體檢中心年度工作總結(jié)（精選17篇）
體檢中心年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、精準(zhǔn)、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，主動穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。依據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、詢問及說明工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，主動與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者實行化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;由于此項工作掩蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順當(dāng)穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的主動參加，發(fā)揮有利的關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床閱歷的醫(yī)師參與體檢，功能科、放射科等幫助科室都能主動參加體檢項目的實施，最終有主檢醫(yī)師依據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治看法，并且依據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深化到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健學(xué)問的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本狀況進行資料的收集整理，把握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本狀況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣揚醫(yī)療科普學(xué)問，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增加了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參與體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工準(zhǔn)時反饋健康體檢報告，并針對體檢狀況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢狀況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29%，檢動身現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的`問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高簡單引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)覺、早干預(yù)、早治療、許多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷精準(zhǔn)度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢給予的期望太高，而期望與實際狀況消失落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常消失協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中消失困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心支配體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個幫助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的大事常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)學(xué)問與技能，常常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員幫助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏主動性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平力量相對薄弱，在上述工作的開展實施中常常遇到障礙和麻煩從而消失諸多的疏漏。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步進展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力幫助與配合，我們在充分確定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)閱歷，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，主動穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也肯定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇2
時光荏苒，20xx年已經(jīng)過去了一大半，體檢中心在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，從零起步，不斷增加體檢專用設(shè)備，增加專職工作人員，不斷強化服務(wù)意識，嚴(yán)格內(nèi)部管理，目前共體檢免費體檢四千余人次，收費個人及團體體檢六千余人次，合計收入八十多萬元。主要工作體現(xiàn)在以下幾方面：
1、精心組織，認(rèn)真準(zhǔn)備
在院領(lǐng)導(dǎo)的親自參與下，協(xié)調(diào)全院十三個部門，完成了xx學(xué)院空、管委會全體職工、xx中學(xué)經(jīng)開區(qū)分校等數(shù)次大型體檢。雖然經(jīng)驗不足，但是在逐漸摸索中不斷進步，目前已經(jīng)理順了體檢流程，調(diào)整了就餐地點和就餐方式，取得了體檢客人的一致好評。
2、嚴(yán)格管理，強化技能
不定期組織體檢所需專業(yè)技能考核，靈活采用多種考核方式，在不耽誤正常體檢工作的前提下，對體檢中心工作人員進行考核。對部分操作不熟練的員工進行重點培訓(xùn)，提高服務(wù)技能
3、提前上班，彰顯人性
為了給體檢客人留出充足的時間，并且不至于因為體檢耽擱早餐時間，在院領(lǐng)導(dǎo)同意之后，在全院第一個實行早上提前一個小時上班的特殊工作制度。實行兩月來，確實為體檢客人帶來了更大的方便，受到體檢客人的一致稱贊。
4、精誠協(xié)作，共謀發(fā)展
在時間短，經(jīng)驗少，人員不足的前提下，與我院信息科和體檢軟件公司的工程師大力合作，在不到兩周時間內(nèi)把新體檢管理系統(tǒng)調(diào)試完畢，正式上線運行。新系統(tǒng)的正式開通，標(biāo)志著我院體檢管理水平已經(jīng)一躍達到全市先進水平。但是，尚存在一些問題，比如專職體檢的檢查醫(yī)生沒有配備，體檢專用的部分設(shè)備仍未到位，相關(guān)科室團結(jié)精神仍需加強，面對問題態(tài)度不夠積極，部分科室對于新的體檢系統(tǒng)需要進一步熟悉，專職體檢市場開發(fā)人員仍未到位，無法保證穩(wěn)定的體檢客源，體檢折扣優(yōu)惠政策與當(dāng)前流行模式脫節(jié)等，都在逐步完善改進中。
全體體檢中心工作人員愿以百倍的熱情，全心全意的工作為體檢中心能夠快速、長期、穩(wěn)定的發(fā)展奉獻青春。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇3
20xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的.實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)140名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常著約占29%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇4
xx年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部。院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)。準(zhǔn)確。高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入_7.88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、xx年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織。咨詢及解釋工作。
2、在院
領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生；由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的.積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)。企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)。外。婦。口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科。放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容。結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的
專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的
收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)_0名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并
