機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié)（精選15篇）
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇1
我叫，28歲，大學(xué)文化。1999年在原xx鄉(xiāng)政府參加工作，20xx年2月借調(diào)到區(qū)政府辦公室秘書組工作。主要承辦國土、建設(shè)、城市管理、環(huán)保等方面工作文件、綜合材料的起草和印制，人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理，領(lǐng)導(dǎo)決定和批示事項的督查督辦，全區(qū)重大中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，先后聯(lián)系區(qū)長。工作中，我勤奮學(xué)習(xí)，奉公守法，恪盡職守，～完成了各項工作任務(wù)，政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、工作技能不斷提高。現(xiàn)將近3年的工作情況簡要匯報如下：
勤奮學(xué)習(xí)，政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高
向書本學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)。工作以來，我認(rèn)真研讀了《馬克思主義哲學(xué)》、《鄧小平文遜、《WTO與行政管理》、《行政許可法》、《規(guī)劃與建設(shè)學(xué)》、《公文寫作》等理論知識以及業(yè)務(wù)工作相關(guān)政策、法規(guī)和條例等，增強了對新時期建設(shè)中國特色社會主義理論的認(rèn)識，提高了自身政治修養(yǎng)和政策水平，增強了執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策的自覺性。
向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，提升管理能力。自己倍加珍惜在政府辦的工作機會，在參與服務(wù)全區(qū)財政、國土、建設(shè)、城市開發(fā)等重大決策過程中，積極向身邊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。圍繞領(lǐng)導(dǎo)思路，自己有機結(jié)合理論知識，認(rèn)真理解學(xué)習(xí)決策的原則、過程，事前主動思考、事中積極參謀、事后認(rèn)真總結(jié)，政治水平和駕馭實際工作的能力不斷增強。
向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，提高工作本領(lǐng)。自己牢固樹立“干中學(xué)、學(xué)中干”的理念，堅持工作任務(wù)搶在前、榮譽利益靠后站，主動爭取多方鍛煉。我先后被抽調(diào)參與了20xx年創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境、20xx年豬鏈球菌防控、行政區(qū)劃調(diào)整、失地?zé)o業(yè)農(nóng)民安置以及先進(jìn)性教育活動等中心工作。在工作中，自己主動想辦法、添措施，認(rèn)真尋求解決問題的最佳方案，不斷積累工作經(jīng)驗。通過全方位的實踐鍛煉，拓寬了知識面，鍛煉了實際工作本領(lǐng)。
著力錘煉，文字功底和思維能力切實增強
苦琢苦磨，錘煉文筆。工作要求有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。寫作中，我總是認(rèn)真揣摩，反復(fù)推敲，通過勤寫苦練，著力提高自己以文輔政水平。在20xx年初老街改造開發(fā)過程中，我負(fù)責(zé)江西投資商招商協(xié)議文稿的起草。夜以繼日十幾易其稿，使協(xié)議表達(dá)準(zhǔn)確完善，幫助了我區(qū)城市建設(shè)中瓶頸問題的順利破解。3 年來，我參與政府工作報告、年度總結(jié)撰寫，完成各類會議紀(jì)要、領(lǐng)導(dǎo)講話、綜合匯報等文字
狠抓細(xì)節(jié)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。我牢固樹立“細(xì)節(jié)決定成敗”理念，努力養(yǎng)成一絲不茍、善始善終的工作作風(fēng)。政府發(fā)文具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表著政府的形象。對印發(fā)的材料，我每次都認(rèn)真核稿和校對至少3遍以上，保證了發(fā)放文件準(zhǔn)確、及時。在辦會、辦事等其它政務(wù)工作中，自己始終堅持“大出著眼、小出著手”認(rèn)真把握工作細(xì)節(jié)，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。自己先后參加了歷年全區(qū)“三代會”、政府?dāng)U大會、招商引資會等接待工作，總是考慮周詳、熱情服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
努力實踐，協(xié)調(diào)意識和辦事能力綜合提升
努力做好協(xié)調(diào)督查工作。領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。在創(chuàng)建優(yōu)良人居環(huán)境工作中，我協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各單位在工作中遇到的難題。在主街大道臨街建筑物翻新中，由于多種原因建設(shè)單位和業(yè)主經(jīng)常發(fā)生糾紛。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇2
20xx年以來，在辦公室各位主任的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在本公司的各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。現(xiàn)簡要的工作總結(jié)如下：
一是素質(zhì)進(jìn)一步提高。
為了適應(yīng)新形勢下政府工作需要，一年來，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。重點學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和xx屆三中全會決定等篇章，有效地提高了理論水平和思想政治素質(zhì)，進(jìn)一步增強了黨性，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀。
二是當(dāng)好參謀助手。
按照辦公室分工，我主要職責(zé)是負(fù)責(zé)副市長*同志的秘書工作，組織起草有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)講話和綜合性文字材料，承辦有關(guān)會務(wù)，搞好相關(guān)服務(wù)。為做好工作，經(jīng)常隨領(lǐng)導(dǎo)下基層搞調(diào)查研究，密切聯(lián)系實際，注意收集有關(guān)資料，積極為領(lǐng)導(dǎo)實施正確決策提高準(zhǔn)確可靠依據(jù)，當(dāng)好參謀助手。*年，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成了年初市委、市政府下達(dá)的各項工作目標(biāo)，使我市的城鎮(zhèn) 建設(shè)、土地管理、文化旅游、廣播電視以及郵政、電信等各項事業(yè)都取得了較大進(jìn)展，有力促進(jìn)我市經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。
三是為民務(wù)實高效。
按照辦公室制訂的《機關(guān)效能建設(shè)十項制度》，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強公仆意識，為民務(wù)實高效。以全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，對群眾來訪和辦事人員換位思考，將心比心，積極熱情為基層和群眾辦事，恪守為民之志，以實際行動踐行“三個代表”，切實為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為百姓解難，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用。工作踏實，任勞任怨，務(wù)實高效，堅持網(wǎng)上簽到，每天記工作日志，自我激勵，自我鞭策，時時處處以黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺維護(hù)辦公室形象。
一年來，雖然自己在工作上取得了一定成績，但還存在著不足。一是工作當(dāng)中主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報請示的多，為領(lǐng)導(dǎo)出注意想辦法的少。二是調(diào)研不夠，有些情況了解得不夠細(xì)，不夠?qū)崳粔蚨啵莆詹牧喜粔虺浞郑构ぷ鞅粍印Ｔ谛碌囊荒昀铮覍P長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好 。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇3
我是*年**月從XX科借調(diào)到區(qū)政府辦任秘書工作的，主要負(fù)責(zé)城建、城市管理、環(huán)保、勞服、招商、教育、科技、檔案、公安、司法等方面工作的文件、綜合材料的起草和印制;督促、檢查主管領(lǐng)導(dǎo)決定事項和批示的執(zhí)行情況;完成主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。一年以來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
1、加強學(xué)習(xí)，提高了政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。我利用工作和業(yè)余時間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《馬克思主義哲學(xué)》、《毛澤東思想概論》、《社會主義市場經(jīng)濟》、《行政管理》、《刑法》、《民法》、《公文寫作》等理論知識以及與業(yè)務(wù)部門相關(guān)地政策、法規(guī)和條例等，逐步提高了自己的素質(zhì)。我不僅從書本上汲取養(yǎng)分，還謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了思想覺悟和執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性;提高了對黨在新時期的作用和建設(shè)有中國特色社會主義的認(rèn)識。作為一名中共預(yù)備黨員，通過對《黨章》的學(xué)習(xí)，更加明確了黨員應(yīng)該具備的素質(zhì)，堅定了成為一名光榮的中國共產(chǎn)黨員的決心。通過對xx大有關(guān)文件的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步了解了我國面臨的政治形勢、經(jīng)濟形勢、國防力量、科技教育以及在國際社會的地位和作用。
2、勤于動筆，增強了文字功底和思維能力。
秘書工作要求有較強的文字表達(dá)能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，我從研究已經(jīng)成型的材料入手，細(xì)心揣摩，邊寫邊改，并請老同志和領(lǐng)導(dǎo)提出意見和建議，然后再進(jìn)行深入加工，經(jīng)過反復(fù)推敲，最后定稿。一年來，我起草各種綜合材料份，文件份，信息**篇。材料的寫作需要有詳盡、準(zhǔn)確的第一手資料，這樣才能保證向領(lǐng)導(dǎo)反映準(zhǔn)確信息，為及時決策提供可靠依據(jù)。在三年來開展的城市管理年活動中，我經(jīng)常深入到城市管理行政執(zhí)法分局和基層了解情況，編發(fā)了《城市管理活動主題信息》，并及時報送到市政府有關(guān)部門，使上級對我區(qū)工作有了全面的了解。對于工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，充分發(fā)揮了助手和參謀作用。政府印發(fā)的文件具有很高的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，代表政府的形象，出現(xiàn)任何紕漏都會影響政府工作的正常進(jìn)行。對于要印發(fā)的文件，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對，至少3遍以上，并請其他秘書幫助把關(guān)，減少了出錯的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時發(fā)放。
3、深入實踐，強化了協(xié)調(diào)意識和督辦力度。
領(lǐng)導(dǎo)的決策和指示的落實都需要進(jìn)一步的協(xié)調(diào)和檢查監(jiān)督，這是秘書工作的一項重要職能。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，及時協(xié)調(diào)科室之間、科室與轄區(qū)單位之間的關(guān)系，正確處理問題。在改造路時，我被派到工地，負(fù)責(zé)施工質(zhì)量和進(jìn)度工作，由于不封路、工期短、地下情況復(fù)雜，工程涉及到十幾家單位的利益，經(jīng)常出現(xiàn)“窩工”現(xiàn)象，影響了正常施工。每當(dāng)出現(xiàn)問題時，我都深入調(diào)查、了解情況，多次協(xié)調(diào)電信局、供電局等單位，動員他們顧全大局，配合工作，并及時把情況反映給領(lǐng)導(dǎo)，以便領(lǐng)導(dǎo)及時作出決策，同時也使自己得到了很大的鍛煉和提高。在受理區(qū)長熱線電話和群眾來信來訪時，我都熱情服務(wù)，較小的問題立即協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處理，較大的問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報，待領(lǐng)導(dǎo)批示后，馬上落實到基層單位，并進(jìn)行監(jiān)督。有群眾反映，XX小區(qū)XX飯店沒有排煙道，影響正常生活，按領(lǐng)導(dǎo)要求，我立即將情況通知了環(huán)保局，并限期進(jìn)行治理，僅用兩天時間，事情就得到了圓滿解決，群眾非常滿意。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇4
1、什么是秘書?
