八項規定和傳統美德，提升了廣大黨員干部的素質修養。我院還以“邊學習、邊實踐”等方式，鼓勵廣大黨員干部投身到為人民服務中去。通過開展“值班有我”活動，廣大干部職工在值班過程中認真給孤兒洗澡、洗衣、教知識，給老人端水、端飯、幫扶洗漱。通過活動，廣大干部職工不僅增強了個人奉獻精神，也通過服務提升了自身理論認識和行為修養。

　　二、加強制度建設。我院通過不斷完善監管制度，形成了互相幫助、互相監督、人人有責的良好氛圍，避免了特權主義和“一支筆”問題。在個人要求上，我院通過簽訂個人承諾書與績效工資掛鉤，加強了個人管理，為提高服務質量、促進服務效率、加強個人修養提供了完善的紀律保障。在監管中，院領導以身作責，帶頭遵守院內規章制度。按時上下班，遇到重大問題及時召開民主會議進行商討研究。通過領導干部的以身作責，廣大職工都能積極主動的向之學習，從而使全院形成了一股風清氣正的好氛圍。在此基礎上，福利院黨支部以加強制度建設做為廉政風險管理工作的主要保障，建立健全了集體領導和分工負責、重要情況報告、重大決策征求意見等各項制度，建立決策失誤責任追究制度。逐步推進財務、伙食、采購等各項政務黨務公開。真正形成用制度管權，按制度辦事，靠制度管人的有效機制，確保了各項工作的有序、有紀開展。

　　三、加強監督檢查。福利院黨支部嚴格執行民主集中制、領導班子議事規則、民主生活會，積極開展黨內詢問和質詢，運用黨員個人述廉評議、廉政談話等措施，加強對黨員廉潔從政情況的監督。為更好的增強廉政風險管理的實效性，社會福利院通過召開社會人士參加的座談會、發放征求意見表、設置意見箱等多種形式廣泛征求院民和社會公眾的意見。實行服務公開承諾制，主動接受院內和社會監督。

　　(三)認真落實上級政策標準

　　1、嚴格相關生活費標準

　　福利機構生活費標準一直是我院服務為民、發展為民的基礎內容，也是我院的主要努力方向。為了更好的執行院民生活費標準，我院先后出臺了菜譜公示制度、物品采購公示制度和管委會聽證制度。這些制度的制定執行，使服務對象能夠清清楚楚的知道每周吃什么，每周肉量、菜量是多少，增強了生活費標準執行的透明性，深受廣大服務對象的支持和信任。我院在落實集中供養“三無”老人和孤兒標準上始終堅持標準不降、嚴格落實、專款專用，保障了廣大服務對象的基本權益。

　　2、認真履行生活保障職責

　　我院在日常工作中，始終把為老人孤兒服務放在第一位，不僅在伙食標準上嚴格保障標準，還在日常生活中加強服務保障力度，做到了全方位服務，保障了服務對象的正常生活。通過接送孤兒上下學和下學后的課程輔導，使孤兒對學習生活有了進一步認識，提高了自力能力和熱愛學習的性格。在老人養育上，我院加大了對老人身體的檢查和就醫力度，確保老人就醫住院都有工作人員全程陪護，并積極聯系專家醫生為老人就診治療。通過真誠細致的服務保障，老人們不僅在身體上解除了痛苦，還在心靈上得到了慰藉。在全院工作人員的共同努力下，服務對象滿意度得到了進一步提升。

　　3、服務制度不斷細化

　　愛心是服務的根本，制度是服務的保障。為了更好的規范服務標準，讓廣大院民享受到正規的服務內容，提升院民滿意度，我院在服務制度上不斷細化、標準化，為服務標準化編織了一個強有力的制度保障網。在服務細節上，我院制訂了交班情況記錄制度，解決了間斷服務和重復服務等問題;在服務方向上我院制訂了服務談心制度，使服務人員能夠跟隨院民因時間、氣候、身體、心情所發生的變化分別采取相應的服務，從而形成以院民需求為服務方向的人性化服務。在民主公開上，我院加大管委會的會員人數和商討內容范圍，形成不管大事小事，只要涉及到院民利益的事，院民、院民親屬、社會監督員就能監督糾正的良好氛圍。

