醫療年度工作總結（精選11篇）
醫療年度工作總結 篇1
為了更進一步保證發現病例的治療效果，我們加強了防癆藥品的營理，以求逐步實施固定供應藥品的歸口管理工作。在對結核病的有效化療中，用藥的配方、規律及藥物質量起著致關重要的作用，而防癆藥品的正常供應又是規律用藥的根本保證。今年除調撥發放衛生部工程縣用藥板外，為了把好藥品質量關和解決基層不易購齊等困難，成立了所藥事委員會，并要求藥械科人員選擇質量好、信譽高、價格低的藥品進展訂貨，這樣，既保證質量又減少了患者藥費開支，深受基層的歡迎。
我們在抓好全省防癆工作的同時，為了解決省會所在地區患者及基層疑難病人的診治問題，提高省所專業技術水平。不斷加強和完善住院病人的管理和治療工作，同時，通過不斷學習新技術、增加新工程（如開展纖支鏡檢查等），成功地收治和搶救了危重病人，加之良好的效勞態度，患者對我所的醫療技術水平更加信賴，使我所知名度不斷提高。截止××月底，完成門診病人×人次，其中專家門診×人次，收住院治療×人，胸透××人次，攝片×余人次，B超×人次，PPD×人次，BCG接種×人次，纖支鏡檢查××人，生化檢測×人次，痰片×人次。同時，還主動外出體檢，主動發現病人和幫助院校、廠礦進展查、防、管、治，今年對××地區的師大、××學院等所大專院校及國防工校等所中專學校、師大附中、附小等進展了體檢和結核菌素普查，受檢×人，查出結核菌素強陽性者×人。并利用流動X光車外出對×余個單位進展攝片體檢×萬多人次，查出活動性肺結核例，疑似患者例，肺部腫瘤例。
1、針對結防人員待通差，隊伍不穩定的問題，一方面黨支部根據目標的內容利用政治學習的時間擺事實、講道理、講老結防人員的創業精神，講我省以致全國、全世界結核病疫情的重要性，講白衣天使的奉獻精神，講結防工作在社會中的重要地位；另一方面積極組織力量創收，解決職工后顧之憂，較好地做到了兩個文明一起抓，兩個成果一起要。年內在資金緊缺的情況下，自籌與撥款相結合，疏通了道路，完善了病員食堂、購置了車輛，解決了工作生活中的部分實際問題。
2、積極完成所內日常人事、保險、勞資、老干、紅十字會工會、共青團的.工作。財會上承受了政府三大檢查組重點檢查，結果認定：收支管理標準，未發現重大違紀。
1、在人材培養上，一方面積極培養所內人員，另一方面又抓好了對基層人才的培養。今年所內派出××人分別到湖南醫科大和北京等地參加學習和進修，派人參加了西安和兩個學術會議，以及省急診培訓班等短期學習班。舉辦了全省結防科長統計培訓班、工程辦技術指導組強化短訓班、結核菌檢驗規程研討班和結核病控制工程縣啟動前的專業人員培訓班共十期，共培訓×余人。接××名收基層結核病防治人員到所內進修。
2、科研工作是反映一個單位人才和學術水平的一個重要指標。今年我所在全國一級刊物發表論文××篇，在中國防癆通訊刊登××篇，在預防醫學刊登××篇，在×年全國防癆協會學術年會上交流論文××篇，在會上交流××篇，在其它學術會上交流××篇。應××市科委邀請，還派專家到玉溪市進展結防科研評審。
鑒于全球結核病流行的上升，世界衛生組織于1993年宣布了全球結核病緊急狀態，號召全球緊急行動起來，加強結核病控制工作。并把每年3月24日作為“世界結核病防治日”。我國衛生部去年將結核病由丙類傳染病管理提升為乙類傳染病管理，并將肺結核列入“九五”期間五個重點疾病之一。我省是全國結核病疫情較重，而且疫情上升的省份之—。今年省衛生大會己把肺結核列入我省“九五”期間的重點防治疾病之一，并且從省財政列出防治結核病專項經費。掌握時機，加強宣傳是擺在我們面前的一項重要任務。今年我們除了在“紅十字日”、“兒童計免日”等上街宣傳外，還積極組織在“3.24”、省衛生工作大會期間上街義診和宣傳，與省經濟播送電臺協作開設專欄進展結核病知識咨詢和講座。通過義診、發放結核病知識的宣傳材料和講座咨詢，提高了結防所知名度，提高了人群對結核病知識的了解。全年共印發宣傳材料萬余份。
1、我省結核病疫情嚴重，宣傳工作力度不夠，使部分領導和群眾仍然對其認識缺乏，大部分醫療單位領導和醫院的醫務人員仍然不了解現代結核病管理手段和先進的治療方法。
2、結防機構和人員不穩定，一些已建起來的機構因待遇和經費等原因而撤并，使工作不能開展，今年報卡的結防科已降至××個。占總人口%的非工程縣，新登病人只占全省的%。
3、非工程縣歸口管理仍然末解決，很多肺結核病人到醫院或普通診所治療，由于經濟困難和不規那么治療而形成耐藥，難治復治病人增多。
4、部份專業技術人員的積極性沒有得到充分的發揮，出現忙閑不均，如何調整好是有待今后認真研究的問題。
5、業務學習抓得不緊，沒有有方案、有目的地安排專業學習。
醫療年度工作總結 篇2
一、 改革前醫院現狀及改革的主要困難：
(一)現狀：
本院在前只是一個人員不足30人、年收入不足30萬元、業務用房不足400平方米的小型醫院。19xx年與縣衛職校、縣眼病所合并后，購置原印刷廠辦公樓開展業務，現有正式職工55人，臨時職工20人，床位60張，6個臨床科室及3個管理科室，年收入近200萬元。
(二)改革的主要困難：
1.人員編制嚴重不足。我院現有編制75人，按現有床位計算更多，而現在實有職工才55人，競崗的面太窄，人才可選擇性太低。
2.起步晚，人員技術結構不合理。我院近半數人員來源于衛校和眼病所，而且由于原中醫院條件限制，人員專業技術普遍較差，致使我院人才結構不合理，尤其是中醫人才潰乏，難以形成中醫特色。
3.人員年齡老化，思想守舊。我院40歲以上人員約占50%，部分人員業務基礎差并且思想保守，阻力大。
4.由于所購房屋結構不符合醫院要求，不利于科室的設置和業務的發展。
二、 改革完成情況：
1.5月底，完成了改革的宣傳動員、崗位調研工作，完成《xx縣縣醫院人事制度改革方案》、《××縣縣醫院人員聘用制度實施細則》、《xx縣縣醫院搞活內部分配暫行規定》、《xx縣縣醫院崗位設置、崗位說明及定員方案》等四個方案制度的制定、通過與審批工作，完成《xx縣縣醫院競聘應試說明》的編寫等全部前期工作。
2.6月完成了13個中層干部崗位、18個中高級職稱崗位的競聘工作。
3.7月完成了全體職工雙向選擇、競爭上崗工作，以及未聘人員的安置工作。
三、 改革的.結果：
1.中層干部崗：院內16人參與競聘，有12人受聘，1個崗位空缺。
