公文決議寫作范文（精選17篇）
公文決議寫作范文 篇1
現(xiàn)有分廠XX車間員工，于20xx年7月4日至7月12日，在沒有辦理任何請(qǐng)假手續(xù)的情況下，無故曠工8天，并前有上班時(shí)間睡覺，不服從車間主任工作安排，并與之爭(zhēng)吵。在20xx年8月13日上午8點(diǎn)左右，跑到廠長(zhǎng)室不聽廠長(zhǎng)善意規(guī)勸拍桌子大吵大鬧。此員工的行為已嚴(yán)重違反了廠規(guī)廠紀(jì)，給工廠的正常工作帶來了極壞的影響。為嚴(yán)肅廠紀(jì)廠規(guī)，經(jīng)廠部研究決定對(duì)Z作出開除處理。請(qǐng)全廠員工認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作，杜絕此類事件的發(fā)生。
分廠
20xx年XX月XX日
字〔〕號(hào)
公文決議寫作范文 篇2
：
張，男，歲，黨員，19年參加工作，現(xiàn)為倉(cāng)庫(kù)保管員。二零年二月十五日夜，張?jiān)谥狄拱鄷r(shí)違反工作制度，酒后吸煙，熟睡后釀成火災(zāi)，直接造成貨物損失價(jià)值達(dá)一萬余元，使國(guó)家財(cái)產(chǎn)遭受了重大損失。
張身為公司員工，對(duì)公司規(guī)章制度熟視無睹，上班期間抽煙喝酒，玩忽職守。為嚴(yán)肅紀(jì)律，教育其本人及廣大員工，經(jīng)公司研究決定：給予張開除公職、留用察看一年的處分，并罰款七百元。
希望廣大職工引以為戒，嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律，為公司的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
省農(nóng)資公司
二零年月日
公文決議寫作范文 篇3
當(dāng)事人一： 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司
住所：
主要負(fù)責(zé)人：
當(dāng)事人二： 太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司華陽營(yíng)銷服務(wù)部
住所：
主要負(fù)責(zé)人：
當(dāng)事人三：
身份證號(hào)：
當(dāng)事人四：
身份證號(hào)：
依據(jù)《保險(xiǎn)法》等有關(guān)規(guī)定，我局對(duì)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司、太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司華陽營(yíng)銷服務(wù)部及李琳、段興蓉違法一案進(jìn)行了檢查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。當(dāng)事人在法定期限內(nèi)未提出陳述申辯，本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查，經(jīng)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司同意，太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司華陽營(yíng)銷服務(wù)部存在未經(jīng)批準(zhǔn)變更分支機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的違法行為;李琳時(shí)系太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司綜合部經(jīng)理，段興蓉時(shí)系太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司華陽營(yíng)銷服務(wù)部經(jīng)理，對(duì)上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。
上述違法事實(shí)，有勘驗(yàn)筆錄、公司情況說明、照片及對(duì)相關(guān)人員的詢問筆錄等證據(jù)在案證明，足以認(rèn)定。
上述行為違反了《保險(xiǎn)法》(20xx年修正版，下同)第84條第(三)項(xiàng)的規(guī)定，依據(jù)《保險(xiǎn)法》第162條、第171條的規(guī)定，我局決定作出以下行政處罰：
一、對(duì)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司罰款壹萬元(?10，000.00);
二、對(duì)太平財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司雙流支公司華陽營(yíng)銷服務(wù)部罰款壹萬元(?10，000.00);
三、對(duì)李琳警告并罰款壹萬元(?10，000.00);
四、對(duì)段興蓉警告并罰款壹萬元(?10，000.00)。
當(dāng)事人應(yīng)嚴(yán)格按照《關(guān)于調(diào)整非稅收入執(zhí)行單位和管理辦法的通知》(川保監(jiān)發(fā)〔20xx〕212號(hào))規(guī)定，在接到本處罰決定書之日起15日內(nèi)繳納罰款，并將注有當(dāng)事人名稱的付款憑證復(fù)印件送我局法制處備案。逾期，將每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。
戶名：中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)四川監(jiān)管局
開戶銀行：
賬號(hào)：
當(dāng)事人如不服本處罰決定，可在接到本處罰決定之日起60日內(nèi)依法向中國(guó)保監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議或在6個(gè)月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。逾期不履行處罰決定，又不申請(qǐng)復(fù)議或起訴的，我局將申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
四川保監(jiān)局
20xx年9月23日
公文決議寫作范文 篇4
，男，35歲，曾任本公司財(cái)務(wù)部出納。
經(jīng)人揭發(fā)，經(jīng)本公司依據(jù)法律途徑查明：年月至年月在 擔(dān)任公司出納期間，將本公司存款5萬元挪作其弟購(gòu)房用。
經(jīng)過本公司黨組織的教育，已將挪用款全部歸還，并加倍償還了利息 損失，并表示對(duì)此行為的悔意。
現(xiàn)根據(jù)以上情節(jié)及表現(xiàn)，經(jīng)本公司人力資源部研究決定，并報(bào)本公司總經(jīng)理批 準(zhǔn)，決定對(duì)作出如下處理決定：
1. 調(diào)離原工作崗位，到公司行政部門任職。
2. 每月降工資200元至年月日止。
市公司人力資源部
年月日
公文決議寫作范文 篇5
敬愛的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好，回想在港城辦事處三年多的日子里，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，受到了多次的獎(jiǎng)勵(lì)和表揚(yáng)，得到了各種榮譽(yù)證書幾十本，這一成績(jī)的得來，離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和黨組織的培養(yǎng)。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：是你們的關(guān)心，是你們的鼓勵(lì)，是你們的信任，是你們的重用，是你們的指導(dǎo)，才有了我今天的好成績(jī)，是你們給了我機(jī)會(huì)，才讓我在年過半百時(shí)找到了自己的位置，體現(xiàn)了自己的人生價(jià)值。中國(guó)有句俗語說：“大恩不言謝”。今天，我還是不由得說上一聲：謝謝了，謝謝我的領(lǐng)導(dǎo)和兄弟姐妹們!姐姐永遠(yuǎn)不會(huì)忘記你們!
我今年56周歲了，56歲的女人還有機(jī)會(huì)在崗位上工作，在現(xiàn)在的社會(huì)還有幾人(除非是高職)，是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)看得起我，重用我，我才有機(jī)會(huì)在社區(qū)這個(gè)平臺(tái)上展示自己的才能，才讓我的潛力有了更深的挖掘，有了更寬更廣的發(fā)展空間，同時(shí)也讓我感受到了人間的真情。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：你們沒有一點(diǎn)官架子，你們平易近人，你們始終稱呼我為大姐，沒把我看成是你們的下級(jí)，每次宴席你們都叫我和你們坐在一起，一聲大姐您坐這兒來，和我們挨著......，那種親切的聲音使我聽得猶如沐春風(fēng)之感。由于你們的器重，整個(gè)辦事處上上下下幾十人都非常的尊敬我。我無話可說，我只能以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，在工作中好好表現(xiàn)，以出色的工作成績(jī)回報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩。
我始終用一顆感恩的心去面對(duì)工作中的坎坷困苦，無論多大的風(fēng)雨，我都勇敢地去面對(duì)，同事都說我是工作狂，網(wǎng)友們說：大姐，你的工作沒有結(jié)束，永遠(yuǎn)都是開始.....，是的，大家說的很對(duì)，我每天工作都在十幾個(gè)小時(shí)以上。一年多的時(shí)間我把一個(gè)落后的社區(qū)改變成了先進(jìn)社區(qū)，在20xx年年終表彰大會(huì)上，我們社區(qū)得到了集體、個(gè)人六項(xiàng)獎(jiǎng)，我們的付出得到了回報(bào)，我滿足，我自豪，我沒有辜負(fù)你們的重托，我無愧的說一聲：尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，我對(duì)得起你們，也對(duì)得起我自己。更對(duì)得起社區(qū)的廣大居民。
今年四月份我退休了，因?yàn)槲乙呀?jīng)超齡了，本應(yīng)該是去年退，是領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，多留了我一年，在港城大街街道辦事處三年多的日子里，是我人生最輝煌的時(shí)候。可以說我獲得了大滿貫。國(guó)務(wù)院、河北省、秦皇島市、海港區(qū)和街道各種榮譽(yù)獎(jiǎng)我都得到了。所以我要說感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的厚愛，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我平臺(tái)。我才有機(jī)會(huì)施展自己的才能，讓我在社區(qū)這個(gè)舞臺(tái)上表演的淋漓盡致。謝謝!謝謝我的好領(lǐng)導(dǎo)!
公文決議寫作范文 篇6
一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報(bào)告，快速而詳細(xì)的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話，并及時(shí)的以書面形式系統(tǒng)而準(zhǔn)確的整理出來;工作匯報(bào)、工作計(jì)劃、工作總結(jié)和以公司名義上報(bào)下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等，把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對(duì)過程給予詳細(xì)記載，在方便回查的同時(shí)更避免了錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計(jì)劃、總結(jié)等材料，并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時(shí)均以電腦文件的形式全面存儲(chǔ)。
在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面，也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策，在具體工作時(shí)將其用活用好并用更加細(xì)致規(guī)范的態(tài)度來加以對(duì)待。
三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會(huì)議及全公司性行政會(huì)議、大型綜合性活動(dòng)的有關(guān)準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)與各方面的溝通與合作，建立起良好的伙伴關(guān)系，進(jìn)一步提高各類活動(dòng)給公司帶來的效益，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。
做好記錄，草擬紀(jì)要，檢查、催辦會(huì)議決定等事項(xiàng)，制定詳盡的工作計(jì)劃表，讓工作開展起來?xiàng)l理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運(yùn)用好政策從嚴(yán)謹(jǐn)出發(fā)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
五、進(jìn)一步加強(qiáng)公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，將以精、細(xì)、準(zhǔn)為原則同時(shí)迅速的辦理好。
公文決議寫作范文 篇7
201_年已經(jīng)接近尾聲，201_年元旦就要到來了，根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳部分節(jié)假日安排的通知精神，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，經(jīng)公司研究決定中秋節(jié)放假1天，現(xiàn)將放假事宜通知如下：
一、放假時(shí)間：201_年1月1日放假，共1天。201_年12月31日、201_年1月2日正常上班。
二、放假注意事項(xiàng)：假期間各部門提前做好各項(xiàng)工作的安排，各部門負(fù)責(zé)人及應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人需24小時(shí)開機(jī)，保證及時(shí)聯(lián)絡(luò)。
假期無關(guān)人員不得隨意進(jìn)出辦公室場(chǎng)所區(qū)域，放假前應(yīng)把公司辦公區(qū)域的水電、空調(diào)、門窗等設(shè)備關(guān)閉。
探親及出游人員注意提前知悉天氣變化，以及個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全和交通安全。
如遇有重大突發(fā)事件發(fā)生，要按規(guī)定及時(shí)報(bào)告并妥善處置，確保大家祥和平安度過節(jié)日假期。
三、值班人員安排：公司根據(jù)實(shí)際情況安排值班，值班工資嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定，值班人員手機(jī)保持24小時(shí)開機(jī).
緊急聯(lián)系人：孟先生，手機(jī)：___
四、值班人職責(zé)：嚴(yán)格按照制度規(guī)定，違者給予嚴(yán)懲。
五、假期安全：各部門要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本通知精神，強(qiáng)化安全意識(shí)，確保假期安全。
祝全體員工及全國(guó)新老朋友元旦節(jié)快樂!
