秘書實務案例小報告

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秘書實務案例小報告

　　該不該打“小報告”

　　琳達是騰越機械(北京)公司總經理的秘書。這天快下班的時候，琳達與總經理確認好明天的工作日程安排之后，與總經理天南海北地聊起來，從人情世故到家長俚短。總經理突然對琳達說：“市場部經理鄒敏馬上就要回家休產假了，我覺得銷售部的程軍不錯，我想提他當市場部經理，你看怎樣?”雖然琳達對程軍沒多少直接的了解，但知道他在公司的口碑似乎不太好，前天財務部的小蕓還悄悄地告訴琳達，說她前些天在一家餐廳偶然看到了張軍帶著老婆孩子吃飯，可第二天就以宴請客戶的名義來報銷餐費。面對這種情況，琳達應該怎么辦?下面有5個選項：

　　a、我不太了解。

　　b、這個人很有能力。

　　c、這個人愛占小便宜。

　　d、那天報銷餐費……

　　e、總經理你說合適就合適。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，并說明理由。

　　本題d

　　作為上司的助手，秘書在一般情況下不應卷入公司內部的人事糾紛，但在上司已經問到你的時候，那你就有責任把你所收集到的人事信息向上司匯報。至于上司會怎樣判斷你提供的信息價值，那是他的事。

　　給上司安排約會

　　琳達是東川投資(中國)公司總經理的秘書。琳達每天都要接到一些客戶的來電來函，要求她安排時間與她的上司面談，因此，下面是琳達在安排上司約會時考慮的一些問題：

　　a、一開始就問對方希望面談的時間，盡量滿足對方的要求。

　　b、如果不能滿足對方希望的時候，就請對方再提兩三個方便的時間，自己調整后再通知對方。

　　c、如果對方很著急，在問清了理由之后，只有有空就近安排。

　　d、如果上司的健康狀態不是很好的話，不直接告訴對方，只要求縮短面談的時間就行了。

　　e、如果安排上司連續與兩個客戶面談，之間至少要隔15分鐘。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。

　　本題答案c

　　當秘書在接受客戶約會申請時，的確要考慮對方的特殊情況。但是，作為基本原則，秘書的安排必須得到上司的確認，所以，不能只要是你認為上司日程有空你就給予安排，這是非常不適合的。