[參考]年度工作總結(jié)模板（精選15篇）

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇1

　　在座的老師們、代表們、同學們：

　　你們好!現(xiàn)在，我代表xx中學第37屆學生委員會全體成員向各位做工作報告。請老師和同學們審議。

　　時間過得很快，短短的一年任期已經(jīng)到了。在這一年里，我們在汗水當中留下了我們不斷前行的腳步。一年來，我們不斷地要求自身以更高的標準，服務于對我們寄予期望的同學們，盡力為同學們營造一個輕松且有序的良好氛圍。同時，我們力求使同學們能夠在緊張的學習之余，讓自己的多方面素質(zhì)得到提高，包括健康素質(zhì)、思維素質(zhì)、藝術(shù)素質(zhì)等等。在我們所建立的舞臺上，同學們紛紛找到了展現(xiàn)自我、凸顯個性的機會，找準了自己所扮演的角色并且努力去做好它。我們所做的這些努力，都希望為同學們緊張的高中生活添加些色彩、注入些活力，緩解一下同學們的壓力。

　　接下來，我為我們之前一年所做的工作做一些簡單的介紹。

　　(一) xx中學籃球比賽

　　籃球，是很多男生的愛好，他們借助籃球彰顯個性、表現(xiàn)自我，而xx中學籃球賽給他們提供了這樣一個平臺。這次比賽，我們請本校或外校的體育老師擔任裁判員，秉著公平公正的原則，為比賽的順利進行提供了保障。在籃球比賽中，不僅許多技術(shù)高超的同學們得到嶄露頭角的機會，而且使班級的凝聚力得到加強，同學們的體質(zhì)得到增強，更輕松的學習氣氛得以營造。雖然在比賽中曾經(jīng)發(fā)生過些許爭議，但同學們還是以極大的熱情參與活動，為球員們加油吶喊，決賽也在同學們的歡呼聲中精彩落幕。

　　(二) xx中學校園歌手賽

　　此次校園歌手賽是本屆學生會所辦的最大型的活動，因為經(jīng)驗不足，所以這次活動給我們帶來較多的挑戰(zhàn)。首先是活動方案的設計。能否成功舉辦一次有水平、有內(nèi)涵的比賽是對學生會干部的創(chuàng)新力和組織力的考驗。我們參考并借鑒了以往歌手賽對活動方案的選擇，有效地提高了活動的質(zhì)量和效率。本次的比賽依然分為初賽和決賽兩部分，沿用評委評分選拔最佳歌手的方式，使比賽的公平性和靈活性得到兼顧。考慮到活動方案的可行性，我們?nèi)∠�了通過全校投票產(chǎn)生最受歡迎歌手的環(huán)節(jié)，這給同學們的積極性造成一定的影響。

　　為了擴大一中校園歌手賽的影響面，我們在石碼的其他中學分發(fā)了活動宣傳單，并得到了相當一部分同學的積極響應。由于以往的贊助商不愿意給我們提供幫助，經(jīng)費問題也就成了我們最大的困擾。為此我們奔波于大小商家之間，最后我們的活動方案得到了一家新店的青睞，獲得了豐厚的贊助費。

　　賽后，學生會對比賽中存在的經(jīng)驗與教訓進行了及時的總結(jié)，使我們能夠在以后的道路走得更遠、更穩(wěn)、更好。

　　(三) 星星報—月港潮聯(lián)合作文比賽

　　為了突破高考作文的單一思維模式，活躍思維，讓同學們敢想敢說，一中和二中的文學社一起舉辦了這一次的作文聯(lián)賽。跨校聯(lián)賽需要高程度的配合和溝通，兩校文學社的成員付出了很多的努力，并以極大的熱情和耐性將方案化為現(xiàn)實。但是，由于兩校的參賽人數(shù)相差較大，后期的評審進度發(fā)生了一定程度的脫軌，頒獎也就耽擱了好幾個月。

　　作文題目的設置符合90后的新一代人的心理特點——開放、朦朧和沖動，這使同學們更容易在文章中激揚出青春的炫彩，用自己的文字表達屬于自己的個性。大部分文章的風格與高考作文相差甚遠，它們大都是大膽的、張揚的，90后的個性展露無遺。這些文章的內(nèi)容也大都是積極地、向上的，將自己的身份成功定位在國家未來主人翁的角色上，為所謂“垮掉的一代”進行了最好的反駁。

　　其實，現(xiàn)在中學生展示自己這方面才華的機會很少，而文學社就是同學們展示才華的一個舞臺，所以我建議以后多舉辦這類型的活動，不僅提高了同學們的綜合素質(zhì)和作文水平，還可以活躍思維，同時得到展示自我的機會。

　　(四) xx中學辯論賽

　　因為辯論會的參與面小、同學的積極性極有限，而且很費時，所以往屆的學生會很少觸及這方面的活動。但我們希望有一種多方面、多領域的嘗試，以達到兩個方面的效果——一方面可以為同學們帶來不一樣的活動感受，另一方面可以給學生會的干部帶來不一樣的鍛煉，使每一個部門各盡其用，于是學生會選擇了辯論賽。開始前，我們預計參與的人數(shù)會十分有限，但比賽開始后，我們發(fā)現(xiàn)，幾乎每一場比賽都有為數(shù)不少的觀眾臨席，大大出乎我們的意料。這要十分感謝同學們的熱情和積極。為了比賽的公平性，我們采用了評委(包括老師和學生)評分制，賽后評委的總結(jié)也是比賽的亮點之一。

　　辯題都是當今社會熱點問題，雖然尖銳但又是不得不面對的，這有助于高中生關注社會，啟發(fā)思考，當你我的觀點激烈碰撞時，便會產(chǎn)生智慧的火花。而觀眾的尖銳提問，引發(fā)了辯手的更深層次的思考，也給比賽帶來了趣味和刺激。辯手的表現(xiàn)也很精彩，睿智、簡潔的話語常常引起觀眾的共鳴和喝彩。最終，決賽在激烈的辯論中結(jié)束。

　　一年以來，學生會在大量的工作中積累了很多經(jīng)驗，這些經(jīng)驗為以后的活動提供想法和創(chuàng)意;當然，我們的工作中也存在著這樣或那樣的不足，在反思過后，這些教訓提醒著我們不要再犯同樣的錯誤。學會反思，也是對學生會的一種鍛煉，這也有助于學生會干部個人能力的提升。為了讓繼任的同學們少走些彎路，我將我們這一年來所積累的經(jīng)驗和教訓，拿出來與大家分享。

　　第一，敢想敢做，化假想成現(xiàn)實。可能在剛加入學生會時，很多同學會覺得沒有經(jīng)驗而畏首畏尾，其實經(jīng)驗是在不斷的實踐中逐漸積累的，沒有一個人剛開始就會做任何事情，所以要大膽去想，大膽去做。我們在這個年齡段，常常有很多大膽的、不錯的想法，但這些想法僅僅停留在現(xiàn)實是不夠的。許多東西看似簡單，操作起來卻有一定的難度，當把各種各樣的想法付諸實踐以后，這才是對自我的真正鍛煉，會想只是第一步。當你為自己的理想而奔波忙碌時，你才會體會到這里面所包含的真諦。當遇到困難時，我們應該首先想到如何去克服它，而不是如何逃避他，畏縮不前不應成為我們這一代年輕人的特征。開始時，澎湃的熱情可能會被挫折所消磨，但不要灰心，要從零做起，從小事做起，步步為營。同時我們也應做到量力而行。不管是個人還是集體，能力總是有限的，盡力而為就已經(jīng)算完美。

　　第二，學會傾聽。當我們在做一些工作時，總會聽到這樣或那樣的評論和建議，評論中有的是褒揚，但更多的是批評。一遇到這種情況，便需要我們的傾聽。只有傾聽，才會讓我們清楚同學們的需要，真正為同學服務。面對這種善意的批評，我們要善于采納，盡力盡責，做好每一件事。當然，有些同學的指責過于偏激，對于這些由于不知就里而產(chǎn)生的誤會，就需要我們提升活動過程的透明度，爭取他們的理解。在面對林林總總的指責時，學生會都應以最大的熱情和努力為同學服務，因為我們不論做什么，都不可能滿足所有同學的需要，而且我們是有不足的，我們只能盡力盡量去做我們該做的。這是一個老調(diào)常談的話題，可是要真正做到并不是像說的那么容易，只有真正學會傾聽人生之路才會走得更遠更好。

　　第三，尋找與同學們的共鳴點。做一項活動，并不是為了辦活動而辦活動，我們辦活動的真正目的是要讓活動與同學們的興趣尋找到契合點，從而使同學們能夠在課余得到放松，學習課堂上所學不到的東西，同時得到展現(xiàn)自我的機會。所以，學生會干部在活動之前，尋找到與同學們的共鳴點就顯得極其重要。只有與同學們相志相趣，活動才能吸引同學們的參加，同學們的積極性和熱情才會足，活動才能更有效地達到它的目的。

　　第四，質(zhì)量和效率并重。高中生學習時間緊，因此工作效率高，就會節(jié)省大量的學習時間，做到工作學業(yè)兩不耽誤。而活動質(zhì)量的把握也是很重要的，公平公正、秩序井然，才能保證活動順利進行。同時把握質(zhì)量和效率，也是對學生會干部能力的一種考驗。

　　同學們，能夠加入學生會，這是對你們能力的一種肯定，它代表了一種榮耀和光環(huán)，但這只是第一步，以后的路還有很長很長。在這些光環(huán)背后，將會留下你們的汗和淚，這是光環(huán)不斷發(fā)光的不竭動力，沒有它們，你們的這段歷程將會不完整。高中生的學習壓力大，時間緊張，而這些工作可能會成為你的負擔，但是你們必須記住，你們選擇了責任，就要將其擔負到底。同學們的期望是深厚的，既是他們選擇了你們，更是你們選擇了他們，為同學服務是學生會的一貫宗旨。再過幾分鐘，第37屆學生會的任期就要滿了，取而代之的是更具青春活力的你們，一切都剛剛開始。我有充足的理由相信，你們這些新人，一定會不負眾望，為學校帶來一股新風，為同學們營造出更加美好的學習環(huán)境，以更高的效率和質(zhì)量彰顯新一代年輕人的個性和風采。

　　在此，我代表第三xx屆學生會感謝一年多以來支持我們的同學和老師們;對于由于我們工作中的失誤給同學們造成的影響，我表示十二分的道歉。同時，我再次代表xx中學學生會第三xx屆學生會祝福即將要當選的新一屆學生會委員們，請記住未來的歷史屬于你們!

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇2

　　根據(jù)《縣對種糧農(nóng)民直接補貼試點工作實施方案》的要求，增強我鎮(zhèn)糧食生產(chǎn)能力建設，切實保護耕地，提高種糧農(nóng)民積極性，保護種糧農(nóng)民利益，促進農(nóng)民增收，確保耕地地力和糧食安全，現(xiàn)將耕地地力保護補貼工作總結(jié)如下：

　　一、明確指導思想，落實工作責任。

　　耕地地力保護補貼惠及千家萬戶，是對現(xiàn)有耕地地力保護，提高種糧農(nóng)民積極性，保證國家糧食安全的重要工作，鎮(zhèn)村社干部必須高度重視，客觀、公正、公平地做好耕地面積核查工作，保證補貼資金兌現(xiàn)。

　　二、加強宣傳動員，政策家喻戶曉。

　　我鎮(zhèn)現(xiàn)有耕地16680畝，為有效保護耕地地力，促進種糧農(nóng)民積極性，召開鎮(zhèn)、村、社干部大會，宣講政策，培訓業(yè)務，各社召開社員大會，選出社員代表，進村入戶到田間地塊核查面積，確保家喻戶曉，面積準確。

　　三、掌握原則對象，按照程序工作。

　　必須按照國家“有種有補”“無種無補”“多種多補”“少種少補”“不種不補”的原則，將補貼資金兌現(xiàn)到種糧農(nóng)民農(nóng)戶。面積核查必須戶申報、組核實、村復核、鄉(xiāng)審核、縣確定、直發(fā)，保證資金足額兌現(xiàn)。

　　四、加強組織領導，強化監(jiān)管督查。

　　鎮(zhèn)成立耕地地力保護補貼工作領導小組，鎮(zhèn)長任組長，紀委書記、分管副鎮(zhèn)長任副組長，辦公室、財政所、農(nóng)業(yè)站、各村委會主任任成員，辦公室設在農(nóng)業(yè)站，邵宇任辦公室主任，負責日常辦公。鎮(zhèn)紀委書記牽頭，負責面積、工作進度，資金兌現(xiàn)的.監(jiān)管督查工作，不抵扣、不截留、不擠占、不挪用、不拖延，否則依照相關規(guī)定嚴肅處理，涉嫌犯罪的，移送司法機關。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇3

