年度個人總結報告（精選30篇）

年度個人總結報告 篇1

　　時光飛逝，轉眼間20__即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司。現將全年工作做以簡單總結，主要分為以下幾個部分。

　　第一、日常工作總結

　　1、1—3月份：

　　(1)aa會議保障、AC設備替換：1月初__移動20__年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店WLAN施工，優化并順利完成了會議保障工作，得到aa移動的充分認可和贊揚。隨著我司WLAN業務發展，我司原提供WLAN設備已不能完全滿足現網需求，為保證用戶使用效果，提高運營商對我司設備認可，因此1月份我們對全省現網AC進行設備替換配合分別完成周口、南陽、平頂山、鄭州等地市AC設備替換工作。

　　(2)鄭州嵩山飯店WLAN基站試點、各地市AC重啟故障處理：2月份春節過后完成鄭州嵩山飯店WLAN基站試點工作。配合對平頂山、周口、南陽、商丘、鄭州AC自動重啟故障處理，周口WLAN四期開通保障、站點開通。

　　(3)AC故障處理、集團FOA跟蹤測試：3月份分別對商丘、周口網速慢故障排查處理，平頂山、鄭州四期WLAN站點開通配合。下旬跟蹤配合總部工程師完成對周口建設路移動AC41集團FOA測試工作。參加每周省公司WLAN四期工程進度會議，匯報相關工程進度、設備質量問題。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

　　2、4—6月份：

　　(1)AC設備4205版本升級、各地市故障處理：4月初隨著我司設備集團FOA版本測試順利通過，為盡快解決現網問題。因此4月份分別對周口、平頂山、南陽、鄭州AC補丁加載升級測試，另配合周口、平頂山處理AC自動重啟故障，及日常WLAN站點開通維護。

　　(2)11n設備性能測試、信陽WLAN基站試點：隨著公司11n設備的大面積推廣應用，5月份對公司11nAP相關性能測試，并提交設計院相關測試報告，使客戶對我司設備有進一步認識。參與信陽移動金牛山WLAN基站試點，開通測試提交相關測試報告得到信陽移動認可，為6月份信陽移動WLAN基站招競標做好相關準備工作。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

　　(3)WLAN基站交流試點、聯通工作配合：6月份隨著公司WLAN基站大力推廣，分別完成了三門峽、洛陽、信陽、平頂山、鄭州等地市WLAN基站技術交流、安裝開通測試，并提交相關測試報告給各地市分公司，使各地市分公司對我們WLAN基站有深入了解，為進一步進行市場推廣做好準備工作。另配合完成對周口WLAN站點梳理、駐馬店聯通AC開通，配合部門完成對公司各辦事處WLAN基礎知識、WLAN基站相關技術培訓，配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

　　3、7—9月份：

　　(1)WLAN基站交流推廣及試點工作及聯通工作配合：7月份分別對平頂山汝州移動、濟源移動、濮陽移動、許昌移動WLAN基站設備交流推廣，完成汝州移動家屬院WLAN基站勘測、安裝、開通、測試工作，得到各地市移動認可，配合對濟源聯通、焦作聯通WLAN站點進行業務開通。

　　(2)AC設備4220版本升級、__移動WLAN中級培訓、信陽WLAN基站招投標：8月份分別對平頂山、周口、安陽現網AC版本進行升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。8月中旬陪同__移動到總部進行中級培訓，加深客戶對我司設備的認知認可。下旬參于WLAN基站信陽招投標工作，最終信陽移動室外站項目我司設備順利中標，并獲得信陽移10個WLAN室外項目，共計30套設備。

　　(3)AC設備4220版本升級、鶴壁WLAN基站交流推廣試點：9月份分別對aa、商丘、鄭州現網AC進行新版本升級，以解決現網11nAP接入問題，緩解現網工程施工壓力。鶴壁WLAN基站交流推廣，并對鶴壁世紀廣場WLAN基站進行試點測試，得到鶴壁移動認可。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

　　4、9—12月份：

　　(1)五期NPUAC設備開通、平頂山AP重啟故障處理：10月隨著我司五期AC的到貨安裝，及各地地市WLAN五期工程需求，分別對周口、商丘、平頂山五期AC進行開通入網，滿足各地市工程開通需求。另平頂山因11nAP重啟問題，導致客戶投訴，因此分別對平頂山魯山、郟縣、葉縣、市區12個WLAN站點共計約150AP進行升級替換，暫時解決平頂山WLAN故障壓力，保證工程正常開通驗收。

　　(2)新鄉移動WLAN基站交流推廣試點、周口AC割接故障處理：11月初應新鄉移動要求對WLAN基站方面和新鄉移動進行相關交流，配合辦事處同事對新鄉獲嘉張堤WLAN基站試點情況進行跟蹤及排查處理網速慢情況。11月份應周口移動數據規劃需求，分別對周口12臺AC進行數據規劃調整、使其完全達到目前網絡運行需求，得到移動充分認可，并對周口相關工作和辦事處王建進行簡單交接。

　　(3)許昌WLAN基站試點、濮陽AC故障處理、AC新版本升級：12月初隨著許昌辦事處WLAN基站設備推廣試點，配合對許昌禹州迎賓館進行WLAN基站室內外覆蓋、并進行相關業務測試，保證業務正常使用，得以順利推廣我司室外WLAN設備。另對濮陽AC21現網AP離線問題進行現場處理，得到移動公司認可。中下旬計劃對128AC設備進行新版本升級，以解決現網設備的諸多問題。

　　第二、日常工作完成及新產品推廣

　　1、20__設備升級故障處理、日常工作處理：20__年全年配合對現網AC設備替換、新版本升級、補丁加載共計4次，使我司設備現網運行更穩定、更完善、故障率更低、達到客戶所需求。配合處理全省WLAN日常站點開通，故障分析處理。

　　2、提升技術水平、組織培訓：在即將過去的一年里邊工作邊學習努力提升自身技術水平，充分做好相關技術支持工作，得到了省公司及各地市移動的充分肯定，并配合部門組織完成10次公司及辦事處WLAN相關技術培訓，使公司各部門同事WLAN技術方面得以提高，增強各部門WLAN技術實力，更好的服務客戶。

　　3、WLAN基站產品交流試點推廣：在過去的一年里配合公司各領導對WLAN基站產品進行全省推廣、組織并參于周口、信陽、三門峽、洛陽、鄭州、平頂山、商丘、濟源、新鄉、漯河、安陽、濮陽等地市WLAN基站技術交流，并全省推廣安裝WLAN基站共計50站次，提交了各站點詳細測試分析報告，得到移動公司充分認可。8月份成功推廣信陽移動WLAN基站，參于信陽移動WLAN基站招標工作，使我公司WLAN基站室外設備順利中標，并獲得信陽移動WLAN室外項目10個站點共計30套設備的建設規模，為今后WLAN基站在全省大范圍使用，做相關好準備工作。10月配合公司領導積極參與__移動WLAN六期室外設備招標集采，終使我司室外設備順利中標，并成功獲得__移動各地市共計5300套室外設備的可喜訂單。

　　4、PLC新產品推廣及試點跟蹤：隨著我司新產品的的大力推廣，為20__年更加全面的推廣我司新產品，11—12月份對公司PLC產品和部分地市移動分公司進行簡單交流，并確定訂貨對平頂山、濮陽兩地市進行相應試點，以利于下一步的大力推廣，并努務做好技術支持工作不斷為公司開拓新的市場，提升部門業績達成率。

　　第三、自身成長及不足

　　1、自身成長：在過去的一年中個人綜合能力、與客戶溝通協調、技術水平都得到了大幅提升，學到了很多新的技術、新的知識。

　　2、自身不足：進一步提升自身綜合素質、技術水平、端正工作態度、進一步加強對新同事的培養。提升自己對新產品、新知識的掌握，更好的為客戶服務。

　　第四、對公司的建議及意見

　　1、公司各職能部門應該多進行相關溝通交流，合理安排工作，提升工作水平，提高工作效率。

　　2、關注關心普通員工，公司應該多了解一下普通員工的真實想法，由于公司人員的不斷增多，建議人事綜合部每個月做一次員工調查，及時了解各位員工想法，對于員工提出的合理建議予以采納，通過合理手段激發普通員工的工作激情。

　　第五、20__年工作計劃

　　1、做好本職工作：首先做好部門本職工作、配合完成日常WLAN設備維護、網絡優化，培養新員工、提升各辦事WLAN技術水平。

　　2、做好新產品推廣工作：其次努力配合徐陽經理、吉小鵬主管在做好WLAN日常工作的前題下，做好新產品推廣使用，提升部門業績指標，完成公司交付的各項任務指標。

　　3、提升自我技術水平、自身綜合素質：在新的一年中努力學習新的知識，新的技術，增強自己技術水平和自身綜合素質，更好的為公司為客戶服務。

　　4、結束語：回首即將逝去的20__年、展望20__年，在過去的一年工作中不斷學到了很多新的知識，新的技術，也認識到了自己的好多不足，我相信，在以后的工作中，生活中，我會更加努力和公司共同成長，共同進步，團結協作，不斷超越自我，不斷學習新的技術，增強自身綜合能力和技術水平，我堅信我會做的更好，讓各位領導放心，讓客戶滿意。

　　我們一起來努力，一起來進步，讓我們公司屹立于同行業之列!

年度個人總結報告 篇2

　　光陰荏苒，在忙忙碌碌中送走了20__年，6個月的實習也即將告一段落，在此期間，我嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。工作中我勤奮學習、積極進取，努力提高自我，認真完成任務，履行好崗位職責，得到了領導和同事的肯定。

　　剛進單位參加實習，一開始對陌生的工作崗位感到迷茫并覺得無從下手，認識到只有不斷加強學習，積累工作經驗，充實自我，才能鍛煉好為單位服務的本領。所以這段時間來，我始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。以下是我工作的主要內容：

　　一、認真協助解決編纂室老師們在工作中使用電腦所產生的軟硬件問題(復印件掃描質量不高、著作書籍掃描中出現數字偏差，文字亂碼現象、電腦死機等等)，始終保持虛心好學的態度。

　　二、積極協助工業綜合卷辦公室各位老師交給我的各項任務(掃描、打印、制作圖表、資料卡片等)，實習以來，多看、多問、多想，主動向領導、同事請教問題，實踐學習使我在工作上迅速成長起來。

　　三、配合編纂辦公室郭老師做好大事記整理核對工作，學習了地方志工作性質及業務操作。這6個月以來，核對了1589張卡片的資料內容。

　　四、幫助編纂辦公室陸老師所交辦的從資料到卡片的制作。我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記一名共產黨員的宗旨，努力作好本職工作。工作中我盡職盡責、任勞任怨，沒有絲毫懈怠。可以說辦公室工作既要對外服務，也要對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：當工作中碰到困難時，領導、老師們始終耐心指導并幫助我，使我很快就能進入工作狀態，提高工作效率。

　　回顧這半年來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也認識到自己的不足之處：在工作上，我的經驗尚淺，在以后的工作中，我一定會揚長避短、克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取，把工作做的更好，通過業務水平的不斷提高，為編纂室每位老師做好服務工作。

年度個人總結報告 篇3

　　我這一年認真做了工作，應該讓自己認真做。這一年我還是有很多感觸的。這一點我深有感觸，我會在以后的學習中讓自己做的更好。我知道我在這項工作中可以做得更多。年底，我已經明確落實了這幾方面的工作，需要進行總結。

　　在這一年里，我的成長依然可見。我知道我在這方面還是需要做出調整的。以后我會好好學習工作的。希望在接下來的工作中，繼續好好履行自己的職責，有些事情還是需要保持良好的心態。關于這一點，我也感受很深，我也很清楚自己能力的進步。這個我深有體會。我渴望在這個過程中積累和成長。在今年的考核中，我需要耐心的把日常工作做好。這一點我真的很感慨，給我一種足夠淡定的感覺。我也渴望在這方面做得更好。雖然有時候要做調整，但也意識到工作能力的成長是需要時間的，給我一種足夠冷靜的感覺。

　　在過去一年的工作中，我真的成長和進步了很多。這不僅是個人能力的一種成長，也是我在這方面認真做過的很多事情。這樣的話，我也應該維護一下。在過去一年的工作中，我真的感受到了深深的體會。在這個過程中我真的學到了很多。在這個過程中，我還記得很多事情。在過去的一年里，我認真學習了很多商業知識，這對我個人來說是一個非常好的進步。在這個過程中，我積累了很多經驗。在過去的一年里，我也以開放的心態研究了工作的各個方面。關于這一點，我還是要認真維護。在這一年的工作中，我深刻體會到了自己各方面的升華，也清晰的感覺到自己的能力有了很大的提升。

　　我知道我做得不夠好。正是在這一點上，我做得不好，所以我需要做得更好。這給了我們一種很有意義的感覺。我會不斷改善自己的不足，然后調整心態。在新的一年里，我會繼續在工作中取得更好的成績。

年度個人總結報告 篇4

　　不知不覺中，20__年即將過去了。通過這一年對公司情況的逐步熟悉，領導、同事的關心幫助以及自己的努力，現在已基本上融入到公司的氛圍中，同時對組織架構、運作模式等各方面都有了一個初步的了解：

　　我的工作崗位是辦公室文員和財務會計。主要工作內容是負責辦公室日常文件資料的收集和整體;協助辦公室主任日常工作;同時監公司財務工作。針對這段時間的工作總結如下：

　　一、理順工作思路，合理安排各項工作的先后順序

　　辦公室是經理直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作比較繁雜：起草文書、監管考勤、收集整理各種管理文件、整理提報各種業務數據、維護公司日常辦公環境、監管庫房、監管財務、完成經理安排的協助事項。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，對當天工作要有一個整體性的把握，分清主次，合理安排，力求周全、準確、適度避免疏漏和差錯。

　　二、認真完成各項工作，各種數據要多核查、多盤點避免疏漏和差錯

　　業務職員主要負責草擬各種請示，整理公司的各項銷售數據、公司的各種賬務數據、以及員工的績效考核數據。所有數據的準確性與重要性都對公司的工作會產生一定的影響。所以針對各項工作一定要認真再認真。要多核查、多盤點避免疏漏和差錯。

　　三、分清職責，加強協調，保證溝通

　　業務職員與公司各個部門都有交集，是公司的樞紐。所以工作中一定要分清職責，避免多通道管理，影響其他部門的正常工作。業務職員要與其他部門加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現紕漏。督促、協調公司經理以及營銷管理部安排的各項工作。傳達領導指示，反饋各種信息，做到快捷實效。保證上下政令暢通。

　　四、加強自身學習，提高業務水平

　　由于辦公室的工作種類多樣，自己在公司的工作時間較短。對各種工作和各項數據的熟悉度還有欠缺。所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，經過不斷學習、不斷積累，已具備了業務職員的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　在這一年的工作中，有很多收獲，同時也從出現的種種問題中發現了自己的不足之處。在今后的工作中，我將以踏實的工作態度，對過去的錯誤加以改正并從中吸取經驗教訓。認真工作，嚴格要求自己。

　　五、明年的工作計劃主要為以下幾個方面：

　　1、做好領導服務：及時完成公司領導安排的工作。要成為領導的助力、助手。

　　2、做好各種數據匯總：加強與各業務人員的溝通，系統的、快速的匯總各種數據，保證各種數據及時準確的傳遞到位。

　　3、做好文書工作：及時完成公司領導交辦的各種文稿，學習各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。