免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約67_人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)_人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示；各項體檢項目均正常著約占29%，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作。健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病
網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇5
半年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了上半年的工作計劃，現(xiàn)將半年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成情況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動,深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞"鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院"目標(biāo)，結(jié)合開展"先鋒承諾大行動"、"公立醫(yī)院改革"、"醫(yī)療質(zhì)量萬里行"等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè),爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、 抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好,醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好,促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理,了解受檢者的健康,管理受檢者的健康,即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學(xué)評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共_個、_人次、金額為約_萬元;個人、家庭體檢共_x人次，金額為約_萬元。 上半年健康體檢中心體檢金額共計：_萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：無
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況
四、科研情況
1、立項及獲獎的科研項目：無
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。
五、學(xué)術(shù)交流
1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況
3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
上半年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共_個單位，人數(shù)達__人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一) 年 月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。
(二) 年 月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作
(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。
(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。
(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
九、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機會少,人員不足, 體檢報告偶然出現(xiàn)差錯,對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責(zé)。
體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇6
201*年來，在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室同事的支持和努力合作下，將科室的各項工作順利地開展，盡職盡責(zé)地完成了201*年的工作計劃，現(xiàn)將201*年來科室的工作總結(jié)如下：
一、工作指標(biāo)的完成情況
1、全科室同志認(rèn)真貫徹、執(zhí)行、落實黨的路線、方針和政策，積極參加醫(yī)院舉辦的各種活動，深入開展學(xué)習(xí)、實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，緊緊圍繞“鑄堅強堡壘，創(chuàng)人民滿意醫(yī)院”目標(biāo)，結(jié)合開展“先鋒承諾大行動”、“公立醫(yī)院改革”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，引導(dǎo)員工履職盡責(zé)創(chuàng)先進、愛崗敬業(yè)，爭做到提素質(zhì)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、抓質(zhì)量、促發(fā)展、保增長。能遵紀(jì)守法、廉潔行醫(yī)，與各科協(xié)作關(guān)系好，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)高尚，工作熱情高，業(yè)務(wù)精，業(yè)績好，促進了醫(yī)療業(yè)務(wù)和黨建工作雙提高。無差錯發(fā)生。
2、做好健康體檢中心的工作計劃，健全和完善工作規(guī)范、制度和體檢流程及各項注意事項。組織進行實施，做到分工明確、責(zé)任到位、職責(zé)到人。認(rèn)真做好各臨床科室的協(xié)調(diào)工作。體檢前要召開協(xié)調(diào)會，做到專業(yè)化、全方位服務(wù)。我們的理念是堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，堅持全心全意為人民健康服務(wù)，不僅要為每一個受檢者提供優(yōu)質(zhì)全面的檢查，而且要讓每一位受檢者感受到健康體檢中心周到細致的服務(wù)。
3、我院健康體檢中心的工作重點，是對受檢單位及個人進行全面的健康管理，了解受檢者的健康，管理受檢者的健康，即對受檢人群的健康狀況與疾病同時進行科學(xué)評估與有效控制，這是個核心工程。改善受檢者的健康。即通過制定針對性的健康管理方案和干預(yù)措施，達成減少或延緩疾病的發(fā)生，提高生活質(zhì)量、延長健康壽命的目的。這是個目標(biāo)工程。
4、體檢質(zhì)量控制及保障。我院體檢充分吸取國外健康體檢機構(gòu)先進的管理理念并結(jié)合我國國情制定了科學(xué)合理的體檢流程指南及注意事項。體檢各崗位均配有符合崗位設(shè)置條件的專業(yè)醫(yī)護人員，各崗位人員的體檢操作均嚴(yán)格遵照《質(zhì)量控制體系》執(zhí)行。體檢后的服務(wù)項目包括如下：專業(yè)體檢匯總報告及健康評估;建立電子健康擋案;一對一講解體檢報告;專家健康處方;健康咨詢熱線及健康講座;免費就醫(yī)指南并協(xié)助掛號。
5、體檢中心1--6月份工作情況：本院聯(lián)系體檢單位共xx個、xx人次、金額為約xx萬元;個人、家庭體檢共xx人次，金額為約xx萬元。201*年健康體檢中心體檢金額共計：xx萬元。
二、新開展的新技術(shù)、新項目業(yè)務(wù)：
無
三、承擔(dān)的主要教學(xué)任務(wù)及完成情況：
(略)
四、科研情況
1、立項及獲獎的科研項目：無
2、論文發(fā)表情況(包括期刊名稱、論文題目、作者)：無。
五、學(xué)術(shù)交流
1、參加國際國內(nèi)學(xué)術(shù)會議情況:無。
2、本科室人員在各種專業(yè)學(xué)會任職情況
3、本科室舉辦的講座
六、開展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動：
201*年體檢中心組織專家檢后回訪體檢單位共xx個單位，人數(shù)達x人。
七、與科室發(fā)展相關(guān)的其他事件記錄：
(一)年月通過了第一批能開展健康體檢醫(yī)療機構(gòu)符合的評述。(二)年月在六樓更好地開展健康體檢中心的工作(三)做好迎接市衛(wèi)生局綜合目標(biāo)管理檢查工作。(四)做好創(chuàng)三甲各項工作，對有關(guān)職責(zé)制度等進行審核、整理，提交三甲辦匯編。(五)加強與各部門的溝通和協(xié)作，積極完成上級交給的臨時性任務(wù)。
八、政治學(xué)習(xí)及精神文明建設(shè)工作。
積極參加醫(yī)院組織的各項活動，在x活動中，認(rèn)真做好黨員承諾踐諾。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室，加強黨員思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，每季度進行一次以上培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極參加黨員、技術(shù)骨干進社區(qū)、進農(nóng)家等志愿服務(wù)活動。
九、存在問題及不足，整改措施：
主要存在問題：外出參觀學(xué)習(xí)機會少，人員不足，體檢報告偶然出現(xiàn)差錯，對論文書寫及科研工作不夠重視，沒有科研立項;專業(yè)及管理水平有待進一步提高。
