裝飾新年工作計劃范文(精選3篇)
裝飾新年工作計劃范文 篇1
一、 概述
新的一年開始即將開始,福瀛裝飾工程部通過短暫的市場運營,基本能夠適應激烈市場競爭,福瀛公司裝飾工程部為下一年度公司的發展奠定了良好的基礎。綜合本公司現狀,特制定如下年度工作計劃,敬請領導審閱。
二、公司SWOT分析
優勢Strengths.
福瀛裝飾工程部有明確的市場針對性和靈活性
為顧客提供一體化、專業化、一站式的服務體系
個性化的裝飾風格、差異化的裝飾理念、三室兩廳的概念化的套系產品
劣勢Weaknesses
福瀛裝飾工程部組立時間短、規模較小
市場影響力較小、知名度較低
市場同行業競爭激烈
工程部的業務拓展能力不夠強
工程部組織領導結構有待完善
機會Opportunities
隨著發展、城市化的不斷推進、城市規模的不斷擴大,人們對新房裝飾的需求被持續的拉動,為家居裝飾行業提供了一個良好的發展機遇。同時有越來越多的80后、90后、00后成為家居裝飾業的消費主體,他們對家居裝飾的個性化、差異化的要求為本公司提供了一個很好的發展機會。(成品定制)
威脅Threats
家裝行業已經趨于飽和狀態,市場競爭激烈。
市場缺乏規范,兼之部分家裝企業缺乏良好的信用意識、信用觀念和最基本的管理,致使本行業信譽較低。
國內經濟通貨膨脹,物價持續走高,導致成本上升。
三、年度目標
福瀛裝飾工程部計劃在20xx年度做到以下目標:
(一)、進一步完善裝飾工程部的管理制度。
(二)、進一步拓展市場,并開發外阜市場。
(三)、改進經營模式。
(四)、以白山市為試點,打造一套家居裝修配置方案,適應小規模
城市迅速開展業務的營銷體系,輻射周邊多個城市,從而進一步提高公司的影響力和知名度,建立良好的信譽和品牌形象。
(五)、公司裝飾工程部的年度業績達到20xx萬。
(六)、逐漸將產值工資體系融入到裝飾工程部薪酬體系中。
(七)、利用公司現有賣場,建立一整套產品配套銷售方案,例如:家裝套餐,推出定制家居等產品。
四、工作計劃
(一)、市場部
只有加大市場開發力度,結合公司的戰略布局,進一步完善公司市場營銷網絡,才能為公司經營規模再上臺階打下了堅實的基礎。由此,市場部的工作開展將通過以下三個途徑完成:
1、 注重企業人才建設,增強企業競爭力。人才是企業發展之根本,市場部人員的充沛在公司對市場前期的開發起著至關重要的作用。因此,首要工作是市場部的建立。市場部計劃招聘業務員若干人(可以針對市場營銷專業畢業生),市場部經理一人(三年以上裝飾公司工作經驗,可通過正常招聘渠道或鼓勵同行業裝飾公司市場部門人員跳槽)。公司年后正式上班前后入職。在公司由部門經理培訓十日后正式開展業務,并給市場部下發任務,三十個工作日內要反饋至少三十個準客戶信息到公司。
2、 有針對性的在目標市場開展前期的廣告宣傳活動,例如一些剛交鑰匙的小區(小區交房信息由市場部人員反饋),可由設計部人員配合共同完成。
3、 與小區售樓部結合,掌握各小區準業主的電話等詳細信息。由市場部人員技巧性的通過短信,電話拜訪等形式,篩選并確定出一大部分的意向客戶,并引導客戶到公司進行更詳細的了解與認知。
4、 綜合利用多種營銷方式:
(1)、廣告營銷:綜合利用電視廣告、網絡進行宣傳。
(2)、知識營銷:組織概念性營銷活動,主題講座用專家作市場提升效率
(3)、活動營銷:每月主推大型活動一次,每年10到12次大型活動制造客戶,提升業績。
(4)、店面營銷:參與店內銷售輔助工作,進行差異化營銷與促銷,提升效率。設計人員實施即定調研方案,了解客戶裝修心態和需求為中心,收集客戶信息為目的,提供小禮品作為提升調研效率的工具,提升調研有效性和準確性。
(5)、小區營銷:針對新開發的樓盤和小區由市場人員蹲點接觸客戶,溝通交流,進行營銷。
