農(nóng)村信用社工作計劃（通用15篇）

農(nóng)村信用社工作計劃 篇1

　　參加聯(lián)社考核會后理事長給我們中層管理人員安排了作業(yè)——如何在激烈的競爭中從容面對，搶占市場。課題巨大，但卻是我們每一個農(nóng)信人應(yīng)該完成的課，參加農(nóng)信工作三年來，我也在工作中不斷的思考和提升，以下是我的幾點心得：

　　一、認清形勢

　　這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員；二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員；三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員；四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員；五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　二、做實基礎(chǔ)

　　三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作

　　這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導們一樣，認為做實基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

　　一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶；客戶經(jīng)理要重點走訪到村（村“兩委”）、到戶（農(nóng)戶、個體戶等）。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

　　措施二：大對接，積極搭建對接平臺。

　　通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進村入戶到企”活動，定期召開供需對接會，座談會，產(chǎn)品推介會等形式，進一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實現(xiàn)多方共贏。1銀村對接

　　加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品；并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

　　針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理（客戶經(jīng)理），在企業(yè)發(fā)展過程中從工商*到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助；讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇2

　　根據(jù)聯(lián)社及市銀監(jiān)分局有關(guān)文件精神和要求，為強化內(nèi)部管理、防范違法違規(guī)案件的發(fā)生，全面提升內(nèi)部控制和風險管理水平，促進信用社各項業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展，確保改革順利推進，信用社將開展以加強制度建設(shè)、防范操作風險為主要內(nèi)容的查防案件專項治理工作，具體工作布置如下：

　　一、加強對案件專項治理工作的組織領(lǐng)導

　　最近，銀監(jiān)會和上級主管部門下發(fā)了一系列關(guān)于加強防范操作風險、加強內(nèi)控制度建設(shè)的文件，要求各級金融部門高度重視，堅決遏制案件多發(fā)勢頭。為此，全體員工要正確對待本次案件專項治理工作，提高認識，同時要增強對近期金融業(yè)高發(fā)案件的緊迫感和責任感，主動關(guān)心本部門工作人員有無違規(guī)違制現(xiàn)象，主動洞察本部門內(nèi)控制度是否存在漏洞、各項操作是否有章可循。為加強對案件專項治理工作的組織領(lǐng)導，一是成立案件專項治理防范工作領(lǐng)導小組，由任組長，為副組長，其他科室負責人和營業(yè)部負責人為成員；二是加強對全體員工的培訓和教育，除每月定期的中層干部案件剖析防范學習會議外，還要擴大到全體員工，要提高培訓的參與率和頻率，保衛(wèi)和稽核部門要將培訓直接灌輸?shù)矫课宦毠つX中，通過分析和剖析各類案例來警示和教育員工樹立正確的三觀。使員工經(jīng)得起各種誘惑，自覺筑起各種防線，使全員自覺嚴格執(zhí)行各種法規(guī)制度成為一種習慣；三是分層管理，明確職責，嚴格問責，信用社主任為全社案件防范和查處的第一責任人，分管領(lǐng)導為第二責任人，各科室、分社負責人為第三責任人，同時各科室、分社負責人又為所在部門的第一責任人，實行案發(fā)部門領(lǐng)導責任追究制度。

　　二、開展內(nèi)控制度專項清理工作

　　信用社將對現(xiàn)有各崗位職責、各業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)的規(guī)章制度進行全面清理，對不全面以及不適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需要的規(guī)章制度要進行完善、修訂和補充，保證操作風險的可控制性，該項清理工作由財務(wù)稽核科牽頭，其他各職能科室配合；同時要依據(jù)銀監(jiān)會下發(fā)的《商業(yè)銀行內(nèi)部控制評價試行辦法》逐項逐條進行全面清理，對無規(guī)章制度的業(yè)務(wù)操作，要立即責成相關(guān)部門制度規(guī)范完善的操作規(guī)程和制度，杜絕風險控制“斷層”和“盲區(qū)”。上述工作必須在7月底完成。其中10個工作日清理信貸管理崗內(nèi)控制度，20個工作日清理一線業(yè)務(wù)操作內(nèi)控制度，15個工作日清理其他部門崗位內(nèi)控制度（辦公室、資金組織科、資保科），7個工作日清理內(nèi)部審計部門崗位內(nèi)控制度，5個工作日清理保衛(wèi)部門內(nèi)控制度。對新制定和修改完善后的內(nèi)控制度交由各崗位人員進行討論，對討論后的規(guī)章制度統(tǒng)一匯編印制裝訂成冊，同時加強全員對內(nèi)控制度的學習貫徹，每年開展一次全員內(nèi)部控制制度知識測試。

　　三、開展操作風險防范的專項自查

　　根據(jù)上級要求，信用社將加大對案件易發(fā)崗位和部門的專項稽核檢查力度和頻度，實施全面稽核和專項稽核相結(jié)合的稽核方式，對違規(guī)違制行為加大處理力度，切實改變制度只是寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上，未落實在行動上的現(xiàn)象。操作風險防范自查的主要內(nèi)容有：信貸資產(chǎn)管理，抵債資產(chǎn)的管理經(jīng)營、業(yè)務(wù)授權(quán)授信、電子聯(lián)行資金管理、會計結(jié)算管理、賬戶開立銷戶管理、計算機操作系統(tǒng)管理、內(nèi)部審計等等，檢查各項規(guī)章制度是否能夠覆蓋到所有部門、業(yè)務(wù)領(lǐng)導域、崗位和操作環(huán)節(jié)，各項業(yè)務(wù)是否制定了詳細的操作規(guī)程，各項制度是否得到有效的實施貫徹。一是稽核部門除做好對上述內(nèi)容的檢查外，還將按計劃分步驟開展7個方面的專項稽核檢查：個人住房按揭借貸專項檢查、汽車按揭借貸專項檢查、抵貸資產(chǎn)經(jīng)營管理專項檢查、表外科目專項檢查、檔案管理專項檢查、各崗位人員交接專項檢查、銀企、銀客、銀銀適時對賬制度執(zhí)行專項。專項稽核檢查工作要在10月底前完成。二是保衛(wèi)部門要建立對重崗人員和敏感環(huán)節(jié)人員的股票買賣等行為內(nèi)部報告制，其次是設(shè)定本次案件專項治理排查表，對全員是否有參與“黃、賭、毒”活動以及有經(jīng)商辦企業(yè)、從事未報告股票買賣法動、不正當交友、不良行為等問題和現(xiàn)象的進行排查，排查工作要在5月份完成。

　　四、突出內(nèi)部審計稽核職能作用

　　一是信用社將賦予稽核科對信用社各業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)、各崗位履行職責等進行全面的稽核審計監(jiān)督的權(quán)力，實行直接對法人代表負責，獨立行使稽核審計監(jiān)督職責，按照今年財務(wù)會計工作安排意見開展有關(guān)稽核工作。二是為增強稽核部門的權(quán)威性和獨立性，信用社領(lǐng)導層保證稽核審計報告中指出的內(nèi)部控制的缺失得到及時糾正整改。稽核審計部門對違規(guī)違制行為可按規(guī)定直接進行處理，凡稽核部門發(fā)出的整改報告，各科室、分社必須不折不扣的進行整改。三是建立稽核審計責任追究制度，對應(yīng)當發(fā)現(xiàn)而未發(fā)現(xiàn)的案件或差錯等，將追究稽核人員責任。四是要充分發(fā)揮全員參與監(jiān)督的作用，實行發(fā)現(xiàn)內(nèi)控制度漏洞或存在重大缺陷獎勵制度，鼓勵員工揭發(fā)案件，堅決杜絕違規(guī)現(xiàn)象發(fā)生。對發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制度的漏洞的員工要給予獎勵。

　　各科室分社要高度重視本次案件專項治理活動的重要意義，加強內(nèi)部管理控制制度的學習和執(zhí)行力度，嚴格執(zhí)行各類規(guī)章制度，信用社將按有關(guān)規(guī)定對違規(guī)行為做到處理到位，責任追究到位、問題整改到位。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇3

　　一、認清形勢

　　這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員；二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員；三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員；四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員；五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　二、做實基礎(chǔ)

　　三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作

　　這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導們一樣，認為做實基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

　　一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶；客戶經(jīng)理要重點走訪到村（村“兩委”）、到戶（農(nóng)戶、個體戶等）。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

　　措施二：大對接，積極搭建對接平臺。

　　通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進村入戶到企”活動，定期召開供需對接會，座談會，產(chǎn)品推介會等形式，進一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實現(xiàn)多方共贏。1銀村對接

　　加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品；并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

　　針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理（客戶經(jīng)理），在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助；讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

　　指定專人聯(lián)絡(luò)食用菌交易市場管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場等全國主要農(nóng)貿(mào)市

　　場商戶，全國各地主要xx人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進行拜訪，建立籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務(wù)需求等，為客戶提供差異化金融服務(wù)。

　　措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。

　　措施四：大服務(wù)。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。

　　1、全面提升小額便民點的工作質(zhì)量，我縣小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點就能看出我們工作的不足，小額便民點的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當?shù)鼗蚓徒�村莊辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力，解決群眾排隊難問題，但我們的工作力度確實不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點。

　　2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機銀行就推手機銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結(jié)合就多重結(jié)合，真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機具等現(xiàn)象。

　　3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結(jié)制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。

　　4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。

　　創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔保方式，更進一步解決貸款擔保難問題。我縣農(nóng)村，大部分菇農(nóng)的

　　或最有價值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房，相對于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱，因此得不到銀行的認可無法抵押，直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象要進一步創(chuàng)新抵押擔保模式，開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報，取得

　　政府相關(guān)部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。

　　5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色”“一站式”服務(wù)，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能，其他都能辦。在風險可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。

　　三、向外延伸，經(jīng)營第二

　　在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領(lǐng)導外出走訪回來后，這項工作正在起步階段。

　　1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度

　　范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點模式，給予客戶存款回流一定的補貼，已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進行一些嘗試。

　　2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)走出去的目標

　　目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應(yīng)當要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。

　　3.建立外圍商戶的信息庫。

　　建議每個社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設(shè)和發(fā)展好“第二”，打好堅實的信息基礎(chǔ)。

　　四、提升自我

　　“不想當將軍的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能，就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓中老師給我們講述了營銷的六個步驟（發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售）及各個步驟的技巧，其中各個環(huán)節(jié)的技巧對于

　　我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品（組合）而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進一步為員工提供更多的培訓機會，進一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓機會，扎扎實實掌握好保飯碗的本領(lǐng)。

　　五、團隊協(xié)作

　　團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為基層網(wǎng)點管理者，除以身作則外，要認真分析每一個員工的性格特點，能力特長，從愛護每一位員工做起，關(guān)心他們的生活，關(guān)愛他們的身體，因勢利導，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段，團結(jié)協(xié)作，搶占市場。