答：在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機關(guān)、部隊、社會團(tuán)體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。
2、秘書部門的職能性和工作特點?
答：(1)綜合性。(2)輔助性。(3)門面性。(4)機要性。
3、秘書工作的主要內(nèi)容?(風(fēng)險題)
答：(1)處理文電。(2)撰擬文稿。(3)辦理會務(wù)。(4)調(diào)查研究。
(5)查辦、催辦。(6)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。(7)安排禮儀活動。(8)處理來信來訪。(9)組織機要交通。(10)檔案的管理。(11)其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。
4、秘書工作的作用：
答：(1)樞紐作用。(2)助手作用。(3)參謀作用。(4)協(xié)調(diào)作用。
(5)耳目作用。
5、秘書工作的指導(dǎo)思想：
答：一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù);二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù);三是為廣大人民群眾服務(wù)。
6、秘書工作的原則：
答：(1)準(zhǔn)確。(2)迅速。(3)求實。(4)保密。
7、秘書工作者的政治素質(zhì)：
答：(1)具有較高的理論水平。(2)具有較強的法律意識和政策觀念。
(3)具有全心全意為人民服務(wù)的思想。(4)嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。
8、秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識：
答：(1)基礎(chǔ)知識。(2)社會知識。(3)專業(yè)知識。(4)業(yè)務(wù)知識。
(5)輔助知識。
9、秘書人員應(yīng)具備的能力：
答：(1)調(diào)查研究能力。(2)收集資料的能力。(3)文字表達(dá)能力。
(4)口頭表達(dá)能力。(5)組織協(xié)調(diào)能力。(6)辦事能力。(7)管理事務(wù)的能力。(8)文字書寫的能力。(9)操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。
10、信息的作用?
答：①為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。②為實現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。③是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。
11、現(xiàn)代秘書部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則?
① 全面服務(wù)。②實事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。
12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個要素?
答：a來電時間。b來電單位、姓名及職務(wù)、電話號碼等。c來電內(nèi)容。d領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見。e接電話記錄人。
13、值班日記四要素：
答：值班員、值班時間、記事內(nèi)容、辦理情況。
14、打電話的一般程序是什么?
答：(1)打電話就應(yīng)對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。(2)電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。(3)向下級打的電話比
較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復(fù)述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復(fù)述。(4)要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或安排回電話。
15、回電話接電話的一般程序是什么?
答：(1)回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。
(2)問清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。 (3)所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理情況。
(4)來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。
16、電話記錄有哪五個部分?
答：一是來電時間、包括年、月、日、時、分;二是來電單位、姓名及電話號碼;三是來電內(nèi)容;四是處理意見和領(lǐng)導(dǎo)批示;五是接電話記錄人。
17、什么是文書?
答：指個人、社會組織、政黨集團(tuán)、國家政權(quán)在社會活動中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。
18、什么是文件?
答：通常所說的文件，是指機關(guān)、團(tuán)體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書。
19、什么是會簽?
答：兩個及兩個以上機關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過程稱作會簽。會簽本身也是一種會商，但大量的實質(zhì)性的會商工作應(yīng)在會簽之前進(jìn)行。
20、什么是傳達(dá)范圍?
答： 指可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達(dá)到哪個范圍，一般都是根據(jù)臨時情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。
22、密級一般劃分為哪幾級
答： 一般劃分為秘密、機密、絕密三個等級，
23、會議報到有哪幾種方式?
答：①與會者本人持會議通知或單位介紹信親自報到;②委托他人代為報到;③電話報到。
24、內(nèi)賓接待工作原則是什么?
答：1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費，盡可能少花錢多辦事。4、節(jié)省時間，努力提高辦事效率。
25、握手的技巧是什么?
答：同性之間特別是男性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好;反之，如果有氣無力或者若無其事，就會使對方產(chǎn)生冷漠、疏遠(yuǎn)的感覺。異性之間、特別是女同志對男同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動把手伸過去;如果他無意握手，就不要勉強。
26、為別人作介紹時應(yīng)注意哪幾方面?
答：如果雙方的地位不同，應(yīng)當(dāng)先把地位低的人介紹給地位高的人;如果雙方的身份相同、年齡相近，應(yīng)當(dāng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人;如果雙方的地位相近、年齡有別，應(yīng)當(dāng)先把年輕的介紹給年長的;如果一個人會見幾個人，應(yīng)當(dāng)先把一個人介紹給幾個人。在為別人介紹時，秘書工作者應(yīng)當(dāng)事先熟悉雙方的情況，以便介紹。
27、聽講時應(yīng)注意的幾個問題?
答： ①要專心致志認(rèn)真聽講，以示注意和尊重對方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。②不要隨意打斷人家的話題。③遇到說話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說?”或者說“對不起，我還有急事。咱們是不是以后再細(xì)談?”
28、當(dāng)你有幾機說話時,應(yīng)注意哪幾點?
①要禮貌文明、熱情和藹，給人以親切感;②語速要和緩，語調(diào)要適中，給人以舒暢感;③切忌過分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感;④切忌多說官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語，以免令人生厭;此外，不要夸夸其談，更不能自吹自擂;⑤吐音要準(zhǔn)確，語言要簡潔，表達(dá)要妥貼，以提高對方的接受效果。
29、接電話時的注意事項?
答：電話鈴響后，應(yīng)當(dāng)馬上拿起耳機，而不要讓人久等;拿起耳機之后，應(yīng)當(dāng)立即說“您好!”而不要默不作聲讓人干等。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇5
近來有少數(shù)員工出現(xiàn)上班遲到現(xiàn)象,嚴(yán)重影響工作秩序和公司形象,為了加強勞動紀(jì)律,杜絕遲到現(xiàn)象發(fā)生,從_月__日起,凡員工遲到的,一律按公司__管理制度進(jìn)行考核,遲到1小時以內(nèi)扣一小時工資,1小時以上扣超過時數(shù)的兩倍工資。特此通知。
公司辦公室
年月日
公司員工犯了不可原諒的錯誤以后,為了以示警戒通常會發(fā)布一個公司處罰公告。
公司處罰公告中,要注明員工名稱,所屬部門,犯錯誤事件以及事件,所違反的公司條款,因為該錯誤造成的影響,最后還要表明處罰方式。
最后簽署通告人簽名、蓋章、日。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇6
尊敬的___：
您好!