整改措施：要到外省多學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟】刁w檢機構(gòu)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗，促進學(xué)習(xí)交流，不斷提升本科室規(guī)范管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強科領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)護人員的素質(zhì)修養(yǎng)和品格，完善各項規(guī)章制度及獎懲制度、職責(zé)。體檢人員配置：體檢人員比較少、輪換頻繁、由各個部門醫(yī)生臨時組成，在工作上不易管理，從而在客戶體檢過程中常出現(xiàn)客戶等醫(yī)生情況!
建議醫(yī)院能固定相對體檢人員，以借調(diào)形式由體檢中心統(tǒng)一安排和管理。希望固定總檢醫(yī)生，成立質(zhì)量保障小組，由該小組成員來核查。這樣體檢報告更快更準(zhǔn)確。今后要重視科學(xué)論文的寫作，積極開展科研工作，爭取開展科研。進一步加強科內(nèi)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)水平和管理水平。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇7
在體檢中心天天下午就是幫忙整理病人的體檢報告，這是一個煩瑣的事情，可作為一名，這對我確實是個考驗，耐心是一名必備的素質(zhì)，這恰恰也鍛煉了我的耐力，我真的很感謝這里。
眼看在這的實習(xí)就將結(jié)束了，雖只有兩個星期卻也是有些不舍的。有了在體檢中心練就的.耐力和其它種種，我想在這盡剩的兩月內(nèi)我會真正的做到更好的！一年很快過去，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益。各項工作有了一定的發(fā)展，為工作奠定了基礎(chǔ)。
醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子充分利用我院現(xiàn)有的人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事，讓我院的大型設(shè)備三維ct機、四維彩超等服務(wù)于民，讓利于民。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作。
其工作情況開展甚好。在優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量的理念上，根據(jù)人民群眾的各種不同需求，制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。
還完成了體檢的組織、咨詢及解釋工作，大力宣傳醫(yī)療科普知識，對各體檢單位進行現(xiàn)場宣教、知識講座，提高了人們的健康意識；常組織下鄉(xiāng)體檢，各工作人員任勞任怨，得到了群眾的好評。
由于體檢工作較瑣碎，也存在著一些問題。
在工作上每次都希望完成得最好，但由于其能力有限，不能把每件做到盡善盡美；還要大力拓展體檢市場；加大力度宣傳體檢工作。
新的一年將來到，在心的一年里，我們將圍繞醫(yī)院的中心工作。
協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)，在其帶領(lǐng)下，客服缺點、改進方法、掌握實情、加強管理、改進服務(wù)，大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使再上一個新的臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展做出更大的貢獻！
體檢中心年度工作總結(jié) 篇8
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數(shù)1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果，患病567人，總發(fā)病率為51、45、其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高215人，發(fā)病率為19、45；高血壓69人，發(fā)病率為6、26；血尿酸增高65人，發(fā)病率為5、8；腎結(jié)石46人，發(fā)病率為4、1；乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4、08；膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2、99；脂肪肝29人，發(fā)病率為2、63；慢性咽炎28人，發(fā)病率為2、54；腎囊腫25人，發(fā)病率為2、26；膽囊炎24人，發(fā)病率為2、39；鼻炎20人，發(fā)病率為1、81；高血糖16人，發(fā)病率為1、45；脾大12人，發(fā)病率為1、08；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排。時間從9月1日—12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風(fēng)雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10、01，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓245人，腎結(jié)石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。p副標(biāo)題e5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20xx年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。（1）印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。（3）出好科普宣傳欄。（4）制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵。（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次；（2）提高計算機的應(yīng)用能力，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，15年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇9
20__年，我體檢中心在醫(yī)院黨支部、院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以開拓體檢業(yè)務(wù)為工作目標(biāo)，以科學(xué)、準(zhǔn)確、高效的服務(wù)質(zhì)量為中心，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作重點，努力挖掘內(nèi)部潛力，積極穩(wěn)妥的開展職業(yè)性健康體檢，截至目前共承接體檢單位53個，體檢人次6950人，體檢費收入1270816、88萬元，現(xiàn)就本年度工作做總結(jié)如下：
一、20__年工作概況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。
根據(jù)受檢人群的不同需求制訂各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇，較好的完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、在院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與協(xié)調(diào)下，積極與縣監(jiān)督所聯(lián)系，爭取到了為全縣從業(yè)人員進行健康體檢的任務(wù)，另設(shè)了職業(yè)健康體檢采血點，抽調(diào)出專業(yè)人員為體檢者采取化驗標(biāo)本，將健康體檢人群與患病人群分開，有效的防止了交叉感染的發(fā)生;
由于此項工作覆蓋面廣，涉及的作業(yè)場所及從業(yè)人員眾多，工作的順利穩(wěn)妥的開展不僅擴大醫(yī)院的知名度及影響力，同時也為醫(yī)院帶來可觀的經(jīng)濟效益。
3、充分調(diào)動全院職工的積極參與，發(fā)揮有利的社會關(guān)系，我中心主動配合協(xié)調(diào)，爭取到縣部分機關(guān)、企事業(yè)單位在我院進行一般項目的集體性健康體檢，抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員從事健康體檢工作，在內(nèi)、外、婦、口腔科等抽調(diào)精通業(yè)務(wù)理論，具有豐富臨床經(jīng)驗的醫(yī)師參加體檢，功能科、放射科等輔助科室都能積極參與體檢項目的實施，最后有主檢醫(yī)師根據(jù)所檢內(nèi)容、結(jié)果進行綜合分析評估，作出科學(xué)的體檢結(jié)論和今后的防治意見，并且根據(jù)受檢單位的要求，抽調(diào)資深的專家深入到單位為職工進行常見病及多發(fā)病的預(yù)防及保健知識的宣講。
4、通過各種渠道對全縣轄區(qū)內(nèi)的各企業(yè)基本情況進行資料的收集整理，掌握各用人單位存在的主要職業(yè)病危害，從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)勞動者和職業(yè)病病人基本情況檔案資料，先后對2家企業(yè)_0名職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護，并建立健全了健康監(jiān)護檔案。
5、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識，讓群眾能夠認(rèn)識到健康體檢查未病的重要意義，讓群眾充分理解進行健康體檢的重要性和必要性，制定了《職業(yè)病健康體檢中心手冊》，并免費發(fā)放給群眾，增強了群眾的健康保健意識，提高了進行健康體檢的自覺性和主動性。
二、職業(yè)健康監(jiān)護
本年度共承接體檢單位53個，企事業(yè)單位集體健康體檢50個，參加體檢職工總?cè)藬?shù)約6702人，為每位職工及時反饋健康體檢報告，并針對體檢情況有主檢醫(yī)師作出總檢分析報告并提出相關(guān)預(yù)防建議及健康指導(dǎo)。可能接觸有毒有害企業(yè)3家，其中生產(chǎn)工人總數(shù)200人，接觸有毒有害工人數(shù)48人，對每位參檢職工進行了職業(yè)健康監(jiān)護檔案，并進行網(wǎng)絡(luò)直報。
三、體檢情況綜合分析