公文決議寫作范文 篇8
1、負(fù)責(zé)組織企業(yè)的工藝設(shè)計(jì)工作和工藝文件編制工作。
2、組織各車間工藝人員開展工藝研究與試驗(yàn)。
3、組織工藝分析和審查工作。
4、編制工藝管理的各項(xiàng)規(guī)章制度。
5、督促和抽查工藝文件執(zhí)行情況，及時(shí)幫助車間解決工藝技術(shù)問題。
6、定期組織工藝大檢查，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高工藝管理水平。
7、組織開展企業(yè)范圍內(nèi)的全員技術(shù)革新活動(dòng)，不斷改進(jìn)和完善工藝設(shè)計(jì)。
8、做好企業(yè)工藝技術(shù)資料的整理、分析、總結(jié)和歸檔保管工作。
公文決議寫作范文 篇9
一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中，只有一個(gè)是最符合題意的，請(qǐng)將其選出，并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分，共30分)
1、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在( )
A、執(zhí)行 B、要求 C、說明 D、宣告
2、通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分( )
A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求
C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期
3、通用文書中知照性文書有( )
A、公告、通告、報(bào)告等 B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批復(fù)等
4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的( )
A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步驟
5、巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作，行文時(shí)應(yīng)使用的文種是：( )
A、報(bào)告 B、 函 C、通報(bào) D、請(qǐng)示
6、案卷備考表應(yīng)放在( )
A、全卷開首 B、全卷目錄之后
C、全卷后半部分 D、全卷末尾
7、文書立卷的最后一個(gè)步驟是( )
A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷 B、照顧文書的價(jià)值和數(shù)量組卷
C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷
8、簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方是簡(jiǎn)報(bào)的( )
A、編發(fā)單位 B、印發(fā)日期
C、順序期號(hào) D、印發(fā)份數(shù)
9、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是( )
A、著裝華貴 B、著裝樸素大方
C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性
10、會(huì)議召開的時(shí)間應(yīng)( )確定下來之后確定。
A、會(huì)議的名稱 B、會(huì)議的主持人
C、會(huì)議的規(guī)模 D、會(huì)議的議題
11、聲調(diào)的變化屬于( )。
A、身體語言溝通 B、語言溝通
C、副語言溝通 D、物體的操縱
12、個(gè)人的溝通障礙中( )所導(dǎo)致的障礙屬于個(gè)性因素所引起的障礙。
A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距 B、個(gè)體記憶不佳
C、對(duì)信息的態(tài)度不同 D、氣質(zhì)差別
13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的( )。
A、善于捕捉協(xié)調(diào)時(shí)機(jī) B、方法協(xié)調(diào)配合
C、情緒控制 D、恰當(dāng)運(yùn)用語言
14、國(guó)際商務(wù)談判的核心( )。
A、交易條件 B、價(jià)格
C、違約責(zé)任 D、合同期限
15、“墻壞于其隙，木毀于其節(jié)” 體現(xiàn)( )談判策略的作用。
A、吊筑高臺(tái) B、趁隙擊虛
C、旁敲側(cè)擊 D、渾水摸魚
16、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是( )。
A、樓梯 B、消防梯
C、電梯 D、安全梯
17、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是( )。
A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào) B、閱讀報(bào)告
C、電話詢問 D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查
18、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該( )。
A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究
C、貴重 D、初次見面就送上
19、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A、“間接溝通” B、“直接溝通”
C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語言溝通”
20、下列選項(xiàng)中表述不正確的是( )。
A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別
B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié)
C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)
D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)
二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的，請(qǐng)將它們選出，少選、多選、錯(cuò)選均不得分，每小題1分，共10分)
31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括( )
A、區(qū)分全宗 B、合理分類
C、編制案卷目錄 D、填寫檔號(hào) 。
32、一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括( )
A、一般會(huì)議的主要文件 B、重要會(huì)議的主要文件
C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié) D、重要的請(qǐng)示
33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是( )
A、結(jié)構(gòu)完整 B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確
C、要新穎、醒目 D、要簡(jiǎn)練、通順
34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級(jí)行文( )
A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位
B、向上級(jí)的請(qǐng)示不要同時(shí)向下級(jí)抄送
C、接受抄送件的單位，不應(yīng)再向其它單位抄送
D、可以請(qǐng)求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請(qǐng)示的問題
35、下行文有( )等幾種方式
A、逐級(jí)行文 B、多級(jí)行文
C、越級(jí)行文 D、直達(dá)基層組織或群眾的行文
36、賀信一般( )
A、篇幅比較簡(jiǎn)短 B、感情充沛、文字明快
C、可以直接發(fā)給對(duì)方 D、可以登報(bào)、廣播
37、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有( )
A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求
C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突
38、主題詞選詞規(guī)則的要求是( )
A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞
B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題
C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致
D、必須用名詞
39、計(jì)劃也有別稱，如( )
A、要點(diǎn) B、規(guī)劃
C、辦法 D、方案
40、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會(huì)議費(fèi)之外，還應(yīng)包括( )
A、資料費(fèi) B、培訓(xùn)費(fèi)
C、住宿費(fèi) D、交通費(fèi)
三、名詞解釋(每題2分，共10分)
41、社會(huì)角色：
42、綜合調(diào)查 ：
43、協(xié)調(diào)：
44、信訪：
45、公文
四、簡(jiǎn)答題(每題6分，共18分)
46、為什么說“輔助性”是秘書的本質(zhì)屬性?
47、影響秘書心理健康的因素有哪些?
48、秘書如何做好信息反饋工作?
五、公文改錯(cuò)題(8分)
49、閱讀下面的公文，并將其中錯(cuò)誤的地方改正過來。 中共中央、國(guó)務(wù)院決定 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府：
今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、5中、6中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。中共中央、國(guó)務(wù)院
90年4月24日
六、論述題(共14分)
50、如果你是辦公室主管辦公自動(dòng)化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化應(yīng)注意哪些問題?
七、文字表達(dá)題(共10分)
51、自我介紹(要求文字簡(jiǎn)潔，個(gè)性特征突出，不得多于300字)
參考及解析
客觀題部分(第一、二大題)
一、單項(xiàng)選擇題
1. D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項(xiàng)讓大家都知道。
2. B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭部分是指示的開端，主要交代發(fā)出指示的原因、目的、依據(jù)、意義。主體部分是指示的具體內(nèi)容，包括工作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)尾部分要以簡(jiǎn)潔的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。
3.B。[解析]略
4.A。[解析]通過對(duì)文獻(xiàn)的分析，選用確切的檢索標(biāo)識(shí)(類號(hào)、標(biāo)題詞、敘詞、關(guān)鍵詞、人名、地名等)，用以反映該文獻(xiàn)的內(nèi)容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻(xiàn)主題內(nèi)容，并以之作為檢索標(biāo)識(shí)的過程。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。
5.B。[解析]報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問時(shí)使用的公文;函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文;通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知下級(jí)的公文;請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問題作出指示，對(duì)某項(xiàng)政策界限給予明確，對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文，是應(yīng)用寫作實(shí)踐中的一種常用文體。
6.D。[解析]略
7.C。[解析]略
8.C。[解析]簡(jiǎn)報(bào)一般都有固定的報(bào)頭，包括簡(jiǎn)報(bào)的名稱、期號(hào)、編發(fā)單位和發(fā)行日期。簡(jiǎn)報(bào)名稱，印在簡(jiǎn)報(bào)第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號(hào)易大，盡可能用套紅印刷。期號(hào)，位置在簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方，一般按年度依次排列期號(hào)，有的還可以標(biāo)出累計(jì)的總期號(hào)。屬于“增刊”的期 號(hào)，要單獨(dú)編排，不能與“正刊”期號(hào)混編。編發(fā)單位，應(yīng)標(biāo)明全稱，位置在期號(hào)的左下方。發(fā)行日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，應(yīng)標(biāo)明具體的年、月、日，位置在期號(hào)的右下方。
9.B。[解析]略
10.D。[解析]召開會(huì)議的首要因素是確定會(huì)議的議題，然后才能籌備會(huì)議召開的各項(xiàng)工作。
11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、笑、停頓來實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)家稱非語詞的聲音信號(hào)為副語言。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思，還取決于它的弦外之音。語音表達(dá)方式的變化，尤其是語調(diào)的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。
12.D。[解析]氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。
13.A。[解析]略
14.B。[解析]國(guó)際商務(wù)談判，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際貨物買賣過程中必不可少的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國(guó)際商務(wù)談判的核心是價(jià)格。
15.B。[解析]略
16.C。[解析]發(fā)生火種要原來電器設(shè)備。
17.D。[解析]親自去會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查才是最保險(xiǎn)的。
18.B。[解析]本題考查的是國(guó)際商務(wù)禮儀，屬于常識(shí)題。
19.C。[解析]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通屬于團(tuán)隊(duì)溝通。
20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話。具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。閉幕詞不同與會(huì)議總結(jié)，它的總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng)。
二、多項(xiàng)選擇題
31.ABCD。[解析]全宗是一個(gè)機(jī)關(guān)(單位)組織在執(zhí)行職責(zé)活動(dòng)中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區(qū)分全宗，然后在全宗內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的整理工作。在全宗中，根據(jù)案卷歸檔單位的來源、時(shí)間、內(nèi)容或形式的異同，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地進(jìn)行區(qū)分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號(hào)、案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件起止時(shí)間、卷內(nèi)文件份數(shù)、張數(shù)、保管期限等。檔號(hào)要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號(hào)，由全宗號(hào)、案卷目錄號(hào)、案卷號(hào)組成。
32.BD。[解析]長(zhǎng)期保管的文件材料都很重要的文件。
33.BD。[解析]略
34.ABD。[解析]接受抄送件的單位可以向其領(lǐng)導(dǎo)單位進(jìn)行抄送。
35.ABD。[解析]下行文。指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文，如命令、指令、決定、決
議、布告、公告、通告、通知、通報(bào)、批復(fù)等。下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)的行文。其行文方式有逐級(jí)行文、多級(jí)行文、直達(dá)基層行文三種。逐級(jí)行文即采取逐級(jí)下達(dá)的方式或只對(duì)直屬的下一級(jí)機(jī)關(guān)行文;多級(jí)行文即上級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)需要同時(shí)向所屬的幾級(jí)下級(jí)機(jī)關(guān)行文;直達(dá)基層行文即上級(jí)機(jī)關(guān)直接向最基層機(jī)關(guān)行文.采用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。
36.ABCD。[解析]賀信是表示慶祝的書信的總稱。它是從古代祝辭中演變而來的。賀信是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人向其它集體單位或個(gè)人表示祝賀的一種專用書信。它是日常應(yīng)用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡(jiǎn)短，感情充沛\文字明快，可以直接發(fā)給對(duì)方也可以登報(bào)、廣播 。
37.AB。[解析]略
38.ABC。[解析]主題詞又稱敘詞，在標(biāo)引和檢索中用以表達(dá)文獻(xiàn)主題的規(guī)范化的詞或詞組。選擇主題詞的原則①實(shí)用性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠滿足標(biāo)引文獻(xiàn)和檢索文獻(xiàn)的要求。②準(zhǔn)確性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠準(zhǔn)確地表達(dá)概念的含義。③通用性原則：應(yīng)選擇通用的為人們普遍接受的詞語作為主題詞。
39.BCD。[解析]計(jì)劃是一種規(guī)劃和方案即解決問題方法。
40.ABCD。[解析]很多會(huì)議是沒有培訓(xùn)的，一般不包括這項(xiàng)。會(huì)議經(jīng)費(fèi)包括會(huì)議費(fèi)(場(chǎng)地費(fèi)，用品費(fèi)，設(shè)備費(fèi)等)、人員勞務(wù)費(fèi)(包括專家的講課費(fèi))、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)以及其他費(fèi)用。
主觀題部分(第三、四、五、六大題)