　　4、做好辦公室各類辦公用品和設備的維護工作。

　　以上是我的工作總結和工作計劃，希望領導及同時提出寶貴意見。

年度個人總結報告 篇5

　　20X年的腳步即將結束，這已是本人在財務部工作的第三年。在這一年的時間里，本人認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業業的態度對待本職工作，在財務崗位上也發揮了相應作用，取得了一定的成績，總結如下：

　　一、主要工作

　　1、反映，是財務工作的基本職能之一。財務工作人員必須對公司發生的每一筆經濟業務通過不同的方式、方法進行規范記錄，反映在憑證、帳簿和報表中，以備隨時查閱。我公司財務部已經對日常工作流程熟練掌握，能做到條理清晰、帳實相符。從原始發票的取得到填制記帳憑證、從會計報表編制到憑證的裝訂和保存都達到正規化、標準化。做到全面、及時、準確的反映。

　　2、核算，這也是財務工作的基本職能。核算包括成本核算、工資核算、費用核算等等。在成本核算上能夠結合我公司特點，在生產成本上，按實際發出原材料計算成本，按先進先出法進行結轉，比較適合本公司的生產產品。在工資核算上，采用計件制，有效的加快了生產率和員工的工作績效。在費用核算上，采取分部門核算，隨時都可以查出每個部門每個月實際發生的費用，加強了費用的管理，節省了開支。

　　3、監督，是財務工作的另一項基本職能。首先是每個部門每筆經濟業務的合法性、和理性進行監督，保證企業不受不必要的經濟損失，更不能無意的為一些工作人員創造犯錯誤的氛圍。在這方面，財務部嚴格按有關制度執行，鐵面無私從不放過任何不合理事情;其次是對公司整體資產進行監督，定期進行固定資產盤點、存貨盤點、庫存現金余額盤點等，以保證公司財產不受侵害。

　　4、報表，對不同時期或階段的經營成果及財務狀況進行評價和分析。財務部能夠按著月、季和年通過會計報表和財務輔助說明進行分析和評價。

　　5、管理，是財務工作的一項重要職能。首先是為領導管理和決策提供準確可靠的財務數據，公司財務部能夠隨時完成公司領導和其他部門要求提供的數據資料;其次是參與公司管理和決策，對公司存在的不合理現象，財務部已經提出合理化建議，大部分已被采納。

　　二、其它工作

　　1、通過20X年度一般納稅人年檢和工商年檢工作。

　　2、通過20X年度稅務匯算清激工作，無不合理費用列支。

　　3、清理盤點公司資產，對原材料報廢進行了合理的處理。

　　三、存在問題

　　1、有關制度和規定執行力度不夠;

　　2、財務各人員綜合素質和業務水平一般;

　　3、財務部的管理職能沒有充分發揮。

　　4、管理高層對財務知識比較欠缺。

　　四、解決方法

　　1、首先確定制度和規定的適用性和可執行性，如有障礙，向執行部門提出，然后堅決執行到底;

　　2、財務人員設定學習目標，通過考試取得職稱和學歷，并與績效掛鉤，逐步提高自我;

　　3、參與管理，參與公司的重大經營決策，來充分發揮財務部的管理職能。

年度個人總結報告 篇6

　　時光匆匆，一個學期又似流水般過去。有人說，走過必有痕跡，坐在椅子上細想，匆匆而過的一個學期我又留下些什么。

　　一直以來，我始終熱愛教師這個職業。在工作中，我認真貫徹黨的教育方針，切實履行教書育人的職責。嚴格服從學校的工作安排，團結同志，關心學生，工作勤奮，樂于奉獻，嚴于律己。

　　本學期，我繼續擔任一(1)班的班主任。在班主任工作方面，我注重班風學風建設，注重低年級學生的年齡特點，從行為習慣入手，所帶班級班風正、學風濃，班級在各項評比中成績優秀。其中，在本學期的經典誦讀中，我班被評為“書香班級”，在校體育節上，我班榮獲第二名。

　　大教育家烏申斯基曾有過這樣的話：教師個人的范例，對于學生的心靈是任何東西都不能代替的最有用的陽光。為響應“學校學做文明人”的活動，在班級工作中我時刻注意自身形象，事事從我做起，以良好的形象率先垂范，潛移默化的影響著我的學生。凡要求學生做到的，首先自己做到，而且做得更好。要求學生講衛生，不隨便亂扔垃圾，自己就做到隨手撿拾垃圾。要求學生上課不遲到，自己就做到每節課提前到教室。要求學生做操規范，自己就先要做到認真帶隊。在我的帶動下，我們班的大多數學生都能做到講衛生，不遲到，個個講文明守紀律。

　　在課堂上，在校園里，與學生們的交流中，會感受到生活真美;與學生的交流中，會感受到他們在一天天長大。一個學期悄然而逝，面對日益懂事的學生，真的是看在眼里，喜在心里。

　　“學高為師，身正為范”。如果說德為師之魂，那么才就是師之本。作為一名小學語文老師，平時我很注重學習，因為我深知這是個飛速發展的時代，知識在我們生活中天天更新，在學習中，我把握時代的脈搏，用最新的理念，最新的知識武裝自己。平時，我認真閱讀教學報刊及雜志，認真閱讀教育學心理學方面的書籍。本學期，我每周都堅持參加校教研活動，認真虛心地學習專家的教學思想。雖然是教一年級，但在教學中，我一直認真地備好每一堂課，并堅持寫課后反思。

　　做一名教師，是我人生的選擇;做一名優秀教師，是我人生的目標。“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。”我始終無怨無悔…

年度個人總結報告 篇7

　　20__年已經悄然離去，帶著興奮和不舍與其正式告別，可似乎還來不及感傷，20__年的腳步就在催促著自己前行，那么為了使自己的下一步工作能有所提升，現在對20__年這一年的工作情況加以總結，并適當計劃明年的工作。

　　一、20__年的整體工作情況

　　在這一年之中，我主要完成了上級交給的各項任務，對于自己的固定工作不斷進行完善，經過一年的不懈努力，我自己對于本職工作的認知有了進一步的提升，同時更加明確了未來的努力方向，從每一次實踐中不斷積累經驗，并做好相應的總結，時刻保持著謙虛學習的態度，在專業技能上不斷得到提高。那么在這一年中，我也跟隨團隊完成了幾項比較重要的任務，具體有__、__等，在前期由于自己的相關經驗不足，因此主要完成一些技術含量不是較大的任務，那么在經過幾次鍛煉后，我也開始嘗試帶隊，雖然這個過程并不是很容易，但是好在大家共同努力，最終都取得了不錯的成績。

　　二、個人體會

　　20__年是我飛速成長的一年，在這一年之中我不只是在自己的工作能力上得到了提高，同時在團隊精神上，我也是有了進一步的認識，將自己的思想理念與團隊精神相碰撞，讓自己更加明確團隊合作的真正含義，以團隊利益為核心才是一名職場人的基本素養，雖然在團隊中會有偶爾的意見摩擦，但是無疑這也是一個成長那個的機會，當個人的思想得到拓展后，我們就會從更加全面的角度就看待一件事情，從而讓自己的覺悟有所提升。因此，在今年的工作中我對自己的各方面都做了詳細的總結，希望自己在下一步的工作中可以有所收獲。

　　三、20__年工作展望

　　在20__年的工作中，我會進一步的提高自己，主要包含兩個方面就是：思想認知和工作效率。思想的提高是永無止境的，尤其是在職場當中，自己更要明確工作思想，只有思想處在正軌之上，才會確保工作的順利展開，也會讓自己有工作的動力。另外一方面，工作的高效率是自己始終追求的東西，一個較高的工作效率會讓自己的工作思路更加明確，從而條理更加清晰，所以在新年的工作中，我會盡力提高自身的工作效率。

　　20__年已經漸漸落下帷幕，新年的開始一切都將充滿希望，而在這嶄新的20__年中，我也會通過自己的努力，取得一個令自己滿意的成績。

年度個人總結報告 篇8

　　伴隨著忙碌的工作，新的一年即將到來。回首即將過去的一年，在這一年中有收獲也有不足。現將本年度的工作總結如下：

　　一、生產安全和食品安全：

　　生產安全、食品安全是餐廳管理的核心重點，更是班組日常工作中的管理重點。工作中要求員工嚴格按照標準化操作規程執行，要求班組長對班組員工工作中操作規范進行監督管理，發現問題及時指出。加強新員工管理，對新員工先培訓后上崗，上崗后再由老員工帶新員工，了解熟悉崗位的標準化操作規范。

　　班組對食品安全管理主要從以下幾點抓起：①嚴格要求各崗位操作流程的衛生操作標準;②加強蔬菜、魚肉、調料等原料的驗收、儲存及清洗標準;③對所有盛器、用具執行嚴格的洗消程序;④對所有產品的出品質量、口味進行監督檢查;⑤剩余飯菜指定班組長管理，嚴格執行剩余飯菜管理流程;⑥嚴格要求產品留樣的標準和留樣記錄填寫。

　　二、立體化管理系統落地的實施：

　　11月份公司領導對萊蕪分部進行了立體化管理系統的現場導入培訓，通過培訓我們對立體化管理系統的內涵與作用逐漸從陌生到熟悉了解，并逐步運用到工作中去。通過班組例會、班組長專題會議加強員工對立體化管理系統的了解與掌握。

　　立體化管理系統的實施對班組管理起到了很大的幫助，在時間管理中要求員工根據自己崗位的時間表，在每個時間段做應該做的工作，更好地明確了員工的職責與工作細化分工。尤其是在班后衛生清理時間段，從導入時間管理后現在的下班時間比之前提前了十分鐘。通過設備操作流程卡片管理，圖片與文字相結合，員工在工作中更好的掌握了設備的操作標準要求。經過考核管理有效的提升了班組的產品質量和衛生標準。

　　三、班組長和員工管理：菜班分為三個班組，每個班組設置1-2名班組長，各負其責，在班組之間相互幫助、員工共同努力下圓滿的完成了今年的全年工作任務，也展現了班組員工團隊的力量。

　　四、產品的創新路徑和銷售：

　　產品創新主要是自主創新和模仿創新，根據學生的需求和對產品的滿意度不斷對產品進行更改和創新。自主創新的產品質量、口味和銷售都保持的比較不錯，但模仿創新的產品由于產品的口味質量偶爾會有差距還需進一步提升。萊蕪分部與以往的學生消費水平相比，今年的綜合消費水平有所下降。如之前高檔米飯套餐類產品銷售一直很好，但今年銷售量下降很大。通過學生滿意度和產品的銷售量，將一些高檔類套餐更換為中檔產品，整體產品價格結構下學期會進行相應調整。

　　五、大鍋菜產品的銷售模式：

　　大鍋菜產品是食堂產品中主要的產品之一，在產品的制作工藝和生產流程上要嚴格按照公司的規章制度執行。今年大鍋菜銷售量相對往年比較有所下降，分析出以下幾點原因，廚師團隊不固定流失較大;產品品種太單一未及時調整;在校生較往年有所減少;大鍋菜的產品模式過于陳舊。

　　通過以上總結出的幾點，對下學期的工作計劃和實施做出詳細的計劃：

　　1、繼續加強立體化管理系統的落地與實施，對班組員工及新加入的員工通過班組例會形式進行不斷培訓，使大家真正意識到此系統的優點。

　　2、針對班組長團隊加強理論與實踐的培訓，使班組長意識到自己的管理職責，提升對班組管理的各項能力，從而更好的服務于學生和餐廳。對于員工隊伍經常多溝通了解，保證員工隊伍的穩定，減少員工流失。

　　3、大鍋菜、小炒菜品設定月度周菜譜。周菜譜根據每日三餐設定，早餐營養均衡搭配，營養湯粥搭配花色面食，各種小咸菜、小菜系列;午餐、晚餐菜品根據菜品的烹調方式、季節性菜品進行營養均衡搭配，綜合調配好每一餐的產品。每月底廚師長帶領班組長及廚師團隊對下月的周菜譜進行整改、調整，使所有的產品品種不斷多樣化、豐富化。下學期開餐前一天會對新學期的周菜譜和產品調整做出詳細的計劃和實施。

　　4、對小吃產品和米飯套餐假前做出下學期的調整計劃，根據學生消費水平，在產品的調整中以中高檔的產品為主，低檔產品為輔。新產品推出后會根據學生對產品的價格和產品口味的需求，及時作出調整。

　　5、產品的銷售和推廣。新產品推廣的前提，是力爭做好產品的品質控制，產品的高品質是對顧客宣傳的最大動力。對于銷售不好的產品及時找出原因，虛心采納顧客的反饋建議，改正產品存在的不足。

　　6、工作中問題處理方面，經常事情一多就比較急躁，處理問題不夠冷靜，有時急躁的情緒也會對班組的管理和員工的工作狀態有一定的影響。因此在新的一學期中處理問題我會多一些耐心，以平穩的態度處理工作中發生的問題，更好的帶好自己的團隊。

　　新的一學期我會努力提升自己的廚藝技術，為餐廳帶來更好的產品，也帶動班組的技術團隊不斷學習、開拓視野，把整體團隊的技術不斷提升，勇于創新，更好地服務于廣大師生。

年度個人總結報告 篇9

　　20x年我在公司總部財務部領導、分公司領導及各位同事的關心、支持和幫助下，與本部門同事的共同努力下完成了20x年各項工作指標任務，并取得了一定的成績。回顧過去，工作總結如下：

　　一、愛崗敬業，堅持原則，樹立良好的職業道德

　　在工作過程中，我們嚴格執行了公司的各項規章制度，秉公辦事，顧全大局，以新為依據。遵紀守法，遵守財經紀律。認真履行會計崗位職責，一絲不茍，忠于職守盡職盡責的工作以，做到有令即行、有禁即止。

　　二、加強學習努力提高自身素質

　　我深知作為財務工作人員，肩負的任務繁重，責任重大，為了不辜負領導的重托和大家的信任，更好的履行職責，就必須不斷的學習，因此把學習放在重要位置，認真學習物業業務知識，盡快熟悉公司制定的各項規章制度和相關的業務知識和各項業務技能。結合實際進行學習和實踐，積極參加各項培訓和學習。

　　三、加強收入管理

　　定期提醒各部門把應收費用回收，每月協助分公司負責人向房產局提交各種報表，及時向政府收回1-3季度補貼費用42萬元。日常工作中，注意與房產局辦事員搞好關系，遇到難以收回的住戶的管理費主動、積極與房產局辦事員溝通，把費用列入應收政府補貼報表中，爭取把拖欠費用收回。

　　四、加強會計核算管理

　　認真做好會計基礎工作，對各部門同事所需報銷的單據進行認真審核，對不合理的票據一律退回更正，完善必須手續。發現問題及時向領導匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續齊全，裝訂整潔符合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務，帳務核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數字準確、報送及時。

　　五、服從公司安排

　　接受公司的工作安排，毫無怨言，領導交辦的工作盡全力去完成。x月份兼做了x地產的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產的會計工作任務，贏得了雙方領導的一致贊賞。x月兼做了分公司出納的部分日常工作，協助客服領班順利完成了出納休產假期間的工作任務。