對本年度體檢的從事各種工作及作業(yè)場所的6950名參見人員體檢結(jié)果進行綜合分析結(jié)果顯示;各項體檢項目均正常著約占29﹪，檢出發(fā)現(xiàn)，在體檢指標(biāo)中代謝綜合癥指數(shù)如高血脂，高血糖，高尿酸等普遍占較大比例，男性中以脂肪肝，膽囊炎，膽囊結(jié)石，甲狀腺，頸椎疾病居多，女性以乳腺疾病，頸椎病居多。職業(yè)病健康體檢參檢人員為檢出禁忌癥者。
四、工作中存在的問題
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
4、計算機操作水平尚待提高。
由于體檢中心工作涉及到體檢報告的分析制作、健康檔案的建立健全，以及職業(yè)病網(wǎng)絡(luò)直報等多項工作，而我中心計算機操作水平能力相對薄弱，在上述工作的開展實施中經(jīng)常遇到障礙和麻煩從而出現(xiàn)諸多的疏漏。
20__年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇10
今年上半年以來，保健中心的工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局機關(guān)各有關(guān)業(yè)務(wù)處室的大力支持和幫助下，根據(jù)局年度工作要點和兩個責(zé)任制目標(biāo)，堅持“科學(xué)、公正、準(zhǔn)確、高效”質(zhì)量方針，充分利用質(zhì)量管理體系平臺，嚴(yán)格管理，狠抓工作質(zhì)量，突出工作亮點，努力挖掘內(nèi)部潛力，取得了明顯的工作成績。截止6月20日統(tǒng)計：共完成體檢收益229、44萬元，占完成年度指標(biāo)58%，與去年同期相比增長65%;出入境人員監(jiān)測體檢4457人次，占完成年度目標(biāo)的51、83%，同比增長37%;社會體檢1833人次，收益20、47萬元，完成年度指標(biāo)52%，同比增長52%;預(yù)防接種4377人次，完成年度指標(biāo)68、4%，同比增長94%;查出hiv陽性2例，同比增長52、6%;梅毒18例，乙肝表抗陽性593例，丙肝15例，谷丙轉(zhuǎn)氨酶升高451例。
一、上半年工作的主要做法及成績
(一)依托質(zhì)量管理平臺，進一步規(guī)范了內(nèi)部管理，鞏固和提高了工作質(zhì)量
為了充分發(fā)揮iso9001質(zhì)量管理的效能，中心在認(rèn)真總結(jié)去年質(zhì)量管理體系運行經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，本著“科學(xué)、實用”的原則，嚴(yán)格把握管理的關(guān)健點和控制點，進一步規(guī)范了各項工作管理，鞏固和提高了工作質(zhì)量。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)、全員參與iso9001標(biāo)準(zhǔn)，明確質(zhì)量管理是全員、全部門的事，是人人參與的過程。為了使全體員工全面理解和掌握體系文件內(nèi)容，中心多次組織全體人員對體系文件的學(xué)習(xí)，進一步加強對員工的教育培訓(xùn)，使每位員工熟練掌握了質(zhì)量管理體系在實際工作中的運用，強化了全員參與意識。張國清助理巡視員也先后三次深入中心授課，逐項講解逐條修改，并多次組織有關(guān)人員座談討論，使全體員工加深了對體系文件的理解。二是改善管理條件，優(yōu)化管理環(huán)境。針對以往因管理條件受限而達不到體系要求的現(xiàn)狀，中心認(rèn)真對管理環(huán)境進行了全方位排查，對人員、設(shè)備、設(shè)施、科室布局等進行了歸類列項。先后對咨詢臺、五官科、實驗室人員進行了優(yōu)化調(diào)整;合理列報了設(shè)備預(yù)算;重點對常規(guī)實驗室進行了改造;調(diào)整了生化實驗室、內(nèi)科、心電圖、b超室、婦科、理療室的布局，使管理環(huán)境更加實用合理。三是嚴(yán)格把關(guān)，確保了工作質(zhì)量。中心始終把確保工作質(zhì)量作為生存、發(fā)展的基礎(chǔ)，依法辦事，嚴(yán)格把關(guān);認(rèn)真核查受檢對象、項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、檢查結(jié)果;對疑似病例，免費復(fù)查，確保出證的準(zhǔn)確率。嚴(yán)肅對待工作差錯，對工作中出現(xiàn)的醫(yī)療差錯，及時查找原因，限期進行整改，杜絕了各種醫(yī)療事故的發(fā)生。四是修改和完善了管理體系文件。按照“科學(xué)、高效、實用”的原則，克服了文件與實際工作兩張皮的現(xiàn)象;結(jié)合實際工作管理，刪除了部分不切工作實際的內(nèi)容，充實了一些科學(xué)合理的管理措施，保證了管理體系的科學(xué)性和實用性。五是進一步強化了工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審。工作質(zhì)量考核和監(jiān)督評審是確保管理體系規(guī)范運行的主要手段。中心每季度、科每月堅持工作質(zhì)量跟蹤考核評定;對管理中發(fā)現(xiàn)的不合格項，及時受控整改，考核結(jié)果直接與月績效工資掛鉤，較好地保證了各管理關(guān)健控制點的落實。在6月6日接受國家cqc年度質(zhì)量監(jiān)督評審中，中心的各項質(zhì)量管理均達到了iso9001質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求。六是建立互信服務(wù)關(guān)系，營造了溫馨服務(wù)環(huán)境。為了營造良好的服務(wù)環(huán)境，建立長期穩(wěn)定的互信服務(wù)關(guān)系，中心始終堅持把服務(wù)對象放在第一位，想為受檢者所想，幫為受檢者所需，急為受檢者所難，及時為外地受檢者提供郵寄健康證書，免費為受檢者提供證件、資料復(fù)印，熱情地為受檢者提供健康咨詢;設(shè)置了預(yù)防艾滋病知識宣教區(qū);加強了健康體檢導(dǎo)向牌和國際旅行知識宣傳資料;主動走訪了南昌國際公司、萍鄉(xiāng)國際公司、南昌市外建等多家企業(yè)，廣泛地征求了企業(yè)的意見和建議，積極開展了服務(wù)對象問卷調(diào)查，工作質(zhì)量滿意率達到99%。
(二)突出工作亮點，努力開拓對外體檢業(yè)務(wù)
開拓對外體檢業(yè)務(wù)是中心年度確定的一個新工作亮點。在確保出入境人員監(jiān)測體檢和工作質(zhì)量的前提下，中心始終圍繞工作亮點作文章，想方設(shè)法找突破，盡心盡力謀發(fā)展，取得了明顯的社會效益和經(jīng)濟效益。一是成立了拓展部，明確了工作目標(biāo)和措施。針對開拓對外體檢業(yè)務(wù)難度大、市場競爭激烈的實際，年初，中心成立了拓展部，指派專人負責(zé)社會拓展業(yè)務(wù);建立了工作流程，制定了相關(guān)措施，全力拓展了社會體檢業(yè)務(wù)。同時，組織有關(guān)人員進行專題研究，客觀地評估了中心的行業(yè)地位和優(yōu)勢，認(rèn)真地分析了市場行情，增強了開拓市場的信心。二是充分利用行業(yè)優(yōu)勢，主動尋找工作突破口。經(jīng)過市場綜合調(diào)查分析，確立出口生產(chǎn)加工企業(yè)、民辦學(xué)校、出國勞務(wù)人員初檢作為業(yè)務(wù)拓展的主攻方向，進一步加大了拓展工作力度。三是擴大了對外宣傳力度，進一步增進了社會對保健中心的了解。為了擴大保健中心的對外聲譽，中心印制了上萬份宣傳畫冊;先后派員深入20多家單位進行走訪，詳細介紹了中心的職能、任務(wù)和行業(yè)優(yōu)勢;主動邀請有關(guān)人員進行現(xiàn)場參觀，進一步加深了社會各界對中心的印象和了解。四是引進市場競爭機制，建立互利合作關(guān)系。在依托人才、技術(shù)、設(shè)備優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，中心確立了價格、互利競爭取勝的方法;科學(xué)合理編制了體檢套餐;加大了市場攻關(guān)力度;精心組織了配套服務(wù)。上半年以來，先后有12家單位職工前往保健中心進行健康體檢，既保證了合理利潤，又搶占了體檢市場。截止6月20日統(tǒng)計，共完成對外體檢1833人次，收益20、47萬元，取得了明顯的社會和經(jīng)濟效益。
(三)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，以科技促發(fā)展
科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。為了振興保健中心的科技創(chuàng)新，打破多年來學(xué)術(shù)成果不突出的局面。中心采取了以精神獎勵為主，以物質(zhì)獎勵為輔的辦法，鼓勵專業(yè)一線技術(shù)人員發(fā)揮工作實踐優(yōu)勢，善于實踐探索，敢于動筆投稿，用科技成果指導(dǎo)工作實踐，推動了專業(yè)技術(shù)全面發(fā)展，激發(fā)了全體員工開展學(xué)術(shù)研究的熱情。
一是認(rèn)真擬制了年度專業(yè)培訓(xùn)計劃。根據(jù)現(xiàn)有技術(shù)人員的學(xué)歷、資質(zhì)、崗位、能力情況，堅持科研為改進和提高工作質(zhì)量為落腳點，有重點確立培訓(xùn)對象和研究課題。
二是有重點選派業(yè)務(wù)骨干參加國家局組織的各類技術(shù)培訓(xùn)。為了培養(yǎng)技術(shù)尖子和學(xué)科帶頭人，中心先后選派了3名在編干部和4名外聘專業(yè)骨干參加國家局組織的各類專業(yè)培訓(xùn)班，進一步提高了專業(yè)技術(shù)骨干的業(yè)務(wù)水平，豐富了專業(yè)骨干的知識結(jié)構(gòu)。
三是認(rèn)真組織現(xiàn)場技術(shù)演練，不斷提高了專業(yè)技術(shù)人員的實際操作和應(yīng)急處置能力。結(jié)合口岸應(yīng)急突發(fā)公共事件和保障奧運安全應(yīng)急處置預(yù)案，中心擬制了《應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，并在6月14日組織全體員工和九江、贛州分中心有關(guān)人員參加的現(xiàn)場演練，鍛練和提高了專業(yè)技術(shù)人員的應(yīng)急處置能力。
四是積極開展專業(yè)學(xué)術(shù)研究，專業(yè)技術(shù)人員的科技攻關(guān)意識明顯增強。為了扭轉(zhuǎn)中心多年來學(xué)術(shù)研究成果不明顯的局面，中心領(lǐng)導(dǎo)主動與國家局和地方科研單位掛鉤，爭取課題立項，邀請專家指導(dǎo)，支持和鼓勵全體員工積極開展學(xué)術(shù)研究，踴躍撰稿、投稿的積極性明顯提高。上半年以來，中心共撰寫各類信息15篇，刊登11篇，撰寫論文4篇，發(fā)表2篇，取得了前所未有的好成績。