　　金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進退，共發(fā)展，重新開始新的路程。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇4

　　一、努力打造支農(nóng)品牌，優(yōu)化信貸投向結(jié)構(gòu)

　　我市農(nóng)村信用社自去年初全面推廣農(nóng)戶小額信用貸款以來，較好地解決了農(nóng)民貸款難和農(nóng)村信用社難貸款問題。今后我將進一步加深對小額農(nóng)貸工作的認識，要辯證地分析推廣工作中存在的各種片面甚至錯誤的觀點，正確處理好推廣工作中出現(xiàn)的各種矛盾和問題，不斷地總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，完善管理制度，改進工作方法，規(guī)范操作行為，把小額農(nóng)貸作為農(nóng)村金融制度改革和創(chuàng)新的一種方法，作為農(nóng)村信用社準確市場定位、集中資金支農(nóng)的基本信貸制度，深入持久地開展下去；不僅要把小額農(nóng)貸打造成為“三農(nóng)”服務(wù)的一個知名品牌，而且還要把小額農(nóng)貸打造成改善農(nóng)村信用社經(jīng)營狀況的一個知名品牌。同時，加強信用村鎮(zhèn)建設(shè)，結(jié)合上年度小額農(nóng)貸推廣和收回情況，按照實事求是、循序漸進的原則，做好信用村鎮(zhèn)的評定工作，營造良好的社會信用環(huán)境，為小額農(nóng)貸實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

　　在信貸投放渠道上，我將督促各地農(nóng)村信用社形成以農(nóng)戶小額信用貸款為主，擔保貸款并駕，農(nóng)戶聯(lián)保貸款積極發(fā)展的格局，在貸款投向投量上，策應(yīng)當?shù)攸h政制定的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策，重點向特色農(nóng)業(yè)、生態(tài)農(nóng)業(yè)、高效農(nóng)業(yè)傾斜。

　　二、大力盤活不良資產(chǎn)，降低經(jīng)營風險

　　近年來，在全市農(nóng)信員工的共同努力下，不良貸款清收工作取得了一定的成績，資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的提高。但同時也應(yīng)該清醒地看到，全市農(nóng)信社不良貸款總額仍然較大，不少信用社仍處在高風險平臺上艱難運行，清非工作任重道遠。為此，我將把大力盤活不良資產(chǎn)作為降低農(nóng)信社經(jīng)營風險的戰(zhàn)略任務(wù)來抓，實施多管齊下，多方清收，其工作重點為：一是充分發(fā)揮資產(chǎn)保全部在清收工作中的管理、組織、協(xié)調(diào)和指揮作用。按照“先內(nèi)后外、先易后難、先錢后物”的原則，通過制訂清收計劃、下達清收任務(wù)、組織清收隊伍、協(xié)調(diào)各方關(guān)系、采取各種措施，使轄內(nèi)清收工作有條不紊、有的放矢、有實效。二是加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置，減少資產(chǎn)損失。目前全市抵債資產(chǎn)總額越來越大，而且轉(zhuǎn)列的多處置的少，嚴重影響了信貸資金的安全性。為此，今后在抵債資產(chǎn)的管理和處置工作中，嚴格按照抵債資產(chǎn)管理辦法，加強對抵債資產(chǎn)的管理和處置，盡量減少因抵債資產(chǎn)貶值帶來的資金損失。三是加大對“三外”資金的清收力度。督促有“三外”資金的聯(lián)社通過成立清收專班，落實清收責任人，加強與政府和人民銀行的工作聯(lián)系，取得他們的支持，需要訴諸法律，盡快提起訴訟，保全債權(quán)。

　　三、強化信貸管理，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營

　　目前，我市在信貸管理工作方面，已經(jīng)制定了一整套的制度、辦法和規(guī)定，但由于各地基層信用社風險意識不強，存在著重發(fā)放輕管理甚至違規(guī)違法現(xiàn)象，為農(nóng)村信用社產(chǎn)生新一輪的不良貸款埋下了隱患。為此，我將進一步加大信貸規(guī)范管理力度，計劃在今年內(nèi)抓好章貢區(qū)聯(lián)社信貸管理規(guī)范化試點的基礎(chǔ)上，在全市農(nóng)信社全面推行信貸規(guī)范管理。在內(nèi)容上，嚴格貸款合規(guī)合法手續(xù)，嚴格貸款審批和貸后管理制度，建立和完善大額貸款監(jiān)控臺帳、信貸員貸款臺帳，規(guī)范管理的重點是大額貸款、小額農(nóng)貸和不良貸款；在方法上，采取以現(xiàn)場檢查為主，非現(xiàn)場管理為輔，專項檢查與綜合檢查相結(jié)合，計劃在2年內(nèi)，對轄內(nèi)網(wǎng)點的檢查面達到60%以上，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改，情節(jié)嚴重的追究有關(guān)人員責任，同時組織一至二次整改情況回頭看，對整改不到位或拒不整改的有關(guān)責任人進行嚴肅處理。

　　四、拓寬融資渠道，用好用活富余資金

　　目前我市農(nóng)信社富余資金較多，為充分發(fā)揮資金的使用效益，今后，我將加大資金融通的工作力度，通過全國銀行間拆借（國債）市場和人行武漢分行金融機構(gòu)資金拆借電子備案系統(tǒng)，積極為縣級聯(lián)社尋找資金出路，提高資金使用效益，把資金融通工作做大做強。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇5

　　20xx年，我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，在工作中出亮點、出特色、出成績，進一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實推進我社跨越式發(fā)展，確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下：

　　第一，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。

　　第二，穩(wěn)定儲源，競爭客戶。加強對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。

　　第三，落實任務(wù)，嚴格考核。落實組織資金任務(wù)，提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個員工下達業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動職工攬存積極性。

　　第四，強化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會對農(nóng)村信用社的認知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社市場競爭力，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營無事故。

　　全面落實聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)工作安排。每月進行學習各項安全保衛(wèi)制度，重點對現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇6

　　XX年是我縣農(nóng)村信用社深化改革關(guān)鍵之年，各項工作的開展直接關(guān)系到統(tǒng)一法人的進程和專項票據(jù)的兌付。根據(jù)聯(lián)社的統(tǒng)一安排，結(jié)合我縣信用社財務(wù)管理工作中的實際，在上年度財務(wù)管理工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，細致分析信用社以后發(fā)展形勢，XX年信用社財務(wù)工作計劃思路是“以深化農(nóng)信社改革為中心;以提高全轄經(jīng)濟效益為目標。緊緊圍繞統(tǒng)一法人和專項票據(jù)兌付工作，強化財務(wù)管理，狠抓制度落實，防范各種操作風險，全面完成各項目標任務(wù)”。

　　一、繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，防范和化解操作風險。

　　在去年會計工作計劃規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展會計規(guī)范化管理工作，提高會計核算管理水平，防范和化解操作風險。具體從8個方面抓起：會計基本規(guī)定;會計核算質(zhì)量;會計報表質(zhì)量;計算機管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計檔案管理;信用社網(wǎng)點管理及其它;會計經(jīng)營管理。特別是會計檔案管理歷年來有所欠缺，每年的會計憑證雖然都歸了檔，但未按檔案管理辦法歸類整理，需要進一步規(guī)范。

　　二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支，進一步提升增盈創(chuàng)利水平。

　　緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)，外抓收入，內(nèi)抓管理，力爭全年實現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息，提高撥備水平的前提下，實現(xiàn)利潤x萬元，確保社社盈余和專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標。針對目標，制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社XX年增盈創(chuàng)利實施方案》，圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理，積極盤活存量優(yōu)化增量，拓寬增收渠道，千方百計應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理，降低經(jīng)營成本，特別要加強營業(yè)費用的管理，在確保個人費用的前提下，壓縮公費用，確保專項票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費用率逐年下降目標。具體抓好五項操作：

　　1、財務(wù)開支操作：對營業(yè)費用實行費用額和費用率控制，嚴格實行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額，超支自負”的費用計提開支原則，將費用控制在核定比例之內(nèi)。

　　2、比例操作：即在費用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定，對職工福利費，工會經(jīng)費，養(yǎng)老保險，待業(yè)保險金等按比例準確計提。對招待費、宣傳費等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。

　　3、預算操作：對培訓費、會議費、修理費、電子設(shè)備費購置及運轉(zhuǎn)費實行了預算制，做到了在具體操作中嚴格按照預算控制支出。

　　4、包干操作：對差旅費、郵電費、水電費、公雜費等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法，無正當理由超出包干限額的社，其超額部分扣減個人費用。

　　5、成本操作：嚴格加強了其他成本項目和營業(yè)外支出的管理，堅持按月監(jiān)控，防止以其他名義列支。

　　三、繼續(xù)做好信用社重要空白憑證管理工作，確保安全無事故。

　　在重要空白憑證管理上，今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度，近年來，通過每年的序時檢查，使得各營業(yè)網(wǎng)點對重要憑證使用，管理達到了加強，但此項工作不敢懈怠，計劃在XX年*月份，我社要組織工作人員對XX年5月以來的重要空白憑證領(lǐng)用進行了專項序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用，逐項逐類憑證跟蹤進行檢查。同時要求信用社主管會計每月對所轄網(wǎng)點的重要空白憑證檢查一次，每次檢查認真登記《重要空白憑證檢查登記簿》，責任明確。

　　四、按標準開展信息披露工作。

　　信息披露工作直接影響到專項票據(jù)兌付工作，今年3月份之前，要組織信用社按專項票據(jù)兌付標準認真開展信息披露，具體對XX年度的各項經(jīng)營指標完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進行披露，將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合，以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實準確地了解我縣農(nóng)村社各項業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實情況。

　　五、做好其它各項財務(wù)工作。

　　1、搞好會計報表、項目電報的匯總上報工作。

　　2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。

　　3、認真搞好全年各項財務(wù)制度和政策文件的上傳下達。

　　4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機操作的日常指導。

　　5、保證信用社日常會計核算的正確無誤等各項工作。

　　6、認真編寫財務(wù)分析和項目電報分析。

　　7、加強信用社無息資金管理。

　　8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。

　　總之，在新的一年里，我們財務(wù)科工作計劃將借改革契機，繼續(xù)加大財務(wù)管理力度，提高員工業(yè)務(wù)操作能力，充分發(fā)揮財務(wù)科的職能作用，積極完成全年各項計劃任務(wù)，以最大限度地服務(wù)于信用社，為我轄農(nóng)村信用社的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻!