2.高級職稱崗：有5人參與競聘，4人受聘。
3.中級職稱崗：有16人參與競聘，14人受聘。
4.初級聘為中級職稱的6人，中級聘為初級的1人;中級聘為高級職稱的2人，高級聘為中級的1人;轉崗聘用的有1人，待崗培訓3人，提前退休4人，內部退養1人。
5.總空崗28個，因各種原因未能實現招考，現我院臨聘職工27人。
四、 改革的成果：
1.體現了“職務職稱能上能下，工資福利可高可低”的指導思想。
2.體現了“按勞分配”與“按生產要素分配”的分配原則。
3.使一批年輕技術骨干能夠脫穎而出。
4.增加了單位用人和分配的自主權，理順了人事管理關系。
5.促進了職工工作積極性，改善了職工服務態度，增收節支。
五、 經驗總結：
本院的改革較為順利，沒有過激言行等不穩定因素出現。總的來說，主要在以下幾個方面：
1.準備充分，宣傳到位。我院召開了3次全院性宣傳動員大會，十余次中層干部學習動員會，各科自行學習省州文件若干次，發放各種相關文件及調查問卷百余份，個別談話十余人次，制度公示2次。
2.發揚民主，健全制度。醫院根據醫院管理學上的要求，發放崗位調查問卷七十份，再根據80%以上職工的意見，科學編制各崗位說明書，并分別制定了前述四個方案，經兩次公示和修訂后，全部以94%以上的贊成票在全院通過。
3.公平公開，堅持原則。改革全程都處于職工和人事、衛生、紀檢的監督之下，真正做到了公平競爭、擇優錄取。
4.領導重視，保障有力。縣委政府及各相關部門領導非常重視，為我院改革工作順利進行出了重要政策保障。
總之，通過人事制度改革，我院逐步建立了一套科學的管理制度，形成了一個職務能上能下、待遇可高可低、任人為賢、充滿活力的用人機制和自主靈活的分配制度，促進醫院各項工作向前發展。
醫療年度工作總結 篇3
市衛生局按照上級的要求，積極開展深化醫藥衛生體制改革工作，嚴格按照基層醫療衛生機構綜合改革工作路線圖和上級的指示精神，圍繞近期重點工作，用倒逼機制加大工作力度，全力以赴加快推進基層醫療衛生綜合改革，現將基層醫療衛生綜合改革工作進展情況匯報如下：
xx年7月10日前，已按標準完成基層醫療衛生機構編制核定、上報和下達工作。
xx年7月25日前，已對改革進展情況進展專題督導，各項工作進展順利。
xx年8月26日前，已完成競聘上崗和人員聘用工作和完成根本藥物招標采購工作。
xx年8月28日前，安置未聘人員已制定方案，報市政府審批后實施。已制定醫改套改工資和機構績效考核實施方法和鼓勵分配方案，待報市政府審批后實施。
xx年9月18日前，對未滿編機構公開招聘人員，根本實行“收支兩條線”管理，實現根本藥物制度全覆蓋。9月20日前，全市根本完成各項基層綜合改革任務。
去年7月，我市成立了醫改領導小組，由常務副市長任組長，分管副市長任副組長。今年，為進一步加強領導，市建立了市領導掛鉤聯系鎮（街道辦）醫改工作制度，由聯系各鎮（街道辦）的市領導同時指導開展各基層衛生機構的醫改工作。市醫改領導小組各成員單位明確分工1名領導負責醫改工作，加強溝通，密切配合，共同推進改革落實。針對醫改工作的長期性、復雜性、艱巨性，我市在市發改局成立醫改辦公室。為進一步加強醫改辦職能建立和機構建立，加強醫改辦的工作力量，市發改局、衛生局抽調4名專職人員在醫改辦上班，負責日常工作，市財政局、人社局、編委辦、食藥局確定1名聯系人，協助做好醫改辦工作。
結合我市的實際和開展現狀，在對涉及醫改的一些重大問題進展廣泛深入的調查研究的根底上，我市先后出臺和制訂了《市鄉鎮衛生院管理體制改革實施方案》、《市執行國家根本藥物制度實施細那么（暫行）》、《市公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施方法》、《市鄉鎮衛生院和社區衛生效勞中心人員編制方案》、《市衛生系統事業單位崗位設置方案》、《市公共衛生與基層醫療衛生事業單位實行收支兩條線管理方案》等文件，較好地指導了我市醫改各項改革的深入開展。為確保醫改各項工作順利推進，市衛生局成立衛生財務結算中心，負責衛生局下屬事業單位的資金管理和會計業務的集中結算、核算，監視各單位的財務預算執行情況和收支情況。同時，市財政部門認真落實醫改各項投入政策，調整支出構造，將年醫改任務所需資金納入財政預算，落實基層醫療衛生機構補償政策，確保根本藥物制度和基層綜合改革順利推進，按確定的任務和進度將根本和重大公共效勞經費撥付到基層醫療衛生機構。
（一）落實分配制度改革工作。7月26日，由市審計局、財政局、衛生局、人社局等部門組成工作組，分兩個小組開始對基層醫療衛生單位進展審計、清理檢查津補貼、審查核對年的財務收支結余情況。目前，已完成了績效工資總量和水平。
（二）制定基層機構績效考核實施方法。我市衛生局已制定了對基層機構績效考核實施方法，獎勵性績效工資實施方法。各基層衛生機構都制訂方法，并由各單位職代會討論通過后上報衛生局審核，同時報人社、財政等部門備案后實施。公共衛生與基層醫療衛生事業單位績效工資實施方法、鄉鎮衛生院和社區衛生效勞中心人員編制方案、衛生系統事業單位崗位設置方案三大方案已出臺，人員編制方案經江門市批復并重新下達編制，重新下達11個鄉鎮衛生院人員670人，社區衛生效勞中心189人，并列為公益一類事業單位，人員經費由市財政按財政補助一類核撥。績效工資方案也制定，確定基層醫療衛生事業單位與義務教育學校工作人員績效工資年人均水平相當。衛生事業單位崗位設置方案已報批。8月12日由江門市政府副秘書長梁啟華帶隊的江門市醫改督導組到我市調研督導，對我市基層醫療衛生機構綜合改革進展情況作了充分的肯定。
（三）健全藥品采購配送制度改革。由于制定采購方案、編制采購方案、招標采購等工作均由省采購中心牽頭，配送商由地級市定，基層醫療機構只提出采購需求。目前，此項工作我市在實施根本藥物制度時，已開展了藥品庫存清理工作。
（四）健全補償機制改革。7月1日由市發改局、物價局、衛生局、局等部門召開相關會議，討論調整收費工程、收費標準，將門診掛號等10多項歸并為一般診療費，初定收費標準10元，并按上級的文件貫徹。