三、名詞解釋
41.參考答案：社會(huì)角色是指人在社會(huì)中所處的地位，這種地位賦予人權(quán)利和義務(wù)，以及這種地位要求人具有與之相適應(yīng)的意識(shí)和行為。
42.參考答案：綜合調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多角度的調(diào)查，目的在于掌握事物的全局和各個(gè)部分的聯(lián)系。宏觀的調(diào)查常采用這一方法。綜合調(diào)查是調(diào)查研究中常用的調(diào)查方方法之一。
43.參考答案：協(xié)調(diào)就是消除矛盾，解決問題，相互合作，步調(diào)和諧;它是以溝通信息為手段，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行適當(dāng)配合、同心協(xié)力的過程。從管理學(xué)的角度解釋，管理就是協(xié)調(diào)，管理的過程就是協(xié)調(diào)的過程。
44.參考答案：信訪是來信來訪的簡(jiǎn)稱，是指人民群眾通過書信、電話、上訪等形式向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或社會(huì)組織提出要求、批評(píng)、建議和揭發(fā)、申訴、控告的一種活動(dòng)，
45、參考答案：公文即公務(wù)文書，是社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中按照一定的程序和格式形成和使用的文書材料，和私務(wù)文書相對(duì)應(yīng)，是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務(wù)文書三種。
四、簡(jiǎn)答題
46.參考答案：
秘書工作的輔助性特征是由秘書工作的地位和任務(wù)所決定的。秘書工作的主要職責(zé)就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策方案，進(jìn)行調(diào)查研究，收集篩選信息，擬文辦會(huì)，查辦督導(dǎo)等等，并為領(lǐng)導(dǎo)的工作、學(xué)習(xí)、生活提供方便條件。因此，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作而言，秘書工作具有明顯的輔助性特征。我們講秘書工作的輔助性，決不是削弱秘書工作的地位和作用，恰恰相反，認(rèn)識(shí)秘書工作這一本質(zhì)屬性，更有利于擺正位置，充分發(fā)揮秘書人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使其輔助更加卓有成效。
47. 參考答案：
所謂心理健康是指?jìng)�(gè)體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài)，是一種持續(xù)的心理上的適應(yīng)。由于秘書工作的特殊性，其往往會(huì)產(chǎn)生心理障礙，主要有以下八種：
(1)清高心理。一些秘書尤其是新走上秘書工作崗位的年輕秘書錯(cuò)把對(duì)群眾的冷淡和藐視看成是清高，總覺得自己身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，所以見到群眾不是眼睛朝上，就是盛氣凌人。
(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識(shí)。有卑怯心理的秘書常常覺得自己一無是處，不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。
(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現(xiàn)就是心胸狹窄。有此心理的秘書對(duì)他人多持懷疑態(tài)度，平時(shí)斤斤計(jì)較，遇事嫉賢妒能，受挫則遷怒他人而原諒自己，因而常常造成不必要的麻煩與誤會(huì)。
(4)虛榮心理。在工作中，面子受到傷害是每個(gè)秘書都有可能遇到的事情。虛榮心強(qiáng)的秘書遇到此種情況會(huì)出現(xiàn)一些不理智的言行。虛榮心過強(qiáng)的秘書還常常表現(xiàn)出不能受批評(píng)，不能容忍別人反駁自己，特別是在大庭廣眾之下和別人發(fā)生爭(zhēng)辯時(shí)，一旦理屈，便惱羞成怒。
(5)戒備心理。作為秘書，如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面，挫傷別人的感情，使得人際關(guān)系危機(jī)迭起，最終造成“作繭自縛”的后果。
(6)強(qiáng)迫心理。秘書的強(qiáng)迫心理是將自己喜歡的事物、觀點(diǎn)、主張強(qiáng)加于人。這種心理會(huì)妨礙正常的合作與交流，嚴(yán)重者有越權(quán)行事的危險(xiǎn)。
(7)市儈心理。市儈心理在秘書交際中的表現(xiàn)就是圓滑世故、喪失原則。
(8)漠然心理。漠然心理就是對(duì)周圍一切都漠不關(guān)心，漠然視之的一種消極心理。有此心理的秘書，也可能有挫折的經(jīng)歷，有實(shí)際的困難，但長(zhǎng)此以往，會(huì)貽誤工作，也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。
48.參考答案：
信息反饋秘書部門信息工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。做好信息反饋工作應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn)：
(1)信息反饋要全面。信息反饋的一個(gè)基本原則就是要廣泛全面。要是信息反饋?zhàn)龅綇V泛全面，就要注意正負(fù)反饋，既報(bào)喜又報(bào)憂。正負(fù)反饋反映了信息的全面、真實(shí)、客觀性，也是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作和決策參考所必需的。
(2)信息反饋要及時(shí)。及時(shí)反饋是信息反饋的基本要求。信息反饋的時(shí)間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計(jì)劃和決策在信息傳遞過程中盡快得到有效地控制和完善。
(3)信息反饋要連續(xù)。這是信息反饋的又一重要要求。客觀事物總是在不斷發(fā)展變化的，信息反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況，所以信息反饋必須保持連續(xù)性。
五、公文改錯(cuò)題
49.閱讀下面的公文，并將其中錯(cuò)誤的地方改正過來。
參考答案：
(1)標(biāo)題結(jié)構(gòu)不完整，應(yīng)改為中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于授予同志先進(jìn)工作者稱號(hào)的決定;
(2)今年初這一時(shí)間概念表達(dá)不當(dāng)，應(yīng)改為1990年初;
(3)枝江縣前應(yīng)冠以省名;
(4)英勇歹徒的表達(dá)有誤;
(5)群眾、工人、„„等搭配不當(dāng);、
(6)數(shù)字表達(dá)不一致，不應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字;
(7)作者排列有誤，應(yīng)分兩行排列;
(8)日期書寫有誤，應(yīng)用漢字。
六、論述題
50.參考答案：
辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動(dòng)化正是對(duì)這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)過程中，各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動(dòng)，使辦公人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把自己的精力集中于思考和判斷，將智力運(yùn)用于管理和決策。
同時(shí)，計(jì)算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理，使信息活躍暢通;跟中設(shè)備和技術(shù)及時(shí)靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時(shí)空的限制;各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方案。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就是要全面而科學(xué)地把人、財(cái)、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來，有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。
(1)從辦公室實(shí)際出發(fā)
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，它涉及到計(jì)算機(jī)、文字處理、聲像識(shí)別、數(shù)值計(jì)算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會(huì)技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場(chǎng)軟件技術(shù)，積極主動(dòng)地研制和設(shè)計(jì)，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實(shí)際出發(fā)，就是要在財(cái)力和環(huán)境允許的情況下，有計(jì)劃地購(gòu)置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，積極地推進(jìn)辦公自動(dòng)化。
(2)總體規(guī)劃推進(jìn)
總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計(jì)劃階段、信息需求m.diyifanwen.com分析階段、資源分配階段和項(xiàng)目規(guī)劃階段。在這四個(gè)階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，只有將近期和長(zhǎng)期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)中，必須考慮計(jì)算機(jī)和各種計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式，以及計(jì)算機(jī)一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點(diǎn)，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性。現(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)資源的共享特點(diǎn)，盡可能地節(jié)省投資。
(3)與辦公室管理改革相結(jié)合
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到：
首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗(yàn)的水平上，要實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時(shí)懂技術(shù)知識(shí)，具備操作技能，做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。
其次，隨著辦公室辦公自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會(huì)對(duì)管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的，管理工作的改革會(huì)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提出新的更高的要求;而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會(huì)反過來促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(4)秘書要積極為辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)
秘書是辦公自動(dòng)化的實(shí)施主體和應(yīng)用主體，既是使用者，也是得益者;既是管理者，也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動(dòng)化的關(guān)系越來越密切。作為秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練地運(yùn)用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。
七、文字表達(dá)題
51.參考答案：略。
一、單項(xiàng)選擇題(下列各題備選答案中，只有一個(gè)是最符合題意的，請(qǐng)將其選出，并在答題卡上將對(duì)應(yīng)題號(hào)后的字母涂黑。每小題1分，共30分)
1、通用文書中知周類決定的特點(diǎn)是重在( )
A、執(zhí)行 B、要求 C、說明 D、宣告
2、通用文書中指示的正文一般包括三個(gè)組成部分( )
A、批示的根據(jù)、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求 B、指示的緣由、指示事項(xiàng)、執(zhí)行要求
C、指示的緣由、執(zhí)行方法、執(zhí)行要求 D、指示的緣由、指示事項(xiàng)、完成日期
3、通用文書中知照性文書有( )
A、公告、通告、報(bào)告等 B、公告、通告、指示等
C、公告、通告、函等 D、公告、通告、批復(fù)等
4、“標(biāo)引”是主題詞標(biāo)引操作程序的( )
A、第一步驟 B、初期工作 C、中期工作 D、最后步驟
5、巨化集團(tuán)公司與浙江大學(xué)商洽工作，行文時(shí)應(yīng)使用的文種是：( )
A、報(bào)告 B、 函 C、通報(bào) D、請(qǐng)示
6、案卷備考表應(yīng)放在( )
A、全卷開首 B、全卷目錄之后
C、全卷后半部分 D、全卷末尾
7、文書立卷的最后一個(gè)步驟是( )
A、結(jié)合運(yùn)用、靈活運(yùn)用文書特征組卷 B、照顧文書的價(jià)值和數(shù)量組卷
C、填寫案卷卷皮 D、編目定卷
8、簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方是簡(jiǎn)報(bào)的( )
A、編發(fā)單位 B、印發(fā)日期
C、順序期號(hào) D、印發(fā)份數(shù)
9、下列選項(xiàng)中，符合“儀表端莊”具體要求的是( )
A、著裝華貴 B、著裝樸素大方
C、飾品俏麗 D、發(fā)型突出個(gè)性
10、會(huì)議召開的時(shí)間應(yīng)( )確定下來之后確定。
A、會(huì)議的名稱 B、會(huì)議的主持人
C、會(huì)議的規(guī)模 D、會(huì)議的議題
11、聲調(diào)的變化屬于( )。
A、身體語言溝通 B、語言溝通
C、副語言溝通 D、物體的操縱
12、個(gè)人的溝通障礙中( )所導(dǎo)致的障礙屬于個(gè)性因素所引起的障礙。
A、經(jīng)驗(yàn)水平的差距 B、個(gè)體記憶不佳
C、對(duì)信息的態(tài)度不同 D、氣質(zhì)差別
13、“熱”協(xié)調(diào)屬于協(xié)調(diào)技巧中的( )。
A、善于捕捉協(xié)調(diào)時(shí)機(jī) B、方法協(xié)調(diào)配合
C、情緒控制 D、恰當(dāng)運(yùn)用語言
14、國(guó)際商務(wù)談判的核心( )。
A、交易條件 B、價(jià)格
C、違約責(zé)任 D、合同期限
15、“墻壞于其隙，木毀于其節(jié)” 體現(xiàn)( )談判策略的作用。
A、吊筑高臺(tái) B、趁隙擊虛
C、旁敲側(cè)擊 D、渾水摸魚
16、辦公場(chǎng)所一旦發(fā)生火災(zāi)，工作人員應(yīng)立即疏散，下列不可通行的通道是( )。
A、樓梯 B、消防梯
C、電梯 D、安全梯
17、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的方法最可靠的是( )。
A、聽取會(huì)議籌備人員的匯報(bào) B、閱讀報(bào)告
C、電話詢問 D、會(huì)前現(xiàn)場(chǎng)檢查
18、在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)該( )。
A、印上送禮單位的名稱 B、包裝講究
C、貴重 D、初次見面就送上
19、在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為( )。
A、“間接溝通” B、“直接溝通”
C、“團(tuán)隊(duì)溝通” D、“語言溝通”
20、下列選項(xiàng)中表述不正確的是( )。
A、會(huì)議總結(jié)的形式因會(huì)議種類不同而有所區(qū)別
B、主持人的結(jié)論性意見就是小型會(huì)議的總結(jié)
C、職代會(huì)的閉幕詞可以代替會(huì)議總結(jié)
D、會(huì)議紀(jì)要即會(huì)議總結(jié)
二、多項(xiàng)選擇題(以下各題的備選答案中都有兩個(gè)或兩個(gè)以上是符合題意的，請(qǐng)將它們選出，少選、多選、錯(cuò)選均不得分，每小題1分，共10分)
31、檔案整理工作的基本內(nèi)容包括( )
A、區(qū)分全宗 B、合理分類
C、編制案卷目錄 D、填寫檔號(hào) 。
32、一個(gè)機(jī)關(guān)列為長(zhǎng)期保管的文件材料包括( )
A、一般會(huì)議的主要文件 B、重要會(huì)議的主要文件
C、下級(jí)報(bào)送的重要總結(jié) D、重要的請(qǐng)示
33、文書案卷標(biāo)題的擬寫要求是( )
A、結(jié)構(gòu)完整 B、對(duì)卷內(nèi)文書內(nèi)容的概括要準(zhǔn)確
C、要新穎、醒目 D、要簡(jiǎn)練、通順
34、受雙重領(lǐng)導(dǎo)的單位向上級(jí)行文( )
A、應(yīng)根據(jù)內(nèi)容寫明主報(bào)單位和抄報(bào)單位
B、向上級(jí)的請(qǐng)示不要同時(shí)向下級(jí)抄送
C、接受抄送件的單位，不應(yīng)再向其它單位抄送
D、可以請(qǐng)求抄報(bào)單位與主報(bào)單位共同解決所請(qǐng)示的問題
35、下行文有( )等幾種方式
A、逐級(jí)行文 B、多級(jí)行文
C、越級(jí)行文 D、直達(dá)基層組織或群眾的行文
36、賀信一般( )
A、篇幅比較簡(jiǎn)短 B、感情充沛、文字明快
C、可以直接發(fā)給對(duì)方 D、可以登報(bào)、廣播
37、下列關(guān)于誠(chéng)實(shí)守信的說法中，你認(rèn)為正確的有( )
A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無形資產(chǎn) B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在要求
C、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終能夠取信于社會(huì) D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)沖突
38、主題詞選詞規(guī)則的要求是( )
A、選定的詞一般應(yīng)是主題詞表中規(guī)定使用的正式主題詞
B、能直接地客觀地反映文書所論述的主題
C、其書寫形式要與詞表中的詞形一致
D、必須用名詞
39、計(jì)劃也有別稱，如( )
A、要點(diǎn) B、規(guī)劃
C、辦法 D、方案
40、會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算除了會(huì)議費(fèi)之外，還應(yīng)包括( )
A、資料費(fèi) B、培訓(xùn)費(fèi)
C、住宿費(fèi) D、交通費(fèi)
三、名詞解釋(每題2分，共10分)
41、社會(huì)角色：
42、綜合調(diào)查 ：
43、協(xié)調(diào)：
44、信訪：
45、公文
四、簡(jiǎn)答題(每題6分，共18分)
46、為什么說“輔助性”是秘書的本質(zhì)屬性?