農(nóng)村信用社工作計劃 篇7

　　20xx年對于我們信用社來說是辛勤耕耘的一年，也是理清思路，加快發(fā)展的一年。為了更好地落實20xx各項經(jīng)營目標，我們在認真總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上結(jié)合信用聯(lián)社總體發(fā)展規(guī)劃制定以下目標計劃：

　　20xx各項經(jīng)營目標：

　　1、全年各項存款凈增XX萬元；

　　2、貸款投放XX萬元；

　　3、不良貸款占比降到以內(nèi)；

　　4、實現(xiàn)減虧XX萬元；

　　5、清收非正常貸款XX萬元；

　　為了全面落實以上目標，在新的一年里各項工作再上新臺階，20xx年我社將著重抓好以下幾方面工作：

　　一、優(yōu)化服務(wù)，很抓業(yè)務(wù)經(jīng)營，拓展發(fā)展空間；

　　存款是立社之本，效益之源。所以在明年的工作中我們將采取一切可行措施，進一步加大存款的組織力度一定要繼續(xù)在提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平上下功夫，靠我們的服務(wù)鞏固老客戶，發(fā)展新客戶爭取存款市場的最大份額。我們重點要向優(yōu)質(zhì)服務(wù)要效益；具體安排：

　　1、信用社一把手抓大戶，拓新戶；全體員工拉散戶、穩(wěn)老戶的攬儲工作格局。

　　2、培植優(yōu)質(zhì)客戶群體樹立“開拓大戶求快，拓展小戶求穩(wěn)，發(fā)展個體工商戶求遠”的戰(zhàn)略思想。

　　3、教育員工提高增存工作性的認識通過開展一系列的“愛崗敬業(yè)，愛社如家”的思想教育活動，促使員工牢固樹立“存款立社，效益興社”奏響全體員工內(nèi)勤文明優(yōu)秀，外勤走村竄戶服務(wù)，班子成員深入重點服務(wù)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)主旋律。

　　二、突出支農(nóng)重點，搞好信貸資金運用；優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

　　1、“以農(nóng)為本、為農(nóng)服務(wù)”，是我們的服務(wù)宗旨和永恒的主題，農(nóng)村信用社既要緊密集合社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，支持服務(wù)三農(nóng)的方向，又要堅持市場化商業(yè)化取向。按照現(xiàn)代金融企業(yè)的要求實現(xiàn)經(jīng)營效益的大提高，業(yè)務(wù)的大發(fā)展。

　　20xx年我社將在滿足“三農(nóng)”資金需求的同時，努力把握發(fā)展方向，明確市場定位；增加有效的信貸投放，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，完成農(nóng)戶與市場的對接，進一步擴大貸款面深入農(nóng)貿(mào)批發(fā)市場、大型商場、集中資金支持發(fā)展前景好的私營企業(yè)和個體工商戶。優(yōu)先支持符合國家產(chǎn)業(yè)政策、環(huán)保達標、經(jīng)濟效益好、信用度高的骨干企業(yè)。

　　3、要積極申請使用人民銀行再貸款，爭取額度，最大限度地滿足“三農(nóng)”的資金需求。大力推廣農(nóng)戶小額信用貸款、農(nóng)戶聯(lián)保貸款擴大農(nóng)戶貸款面。

　　三、大力盤活不良貸款增強防風險能力。

　　20xx年我社不良貸款清收不盡人意主要是外調(diào)人員的自營貸款清收難度較大。占比高達70以上。嚴重制約著我社的進一步發(fā)展。針對每戶的不同情況我們制定了以下清收措施和辦法：

　　1、借深化改革的東風，依靠政府力量協(xié)調(diào)清理；凡是涉及政府部門的單位和工職人員貸款，我們要積極與政府部門聯(lián)系力爭最大限度清收。

　　2、依靠法律手段，對有能力償還的借款戶或擔保人重拳出擊，強制清收。

　　3、剖析原因、分類處置：對于冒名、借名的貸戶：要積極地做好清收工作，在清收的基礎(chǔ)上實行保全措施，一時難以收回的可采用聯(lián)社備案，把債務(wù)落實到用款人頭上，對于一些經(jīng)營效益好、缺乏流動資金的，也可以實行放水養(yǎng)魚，為以后收回貸款奠定基礎(chǔ)。

　　4、利用激勵機制，發(fā)動全員清收；通過講政策、做工作，以情動人、以情感人，促其主動還貸。

　　5、實行責任追究制，落實信貸員責任，做到明責自清。

　　6、對于目前雖處于正常狀態(tài)，辦理了“借新還舊”但潛伏風險貸戶：要密切關(guān)注其生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，作好跟蹤服務(wù)。

　　四、加強員工隊伍建設(shè)，注重營造良好的企業(yè)文化氛圍。

　　加強企業(yè)文化建設(shè)，努力創(chuàng)建和諧的工作氛圍。把營造優(yōu)秀的企業(yè)文化作為推動工作開展的一項重要內(nèi)容。大力塑造企業(yè)形象和員工隊伍形象，以達到凝聚人心、鼓舞士氣、激勵員工團結(jié)奮斗，努力拼搏的目的，從而不斷提高企業(yè)的整體形象和市場競爭力。以良好的社風、社貌樹立起嶄新的形象。營造出人心思上、令行暢通的和諧氛圍。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇8

　　參加聯(lián)社考核會后理事長給我們中層管理人員安排了作業(yè)——如何在激烈的競爭中從容面對，搶占市場。課題巨大，但卻是我們每一個農(nóng)信人應(yīng)該完成的課，參加農(nóng)信工作三年來，我也在工作中不斷的思考和提升，以下是我的幾點心得：

　　一、認清形勢

　　這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員；二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員；三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員；四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員；五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　二、做實基礎(chǔ)

　　三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作

　　這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導們一樣，認為做實基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

　　一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶；客戶經(jīng)理要重點走訪到村（村“兩委”）、到戶（農(nóng)戶、個體戶等）。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

　　措施二：大對接，積極搭建對接平臺。

　　通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進村入戶到企”活動，定期召開供需對接會，座談會，產(chǎn)品推介會等形式，進一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實現(xiàn)多方共贏。1銀村對接

　　加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品；并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

　　針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理（客戶經(jīng)理），在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助；讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

　　指定專人聯(lián)絡(luò)食用菌交易市場管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場等全國主要農(nóng)貿(mào)市

　　場商戶，全國各地主要xx人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進行拜訪，建立籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務(wù)需求等，為客戶提供差異化金融服務(wù)。

　　措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。

　　措施四：大服務(wù)。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。

　　1、全面提升小額便民點的工作質(zhì)量，我縣小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點就能看出我們工作的不足，小額便民點的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當?shù)鼗蚓徒�村莊辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力，解決群眾排隊難問題，但我們的工作力度確實不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點。

　　2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機銀行就推手機銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結(jié)合就多重結(jié)合，真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機具等現(xiàn)象。

　　3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結(jié)制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。

　　4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。

　　創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔保方式，更進一步解決貸款擔保難問題。我縣農(nóng)村，大部分菇農(nóng)的

　　或最有價值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房，相對于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱，因此得不到銀行的認可無法抵押，直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象要進一步創(chuàng)新抵押擔保模式，開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報，取得

　　政府相關(guān)部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。

　　5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色”“一站式”服務(wù)，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能，其他都能辦。在風險可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。

　　三、向外延伸，經(jīng)營第二

　　在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領(lǐng)導外出走訪回來后，這項工作正在起步階段。

　　1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度

　　范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點模式，給予客戶存款回流一定的補貼，已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進行一些嘗試。

　　2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)走出去的目標

　　目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應(yīng)當要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。

　　3.建立外圍商戶的信息庫。

　　建議每個社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設(shè)和發(fā)展好“第二”，打好堅實的信息基礎(chǔ)。

　　四、提升自我

　　“不想當將軍的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能，就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓中老師給我們講述了營銷的六個步驟（發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售）及各個步驟的技巧，其中各個環(huán)節(jié)的技巧對于

　　我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品（組合）而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進一步為員工提供更多的培訓機會，進一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓機會，扎扎實實掌握好保飯碗的本領(lǐng)。

　　五、團隊協(xié)作

　　團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙；一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力；一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為基層網(wǎng)點管理者，除以身作則外，要認真分析每一個員工的性格特點，能力特長，從愛護每一位員工做起，關(guān)心他們的生活，關(guān)愛他們的身體，因勢利導，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段，團結(jié)協(xié)作，搶占市場。

　　金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進退，共發(fā)展，重新開始新的路程。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇9

　　一、工作目標

　　1、當好參謀助手，組織好機關(guān)辦公，建立正常的辦公秩序，推動機關(guān)工作的正常運行。

　　2、完成全聯(lián)社階段性及年度工作總結(jié)、經(jīng)驗材料、工作意見、聯(lián)社領(lǐng)導講話等材料的起草工作，并嚴把文字關(guān)，提高公文質(zhì)量。

　　3、全年編發(fā)《簡訊》不少于期，被市區(qū)級以上內(nèi)部《簡報》轉(zhuǎn)發(fā)的信息不少于篇，在《日報》及市級以上公開發(fā)行刊物發(fā)表宣傳信息稿件不少于篇，向上級行及市辦、黨政等部門報送有價值的典型調(diào)研材料不少于篇。

　　4、搞好催辦查辦，凡是上級組織、上級領(lǐng)導交辦的督辦查辦事項，做到事事有回音、件件有結(jié)果。

　　5、做好檔案的收集、整理、歸檔工作。

　　6、切實做好保密工作，做到不失密、不泄密。

　　7、搞好后勤保障工作，切實為機關(guān)、為領(lǐng)導和同志們服務(wù)。

　　二、突出重點，提高辦公室工作質(zhì)量及服務(wù)水平

　　(一)抓好信息調(diào)研工作，為領(lǐng)導決策發(fā)揮參謀作用。

　　xx年的綜合信息和調(diào)查研究工作要著力抓好以下幾個方面：一是圍繞聯(lián)社中心工作，拓展信息反饋和調(diào)研的深入。選準切入點，進一步加強信息的收集、梳理，針對工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，進行詳細地調(diào)查研究，形成有觀點、有建議的第一手材料，及時反饋給聯(lián)社領(lǐng)導和上級信合管理部門，為領(lǐng)導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。二是提高綜合信息和調(diào)研的質(zhì)量，信息調(diào)研做到言之有物、反映實情。挖掘有價值的信息，對關(guān)鍵性問題作深層次的綜合分析，力求做到立意高、范圍廣、有深度。三是健全信息網(wǎng)絡(luò)，明確專人負責，促進調(diào)研質(zhì)量的提高。加強信息調(diào)研工作力量，辦公室將從全轄物色名以上業(yè)務(wù)素質(zhì)高、工作能力強、有一定寫作水平的同志從事此項工作。將文字材料和信息目標分解到聯(lián)社科室和各信用社，并納入聯(lián)社綜合考核目標。四是開展合作金融調(diào)研活動。圍繞工作中的熱點、難點和重點，深入開展調(diào)研。圍繞省辦、市辦、縣人行下達的調(diào)研提綱和擬定的調(diào)研范圍，認真組織開展合作金融調(diào)研活動。

