管理人員年度工作總結（精選17篇）
管理人員年度工作總結 篇1
公司自20xx年06月通過ISO體系認證后，很榮幸一直擔任計量管理員，在公司及部門領導的指導和協助下，結合ISO質量管理體系工作特點，逐步適應工作崗位的要求，能很好的將體系文件的要求在工作中得以體現和執行，使我公司的計量工作得以快速發展和推進，現就我在20__年計量管理方面的工作做如下匯報：
一、認真履行自己的工作職責：
1、認真貫徹執行國家《計量法》、公司《ISO9001:20__》以及國家法定計量單位的實施情況，計量年終總結。
2、對計量器具的正確使用，按期進行檢定以及做好維護保養工作。
3、對公司各部門計量器具的配備及檢測工作。
4、主持計量管理、相關標準化工作，負責ISO9001-20__管理體系的試驗、檢測設備的管理文件的建立與維護工作 ，及時發現體系運行過程中出現的問題，并提出改進方案并加以落實，確保管理體系的有效運行，做好每日常規數據的錄入工作，按ISO有關要求進行自查并提交報告。
二、認真履行公司給定的工作目標：
1、認真貫徹執行國家計量法律、法規和上級有關規定，對公司的計量進行監督管理。負責或監控內部測量設備的計量工作，負責校準測量設備和外部檢定的工作。保證儀器儀表強檢率和非強檢率。
2、制訂計量技術、工作標準及管理制度，編制計量發展規劃及年度工作計劃，統一管理公司的各種計量器具。需要時編制或指導相關部門制定測量設備的內部校準方案。確保ISO計量管理體系的有效運行。
3、對測量設備的發放、維修、貯存、標識進行管理，建立測量設備管理臺帳。使儀器儀表臺賬做到帳、物、卡一致。
4、ISO9001:20__《測量管理體系：測量過程和測量設備的要求》規定了測量過程和測量設備計量確認管理的詳細要求，開展計量二級倉庫的管理工作，滿足公司“5S”的日常要求。
三、計量室建設；
20xx年公司投入7萬多元購置了標準壓力計和精密壓力表，725多功能萬用表、熱電偶鑒定系統，并對計量室裝修，使之達到檢定要求，現場計量設施進行更換，提高計量精度。同時，加強了人員培訓力度，今年我和新進大學生黃小波省計量研究所統一組織培訓的計量員檢定證書，結合在工作中積累的經驗通過培訓使我們在理解和操作方面有了質的提高，提高我們的計量技術和檢定能力，讓我們深刻領悟到計量工作就是支撐企業產品質量的最堅強支柱的理念，進一步完善了測量管理體系。
四、編寫、修改測量設備自校規范，設計符合要求的校準記錄表格
ISO質量管理體系工作在公司的成熟運作，程序文件和自校規范也需要不斷的進行完善和修改，開始簽用的一些記錄，在以后的工作中會逐漸發現存在一定的缺陷，為了得到更適合計量工作發展的程序文件、自校規程和記錄，我經常到質管部儀器操作負責人及自校員進行交流、溝通，尤其對有些存在異議的技術問題多次進行討論和實踐，今年以來我們多次對程序文件和自校規程進行修改，以便更好的指導和服務生產。
五、組織實施量傳渠道，做好強制檢定、外送檢定/校準測量設備的工作，并監督外送檢定/校準工作的質量，做好企業的計量檢定工作是計量的中心工作。
根據《測量設備A、B、C分類管理辦法》，將公司的計量設備分為三類，在每一類中又分為兩類，我把A類設備列為強檢類，A設備列為外送類，并建立A類設備檢定計劃表，使強檢和外送類設備得到及時檢定，遲檢的現象得到有效控制。自校的設備有B、C，對于自校類設備，必須按臺賬所規定的自校周期進行校驗，并定期進行監督檢查，對自校的及時性和有效性進行驗證，對發現的問題進行及時糾正和追溯。其它C類是沒有方法校準的，經過一年的努力我公司的計量檢定和自校工作已經有清晰的道路，為計量溯源工作提供了有力保障。
六、體系審核及管理評審
今年10月份公司進行了ISO的體系內審，在內審過程中，內審組本著公正、公平的態度，以事實求是的原則對公司體系運行一年來的情況進行了審核。共開具2項不合格報告，屬于一般不合格項，檢查出5項整改項。在10月底我公司召開了測量管理體系評審會議，從內審結果來看我公司的測量體系運行狀況欠佳，基本能滿足我公司生產的需要。所以計量工作任道而重遠。
管理人員年度工作總結 篇2
20xx年以來，我局應急管理工作在市委、市政府的正確領導和市應急辦的大力指導下，按照“抓基層、打基礎，抓落實、求發展”的工作思路，緊緊圍繞全市文化廣電新聞出版工作的大局，加強組織協調，認真貫徹市應急管理工作領導小組和省文化廳、省廣播電視局、省新聞出版局應急管理工作領導小組的決策部署，制定20xx年全市文化廣電新聞出版系統應急管理工作計劃并積極開展實施，各項應急管理工作取得了明顯成效。現將應急管理工作總結如下，敬請查閱。
一、加強領導，落實責任
將應急管理和安全生產工作總結結合起來，確保文化市場、安全播出、安全生產無事故。一是領導重視到位。我局領導認真領會落實應急管理的有關文件精神，專門組織召開會議，安排部署文廣新系統應急管理工作，成立了由局領導班子成員擔任組長及副組長，局各科室負責人和直屬各事業單位負責人為成員的應急管理工作領導小組及辦公室，及時處置本局職能范圍內預防和處置公共文化場所和文化活動突發事件，為各項應急工作的深入開展提供組織保障。
二是制度建設到位
年初，我局修訂了《**市文化廣電新聞出版局關于公共文化場所和文化活動突發事件的應急預案》，進一步明確了工作原則、適應范圍及各級管理部門的工作職責;突發事件等級劃分、預防預警信息、預防預警行動、預警支持系統、指揮和處置突發事件、信息報送制度等，在全市各級文化廣電新聞出版系統貫徹實施。
三是責任落實到位
按照立足現實、細化職責、重在落實的方針，建立起各縣(市、區)文廣新局、市局直屬各單位應急管理目標責任制，進一步強化組織領導，明確工作責任，保證全面工作有人管，具體工作有人抓，形成各級聯動,層層負責，職責明確，責任到人的良好局面。已全面完成與文化市場經營單位簽訂《守法經營責任書》和《安全生產責任書》，落實安全生產應急管理責任制。
二、完善體系，優化措施
按照“橫向到邊，縱向到底”的預案體系建設目標，強化應急預案的制訂。
一是對現有預案進行認真梳理。結合全市文化廣電新聞出版工作的實際，進一步梳理現有的應急安全預案，深化“一案三制”建設，努力推進“一網五庫”建設，并要求各縣(市、區)、市直屬事業單位和文化企業經營單位建立相應的組織，完善應急措施，并要有專項經費、專用設施、設備，有專人負責。
二是注重預案的可操作性。在完善和修訂預案過程中，圍繞文化市場、廣播電視播出等突發事件的特點，認真研究各類突發事件的發生和發展規律，注意吸取以往在處置突發事件中的經驗教訓，加強調研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預案的合理性和可操作性，推進應急管理工作的規范化、制度化和程序化。
三是明確工作措施。處理應急事故關鍵要措施得力，快捷迅速,方法得當。我們從應急指揮、應急響應、各科室的具體分工到配合專門人員具體處置，都制訂了詳細具體的工作措施，明確了局機關、直屬單位及各文化企業經營單位、廣播電視臺(站)的具體任務和責任。各縣(市、區)文廣新局、市局直屬單位全面完成突發事件應急預案的修訂工作，進一步形成起以市局為中心“點”，延伸“線”至各縣(市、區)文廣新局，“面”推至直屬各單位的“點、線、面”結合的應急預案管理體系。
三、配強隊伍，提高能力
把隊伍建設和提高應急管理能力作為一項重要的基礎性工作來抓。
一是加強應急隊伍建設。我局在完善應急管理機構建設的基礎上，落實應急管理辦公室人員專職負責，全市各級文化廣電新聞出版單位和文化市場經營企業也不斷充實應急救援隊伍，落實專職人員負責。通過整合全市文化廣電新聞出版系統各類專業救援力量，逐步建立統一高效的專業應急救援體系。目前，全市文化廣電新聞出版系統有應急人員有500多人，覆蓋面涉及全市文化廣電新聞出版機關企事業單位、歌舞娛樂場所、網吧、音像經營單位、書報刊經營場所等。