（五）落實人員編制，推行競聘上崗。我市衛生系統現有在職在編的干部職工1327人，在職未入編制的專業技術人員495人，其他109人。基層醫療衛生機構在職在編干部職工中：具有高級職稱的5人；具有中級職稱的22人；初級以下及無職稱人員623人。本科學歷的19人；大專學歷的115人；中專及以下學歷的516人。我市于今年7月份重新下達基層醫療衛生機構人員編制859名（其中衛生院670名，社區衛生效勞中心189名），現有在職在編人員646人，仍空編213名。故此，為確保社會穩定，我市基層醫療衛生機構所有的在職在編人員實行全員聘用過渡，不存在未聘人員（在編人員）安置的問題。
市醫改辦、人社局、衛生局主要領導屢次碰頭和帶著相關工作人員集中研究人事制度改革工作，制定崗位設置方案，明確工作任務和要求，完成崗位設置說明書。成立人員聘用工作領導小組，制訂人員聘用、競崗方案。8月19日在市醫改辦的牽頭協調下，在東成衛生院舉行市衛生系統基層醫院崗位競聘試點。8月22日在君堂衛生院舉行市衛生系統基層醫院崗位競聘觀摩會。會議和考場由市醫改辦、市衛生局、人社局等部門協辦和指導，各醫療衛生單位正、副職領導到場觀摩，讓各單位了解和學習競聘程序和要求，推動全面開展貫徹落實競崗聘用制度。至8月26日止，我市基層醫療衛生機構已全部完成人員競聘上崗工作。
（六）收支兩條線管理工作正常運轉。為確保醫改各項工作順利推進，市衛生局成立了衛生財務結算中心，負責衛生局下屬事業單位和資金管理和會計業務的.集中結算、核算，監視各單位的財務預算執行情況和收支情況。市財政局、衛生局組織基層醫療機構會計進展培訓，學習新的會計制度，并開展新會計制度賬目和過賬的準備工作。衛生財務結算中心抽調相關工作人員，全力以赴開展工作，請有資質的公司進展財務軟件安裝和新會計制度過賬，至9月20日止衛生財務結算中心已開始正常運作，收支兩條線管理工作正常有序地進展。同時，市財政部門認真落實醫改各項投入政策，調整支出構造，將年醫改任務所需資金納入財政預算。
我市基層醫療衛生綜合改革工作雖然取得了重大成效，但還存在著一些差距。
一是上級缺乏改革的配套政策，遇到難題指導性少，壓力大。特別是有部分基層醫療衛生單位的退休人員由于歷史遺留問題，身份未能確認，難以辦理退休工資；
二是臨時聘用人員安置難。由于相當部分人員低學歷、低職稱，假設分流重新再就業將會有難度，給社會造成不穩定因素。三是財政配套資金壓力大，實行基層醫療衛生機構改革后，市財政預算支出每年多2千萬元，對我市捉襟見肘的財政來說壓力非常大，希望上級部門給予支持。
醫療年度工作總結 篇4
在衛生廳黨組的關心和領導下，在各處室的支持和幫助下，×年全所黨政團結、上下齊心，全體職工積極努力奮斗，以全國結核病防治規劃為目標，以全國和全省衛生工作大會精神為動力，結合我省和我所實際，圓滿完成了所長和黨支部兩個工作目標合同所規定的任務，并通過抓“工程”試點，為開創我省結防工作新場面奠定了良好的根底，現將主要工作總結如下：
所長與廳長簽訂的目標合同，是全年的工作根底；支部工作目標合同，是完成各項任務的保證；全省的防癆工作，那么是結防所工作目標和控制全省結核病疫情的要點；而開展的“工程”試點工作，正是推動全省結防工作跨上新臺階的一個良好開端。
1、黨政齊抓共管，爭創全省防癆工作新場面。
今年結防所黨、政、工、團組織團結協作，保持結防所的穩定，并且把全省防癆工作當作我所的重要任務來抓。領導積極帶頭，工作不分份內份外，只要對全省結防工作有益，對控制我省結核病疫情有利，都努力爭取做好。通過對全國和全省衛生大會精神的學習，全所干部職工進一步充分認識到了控制我省結核病疫情的重要性，增強了緊迫感。所領導與業務科室同志一道，深入基層了解情況，齊心協力，促進基層防癆工作的.開展。全年所領導和業務人員共下基層工作天，其中所黨政領導下基層天。在各級領導的帶動下，同志們不辭辛苦，不計較個人的得失，走村串寨，想患者所想，急患者所急，積極宣傳黨的政策和防治結核病的知識，所到之處，盡可能幫助基層解決專業技術上的問題，幫助基層出主意想方法，及時將各地的結防工作開展情況和疫情態勢匯總進展分析，并反響到衛生主管部門和衛生部結核病控制中心，為衛生主管部門及行政領導決策提供了可靠的依據。領導和專家們一起，了解情況，分析疫情，制定解決的方法，使我省結核病防治工作不斷開展。
2、抓“工程”試點，奠定根底，提高我省結防水平。我省結核病疫情嚴重，而結防力量和根底較為薄弱。《衛生部加強與促進結核病控制工程》是一條低投入、高效益、促進地方結防工作開展的有效途徑。
我省×年被衛生部列為“工程”省，并確定先在、××縣進展試點，從×年×月啟動以來，在衛生廳的領導下，在所全體工程工作人員以及基層各級工程工作人員的共同努力下，今年×月已完畢一個周期，并完成考核工作，×個縣完成工程管理病人例，較衛生部要求的例超出例。滿2個月痰菌陰轉率達%，初治菌陽病人治愈率達％，都到達了衛生部工程的要求指標。并在全國結核病歸口管理會議上進展了大會交流，受到衛生部和全國結核病控制中心的好評。
我省被列為“工程”省并在×個縣進展的第一周期試點工作中，按照全國統一的標準，高標準嚴要求，工程辦領導帶頭同基層工程組同志一起不斷發現問題、總結經歷，使我省結核病工程工作在交通不便、結防根底薄弱、群眾防癆意識差的困難條件下，仍然到達了目的，完成了任務。部份縣曾因技術水平不高、歸口管理不能落實、群眾或領導不理解等因素而發現病例緩慢，通過結防所技術指導組同志的現場指導、辦學習班、開交流經歷現場會等手段，問題逐漸得以解決，同時也提高了結核病防治的整體管理治療水平。
工程縣對工程管理病人實行藥費減免和不住院化療，使經濟文化的農村結核病患者有了醫治的時機，使遙遠山區因交通不便或經濟困難的患者也能不住院而得到及時徹底的治療，使群眾感受到了人民政府和醫務工作者對群眾的關心和保護。同時也使結防人員防治管理水平得到很大的鍛煉和提高。尤其是我省結核病疫情嚴重的今天，“工程”縣工作的初見成效為我省結防工作的進一步開展和控制結核病疫情開展奠定了一個良好的根底。
3、完成了今年新列入的×個衛生部工程縣啟動前的考核檢查、培訓等準備工作。到×月底，已有×個縣啟動，開始發現和管理病人。同時也完成了×個“省結核病控制工程縣”的地州、縣結防管理人員的培訓工作。通過工程帶開工作，必將對全省結核病疫情控制起到更大的推動作用。
4、加強質控，保證質量。
