秘書四級考試試題
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秘書四級試題如下
1.《公民道德建設實施綱要》提出的職業(yè)道德包括的“五個要求”是( )。
A.愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會
B.愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義
c.愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻
D.熱愛祖國、遵紀守法、尊老愛幼、反對迷信、公道文明
2.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了( )。
A.勇亍創(chuàng)新是成功的重要條件
B.團結(jié)協(xié)作是成功的保證
C.勤勞節(jié)儉是重要社會美德
D.誠實守信是為人之本
3.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙?”，你認為這句話說明了( )。
A.勤勞是豐收之母
B.是有歷史原因的
C.是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象
D.節(jié)儉與成功緊密相連
4.你認為沒有顧客時，柜臺服務人員比較妥當?shù)淖龇ㄊ? )。
A.坐下來休息一下
B.與同事聊聊天
C.整理一下貨架上的物品
D.看報紙
5.職業(yè)勞動不僅是一種生產(chǎn)經(jīng)營的職業(yè)活動，也是( )。
A.創(chuàng)新活動
B.思想修養(yǎng)
C.能力、紀律和品格的訓練
D.道德情感
6.“大禹治水，三過家門而不入”體現(xiàn)了一種( )。
A.公忠為國的社會責任感
B.恪盡職守的敬業(yè)精神
C.自強不息、勇于革新的拼搏精神
D.以禮待人的和諧精神
7.“王獻之依缸習字”故事，你認為說明了( )。
A.“天時不如地利”
B.“業(yè)精于勤，荒于嬉”
C.“不絕欲，亦不縱欲”
D.“人而無信，百事皆虛”
8.哲學家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想。”你對此的理解是( )。
A.物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野
B.團結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通才是根本目的
C.團結(jié)互助前提是能否增加收益，應擯棄等價交換式的互助
D.物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導致思想雷同
9.關于勤勞節(jié)儉的現(xiàn)代意義，你認為正確的是( )。
A.太勤勞是不懂得生活的表現(xiàn)
B.節(jié)儉不符合政府擴大內(nèi)需政策的要求
C.節(jié)儉是個人品質(zhì)，與反也有內(nèi)在關聯(lián)
D.艱苦創(chuàng)業(yè)精神應提倡，勤儉之風不宜弘揚
9.下列說法中，違背辦事公道原則的選項是( )。
A.某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務
B.某賓館服務員根據(jù)顧客需求提供不同的服務
C.某車站服務員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口
D.某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種
參考答案：1-5ABDDC 6-10BBBCD
多選題
1.創(chuàng)新的本質(zhì)是指( )。
A.突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律
B.追求新異、獨特、最佳
C.追求有價值的新事物、新思想
D.是對過去的豐富和完善
2.誠實勞動是勞動者( )。
A.素質(zhì)高低的衡量尺度
B.人生態(tài)度的外在反映
C.實現(xiàn)人生價值的重要手段
D.立身處世的基本出發(fā)點
3.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準則有( )。
A.尊重同事隱私
B.替同事著想，給同事方便
C.寬容諒解
D.工作認真負責
4.維護企企業(yè)信譽必須做到( )。
A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識
B.重視服務質(zhì)量，樹立服務意識
C.保守企業(yè)一切秘密
D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴
5.對待中華民族傳統(tǒng)道德，要堅持( )的立場。
A.批判繼承
B.綜合創(chuàng)新
C.古為今用
D.全盤否定
6.以下關于職業(yè)道德建設的說法中正確的有( )。
A.應和個人利益掛鉤
B.是各企業(yè)自己的事
C.離不開領導干部的示范作用
D.是社會主義精神文明建設的重要組成部分
7.維護企業(yè)利益與保護社會環(huán)境的關系，正確的觀點是( )。
A.保護環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責是發(fā)展生產(chǎn)
B.企業(yè)不僅重視經(jīng)濟效益，也要注意保護環(huán)境
C.企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無礙大局
D.要樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學發(fā)展觀
8.關于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是( )。
A.堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在體現(xiàn)
B.辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這一問題
C.從業(yè)活動中關照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾
D.辦事公道涉及到服務對象的人格尊嚴和實際利益
9.光明磊落是做人做事的重要品德，其主要表現(xiàn)是( )。
A.做人做事沒有私心，胸懷坦蕩，行為正派
B.把社會、企業(yè)和集體利益放在首位，辦事公道
C.言行一致，表里如一，講實話，辦實事
D.善于團結(jié)和幫助同志，形成團結(jié)和諧的集體
10.文明職工的基本要求是( )。
A.模范遵守國家法律和各項紀律
B.努力學習科學技術(shù)知識，在業(yè)務上精益求精
C.顧客是上帝，對顧客應唯命是從
D.對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身
參考答案：l.ABCD 2.ABCD 3.ABCD 4.ABD 5.CD 6.CD 7.BD 8.AD 9.ABCD 10.AB