　　(二)抓好宣傳工作，進一步樹立農(nóng)村信用社的社會形象。

　　一是廣泛宣傳農(nóng)村信用社的實力、信譽和為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，把全轄開展的“信用鄉(xiāng)、村、戶”建設(shè)活動和支持農(nóng)民發(fā)展生產(chǎn)，向農(nóng)戶發(fā)放小額信用貸款與宣傳工作結(jié)合起來，從而進一步提高農(nóng)村信用社的知名度;二是及時宣傳各項工作的突出業(yè)績和工作中出現(xiàn)的好人好事;三是積極主動與新聞單位搞好配合，抓住宣傳農(nóng)村信用社的一切機會，加大宣傳力度，擴大農(nóng)村信用社在鄉(xiāng)鎮(zhèn)影響，為農(nóng)村信用社營造良好的外部環(huán)境。

　　(三)抓好工作制度的落實，促進機關(guān)辦公規(guī)范化。

　　堅持務(wù)實、節(jié)約、高效的原則，對每項工作，從大處著眼，小處著手，精心組織，細心安排。加強與各科室、各崗位的密切配合，使工作有條不紊的進行。進一步提高辦事質(zhì)量和工作效率，努力把從各方面獲得的情況和信息及時準確地反映給聯(lián)社領(lǐng)導和上級管理組織，為領(lǐng)導決策提供可靠依據(jù)，多給領(lǐng)導出主意、想辦法、辦事情。主動協(xié)調(diào)好各職能部門的關(guān)系，做好上情下達，下情上呈，及時反映基層的熱點和業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)及員工的意見。按制度抓落實、抓考核，防止制度棚架。積極創(chuàng)造條件，使機關(guān)辦公盡快實現(xiàn)電子化、程序化、制度化和規(guī)范化。

　　(四)抓好催辦查辦工作。

　　檢查、督促、落實上級機關(guān)和聯(lián)社領(lǐng)導的批示事項或要求辦理的事項。對需要催辦查辦的事項，辦公室將采勸督查通知”的形式，書面進行安排，對落實不到位的科室和信用社將采取懲罰措施并納入聯(lián)社綜合考核目標。

　　(五)抓好保密和文書檔案管理工作。

　　搞好保密工作對維護黨和國家的安全和利益，維護農(nóng)村信用社的經(jīng)營成果和合法權(quán)益，保障農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)的開展具有重要意義。辦公室將采取措施，加強保密宣傳教育，不斷增強全員保密意識。加強對文書檔案管理，對接收的各種檔案資料認真整理、重新登記和妥善保管。在今年7月底以前完成對20xx年度及以前的文書檔案的收集、整理、入檔工作，保持省頒標一級檔案室榮譽。

　　三、立足本職，加強辦公室自身建設(shè)

　　(一)提高辦公室的政策理論水平。辦公室將始終堅持正確的政治方向，牢牢把握鄧小平理論科學體系和精神實質(zhì)，緊緊圍繞黨的路線、方針、政策進行工作，增強貫徹上級行和國家金融方針政策及法規(guī)的自覺性。同時，通過政策理論學習，努力提高政治素養(yǎng)，進一步增強政治自覺性和敏銳性，提高辯別是非的能力，在大是大非問題上保持政治上的清醒和堅定。

　　(二)拓寬辦公室的知識面。本著缺什么補什么、用什么學什么的原則，廣泛學習各方面的知識，學習市場經(jīng)濟理論、現(xiàn)代科技、法律知識，學習文史知識、寫作知識、電腦應(yīng)用操作知識;向書本學習，向領(lǐng)導和同志學習，向?qū)嵺`學習，在實踐中磨練和增長才干。

　　(三)進一步增強協(xié)調(diào)綜合能力。一是按領(lǐng)導意圖辦事，對領(lǐng)導交辦的事嚴格執(zhí)行;二是擺正關(guān)系，不仗領(lǐng)導壓人，為解決問題創(chuàng)造和諧氛圍;三是明確權(quán)限，不大包大攬。協(xié)調(diào)處理同其他科室的關(guān)系，不包攬屬于其他科室職責范圍內(nèi)的事，不代替其他科室去行使職權(quán)。做到盡職而不越位，盡責而不越權(quán)。

　　(四)培養(yǎng)深厚的語言文字功底。寫文稿力求思想立意高、理論層次高、反映的層面廣，能深刻提示事物的本質(zhì)規(guī)律，能夠以小見大、以淺見深，做到言之有物、邏輯嚴密、語言精煉、內(nèi)容新穎，做到人無我有、人有我新、人新我深。注意轉(zhuǎn)變作風，不寫大話、套話、空話，不照搬照抄。

　　(五)加強思想作風建設(shè)，努力培養(yǎng)高尚的道德情操。在文字工作、日常其它服務(wù)工作中，牢固樹立敬業(yè)愛崗精神，以高度的責任感和強烈的事業(yè)心來處理好每一件事情。熱愛辦公室工作，處理好得與失的關(guān)系，做到重事業(yè)、輕得失;重奉獻、輕索取，甘當無名英雄。

　　(六)進一步增強紀律性。嚴格按照組織紀律辦事，增強保密觀念，不該問的不問，不該說的不說，不該做的不做，不信謠、不傳謠，不傳播小道信息。嚴格要求自己，清正廉潔、堅守崗位、嚴謹細致、一絲不茍;遇到緊急或重大情況，慎重對待，不草率行事，不自作主張，維護辦公室乃至農(nóng)村信用社的整體形象。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇10

　　*年，對于我來說即將又是一個不平凡的一年，將近兩年的基層分社的鍛煉，使我無論是在個人能力還是管理能力上，都有了不小的進步，也學到了很多以前沒學到的東西，這些鍛煉和成長對我而言都是彌足珍貴的，在此，我深深的感謝社領(lǐng)導對我的鍛煉和培養(yǎng)。我給自己初步擬定了今后一段時期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標，期望能和大家一起努力工作，一一實現(xiàn)。

　　一、未來一段時期的工作規(guī)劃

　　(一)打好五張牌

　　1、繼承傳統(tǒng)，發(fā)揮優(yōu)勢，打好“資源牌”

　　要想實現(xiàn)快速且穩(wěn)定的發(fā)展，首先還是要充分利用好我們的資源優(yōu)勢，這是工作的基礎(chǔ)。

　　自身優(yōu)勢——營業(yè)室在社領(lǐng)導和營業(yè)室*主任的共同努力下，已經(jīng)發(fā)展成為一個操作比較規(guī)范、業(yè)務(wù)相對成熟的營業(yè)室，這些都是前面的人打好的基礎(chǔ)，我將在繼承這些基礎(chǔ)上有所發(fā)展。

　　外部優(yōu)勢——社是多年以來對在**區(qū)域具有一定的影響力的信用社，在本地區(qū)具有一定的輻射力，有很多散戶(信譽很好)客戶、大客戶優(yōu)勢(長期關(guān)系良好)。大環(huán)境資源優(yōu)勢——我們將搶抓目前大好的大環(huán)境機遇，立足馬上面臨的機遇發(fā)展區(qū)位優(yōu)勢，打造信用社區(qū)域核心板塊，加大在管理、服務(wù)、信息等方面的全方位對接，努力實現(xiàn)“優(yōu)勢互補、資源共享、帶動開發(fā)、共同發(fā)展”，實現(xiàn)輻射*城，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，謀求民生福祉，

　　實現(xiàn)我營業(yè)室又好又快發(fā)展。

　　2、大力挖潛，圍繞大戶，打好“人脈牌”

　　圍繞大客戶，打好“人脈牌”是工作的關(guān)鍵。營業(yè)室人員較多，有著眾多的能兵強將，每個人都有自己的自身優(yōu)勢，有的工作十幾年了，少的也有幾年工作經(jīng)驗，奠定了一定的人脈基礎(chǔ)。工作固然是為了生計，但比生計更可貴的，就是在工作中充分挖掘出自己的潛能，發(fā)揮自己的才干，得到一種成就感和樂趣，這樣的成就感和樂趣就是體現(xiàn)自己的人生價值的一部分。我認為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒有被充分發(fā)掘出來，我將通過“完善體制、激活機制、試行責任制”來建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到最大程度發(fā)揮。

　　營業(yè)室的大客戶具有良好的人脈基礎(chǔ)，我們將倍加珍惜這些關(guān)系資源和寶貴財富，講誠信，重友情，打好“人脈牌”，在建設(shè)和發(fā)展營業(yè)室的工作中，多主動上門，請人來訪，征求并聽取客戶的意見，烘托出人氣。

　　3、加強培訓，提高素質(zhì)，打好“學習牌” 打鐵還需自身硬，提高員工素質(zhì)和服務(wù)水平是核心。

　　一要加強員工培訓，規(guī)范業(yè)務(wù)操作規(guī)程。為塑造高素質(zhì)的員工隊伍，確保我們好的政策、好的業(yè)務(wù)品種由高素質(zhì)的員工來執(zhí)行、去推廣，取得好的效益，必須有針對性的開展業(yè)務(wù)知識培訓和授課，學習的重點是：制度章程、造作流程、上級講話分社領(lǐng)導精神。通過集體學習，理順了業(yè)務(wù)操作流程，提高了業(yè)務(wù)辦理質(zhì)量，特別是在辦事效率等方面較以前必須有所提高。

　　二是苦練技能提高效率，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，沒有過硬的業(yè)務(wù)技能，就干不好本職工作.所以，注重加強業(yè)務(wù)技能水平的提高，只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能，才能在工作中得心應(yīng)手，才能提高工作效率，贏得客戶的信賴。要通過學習、培訓、練兵提高素質(zhì)和服務(wù)水平，強化學習觀念，建設(shè)一個學習型的組織，堅持以科學的發(fā)展觀實現(xiàn)營業(yè)室可持續(xù)性的長久發(fā)展。

　　4、抓住中心，重點突破，打好“儲蓄牌”

　　營業(yè)室目前面臨的主要問題是儲蓄額度上不去，因此提高儲蓄量就是我的工作中心。在業(yè)務(wù)上要“三抓”：

　　(1)、抓服務(wù)。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標準、最快的服務(wù)速度來為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒有服務(wù)就沒有一切，我們的服務(wù)目標就是：“更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務(wù)”。