47、影響秘書心理健康的因素有哪些?
48、秘書如何做好信息反饋工作?
五、公文改錯(cuò)題(8分)
49、閱讀下面的公文，并將其中錯(cuò)誤的地方改正過來。 中共中央、國(guó)務(wù)院決定 各省、自治區(qū)、直轄市人民政府：
今年初，枝江縣董鎮(zhèn)信用社職工同志為保衛(wèi)國(guó)家財(cái)產(chǎn)，面對(duì)英勇歹徒，頑強(qiáng)搏斗，最后擒獲歹徒。為此決定：授予同志先進(jìn)工作者稱號(hào)。國(guó)務(wù)院希望各條戰(zhàn)線的群眾、工人、農(nóng)民、知識(shí)分子認(rèn)真貫徹十三屆四中、5中、6中全會(huì)精神，胸懷全局，艱苦奮斗，努力工作，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)做出更大貢獻(xiàn)。中共中央、國(guó)務(wù)院
90年4月24日
六、論述題(共14分)
50、如果你是辦公室主管辦公自動(dòng)化工作的秘書，你認(rèn)為本辦公室實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化應(yīng)注意哪些問題?
七、文字表達(dá)題(共10分)
51、自我介紹(要求文字簡(jiǎn)潔，個(gè)性特征突出，不得多于300字)
參考及解析
客觀題部分(第一、二大題)
一、單項(xiàng)選擇題
1. D。[解析]知周類決定的目的就宣告事項(xiàng)讓大家都知道。
2. B。[解析]指示的正文由開頭、主體和結(jié)尾三部分組成。開頭部分是指示的開端，主要交代發(fā)出指示的原因、目的、依據(jù)、意義。主體部分是指示的具體內(nèi)容，包括工作任務(wù)、指導(dǎo)原則、具體步驟、措施方法等項(xiàng)內(nèi)容。結(jié)尾部分要以簡(jiǎn)潔的文字向受文者重申工作的重要性，提出希望和要求。
3.B。[解析]略
4.A。[解析]通過對(duì)文獻(xiàn)的分析，選用確切的檢索標(biāo)識(shí)(類號(hào)、標(biāo)題詞、敘詞、關(guān)鍵詞、人名、地名等)，用以反映該文獻(xiàn)的內(nèi)容的過程。主要指選用檢索語言詞或自然語言詞反映文獻(xiàn)主題內(nèi)容，并以之作為檢索標(biāo)識(shí)的過程。確定主題詞是標(biāo)引操作程序的第一步。
5.B。[解析]報(bào)告是向上級(jí)機(jī)關(guān)匯報(bào)工作、反映情況、提出意見或者建議，答復(fù)上級(jí)機(jī)關(guān)的詢問時(shí)使用的公文;函是不相隸屬機(jī)關(guān)之間相互商洽工作、詢問和答復(fù)問題，或者向有關(guān)主管部門請(qǐng)求批準(zhǔn)事項(xiàng)時(shí)所使用的公文;通報(bào)是上級(jí)把有關(guān)的人和事告知下級(jí)的公文;請(qǐng)示是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)請(qǐng)求對(duì)某項(xiàng)工作、問題作出指示，對(duì)某項(xiàng)政策界限給予明確，對(duì)某事予以審核批準(zhǔn)時(shí)使用的一種請(qǐng)求性公文，是應(yīng)用寫作實(shí)踐中的一種常用文體。
6.D。[解析]略
7.C。[解析]略
8.C。[解析]簡(jiǎn)報(bào)一般都有固定的報(bào)頭，包括簡(jiǎn)報(bào)的名稱、期號(hào)、編發(fā)單位和發(fā)行日期。簡(jiǎn)報(bào)名稱，印在簡(jiǎn)報(bào)第一頁上方的正中處，為了醒目起見，字號(hào)易大，盡可能用套紅印刷。期號(hào)，位置在簡(jiǎn)報(bào)名稱的正下方，一般按年度依次排列期號(hào)，有的還可以標(biāo)出累計(jì)的總期號(hào)。屬于“增刊”的期 號(hào)，要單獨(dú)編排，不能與“正刊”期號(hào)混編。編發(fā)單位，應(yīng)標(biāo)明全稱，位置在期號(hào)的左下方。發(fā)行日期，以領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期為準(zhǔn)，應(yīng)標(biāo)明具體的年、月、日，位置在期號(hào)的右下方。
9.B。[解析]略
10.D。[解析]召開會(huì)議的首要因素是確定會(huì)議的議題，然后才能籌備會(huì)議召開的各項(xiàng)工作。
11.C。[解析]副語言溝通是通過非語詞的聲音，如重音、聲調(diào)的變化，以及哭、笑、停頓來實(shí)現(xiàn)的。心理學(xué)家稱非語詞的聲音信號(hào)為副語言。心理學(xué)的最新研究結(jié)果表明，副語言在溝通過程中起著十分重要的作用。一句話的含義不僅取決于其字面意思，還取決于它的弦外之音。語音表達(dá)方式的變化，尤其是語調(diào)的變化，可以使字面相同的一句話具有完全不同的含義。
12.D。[解析]氣質(zhì)是人的個(gè)性心理特征之一，它是指在人的認(rèn)識(shí)、情感、言語、行動(dòng)中，心理活動(dòng)發(fā)生時(shí)力量的強(qiáng)弱、變化的快慢和均衡程度等穩(wěn)定的動(dòng)力特征。
13.A。[解析]略
14.B。[解析]國(guó)際商務(wù)談判，是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中不同的利益主體，為了達(dá)成某筆交易，而就交易的各項(xiàng)條件進(jìn)行協(xié)商的過程。國(guó)際商務(wù)談判是國(guó)際貨物買賣過程中必不可少的一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，也是簽訂買賣合同的必經(jīng)階段。國(guó)際商務(wù)談判的核心是價(jià)格。
15.B。[解析]略
16.C。[解析]發(fā)生火種要原來電器設(shè)備。
17.D。[解析]親自去會(huì)場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)檢查才是最保險(xiǎn)的。
18.B。[解析]本題考查的是國(guó)際商務(wù)禮儀，屬于常識(shí)題。
19.C。[解析]負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，它內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通屬于團(tuán)隊(duì)溝通。
20.C。[解析]閉幕詞是一些大型會(huì)議結(jié)束時(shí)由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人或德高望重者向會(huì)議所作的講話。具有總結(jié)性、評(píng)估性和號(hào)召性。閉幕詞不同與會(huì)議總結(jié)，它的總結(jié)針對(duì)性不強(qiáng)。
二、多項(xiàng)選擇題
31.ABCD。[解析]全宗是一個(gè)機(jī)關(guān)(單位)組織在執(zhí)行職責(zé)活動(dòng)中形成的檔案的總稱。檔案整理首先要區(qū)分全宗，然后在全宗內(nèi)進(jìn)行后續(xù)的整理工作。在全宗中，根據(jù)案卷歸檔單位的來源、時(shí)間、內(nèi)容或形式的異同，按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)地進(jìn)行區(qū)分、歸類。案卷目錄表包括案卷順序號(hào)、案卷標(biāo)題、卷內(nèi)文件起止時(shí)間、卷內(nèi)文件份數(shù)、張數(shù)、保管期限等。檔號(hào)要求填寫在檔案盒封面上，是檔案存放地址的代號(hào)，由全宗號(hào)、案卷目錄號(hào)、案卷號(hào)組成。
32.BD。[解析]長(zhǎng)期保管的文件材料都很重要的文件。
33.BD。[解析]略
34.ABD。[解析]接受抄送件的單位可以向其領(lǐng)導(dǎo)單位進(jìn)行抄送。
35.ABD。[解析]下行文。指上級(jí)機(jī)關(guān)對(duì)所屬下級(jí)機(jī)關(guān)的發(fā)文，如命令、指令、決定、決
議、布告、公告、通告、通知、通報(bào)、批復(fù)等。下行文是上級(jí)機(jī)關(guān)向所屬的下級(jí)機(jī)關(guān)的行文。其行文方式有逐級(jí)行文、多級(jí)行文、直達(dá)基層行文三種。逐級(jí)行文即采取逐級(jí)下達(dá)的方式或只對(duì)直屬的下一級(jí)機(jī)關(guān)行文;多級(jí)行文即上級(jí)機(jī)關(guān)根據(jù)需要同時(shí)向所屬的幾級(jí)下級(jí)機(jī)關(guān)行文;直達(dá)基層行文即上級(jí)機(jī)關(guān)直接向最基層機(jī)關(guān)行文.采用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。
36.ABCD。[解析]賀信是表示慶祝的書信的總稱。它是從古代祝辭中演變而來的。賀信是指黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人向其它集體單位或個(gè)人表示祝賀的一種專用書信。它是日常應(yīng)用寫作的重要文體之一。賀信一般篇幅比較簡(jiǎn)短，感情充沛\文字明快，可以直接發(fā)給對(duì)方也可以登報(bào)、廣播 。
37.AB。[解析]略
38.ABC。[解析]主題詞又稱敘詞，在標(biāo)引和檢索中用以表達(dá)文獻(xiàn)主題的規(guī)范化的詞或詞組。選擇主題詞的原則①實(shí)用性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠滿足標(biāo)引文獻(xiàn)和檢索文獻(xiàn)的要求。②準(zhǔn)確性原則：所選擇的主題詞應(yīng)能夠準(zhǔn)確地表達(dá)概念的含義。③通用性原則：應(yīng)選擇通用的為人們普遍接受的詞語作為主題詞。
39.BCD。[解析]計(jì)劃是一種規(guī)劃和方案即解決問題方法。
40.ABCD。[解析]很多會(huì)議是沒有培訓(xùn)的，一般不包括這項(xiàng)。會(huì)議經(jīng)費(fèi)包括會(huì)議費(fèi)(場(chǎng)地費(fèi)，用品費(fèi)，設(shè)備費(fèi)等)、人員勞務(wù)費(fèi)(包括專家的講課費(fèi))、資料費(fèi)、住宿費(fèi)、交通費(fèi)以及其他費(fèi)用。
主觀題部分(第三、四、五、六大題)
三、名詞解釋
41.參考答案：社會(huì)角色是指人在社會(huì)中所處的地位，這種地位賦予人權(quán)利和義務(wù)，以及這種地位要求人具有與之相適應(yīng)的意識(shí)和行為。
42.參考答案：綜合調(diào)查是對(duì)調(diào)查對(duì)象運(yùn)用多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多學(xué)科知識(shí)進(jìn)行的多角度的調(diào)查，目的在于掌握事物的全局和各個(gè)部分的聯(lián)系。宏觀的調(diào)查常采用這一方法。綜合調(diào)查是調(diào)查研究中常用的調(diào)查方方法之一。
43.參考答案：協(xié)調(diào)就是消除矛盾，解決問題，相互合作，步調(diào)和諧;它是以溝通信息為手段，為實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同目標(biāo)而進(jìn)行適當(dāng)配合、同心協(xié)力的過程。從管理學(xué)的角度解釋，管理就是協(xié)調(diào)，管理的過程就是協(xié)調(diào)的過程。
44.參考答案：信訪是來信來訪的簡(jiǎn)稱，是指人民群眾通過書信、電話、上訪等形式向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或社會(huì)組織提出要求、批評(píng)、建議和揭發(fā)、申訴、控告的一種活動(dòng)，
45、參考答案：公文即公務(wù)文書，是社會(huì)組織在公務(wù)活動(dòng)中按照一定的程序和格式形成和使用的文書材料，和私務(wù)文書相對(duì)應(yīng)，是文書的一大部類。廣義的公文包括通用公文、專用公文和事務(wù)文書三種。
四、簡(jiǎn)答題
46.參考答案：
秘書工作的輔助性特征是由秘書工作的地位和任務(wù)所決定的。秘書工作的主要職責(zé)就是當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策方案，進(jìn)行調(diào)查研究，收集篩選信息，擬文辦會(huì)，查辦督導(dǎo)等等，并為領(lǐng)導(dǎo)的工作、學(xué)習(xí)、生活提供方便條件。因此，相對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作而言，秘書工作具有明顯的輔助性特征。我們講秘書工作的輔助性，決不是削弱秘書工作的地位和作用，恰恰相反，認(rèn)識(shí)秘書工作這一本質(zhì)屬性，更有利于擺正位置，充分發(fā)揮秘書人員的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神，使其輔助更加卓有成效。
47. 參考答案：
所謂心理健康是指?jìng)�(gè)體在各種環(huán)境中能保持一種良好的心理效應(yīng)狀態(tài)，是一種持續(xù)的心理上的適應(yīng)。由于秘書工作的特殊性，其往往會(huì)產(chǎn)生心理障礙，主要有以下八種：
(1)清高心理。一些秘書尤其是新走上秘書工作崗位的年輕秘書錯(cuò)把對(duì)群眾的冷淡和藐視看成是清高，總覺得自己身處領(lǐng)導(dǎo)周圍，所以見到群眾不是眼睛朝上，就是盛氣凌人。
(2)卑怯心理。卑怯是一種缺乏自信的自我意識(shí)。有卑怯心理的秘書常常覺得自己一無是處，不敢大方的與他人、特別是與地位高的人平等交往。
(3)狹隘心理。狹隘心理的突出表現(xiàn)就是心胸狹窄。有此心理的秘書對(duì)他人多持懷疑態(tài)度，平時(shí)斤斤計(jì)較，遇事嫉賢妒能，受挫則遷怒他人而原諒自己，因而常常造成不必要的麻煩與誤會(huì)。
(4)虛榮心理。在工作中，面子受到傷害是每個(gè)秘書都有可能遇到的事情。虛榮心強(qiáng)的秘書遇到此種情況會(huì)出現(xiàn)一些不理智的言行。虛榮心過強(qiáng)的秘書還常常表現(xiàn)出不能受批評(píng)，不能容忍別人反駁自己，特別是在大庭廣眾之下和別人發(fā)生爭(zhēng)辯時(shí)，一旦理屈，便惱羞成怒。
(5)戒備心理。作為秘書，如果有了這種心理將大大限制和縮小自己的工作接觸面，挫傷別人的感情，使得人際關(guān)系危機(jī)迭起，最終造成“作繭自縛”的后果。