五是主動邀請專家授課。為了提高實驗室技術(shù)人員的檢測能力，中心主動邀請省臨檢中心的專家為檢測人員授課，使檢驗技術(shù)人員進一步掌握了實驗室質(zhì)量控制與管理和艾滋病血清檢測等新知識，較好地提升了實驗室的檢測品位。在參加今年3月份全省組織的實驗室室間質(zhì)評活動中，再次榮獲五項pt100%的好成績。為檢驗檢疫爭得了榮譽。
(四)加強廉政教育，全體員工的政治思想覺悟和遵紀(jì)守法意識明顯增強
遵紀(jì)守法是每個公民應(yīng)盡的義務(wù)。為了保證全體員工在政治上純潔和自覺遵紀(jì)守法，中心在堅持日常教育的基礎(chǔ)上，采取主題教育為先，分級負責(zé)管理，層層負責(zé)把關(guān)的措施。
一是積極開展愛國家、愛民族、愛人民的教育。在積極參加局機關(guān)組織的計劃教育的同時，中心經(jīng)常組織員工收看愛國主義、英雄主義等內(nèi)容的教育片，不斷激發(fā)員工的愛國熱情和民族自強不息的精神，明確了公民的權(quán)力和義務(wù);弘揚無私奉獻和勇于獻身的革命精神;倡導(dǎo)把國家、民族、人民的利益放在第一位，熱心參加社會公益事業(yè)，在開展對四川汶川地震募捐活動中，全體員工積極響應(yīng)黨中央、國務(wù)院的號召，主動開展獻愛心活動，共捐款2、84萬元，為國家分了憂、為災(zāi)區(qū)人民獻了一份愛心。
二是堅持依法辦事的原則，自覺抵制各種不良現(xiàn)象。按照質(zhì)檢總局“八嚴(yán)禁”和檢驗檢疫工作人員“十不準(zhǔn)”的有關(guān)規(guī)定，中心提出了依法辦事，站好自己的崗，守好自己陣地，拒腐防變，廉潔自律的工作要求;嚴(yán)格把握體檢標(biāo)準(zhǔn)，堅決抵制不檢和降低體檢標(biāo)準(zhǔn)出證等違紀(jì)現(xiàn)象;嚴(yán)格按照誰管理、誰負責(zé)的原則，相互監(jiān)督，層層把關(guān)，有效地防止了各種違法違紀(jì)案件的發(fā)生。
三是嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，合理使用和管理好各種經(jīng)費。按照事業(yè)單位財務(wù)管理的辦法，中心建立和完善了各種財務(wù)管理制度，自覺接受局監(jiān)審和財務(wù)部門的監(jiān)督管理;合理編報年度經(jīng)費預(yù)算;嚴(yán)格控制工資、獎金、福利發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)格按照政府采購的有關(guān)規(guī)定，加強辦公用品、藥品、試劑的采購管理;強化了財務(wù)內(nèi)部憑證、票據(jù)、國有資產(chǎn)的管理，防止和減少了各種經(jīng)費的浪費，保證了國有資產(chǎn)保值增值。
四是堅持預(yù)防為主的原則，進一步強化了警示教育。為了正確履行職能，防止腐敗的發(fā)生。中心始終堅持預(yù)防為主的原則，把樹立正確的人生觀、價值觀作為先導(dǎo)教育，把過好權(quán)力、金錢、美色關(guān)作為衡量廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)，相互信任、相互監(jiān)督，層層控制，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即糾正，有效地堵塞了各種漏洞，防止了各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。半年來，中心沒有發(fā)生任何違法違紀(jì)現(xiàn)象。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇11
1、體檢的認(rèn)知不同造成的期望值過高容易引發(fā)糾紛針對體檢的最基本宗旨是，早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)、早治療、很多受檢者并不能正確的認(rèn)知，同時這些“早”是受醫(yī)療設(shè)備和技術(shù)方面的診斷準(zhǔn)確度限制的，同時參檢單位和個人對這個限制存在著認(rèn)知上的不同，受檢者對體檢賦予的期望太高，而期望與實際情況出現(xiàn)落差時，受檢者往往就會對整個體檢產(chǎn)生懷疑，甚至認(rèn)為體檢只是因某種利益關(guān)系而走走過程，針對這種幾乎普變存在的現(xiàn)狀和心理認(rèn)知度我們體檢中心缺乏合理的`解決與防范措施。
2、體檢中心工作是在臨床、護理及各功能檢驗科室的配合下完成的，時常要向各臨床科室抽調(diào)工作人員，此項工作上常出現(xiàn)協(xié)調(diào)不夠，抽調(diào)人員工作中出現(xiàn)困難，另外各功能科室由于受環(huán)境條件制約，無法為健康體檢者開通綠色通道，時常是健康體檢者與門診及住院病人同時在一個通道接受體檢，而健康體檢者多屬集體行為，我中心安排體檢時間上又處于被動地位，很難讓病人與健康體檢者分開并有序的進行檢查，常同時集中到一個輔助檢查科室，影響了各項檢查工作的正常運行，病人與健康體檢者發(fā)生沖突的事件常有發(fā)生，對正常的醫(yī)療環(huán)境帶來了負面影響。
3、在開展職業(yè)病健康體檢工作中由于我中心配備的工作人員都非專業(yè)技術(shù)人員，在此項工作的開展中缺乏相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，經(jīng)常需要監(jiān)督管理部門的專業(yè)人員協(xié)助來完成工作任務(wù)，在職業(yè)病健康體檢工作中缺乏積極性和主動性，造成職業(yè)病健康體檢工作相對滯后。
20xx年體檢中心的工作是穩(wěn)步發(fā)展，并取得較好成績的一年，成績的取得離不開院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助與配合，我們在充分肯定成績的同時也看到了工作中存在的不足與曝露出來的問題，通過實際工作的開展不斷總結(jié)經(jīng)驗，補充與完善，努力提高專業(yè)技能與工作效率，積極穩(wěn)妥地開展職業(yè)健康體檢工作，也一定會把新一年的工作做得更好。
自20xx年x月份擔(dān)任體檢中心護士長以來，在主任的領(lǐng)導(dǎo)，院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的支持下及科室護理人員的配合下，主要完成了以下工作。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇12
20xx年，對xx集團來講，是一個風(fēng)險與機遇并存，面臨巨大挑戰(zhàn)的一年，新病房樓即將奠基開工，省四院東院即將開業(yè)應(yīng)診，華光醫(yī)院新的經(jīng)營管理即將到位，對我們醫(yī)院的發(fā)展來說，具有很多不確定因素。面臨挑戰(zhàn)，我們各部門一把手需要沉著冷靜、腳踏實地、更需要奮發(fā)激情，努力把我們的特色專科做大做強，把我們的服務(wù)做細做深，現(xiàn)就XX年上半年心的工作總結(jié)匯報如下：
一、經(jīng)營狀況分析
1、總體工作量統(tǒng)計及同期比較分析比較分析：從整體工作量對照顯而易見，XX年上半年遠遠超過xx年同期水平，包括總?cè)藬?shù)、體檢單位數(shù)及散客人數(shù)，上半年并創(chuàng)造了月體檢人數(shù)紀(jì)錄7000余人，上半年任務(wù)的完成主要依賴于工行、新奧、車輛段、通信建設(shè)等新單位或隔年體檢一次單位的支持和助陣，更重要的是固定的大客戶支持，其中包括電力設(shè)計院、通信、建行、人行等，對于全年任務(wù)的完成，業(yè)務(wù)人員仍需堅持不懈、加強攻關(guān)力度，激戰(zhàn)下半年，力保全年任務(wù)順利完成。
2、散客戶收入情況比較分析表示：除1月份不及xx年外，其余每月均超過xx年收入，另每月收入水平比較穩(wěn)定，這足以個體市場發(fā)展的潛力，但這種個體市場開發(fā)速度，并非我們的預(yù)期目標(biāo)，在散客戶的市場運作方面尚需大的動作和手筆，散客資源的利潤率和忠誠度要遠超于團體客戶，堅持做好散客服務(wù)，對體檢中心的長遠健康發(fā)展是至關(guān)重要的。
二、市場管理
年初根據(jù)董事會下達的任務(wù)指標(biāo)，向業(yè)務(wù)人員進行指標(biāo)分解，并予以適當(dāng)激勵措施相結(jié)合，以加大業(yè)務(wù)人員市場壓力，提升業(yè)務(wù)人員開拓精神和主動意識。
在市場開發(fā)方面，結(jié)合體檢中心和各單位實際情況多管齊下：
1、加強質(zhì)量和服務(wù)監(jiān)督，成立了質(zhì)量控制監(jiān)督小組和服務(wù)監(jiān)督小組，盡力減少或避免漏誤診現(xiàn)象的發(fā)生，降低客戶投訴率，并認(rèn)真負責(zé)的解決客戶投訴，提升體檢中心整體素質(zhì)和形象，維護長城體檢的品牌形象，以達到穩(wěn)固固定客戶，發(fā)展新客戶的最終目的。
2、加強大客戶拜訪力度與情感溝通，培養(yǎng)忠誠可靠的大客戶，順利搞好主管領(lǐng)導(dǎo)更換引起的關(guān)系轉(zhuǎn)接工作。尤其春節(jié)前有計劃、有針對性的拜訪，及體檢前宴請主管領(lǐng)導(dǎo)，加強了感情溝通的力度，對曾經(jīng)在中心體檢過但xx年未檢者，效果更為顯著，如中化、通建、農(nóng)行等失而復(fù)得。
3、加強散客戶服務(wù)力度，上半年主要靠提前預(yù)約、錯峰體檢、全程導(dǎo)診、一對一健康教育與咨詢、后期追訪來提供一個相對尊貴的個人體檢服務(wù)流程。在董事長外出體檢歸來后，為了更好的發(fā)展高端客戶，提升高端客戶的體檢和服務(wù)質(zhì)量，針對高端客戶專設(shè)體檢日（每周日為高端體檢日，8月份已試運行），細化體檢流程，具體措施：嚴(yán)格預(yù)約機制，限制人數(shù)，團體客戶避開周日，設(shè)定尊貴型基本套餐和專科特色套餐，新流程體檢指引單，護士全程陪同導(dǎo)診，制定科室流程細節(jié)，提高早餐標(biāo)準(zhǔn)，采血一次性襯墊等。全體動員，逐步推行，爭取讓高端客戶在周日體驗到超值的服務(wù)，這將是目前體檢中心面臨的新的挑戰(zhàn)和機遇，也是展示我們高端服務(wù)水準(zhǔn)、展現(xiàn)自我、提升自我，打造長城體檢一個嶄新面目手段，也是我們繼續(xù)省會體檢行業(yè)的實效措施。