二是加強應急管理人員業務培訓。我局將應急管理工作人員業務素質培訓融入到日常工作中，作為一項經常性的工作來抓，常年不懈。組織局機關公務員和局直屬事業單位管理人員和相關技術人員參加文化系統突發公共事件應急管理專業必修課培訓。按照全省文化系統應急管理培訓的具體內容組織集中學習，學習內容包括：突發公共事件應急處理基礎;文化系統突發公共事件應急處理概述;大型文化活動突發公共事件、文化場館日�；顒油话l公共事件、自然災害和事故災難引發的文化系統突發公共事件、公共衛生和社會安全事件引發的文化系統突發公共事件等四種類型的文化系統突發公共事件預防與處理;突發公共事件應急處理能力的培養;案例分析。
其中主要知識包括文化系統突發公共事件的種類、特點、應急準備、應急預案、應急處理措施、善后與恢復等。使參加培訓的人員進一步樹立責任感，增強憂患意識、正確掌握文化系統突發公共事件預防和處置的基本常識、原則和方法。此外，我局上半年還購置了一批應急管理書籍免費發放給文化企業經營單位從業人員學習，提高應急管理水平。
四、暢通信息，及時報告
我局根據**市人民政府應急管理辦公室突發公共事件信息處理流程圖，結合實際建立了全市文化廣電新聞出版系統信息報送流程。流程規定：突發事件發生時，縣(市、區)及以上文化行政部門應及時向當地縣(市、區)人民政府應急指揮部辦公室和市局應急指揮部辦公室報告，并及時反饋后續處置情況。市局應急指揮部辦公室接到信息并核準后，應立即向市政府應急指揮中心報告，并及時上報省文化廳。
市局及各縣(市、區)文廣新局應建立公共場所和文化活動突發事件專項救援物資儲備制度，儲備足夠的突發事件應急物資，定期進行公共文化場所和文化活動突發事件模擬綜合演練，提高應急體系協同作戰的快速反應能力。突發事件發生的文化行政部門應協助開展突發事件傷亡群眾的醫療救治和善后處理，協助處理好突發事件的經濟補償、協助組織對突發事件的社會救助和災后重建工作。事件處理結束后，市文廣新局及時起草報告報省文化廳和市政府。今年上半年，全市文化廣電新聞出版系統沒有發生突發事件。
存在問題：
一是實戰經驗不足。雖然機構已經建立起來，人員隊伍也已經落實，但是組織演練還沒有真正形成機制，只是簡單的學習交流或者通過書本、電視等掌握方法，沒有現場經驗。
二是經費嚴重不足。目前用于辦公開支的經費都舉步維艱，用于公共安全的投入就更為不足，造成安全設施簡陋，應急技術裝備水平低，應急物資儲備不夠。
三是安全隱患較多。從多次安全檢查的情況看，全市的歌舞娛樂場所、電子游藝、網吧、書報刊、印刷廠、光盤企業等仍然存在安全隱患，廣播電視的安全播出也仍然存在少量違規現象，個別圖書館、博物館、文化館(站)等文化單位安全防范措施還沒有建立好完善好，特別是鄉鎮一級的文化站，安全隱患較大。
下階段的工作主要按照20xx年的工作計劃，按照市應急管理辦公室的要求抓好薄弱環節的重點突破，加強管理和巡查，實現我局應急管理工作“無急可應，有急能應”的目標。
管理人員年度工作總結 篇3
是有的所有員工共同組成，管理好才能夠帶來讓快速發展，才能夠創造新的輝煌。
一、做好員工的基礎培訓
精英是所有都渴望得到的，但是世界這么大，真正的精英也不一定會來到我們這里，就算來到了這里也不一定會一直留下去，因為這樣的精英都是其他地方來的，對沒有歸屬感，也就不會為盡心盡力的去付出，所以做好自己的人才儲備才是最關鍵的，雖然不一定能夠培養出非常出色的人才，但是這些人都是可以信賴的，都是的正真中間力量，把這些中間力量培養起來就會使得整體飛躍，員工即使基層，也是中間力量，做好培訓，傳授工作技巧，培養他們的能力，他們所學到的知識也會運用到工作中，舍不得花費小代價去培訓自己的員工，這就相當于不愿意加固自己的基礎，每個都是通過內部培養，外部招攬的方式來實現工的遞進，但是很多時候靠得住的還是內部培養出來的人，也只有他們對工地有感情，愿意一直做下去。
二、提升員工對的認同
來到后每個員工都會成為我們的伙伴我們的家人，因此我們就必須要留住他們，從資金上面嗎？你開的工資高其他的開的更高，如果優秀遲早會被挖走。做好員工的思想工作是非常重要的。每個新來的員工，我們都要想方設法的提高他們對的認同感，讓他們接受，認同，愿意成為的一員愿意與一起成長，需要通過舉行一些活動，來增加感情，需要做好員工的感情工作，保證員工能夠在做得開心，過的快樂，這樣才能夠使得他們愿意為發展付出自己的力量。
三、公平公正，賞罰分明
作為管理人員，對待每一個員工都必須要做到公平公正，因為很多時候員工不怕拿到的少就怕不公平，收到不公正的待遇，公平公正是作為一個管理人員必須具備的，不因為自己的喜好行事，也不會收到他人的影響感情行事，一切都靠具體的事實數據說話。員工做的好就必須要給予應有的獎勵，發揮他們的積極性，如果員工發現做的好也沒有任何的用處和平常一樣只會讓他們變得沉寂，不在愿意去努力，因為無論好壞都是一樣的結果又有誰愿意這么做呢，不要把他人當傻子，犯了錯一定要懲戒，一是要告誡員工不準再犯，二也是起到威懾的作用，讓其他員工引以為戒。
四、知人善用
管理者就必須要學會用人，只有用好人才能夠把發揮出每個人的潛力，有的人擅長交際，有的人技術不錯，有的人有想法等等，對待不同的人，他們的能力不同通過觀察發現他們的長處優點，適當的調整他們的工作，讓他們發揮出自己的長處，使得工作更高效這才是最好的。
管理不是簡簡單單的安排就能夠做好的，他需要付出比其他人更多的努力，花費更多的心思，去完善去進步。
管理人員年度工作總結 篇4
20__即將過去，我作為第一中學人事部門人員，一年來兢兢業業，克己奉公，人事部門的工作是在我的領導關心指導下一個人的工作。下面我對本學期的人事工作總結如下。
一、立場鮮明講政治
人們說，人事也是一個實權位置，當然他大概是指其他行業吧，我想我的工作體會是我從事的是政策性比較強的工作，面對的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的問題，不存在模棱兩可的回答，針對具體問題，一旦形成決定，不是面對這一類人可以這樣，面對那一類人可以“不是這樣”，更不可以帶著私心雜念，感情用事，所以人事部門工作應該是一種原則性較強，有著黨性作保證的很嚴肅的工作。在以往的工作中我也確實做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負責精神。
二、擺正位置顧大局
學校人事所處的工作位置是聯系上級主管部門的工作較多，與本校教師聯系的反而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項管理數據，包括資金管理，人員管理，工作管理及學校發展管理等等，所以大量的時間是一個人埋頭苦干，而不會被人發現，更不會被人理解我從事的工作的辛苦，也無法了解我所做的工作的重要性。
為了查閱資料方便，今年暑假我化了大力氣將本校教師的所有有關人事資料整理成一本材料，作為我的工作資料，今后許多項目需要查閱時，我可以在最快的時間當中為學校領導提供資料。許多老師想了解自己的某些情況，我一查就知道了，老師們看了我的這本資料，感慨的說：要整理出這本東西，那是一項很大的工程吧?是啊，我為了整理出這本東西，不知道設計了多少方案，做了廢，廢了再做，最終化了將近20天時間才完成了這項大工程。
加工資今年共進行了三次，二次是工資調整，一次是在暑期里、一次是在元旦�？崾顕篮�，別人在空調中與親人團聚在一起享受天倫之樂之時，我冒著烈日，冒著寒風，到學校為教師們的工資待遇的提高工作著，暑期里我燒到38.8度，由于時間緊迫，不能停下來，只能邊吃藥，邊干活，元旦之時，天冷的要命，為了及時完成工作，我感冒咳嗽到晚上經常坐起來胸口受不了，但我不能停下來，因為時間緊迫。馬上就要放寒假了，老師們都在完成了一個學期的辛勤工作等待著一個美好假日、盛大節日之時，我卻在為老師們的第三次加工資，兩年一次晉升工資檔次和年終一次性獎金發放即所謂的第十三個月工資努力著，加工資對老師來說是一種喜事，對我來說是喜事，更是苦不堪言之事。當然這是我的工作，不管多么辛苦我都會一絲不茍的去完成工作，我一直是這樣要求自己，我不可能是的，但我會為每一的“更好”而努力。
三、文明團結修養好，以身作則樹榜樣