　　回顧這學年的學習和工作，感受頗多。XX年我在思想上一直嚴于律已，時刻用教師的職業(yè)道德規(guī)范來約束、鞭策自己;在教學工作上學習新課標根據(jù)學生的實際情況制定切實可行的教學方案。結(jié)合“作風建設年”和“質(zhì)量建設年”的活動，本人積極的參與學習培訓和反思整改，不斷提高自身的素質(zhì)和教育教學能力。

　　1、思想上有了更深入的認識

　　① 一名好教師，愛心是最基本的條件。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心呵護每個孩子的心靈，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。尤其是聽了李鎮(zhèn)西老師關于班主任工作的報告更讓我感受到愛學生對于一位教師來說是置關重要的。我還深感要教育好學生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學生。作為一名教師，自身的言談舉止與形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責任心強，樂于接受學校布置的各項工作。

　　② 教師要與時俱進，爭做一名創(chuàng)新型人才。要成為一個新世紀的優(yōu)秀教師不僅要有老牛拉車的韌勁和耐力，而且要富有勇于革新的創(chuàng)造力。我們面臨著基礎教育改革的不斷深入，在這樣改革的大環(huán)境下我們必須在認真學習新課程理念的基礎上，結(jié)合自己所教的學科，積極探索有效的教學方法，并形成自已的教學風格。

　　2、教育教學工作方面：

　　一學年來，本人在教育教學工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，始終堅持以“學生發(fā)展” 為目標。根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的學期工作計劃，保證了整個教學工作的順利開展。對于每一個教學內(nèi)容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發(fā)學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的實踐過程中，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發(fā)現(xiàn)學習、合作學習等教學方法，在教學中力求創(chuàng)新。課堂教學重視學生的能力訓練，精心設計練習作業(yè)，練習作業(yè)有層次有針對性，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。在學生練習過程中，我要求學生先要認真審題，邊審題邊思考，進行自覺檢驗。平時要求學生對題目中的數(shù)字、運算符號必須寫得清楚工整、規(guī)范，作業(yè)做完后，要養(yǎng)成自覺檢驗的習慣，端正認真學習、刻苦鉆研的學習態(tài)度，培養(yǎng)獨立思考和認真檢查的作風、習慣。

　　輔導工作扎實到位。根據(jù)學生的學情每學期及時制定輔導計劃，并結(jié)合實際的教育教學工作對學生進行必要的輔導。對學生每一次獨立練習都進行分析，找出錯誤的原因，運用集體輔導和個別輔導相結(jié)合的方式對學生進行多層面的輔導，并作好記錄。特別是在后進生中有少數(shù)學生出現(xiàn)厭學現(xiàn)象，如“袁明尚、樂青云和沈書晨” 等，甚至經(jīng)常不能按時完成作業(yè)，欠交作業(yè)。針對這種問題，我就進行對學生進行思想教育，并及時與家長進行聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，共商教育孩子們的方法，向家長宣傳科學的教子方法，使學生能健康發(fā)展。

　　積極參加教育研究工作，努力向教育科研型發(fā)展。平時積極參與本校的校本科研，認真聽課、評課，在與其他教師交流中不斷提升自身的教學水平。及時總結(jié)教育教學實踐中的困惑或體會，認真撰寫每月教學反思并及時上交。結(jié)合平時教育工作對學生的衛(wèi)生習慣展開教育研究，申報“農(nóng)村小學生衛(wèi)生習慣的養(yǎng)成的研究”的課題獲立項，此項課題研究報告被評定為縣級二等獎科研成果。本人還積極參加各類教育教學類比賽，參加教育論文評比，案例評比，說課比賽，在縣試卷命題評比中獲三等獎，在市小學數(shù)學教師解題競賽中獲獎。

　　3、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導，服從工作安排;團結(jié)同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名新時代人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，努力地提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)。

　　此外，為更進一步適應新時代教育的要求，我要不斷提高自身業(yè)務水平和文化修養(yǎng)。一年來也讀了一些拜讀了教育類書籍，如魏書生先生的《班主任工作漫談》等，但我覺得自己書讀得實在太少，今后，我會花更多的時間去學習，學習一些新理念，對學生有用的東西。我想，學得越多，才能為學生貢獻越多!

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇4

　　在新的一輪基礎教育的課程改革中指出，教育力求調(diào)整培養(yǎng)的目標，改變?nèi)瞬诺呐囵B(yǎng)模式，實現(xiàn)學生學習方式的改變，實現(xiàn)學生學習方式的根本改變，關注學生經(jīng)驗和多樣化發(fā)展的課程內(nèi)容，發(fā)揮評價促進學生發(fā)展的作用；強調(diào)了“美術(shù)、人文、科技“于一體的創(chuàng)新教育理論。美育是學校教育中綜合了很多學科知識的一門學科，雖然它沒有現(xiàn)成的教材或課堂，但它的教育作用以及對學生的全方面健康成長有著不容忽視的作用。實質(zhì)上，美育是素質(zhì)教育的代名詞。學生的綜合素質(zhì)提高了，他對生活、工作、對社會、人、事、物的看法也就完全改變了，這都是因為他們的審美意識和審美能力提高了。提高學生的美育教育質(zhì)量是不容忽視的一件大事。本學期，我校在開學初就擬訂了美育工作計劃，并在一學期來的工作中嚴格執(zhí)行，我校的.美育工作也在一定程度上取得了成績，現(xiàn)總結(jié)如下，以勉今后工作。

　　一：思想重視，計劃明確。

　　思想是指導工作的根本源頭。我校領導非常重視學校的美育工作，開學初就安排我們術(shù)科組策劃好本學期的美育工作，制定好工作計劃。因為美育教育工作涉及的范圍比較廣，面比較大，是一項不好作的工作。所以我們在制定計劃時把各項工作都安排得非常細致。這為本學期的美育工作能順利開展奠定了良好的基礎。

　　二：有機結(jié)合，把美育工作滲入各科、各項教學工作。

　　為了確實能提高學生的美育，利用美育工作多面性的特點。我們把美育工作滲透到各項各科的教學工作中去。例如：在課堂教學中，強調(diào)教師通過多媒體的教學手段來完成課堂教學，學生通過聽錄音、看投影、錄像等多位一體的教學手段中學習就能提高美的意識，樹立美的思想。特別是音、體、美的課程，又特別是美術(shù)課。我們學校領導規(guī)定術(shù)科的教學一定到各功能室上課，并嚴格要求要認真上好每一節(jié)課，絕對不允許出現(xiàn)“放羊式”的課堂教學。

　　三：開展多形式的比賽，給學生提供表現(xiàn)美的舞臺。

　　要讓學生把自己對美的理解表現(xiàn)出來，就要給學生一個自我展現(xiàn)的舞臺。為此，我校在本學期中組織了一系列的比賽活動。如：組織“校園朗誦會”、參加“鎮(zhèn)小學生文藝演出”、“荔枝世界旅游活動”組織學生參校鎮(zhèn)舉辦的校園十大歌手比賽、“‘六一’節(jié)的各種游園活動”還組織學生參加了“xx鎮(zhèn)第五屆師生藝術(shù)作品展、”“親近大自然，描繪大地”兒童媽媽寫生畫比賽、區(qū)舉辦的中小學生現(xiàn)場臨書大賽等系列的美術(shù)活動，這一系列的活動，使學生在美育方面發(fā)展得到了進一步的推進。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇5

　　20xx年，全鎮(zhèn)紀檢監(jiān)察工作在鎮(zhèn)黨委的領導下，認真貫徹落實黨的十八大精神，以“政治堅強、公正清廉、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”為要求，以強化黨風廉政建設、完善黨風責任制為核心，以嚴厲查辦各類違紀違法案件、嚴格執(zhí)行執(zhí)法監(jiān)察為重點。結(jié)合全鎮(zhèn)實際，切實加強黨風廉政建設，深入開展反腐敗斗爭，有力的促進了全鎮(zhèn)黨風廉政建設，有效的維護了廣大群眾的根本利益，對全鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定做出了突出貢獻。現(xiàn)對全鎮(zhèn)上半年紀檢監(jiān)察工作總結(jié)如下：

　　一、切實加強黨風廉政建設和機關作風建設

　　1、成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長、鎮(zhèn)紀委書記任副組長的黨風廉政建設領導小組，明確相關領導及各單位的職責和任務分工，認真落實黨風廉政建設責任制規(guī)定，以黨風廉政責任制為抓手，保證社會經(jīng)濟發(fā)展與反腐倡廉工作齊頭并進。結(jié)合實際制定工作方案，健全監(jiān)督檢查制度、細化工作內(nèi)容、嚴格督查標準，做到責任明確，工作落實，措施有力。

　　2、制定《暗流鎮(zhèn)黨風廉政建設責任制實施意見》，明確了鎮(zhèn)黨委書記是黨風廉政建設第一責任人，各支部書記是本單位、村（居）黨風廉政建設第一責任人，對本單位黨風廉政建設負總責。為切實抓好全鎮(zhèn)黨風廉政建設工作，鎮(zhèn)黨委對今年的黨風廉政建設工作進行了任務分工，將任務分解落實到黨委班子成員和各部門、村居，形成了齊抓共管的良好局面，通過強化考核方案，促進了責任制的落實。

　　3、認真貫徹落實中央八項規(guī)定、省委十項規(guī)定及貴陽市、清鎮(zhèn)市出臺的相關規(guī)定，根據(jù)市紀委“嚴明紀律、改進作風、提升效能”專項活動的要求，全鎮(zhèn)在開展作風教育整頓的同時，領導干部開展自查自糾，嚴格遵守“三大紀律”，切實做到“九個嚴禁”和領導干部廉潔從政的各項規(guī)定，通過完善黨委會議制度的相關規(guī)定，加強對領導干部的監(jiān)督，按時開展對違反規(guī)定收送現(xiàn)金、有價證券、各種會員卡和支付憑證等問題的檢查；通過監(jiān)督檢查，上半年未發(fā)現(xiàn)各站所違規(guī)發(fā)放津補貼、私設小金庫、利用公款進行旅游、吃喝、搞相互走訪、送禮、宴請、健身、違規(guī)配備小汽車等現(xiàn)象；開展了節(jié)假日期間對公車私駕、公車私用和亂停亂放的督查清理工作，及時上報相關報表，截止目前未發(fā)現(xiàn)各種違規(guī)現(xiàn)象。

　　4、嚴格按照市委市政府關于制止大操大辦酒席的安排部署，切實發(fā)揮紀檢監(jiān)察職能，加強對黨員干部禁止大操大辦的宣傳教育，認真查處違反相關規(guī)定的行為，對有操辦酒席的黨員干部提前打招呼，有效的遏制了大操大辦風。

　　二、加強督查力度切實轉(zhuǎn)變工作作風

　　1、鎮(zhèn)紀委監(jiān)察室根據(jù)全鎮(zhèn)在黨的群眾路線教育中，各級層面代表關于“十風”存在的問題加強跟蹤督查整改落實，并定期或不定期的對各單位人員上班期間玩游戲、吃零食、坐堆閑聊、不按時簽到、不按規(guī)定佩帶工作牌上崗等現(xiàn)象進行督查，通過督查有效的扭轉(zhuǎn)了過去“庸、懶、散、慢”等現(xiàn)象，切實轉(zhuǎn)變了機關工作作風。

　　2、加強對村（居）換屆后村（居）干部的手續(xù)的移交和對各村村務、財務公開，對各村各項費用的收繳和使用情況、村級集體土地征用、出租、宅基地審批、計劃生育、村干部報酬等，按規(guī)定對村級財務進行長期跟蹤審計。切實抓好村干部離任和重點村的審計，在審計中嚴格遵守審計程序和操作規(guī)程，將審計出的問題在村民理財小組和社員代表會上及時公開，加大了村居財務收支的透明度，切實做到“給群眾一個明白、還干部一個清白”，消除了群眾的思想顧慮，密切了黨群、干群關系，保持了農(nóng)村社會穩(wěn)定。對審計出的問題按照制度及時做出嚴肅處理，同時，分析產(chǎn)生問題的原因，從健全體制、強化管理、民主監(jiān)督、加強黨風廉政建設的高度，提出并落實從源頭上預防和治理違規(guī)、違法亂紀問題發(fā)生的有效措施。

　　三、加強信訪舉報案件查辦力度

　　1、按照分級負責、歸口管理的原則，及時辦理群眾來信來訪問題，認真做好信訪舉報案件調(diào)查處理工作。截止目前全鎮(zhèn)共收到信訪件2件，辦結(jié)1件，另1件正在調(diào)查中。