　　(2)、抓客戶回訪，以心換心，以情感人，牢固建立起忠誠度、貢獻度雙高客戶群。為進一步提升客戶服務(wù)質(zhì)量，搶占高端客戶市場，我準備擬定開展“客戶回訪服務(wù)月活動”，由班子成員、部門經(jīng)理及各網(wǎng)點負責人、員工組成走訪團，有重點、分層次的定期深入企事業(yè)單位、社區(qū)、工業(yè)園區(qū)，及時把握重點客戶的需求狀況、經(jīng)營情況，經(jīng)常設(shè)身處地的為客戶解決困難、提供支持，上門宣傳和營銷我社業(yè)務(wù)品種及有關(guān)信息，爭取客戶真誠的支持。通過深入開展客戶回訪，發(fā)展和鞏固黃金客戶群體，建立起較為穩(wěn)定的客戶群，做到全面覆蓋，實現(xiàn)存款穩(wěn)步發(fā)展。

　　(3)、抓開戶率。我們要從提高各單位對開立企業(yè)存款帳戶的認識入手，制定了《開立帳戶、辦理信通卡及POS機安裝考核管理辦法》, 把開戶率納入全年考核目標。在此基礎(chǔ)上，實行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對資金歸社率高、貢獻率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。

　　5、打造精兵，塑造品牌，打好“文化牌”

　　企業(yè)文化是我們發(fā)展的靈魂和動力。要大力推進進行隊伍建設(shè)，強化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。

　　我們要以上級領(lǐng)導組織開展的“文明規(guī)范服務(wù)競賽”活動為總抓手，堅持以客戶為中心，切實提高服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平和服務(wù)效率，增強社會公信力，打造高品質(zhì)的文明服務(wù)平臺和行業(yè)服務(wù)品牌。一是利用我們營業(yè)室裝修后整潔明亮的環(huán)境，提升自己的形象;二是優(yōu)化服務(wù)軟環(huán)境。通過加強業(yè)務(wù)培訓、文明禮儀培訓提高員工隊伍素質(zhì)，在業(yè)務(wù)受理過程中，不但做到高效快捷、耐心細致，更做到來有迎聲、去有送聲、全程微笑服務(wù)，以“優(yōu)質(zhì)、高效、文明、規(guī)范”的服務(wù)贏得客戶的贊譽、支持和存款。

　　(二)實現(xiàn)五個創(chuàng)新

　　海爾的張瑞敏最近多次說：“海爾精神就是創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神。”通過這次代理保險特訓營的網(wǎng)點實戰(zhàn)訓練，讓我學到了很多。創(chuàng)業(yè)精神就是每天從零開始，創(chuàng)新精神就是每天比前一天有所提高，在特訓期間，這一點我做到了。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。

　　1、工作方式創(chuàng)新：“細節(jié)決定成敗”。我們信用社在網(wǎng)點覆蓋上與國有銀行相比有巨大的優(yōu)勢，把金融服務(wù)延伸到居民的家門口，把貼切的服務(wù)和居民要求一致，順應(yīng)客戶的要求，就要從一切細節(jié)做起。有時候，細節(jié)就決定了一切。優(yōu)質(zhì)服務(wù)只是做為他們所有員工最基本的要求，而不是最終的要求。我們要把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做為服務(wù)的底線，要求每一個員工，在對待每一件事情上，都要將服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)。這就是注重的細節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。

　　2：服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的工作基礎(chǔ)上，要求全所員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務(wù)理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù).在為客戶服務(wù)的過程中，做到操作標準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任.我們要推出“延時營業(yè)、上門服務(wù)、延伸服務(wù)、保姆式服務(wù)”等一系列服務(wù)舉措.實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個性化、快捷的服務(wù),使得服務(wù)手段的延伸。

　　3：工作理念創(chuàng)新：“用心工作，快樂生活”。有一本書叫《你在為誰工作》，書中約翰 · 洛克菲勒說了這樣一段話：“工作是一個施展自己才能的舞臺。”如果一個人把工作看成是一種樂趣，那這個人一定很快樂!衡量一天工作的質(zhì)量，不是看你有多疲倦，而是看你有多不疲倦。如果我們把工作當做一種謀生的手段，當做混碗飯吃的一件差事，我們肯定不去重視、喜歡它。如果我們將之視作深化、拓寬我們自身閱歷的一種途徑，工作在我們眼中就會成為最愉快的事情。今天，我們?nèi)舨徽{(diào)整好自己的心態(tài)，如果沒有為他人、為事業(yè)徹底付出的心態(tài)，如果不想讓別人得到好結(jié)果，那么，我們自己也不會得到任何好結(jié)果的。“用心工作，快樂生活”將是我們每一位員工的理念。

　　4：精神面貌創(chuàng)新：“煥然一新”。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號，統(tǒng)一著裝、標識標牌，放置意見卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶來了有回家的感覺、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新。

　　5：業(yè)績創(chuàng)新：“再創(chuàng)輝煌”。所有的管理和服務(wù)都只是手段，我們最終的目的就是業(yè)績和數(shù)據(jù)，完成信用社下達的各項業(yè)務(wù)指標。

　　二、寄語

　　身處營業(yè)室，我們激情滿懷，開始了緊鑼密鼓的研究和學習;面對勤奮可靠的員工，我們斗志昂揚，看到了無窮的發(fā)展空間;回首過去，歷屆領(lǐng)導和在這里工作過的同事為社營業(yè)室的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ);今天的社營業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當其時。我們將百倍珍惜過去打下的堅實基礎(chǔ)，堅持“一張藍圖畫到底”，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，全心全意抓服務(wù)，努力工作創(chuàng)佳績!

農(nóng)村信用社工作計劃 篇11

　　20xx年我社將以黨的精神為指導，全面落實科學發(fā)展觀，以改革發(fā)展為動力，以防范風險為主線，以提高效益為中心，增加總量、優(yōu)化存量，降低成本，實現(xiàn)增盈。本年業(yè)務(wù)指標計劃：存款增長600萬元，貸款增長350萬元，不良貸款下降額15萬元，實現(xiàn)各項收入270萬元，完成利潤230萬元，全年安全無事故。其具體措施：

　　一、多措并舉，力爭存款快速增長。存款是立社之本，效益之源。在20xx年的工作中，一是要加大吸收存款力度;二是優(yōu)化辦公環(huán)境，提升社會形象;三是推進柜員制建設(shè)進程;四是拓寬業(yè)務(wù)市場，在當?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進城攬存;總之要想盡一切可用辦法，力爭存款又快又穩(wěn)增長。

　　二、加強信貸管理，全面提高信貸管理水平。20xx年，我社將進一步加強信貸管理，把防范信貸風險作為一項重要工作來抓，正確處理好加大信貸投放與防范金融風險的關(guān)系，努力提高管理水平和資產(chǎn)運營質(zhì)量。在20xx年的信貸投放和管理上我們將著重做好以下工作：一是適應(yīng)形勢，提高風險識別能力。貸款發(fā)放時嚴格把關(guān)，確保把有限的資金用在刀刃上。二是確保形態(tài)的真實性，確保合同的完整性，確保貸款的合規(guī)性。三是堵疏結(jié)合，加大風險處置力度。進一步提高貸款五級分類的質(zhì)量，為20xx年全面實行五級分類奠定良好基礎(chǔ)。全面開展非信貸資產(chǎn)風險分類工作，真實反映非信貸資產(chǎn)形態(tài)。

　　三、提高職工整體素質(zhì)，促進業(yè)務(wù)發(fā)展。我社將繼續(xù)貫徹“以人為本”的科學理念，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，做到人盡其才。優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，充分激發(fā)和調(diào)動廣大職工的工作積極性和創(chuàng)造性，進一步提高職工素質(zhì)和農(nóng)村信用社服務(wù)水平。增強員工綜合辦公能力，提供一流的金融服務(wù)，讓員工優(yōu)質(zhì)的服務(wù)帶動我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，用員工整體良好的服務(wù)形象來提高信用社的社會聲譽，用員工過硬的專業(yè)技術(shù)推動快速、高效、廉潔辦公效率。

　　四、加強企業(yè)文化建設(shè)，樹立良好社會形象。20xx年，我社計劃把企業(yè)文化建設(shè)與改革、發(fā)展、管理有機結(jié)合起來，引導廣大員工樹立“改革創(chuàng)新、團結(jié)實干、廉潔高效、爭創(chuàng)一流”的山東農(nóng)信精神，增強員工的服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)檔次，不斷滿足廣大客戶的金融服務(wù)需求，通過舉辦各類集體活動，建立信合文化宣傳欄，以此陶冶職工情操，激勵職工奮發(fā)向上，愛崗敬業(yè)的工作熱情。

　　五、加大黨風廉政建設(shè)工作力度，防范案件發(fā)生。20xx年，我們將進一步加強內(nèi)控管理，狠抓制度落實。一是實行工作失察失誤責任追究制，對工作不認真、瞞報虛報、弄虛作假的人員進行責任追究;二是按照省聯(lián)社開展“改革發(fā)展回頭看”活動的要求，認真總結(jié)近好的經(jīng)驗做法和存在問題，努力創(chuàng)造和諧局面，凝聚人心，提高戰(zhàn)斗力;三是認真貫徹黨的精神，深入進行反腐倡廉教育，從源頭上預防和治理腐敗。嚴防各類案件的發(fā)生，確保全年安全無事故。

　　總之，過去一年的工作，我們既取得了一定的成績，也存在著一定的差距和不足。新的一年里，嚴務(wù)信用社將結(jié)合實際認真學習科學發(fā)展觀，認真學習精神，深入領(lǐng)會實質(zhì)，進一步樹立信心，振奮精神，扎實工作，按照聯(lián)社的要求部署，全面完成20xx年各項任務(wù)目標，努力開創(chuàng)嚴務(wù)信用社工作的新局面

農(nóng)村信用社工作計劃 篇12

　　一、繼續(xù)加大存款的吸收工作

　　1、加強柜臺人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。

　　柜臺人員是最直接接觸廣大客戶的一線人員，因此柜臺人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識直接影響到存款吸收工作，銀行柜員開展服務(wù)與營銷工作，要全面把握產(chǎn)品的性能、特點，提供營銷服務(wù)時以便達到簡明扼要，事半功倍的效果。服務(wù)標準要制度至上，一視同仁。優(yōu)質(zhì)服務(wù)是建立在嚴格的規(guī)章制度基礎(chǔ)之上的，銀行的各項規(guī)章制度要認真領(lǐng)會，嚴格執(zhí)行。柜員要對每一項規(guī)定，每一個制度，都要認真解讀，認真落實。柜員的技能操作本領(lǐng)是做好服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，不僅要會，而且要精，擁有過硬的操作技能是高標準服務(wù)的根本保證。柜員應(yīng)經(jīng)常進行點鈔、翻打憑條、計算機操作等基本功練習，工作間隙和業(yè)余時間都要勤學苦練，各類業(yè)務(wù)技能要最好。