(6)強(qiáng)迫心理。秘書的強(qiáng)迫心理是將自己喜歡的事物、觀點(diǎn)、主張強(qiáng)加于人。這種心理會(huì)妨礙正常的合作與交流，嚴(yán)重者有越權(quán)行事的危險(xiǎn)。
(7)市儈心理。市儈心理在秘書交際中的表現(xiàn)就是圓滑世故、喪失原則。
(8)漠然心理。漠然心理就是對(duì)周圍一切都漠不關(guān)心，漠然視之的一種消極心理。有此心理的秘書，也可能有挫折的經(jīng)歷，有實(shí)際的困難，但長(zhǎng)此以往，會(huì)貽誤工作，也會(huì)影響領(lǐng)導(dǎo)的形象。
48.參考答案：
信息反饋秘書部門信息工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。做好信息反饋工作應(yīng)當(dāng)注意以下三點(diǎn)：
(1)信息反饋要全面。信息反饋的一個(gè)基本原則就是要廣泛全面。要是信息反饋?zhàn)龅綇V泛全面，就要注意正負(fù)反饋，既報(bào)喜又報(bào)憂。正負(fù)反饋反映了信息的全面、真實(shí)、客觀性，也是領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)工作和決策參考所必需的。
(2)信息反饋要及時(shí)。及時(shí)反饋是信息反饋的基本要求。信息反饋的時(shí)間越短，速度越快，其效果就越好，能夠使計(jì)劃和決策在信息傳遞過程中盡快得到有效地控制和完善。
(3)信息反饋要連續(xù)。這是信息反饋的又一重要要求。客觀事物總是在不斷發(fā)展變化的，信息反饋也必須是不間斷地反映客觀事物的最新變化和最新情況，所以信息反饋必須保持連續(xù)性。
五、公文改錯(cuò)題
49.閱讀下面的公文，并將其中錯(cuò)誤的地方改正過來。
參考答案：
(1)標(biāo)題結(jié)構(gòu)不完整，應(yīng)改為中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于授予同志先進(jìn)工作者稱號(hào)的決定;
(2)今年初這一時(shí)間概念表達(dá)不當(dāng)，應(yīng)改為1990年初;
(3)枝江縣前應(yīng)冠以省名;
(4)英勇歹徒的表達(dá)有誤;
(5)群眾、工人、„„等搭配不當(dāng);、
(6)數(shù)字表達(dá)不一致，不應(yīng)用阿拉伯?dāng)?shù)字;
(7)作者排列有誤，應(yīng)分兩行排列;
(8)日期書寫有誤，應(yīng)用漢字。
六、論述題
50.參考答案：
辦公室管理和決策的基礎(chǔ)是人和信息，辦公自動(dòng)化正是對(duì)這些最基本因素進(jìn)行徹底的變革。在辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)過程中，各種先進(jìn)的電子設(shè)備代替了人工勞動(dòng)，使辦公人員從大量繁瑣的事務(wù)性工作中解脫出來，把自己的精力集中于思考和判斷，將智力運(yùn)用于管理和決策。
同時(shí)，計(jì)算機(jī)承擔(dān)了大量的信息處理，使信息活躍暢通;跟中設(shè)備和技術(shù)及時(shí)靈活地傳遞信息，使信息流通領(lǐng)域突破了時(shí)空的限制;各種專家系統(tǒng)、人工智能系統(tǒng)及輔助決策的支持系統(tǒng)為辦公室人員提供了各種決策咨詢方案。實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化，就是要全面而科學(xué)地把人、財(cái)、物、技術(shù)和信息統(tǒng)籌協(xié)調(diào)起來，有效地提高辦公室工作的質(zhì)量和效率。
(1)從辦公室實(shí)際出發(fā)
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是一個(gè)綜合性的系統(tǒng)，它涉及到計(jì)算機(jī)、文字處理、聲像識(shí)別、數(shù)值計(jì)算、傳真技術(shù)及科學(xué)管理等。要建立這樣的系統(tǒng)，既要需要社會(huì)技術(shù)環(huán)境的支持，也需要辦公室依賴市場(chǎng)軟件技術(shù)，積極主動(dòng)地研制和設(shè)計(jì)，這樣的投入不是一筆小數(shù)目，很難一步到位。強(qiáng)調(diào)從各部門實(shí)際出發(fā)，就是要在財(cái)力和環(huán)境允許的情況下，有計(jì)劃地購(gòu)置必要設(shè)備，逐步建立有部門特色的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，積極地推進(jìn)辦公自動(dòng)化。
(2)總體規(guī)劃推進(jìn)
總體規(guī)劃一般分為目標(biāo)計(jì)劃階段、信息需求m.diyifanwen.com分析階段、資源分配階段和項(xiàng)目規(guī)劃階段。在這四個(gè)階段中，最重要的是信息需求分析階段。信息需求是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的依據(jù)，只有將近期和長(zhǎng)期的需求分析清楚，才能在總體規(guī)劃中確定系統(tǒng)的合理結(jié)構(gòu)。在進(jìn)行總體規(guī)劃方案設(shè)計(jì)中，必須考慮計(jì)算機(jī)和各種計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的辦公設(shè)備的更新模式，以及計(jì)算機(jī)一般關(guān)鍵和軟件可以共享的特點(diǎn)，必須考慮系統(tǒng)的兼容性和擴(kuò)展性。現(xiàn)代化數(shù)據(jù)通信技術(shù)的發(fā)展為資源共享提供了極為方便的條件，大家可以在保密的前提下，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)資源的共享特點(diǎn)，盡可能地節(jié)省投資。
(3)與辦公室管理改革相結(jié)合
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)必須與管理工作的改革結(jié)合起來，不能離開辦公室管理的大環(huán)境。具體要做到：
首先，辦公室管理不能停留在傳統(tǒng)的知覺經(jīng)驗(yàn)的水平上，要實(shí)現(xiàn)管理工作的現(xiàn)代化和科學(xué)化，建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，光靠技術(shù)人員是不行的，管理人員必須同時(shí)懂技術(shù)知識(shí)，具備操作技能，做到兩者的有機(jī)結(jié)合。為此，要對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專門的培訓(xùn)和培養(yǎng)，使他們成為懂管理、懂技術(shù)的合格人才。
其次，隨著辦公室辦公自動(dòng)化建設(shè)的發(fā)展，辦公效率的提高，不可避免地會(huì)對(duì)管理方法和管理機(jī)構(gòu)提出改革的要求。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和管理工作的改革是相互促進(jìn)的，管理工作的改革會(huì)對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)提出新的更高的要求;而辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)和逐步完善，也會(huì)反過來促進(jìn)管理人員、管理機(jī)構(gòu)、管理方法和制度的改革向深度和廣度發(fā)展，實(shí)現(xiàn)管理的現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化。
(4)秘書要積極為辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)做出貢獻(xiàn)
秘書是辦公自動(dòng)化的實(shí)施主體和應(yīng)用主體，既是使用者，也是得益者;既是管理者，也是技術(shù)人員。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，隨著管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展，秘書同辦公自動(dòng)化的關(guān)系越來越密切。作為秘書必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)技術(shù)，熟練地運(yùn)用辦公軟件，尤其是文字處理系統(tǒng)和計(jì)算機(jī)輔助管理系統(tǒng)技術(shù)。只有這樣，才能更為有效地發(fā)揮輔助管理、綜合服務(wù)的作用。
七、文字表達(dá)題
51.參考答案：略。
公文決議寫作范文 篇10
會(huì)議時(shí)間：20__年4月4日16：00時(shí)
會(huì)議地點(diǎn)：項(xiàng)目部二樓會(huì)議室
會(huì)議主持：馮建良
參加人員：魏文俊楊忠田隆海彭國(guó)勇張曉峰何曉龍
邢新元胡祥宋凱濤李紅旭代貴禹徐貝
范建平祁斌
會(huì)議內(nèi)容：
為了有效地加強(qiáng)分包工程結(jié)算管理，防止大額預(yù)付賬款掛賬而增大潛虧風(fēng)險(xiǎn)，項(xiàng)目部總會(huì)計(jì)師馮建良同志主持召開此次專題會(huì)，
項(xiàng)目部會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議討論了財(cái)務(wù)賬面分包隊(duì)的欠款情況，以及對(duì)如何減少欠款確定了相應(yīng)的措施。現(xiàn)紀(jì)要如下：
一、截至20__年3月24日，項(xiàng)目部財(cái)務(wù)賬面的分包工程往來情況及主要成因
會(huì)議首先由財(cái)勞部匯報(bào)了，項(xiàng)目部截至20__年3月24日財(cái)務(wù)賬面分包隊(duì)往來欠款情況。然后分析了債權(quán)債務(wù)形成的主要原因：一是分包隊(duì)伍初進(jìn)場(chǎng)時(shí)，本身需要給付一定量的預(yù)付款。二是業(yè)主結(jié)算滯后，造成項(xiàng)目部給分包隊(duì)伍結(jié)算滯后，而現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度逼緊，需要給分包隊(duì)伍預(yù)付一定資金。三是由于項(xiàng)目部與分包隊(duì)伍由于單價(jià)沒確定等原因，合同沒簽訂，無法與分包隊(duì)伍辦理正常內(nèi)部結(jié)算，而施工進(jìn)度要求給分包隊(duì)伍支付一定資金等。
二、加強(qiáng)債權(quán)債務(wù)清理、防范分包風(fēng)險(xiǎn)的主要措施
會(huì)議要求項(xiàng)目部各部門，要結(jié)合國(guó)家及股份公司關(guān)于分包工程的要求，高度重視債權(quán)債務(wù)的清理工作。
(一)商務(wù)部進(jìn)一步加強(qiáng)與業(yè)主的結(jié)算工作，加強(qiáng)變更索賠力度。及時(shí)把已干完的工程結(jié)回來。包括大壩標(biāo)及左壩肩的項(xiàng)目。外結(jié)變更要有計(jì)劃，從合同入手，逐步清理，個(gè)個(gè)擊破。
(二)請(qǐng)商務(wù)部加快分包工程合同簽訂進(jìn)度。要擬定時(shí)間計(jì)劃，對(duì)已完工或在建項(xiàng)目，如中國(guó)航空港承建的卡爾溝支護(hù)項(xiàng)目等，要確定時(shí)間表，盡快完成分包合同簽訂工作。
(三)進(jìn)一步加快與分包隊(duì)伍的結(jié)算工作。要盡量用結(jié)算方式支付分包單位資金，而不用或少用借款的形式支付分包單位資金。內(nèi)結(jié)要根據(jù)合同，實(shí)事求是不能拖。
(四)請(qǐng)機(jī)物部加強(qiáng)材料核銷工作，特別是外協(xié)隊(duì)在項(xiàng)目部領(lǐng)用材料，包括油料、水泥、鋼筋等，要專人負(fù)責(zé)抓落實(shí)，做到一月一核，做到與商務(wù)部?jī)?nèi)結(jié)同步。
(五)對(duì)于幾個(gè)重點(diǎn)單位欠款的處理意見：商務(wù)部對(duì)湖北建工、中國(guó)航空港、四川亞鑫、成都中建聯(lián)、成都華達(dá)等單位要及時(shí)進(jìn)行清理，辦理最終結(jié)算;對(duì)葛洲壩基礎(chǔ)公司，商務(wù)部要找業(yè)主溝通，把超灌漿部分工程量結(jié)算到我部，而不能由業(yè)主直接對(duì)基礎(chǔ)公司結(jié)算;對(duì)于落哈修理場(chǎng)，現(xiàn)與項(xiàng)目部沒合同關(guān)系，賬面有欠款且現(xiàn)在電費(fèi)仍在發(fā)生，請(qǐng)機(jī)電物資部聯(lián)系三峽實(shí)業(yè)租賃公司，告知落哈修配廠的帳與推土機(jī)租賃費(fèi)合并辦理;對(duì)于四川省地堪院，結(jié)算辦完后，仍在項(xiàng)目部領(lǐng)用材料導(dǎo)致欠款，請(qǐng)商務(wù)部通知該單位繼續(xù)為項(xiàng)目部施工或還錢;對(duì)于葛洲壩六公司，要加緊辦理結(jié)算，組織召開專題會(huì)進(jìn)行分析，該單位承擔(dān)的項(xiàng)目是否虧了，虧多少，能否從業(yè)主變更，或從其他地方來彌補(bǔ)虧損，但必須保證整個(gè)項(xiàng)目要有好的效益。
(六)會(huì)議學(xué)習(xí)和強(qiáng)調(diào)了集團(tuán)股份公司中葛股法務(wù)〔20__〕1號(hào)《關(guān)于加強(qiáng)分包工程法律風(fēng)險(xiǎn)防范的緊急通知》，要求項(xiàng)目部各單位、各部門要嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)股份公司的十二道禁令，加強(qiáng)分包工程管理的法律及經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理，確保項(xiàng)目盈利。
項(xiàng)目部魏文俊總經(jīng)理在會(huì)上提出如下要求：一是債權(quán)債務(wù)的清理工作必須引起各個(gè)部門高度重視，要密切配合商務(wù)工作;二是請(qǐng)商務(wù)部加強(qiáng)分包合同的清理和結(jié)算工作，未簽訂合同的要擬定計(jì)劃及時(shí)簽訂，已簽訂合同的要按照合同及時(shí)辦理結(jié)算;三是對(duì)于幾個(gè)大的遺留問題，要組織召開相關(guān)專題會(huì)進(jìn)行分析，想盡一切辦法加強(qiáng)外結(jié)變更，有計(jì)劃地逐個(gè)擊破，四是機(jī)物部要加強(qiáng)材料核銷工作。以上工作都必須有時(shí)間表，確保按期完成。
