秘書實務案例分析范文

　　秘書實務課程的案例分析題，有分析的范文嗎?下面第一范文網小編給大家介紹關于秘書實務案例分析范文的相關資料，希望對您有所幫助。

　　秘書實務案例分析范文一

　　上司感覺身體不適

　　琳達是莫爾食品(成都)公司總經理的秘書。這天總經理上班后不久，就對琳達說自己的頭有點脹，身體不舒服，需要休息一會。面對這種情況，琳達應該怎么辦?下面有5個選項：

　　a、知道總經理的老毛病又犯了，馬上到柜子里把備用藥找了出來。

　　b、向總經理建議：“您太疲勞了，回家休息吧!”

　　c、馬上與公司里的有關人員打招呼，作個簡要說明，今天沒有急事就不要來找總經理了。

　　d、馬上調整總經理的工作日程，取消一切約會。

　　e、請原來做過大夫的劉經理過來給總經理檢查一下。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為不合適的，并說明理由。

　　本題d

　　秘書發現上司身體有些不舒服因而有些擔心是很正常和自然的。但是，不能表現得過份了，因為上司不僅事很多，有些也相當重要，作為秘書你可以表示自己的擔心，但你不能替上司發號施令。上司的身體再怎么不舒服，秘書都不能越權。

　　秘書實務案例分析范文二

　　戀人的工作變動

　　琳達是普天制藥(中國)公司副總經理的秘書，她的男朋友是公司市場部杰克。他倆準備在今年國慶節結婚，但由于公司不允許員工之間談戀愛，所以他倆的關系在公司內部至今尚無人知曉。這天上午公司開司務會，討論人事問題，琳達來到會議室為大家添茶。

　　“最近香港分公司的劉勇病得很厲害，那里的經理來電話讓我們趕緊派人去頂替他……”人力資源部的胡經理說。

　　“派市場部杰克去如何?他還沒有結婚。”公司一位副總這樣提議。

　　“我看可以。”公司總經理說：“那就這樣定了吧，這個月底就發調令，讓他過去。”

　　人力資源部的胡經理馬上回答：“行!我們在月底前給杰克辦好調令。”于是杰克去香港工作的事就這樣定下來了。

　　這天下班后，琳達和胡毅又在那家幽靜的小酒吧里約會。“我想蜜月旅行最好還是去新馬泰……”克杰說著，遞給琳達一本精致的新馬泰旅游小冊子。現在琳達感到十分苦惱。不僅下半岸結婚的計劃可能泡湯，即使結了婚也得忍受兩地分居的煎熬。面對這種情況，琳達應該怎么辦?下面有5個選項：

　　a、你下個月就要調到香港分公司去了，我們的婚期可能得推遲。

　　b、到時候再說吧!

　　c、默默無語。

　　d、胡毅，聽說你們部又新來了一個漂亮的MM，是嗎?

　　e、好，我倆就去新馬泰旅游。

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，并說明理由。

　　答案是e

　　只要琳達的態度有些不自然，就有可能引起杰克的懷疑;他肯定會追問，如果琳達不說出真相，則有可能影響雙方的感情;如果說出真相，則有可能泄密。的確，對于像琳達這樣的女性來說，愛情的地位僅僅次于生命，如果在這種時候還不把實情告訴自己的未婚夫，就可以說它是一種欺騙。但是，秘書的“秘”就是秘密的“秘”，無論哪家公司都不能容忍秘書泄密，而在所有的公司機密中，人事是秘密中的秘密!

　　秘書實務案例分析范文三

　　不作自我介紹的客人

　　琳達是斯泰電子(上海)公司總經理辦公室的秘書。這天上午琳達正在前臺值班，一個理著大光頭、戴著大墨鏡，顯得很酷的中年客人推門而入。琳達馬上站起身迎接客人：“您好!請問您是……”“我找你們老總!”客人說著就要里走。面對這種情況，琳達應該如何處理?下面有5個選項：

　　a、對不起，我們老總正在跟客人談話，有什么事請跟我說吧。

　　b、對不起，先生，請你填寫會客登記表。

　　c、先生，你不能進去，否則我叫保安了!

　　d、先生，您預約了嗎?

　　e、對不起，先生，請問您貴姓……

　　請從上面5個選項中挑選出1個你認為合適的，并說明理由。

　　答案是e。

　　你再次讓客人自我介紹，不僅很有禮貌地阻止了他往里闖，而且給客人創造了第二次自我介紹的機會。在現代商業社會，你第一次可以魯莽無禮，但你不能一而再再而三地無禮。所以，只要對方還有起碼的教養，他就會停下來作自我介紹。