年度個人總結集錦（精選17篇）

年度個人總結集錦 篇1

　　一、勤于學習，融會貫通，提高身素質

　　知識是無邊的海洋，而我們人的一生所能學到的知識相以于這片海洋說，是那么渺小。因而，我們要盡可能多地利用時間學習，只有學習才能使人進步。平時我注重政治理論學習，與黨的路線政策保持一致，堅持全面貫徹黨的教育方針，進一步增強了己為人師表的責任感，注重學習教育教學理論、科學化知識，更新觀念、擴大己的知識面。九三年以先后參加大專、科學考試，現已科畢業。根據學校財務發展的狀況和外界形勢的發展，也為了使己在專業知識方面懂得更多一些，站得更高一些，兩年前我給己定了一個目標——參加了全國會計中級職稱的培訓和考試，20xx年12月我順利地拿到了會計師的證書。“學無止境”，在學習上我會更加努力。

　　二、強化單位財務管理，以服務為導向，多辦實事

　　我夏溪中心小學各校的財務1999年元月1日起就實行了全鎮小學一帳管理，實行事業單位預算外資金收支兩條線管理。在執行過程中，嚴格執行會計制度，搞好會計核算，督促收入進度，嚴格控制支出，在全體教師的配合下，確保了單位收支的及時到位和資金的有效使用。

　　在學校工作中，教學是主導的，財務是從屬的，但財務決不是消極從屬于教學，它反過又是保證和促進教學的重要條件，我們會計室能密切配合教導處、總務處，從教學實際出發，積極地為教學服務，對各項財務開支，只要有利于教學的，就千方百計地支持。在資金上保證教學需要，并不意味著“有求必應”，要多少給多少，而是把保證教學需要和發揮資金最佳效果結合起，做到少花錢，多辦事，辦好事。

　　踏踏實實做好職工作，實實在在為教師多辦實事。作為財務人員其職工作就是為廣大教師做好工資、福利等方面的后勤服務工作。工資統發校對工資、增資、養老保險、失業保險、醫療保險、住房公積金、校務公開、等工作，耐心細致地做好工作。這些繁瑣、復雜的工作光靠我一個人是不可能完成的，它之所以能夠完成靠的就是大家的支持和幫助。我在搞好職工作的同時，還協助其他部門做好后勤服務工作。前階段進行的20xx年度學校財務考核的工作，我校取得了可喜的成績，這與我們全體教師的共同努力是分不開的。感謝大家對財務工作的支持，并希望大家能一如既往地支持財務工作。我相信只要我們團結一致，堅持財務制度，按規矩辦事，20xx年的財務考核我們會站得更高。

年度個人總結集錦 篇2

　　在20xx年度，我認真工作，積極進取，不斷磨煉自己的品質，提高自己的素養。為適應新時代，迎接新挑戰，堅持學習新知識，接受新思想。在工作中學習，在學習中進步，在進步中成長。

　　一年來，努力做好自己的本職工作，不斷嘗試在工作中應用新思想、新方法，以期提高工作效率，減少工作失誤。完成渭南繞城公路東段沋河大橋工程資料的整理、歸檔工作，做到不遺漏、不缺失，使之滿足以后的使用要求；參與關中公路環線渭南過境段的路況調查，自己不懼酷熱，認真調查，力求客觀準確地反映關環渭南段公路路面的實際情況，并在此過程中全面了解了路面常見病害以及與之對應的防治措施。

　　我積極上進，努力拼搏，參加了入黨積極分子培訓，使自己在思想上向敬愛的黨靠攏，在知識上對我們的黨有了全面而深刻的認識，這讓我更加堅定了自己的信念。

　　在20xx年里，自己有進步，也發現了一些不足。例如：在工作中，針對具體問題的原則性把握和靈活處理方面還做得不夠好；我給自己制定的年度計劃，執行的效率還不夠高。在20xx年里，對自己的長處，要繼續保持，自己的短處，還要更加努力，下大力氣改正。

年度個人總結集錦 篇3

　　一、總結

　　20xx年x月10號加入了明發商業房地產管理公司，我始終懷著飽滿的工作熱情，與上級領導及同事深入溝通和學習，在明發商業廣場從事招商工作，現將自己近一段時間的收獲與感悟做一個全面的總結，鞭策自己，再接再厲。

　　剛出校門的我，到了公司之后，更加覺得我們要學習的東西有許多。以前在學校里，學的都是大概框架的東西。而我實習的崗位需要更專業的知識。面對這樣的情景，我有點摸不著頭腦。但是這并不能阻止我向前進的步伐，我積極閱讀一些關于招商類的書籍。遇到不明白的地方。積極請教部門的同事，與此同時了解企業文化、還有項目的具體情況，還學習對招商項目市場的了解與分析，學習招商接待拓展技巧各方面進行相關培訓。了解商場的基本結構，基本的禮儀接待和話術技巧做深入分析，希望能夠盡快的掌握接待工作。

　　二、在工作中主要存在的問題有：

　　1、在學習過程中，總結發覺招商是一項長期性、復雜性、效果不確定性的工作，各種因素均可以制約和改變招商的結果，對于處于第一線的招商人員的我來說，工作的難度和挑戰性不言而喻。為了更好的完成招商工作，客戶信息儲備、拓寬信息源、增強工作信心和改善畏難情緒等工作，還需要長時間的磨練與實踐。

　　2、細節處理方面，尤其是一些輔助性的操作細節上，還要進一步加強空間。在商戶的掃街方面有所欠缺，業務知識有在需要提高，主觀意識過強。

　　3、在招商過程中發現，對工作項目還是不夠了解，如何更好地利用龐大的周邊地區利好消息、發掘其潛力的客戶。我還需要取長補短，學習更多工作中的經驗，彌補自己的短板。加強與各位同仁的指導交流工作，豐富行業經驗。

　　三、工作計劃

　　1、要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；

　　2、工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞著目標的完成。對各個項目業態布局、有規劃、有條理的進行招商

　　3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；

　　4、把握一切機會提高專業能力，多向各位同仁請教，積極了解招商

　　等各個方面相關知識。在公司下一階段招商中，施展自己的才能。

　　其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優秀工作習慣，豐富的專業技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。

年度個人總結集錦 篇4

　　自去年9月份進入聯創物業管理公司以來，我負責聯創物業D座的具體日常物業管理工作，在這六個多月的工作中我對自己的工作環境，性質有了較全面的熟悉，并掌握我的工作任務。下面將任職來的工作情況總結如下：

　　一、個人工作總結

　　1、費用收取方面

　　（1）D座的各項費用收繳率是99%，其中房租收繳率100%；電費100%；采暖費99%；物管費100%；水費100%；到20xx年年底具體物業收入統計如下：房租：1031506元；物業費：121322元；水費：27894元；電費：103592元。與20xx年數據相比，各項費用都有所增長。