4、加強市場部建設(shè)及業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)，市場部現(xiàn)有業(yè)務(wù)員7人，其他兼職團體客戶業(yè)務(wù)員5人，旨在提升業(yè)務(wù)人員團隊實力，加大面對面拜訪力度，擴大市場宣傳，提高長城體檢中心在省會的影響力。
5、加強市場宣傳力度，充分利用置換媒體資源，河北日報、燕趙晚報、河北工人報、移動電視、樓宇電視、廣播電視、出租車流動電子屏、公交車站牌，體檢中心網(wǎng)站設(shè)計更新、充實內(nèi)容，以提高長城體檢中心的知曉率。
不足之處：缺乏上層社會關(guān)系，在重大客戶競爭過程中處于劣勢，尤其在與國有醫(yī)院體檢中心競爭過程中，只能打價格戰(zhàn)，降低利潤，如省直行政人員體檢、從藥人員體檢等。
三、服務(wù)管理
1、吸納員工合理化建議，提升整體服務(wù)水準(zhǔn)。年初向員工征集有關(guān)體檢中心管理和流程建議，展開自我檢查與修正，在服務(wù)流程完善和質(zhì)量控制方面起到了積極作用。
2、加強硬件改善與建設(shè)，春節(jié)放假期間，對中心墻面、隔斷、門窗進行粉刷和漆補，給體檢客戶創(chuàng)造一個相對靚麗、衛(wèi)生、溫馨的環(huán)境。引進彩超、生化、動脈硬化、膠囊內(nèi)鏡等大型設(shè)備，為體檢質(zhì)量保障奠定了堅實的硬件基礎(chǔ)，提升了整體形象，提高了客戶的滿意度和忠誠度。
3、實現(xiàn)體檢中心數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)化管理，在原有體檢管理程序基礎(chǔ)上，進行修改調(diào)試，各科室安裝微機，實現(xiàn)客戶憑指引單，按條形碼全程無體檢表檢測，最后出具機打報告和建議。
4、提高員工自身服務(wù)意識，聘請“實踐家”管理咨詢公司進行服務(wù)培訓(xùn)，從員工心態(tài)、服務(wù)流程、溝通交流等方面闡述服務(wù)在市場營銷中的重要性，以激發(fā)員工發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意識。
5、打造完善的檢后服務(wù)流程
（1）通過粘貼《健康邀請函》，對免費復(fù)查起到了積極的促進作用，絕大部分客戶都能按期到體檢中心免費復(fù)查，成效顯著。
（2）體檢報告取表提示、講解與咨詢更為規(guī)范，尤其高血壓科入住體檢中心，對高血壓患者的管理，提供了技術(shù)后盾，也被部分單位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，對穩(wěn)固市場起到了推動作用。
（3）在高血壓科的積極參與下，中心的健康教育與咨詢明顯多于往年，上半年共有后期教育20余場。
不足之處：缺乏專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，前臺服務(wù)缺乏熱情或溫馨的感覺。
四、質(zhì)量管理
1、引進更新檢測設(shè)備，為體檢質(zhì)量奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)，尤其是體檢高峰期生化儀的安裝到位，保證了每個標(biāo)本按時保質(zhì)認(rèn)真完成。
2、成立質(zhì)量控制小組，安排周五下午對體檢表進行抽查總結(jié)，周一例會予以通報，并給予適當(dāng)獎懲。
3、形成內(nèi)部會診機制，提高陽性率檢出一是，避免或減少樓誤診現(xiàn)象發(fā)生。
4、外送人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，春節(jié)、夏季安排超聲、心電到省四院、長城醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。
不足之處：體檢中心人員整體素質(zhì)較低，通過交流與學(xué)習(xí)期待整體業(yè)務(wù)水平提高。
五、其它管理
1、用電負荷評估及改造制定，冬季淡季再施工。
2、高端客戶體檢流程方案與方案制定
3、在人財物管理方面，響應(yīng)集團部門垂直管理倡導(dǎo)。3月15日將財務(wù)工作交由劉國興主管，人事和采購工作一直由劉國興分管。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇13
在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，在財政局的支持下，在衛(wèi)生局的精心組織下，今年機關(guān)干部體檢工作從4月20日開始至6月3日結(jié)束，歷時1個月，共有1157名機關(guān)干部參加了體檢，體檢工作取得了圓滿成功，現(xiàn)將機關(guān)干部體檢工作情況總結(jié)如下：
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作網(wǎng)絡(luò)
為認(rèn)真貫徹落實區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的批示精神，搞好區(qū)機關(guān)干部體檢工作，切實體現(xiàn)黨員先進性教育的成果。區(qū)衛(wèi)生局高度重視，先后召開了jú長辦公會、局務(wù)會、專題研究區(qū)機關(guān)干部體檢工作，認(rèn)真制定了機關(guān)干部體檢工作方案，精心組織，狠抓落實。并明確一把手負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實。局黨委以保持黨員先進性教育活動為契機，充分發(fā)揮了衛(wèi)生系統(tǒng)黨員干部的先鋒模范作用。承擔(dān)體檢任務(wù)的__醫(yī)院還根據(jù)任務(wù)特點要求，制訂了具體體檢實施方案，認(rèn)真選拔了一批政治思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強、服務(wù)態(tài)度好的業(yè)務(wù)骨干組成工作隊伍，明確目標(biāo)任務(wù)，有針對性地加強了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。健全了工作網(wǎng)絡(luò)，確保上下一盤棋，把工作落到實處。
二、加強宣傳教育，統(tǒng)一思想認(rèn)識
組織機關(guān)干部體檢是我區(qū)衛(wèi)生工作一件大事，衛(wèi)生局通過召開大會、印發(fā)宣傳材料、懸掛宣傳橫幅等多種形式，大力宣傳開展體檢工作的重大意義，把衛(wèi)生系統(tǒng)參加此項工作人員的思想認(rèn)識統(tǒng)一到如何完成好區(qū)委、區(qū)政府交給的光榮任務(wù)上，并把機關(guān)干部體檢工作貫穿于黨員先進性教育活動的始終，進一步增強了大家的責(zé)任感和榮譽感，激發(fā)出高度的工作熱情，認(rèn)真做好了體檢前后的各項工作。
三、強化督促檢查，確保體檢質(zhì)量
這次體檢工作我們始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時間和進度嚴(yán)格服從質(zhì)量管理。為保證體檢工作落到實處，領(lǐng)導(dǎo)小組成員每天深入體檢工作現(xiàn)場，檢查和督促體檢質(zhì)量，及時了解區(qū)老干部和機關(guān)干部對體檢工作的要求，解決體檢過程中出現(xiàn)的突發(fā)性問題。衛(wèi)生局先后采取了現(xiàn)場座談會、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求機關(guān)干部的意見，并及時改進工作。確保了本次體檢工作不取得了良好效果，也深受了廣大機關(guān)干部的好評。
四、落實保障工作，做好跟蹤服務(wù)
衛(wèi)生局把這次體檢工作作為樹立衛(wèi)生系統(tǒng)良好形象一件重要大事來抓好抓實。為保證體檢工作緊張有序開展，認(rèn)真做好各項保障工作。局領(lǐng)導(dǎo)班子多次到__醫(yī)院檢查指導(dǎo)，并要求__醫(yī)院制定了“體檢須知”、檢查程序、注意事項等發(fā)放給機關(guān)干部，方便了體檢人員。早餐供應(yīng)保質(zhì)保量，體檢設(shè)備和醫(yī)護人員按要求到位。臨近結(jié)束前，征對個別沒有參加體檢的機關(guān)干部，公費辦及時發(fā)出通知，確保人員體檢率，機關(guān)干部檢查后的跟蹤服務(wù)工作也做了相應(yīng)部署，并做到落實。
雖然這次機關(guān)干部體檢工作比較順利，但距區(qū)委、區(qū)政府以及體檢干部們的要求還有一定的距離。在今后的工作，我們緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府迎“十運”和新城發(fā)展的總體要求，立足全局，服務(wù)大局，進一步提高質(zhì)量，加快速度發(fā)展，我們將認(rèn)真總結(jié)，為全區(qū)機關(guān)干部健康做好服務(wù)工作，以服務(wù)于新區(qū)建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇14
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，提高職工的積極性；強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)匯報如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備CT機、彩色B超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20xx年x月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積xm，有x名工作人員。其中：中級職稱x人，初級職稱x人，臨時工x人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心x名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達x人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從x月x日—x月x日止，到我院參加健康體檢的單位x個，人數(shù)x人，個人x人，共建立電子檔案x人份。檢查結(jié)果，患病x人，總發(fā)病率為x5%。其中常見并多發(fā)病為：血脂增高x人，發(fā)病率為x%；高血壓x人，發(fā)病率為x%；血尿酸增高x人；通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組，配備有B超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排。時間從x月x日—x月x日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風(fēng)雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間x個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成x個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)x人。查出患有各種疾病x人，患病率達到x%，其中：膽囊結(jié)石x人，高血壓x人，腎結(jié)石x人，腎積水x人，肝囊腫x人。