　　六、新一年工作計劃

　　(一)加強財務知識學習

　　在新的一年里，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。并及時向領導匯報學習情況。

　　(二)加強規范現金管理，做好日常核算

　　1.我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

　　2.我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關系。

　　3.做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。

年度個人總結報告 篇10

　　從學校到工程施工單位，雖然我的工作崗位和角色發生了很大變化，而且對工程管理、__預算軟件首次接觸，但在領導的關心和同事的幫助下，憑著自己的專業基礎和工作經驗，加上刻苦鉆研和學習，很快適應了工作環境，并取得了一定的成績。現將工作情況簡要總結如下：

　　一、嚴格遵守公司各項規章制度

　　上班伊始，時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規章制度，維護公司形象。從到公司上班開始，工程部的兩位前輩就帶著我去各個現場。跟隨他們一起檢查質量、安全、文明施工等情況的那段時間，是我吸取知識、總結經驗的時機，也是我對于施工現場學到最多、面的階段。所以我忠心的感謝他們的傳授、教導和關心。

　　二、認真學習預算編制資料

　　我首先對預算編制資料、計價清單規范等進行了認真系統的學習，并堅持邊學習邊實際計算練習，借__項目投標之際，參與了技術標的編制過程，由于大學畢業設計做的就是投標編制，所以較快的掌握了其中的要領，雖然還沒有真正獨立完成任務的機會，但是我個人認為我已經具備一定的獨立完成任務的能力;與此同時，我還學會了使用“__預算軟件”編制預算和抽算鋼筋，通過對__施工圖的預算練習，雖然是首次接觸，但是已經有了很大的進步，可以進行部分獨立操作。在今后的工作中，我將不斷的摸索和鉆研，把工作做得更加精細、完美。

　　三、其他方面

　　堅持每天上班提早到公司，打掃辦公室衛生，為同事創造一個干凈的工作環境。管理辦公室內部分文件存放，以便需要時能夠及時找到。對部分事宜進行登記備忘，供以后對照。與分公司同事積極探討造價控制、合同管理、資料管理等內容。通過討論既增進了同事間的友情，又提高了自身能力。主動與同事交流，熱情幫助他人。

　　四、努力的方向

　　著重向投標方向努力，積累投標經驗，爭取達到工作年限要求時，順利通過全國造成價工程師執業資格考試，充分利用通過全國造價工程師執業資格考試的優勢及以往的工作經驗，積極主動接觸各種相關業務，提高自身的實際操作能力，有可能的話能夠為公司在投標談判時奉獻力量，為公司的品牌建設作出自己應有的貢獻。積極參加證書考核，鉆研專業技術，提高業務能力和專業水準;發揮模范帶頭作用，爭當先進。

　　通過總結一年來的工作，我雖然個人認為取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認真學習好規范規程及有關文件資料，掌握好專業知識，提高自己的工作能力，加強工作責任感，及時做好個人的各項工作。

　　總之，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同進步、共同成長。

年度個人總結報告 篇11

　　一年來，在各級領導和同志們的關心幫助下，圍繞信息化建設總體工作部署，我虛心求教，積極學習，團結同志，服從安排，牢記職責，認真工作，較好的完成了各項工作任務。下面我對自己在20X年全年的工作，分政治思想、工作態度、業務工作以及所取得的成績三個方面做如下總結：

　　一、政治思想方面

　　加強政治理論學習，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴格要求自己，增強大局意識和服務意識。在工作中，能夠認真貫徹執行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機關推出的各項規定和會議精神;時時牢記全心全意為人民服務的宗旨，以高度的政治使命感和責任感做好本職工作。

　　二、工作態度方面

　　嚴格遵守各項公司的規章制度，愛崗敬業，踏實肯干，勤奮上進，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領導勾通。團結同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發揮自己的主觀能動性和創造性，能夠以正確的態度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量，保證了能夠完成好本職工作和領導交辦的其他工作任務。在公安機關各項安保任務、攻堅戰役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點，不計個人得失。

　　三、業務工作及所取得的成績方面

　　工作了兩年，經過不斷的學習、積累，初步具備了一定的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。

　　在文秘工作方面上，我工作細致，認真負責，遇到不懂的問題，能夠及時向領導和同志請教，虛心學習，不斷提高業務能力，對每件上傳下達、內外協調的工作內容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天查看轄區發生的110警情，做好警情統計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情;做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結和分析轄區警情數量及特點，為領導決策和防范打擊提供參考和依據。

　　回顧一年來的工作學習，雖然說取得了一定的成績，但也總結出一定的不足：一是工作作風有時急躁，工作方法有待改進。二是工作思路不對。對工作的最優流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏。三是處理一些工作關系時還不能得心應手。

　　回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領導和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領導和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關懷和幫助。在今后的工作中，我將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應工作需要，也衷心希望領導和同志們繼續給予關心和幫助。

年度個人總結報告 篇12

　　水泥有限公司化驗部分為化驗分析部、化驗質控部、化驗物檢部。他們各司其責、全面完整的保證著全公司水泥生產、水泥發放、水泥出廠各環節的質量。它把脈著公司質量的每一道檻，如先進的雷達體統，無時無刻掃視著，奔波著，勞累著。

　　一、加強生產質量管理、做好每小時監測工作

　　1、水泥生產質量控制放于首位。水泥質量是公司生命的源泉，水泥質量的好壞直接關系單位的效益和信譽，嚴把質量關，保證水你每小時檢驗數據準確無誤。因此，化驗室堅持質量第一的方針。當生產任務與檢驗質量發生矛盾時，化驗室堅持質量第一。水泥檢驗質量控制當發生波動的時候，質量員總是不厭其煩的加標樣分析、留取樣品分析、還和生產部門一起思考。檢驗質量是化驗室的生命，所以化驗室的一切工作都是圍繞提高化驗室檢驗準確度而進行的，他們在質量管理方面下大力氣。每個月對質量控制員進行一次質量控制考核。組織人員參加質控學習和考試。通過質控考核，化驗質控人員積累了一定的經驗并且具有了處理質控方面問題的能力。

　　2：____年，由于公司推從清潔生產，節能增效，果斷使用脫硫石膏球、煤干石、煤渣、脫硫濕石膏、這些輔料都是一種廉價的廢棄排放料，化驗室從來沒有用過，一開始他們都頂著很大的壓力反復試驗，取數據，大膽探索。一個一個的不眠之夜，一次一次的汗水凝聚，終于用自己的經驗索取了成功。公司粉煤灰供應緊張，難免會造成供不應求。為解決這個問題，公司決定用多種粉煤灰。但是用新的粉煤灰作為混合材料前，必須要知道它的各個成份。這就需要我們反復試驗，及時歸納數據，并與現有的粉煤灰進行對比。這樣無形中給整個化驗室帶來了很多工作，然而，全體化驗室成員擰成一股繩，遇到工作任務從不推諉，而是搶著干。大量運用輔料以后，客商對水泥的個別數據有了新的要求。為更好的控制水泥的燒失量和游離鈣，他們增加了測試頻率。發現異常數據及時分析并上報，為水泥的高質量出了一份力。近期，進廠狄港熟料易磨性極差，熟料質量差，面對這個情況，他們個個不退宿，反而爭著，搶著，頻繁著，竭力著去做。

　　3：為驗證化驗室人員的檢驗水平，他們還每月定期向國家質量檢測中心寄樣并對比，合格率始終為100%。年年在全國質量大對比中喜獲“全優單位”殊榮。取得這樣的成績，靠的是勤學苦練、孜孜不倦的良好學風，靠的是精益求精、精業敬業的工作精神。

　　二、加強理論學習，提高業務技術水平

　　1、定期對部門人員進行一次計量法規、計量常識、有關質量面的政策、法令、法規等業務知識的輪訓。每年組織多起專業技術學習(包括質控、分析、物檢等)，根據需要派專業人員參加國家組織的有關學術交流會，不斷提高專業水平，定期對各類人員進行理論及實際操作技能的考核。

　　⒉帶領本室人員加強計算機理論基礎知識的學習，熟悉計算機網絡方面的知識，利用計算機進行技術交流和質量交流。

　　⒊和本室人員加強政治理論學習，積極深入的學習三大標準，讓同事明確工作職責。貫徹三大標準，深入學習總公司下發的各項法令法規政策文件，加強職工道德規范建設，做有理想、有道德、有文化、有紀律的新世紀的職工。

　　⒋在我室內部實行獎勵制度，對成績突出貢獻重大的人員實行獎勵，促進本室人員好學上進積極性，挖掘技術人員的.潛力，讓人盡其材，人盡其能。

　　三、加強安全教育，提高安全意識

　　安全第一，預防為主，這是公司遵循的安全原則，化驗室對安全毫不放松，積極探索更安全的途徑，把安全做實做細。常言道：安全高于生命，責任重于泰山。化驗室的大型分析儀器，有一部分需要用到高壓鋼瓶，要作好高壓鋼瓶的管理。易燃易爆及有毒物品的保管發放設立一定的程序制度。部室員工堅決做到四不傷害原則，把安全時刻放在第一位。第一范文網

　　四、擺正位置，做好配角

　　員工首先對本室里的工作，能盡職盡責，向主任提供合理建議和主張，幫助主任正確作出決策。其次，好多骨干員工有統籌兼顧的意識，當好參謀和助手，使做出的決策符合大多數人的意愿。當主任外出時，自己首先是堅守崗位，妥善處理內部事務工作，尤其當本室計算機系統出現問題時，更能獨擋一面，順利解決各類問題。總而言之，他們個個能夠要做到盡職不越權，幫忙不添亂，補臺不拆臺。

　　五、團結同志，虛心學習，協作發展

　　天時不如地利，地利不如人和，團結就是力量。只有團結，工作才能形成合力。水泥有限公司化驗室全體員工就有這種精神，也許就是那種精神的指引，他們都非常主寬和疏通民主渠道，遇事大家一起商量，虛心真誠地聽取同志意見，嚴于律己，誠懇待人，尊重同志，關心同志，設身處地為同志著想，努力創造寬松、和諧、愉快的工作環境。兼聽則明，偏信則暗，做好領導和同志，同志和同志之間的協調工作，多和大家交流思想和感情，做大家的知心朋友，努力營造一個相互信任、相互幫助、心情舒暢的工作氛圍。

　　六、服務奉獻，勇爭一流

　　公司化驗部門領導，他們始終認為當領導就意味著要吃苦在前，只有奉獻，不求索取，公正廉明。同時率先學習，帶領學習，一起學習。用自己的人格魅力，做好表率。孔子在(論語)中就有“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”。這句話無疑是對他們的最好寫照。正因為他們以身示范。所以形成了律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人的良好管理風氣。化驗室員工總非常愿意和他們領導接近，工作也非常順，也許就是這個原因吧。

年度個人總結報告 篇13

　　一、作為職能部門，為公司健康發展提供有用的數據支持是我部的工作重點之一，而成本工作是重點中的重點，根據管理需要，我部在年初要求成本組完成成本模板的組織設計工作，把有用的成本相關數據信息都包含在內，這也是公司成本分析會的基礎，在這項工作中公司領導和同事給予了很大的支持與幫助，經過不斷的討論和修正，最終確認了新的模板格式，并在后期根據實際情況進行了合理的補充，這項工作得到了公司管理層的高度評價。

　　二、財務部有個很重要的職能就是監督職能，但監督需要很強的制度性和原則性支持，不能憑空做出任何結論和判斷，這樣是很武斷的，是很不嚴謹的，是沒有說服力的，所以把財務相關制度在其他部門進行宣貫尤為重要，制度是相對剛性的，但業務卻具有很強的靈活性，起碼要讓其他部門知道財務的原則和底線是什么，這也能夠避免因為員工對程序的不懂而在工作中出現不必要的麻煩，特別是在今年銷售部門分業務線管理的情況下，相關報銷審批流程有了明顯的改變，這也是宣貫相關制度很好的契機，為了使報銷業務不間斷，同時為了加強會計報銷工作的規范性，把公司的管理機制執行到位，財務部針對相關制度和流程著重對業務部進行了系統培訓和詳實解釋，對實際工作起到了積極的影響。

　　三、財務部每天都會面臨許多枯燥的數據和乏味的報表，大多數工作都是極具機械性的那種，特別是在sap系統運行以來，其并不能完全實現上線的初衷，我們知道運用這樣的管理工具不僅是要滿足管理者需求，而且要滿足操作者的需求，易于理解、容易操作、提高效率就是其中一個重要方向，雖然綜合多方面考慮覺得上了一個不合適的系統，但我部人員最終還是能夠站在更高的位置考慮這個頭疼的問題，這是一個選擇，是一個過程，是一個趨勢，持續的進步是需要不斷探索的，雖然工作量上升是顯而易見的，但大家仍然克服了困難，工作完成的都很不錯。特別是成本組尤為突出，在shgj的帶領下，能夠及時的完成每月的成本工作，而且能夠基本保證數據的可用性，同時抽時間整理匯總sap問題點，并及時進行反饋，這需要很好的職業精神，這也證明了一件事，能力與學歷并不一定成正比，對這樣的員工公司應該給予特別的關照，另外部門內部員工能夠相互影響，工作的主動性也有了很大的提升，每個人都在逐漸走向成熟，但這種主動仍需要進一步加強。

　　四、隨著整個包裝業務的戰略拓展和公司實際發展的需要，二期擴建已經走入了軌道，為了給予擴建工作更多更好的支持，我部經過慎重考慮，抽調專人全程參加擴建項目組的相關工作，雖然任務重時間緊，但在有關領導的指導和項目組成員的配合下，通過其自身努力，按計劃完成了許多重要工作，工作比較出色，這也得到了領導和同事充分的肯定。

　　五、二期籌建開始后，外債和二期資本金陸續到位，進口設備增多，外債登記、結付匯、外匯核銷、信用證等諸多業務也隨之增加，而且因為公司業務面的加寬加大，公司也在逐步接觸和嘗試運用更多的結算方式，以滿足客戶以及自身的實際需要，由此需要更多的專業知識去完成各項工作，業務量雖然增加，但工作不能不做，也是借助這種推力，部門相關人員加班加點，在完成例行工作的同時，出色的完成了許多艱巨的工作任務，為公司持續的生產經營活動提供了資金保障。

　　六、稅務工作方面我部克服了諸多困難，通過積極與國地稅溝通以及查閱大量的資料，按要求完成了國地稅____年度稅務自查及稅款補繳工作，完成了國稅____固定資產發票抵扣情況的普查工作，完成了國稅關聯交易的調查工作，參加了開發區重點稅源企業專項會議并學習相關資料的編制方法，完成了增值稅退稅工作等，而且為了進一步提高稅務會計的專業素質，我部安排其參加各種相關稅務培訓，并完成部分轉訓工作，這對其自身業務素質以及部門整體素質的提高起到了積極的推動作用。

　　七、為了加速包裝內部信息經驗的交流，為了借鑒和學習新的工作方式方法，為了最大限度的實現資源共享，為了支持兄弟公司的相關工作，我部委派專人去關聯公司進行工作交流活動，這是改善工作的一個途徑，不僅可以幫助

　　他人，而且能夠提高了自己，可能的情況下，我部將繼續委派相關人員走出去，從而拿進來。

　　八、作為____的一項重要工作，sap及崗位操作指南的編制受到了部門領導的特別關注，部門各崗位人員利用工作之余，進行了崗位工作操作方法以及相關工作經驗的梳理，歷經數月終于編制完成了操作指南，這是一種值得繼續推進和完善的工作方法，更是改進工作的一個方向，但最終的操作指南仍然存在很多的瑕疵，并沒有按照初衷完成，因為我覺得既然稱之為指南，就應該做到細致，諸如：支票如何填制、發票如何開具等等細節性的工作都應該包含于內，并描述清楚，這樣才能成為真正的操作寶典，指南的一個重要特點就是使工作容易上手，但目前還不能做到，期望日后時機成熟的時候，能改變這種局限所帶來的尷尬。