教師是人類靈魂的工程師，要塑人類的靈魂，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機器，怎樣才算是一臺好機器呢?我認為這臺機器應該具有無論外界條件多么的惡劣，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納，同時感化他，我想我已經做到了這一點。我是一名教師，應該是學生的榜樣，我又是一位中層干部還應該是普通教師的榜樣。為此我處處嚴格要求自己，做到上課絕不遲到早退，不備課不進教室，不帶胸卡不站在學生面前。穿著打扮樸實大方，既不華眾取寵，也不怪模怪樣。讓學生服我而不威我，敬我而不遠我。讓同事和我相處，既隨和又放心。
關心同事的生活，積極幫助有困難的同事，敞開胸懷，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行，減少與同事產生的誤解，有時靜不下心來之時，我也會感到很痛苦，為什么別人可以誤解我，我要怕傷害別人呢?但仔細一想我畢竟是一位中層干部，為了學校的穩定為了管理者的方便我應該配合學校領導盡可能的減少與同事，尤其是對中層干部有著“心理嫉恨感”的老師們的矛盾。有道是“正義終久會戰勝邪惡”。
四、工作勤奮肯實干，鉆研業務能力強，職責到位出成績
本學期的工作從大的方面講，我完成了：
1.人才引進工作。
2.學校統計法執法大檢查。
3.非在編人員用工制度。
4.部分合同工的合同簽訂工作。
5.出缺勤統計扣款統計工作。
6.協保人員鑒合同。
7.農民工的用工處理。
8.工資標準統計調整工作。
9.調整工資一人一表的填寫、蓋章、審核工作。
10.學年度考核三類表格填寫工作。
11.學年度考核統計工作。
12.學年度考核一人一表填報工作。
五、勇于科研求創新
探索創新是青年人應有的職責，也是社會向高層次發展的必由之路。我順應時代付于給我們的歷史重任，參與人事電腦操作培訓，勇于在人事工作方面多使用現代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學性和規范性，力求能在人事的工作領域尋找出一點有價值的東西。
總之，我無愧于一個人民教師，光榮稱號，無愧于學校領導所委托的重任。
管理人員年度工作總結 篇5
自今年x月份調入客服部以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責
不知不覺20xx年已過了，我在盈嘉物業管理有限公司工作也快8個月了，在這8個月的工作中。我完成了從一名保安員到管理員的轉變，下面我對這半年來從事管理員工作著重進行總結：
1.處理投訴、糾紛方面
剛為管理員經常遇到一些投訴、糾紛。由于欠缺工作經驗，許多事情總不能很好的處理或解決，而且還擔心自己把事情搞砸。經常遇到問題就跟經理和主管咨詢好方法、好措施，然后再觀察并學習前輩對這些事情的處理方法。自己也在不斷的處理投訴、糾紛的過程中總結了一套處理流程：
�、攀紫葢摻o投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作；
�、品治�、調查問題的原因；
⑶若問題有涉及物業管理的相關法律法規應該結合物業管理相關的法律法規，然后根據實際情況擬定科學的解決方法；
�、茸詈螽斎皇蔷唧w方法的落實。并總結每次處理經驗為日后的處理相類似問題做基礎。
�、赏对V、糾紛處理回訪，可以讓我們的工作得到業主的肯定，同時也能縮進我們與業主的關系，方便日后物業管理工作開展。
2.裝修管理方面
裝修管理最重要的是水電和泥水這兩塊違規情況，下面我對自己在裝修管理的水電和泥水方面進行總結。
水電：檢查衛生間、廚房和陽臺的給排水系統，是否有亂接亂改、是否有跟施工圖紙的設計不一。發現有滲漏水隱患或者其他不合理的地方應該及時通知業主整改；檢查電力系統有無亂接亂改，電力的使用是否有存在安全隱患。
泥水：檢查衛生間、廚房是否有加作防水層；是否有亂砌墻；結構有無按施工圖紙施工。
有效的裝修管理可以把違規裝修抹殺在萌發階段，避免日后不必要的返工，也減少了日后許多由于違規裝修造成的投訴、糾紛；有效的裝修管理可以讓小區的統一美觀，使小區更加規范、更具品味；有效的裝修管理體現了一個物業公司的管理能力。
作為一名普通物業管理員，我的工作職責主要是熟悉和掌握物業管理方面的法規、制度、政策，不斷提高、更新自己的知識結構，與時俱進地跟上物業管理發展方向；第二是將學到的理論知識用于指導自己的實際工作，盡最大能力處理好，協調好企業與業主之間的關系；其次是盡職盡責地做好每一項工作，始終保持昂揚的精神狀態，堅持服務為主、管理為輔的思想，取信于業主，維護好公司良好的形象。身為公司一員，這些都是我必須做到的。
三、主要經驗和收獲
工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
�。ㄒ唬⿺[正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，能盡快適應新的工作崗位
�。ǘ┲鲃尤谌爰w，處理好各方面的關系，能在新的環境中保持好的工作狀態
�。ㄈ┲粓猿衷瓌t落實制度，努力工作
�。ㄋ模淞⒎⻊找庾R，加強溝通協調，把分內的工作順利完成。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
（一）忽略對小區環境衛生的檢查和保潔員的保潔工作及其保安工作的監督
�。ǘ┯捎谧约禾昵嘤泻芏嗟臅r候火氣處理事情時還帶有情緒化
�。ㄈ┰谔幚磉`規的事情時候不能擺正的自己的心態
�。ㄋ模┯捎谇捌谘b修的比較多，造成垃圾亂放沒人清理。自己沒有及時處理
五、針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與總包、業主之間的協調，進一步處理好維修工作。
�。ǘ┘訌姌I務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ﹫猿侄嗯�，多看，多管。
以上是20xx年的工作總結，在今多半年工作中雖然有一些工作的取得，雖有一定成績，但也有不足之處的存在，請公司及領導審查。
管理人員年度工作總結 篇6
時間過得飛快20xx年即將結束，這一年里有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1、只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2、只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3、只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4、只有保持良好的工作狀態才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求
1、敬業愛崗、忠于職守；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和市場管理員工作職責；
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識。
二、市場管理
1、負責商場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
2、負責商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度。
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業務關系；
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報。
四、顧客關系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴。
六、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通。