　　2、通過公開信訪舉報電話、郵箱、領導干部聯(lián)系方式和在其他站辦所所發(fā)放的宣傳資料中印制信訪舉報電話信息等舉措，進一步完善信訪舉報機制，暢通群眾訴求表達渠道，維護群眾表達訴求的權(quán)利。定期歸納梳理群眾反映的問題，提出有針對性措施，為黨委、政府決策提供依據(jù)，做到第一時間回復、第一時間調(diào)查、第一時間處理，及時向當事人反饋信息，把工作做到人民群眾的心坎上。

　　四、抓好黨風廉政建設宣傳教育工作

　　利用每周一全鎮(zhèn)干部集中學習時間，對干部進行各類廉政教育相關知識學習，大力開展黨員干部廉政主題教育活動，并召開全鎮(zhèn)黨員干部廉政建設警示教育大會，集中觀看警示教育片，在鎮(zhèn)政府辦公大樓開設廉政文化長廊，組織干部職工開展廉政承諾，通過開展各式各樣的警示教育活動，有效的提高了全體黨員干部的廉政意識，進一步筑牢拒腐防變的思想防線，推進全鎮(zhèn)黨風、政風和行風建設向健康方向發(fā)。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇6

　　根據(jù)地區(qū)、市委、市政府和上級衛(wèi)生行政部門的統(tǒng)一部署和要求，街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心全面實施國家基本公共衛(wèi)生服務和基本醫(yī)療服務，堅持預防為主、綜合服務、健康促進的方針，以婦女、兒童、65歲以上老人、殘疾人、慢性病人等為重點服務對象，以滿足人民群眾基本衛(wèi)生服務要求為目的，對社區(qū)、個人和家庭提供集預防、醫(yī)療、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等連續(xù)、綜合、價廉、便捷等基本公共衛(wèi)生服務。現(xiàn)將我中心20xx年社區(qū)衛(wèi)生服務項目工作總結(jié)如下：

　　一、社區(qū)衛(wèi)生服務中心概況

　　社區(qū)衛(wèi)生服務中心服務總?cè)丝?4100人，常住人口26113人。各站情況簡介：

　　①、社區(qū)衛(wèi)生服務站,位于x33號社區(qū)居委會二樓，站長：嘻。業(yè)務用房面積97平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

　　②、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于x9號一樓，管轄區(qū)域東至人民北路、北大街，西至河，南至西大街、南昌西路，北至前進路，站長：.業(yè)務用房面積大約100平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

　　③、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于廣電辦公樓社區(qū)，所管轄范圍有（南界西大街（1號—21號），北界南昌西路（2號—4號），西界人民北路（2號—86號），東界北大街（1號—21號））、站長：。業(yè)務用房面積大約為120平方米，有2名護士和1名醫(yī)師在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

　　④、社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于幸福路2號街道x社區(qū)居委會院內(nèi)，管轄區(qū)域:東至阿溫路；南至前進路；西至河；北至314國道，站長：。業(yè)務用房面積大約為120平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

　　⑤、社區(qū)衛(wèi)生服務站和社區(qū)衛(wèi)生服務站，位于x2號樓，工作統(tǒng)一由x社區(qū)衛(wèi)生服務站承擔，已拆遷，管轄范圍東起河，西至南至英巴格路，北至314國道，面積大約3.5平方公里站長：。業(yè)務用房面積為147平方米，有3名護士在崗，不具備全科醫(yī)師和藥劑等人員。

　　以上五個衛(wèi)生服務站均設有預防保健室、健康信息管理室、藥房、全科診室、處置室（觀察室），各室相對獨立，布局合理。目前都開展14項基本公共衛(wèi)生服務工作，從事基本公共衛(wèi)生服務的工作人員每年都接受上級部門組織的培訓和考核。

　　二、基本公共衛(wèi)生服務項目開展情況

　　1.居民健康檔案管理：電子健康檔案數(shù)43050份，20xx年核定常住人口數(shù)26113，其中電子檔存在許多死檔、重復檔和回老家人口的檔案，需要在日常工作中不斷的核實清理。

　　2.健康教育：截至目前累計印制健康教育資料21余種，20xx年舉辦了35個主題活動日的宣傳活動，咨詢?nèi)藬?shù)2900人，免費測血壓86余人次。開展了105次健康教育講座，共計參加人數(shù)4100余人次，發(fā)放各種宣傳資料7340余份。更新了健康教育專欄42期，影像播放資料48種，受教人數(shù)240多人次。

　　3.預防接種：扎實開展免疫規(guī)劃工作，新入托、入學兒童查驗證補種、補正、補卡率≥95%，補種率≥95%，接種信息與客戶端一致率100%均已完成；接種單位數(shù)據(jù)上傳備份每天進行，上傳備份率100%，6-1報表數(shù)數(shù)據(jù)一致100%；客戶端逾期未接種比例≤5%；兒童預防接種重卡率0%，兒童基本信息完整率100%；接種證機打率100%；疫苗接種信息5日備份率、上傳率100%上述均已達標。兒童常規(guī)疫苗接種率站基本達標，其他站含麻類疫苗均未達標；站、站站甲肝接種率90%未達標。限本月底提高各類疫苗接種率，完成指標任務，因A＋C疫苗短缺各站接種率都沒達標，待疫苗到位后及時進行該類疫苗補種工作，提高接種率。

　　4.0-6歲兒童健康管理服務：轄區(qū)0-6歲兒童數(shù)為2360人，1月至今建立0-6歲兒童健康檔案數(shù)為2309人，健康管理率98%（指標任務達到90%以上）還有51人；0-6歲兒童系統(tǒng)管理2360人，0-3歲兒童系統(tǒng)管理1300人，健康管理率為,89%（指標任務達到85%以上）。

　　5.孕產(chǎn)婦健康管理服務：指標任務：孕產(chǎn)婦保健系統(tǒng)管理率要達到85%。住院分娩率≧98%；產(chǎn)前健康管理率、產(chǎn)后訪視率達到90%以上。高危孕產(chǎn)婦住院分娩率達到100%。新生兒訪視率達到90%以上。現(xiàn)已完成情況：任務數(shù)300人，現(xiàn)已管理147人，管理率49%，還有153人；其中早孕建冊人數(shù)為147人，早孕建冊率80%；已分娩162人，活產(chǎn)數(shù)162人，死亡1人。活產(chǎn)率98%；新生兒訪視率達到100%，達到產(chǎn)前5次檢查的為134人；特殊檢查0人；產(chǎn)后訪視147人；產(chǎn)后訪視率100%；均為住院分娩；無孕產(chǎn)婦死亡人數(shù)。

　　6.老年人健康管理服務：65歲及以上老人摸底數(shù)26113×

　　0.0775=20xx人，需完成20xx×65%=1314人的健康管理，目前已管理1606人，已達到管理目標。

　　7.高血壓患者健康管理服務：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應管理26113×75%×25.2%=4935，按40%指標任務應管理4935×40%=1974人，目前已管理1584人，健康管理率=1584/4935x100%=32%，還差390人；規(guī)范管理1026人，規(guī)范管理率為65%，（指標任務規(guī)范管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血壓達標人數(shù)490人，管理人群血壓控制率48%（指標任務控制率要達到40%以上）。

　　8.糖尿病患者健康管理服務：轄區(qū)內(nèi)高血壓患者應管理26113×75%×9.7%=1899，按35%指標任務應管理1899×35%=664人，目前已管理632人，健康管理率36%；規(guī)范管理522人，規(guī)范管理率為83%，（指標任務規(guī)范管理率要達到60%以上）；最近一次隨訪血糖達標人數(shù)270人，管理人群血壓控制率52%（指標任務控制率要達到40%以上）。

　　9.重性精神障礙患者管理：摸底數(shù)34100×4‰=136人，在冊登記管理74名，規(guī)范管理73名，規(guī)范管理率99%，最近一次隨訪時分類為病情穩(wěn)定的患者59人，患者穩(wěn)定率80%。

　　10.傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處置服務。有突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案、報告管理制度、培訓、應急演練。從中心成立至今我片區(qū)未發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。20xx年1月1日至20xx年12月31日傳染病報告卡片數(shù)1例，登記傳染病病例數(shù)1例，遲報0例，傳染病疫情報告率100%。

　　11.中醫(yī)藥健康管理：65歲及以上老年人中醫(yī)藥服務借助全民體檢一起開展，提供中醫(yī)藥服務611人,中醫(yī)藥服務管理率29%。為0-3歲兒童提供中醫(yī)藥服務1164人，中醫(yī)藥服務管理率90%。

　　12.衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管情況：協(xié)管工作在監(jiān)督所的統(tǒng)一安排下由協(xié)管員開展。

　　13.肺結(jié)核患者健康管理：20xx年度總?cè)蝿諗?shù)45例，其中初治涂陽9例、復治涂陽3例、新發(fā)涂陰33例；截止20xx年12月31日完成總?cè)蝿諗?shù)80例，完成率170%；已完成總涂陽人數(shù)20例，涂陽完成率166%，其中初治涂陽19例，完成率201%；復治涂陽1例，完成率33%；新發(fā)涂陰60例，完成率181%。

　　14.追蹤到位情況：20xx年1月1日至20xx年12月31日上級已下達的追蹤任務數(shù)169人，已完成168人，未完成1人，目前到位率99%，未到位原因：未及時做痰檢1人，20xx年1月3日已經(jīng)追蹤到位。

　　整改措施：1.聘人，配齊人員隊伍，健底建設。2.在人員基本配到位的情況下將指標任務分解到每一周每一天，去督促工作完成情況。3.建章立制，加強隊伍作風建設，牢固樹立“四個意識”，創(chuàng)造風清氣正、榮辱與共的良好工作氛圍。

　　三、家庭醫(yī)生簽約式服務：中心根據(jù)相關文件制訂了《家庭醫(yī)生簽約式服務實施方案》，成立了領導小組，中心共成立5個全科醫(yī)師服務團隊，截止目前簽訂簽約服務協(xié)議的居民有10935，簽約完成率42%，重點人群已100%簽約。

　　四、基本醫(yī)療服務

　　自20xx年1至12月底以來門診醫(yī)療收入情況如下：中成藥費：167536.57元，中草藥費：3695.79元，化驗費：290元，治療費：546元，診查費：9858元，總收入：235777.26元，統(tǒng)籌支付金額：164049.32元，總現(xiàn)金為：52985.92元（其中社保現(xiàn)金：51439.17元，資費現(xiàn)金：1546.75元）。本年度已完成任務。我中心嚴格遵守基本藥物制度，除慢病藥品外無一類目錄外藥品。目前西藥51種，中成藥68種，慢性疾病藥品12種，中藥飲片70余種，民族藥7種，基本能夠滿足目前就醫(yī)群眾的需求。中醫(yī)理療可以開展的項目有：推拿、針灸、拔罐、艾灸、刮痧、中頻理療、TDP烤電，可滿足各類人群需求。

　　五、全民免費健康體檢工作 

　　（一）宣傳發(fā)動 

　　通過各社區(qū)文衛(wèi)干事、各個社區(qū)衛(wèi)生服務站醫(yī)護人員將全民健康體檢宣傳單資料和通知單發(fā)放入戶，并將全民體檢通知單張貼在各社區(qū)的交通要道，全民健康體檢知曉率98%。通過各種宣傳形式，醞釀了良好的全民健康體檢氛圍。 

　　（二）體檢工作 

　　一、前期摸底工作為掌握轄區(qū)全民健康體檢人數(shù)，如期完成體檢目標任務，按照提供的數(shù)據(jù)，結(jié)合各社區(qū)對各自轄區(qū)內(nèi)的四類常住人群(0-6歲(含6歲)、7-14歲(含14歲)、15-64歲(含64歲)及65歲以上居民)摸底上報數(shù)據(jù)推算，轄區(qū)應體檢任務數(shù)21712人，其中:0-6歲(含6歲)2184人;7-14歲(含14歲)1814人;15-64歲(含64歲)10572人;65歲以上人口1347人。

　　二、體檢工作進展情況截止到12月31日，我轄區(qū)全民健康體檢工作仍在進行，應完成任務數(shù)21712.具體情況如下:1.0-6歲(含6歲)應體檢1728人，已體檢3000人，體檢率為173%;2.15-64歲應體檢10572人，已體檢7926人，體檢率為75%;3.65歲以上老年人應體檢1347人，已體檢652人，體檢率為48%;4.學生體檢8046人，累計體檢19763人，體檢率為91.02%。