公文決議寫作范文 篇11
佛山市順德區(qū)文體旅游局：
茲有 申請(qǐng)人名稱 擬成立 公司名稱 ，注冊(cè)資金 萬元，總投資 萬元，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所地址 ，廠房面積 平方米，從業(yè)人員 人，法定代表人(主要負(fù)責(zé)人) (姓名、住址、身份證號(hào)碼) ，現(xiàn)已購(gòu)印刷設(shè)備有 設(shè)備名稱 ，擬購(gòu)印刷設(shè)備有 設(shè)備名稱 ，企業(yè)基本情況---------------------，主要業(yè)務(wù)來源于------------------，經(jīng)營(yíng)范圍為------------------------，設(shè)立企業(yè)的出資形式------------------------。
現(xiàn)特向貴局申請(qǐng)《印刷經(jīng)營(yíng)許可證》。
請(qǐng)予以審批。
公司名稱 (蓋章) 簽名：申請(qǐng)人簽名(指模)
年 月 日
公文決議寫作范文 篇12
今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)檫@是我的本命年，也是我成為上班族以來的第一個(gè)整年。文秘工作是我從事的第一份工作，是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn)，我對(duì)此也十分珍惜，盡最大努力去適應(yīng)這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就年的工作情況總結(jié):
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)
辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了很多工作時(shí)間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計(jì)劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會(huì)有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時(shí)間來進(jìn)行“補(bǔ)課”，把一些文字工作帶回家去寫。
辦公室人手少，工作量大，特別是公司會(huì)務(wù)工作較多，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，遇到各類活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好會(huì)務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會(huì)計(jì)較干得多，干得少，只希望把活動(dòng)圓滿完成。
今年是公司的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門，我認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會(huì)及時(shí)辦妥;下屬機(jī)構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，我都會(huì)第一時(shí)間解答和解決。以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作
一年來，我主要完成了一下工作:
⒈文書工作嚴(yán)要求
1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都是仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，一年來共下發(fā)紅文份。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。)編寫辦公會(huì)議材料，整理會(huì)議記錄。每個(gè)月末對(duì)各部門月度計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行核對(duì)，催收各部門月度小結(jié)、計(jì)劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會(huì)議材料匯編成冊(cè)，供總經(jīng)理室參考。辦公會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)整理會(huì)議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。
⒉督辦工作強(qiáng)力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦和批辦的事項(xiàng)、基層單位對(duì)上級(jí)公司精神貫徹執(zhí)行進(jìn)度落實(shí)情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作等，并定期向總經(jīng)理室反饋。
⒊內(nèi)外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會(huì)形象的一個(gè)重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡(jiǎn)報(bào)，做好協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報(bào)的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時(shí)每月基本做到了有信息登報(bào)。
⒋秘書工作。
秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送總經(jīng)理室的各類文件都及時(shí)遞對(duì)總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站，做到對(duì)總經(jīng)理室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項(xiàng)日常工作的開展，每天我基本上點(diǎn)多鐘才下班。有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。
⒌企業(yè)文化活動(dòng)積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練、員工家屬會(huì)、全省運(yùn)動(dòng)會(huì)、中秋爬山活動(dòng)、比學(xué)習(xí)競(jìng)賽活動(dòng)等多項(xiàng)活動(dòng)的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的:比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的擊查看本資料原創(chuàng)網(wǎng)站簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài)，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。
新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
公文決議寫作范文 篇13
在即將畢業(yè)的前幾天，我終于找到了一份工作，這使我異常的興奮，因?yàn)椴挥卯厴I(yè)后再找工作了，畢業(yè)以后就失業(yè)，我是不用面臨這種情況了。
找的工作室一份辦公室秘書，這是我之前從未接觸的工作，實(shí)習(xí)時(shí)也沒有做過，所以我有些擔(dān)心自己不能夠盡快的適應(yīng)新的環(huán)境，這是我所擔(dān)心的。
為了能夠盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境，我不停的找人問相關(guān)知識(shí)，也上網(wǎng)查了一下資料，終于把辦公室秘書應(yīng)該做的事情和義務(wù)盡快的了解了。對(duì)辦公室秘書這個(gè)工作崗位談一下自己的粗淺看法和認(rèn)識(shí)，也權(quán)當(dāng)個(gè)人工作計(jì)劃。
先談一下我個(gè)人。我的為人比較低調(diào)，辦事比較認(rèn)真，信奉“明明白白做人，實(shí)實(shí)在在做事”的原則。無論做任何事，無論在任何時(shí)候，我對(duì)所從事的工作都從不張揚(yáng);無論大事小事，我一律都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待。我還是個(gè)善于學(xué)習(xí)，敢于挑戰(zhàn)困難的人。我深知：一個(gè)人的能力是有限的，現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，社會(huì)變化日新月異，新生事物層出不窮。面對(duì)這些變化，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就適應(yīng)不了這個(gè)社會(huì)，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重視自我修養(yǎng)、重視學(xué)習(xí)。我更重視理論知識(shí)和實(shí)踐能力的結(jié)合，能夠把學(xué)習(xí)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際工作當(dāng)中，用于提高自身的業(yè)務(wù)水平、工作效率，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高。干工作時(shí)我能夠全力以赴，講求效率和效益，同時(shí)我還能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)操守，高尚的職業(yè)道德來約束自己;我也很重視集體利益要凌駕于個(gè)人利益之上的原則，不因公肥私，不謀私利，不循私情，在日常工作中，我能夠做到把個(gè)人利益拋開，顧全集體利益。
在日常工作中，我將遵守四個(gè)原則：一精，二細(xì)，三準(zhǔn)，四助。一精：就是做事要精力集中，精心準(zhǔn)備，精細(xì)安排，把所從事的崗位，鑄造成精品崗位，把每一件領(lǐng)導(dǎo)交付的事情，打造成精品工程;二細(xì)：就是辦事要細(xì)心，工作要細(xì)致，要多為領(lǐng)導(dǎo)考慮，多替集體著想，事無巨細(xì)，一律認(rèn)真對(duì)待，決不馬虎;三準(zhǔn)：一是要干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)規(guī)程作業(yè);二是辦事做人要有嚴(yán)格的準(zhǔn)則，一諾千金，時(shí)間要準(zhǔn)，數(shù)字要準(zhǔn)，要嚴(yán)格遵照工作的進(jìn)度;四助：就是要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報(bào)，當(dāng)好參謀助手。
再談一下工作崗位的打算。辦公室秘書一職，對(duì)我而言，是一個(gè)挑戰(zhàn)，有些壓力;還是一個(gè)機(jī)會(huì)，能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)。我非常珍惜也非常感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我這樣一個(gè)發(fā)揮自己才能的機(jī)會(huì)。我將把這份感激之情化為工作的熱情，壓力轉(zhuǎn)化為工作的動(dòng)力，精心準(zhǔn)備，扎實(shí)苦干，一絲不茍地完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
辦公室秘書這個(gè)工作崗位又是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有條，做好秘書個(gè)人工作總結(jié)。同時(shí)還要能創(chuàng)造性地工作，在堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)好的傳統(tǒng)的同時(shí)，根據(jù)新的形勢(shì)、新的任務(wù)不斷探索辦事員工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn)，做好工作計(jì)劃，但是增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
我想，就辦公室秘書這個(gè)崗位職能來說，所處的地位和她的職責(zé)、作用決定了其工作性質(zhì)。一是服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排;二是領(lǐng)會(huì)，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事;三是執(zhí)行，要堅(jiān)決地落實(shí)貫徹領(lǐng)導(dǎo)意志，強(qiáng)化執(zhí)行力，不能出現(xiàn)“腸梗阻”。但是服從性并不是被動(dòng)性，很多工作可以提前預(yù)測(cè)、積極主動(dòng)地開展，及時(shí)準(zhǔn)確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的信息，注重調(diào)查分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考;同時(shí)，辦公室工作還要講策略，講工作藝術(shù)，認(rèn)真、科學(xué)地搞好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、同事與同事、部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作，不能扯皮、推委、出現(xiàn)工作空檔。
上面就是我在即將上任的辦公室秘書的高手和工作計(jì)劃了，我想上面概括的即使不是很好，但是作為一個(gè)還沒有工作過的我，已經(jīng)很不錯(cuò)了，只要我在新的工作崗位積極努力的工作和學(xué)習(xí)，我相信我是能夠在新壞境里盡快的成長(zhǎng)的。
積極努力的工作和認(rèn)真向上的態(tài)度是我在學(xué)校里學(xué)到的，可是用在我的新工作環(huán)境里同樣，一樣可以使我成長(zhǎng)。
我相信我在新的工作崗位上能夠嗎那么成長(zhǎng)，直至走向成功!