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協作任務。
八、其他
1、負責市場部的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意！祝愿在新新的一年中如旭日東升，在同業中放出耀眼的金光！
管理人員年度工作總結 篇7
20xx年來在市委、市政府的有力領導下，在市創衛辦的專業指導下，農貿市場建設與管理專業組創國衛工作取得了階段性的成果，現將有關工作情況匯報如下：
一、一年來取得的成效
(一)標準化建設改造取得突破性進展。20xx年，在市商務局的具體牽頭協調下，零陵區、冷水灘區、鳳凰園經濟開發區先后開始了農貿市場標準化改造工作。經過一年的努力，我市農貿市場標準化改造工作取得了顯著的成績，省“為民辦實事”農貿市場驗收考核組對我市農貿市場標準化改造工作給予了“湘南三市一枝獨秀”的高度評價，農貿市場建設與管理專業組在1月22日第四次調度會十個專業組考核排名第一，省專家組也表示我市“農貿市場建設速度很快，硬件設施基本達到要求，過關問題不大”。
1、冷水灘區：第一批改造市場：珍珠花苑市場、銀珠市場、鳳凰園中心市場、春江市場、三多亭市場、永鑫市場、梅灣市場改造已基本完成，現正準備驗收相關工作;黃泥井市場完成工程量的45%。第二批改造市場：工業村市場設計方案已評審，改造工作已啟動。鳳凰園宏平市場、朱家山市場、車站新村市場、橋頭市場、菱角山市場正在進行前期工作。
2、零陵區：第一批改造市場：瀟湘市場、黃古山市場、河西市場等3家市場改造已基本完成;七層坡市場、百萬莊市場、日升市場、萬發市場正在按照“創國衛”農貿市場標準進行整改。第二批改造市場：徐家井市場于12月20日全面啟動，正在進行改造中;青松市場、煙廠農貿市場、安置市場、九中市場、芝城花園市場規劃設計初稿已出臺，1月16日下午進行了農貿市場設計方案評審。
3、永州技術經濟開發區：長豐市場改造已基本完工，并啟動試營業。梓塘市場正在進行基礎工作。
(二)配套設施相繼完善。
1、根據“創國衛”要求和成功市州經驗，在對三區農貿市場水電收費情況全面摸底調查的基礎上，擬出了農貿市場水電優惠措施，即將組織有關單位召開協調會。
2、已對公平交易秤及電子秤檢測費問題進行了調研并拿出了初步意見，正向市政府呈請報告。
3、農貿市場LOGO標識網絡投票工作已結束，已進入最后審定階段。聯系了廣告公司統一設計農貿市場牌匾。
(三)管理工作緊密跟進。根據市創衛辦網格化管理工作的統籌安排，我們制定并完善了對二區一園和農貿市場專業組內成員單位的考核制度和考核辦法，制定了網絡化管理工作方案，并進一步細化了“抓標準，抓管理，抓入市，抓衛生”責任分解考核指標，量化到市、區、辦事處、社區領導的頭上，做到個個頭上有任務，人人身上有責任。制定了《永州市中心城區已改造農貿市場入駐人員員工作方案》，對所有改造好的農貿市場均安排了專業組成員單位專人入駐，做好農貿市場管理服務工作。
二、所做主要工作
(一)充分調研摸底。
一是多次組織冷水灘、零陵、鳳凰園三區進行就中心城區農貿市場及馬路市場的地理位置、資本構成、衛生環境、組織管理等情況進行調查摸底，并在此基礎做了大量的準備工作。20xx年6月底，市商務局組織三區的領導和商務局主要負責人召開永州市城區農貿市場創國衛工作協調會，就農貿市場標準化建設改造進行了工作研究、任務分解、制定方案等工作。
二是組織考察學習。為配合創建國家衛生城市，加快推進中心城區農貿標準化建設改造工作。20xx年2月26日一27日，市政府羅雙全副市長率市商務局、市住建局、市創衛辦、市財政局和冷水灘區、零陵區、鳳凰園經濟開發區等單位主要負責人赴婁底、株洲、益陽等三地學習考察，向市政府寫出了專題考察報告。零陵區更是派小分隊赴武漢、桂林、衡陽等地取經，研究農貿市場改造方案。20xx年1月8日，局長翟方奇率冷水灘、鳳凰園商務局主要領導赴零陵考察，督促兩區學習“零陵模式”，因地制宜盡早啟動農貿市場改造工作。
三是積極協調推進中心城區農貿市場專項規劃編制。市商務局針對農貿市場專項規劃做好了新建農貿市場選址調查摸底和資料匯總整理等大量前期工作。根據20xx年8月市政府第24次常務會議紀要明確的“中心城區的專項規劃由市住建局負責編制”精神，市商務局將該項工作移交給市住建局，現市住建局正組織對中心城區農貿市場專項規劃進行編制，該專項規劃待評審稿已出臺，即將征集有關單位意見并上市規委會評審。
(二)領導率先垂范。今年以來，領導高度重視創國衛工作，并身先士卒，作好表率。能武副市長多次組織“二區一園”政府和農貿市場專業組成員單位召開“創國衛”農貿市場調度推進會，對“創國衛”農貿市場標準化建設改造工作進行研究、安排、部署。雙全副市長在去北京掛職之前對農貿市場標準化改造工作進行了安排部署，并親自指導農貿市場LOG0標志征集工作。1月中旬一回永州，立即對中心城區農貿市場標準化改造工作進行了調研，1月27日組織了農貿市場專業組成員單位和三區政府召開了調度會。農貿市場專業組牽頭單位負責人多次親自召開工作會議，并多次組織三區人民政府和三區商務主要領導召開專題會議研究創衛工作。
(三)督查調度推動。一是下發督辦函。我組多次以市創衛辦、農貿市場專業組文件下發督辦函、交辦函、通報，為督促三區政府落實，我們多次組織了專人督辦。通過督辦和農貿市場專業組的調度，三區第一批農貿市場改造基本到位。二是強化現場督辦。能武副市長、雙全副市長、鄧群副秘書長、農貿市場專業組牽頭單位主要負責人多次親率市市場服務中心、市場建設科赴“二井一灣”農貿市場現場督查督辦，狠抓推進。三是“手機短信直通車”的方式，定期將“二井一灣”市場的推進情況通報二區主要領導。
(四)難點專題突破。對黃泥井、徐家井、梅灣等重點難點農貿市場多種方式進行攻堅克難。農貿市場專業組牽頭單位從上到下多名人員，連續半個多月每晚8點至10點不定時對黃泥井、徐家井、梅灣市場的施工現場進行蹲守和監督指導。同時，我們對黃泥井、徐家井市場多次以市創衛辦的文件對冷水灘區、零陵區下發了專題督辦函進行重點督辦。
(五)多種形式廣泛宣傳。農貿市場專業組向各縣區商務局、市場服務中心下發了《關于做好農貿市場標準化改造工作宣傳的通知》，并將創衛宣傳納入了創國衛工作考核體系。20xx年12月中旬開始，我們聯合永州電視臺先后從11月29日至12月13日對中心城區農貿市場改造情況進行連續報道性電視宣傳片制作，首期創國衛農貿市場標準化改造專題“農貿市場變形記”于12月23日開始連續四天于永州新聞頻道《永州新聞聯播》欄目頭條播出;20xx年1月27日農貿市場專業組再次聯合永州電視臺對中心城區農貿市場改造和管理工作進行了現場采訪取景，第二期創國衛農貿市場專題片將于2月8日在永州新聞頻道《永州新聞聯播》欄目開始播出。永州日報12月20日第二版頭條《咬定青山不放松——市創國衛農貿市場建設走筆》形象地報道了我市農貿市場標準化改造工作成效。
(六)完善工作責任體系。一是成立了創國衛農貿市場專業組，市商務局為牽頭單位，由分管副市長任組長，市商務局局長任副組長，市衛生、市食藥局、市城管局、市質監局、市農業局、市住建局、市工商局、市林業局、市畜牧水產局單位局領導為成員，領導小組下設辦公室。二是完善了政策體系。在市創衛辦的指導下，我們研究出臺了《永州市商務局20xx-20xx年創國衛任務工作方案》、《永州市商務局創衛工作考核方案》、《永州市中心城區農貿市場建設標準化改造實施方案》、《中心城區農貿市場標準化建設改造標準》、《永州創建國家衛生城市農貿市場專業組工作方案》、《永州市創建國家衛生城市農貿市場專業組考核辦法》、《農貿市場專業組網格化工作責任分解工作方案》等一系列文件，拿出了計劃、明確了職責、分解了任務，構建了完善的創衛工作體系。同時我們也要求冷水灘、零陵、鳳凰園三區也相應地進一步完善創衛工作體系。
三、存在的困難
(一)部分第一批改造的.農貿市場還未完全達標。21日省創國衛專家組對我市重點查看了4家農貿市場。根據省專家組和農貿市場專業組綜合的情況看，部分農貿市場還存在如下方面的問題：
1、熟食攤位“三防”設施流于形式，不規范，質量需提高;部分熟食攤位無冷藏設施;熟食從業人員無健康證，攤位旁雜物堆放多。
