關于秘書素養的幾點思考

　　2）條理和駕馭能力：善于把繁雜的機關事務處理得井井有條。

　　3）口頭表達能力：這是對秘書職業的特殊要求。會說話，這是一門學問，而且是事關辦事成敗的基礎。什么是會說話呢？起碼要做到：①口齒清楚，②達意準確，③有點說話的藝術。前兩條是最基本的，第三條是進一步的要求，它包括了感染力、說服力、風度、禮貌等等。

　　類語言學認為人的口語由兩部分構成：聲音要素和功能性發聲。聲音要素包括音調、音量、音速和音質，功能性發聲含哭、笑、哼、哈、嘆息、其他表情等。

　　提高口頭語言表達能力還應研究體態語。

　　4）應變能力：世界上的事物總是瞬息萬變、不斷發展的，人們辦事的計劃和預案，常常會與現實不大相符，甚至大相徑庭，有時會突然變化，把原來的計劃和預案完全打亂。在這種情況下，秘書人員要胸有成竹，臨機不亂，迅速做出抉擇，一案不行另換一案，原則不變，靈活處置。

　　5）交際能力：處理人際關系是一門學問。“世事洞明皆學問，人情練達即文章”。一個秘書如果很善于交際，見面就熟，使人很容易接近，也容易被人信賴，那么，辦事的成功率就比較高。秘書的交際能力，多半是體現在工作協調中。尤其要注意處理好與領導的關系。秘書與領導的關系是工作關系，秘書要處理好與領導的關系，關鍵是出色地做好為領導服務的工作。

　　還有其他條件。總之，辦事能力是個綜合水平的體現。

　　2、較強的文字表達能力

　　自古以來，中國人就視文章為“經國之大業，不朽之盛事”（曹丕《與吳質書》）。真正寫好文章，不是小事，而是關系治國安邦的大事，千古不朽的好事。文字表達能力是秘書人員的基本功。秘書幾乎整天與文字打交道。人們常把秘書稱為“秀才”，道理正在于此。

　　寫作是個痛苦的過程，常給人“難產”的感覺。

　　秘書人員文字表達能力的形成和提高，有賴于長期的、反復的、刻苦的寫作實踐。有一言應記取：文章得失不由天，厚積善識多實踐。

　　公文寫作應達到的境界是：“信、達、雅”，準確、簡明、流暢、有韻味，但不可掉書袋。

　　3、操作能力

　　隨著社會現代化程度的提高，秘書人員必須適應形勢發展的要求，學會掌握現代化辦公手段。辦公自動化（oa）是時代潮流。

　　（二）智能素養

　　才干決定于智能的高低、強弱，智能是才干的基礎。

　　增強智能，可以從5個方面著手：

　　1、知識積累。主要包括：馬列主義基本理論、國際政治、國內政策、歷史、文化、決策科學等等。此外，工作經驗、社會閱歷也是知識，而且是開發智力和才干的重要知識。

　　積累，意味著積少成多，意味著勤奮好學，絕不是聽其自然，坐待知識進門。勤奮好學是成功的前提。我們黨和國家的很多優秀領導人，都是勤奮好學的楷模。毛澤東、周恩來、鄧小平，都曾做過秘書工作。他們的成功之道，有理想、有追求是一方面，勤奮好學是另一方面。

　　知識的積累應堅持兩點：一是“博而返約”，二是“真積力久”。