　　2、強化宣傳、廣泛聯(lián)系社會各界可用資源。

　　切實加大宣傳力度，增加社會對農(nóng)村信用社的認知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。積極響應(yīng)縣聯(lián)社的安排部署，密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，以新上線的飛天福農(nóng)卡為契機，做好該業(yè)務(wù)的宣傳和推廣工作，增強農(nóng)村信用社市場競爭力。扎實開展企、事業(yè)單位業(yè)務(wù)聯(lián)系會，努力發(fā)掘VIP客戶，充分征求各方面的意見，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。

　　3、硬件設(shè)施到位的情況下，提升服務(wù)品牌形象。

　　學習以客戶為中心的全新的銀行服務(wù)理念，把銀行服務(wù)的理念與員工敬業(yè)愛崗的行為具體銜接，優(yōu)化規(guī)范服務(wù)流程，通過規(guī)范的行為舉止，樹立優(yōu)質(zhì)的銀行形象。通過正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機變?yōu)闄C遇。解決營業(yè)網(wǎng)點管理資源的一些瓶頸，構(gòu)建嚴謹?shù)臓I業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理框架和流程，擺脫人治的現(xiàn)象，達到管理出效益的目的。構(gòu)建營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化管理長久運營體系，提升品牌服務(wù)形象，提升根據(jù)格局的變化而調(diào)整服務(wù)方向的能力。

　　二、 信貸工作

　　1、加大力度，徹底摸清農(nóng)戶情況，強力推廣農(nóng)戶小額信用貸款的工作，提高思想認識，靠實工作責任。各社要切實增強農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作的使命感和責任感，努力提高工作的主動性和自覺性。對照縣聯(lián)社近期下發(fā)的《關(guān)于對農(nóng)戶小額信用貸款推廣工作督導檢查方案》的相關(guān)內(nèi)容和省聯(lián)社下發(fā)的考核驗收標準，逐項、逐條對農(nóng)戶小額信用貸款工作進行自查和存在問題整改認真按照省聯(lián)社制定的相關(guān)工作表格，保質(zhì)保量做好復評工作，進一步規(guī)范農(nóng)戶小額信用貸款資信檔案資料及其他管理，實行“一戶一檔”的管理模式，規(guī)范農(nóng)戶小額信貸的管理工作，為以后農(nóng)戶貸款“隨用隨貸”的經(jīng)營模式打好堅實的基礎(chǔ)。

　　1、 通過壓縮大額擔保貸款，由擔保逐步轉(zhuǎn)向抵押、質(zhì)押的貸款管理模式。

　　中東姜雄杰貸款給我們敲響了警鐘，充分暴露了擔保貸款管理方面的漏洞，對于大額農(nóng)戶貸款，我們不僅要對貸戶的經(jīng)營狀況、償還能力進行認真分析和調(diào)查，時刻緊繃貸款風險這根弦，嚴把貸款投放關(guān)口，嚴格按評定的授信額度發(fā)放貸款，對于信用額度以外的貸款，盡可能辦理抵、質(zhì)押貸款，今后我們要對抵質(zhì)押貸款給予利率優(yōu)惠，優(yōu)先辦理，以此鼓勵和吸引廣大農(nóng)資戶以擔保貸款的方式轉(zhuǎn)換為抵質(zhì)押貸款，在降低貸款風險的情況下即保證了貸款的清收工作也同時讓大額貸戶得到實惠。

　　3、加大力度清收、盤活不良貸款。

　　(1)、加大不良貸款的清收力度。

　　目前我社不良貸款的“三多一大”(逾期金額多、責任人數(shù)多、結(jié)欠筆數(shù)多、追責面太大)，特別是以三下王文河貸款為例，牽扯農(nóng)戶眾多，情況復雜。不良貸款的清收與追責要雙線運行，兩手都要抓，兩手都要硬。現(xiàn)在所有的貸款都載明了第一責任人，隨著貸款規(guī)模逐年增長，貸款調(diào)查、審查、審批、貸后管理等環(huán)節(jié)的日益規(guī)范，如果還單純依靠貸款責任人自覺的按照責任清收已顯然不切實際。應(yīng)該制定和明確能夠切合實際的責任清收和責任追究的實施細則和管理辦法。要對責任人的逾期責任貸款劃定一定的額度和比例按照從大到小、從高到低順序，在規(guī)定的時間段內(nèi)定額、限時清收。能夠按時、按量收回自身責任貸款的，可以逐月或逐季下達任務(wù)。

　　(2)、對于有償還意愿但經(jīng)營欠佳的農(nóng)戶，給予適當引導，盤活不良資產(chǎn)。

　　建立有效的約束、監(jiān)督機制，完善信貸授權(quán)、授信制度加強對內(nèi)授權(quán)、對外授信的管理、合理界定信貸授權(quán)、授信限度，應(yīng)以效益性和風險性原則為標準，根據(jù)信用社的經(jīng)營規(guī)模等因素，實施不同程度的授予權(quán);把好貸款審批關(guān)，正確選擇貸款投向是新增貸款風險管理的關(guān)鍵。對于有償還意愿但經(jīng)營不佳的貸戶，必要時注入資金幫助其恢復生產(chǎn)以提高經(jīng)營能力加速不良貸款清收。

　　(3)、對于長期欠款無還款意愿的不良貸款，動用一切社會資源和法律手段進行清收。

　　在清收不良貸款過程中，一般都會遇到一些“賴賬戶”、“釘子戶”，他們倚仗自己在社會上方方面面的關(guān)系，想達到不愿歸還信用社貸款的目的，農(nóng)信社清收人員上門催收，往往會無功而返、束手無策。清收這類貸款唯一的途徑就是依法起訴，通過與司法機關(guān)密切溝通，對其財產(chǎn)、賬戶等予以封存?zhèn)�凍結(jié)，保證資金安全，通過法律手段對“賴賬戶”、“釘子戶”起到震懾作用。

　　一、 職工管理方面

　　1、 加強業(yè)務(wù)技能學習。

　　加強業(yè)務(wù)技能培訓，提高員工服務(wù)能力。要鼓勵員工自覺苦練業(yè)務(wù)技能，聯(lián)社要適時組織業(yè)務(wù)競賽，定期組織片區(qū)交流學習，讓員工向先進靠攏，達到“比學趕幫”的良好效應(yīng)。勤學業(yè)務(wù)知識，熟知業(yè)務(wù)知識。要勤學業(yè)務(wù)，對業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識了如指掌效果;要定期組織一些知識問答等活動，鞏固所學知識。改進柜外服務(wù)，做到服務(wù)多元化。信貸人員在下村走戶時要對信用社各項業(yè)務(wù)、性質(zhì)等進行宣傳解釋，讓更多的農(nóng)民朋友了解信用社，關(guān)心信用社，融入信用社;要利用小額農(nóng)戶貸款蓬勃展開的好時期，做好貸款營銷服務(wù)，穩(wěn)住和擴展優(yōu)質(zhì)貸款客戶群。

　　2、 嚴肅工作紀律，增強員工遵紀守法。

　　突出工作作風建設(shè)。認真查擺工作作風方面存在的問題，牢固樹立腳踏實地、爭創(chuàng)一流的工作作風;要認真查擺服務(wù)意識不強、服務(wù)水平不高、服務(wù)能力不足的問題，切實提高服務(wù)能力、水平、質(zhì)量;要認真查擺與形勢、與主流很不和諧的音符。信貸人員要正確使用手中的權(quán)力，做到不放人情款，不接受賄賂，不收好處費，不吃回扣，不索賄，不參與經(jīng)商辦企業(yè)，不挪用公款,不利用發(fā)放貸款的權(quán)力吃、拿、卡、要等;堅決杜絕黃、賭、毒行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必將嚴肅處理。

　　踏著時間的脊背，走完了繁忙緊張的20xx年，站在時間的終點，回首即往，馬頭信用社在過去的一年里，各項業(yè)務(wù)取得了較好的成績，社風社貌有了很大的改變，員工的工作積極性有了顯著的提高，這些明顯的改變，得益于縣聯(lián)社黨組正確的領(lǐng)導，以及信用社全體員工的積極努力。

　　20xx年已經(jīng)向我們走來，歲首年末，縣聯(lián)社黨組領(lǐng)導思路清晰，目標明確，各項業(yè)務(wù)已規(guī)劃得井井有條，特別是在亞龍灣會議廳召開的20xx年工作動員大會，各位領(lǐng)導的重要講話生動有激情，給每位與會者注入了強大的動力，同時也讓農(nóng)村信用社員工看到了鹽池縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)展的希望。

　　回眸過去的一年，東街信用社雖然取得了一些成就，但是，與縣聯(lián)社的要求相差很遠，收息、收貸任務(wù)完成較差，存款的增幅較慢，營業(yè)場所環(huán)境存著臟、亂、差現(xiàn)象，以上幾點，馬頭信用社全體員工看在眼里，急在心上，下決心全面改觀信用社社會形象，經(jīng)信用社全體員工討論20xx年發(fā)展思路如下 ：

　　二、加大收息收貸力度，發(fā)掘培養(yǎng)新的優(yōu)質(zhì)貸戶。

　　一是切實抓好老貸的收息，重點在于堅持落實。思路是：對歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對確有能力償還而賴帳不還的貸戶，要采取必要的強硬措施。二是營銷貸款，給信用社注入新鮮的血液。思路是：發(fā)放有效優(yōu)質(zhì)抵押、質(zhì)押及政府、學校員工工資卡擔保貸款，原則上不發(fā)放信用貸款。目前，馬頭鎮(zhèn)大劉樓村蔬菜大棚發(fā)展迅速，效益非常好，風險較小，鎮(zhèn)政府領(lǐng)導很重視。并與信用社商定：由鎮(zhèn)政府財政所出面給蔬菜種植農(nóng)戶擔保，若貸戶到期出現(xiàn)還款風險，可在財政所的帳戶上扣除。發(fā)展蔬菜大棚是馬頭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導的決心，敢于給農(nóng)民擔保，說明風險較小，信用社也能受益。以上只是個不成熟的思路，有待向聯(lián)社領(lǐng)導匯報。

　　三、規(guī)章制度正待落實，員工素質(zhì)正待提高

　　就是值班守庫要到位，著裝上崗要堅持，優(yōu)質(zhì)服務(wù)要提高，規(guī)章制度要落實，社風社貌要重塑，收息攬存有進度，衛(wèi)生環(huán)境要改變。以上幾點重點在制度的落實上(思路附表兩頁)。一是內(nèi)勤員工必須著裝上崗，必須3人臨柜，若臨柜人員沒有著裝掛牌上崗者，罰款30元，在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打“”，到月底扣工資，發(fā)現(xiàn)2人臨柜營業(yè)的罰會計30元。二是外勤員工對值班守庫例會，也在《員工規(guī)章制度表》對應(yīng)框里打“√”“”號作標記，“”為缺崗，“√”為到崗。三是信用社每次例會發(fā)給員工一張《綜合考評表》，會后打分，打分的依據(jù)按員工規(guī)范標準評判得分，多的為優(yōu)秀，也是年終聯(lián)社評取先進工作者的人選。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇13

