秘書工作的矛盾案例分析

　　對于秘書來說協調工作是系統內部運動不停頓的調節組合工作，那么如何協調領導之間的矛盾呢?下面第一范文網小編給大家介紹關于秘書工作的矛盾案例，希望對您有所幫助。

秘書工作的矛盾案例

　　一、背景 李明是公司銷售部總經理，劉峰是市場部的副總經理。公司剛成立的時候，他倆都在銷售部，工作上是搭檔。但他們兩個人工作作風完全不同，李明工作上一向大刀闊斧，而劉峰則精益求精。由于兩人性格差異，再加上一些個人之間的恩怨，所以，幾年來他倆一向不和，這在公司內部幾乎是公開的秘密。 老總剛從集團總部調來不久，想打開歐州市場，于是準備派李明和劉峰去參加下個月在萊比錫國際博覽會，同時考察歐盟市場。秘書于雪在與老總接觸過程中，無意中知道了老總的這個想法。

　　面對這種情況，于雪應該如何處理?現在于雪有這么幾種選擇：

　　a、如果老總問自己派他們兩人帶隊去歐洲是否合適，就說自己 不清楚。

　　b、主動向老總報告，聽銷售部于娜說，劉峰與李明曾在飯堂動 手打過架。

　　c、如果老總問自己劉峰與李明的關系如何，就說他們兩人因為 性格等方面的原因，在工作中確實有些矛盾。

　　d、如果老總不問自己就不說這件事。

　　e、如果老總問自己，就說他倆性格有些合不來，但并不影響他 們一起帶隊去歐洲。

　　二、問題 對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。

　　一、背景 又是星期五周末。剛剛應聘來公司不久的于雪正準備收拾東西回家，公司研發部的大馬進來了，說他們部有四五個人決定明后天去塞外天山洞郊游，問總裁辦有沒有人愿意去，費用AA制。總裁辦總共有四個年輕人，其他三個幾乎是異口同聲地說“去”，面對這種情況，于雪應該如何處理?現在于雪有這么幾種選擇：

　　a、聽人家說，塞外天山洞沒什么意思!

　　b、我要在家復習功課(正在專升本)。 c、我準備明天約朋友一起逛西單。

　　d、我也去。

　　e、這幾天有些累，我想在家歇歇。

　　二、問題 對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。

　　一、背景 財務部李經理從老總那里拿了一份材料。這天，老總急著要那份材料，便讓秘書于雪去財務部取回來。在電梯口于雪正好碰到有急事要外出辦事的財務部李經理。他聽于雪說要材料，立即說回來后馬上給她送過去。

　　面對這種情況，于雪應該如何處理?現在于雪有這么幾種選擇：

　　a、嚴肅地對李經理說：“是老總讓我來取的，你可不要不當回事呀!”

　　b、問李經理大概什么時候能回來，回來后能不能馬上把文件送回來。李經理說一個小時之內回來，回來后一定將材料送過來。于是秘書回辦公室向老總報告。

　　c、聽完財務部經理解釋后，秘書叮嚀地說：“你可千萬別說話不算數呀!”

　　d、秘書帶著懇求的口氣說：“李經理，我求你回辦公室給取一下吧，不然我沒辦法向老總交待!”

　　e、秘書爽快地說：“行，回來后就馬上給我電話!”

　　二、問題 對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。