秘書工作的性質特點

　　秘書是傳統的職業之一，那么秘書崗位的工作性質是什么，有哪些工作特點?下面第一范文網小編給大家介紹關于秘書工作的性質特點，希望對您有所幫助。

秘書工作的性質

　　【(一)秘書的根本性質——輔助性】

　　輔助性是秘書部門天生的屬性

　　輔助性是領導工作對秘書工作的必然要求

　　輔助性是由秘書部門在管理體系中的地位所決定的

　　【(二)秘書工作的特征】

　　與其他具有輔助性職能的工作相比，秘書工作具有以下的特征：

　　1、中介性

　　秘書部門的這種中介性特征一方面決定了秘書工作的"紐帶"和"橋梁"的作用，另一方面也決定了秘書工作是非獨立性的輔助工作。

　　2、直接性

　　秘書工作的直接性體現在：在行政組織上，在崗位設置上，在工作程序上

　　3、全面性

　　是體現在職能輔助的全面性上

　　是體現在過程輔助的全面性上

　　4、服務性

　　人們把秘書工作比喻為"上管天文地理，下管雞毛蒜皮"，把秘書工作說成"沒大沒小，沒完沒了"。

　　5、被動性

　　秘書工作的的被動性。要求秘書人員一定要不越權、不越職。

　　秘書應在輔助性被動性的工作中發揮創造性和主動性。

　　6、潛隱性

　　秘書工作的潛隱性表現在三個方面：

　　活動名義的假借性

　　活動過程的幕后性

　　勞動成果的潛在性

　　7、機密性

　　關于這點，我們將在后面具體闡述。

秘書工作的特點

　　【(一)秘書的職業特征】

　　服務的直接性和穩定性

　　知識化和專業化

　　年輕化和女性化

　　【(二)秘書日益成為現代社會急需的軟人才】

　　秘書是"軟人才"中的代表之一。

　　秘書的職業通道很長，中國加入WTO，為秘書提供了更加無限廣闊的發展空間。

　　秘書的工作內容

　　【(一)秘書的職能】

　　1、輔助決策

　　(1)輔助決策的含義：在決策過程中，在知識(包括理論)、能力(包括技術)、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償，以提高決策的科學性和時效性。

　　(2)輔助決策的特征：體現在以下幾個方面：

　　輔助內容的綜合性

　　輔助時間的經常性

　　輔助環節的全過程性

　　(3)輔助決策的原則

　　超前原則

　　定位原則

　　信息原則

　　諫諍原則

　　(4)輔助決策的過程

　　協助領導確定目標

　　協助領導設計方案

　　協助領導評優選優

　　協助領導實施反饋

　　2、協調關系

　　(1)協調關系的含義：秘書的協調是指秘書人員在自己的職權范圍內，自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關系，促進各項活動趨向同步化和和諧化，以實現組織目標的行為過程。

　　(2)協調關系的特征

　　從屬性

　　廣泛性

　　間接性

　　(3)協調關系的原則

　　政策指導

　　客觀公正

　　平等協商

　　注重整體

　　靈活適度

　　(4)協調關系的過程

　　摸清情況

　　找出癥結

　　恰當協調

　　督促落實

　　檢查反饋

　　3、處理信息

　　(1)處理信息的含義：信息是指客觀存在的一切事物通過物質載體發出信號、消息、情報、數據、圖形、指令中所包含的一切有價值的內容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信號中的內容。

　　(2)處理信息的原則

　　及時性原則

　　保真性原則

　　適用性原則

　　預測性原則

　　(3)處理信息的內容

　　歷史信息

　　上級信息

　　內部信息

　　公眾信息

　　社會信息

　　(4) 處理信息的過程

　　信息的收集

　　信息的加工

　　信息的傳遞

　　信息的反饋

　　信息的儲存

　　4、辦理事務

　　(1)辦理事務的含義：事務是指一切同領導工作有關的日常具體工作。

　　(2)辦理事務的特征

　　綜合性

　　服務性

　　繁瑣性

　　突擊性

　　(3)辦理事務的原則

　　被動中求主動

　　原則中求靈活

　　繁雜中求規范

　　(4)辦理事務的程序

　　自然程序

　　理論程序

　　指令程序

　　法定程序

　　技術程序

　　習慣程序

　　【(二)秘書的職責】

　　大致也有以下11個方面：

　　日常事務管理(辦公室管理、通信管理、值班事務、日程管理、印章管理)

　　接待事務(來訪接待、安排服務等)

　　會議事務(會議安排、會場布置、會議服務、會議文件的處理等)

　　行政事務

　　信訪事務(群眾的來信來訪或顧客的投訴處理等)

　　調查研究事務(搜集信息，提供可行性的方案供領導選擇)

　　文書檔案事務(文書撰寫、制作、處理和檔案管理)

　　寫作事務(各種文體的寫作)

　　協調工作(政策、工作、地區、部門、人際關系等)

　　督察工作(督促、檢查領導交辦批辦工作的落實情況)

　　其他領導臨時交辦的任務。