痰片的質控工作，是把好結防工作質量關和對基層防癆工作者技術水平進展監測的一個重要手段。今年對“工程”縣在內的張痰片進展了質控檢查，較目標合同中要求的張增加了張，這對我省結核病的痰檢工作起到了積極的促進作用。
5、完成了、兩個結防監測縣的技術指導工作。先后有天到監測縣指導和了解工作情況，并準確無誤地完成了衛生部要求上報的各種監測數據和表格。受衛生部結核病控制中心的委托，承辦了全國結核病工程工作會議，受衛生廳委托籌辦了全省結核病歸口管理研討會，參與接待WHO、世行和衛生部結核病聯合督導團到我所及、檢查指導工作。
6、繼續把好防癆藥品質量關，為基層提供方便。
醫療年度工作總結 篇5
慢性病管理在各級領導的正確領導下，在大家的共同努力下，慢性病管理科從無到有，從弱到強，得到健康的發展。____年累計補償農和基金，受益面達人次，追回違規基金元，收到罰金元，處理五家慢病定點醫療機構，取消位慢病患者的資格，4位醫生開具慢病處方資格。讓慢性病患者得到實惠，讓就醫行為得到進一步的規范。現將工作情況總結如下：
一、回顧過去
(一)圍繞提升縣鄉兩級慢性病定點醫療機構服務做好各項工作
1、制定了慢性病定點醫療機構服務協議、慢性病報銷工作流程等，進一步完善了慢性病診療方案。
2、嚴格執行了新農合基金管理制度，保證了新農合基金安全、合理、有效使用。
3、按新農合辦公室對定點醫療機構監管制度的規定，檢查、監督縣鄉兩級慢性病定點醫療機構的服務行為和執行新農合規章制度情況。對于違規的定點機構，輕者給與培訓教育。重者給與罰款直至取消其定點資格。
4、為了及時發現問題、解決問題，鄉級報帳由原來的每季一次改為現在的每月一次。對于違規的慢性病患者，輕者給與說服教育，重者給與追回基金直至取消其參合資格。
(二)、做好慢性病鑒定的事前準備、事中監督、事后解釋等工作
1、慢病鑒定前做了大量的宣傳工作。在縣電視臺做了一月的字幕宣傳，印發大量的宣傳資料，組織全縣大約20__名鄉醫，分22批學習宣傳慢病鑒定的注意事項。
2、鑒定工作由辦公室統一安排，各鄉鎮衛生院組織本鄉鎮慢性病患者在本鄉鎮檢查，全縣二甲醫院的專家對新農合慢性病患者進行了集中醫學鑒定。鑒定全過程按照公平、公正、公開的原則進行。
3、對每一位慢病患者提出的問題都要熱心、耐心、細心的去解釋，及時解決能解決的問題，盡快向上級反映自己不能解決的問題。
(三)、協助開展新農合籌資工作
通過日常慢病工作的進展，積極宣傳新農合政策，讓參合農民能親身體會到新農合政策的優越性，保障新農合籌資工作的順利完成。
二、立足現在
(一)工作措施。
1、深入基層，抓好新農合的民心工作。對慢性病患者定期或者不定期有針對性的回訪，知悉慢性病患者的所思、所想。讓慢性病患者能真正得到實惠，讓國家惠民政策的陽光照射到每位患者。
2、保障基金安全。抓好慢性病定點醫療機構的醫療行為，規范其服務行為，保障新農合基金安全、高效地為參合農民服務。
(二)工作經驗
1、民心是基礎。得民心者得天下，在保障基金安全的情況下，方便參合患者。
2、溝通是關鍵。新農合的好政策讓參合患者了解、理解，讓參合患者樂意、情愿去宣傳、去執行;參合患者的所需所想讓領導知悉，上下溝通，相互理解。
3、監督是保障。監督是基金安全的保障，并且日常監督與專項監督要相互結合，二者缺一不可。
(三)工作中的不足
1、溝通不到位。定點醫療機構服務人員及慢病患者因對新農合政策理解清，致使在服務過程中出現不規范行為，比如，就醫時不帶慢性病證，或者購藥超量等不規范現象。
2、監督不及時。因為，日常工作中這樣或那樣的不規范就醫行為、甚至違規行為時有發生。
三、展望未來
(一)下一步的工作重點
1、及時溝通。加大宣傳力度，及時上傳下達。對新農合政策，讓參合患者明白是與非，讓領導清楚參合患者現在怎么樣，想怎么樣。
2、加強監管。以新農合政策為依據，讓監管實時存，處處在，保障基金安全讓參合農民相信，讓領導放心。
3、與時俱進，開拓創新。部分慢性病種的認定通過網絡認定。慢病患者可以不出家門，在指定的網頁上登記好信息，在3——5個工作日內就可知道結果，不花一分錢，不跑一步路就進行了慢性病的`鑒定。
4、完成領導安排的其他工作。
醫療年度工作總結 篇6
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會從根本上解決農民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實現“人人享有初級衛生保健”的目標。自新型農村合作醫療在我縣實施以來，我院作為農村合作醫療定點醫院，在縣衛生局及縣合管中心的領導下，加強組織領導，強化內部質量管理，嚴格執行關于新型農村合作醫療定點醫療機構的有關規章制度和各項標準，努力為廣大參合農民提供優質的醫療服務。在主管部門監督指導和全院廣大職工的努力，取得了較好的成績。
我院自20__年被定為“新型農村合作醫療”定點醫療機構以來，醫院領導非常重視這項關乎民生的工程，想方設法方便參合農民報免，增加報免率，減少目錄外費用。特別是新一屆領導班子上任以來，為方便參合農民，在醫院房屋、資金緊張的情況下，想方設法為“新農合”工作提供方便，增建設施，修繕房屋，極大地提高了工作效率，同時也方便了參合農民，下面就我院新農合情況總結如下：
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度：從20__年開始，按照我縣新型農村合作醫療實施方案的要求，成立了由院長為領導的醫院合作醫療領導小組及合作醫療辦公室，合管辦由三名同志組成，并明確每個人的職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。隨著我院合作醫療業務的逐步擴大，及時增加合管辦工作人員，以保證新農合工作的正常開展和有序進行。建立健全了我院的合作醫療服務管理制度，按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求，實行診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法以及其它相關規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況：20__年新一屆領導班子為方便“新農合”參合農民報免，在醫療用房十分緊張的情況下，在醫院住院處南臨騰出房屋兩間，進行修繕改造，用于“新農合”辦公，并將住院處和合作醫療辦事處墻壁打通，設立窗口，這樣使參合農民在住院處辦理出院手續后第一時間就可將病歷、清單、發票由窗口轉入合作醫療辦事處，參合農民在第一時間就可到合作醫療辦事處進行報免，只要是手續齊全，符合報免條件，合管辦工作人員在不超過15分鐘的時間將報免款交付參合群眾，真正做到了出院既報。