公文決議寫作范文 篇14
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
現(xiàn)將我個(gè)人一年來的學(xué)習(xí)、工作等方面情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正。
一、抓理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同志們的影響下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要論述、黨的會(huì)議精神、習(xí)一些列重要講話精神和xx屆三中全會(huì)精神等一系列的政治理論知識(shí)，隨時(shí)了解黨在農(nóng)村新的方針、政策，以便更好的指導(dǎo)工作。全面累計(jì)寫學(xué)習(xí)筆記3萬字，撰寫心得體會(huì)3篇。同時(shí)，還在工作中以及工作之余積極學(xué)習(xí)相關(guān)文秘知識(shí)。經(jīng)過學(xué)習(xí)，我的政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)有了一定提高。
二、抓工作落實(shí)，彰顯工作成效。
在具體工作中，我隨時(shí)提醒自己擺正位置，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)和同志們的服務(wù)質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)助手。
一是黨建工作。認(rèn)真做好各黨支部業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作，年內(nèi)多次進(jìn)村對(duì)黨建業(yè)務(wù)資料進(jìn)行了整理，按照縣上安排，制定下發(fā)了永和鎮(zhèn)村級(jí)制度匯編，參與編發(fā)校對(duì)黨務(wù)文件190多份，編發(fā)基層組織建設(shè)簡(jiǎn)報(bào)65期，根據(jù)遠(yuǎn)程教育設(shè)備使用維護(hù)工作要求，及時(shí)督促各站點(diǎn)按照要求，及時(shí)點(diǎn)播遠(yuǎn)程教育設(shè)備，按時(shí)維護(hù)黨員管理系統(tǒng)，全面完成了黨費(fèi)收繳工作，在領(lǐng)(法制宣傳活動(dòng)總結(jié))導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，順利通過了縣半年、年終考核和日常督查的資料準(zhǔn)備工作。
二是村兩委換屆選舉工作，根據(jù)全縣村級(jí)黨組織和第八次村民委員會(huì)換屆選舉工作要求，結(jié)合全鎮(zhèn)村級(jí)班子的實(shí)際情況，按照鎮(zhèn)黨委、政府的安排，現(xiàn)已全面完成村級(jí)黨組織換屆選舉和村委會(huì)換屆選舉工作，目前，相關(guān)業(yè)務(wù)資料正在整理完善過程中。
三是雙聯(lián)行動(dòng)。認(rèn)真協(xié)助2名副書記做好“雙聯(lián)”行動(dòng)資料運(yùn)轉(zhuǎn)工作，參與了房河、羅川、下南、樊村、于莊等村“雙聯(lián)”工作室布置和資料整理工作，編發(fā)“雙聯(lián)”行動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)75期，報(bào)送雙聯(lián)信息15條，同時(shí)，及時(shí)對(duì)自己幫扶的趙從元、位太山2戶制定了20xx年脫貧致富計(jì)劃和小康發(fā)展規(guī)劃，送去科技書本3套，發(fā)放致富宣傳資料13份。
四是項(xiàng)目工作。一事一議工作，認(rèn)真做好項(xiàng)目資料報(bào)送工作，先后完成了房河村村容村貌整治、上南村、于莊村通組水泥路3個(gè)一事一議項(xiàng)目申報(bào)資料編制和項(xiàng)目文本的制作以及上報(bào)20xx年上南、寺村、琴宅、于莊、溝泉、羅川6個(gè)一事一議項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作;招商引資工作，與縣招商局、工商局、發(fā)改局多次聯(lián)系，上報(bào)了新建永和鎮(zhèn)寺村愛民面粉廠、甘肅圣世果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目、甘肅聚源果業(yè)改擴(kuò)建項(xiàng)目3個(gè)招商引資項(xiàng)目工作，完成縣上下達(dá)的工作任務(wù)。
五是信息報(bào)送及文件編發(fā)工作。全年累計(jì)向縣委辦、政府辦上報(bào)黨務(wù)政務(wù)信息22條，被縣政府辦向市政府辦上報(bào)5條，向正寧信息網(wǎng)上傳信息14條，通過9條，在各位領(lǐng)導(dǎo)幫助和各相關(guān)站所同志的共同努力下，參與擬發(fā)各類黨委、政府文件469份。
六是團(tuán)委工作，按照鎮(zhèn)黨委、政府和團(tuán)縣委的安排，按時(shí)完成了25個(gè)大團(tuán)委的新建工作，并且完成相關(guān)資料準(zhǔn)備工作。
七是辦公室其他工作。對(duì)自己接到的來文、來電、來訪爭(zhēng)取在第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)把握最新情況，較小的問題立即請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)后協(xié)調(diào)相關(guān)人員進(jìn)行處理，較大的問題及時(shí)向主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，我立即將情況通知相關(guān)人員及單位馬上解決落實(shí)，并收集落實(shí)進(jìn)度，并盡快向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
辦公室工作無小事，任何一件領(lǐng)導(dǎo)交辦或同事、群眾托付辦理的事情，我都會(huì)千方百計(jì)地去把它做好。對(duì)于要印發(fā)的文件和各類重要材料，我都進(jìn)行認(rèn)真的擬稿、核稿、校對(duì)，并請(qǐng)其他同事幫助校稿，最后送給分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件材料準(zhǔn)確、及時(shí)印發(fā)。對(duì)于工作中存在的問題，我總是積極動(dòng)腦筋、想辦法，及時(shí)加以解決，充分發(fā)揮了助手作用。
三、立足團(tuán)結(jié)同事，履行工作職責(zé)
在平時(shí)，我注重團(tuán)結(jié)同事，寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，從不與同事爭(zhēng)名利、爭(zhēng)長(zhǎng)短，任勞任怨，努力做好自己的工作。同時(shí)嚴(yán)于律己，不把小事當(dāng)無事，不把小錯(cuò)當(dāng)無錯(cuò)。時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。遵守各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，不遲到、不早退，做到了無事不請(qǐng)假，有事少請(qǐng)假。在日常后勤工作中，我能夠認(rèn)真按照自己的職責(zé)盡可能做好自己份內(nèi)的各項(xiàng)工作，及時(shí)搞好領(lǐng)導(dǎo)辦公室和院落衛(wèi)生，認(rèn)真搞好接待工作。在干好本職工作的同時(shí)，盡力做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，全力以赴，不求事事無錯(cuò)，但求件件無過，自己分辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，都順利的通過的半年、年終單項(xiàng)考核。
四、存在的問題和不足
雖然我在一年的工作中取得了一定的成績(jī)，但與具體工作要求和同志們的期望還有一定差距：(一)是長(zhǎng)時(shí)間繁忙工作時(shí)，輕易松懈，持久工作緊迫感不足;(二)是工作主動(dòng)性還不夠，預(yù)見性有待提高;(三)是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力需要提高;(四)是由于自己的性格和能力所限，對(duì)一些工作關(guān)系的處理欠妥，直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力工作，為永和鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)奉獻(xiàn)自己的一份力量。
公文決議寫作范文 篇15
眨眼一年過去了，在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持、指導(dǎo)和幫助下，我較好地完成了辦公室文秘及文印工作任務(wù)。
期間我堅(jiān)持學(xué)習(xí)政治理論和與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，積極參加單位組織的集中學(xué)習(xí)，并利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)。認(rèn)真學(xué)習(xí)機(jī)關(guān)文秘與文印工作相關(guān)的業(yè)務(wù)及技能知識(shí)，業(yè)務(wù)水平和理論素養(yǎng)都有所提高。明白了辦公室在機(jī)關(guān)單位中既要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用，又要承擔(dān)文稿撰寫、文件處理、行政管理、機(jī)要保密、信息收集、后勤接待、綜合協(xié)調(diào)、企業(yè)宣傳等多方面的任務(wù)，總的歸納起來就是要做好“辦文、辦會(huì)、辦事”。一年來，我堅(jiān)持做到了良好的辦公室的服務(wù)工作，發(fā)揮了助手作用，體現(xiàn)了窗口效應(yīng)，更重要的是能正確把握宣傳導(dǎo)向、全面貫徹上級(jí)文件精神及傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的講話精神，并及時(shí)了解時(shí)事政策導(dǎo)向，在工作中不斷總結(jié)提高，堅(jiān)持吃苦耐勞、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)互助的精神。
此外，工作中我還認(rèn)真做好了文件收發(fā)、存檔，傳閱、保密和發(fā)文印刷等工作。準(zhǔn)確收發(fā)文件，并及時(shí)送于書記、主任批辦和領(lǐng)導(dǎo)傳閱，按要求做好了文件歸檔工作。各種文件材料的打字和印刷工作未出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，保證打字和印刷質(zhì)量。單位需要?dú)w檔的文件材料很多，平時(shí)都做到了隨時(shí)登記隨時(shí)歸檔，并于年底及時(shí)通知大家上報(bào)歸檔材料，一絲不茍，從未出現(xiàn)紕漏。按照規(guī)定分類檔案材料并及時(shí)送檔案局歸檔，圓滿完成檔案工作任務(wù)。通過努力，單位檔案實(shí)現(xiàn)了專柜、專盒規(guī)范化管理。為同志們查閱材料提供最方便、快捷的條件，為單位領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。
一年來的磨練，讓我明白要想成為一名優(yōu)秀的辦公室文秘人員更要做到“四心”。
一、耐心。
辦公室工作無小事，每一件工作都容不得半點(diǎn)馬虎，一旦出現(xiàn)疏漏，都可能捅婁子、誤大事，從而給工作帶來不利影響。因此，我不斷強(qiáng)化“責(zé)任重于泰山”的工作意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)《把信送給加西亞》、《沒有任何借口》和《細(xì)節(jié)決定成敗》等勵(lì)志書籍，做到工作認(rèn)真、態(tài)度端正、處事果斷，在任何人面前、在處理任何事上，都耐心細(xì)致，從嚴(yán)要求、從優(yōu)服務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，確保工作萬無一失。
二、細(xì)心。
各機(jī)關(guān)單位下發(fā)需辦理的文件是具有時(shí)間期限和具體要求的，因此必須符合規(guī)范要求，不能有差錯(cuò)。比如要寫的匯報(bào)材料，具體撰寫的內(nèi)容和打印要求都有明確要求，上報(bào)時(shí)間有明文規(guī)定，那就應(yīng)做到前后必須一致。記得非常清楚的是一次打印一份調(diào)研匯報(bào)材料，內(nèi)容輸入好之后，打印出來發(fā)現(xiàn)日期打印錯(cuò)誤，重新打印時(shí)，又發(fā)現(xiàn)匯報(bào)數(shù)據(jù)與更新數(shù)據(jù)有出入，反反復(fù)復(fù)打了五次才滿足要求。如果不細(xì)心，是做不好這項(xiàng)工作的;再有一次是會(huì)后人員安排就餐，因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，弄錯(cuò)就餐人數(shù)，座位安排出現(xiàn)遺漏，造成臨時(shí)安排，這一是讓辦公室后勤服務(wù)工作打了折扣，二是讓單位服務(wù)形象扣了分，三是讓自身辦公能力上出現(xiàn)漏洞，所以無論做什么事，都需細(xì)心周到。