　　六、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的問題和整改

　　存在的問題：

　　基本藥物各類登記表填寫不全。

　　1、老年人健康管理：體檢時無評中醫(yī)瓣識和老年人自理評估，體檢結(jié)果無反饋，無打印體檢表。

　　2、結(jié)核病患者健康管理：檔案書寫不規(guī)范，營養(yǎng)早餐和服藥沒按時。

　　3、重性精神病患者管理：未及時更換隨訪表，個別檔案基本信息無確診時間，缺風險評估表。

　　4、0-36個月兒童中醫(yī)藥保健健康管理：隨訪未完成，未做中醫(yī)藥管理，書寫不規(guī)范、空項。

　　高血壓、糖尿病患者健康管理：①檔案書寫不規(guī)范。②空項、錯項、漏項。③真實性低。

　　健康教育播放影像資料不全，宣傳欄圖片資料欠規(guī)范。

　　7、基本公共衛(wèi)生服務培訓試卷無閱卷，無成績表；全民健康體檢培訓缺少簽到表和培訓資料。

　　8、績效考核里沒有服務項目質(zhì)量指標，考核有通報，但欠完善，缺少量化指標，考核結(jié)果與資金掛鉤激勵機制不明顯，績效考核疏于形式，無法激發(fā)干部的工作積極性，沒有獎懲辦法（制度）。

　　整改措施：

　　1、立即完善各類登記表的規(guī)范填寫，加強業(yè)務員業(yè)務水平能力。

　　2、加強對公衛(wèi)人員的業(yè)務培訓指導，對公衛(wèi)內(nèi)容研究學習。 

　　3、對衛(wèi)生站工作人員進行各類表格的填寫能力培訓，對每份表格進行指導，及時發(fā)現(xiàn)相關錯誤內(nèi)容進行整改。

　　4、布置衛(wèi)生服務站工作人員對所建的健康檔案逐份進行檢查，杜絕漏項填寫和邏輯性錯誤的出現(xiàn)，完善各類檔案的規(guī)范書寫。

　　5、加大對高血壓、糖尿病的篩查力度。

　　6、盡快完善播放影像設備，拷貝影像播放視頻文件，以最快的速度開展此項工作；立即完善影像播放圖片資料。

　　7、當日立即閱卷，制作成績表，完善資料；加強組織領導，明確職責，提高思想認識，完善各項考核機制，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責任感和工作積極性。

　　8、嚴格對各衛(wèi)生服務站的考核。季度考核嚴把質(zhì)量，標準統(tǒng)一，公平公正透明。考核完畢，考核人、被考核人的簽字，公共衛(wèi)生科及時總結(jié)考核結(jié)果，進行考核通報，督促衛(wèi)生室限期整改。考核結(jié)果與資金撥付分配相掛鉤，獎懲分明，切實提高工作人員的積極性，立馬做出相關獎懲制度。

　　加強人員培訓，切實提高各公共衛(wèi)生工作人員的責任感和工作積極性，規(guī)范做好檔案信息更新工作，提高規(guī)范化電子檔案的信息錄入,核對已錄入的電子檔案,保證數(shù)據(jù)真實準確、檔案項目齊全。

　　一周內(nèi)整改完成以上的存在問題，做好基本公共衛(wèi)生項目，加強兒童保健工作的專干培訓，按照要求為適齡兒童開展中醫(yī)藥管理、疫苗接種和查漏補種等工作。

　　十、基本公共衛(wèi)生服務項目工作中存在的困難

　　（一）居民對社區(qū)衛(wèi)生服務認識存在誤區(qū)，造成上門入戶和隨訪工作存在一定困難；

　　（二）上門入戶工作量大，需要大量醫(yī)務工作人員，目前我中心工作人員相對緊張；

　　（三）城鎮(zhèn)居民電腦軟件管理系統(tǒng)功能有待進一步提高，目前該系統(tǒng)在信息錄入方面已經(jīng)有很大的優(yōu)勢，但系統(tǒng)對后期管理功能的開發(fā)還有待進一步完善。

　　（四）轄區(qū)居民流動人口居多，人口文化層次良莠不齊，對社區(qū)衛(wèi)生服務工作認識不足，造成有些工作開展困難重重。

　　十、下一步工作計劃

　　（一）加強工作協(xié)調(diào)力度，繼續(xù)加強與辦事處、社區(qū)的溝通協(xié)調(diào)，共同努力把建立居民健康檔案工作做好；

　　（二）加大宣傳力度，認真開展基本公共衛(wèi)生服務項目工作，通過宣傳——吸引——再宣傳，以逐步改變轄區(qū)居民的陳舊觀念，充分發(fā)揮居民積極性、主動性、創(chuàng)造性，自愿參與到社區(qū)衛(wèi)生服務工作中來；

　　（三）加強專業(yè)技術(shù)隊伍建設，強化專人管理、專人負責，提高基本公共衛(wèi)生服務水平；加強組織領導,明確職責,完善各項考核機制。

　　（四）配套合理的激勵機制，提高工作人員工作熱情；

　　（五）落實各項服務規(guī)范，推動基本公共衛(wèi)生服務項目可持續(xù)健康發(fā)展。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇7

　　*廠是在**年11月份成立的，現(xiàn)有職工*人。廠黨委下設*個黨支部，有黨員**人。幾年來，廠黨委認真開展“三個代表”的主題教育活動，深刻領會“三個代表”重要思想內(nèi)涵;深感“三個代表”的思想內(nèi)涵的博大精深，是指導我黨一切工作的行動綱領，是社會主義市場經(jīng)濟體制下發(fā)展經(jīng)濟、搞好企業(yè)的行動指南，是提高企業(yè)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的基本保證。為企業(yè)快速發(fā)展提供了有效的思想保證和組織保證，使企業(yè)呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好局面。三年來，企業(yè)產(chǎn)量不斷增大，市場占有率不斷上升，各項經(jīng)濟技術(shù)指標均超過歷史最好水平。**年完成工業(yè)總產(chǎn)值*萬元，同比增長%;產(chǎn)量噸，同比增長%;職工收入年人均達到近萬元，職工非常滿意。

　　一、加強領導班子建設，提高政治素質(zhì)，發(fā)揮好“火車頭”作用

　　領導班子是企業(yè)發(fā)展的帶頭人，只有堅持不懈地加強領導班子自身建設，才能為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供強有力的保證。黨委班子十分重視思想政治建設，完善了理論學習制度。適時制定學習計劃，把認真學習黨的xx大報告、黨章和《“三個代表”重要思想學習綱要》，認真學習討論在中紀委第二次全體會議、在西柏坡學習考察時的講話和就深入學習鄭培民同志所作的重要批示，作為學習的重點。通過學習，緊密結(jié)合思想和工作實際，談體會、定措施、促發(fā)展。一是同廠的深化改革和奮斗目標結(jié)合起來，進一步理清思路，明確了工作重點，完善了工作措施;二是同解決本單位存在的突出問題，職工生產(chǎn)生活中遇到的實際困難結(jié)合起來;三是同領導班子建設結(jié)合起來;四是同黨風廉政建設結(jié)合起來，提高了領導班子政治素質(zhì)，做到了思想上、政治上、行動上同黨中央保持一致，進一步解放思想，更新了觀念，為推動全廠深化改革提供了思想保證。

　　二、加強組織建設，發(fā)揮模范作用，促進企業(yè)發(fā)展

　　廠黨委緊緊圍繞經(jīng)濟建設這一中心，在不斷深化企業(yè)內(nèi)部改革的進程中，注意企業(yè)黨建工作，按照黨要管黨，從嚴治黨的原則，認真抓好黨的組織建設、思想建設、作風建設。

　　1、在組織建設上，根據(jù)今年企業(yè)內(nèi)部深化改革、機構(gòu)設置和人員變動頻繁的情況，廠黨委及時研究、調(diào)整了基層支部，將經(jīng)營支部與機關支部合并。做到組織到位、書記到位、支部委員到位，使企業(yè)深化改革與組織建設同步。

　　2、在思想建設上，廠黨委重點組織全體黨員干部，認真學習鄧小平理論和“三個代表”。通過學習，黨員干部思想政治素質(zhì)不斷提高，在思想建設上取得了良好效果。在建黨82周年前夕，車間黨支部被企業(yè)工委評為**市先進黨支部、三名優(yōu)秀黨員和一名黨務工作者，并受到了表彰。

　　3、在作風建設上，企業(yè)領導班子，自覺堅持用制度規(guī)范行為，認真學習《黨員領導干部廉潔從政手冊》，并結(jié)合企業(yè)實際出臺了《領導干部重大事項報告制度》、《黨風廉政建設方案》等。作為企業(yè)領導班子成員，以頑強的拼搏精神，過硬的工作作風，每天早來晚走，工作十余小時，從建廠以來，就沒有休息過一個完整的節(jié)假日、星期天，經(jīng)常深入生產(chǎn)一線，了解生產(chǎn)技術(shù)問題，掌握第一手材料，與干部、職工一道解決實際問題。領導班子成員，吃苦在前、享受在后的精神，會產(chǎn)生巨大的感召力，干群團結(jié)合作，共同努力工作，讓黨和政府滿意、讓職工群眾滿意。廠黨委在全廠黨員大會上對全體黨員干部提出“八心”的要求：即用心是我們工作服務的態(tài)度;安心是我們工作服務的目標;放心是我們工作服務的承諾;關心是我們工作服務的前提;交心是我們工作服務的溝通;貼心是我們工作服務的理念;細心是我們工作服務的程度;知心是我們工作服務的水準。過硬的領導班子帶出了一個過硬的團隊。幾年來，企業(yè)沒有發(fā)生一例違紀案件，無一人上訪。廠黨委始終把組織發(fā)展作為黨建工作一項重要內(nèi)容和加強支部建設的重要環(huán)節(jié)來抓。我們在發(fā)展新黨員中注重向一線傾斜，在優(yōu)秀的工人中發(fā)展入黨積極分子，積極慎重地搞好組織發(fā)展，認真履行手續(xù)，嚴把入黨關口，寧缺毋濫，提高黨員發(fā)展質(zhì)量。**年培養(yǎng)入黨積極分子*人，發(fā)展新黨員*人。

　　三、加強職工隊伍建設，提高企業(yè)自身素質(zhì)

　　在企業(yè)的干部和職工隊伍建設上，堅持以提高素質(zhì)為前提，開展教育活動。利用每星期一、三、五的早調(diào)會，進行經(jīng)常性地形勢任務教育。在*年企業(yè)成立初，面臨諸多問題和矛盾。廠黨委從教育職工認清形勢和任務，明白企業(yè)和自己的處境入手，曾先后幾次召開領導班子會議、中層以上管理人員會議和黨員干部大會，進行形勢任務教育，實事求是講形勢、講任務、講企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景，立足實際開展“愛崗敬業(yè)”的教育。企業(yè)廠容廠貌也是發(fā)展的外在形象和文明的體現(xiàn)。*年，企業(yè)投資近**萬元，對廠區(qū)辦公環(huán)境進行了改善，美化、綠化廠區(qū)，修繕員工食堂及浴池，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的生產(chǎn)、生活環(huán)境。企業(yè)黨委還特別注重企業(yè)困難職工的生活，本著團結(jié)友愛精神，對困難職工進行幫扶。每年二次走訪**戶困難職工的家庭，讓這些困難職工過好節(jié)日。總之，成績的取得，歸功于上級黨委的正確領導，歸功于全體職工的共同努力的結(jié)果。廠黨委有決心在今后的工作中，更加努力工作。以三個代表為指針，為振興東北老工業(yè)基地，做出我們的貢獻。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇8

　　20xx年，在公司領導和員工共同的努力下，安徽國科檢測科技有限公司在成為備受尊重的第三方檢測機構(gòu)的道路上，邁出了堅實的一步。安徽國科檢測科技有限公司技術(shù)中心也在領導的關心下，全體員工齊心協(xié)力，努力拼搏，很好的完成了20xx年工作任務，出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份檢測報告。本人作為技術(shù)中心主任，現(xiàn)將20xx年工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、部門建設方面

　　1、確定部門崗位、職責及人員

　　20xx年初，根據(jù)公司預計的業(yè)務量，意識到當時技術(shù)中心從員工數(shù)量和能力可能不能滿足20xx年的工作需求，通過跟領導的溝通，對技術(shù)中心的崗位和人員進行了一定的調(diào)整，新增了副部長和報告打印兩個職位。同時20xx年初，技術(shù)中心為前臺輸出了兩位優(yōu)秀的員工。經(jīng)過一系列的人員調(diào)整，最終形成了目前技術(shù)中心的崗位及人員配置，做到什么事都有專人對接，提高了工作效率。

　　2、加強部門培訓

　　由于技術(shù)中心的成員大多比較年輕，在對標準理解和項目理解上還有很多缺陷，20xx年，我在平時的工作中，特別注意對成員的指導和相互交流溝通，也組織十余次部門內(nèi)部討論交流會，幫助大家總結(jié)經(jīng)驗，到20xx年底，所有成員均能夠獨立的完成自己的工作，也培養(yǎng)出了合格的報告審批人員。