近期由于樓內(nèi)__異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表___團(tuán)隊向您及家人表示深深的歉意! __項目從前期建設(shè)到順利交付，我們誠摯感謝您在這個過程中所給予的密切關(guān)注與大力支持。作為__市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，__項目凝聚了我們___團(tuán)隊的用心與智慧，更匯聚了很多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感驕傲與責(zé)任。 縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧__項目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永遠(yuǎn)是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期準(zhǔn)備工作、過程中對于設(shè)計與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法絕對避免問題的發(fā)生。但我們保證，會通過事前的仔細(xì)排查與防范、及時響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避免、已經(jīng)發(fā)生的問題迅速解決。我們堅信，只有建造并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項目、提供細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強__集團(tuán)的品牌。 目前您所發(fā)現(xiàn)的問題已得到徹底的處理和解決，對于給您及家人造成的影響和不便我深表抱歉，誠摯的懇請您給予更多的理解、繼續(xù)支持我們的工作，共同營造___地產(chǎn)、___物業(yè)大家庭的和諧 與幸福，共同推動與實現(xiàn)___地產(chǎn)品牌價值、___物業(yè)服務(wù)美譽度的不斷提升。 值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表___團(tuán)隊向您及家人送上最真摯的感謝與祝福，
感謝您一直以來的支持與幫助，祝您和家人中秋團(tuán)圓、闔家歡樂!
___
____年__月__日
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇7
_是_公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給_公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，_專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。回顧全年的工作，我們主要圍繞以下開展工作：
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細(xì)分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，結(jié)合公司總經(jīng)理在20_年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：
對策一：加強銷售隊伍的目標(biāo)管理
1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標(biāo)細(xì)分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核
對策二：細(xì)分市場，建立差異化營銷細(xì)致的市場分析。我們對以往的重點市場進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，不同的細(xì)分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)_年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團(tuán)用戶、瞄準(zhǔn)政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我_公司的專用汽車銷售量。
對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點。
我們確定了人人收集、及時溝通、專人負(fù)責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理，作到請進(jìn)來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。
三、注重團(tuán)隊建設(shè)
公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認(rèn)識，又明確了目標(biāo)。
在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團(tuán)隊精神的培訓(xùn)，進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20_年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。
同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對20_年，公司領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)體，一定會充分發(fā)揮團(tuán)隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司2_x年公司各項工作的順利完成。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇8
一、要有深隧的思想觀念，貴在創(chuàng)新。
深邃的思想觀點是當(dāng)好參謀之本，做好秘書工作之魂。只有思想深邃，當(dāng)參謀才有灼見，寫東西才能精深，工作才能卓有成效。為此，應(yīng)重點把握好兩個方面：一是認(rèn)識要深。認(rèn)識不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透過紛繁的外在現(xiàn)象看到問題的本質(zhì)，不僅了解事物的現(xiàn)狀，還能根據(jù)事物發(fā)展趨勢有所預(yù)測。
認(rèn)識事物最重要的一點，就是把看到事物諸多方面的現(xiàn)象，聯(lián)貫起來思索，從整體上加以分析。二是觀點要新。新的思想和觀點，不是“閉門造車”，別出心裁，更多的還是對實踐中提出的問題有所提煉、概括和升華。如能從司空見慣的現(xiàn)象中講一點與眾不同的見解，講人人心中所想、筆下所無的東西;能把一些分析的意見，進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括;能把原則性思想觀點具體化，能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能從理論和實踐結(jié)合上說明問題，能提出突破性措施和建議等等，這些都是“創(chuàng)新”。
二、要有廣闊的視角，貴在灼見。
角度是觀察問題的立腳點。角度不同，對問題的認(rèn)識就不同。正如古語所說：“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同。”這說明看問題的角度是非常重要的，要寫好材料，必須把握好自己看問題的角度。
1，要站在改革的角度看問題。
改革是當(dāng)今中國社會的主旋律，是各項工作的主題。公安部制定的《消防改革與發(fā)展綱要》就是站在改革角度看問題，抓住了全局，推動了消防事業(yè)的大發(fā)展。我們只有這樣去認(rèn)識和考慮問題，才能抓住問題的癥結(jié)，找到解決問題的根本出路。
2，要站在領(lǐng)導(dǎo)的角度看問題，就是說要“高站一步”，看問題的角度要高。
領(lǐng)導(dǎo)看問題主要有三個突出特點：
一是謀全局，想大事;
二是抓中心環(huán)節(jié)，尋找突破口;
三是關(guān)注熱點、難點和敏感問題。
我們站在領(lǐng)導(dǎo)角度看問題，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假如我是一個負(fù)責(zé)同志，對這個問題應(yīng)該怎么看，怎么辦，注重什么，贊同什么，反對什么，從而使我們思考、研究的問題，領(lǐng)導(dǎo)的思路。
3，要站在群眾的角度看問題。群眾對問題的看法，具有三個特點：
一是務(wù)實。講具體的不講籠統(tǒng)的，講實在的不講抽象的，也就是講實招，求實效，不擺花架子;
二是尖銳。一針見血，切中時弊;
三是往往從切身利益出發(fā)，反映的問題多是熱點和敏感問題。
站在群眾角度看問題，就是站在客觀實際的角度，站在基層的角度，觀察分析問題，也就是“從下看上”。這樣，才會使我們看問題更全面、更真實，提出的辦法和措施更實際、更有針對性，才能站得高，看得遠(yuǎn);站得牢，看得實，才能眼觀六路，耳聽八方，從而獲得真知灼見。
三、要注重調(diào)查研究，貴在求是。
作為一名秘書，必須苦練調(diào)查研究的基本功，在求“是”上狠下功夫。第一，要勇于從實際出發(fā)，敢于求“是”。敢，就是勇于面對現(xiàn)實，服從現(xiàn)實。根據(jù)實際情況，敢于提出自己的觀點和看法;服從現(xiàn)實，就是發(fā)現(xiàn)真實情況和真理，在任何情況下、任何人面前，都敢于堅持和反映。搞調(diào)查研究必須具備追求真理的品質(zhì)。第二，詳細(xì)占有材料，實中求“是”。事實是“是”的載體，“是”是事實的靈魂。要求出“是”，必須掌握事實。第三，善于透過現(xiàn)象看本質(zhì)，深中求“是”。
四、要善于分析綜合，貴在升華。
分析與綜合是寫好材料，當(dāng)好秘書的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。分析是綜合的基礎(chǔ)，綜合是分析基礎(chǔ)上的歸納和概括。我們生產(chǎn)精神產(chǎn)品，首先要注重對情況的分析。情況分析不透，就不能寫出好的材料，只有周密系統(tǒng)地分析，才能認(rèn)清事物的面貌，把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，有針對性的提出解決問題的辦法。
分析情況要重點把握四個要點：
一是要全面。“不因愛而溢其美，不因恨而增其惡。”既不能報喜不報憂，也不能只見問題，不見成績。
二是要把握主流。要注意定性和定量分析相結(jié)合，從定量分析中把握形勢發(fā)展趨勢，并從量變的積累中把握形勢發(fā)展的本質(zhì)。
三是要動靜結(jié)合。既要靜觀其姿，又要動觀其勢。就當(dāng)前火災(zāi)形勢來說，不僅要看統(tǒng)計報表所反映的數(shù)據(jù)或直觀反映，更重要的是要在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析其發(fā)展趨勢，有所預(yù)測。
