秘書實務案例分析答案

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秘書實務案例分析答案

　　早晨整理上司的辦公室

　　琳達是施露化妝品(上海)公司財務總監的秘書，她每天早晨都要在上司上班之前整理好上司的辦公室。下面是她整理上司辦公室時做的一些工作：

　　a、檢查上司寫字臺旁邊的垃圾箱是否清空了。

　　b、檢察窗前花盆里植物葉子是否枯萎，需不需要澆水。

　　c、檢查上司寫字臺抽屜的物品擺放是否方便工作。

　　d、檢查寫字臺桌面上的物品擺放是否整齊。

　　e、檢查上司的記事用紙、鉛筆等日常用品是否足夠，需要添加。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。

　　本題答案c

　　寫字臺的抽屜屬于上司的私人空間，是否方便使用也只有上司本人才能知道，所以，在上司沒有指示的情況下，即使是秘書，去整理上司的抽屜也是不合適的。

　　上司感覺身體不適

　　琳達是莫爾食品(成都)公司總經理的秘書。這天總經理上班后不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎么辦?下面有5個選項：

　　a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。

　　b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”

　　c、馬上與公司里的有關人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經理了。

　　d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。

　　e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。

　　本題d

　　秘書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為秘書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權。

　　在上司上班之前

　　琳達是施朗化工儀器(北京)公司總經理的秘書。下面是琳達這天早上在上司上班之前做的工作：

　　a、上司來電話說他臨時有點事，要十點后才能到辦公室，所以，琳達通知了各部門的經理秘書。

　　b、因為上司來電話說要晚一會兒到辦公室，所以，琳達比平時多花些時間清掃上司的辦公室。

　　c、查看上司當天的日程表，發現上司當天的日程安排要變更，馬上打電話與有關人員確認。

　　d、把上司每天上班后必看的報紙整齊地放到上司的辦公桌子上，并將上司感興趣的文章標題用紅筆打上波浪線，以引起上司的注意。

　　e、行政部經理來電話，說上司上班后請馬上通知他，他有幾件急事要請示上司，琳達同意轉達。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。

　　本題答案a

　　雖然上司上班要晚一會兒，但那只影響與上司面談的人或相關會議，琳達只需要與這部分人聯系。那些今上午與上司工作沒有關系的人或部門就沒有必要打招呼，所以給所有部門經理秘書打電話是不合適的。