　　（2）D座房屋的出租率是100%，并把D座房租從25元/月/提高到35元/月/。

　　（3）熟悉了D座所有客戶，并給他們帶來滿意的服務。在投訴、糾紛方面，也讓業主得到了肯定，同時也縮進與業主的關系，方便了日后物業管理工作的開展。

　　2、工程維修方面

　　（1）及時跟進維修工作的及時率和完成率，以便及時為業主排憂解難。

　　（2）登記日常維修工作任務單和做好了與維修人員間的協調聯系

　　（3）建立維修人員管理制度，保證二十四小時有人值班，發生故障及時解決，保證水電正常運轉。

　　（4）主動上門征詢聽取業主意見，并做好日常工作及時率和滿意率的記錄，發現問題及時向部門經理反映，并妥善解決。

　　（5）監護各維修點、場地的清潔衛生及維修人員的人身安全，做到安全生產，文明維修

　　（6）配合部門經理定期檢查、維修供水系統的正常運轉，建立正常用水、供水、排水管理制度和記錄。

　　（7）遵守物業中心各項規章制度，履行工作職責，對待工作主動認真，搞好同志間團結，顧全大局，按時節點完成各項維修任務。

　　（8）完成領導交給的其他任務并做好記錄。

　　3、保安保潔方面

　　（1）與保安保潔簽訂了安全責任書，并管理好了D座的保安保潔隊伍。

　　（2）每天對各樓層的衛生進行檢查并作好記錄。

　　（3）對園區綠化、綠植進行合理搭配，突出特點，達到自然、和諧、放松的效果。同時，祛除疾病，防止病蟲害。

　　（4）制定并完善各項應急預案，對突發事件做到事前有預案，事中有程序，事后有總結的預案流程，以便在突發事件時能夠從容應對，消除安全隱患。

　　（5）在20xx年11月9日舉行了聯創物業消防演練，提高了物業部員工及業主的消防安全儀式及消防防火知識

　　（6）對保安隊伍實行嚴格培訓，貫徹防盜、防火措施，并制定的了ISQ9000質量管理體系維護治安安全。高效、優質的服務贏得新的利潤增長

　　二、工作中存在的不足

　　在這半年的工作中，我作為D座的管理人員，很清晰的掌握了物業管理知識并且應用到自己的工作崗位上，在實踐中學到了很多管理方面的知識，比如什么是管理？管理就是團結和領導團隊所有的人，調動一切可以調到的資源（人力、財力、物力）實現團隊的目標。同時為什么要管理？就是為了提高工作效率，降低生產成本，提高競爭力。那么我們應該怎樣管理？就應該做到分工明確、責任到人；用制度管人，按程序辦事；人人有事做，事事有人管。同時處理事情要有計劃性和書面性。

　　同時我也遇到了很多困難，發現自己在處理具體事務時對細節關注不夠，同時缺少工作經驗，在重復的工作鍛煉中，提高了自己的實踐能力。工作是充滿困難、充滿矛盾、充滿糾紛的，那么我們就要克服困難、克服矛盾、解決糾紛。在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強，我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓，從自身找原因，加強管理隊伍及員

　　三、20xx年的展望

　　在入職的第一天李正峰副董事長就告訴我什么是職業規劃，職業規劃就是在儀容儀表上要看起來像個管理人員，在內涵上要有文化、有品位、有氣質，更重要的是在工作中要有能力，有業績，這樣我們就會得到相應的工作崗位，然后才能得到相應的薪水，

年度個人總結集錦 篇5

　　尊敬的各位領導、同事：

　　20xx年稍縱即逝，我在財務科工作近兩年時間，感謝領導和每位同事對我業務指導和幫助，為總結經驗，整理工作思路，現將這一年來的工作做如下總結：

　　1、認真完成各項日常工作。每月初完成通達憑證裝訂整理，月中根據報表認真進行報稅和稅款繳納，月末主要對預收賬款進行梳理，完成費用攤銷憑證。

　　2、20xx年6月，山東省稅務推行營業稅改增值稅，我單位也納入其中。一方面，我參加由稅務局組織的增值稅政策輔導會議，認真學習國稅局下發的營改增文件，結合單位實際經營項目，及時向領導反饋單位稅負存在的問題；另一方面，協助科長填報營改增信息表、一般納稅人認定表、簡易征收申請表等，同時按照領導要求按部就班落實發票從領購到開具各項事宜，確保從報稅到納稅在各環節順利進行。

　　3、做好向各政府部門填報財務數據工作。

　　其一，向地稅填報填報重點稅源表，根據各月份報表填寫實際收入，應納稅額和實際繳款額，以便其清晰掌握稅款交納情況；

　　其二，向統計局填報重點服務業月度表，填寫資產，負債，收入，職工福利等，以便其了解公司經營情況；

　　其三，協助其他部門填報收入費用表，以便其了解企業收入的構成。

　　4、開立銀行賬戶。今年單位新開立華夏銀行，中國銀行兩個一般戶，為單位實現網銀收付、貸款融資做好前期工作。

　　5、加強會計相關的學習培訓。20xx年6月，參加總公司浪潮會計軟件操作培訓，期間圍繞建賬、日常業務處理兩條主線，建立帳套、基礎設置、賬務處理、會計報表的編制等全過程的操作訓練，完成會計電算化從用友向浪潮的平穩轉換。10月，積極參與企業內部控制基本規范的學習，同時完成會計繼續教育考試。

　　工作中的事情不分難易，難事也有簡單的解決方法，容易的事也有細小的疏漏。在新的一年的，按照工作要求，不畏懼困難，努力把自己的工作做到精細，同時，不斷提高我自身的會計業務知識和水平，為新一年的工作做好準備。

年度個人總結集錦 篇6

　　尊敬的領導、各位同事：

　　大家下午好！

　　時間一晃而過，轉眼間半年的時間就這樣匆匆過去。在過去的半年來，在站長的關心及各位同事的幫助指導下，我認真履行崗位職責，求真務實、扎實工作，較好的完成了全年的各項工作任務，使我在思想覺悟、理論水平和工作能力都得到了很好的鍛煉和提高。回顧這一年的工作，在取得一定成績的同時也存在諸多不足，現就將本人一年來履行崗位職責以及學習、工作、廉潔自律等方面的情況簡要匯報如下，請各位領導和同志們批評指正。

　　一、思想方面

　　半年來，我虛心向領導、同事學習工作經驗、工作方法和相關業務知識，加深同事之間的感情，對待工作求真務實、積極主動、認真負責，踏踏實實地做好自己的本職工作；同時堅持政治理論業務學習，工作中嚴于律己，在生活、工作上做好自律，能夠正確對待個人得失，管好自己。

　　二、工作方面

　　這半年，我踏實工作，始終保持良好的工作狀態，加快工作節奏，努力完成好各項工作任務。

　　主要有以下幾項工作：

　　1、完成堤防實際工程量的核算。

　　2、按照年度工作計劃安排，完成了各項目的招標工作。

　　3、配合王佳完成剩余項目的招標工作。

　　4、對分管的兩個維修養護項目施工進度及工程量及時進行核算，存在設計變更內容的及時與設計院溝通，確保項目建設順利進行。

　　5、完成20xx年人飲工程的工程量核算，并申請驗收及審計。

　　6、按照上級要求，按時按點，在規定時間內上報各類信息及報表。

　　7、積極配合完成各類抽查，檢查并按時上報各類總結及整改報告。

　　8、配合其他人員完成相關工作。

　　三、存在的問題

　　這半年來，我在工作和生活中還存在一些不足和差距，主要表現在：

　　一是工作創新意識不夠。有時候就是按部就班的完成工作任務，缺乏創造性，思路不新。

　　二是工作效率不高，由于個人原因，對待工作熱情不高，重心掌握不深，導致自己的好多工作出現拖拉現象。

　　三是業務水平能力不足。對理論知識的學習不夠深刻，遇到問題不能及時解決，讓自己在工作上不能及時準確的處理問題。

　　四、下一步的打算

　　總之，這短短的半年，我機子也在不斷成長。通過從實踐中學習、從領導和同事那里學習，讓我在各方面有了一定的收獲和進步。在以后的工作和生活中，我將盡心盡力，揚長補短，不斷學習，努力進取，提高自身的業務素質，鍛煉自己的工作能力，總結經驗，吸取教訓，把自己的工作做的更好。如果有不足之處，請大家及時批評指正。