2、部分農貿市場農殘檢測配置未到位。
3、家禽宰殺未完全隔離，僅是象征性地隔離。4.部分農貿市場的衛生狀況不佳，尤其是家禽宰殺區衛生很不到位。
(二)重點市場改造推進困難。冷水灘區黃泥井市場進展極其緩慢，市場業主重視不夠，不聽取有關管理方的指導意見，沒有整體承包，沒有按標準改造，沒按上報計劃全面推進，工程施工一直處于零打碎敲態度。零陵陵區徐家井農貿市場12月20日方正式全面啟動，目前因與部分攤主未達成一致意見，協調難度大。
(三)農貿市場管理難度太大。根據市領導有關指示，農貿市場管理實行屬地管轄原則。貿市場管理及周邊環境整治、衛生保潔工作是一項長期系統工程，難度極大。建議根據屬地原則由三區政府統籌負責，有關部門積極配合，建立長效機制。
四、下一步工作打算
距3月份申報國家衛生城市只有一個多月時間，時間十分緊迫，時不我待。下一階段，我們認真按照文浩書記“堅持標準、追求精細”、志輝市長關于“抓緊做好中心城區農貿市場專項規劃”、雙全副市長“時間服從質量”的指示精神，堅定信心，迎難而上，倒排時間進度，抓緊做好創國衛農貿市場標準化改造工作。
(一)嚴標準，抓緊做好第一批農貿市場的完善及配套。三區要嚴格對照國家衛生城市農貿市場標準和《永州市中心城區農貿市場建設改造標準》，根據省專家組和農貿市場專業組的指導意見，查找第一批改造的農貿市場的不足，抓緊完善和整改，做好迎接驗收準備，要抓緊做好食品經營攤位的營業執照、健康證等證件的辦理發放;進一步提高熟食攤位“三防”設施，配備冷藏設施;抓緊配置農殘檢測設備;做好家禽宰殺區有效隔離等等。屆時市驗收組將嚴格按照創國衛農貿市場標準和《永州市中心城區農貿市場建設改造標準》組織對中心城區創國衛第一批改造的農貿市場進行驗收，對不達標的市場將勒令整改，并不予撥付剩余的補貼資金。
(二)抓節點，強力推進第二批農貿市場改造。三區要抓緊啟動第二批農貿市場改造工作中，設計方案未出臺的，要抓緊出臺并向市農貿市場建設改造領導小組辦公室中請評審。設計方案已經評審通過的，要抓緊建設改造進度，確保不耽誤3月份我市申報國家衛生城市。
(三)重盯辦，難點農貿市場重點推進。冷水灘區農貿市場改造責任單位要嚴格對黃泥井市場改造工作的督辦，要嚴格督促市場業主認真按照“創國衛”農貿市場標準進行改造，加快工作進度。零陵區農貿市場改造責任單位要抓緊協調各方面的關系，做好部分攤主的思想工作，在2月中、下旬前基本完成改造工作。
(四)定機制，加強農貿市場場管理和周邊環境整治。根據市委主要領導“屬地管轄”的指示精神，對己建設改造好且達標的農貿市場，要跟進對農貿市場的管理和周邊環境的整治，要根據網格化管理方案，進一步建立完善管理長效機制，確保切實可行。2月底前要全部完成成貿市場的配套套工程、周邊環境以及軟件配套工作，確保“創國衛”工作順利推進。
管理人員年度工作總結 篇8
歲日月流轉，時光飛逝，轉眼間我到x公司工作已有八年，回顧這八年來的工作，在公司領導及同事們的關心與幫助下，我對公司的工作環境、管理模式、組織機構、規章制度有了深刻了解和認識，在思想意識、業務能力等各方面都取得了一定的進步，較好地完成了公司交給的各項工作任務。為了更好地做好自己今后的工作，總結經驗、吸取教訓，現將八年來的工作情況總結如下：
一、認真學習業務技能，積極投身預算工作。
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。作為一名工程造價人員，在工程預算這個領域里，我還是一個新人，對所從事行業的認識也比較膚淺，為了提升自身的素質，快速適應企業環境和工作崗位，我能勤學好問，積極向同事學習取經，在公司領導和同事的信任和幫助下，不斷提高業務技能，盡快適應工作崗位需要，在短時間內迅速融合進了這個大集體，為以后的工作順利開展奠定了基礎。
二、嚴格按照公司及部門的各項規章制度，按時保質地完成公司安排的各項工作。
進入公司以來，在領導及同事的支持與幫助下，主要完成了以下項目：20xx年-20xx年12月完成了工程的清單預算及全過程造價控制。通過親身參與預算工作的整個過程，使自己對預算有了初步的了解，加深了對預算概念的認識，從而對預算這項工作有了更深的了解。
三、服從公司領導的工作安排，積極做好領導安排的其他工作。
在工作中，我能以大局為重，敬業愛崗，不計較個人得失。在做好本之工作之余，能服從公司領導的工作安排，對領導交辦的其他工作能認真對待，不推脫，不怠慢�？茖W、合理地利用時間，在完成自己的本職工作的同時，積極主動地協助其他部門和同事開展工作，完成好公司安排的其他任務。
四、積極適應和遵守執行公司的各項管理制度的改革，進一步加強工作責任感。
八年來，公司的各項規章制度得到改善或進一步的完善，我能積極響應公司的各項規章制度，尊重領導，服從公司領導的管理，以公司各項現行的規章制度和預算員的職業道德為準則嚴格要求自己，加強工作責任感，及時做好本職工作。同時能主動團結同事，互幫互助，共同營造和諧的工作環境。
五、利用工作之余的休息時間加強學習。
為了不斷提高業務技能，更好地服務本職工作，在工作之余，我能注意搜尋與預算工作有關現行的定額資料文件及工程的計算規則等資料，并加強學習工程量計算的技巧等業務知識。努力學習計算機知識，積極、認真學習工程預算軟件，從而提高自己的工作效率，真正使自己達到事半功倍的效果，為公司的健康發展做出自己應有的貢獻。20__年增考了市政專業工程造價員，并在《城市建設理論研究》20__年第12期《工程技術》刊物上發表了論文。
總之，這八年來的工作是充實的，在今后的工作中，我將更加努力工作，愛崗敬業，嚴格遵守公司的各項規章制度和道德行為規范，本著對工作盡心盡責的工作態度，做好自己的本職工作，發揮出自己的最大能力，為公司的發展添磚加瓦。
管理人員年度工作總結 篇9
**年來貨代企業服務模式雷同，利潤空間縮小，沒有形成市場的核心競爭能力。根據我們的調查表明，隨著現代物流服務的不斷深入，貨主對貨代企業的服務滿意度呈下降趨勢，對貨代在全程和實時服務、物流多元服務等方面要求有所提高。
由于現代綜合物流服務已經得到貨主的青睞，而實力雄厚的物流服務商已經與供應商或制造商達成戰略合作伙伴關系，物流服務商的服務模式實際上已經占據著大量貨代業務市場份額。
貨代公司要立足發展，不能停留在傳統的運營模式上，否則自身的生存都是個問題。貨代公司可以根據自身的狀況和服務特點向綜合物流方向延伸服務內涵。這個延伸可以在現有服務基礎上，向前延伸貨物出廠、檢查、包裝，或向后延伸到倉儲管理和配送，從而將整個服務貫穿于全程物流活動之中。
貨代公司的發展必須向現代綜合物流服務轉化，并按照現代物流服務的特征改造企業，而網絡信息技術和現代物流技術對于貨代公司來說，可以比喻為一張物流網，這張網橫向貫穿于企業的整個供應鏈，縱向貫穿于企業的各個部門。有了這個網，現代物流的服務特征才充分顯現出來。它是企業組織、協調和控制能力的體現，也是企業經營管理實力的綜合反映。
通過對傳統貨代企業的研究，我總結現有貨代企業在信息技術應用方面具有如下特點：
1.部門與部門、公司與客戶、公司與合作伙伴沒有形成開放、統一管理的信息網絡，各部門以信息孤島的形式存在。
2.各部門的業務應用系統沒有進行統一的規劃設計，各系統間互相獨立和分散，很難進行數據的共享或建立數據連接;體現在業務和管理上，各部門不能進行高效的協作運作，管理層不能有效進行集中管理。
3.現有的貨代系統不能滿足業務向物流服務轉型的需要，只注重某個環節的業務流程，不注重系統的開放和擴展。
4.沒有建立以客戶服務為經營思想的信息系統，只注重單項零散業務，沒有大客戶綜合物流需求的信息處理能力。
通過以上研究和總結，我們認為貨代企業向物流服務轉型，利用信息網絡技術要實現以下幾個轉型要素：
1.建立企業的綜合物流信息管理系統，需達到以下目標：
a.整合和提升企業的物流資源
b.發展伙伴聯盟，建立網絡服務體系
c.構建企業控制管理中心和協調中心
d.建立部門間的資源共享和高效業務協作
e.建立處理各個物流環節的業務操作系統
2.建立由業務管理向客戶管理的轉化體系