4、今年x月冬季征兵體檢縣人民政府安排在我院體檢中心進行。院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為確保這項政治工作的順利進行，體檢前組織培訓(xùn)，嚴(yán)明紀(jì)律。x天中體檢應(yīng)征青年x人次，初檢合格x人。體檢中嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)實施，不照顧關(guān)系，不降低標(biāo)準(zhǔn)，體檢的規(guī)范設(shè)置和醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心，得到盛州軍區(qū)和縣武裝部領(lǐng)導(dǎo)親臨我院檢查工作時的高度肯定和贊賞。
5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢x人，公安招工體檢x人。確保他們順利完成本年度的選聘。
6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點；改進方法；掌握實情；加強管理；改進服務(wù)；大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。20xx年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。
⑴印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。
⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。出好科普宣傳欄。制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵。
（1）科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次；
（2）提高計算機的應(yīng)用能力，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率。
4、進一步做好20xx年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20xx年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，20xx年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到最好。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇15
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是XX年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m,有4名工作人員。其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量, 當(dāng)好健康衛(wèi)士。根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，
讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數(shù)1102人 ，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果，患病567人，總發(fā)病率為51、45%。其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高214人，發(fā)病率為19.45%;高血壓69人，發(fā)病率為6.26%;血尿酸增高65人，發(fā)病率為5.8%;腎結(jié)石46人，發(fā)病率為4.1%;乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4.08%;膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2、99%;脂肪肝29人，發(fā)病率為2、63%;慢性咽炎28人，發(fā)病率為2、54%;腎囊腫25人，發(fā)病率為2、26%;膽囊炎24人，發(fā)病率為2.39%;鼻炎20人，發(fā)病率為1.81%;高血糖16人，發(fā)病率為1.45%;脾大12人，發(fā)病率為1、08%;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識。參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排。時間從9月1日12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風(fēng)雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成 34個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù) 11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到 10、01 %，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓 245人，腎結(jié)石 152 人，腎積水 29人，肝囊腫 21 人，子宮肌瘤 68人，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石 31人，肝血管瘤3人，膽囊炎 102 人，乙肝病原攜帶者 184 人，建檔 11204份。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。XX年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。⑴印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵。⑴科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次;(2)提高計算機的應(yīng)用能力，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率。
4、 進一步做好XX年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇16
隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展，人民健康意識的增強，人們對預(yù)防保健的需求越來越高，健康體檢量也有所增加。以人的健康為中心的護理觀念使護理對象從病人擴展到健康者的預(yù)防保健，工作場所從醫(yī)院延伸到家庭社區(qū);在激烈競爭的健康體檢市場中，由于提供人性化工作環(huán)境，以人為本，關(guān)愛生命，營造溫馨、舒適、安全、舒心的就醫(yī)環(huán)境，實施人性化護理項目，滿足顧客的健康服務(wù)需求，贏得了社會的信任，為更好地開展護理工作提供理論依據(jù)。1體檢中心人性化護理的缺陷
1.1護理服務(wù)的理念不夠超前伴隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對健康的內(nèi)涵和外延有了新的認(rèn)識，生活質(zhì)量在不斷的提高，人們對自身的健康要求越來越高，進行自我醫(yī)療的人越來越多。護理人員為體檢工作的重要實施者，對體檢護理工作提出了更高層次的要求。在現(xiàn)有的體檢工作中，護理人員缺乏先進的服務(wù)理念的指導(dǎo)，大部分停留在服務(wù)態(tài)度的改善、服務(wù)設(shè)施的完備、針對反饋意見的改進等幾個方面，沒有做到全方位、全時段，沒有體現(xiàn)“以人為本”的理念。
1.2護理人員對健康體檢業(yè)務(wù)知識缺乏全面性醫(yī)學(xué)在不斷地發(fā)展，護理緊跟其次。體檢的項目不斷增多，各種機器設(shè)備越來越復(fù)雜，護士需要掌握體檢工作中的各項醫(yī)療護理知識和機器設(shè)備的操作技能。體檢中心是醫(yī)院面向社會的重要窗口，需要配備全面發(fā)展的護理人才，就現(xiàn)有的服務(wù)來說，護士的知識結(jié)構(gòu)相對較窄，更新不夠迅速。
1.3人員配置靈活性不夠?qū)ν怏w檢的人數(shù)相對浮動大，計劃性不強，當(dāng)大批體檢者涌入時，人員配置由于機動性欠缺，難以迅速調(diào)整，呈現(xiàn)一人多崗甚至有崗無人的現(xiàn)狀，導(dǎo)致某些崗位體檢人數(shù)過多出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。
1.4 體檢后跟蹤延伸服務(wù)不夠及時體檢是一項長期的工作，針對個人的體檢結(jié)果具有長時段的指導(dǎo)意義。但是在現(xiàn)有的工作中，體檢更多是被當(dāng)成一次性的服務(wù)，缺乏更長遠的追蹤與指導(dǎo)。
2 體檢中心人性化護理的培訓(xùn)
2.1程序培訓(xùn)體檢者來院后，介紹體檢流程及注意事項。另外，還包括附加項目檢查前準(zhǔn)備和注意事項的宣教;異常結(jié)果通知的培訓(xùn);指導(dǎo)專科進一步就診的培訓(xùn)。
2.2知識培訓(xùn)護士對專科知識的了解程度，向體檢者提供指導(dǎo)，例如糖尿病、高血脂、高血壓、心血管疾病診治和預(yù)防;健康生活方式(清淡飲食、戒煙限酒、規(guī)律的鍛煉、控制體重)等。
2.3. 溝通交流技巧和禮儀的培訓(xùn)接待來訪者禮儀，宣教禮儀，引導(dǎo)體檢禮儀，保密禮儀，電話禮儀，禮貌親切的有聲語言和準(zhǔn)確適時的態(tài)勢語言在工作中的良好運用。
3 體檢中心人性化護理的應(yīng)用
3.1體檢前護理