年度個人總結集錦 篇7

　　在繁忙的工作中不知不覺20xx年已然離去，20xx年步入了我們的視野，回顧20xx年的工作歷程，作為天人網絡的一名員工，我深深的感到天人網絡蓬勃發展的熱氣，公司里每一名員工努力拼搏的精神。回憶起20xx年6月22日進公司到現在，已經工作半年多。經過這半年多的工作，我成長了很多，對所從事的這個職業有了更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作的客戶都是對我工作上的認可，并且體現了我在工作崗位上的工作價值，每一個小小的進步都給了我很大的激勵。但是整體來說我自己還是有很多需要改進的地方，以下是我總結來公司這半年多工作中的不足之處。

　　20xx年的工作總結：

　　第一：電話溝通技巧不夠熟練。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，話術不夠靈活變通熟練，語言組織比較繁瑣，因此語言組織表達能力還需要加強改進。

　　第二：面訪談判技巧不熟練。盡管可以把知識點給客戶完整的講述演示出來，但不會靈活變通解決客戶的一些問題，以及不會足夠熟練的逼單。因此，這些都是在今后的工作中必須要加強改進的。

　　第三：針對已經合作的客戶后續服務不到位。看著自己的意向客戶積累慢慢增多，并且逐步達到了合作簽單。之前覺得客戶已經簽單就萬事大吉，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，加上趙經理不厭其煩耐心的指導，以及和我們分享的一些成功簽單的經驗和老客戶的維護的問題。我確實感覺到開拓一個新客戶比較難，但是對于已經成功合作的客戶維護好關系簽單其實是比較簡單的，他有朋友或同行要考慮做他會第一時間想到你。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點也是必須要加強的。

　　第四：客戶跟進表沒有堅持每天做很好的整理。客戶跟進表其實就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營。整理好客戶跟進表有什么好處呢：首先領導通過明了的客戶跟進表可以知道我每天的工作狀態和客戶跟進情況，然后有針對性的加以指導；其次自己每天整理好詳細的跟進表也可以每天給自己定一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來也更加有針對性和目的性。

　　第五：開拓新客戶量少，同時對于一些有點意向的客戶沒有做到及時跟進。回顧這半年多的工作，有好幾個客戶都是由于自己沒有及時的跟進而造成和別人合作從而流失了此客戶，每天打很多客戶但是沒有及時跟進一些意向客戶導致很多客戶記不住你和別人合作或是后面考慮別的問題而沒有簽單合作，這點是值得深刻反省和改進的。同時自己今年開拓的新客戶量也不多，這些在明年都必須要有很好的改進，并且制定好一個計劃，讓自己的時間分配合理，在有效的工作時間內做出最好的成績。

　　第六：當遇到不懂的問題或業務知識時，沒有主動請教上級，和上級咨詢討論，并且在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在這半年多的工作中的不足之處，我會在今后的工作中加以改進和加強。有句話說的好：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。

　　經過這半年多的工作，我慢慢對所從事的職業有了更新的認識，也慢慢的熟練了工作，從一開始90%的拒絕到現在可以很自如的和客戶溝通，以及可以自己慢慢出去談單，盡管也有很多需要改進加強的地方。但是在經理的指導，同事的幫助和自己的不斷努力下，我相信自己對工作一定會越來越熟練，自己的客戶群也一定會越來越大。同時在面訪談判時把談單的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通，多為客戶著想，站在客戶的角度上幫他解決問題顧慮，并且讓意向強的客戶在第一時間想到我，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也一定會慢慢積累起來。

　　我相信通過自己在工作上的努力，并且以飽滿的熱情迎接每一天，我一定可以做得越來越好，并且相信在明年公司發展會更好，自己的業績也會比今年更加有前景。同時希望通過這半年多的工作實踐，從中吸取經驗和教訓，在20xx年甚至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。回顧20xx年的工作，展望20xx年的工作，我相信20xx年的明天將會更加的美好。

　　20xx年的工作計劃：

　　第一：每周每天都寫工作總結和工作計劃。一周一小結，每月一大結。這樣工作起來有目標，不會盲目。并且把今天工作思路理清了，工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂，要及時向公司領導和同事請教，并且加以改進。

　　第二：每天整理好客戶跟進表。明確了客戶的意向情況后，做好詳細而又明了的客戶跟進情況，以及下一步的跟進時間和計劃。同時每天早上來公司，第一先大概瀏覽一下昨天的客戶跟進表，然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性，有目的性的進行溝通。把客戶意向做好一個很好的歸納和總結，并爭取做到把見面意向的強客戶變成合作簽單客戶。把意向稍強的客戶變成見面客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。

　　第三：每周給自己定一個目標：爭取每天至少聯系一個意向強烈客戶，一周見面2~3個客戶，并且簽單1~2個，每個月至少合作成功5個客戶。每天不斷反思總結自己的不足之處和沒有合作客戶存在的情況，以待及時跟進解決客戶問題，促成簽單。

　　第四：加強業務知識和專業知識。在跟客戶溝通交流的時候，少說多聽，準確掌握客戶的需求，站在客戶角度上真正為客戶所想，同時以我們的專業優勢給客戶提出一些合理化的建議。

　　第五：每周跟進重點客戶，每天不斷開拓新客戶，每半個月維護好每一個老客戶。列出跟進表里的重點客戶和大客戶，投入相應的時間把客戶關系弄好。并且有什么問題及時跟領導反映。

　　另外在臨近春節的時候，給已經合作的客戶或者年前聯系意向好的客戶紛紛打電話或者發短信表示新年祝福和問候，以維護好每一個客戶關系。

　　為了公司更好的發展，同時也讓自己在公司里成長更快，個人針對公司的幾條建議：

　　第一：為了讓員工更加熟悉產品知識，和客戶談單時更加專業，建議公司不定期給員工進行一些專業知識的培訓。第二：建議員工在工作之余比如節假日，公司可以組織全體員工外出旅游、登山、打羽毛球等等來豐富員工的業余生活，同時也能夠增強員工之間的凝聚力，增強團隊精神。

　　綜上所述，以上是我在20xx年工作中的不足和該改進的地方，以及在20xx年的工作計劃和安排。在新的一年里，我會在更加努力的工作，爭取每次給自己定的銷售目標能夠按時按質的完成。同時也相信公司會越走越好，在不久的將來，公司將會發展的更快、更好!