　　九、按集團關于做好小金庫專項治理的通知的要求，在高層領導的指導下我部展開了自查自糾工作，通過認真自查自糾以及回顧，公司無明顯小金庫以及類似行為存在，并出具了自查自糾報告以及自查自糾承諾書，通過此次自查自糾，我部深刻的認識到，“小金庫”的預防和治理是一項長期的工作任務，需要長抓不懈，已經有類似行為的單位或個人應該防微杜漸，沒有的也不可掉以輕心，而要剖析自身實際，通過提高政治覺悟，加強思想認識、完善制度機制、縮小收入差距等各種途徑防患于未然。

年度個人總結報告 篇14

　　本學期，政教處在學校工作統一安排部署下，緊緊圍繞“三風”轉變工作，以全面提高學校聲譽為動力，以全面提高學生綜合素質為工作重點，本著“高起點，高要求”，“抓管理，促教學”的原則，不僅僅從學生養成教育入手，并著重在探索民主、科學的管理方法，調動廣大班主任的進取性等方面，進行了大膽的嘗試，

　　一、重視德育工作，德育工作放在首位。

　　本學期學校經過開展不一樣式的活動，促進學生逐步構成了進取、健康的人生觀和世界觀。

　　1、經過召開主題班會，對學生進行思想教育。

　　主題班會是學生思想政治教育的重要陣地，本學期，政教處充分利用了班會這個主要教育陣地，要求各班主任教師對班會課認真組織、精心設計，并確保班會課主題鮮明，資料充實，形式活潑，從而進一步提高班會課的質量，起到教育學生的目的。

　　2繼續進行按班級次序輪流進行的國旗下演講，資料更注重結合國際、國內形勢和學校生活實際，進一步加強了演講稿的審閱。經過這一活動，對學生進行思想、道德、夢想、前途教育及良好行為進行教育培養。

　　3、本學期初期，在學生中進取開展“學守則、做誠實守信禮貌學生”活動，取得了良好的效果。

　　4、針對學生法制觀念不強的具體情景，本學期學校邀請了縣法院把少年法庭搬到學校現場模擬“法庭開庭”讓學生理解教育，認識到法律的威嚴，還請學校法制副校長派出所白所長到學校召開法制教育講座，教育和如何學會保護自我的專題會。加深生對法律知識的理解，強化學生法律意識及自我保護意識。

　　5、充分利用各種節日活動等有利時機，進取開展各項活動，進一步加強學生的禮貌意識、節儉意識、榮校意識等，使學生的素質全面提高，從而進一步構成良好的校風。

　　二、養成教育常抓不懈，進取推行"日行一善，日積一語"活動

　　1、本學期繼續加強了課間紀律的管理。

　　利用課間，政教處人員經常在走廊、學校，檢查、督促，使學生在走廊、學校大聲喧嘩、打鬧的現象得到了進一步改善，保證了良好的學習氛圍。

　　2、繼續充分利用“大課間操”的作用。

　　政教處在本學期，進取織體育組教師配合班主任，使學生整隊集合做到快、靜、齊，做操動作標準、整齊、優美，經過上好“大課間操”，使學生身體得到鍛煉，也增強學生的組織性、紀律性，也使我校的“大課間操”為了學校的一個亮點。

　　3、加強行為規范教育，進取推行"日行一善，日積一語"活動

　　__一中“日行一善，日集一語”活動目的：為了改掉我校學生的一些不良行為，切實培養學生的良好行為習慣，我校決定開展“日行一善，日集一語”活動。

　　具體措施是:回顧前一天的行善經歷或改掉某種不良習慣的經歷，寫下自我與人方便，被人尊敬的感受即可。哪怕是幾句話也行，日記也行。

　　為學生供給的行為習慣有:

　　1、今日我主動向教師、同學、客人問好了嗎

　　2、今日我用過的東西放歸原處了嗎

　　3、今日我把書本文具準備整齊，靜候教師上課了嗎

　　4、今日我上課認真聽講、遵守紀律并主動回答問題了嗎

　　5、今日我上下樓梯靠右行、輕聲漫步了嗎

　　6、今日我出入家門和家人打招呼了嗎

　　7、今日我把廢棄物放進垃圾箱了嗎

　　8、今日我認真做廣播體操和眼保健操了嗎

　　9、今日我作業按時交給教師了嗎

　　10、今日我用“百寶箱了”嗎

　　班主任每一天利用晨會檢查學生的完成情景，并做好紀錄。政教處每月檢查一次作為考核的一項。

　　學生良好的思想品德的培養，要從大處著眼、小處著手，從一點一滴抓起。本學期，政教處主要從基礎禮貌行為的養成抓起。對學生的衣著打扮，進行及時檢查、督促，基本杜絕了男生染發、留長發;女生染發、戴首飾的現象，并狠抓遲到、早退。

　　三、加強了班主任、班干部及學生會干部的培養和管理。

　　1、我們繼續根據已制定的《班主任工作考核細則》和《班級評比量化細則》，對班級進行評比。每月考評結果優秀的班級直接對班主任進行獎勵，考核結果向全校公示，以鼓勵先進，督促不足，同時讓全校師生監督，真正體現公平、公正、公開的原則。在學期末，根據每個班級本學期的總分進行學校班禮貌班級的評選，使評比工作有據可查，真正地讓事實說話。并繼續作好了“禮貌班級”評選工作。

　　2、本學期繼續對班主任進行了培訓，并且分別從師德修養、班主任工作藝術、個別問題學生的轉化、班干部的使用、青春期的教育、管理的藝術等方面進行知識培訓，切實提高班主任的整體素質。

　　3、認真搞好班主任經驗交流。

　　本學期結合教務處組織班主任經過加強學習，不斷提高管理水平，在工作的同時，不忘科研。組織班主任教師結合教務處的研究課題及學校具體情景，找出在班級管理中的困惑及先進經驗，確定研究課題，并經過交流評選出優秀論文進行獎勵，力爭使班級管理更上新臺階。

　　4經過班主任會既解決了實際問題，總結了前段工作，同進又及時安排部署下一步的工作，使班主任工作更加的富有成效。

　　四、加強學困進生轉化工作。

　　對于違紀學生，政教處的工作人員經進行經常談心，并建立后進生談話記錄，配合班主任做思想工作。政教處要求各班建立“個別問題學生檔案”并對違紀學生進行追蹤調研，及時了解學生情景，杜絕惡性事件的發生，防患于未然。

　　總之，本學期，政教處緊緊圍繞學校工作重點，在學校領導正確指導下，努力與各部門密切合作，為學生營造了一個更加舒適、溫馨、安全的學習、生活環境。今后，政教處全體成員會一如既往的努力工作，力爭取得更好的成績。

年度個人總結報告 篇15

　　自20____年復工后，一轉眼，今年便過去了一半的時間。今年對于房地產行業來說是極不平凡的一年，國家的宏觀調控政策造成了房地產市場的持續低迷，罕見的氣候嚴重影響了工程建設進度，但今年又是集團“十二五“規劃發展戰略的重要一年，也是““項目工程建設工作的關鍵一年，面對如此嚴峻的形勢，山風景房地產開發有限公司在總經理的正確領導和鼓勵下，全體員工勇敢沉著應對客觀的大環境，通過樹立信心、狠抓工程進度和質量、采取多種手段、齊心協力，扎實工作，努力克服重重困難，認真落實各項工作任務，上半年的工作取得了一定的成績。現總結如下：

　　一、20____年上半年工作回顧

　　20____年公司現場施工工作的核心和重點是按照已簽定的購房協議將房屋準時交付業主。春節復工后，公司更加全力以赴地投入到項目的施工管理工作中。在工程部和技術部同事的齊心協力下，上半年，公司克服了連續陰雨天氣、施工單位投入不足、監理力度不夠等種.種困難，加強對工期、質量、成本三個重要因素的控制，加強合同的管理與執行，努力協調與監理、總包、各分包之間的關系，加強了管理措施。

　　工程施工合同在工程的具體實施過程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監理各方當事人的權利義務和責任都作了比較全面的規定。在““項目工程建設的具體實施過程中，公司嚴格遵守施工合同，對合同中規定的質量責任，劃分界限，材料設備的采購，圖紙設計，工藝使用的認可和批準制度都有較好的貫徹執行。通過研究施工單位提出來的與施工合同實施有關的問題，包括認價和認量，對涉及到工程進度的有關問題及時提出解決辦法并通過公司工程部和監理單位付諸實施，并對施工手段、施工資源、施工組織直至合同工期都進行了數次調整，將施工單位最后完工期限更改至20____年8月15日。為保證第一批交房合同的實現，經過半年的辛勤工作，在工程部和技術部的共同努力及其他部門的配合下，我們先后完成了以下工作：

　　(一)進一步完善設計

　　一是總圖設計調整，完成道路豎向、場地排水等設計調整。二是單位戶型的設計調整，對原設計的樓王及部分大戶型進行了拆分，并完成了初步設計方案以及物業人員住房的初步設計方案等。三是景觀方案調整，完成了對景觀橋以東區域跌水景觀的多次調整。同時，完成了樣板區內綠化種植節點的優化設計及種植情況核對工作。

　　(二)組織施工建設

　　建設工作重心放在e區、c區和b區已開工的單體建筑施工上;同時還進行了局部區域內的市政、園林景觀工程的施工，除此之外，還完成了施工路面的硬化工作。

　　(三)開展市場推廣和銷售工作

　　包括細化樣板間及售樓處管理，結合新版制式物業合同，重新制定物業管理合同;完成首次按揭手續辦理，初步證實當地人購房按揭付款的可行性;完成項目樓書的定稿印刷以及分銷沙盤的制作工作。

　　(四)辦理項目相關手續及公司證照年檢

　　包括辦理第批套南區住宅項目商品房預售許可證;取得精舍項目南區和北區環境影響報告;繼續跟蹤南區住宅項目a區地塊調整手續。

　　公司執照是公司管理經營工作順利開展的重要憑證。公司的營業執照正、副本，組織機構代碼證正、副本及投資企業批準證書都由綜合辦公室負責統一管理。為保證公司證照的正常使用，綜合辦公室在各項證照要求年檢的期限前順利完成了《企業法人營業執照》、《組織機構代碼證》及《臺港澳僑投資企業批準證書》的年檢工作。

　　以上僅僅是開發建設方面的主要任務，另外還有涉及企業內部管理，財務管理和建賬等多方面的工作。公司財務部不但完成了別墅項目的部分收款工作，還完成了興業銀行委托貸款展期手續。

　　二、工作中面臨的困難

　　上半年，我們不僅面對著國家對房地產市場宏觀調控政策的壓力，還面臨著種.種困難。

　　(一)現場施工過程中遇到的困難

　　1、個別控制節點工期制定計劃或調整計劃考慮欠周，對計劃運行中可能出現的問題欠敏感性和前瞻性。

　　2、施工單位組織不力，勞動力不足，紀律松解，現場管理不到位，計劃得不到落實。由于部分施工單位人員的業務素質較差，不能滿足施工管理的實際需要，比如：對施工圖紙不熟悉，造成工程質量不能保證;自檢體系不健全;投入資金和材料力度不夠，以次充好，質量意識不高，使得工程質量很難控制。

　　3、進場的材料、設備受多方面因素影響，不能及時供應、進場。

　　4、季節性陰雨天氣，惡劣的氣候環境等客觀因素嚴重影響施工進度。

　　(二)銷售工作遇到的困難

　　國家對房地產市場宏觀調控政策對項目銷售造成了巨大影響。別墅項目一直以來備受開發商的青睞，然而近來受國家調控政策影響，別墅項目銷售舉步維艱，在售別墅項目降價再售，新盤開盤樓面價出售……等等，這種趨勢已經讓別墅銷售面臨全線崩潰的境地。盡管政府一直在試圖遏制高漲的房價，但房地產業陷入蕭條，對全球經濟也產生巨大的漣漪效應。““項目準備進入銷售初期，已有40-50位預訂意向客戶，其中大部份為企業老總(包括房地產開發、茶葉行業、建材行業等)。但由于受國家宏觀調控政策及銀根緊縮的影響而產生的經濟漣漪效應，讓很多企業自身生存發展也受到嚴重的影響，有部分原本計劃的購房資金不得不轉投入公司經營運作中，還有部分人員將資金投入到高利息放貸行業中。使不少預訂意向客戶原本準備在購房的計劃也不得不延至20____年。但20____年的樓市延續著的宏觀調控，房價調控政策、房價控制目標、房產稅、限購令、新國八條，種.種政策讓意向客戶更加堅定了持幣待購的心理，項目銷售一度陷入困鏡。

　　(三)前期手續辦理遇到的困難

　　今年復工以來，公司積極準備南區住宅項目a區地塊進行等面積、等價置換的相關手續。但在4月中旬召開山市政府常務會議討論該項目時，有部分專家持反對意見，造成置換手續遭到擱淺，現在繼續在做有關領導的工作，基本得到相關主管領導的同意，待7月份再召開一次專題會議研究解決該項事宜。

　　三、采取的工作措施

　　面對房地產市場嚴峻的形勢及施工建設中遇到的各種困難，公司領導班子不畏艱難，沒有退卻，采取了積極地對策和措施，有效地確保了項目建設的有序推進。

　　(一)加強工程管理，推進工程進度

　　一是堅持以工程建設為重點工作，實行分區責任制，將區域內工程質量優劣與各區現場管理人員的獎懲掛鉤，激發現場管理人員的主觀能動性，以高度的敬業精神和責任感，齊心協力的完成工程建設任務;二是堅持系統管理和計劃管理，精心組織、周密部署，合理安排、解決現場問題，全力保障工程建設順利開展;三是從建筑材料的購買及工程建設上嚴把質量關，確保各施工環節一次成型，杜絕返工現象，工程質量合格;四是針對連續的雨季天氣，通過周密部署、精心組織、合理安排全力保障工程建設速度。

　　在工程建設中，我們緊緊的抓住了三個不放手，一是緊緊的抓住質量不放手，從原材料質量抓起，不合格的材料不用，不達標的材料不進，與此同時，緊緊抓住施工質量不放，百年大計，質量第一;二是緊緊抓住進度不放，從節后復工的那一天起，我們就采取了倒計時方法，克服了時間夠用，來得及，不著急的思想，解決了很多預料不到的問題，做了大量的深入細致的思想工作，解決了施工單位各施工隊之間內部等諸多矛盾，從而保證了工程的順利進行。目前，工程正處在非常時期，有的施工隊由于資金緊缺而面臨停工的關鍵時刻，主要領導當即立斷，多次幫助解決資金不足問題，同意施工隊把前期已經完成，并通過階段性驗收的分項工程結算上報至建設單位，及時撥付部分工程款，解決了施工隊的資金問題，確保了工期，以確保工程能按時完工;第三，我們緊緊的抓住了安全施工這一重要環節，整個施工過程我們始終把安全第一放在首位，時刻不忘記抓安全施工，領導開會講安全，親臨一線抓安全，用具體規章制度保安全，使20____年上半年沒有出現一例不安全事故。