為使參合農民更多的享受國家的“新型農村合作醫療”優惠政策，醫院領導多次召開會議，研究部署新農合工作，醫院把降低均次費用、減少目錄外費用、增加報免率作為醫院為農民辦實事的目標，完善制度，強化責任，與各臨床科室簽訂目標責任書，從而使我院一直在全縣縣級醫院保持了目錄外費用最低，報免率最高，報免最及時。20__年1至5月電腦報帳，共有參合人員296人在我院住院治療，住院總費用250190.11元，報銷總費用170617.2元，次均住院費為463.3元，衛生院門診統籌總費用163794.1元，門診報帳人次為2427人，門診統籌報帳費用33797.7元;本鎮村定點衛生室，門診統籌總費用160931.6元，門診報帳人次為2375人，門診報帳費用33110.9元;今年，5月后按照新發布的實施方案，將有更高報銷比例，給以患者更多的實惠。
三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：由于觀念和認識的不到位，剛開始時有一部分農民群眾沒有參加合作醫療，但當這部分人群中有人發病需要住院治療時，就出現了用別人的合作醫療證冒名頂替住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時地落實到參合住院人員手中而不被冒名頂替住院人員套取，核實住院人員身份是至關重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷合作醫療費用時，經辦人員首先要求其提供《縣新型農村合作醫療證》、《身份證》和《戶口薄》、村衛生所出具的身份證明，經核實無誤后，方可按相關標準核報費用;對于疑有不予報銷范圍的患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕大處方，超范圍診療：近年來，受社會大環境的影響，一些不良的風氣也出現在了衛生行業，如開大處方、開提成藥、超范圍診療等，在侵害患者的權益的同時也嚴重影響了衛生行業的聲譽，鑒于以上現實，自新型農村合作醫療實施以來，各臨床科室嚴格按照《合作醫療藥品目錄》規定用藥，今年新的《湖南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發布以后，醫院立即將新目錄下發到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。對自費的藥品和診療項目一律執行事先告知制度，在得到患者或家屬簽字同意后再使用，有效地保證了藥品的合理使用，規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔，同時增加了報免率。
五、嚴格執行價格政策，最大限度降低診療費用：在價格執行過程中，決不超范圍、變通、重復、分解收費。在縣組織的新型農村合作醫療定點醫療機構審計檢查時，我院的人均住院費用在全縣同級醫院中是最低的，報免率是最高的。在力爭降低收費標準的同時，我們還設立了扶貧病房，限制部分診療項目，以使特困參合患者享受更多的優惠。
六、不斷提高服務質量，確保優質服務：隨著我縣新型農村合作醫療工作的繼續推進，參合農民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強，在我院住院治療的參合群眾繼續增多，我們將進一步改善服務態度，提高服務質量和技術水平，嚴格按照醫療基本操作規程和規范進行醫療活動，為參合人員提供物有所值的服務，對內進一步強化醫德醫風建設，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，確保讓病人滿意，把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好，讓廣大人民群眾真正感受到黨和政府的關懷。
合作醫療運行近三年多來，我院領導重視，措施有力，各部門協調配合，是我院新農合工作一步一個腳印，健康有序的運行，報免率逐年上升，使參合農民得到了實惠，并始終保持了出院既報，取得了良好的社會效益和經濟效益。受到黨委、政府和人民群眾的好評。
醫療年度工作總結 篇7
一、基本情況
我鎮現有總人口11600人，其中農業人口11490人，分布在全鎮9個村、1個居委會。截止20xx年x月x日，籌集資金114770元，獲全縣第一名。20xx年按照派出所登記人口數下達各村總任務12540人，目前完成70%的自繳資金任務，參合農民住院就醫783人次(縣外及鎮衛生院)，共補償657090。90元，其中鎮衛生院住院727人次，縣外醫院56人次。
二、開展新型農村合作醫療的具體做法
(一)健全組織機構，加強領導，明確責任。
鎮政府成立了新型農村合作醫療管理委員會、監督委員會、協調指導小組。由黨委副書記任主任，黨委委員、紀檢委員任副主任，成員由鎮政府辦、財政所、民政所、衛生院等負責人組成。擬定、修改和完善農醫所各項制度;負責參與各村的組織、宣傳和動員工作，以提高參保率;財政部門負責新型農村合作醫療資金監督管理。
(二)廣宣傳，深動員，提高農民認知度
1、充分發揮電視媒體覆蓋面廣的優勢，利用兩個月的時間，每周播報合作醫療政策、進度、農民認知情況等新聞，并用字幕打出新型農村合作醫療宣傳標語;在報銷現場解答農民疑點，起到了很好的宣傳發動效果。
2、印制宣傳單4000張，農民每戶一單，免費發放到戶。
3、各村利用廣播、標語、自制宣傳單等形式在各村進行宣傳動員。各村召開支部會、黨員會、村民代表大會進行宣傳發動。在宣傳動員期間，農醫所及時向管理委員會匯報新型農村合作醫療工作進度，反映新型農村合作醫療動態。鎮政府多次召開各村主任匯報會，了解各村參保情況。對存在的問題及時給予解決、答復和協調，提高了我鄉的整體參保率。使新型農村合作醫療工作在全鎮迅速展開。