　　二、存在問題

　　(一)我院在工作中存在個別人員工作不熟練、職責不清的情況，主要是因為標準化建設實施以來部分人對其還不太熟悉。我院將會通過不斷宣傳、學習和實踐來進一步增強廣大職工的熟練度，從而讓其盡快適應新的工作要求。

　　(二)廉政工作任重道遠，雖然我院在加強管理下取得了一定效果，但是其不確定性依然存在。我院將在下一步工作中通過繼續抓好單位廉政工作建設，使改作風深入持續的進行下去。

　　三、下半年的工作打算

　　上半年來，我院在積極謀求發展中始終保持著昂揚斗志，總體上取得了較大的進步。在下半年的工作中我院將繼續以對人民群眾的高度責任心來穩步推進各項工作，主要努力方向有以下幾點：

　　1、積極做好標準化建設示范單位創建活動

　　(1)積極做好文件整理工作，在7月22日前就院內標準化相關文件進行整理歸檔，做好文件驗收的準備工作。

　　(2)進一步開展標準化宣傳工作，使標準化管理工作得到宣傳普及，使廣大服務對象和社會各界對我院的標準化服務得到進一步了解。

　　(3)進一步完善制度檢查和持續改進機制，通過檢查機制的不斷完善，促進單位標準化建設更趨于完善。

　　(4)做好績效評估工作，通過民主評議、服務對象評議和社會影響測評，進一步提升標準化建設的績效成果，為標準化檢查打下良好的基礎。

　　2、積極做好黨的建設工作

　　(1)認真開展“整建樹”活動，把活動不斷引向深入，從而更好的促進廣大干部職工轉作風、提成效。

　　(2)認真落實“三化五育”活動要求，進一步加強黨組織建設和黨員管理，督促廣大黨員積極投身到密切聯系群眾和全心全意為人民服務中來。以加強黨支部建設和黨員修養為切入點，努力開創黨支部和黨員服務人民、創新自我的新局面。

　　(3)深入開展盟民政局黨總支的“六抓六樹”活動，通過抓教育、抓管理、抓服務、抓保障、抓典型、抓作風，樹立好黨員規范意識、群眾意識、主體意識、表率意識和形象意識，進一步做好黨支部管理黨員、激發潛力的工作。

　　3、加強廉政工作建設。下半年我院將對行政管理、醫療護理、康復治療、財務管理、檔案管理、后勤保障和消防安全等以崗位責任制為中心的各項規章制度進行整理，通過梳理制度來進一步加強單位管理的嚴肅性和合法性，保障廉政工作取得實效，人民群眾得到滿意。

　　4、落實各項政策標準和服務制度。通過制度的建立促進服務內容向全面、正規、可操作的方向發展。努力把服務工作制度化，從而形成用制度促服務、用制度強滿意的良好局面。

福利院年度工作總結 篇17

　　一、項目建設穩步推進。

　　(一)抓緊項目建設保證工程進度

　　整體搬遷工作是我院工作的重中之重，在確保院內工作正常運行和安全的情況下，舉全院之力，抽調精干人員，支持工程建設。今年春節剛過，我院堅持依法依規、公開公平公正的原則，通過公開招標，確定兩個土建施工隊伍后，克服多雨、缺水、進出場道路不便，村民阻工以及周邊村組協調難度大等諸多困難，抓緊做好施工前各項準備，及時辦理相關施工許可手續，積極組織和調度現場施工。緊緊圍繞“年底基本具備搬遷條件”這個目標(即20xx年全面完成康復訓練區、醫療康復區、辦公樓食堂、職工公寓樓的主體工程建設)，在建設過程中始終從嚴把關，堅持“三保一控”的原則，即保質量、保安全、保進度，控制投資規模。福利院工作總結。做好三項管理，即現場施工管理、資金控制管理、項目資料管理。從嚴把握五個關鍵，一是嚴把建筑主材料檢測驗收關;二是嚴把工程質量、安全、進度關;三是嚴把項目現場簽證和設計變更關。施工進程中，嚴格按設計圖進行施工，特殊情況確需調整變更的均由施工、業主、監理、設計四方會審，報指揮部，5萬元以下的指揮部集體研究決定，5萬元以上的，報局批準后方可實施;其四，嚴把工程合同和協議備案關。所有的合同、協議均送政府投資審計專業局審查備案;其五，嚴把工程招投標關，所有工程項目均嚴格按照國家有關招投標管理辦法搞好各項招投標工作。克服諸多困難，統籌兼顧，努力扎實工作，組織好各階段施工，確保項目建設順利向前推進。