　　(二)定期召開監理例會、不定期召開聯合指揮部工程例會

　　每周六下午，建設、施工和監理單位定期召開監理例會，每次監理例會上，建設單位現場主管領導和監理單位的工程管理人員都對安全、質量、進度提出新要求。除此之外，還不定期召開聯合指揮部工程例會，不僅使建設、施工、監理三方保持良好的溝通，而且有利于解決共同存在的質量隱患、安全隱患，使得工程施工得以有效地事先控制，有利于監督生產進度。除此之外，為解決施工生產中遇到的技術問題、質量通病問題，我們還不定期召開工程技術協調會，使得凸顯的質量通病得以控制。

　　(三)聯合檢查、工序驗收為項目順利驗收奠定基礎

　　“項目在各個施工階段進行過數次由建設單位、施工單位和監理單位組織的聯合檢查。通過聯合檢查，增強了施工單位的榮譽感，促進了施工人員的質量意識，更重要的是檢驗了階段性的工程質量，有利于下一步質量控制。對主要分項工程的主要工序、隱蔽工程、鋼筋工程、屋面保溫工程、屋面防水工程、屋面瓦工程等，均先由施工單位自檢合格后報監理單位驗收，監理單位驗收合格后報建設單位，最后由專業工程師或總工程師檢查驗收合格后進行下一道工序;對驗收不合格的工序予以返工處理。此類問題處理數十起。由于措施得當為一次性竣工驗收奠定了基礎。

　　(四)加強預算管理，切實降低成本

　　上半年，公司進一步強化預算管理，一切費用開支都控制在預算內，并要求各個部門進一步細化年度預算，嚴格控制費用，降低各項成本。在工程進度撥付前，嚴格采取核價制度，及時根據市場價格情況，派專人對各項材料價格進行實地考察，做到認質認價，貨比三家，充分做到材料核價準確及時，對材料價格得到有效控制。

　　四、取得的成果

　　經過以上艱苦的努力，在全體員工付出了辛勤勞動的前提下，工作取得了豐碩的成果：

　　(一)20____年3月取得精舍項目南區和北區環境影響報告批文。同時，我們充分利用外資企業在當地投資的優費政策，主動爭取在收取施工排污等費用時給予一定優惠，為公司節約了費用。

　　(二)20____年5月15日相關手續審核通過，并在當日取得第批套商品房預售許可證。

　　(三)項目開工至20____年6月底，南區現場施工建設已累計完成土石方65萬立方米、毛石擋墻3.5萬立方米、市政道路7500平方米、道路雨水邊溝1800米、人工湖水域工程15000平方米、景觀綠化面積0平方米、景觀橋一座、一座高壓箱變的安裝調試、建筑砼擋墻1300延米、市政給水排水管線4000米，強弱電預埋管線米，庭院圍墻500延米。完成市政用用房一座，小區入口門房兩座。完成獨棟別墅精裝修2棟。建筑封頂36棟，其中屋面瓦完成28棟;圍護完成33棟;內外墻抹灰完成26棟;副框安裝完成26棟;負一層地面完成14棟;天溝完成25棟，基礎完成28棟;首層完成2棟，二層完成3 棟。

　　(四)截止20____年6月底，項目整體認購套，完成正簽(即合同簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。其中20____年初至今累計新簽認購套，完成正簽(即合同簽約備案)套，銷售額萬元整，回款額萬元整。

　　五、上半年工作的經驗總結

　　針對上半年的工作完成情況，公司認真做出以下總結：一是所有工作有要有預見性、超前性和計劃性，在開展日常工作中做到“三性工作法“使得各項工作效率得到明顯提高，同時解決了盤子大，人員少的問題;二是所有工作要堅持“快“字當頭，“快“中取勝，牢固樹立“爭分奪秒、與時間賽跑“的思想不動搖，確保整個工程進度得以按時完成;三是一人多崗、統一協作，針對項目部人員相對較少的問題，采取了一人多崗、統一協作的辦法，各部門在做好自己本職工作的同時，服從領導的安排，統一協作，以此推動全盤工作的開展。

　　六、20____年下半年工作計劃

　　下半年，公司的工作重心將放在年底交房的別墅的施工建設上。針對各棟別墅制定必保措施，加強重點監督，決不允許銷售合同要求今年年底交房的別墅拖期，確保滿足年底交房合同的兌現。

　　為確保年底交房合同的實現，下半年公司將從以下方面入手，集中精力、全力以赴，統籌安排好開發建設的各項工作，并在交房的基礎上，加大品牌營銷力度，發掘潛在業主。

　　(一)加強施工建設，確保完成年底交房任務

　　施工管理的科學化、規范化、有序化是項目建設正常運作和發展的基本條件，為了使各項工作流程清晰、責任明確、有章可循、有序運作，公司計劃在今后的施工建設中，與監理單位和施工單位達成協議，嚴格遵照以下幾點執行：

　　1、鼓勵科技創新、提高勞動生產率。定期進行先進個人評選、做到以點帶面。只有調動工人的積極性，才能提高工作效率。在工人當中形成一個比、學、趕、幫、超的良好局面。使之帶動其他工人，讓每個工人都認識到自己在項目上的地位和職責，全心全意為項目服務。

　　2、進一步完善工序交接制度、責任到人。堅決執行質量例會制度，工序交接檢制度，質量與經濟掛鉤制度和掛牌施工制度等。使施工現場每個管理人員都明白自己的責、權、利，做到每項工作均有人負責，充分發揮每個人的主觀能動性。

　　3、強化成本管理、嚴把材料關。完善項目材料進場制度，從報量、簽字、審批、材料進場驗收、使用，完全按公司制度進行，杜絕出現因材料不合格出現事故的現象。而且對建筑施工垃圾和廢料處理上也制定相關條例，確保現場文明施工和項目品質。

　　(二)加大品牌營銷力度，在完成交房任務的基礎上挖掘潛在業主

　　未來的房地產市場，品牌是一筆巨大的無形資產。鑒于山建設國際性旅游度假城市的目標要求，公司將對品牌精神及品牌管理現狀進行深入研究，同時聘請專業機構，協助對品牌的內涵、品牌形象和品牌管理提出改善計劃并積極推行。擬請專業機構進行營銷策劃，制訂產品品牌策略，并且在““項目的操作中得以體現。公司將采取實施專業化、差別化和區域化三大戰略促進銷售業務的推廣：

　　1、專業化：致力于開發住宅市場中的高檔房地產產品，全力創造專業化的品牌形象;以優良的生態環境、人文環境和品牌形象吸引潛在業主。

　　2、差別化：追求卓越的產品功能、產品質量和物業服務，建立高品質和優質服務，建立產品自身的競爭優勢;針對高檔消費人群的需求，提供相應的物業服務，通過良好的物業服務獲得物業服務增值利潤。

　　3、區域化：憑借山地區的旅游業資源積累潛在業主，在積累實力的基礎上，向周邊地區延伸。以山為中心，以為亮點，充分發揮現有旅游資源，建立區域內競爭優勢，逐步向周邊地區擴散，逐步探索性的向省內市場拓展，成為區域內有影響的房地產企業。

　　上半年已結束，下半年的工作已經開始。公司全體人員在認真總結過去經驗教訓的基礎上，會繼續改正工作中的缺點，以嶄新的工作面貌和更大的干勁去迎接新的戰斗。下半年里，工作任務仍很繁重，但對我們來說，既是挑戰，又是機遇。公司在過去兩年政府宏觀調控和中國房地產業界重新大洗牌的嚴峻形勢下，不僅沒有被擊跨，反而挺直了腰，在各方面都變的更加成熟、更加強壯，本身就是一個了不起的成就和勝利。根據11月中國人民大學經濟研究所發布《中國宏觀經濟分析與預測報告》指出，20____年三季度，中央政府可能逐步放松“限貸“，然后放松“限購“，曙光已經在向我們招手，讓我們團結起來，去迎接新的更大的勝利。

年度個人總結報告 篇16

　　作為銷售部經理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經理這個職務的理解：職責闡述：1.依據公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。2.管轄本部門內與其他部門之間的合作關系。3.主持制定銷售策略及政策，協助業務執行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

　　咳嗽

　　6.貨款回收管理。

　　7.促銷計劃執行管理。

　　8.審定并組建銷售分部。

　　9.制定銷售費用預算，并進行費用使用管理。

　　10.制定部門員工培訓計劃、培養銷售管理人員，為公司儲備人才。

　　11.對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

　　近段時期，銷售部在經歷了一個人員小波動后，在x總的正確指導下，撤某某大區，某某區，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網絡建設、優勢產品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績。現將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

　　以下是一組數據

　　銷量增長率：%

　　新客戶增長率：%

　　這兩組數據表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預定目標穩步前進的。

　　那么，以下對這幾個月的工作做一個小結。

　　一.培養并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩定的行銷團隊。

　　目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經歷參差不同，經過部門多次系統地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關崗位的運作的相關流程。

　　對銷售人員，銷售部按業務對象和業務層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區經理兩個層級，各層級之間分工協作，相互監督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現的問題，體現出協作和互補的初衷。

　　這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的思想和行為。你們是飼料行業市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強大的資本。

　　我們起步雖晚，但我們要跑在前面!

　　我代表公司感謝你們!

　　二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰能力的提高

　　1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變為熟悉，熟悉之間轉換為親密無隙的戰友，緊密協作，同甘共苦，伴隨著公司的發展共同發展成長。

　　2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應，工作中相互協作，配合默契，利用小團隊的優勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

　　3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還

　　是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強大起來!

　　三：敢于摸索，大膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

　　1、大家來自于不同的企業，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現了一個字：難!在這樣的情況下，銷售部在宋總的大力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結出寶貴的經驗，摸索出了一套集開發新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰績。

　　2、實證的出臺目標經銷商的大力拜訪市場造勢邀請目標經銷商參加活動活動開展開發出了目標經銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加大。

　　3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!

　　眾人捧柴火焰高!

　　四、有法可依、有法必依、執法必嚴、違法必究，隨著工作進程的不斷深入，我們已經初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

　　執行力，是銷售部各項政策和規章制度能順利執行的保障。銷售部已經出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎上，首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規范;對每一項具體的工作內容也作出具體的要求。

　　其次，銷售部將出臺《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發放以及業務開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到事事有標準，事事有保障。返回查字典首頁>>

　　第三，形成了總結問題，提高自己的內部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

年度個人總結報告 篇17

　　時間如白駒過隙，轉眼間一個學期已經結束。回首這一個學期以來，我所在的年級團委青協在學生會以及團總支的組織與帶領下，比較順利地完成了所分配的任務，即使青協并不是主要部門，但依然能夠較好的'配合學生會的工作，下面是對本學期本部門的工作總結：

　　一、軍訓結束后，青協按學院要求為大家辦理志愿者證件，主要負責登記名單，收取費用。雖然通知時間較遲且為周末，同學們登記時間不統一，但在我和團總支的相互配合下，及時上交了名單及費用。

　　二、接下來的時間里，響應志愿者活動，青協在本年級征集了八名虎泉義教志愿者，定于周六上午進行義教，但后由于大部分同學計算機課程位于周六上午，暫時擱淺。

　　三、于運動會期間，美院舉行的漫畫嘉年華取得圓滿成功，吸引了大批同學前來欣賞，其中也少不了青協招募的志愿者們，分為解說志愿者和布展志愿者，分別為4名，40名。

　　四、其后，又征集了一大批布展志愿者服務于美院舉行的博雅展覽，共四十名，周五布展時，除了少數志愿者因事假未能到達，大多數人都按時到達簽到簽退，整整布展一天，尤其部分志愿者一直忙到八點半。

　　五、元旦晚會中，青協和馬協一同協助學術部布置整理照片墻，并且在晚會結束后，于三分鐘之內解下照片，整理清楚。同時，協助進行場地打掃工作。

　　以上為本學期青協負責及協助所做工作，其中還存在部分問題，

　　1、工作效率有待提高;

　　2、條理不是很明晰，需要做好記載與事后反饋;

　　3、志愿者工作不是很熟練;

　　4、工作主動性不強。

　　本學期已經結束，接下來的下個學期，我將再接再厲，不斷改進工作中的問題。

年度個人總結報告 篇18

　　如果說教育的理念是教育的方向，那么，沿著既定的方向腳踏實地、執著求索就是教育的出路。本年度，政教處在校長辦公室的領導下帶領年級組長和班主任一方面致力于教育理念的探索，另一方面致力于通過扎實的常規管理和頗具導向性的主題教育努力養成學生良好的'學習習慣，構建溫馨校園、書香學院、品味校園，讓校園成為學生們的亮麗家園。

　　第一加強班主任隊伍建設，努力提高班主任育人水平。

　　班主任是學校教育管理工作的主力軍，班主任整體素質的高下直接決定著學校教育水平的高下。政教處把班主任隊伍建設放在政教工作的首要位置，努力打造一支具有理念、能夠學習、熱愛學生、忠誠教育的優秀班主任團隊，具體來說，我們主要從以下幾方面著手加強班主任隊伍建設：

　　(一)進一步完善和下大力氣推動班主任工作常規。一方面強化班主任在班級教育，班級管理和班級風尚養成以及班級學習發展中的第一責任人意識;另一方面，努力建立起了一套具有操作性和實效性的班主任工作模式，如__老師的“班級管理模式”，使班主任在日常教育和管理中思路清晰，常規明確，管理具體，實效顯著。鍛煉、促使年輕教師在工作的第一年里便全方位體會到了班主任的酸、辣、苦、甜，熟悉了班主任工作的日常模式，例如任命姜飛老師為班主任。尤其是通過對學生的深入了解，讓年輕教師們觸摸到了教育規律，為班主任隊伍儲備了豐厚的后備人才。

　　(二)堅持班主任例會制度，通過班主任例會，明了學校政教工作動態，安排班主任工作事務，把握班主任工作重點，明確班主任工作方向，提高班主任工作效果。

　　(三)召開班主任學習研討會，針對教育工作中的典型現象或典型問題，本年度召開了兩次班主任工作研討會和一次年輕班主任和科任教師工作座談會，進行個案分析和廣泛交流，互相借鑒，集思廣益，豐富了育人途徑，提高了育人實效。

　　(四)組織班主任撰寫德育論文，推動班主任努力摸索教育規律，不斷將自己的感性認識上升為理性思考，逐漸形成自己富有個性的教育風格。

　　(五)組織班主任召開主題班會觀摩課，進行主題班會教案比賽。

　　(六)組織一年一度的“優秀班主任”評比活動。通過評比，在班主任中倡導一種對教育的熱愛與忠誠，倡導一種班主任工作的細致深入和扎實高效，從而，在班主任隊伍中形成了一種積極向上的工作氛圍，既推動了教育工作的發展，同時有利于班主任的成長。

　　第二下大力氣抓好學生常規管理，努力養成良好的校園風尚。

　　(一)加強檢查，及時反饋。每周對各班的教室衛生，學生儀表，學生出勤以及其他行為規范做到勤檢查，勤反饋，及時公布結果，督促整改。如對室內衛生，我們繼續做到了值日生和清“值班生”的“雙保險”，年級組長、政教主任把關。另外，通過“五星班級”的評比機制，將常規管理進一步推向深入。