三、在具體實施過程中，還存在以下問題
(一)參保農民期望值較高
1、新型農村合作醫療報銷范圍采用的是根據縣工作方案報帳有關規定，農民對不予報銷部分思想準備不足，造成部分人員不理解。
2、為保證新型農村合作醫療資金合理有效使用，本鎮患者住院實行定點醫療機構逐級轉診制，農民認為限制了自由選擇醫院的權利。
3、新型農村合作醫療原則是解決“因病致貧、因病返貧”問題，保“大病(住院)”的同時，兼顧“小病(門診)”。部分農民抱怨門診看病不予報銷而體會不到報銷的優越性。
(二)基層醫療衛生資源有待進一步激活
1、由于鎮衛生院醫療環境相對較差，技術水平受到一定制約，而農民的生活水平不斷提高，不能滿足患者的就醫需求。
2、醫院的“轉診證明”具有很強的責任性，醫務人員不能對患者提出的轉診要求給予滿意答復，部分患者家屬不理解，從而對合作醫療政策產生了不滿情緒。
四、今后的具體措施和工作安排
1、通過報銷實例，繼續加大新型農村合作醫療宣傳力度和深度。讓農民清楚新型農村合作醫療制度是針對大病而設，根本原則就是防止農民“因病致貧、因病返貧”。
2、完善《定點醫療機構服務管理規范》。加強醫療機構管理，改善鎮級醫療機構的就醫環境，及時有效的處理當地農民的常見病和多發病，用優質低廉的醫療服務使農民受益，不斷提高農民的滿意度。
3、總結經驗，分析數據，為明年工作的進一步完善打下基礎。新型農村合作醫療制度是政府“利為民所謀”的責任，黨和政府從來不曾放棄對農民健康的關注。我們將不斷完善新型農村合作醫療制度，使其真正成為黨和政府與農民的貼心工程。
醫療年度工作總結 篇8
在盤縣縣委、縣政府和縣衛食藥局、鄉(鎮)政府、各相關部門的共同努力下，我縣新型農村合作醫療工作正健康穩定的發展，基本達到了農民得實惠、醫院得發展、政府得民心的目標，我縣新型農村合作醫療基金自實施以來實行封閉運行，從農民繳納參合資金到中央、省、市、縣下撥資金都是實行封閉式運行，嚴格遵照《新型農村合作醫療基金財務制度》的要求。現將20__年上半年合作醫療基金工作情況總結匯報如下：
運行情況
1、參合籌資情況
20__年全縣總人口1，179，859人，其中農業人口966，762人，參加合作醫療947，387人，參合率為98%，達到縣委縣政府的要求(95%)，籌集參合金2，842、16萬元，20__年共籌集國家、省、市、縣配套資金18，947、74萬元，目前已到位國家級資金4，010萬元，省級資金3，007萬元，總的籌集資金為21，789、9萬元，相比20__年多籌集到8，526、48萬元，提取風險基金1，089、5萬元，全年可供使用資金20，700。4萬元。按平均計劃每月可供使用資金1，725、03萬元。
2、資金報銷情況分析
(1)全縣1—6月份共報銷4，521、32萬元，平均每月753、55萬元，占平均每月可使用資金的43、68%，占總可使用資金的21、84%。受益人數為206，911人次，收益率為21、84%;門診補償資金303、06萬元，占補償資金的6、7%，門診資金補償比為68、3%;住院補償資金為4218、26萬元，占補償資金的93、3%，住院資金補償比為50。72%。具體報銷使用情況見下表：
從以上圖表看出，就診人次數村級、鄉鎮級、民營醫療機構下滑很多，接近一半;縣級、慢性病門診、外出務工、轉診轉院基本沒有變化。在基金使用方面，下滑最大的是鄉鎮級，下降56、94%;其次為村級下降40。75%;民營醫療機構下降36、1%縣級下降18、75%;慢性病上升62、44%;外出務工下降3、68%;轉診轉院下降3、46%。
(2)各定點醫療機構業務下降原因分析：在3月份的網絡運行情況及5月份舉行的合作醫療定點醫療機構考核意見征求會議上了解到，由于鄉鎮醫院實行績效工資以后，醫院沒有獎勵可發，醫院職工沒有積極性;再是由于實行國家基本藥物制度以后，很多藥品供應機構供應的藥品不全，導致鄉鎮醫院沒有藥物可供使用，醫生不敢看病，出現了“巧婦難為無米之炊”的現象產生。而從具體的情況了解下來，以前可以在鄉鎮醫院進行平產或剖腹產的孕產婦，現在鄉鎮醫院沒有可使用的藥物而不能進行接生或剖腹產，導致孕產婦要到縣級或以上醫院來生產，而且縣級醫院由于鄉鎮不接收病人，床位難以讓出，醫院已“人滿為患”，導致孕產婦不能正常如院生產，而且還產生不必要的額外費用，而且違背了合作醫療“就近就地就醫”的原則，望相關部門引起重視。
民營醫療機構由于啟動時間相對晚一點，基本上3月份才開始正常運轉，與20__年相比不具有可比性。
縣級醫療機構由于還差人民醫院的數據沒有報上來，按前幾個月的數據來核算，基本上保持正常水平，不應下降。
(3)補償基金構成分析
在補償基金構成情況方面，縣級醫療機構占了絕大部分，比例達到40%，轉診轉院占21%，鄉鎮占18%，外出務工占11%;從上面的比例分析，縣級比例上升了，外出和轉診轉院上升了，由于今年對村級進行了每天15元的統籌支付和每年100元的封頂，對村級有了一定的限制;而對轉診轉院和外出務工的政策沒有多大調整，比例基本維持正常。根據國家現行醫療衛生改革的實施原則，對合作醫療統籌支付應傾向鄉鎮及村級的原則，應加大對鄉鎮及村級的補償支付，從而提升鄉鎮及村級的服務，以滿足參合人群的正常就醫。
存在的問題
網絡化建設過程中存在的問題
由于鄉鎮衛生院的網絡人員及醫技人員對網絡和軟件的操作存在一定的難度，導致鄉鎮及村級的數據難以上傳，從而導致鄉鎮合管辦和合管中心不能及時審核數據，進而影響本年度基金的使用。
鄉鎮和縣級合醫機構日常工作量大，包括日常報銷、處方審核、對定點醫療機構督查、人員培訓等及其他相應工作，在縣合作醫療網絡運行中，需增加工作人員才能更好的管理合醫工作鄉鎮合管辦人員負擔過重，不但分管合醫工作，有的還負責包村及計劃生育工作，造成合醫工作人員不能及時正常的審核上傳數據，導致鄉鎮衛生院的補償資金不能及時下撥到鄉鎮衛生院，鄉鎮衛生院資金鏈緊張。
今后打算
我縣新型農村合作醫療工作在縣委、縣政府的領導下，在縣人大，縣政協的監督下，在縣衛食藥局的指導下取得了一定的成效，面對新形勢、新任務仍存在著一些問題，我縣將繼續以開展新型農村合作醫療為契機，大力深化農村改革，努力構建和諧社會，協力新農村建設，實現全面小康。除繼續保證合作醫療的報銷工作正常運行外，還要堅持以下四點：