　　截止目前，已完成了護坡工程竣工驗收工作，累計完成投資額5890。4萬元。福利院工作總結。康復訓練區、醫療康復區和辦公樓食堂主體建設完工，并完成了主體驗收，已經進入屋頂蓋瓦和內外墻的粉飾和裝修施工階段。職工公寓完成了三層樓面預制板安裝工作，正在進行三層墻體的砌筑，即將進行四層樓面的預制板安裝。電梯通過政府采購公開招標，已確定了供貨商及廠家，正在進行合同的洽談。預計20xx年春節前可全部完工，交付驗收。真正做到了:抓安全，保施工平安;抓質量，保材料優良;抓進度，保既定目標;抓節約，保項目投資;抓報建，保工程推進;抓協調，保施工環境。

　　(二)協調對外關系爭取上級支持

　　今年，在局黨委的領導下，我院在對外關系的協調方面獲得了重大發展。項目立項方面，在市民政局、省民政廳、市發改委和省發改委的支持下，分別向國家發改委申報了智障兒童福利院和養老院兩個項目，虢正貴副市長、賀國謙jú長、曹再興jú長等多次赴京聯系，得到了國家發改委的理解。爭取各級領導支持方面，8月26日，乘著民政部竇玉沛副部長親臨新院的契機，我院積極匯報情況，竇玉沛副部長對新院工程管理、質量、安全方面給予充分肯定，同時也提出了更高的要求，表示會在明年資金安排上對我院設施設備上給予一定的支持;省廳的余長明廳長、張成桂廳長、鄧磊副廳長非常關心新院的建設，明確指示要給予大力支持;市委、副市長張迎龍、市人大主任羅購三等領導也多次到建設工地視察、指導工作。同時我們也積極地與市財政局、人事局、編委、勞動局、衛生局、物價局等部門加強了聯系和溝通，努力為新院的發展打下良好的基礎。

　　二、院務工作緊張有序

　　(一)打造優秀團隊加強隊伍建設

　　1。深入貫徹科學發展觀理念。通過開展深入學習實踐科學發展觀活動，教育引導全院職工從政治、全局和戰略的高度，充分認識開展深入學習實踐科學發展觀活動是用中國特色社會主義理論體系武裝全黨的重大舉措，是在形勢深刻變化中推動經濟社會又好又快發展的戰略選擇，是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的必然要求，是順應人民群眾愿望和新期待的集中體現，是一次具有深遠意義的集中教育活動。通過一系列的討論活動，全院職工進一步統一了思想，認識到科學發展觀落到實處就是要搞好我院的整體搬遷和內部管理工作，才能使二福實現又好有快的發展。

　　2。組織建設有力加強。我院各項工作的順利能開展，構建強有力的班子是支撐牽引的關鍵。隨著我院黨員隊伍的進一步擴大，為適應組織領導和隊伍建設需要，上半年，按照上級黨委的要求，成立兩個黨支部，并秉著民主公開的原則選舉了新的黨支部委員;9月份，我院在局黨委的安排下迎來了黨總支書記程愛武同志，黨員隊伍加強了領導力量，注入了新鮮血液。今年3月，我院根據發展的新形勢和工作需要對工會進行了換屆改選，順利選出了新一屆的工會領導班子。黨支部的加強和工會的成立，大大促進了基層黨建工作和工會的建設，有力推動著各項工作健康有序地進行，為我院未來的發展騰飛打下了堅實的基礎。