　　3、提高部門工作效率

　　20xx年一年內(nèi)，技術(shù)中心總共出具委托和抽檢檢測報告共16000余組，到了20xx年，技術(shù)中心共出具委托檢驗報告12098份，抽檢報告共20485份，總計32583份，報告數(shù)量比上一年增加了1倍。在技術(shù)中心整體人員數(shù)量變化不大的情況下，這無疑是我們工作效率提高的表現(xiàn)。這一年，由于人員任務的合理配置，在保證報告質(zhì)量的基礎上，大大提高了我們的工作效率。

　　二、個人學習方面

　　1、繼續(xù)加強自身學習

　　20xx年，有公司安排先后參加了“白酒品酒師國家職業(yè)資格鑒定”、“評茶員國家職業(yè)技能培訓”、“檢驗檢測機構(gòu)檢驗及抽樣人員培訓班”、“食品標簽不合格經(jīng)典案例解析及惡意投訴應對技巧”、“服務員認證培訓”等外出培訓，取得“國家二級品酒師”、“國家五級評茶員”等證書，同時積極參加了公司組織的20多次內(nèi)部培訓。20xx年對我來說是個學習成長的過程。

　　2、20xx年的新改變

　　20xx年在完成本職任務的同時，也參與公司的其他業(yè)務，主要是參加認證部門安排的有機認證現(xiàn)場審查工作，20xx年，總共隨公司審查了5家企業(yè)。這5次審查經(jīng)歷無疑對我的提升很大，不僅提高了我對有機標準的理解，更讓我學會如何去跟企業(yè)溝通，如何的去把握審查的尺度。在符合標準的前提下，幫助企業(yè)解決一些缺陷。

　　3、20xx年收獲的成果。

　　20xx年我個人在工作和生活中，都收獲滿滿。生活中我嘗到了初為人父的喜悅，同時我也認識到身份的轉(zhuǎn)變帶來的責任，這也成為我工作上積極向上的一股動力。

　　工作中，我的身份也發(fā)生了重要的變，20xx年12月份，我正式成為了公司的授權(quán)簽字人，這是對我之前努力的肯定，當然，這個身份意味著更大的責任，我也會繼續(xù)學習，加強提高自己，持續(xù)改進，做一個合格的授權(quán)簽字人

　　20xx年，也是我從學校畢業(yè)的第三個年頭，今年在公司的幫助下，我也申報了中級職稱的評審，并順利通過現(xiàn)場答辯。目前也通過公示期，不久就會拿到這份沉甸甸的中級職稱證書。這無疑是對我工作的這3年，的禮物。

　　20xx年，還先后獲得了“國家二級品酒師”、“初級/五級評茶員”等資格證書，還通過外出培訓，提升了對抽樣檢測注意事項、標簽檢測常見問題、如何幫助企業(yè)應對職業(yè)打假人等問題的認識，可以更好輔助我接下來的工作。

　　當然20xx年也是我總結(jié)經(jīng)驗教訓的一年。

　　在20xx年里，總共修改檢測報告300余份，其中有一部分是在審核報告不嚴謹導致的，也有是因為和客戶溝通不及時，標準理解不透徹等原因引起的，這或多或少的給客戶造成了一定的麻煩，也一定程度上影響了公司的形象。例如，我們出具的面包中雙乙酸鈉不合格的檢測報告，就是因為我沒有考慮到帶入原則，導致了客戶的質(zhì)疑；還例如出具的速凍食品中微生物不合格的報告中，抽檢樣品數(shù)量不足，無法滿足微生物檢測的問題，這也是我們報告審核中沒有發(fā)現(xiàn)這個問題，導致了比較嚴重的后果，等等，但在發(fā)現(xiàn)問題后我們也積極配合公司其它部門的工作，積極與客戶溝通，最終給了客戶滿意的解決方案。雖然最終也得到了客戶的理解，但今后的工作中必須加強管理，杜絕因不細心，標準理解不足、審核不到位等自身原因，導致的報告錯誤。

　　20xx年，隨著公司整體結(jié)構(gòu)的變化，技術(shù)中心將會并入檢測室，這也公司更好發(fā)展的一個選擇，雖然技術(shù)中心不復存在，但在技術(shù)中心工作的這段工作經(jīng)歷，會對我今后的職業(yè)生涯有重要的正面影響，我本人的工作也將會做出較大的調(diào)整，這對我來說是一個機遇，同時也是一個巨大的挑戰(zhàn)，面對一個不熟悉工作內(nèi)容，更要去我要去不斷的去學習，去挑戰(zhàn)。我會一步一個腳印，踏實的面對挑戰(zhàn)。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇9

　　轉(zhuǎn)眼間一年的時間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這一年來所發(fā)生的一切，有喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。更多的，是折騰。但結(jié)果還是好的，總算折騰到一個對的地方了。從工作表現(xiàn)與工作態(tài)度上，由于把自己放到正確的位置上了，所以，較往年還是有相當大的改觀的。不過仍然還會有些不足的地方，自己主觀情緒總是會不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會偶爾表現(xiàn)在工作上面，對于這一點，我已深刻認識到自己的不足，我會認真努力的克制，力求做到更好！現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要經(jīng)驗和收獲

　　在經(jīng)理的領導下，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

　　1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本知識并鉆研，才能更好的與客戶溝通。

　　2、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

　　3、只有堅持原則落實制度，才能得到自己一直想要達到的目標。

　　4、只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

　　5、要加強與同事的交流，與大家一起解決工作上的情緒問題，多進行思想交流。

　　二、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　1、要定期進行自我審視。以改正自己的缺點，并加強專業(yè)技能。

　　2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！但是還沒有做到“忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，”這些。但是確實擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。在工作的同時，我比過往明白了更多為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。行動力上再多以實現(xiàn)就更好了。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些等待我解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

　　2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，這些情況不利于同事之間的團結(jié)，要從思想上加以處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

　　四、下一步的打算

　　針對20X的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　1、進一步積極搞好與同事的關系。

　　2、加強專業(yè)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

　　3、提高自己的行動力，在研究員的帶領下，我也要享受研究員的待遇。

　　在今后的工作中不斷創(chuàng)新，及時與領導，同事進行溝通，嚴格要求自己，為同事們做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己再工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作團結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，XX部的明天更美好！

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇10

　　前廳部作為酒店的一線部門，承擔著營銷和服務兩大重任，201#年在總經(jīng)理的大力領導和支持下，在各部門的配合下，在部門員工的共同努力下，前廳部以銷售、服務為主，從重視培訓、日常學習、強化業(yè)務水平、降低經(jīng)營成本、關心員工思想動態(tài)、提升員工工作環(huán)境等方面著手開展了工作，較好的完成了201#年經(jīng)營任務，由于剛剛?cè)肼毦挖s上了團隊入住的高峰期，無論從酒店基本構(gòu)造，還是從酒店人員，工作上都有很多不熟悉。在總經(jīng)理的正確引導下，在各部門同事的耐心幫助下及本部門同仁的大力支持配合下，我逐漸適應了酒店的工作環(huán)境及工作節(jié)奏，同時也總結(jié)了一些在工作中的成績和不足，現(xiàn)就201#年的工作做如下總結(jié)：

　　一、經(jīng)營情況

　　1、客房整體經(jīng)營

　　在總經(jīng)理的正確領導下，201#年共接待國內(nèi)賓客19376人/次，出租客類客房9688間/夜，其中接待團隊8007間/夜，大型國內(nèi)、國際賽事3個，接待國家各級部委、省市接待數(shù)次，11月14日酒店有幸接待了中英論壇高峰會議。12月出租客房1392間/夜，出租率46.77%，當日客房營業(yè)收入更是突破80萬元大關。

　　2、自入散客、高價房銷售

　　201#年前廳部自入散客銷售792間/夜，銷售184760元

　　3、網(wǎng)絡訂房

　　年初部門和攜程網(wǎng)簽定開通了ebooking網(wǎng)上操作系統(tǒng)，增加了網(wǎng)絡訂房的方便性和時效性，提高了網(wǎng)絡訂房的訂房率。通過ebooking網(wǎng)上訂房系統(tǒng)，可以反饋出客人對酒店的知名度、忠誠度、滿意度，對于網(wǎng)絡訂房客人的評論在ebooking上得以最快的回復。今年來部門安排專人負責網(wǎng)絡訂房，對網(wǎng)絡訂房房控的控制保證了時效性、預定的操作和確認上保證了準確性；201#年網(wǎng)絡訂房銷售客房105間/夜，總額42134元。

　　二、管理工作

　　1、修正了部門運行機制，讓管理有制度可管、讓員工有制度可服務

　　今年在酒店的統(tǒng)一布置下重新修正了部門運行機制，統(tǒng)一了各崗位工作流程、崗位職責、組織機構(gòu)圖和部門管理制度，為培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了依據(jù)，統(tǒng)一了部門管理、服務標準、規(guī)范了員工服務流程、使前廳部各種服務更加流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化。

　　2、科學合理排房、嚴把預訂關、保證客房出租率

　　為保證客房出租率，科學合理的安排房間，客房預訂由經(jīng)理親自把關調(diào)控，在預訂緊張無營銷人員想要的房型時經(jīng)理和其它人員調(diào)控，盡量讓各個單位預訂都能接進來。其次就是加大預訂的跟催力度，對預訂10間房以上的預訂分別進行三天前、一天前跟進；對當日預訂每班次至少跟進一次；對網(wǎng)絡訂房和散客預訂實行擔保預訂；再次就是賓客入住時確定好具體的離店時間。

　　3、加大管理人員的現(xiàn)場管理與督導

　　為了保證對客服務的質(zhì)量和做好現(xiàn)場培訓，部門要求關鍵時刻、關鍵崗位領班要在現(xiàn)場，要在服務和客人出現(xiàn)投訴時第一時間對工作進行督導和協(xié)調(diào)，落實各崗位管理人員的管理職能，并且做好員工現(xiàn)場培訓，從而提高員工對客服務的技能和服務質(zhì)量。

　　4、及時準確上報內(nèi)外賓資料，得到了市、區(qū)公安局的一致好評

　　今年我酒店共上傳內(nèi)賓資料人，外賓資料2651人。外賓資料的上傳，需要較廣的知識面且輸入項目多難度大，年初市公安局針對外賓資料上傳召開了專題會議，一年來我酒店按市局的要求，及時準確的上傳內(nèi)外賓資料，在第一次公安局外管處的警告后，加強培訓降低失誤率，得到市、區(qū)公安局的好評。尤其在加勒比倒班船員的接待中，我部共上傳外賓信息1815人，無一漏傳和錯傳得到出入境管理科的高度好評，為了保證信息輸入的及時率和準確率，部門當日安排兩人輸入。

　　5、規(guī)范操作流程、加強遺留帳務的跟進，減輕了員工的心理壓力

　　以往我部門員工都不愿意學習收銀業(yè)務，大家共有的意識到收銀就是賠錢的。為了徹底根治此問題，部門從多處下手，首先規(guī)范了操作流程，日常工作中讓員工嚴格按操作流程操作。其次就是加強員工業(yè)務知識、業(yè)務能力的培訓，多次開展業(yè)務知識、現(xiàn)金、信用卡知識培訓。再有就是因員工失誤導致漏結(jié)、錯結(jié)的帳務部門加強跟進解決力度，6月份我部門員工因疏忽大意將一筆一萬多元的帳務輸錯信息，針對此事件本部門做了現(xiàn)場強化培訓。

　　6、時常敲響安全警鐘、安全工作常抓不懈

　　不管是在消防、現(xiàn)金、行李物品安全方面部門都時時強調(diào)、定期培訓、經(jīng)常檢查，在全年接待中保證零事故。

　　7、工作效率提升

　　總臺辦理入住和退房一直是制約部門發(fā)展的一個難點，從去年年底8月份開始部門就著手解決此問題，首先是花了多次時間召開了尋找制約前廳工作效率低下的原因。其次就是對原因進行了分類，對于簡單問題進行了現(xiàn)場落實，對于難點問題分批次逐一進行解決。再次通過部門的共同努力，今年工作效率得到了提升。

　　8、完善培訓材料

　　為了彌補師帶徒經(jīng)驗培訓模式避端，為了完善新員工培訓，6月底制定了業(yè)務操作流程進行了書寫并整理成冊。這樣既規(guī)范了操作流程又避免了老員工離失后業(yè)務知識的流失。

　　9、人員編制情況

　　前廳部目前編制共計8人，包括經(jīng)理1名、大堂副理1名，前臺接待領班2名，前臺接待員4名

　　人員流動情況：前廳部接待員201#年離職人員8名；前臺員工3名、實習生5名。總體上全年前廳部人員流失率在10%左右。相對同行業(yè)是非常低的員工流失率，這有助于前廳部提高服務質(zhì)量、降低員工成本的控制。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇11