1、進一步堅持督查制度，進一步加大督查的力度，以確保我區農村合作醫療在縣、鄉兩級工作的正常平穩運行。
2、在原有基礎上推進網絡化的建設，真正做到網上錄入，網上審核，網上報銷，在明年實現省級平臺運行后能夠實現省級直補。
3、利用移動通信網絡，實施農民就診報銷信息進行實時管理。
醫療年度工作總結 篇9
新型農村合作醫療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會從根本上解決農民看病難、看病貴以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實現“人人享有初級衛生保健”的目標。我院自定為“新農合”定點醫療機構以來，對這項關乎民生的工程，近年來，為方便參合農民，想方設法為“新農合”工作提供方便，增建設施，極大地提高了工作效率，下面就我院新農合情況總結如下：
一、建立健全了新型農村合作醫療管理組織和各項規章制度：按照我縣新型農村合作醫療實施方案的要求，成立了合作醫療領導小組，設立了專門辦公室和兌付窗口，明確了職責，從組織和人員上保證了我院新型農村合作醫療工作的順利開展。建全了我院的合作醫療服務管理制度，按照縣新型農村合作醫療實施方案的要求，實行了診療服務項目、用藥目錄、收費標準三公開。對醫護人員、有關的財務人員和業務經辦人員進行了合作醫療有關政策規定的學習和培訓，使有關人員能夠正確理解和執行合作醫療實施辦法及相關規定。
二、新型農村合作醫療制度的運行情況：工作人員把“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，同時為使參合農民更多的享受國家的“新農合”優惠政策，我院多次召開會議，把降低次均費用、減少目錄外費用、提高兌付率作為醫院為農民辦實事的目標，完善制度，強化責任。
三、加強參合人員住院管理，杜絕冒名頂替：少數農民由于觀念和認識問題沒有參合，當有病需要住院時，就出現用他人的合作醫療證冒名住院的現象。為了使合作醫療醫療資金能準確、及時地落實到參合人員手中而不被頂替套取，核實住院人員身份是至關重要的，我們具體的做法是：住院病人在要求報銷合作醫療費用時，經辦人首先要求其提供《合作醫療證》、《身份證》或《戶口薄》及村相關證明，經核實無誤后，方可按相關標準核兌費用;對有疑患者，則要求其提供有效證明資料后方可報銷，有效地保證了參合資金的安全使用。
四、加強藥品、診療范圍管理，杜絕不規范用藥及診療范圍：自新的《河南省新型農村合作醫療基本藥物目錄》發布以后，我院立即將新目錄下發到各臨床科室，以保證合理用藥，對證施治。規定了住院患者住院期間檢查、治療的規定，有效地減輕了參合人員的住院負擔。
五、嚴格執行價格政策，最大限度降低診療費用：在價格執行過程中，決不超范圍、變通、重復、分解收費。
六、不斷提高服務質量，確保優質服務：隨著農村合作醫療工作的繼續推進，參合農民的自我保健意識和疾病風險意識進一步增強，我們將進一步改善服務態度，提高服務質量和技術水平，嚴格按照醫療基本操作規程和規范進行醫療活動，為參合人員提供物有所值的服務，對內進一步強化醫德醫風建設，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，確保讓病人滿意，把新型農村合作醫療這項惠民工程的的確確做好，讓廣大群眾真正感受到黨和政府的關懷。
醫療年度工作總結 篇10
20__年，在縣委、縣政府的正確領導和上級有關部門的幫助指導下，我鄉認真貫徹執行市、縣新型農村合作醫療工作指示精神，把搞好新型農村合作醫療工作作為為農民群眾辦好事、辦實事的民心工程、德政工程，擺上了重要議事日程，加強領導、扎實推進，促進了新型農村合作醫療工作的順利進行，自新型農村合作醫療工作開展以來，從基礎準備、宣傳發動、資金籌備管理、報銷程序等方面，全鄉上下齊心協力、大膽探索、積極實踐，各項工作已納入科學管理、規范運作、健康發展的良性軌道。
一、20__年工作完成情況
自縣委、縣政府有關新型農村合作醫療工作安排部署，我鄉就如何開展此工作進行了專門研究，并組成調查組深入村、社、農戶對全鄉農村人口的身體狀況，收入情況，就醫消費狀況進行調查摸底，通過調查發現，近年來，農民收入增長較慢，而醫療費用卻相對偏高，農民抵抗疾病的風險能力下降，沒錢看病，看不起病已成為因病致貧，因病返貧，影響農村經濟發展的主要因素，據統計，全鄉2480戶10395口人中貧困戶756戶，占總戶數31.4%，其中因病返貧占64%，而新型農村合作醫療制度的啟動，通過政府資助，集體扶持的形式，是有效解決了農民無錢看病、看不起病的問題。為了切實做好這項民心工程，把好事辦好，我鄉將新型農村合作醫療工作列為全鄉重點工作之一，及時召開全鄉新型農村合作醫療動員大會，對相關工作進行全面安排部署，制定工作行事歷，設立辦事機構，落實工作人員和辦公地點，制定完善各項工作制度和措施，使此項工作在操作程序、業務培訓、摸底登記等方面做到了同步運行，較好的完成各項工作任務。
二、主要做法
(一)強化組織領導，完善工作機制。鄉黨委、政府把新型農村合作醫療工作作為重點民心工程之一，列入了各級各部門重點考核內容。為了加強組織領導和管理，實施了合作醫療“一把手”工作機制，及時成立了以書記為組長，黨委委員為成員的新型農村合作醫療領導小組和以鄉長為主任,衛生院、財政所等相關部門負責人為成員的新型農村合作醫療管理委員會,下設辦公室，辦公室抽組責任心強，業務嫻熟的工作人員，撲下身子，沉到基層、虛心借鑒兄弟鄉鎮成功做法，不斷完善各項工作制度，并按要求全部上墻，做到了有章可循,鄉管理委員會對運轉情況不定期檢查，保證了合作醫療基金收繳公開透明，促使該項工作的正常運轉。
(二)廣泛宣傳、營造輿論聲勢。針對這項工作任務大，時間緊，鄉上及時召開鄉村社三級干部動員大會，就開展新型農村合作醫療工作進行全面的部署和動員，會后鄉組建11個宣傳隊進村入戶,通過召開群眾大會、利用逢集日、群眾密集場所懸掛標語等方式，多層次、全方位對新型農村合作醫療相關制度、報銷程序等進行廣泛宣傳，同時邀請縣合作醫療辦同志現場業務指導，在全鄉上下營造了良好的輿論氛圍。
(三)堅持自愿原則、積極穩妥籌資。本著農民自愿參