大部門貨代企業都是從本部門利益出發、被動地接受客戶的服務指令，沒有主動地為客戶進行物流流程的重組或優化。貨代公司要改變傳統的經營觀念，觀念改變的同時要伴隨著公司的營銷體系、組織架購、運行體系和管理體系的變革。
3.以市場為導向，由區域服務向網絡規模經營擴張
這個擴張策略并不是盲目的投資建設，而是根據市場的需求，根據自身業務的特點，用客觀和發展的眼光擴張擴容，并用網絡技術手段管理控制各節點業務，及時地聽取客戶的反應，制訂高效的網絡服務策略。
4.由分散經營模式向一體化經營模式過渡
現有貨代企業往往部門繁多，業務分散不集中，形成了各自為政的多個利潤中心格局，沒有形成綜合物流服務的競爭力。而現代綜合物流服務體現的是公司整體的合力和競爭實力。統一的指揮和管理中心、一個利潤中心、多個操作中心將是現有中小型貨代企業向物流服務轉型的重要指導思想。
5.通過綜合物流服務手段使客戶從滿意度向忠誠度轉變
貨代公司為客戶操作一票貨并使客戶滿意并不難，但要建立客戶的忠誠度可能并不容易，這需要企業具有長期服務于客戶的競爭能力和適應市場變化的能力。企業要隨著市場的需求轉變而隨時調整自己的戰略或服務模式，要做到隨時響應客戶的反應甚至引導客戶的反應。貨代公司若不向綜合物流服務轉化，這些響應是很難實現的。
管理人員年度工作總結 篇10
本人于XX年到酒店工作，同時分管保安部，在管理保安部期間，感受與感觸頗多。特別在XX年這個歡笑與苦難并舉的一年，從年初南方冰凍災害到汶川大地震都說明預防的重要性與一些事情的不可預見性確實讓人防不勝防，措手不及。而振奮人心的大事要算奧運的盛大開幕，從一副副的畫面中我們可以看到祖國的強大與繁榮與身為中國人的自豪。但做消防與治安工作的'我們也無不為奧運捏上一把汗，因為鳥巢最初設計方案上消防安全是很難得到保證的，但中國為了讓世界人們刮目相看，最大限度保證設計上達到消防要求。在此基礎上采取積極、有效、主動、客觀與對待可預見性消防安全事故的防范措施中以防不測。在這一點上我個人覺得是值得我們所有人學習與吸取的，接下來將我工作中的一些工作內容與想法進行闡述，其中也結合了其他管理方式與方法用在消防與治安工作上，因為我相信一點，沒有最好的管理模式只有最合適的管理方法。
一、 消防工作
1、根據市消防支隊指示，要求制定出定期對酒店的各項安全設施進行檢查，并做好記錄。對檢查出的不合格項目及時整改到位，在巡邏過程中發現已損壞的消防設備及時進行報損更換，相關經費進行特批，將消防做到壞必修、損必換。同時在今年消防自檢時發現的一批過期的防毒面具進行及時更換。
2、因酒店在經營過程中人員調動比較大，在年初的工作中我明確提出更新酒店防火委員會，修訂制定防火緊急疏散預案，并嚴格按照消防安全工作“誰主管、誰負責”的原則，與各部門重新簽訂三級防火責任狀，將防消工作做到責任到人。同時以酒店各部門經理為值班經理，實行輪換值班制度，有效的處理緊急突發事件解決的效率，將消防治安安全工作做到現場處理、及時解決。
3、自酒店集團成立安全穩定辦公室以來，積極配合安穩辦的工作，做到有錯就改、有漏就補，并在近期按安穩辦要求對酒店各種機房、倉庫、及重點防火部門外張貼（機房重地、禁止吸煙）標語以防止意外事件。并在節前或有重大接待任務時，增加檢查頻率，杜絕不安全事故的發生。
4、在具有完善的設備基礎和嫻熟的消防技能的保障下，今年酒店從未發生過一起任何類型的火災，雖目前未獲得任何榮譽，但我店很榮幸的圓滿完成了今年的安全指標。
二、監控管理
重視酒店監控室，監控中心是發現酒店各種隱患和事故的眼睛，是發現各種情況的反饋第一窗口。為更好的對消防治安工作進行有效的監視與控制，在組織消防安全自檢第一季度，對酒店各處檢查結果發現一些監視區域外還有死角，針對這一現象立即要求整改到位，在短短一個星期中完成這一項目，在相關工作進行要求后另增加增加了一臺dvr機，更換視頻探頭15個，保證了對監控區域的監視力度。今年以來，因管理到位與監控人員對工作的認真負責的態度，第一時間發現了幾起意外事件，因發現及時、處理得當、保障有力，在未造成事故的情況下得到了有效的控制。包括一些一號門客人強行說車輛在酒店被劃傷后經監控錄像被證實該車不是在酒店被傷等事件都有力的說明良好的設備運行才可以保證酒店的生命、財產得到有效的保障，當然相關的人員也是功不可沒。為保證酒店的安全系數，保安部對酒店能夠全面巡查，我部今年又增加了巡更次數與巡邏區域，以便使隊員能夠更加細致的將巡更工作做到實處。
管理人員年度工作總結 篇11
回首過去的這一年，在新的崗位新的環境中盡快的進入了角色和出色的工作狀態。讓自己始終保持良好的工作狀態，從各方面嚴格要求自己，時刻要有一種危機感。深深了解與市場“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場競爭中，所有員工都將可能遭到失業的命運，必須改變“觀望”的態度以更為積極主動的精神參與市場管理的工作。在創建全中國文明城市活動中，我以個人的工作成績，得到了上級領導的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于北站市場環境復雜，管理繁煩瑣，工作有相當的難度，但是在領導的正確引導下以及同事的密切配合、大力協調、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績，沒有受到客觀因素的影響。今年由于工作需要我由三交易區調到一交易區擔任組長職務，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺�，F將我在這一年中的工作情況總結如下：
一、對市場工作，提前思考，對任何工作做到要有計劃
1、本職業務，及早思考，早作打算。
2、分析預測在前。對一些常規性的工作，要分析與以往不同的特點，預測會帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3、計劃準備在前。早作計劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時抱佛腳”，不僅難有質量，處于消極應付局面，而且會影響工作計劃的貫徹落實。
二、和市場全體人員一道，分工明確，責任清晰，精誠團結，密切配合，將各項工作落實到位
1、規范市場管理、加強消防設施及其消防通道管理，由于市場經常出現亂堆亂放、出攤占道、嚴重堵塞了消防通道并影響了正常的經營活動，我已很抓了這項工作。保證消防通道隨時暢通。及時杜絕消防隱患以免造成生命財產損失。
2、督促市場經營戶按時繳納攤位費，不能拖欠�，F已基本沒有拖欠現象發生，如在市場管理中與經營戶發生爭執，必須顧全大局以整體利益出發，避免工作態度的解單粗暴，要進行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3、倡導經營戶合法經營。對及個別經營戶打撲克、下象棋的現象給予制止，禁止小商小販進入市場，以免影響正常的經營秩序，必須嚴格遵守作息時間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關的事，認真負責的搞好市場管理工作。
三、認真負責的完成了20xx年上級領導下達的各項管理任務。
以上是我在20xx年的.工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請領導提出寶貴的意見。我會在以后的工作中再接再勵更上一層樓。爭取在20xx年給上級領導交一份滿意的工作業績。
管理人員年度工作總結 篇12
轉眼已到流火的季節，窗外屢屢攀升的氣溫，猶如我公司的各項工作水平也在發生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。在公司和處長的領導和安排下，生產科認真學習鎮海煉化精細化管理經驗，在生產管理上‘精耕細作’管理經驗，積極配合各車間安全、按計劃、高質量完成各項加工任務，管理工作取得了很大的成績，受到好評。回顧上半年來的工作，主要總結如下：
一、生產管理精細化