(6)、促銷:促銷活動可拉動客戶消費,精心設計多樣化促銷活動。
(7)、電話營銷:購買和收集名單,通過電話營銷成交客戶,通過電話營銷組織各類活動實現公司目標
(8)、工地營銷: 通過工地質量形象,施工人員的優質服務全面提升企
業口碑,強化施工人員營銷意識和營銷技巧,有效開發客戶轉介紹和開門施工影響小區客戶創造新客戶超越企業既定目標
(9)、網絡營銷:通過網站推廣進行宣傳,組織公司工作人員在各種
網站、論壇、百度知道等網站進行大量的公司評價等自我炒作,這樣可以很快提高公司在網絡上的知名度。
(二)、設計部
設計是準確反映公司形象的窗口,而設計師則是引領客戶與公司達成合作的關鍵。因此在新一年里,設計部將做出以下調整:
1、 設計團隊的充實。公司現有設計師四名,若在市場部充實,客戶量穩定增長的情況下,目前的設計力量是遠遠不足的。在新一年里,設計部計劃招聘首席設計師三人(兩年以上工作經驗),設計師十人,實習設計師若干人(環境藝術設計、室內裝潢或相近專業畢業生)。招聘工作由行政部負責,設計部經理完成后續相關的培訓工作。正式上班后入職,培訓時間為十日。培訓內容除設計專業知識、設計師談單技巧外,還要結合市場部準確了解到本地區的小區信息,戶型詳細信息等,以便于日后工作的開展。
2、 由部門經理根據工作情況安排實習設計師、設計師配合市場部到
小區開展工作,加大工作力度,提高工作績效。
(三)、工程部
1、工地由固定監理負責,將工作任務和責任落實到個人。
2、 招聘三~五個項目經理,其中至少要有一到兩個可到外地的項目經理。并和項目經理簽訂長期的合作合同,利于公司管理。
3、制定更完善的工地管理制度、獎罰制度。加大工地整體形象宣傳力度,統一施工隊伍著裝,注重隊伍素質的培養,完善施工流程,突出獨特的企業文化和施工理念。
(四)、公司內部管理整改方案:
1、客服人員工作調整。除日常考勤,公司內部資料、客戶檔案管理外,在做好量房紀錄,上門咨詢客戶登記基礎上,還要協助市場部、設計部做好客戶談單進度的跟蹤工作。
2、在公司內,除設計部可以直接接待客戶外,其他部門均應只起到一個引導作用,不跟客戶談過多的裝修、設計方面的話題。例如有客戶打電話到公司咨詢裝修事宜,行政人員在接到電話后可以說:您好。很高興為您服務。我是公司的客服人員,請您稍等片刻,我會安排公司設計部專業的設計師來為您解答疑問。如果客戶到店面咨詢,行政人員可以說:您好,請在會客區稍等片刻。公司會安排專業的設計師來接待您。之后的工作交給設計師來處理即可。
3、公司店面內屬于工作區域,嚴禁一切與工作無關的活動。公司內部的每一個員工都有責任和義務維持公司的形象。在店面內除對客戶外,禁用“哥”,“姐”之類的稱呼,稱呼只有兩種:工作職稱或姓名。部門不同,分工不同,每位員工都應堅守自己的崗位,上班時間禁止串崗,擅自離開自己的工作區域。
4、有關公司的施工管理手冊,材料供應商資料,工長資料,聯系電話等,全部交由工程部保存管理。
5、公司內部實行業務獎勵制度,只要是為公司提供客戶信息并且成功簽單者,無論施工人員或是公司員工,均可得到相應的獎勵。既增加企業凝聚力,又可以激勵公司每一位員工行動起來,全民皆兵。
6、在條件允許的情況下,針對公司店面形象、布局、工作區域,必要做出整改。
(五)開發家裝產品,使裝修實物化
目前市場上各家裝修公司在推廣其產品時,無論是宣傳資料,還是公司內人員的講解,都不能立即給客戶一種非常強烈的直觀印象,由此造成客戶在選擇裝修公司時,要花費很多時間。比如,各家公司在推廣其業務時都說,免費量尺、免費預算、免費設計,大部分裝修公司的業務流程是這樣:量尺-做平面圖-做預算-客戶看圖及預算-預算通過做設計-然后再看設計效果圖-不通過再修改-通過之后簽訂施工合同。這樣一個業務流程最低需要2~3天時間,長則達到一周或更長的時間,造成客戶一次次地往返于裝修公司,同時由于時間拖得很長,很容易跑單。為此,經過長時間分析研究,本公司裝飾工程部將走“開發家裝產品,使裝修實物化”的道路。現正在開發出幾款實物性、感觀性比較強的產品,相信它會為本公司的市場推廣做出貢獻。