加的原則，不斷深化新型農村合作醫療宣傳工作，堅持邊宣傳邊收繳的原則，不斷將新型農村合作醫療的好處、報銷比例、繳費金額等進行廣泛宣傳，使群眾對新型農村合作醫療有了較為全面的認識;規范收費程序，嚴格開據收費憑證，使群眾的`錢交的放心，交的明白，同時針對全鄉“五保戶”、“優撫對象”、“計生兩戶”在調查摸底的基礎上積極與相關部門溝通、協調，幫助他們加入新型合作醫療。一是20__年元月至12月底，共為333名患者報銷醫藥費231359.08元，其中：為在縣級及以上醫院住院患者201人報銷醫藥費180521.83元，為鄉門診患者132人報銷醫藥費50837.25元,使新型農村合作醫療工作真正發揮了取之于民,用之于民的良好作用,受到了廣大群眾的好評.二是我鄉20__年應有2480戶10395人參加農村合作醫療保險，截止12月份，實際參加新型合作醫療保險的有2350戶9591人，收回醫療保險費95910元,參合率達到了92%,全面完成了工作任務.通過細致扎實工作，大部分群眾繳費積極，并無因繳費引發矛盾，按縣上要求及時完成收繳任務。并全部劃入縣合作醫療專用賬戶。
三、存在的困難、問題
從總體上看，我鄉新型合作醫療工作取得了階段性成果，在一定程度上緩解了農民群眾因病致貧、因病返貧、無錢看病問題，但工作中還存在一些困難和問題。一是部分農民參合態度、健康認識有待于進一步提高。二是鄉定點衛生院醫療設施、技術水平有待進一步加強。鄉衛生院做為定點基層醫院，但房屋簡陋、設備落后、人才匱乏，已不能適應新形勢下廣大農民群眾醫療、保健需求、許多病人因此涌上縣級醫院。形成看病就醫舍近求遠現象。三是報銷程序繁鎖，不能使群眾快捷、便利的報銷藥費。
四、20__年工作打算
20__年我們將進一步加大工作力度，完善各項措施，更加扎實做好各項工作。一是進一步利用多渠道廣泛宣傳發動，提高鄉村干部和農民群眾對該項工作的認識，增強群眾的保健意識，切實把好事辦好、最大限度的讓農民得到實惠;二是積極爭取，通過資金扶持加大鄉衛生院建設力度，充分發揮農村衛生院醫療工作樞紐作用;三是加強對全鄉醫療合作工作的管理，不斷規范完善各項制度，通過扎實工作，切實將新型農村合作醫療工作落到實處，確保圓滿完成工作任務。
醫療年度工作總結 篇11
今年以來，在縣委縣政府，縣合管辦及縣食品藥品監督管理局的堅強領導下，在相關部門關心和支持下，我院按照年初制定的工作計劃，認真開展各項工作嚴密部落，取得了一定成效，現將20xx年工作情況總結匯報如下：
一、工作開展情況：
(一)加強宣傳，引導農民轉變觀念，增大影響力。宣傳工作是推行新型農村合作醫療的首要環節，只有讓廣大農民把新型農村合作醫療的政策真正弄懂了，他們才會積極參與和支持。我們在實際工作開展中，注重從多方面、多層次做好宣傳工作。一是利用受理補償中的實例，進行廣泛宣傳。在參合農民醫療費用補償過程中，我窗口工作人員積極、耐心、細致地向每一位農民宣傳、解釋《管理辦法》條款和各項管理規定，認真解答參合農民提出的各種問題，努力做到不讓一位農民帶著不滿和疑惑離開，使新型農村合作醫療服務窗口不但是受理參合農民醫療費用補償之所，更是宣傳新型農村合作醫療政策的重要陣地。二是通過新聞媒體、政務公開、等多種形式定期對外公布參合農民醫療費用補償信息和合作醫療基金運行情況，實行陽光操作，讓廣大參合農民及時了解全鄉補償情況，看到發生在身邊的補償實例，真正感受到新型農村合作醫療政策帶來的看得見、摸得著的實惠，體會到新型農村合作醫療政策的優越性，從而轉變觀念，積極、主動參加、支持新型農村合作醫療。三是開展對外交流活動，開展對
外宣傳。同時，也對我鄉新型農村合作醫療工作提出了好的意見和建議，為我們不斷改進工作、完善管理辦法、提高服務質量提供了借鑒與參考。這些對外宣傳和交流工作，也為型農村合作醫療工作的進一步開展創造了較好的外部環境。
(二)強化管理，努力為參合農民提供優質服務。經辦機構工作效率好壞、定點醫療機構服務水平高低的直接影響到農民參加新型農村合作醫療的積極性，我們始終把為參合農民提供優質高效的服務放在工作的重中之重。一方面，我們堅持努力提高經辦機構服務管理水平。在新型農村合作醫療推行過程中，廣大農民最關心的是醫療費用補償兌現問題和藥品零差價銷售問題。新型農村合作醫療服務窗口工作人員把“中心”“便民、高效、廉潔、規范”的服務宗旨作為行為準則，本著公開、公平、公正的原則，統一政策，嚴格把關，有情操作，實行一站式服務，截至12月x日，我院農村合作醫療總收入42·15萬元(其中藥品收入31·29萬元，診療服務項目收入10·71萬元)。受益住院總人次570人，其中報銷80%的有316人，自付金額3·64萬元，自費金額0元，報銷金額14·56萬元，報銷90%的有254人，自付金額1。2萬元，自費金額0元，報銷金額10·8萬元。農村合作醫療門診總人次4177人次，其中100%報銷為10·15萬元，50%報銷為
1·8萬元。我們進一步加強了對定點醫療機構的監督和管理，使之不斷提高服務質量和水平。為確實提高定點醫療機構服務水平，我院組織開展了監督檢查工作，針對各定點醫療機構醫療收費、服務態度、服務質量等相關情況展開督查，發現問題，及時書面反饋，并要求其
限期整改。同時，為及時了解社會各界特別是參合農民對我們工作的意見和建議，在設立了監督、舉報、投訴電話的同時，我們還設立了意見箱，廣泛了解參合農民對我鄉新型農村合作醫療的意見和建議。截止目前，服務對象投訴率為零，獲得了社會的廣泛好評，用一流的服務創造了一流的效益。
(三)嚴格財務管理，確保基金運轉安全。在新型農村合作醫療基金監管體系保證下，新型農村合作醫療基金的管理和使用，嚴格實行收支兩條線，做到專款專用。建立健全了財務管理制度，每月定期向縣新型農村合作醫療辦公室和社會各界匯報、公布基金的收支使用情況，并建立咨詢、投訴與舉報制度，實行輿論監督、社會監督和制度監督相結合，確保基金運轉安全。
二、下一步工作要點：
(一)加強就醫、補償等各項服務的管理，進一步完善定點醫療機構醫療服務的運行管理機制、優化補償報銷工作程序，積極探索科學、合理、簡便、易行的管理模式、服務模式，取信于民。
(二)提前謀劃，全力以赴，做好20xx年籌資各項準備工作，保證新型農村合作醫療工作持續、健康、穩步推進。