年度個人總結集錦 篇8

　　揚起的灰塵照射出虛無幻影的我，透過伸手觸碰這風沙般的隔離，卻模糊了真正的自己。闔上了過往，夢境活成了河流，滋潤了身旁曾經真實跳動的脈搏。跨年的鐘聲敲響沉睡了的許久，片刻的放空頓醒已是幾年后的故事。一杯茶，一本書，或是一個眨眼、回首的瞬間，風一嘯而過，人一笑而過。

　　上海依舊是那樣的匆忙，漫天的沙霧混合著黃浦江的河水，一股腦地流進了太平洋，來來往往的人群，擠進了狹小縫隙的地鐵上，開往駛向自己都不知道的未來。

　　翻看去年的文章，不知道前面會是怎么樣的路，現在總結起來，卻是一番體會，一番慰藉。一個人走在熟悉又陌生的道路上，把風景都看厭了，新歌也聽成了舊歌，然后，在一個不經意的瞬間，發現，原本費勁心機想要忘記的事情竟然就這么悄無聲息的忘記了。都說上帝是公平的，也許他老人家手中真的有一桿天秤，沉下了一邊后也會卸去多余的份量。，上帝送給我兩份最好的禮物。也許有人在羨慕我有進入了事業部的好運，也許也有人不屑于這新集體的凝合，無礙，我心里蔚然就好，好似是一種巧合，又像是一次玩笑，事業部成立的日子和我進公司的紀念日毫無前兆的碰在了一起，這真的應許了上帝給我的第一份禮物——這平均年齡不到30歲，人數不到30人的團體。若干年之后，這里的人來來去去一批換了又一批，但始終總有一個地方寫著這最初27人的名字，到那時，翻開這回憶，足夠了。

　　巧合的發生也許就是住著樓上樓下沒見過，卻在一個老鄉群中才得知彼此的存在，而更美好的存在是我有幸可以結識他們。也許，不需要其他附庸的陪襯，也許，不需要繁雜的心里矛盾，也許，不需要計較那一句一句無意義的爭論，也許，只是假日里的一次聚餐，也許，只是飯后的一場牌局，也許，只是平日中的關心與嬉鬧，才會成為我們漂泊在上海這座偌大的城市匆忙之后可以休息的港灣。嘴角微微上翹，撕掉虛偽的面罩，真面目去面對身邊一切的時候，一切的一切都是那么得值得，這便又應許了上帝給我的第二份禮物。

　　如果我們都是孩子，可以留在時光停留的地方，坐在一起，一邊聽不老的歌，一邊享受著陽光的恩賜，那是多么的美好。風陣陣的吹過去，一年過去了，在XX年，還要繼續著，我不知道這新年的帷幕下藏著的是怎樣的風景，只是我，還有可以去憧憬的勇氣，還有，可以追逐下去的目標和信心。

　　感恩，銘記于心~

年度個人總結集錦 篇9

　　20xx，又是匆匆的一年。

　　工作。很平淡，除了加班。

　　新系統的建設讓我學會很多，做人做事，技術活就要加班，上學的時候不努力，現在惡補會很吃力。

　　這一年，沒有旅行，因為忙。

　　這一年，差點沒有自由，總結下，遇到事情還不夠成熟,處理不得當，也許應該有更好的幫忙方法。

　　這一年，是屬狗破財的大年。算命的很準。

　　這一年，生意很好，但門面房租又漲了很多。

　　20xx年，有好多經歷，到頭來發現和自己無關；終于才明白，未來的日子還是要靠自己。

　　如果說，剛過去的一年有所成長，那就是熟悉的隱忍和實事求是，以及對實事求是的后怕。

　　20xx年，30歲的男人，其實我很幸福。

　　小洋蔥和洋蔥媽媽都很懂事，我們一家都開開心心，我很滿足，謝謝洋蔥媽媽，也感謝每天陪我們上班的達達，您辛苦了。

　　希望20xx能夠有足夠閑暇的時間、心情。

　　希望所有人在20xx年都有歡樂多多，幸福平安！

　　沒有船票也沒有關系，因為沒人知道船往哪里開。

年度個人總結集錦 篇10

　　為確保工作的順利開展，提高全體業務人員綜合素質，樹立本公司的良好聲譽和形象，使工作能夠規范化，制度化，特制定以下規定：

　　一、本公司職員必須忠誠于公司，熱愛本職工作，遵紀守法，禮貌待人，恪盡職守，嚴格遵守公司各項規章制度，努力學習，刻苦鉆研業務，取長補短，不斷提高自身修養及綜合能力;

　　二、本公司職員必須向公司提供準確，詳實的信譽憑證(如戶口本、身份證、畢業證等)，以便公司建檔，保存;

　　三、本公司職員禁止兼職，不允許開展本公司以外的其它業務，更不允許利用本公司客戶資源內外勾結，吃里扒外，一經發現，立即開除;

　　四、本公司職員不準貪污和私自挪用公司款項，一經發現，除照價追償外，追加五倍罰金，立即辭退;

　　五、本公司員工應嚴格遵守公司規定的價格體系，不得善自改動，如遇特殊情況應立即匯報請示，如自做主張造成損失，由當事人負責;

　　六、業務人員應積極按照公司規定開展業務，提供服務，不得私自對客戶承諾不符合公司規定的返利或優惠，不得夸大其辭，欺騙客戶和公司，對違反規定者立即辭退;

　　快遞服務規范用語

　　一、服務用語基本規范

　　(一)牢記服務的“五聲十字”:您好、請、謝謝、對不起、再見。

　　(二)謹記服務的“四聲應答”:來有迎聲、問有答聲、走有送聲、關鍵時有提醒聲。

　　服務語言應做到：迎候客戶時，要送出問候語;客戶離開時，要送出告別語;與客戶的目光接觸時，應送出征詢語;與客戶接洽時，隨時使用禮貌語。

　　(三)服務語氣應平和、耐心、親切、熱情，切忌急躁、蠻橫、無理、冷淡。

　　二、具體語境用語規范

　　(一)收寄用語

　　a：接受預約電話及上門收寄

　　1、您好，請告訴我您的取件地址。

　　2、我大約分鐘到您那里，請耐心等待。

　　3、您好，我是快遞公司的業務員，這是我的工牌，請問是您要寄快件嗎?/公司派我來收寄快件。

　　4、按照規定，我們需要驗視您的快件，請您打開包裹，謝謝合作。

　　5、對不起，驗視內件是我們寄遞行業的法律規定，如果您拒絕驗視，我們將無法收寄，請諒解。

　　6、對不起，這類物品屬于禁寄物品(易燃、易爆、危險化學品等)，我們不能收寄，請諒解。

　　7、對不起，您的寄件地址超出了我們的派送服務范圍，無法給您上門投遞。

　　8、請先閱讀背書條款，若無疑問，請填寫快遞運單。

　　9、此類易碎/貴重物品建議您使用保價業務。

　　10、為確保快件安全，我們會對快件進行加固包裝，請放心。

　　11、這些未填的信息也很重要，請補充完善。

　　12、您寄往XX市，首重公斤以內是XX元，續重每公斤加費XX元。您快件的總重量是，資費總共XX元。

　　13、請您妥善保管運單客戶聯，方便日后查詢。

　　、您可以通過登陸公司網站或打客服電話(400----)跟蹤快件。

　　15、您的業務已辦理完畢，請問還有什么可以幫您?

　　16、這是我的名片，如有需要，請聯系我，再見。

　　b：營業場所收寄(業務用語請參照上門收寄情況)

　　17、先生/女士您好!歡迎光臨快遞!

　　18、請問您辦理什么業務?/請問，您要寄件還是取件?