四是要注重典型和事例的分析。典型是旗幟，是方向。從典型中提煉出的東西，最有說服力，要善于運用典型，分析典型，挖掘它們的內(nèi)涵，從中提煉有價值的東西。其次要善于綜合。
綜合的過程，是用已有知識繁衍新知識的過程，所以綜合就是革新，綜合就是創(chuàng)造。把豐富的材料加以去粗取精，去偽存真，由此及彼，由表及里，進(jìn)行改造制作，形成觀點概念，并不斷繁衍新的知識。
五、要有豐盈的儲藏，貴在積累。“天才在于積累”。
要做一名合格的秘書，必須在積累材料上下一番苦功。一是思想觀點的積累。思想觀點具有繼承性，借鑒別人的東西，開闊自己的思維，豐富自己的頭腦。無論是看東西，還是聽講話，或者閑談，只要發(fā)現(xiàn)好的思想觀點，就隨時記下來，日積月累，就成為寫材料的良師益友;二是數(shù)據(jù)的積累。
事實證明，數(shù)據(jù)是非常有價值的材料。諸如關(guān)于歷年火災(zāi)的數(shù)據(jù)、消火栓歷年遞增的數(shù)據(jù)、一個階段或一個時期防火檢查的數(shù)據(jù)、各種民意測驗的數(shù)據(jù)等等。要逐年積累，經(jīng)常分析、研究，一方面從中發(fā)現(xiàn)有價值的信息，另一方面恰當(dāng)運用這些數(shù)據(jù)，使寫出來的材料更有說服力。三是正反典型的積累。典型具有多種功能，先進(jìn)典型如同一面旗幟，給人以導(dǎo)向，給人以激勵，給人以
啟迪，給人以示范，它是先進(jìn)思想的凝聚，影響社會各個方面，感染力強。反面典型如同一面鏡子，給人以教訓(xùn)，給人以深思，給人以財富，典型材料積累多了，寫講話、寫報告，就思如涌泉，論證有力，就事論理，思想深邃。實踐證明，只有通過積累，才能不斷豐富知識，增強素質(zhì)，提高寫作水平，才能真正成為一名合格的秘書。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇9
在縣委辦公室 主任、主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)秘書科全體緊緊圍繞“全面提高素質(zhì)，維護(hù)整體形象，整頓工作紀(jì)律，工作爭先創(chuàng)優(yōu)”的工作要求，以“如何在領(lǐng)導(dǎo)心目中有位置，如何在全局工作中有影響，如何在科室評比中有名次”的總體目標(biāo)，嚴(yán)格按照“抓好七個環(huán)節(jié)，力求四個變化，爭取工作新突破”的總體思路，努力實踐胡科學(xué)發(fā)展觀重要思想，內(nèi)抓管理，外樹形象，較好的發(fā)揮了參謀助手、綜合協(xié)調(diào)的作用，各項工作都取得了新的進(jìn)展。
一年來，編發(fā)、裝訂縣委文件103余期，縣委辦公室文件67期，辦理機要文件280期，辦理明傳電報170余份，接待群眾來信來訪、協(xié)調(diào)各種信訪案件近百起，籌備縣大型會議(如三級干部會、縣委全會、大型專題會議)近30余次，整理縣委辦公室系統(tǒng)各種文件資料匯編等40余套，負(fù)責(zé)考核縣委辦公室各科室工作目標(biāo)9次。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，本人撰寫《如何做好辦公室工作》等調(diào)研文章、專題材料4篇。為配合縣委中心工作，負(fù)責(zé)縣委辦公室科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動日常工作，及時上報有關(guān)材料10余期，表格6期，圓滿通過縣督查組的驗收;服務(wù)協(xié)調(diào)市委書記孫善武、市委副書記李文慧到西譜檢查農(nóng)業(yè)工作等大型活動7次;征訂《中辦通訊》、《論黨的建設(shè)》雜志共計60余份。
我主要從以下幾方面入手：
一、抓學(xué)習(xí)，練內(nèi)功，提高整體素質(zhì)
作為縣委辦秘書科科長，我認(rèn)為，強化學(xué)習(xí)，造就一支高素質(zhì)的工作隊伍是發(fā)揮辦公室參謀助手作用，提高服務(wù)水平的基礎(chǔ)和前提。為此，一年來，我和科內(nèi)全體同志按照李主任提出的“秘書科必須成為縣委亮麗的窗口，秘書科必須具備統(tǒng)攬全局的工作能力，秘書科必須具備承上啟下，協(xié)調(diào)左右”的這一目標(biāo)，抓學(xué)習(xí)，重素質(zhì)，苦練內(nèi)功，力爭達(dá)到張口能說，提筆能寫，遇事能辦的目標(biāo)。一是按照辦公室整體安排，積極參加集中學(xué)習(xí)，定期在全體同志會上進(jìn)行領(lǐng)學(xué);二是在科內(nèi)每周由一名同志結(jié)合相關(guān)業(yè)務(wù)和公文寫作技巧，尋找一篇范文進(jìn)行講評，然后全體人員討論。今年以來，由我以《張書記在經(jīng)濟工作會議上的講話》、《論公文結(jié)構(gòu)的規(guī)律性》、《寫作中的語言把握》、《科級領(lǐng)導(dǎo)要凝結(jié)“四方”搞好“四接”》、《信訪工作八忌八要》為題在科內(nèi)進(jìn)行講評，效果顯著。通過學(xué)習(xí)，使我們熟悉了業(yè)務(wù)，同時鍛煉了口才，并初步掌握了常用公文的寫作技巧;三是抓學(xué)習(xí)計劃落實，效果落實，時間落實，經(jīng)常檢查學(xué)習(xí)筆記、學(xué)習(xí)記錄，將檢查結(jié)果記入個人政績檔案，作為年終考核的一個重要依據(jù)。四是學(xué)以致用，學(xué)用結(jié)合。如我們學(xué)習(xí)會議紀(jì)要的寫作后，要求每人整理會議記錄(或會議紀(jì)要)，使會議紀(jì)錄規(guī)范化。
二、抓作風(fēng)、樹形象，爭創(chuàng)良好工作氛圍
作風(fēng)是一面鏡子，精神狀態(tài)，工作態(tài)度和服務(wù)水平無一不體現(xiàn)在工作作風(fēng)上。為此，年初我們召開了科務(wù)會，決定要以縣委“樹創(chuàng)”活動、科學(xué)發(fā)展觀學(xué)教活動為載體，按照縣委“內(nèi)抓管理強素質(zhì)、外創(chuàng)一流樹形象”的要求，狠抓作風(fēng)建設(shè)。具體措施是：一是倡導(dǎo)三種精神。即在秘書科全體人員中大力倡導(dǎo)不為名利的小草精神;樂于奉獻(xiàn)的蜜蜂精神;忠于職守的螺絲釘精神，加強個人的品德修養(yǎng)。二是實施形象工程。結(jié)合全縣正在開展的“三講”教育活動，在秘書科牢固樹立了講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的政治形象;愛崗敬業(yè)，優(yōu)質(zhì)高效的工作形象;雷厲風(fēng)行，一絲不茍的作風(fēng)形象;優(yōu)質(zhì)規(guī)范，文明有序的環(huán)境形象。通過實施“形象工程”，充分發(fā)揮了縣委辦公室的全縣表率作用。通過倡導(dǎo)三種精神，實施“形象工程”，秘書科出現(xiàn)了“三多三少”的可喜景象，即加班加點多了，遲到早退的少了;高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、對工作精益求精的多了，對工作馬馬虎虎、消極應(yīng)付的少了;勤奮好學(xué)、苦鉆業(yè)務(wù)的多了，喝茶看報、閑談聊天的少了。由于秘書科狠抓作風(fēng)建設(shè)，樹立了辦公室良好的外部形象，在每年的社會評議中名列前矛，因而受到了張書記、張水利書記、潘兆民主任等縣委領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
三、抓制度，重規(guī)范，促使工作再上新臺階
加強制度建設(shè)、規(guī)范工作程序是實現(xiàn)辦公室工作制度化、規(guī)范化，提高工作效率和質(zhì)量的保證，也是秘書科工作的重中之重。在工作中，我們抓了四個方面：一是抓考勤制度。一個時期以來，由于市、縣面臨機構(gòu)改革，市委到我縣考察班子，人心浮動，我們根據(jù)趙主任的安排，重新學(xué)習(xí)《值班制度》、《考勤制度》、《衛(wèi)生制度》，認(rèn)真安排值班，多次檢查值班情況，并首先要求秘書科每位同志堅守工作崗位，早來晚歸，加班加點。如通訊員每天早上6點多到辦公室，整衛(wèi)生、發(fā)文件，辦雜務(wù)，任勞任怨;又如每天下下班后，縣領(lǐng)導(dǎo)在辦公，秘書科同志待領(lǐng)導(dǎo)走后方。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇10
辦公室秘書簡歷模板
本人概況
姓名：___ 性別：女
民族：漢 政治面目：團(tuán)員
學(xué)歷(學(xué)位)：大專 專業(yè)：公關(guān)文秘
聯(lián)系電話： 手機：
Email Address：
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)__大街10號 郵編：100007
教育背景
畢業(yè)院校：南開大學(xué)中文系
所學(xué)課程：秘書學(xué)、文秘寫作、公關(guān)實務(wù)、談判學(xué)、人際心理學(xué)、公共關(guān)系、公關(guān)語言、應(yīng)用寫作、 政治經(jīng)濟學(xué)、哲學(xué)、外國文化史、檔案管理學(xué)、中國文化史等。
另：其他培訓(xùn)情況
自修過許國璋英語一至四冊。現(xiàn)正進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷和英語二學(xué)歷。且本人有駕駛執(zhí)照。
工作經(jīng)歷
_1995年5月---1997年 __公司
前臺接待 在此期間工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評
_1997年6月---至今 __公司
辦公室秘書
負(fù)責(zé)文檔管理工作/文書寫作、文件打印等/機票、酒店預(yù)訂及其他外聯(lián)工作/協(xié)助負(fù)責(zé)人進(jìn)行重要日程安排/協(xié)調(diào)同其他各部門的關(guān)系，做好溝通工作/收發(fā)來往信件,定購辦公用品及其他
個人簡介
多年的行政工作,使我深深體會到秘書工作的重要性，更喜愛上了這個工作。這是一個需要更多責(zé)任心和細(xì)心去完成的工作。我使用五筆字型的中文錄入速度每分鐘100字以上;英語的聽、說、讀、寫能力達(dá)到四級水平(目前正在進(jìn)修行政管理本科學(xué)歷);較擅于進(jìn)行社交活動，更有組織各種文藝活動的經(jīng)驗;能夠熟練的運用Microsoft Office(如：Word、E_cel、E_change、 PhotoEditer、Powerpoint、Frontpage、Ulead Iphoto E_press等)的各種功能進(jìn)行高效的辦公室日常工作。本人工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)一絲不茍、且具有很強的責(zé)任心和進(jìn)取心。
業(yè)余愛好
愛好廣泛，是公司的文藝骨干，性格踏實肯干，工作認(rèn)真，責(zé)任心極強。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另： 最重要的是能力，相信貴公司會覺得我是此職位的合適人選!