　　3。隊伍保障取得新突破。一是加快人才引進工作。為了滿足現在和今后新院人才的需要，按照新院發展的目標和崗位要求，在網上發布招聘信息，對所需要的專業技術人員進行了摸底，做到心里有數。根據工作需要，今年引進了一名中級職稱的醫師和兩名副高職稱的精神科醫生，改寫了我院一直以來沒有專科精神科醫生的現狀，有效地緩解了臨床一線的壓力，提高了醫療技術水平。積極參與市政府的人才引進計劃，招聘了一名“211高校”的大學生。其次，在局黨委的支持下，積極與編委聯系，爭取編制，目前已經取得編委的認可，還需要市委會審議，為新院人才引進奠定一個良好的基礎。二是抓緊職工的業務培訓。在醫護人員的培訓方面，采取“走出去，自己學”相結合的形式，從3月下旬開始組織護理人員開展為期一個月的多媒體學習。4月份選派了7位護理骨干參加了省護理學會組織的短期護理管理培訓班。依托院工會，在“五一”國際勞動節和“五?一二”國際護士節來臨之際，分別對11名醫生、17名護士開展了臨床技能競賽，九月份，根據工作需要選派了3名醫護人員外出進修;十月底，又選派了十余名一線醫務人員和業務人員前往廣州南寧等地的福利院實地考察學習。

　　(二)信息建設進一步強化

　　為更好地了解民政動態，活躍職工思想，加強內外溝通，我院創辦了社工通訊，每季定期對民政資訊、工作動態、職工活動等綜合整理出刊，不僅明確了職工的工作重心，提高了職工的思想認識，增強了集體的創造力和凝聚力，還擴大了影響，樹立了良好形象，爭取了社會各界的支持，今年我院共接待省軍區、廣播電視大學、市技術監督局等單位參觀訪問1290人次，接受資金物資捐贈折合人民幣五十萬余元;另外我院還通過民政網、報紙等渠道第一時間對外發布院務信息，信息采用量居民政系統前列，對加強對外交流、宣傳我院特色起到了良好的作用。

　　(三)挖掘發展潛力推進內部管理

　　1。各項制度科學化健全化。在嚴格按照二級甲等專科醫院的規范化管理制定相關的規章制度的基礎上，完善和落實了醫療、護理工作制度。上半年來，先后完善了、等。尤其是根據新形勢考慮新問題落實的實施，在傳達局黨委的年度工作任務和要求的同時，積極與職工溝通交流，深入了解各科室情況，制定了年度目標責任書。同時，對關鍵性醫療制度強化了環節管理，定期檢查與不定期檢查相結合。

　　我院摒棄不夠科學合理的工作評定體制，在醫院各病區實行績效考核制度。成立專門的績效考核領導小組，針對我院工作實際實施科學合理的考核程序，明確規定了考核獎懲辦法，每月定期召開院務會，從團隊意識、工作業績、內部管理、工作質量、安全穩定等五個方面對由各科室對科室成員的工作優劣進行全面細致的考評，根據職工月度工作完成情況實施獎懲，并把考核結果在月度考核公示欄中進行公示，真正做到了只講制度，不講人情，用制度管人、管事，使內部管理制度化、規范化、良性化。進一步調動了醫院專技人員的工作積極性，提高了職工規范服務的自覺性，穩定了職工隊伍，提高了我院的醫療、護理質量和專業技術人員的待遇水平，提升了醫院的整體效益和管理水平。

　　2。科室設置進一步優化。根據實際情況的需要，我院將業務科與醫務科合并，改為醫療業務科，使我院醫務人員更好的為民政對象服務。今年新增設了辦公室主任和政工科副科長職務，在符合條件的同志中實行競聘上崗;其他崗位實行雙向選擇，充分調動了職工的積極性，做到人盡其才。

　　3。民政對象的管理合理化。今年，為了更好的為民政對象服務，提高其生活質量，對民政對象的各病區實行規范的病房管理，配備相應的醫生和護士，建立民政對象個人病歷檔案，定期查房，定時發藥;醫生和護士對各病區的護理員提供專業指導，形成了由醫生、護士、護理員三級共同管理的管理模式。

　　4。質量建設成效顯著化。質量建設是我院工作的核心，也是我院生存發展的生命線，強化質量建設對加強我院建設與發展起著至關重要的作用。

　　(1)強化了基礎質量管理。為了提高了醫務人員整體素質。由醫務科牽頭，狠抓學風和制度的落實，規定各病房每周固定一天為業務學習日，抓醫護人員的“三基三嚴”建設，著重提高醫護人員工作能力和理論水平，從環節上杜絕了工作中存在的問題，使服務對象的護理質量和醫療質量得到了有力的保障。