在生產管理中，認真學習煉化“生產管理上‘精耕細作’、現場管理上‘精雕細刻’、成本管理上‘精打細算’、技術管理上‘精益求精’，實現生產經營全過程的精細化管理”經驗，對照先進根據我公司生產運行的實際情況，查問題、找漏洞、尋差距、找原因，制定出各裝置細致的管理目標和以及達到該目標要采取的各項管理措施，把精細化管理工作做到每一項經濟技術指標完成的各環節。認真做好主要生產車間的裝置運行情況監控，對餾出口質量、操作紀律執行情況、現場跑、冒、滴、漏和長明燈、長流水現象及“防凍防凝”等工作認真檢查，發現問題及時督促車間進行整改，如無法立即整改的，要求提出整改方案，確定整改時間。
上半年共進行操作紀律檢查x次，查出各種問題及隱患共x多條，檢查結果在調度會、內部網進行通報，對能耗管理方面的“地、老、壞”現象在宣傳欄等進行曝光，同時按照考核辦法進行經濟責任制考核。通過不斷的檢查和督促，目前各車間的操作紀律執行良好，餾出口質量達到目標要求，現場跑、冒、滴、漏現象大大減少，長明燈、長流水現象已經基本消失，一季度的未發生一起設備、管線凍壞事故，上半年未發生上報總公司的非計劃停工事故。
科室技術員每天深入到車間了解生產實際，從裝置達標、水、氣風質量指標合格率、裝置操作平穩率等幾個方面檢查裝置的運行情況。加強股管理基礎，建立了原油質量、餾出口質量、外排污水等質量臺帳，并定期分析，為合理調整生產方案，提供科學依據。
二、專業管理深入一線
在按照公司要求，多產液化氣的生產方案調整過程中，和車間一起按照實際情況多次調整反應溫度，對于催化裝置干氣、液化氣的產量、質量進行跟蹤、統計、核算，對使用丙烯助劑情況，以及使用催化劑后反應、吸收穩定崗位出現的新問題和產品收率情況進行了總結分析，為提高公司效益，改善產品結構取得了基礎數據。
在裝置檢修中，制定了高、低壓瓦斯系統吹掃方案，化學清洗方案，對開、停工方案，提出指導性建議。在裝置停工階段，派專人對各系統吹掃過程進行跟蹤，監控，每天總結進度，使停工過程安全、平穩、正常，裝置按期交到檢修隊伍手中。檢修過程中，及時了解進度，做好各項配合工作。裝置開工、調整時，派技術員對裝置的生產情況進行跟蹤指導，使裝置盡快恢復平穩操作，質量合格。有一名同志被評為檢修工作先進個人。
去年我們被總部點名批評的一點就是能耗高。在上半年能源管理過程中，狠抓現場檢查，使各部門的員工都能樹立起節能的意識，取得了一定的效果。針對能源計量不準、計量器具投入不全這種情況，我們對無法測量的單元根據設計值和全公司的平衡確定流量，各車間建立了周、月報制度，根據周報表預計分公司及各車間本月能耗完成情況，并適當調整計劃，在生產事故管理中，負責三起生產事故的調查處理。
三、下一步工作重點
繼續認真開展生產管理全過程的精細化管理，落實各項管理措施，完成制定出的各裝置的管理目標，認真檢查考核。操作紀律檢查繼續深入進行。抓好裝置節能及能源達標工作，找出各裝置存在的問題，制定解決辦法，降低各裝置的能耗。只有主要煉油裝置的能耗下降，才能確保完成半年指標。繼續加強現場管理，持之以恒，不斷加強。加快實施節水減排項目，以解決冬季蒸汽供應不足的問題。
繼續開展各項學習培訓，對生產計劃的編制、月報統計、產品調和、管理知識等內容進行學習，轉變觀念，提高專業知識和管理水平，調動大家工作積極性，一體化管理體系是我公司上半年管理工作的重點，要積極配合有關部門做好知識培訓、體系策劃、文件編寫、宣貫、體系試運行等各項工作。
管理人員年度工作總結 篇13
在忙忙碌碌的工作里，一眨眼功夫，20xx上學期又過去了�；仡欉@一學期的工作，由于有領導和學校各部門的配合和支持，我們實驗室能順利完成實驗教學和管理工作，回顧一期的工作，我們做出了如下一些成績：
一、我們能做到積極貫徹黨的教育方針，認真教書育人
這一學年，我們根據學校工作計劃，制定實驗室的相關工作安排，以積極發揮實驗室的功能，為學校的理科課程的教育、教學盡責盡力。本學期實驗室這一塊共完成學生實驗19個，共完成教師演示實驗105個其中物理演示實驗34個，化學演示實驗53個，生物演示實驗18個，開設率為97%，出色地完成了學校相關的教育、教學任務。同時，開展的學生實驗效果好，學生學習到的知識和收獲較多。實驗安全、理、化、生三科均無實驗事故發生。
二、我們努力工作，積極地創造條件盡可能最大開放實驗室
在我們實驗室，有理、化、生三個實驗室。平時，大家工作都認真負責，努力做好自己學科的實驗教學工作。本人亦積極配合科任老師研究和準備實驗課教學。努力挖掘實驗室的資源和潛力，創造條件進行學生分組實驗，充分發揮學生的參與和動手能力。這樣豐富了學生個人的實驗的內容，強化了學生動手活動的時間，為全面提高學生的化實驗素質提供了機會和創造了條件。同時激發出學生學習的興趣，為理科教育、教學質量的提高，作出應有的貢獻。
實驗室在完成學科工作的同時，他們也積極接受各自學科的興趣小組活動安排。為學生的課外活動提供了有益的場所。
三、規范實驗室管理工作，做到帳冊完備，手續齊全
在實驗室的工作中，我們甘溪中學實驗室的已經形成自己的特色。目前，實驗室的各項規章制度到已經到位，實驗室里各種臺帳資料26種，其中應該上墻的12種早已經全部上墻。帳冊資料也已經全部登記造冊，為廣大師生的實驗開展提供了極大的方便。為了更加嚴格規范，在開展各種實驗活動中，做到無論是演示實驗，還是學生小組實驗，必須做到先實驗通知單，再安排相關的實驗活動。每一次的實驗后都要的實驗記錄。對于承購的實驗用品，做到先打購物申請和計劃，再進行采購，并按照財務制度進行，新物品進入實驗室后，馬上進行驗收，并登記造冊，入室入柜，進行入專項管理程序。對于破損物品，有記錄、賠償登記，有當事人的鑒字和證明，報損后及時記入相關臺帳，做到帳帳相符，帳物相符。
四、做到實驗與培養學生能力相結合
現在，只要學生進入實驗室，我們就嚴格要求學生，實驗的基本操作和程序必須做到一絲不茍，要以科學的態度進行對待每一次實驗。時時要求學生做到愛護公物，嚴格按照實驗要求進行實驗。每一次實驗完成后，都要求學生養成良好的實驗習慣，自己整理實驗課桌，做到物品擺放整齊，桌面整潔、衛生，水池里沒有雜物和垃圾，危險物品按要求傾倒，嚴防各種事故發生，讓一切安全隱患消滅在萌芽狀態。真正做到實驗過程也是學生成長過程。
五、開源節流，用事實對學生進行傳統美德教育
現在，我們要把每一分錢用在刀刃上。節省學校教學經費，對于一些可以回收利用的東西，實驗室里都是盡一切可能回收，讓教學實驗中的損耗值降到最低限度。同時，也讓學生建立起勤儉節約的意識，也培養個人的良好美德。
同時，我們積極改進實驗裝置，設計最佳方案，減少環境污染。
六、為學校營造良好的衛生環境
我們實驗室在完成實驗室方面的教育、教學工作外，平時抽空積極做好衛生工作。基本能做到每周一大掃、每天一小掃，時時以整潔、美觀的面貌呈現在廣大師生面前。
當然，我們在做到實驗室精、細、勤、儉的同時，也有工作不足的地方，這就要求我們在今后的日子里更加嚴格自己，為全面提高甘溪中學的教育、教學工作盡實驗室工作人員的應盡的責任。
管理人員年度工作總結 篇14
我們常為失去機會或成就嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。我們應該認識到老板交付給我們的任務能鍛煉我們的意志，上司分配給我們的工作能發展我們的才能，與同事的合作能培養我們的人格，與客戶的交流能訓練我們的品性。
企業是我們生活的另一所學校，工作能夠豐富我們的思想，增進我們的智慧。在此我要感謝金鑫，感謝我的同事，感謝在工作上幫助支持我的每個人。
x讓我學到了很多東西，使我的專業有了更廣闊更牢固的掌握，也豐富了我的知識面，了解其他方面的知識，如一些安全培訓，員工制度培訓。
人沒有辦法左右生命的長度，但可以拓展生命的寬度.更重要地是培養了我總結和學習的習慣。在這半年里，公司領導給我的培訓和引導：金鑫文化對我的熏陶，溝通的方法技巧，思考思維的方式，方法，為人處事的道理，績效團隊等等使我自己學習了許多，提高了許多，成長了許多。
20xx的碩果已豐收，20xx的藍圖已展開。在領導的帶領下，同事們的努力下，金鑫公司會越來越強，越來越大，越來越美好!