　　19、取件/寄件這邊請。/請稍等，我們馬上為您辦理。

　　20、請走好，歡迎再次光臨。

　　(二)投遞用語

　　a：上門投遞

　　1、您好，請問先生/女士在嗎?請他/她簽收快件。

　　2、我已打電話征求收件人意見，請您幫他/她代收可以嗎?(注意提醒代收人責任)

　　3、作為代收人，請您在運單上注明與收件人的關系，比如同事、家人等，謝謝。

　　4、請您出示一下身份證件，謝謝配合。

　　5、請拿好您的證件，謝謝合作。

　　6、請您驗視一下快件。

　　7、請您在快遞運單上簽收。

　　8、謝謝您使用快遞，再見。

　　b：用戶自取(業務用語請參照上門投遞情況)

　　9、歡迎光臨快遞，請問有什么可以幫您?

　　10、先生/女士，請告訴我您的單號。

　　11、請問您是收件人嗎?

　　12、請拿好您的快件，您的業務已辦理完畢，您還需要辦理其他業務嗎?

　　13、很高興為您服務，再見。/歡迎您再來。

　　班前做好十件事，避免工作亂成團。胸卡服裝和證件，封單發票和零錢。查車查件查通訊，遵守交規保安全。講禮貌，熟地形，取件指令聽調度。填單細，報價準，打好包裝不破損。收現金，給發票，月結須把協議要。發件簽字劃對號，簽收回電要做到。取件在身不超時，減少晚件須努力。送與取，都登記，問題責任分仔細。送完件，要交單，填好明細數好錢。分類別，去孔邊，統計簽字才下班。我們服務不一般，方便快捷保安全。

年度個人總結集錦 篇11

　　20xx年1月1日，我的高中教室，最后一個屬于高中的元旦晚會開始了，此夜拉開了我的20xx新篇章，我的人生軌跡改變了。

　　接下來的日子里我面臨著老師的恐嚇：一診是高考前的關鍵，這個考試結果在一定程度上可以看到高考的結果。班主任成功的恐嚇了我，帶著這個恐嚇，我完成了一診。接下來寒假收到了成績，說實話不咋滴，哎，一個不愉快的寒假總算是完了。來到學校努力的想著寒假時，自己信誓旦旦的在自己心里說的那些話，但學習還是依舊，依舊是那樣忙碌，忙碌的忘記了自己的內心，沒有思想，沒有太多話想對自己說，再一次次的模擬考試中迎接著高考的到來。也許是習慣了吧，高考場上并沒有緊張或者超常發揮。我在本校考，最后一堂英語考完了直接回寢室，晚五點三十班主任來到寢室看我們，看著班主任老師走進女生寢室，我們男生一個個都在寢室陽臺吼叫，叫女生把班主任留在寢室。結果等班主任來到男生寢室時問：剛剛是誰吼的那么兇，理所當然的我們都沉默了。似乎每次高考我們那都有雨，第二天我們考完不是很重要的口語后就去后校門集合，這時所有的.考試科目答案都出來，有的同學在對答案，我當然遠離了。晚上聚完會干什么呢？同學相約去網吧通宵，玩的是CF，第二天像沒事一樣回家睡覺，何必解釋睡著了勿打擾。

　　接著成績出來了，哈哈哈，失落可以，但墮落不行。選學校，很欣慰被我現在的學校，將來我的母校錄取了。回家拿檔案，接著等待著上學。期待……

　　父母陪著我來到了學校，父母回家了，軍訓開始了。我吃著灰完成了軍訓，接著是適應大學的學習生。哎，至今想來大學第一學期一晃就過了，我得到了什么，失去了什么？我得到了開始趨向與墮落，失去了我的時間。哈哈，期待著的期末來臨，真是應了那句話;大學是十六周的幼兒園，兩周的高三。20xx臨近我們專業舉辦了一個雙Dan晚會，第二天是上午選課，下午考計算機。20xx年最后一天是在玩通宵三國殺度過的，殺殺殺！20xx來臨了，結束了20xx。

　　20xx是世界末日嗎？我還得活到那天看著世界末日。展望20xx年:

　　1、別人視為問題，我卻視為機會。

　　2、別人推脫責任，我卻勇于擔當。

　　3、別人嘮叨抱怨，我卻毫無怨言。

　　4、別人三分干勁，我卻十分賣命。

　　5、別人拖泥帶水，我卻雷厲風行。

　　、別人扯皮推諉，我卻精誠合作。

　　7、別人訴說苦勞，我卻呈獻成果。

　　8、別人一蹶不振，我卻不屈不撓。

年度個人總結集錦 篇12

　　隨著本學期即將結束，協會工作都已經步入正軌，現將協會本學期的各項工作總結如下，并將下學年的主要工作和規劃作相關部署。

　　一、內部建設（完善制度章程，正規化工作）

　　自本學期以來，協會就致力于協會的正規化和人文化的內部建設工作。隨著各項工作的順利開展，協會的各項規章制度也日趨完善， 協會的機構設置也更加合理，協會擁有較為完善的機構設置，我們根據實際需要設立了職業規劃部、合作拓展部、組織部、秘書部的相關人士。采用了社長、副社長對部門的分管負責制度，指導監、督和協調各部門開展相關工作。確立了協會活動的部門承辦制，即協會內各項活動的開展舉辦由相應負責部門進行承辦，其他部門進行協辦，社長作為承辦活動的總組織、總協調。而且要求協會內的每個部門均擁有自己的特色活動，并能和其他部門合作穿插進行舉辦。從而推出了協會的部門責任制，協會內承辦活動，需要各個部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應部門的責任和進行必要的鼓勵支持，發現問題，解決問題。便于下次工作的順利進行。對于社聯或校級等大型活動則由協會社長作為總負責、總協辦。

　　在協會的正規化建設方面，我們注重并要求協會的每個工作

　　活動程序均要按照相關規范的流程進行，包括協會的招新、招干、各種活動的舉辦、換屆、各類文件（如通知，策劃書等）。等均有必要的流程規定，必須遵守和維護。這樣能夠保證協會干事對其本職工作的重視，對協會工作進行認真嚴肅的對待，保證協會各項工作的順利開展和進行。

　　二、各項工作（工作內容總結）

　　（1）本學期完成了招新活動以后，由王老師進行了工作培訓，提高了協會會員對協會活動的積極性，從而保證了“周周有活動，月月有主題”工作進展計劃。在每周三協會進行例會，進行工作總結，商討任務進展。在各部門內部也同樣要求有一些部門內部活動，這樣使布及幾個人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛煉各部門及個人組織承辦活動的能力，促使大家相互交流和溝通，從而促使協會發展呈現出一片欣欣向榮的景象和局面。

　　創協內部決定先進行素質知識積累，在老師與學長的帶動下我們進行了對相關的課題的研究，并把其中對就業模式研究的課題申報了《挑戰杯》大賽，并已立項。

　　三、總結

　　在協會的人文建設方面，協會各部長干事除了工作上的嚴肅認真，在生活學習方面都打成一片，進行必要的聚會活動和生活學習上的交流和溝通，增進協會成員間的感情，從而更加有利于協會各項工作的

　　順利進行和開展。同時我們建立有協會的QQ群，供大家共同討論各種話題，從而達到增進協會成員感情的目的，增加大家對協會的熱情和積極性，使大家積極組織參與協會的相關活動。