　　(二)集中力量，加強早操和課間操的評價管理。在相當長的時間里，早操和課間操的質量一直不如人意，本學期以來，在各個年級組成立課間操評比組，從到操人數、集合速度、隊伍整齊、做操質量、精神面貌等方面，每天進行周密嚴格的評分，并直接納入當月的五星班級評比內容。不僅使課間操質量大為改觀，并推動了學校常規管理上了一個新的臺階。

　　(三)制定方案，明確職責，努力將學生安全管理落到實處。學校管理工作的底線是確保學生安全，本年度，政教處進一步完善了了《學生校園活動安全管理制度》《學生戶外活動安全常識》《調河頭中學學生放學、集會安全管理辦法》《調河頭中學突發事件應急處理預案》等規章制度，并多次召開年級組長和班主任會，認真部屬落實安全管理事宜。

　　(四)組織各年級摸清后進生基本情況，各年級組織召開后進生的座談會，建立后進生跟蹤評價管理檔案，加強了對后進生管理的力度。并責任到人，美味教師負責1—2名后進生的教育轉化工作，效果明顯。

　　(五)繼續加強值周檢查力度，值周教師在校領導下，堅持早7：00到晚7：00點，到崗到位，嚴格檢查，嚴格登記;實行值班教師中午的巡邏制度，保證了校園安全，維護了校園秩序;實行中午、下午放學時間南門值守制度，專人負責，確保學生放學高峰期間校門良好秩序。

　　(六)堅持國旗下的講話制度。在每星期一的升旗儀式上，校領導擬定話題中心，嘗試性的啟用學生發言，從實際出發，從實效出發，就讀書做人進行倡導，樹立了榜樣，弘揚了正氣。

　　第三精心組織了系列德育活動，豐富了學校德育途徑。

　　(一)20__年_月份始，政教處在全校學生中開展了“彬彬有禮過馬路”的教育活動，召開了主題班會，出好了主題黑板報和學校宣傳櫥窗，并召開家長會，發放了“彬彬有禮過馬路”教育致家長的一封信，在校園里營造了一種“講交通規則，做文明市民”的濃厚氣氛。

　　(二)20__年_月，政教處組織舉行了“歌唱祖國，歌唱時代，歌唱校園”的大型紅歌比賽，表現出了昂揚的精神狀態和積極向上的時代精神。

　　(三)20__年_月，政教處在全校范圍內組織開展了“硬筆書法大賽”的主題活動，通過召開“我做書法家”主題班會，倡導說普通話，寫規范字。

　　(四)20__年_月，政教處在全校范圍內開展了“彎彎腰、管管嘴、動動腿”的主題教育活動，教育學生說文明話，做文明事，看實際行動，加速校園衛生文明建設。通過活動提高學生思想品位，增進學生文明素質。

　　(五)20__年_月，開展了課間操比賽活動，課間操是學校常規中的重要內容，課間操的質量和課間操所體現出來的學生精神面貌是學校秩序和學校風尚的重要組成部分。通過比賽強化了學生做操的紀律意識，質量意識以及班集體的團隊意識。

年度個人總結報告 篇19

　　歲月如梭，光陰似箭，轉眼間一年又過去了。20____年是不平凡的一年，也是中心改革的重要一年，新的改革浪潮，新的押運業務，各位領導的扎實能干為我們帶來了一流的管理和一些新的押運業務領導一流的經營模式，它標志著我們押運中心事業以現實了跨越式的發展的新時期，這無不凝結著每位領導的英明決策和正確指導，讓每位員工都以穩健的步伐邁向嶄新的一年。

　　對我個人來講，這一年意義深刻!剛剛過去的一年里，我們在中隊領導和中心領導的正確領導下，在其他同志的配合下，堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業業做好本職工作，較出色地完成可領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高，同時也取得了一定的工作成績。

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在公司領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下:

　　思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作...

　　認清自我，找出差距。在這一年的工作中，雖然我有不少的成績和進步，但出項的問題也不容忽視。如：自身有待進一步提高，對交通法律法規知識，不能活學活用，服務意識有待提高，

　　20____年，我們在押運中心領導的正確領導下，在上級部門的精心指導下。公司全體員工齊心協力勤奮工作，公司的綜合實力顯著增強，保安員隊伍規模不斷擴大，業務領域日益廣泛，服務質量持續優化，進一步促進了我公司保安服務業務積極穩步的向前發展，實現了經濟效益和社會效益雙豐收，圓滿地完成了與客戶單位合同約定的各項服務任務，確保了客戶人身、財產和信息安全，贏得了客戶的好評。

　　抓住市場機遇，重點發展押運業務，不斷提升公司經濟效益。隨著我國市場經濟的深入發展，社會化押運服務的時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇加強法制、安全教育，健全、完善管理制度，認真落實依法規范執勤，提高服務質量，贏取良好社會信譽。公司一向高度重視保安服務業務經營的合法性和安全性，從法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手，對全體員工各崗位工作環節進行不余遺力的管理。公司為工行、農行、建行、提供的武裝押運服務和為各家銀行的營業網點、企業等客戶單位工作崗位提供的人防保安服務在服務質量上

　　總而言之,在一年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。公司全體人員將繼續努力,確保人員生命和財產以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上。

　　公司一向堅持以人為本的理念，一年來，公司在完成上述幾方面工作的具體過程中，遇到過一些困難和問題，通過中心的指導、客戶單位的幫助和公司全體人員的努力，所遇到的困難和問題都逐一得到了解決或緩解。

　　20____年工作計劃

　　新的征途，新的追求。在不斷迎接新任務的日子里，我們將一如既往地團結一心、誠實守信，嚴格遵循《保安服務管理條例》的有關規定，認真依法執業、守法經營。新的一年，我們在市局黨委的領導下，有《保安服務管理條例》為保安服務行業指明方向，更加信心百倍，決心繼續以貫徹《保安服務管理條例》為契機，以構建和諧平安樟樹和確保客戶人身、財產、信息安全為目標，為實現公司經濟效益和社會效益再豐收而勤奮勞動。

　　工作目標

　　1、繼續貫徹執行好《保安服務管理條例》，依法規范公司的經營活動，進一步促進公司依法執業，守法經營。

　　2、繼續貫徹執行好《勞動法》和《勞動合同法》，依照法律要求處理好公司與客戶之間和諧的服務關系以及公司與員工之間和諧的勞動關系，制定出適合員工勞動和勞動報酬的相關規定和標準，并保證其合法性和可操作性，進一步依法保護好員工的合法權益。

　　3、繼續加強隊伍建設。隊伍建設是公司實現各項工作目標的基礎工作，我們將繼續把好人員準入關，對新招人員做到按規定嚴格政審、培訓、實習，同時進一步加強日常工作的管理，加大隊伍建設力度，夯實公司謀求進一步發展的基礎。

　　回顧20____、展望20____，為加強自身素質和崗位特殊性質，為在下一步工作中，能夠高效又好又快的完成金融押運任務，我針對自己平時工作特點和性質，并寫出一個月深刻體會和心德。

　　在思想非常重視自己工作崗位重要性，我能夠服從領導安排，團結同事，愛護集體榮譽，遵守規章制度和崗位職責，做到上班不遲到不早退，工作中不擅自離崗脫崗，押運過程不接聽電話發送短信等違反規章制度行為，并態度端正不當面頂撞領導不背后議論，不泄露押運秘密等一切公司內部消息。

　　有優點也有缺點工作中業務不夠熟練，工作效率不太高，文明禮儀不夠好，工作中方法不夠靈活，有時候存在這思想麻痹和僥幸心理，其次安排事情比叫拖拉沒有提前意識，想問題不夠深入等。

　　在過去的工作時間里,既取得了一定的成績,又有不足之處,不管怎樣,在今后的工作中,我一定克服困難,再接再厲,從而較好地起到武裝護衛的作用,決心為安邦武裝押運事業作出巨大貢獻!

　　總而言之,在過去的一年里,公司在押運安全工作取得了一點成績,但與領導和各部門的指導和關心是分不開的。守押工作無小事,任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格要求,針對上半年存在的個人問題,從實際出發,從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要繼續保持。公司全體人員將繼續努力,確保人員生命和財產的安全。

　　下一步積極向上心態認真負責完成各項押運，工作中積極主動認真負責完成工作，克服麻痹思想和端正工作心態，努力，加強業務學習提高業務能力，總之一點既然選擇這一個崗位工作就是愛一行，專一行，分分秒秒負起責任，做到我的崗位無差錯，以上是我對一年對自己工作總結和體會寫的不對之處請公司領導批評指證!

年度個人總結報告 篇20

　　接觸客服工作已經近5年的時間了，我在支行只實習過半個月就來到客服工作，剛剛成立的客服對于業務一點都不熟悉，我們都在逐漸學習，一點點摸索，到今天已經走向正軌。工作中遇到過很多投訴，大部分還是與銀行的工作人員態度有關。，顧客就是上帝，我認為如果服務態度提高了，即使在工作方面有些系統上的不足導致的問題也是可以化解的，一個真誠的微笑可以融化人心，我相信顧客也應該是理解的。

　　對于日常接電話中遇到的較多問題進行簡單的總結，如下：

　　1：電話銀行語音播報系統不穩定，有很多客戶輸入卡號后提示輸入錯誤，有時一個數字一個數字慢慢按就可以進入，給客戶帶來不便。

　　2：電話銀行不能人工口頭掛失，導致客戶在不知道卡號和開戶行的情況下無法第一時間進行口頭掛失，對客戶的賬戶沒有保障，不安全。

　　3：客戶通過電話詢問問題后要求轉接到自助語音播報，但目前電話銀行系統無法轉接，給客戶造成不便。

　　4：網銀中通知存款在網上只能存不能轉取，沒起到網銀方便快捷的功能，給客戶帶來麻煩，建議若暫時不能使用對客戶進行通知或暫停該業務。

　　5：代繳汽車罰沒款和社會保險業務系統不穩定，有交不了的情況，還有部分支行以系統故障為由不辦理該業務。

　　6：宅易貸做了很多廣告宣傳的，但大部分支行都無法辦理，且要求不統一。該業務咨詢的客戶很多，如貸款額度等問提需由信貸部門解答，但客戶反映很多支行都表示沒有該業務。

　　7：我行出售理財是以日切時間為準，部分支行在晚上就幫事先預約購買理財的客戶購買理財，有開售當天早上銀行剛開始營業就買不到的情況，給客戶帶來不滿。

　　8：我行有新業務上線時客服得到信息不及時，無法為客戶提供詳細介紹。

　　在日常接聽電話中還有些問題得到了及時的解決，可能還有些問題沒有及時想到，我會在日后留心收集，積極反饋。

年度個人總結報告 篇21

　　平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結自己做過的工作，年底了，靜下心來總結一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的本人就這一年的工作小結如下：

　　一、思想方面

　　工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲。

　　思想上，以減輕不必要的工作為目的和為化驗室的美好明天為思想，轉變原有固定的思想以團結互助為原則結交各崗位工作人員，為化驗室的美好明天打下良好基礎同時也為本崗位班組之間和個人方面的團結互助做有利鋪墊。

　　二、工作方面

　　能吃苦耐勞、認真、負責、在領導的熱心指導下提高對工化驗、質檢的重要性的理解。設備運行的正常和化驗室各位同志工作是緊密聯系在一起的。

　　不管遇到什么問題，不管出現了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教隨時總結隨時反省。工作在不同的時間段要有不同的側重點，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。要拋棄個人的利益，把心思運用到學習技術上，把我的能力以團隊的形式發揮出來，不搞個人的表現主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。

　　天業需要有干勁的人，但一個人的力量永遠是不夠的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要發揮自己的特長，還要知道別人的特長。在取樣存放及樣品檢驗工作方面我嚴格按照公司管理要求，做到不漏取，不少取學習各種樣品的物理化學性質，合理存放、歸檔。檢驗工作是一項精細的檢驗過程。細節決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹的工作態度做每一項試驗。在記錄數據時我本著“務實求真”的原則對每一個實驗數據進行記錄、總結以及上報。做到無誤報、謊報。在我的師傅及我的同事們，教會我檢驗方法及步驟的同時還要加強技術學習做到學與之用。

　　三、感想及體會工作時一定要一絲不茍，仔細認真

　　不能老是出錯，有必要時檢測一下自己的工作結果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經常總結工作教訓，不斷提高工作效率，并從中總結工作經驗。

　　雖然工作中我會犯一些錯誤，受到領導的批評，但是我并不認為這是一件可恥的事，因為我認為這些錯誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。

　　在和大家工作的這段時間里，在他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西，崗位的日常工作比較繁瑣，而且幾天下來比較枯燥，這就需要我們一定要勤于思考，改進工作方法，提高工作效率，減少工作時間。

　　一個人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業知識熟知，并在不斷的學習中拓寬自己的知識面。

　　我就像一張白紙，剛進公司紙上一個字沒有，到現在，紙上工整的寫滿了字跡。話說學無止境，工作是另一種學習方式。經過__年在化驗室的學習，現在我的工作水平已有了明顯的提高。

　　四、自身的不足工作中

　　偶有因為馬虎而造成工作失誤，給工作帶來不必要的麻煩。以后我會以嚴謹的工作態度仔細完成本職工作。并且我在儀器方面學得不夠扎實，以后希望能在領導的帶領和指導下對其能夠精通做領導結實的臂膀。

　　五、來年的計劃

　　繼續以團結互助、友好發展為思想，堅持實事求是、穩中求勝的工作原則。以崗位練兵為加強自身技術做鋪墊，努力學習色譜及專業知識為美好明天打下堅實而有力的基礎。

年度個人總結報告 篇22

　　20____年，我公司在市建管局和各有關單位的領導支持、關心下，生產工作得到良好的開展，生產管理正逐步走向健康有序的發展道路。公司經營班子繼續團結和帶領全體員工，以“增創優勢，增產增收，穩健管理，穩步發展”為主題工作目標，全體員工發揚開拓、務實、創新、奉獻的企業精神和實事求是、真抓實干的工作作風，使總公司業務、經營、效益穩步上升，圓滿地實現了全年工作目標，保持了公司持續、穩定的發展態勢。

　　一、主要完成指標

　　今年，我公司共承建有______個工程項目，______工程，______辦公樓維修工程，總建筑面積約______仟M2，總造價約______千萬元，已全部竣工。實現產值：__X__萬元，比去年同期增長X__%，超額完20x__年全年計劃指標。

　　二、工作業績：主要體現在業務拓展、施工管理、內部管理和精神文明建設四方面

　　(一)以業務為龍頭，穩拓業務，穩增效益，穩步推進在公司領導的帶領下，業務發展部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標工作難度加大的困難，繼續加大業務工作力度，主動出擊，積極溝通客戶，及時把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結經驗，積極參加省、市、區招標交易中心公開招標及業主自行組織招標的邀請投標項目，使公司爭取到更多的中標工程業務。據統計，20____年參加公開招標和邀請招標的工程項目______項(不含50萬元以下工程)。全年共簽訂工程合同______份，預計產值______仟萬元。