傳播醫(yī)學(xué)知識，給予客戶人生旅途全程的健康關(guān)注，已經(jīng)成為促進人們健康的使者，所以開展體檢人群生理、心理、社會以及健康知識的宣教，改變不良的行為習(xí)慣和生活方式，是提高人們生活質(zhì)量的保證。宣傳體檢能夠早期發(fā)現(xiàn)一些無痛苦或癥狀不明顯的疾病 如：腫瘤、高血壓、糖尿病、脂肪肝、高血脂等。做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，杜絕隱患，對逆轉(zhuǎn)病情、提高生活質(zhì)量。向體檢對象講解體檢前需注意的事項。其內(nèi)容是體檢前3天應(yīng)禁酒、按時作息、清淡飲食，停服對肝臟有損害的藥物，體檢前禁食、禁水12h以上，以保證體檢結(jié)果的真實性，減少誤診;女性經(jīng)期前后不宜體檢;需要采血、做腹部b超者體檢當(dāng)天要空腹，做盆腔b超要憋尿;長期用藥者注意藥物的攜帶;懷孕或可能受孕的女性，應(yīng)先告知醫(yī)務(wù)人員，勿做_線或?qū)m頸刮片檢查;告知體檢時間等。
3.2體檢中護理
健康體檢人群對護士主動服務(wù)、微笑接待需求較高，護理人員應(yīng)語言親切、態(tài)度熱情、解釋詳細，增加體檢者的信任感，使其配合完成各種項目的檢查。設(shè)立導(dǎo)醫(yī)崗位，直接提供便捷的體檢服務(wù)，縮短體檢者排隊和等待的時間，使就診者更加滿意。堅持以人的健康為中心的服務(wù)宗旨，全心全意為體檢者提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、舒適的體檢服務(wù)。
3.3體檢后護理
體檢結(jié)束后由醫(yī)生填寫體檢結(jié)論，醫(yī)生通過對受檢者健康狀況的全面分析、總結(jié)，根據(jù)查出的不同結(jié)果，給予不同的健康指導(dǎo)和教育;對有異常結(jié)果的被檢人員，及時通知就醫(yī)，或作進一步檢查。對體檢者建立檔案，對客戶的健康進行全面的跟蹤，并且主動、定期通過網(wǎng)絡(luò)向客戶手機或郵箱發(fā)送短信，將指導(dǎo)意見、健康知識、檢查結(jié)果及時傳給客戶，通過電話回訪，了解情況，或直接上門宣傳健康知識，加深受檢者的印象，并獲取更多的信息資料。總之，在健康體檢中，進行人性化護理是一種整體的、創(chuàng)造性的、個性化的、有效的護理模式，注重給予服務(wù)對象人性關(guān)愛的溫暖與人性的回復(fù)，使他們獲得了滿足感和安全感，同時
補充了“以人為本，以病人為中心”整體護理內(nèi)涵，充分展現(xiàn)了護士的多重角色功能，擴大了護理范疇，從而使體檢者更加溫馨、舒適、滿意、放心地接受體檢，達到早診斷、及時治療、早日康復(fù)的目的。
體檢中心年度工作總結(jié) 篇17
時光荏苒，20__年很快就要過去了，體檢中心在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，干部職工堅持黨的衛(wèi)生工作方針，以鄧小平理論和“三個代表”為指導(dǎo)，以深化改革為動力，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為重點，以提高人民群眾健康水平為目標(biāo)，不斷強化服務(wù)意識，深化科室內(nèi)部管理，提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，狠抓管理制度的改進和創(chuàng)新，提高職工的積極性;強化職工的思想和素質(zhì)教育，增強了職工的責(zé)任心，取得了一定的社會效益和經(jīng)濟效益，各項工作有了一定的進展，為20__年工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距，促進科室各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
一、基本情況
1、醫(yī)院新一屆的領(lǐng)導(dǎo)班子為充分利用我院現(xiàn)有人員和設(shè)備資源，實實在在為老百姓辦實事、辦好事，讓我院的大型設(shè)備ct機、彩色b超等服務(wù)于民，讓利于民，樹立我院新形象。
特別是為適應(yīng)當(dāng)前人們以健康保健為主旋律的今天，健康體檢列為我院重點工作，體檢中心的打造是我院工作的重中之重。
2、體檢中心是20__年9月新組建成立的一個科室，位于我院醫(yī)技樓三樓，面積200m有4名工作人員。
其中：中級職稱1人，初級職稱2人，臨時工1人。室內(nèi)配有嶄新的電腦、彩電、沙發(fā)、辦公桌椅和各種體檢科室所需物品，待檢室窗明幾凈、鮮花蔟擁，讓您在享受健康體檢的同時，還能享受舒適溫馨的環(huán)境。
3、體檢組成員由三位院長和各科室的業(yè)務(wù)技術(shù)骨干組成，根椐體檢工作隨時抽出。
體檢中心是溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，工作雖然繁雜瑣碎，體檢中心4名工作人員各司其職，工作卻分工不分家，在工作上相互鼓勵，相互學(xué)習(xí)。
二、工作開展情況
1、優(yōu)化體檢服務(wù)質(zhì)量當(dāng)好健康衛(wèi)士。
根據(jù)人民群眾的各種不同需求制定各種體檢套餐，由各單位或個人自由選擇。完成體檢的組織、咨詢及解釋工作。
2、大力宣傳醫(yī)療科普知識，提高人們的健康意識。
院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員多次到各單位進行現(xiàn)場宣教、疾病健康保健知識講座，接受教育人員達2500人次。把健康的理念傳遞給千家萬戶，讓全縣干部職工了解和重視健康體檢。從9月1日—12月31日止，到我院參加健康體檢的單位32個，人數(shù)1102人，個人27人，共建立電子檔案1102人份。檢查結(jié)果，患病567人，總發(fā)病率為51、45、其中常見病、多發(fā)病為：血脂增高215人，發(fā)病率為19、45;高血壓69人，發(fā)病率為6、26;血尿酸增高65人，發(fā)病率為5、8;腎結(jié)石46人，發(fā)病率為4、1;乙肝病毒攜帶者45人，發(fā)病率為4、08;膽囊結(jié)石33人，發(fā)病率為2、99;脂肪肝29人，發(fā)病率為2、63;慢性咽炎28人，發(fā)病率為2、54;腎囊腫25人，發(fā)病率為2、26;膽囊炎24人，發(fā)病率為2、39;鼻炎20人，發(fā)病率為1、81;高血糖16人，發(fā)病率為1、45;脾大12人，發(fā)病率為1、08;通過健康體檢部分干部職工早期發(fā)現(xiàn)問題有些留院治療和給予健康指導(dǎo)，該項工作得到絕大多數(shù)來我院進行體檢的干部群眾一致認(rèn)同和肯定。
3、認(rèn)真組織農(nóng)合體檢，提高農(nóng)民的參合意識。
參合農(nóng)民的健康體檢，由體檢中心牽頭，抽調(diào)各科室的業(yè)務(wù)骨干組成一個體檢小組，配備有b超機、心電圖機、化驗、體格檢查等設(shè)備，并整個工作做好周密安排。時間從9月1日—12月31日止，體檢組的人員每天8：30從醫(yī)院出發(fā)進村入戶進行健康體檢，風(fēng)雨無阻，不通公路的村寨，工作人員扛著設(shè)備往返幾個小時，十分辛苦，沒有一個人叫苦叫累。體檢期間4個月體檢組成員沒有節(jié)、假日和雙休日，任勞任怨的工作，得到群眾的一致好評。共完成34個村的體檢工作，參加體檢的人數(shù)11204人。查出患有各種疾病1121人，患病率達到10、01，其中：膽囊結(jié)石215人，高血壓245人，腎結(jié)石152人，腎積水29人，肝囊腫21人，子宮肌瘤68人，卵巢囊腫71人，膀胱結(jié)石31人，肝血管瘤3人，膽囊炎102人，乙肝病原攜帶者184人，建檔11204份。p副標(biāo)題e5、完成“一村一名大學(xué)生工程”健康體檢56人，公安招工體檢50人。確保他們順利完成本年度的選聘計劃。6、不定期向院領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，讓領(lǐng)導(dǎo)了解體檢工作動態(tài)，為下一步更好地開展工作理清思路，作出正確的決策。
三、存在問題
1、由于體檢中心工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、體檢工作宣傳力度有待加強。
4、埔捉市場信息、開拓市場業(yè)績不理想。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞醫(yī)院的中心工作，克服缺點;改進方法;掌握實情;加強管理;改進服務(wù);大膽探索體檢工作的新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為醫(yī)院的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。
20__年工作目標(biāo)：
1、著眼工作重心，謀求發(fā)展。
我科將以開拓市場業(yè)績作為今年工作的重心，抓緊、抓好、抓實、抓出實效，以百倍的努力，交了一份滿意的答卷。
2、加強宣傳，外樹形象。
(1)印發(fā)簡介資料，介紹我院技術(shù)力量、設(shè)備、就醫(yī)環(huán)境、就醫(yī)流程等，方便群眾就醫(yī)。⑵印發(fā)常見病有關(guān)資料，宣傳科普知識。(3)出好科普宣傳欄。(4)制作《健康體檢》手冊和課件，便于各單位演講和采要。
3、加強學(xué)習(xí)，增加業(yè)務(wù)修養(yǎng)，提高知識內(nèi)涵。
(1)科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：每月安排一次;(2)提高計算機的應(yīng)用能力，鼓勵職工學(xué)習(xí)計算機知識，提高工作效率。
4、進一步做好20__年全縣各單位職工健康體檢的規(guī)劃、安排，做好各單位與中心的銜接工作。
5、爭取建立全縣干部職工健康個人檔案，便于今后查詢，規(guī)范檔案管理和指導(dǎo)臨床。
20__年，是充滿生機的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，15年成績的取得離不開醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各科室的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本科室的問題，我們將努力改正過去一年工作中的不足，取長補短，努力提高工作服務(wù)水平，大力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，把新一年的工作做到。