　　四、結語

　　工作的經歷都將成為我們寶貴的經驗，來期的工作任重而道遠，我們將會慢慢探索，使協會立足于此，并能綿延長遠健康發展，希望我們能以積極的面貌來開展我們新學期的工作，同時希望我們協會成員在下一學期能夠不斷努力，改正不足，讓我們的協會不斷發展，壯大，成熟，以取得更好的成績。

年度個人總結集錦 篇13

　　今年是我成為上班族以來的第xx個整年。土建工程師是我從事的第一份工作，是我職業生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。

　　通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了。現在就xx年的工作情況總結如下：

　　一、一年來的工作

　　一年來經過我的不懈努力，完成了一期、二期工程施工資料整理及移交工作、二期工程景觀、綠化工作、組團前期開工準備工作、組團樣板房工程等公司領導交付的其他工作。

　　1）一、二期工程施工資料整理及移交工作

　　今年上半年二期工程順利交工并交付業主使用，工程交工前必須先把施工資料整理交接完畢，我認真檢查把每一棟樓的施工資料都仔細查閱，力爭做到一張不漏、一張不缺、目錄整齊、保證資料齊全，交房前二期棟樓所有的戶型圖、質保保證書、使用說明書，我都要提前準備齊全，已備交房時給業主以充分的保障。

　　二期棟樓的備案資料全部經由我手整理完畢，再領導的指導下，我順利的完成了交房前所有資料的整理工作。交房后由于資料過多及其重要性，需移交公司檔案室保管，移交期間，我必須對一、二期棟樓的多盒資料重新整理，做到每張都有記錄并制定出能夠從中找出任意一張資料的目錄。期間我花費大量精力，花費將近xx月的時間，終于不負領導所托吧所有資料都重新整理完畢。

　　2）二期工程景觀、綠化工作

　　年初，我接手二期工程景觀、綠化工作。景觀、綠化工作相對于現代化小區，比重雖小，但是意義重大。它是現代化新生活小區不可或缺的。由于準備充足，二期的景觀、綠化工作進行的很順利。

　　但是，后期驗收時，由于苗木規格、種類繁多給我們的驗收工作帶來了很大的麻煩，最終，我通過與技術部通力合作，把所有苗木的種類、數量、規格全部核查到位。最終順利的完成了領導交付的此項工作。

　　3）工程

　　xx月初，接領導指示。要建設c組團樣板房。它是20xx年在全國房地產低迷情況下，公司領導英明決定組團開工，組建加這種新戶型的一個縮影。它的好壞直接影響立體疊加開盤后的銷售業績，同時也是公司今年即b組團銷售情況不樂觀后的一項新舉措，它的成敗直接影響到公司今年的成敗。

　　在接到領導指示后，我快速的投入到實際工作當中去，為了達到預期效果，我天內xx次定位放線，最終滿足了領導的預期效果。在施工過程中，我不懼辛苦，任勞任怨，努力做到了上班在現場，下班后由于工程需要多次加班加點工作。后期由于裝飾公司的介入，這就需要良好的協調能力與組織能力。努力處理好雙方在施工過程中所發生的摩擦和矛盾。最終順利的在開盤前完成了樣板房工程。為公司開盤后可觀的銷售情況及扭虧為營做出了應有的貢獻。

　　在順利開盤后，我又與技術部合作。參與了樣板房后期的決算事宜。

　　二、一年來的工作心得

　　1）保持良好的心態與積極進去的工作態度。我作為一分子，自覺遵守公司的各項規章制度，服從上級領導的工作安排；以對公司絕對忠誠的態度投入到各項工作中去，把公司的事情當作自己家里的事情去做，在解決現場施工管理、協調等工作上，依據現場實際情況積極主動的思考，自己考慮應該完成的各項工作，而不是等領導來安排。以主人翁的心態投入到各項工作中去，維護公司的形象和利益不受損害。

　　2）把自己融入到公司的大集體中去，依靠集體的智慧及力量完成各項工作。在我今年完成的許多工作中，得到各級領導和同事們的支持和幫助。

　　3）通過一年來的工作發現自己還有很多不足之處：在工作中處理現場事宜，管理力度不夠；處理問題還不是太細心，這些問題我將在嶄新的20xx年多加注意克服。

　　20xx年，對于我來說是探索、學習、進步的一年，面對著與以前不一樣的工作內容，我擺正了自己的心態，充分發揮主管能動性，積極主動的思考。在這樣的一年中，我通過自己的勞動充實了自己，通過領導賦予自己的機會開闊了自己的視野。

年度個人總結集錦 篇14

　　我是外語系09級2班的一名共青團員，在這個神圣的組織中，我積極地參加團組織的各種活動，努力完成團組織交給的任務，時時刻刻記住我應該做什么，如何做好的思想理念、并且在同學中起好模范帶頭作用，為大家營造一個積極進取的氛圍，與廣大團員分子一起進步。

　　我深刻認識到：共青團作為共產黨的后備主力軍，有著不可替代的作用。作為共青團中的一名，我首先感覺無比的自豪，更主要的是要嚴格要求自己，并且學習上爭高分，政治上要先進，活動中要積極。進入大學以來，我時刻銘記自己是一個光榮的共青團員，處處嚴格地要求自己。作為一個學生，我把學習當作自己的第一任務，從來不肯放松一絲一毫，在期末考試中各科都取得了優異的成績。但成績不等于滿足，而是作為一種動力促使著我進步，促使著我走向成熟，融入社會，肩負起歷史賦予我們的使命。

　　作為共青團中的一員，我時刻不忘團員的職責，嚴格遵守團員的守則，牢記團員是黨的后備軍，應該繼承黨的先進性，應該擁有高尚的人品和情操。我能積極參加團委組織的各項紀念活動,在活動中通過認真學習和思考,不斷提高自己各方面的能力和素質,爭做社會主義事業的合格接班人。

　　我加入團組織以來已有將近7年的時間了，我深深感受到了這個大家庭的溫暖。團組織使我健康成長，使我正確認識世界觀、人生觀、價值觀。作為共青團員我們應該堅持與時俱進，全面建設節約型社會。下面是我在這一年來基本情況匯報如下：

　　在思想上： 首先，端正思想，提高思想覺悟水平，樹立起作為共青團員應該起到帶頭和模范作用；中國共產主義青年團是中國共產黨領導的先進青年的群眾組織，是廣大青年在實踐中學習共產主義的學校。這一學期來，我通過對團知識的學習和積極的參與團內的各項活動，讓我更深刻的了解到作為一個共青團員的光榮和責任的重大。我認識到團員負擔著為實現我們黨推進現代化建設、完成祖國統一、維護世界和平和促進共同發展的三大歷史任務，要實現這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。

　　其次，積極參與學校組織的各項團員活動，在活動中學習理論，在活動中實踐理論，這樣做到學以致用，也符合馬克思的理論與實踐相結合的原則；再次，按時繳納團費，不拖后腿，爭取為團的事業貢獻自己的微薄之力；此外，努力提高自身思想素質，弘揚社會主義道德風尚，嚴于律己，揚善抑惡、求實創造、與時俱進，將優秀的中華民族傳統美德發揚光大。認真遵守學院各項規章制度，不參加非法組織。認真學習《團的章程》，自覺履行團員的義務，執行團的決議，遵守團的紀律，完成團組織交給的任務，發揮團員的模范作用也是一個團員應盡的責任。本人有良好道德修養，并有堅定的政治方向，積極要求進步，在入學之初的軍訓中獲得“軍訓標兵”的榮譽稱號，為我大學四年奠定了堅實基礎，在自己的積極努力下XX年12月6日順利獲得“入黨積極分子結業證書”，并于XX年12月6日順利被轉為預備黨員，我絕對不會辜負當對自己的期望，繼續努力爭取今年能被轉為正式黨員。