　　(二)以項目施工管理為重點，加大力度，提高整體素質和管理水平嚴抓質量安全和文明施工，確保文明施工安全生產和施工創優今年公司新開工面積達______㎡，竣工面積______㎡。在工程施工管理中，質安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創優工作的同時，時刻緊緊把住“質量安全生命線”，積極開展安全生產周和百日安全無事故活動，抓好部門和項目例會制度、監理每周檔案制度、監理員日志制度、業務培訓制度、監理員資金監控制度的有效落實，毫不松懈地抓好項目施工管理工作。為保證工程質量，質安技術部先后組織了春節大檢查、節后大檢查、防非典衛生大檢查、安全生產活動月等各類專項安全大檢查，接受各級主管部門的質安檢查十多次，毫不松懈地抓好項目施工管理工作，在“創優、質量、安全、文明施工、工期、資金”六大任務的管理工作中成績喜人.為切實貫徹執行國家頒發的驗收規范，總公司安排組織專業技術骨干編寫了《企業施工執行標準》，保證了司屬各項目部施工操作過程有章可循，使質安技術部的施工管理工作有據可依。

　　(三)以內部管理為中心，理順關系，穩健管理

　　1、進一步完善、健全公司內部的各項管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學習》、《印章管理規定》、《項目經理使用規定》、《請銷假、外勤規定》、《工作證管理規定》、《資料留底規定》《計算機文件共享規定》、《攝像攝影規定》、《儀容語態規范》、《流動人員管理規定》、《總公司員工集體宿舍管理規定》等，進一步完善、健全公司內部的各項管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業管理進一步走向規范化。

　　2、加強學習，提高素質為有效提高員工技能，塑造多才干、復合型的員工，公司加強企業培訓工作的策劃性和針對性，組織員工進行業務、管理、法律、科技等多方面知識的學習和培訓。舉辦了《一體化管理知識講座》、《iso版標準實施要點講座》，進行計算機基本操作培訓，組織辦理試驗員崗位培訓、預算員崗位培訓、統計員上崗證培訓、安全主任培訓、項目經理安全輪訓等培訓，進一步提高了員工隊伍的綜合素質。為便于員工在工作與實踐中不斷學習，不斷思索，創出新意，保持企業的競爭優勢，8月，行政人事部摘錄了有關政府部門的政策導向、建筑企業的實務問題、建筑市場的現象等研討文章，匯編出版了《學習與思索》，員工人手一本，通過閱讀，從中學到一些有用的知識，在實際工作中得到運用。或通過這些文章，啟迪思維，開拓思路，立足本職，結合企業實際，為企業管理、為企業的發展多出幾個好主意，多想幾個好方法、好思路。

　　3、以人為本，加強人力資源管理行政人事部進一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項目部用人提供人才資源信息儲備。辦理了總公司員工人事代理和完成專業技術人員繼續教育證書年度驗證和復驗工作。進一步健全勞動合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動合同簽約的準備，做好年度考核考評。發放《溝通問卷》，實現員工和公司的有效溝通協調，共同營造愉悅的工作氛圍。

　　4、財務部加大財稅信息溝通工作力度，及時掌握國家稅收政策，充分發揮了部門的職能作用。通過多方努力，進一步加大力度，取消了歷史遺留的施工隊伍以總公司名義開立的______個銀行帳戶，清理了歷史遺留的建筑材料公司的稅務登記證注銷手續。

年度個人總結報告 篇23

　　時間如梭，20____年很快就從我們身邊溜走了。回首這一年的工作和學習覺得自己有了長足的進步，同時也存在著這樣那樣的缺點，為了能在新的一年中更好的工作和學習，因此在這新舊年交替的時候對20____年的工作、學習以及思想情況總結如下。

　　一、工作方面

　　在過去的一年里，在廠黨委、公司領導的正確領導下，認真履行崗位職責，圓滿完成了領導交辦的各項工作。搞好財務基礎工作，按照"兩責"、"兩制"進行財務核算和財務監督。

　　遵守財經紀律，嚴格審查各項經濟業務報銷單據，根據審核無誤的原始憑證做好會計核算工作，及時記帳、結帳，做到帳帳相符、帳表相符。按月、季、年度及時上報會計報表及有關統計報表。負責公司收入、成本、費用、利潤一套完整程序的核算工作，做到真實、準確、完整。認真審核合同，及時貼印花稅。搞好固定資產核算工作，準確計提固定資產折舊。

　　嚴格按稅法規定準確計算營業稅款及個人所得稅等各項稅金并負責按時及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得他們的支持與指導。做好發票的領用、開具、繳銷工作，及時做好防偽稅控系統的抄稅工作。負責與有關部門聯系做好系統軟件的升級及維護保養工作。

　　嚴格執行財經紀律，按照財務制度進行核算。在日常的財務核算過程中，積極為二級公司經理提供及時、可靠、完整的財務信息，配合二級公司進行資質年檢，為他們提供有關的數據及報表，為公司經理進行經營決策、財務分析提供可靠的依據。按時完成國電公司下達的各類財務統計報表。

　　做好20____年度財務決算工作。年末，我和科內全體財務人員一到起進行了緊張的財務決算工作，決算前要做很多基礎工作，進入十一月份，自己就著手做決算前的一切準備工作，包括各類輔助臺帳的記錄、核對等工作。在決算過程中，加班加點，積極與二級公司經理協調、溝通，對公司收入、成本費用等結轉做到真實、準確、無漏項，圓滿保質保量的完成了年度決算工作。

　　二、學習方面

　　雖然現在做的財務工作和自己上學時候所學的專業不同，令我起初擔任起這項工作有一定的困難。但我并不因此而感到灰心和氣餒，而是虛心地向同事請教，并利用業余時間鉆研專業書，加強學習，注意積累經驗。很快我就熟悉了業務，能夠獨立承擔所負責的公司的成本核算任務，得到了領導和同事們的肯定和好評。我認為只有這樣勤奮工作、虛心請教，才能進一步提高自己的工作能力，體現出黨"全心全意為人民服務"的宗旨。我工作在一個非常平凡的崗位上，不能象許多著名的科學家、政治家那樣轟轟烈烈的干一番大事業，但我始終堅信，在平凡的工作崗位上也一樣能發光、發熱。關鍵就在于我們個人是否能夠堅持信念，是否能夠保持兢兢業業的工作態度。作為企業的主人，我要牢固樹立"廠興我榮，廠衰我恥"的思想，全面貫徹落實國電集團公司開展的"雙增雙節"活動，從節約一度電、一滴水、一張紙這些小事情做起，努力為企業的扭虧增效貢獻出自己微薄的力量。

　　工作不忘學習，要邊工作邊學習，我很贊成這個觀點，且一直也是這樣做的。至此，我利用業余時間報考了會計大專，考取了會計技術初級資格職稱，通過不斷的學習來提高自己的業務知識水平。積極參加廠里對干部的計算機知識培訓。通過學習和實際操作，我已基本掌握了windows98、word97、e__cel97等系統軟件的操作，并加深了對網絡基礎知識及internet的了解和應用，并取得了計算機國家一級考試證書。進一步提高了自己在對辦公軟件的使用操作，這些對實際工作有很大的幫助，較大地提高了效率。另外，我還經常閱讀有關本專業的雜志、報紙，如《財務會計》、《中國稅務》等等。不斷學習的主要目的是為了更加充實自己的業務理論知識，使自己不會在飛速發展的信息社會中落后，能夠在工作中發揮自己更大的潛能，不斷提高業務水平和工作質量，更加順應企業發展的需要。

　　三、思想方面

　　工作與學習故然重要，但要保證兩者能沿著正確的目標和方向前進，就必須不斷加強思想政治修養。參加工作以來，除了自黨學習黨章外，我還經常閱讀有關黨建、黨史及黨員先進事跡的書籍和報刊等，不斷加強對黨的路線、方針政策的認識和理解。

年度個人總結報告 篇24

　　你們好我是____店廚師長____，緊張而忙碌的20____已經結束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結：

　　一、工作的整體回顧

　　作為企業贏利是她的第一目標《需要解釋的是目標不是目的》，只有實現了贏利才可能實現一年里四次加薪，才能履行企業對員工對社會的承諾和責任，贏利也是企業生存的法則。做為一個服務性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是我們的首要工作，但同時我們還擔負著為企業創收，節支的責任，一年來經過分店全體員工和領導的共同努力，我店實現了雙達標。在努力創收的同時我們也不忘節約和安全教育，部門全年都把安全和節約工作貫穿始終，在保證工作質量，不影響對客服務和員工工作·休息的情況下，盡的努力降低成本，安排安全培訓，我們深知只有安全才能生產，節約下來的每分錢都是企業的利潤同時也是我們自己的。

　　二、20____年我完成了以下工作

　　1、順利接手華天廚師長的工作。20____年4月正式接手華天廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔心，不過我相信自己最終在領導的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前三月人員，營收，毛利都保持平穩。

　　2、對編制內員工的輪崗培訓。現廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產區的兩個工作崗位《不包括水吧》。

　　3、對新入職員工的培訓。自去年4月起到9月底，以接待培訓各店新入職新員工25人，在領導的幫助下按照《新員工培訓程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其洗腦灌輸做人和與人相處的自我調控和隱忍法則。著重強化安全培訓，迄今為止還沒出現我處培訓的新員工發生安全事故上報公司的。

　　4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。

　　三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題

　　1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。

　　2、員工的衛生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛生正在進行中。

　　3、自控力差。還記得洪少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓課程，拓展訓練里所表現的所希望我們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。

　　四、關于20____我的計劃是

　　1、認真做好每一天每一項的工作;

　　2、細化安全，出品，衛生措施，提高顧客滿意度;

　　3、加強教育培訓，強化員工素質，盡可能的實現——新員工一對一培訓;

　　4、約束自我，規范管理，不斷調整員工崗位輪訓;

　　5、本月底針對節約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經理共同商討執行;

　　6、多學習其他東西，充實自己。

　　實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，我們不能只停留在過去的十年和亞運成績，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起戰斗二十年，謝謝!

年度個人總結報告 篇25

　　20____年是工經院任務最為繁重的一年，主要完成了國鐵和地鐵幾項方案競選，連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農至蘭州段增建二線、赤錦專用線、準朔聯絡線、衡茶吉鐵路、贛韶線和宿淮線等項目勘察、設計任務，北京地鐵、長沙地鐵和鄭州地鐵勘察、設計任務，太中銀鐵路、南廣客專、大西客專、云貴線等設計咨詢，以及蘭渝線施工圖審核等工作，本人作為工

　　經院總工程師，把今年的工作情況作以下總結:

　　一、項目技術管理

　　(一)國鐵項目

　　本年度本人主要負責審定了連鹽、連淮線、包蘭鐵路惠農至蘭州段增建二線、赤錦專用線和準朔聯絡線等國鐵項目的初測、定測施概調查報告、預估算、可研估算、初步設計概算和施工組織設計等，工作中能夠結合項目具體特點和業主要求，確定概預算編制和施工組織設計原則，能夠發現影響投資和工期的關鍵因素，注重投資分析和施工組織方案比較，在包蘭鐵路銀川至蘭州段增建二線、連鹽、連淮線、和邢鐵路、贛韶線等項目上解決了投資不足的問題,經審定的施工組織方案均順利通過上級部門審查。協助院長組織主管項目的各項生產任務，按照集團公司技術管理要求,精心組織、超前策劃、提前決策，按期、高質量完成了各項生產任務。

　　(二)地鐵項目

　　除國鐵項目外，本人尚負責了北京地鐵、鄭州地鐵和長沙地鐵等項目的工程籌劃、概預算審查工作，配合建筑與地鐵設計院圓滿完成各項任務。

　　年度工作業績及相關情況(可另加附頁)

　　(三)設計咨詢和施工圖審核

　　本年度本人參加了蘭渝線、南廣客專、云貴線設計咨詢工作，負責概預算和施工組織設計審查，能夠客觀公正、事實求是發現問題、提出咨詢意見，咨詢深度滿足建設單位要求，起到了咨詢單位應有的作用。集團公司作為鐵道部施工圖審核試點單位，負責蘭渝線二院范圍的施工圖審核,本人能夠深切體會該項目對我院的重要性，親自擔當項目專冊，積極配合我院咨詢公司開展工作，深入現場進行大臨工程和材料供應計劃核查，得到了鐵道部工管中心領導的贊賞。

　　二、招投標和投資咨詢

　　應建設單位要求,負責完成了衡茶吉鐵路、宿淮線、贛韶線、赤錦專用線等項目的工程量清單、標段概算和甲供物資設備清單編制工作，工作中樹立良好的服務意識，積極工作、主動配合，

　　切實為建設單位解決了招投標方面的技術問題。

　　在田德線、阿拉山口集裝箱換裝場改造工程、大連鐵路集裝箱中心站等項目概算清理投資咨詢工作中，積極配合建設單位梳理投資，本著事實求是、有理有據精神開展工作，解決了建設單位工程投資問題，同時為工經院創造了良好的經濟效益。

　　三、整章建制

　　響應集團公司20____年初三會有關長遠發展和科學發展的精神要求，制定了一系列規章制度:

　　(一)考慮到集團公司后續清概項目較多，而工經院在清理概算方面缺乏一定經驗，制定發布《工經院清理概算工作管理辦法(試行)》，以指導概算清理工作，提高清理概算文件質量。

　　(二)按照集團總工程師例會精神，制定發布《工經院勘察設計質量考核計費辦法》和《工經院勘察資料、設計文件質量獎懲規定》，對我院項目專冊

　　進行考核,考核結果與績效獎金和項目專冊任用掛鉤，加大獎懲力度。

　　(三)結合工經專業工作特點，制定發布《工經專業設計、復核試行辦法》，進一步規范簽署用筆顏色，明確設計、復核和審核者的責任，提出設計、復核的要點和關鍵環節。

　　(四)結合工經專業工作特點，制定發布《工經專業設計、復核試行辦法》，進一步規范簽署用筆顏色，明確設計、復核和審核者的責任，提出設計、復核的要點和關鍵環節。

　　(五)為完善分配制度，促進激勵機制，提高生產效率，放大生產能力，結合工經院的實際情況，制定出臺了以業績和能力為主要參考指標的《工經院獎金分配辦法》和相應的《鐵路項目工作產值定額》。

　　四、業務建設

　　(一)為提高集團公司站后概算編制質量和工作效率，組成了《站后工程概算編制統一規定》和《房屋和雨棚工

　　程補充概算指標》業務建設編制小組。

　　(二)為提髙工經專業投資控制水平，組成了《鐵路設計概預算編制統一規定》業務建設編制小組。

　　五、經營創收

　　雖然，我們在去年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。希望我們明年彌補今年的不足，努力謀求更好發展。

年度個人總結報告 篇26

　　一：觀念的轉變

　　觀念可以說是一種較為固定性的東西，一個人要改變自己原有的觀念，必須要經過長時間的思想斗爭。我當初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺，就要改變在學校時的一些觀念，由原來的被動學習轉變為現在的主動學習等很多觀念。

　　二：做好自己的本質工作

　　一個人要做好自己的本質工作，就必須全面的認識自己，了解自己的職責是什么。我對自己的工作職責作了幾方面的認識。

　　1 　了解工作流程

　　初次面對這項工作，感覺非常復雜，我認為學習任何一樣東西都好像在閱讀一篇文章一樣，先要了解其大概，然后理清其層次，再是深入到字詞句的研究。因此，我對我所做的這項具體工作作了一個簡單的概括，我所面對的客體是什么，和誰有工作上的聯系，聯系的內容是什么，面對這一連串的疑問，我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。

　　2 　注重細節

　　經過一段時間的工作后，基本流程已經熟悉，但是隨之而來的小問題也就多了，比如說在核對訂單時，有的經銷商不傳匯款底單，即使有的傳了也不寫明公司名稱，因為其中有很多匯款金額和訂單不一致，很難辨別出是誰家公司的款，遇到問題就要學會用自己的思維去解決問題，對此，我首先想到的是把此類問題出現的情況了解清楚，再是根據問題去找一個好的解決方法。于是，我就在qq群里連續發了幾天的通知.(連續幾天發的原因是考慮到不是每個經銷商都天天上網).通知的內容是根據數學選擇題的格式來書寫的,我認為這能有利于經銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達到的目的.后來又考慮到不是所有的經銷商都上網,于是在出現同類問題時我都要特別的提醒他們要注意哪些問題.