在開發家裝產品時,我們依循下列思路: 1、針對具體小區開發產品
由于小區不一樣,所以涉及到的小區內的戶型、房屋面積及由此產生的業主對新居的裝修要求會不一樣。因此,我們考慮針對具體小區開發家裝產品。即在小區分鑰匙前一兩個月,由專業人員去搜集小區戶型,再由設計師對該小區的戶型進行研究,從而研制出適合本小區的套餐裝修產品。 2、針對整體行業開發產品
在針對小區開發家裝產品的同時,我們會同時推出相對較具共性的行業產品。開發行業產品的目的,是由于市場上還有很多小區的裝修程度不一致,這是由于房屋銷售的情況和業主對裝修的著急程度不一所決定的。即針對那些尾盤小區和二手房等特殊業主,我們推出行業裝修產品,它將能適應更多的客戶。行業產品我們將通過大量的廣告來推廣。
3、針對家具公司開發產品
在將家具公司獨立運營的情況下,我們要全力推廣單項家具產品,以擴大家具廠的經營業績。例如:我們可以將衣柜、櫥柜、書柜、電視柜、鞋柜、床等作為單個產品進行推廣,為那些不打算找裝修公司來服務的客戶,進行產品服務。同時提出全屋家居定制方案,效仿尚品宅配、五星宅配等經營模式。
五、重點推出---菜單式裝修
所謂菜單式裝修,即是指我們將一些常用的家庭裝修項目,列成家裝菜單,這些菜單圖文并茂,各項價格一目了然,客戶可以根據自己的家裝理念,在很短的時間內,做出裝修的選擇,從而既為客戶節省了來回奔波的時間,同時也增強了我公司的競爭能力,降低了客戶去其它公司看圖的機會。具體說來,菜單式裝修有以下幾個很鮮明的特點: 1、
家裝設計一目了然。現在普通家庭裝修可供設計師發揮的空間
不大,也就是說設計師花三天時間做的設計圖,其技術含量也并不高。為此,我們就可以提前將家庭中的各個部位設計出圖來,然后列成一個家裝菜單,每一個部位有十幾套或幾十套可供客戶選擇的方案,客戶只需在菜單上進行選 擇即可,這樣無形中就節省了大量的做圖時間,也節省了客戶左右看圖的時間,從而提高工作效率。 2、
簽單時間大大縮短。過去由于需做平面圖、預算又出設計效果
圖,往往在一個單上要花去3天左右的時間,今天,菜單式裝修,從量尺回來,到同客戶簽單,只需60分鐘,所以我們把菜單式裝修,又稱為《一小時簽單法》,即:制作平面圖、布置圖、天花圖各10分鐘, 即30分鐘出整套平面圖,而此時,客戶在我們提供給他的菜單上進行方案選擇,大約30分鐘也選的差不多了。然后
10分鐘做預算,10分鐘做預算講解,預算通過后,10分鐘出整套設計圖紙,這樣就可以與客戶進行簽單了。
3、菜單式裝修,客戶想裝多少就裝多少。也就是說,如同在飯店吃飯一樣,豐儉由自己。這個菜單式裝修,預算更透明,對客戶更有利。
菜單式裝修的操作方法和流程如下:
1、 裝修公司提前出方案,將玄關柜、玄關棚、客廳棚、背景墻、餐廳、廚房、衛生間以及臥室等每個部位出十幾套至幾十套方案。
2、 將方案制作成優美的圖冊,標上單項價格,以供客戶進行觀看和選擇。
3、 客戶選擇方案和設計師制作平面圖同步進行。 4、 最后在選擇完方案后,立即簽單打印效果圖。 5、 如果客戶不滿意菜單上的設計,可轉為正常設計。
六、廣告方面
1、著重開發企業VI設計、DM雜志、戶外廣告等業務。
2、將我們的廣告產品以套餐的形式出售給客戶,例如即將要開張的店鋪,不只要做牌匾、門頭,還需要做一些其他與營業有關的廣告產品,我們將產品一一列舉,給予消費者一定的心里暗示,增加銷售機會。