　　在學習上： 我始終堅持一句格言“不放棄努力本是我的任務，在現有的基礎上爭取再爭取更是我的職責”。從進校以來學習一直未松懈，有科學的生涯規劃，有明確的學習目標，認真鉆研專業知識，刻苦學習，具備了較強的計算機應用能力。樂于幫助其他同學，取長補短，達到共同進步的目的。上課時認真聽講、做好筆記，積極思考并回答老師提出的問題，從而帶動同學們上課時與老師之間的互動，不僅自己收獲頗豐，整個班級的學習氣氛也大大提高；課后及時完成作業，做到認真復習，預習一起抓，并經常去圖書館看各類報刊雜志，不僅陶冶了自己的情操，也開闊了自己的視野……此外，我積極配合老師的工作，幫老師作項目，是自己的實際動手能力得到了很大的提高。我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時間，調整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成老師布置的作業，老師布置的作業一般是他多年教學經驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面；經常提出問題，與同學討論，向老師請教；搞好師生關系，師生相處得融洽和睦；抓住點滴時間學習一些其它專業領域的知識，儲備知識總是有用的。

　　在生活上：首先，我積極與室友、同班同學及兄弟班級的同學搞好關系，由于平易近人待人友好，所以一直以來與人相處甚是融洽。我深刻意識到搞好同學、朋友之間的關系非常重要，這直接關系到我今后四年的大學生活能否過的充實。我覺得孤單的過完這四年大學生活，那我就是一個失敗的大學生了。我需要做很多事情去充實我這漫長的生命。而這就需要朋友的幫助來完成整個過程。所以無論在班里，還是在整個學院，我都結交了許多朋友，與朋友溝通。

　　在個人成長的路上，我們不但要敢于創新，而且要在馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個代表重要思想反思自己的言行舉止。作為團員必須具有積極的心態，樂觀的精神，和敢于向困難挑戰的精神，而且勝不驕，敗不餒，能發揚團結友愛，關心他人，具有團隊精神和集體榮譽感。“勿以惡小而為之，勿以善小而不為！”良好的道德習慣不是一朝一夕，而是長期的養成過程。從我做起，帶動別人。只有這樣才不會違背于作為新一代光榮的共青團員的精神。

　　雖然通過團組織的悉心培養和自己的努力取得了一點點成績，但是我認為還是遠遠不夠的，雖然能以一個優秀團員的標準來嚴格要求自己，但是距離一個優秀團員的標準還有差距，所以在今后的工作中我們要實事求是，戒驕戒躁，努力克服自己的缺點，始終保持團組織的先鋒模范作用，腳踏實地、積極進取、不斷創新、默默的奉獻，力爭使自己在各項工作中取得新的成績，努力使自己成為共青團組織的優秀先鋒。

　　今后我會堅持勤奮努力踏實工作的優良作風，在工作上學骨干，在政治上求先進，在活動中求積極，認真而努力地做好組織交給的每一件事，帶著激情和責任感對待自己的本職工作,不辜負團組織和廣大師生對我的期望、

年度個人總結集錦 篇15

　　近一年來，在市委和“兩室”集體的正確領導下，我堅持以重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真履行職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務。現將近一年來的思想工作小結如下：

　　一、恪盡職守，做好分管各項工作。

　　近一年，我先后協助分管市委總值班室及秘書一科、二科、三科。負責市委辦公室政研室黨務公開、文明創建、科學實踐、結對幫扶、移民安家、人才工作、校園安全、信訪維穩、城鄉一體化駐點等項工作，并于8月開始聯系市文明城市創建和城市建設工作。同時還先后參與多項中心工作。一年來，我認真履行職責，扎實開展工作，較好地完成了各項工作任務。現將履行崗位職責和廉政建設情況報告如下：

　　在工作中，我始終保持平常的心態，正確擺正小家與大家、家庭與事業的位臵，正確處理得與失、苦與樂的關系，堅持以大局為重，以事業為重，全身心地投入到各項工作之中。一是進一步加強機關建設。年初，根據辦公室主要領導的要求，重新制發了“兩室”管理制度，內容包括學習、辦會、接待、車輛使用等多方面的內容，堅持用制度管事，用制度規范行為，使機關運轉有章可循、高效有序。二是出色地完成了各種會議活動的組織。先后牽頭組織參與多場會議，其中大型會議活動30多場。每一次會議和活動，我都身先士卒，主動參與，既當指揮員，又當戰斗員，提前介入，做好預案，周密安排，精心組織，沒有出現任何紕漏，樹立了辦公室組織會議活動的品牌。三是圓滿完成了各項接待活動。堅持按照接待前重方案、接待中重周到、接待后重總結的總體要求，不斷提高工作標準，努力提高接待水平。充分展示了接待水平，提高了的知名度。四是以安全、節儉為重點加強了機關車輛的調度管理。同時，組織“兩室”同志適時集中開展學習，定期開展機關清潔衛生大掃除，盡力為“兩室”同志創造良好的學習和工作環境。

　　二、努力學習，不斷提高自身素質。

　　加強學習是增強黨性修養、提高工作能力的重要途徑。近一年來，我始終堅持加強學習，不斷積累文化知識，逐步充實自我，完善自我，超越自我。通過深入學習重要思想以及黨的精神，進一步加深對社會主義的理解，樹立正確人生觀、價值觀，堅定共產主義信念。堅持以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿，自覺踐行，努力提高工作的責任感和使命感，時常保持旺盛的斗志和良好的精神狀態。同時，按照終身教育的理念，堅持學習新業務、新知識，不斷拓寬視野，增長才干，增強素養，提高素質。

　　三、遵章守紀，切實加強自身建設。

　　無論身居何位，我時常告誡自己，作為一名黨員干部，肩負著黨的重托和人民的期望，代表著領導機關的形象，必須時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，時刻保持清醒的頭腦，正確對待權力，堂堂正正做人，清清白白從政，扎扎實實干事。幾年來，我始終認真執行上級黨組織的決定，自覺服從安排，嚴格按共產黨員的標準要求自己，堅持自重、自省、自警、自勵，雖不具備腐敗的條件，但常思貪欲之害，常懷律己之心。同時，嚴格遵守領導干部廉潔自律各項規定，按照黨風廉政建設責任制的要求管好自己，管好家屬，管好身邊工作人員，維護黨的紀律，體現自身素質。

　　近一年來，我雖然做了一些工作，付出了較大努力，也取得了一定成效。但與新形勢、新時期的要求相比，還有很大差距，在工作和生活中還存在一些不足。在今后的工作中，我一定加強學習，積極進取，踏踏實實做人，認認真真做事，出色地完成各項工作任務。