　　20xx年，我社將加快持續(xù)快速發(fā)展的步伐，在工作中出亮點、出特色、出成績，進一步激發(fā)員工的工作熱情和斗志，扎實推進我社跨越式發(fā)展，確保全年安全運營無事故。我的工作重點如下：

　　第一，優(yōu)化服務(wù)，樹立品牌。以改變服務(wù)方式，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率入手，引導全社員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)穩(wěn)住老客戶，吸引新客戶，不斷擴大吸儲空間。

　　第二，穩(wěn)定儲源，競爭客戶。加強對資金市場信息的收集，充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，扎扎實實地做好吸儲公關(guān)工作，盡可能地為優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體。

　　第三，落實任務(wù)，嚴格考核。落實組織資金任務(wù)，提倡繼續(xù)推行業(yè)余攬存考核辦法，每個員工下達業(yè)余攬存任務(wù)，充分調(diào)動職工攬存積極性。

　　第四，強化宣傳、廣泛聯(lián)系。增加社會對農(nóng)村信用社的認知度，拓展農(nóng)村信用社的市場份額。密切社農(nóng)關(guān)系，讓更多的農(nóng)戶、居民和社會公眾了解、熟悉農(nóng)村信用社的各類金融產(chǎn)品，增強農(nóng)村信用社市場競爭力，不斷改進工作方法，努力提高農(nóng)村信用社的社會信譽。第五、狠抓安全保衛(wèi)工作，確保安全經(jīng)營無事故。

　　全面落實聯(lián)社的各項安全保衛(wèi)工作安排。每月進行學習各項安全保衛(wèi)制度，重點對現(xiàn)金管理、重要空白憑證、計算機、自助存取款機等管理。

　　以上是我20xx年的工作計劃，如有不妥之處，請各位領(lǐng)導批評指正。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇14

　　今年以來，xx市農(nóng)村信用社在省聯(lián)社“五年規(guī)劃”的指引下，按照猛上臺階的要求，自加壓力，跳起摸高，提前3個月全面超額完成了省聯(lián)社下達的全年存款、貸款、利潤等各項主要經(jīng)營指標任務(wù)。為進一步鞏固迅猛發(fā)展勢頭，加快推進戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型步伐，10月13日，xx辦事處組織召開了20xx年三季度業(yè)務(wù)經(jīng)營分析暨黨委中心組學習會議，分析總結(jié)了今年三季度取得的成績，安排布署了第四季度的工作重點，超前謀劃了明年的工作計劃，為來年工作猛上臺階奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　xx辦事處黨委書記、主任陳利雄在認真分析宏觀經(jīng)濟形勢給xx市農(nóng)村信用社帶來的機遇和挑戰(zhàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合前一階段赴全轄十個區(qū)縣聯(lián)社實地調(diào)研的實際情況，就第四季度工作提出“五項工作重點”，對20xx年工作謀定了“九方面主攻方向”。

　　五項工作重點：

　　一、以猛上臺階為工作基調(diào)，增添措施，再鼓干勁，以快馬加鞭之勢加快發(fā)展，確保“三年再造一個新農(nóng)信”第一個階段性目標的全面超額完成。

　　一要奮力沖刺三個月，努力追求目標值的化，爭取多拿全省“十佳聯(lián)社“、”億元聯(lián)社“、”升位獎“等獎項，全面實現(xiàn)xx市農(nóng)村信用社對省聯(lián)社和全市干部員工的承諾;

　　二要圍繞經(jīng)營管理和業(yè)務(wù)發(fā)展的實際需要，冷靜分析、認真梳理現(xiàn)有的管理措施和制度，并結(jié)合實際進行修訂、補充和完善，形成一整套具有實用性、實效性的措施制度，為全轄駛?cè)氚l(fā)展快車道掃清障礙;

　　三要做好貸款項目儲備工作。要深入學習*總理溫州調(diào)研指示精神，正確研判宏觀經(jīng)濟走勢，把握中小金融機構(gòu)戰(zhàn)略機遇期的主動權(quán);要繼續(xù)做深、做細、做實項目儲備工作，搶占未來發(fā)展先機;要把項目儲備作為調(diào)整優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，擇優(yōu)選擇、分類儲備;要大力開展社團合作，增強信任，互利共贏;

　　四要進一步加大“八大體系”建設(shè)力度，做好發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的深化工作，為xx市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、猛上臺階挖掘的強大內(nèi)生動力;

　　五要狠抓案防安全工作。必須一手抓業(yè)務(wù)發(fā)展，一手抓風險防范，堅持兩手抓，兩手都要硬，不能半點僥幸和疏忽，要切實加強合規(guī)文化教育，強化制度執(zhí)行力，堅決扼制違規(guī)行為，特別是對違規(guī)人員要嚴肅處理，絕不姑息，確保全市農(nóng)村信用社加快發(fā)展、科學發(fā)展、平安發(fā)展。以“高舉團結(jié)奮進和改革發(fā)展兩面大旗，促進經(jīng)營目標、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型兩個猛上臺階”為20xx年工作指導思想，確保來年各項工作再上新臺階，快速邁入全省同業(yè)的先進行列。各縣級聯(lián)社要落實“人員隊伍早到位、目標任務(wù)早到位、工作措施早到位、考核辦法早到位“四項要求”，從“九個主攻方向”，謀定來年改革發(fā)展工作;

　　九方面主攻方向：

　　一是要以市場為導向、以客戶為中心，不斷推進分層營銷工作;要配套組織架構(gòu)、績效考核辦法等措施，形成以存、貸為主、中間業(yè)務(wù)為重要補充的分層營銷戰(zhàn)略，使之常態(tài)化、品質(zhì)化;

　　二是加大循環(huán)貸款推廣力度。要在“三農(nóng)”循環(huán)貸款的基礎(chǔ)上，積極拓展個體工商戶、中小企業(yè)以及微小企業(yè)循環(huán)貸款領(lǐng)域，形成“一次審批、總量控制、循環(huán)使用、動態(tài)管理”的循環(huán)貸款辦法，充分發(fā)揮其短、平、快的競爭優(yōu)勢，提高效率，方便客戶，進一步增強農(nóng)村信用社信貸產(chǎn)品的競爭能力;

　　三是要結(jié)合客戶的貢獻度、忠誠度、信用度等綜合要素，制定具備適用性、可操作性的利率定價指導意見，建立科學的、適應(yīng)客戶和市場的利率定價機制，以發(fā)揮金融價格的杠桿作用和強大的競爭優(yōu)勢;

　　四是以科技為支撐，創(chuàng)新經(jīng)營方式和管理手段，充分利用新招收的計算機人才，大力開

　　發(fā)利率定價、五級分類等應(yīng)用系統(tǒng)，切實提高工作效率，把傳統(tǒng)管理模式轉(zhuǎn)化為科技管理模式，把人員數(shù)量優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為科技力量優(yōu)勢;

　　五是把“八大體系”建設(shè)作為落實省聯(lián)社打造現(xiàn)代金融企業(yè)的主要抓手、作為推進xx市農(nóng)村信用社向現(xiàn)代商

　　業(yè)銀行轉(zhuǎn)型的根本途徑，抓緊、抓實、抓好;

　　六是加強干部隊伍的能力建設(shè)，進一步提高干部員工的專業(yè)化、綜合化水平。要不斷加強高管人員的綜合能力訓練，適應(yīng)未來發(fā)展的需要;要大力加強中層干部輪崗鍛煉，提高其綜合化水平;要特別重視新招大學生的專業(yè)化培養(yǎng)，通過建立大學生人才庫，加強其專業(yè)能力的訓練，為農(nóng)村信用社未來發(fā)展儲備一大批年富力強的專業(yè)化人員;

　　七是加大宣傳力度，提升社會對農(nóng)村信用社的信任度、認可度、美譽度，鞏固發(fā)展農(nóng)村市場，搶抓開拓城區(qū)市場;

　　八是加大合規(guī)文化的創(chuàng)建力、執(zhí)行力，全面提升制度管理、風險管理的水平;

　　九是加強黨建工作，強化廉政建設(shè)，為xx市農(nóng)村信用社持續(xù)、快速、健康發(fā)展保駕護航。

農(nóng)村信用社工作計劃 篇15

　　一、認清形勢

　　這幾年來，我縣聯(lián)社取得了較好的成績，但是我們不應(yīng)沾沾自喜，更應(yīng)居安思危。面臨郵政儲蓄銀行的不夠壯大，農(nóng)行的返回農(nóng)村，村鎮(zhèn)銀行的強勢發(fā)展，工行等的發(fā)力和互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，我們農(nóng)信社正面對著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。此時，作為手中掌握大量農(nóng)村客戶資源的農(nóng)村信用社，我們的轉(zhuǎn)型非常必要。傳統(tǒng)單純的放貸收貸已完全無法滿足今時今日客戶的需求，我們必需從中解放出來，按照全員營銷工作的要求，讓每一個主任和客戶經(jīng)理成為新型客戶關(guān)系的“五大員”：一是銀行與客戶之間的聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)員;二是銀行與客戶業(yè)務(wù)的經(jīng)辦員;三是金融產(chǎn)品的導購員和咨詢員;四是銀行新業(yè)務(wù)的推銷員;五是客戶與市場信息的搜集員。我們應(yīng)當充當好銀行和客戶之間的橋梁和紐帶，與客戶建立全面、穩(wěn)定的服務(wù)關(guān)系，推銷銀行產(chǎn)品，滿足客戶需求，為客戶提供高質(zhì)量、高效率、全方位、個性化的金融服務(wù)。

　　二、做實基礎(chǔ)

　　三農(nóng)是我們的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢，地動山搖，我參加農(nóng)信社工作

　　這三年，正是農(nóng)信社大變革的三年，但是在工作中發(fā)現(xiàn)，我們在農(nóng)村工作的基礎(chǔ)沒有我們想象中的牢固，農(nóng)戶建檔與增戶擴面工作任重道遠，收集的數(shù)據(jù)如何應(yīng)用和提升還是大問題，目前體現(xiàn)在三個方面，一是農(nóng)信社員工真正來自的農(nóng)村的越來越少，五谷不分，食用菌生產(chǎn)基本流程不熟悉，與農(nóng)戶打交道方式方法差的人大有所在，部分員工素質(zhì)脫節(jié)，二是大量青壯年人員外出務(wù)工創(chuàng)業(yè)，我們的宣傳對接工作做的不實，三是農(nóng)戶建檔為完成任務(wù)數(shù)據(jù)材料的收集缺乏加工和分析，我和許同事跟領(lǐng)導們一樣，認為做實基礎(chǔ)是我們的重中之重。措施一：大走訪，了解農(nóng)民朋友的真正金融需求。