　　我鄉(xiāng)計生協(xié)會工作在鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府的領導下，在區(qū)計生協(xié)會的指導下，圍繞全鄉(xiāng)人口與計生工作的總目標、總部署，以創(chuàng)建合格村(居)協(xié)會和爭創(chuàng)一流村(居)協(xié)會活動為主線，以宣傳服務為重點，與時俱進，開拓創(chuàng)新，各項工作取得了新的進展。

　　一、積極爭取黨委政府對協(xié)會工作的重視和支持，促進工作抓早抓緊抓實。

　　為了保證協(xié)會工作的開展，鄉(xiāng)計生協(xié)會領導經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，指導基層開展工作，并把發(fā)現(xiàn)的一些重難點問題及時向黨政領導匯報，在各方面取得領導的重視和支持。一年來，鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府領導多次在全鄉(xiāng)計劃生育工作會議上，對協(xié)會活動等各項工作都作了安排部署，強調(diào)各級要把協(xié)會工作列入計生工作的重要議事日程，同部署、同檢查、同落實、同考評。要求各級協(xié)會要努力開拓創(chuàng)新，提高工作水平。如今年5、6月計生宣傳服務月活動期間，鄉(xiāng)黨委常委召開專題會研究，并召開全鄉(xiāng)計生工作動員大會，并把協(xié)會工作作為其中一項重要的工作來進行部署，要求層層發(fā)動抓落實。各村、居領導都普遍重視，加強對協(xié)會工作的領導，按照鄉(xiāng)協(xié)會的工作部署，結(jié)合實際，理清思路，研究制定具體的工作計劃和措施，從而做到計劃早制定，任務早安排，措施早落實。全部成立了計生協(xié)會，會長、專職副會長和理事的人選，都經(jīng)過認真研究，嚴格把關。

　　二、深入開展協(xié)會活動，推動基層協(xié)會建設。

　　全鄉(xiāng)x村、居協(xié)會。合格村、居協(xié)會的增加，標志著基層協(xié)會的建設進一步得到了加強，協(xié)會的橋梁和紐帶作用進一步得到發(fā)揮，計生工作主力軍逐步形成。各村、居也總結(jié)了自己的典型，通過組織交流，充分發(fā)揮典型引路的示范作用，推動全面工作的開展。全面發(fā)動，整體推進。在試點的基礎上，今年來，各村、社加強領導，進行全面發(fā)動，進一步統(tǒng)一思想認識，并根據(jù)實際情況，分別不同類型，進一步制定規(guī)劃，指導村(居)認真對照標準，按照目標、現(xiàn)狀、差距、措施、完成期限和責任人等內(nèi)容，進行逐條量化細化，并作為有關人員年終考評獎懲的依據(jù)，做到目標明確，責任落實，促進協(xié)會活動的順利進行。三是把握關鍵，突出重點。在協(xié)會活動中，各村緊密聯(lián)系自己的實際，推動協(xié)會各項工作的開展。把協(xié)會活動與人口與計劃生育綜合改革和計生各項工作結(jié)合，與開展“婚育新風進萬家”活動結(jié)合，與推進計生“三結(jié)合”、搞好優(yōu)質(zhì)服務結(jié)合，與開展創(chuàng)優(yōu)活動結(jié)合，使協(xié)會活動真正落到實處。

　　三、大力宣傳計生法律法規(guī)，弘揚新型生育文化。

　　今年來，各級協(xié)會深入開展“婚育新風進萬家”活動，大張旗豉地進行宣傳《人口與計劃生育法》、《×人口與計劃生育條例》等法律法規(guī)，傳播計劃生育和生殖保健知識，讓計生政策法律法規(guī)和社會主義婚育新風尚深入千家萬戶。在宣傳形式上不斷創(chuàng)新，增強針對性和實效性。一是利用節(jié)假日進行集中宣傳。向群眾分發(fā)宣傳品份，贈送避孕藥具50份、為群眾義診咨詢xx次，解答法律疑問xx次。二是發(fā)揮協(xié)會人多面廣優(yōu)勢進行經(jīng)常性宣傳。各級協(xié)會人員經(jīng)常深入基層走家竄戶對群眾進行面對面的宣傳教育。村、居協(xié)會還通過組織會員與群眾開展“一幫一”等活動，不僅幫助困難戶解決一些生活上的困難，而且通過彼此之間的溝通，說悄悄話，達到了宣傳教育的目的。同時，通過協(xié)會理事、小組長、骨干會員、會員的模范帶頭作用，在宣傳教育方面起到了很好的“潤物細無聲”的效果。

　　四、不斷拓寬服務領域，努力提高服務質(zhì)量。

　　一年來，我鄉(xiāng)各級計生協(xié)會不斷拓寬服務領域，增強服務功能，積極參與計生“三結(jié)合”，搞好優(yōu)質(zhì)服務，重點幫助計生困難戶解決實際困難。一是從經(jīng)濟上幫扶，讓計生困難戶得到實實在在的利益。二是以人為本，關心育齡婦女生殖健康。結(jié)合“三查”，組織服務人員深入村(居)，為300x名育齡婦女進行婦科病普查，使有患病者能夠得到及時診治，深受群眾歡迎。

　　五、加強協(xié)會自身建設，提高隊伍素質(zhì)。

　　一年來，鄉(xiāng)計生協(xié)會堅持與時俱進，開拓創(chuàng)新的精神，切實加強思想、組織、作風建設，創(chuàng)造性地開展工作。一是認真組織學習，強化培訓教育。二是加強調(diào)查研究，指導基層工作。

　　六、積極參與改革創(chuàng)新，強化民主監(jiān)督。

　　避孕方法知情選擇的步伐進一步加大，在開展知情選擇工作的過程中，各級計生協(xié)會全程參與，積極做好干部群眾的思想工作，參與制定村(居)計劃生育《村規(guī)民約》和《村民自治章程》，發(fā)動育齡群眾自覺簽訂知情選擇合同書。特別是協(xié)會小組長在宣傳服務和跟蹤管理工作中發(fā)揮了積極的作用。各級協(xié)會還通過參加計生工作決策會議和參與計生各項工作，積極建言獻策，較好地發(fā)揮參謀助手和民主監(jiān)督作用。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇12

　　本人sean，格蘭德假日俱樂部總經(jīng)理兼廈門亞洲海灣大酒店總經(jīng)理，在john董事長及達聲總部的領導下，率領兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營、管理指標，共同提高酒店的服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益。現(xiàn)就度的工作匯報

　　一、確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針，制定酒店的經(jīng)營管理目標，并指揮實施。

　　格蘭德假日俱樂部自開業(yè)以來，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀，制定度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進行的，基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業(yè)點為重點，輔以會所、泳池等配套設施，加強營銷，細化服務，提高出品，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針。

　　度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元，實際收入為2329.65萬元，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響，俱樂部計劃收入為1613.40元，實際收入為1648.69元，完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元，實際收入為436.29萬元，完成率為108.8%，客房計劃收入為1186萬元，實際完成1145萬元，完成率為96.5%。

　　為推動住房，帶動消費，俱樂部在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

　　1、對住房客人增設了免費的游泳項目，對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動，以此激勵商務公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用。

　　2、針對6月下旬的住房預售低，實行對散客和商務住房贈送早餐，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客。

　　3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳，細化服務，加強出品。抓住五一黃金周契機，自5月1日起，對西餐廳再一次調(diào)價，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目。

　　4、俱樂部經(jīng)營未達目標，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀，在達聲股份公司決策下，于9月11日宣布停業(yè)。意味著俱樂部擺脫中餐束縛，輕裝上陣，扭虧目標指日可待。

　　5、指導制定策劃中西方節(jié)日活動，實現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

　　二、主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門關系，建立內(nèi)部合理而有效的運行機制。

　　為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結(jié)的管理系統(tǒng)中去，有效地將計劃性工作和應急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標，要求各部門建立計劃性的工作制度，通過每月總結(jié)、計劃，對各項工作有計劃、有落實，按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度，通過對工作的完成情況，對各部門負責人予以考評。

　　酒店成立之初，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一項長期復雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成，俱樂部各項崗位程序及流程已制定。

　　酒店管理的規(guī)范化、制度化建設是酒店發(fā)展的基礎,酒店管理層自年初開始，即對酒店整體規(guī)范與標準作明確規(guī)定，相繼出臺了相關程序化、規(guī)范化管理文件。

　　在目標考核方面，一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核，另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結(jié)會，針對制定的工作計劃，總結(jié)實際實施進度，提出需解決的問題，使各項工作落實到人，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

　　三、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定市場拓展及價格體系，適時提出階段性工作重點，并指揮實施。

　　市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關，俱樂部正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點：

　　一月份制定商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。

　　二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作，加強財務管理，制定倉庫管理制度，實行總機與服務中心分開管理。

　　三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策，減少贈送，完善c區(qū)的服務功能。狠抓營銷工作，落實酒店營銷計劃，做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。

　　四月完善酒店部門崗位職責修訂，起草酒店各部門工作程序，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動。

　　五月編制新菜牌，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務功能推出行政套餐，加強對游泳池的.銷售工作，對客房浴室滲水維修，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修，中西廚地面修補，中餐空調(diào)塵網(wǎng)清洗。完成經(jīng)濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動。

　　六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人人員，開展端午節(jié)、兒童節(jié)應節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品，完成酒店宣傳冊的訂印。

　　七月份酒店為節(jié)約成本，實行部分物資自購，中餐增加新菜式的推廣，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品。客房增加可售賣毛巾，對客房一次性用品進行顏色區(qū)分。開始對客房的滲水維修。

　　八月對酒店電梯噴畫進行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進行水處理、清洗，重新訂制客房一次性用品

　　九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè)，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動，取得了良好效果。

　　十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行，及時調(diào)整了房價，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間。

　　十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風機盤管進行清洗，同時為改善員工住宿，將員工宿舍由蓮塘搬至上步，取消了員工班車。

　　十二月進行了辦公室搬遷，同時以圣誕節(jié)為重點，對酒店進行全面布置與策劃，基本達到預期效果。

　　四、負責中層以上管理人員的培養(yǎng)和使用，督導酒店的培訓工作。

　　酒店中層管理人員為酒店的中堅力量，培養(yǎng)酒店自己的優(yōu)秀人才，需要一個和諧的工作環(huán)境和對優(yōu)秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用，讓賢者居上，能者居中，智者居側(cè)，充分發(fā)揮人才的主觀能動性，本著對下屬負責的態(tài)度，加強監(jiān)督，加強約束，加強管理。

　　培訓工作對于酒店適應環(huán)境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發(fā)展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質(zhì)，從而提高其工作質(zhì)量和效率，減少失誤，降低成本，提高客戶滿意度；員工更高層次地理解和掌握所從事的工作，增強工作信心。為此，俱樂部在度開展了大量的培訓工作，要求各部門每月制訂培訓計劃，以第二季度為例，累計培訓時間為242.5小時，其中四月份為101.5小時，五月份為67.5小時，六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節(jié)/月，人均月平均培訓課時約8小時，接近優(yōu)秀企業(yè)培訓課時指數(shù)的中上水平。

　　酒店初步建立了統(tǒng)一的培訓師制度，人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練，集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業(yè)知識課程。加大培訓考試的力度，組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉(zhuǎn)正、調(diào)職、晉升等考核打下基礎。

　　五、發(fā)動廣大員工群策群力，搞好民主管理工作；關心員工生活，不斷改善員工的工作、生活條件。

　　1、設立總經(jīng)理信箱，建立起員工與總經(jīng)理溝通的渠道。總經(jīng)理信箱設立以來，俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件（見下圖）：

　　針對員工提及的工服問題，當即要求管家部訂制工程部夏天制服。

　　針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴，酒店立即開展調(diào)查，及時清理不合格人員。

　　針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見，俱樂部采取了以下措施：

　　首先，及時調(diào)整了員工宿舍，將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業(yè)區(qū)，目前員工上下班只需步行十分鐘，不受班車時間限制，員工休息得到了充分保障，獲得員工充分肯定。

　　其次，員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳，為追求利潤最大化，該餐廳提供給員工的大多為售賣區(qū)剩余積壓的食物，不僅味道差，甚至出現(xiàn)變質(zhì)食物，員工普遍反映吃不飽、吃不好，工作情緒受影響，也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況，俱樂部領導層經(jīng)商議，決定在26樓辦公區(qū)自行開辦員工餐，自12月6日開餐以來，由于食物干凈衛(wèi)生、味道可口，得到了員工的一致好評。