年度個人總結集錦 篇16

　　20xx年即將過去，經過又一年的物流管理工作，公司的物流工作已進入了穩步發展階段，同時自己在物流管理方面的能力也得到了鍛煉與提高。

　　一、物流費用

　　物流費用控制是一項重要的工作，要用合理的物流成本去實現高效、高質量、高附加值的物流業務是一件很難的管理工作。而我司的物流結構模型是“總部集中制”，因此控制物流費用，總部必須有一套完善的物流規章制度。通過它來控制各分公司的物流指令下達、物流配送作業，從而控制物流費用。第八年的物流費用相對往年來說比較合理，整體費用有所上升降。表現在以下：

　　1、配送費用：隨著公司銷售量的增長，物流費用的絕對值有所增長，但是物流費用與銷售比整體有所下降。

　　2、倉儲費用：銷售量的增加，倉庫費用也在增加。隨著生產規模的不斷擴大，公司對原材料的需求也越來越告，進而對倉儲的需求也越來越高，因此今年的倉儲費用增加，但是與銷售額的比值十下降的。

　　二、物流配送

　　1、物流配送是銷售物流中的關鍵環節之一，配送時間的及時性，貨物的安全性是物流配送作業質量的直接表現。在第x年，我部門狠抓到貨及時性的考核，嚴格按照物流流程的有關規定做到及時、準確、高質量的配送。在這種嚴格的要求下，我部門從上到下都緊張起來，全力做好公司的物流配送，加強配送市場的管理，實施每票貨物的跟蹤，并把跟蹤信息及時反饋到物流經理。每月及時召開回顧會議，對上月出現的問題及時總結。第八年我部門的配送準時到達率x，運輸數據回傳及時率x、回單完備率x，貨物損失率x。退貨時間的及時性也比x年有提高，大部分退貨商品都能在一周內返回。

　　2、在貨物配送中也遇到一些問題：

　　(1)、客戶單據的簽收蓋章;

　　(2)、配送嚴重超時導致客戶銷售損失的彌補問題;

　　三、倉庫管理

　　1、20xx年各倉庫庫存大量增加。因為公司生產規模擴大，發展速度很快，因而倉庫平均庫存大大增加。出入庫數量也增加，如此大的業務量勢必給倉庫管理帶來很大的不便。

　　2、第x年倉庫管理從兩方面著手，即倉庫日常維護管理和倉庫數據信息管理。在倉庫日常維護管理方面，要求保管員每日打掃庫內衛生，調整倉庫貨物的堆碼，使倉庫貨物整潔干凈，提高倉庫面積的使用率。在有條件的情況下，對部分物品，如維修物料、小禮品、宣傳單等推廣使用貨架管理，現在倉庫已在使用貨架管理，使用后反映比較好。同時，部門不定時到倉庫進行檢查，督促保管員加強日常的維護。在數據信息管理方面，要求倉庫與統計每日核對庫存帳，統計與我司指令下單人員核對每日的指令，倉庫每周實物盤點。為了加強庫存數據的管理，從x月份開始，每月寶供必須做庫存分析。

　　四、信息系統管理

　　信息起到連接各物流環節的橋梁作用，如運輸信息、配送信息、庫存信息、物流市場信息等。運輸信息，僅指干線運輸，在20xx年，經常與總部及物流公司電話聯系貨源信息，并把信息反饋到分公司，讓分公司掌握貨物在途情況，提前安排貨物的銷售，更有利于銷售業務。配送信息x物流公司每日跟蹤貨物的配送在途情況，及時把真實的信息反饋到經營部和我這里，這樣加強配送在途的跟蹤，更能掌握貨物配送情況，出現問題后能加快處理速度。庫存信息，保證庫存的準確性是根本，因此要求物流公司每日核對庫存，使庫存實物與電腦帳、手工帳務必一致。準時給分公司發送庫存日報表。物流市場信息，這是了解物流市場動態的信息之一，經常搜集有關物流信息，如運輸價格、貨站經營狀況、物流公司狀況、國家物流方面的政策法規等。有了這些信息更能使我們調整物流策略，制定物流工作計劃。

年度個人總結集錦 篇17

　　一、健康成長，保育為先。

　　一學期在忙忙碌碌中即將過去，作為衛生保健老師，我在幼兒園的領導和指導下，嚴格按照“幼兒園衛生工作條例”，堅持嚴把“四關”，即食品入園檢查關、每天晨檢關、每天消毒關。為了減少常見病、多發病的發生，每天用藥物消毒外，定時對教室和寢室進行空氣消毒，杜絕了傳染病的流行。同時做好常見病的預防，發現問題及時報告和處理。提醒保育員做好班內各種物品的消毒，預防傳染病的發生。作到早預防、早發現、早治療。盡快消除傳染源，切斷傳播途徑，保護易感兒童。每天早晨晨檢時，檢查幼兒有無攜帶不安全物品，如：小刀、玻璃片、小球、珠子等，發現后及時妥善處理。排除一切不安全因素和疾病傳染隱患。其次是加強健康檢查制度和幼兒健康檔案管理。對幼兒身體健康發育狀況定期進行評價與分析，保護好幼兒視力，定期開展視力測查，對視力有異常的，及時通知班主任和家長，引導他們在日常生活中怎樣注意孩子的用眼衛生。每天對保育工作進行巡視檢查、記載、了解情況，發現問題及時指出，并作好記錄；每周末進行一次環境衛生大檢查，

　　二、團結協作，家園共育。

　　我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。早上晨檢時我們面對微笑迎接孩子進行一問二看三摸四查，彎腰檢查400多個孩子，雖然我們很辛苦，但有些家長還不理解，特別是檢查是否帶了干凈的手帕，有的家長會說：“每天拿手帕有意義嗎？”也許他們覺得送走孩子我還要趕時間上班，你們保健老師每天攔著我的孩子，真是麻煩。盡管家長有這種不理解的現象，我還是做到了耐心的給家長解釋，培養孩子帶手帕這種生活衛生習慣養成的必要性，對孩子身心健康的重要性。作為一名保健老師，面對的是全園的孩子，全園的家長，我常想只要自己用愛心、耐心、細心去認真地對待自己的工作和孩子，我們的家長一定會支持理解我們的。在二期課改的精神鼓勵下，我們保健老師更要為幼兒提供安全、健康、生活和活動環境，為幼兒多方面發展做好鋪墊。

　　三、嚴格執行飲食衛生制度，保證孩子健康成長。

　　對幼兒園所采購的食品做好數量、質量等驗收工作，保證孩子不吃隔夜飯菜和不潔食品，保證幼兒健康成長。本學期我驗收到了紅腸過期、刀豆不新鮮的情況，我及時匯報通知，避免不良事件的發生。另外我也能經常向家長老師了解幼兒的飲食愛好，及時調整，更好的科學合理地制定幼兒的飲食，平衡孩子的膳食，使孩子們在幼兒園吃飽吃好。

　　四、師德在先，急人所急。

　　因為工作性質，每天我們會走進幼兒園的各個班級，每天看到辛勤工作的班主任老師，也經常會聽見老師為制作教玩具而找不到合適的材料的求救聲，因為自己平時已經養成了收集廢舊物品的習慣，很多老師也喜歡找我、問我，如我用紗筒給小八班制作竹筍；用質地厚實的堅硬紙盒制作講故事背景材料；去朋友蛋糕房討泡抹碟子，讓小朋友畫越開越大的花等等。雖然自己家的車棚里堆滿了沒用的物品，但能給一線的老師為教育教學提供有用的物品，我從內心感到欣慰。

　　以上是我本學期的簡單總結，我將繼續努力，做好自己的本職工作。