　　任何東西的改進都是在原有基礎上進行的,在開始的時候,我按照她們的記錄方式來進行記錄每天的定單情況,可后來發現有很多不便之處,我根據自己對工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩.

　　每當訂單太多時,我必須要保持清醒的頭腦,因為之前有由于訂單太多而出現過一次當天沒有及時簽單的情況,這應該要引起我的注意,就是要注重細節,找出原因,進行改正.

　　在這項工作中,有很多東西需要自己去發現,去不斷的發現與改變.

　　三:溝通技巧

　　溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術,從心理學的角度來講,站在對方的角度去思考問題,可能會收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時,我忽視了自己的出發點,沒有注意到張弛有度,還有在開始時我沒有注意到說話時內容上要講求言簡意賅.經過一段時間我發現了自己這方面的不足,既然發現了自己不足,就要找到方法進行糾正.語氣,在溝通時是一個很重要的環節.面帶著微笑去和別人溝通,別人也會感受到你的微笑與陽光.

　　四:善于傾聽

　　學會傾聽是一個人所必須具備的素質,在生活工作中,我們往往忽視了這個環節.但后來經過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足.在魅族工作的這段時間,我學到了很多的東西,可以說在思想觀念上也有一個小小的改變。

年度個人總結報告 篇27

　　截止____年__月__日，在上級公司支持和全體員工的共同努力下，中心支公司營業部實現保費收入__萬元，完成全年計劃的__，同比增長__;歷年滿期賠付率__，__年滿期賠付率__，較好的完成了領導交給的各項工作工作任務。具體做了以下方面的工作：

　　一、 規范經營，大上業務

　　今年以來，堅持每星期五開周會，宣導承保政策，在合法合規前提下開展工作。全年車險保費收入__萬元，非車險__萬元，人身險__萬元，總體規模超過了調整計劃__萬。

　　二、 跟蹤理賠;清理未決

　　積極協助理賠部門做好理賠服務，幫助保戶提供相關手續盡快結案。__月份處理未決賠款1__多萬元，通過努力成功拒賠一起估損__萬元的賠案。解決去年低估大案兩起，雖賠付率暫還較高，但大大減輕了未決賠款壓力。

　　三、 強化管理，鞏固營銷團隊

　　經營管理進一步規范，通過培訓學習業務知識，熟悉條款和展業技能。加強內部管理，杜絕違規。采取豐富多樣活動，增強員工凝聚力，營銷隊伍進一步壯大，為公司業務發展奠定了基礎。

　　四、 存在不足

　　業務險種結構不合理，非車險和人身險規模過小，只占總

　　保費的__，完成計劃不足__，影響了整體效益，賠付率各項指標不盡人意。

　　__年主要部署：

　　繼續大上業務，力爭保費增長率高于今年，不低于全區水平。同時加大非車險人身險展業力度，使整體業務險種得到優化。加大清理未決賠款力度，關注理賠數據，使賠付率指標得到優化，為公司創造更大效益。

年度個人總結報告 篇28

　　時光如水，日月如梭，轉眼間我來到車間工作已經有一年的時間，這一年的時間，承蒙車間領導和各位同事的幫助指導，再通過自己的努力，在思想上、業務工作水平上都有了很大的提高，基本上完成了自己的本職工作，并取得了一些較好的成績。現將一年來工作總結如下：

　　一、努力學習、勤奮工作

　　日常工作中，我積極向其他人員學習。我覺得，每位同事都是我的老師，他們中有業務高手，有技術尖兵。正是不斷地虛心向他們求教，使我在調入車間后，在最短的時間內熟悉了工作環境，懂得了各種材料的使用、一般問題出現的原因、維修的方法也都基本掌握。在業務上，將以前的維修工作經驗和車間的實際情況結合起來，使自身的素質和工作能力得以不斷提高。

　　二、班組管理

　　在六月份，我被任命為維修主任，我深感自己肩上任務的重大。為了不辜負領導的期望，我在嚴格要求自己的同時，還加強了班組管理：

　　1、按照班前、后會議程序要求，開好會議，并做好記錄。將礦部、車間的各種文件和要求快速的傳達給班組員工，使自己上承下達、承上啟下的作用得以充分發揮。使班組工人盡量了解好、了解透徹上級的精神。

　　2、加強班組管理。我制定了較為詳細的班組規章制度和考核標準，特別強調從根本的管理入手。

　　三、進行設備規劃，縮短維修周期

　　我和車間領導一起，對設備進行了規劃、從維修組織(設計、測量)到維修控制(工時、材料、庫存量、費用)，都做到有據可查。我認為，做好設備的保養工作，將設備的備品備件預備的充足，是減少在故障發生后縮短維修時間的必要前提。維修的方式有兩種，一是事后維修，二是定期維修。我們不能單純的做到損壞了再維修，只要設備能用就盡量用，壞了再修。而是應該在設備損壞前將故障排除，降低設備的故障率。

　　四、努力做好節資降耗和維修工作

　　(1)本人任維修主任以來，非常重視節資降耗和維修工作。主要是修舊利廢 噸;

　　(2)在對__吉普車的修理過程中，維修班利用舊件，組裝了后傳動軸、后橋差速器、剎車總泵、后彈簧鋼板;對__鏟斗進行翻新;

　　(3)下放并安裝__立方內燃鏟運機、__立方電動鏟運機、__鏟運機各__臺;下放復新鑿巖臺車一臺;

　　(4)架設風水管路__多米;

　　(5)安裝鋼溜井__多節;

　　(6)新架設格篩、護欄__多個;

　　(7)對各種安全防護設施及設備出現的臨時性突發故障，做到及時搶修;

　　(8)大修內燃機__次。

　　五、工作中的不足

　　1、對設備的了解還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握。

　　2、服務的深度還不夠，需進一步加強自我和班組管理，應強調意識和態度。

　　3、對于隱患的整改有時存在一定的時間差，在今后爭取在第一時間內完成，確保整改率達到100%。

　　4、在維修時有影響生產的現象出現。

　　六、幾點建議和今后的打算除了完善管理制度。加強巡視外，我有以下幾點建議和打算

　　1、建立點檢制：繼續建立、健全設備點檢制度、準確掌握設備運行情況，重新制定點檢標準。

　　2、制定計劃，對設備檢修以時間為基礎，到期必修。

　　3、強化員工培訓：加強崗位技能培訓，提高維修工素質，通過培訓逐步轉變原有觀念。

　　4、實施全員設備管理：在全車間推廣設備規范化管理，推行設備的規范化生產維護。以設備潤滑為重點，加強潤滑部位的維護，繼續實行設備專人負責，真正落實全員設備管理。綜上所述，總結這些日子的工作，我可以說：自己盡了心，努了力，流了汗。在平時的工作中，對領導交辦的工作，保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在今后的工作中，我會更加積極、努力的工作，以“服務第一”為準繩，為今后礦上的發展盡自己的綿薄之力。

年度個人總結報告 篇29

　　一年來，我堅決擁護黨的領導，堅決擁護改革開放。遵守國家法律和法規，不做違法的事情。遵守社會公德，保持優良的傳統。堅持老老實實做人，踏踏實實做事。親近作風正派的同志，遠離心術不正之徒。不損人利己，做到言行一致。維護團結，不拉幫結派。做好自己的本職工作，完成領導交代的任務。

　　20____年個人工作總結報告如下：

　　1.____辦公室的工作。在____隊部的領導下，做好____日常事務，做好個人工作計劃，上傳下達。負責接聽電話、傳真、文件的收發、建檔、保管工作。編寫船隊的日常值班、節日值班表。負責服裝的登記、發放。做好的培訓和考核工作。做好與上級機關的協調工作。做好辦公室的清潔衛生。聽從領導的安排參加日常的值班與執法工作。做好領導交代的其他任務。

　　2.____艇的輪機工作。在接到出航命令時，我認真做好各項準備工作，檢查各項指標。航行值班中仔細觀察主機的狀態，查看冷卻水的溫度，潤滑油的壓力。并協助水手做好靠泊工作。做到不怕臟、不怕累、不怕辛苦圓滿的完成每一次出航任務。在日常保養中，我按照安全守則與操作規則進行操作。認真檢查全船的機電設備，定期的進行檢測與維護，不間斷的做好蓄電池的充放電工作。做好油料的添加與存放。做好輪機備件的申購、保管。做好機艙的清潔衛生。使船艇各種設備處于良好狀態，做好隨時出航的準備。

　　展望20__年，我希望自己勤于工作之余積極參加身體鍛煉，有一個強健的身體才能更好的工作，做好20__年個人工作計劃。積極參加各種培訓，提高自己的能力和水平。要多讀書、增閱歷要到祖國的大好河山走走看看。要努力克服急躁的脾氣，要以平常心看待身邊的事。在工作中要養成記筆記的習慣。在會議上敢于發言，提出自己的不同意見。

年度個人總結報告 篇30

　　各位領導、同事們：

　　大家好!在虎年到來之際，首先我代表物流部給大家拜個早年，預祝大家虎年虎虎生威、財源廣進。

　　____年，是公司領導克服各種困難，帶領大家開源節流，想方設法擴大業務收入，平穩發展的一年;也是我物流部根據公司領導的指示，精益管理、嚴格控制成本，謀求突破的一年;同時，也是本人在各位同事關心支持下持續改進、不斷成長的一年。為獲得公司領導和在座各位的可貴意見，現就本部門及本人各項具體工作匯報如下：

　　根據我物流部的情況，開源可能性較小，而節流確實是本部門重中之重，這在今年的財務費用明細中能看得出來。

　　1. 物流部費用現狀

　　本部門今年所發生費用占公司費用比率有上升的趨勢，現進行說明。物流費用可以分為固定和變動兩部分，固定費用不隨公司業務變化變化，變動部分隨公司業務增加而增加。當變動部分隨公司其他部門費用降低變得越小時，固定部分分攤就會越大，而物流部短期能夠降低的只有變動部分，這就造成整個物流費用占公司費用比率具有上升趨勢。

　　2.控制費用不拘小節

　　嚴格控制必須發生的費用，杜絕沒用必要的費用。對于配送費用，我物流部嚴格按照最優化路線，最少路費、停車費，羅選成主動節省停車費成了大家的共識。從公明拉設備回石巖，貨運公司報價5000元，我們實際節省80%。對于各種設備的保養，我們也是價比三家。例如粵b________油泵問題，羅____咨詢好幾家，費用都在1000元左右，但是我們實際只花費三百余元，節省60%以上。對于一些小事情，我們也是盡量節省，例如為石巖倉庫窗戶刷油漆，我們都是自己買油漆，不請物業代為刷。凡此種.種，不勝枚舉，變動費用節省達60%以上，雖然沒有為公司做出突出貢獻，但是也盡了自己的努力。

　　3.固定費用控制

　　根據公司領導對物流部下屬倉庫指示，把原珠海倉庫庫存龍骨一次性轉移到石巖，為公司節省一定的倉儲費用。另外，我們配合呼哥擬把銀湖倉庫對外出租，進一步降低部門管理的固定費用。

　　1.完善部門管理制度

　　按照領導意見，對各項管理制度進行修改。在保持原有流程不變的基礎上，加入了財務監督等條款，進一步規范出入庫流程。

　　2.提升部門人員服務意識、安全意識

　　本部門在強調多創效益的同時，必須確保服務質量、操作安全，要求部門人員既要節省費用，更要對業務部門、客戶提供服務和保障，支持業務部門多創效益。認真貫徹落實安全第

　　一、預防為主、綜合治理的方針。一年來，本部門無一例投訴、無一例安全事故。

　　3.加強部門人員知識技能自我培訓

　　由于公司業務不飽和，本部門人員經常利用空閑進行自我培訓、自我提升，為公司未來發展儲備力量。

　　過去一年中，經過領導的支持和各相關部門配合，富林木地板和瓷磚清貨，并處理了銀湖倉庫部分精品、壁布樣品。此外，中建投南頭倉庫取消時，其尚有部分礦面板確定作廢品處理。我部門羅____轉告本人后，決定暫時先運回石巖倉庫，已備公司將來使用。

　　確保財務原始數據可靠性為了確保財物各項工作及時完成，保證財務數據與業務數據的有效銜接，為公司決策提供更加充分的依據。在出入庫時，本部門所有人員親自上陣。例如巖棉卸貨時，本人爬上爬下對數據，之后連續幾天脖子手臂發癢。此外，本部門或本人為了及時、準確地向財務提供所需的各項報告的數據，不間斷工作十幾個小時是常事。例如最近一次數據整理，近一千項數據，要逐一注明原始單據，時間緊任務重。在犧牲了午飯的前提下，十多個小時搞定。

　　為了保證公司其他部門業務正常運作，本部門或本人盡量完成各種其他部門沒有或無法完成的工作。例如去年一年為公司組裝維護電腦三十余人次，維護打印機等事務也有很多次。此外，本人參與黨委及工會事務處理，負責起草了一定量的文件，參與組織了部分活動。由于這些非本部門業務，在此不再細說。

　　限于篇幅，本部門其他業務不再表述。以上功過希望領導、同事不啻指出，只要大家不說我敷衍于事，本人就心滿意足了。當然了，一年來取得的成績不屬于某個人的功勞，這是在公司領導的大力支持和各位同事配合下，全體物流部人員共同努力了的結果，在此我要特別感謝龔總，及物流部全體員工，沒有你們的支持就沒有物流部以上的成績。

　　還是那句話，雖然大環境決定了我們的小環境，以至于我們沒有亮點，但是過去的一年是我們在公司領導的關懷下走過的踏實、溫暖的一年。我們沒有收獲的激動，但是我們還有奮斗的激情;我們沒有可喜的成績，但是我們還有美好的夢想;我們沒有過人的能力，但是我們做到了其他人無法或不肯做到的事。____年過去了，我們沒有完成年初的目標，這還請領導能夠夠諒解。為了在____年能有一個改觀，我物流部將嚴格按照公司領導的指示做事，以公司的利益為重。

　　____年部門工作展望：

　　1.繼續開源節流。

　　為了降低費用，本部門計劃于年內配合呼哥把銀湖對外出租，用以彌補石巖倉庫的固定支出。進一步縮減車輛費用、管理費用。對于石巖倉庫現有報廢設備，本部門計劃于春節前后配合鋼哥處理掉。

　　2.加強部門管理，優化出入庫及配送流程

　　確保出入庫準確率達到100%，進一步縮減積壓庫存，加快資金周轉。杜絕不必要的部門資源空轉，采用郵政包裹投遞優化配送路線。要求部門人員不斷學習物流知識、加強產品培訓。

　　3.進一步提升服務水平，創造和諧的同事關系。

　　在新的一年里，本部門或本人將一如既往地為各位同事服務，保證大家能全身心地投入到主要業務中。只要大家一句話，我們將把疲憊帶走，把滿意留下。