會議營銷談單人員常識(三)
王先生您好!我是,不知道您有沒有存我的手機號碼哦,最近三個月,我一共接待了21個客戶,成功與16個客戶達成了裝修合作協議。明天上午,我將去最新合作的客戶劉女士家里開工,她家做的也是我最擅長的歐式風格哦。如果您時間比較方便的話,我邀請您前去參觀我的設計作品——歐陸風情之《巴黎浪漫夜》。
第二類:活動營銷短信
活動介紹短信(提前五天發送)
王先生您好!我是你家新房裝修最貼心的家裝女設計師(女客戶經理),我友情提示您:只有設計做得好,新家才有好效果!3月10號我們(春季家裝設計節)將于下午1點在x大酒店開幕,我們將在現場展示我們令客戶120%滿意的完善設計、最新施工工藝,我們公司最優秀的設計師也將在現場進行最新流行風格的主題演講!為此,我特別邀請您全家作為嘉賓出席我們家裝設計節并評品我們最近的裝修客戶作品。同時我們還聯合了12個知名品牌的建材廠商,現場帶給您一下午超過15000元的特別優惠措施!您的嘉賓幸運號碼為0128,請問我是把嘉賓入場券給您送過去,還是給您發送電子版的入場券呢?如需請回復,謝謝。
活動預告短信(前1-3天發送)
[家裝電臺]——活動預告:10號下午1點,《春季家裝設計節暨名品建材特賣惠》活動將準時開始!來就有精美禮品帶回家,還可參加現場2輪幸運大抽獎,12大商家現場為您提供總價值超過15000多元的優惠方案帶給您!我們謹邀請您及全家作為嘉賓出席參與此次活動,請您來時攜帶入場券或記住您的嘉賓幸運號碼:0128號。咨詢熱線:
活動預告短信(當天早上發送)
[家裝電臺]——活動預告:今天下午1點,《春季家裝設計節暨名品建材特賣惠》活動將準時開始!來就有精美禮品帶回家,還可參加現場2輪幸運大抽獎,12大商家現場為您提供總價值超過15000多元的優惠方案帶給您!我們謹邀請您及全家作為嘉賓出席參與此次活動,請您來時攜帶入場券或記住您的嘉賓幸運號碼:0128號。咨詢熱線:圖片
活動預告短信(當天中午發送)
[家裝電臺]問候您:中午好!今天上午10點鐘以后就有很多客戶來到我們的會場,要了解《春季家裝設計節暨名品建材特賣惠》活動,我們友情提示您:活動下午1:30開始,屬于您的精美禮品我們給您保管好了,您來就可以帶回家。我們也熱情期待您和家人在下午的幸運抽獎活動當中,抽取大獎。請您來時攜帶入場券或記住您的嘉賓幸運號碼:0128號;顒拥刂肥窃冢簒大酒店x樓多功能廳,咨詢熱線:
活動現場短信(當天下午1:00—1:30)發送
[家裝電臺]問候您:我們《春季家裝設計節暨名品建材特賣惠》活動馬上就開始了,您快到了嗎?請您注意交通安全,這里有多種水果、干果和屬于您的精美禮品等著您哦!活動將于1:30準時開始,活動地址是在:x大酒店x樓多功能廳,咨詢熱線:
訂單感謝短信(在下午活動結束后一小時給訂單客戶發送)
[家裝電臺]問候您:恭喜您成為我們的vip客戶,我們送您的禮品您喜歡嗎?電器請您打開試用一下,有任何問題可聯系我們。再次感謝您對信任,
我們將以更好的服務,助您裝好最美好的新家!
未訂單跟進營銷短信(在下午活動結束以后一小時內,給沒有訂單的客戶發送)圖片
[家裝電臺]問候您:我們送您的精美禮品您喜歡嗎?今天我們的服務還有何不周到的地方,以致您沒有當場成為我們的vip客戶呢?最近我們的[精彩家裝一席談]節目即將開通,我們為您預約最好的家裝設計專家和工程專家將與您全家做60分鐘的精彩溝通,全程將拍照和攝像給您留做紀念。永遠是您裝修的好幫手,生活的好伙伴!
設計師跟單短信(在活動第二天上午或下午給訂單客戶發送)
[](快樂生活設計師)〈王曉君〉問候您:王先生,感謝您昨天的訂單。我已為您制訂好全房裝修的服務計劃,已發到您的郵箱,請查收。祝您開心!
問平安短信回訪:
在客戶離開公司1小時后發送短信進行回訪,短信內容如下:
[客服部]王先生您好!感謝您今天對我們《施工精彩游》活動的捧場。您全家都安全到家了嗎?我們非常希望能快速聽到你們報平安的信息。我們客服部已經為您建立了《客戶裝修檔案》,歡迎您隨時走進我們公司做客交流。
祝您全家生活愉快。
訂單短信回訪:
在客戶下了訂單后,由客戶部進行短信回訪,內容如下:
[客戶部]王先生您好!恭喜您今天簽署了預訂單并與我們專家設計師達成了《家裝一席談》的預約。我們客戶部會跟進與監督設計部的工作,在今后的工作當中,我們客戶部會經常與您聯系,從明天開始,我們[華匯家裝電臺]將會不定期為您發送家裝方面專業資訊,直至您新房裝修完成。祝您全家生活愉快。