期盼與您的面談!
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇11
3月20日北京安家世行融資擔(dān)保有限公司在“20年普惠金融論壇”上榮膺“20__年度最受信賴小微企業(yè)金融服務(wù)100強”獎項。
本次論壇由國培機構(gòu)、中國互聯(lián)網(wǎng)金融研究院主辦，中國小微企業(yè)融資研究中心、《中小企業(yè)融資高層參考》雜志承辦，互聯(lián)網(wǎng)金融千人會、中關(guān)村互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)協(xié)會協(xié)辦。
同時，受到了工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心、中國人民大學(xué)商學(xué)院、北京軟件和信息服務(wù)交易所的支持，以及人民網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)、騰訊網(wǎng)、和訊、中國經(jīng)營報、經(jīng)濟觀察報、金融時報、中國金融家、中國證券報、中華工商時報的媒體支持。
本次論壇由“普惠金融之傳統(tǒng)小微金融“觸網(wǎng)”發(fā)展趨勢探索”“普惠金融之互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展趨勢預(yù)判”的主題演講，以及以“小貸公司、擔(dān)保公司與互聯(lián)網(wǎng)金融的融合發(fā)展思維(從合作模式角度談)”為主題的圓桌論壇組成。
最后，頒布了“20__年度最受信賴小微企業(yè)金融服務(wù)100強”獎項。
此次參與評選的企業(yè)都是來自全國實力雄厚的金融性企業(yè)，經(jīng)歷層層評選，安家有幸獲得“20__年度最受信賴小微企業(yè)金融服務(wù)100強”的獎項也是業(yè)界對安家世行20__年對小微金融做出的貢獻(xiàn)的肯定。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇12
1.負(fù)責(zé)黨委工作計劃、總結(jié)、各類文件及黨辦內(nèi)部工作計劃、總結(jié)、制度的擬稿、核對工作：做好制發(fā)文件的質(zhì)量把關(guān)和文印管理工作。
2.負(fù)責(zé)做好黨委各類會議及重大活動的組織、準(zhǔn)備及秘書工作，整理、編寫會議紀(jì)要和會議簡報，檢查會議精神的落實情況。
3.負(fù)責(zé)做好上級來文以及學(xué)校黨委下發(fā)文件的傳閱、收集、歸檔工作。
4.負(fù)責(zé)做好信息工作。收集、整理各方面的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策和指導(dǎo)工作提供依據(jù);負(fù)責(zé)編寫《簡報》和黨委活動大事記。
5.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好群眾來信、來訪接待工作和校領(lǐng)導(dǎo)接待日的組織安排、記錄和意見轉(zhuǎn)遞、催辦工作。
6.負(fù)責(zé)黨委、黨委書記印章及黨委介紹信的管理工作。
7.做好黨辦治安、衛(wèi)生等行政管理服務(wù)工作。
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇13
春秋輪回，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，又是一個雪花紛飛的冬天。進(jìn)入團(tuán)學(xué)會已經(jīng)有三個多月了，在這期間我經(jīng)歷了初選、復(fù)選、試用期，最后成為團(tuán)學(xué)會一名成員，在秘書處從事干事工作。通過不斷分析得與失、成與敗，不斷鍛煉提升能力，自己正在逐步得成長。
以下是我在秘書處的工作：
1. 首先了解秘書處的工作職能，熟悉干事應(yīng)做好的職工作。我積極配合處長處理秘書處的統(tǒng)籌工作，提出一些創(chuàng)新方案。其主要體現(xiàn)在：檔案袋的管理，團(tuán)會其他各部財產(chǎn)統(tǒng)計，尤其為本部財產(chǎn)詳細(xì)統(tǒng)計。除此之外，還負(fù)責(zé)通知的書寫、收各部門的工作總結(jié)和計劃以及會議的記錄。
2. 由體育部主辦的系系品牌活動--
3. 由學(xué)習(xí)部、秘書處協(xié)助的
4. 在宿管部主板的
5. 每星期積極的配合宿管部晚間查寢和生活部周一，周三查衛(wèi)生等日常工作。
我做了,因為我在團(tuán)學(xué)會這個大集體中擔(dān)任了這個職務(wù)就意味著一份責(zé)任，因此我時時刻刻都在嚴(yán)格要求自己。每當(dāng)我不能很好的完成一項任務(wù)時，我會深深的反思、自責(zé)。看到底是工作時的態(tài)度不認(rèn)真還是能力不夠，分析其中的原因，然后改正自己的不足之處，希望
在下一個任務(wù)中把它出色的完成。
秋去冬來，時間過得真快，一學(xué)期即將結(jié)束。這一學(xué)期里，我付出了努力，付出了汗水，但我覺得很值，因為我收獲了更多。我學(xué)會了怎樣做人，怎樣處理事情，怎樣去同我身邊的人處理關(guān)系。盡管有時會在工作中遇到一些不愉快的事，但我依然充滿信心，充滿希望，依然鼓足勇氣勇敢地走下去。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇14
今年以來，在辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的協(xié)作、幫助下，通過自身努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了辦公室和領(lǐng)導(dǎo)安排的各種事項。現(xiàn)將個人一年來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、學(xué)習(xí)方面
雖然這幾年我從事文秘工作積累了一些經(jīng)驗，文字功底也逐步提高，各方面的能力在辦公室領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，以及同事的幫助下得到多方煅煉，但是與市委辦公室高標(biāo)準(zhǔn)要求還有許多差距，要彌補這些差距，就必須加強自身學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)——實踐——再學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平和分析問題，解決問題的能力。我深知：作為一位秘書，假如沒有扎實的理論功底作基礎(chǔ)，沒有正確的理論指導(dǎo)實踐工作，就不可能做好秘書這行工作，就不能真正成為一名合格的秘書。今年以來，我在積極參加市委辦公室組織的各項學(xué)習(xí)活動，認(rèn)真完成學(xué)習(xí)任務(wù)的基礎(chǔ)上，還非常注重個人自學(xué)，年初征訂了《應(yīng)用文寫作》，深化了對“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆五中全會、《憲法》、《行政許可法》等法律法規(guī)及任長霞、徐正虎、李斌等先進(jìn)事跡的學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會精神實質(zhì)，并自覺地貫徹落實到行動中去，統(tǒng)一到市委的重大決策上來。
堅持天天閱讀各類文章，并認(rèn)真做好讀書筆記，努力做到融會貫通，聯(lián)系實際，舉一反三。注重學(xué)習(xí)效果，做到活學(xué)活用，學(xué)以致用。并根據(jù)日新月異的形勢發(fā)展變化，注重學(xué)習(xí)新知識，熟悉新學(xué)科，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求，不斷拓寬知識視野。在工作中我有強烈的工作事業(yè)心和責(zé)任感，有多做事、干好工作的強烈愿望。敢于面對困難，能吃苦耐勞，加班加點毫無怨言。今年3月18日，根據(jù)市委辦公室的安排，我到地委辦信息科跟班學(xué)習(xí)兩個月，使自己個人能力得到進(jìn)一步煅煉。