　　“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，沒有調(diào)查就發(fā)現(xiàn)不了問題”，農(nóng)戶建檔工作，就是要我們找準切入點，深入到社區(qū)、街道、山村，全面走訪轄內(nèi)客戶，了解客戶的金額需求，建立目標客戶信息檔案。掌握了第一手材料，發(fā)現(xiàn)金融服務(wù)盲區(qū)和瓶頸，著手問題的解決。

　　一是分層次走訪，落實責任。信用社主任要親自走訪鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府及其職能部門，并重點走訪龍頭企業(yè)、合作社和各村經(jīng)濟能人和種養(yǎng)殖大戶;客戶經(jīng)理要重點走訪到村(村“兩委”)、到戶(農(nóng)戶、個體戶等)。二是要認真做好客戶的維護和發(fā)掘。走訪過程中要了解掌握區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、市場需求和客戶的需要，認真聽取各方的評價、意見和建議，著力構(gòu)建緊密互動、互惠共榮的新型客戶關(guān)系，通過大走訪。

　　措施二：大對接，積極搭建對接平臺。

　　通過積極借助政府和各方面的力量，持續(xù)強化銀村、銀社、銀政、銀市等對接平臺的橋梁紐帶作用，通過“銀村共建”、“進村入戶到企”活動，定期召開供需對接會，座談會，產(chǎn)品推介會等形式，進一步暢通支農(nóng)服務(wù)供渠道，實現(xiàn)多方共贏。1銀村對接

　　加強社村合作，定期到各村莊巡回宣傳、走訪，率先讓村主干、農(nóng)村文化管理員、計生專管員等“六大員”使用我們農(nóng)信社的產(chǎn)品，通過以點帶面，全面宣傳、推廣農(nóng)信社富農(nóng)惠民政策和各種業(yè)務(wù)產(chǎn)品;并積極利用全縣333個小額便民點，將便民點打造成為農(nóng)信社業(yè)務(wù)宣傳推廣的前沿陣地。

　　針對食用菌等農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)、加工、貿(mào)易規(guī)模企業(yè)、龍頭企業(yè)和科技創(chuàng)新型企業(yè)，應(yīng)真正嘗試建立聯(lián)絡(luò)員制度，為企業(yè)配備金融助理(客戶經(jīng)理)，在企業(yè)發(fā)展過程中從工商辦證到銀行開戶、資金扶持等全流程提供咨詢、協(xié)調(diào)、幫助;讓客戶真正能在第一時間想到聯(lián)系我們，需要我們，離不開我們定期向當?shù)攸h政、監(jiān)管部門領(lǐng)導勤匯報、勤溝通，在業(yè)務(wù)發(fā)展中努力尋找各單位的支持，強化與縣行政服務(wù)中心的合作關(guān)系，加強溝通聯(lián)系，為客戶提供更加便利、高效、齊全的“一站式”配套服務(wù)。

　　指定專人聯(lián)絡(luò)食用菌交易市場管理人員和主要商戶，在貸后調(diào)查過程中由客戶經(jīng)理聯(lián)系北京新發(fā)地農(nóng)貿(mào)市場等全國主要農(nóng)貿(mào)市

　　場商戶，全國各地主要xx人聚集區(qū)域，對在外創(chuàng)業(yè)大戶進行拜訪，建立籍主要商戶清單，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種方式進行不定期聯(lián)系溝通，積極了解市場行情變化，記錄客戶金融服務(wù)需求等，為客戶提供差異化金融服務(wù)。

　　措施三：大宣傳，使客戶真正知農(nóng)信，用農(nóng)信，傳農(nóng)信。

　　措施四：大服務(wù)。針對大走訪發(fā)現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)的問題，聯(lián)社定期召開分析會議，集思廣益，提出解決問題的具體辦法。

　　1、全面提升小額便民點的工作質(zhì)量，我縣小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然比不上屏南縣，這一點就能看出我們工作的不足，小額便民點的布設(shè)使廣大農(nóng)戶足不出戶即可在當?shù)鼗蚓徒�村莊辦理小額存取款、話費、電費繳納業(yè)務(wù)，為農(nóng)戶省工時、省費用、省精力，解決群眾排隊難問題，但我們的工作力度確實不夠，有些人口大鎮(zhèn)的全鄉(xiāng)鎮(zhèn)小額便民點的業(yè)務(wù)筆數(shù)居然還不如一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一個便民點。

　　2、大力推廣最適用農(nóng)戶的電子產(chǎn)品，為客戶量身訂制，該使用手機銀行就推手機銀行，該居家銀行就居農(nóng)銀行，該多重結(jié)合就多重結(jié)合，真正解決農(nóng)民支付結(jié)算難問題，足不出戶，即可享受到“農(nóng)信全方面、便利性金融服務(wù)”，不能產(chǎn)生居家銀行無庫存機具等現(xiàn)象。

　　3、真正推行小額貸款“t1”隔日辦結(jié)制度。對全縣小額信用貸款的續(xù)貸實行“t1”隔日辦理制度。既然是信用貸款就是真正的讓客戶享受到信用社貸款的好處，正向激勵更多的農(nóng)戶更加守信，提升農(nóng)村信用體系建設(shè)。

　　4、農(nóng)村住宅基地抵押貸款。

　　創(chuàng)新農(nóng)戶貸款擔保方式，更進一步解決貸款擔保難問題。我縣農(nóng)村，大部分菇農(nóng)的

　　或最有價值的資產(chǎn)均為宅基地的自建房，相對于縣城的商品房其變現(xiàn)能力較弱，因此得不到銀行的認可無法抵押，直接影響了菇農(nóng)生產(chǎn)經(jīng)營的發(fā)展。針對這一現(xiàn)象要進一步創(chuàng)新抵押擔保模式，開辦宅基地抵押貸款。一是積極與政府部門溝通匯報，取得

　　政府相關(guān)部門的大力支持，使得農(nóng)村宅基地能夠進行貸款抵押登記。二是制定農(nóng)村宅基地抵押管理辦法，規(guī)范農(nóng)村宅基地抵押率、期限、利率、操作流程等。通過開辦宅基地抵押貸款，在一定程度上真正解決農(nóng)村菇農(nóng)貸款“擔保難”的問題，滿足農(nóng)村菇農(nóng)貸款資金需求。

　　5、客戶經(jīng)理“轉(zhuǎn)角色”“一站式”服務(wù)，客戶經(jīng)理除了現(xiàn)金業(yè)務(wù)與開戶業(yè)務(wù)不能，其他都能辦。在風險可控的范圍內(nèi)，改變傳統(tǒng)的多崗辦一事現(xiàn)象。

　　三、向外延伸，經(jīng)營第二

　　在外鄉(xiāng)賢創(chuàng)業(yè)聚集區(qū)是待我們開發(fā)的處女地，也是聯(lián)社二次發(fā)展騰飛的潛力，從跟隨領(lǐng)導外出走訪回來后，這項工作正在起步階段。

　　1.搭建平臺，試行流動銀行，加大對接力度

　　范推廣。目前鶴塘信用社通過普惠金融服務(wù)點模式，給予客戶存款回流一定的補貼，已初步實現(xiàn)了河南泌陽一些客戶的資金回流，在其他區(qū)域是否也進行一些嘗試。

　　2.創(chuàng)新產(chǎn)品，實現(xiàn)走出去的目標

　　目前，企業(yè)家外出經(jīng)商辦企業(yè)也得到了很多當?shù)劂y行的信貸支持，作為企業(yè)家家鄉(xiāng)的銀行，要促使資金“引回來”，就不能失去銀企合作機會，因此我們要創(chuàng)新產(chǎn)品，靈活利率優(yōu)惠方式，鼓勵外圍資金“引回來”。為鼓勵外圍資金回流，我縣聯(lián)社通過“福田通”貸款，實行貸后根據(jù)客戶資金回流情況按季調(diào)整貸款利率，并且允許一個貸戶同時綁定三張借記卡，提高客戶資金回籠的積極性，普惠金融卡隨用隨借隨還的特色，更是符合商戶經(jīng)營需要，去年外出推廣獲得了較好的反響，在春節(jié)大量客戶返鄉(xiāng)時應(yīng)當要兌現(xiàn)承諾，抓緊辦理。

　　3.建立外圍商戶的信息庫。

　　建議每個社可以結(jié)合農(nóng)戶建檔工作，通過排查摸底在全國各地外圍商戶的信息資料，集中到縣聯(lián)社進行整合，建立全縣統(tǒng)一信息庫，為今后建設(shè)和發(fā)展好“第二”，打好堅實的信息基礎(chǔ)。

　　四、提升自我

　　“不想當將軍的士兵就不是好士兵”，“工欲善其事必先利其器”，想要成為一名優(yōu)秀的農(nóng)信干部或員工就必需要有過硬的業(yè)務(wù)技能，就像戰(zhàn)士在戰(zhàn)場上就必需有趁手的兵器。如全員營銷培訓中老師給我們講述了營銷的六個步驟(發(fā)現(xiàn)客戶、建立關(guān)系、激發(fā)需求、介紹產(chǎn)品、處理異議和促成銷售)及各個步驟的技巧，其中各個環(huán)節(jié)的技巧對于

　　我們來說無疑是一件件攻城利器。因此不管內(nèi)勤外勤，都要學會換位思考，從客戶角度出發(fā)，讓他們得到的是自己需要的產(chǎn)品(組合)而不僅僅是別人推銷的東西，這樣客戶也許會更加滿意。聯(lián)社要進一步為員工提供更多的培訓機會，進一步提高員工素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展與競爭的需要，我們每一個員工更要珍惜培訓機會，扎扎實實掌握好保飯碗的本領(lǐng)。

　　五、團隊協(xié)作

　　團隊精神是企業(yè)的靈魂。一個群體不能形成團隊，就是一盤散沙;一個團隊沒有共同的價值觀，就不會有統(tǒng)一意志、統(tǒng)一行動，當然就不會有戰(zhàn)斗力;一個企業(yè)沒有靈魂，就不會具有生命的活力。沒有完美的個人，只有完美的團隊。作為基層網(wǎng)點管理者，除以身作則外，要認真分析每一個員工的性格特點，能力特長，從愛護每一位員工做起，關(guān)心他們的生活，關(guān)愛他們的身體，因勢利導，正向激發(fā)員工潛力，發(fā)揮出一加一大于二的作用，在農(nóng)信社發(fā)展的關(guān)鍵階段，團結(jié)協(xié)作，搶占市場。

　　金杯，銀杯，不如群眾口碑。只有真正為群眾辦實事，解難題，我們農(nóng)信社才能獲得更加健康穩(wěn)定發(fā)展的重要支持力量，做為年輕的農(nóng)信人，我愿意和所有的同事同進退，共發(fā)展，重新開始新的路程。