3、從廣告產品生產加工型企業向廣告產品營銷型企業轉型。
4、組建廣告部營銷隊伍,把等顧客上門變成找顧客上門,提高整體營業額。
5、做廣告代理公司。一方面可為公司做自我宣傳提高品牌影響力,一方面可增加收入。
6、走廣告業加盟連鎖之路,把我們的產品及商標進行捆綁式推廣。
裝飾新年工作計劃范文 篇2
20xx年已經過去了,我們為20xx年寫下了完美的句號了,為了迎來20xx年的工作,做為一個新人我為自己特制定了以下20xx年新年的工作計劃
一、要熟悉公司的業務、學會干細胞分離的技術。
二、要想有好業績就得加強業務學習,多看書,上網查閱相關資料豐富知識把學業務與交流技能向結合。
三、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
四、對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
五、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能
六、對待工作要腳踏實地、持之以恒,個人的一切想法與做法要從公司的利益出發。
七、希望自己可以快速成長起來,能夠適應工作的各種需要。
以上就是我在新的一年的工作計劃書,我想做為新人在工作中難免會有各種各樣的困難,但是不管遇到什么>挫折我都會保持一顆積極向上的工作態度,在能力范圍以外的我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
裝飾新年工作計劃范文 篇3
新年新氣象,這不僅是個好開端,也代表我的工作即進入到新的階段。自20年8月入職以來,在領導的關懷和指導下,在各位同仁的大力幫助下,我的工作能力和業務水平都有了很大程度的提高。20年是個人轉型發展、穩定發展的起步之年,是堅持加快熟悉業務工作,認真履行崗位職能,積累基層工作經驗,努力推進創新的關鍵一年。為確保各項工作有序開展,在回顧過去、總結經驗、聯系實際、分析形勢、展望未來的基礎上,特制定我今年的工作計劃:
一、追求極致
對于領導安排的工作,我必定做到排除一切干擾,全身心地投入,高質量地完成任務,高效率地辦好每件事情,力求完美。在工作中時刻強化細節決定成敗的意識,要從細小的事抓起,面對每一件大小事情,堅持認真再認真,細致再細致的原則。
二、自我提升
工作中,由于自己參見工作時間比較短,自身經驗和處事能力、人際關系方面仍有提升空間。所以我需要加強學習,提高自身綜合素質。一方面,自己認真努力完成工作,并對自己的工作進行自查,自我監督。另一方面,虛心向領導和各位同事請教,從他們身上找到自身難以察覺的問題。
工作外,我會多學習,多寫作,養成讀書的好習慣;多體驗,開拓自己的視野;多參加社會實踐,提升自己表達能力和優化接人待物的表現。
三、業務提升
1、為進一步打響品牌,擴大市場占有率,乘公司政策的東風,初步考慮以宣傳和擴大品牌,創造更大市場空間,從而為實現定堅實的市場基礎上更上一層樓。
2、進一步做好內部管理及宣傳工作。在各個現場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料3、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和企業文化內涵,給每一位顧客都能夠留下美好而深刻的印象,從而對有更清晰和深層次的認識。
以上,是我對21年的計劃,可能還很不成熟,希望公司領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導及同事的正確引導和幫助。展望21年,我會更加努力、認真負責的去對待工作。讓工作充滿生機和活力!