二、業(yè)務(wù)方面
我作為政法口的秘書，除積極完成辦公室交辦的各項工作以外，還主動為分管領(lǐng)導(dǎo)服好務(wù)。今年以來，我認(rèn)真完成了辦公室領(lǐng)導(dǎo)交辦講話及各種匯報、通知、總結(jié)、經(jīng)驗交流材料等材料的起草校對工作，及時編寫了各類政法方面的信息;對領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類信訪案件做到及時處理、及時報送。全年跟隨領(lǐng)導(dǎo)5次下基層進(jìn)行調(diào)研，并撰寫了有價值的調(diào)研。服從領(lǐng)導(dǎo)，服從安排，今年根據(jù)辦公室的安排，我參加民兵練習(xí)，在練習(xí)中，我始終堅持能吃苦能戰(zhàn)斗的精神，認(rèn)真完成各項練習(xí)任務(wù)，受到了阿克地委、阿克蘇地區(qū)行署、阿克蘇軍分區(qū)的聯(lián)合通報表揚，并頒發(fā)了先進(jìn)個人獎牌。
三、自覺遵守辦公室各項規(guī)章制度
今年以來，我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守市委辦公室的各項規(guī)章制度，自覺做到值好班，上班不遲，下班不早退，按要求及時簽到，非凡是在有急事、到其它單位辦事、下單位調(diào)研等情況都自覺向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假。
四、存在的問題及打算
1、雖然自己平常也加強了學(xué)習(xí)，但是學(xué)習(xí)內(nèi)容僅僅限于自己對口業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，其它方面的知識看得比較少，知識面不廣大。所以在新一年里我將進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，更好的適應(yīng)辦公室工作。
2、心再細(xì)一點，工作再得細(xì)點，避免出現(xiàn)不必要的錯誤，進(jìn)一步提高辦文質(zhì)量。
3、加強各方面能力的煅煉，不斷提高自己的辦事、辦文能力，提高工作效率。
機關(guān)辦公室秘書工作總結(jié) 篇15
一、 目標(biāo)和指標(biāo)
____年安全、環(huán)境與健康(HSE)目標(biāo)：強化員工教育培訓(xùn)，提高員工安全環(huán)保意識和能力，規(guī)范安全行為，避免事故發(fā)生，保障生產(chǎn)裝置安穩(wěn)運行;節(jié)約能源資源、減少廢物排放，改善工作環(huán)境。
____年安全、環(huán)境與健康(HSE)指標(biāo)：
1. 公司員工人身傷害事故為零;
2. 承包商員工重大人身傷害事故為零;
3. 火災(zāi)爆炸事故為零;
4. 職業(yè)病危害事故為零;
5. 外排廢水綜合達(dá)標(biāo)率≥98%;
6. COD總量<10噸/年;
7. 萬元產(chǎn)值綜合能耗： 145.09Kg標(biāo)油/萬元(按20__年不變價計算);
8.交通責(zé)任事故為零。
20__年公司健康、安全與環(huán)保工作的指導(dǎo)思想
堅持“安全第一，預(yù)防為主，全員動手，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，堅持“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的管理原則，全面推進(jìn)HSE管理體系和優(yōu)化操作系統(tǒng)，深入落實各級HSE責(zé)任制，貫徹執(zhí)行“安全生產(chǎn)禁令”和“十項操作準(zhǔn)則”，樹立“一切事故都可以避免”的安全管理理念，使健康、安全與環(huán)保工作成為公司全體員工的一種內(nèi)在的自覺行動，確保裝置安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)生產(chǎn)，為上海世博會的順利舉辦作出成績。
20__年公司健康、安全與環(huán)保工作目標(biāo)
1. 公司員工人身傷害事故為零;
2. 承包商員工重大人身傷害事故為零;
3. 火災(zāi)爆炸事故為零;
4. 職業(yè)病危害事故為零;
5. 外排廢水綜合合格率≥98.5%;
6. COD總量<15噸/年，力爭10噸/年;
7. 萬元產(chǎn)值綜合能耗： 144.66Kg標(biāo)油/萬元(按20__年不變價計算);
8. 交通責(zé)任事故為零。
二、 HSE考核
公司各部門按照公司1號文和部門HSE職責(zé)的要求，分別制定了部門的工作目標(biāo)。各部門經(jīng)理/主管在《經(jīng)理/主管目標(biāo)管理卡》中制定了執(zhí)行工作目標(biāo)的方法及步驟、衡量目標(biāo)達(dá)成的標(biāo)準(zhǔn)、開始/完成時間，目標(biāo)的完成情況由人事行政部每月組織考核，部門HSE考核結(jié)果占月獎的40%。公司HSE管理委員會與各部門經(jīng)理和主管簽訂《HSE責(zé)任書》，并對部門經(jīng)理和主管進(jìn)行考核。全體員工簽訂了《HSE承諾書》。(風(fēng)險管理世界網(wǎng)-安全員之家)
三、 目標(biāo)、指標(biāo)完成情況
____年HSE目標(biāo)、指標(biāo)完成情況：火災(zāi)爆炸、職業(yè)病危害事故、承包商員工重大人身傷害事故、交通事故均為0;職業(yè)衛(wèi)生體檢率100%;外排廢水合格率100%，COD總量9.38噸/年;萬元產(chǎn)值綜合能耗139.56 Kg標(biāo)油/萬元(按20__年不變價計算)。
____年OHSA人工小時累計為305016，可記錄的事故傷害率RIR為0.66。20__年1-4月OHSA人工小時累計為97280。
____年12月公司通過了上海市清潔生產(chǎn)審核。
四、 險情
____年共發(fā)生險情 11起，20__年到4月底為止發(fā)生險情2起，均落實了整改措施。 ____年險情11起：
F 4月14日，活化爐流化氣出口管道腐蝕斷裂。
原因：管道保溫防水不良造成腐蝕，活化過程產(chǎn)生酸性物質(zhì)造成內(nèi)部腐蝕。 措施：更換為不銹鋼管道。
F 4月16日，廢催化劑外溢。
原因：用吸塵器收集廢催化劑時操作時間過長，使收集器滿溢。
措施：生產(chǎn)部今后定期檢查和清掃。
F 4月27日，中控室空調(diào)電加熱電源線受熱，外套橡皮燒焦。
原因：電源線接頭松動發(fā)熱。
措施：已更換損壞電源線，加強巡回檢查。
F 4月28日，一員工在使用新文件夾時手指被鉤破。
原因：新文件夾底部有突出的鐵皮。
措施：采購部門對所購辦公物品加強檢查和驗收。
F 5月5日，砂輪片擦傷右手臂與胸口之間的部位。
原因：現(xiàn)場打磨部位為曲線，當(dāng)事人未抓緊角磨機控制其方向，造成跳動反彈，砂輪片擦傷右手臂與胸口之間的部位。
措施：重新識別該類作業(yè)的危害，對直接作業(yè)人員進(jìn)行技術(shù)教育和培訓(xùn)。
F 6月4日，異丁烷管道彎頭處泄漏。
原因：該管線被包裹在夾套水保溫內(nèi)，因長期進(jìn)水產(chǎn)生腐蝕泄漏。
措施：已實施全面的裝置防腐蝕計劃。
F 7月10日，車輛與一騎車人輕微擦碰。
原因：駕車人在路口左轉(zhuǎn)彎時未注意其右側(cè)騎車人間距，造成擦碰。
措施：組織專職駕駛員、兼職駕駛員和部分員工進(jìn)行交通安全培訓(xùn)。
F 8月11日，異丁烷管道泄漏。
原因：該管線緊貼管廊支架，其保溫長期進(jìn)水產(chǎn)生腐蝕泄漏。
措施：實施全面的裝置防腐蝕計劃。
F 8月25日，設(shè)備液位計附屬管線泄漏。
原因：該管線保溫長期進(jìn)水產(chǎn)生腐蝕泄漏。
措施：實施全面的裝置防腐蝕計劃。
F 9月8日，活化爐區(qū)域動火，焊渣引燃磅秤信號線。
原因：石棉布覆蓋不嚴(yán)密，焊渣穿進(jìn)引燃。
措施：加強動火現(xiàn)場防火措施的落實。