　　(2)病歷、處方的質量明顯提高。為了提高病歷、處方的書寫質量，我院成立了質量管理小組，制定了檢查制度，在管理小組的領導下，定期對各科的在架病歷、歸檔病歷和處方進行檢查、評比，總結梳理，剖析存在問題，及時反饋，要求各科室限期整改，并組織復查整改情況，強化了檢查過程中的嚴肅性、嚴謹性、規范性，通過檢查，今年的病歷書寫質量有了明顯的提高。

　　5。綜治維穩和計劃生育工作正常化。年初，院辦與各科室簽訂了安全和計劃生育責任書，把安全責任和計劃生育責任具體落實到個人;今年9月份甲流傳播迅速，疫情發展嚴重，我院根據上級指示精神，嚴格控制了來人來訪，并密切關注干職工和民政對象的身體狀況，對感冒發燒人員及時觀察治療，有效地防止了我院人員甲流感染傳播的事件發生，做到了全年無任何安全事故計劃生育事故發生，保證了我院的平安穩定。

　　6、檔案管理科學化。由專人負責檔案工作，嚴格執行新的公文處理辦法，將文書檔案實行了分類管理及時歸檔，達到了上級主管部門的要求。

　　7、財務管理規范化。我院嚴格按照市財政局和局計財處的要求進行財務管理，在堅持了一支筆的審批制度的基礎上，實行了國庫集中支付財務制度。九月份根據市財政局要求制定了，對公務卡的使用和管理作出了細化的規定，進一步規范了財務報賬管理。在基建概算方面，我院始終堅持不鋪張不浪費，在不影響新院以后運作的基礎上嚴格控制投資規模。

　　(四)“以人為本”，關注民生，切實使群眾得實惠

　　1。切實為民政對象服務。堅持“以病人為中心”的原則，從社會、心理、生理等各方面入手，不僅悉心照料民政對象，不斷增添生活基礎設施改善其生活環境，提高其生活質量，如根據天氣變化及時購置秋衣秋褲、維修并添置多條休息長椅，還用愛心給予他們精神上的關懷和慰藉，如積極與xx市老干大學聯系，為廣大民政對象送上了一場精彩而又溫馨的重陽節慰問演出;另外，我院還針對不同民政對象的生理情況和病理特性制定了個性化康復計劃，極大地改善了對民政對象的醫護效能。

　　我院卓有成效的工作贏得了民政對象和家屬們的廣泛好評，8月初，xx市xx區東塘街道浦沅社區居委會特寫來感謝信，對我院老年公寓積極援救精心護理其社區居民成清娥，并使老人健康快樂地走完人生旅程表示深厚的謝意。

　　2。真正為職工做實事。堅持“以人為本”的原則，充分尊重職工的意見，尊重工作的實際，讓每一個職工都來參與制度的制定，并不斷改善職工生活添置了電腦，為我院信息化管理創造了良好條件;改善了院內環境，完成了主道路瀝青路面的鋪設，完善了基礎設施建設，美化了我院形象;我院還組織成立了“職工之家”活動室，并積極舉辦了職工羽毛球、乒乓球友誼賽，“慶國慶、迎中秋”文藝匯演等活動，極大地愉悅了職工身心，豐富了職工的業余生活;國慶前，工會還積極組織全院職工分批參觀了新院建設工地，讓職工們充分了解新院建設的基本情況，激發了他們的集體榮譽感和自豪感，增強了團隊凝聚力。

　　(五)開拓業務發展新局面

　　1。現有業務穩步提升。我院一方面保持經營特色、挖掘潛力，抓好老人和精神病人、智殘人員的收寄養工作;另一方面加強同社區、民政部門、單位的聯系，做好來人來訪的接待，擴大對外宣傳，現有業務得到了穩步發展。今年在床位緊張的情況下，我院挖掘潛力，統籌安排，順利接收了收容站5名“三無”人員;目前，全院各病區病房已經基本處于飽和狀態。

　　2。服務領域進一步開拓。我院不僅已爭取到xx區和xx區醫療保險定點資格，積極聯系了與其他幾個區的接洽工作，還積極同市局優撫處聯系，爭取成為優撫定點醫院。