秘書實務案例與答案
秘書實務案例“老總的女兒”，如何進行分析，有標準的答案嗎?下面第一范文網小編給大家介紹關于秘書實務案例與答案的相關資料，希望對您有所幫助。
秘書實務案例與答案
一、背景
由于老總的太太臨時出國，這些天老總每天下班后要去幼兒園接女兒回家。這天，外地來了一個大客戶，老總與客戶談到快六點都沒有談完;談完后還得宴請對方，這時老總似乎完全把去幼兒園接女兒的事給全忘了。面對這種情況，于雪應該如何處理?現在于雪有這么幾種選擇：
a、裝作不知道有這件事。
b、老總請自己幫忙就去接。
c、提醒老總該去接女兒了。
d、如果老總讓自己去接就推辭，說自己晚上要去上課。
e、提醒老總，說自己可以代替他去接。
二、問題
對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。
三、分析
本題的最佳選擇是e。
選a是不合適的，因上司是忙于工作忘記了去接自己的女兒，所以，作為輔佐上司工作的助手，秘書明明知道上司忘了接女兒的事，卻裝作不知道是不對的。
選b也不合適，因為上司在這種情況上已經把這事忘得，讓他來請自己幫忙不太可能，更何況作為助手應該有一種為上司分憂的主動性，
選c也不太合適，因為在這種情況下秘書僅僅提醒是不夠的，上司現在不太可能抽出時間去接女兒，除非他不怕影響工作。
選d更不合適。盡管到了下班時間，但作為秘書的工作還沒有終止;幫上司去接女兒看上去是幫老總做私事，但實際上是在為上司的工作分憂，所以秘書在這種情況下不能推辭。
選e之所以比較合適，不僅表明了秘書積極主動的精神，而且提出了幫上司解決問題的辦法;如果上司同意自己幫他去女兒，那自己就去;如果上司另有考慮或安排，那也提醒了上司，上司也會感謝你這種熱心。