三、用心。
其實(shí)要做好任何工作，都需要用心。在辦公室工作涉及面廣，事情雜。一年來的學(xué)習(xí)、了解，明白了工業(yè)園區(qū)的單位性質(zhì)、職權(quán)及對(duì)整個(gè)縣域經(jīng)濟(jì)、文化、生活影響的重要性，對(duì)于人民群眾，它既擔(dān)負(fù)起“父親”的責(zé)任，又有挑起“母親”的義務(wù)，然而辦公室在單位就如人體中樞神經(jīng)，牽系著各相關(guān)職能部門和直屬各部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，安排調(diào)度，資料總結(jié)與提供，所以作為辦公室文秘人員都應(yīng)做到人到心到。辦公室每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系，需要在工作方法上下功夫，提高自己的辦事效率。
一要甘于奉獻(xiàn)，扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作。辦公室工作的宗旨是服務(wù)，服務(wù)就意味著奉獻(xiàn)。在繁、雜的事情中要做好工作，必須要有吃苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神;要將任勞任怨作為修身養(yǎng)性的根本，在工作中不斷充實(shí)和完善自己，使自己的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
二要理清思路，有條不紊的做好本職工作。要分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，還要善于思考，考慮要周到，團(tuán)結(jié)協(xié)作，提高工作效率，調(diào)動(dòng)各方面積極性，不斷摸索工作規(guī)律。
三要注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)。“細(xì)節(jié)決定成敗”。辦公室工作接觸面廣，在工作中要按照“超前謀劃、系統(tǒng)落實(shí)、注重細(xì)節(jié)、提高效率、保證質(zhì)量”的工作方針，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、快、實(shí)”的工作作風(fēng)，以更加認(rèn)真、更加負(fù)責(zé)的態(tài)度，強(qiáng)化大局意識(shí);同時(shí)正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待組織、自己和他人，以實(shí)際行動(dòng)來感染和帶動(dòng)其他同事，這樣才能真正協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，有利于各項(xiàng)工作的開展。
四要抓住重點(diǎn)，做好辦公室服務(wù)工作。辦公室工作重點(diǎn)主要是辦文、搞好信息宣傳。首先在起草領(lǐng)導(dǎo)講話稿前，必須要領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，然后認(rèn)真思考，精心構(gòu)思，閱讀相關(guān)資料，全力以赴抓好重要文稿起草、重要公文辦理、重要信息報(bào)送、重要事項(xiàng)督辦、重要會(huì)議和重大活動(dòng)籌辦，確保萬無一失。其次在嚴(yán)格做好公文處理及發(fā)文審核工作的同時(shí)，努力做好文件的上傳下達(dá)工作，尤其是一些重要文件的上傳下達(dá)工作。最后是報(bào)送信息的時(shí)候一定要把問題搞清楚，在肯定成績(jī)的前提下，指出隱藏在成績(jī)背后的矛盾和問題，提醒領(lǐng)導(dǎo)注意。
五是求實(shí)創(chuàng)新，做好宣傳工作。宣傳工作是任何一個(gè)組織架構(gòu)中的重要組成部分，對(duì)塑造單位形象，促進(jìn)改革，維護(hù)穩(wěn)定，提升素質(zhì)，調(diào)動(dòng)和激勵(lì)干部、職工積極性的發(fā)揮，保持企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展，有著無以替代的重要作用。為此，一個(gè)合格的文秘人員應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，通過手中之筆，緊緊抓住“三點(diǎn)”，做到“三貼近”，即“抓重點(diǎn)工作貼近領(lǐng)導(dǎo)意圖、抓熱點(diǎn)問題貼近群眾需求、抓亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)貼近上級(jí)需求”，突出本單位一些好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)，深開掘、出精品，做到在對(duì)內(nèi)宣傳的同時(shí)，還要通過報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)站等媒體將此向外宣傳出去，真正達(dá)到妙筆生輝的效果。這樣，既提高了文秘人員的業(yè)務(wù)能力，又促進(jìn)了文秘工作的開展。
四、責(zé)任心。
為人處事都缺乏不了責(zé)任心，對(duì)事對(duì)人對(duì)物都是如此。在我的文秘工作中還應(yīng)做到厲行節(jié)約、杜絕浪費(fèi)。文件材料的錄入、校對(duì)、復(fù)印都需做到準(zhǔn)確、整潔、清晰、對(duì)于文印室里的機(jī)器設(shè)備和其它物品，能夠嚴(yán)格管理好，做到節(jié)能環(huán)保。
在以后的工作中，我將堅(jiān)持圍繞“卷煙上水平”的總體要求，堅(jiān)持“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新”的標(biāo)準(zhǔn)，著力在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、理清思路和改進(jìn)方法上下功夫，認(rèn)真將工作做好、做細(xì)、做精，不斷提高辦公室文秘工作及辦公室工作的服務(wù)水平，做到事情不延誤，文件不積壓，努力開創(chuàng)辦公室文秘工作新局面。
公文決議寫作范文 篇16
湖南湘西自治州滿庭芳新型裝飾材料有限公司，位于山清水秀風(fēng)景優(yōu)美的湖南省西部。公司擁有獨(dú)立自主的產(chǎn)品專利和研發(fā)團(tuán)隊(duì)。生產(chǎn)設(shè)備先進(jìn)，是及研發(fā)、生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售為一體的專業(yè)化個(gè)性化的新型裝飾材料公司。“用心做到最好”、秉持“合作共贏”是滿庭芳公司持之以恒的奮斗目標(biāo)!
滿庭芳水晶新型裝飾材料的特點(diǎn)和性能：
1、水晶新型裝飾材料擁有珠貝鱗光般折光性，具備流光溢彩、強(qiáng)烈炫目的華麗視覺效果，是目前國(guó)際上一種介乎于板材和卷材之間的高端裝飾性軟性建材。
2、水晶新型裝飾建材的特性：施工方便、可塑性強(qiáng)，可以任意施工并和其他室內(nèi)裝飾建材拼裁組合。
3、水晶新型裝飾建材的優(yōu)勢(shì)：因其表面是密集的水晶顆粒材質(zhì)，所以在建材里有阻燃、防水、防油、防污、防霉、防潮、抗菌、吸音、不會(huì)老化、壽命長(zhǎng)、裝飾效果好、新穎時(shí)尚、紋樣美麗、視覺效果強(qiáng)烈、不會(huì)起泡、不退色無劃痕、無毒無味等優(yōu)點(diǎn)集于一身的產(chǎn)品。施工時(shí)使用的專用膠水也是純環(huán)保的無毒、無害的有機(jī)粘合劑，綜合各項(xiàng)指標(biāo)是其他裝飾建材的數(shù)十倍!
水晶新型裝飾材料的用途：
1、家裝行業(yè)：時(shí)尚家裝、別墅。
2、工裝行業(yè)：酒店、軟包、精品工程。
3、娛樂場(chǎng)所：夜總會(huì)裝潢，娛樂餐飲。
4、家具板材：獨(dú)特的柔韌性可以任意和其他建材，如板材復(fù)合全新的材料。用于防盜門、移門、家具面板、也可以處理成瓷磚、隔斷、屏風(fēng)、馬賽克等新穎的裝飾面板。
5、個(gè)性化背景：大幅面水晶裝飾畫，水晶新材料個(gè)性化寫真。
6、量身定做高端連鎖店裝飾材料：如化妝品廣告、餐飲(麥當(dāng)勞、肯德基)、服裝連鎖店等等知名品牌。
7、其他行業(yè)輔料：如臺(tái)燈燈罩材料等。
8、透明膠膜燈箱廣告材料。
9、設(shè)計(jì)師獨(dú)特詮釋新材料。
滿庭芳水晶新型裝飾建材作為是一種全新的裝飾材料，可以全方位打造優(yōu)美的環(huán)境，也提供了一種全新獨(dú)特的裝修理念和流光溢彩的視覺效果，還能滿足了各行業(yè)對(duì)個(gè)性化時(shí)尚品味及綠色健康理念的渴望。
公文決議寫作范文 篇17
從事董事長(zhǎng)秘書工作是我畢業(yè)后的第一份工作，同時(shí)也是我職業(yè)生涯中的一個(gè)起點(diǎn)，對(duì)此我也十分珍惜，盡努力去適應(yīng)這一崗位。轉(zhuǎn)眼間半年過去了，回顧過去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的"三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界"的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jī)，但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。我所做的工作與公司的"高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求"的工作作風(fēng)相比還存在著一些問題與差距。現(xiàn)就20xx年我參加工作以來的工作情況總結(jié)如下：
一、不足之處
文秘室對(duì)于我來說是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識(shí)到，文秘室是董事長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過一些錯(cuò)誤。剛開始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，粗心大意，在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。例如，在一次制作周工作表填寫說明時(shí)，出現(xiàn)了"于"和"與"字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中，由于我對(duì)檔案的不夠熟悉，沒有及時(shí)將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)
秘書崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒有出現(xiàn)過錯(cuò)誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì)的順利召開，將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交，供董事長(zhǎng)參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
(一)通過幾個(gè)月的工作，使我深刻的認(rèn)識(shí)到在今后工作中，我不應(yīng)該安于現(xiàn)狀，應(yīng)該為公司的前途、經(jīng)濟(jì)效益多提一些新鮮的意見和建議，勇于創(chuàng)新。而不是埋頭苦干，那些循規(guī)蹈矩的工作，卻不知最終的目標(biāo)在何處。公司前途的發(fā)展是我們?nèi)w員工的出發(fā)點(diǎn)，因?yàn)楣镜拿\(yùn)與我們的命運(yùn)精密相連。
(二)辦事要細(xì)心、穩(wěn)重也是我以后應(yīng)該特別注意的，為達(dá)到事半功倍的效果，就得在工作中細(xì)心、認(rèn)真、不急、不躁。
(三)要想盡心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛本職工作，把自己從事的工作當(dāng)成生活中的樂趣，而不是負(fù)擔(dān)。
(四)要想做好秘書工作就得與領(lǐng)導(dǎo)和同事融洽相處，虛心學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使工作順利完成。
通過以上半年工作的總結(jié)，我吸取了經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為日后工作總結(jié)了相對(duì)豐富的經(jīng)驗(yàn)。日后一定盡量克服不足之處，同時(shí)把優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，為公司多做貢獻(xiàn)，把個(gè)人價(jià)值充分地體現(xiàn)在工作中。