F 11月18日，反應(yīng)器3樓V304配置DEZ加壓管道彎頭異丁烷外漏。
原因：彎頭焊接點沙眼。
措施：補焊。
20__年險情2起：
F 3月10日， 承包商在油漆除銹時發(fā)現(xiàn)V-206進(jìn)分析箱的管線上(三通彎管接口處)有砂眼，并有介質(zhì)流出，承包商通知裝備部和生產(chǎn)操作工，經(jīng)過裝備部處理堵漏結(jié)束。 原因：管線腐蝕。
措施：堵漏夾具。
F 3月31日，在963催化劑活化結(jié)束后的操作中，由于閥門離地約有2米高，操作工在打開排料球閥檢查活化爐菱形排料閥有無泄漏，部分漏在排料管線(金屬軟管)中的催化劑落到地面上，值班長在得到報告后去現(xiàn)場查看，未穿戴合適的PPE。
原因：對出現(xiàn)的泄漏估計不足。
措施：加強操作管理。
五、 法規(guī)評審和風(fēng)險評價
____年12月，公司組織了HSE法律法規(guī)符合性評審，并針對評審報告中提出了不符合項進(jìn)行了整改。
____年12月，公司組織了危害因素評價工作，目前有重大危害因素共有7個，均制定了控制措施。____年對重大危險源安裝了監(jiān)視系統(tǒng)，實施動態(tài)監(jiān)控管理。
六、 文件評審
____年5月至今，公司HSE管理手冊，HSE程序文件和HSE管理制度新增2個文件，修訂了1個文件。主要考慮到公司今年實施雪佛龍菲利普斯公司的OE體系，要修改和補充大量文件，所以文件的評審工作將合并一起進(jìn)行。
七、 教育培訓(xùn)
結(jié)合集團(tuán)公司開展的“我要安全”活動，按計劃開展了一系列活動，在活動中進(jìn)行全員大討論，禁令細(xì)化等活動，組織了HSE知識的培訓(xùn)和考試，開展了“個人行為安全”“我的設(shè)備”“工藝安全管理”等專項活動，安全部人員每月深入到班組，參加班組安全活動，通過開展各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了員工的遵紀(jì)守法觀念和HSE意識。
在“我要安全”和“百日安全無事故”活動中，每二周發(fā)一期專刊，廣泛宣傳安全理念和事故案例，提高員工安全意識。
11月，組織了全體員工到衛(wèi)三路消防隊進(jìn)行為期一天的專門消防培訓(xùn)，內(nèi)容有：滅火器材使用、滅火原理、報警處理、逃生方法、應(yīng)急救護(hù)等，總共有154人次參加。對化學(xué)危險品從業(yè)人員進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，全年共12人送防火監(jiān)督處組織的危險化學(xué)品操作安全知識培訓(xùn)，2人送防火監(jiān)督處組織的危險化學(xué)品從業(yè)人員安全知識培訓(xùn)，對動火監(jiān)護(hù)人員及動火審批人員的培訓(xùn)，全年共7人參加了防火監(jiān)督處組織動火監(jiān)護(hù)及審批的安全知識培訓(xùn)，5人參加進(jìn)入受限空間作業(yè)培訓(xùn)，2人參加了公司內(nèi)部動火監(jiān)護(hù)人員的安全知識培訓(xùn)。
八、 承包商管理
公司加強了承包商的安全教育和監(jiān)督管理，每月由安全部管理人員參加承包商安全學(xué)習(xí)。加強對承包商入廠和作業(yè)前的安全教育，告知作業(yè)現(xiàn)場的危害因素，要求承包商對作業(yè)過程進(jìn)行危害辯識和風(fēng)險評價，制定風(fēng)險控制措施和應(yīng)急預(yù)案。____年公司采用股份公司統(tǒng)一教材對承包商人員進(jìn)行入廠教育，規(guī)范了教育內(nèi)容。
加強承包商現(xiàn)場作業(yè)監(jiān)督，規(guī)范承包商人員的勞動保護(hù)用品的佩帶，對作業(yè)過程全程跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時要求整改。
公司加強了承包商評審和考核，在與承包商簽訂承包合同的同時簽訂安全環(huán)保協(xié)議書并辦理開工報告，并明確雙方的安全責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范承包商的HSE行為，定期對承包商進(jìn)行考核，進(jìn)一步完善承包商的HSE表現(xiàn)。
對承包商的管理也是保證現(xiàn)場作業(yè)安全的一個關(guān)鍵點，在對承包商的安全監(jiān)督管理中，公司對承包商進(jìn)行安全預(yù)審核，在簽訂工程承包合同和安全環(huán)保協(xié)議書之時，要求承包商辦理“安全受監(jiān)報告”，同時加強對施工人員安全教育，要求管理部門進(jìn)行作業(yè)前安全教育和作業(yè)危害告知，確保現(xiàn)場作業(yè)的安全。
月臺裝車一直是高處作業(yè)管理的重點，目前車輛的噸位越來越大，高度也增加，在高處裝貨，人員風(fēng)險很大，經(jīng)過調(diào)研，決定在裝車部位上方增加防墜落安全帶的吊架，裝車人員在高處作業(yè)時可以將安全帶掛在吊架上規(guī)避風(fēng)險，今年已投入使用。
九、 關(guān)鍵裝置監(jiān)控
嚴(yán)格執(zhí)行公司的《關(guān)鍵裝置的安全管理》制度，每月召開公司HSE管理委員會會議，每2個月召開班組HSE監(jiān)督員會議。保持生產(chǎn)裝置每周一次、其他部門每月一次，安全部組織的每月一次安全檢查，公司還組織了元旦、春節(jié)、“五一”和“十一”的節(jié)前安全檢查和季節(jié)性檢查。安全檢查主要采用“安全檢查跟蹤表”的形式，所有的安全檢查結(jié)果都及時向有關(guān)部門傳達(dá)，以盡快消除潛在的安全隱患，形成了“檢查-報告-整改-跟蹤-檢查”的良性循環(huán)。
嚴(yán)格按照《用火作業(yè)管理制度》、《進(jìn)入設(shè)備作業(yè)管理制度》、《高處作業(yè)管理制度》、和《車輛安全管理制度》進(jìn)行現(xiàn)場作業(yè)管理，對一般可動可不動的用火作業(yè)堅決控制不簽發(fā)作業(yè)許可證。加強作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督工作，管理人員在危害較大的作業(yè)時，始終在現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督，加強作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)控力量，收到了較好的效果。
公司加強了特護(hù)機組的維護(hù)保養(yǎng)工作，每月召開特護(hù)小組會議，分析重要機組運行情況，進(jìn)一步規(guī)范各專業(yè)管理程序，落實管理職責(zé)，確保裝置處于受控狀態(tài)。
公司加強了生產(chǎn)裝置區(qū)的封閉化管理，完成了裝置封閉改造。對廠區(qū)和裝置區(qū)重要部位安裝了監(jiān)視錄象系統(tǒng)，提高了安全監(jiān)控的技術(shù)水平。
____年對裝置區(qū)煙火報警系統(tǒng)進(jìn)行了改造;控制室氣體防火區(qū)域的門、隔斷進(jìn)行改造以達(dá)到新的防火規(guī)范。
11月份根據(jù)消防法的有關(guān)規(guī)定委托有資質(zhì)的單位進(jìn)行了年度消防檢測。
十、 職業(yè)健康
____年公司完成了年前制定的職業(yè)衛(wèi)生工作計劃。內(nèi)容分別為：按要求做好職業(yè)健康體檢，包括上崗、在崗、離崗人員，做到體檢率100%;做好職業(yè)危害因素監(jiān)測工作，監(jiān)測覆蓋率達(dá)100%;做好職業(yè)衛(wèi)生檔案管理工作，完善職業(yè)健康檔案;做好職業(yè)健康教育培訓(xùn)工作，每位員工接受2次/年培訓(xùn)，提高員工自我健康保護(hù)意識;根據(jù)中國石油化工集團(tuán)公司《職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)規(guī)范(____)》和《職業(yè)聽力保護(hù)管理規(guī)定》要求，完成了《噪聲污染控制與聽力保護(hù)管理制度》的修改工作。
公司開展多種形式的職業(yè)衛(wèi)生教育活動， ____年培訓(xùn)情況如下：