管理人員年度工作總結 篇15
XX年，在計劃科兩位科長的支持和幫助下，較好完成了自己的本職工作以及領導交辦的其他任務�，F簡要回顧總結如下：
一、項目管理工作
一年來，我的工作主要是圍繞中心推行項目管理展開。面對項目管理這種科學的管理手段，我努力學習相關理論知識和軟件系統操作方法，吃透管理理念，讓自己從根本上認識和適應這套管理模式。在工作開展初期，我協助科長一起，參與完成了項目管理軟件數據庫及操作平臺搭建、項目申報及審批、項目立項及分解下達等一系列階段性工作，中心項目管理體系基本建立。
在項目管理運行過程中，我參與了系統日常維護和數據處理工作，參與項目管理督導工作，了解各單位開展項目管理工作情況，收集相關問題，對于各單位提出的許多共性問題，主動研究思考，與同事一起探討，大膽假設。通過自己的努力，結合對項目管理軟件數據的分析理解，形成了一些解決問題的方法，幫助部分單位解決了產值下達、績效發放等環節出現的問題。
二、資產管理工作
年底，根據委財經局相關部門轉發的財政部《行政事業單位資產管理信息系統》工作要求，我承擔了中心固定資產數據軟件信息化的工作。在規定時間里，完成了xx年之前中心固定資產數據核對修正工作，并將其與08、XX年新增資產數據一起導入行政事業單位資產管理信息系統，并做到匯總數據與財務報表相一致，達到預期目的。
三、XX年的工作計劃
1、進一步完善項目管理工作。
項目管理工作的開展是一個不斷發現問題解決問題的過程。XX年，我將繼續協助配合搞好項目管理系統維護工作，保證系統正常運轉，數據正確無誤，指標真實可靠。在企業實行項目管理過程中遇到的特有問題上狠下功夫，尋求可行的解決方法。努力研究如何有效進行進度管理、如何發揮項目組長作用、如何建立更為合理的部門考核機制等XX年亟待解決的問題。
2、學習建設管理相關知識。
根據中心XX年工作會議主要工作分解意見，計劃科今后的工作將涉及到二期集資建房、南院建設等項目的建設管理。因此，XX年我將開始著手基建方面知識的學習，了解合同管理、招投標管理、預算管理相關規定，希望能在短時間內達到一定水平，為今后的工作奠定基礎。
管理人員年度工作總結 篇16
自從20xx年XX月進入xx公司制造部擔任車間主任一職，在各級領導的帶領下，機器設備的增加；人員的穩定；在質量體系iso9000認證的試行推動下，產量、質量都有明顯的提高，公司日趨向做大、做強。在新的`一年里，我們必須保持20xx年已經取得的業績，并在即將到來的新的一年里使各方面工作能得到進一步完善，在執行20xx年生產任務過程中，很多方面反映出車間管理需要進一步加強�，F將一年來的工作總結如下：
一、人員管理，生產安排，成本控制
1、人員管理：車間完善了車間20xx年制定的各項管理制度，完善車間管理制度和員工考核制度。并在此基礎上協助人事部門完成了車間的定員工作，明確了各崗位的要求、職責，通過不斷優化各項管理制度，使車間的各項工作更加完善，車間的綜合生產水平有了顯著的提高。
2、生產安排：每月能夠按時按量的完成公司所下達的各項工作任務，合理申請車間生產所需的原材料的申購，車間備品備件及勞保用品的月度采購計劃，保證車間各工序有序生產。
3、在成本控制方面突出以下幾點：
�。�1）利用原材料的重復篩選與利用，車間安排了將生產中產生小料定期進行了分類和整理，結合新訂單的需求進行及時消耗，真正做到了有小絕不用大的原則，使產生小料的利用率得到了70%以上的再次利用。
�。�2）電極易損件的消耗，車間在幾個月緊張生產中摸，評定出了電極正常的平均使用壽命，同時對拆除舊的零部件拼接修復達到再利用。
①一號組組全年損耗%比：截止xx月1日，1#：0.81%；2#：0.76%；3#：26.37㎡/kg。
②二號組全年損耗%比：截止xx月1日，1#全年損耗：0.89%（包括外購損耗）
③三號組全年損耗%比：截止xx月1日，全年損耗：0.29%
二、車間各項培訓
車間組織培訓，涵蓋了車間質量管理、安全生產、等方方面面的內容。并結合車間實際，按照車間計劃，有組織地開展車間培訓工作。
1、安全生產培訓
車間組織員工在車間生產現場和課堂講解等方面的安全知識培訓，培訓內容從實際操作的角度出發，培訓內容通俗易懂。進一步增強了員工的安全生產意識。讓后期新入職員工安全意識的提高，同時加深了老員工的安全生產意識，為車間的安全管理工作起到了相當大的促進作用。
2、員工的技能培訓
根據市場對公司產品需求量較為集中，生產的難度也隨之而來，為確保生產形勢的需要，車間高度重視采取了各項促進措施，各崗位分工負責的方式，對生產中容易出問題的環節采取崗位定及現場跟蹤指導。使得操作工自身技能和知識有了大幅度的提高，使生產效率有了較大提高、降低了生產成本。
3、產品質量知識培訓
質量是企業的生命，嚴格按照生產各工序質量標準要求，嚴肅工藝紀律，為了車間員工的質量意識得到進一步提高，有效保證車間產品質量，車間要求全體員工，特別是班組長要嚴格按照車間制定的質量方面的文件要求和質控方法對產品質量進行嚴格控制，履行“一步一檢”崗位之間相互檢查監督，加強培訓車間質檢人員的質量管控工作，經過大家的共同努力在20xx年生產當中取得了較大的進步，使車間的質量管理水平上了一個臺階。
三、加強車間現場管理工作
1、加強班組團結，不斷增強廣大員工凝聚力，結合實際工作，充分調動每個人的主觀能動性，激發每個人的工作積極性，以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。二是現場組人員按照工作標準要求認真開展工作：隨時巡查車間地面，清潔打掃機臺周邊環境，不漏過死角，確保地面干凈整潔；不定時巡查車間現場及時發現車間現場安全隱患，發現隱患及時處理，保證了機臺現場環境井然有序。經過全體人員的共同努力，做到車間現場整潔干凈，人員生產有序，設備運行良好，為車間創造出良好的工作環境。為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。
2、加強班組管理。在日常的工作中，車間定期組織管理人員召開工作例會，及時掌握班組中存在的實際困難和問題，對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣，對人與人班與班之間的矛盾及時疏導和化解，從而提高班組的整體水平。
四、工作中的不足與工作計劃
1、工作中的不足：
①現場與精細化管理還需要進一步嚴抓。
�、诶^續提高自己的理論素養，提高管理能力，以便于能更好的開展工作。
�、鄢杀竟澕s方面還需進一步的發掘與控制。
2、工作計劃
�、倮^續深入學習貫徹公司的各項方針政策和工作要求，努力完成好公司領導交給的各項工作任務，加強自身思想建設，積極為員工起模范帶頭作用
�、诟鶕a任務量盡快將人員調配到位。
③進一步加大成本節約與控制的力度。
�、芗哟螽a品質量的管控。
⑤認真做好20xx的安全生產的部署工作。
�、拮ズ霉澞芙岛�，成本核算和設備檢查保養工作。⑦。加強班組管理，不斷提高班組管理水平。
以上就是車間20xx年的工作總結，車間的各項管理工作取得成績的同時也存在一定的不足，車間將在以后的工作中，逐步改善。為公司的穩步發展希望公司各部門對車間提出合理化意見和建議。
管理人員年度工作總結 篇17
第一：是前一年的工作總結
第二：是來年的安排
關于第一點，前一年的工作總結
那么需要的數據是
1.一年以來的成績（可選擇將一年內的產能，效率，成本，合格率等數據與往年進行對比）。
如果只做了一年，可將下半年與上半年進行對比闡述，如果只做了半年，可將下季度與上季度對比。
2.一年以來的人員狀態也可同上，可從人員流動狀態以及干部質素進行多面闡述。
3.一年以來的改革以及有效以上為表功做法，這是關系到老板年底給你多少獎金，因此厚著臉皮也得讓老板知道自己一年來的進步與成績。其次，人無完人，有功，必有錯。
4.檢討自己一年里的工作不足，并提出在來年針對這些工作不足的改善對策以及納期。沒有人不犯錯，但問題是我們是否心里已有底這些錯我們該如何去杜絕以及讓老板有底你什么時候可以改正好這些錯誤。
關于第二點，一般都忌諱盲目夸張的去許諾一點難以辦到的事情，否則，明年的工作總結就夠喝一壺的了。
所以一般選擇的做法是將頭年的工作指標再向上拔一個檔次，例如準備培養多少全能工位，將合格率再預期提升多少個點，產能預期提到什么程度，成本預計有多少下降（所指的成本單指制造成本一塊，上同）等等然后佐以簡單的預備實施的方案來增加說服力。
另外，針對第二年的工作計劃開展，最好是做出自己有把握的保證，當然，趁著這個總結的時候，也是向老板提出需要哪些資源配合的時候，面對你畫下來的餅，老板這時候的支持力度是最強的。