文秘人員應具備的素質

　　文秘人員工作涉及面較廣，事務較繁瑣，對完成工作的質量效率也有一定的要求。那么，文秘人員應該具備的基本素質呢?

　　1 行政秘書思想道德素質

　　1.1 思想政治素質

　　思想政治素質通常包括一個人的政治立場、思想意識、道德品質以及相應工作作風。只有具備良好思想政治素質，才能做好行政管理工作。第一，要具備較為堅定的政治立場。無論任何時候，作為一名秘書人員，無論政治方面，思想方面，乃至于最終行動方面，力求實現和黨中央同步。第二，在紀律遵守方面，應充分具備較高自覺。作為一名秘書，只有遵守紀律，才能保證所有工作順利開展。作為秘書人員，需要時刻貼近領導，幫助領導完成各項工作事務。基于此，應高度自覺，力求做到嚴格要求自我。第三，工作作風力求務實。身為行政秘書，應該具備較好精神面貌，熱愛工作，同時努力探索業務，力求做到工作務實，作風正派。

　　1.2 職業道德

　　第一，秘書應該忠于職守，對于各項職能，應該學會自覺履行;第二，應該學會充分服從領導，力求真正做好參謀的工作;第三，秘書應該真正兢兢業業，在必要的時候應該情愿成為無名英雄;第四，秘書應該謙虛謹慎、辦事公道、熱情服務;第五，秘書應秉承廉潔奉公的原則，做到遵紀守法;第六，秘書應恪守信用，嚴守公司機密文件資料。

　　2 行政秘書能力素質

　　2.1 文化知識素質

　　社會發展過程中，所遵循原則就是優勝劣汰。身為一名行政秘書，需要做到與時俱進，對于自身文化素質等，應該持續提高。秘書應該具備完善知識結構，具備良好的文筆，才思力求敏捷。比如：應具備相應管理知識、檔案學知識技能以及一定信息計算機技能，還應充分了解國內政策變動。除此之外，應具備一定工作經驗，擁有相應的社會閱歷。

　　2.2 業務素質

　　第一，在認知事物能力方面，秘書應具備以下幾點。首先，應具備觀察感知技能。對于秘書而言，只有觀察感知能力較強，才能真正成為有心人。秘書應該善于觀察環境，學會尋求價值信息。只有這樣，才能改變被動局面，形成主動服務意識。其次，應具備是非辨別技能。作為秘書人員，在工作過程中，在領導周圍，無論是提供信息，還是綜合協調工作，乃至于接待來訪其他企業人員，應做到明辨是非，力求實現處理得當。同時，應具備綜合分析技能。作為秘書人員，需要充分凸顯參謀助手功能，應不斷增強自身思維能力，學會運用多種思路來研究同一事物。秘書的隨機應變能力同樣關鍵，由于肩負較多事物工作，因而可能產生諸多意外，秘書應做到遇事不慌、處事冷靜。在問題處理過程中，不僅應該符合原則，同時應該較為機動靈活。

　　第二，秘書需具備良好的語言文字運用能力。秘書部門屬于各項工作聯系的橋梁，同時又是信息交匯的中心部門。身為企業秘書，需要具備良好語言文字基礎。在閱讀能力方面，應善于進行閱讀;在試聽能力方面，應學會耐心傾聽，充分理解他人講話含義;在言談能力方面，應做到口齒清晰，說話的時候語速適中，力求實現措辭得體。在寫作能力方面，具備良好文字表達能力，對于秘書人員來說，顯得十分重要。

　　第三，秘書應具備一定社交能力。尤其當前社會發展迅速，在人和人之間，交往更加廣泛。身為秘書人員，位于機關中心部門，應在交際能力方面提高，在交際過程中，需要學會獲取信息，展開科學有效的工作。對于行政秘書而言，應該學會社交禮儀，提升協調能力。

　　3 行政秘書心理素質

　　第一，應具備十分堅定的意志力。秘書工作屬于較為系統腦力勞動。基于此，作為秘書人員，應該鍛煉堅定的意志，具備相應抗壓性以及一定心理承受水平。

　　第二，應具有較為隨和性格。秘書人員應該熱情坦率，積極構建融洽人際關系，時刻擁有熱情，在各項工作過程中，更加主動，更加積極向上。

　　第三，秘書人員應具備較強自制力。要想成為一名優秀秘書，需要學會控制自身情緒，力求心境平和。在處理問題過程中，盡量保持鎮定和從容。

　　第四，秘書人員應具備一定創新意識。在秘書工作開展過程中，具有涉及面廣、靈活性較高的特點，因此，秘書應具備創新意識，打破舊傳統，有效凸顯工作積極性，尋求創造性，做到隨機應變。