6月2日～4日由上海市疾病預(yù)防控制中心專業(yè)人員在石化金泰醫(yī)院管理有限公司內(nèi)進(jìn)行職業(yè)健康體檢，體檢人數(shù)60人;另有4位生產(chǎn)部員工(3位因崗位調(diào)動于2月10日， 1位新員工于7月21日)在上海疾病控制中心進(jìn)行上崗檢查;另有3位接觸放射性危害人員于6月3日在上海放射醫(yī)學(xué)專科門診部進(jìn)行職業(yè)健康體檢;合計67人，受檢率為100%。
本次體檢無疑似職業(yè)病病例。出現(xiàn)一員工鉻崗位職業(yè)禁忌證，已建議人事行政部不得安排他從事其所禁忌的作業(yè);一位承包商因肺功能復(fù)查結(jié)果：輕度混合性通氣功能障礙，胸片：左上肺纖維條索影，右下胸膜增厚粘連，已建議人事行政部將其調(diào)離接觸粉塵崗位。一員工檢查結(jié)果為：“雙耳高頻停損，平均聽閾大于40dB，一年后復(fù)查聽力”。已調(diào)離接觸噪聲崗位。
各監(jiān)測點100%按計劃完成檢測，所有各點均符合國家職業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。全年檢測的職業(yè)病危害因素種類為：聚乙烯粉塵、噪聲、催化劑(鉻6+)。檢測覆蓋率為100%，合格率100%，沒有發(fā)現(xiàn)超標(biāo)情況。
____年公司投入近60萬元建設(shè)了包裝機空調(diào)房，改善員工工作環(huán)境。
十一、 環(huán)境保護(hù)
____年公司無重大環(huán)保事故及環(huán)保整改通知發(fā)生，各項考核監(jiān)測指標(biāo)均在合格控制范圍內(nèi)，全年COD總量9.38噸，處于目標(biāo)范圍內(nèi)。
廢催化劑09年處理21.6噸，廢催化劑液09年處理0.3噸，由上海閃星環(huán)保處理廠處理，廢催化劑量大量增加的原因是火炬分離罐V-906近10年沒有清掃，11月大檢修進(jìn)行開罐清掃。放射源檢查報告結(jié)果，符合GB8703-88《輻射防護(hù)規(guī)定》GB11923-89《電離輻射粒位計》及GB16354-96《使用密封放射源的放射衛(wèi)生防護(hù)要求》。
為了保證公司清下水排放的質(zhì)量，公司經(jīng)過一年的項目申請，在清下水排放總出口處新建撇沫池，項目于____年3月3日開工，6月2日試運行，6月23日驗收，進(jìn)一步提高了清下水排放的水質(zhì)。
____年，公司開展了新一輪的清潔生產(chǎn)工作，得到到了上海市清潔生產(chǎn)專項補貼資金的資助，公司調(diào)配人員配合上海市清潔生產(chǎn)中心的專家共同組成清潔生產(chǎn)審核小組，清潔生產(chǎn)審核自1月正式啟動。5月，公司結(jié)合生產(chǎn)運營的實際情況將清潔生產(chǎn)的基礎(chǔ)知識向全體員工進(jìn)行了宣傳與培訓(xùn)。10月清潔生產(chǎn)審核小組完成清潔生產(chǎn)審核報告編制，12月通過了由上海市清潔生產(chǎn)推進(jìn)辦公室組織的清潔生產(chǎn)審核。
公司還進(jìn)一步加強了環(huán)境因素識別與評價工作，____年12月，公司組織了環(huán)境因素評價工作，目前公司有環(huán)境因素686項，重要環(huán)境因素有22項，均制定了控制措施。 十二、 應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)
公司全面貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，認(rèn)真進(jìn)行消防安全檢查，開展各項消防活動和消防宣傳教育，不斷加強防火安全意識，提高全員應(yīng)急處置能力。
做好日常的防火監(jiān)督檢查，特別是加強現(xiàn)場動火管理的安全監(jiān)督，堅決杜絕如現(xiàn)場動火點無監(jiān)護(hù)人、無動火票動火、無危害評價、未落實安全措施就動火的違章現(xiàn)象。
加強對重點部位的安全監(jiān)控和應(yīng)急事故的消防演練。每天對裝置重點部位進(jìn)行巡回檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。針對生產(chǎn)實際，生產(chǎn)部每月組織一次裝置內(nèi)的應(yīng)急事故訓(xùn)練，有效提高了一線員工對突發(fā)事故的處置能力。
定期對消防設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，消防柴油泵每周盤車，水噴淋和消火栓定期放水，每月檢查便攜式滅火器，消防水帶常規(guī)檢查，泡沫液質(zhì)量檢查，以及FM200、可燃?xì)怏w報警儀、煙感報警儀等定期檢查與更換。
____年進(jìn)行了3次消防演習(xí)，基本按預(yù)定方案實施。在演習(xí)中，公司相關(guān)人員職責(zé)明確，分工具體，出動迅速，配合默契，員工對應(yīng)急程序的理解和對應(yīng)急事故處置能力有了明顯的提高，達(dá)到了預(yù)期目的。但是，演習(xí)中也暴露出一些不足，如(1)應(yīng)急集合點應(yīng)急廣播音量輕，應(yīng)增加非裝置區(qū)應(yīng)急廣播的音量，整改已完成;(2)應(yīng)急預(yù)案需進(jìn)一步完善;公司生產(chǎn)部門針對停電、停氣、氮氣喪失等具體情況，每月進(jìn)行裝置事故應(yīng)急模擬操作，確保生產(chǎn)裝置安全運行。
公司組織的應(yīng)急預(yù)案演練基本達(dá)到了公司突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案和生產(chǎn)裝置應(yīng)急預(yù)案的演練要求。
公司總體應(yīng)急預(yù)案的修訂工作年初已開始，按計劃將在6月底之前完成。
十三、 獎勵與表彰
____年度，在上海石化對下屬單位的HSE考核評比中，金菲公司獲得了得分第一名的成績。此外，公司再次獲得____年度CPChem的 “環(huán)境和諧獎”。
十四、 審核、評審和持續(xù)改進(jìn)
____年6月，青島中化陽光認(rèn)證中心對公司HSE體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行了監(jiān)督審核，審核結(jié)果：保持認(rèn)證。審核組開具了3份不符合項報告，公司各相關(guān)部門針對不符合項進(jìn)行了原因分析，制定糾正措施，落實并完成了整改。
20__年4月，公司組織了HSE管理體系內(nèi)部審核，本次審核共開具了2項不符合，均為一般不符合，無嚴(yán)重不符合。
公司針對不符合項認(rèn)真進(jìn)行了原因分析，制定糾正措施計劃并落實整改。通過體系審核，進(jìn)一步促進(jìn)了公司HSE管理體系的持續(xù)改進(jìn)。
____年管理評審會議提出：1)各部門要對內(nèi)審及管理評審中發(fā)現(xiàn)的問題高度重視，立即整改;2)結(jié)合中石化“我要安全”及CPChem的“我的設(shè)備”活動，查隱患，嚴(yán)格工藝操作規(guī)程，從本質(zhì)上保證安全;3)進(jìn)一步加強外來施工隊伍的管理，確保平安。一年來，公司通過各種管理手段，強化HSE管理，落實管理評審會議的要求。1、內(nèi)審和外審中發(fā)現(xiàn)的問題，都得到了整改;2、針對09年發(fā)現(xiàn)的11次險情中，管道腐蝕占50%左右，公司要求裝備部門認(rèn)真開展管道腐蝕的檢查工作，全年共投入近300萬進(jìn)行了防腐工作;3、加強了承包商的管理，每月進(jìn)行考核打分;4、為了進(jìn)一步提高公司的管理水平，今年公司領(lǐng)導(dǎo)提出了實施CPChem的“卓越操作(OE)”系統(tǒng)，公司目前已經(jīng)啟動了此項工作，將用近一年的時間來建立并運行該體系。
公司通過目標(biāo)管理、日常檢查與監(jiān)測、內(nèi)部審核、管理評審，強化了HSE管理體系的過程控制，實現(xiàn)了對整體安全，環(huán)境與健康績效的持續(xù)改進(jìn)。