　　再次，針對今年以來深圳市特區(qū)對勞動法的執(zhí)法力度的不斷加強，俱樂部加強了員工用工手續(xù)和勞動合同的管理，并按照相關法規(guī)給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高，但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。

　　通過以上措施的實施，可以看到俱樂部的人員流動率在12月份達到了最低，僅為4%。并逐漸建立了一條快捷有效的員工與總經(jīng)理溝通的渠道。

　　2、根據(jù)已有條件盡可能開展員工文化活動，分部門組織員工至大梅沙、梧桐山活動、召開員工茶話會等，增強企業(yè)凝聚力。每月召開員工生日會，以大家庭的形式為當月生日員工慶賀，給予誠心的祝福，增強員工的歸屬感。

　　3、定期編制出版酒店內(nèi)刊《格蘭德之窗》，按月更新員工宣傳櫥窗，建立酒店與員工溝通的橋梁。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇13

　　一、20xx年安全科工作回顧

　　1.安全事故匯報

　　本年度安全事故共計發(fā)生28次，安全科針對本年度安全事故的發(fā)生頻次與事故造成原因的分析作出如下闡述：

　　1)原成型車間本年度共計發(fā)生9起安全事故，其中因員工安全意識薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故7起；員工違章作業(yè)導致重大安全未遂事故1起；電焊班操作不當導致小型火災1起，事故造成員工工傷休息3天以上的5起；最高休息天數(shù)為30天左右，因員工李友貴在操作過程中，腳手架晃動，不慎從腳手架上摔落，導致肩胛骨骨折。

　　2)原合模車間共計發(fā)生6起安全事故，其中因員工安全意識薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故4起；主管、班長合模前對模具檢查不到位導致重大安全未遂事故1起；員工打架斗毆，違反公司制度1起，事故造成員工工傷休息3天以上的1起；最高休息天數(shù)為7天，因員工陳慶成切割封板完成后理線時不慎將中指割傷，且未走工傷程序，自行去陸楊醫(yī)院縫7針；

　　3)原加工車間共計發(fā)生7起安全事故，其中因員工安全意識薄弱、思想麻痹大意發(fā)生事故6起；員工打架斗毆，違反公司制度1起，事故造成員工工傷休息3天以上的2起；最高休息天數(shù)為30天左右，因部件加工員工黃慶俊騎電瓶車在1#、3#廠房間撞上葉片，住院接受治療；

　　4)其他部門共計發(fā)生安全事故7起，其中包括工程科2起；葉片維修班組5起。據(jù)不完全統(tǒng)計，本年度所有工傷人員休息天數(shù)總和為91天，給公司帶來了大量的工傷醫(yī)療費用。

　　2.安全管理基礎工作

　　公司安全科負責安全工作的全面管理，包括安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)及有關安全生產(chǎn)的標準規(guī)范。建立健全各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并督促葉片工程公司實施，且督促葉片工程公司各部門簽訂《安全生產(chǎn)責任書》，葉片工程公司各部門經(jīng)理是其安全生產(chǎn)的第一責任人，落實和實施各級安全生產(chǎn)責任制，嚴格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程，層層抓落實，嚴禁違章指揮和違章操作。凡進公司新員工都進行二級安全教育，并簽訂培訓及告知記錄后方可投入生產(chǎn)崗位。安全科每周聯(lián)合各部門進行大檢查，對檢查中存在的安全隱患，督促被檢查部門定人、定時、定措施全面整改，同時要求葉片工程公司定期、不定期的經(jīng)常自檢、自查。發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　3.本年度工作回顧

　　除上述基礎工作的認真落實與完善外，本年度還作出了較多的日常安全生產(chǎn)管理及改進，以及對外部的無縫鏈接，主要包括：

　　1)所有員工進入車間佩戴安全帽，無任何特殊和例外；

　　2)更改原加工車間及成品科所有防滑架，要求葉片根端兩邊同時支撐；

　　3)建立健全公司動火制度，要求動火部門嚴格按照動火制度申請《動火證》后，方可執(zhí)行動火作業(yè)；

　　4)積極跟進及完成昆山市安全生產(chǎn)監(jiān)督局下發(fā)的整改項目；

　　5)積極配合市安監(jiān)局，做好專、兼職安全員的培訓，持證上崗；

　　6)積極完成市安監(jiān)局下達的任務，其中包括：

　　a)完成對生產(chǎn)車間的一線員工進行職業(yè)危害宣傳、培訓教育，要求車間一線生產(chǎn)員工操作過程中必須佩戴公司配備的各種防護措施和手段；

　　b)完成一線員工的在崗體檢，體檢結(jié)果顯示我公司所有員工基本都未有職業(yè)病存在，但部分員工有輕微的肺活量不足，主要原因在于體檢過程中對體檢設備的不了解導致；

　　c)預計委托有資質(zhì)單位對我單位作業(yè)場所進行全面檢測控評，但因種種原因未能完成，此項工作將在20xx年完成。

　　4.年度工作總結(jié)

　　回望20xx年全年出現(xiàn)的事故，較大一部分安全事故是由于員工的安全意思薄弱，班組長、主管未加強對員工的安全教育與培訓，安全隱患排查力度不夠，安全檢查、違章查處力度不強，監(jiān)督檢查不到位導致；更不可排除生產(chǎn)部門內(nèi)部分生產(chǎn)設備故障存在的較大安全隱患，如起吊設備、電氣設備等，上述充分說明安全工作還存在較大的漏洞。20xx年將加強員工的安全教育培訓，加大安全隱患排查力度，完成設備的分級維護保養(yǎng)，讓員工深知安全工作的嚴峻性以及對設備的初步了解，做到知己知彼，方可提前發(fā)現(xiàn)安全隱患，將之扼殺于萌芽階段。

　　二、20xx年安全科工作計劃

　　1.狠抓各部門所有員工的安全教育，不斷強化員工的安全操作意識，有針對性的制定學習和培訓計劃，定期開展各種安全教育培訓會議；

　　2.加大職業(yè)衛(wèi)生管理的力度，要求員工必須做到進入車間時應佩戴安全帽、防塵口罩、防護眼鏡，制定考核制度，要求各部門嚴格按照制度執(zhí)行，從根本抓起，避免員工健康受到職業(yè)病的危害；

　　3.與葉片工程公司、物流公司、復合材料公司共同制定一套行之有效的安全管理體系，且能使其發(fā)揮最大的功效；

　　4.消防方面繼續(xù)執(zhí)行分責任人包干，在規(guī)定責任人管轄范圍內(nèi)的消防器材由其管理，要求車間動火必須嚴格按照動火制度執(zhí)行，春節(jié)后聯(lián)合各部門進行一次消防演練；

　　5.繼續(xù)實施每周一次的安全聯(lián)合大檢查，并針對檢查出的結(jié)果及時召開安全會議，對發(fā)現(xiàn)的新問題，新情況進行、新的安全隱患責成相關部門進行及時的整改處理，發(fā)現(xiàn)違章指揮，違章操作的員工進行嚴肅的處理；

　　6.制定行之有效的《工傷管理規(guī)定》，按事故的輕重分清界定，重大工傷事故為醫(yī)囑7天以上休息、重大安全事故為公司或設備損失10000元人民幣以上的；中等工傷事故為醫(yī)囑3-7天休息的、中等安全事故為公司或設備損失20xx元10000元人民幣的；一般工傷事故為醫(yī)囑3天以下休息的、一般安全事故為公司或設備損失20xx元人民幣以上的。發(fā)生工傷后必須嚴格參照《工傷管理規(guī)定》內(nèi)部各項條款分析事故、處理事故，認清責任，按“四不放過”原則嚴肅處理相關責任人；

　　7.針對工傷事故的發(fā)生頻次，對各部門下達硬性指標。絕對杜絕重大工傷事故以及重大安全事故的發(fā)生；中等工傷事故及中等安全事故全年不得超過5起；一般工傷事故及一般安全事故全年不得超過5起。加大安全隱患排查力度，及時治理安全隱患；

　　8.建立健全設備的安全管理制度，加強設備安全管理培訓，完成設備的分級維護保養(yǎng)，不得違章操作或野蠻操作，發(fā)現(xiàn)設備有缺陷或損壞，必須立即停止作業(yè)，并匯報至工程科，待工程科維修完成后方可投入生產(chǎn)；

　　9.建立健全公司危險化學品的安全管理制度，加強管理危險品存放及使用，明確責任制，按照職責范圍貫徹實施和監(jiān)督檢查，做好防火、防毒的安全管理工作；

　　10.延續(xù)上一年的工作狀態(tài)，積極完成和整改市安監(jiān)局對我公司下達的指令與需要整改的項目，完成20xx年未完成的作業(yè)場所的檢測與控評。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇14

　　在公司領導的帶領下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標，201#年上半年，人力資源部以加強基礎工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強有力的人力資源保障。201#年上半年公司人力資源部在做好人力資源基礎性工作的同時；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

　　一、201#上半年工作總結(jié)。

　　（一）人力資源主要指標狀況。

　　公司總部及各子公司用工數(shù)量情況。總部和個子公司年度用工總?cè)藬?shù)為651人。

　　（二）招聘工作成果。

　　1、積極改善招聘局面。招聘從面試起建立明晰化標準及流程規(guī)范：按照公司《招聘與配置管理辦法》制定面試流程、薪資待遇、技術(shù)技能測試及性格測試，在招聘工作中嚴格依據(jù)標準執(zhí)行，從嚴把關，做到心中有數(shù)，讓優(yōu)秀人才脫穎而出，為我所用。規(guī)范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風險，確保人員穩(wěn)定，降低離職率。

　　2、上半年積累了大量的儲備人才簡歷，達285余份，極大充實公司人才儲備，人員涵蓋中層管理、行政后勤人員、財務、技術(shù)人員等，為下半年人力資源工作打下堅實基礎。

　　3、拓寬渠道。除維護現(xiàn)有招聘渠道外，增加了網(wǎng)絡招聘前程無憂招聘渠道，投入大量精力不斷維護、開發(fā)、拓寬渠道，宣傳和提升公司整體知名度和正面形象。

　　4、利用招聘調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬，為薪酬改革提供依據(jù)。

　　（三）合理配置人力資源，充分挖掘資源潛力。

　　1、充分挖掘內(nèi)部潛力，盤活人力資源存量組合控編缺編崗位，優(yōu)先在公司內(nèi)部招聘。根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營情況及時合理調(diào)配人員，嚴格控制入口、積極疏通出口，盤活人力資源存量，上半年實施崗位科學調(diào)配3次，提拔人員2人，促使人力資源的合理利用，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作順利開展。

　　2、今年上半年開始隨著各部門人員編制的理順，對人員專業(yè)的需求越來越大。重點通過網(wǎng)絡招聘引進各部門發(fā)展所需要的專業(yè)技術(shù)人才，同時，規(guī)范人員引進的各項工作流程和保障措施，確保人員引進的風險。面向院校招聘5名優(yōu)秀大學生到單位實習，面向社會招聘15名，開拓多渠道吸引人才，為公司生產(chǎn)與經(jīng)營的發(fā)展，提供有力的人才支撐。

　　（四）進一步完善和規(guī)范人力資源管理體制度。積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

　　1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關內(nèi)容；

　　2、修改和補充人力資源管理相關制度內(nèi)容；

　　3、修改、完善和補充人力資源管理指引性文件；

　　4、修改、完善和補充人力資源管理相關表格；

　　（五）績效考核工作。提高績效工資分配的科學性和針對性。進一步完善績效掛鉤機制，進一步兼顧公平，突出價值導向，強化長期激勵，提高基層薪酬分配的科學性和規(guī)范性。

　　201#年上半年年為保障績效考核達到預期效果展開以下工作：（1）設定績效目標。績效管理不是事后算賬，不是專門治理員工的大棒，相反，實施績效管理是為了防止績效不佳，共同幫助員工提高績效，從而使企業(yè)的戰(zhàn)略目標和遠景規(guī)劃不斷得到實現(xiàn)。因此，在實施績效管理之前，與公司領導和部分員工之間達成共識，包括績效目標及相應的獎懲后果。（2）績效輔導。為使績效管理有效的開展，保持持續(xù)不斷的雙向溝通，解決員工工作中遇到的問題、障礙，不斷優(yōu)化績效內(nèi)容，與時俱進，幫助員工提高績效。（3）績效評估。每月對于績效考核結(jié)果進行分析，對于高、低績效員工進行深層次分析挖掘，了解員工低績效原因及其自身想法，找出工作中遇到的問題和難點，積極協(xié)調(diào)解決。(4)建立員工績效考核檔案，員工業(yè)績檔案是為后期員工的升遷、加薪、調(diào)整做基礎資料。

　　（六）員工培訓。為提高公司員工的整體素質(zhì)，不斷完善新員工培訓管理工作，同時將培訓結(jié)果逐步納入考核體系中，形成良好自主培訓氛圍，做好組織培訓的跟蹤與考核工作，每一期培訓都要進行考核，試用期內(nèi)要進行動態(tài)跟蹤，到期后要進行考核，并規(guī)范建立新員工的培訓檔案。今年以年，城投總部及各子公司組織培訓達48次。其中進行檔案專項培訓，進一步提高集團公司各部門和子公司檔案管理相關人員的檔案管理意識和業(yè)務水平，做好我司的檔案保護和檔案信息資源開發(fā)利用工作，為我司經(jīng)濟建設和發(fā)展提供更有效的服務。

　　（七）規(guī)范勞動管理，降低用工風險。

　　規(guī)范續(xù)簽流程，提高用工質(zhì)量為貫徹勞動合同法要求，我們遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，對不同類型的人員實施差異化管理，續(xù)簽時間采取無固定期、中期（3年）續(xù)簽合同等形式。年內(nèi)共處理到期勞動合同15人，其中：續(xù)簽無固定合同2人。減少了長期合同人數(shù)，降低了企業(yè)用工風險。

　　（八）社保福利。

　　1、為符合條件的409名員工辦理了五項保險和220名員工購買公積金，并為其填報相關材料；每月及時核對保險人員信息，準確上報保險信息變更，按時繳納各項社保費用；為2名懷孕職工辦理生育保險讓其及時享受生育保險待遇。

　　2、員工體檢工作。為關愛職工，保障職工的身體健康，為公司全體職工進行了免費健康查體工作。

　　（九）日常性和基礎性工作。做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持；做好日常事工作：如工資、崗位表、員工檔案、福利、社會保險、職稱和學歷審核、員工培訓等，與各子公司人力資源部做好對接，完成各項任務。

　　二、下半年的工作計劃：

　　（一）人事招聘與配置。嚴格按公司各部門、子公司需求完成此項工作。人力資源部將按照既定組織架構(gòu)定崗定編和各部門崗位職責來招聘，滿足公司人才需求。

　　（二）培訓工作。

　　1、繼續(xù)加強員工培訓力度，提高人員綜合也是素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)，宣貫并熟悉公司各項管理制度，建立公司培訓工作常態(tài)化，為公司的又好又快發(fā)展提供強有力的人才保障。根據(jù)部門和子公司年度培訓計劃，督促各部門及時安排培訓項目，提交培訓記錄。定期組織開展新員工入職培訓、員工企業(yè)文化、戶外拓展培訓。

　　2、強化本部門專業(yè)理論知識，對“勞動法”、“勞動合同法”、“人力資源管理知識”等進行培訓。提升自身隊伍技能。我們針對在實踐工作中遇到的眾多亟待解決和釋明的疑難問題，提高了自身隊伍的整體素質(zhì)，認真把握國家政策，進一步提高隊伍的業(yè)務能力，更好地為企業(yè)和員工服務。

　　3、管理人員的培訓將是下半年培訓工作的重點，使管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。有針對性進行公司的內(nèi)部培訓和外部培訓，并對培訓效果進行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學的人員退出機制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。

　　（三）制度的完善。

　　按照公司的整體發(fā)展規(guī)劃，制定、修改完善及執(zhí)行各項人力資源管理制度，為公司的正常運營提供充足的人力資源保障及政策支持。 

　　（四）績效管理工作還要增加以下幾方面：

　　1、個人考核月度。月考核體系嚴格與薪資獎金掛鉤，充分體現(xiàn)能者多得，調(diào)動員工向上發(fā)展的積極性，使得員工在個人發(fā)展的同時推動公司的發(fā)展。

　　2、年終考核。年終對企業(yè)所有管理工作進行年度考核，年度考核主要參考月度考核結(jié)果，年度考核結(jié)果評優(yōu)和下年度職務調(diào)整晉升掛鉤。基層人員年度考核結(jié)果與年度獎金分配直接掛鉤。年度考評不合格者，可能會面臨降職、調(diào)崗或終止勞動合同的處理。

　　（五）優(yōu)化建檔工作。

　　加強“招聘、入職、建檔”工作，建立公司人力資源庫。招聘在“精”：招聘員工在同等條件下重點考慮員工的態(tài)度和能的人才。入職在“細”：員工入職要求必須填寫全面、完整的人事資料，提供必備的證明，如身份證、畢業(yè)證、學位證、技能證、相片，建檔在“全”：建立員工檔案時要全面，應該登記的人事資料必須全部登記，定期進行核實，保證員工檔案的真實性。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進行科學合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況。

　　(六）勞資方面。

　　對各子公司各類勞資人事報表的報送及時與準確性進行考核。對工資核算核發(fā)進行考核，確保工資核算核發(fā)的準確性。并做好人員流動率的控制與勞資關系、糾紛的預見與處理。

　　（七）日常性和基礎性工作。

　　做好各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析工作，為公司決策提供支持，做好日常人事工作。

[參考]年度工作總結(jié)模板 篇15

　　7月14日，受王賓董事長及達聲總部領導的委派，本人負責廈門亞洲海灣大酒店籌建工作，由于前期遺留問題較多，各項工作處于停頓狀態(tài)。為使工作順利進入狀態(tài)，本人主要開展以下幾方面工作：

　　一、解決前期工程遺留問題，組織圖紙會審，重新確定思路，加快主體工程建設，目前各項工程處于收尾階段。

　　由于前期人員變動及部分合作商溝通不暢，各項主體陷入癱瘓狀態(tài)，工地停工，員工情緒動蕩。在此情形下，本人意識到只有立即解決前期遺留問題，加快主體建設，才能推動籌建工作的進展，穩(wěn)定民心。在王賓董事長及總公司領導的支持下，本人組織人員進行圖紙會審，重新確定思路，解除不合作裝飾公司合約，吸引有實力、有資質(zhì)、有經(jīng)驗承建商共同合作，現(xiàn)已完成以下幾項主體工程：

　　1、弱電工程：電話線、視頻線、網(wǎng)絡線鋪設；消控室和總機房靜電地板項目。有線電線設施完成90%。目前唯有衛(wèi)星接收系統(tǒng)項目處于洽談中。

　　2、設備工程：完成空調(diào)主機安裝、水泵安裝、鍋爐、別墅熱水器的安裝。目前未完成項目有電源、煤氣設備。

　　3、裝修工程：完成別墅外墻油漆及90%別墅裝修；主樓裝修完成90%（包括水、電、地、墻、天花）；酒店外墻大理石完成80%。

　　4、其它工程：完成外圍欄、別墅中間藝術(shù)長廊、酒店廣場、店標石。園林工程、海邊休閑涼亭完成90%；酒店停車場完成90%；酒店噴水池完成90%；草地照明完成90%；

　　二、廣布信息，開展各類招標活動，對各類設備、用品、材料選樣及機器設備選型，并簽定合約

　　在上述主體工程如火如荼進行同時，各類設備、用品及材料選樣及機器設備的選型也緊鑼密鼓地開展。在與王賓董事長及合作方相關領導溝通下、輔以自身多年酒店行業(yè)經(jīng)驗，進行選樣定型。在供貨商的選定上，采取招標辦法，在招標過程中，嚴格堅持了公正、合法、平等競爭、誠實信用的原則，堅持了資格審查，實地考察，小組審議，上報批準的工作程序與供貨商簽定合約。目前中央空調(diào)、廚房設備、綠化工程、燃氣工程、客房門鎖、清潔機器、員工服裝、客房用品等一系列合同已簽定，共計合約50份，合同總額達1802.6萬元。（附已簽合同明細表）

　　三、確立人員編制、架構(gòu)，分步有序進行人員招聘，保證人員儲備，加強人員培訓

　　8月，酒店確立全體人員編制為307人。結(jié)合酒店特點搭建組織架構(gòu)，制定人員工資標準體系。目前亞洲海灣大酒店確立為總經(jīng)理領導下的各部門相互分工合作的有機整體。在人員的招聘上，為確保各項工作高效進行，節(jié)約控制人力成本，海灣大酒店采取分步有序，逐步到位的辦法進行人員的招聘。對于職位缺口較大的部門，采取了多種的招聘方法來盡快補足，除了人才市場招聘、勞動力市場招聘外，還通過網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，請勞動職業(yè)介紹所幫忙發(fā)布信息和推薦人員，通過勞動局關系和同行協(xié)助尋找和推薦酒店所需的人才等方式，目前酒店到職人員共222人，主要為：行政辦7人，財務部28人，前廳部32人，管家部36人，餐飲部36人，營銷推廣部9人，人力資源部5人，廚房31人，采購部3人，工程部10人，保安部25人。以上數(shù)據(jù)未包含05年元旦后入職的部分員工和已經(jīng)落實的四十名實習生。

　　目前與與酒店簽定“校企合作協(xié)議”的大中專院校有“天津商學院”、“廈門南洋學院”和“海峽工貿(mào)學校”等三所。實習期從1月3日至6月30日止。本批實習生都是經(jīng)過人力資源部挑選和相關部門面試，從中挑選的，基本上都達到了酒店培訓的要求。在所有實習生入店實習后，人力資源部除了作好完善的食宿、津貼及工作安排外，還將與每位實習生簽定“實習協(xié)議”，用以保證我們酒店實習生的穩(wěn)定性。現(xiàn)在南洋學院和海峽工貿(mào)的學生已經(jīng)來我酒店開始實習了。酒店現(xiàn)有的員工人數(shù)已經(jīng)達到編制（307人）的85%左右，已經(jīng)能夠保證酒店試營業(yè)的員工數(shù)量，除了管家、餐飲和工程等三個部門因酒店是逐步開業(yè)而不需要按編制全部到位外，其他部門的員工均已達到部門人員總數(shù)的96%以上。接下來，由于已經(jīng)臨近年關，人力資源部主要通過知會同行，了解過后一些高星級酒店欲跳槽的人員的去向，為我們酒店所需人員做好后備人選。

　　為了能夠跟上酒店進行試營業(yè)時新入店員工的培訓，海灣大酒店著手開展了兩次共八節(jié)培訓課，對所有已入店員工進行系統(tǒng)的培訓，培訓內(nèi)容涉及：酒店軟件和硬件的介紹、酒店的.儀容儀表規(guī)范、禮貌禮儀的重要性、酒店英文、個人素養(yǎng)、職業(yè)道德、消防安全知識及全員銷售技巧等，不僅從全方位加強了員工對酒店的認識和拓展知識面，也大大提高了員工的工作積極性。

　　四、規(guī)范管理，完成建章立制，實現(xiàn)辦公電子化

　　經(jīng)過近半年的努力，亞洲海灣大酒店已制定一套比較完整的管理制度、崗位責任制以及操作流程。全面完成中餐、西餐、大堂吧的標準成本菜單核算。全面清查酒店資產(chǎn)，建立一套完整的資產(chǎn)實物臺帳及制度，保證酒店資產(chǎn)的安全。完成財務后臺電腦軟件的初始化工作，保證電腦建帳使用的穩(wěn)定性。

　　五、確立市場定位，加強營銷推廣，開展市場調(diào)查，提高酒店知名度

　　隨著旅游經(jīng)濟的復蘇，廈門星級酒店逐步完善與增多，并陸續(xù)有國際品牌酒店進駐，廈門酒店行業(yè)面臨嚴峻的市場競爭。根據(jù)本酒店情況，確定酒店的市場定位為商務旅游度假酒店，客源定位為跨國企業(yè)、外資企業(yè)、大型企業(yè)、政要客人、本地公司及海外公司等層次與消費能力高的群體。為做到“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”酒店組織營銷人員開展對周邊區(qū)域的市場調(diào)查、上門拜訪與洽談溝通，對環(huán)島內(nèi)高級寫字樓及各家國際旅行社與網(wǎng)絡訂房中心商談合作。目前已簽協(xié)議單位有419家，旅行社56家。

　　通過開展對各大型企業(yè)、跨國集團、外資企業(yè)、上市公司的重點銷售回訪，得到反饋信息有：亞洲海灣大酒店定位五星級酒店較合理，房價也可以接受，地理環(huán)境得天獨厚，適合接待高級客人。別墅型酒店在廈門少有，較有吸引力。旅行社及網(wǎng)絡訂房對亞洲海灣大酒店也非常感興趣，已有多家旅行社來參觀酒店并表示滿意，以后將把日本、韓國、歐美等國團隊安排亞洲海灣酒店。這說明各企業(yè)、旅行社對酒店的期望值較高，將酒店定位為高檔、集商務、休閑一體商務旅游度假酒店的思路是正確的。

　　以上為本人在度任俱樂部及海灣大酒店總經(jīng)理期間負責的各項工作。由于兩頭兼顧，任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領導批評指正。