導(dǎo)游技巧
作為一個(gè)剛剛從事導(dǎo)游事業(yè)的職業(yè)者,掌握一定的到有技巧是非常重要的,所謂輕車熟路,不管做什么你有了路線和對(duì)的
方向,我們離成功的就不遠(yuǎn)了。那么今天我給大家?guī)?lái)我從事導(dǎo)游兩年間所收獲的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧,雖然不是很全面,因?yàn)槊?/p>
個(gè)人在具體實(shí)踐中所遇見(jiàn)的問(wèn)題和狀況都是不一樣的,但是我希望大家能舉一反三,從我所講到的技巧可以巧妙地運(yùn)用到自己
的實(shí)踐當(dāng)中。
首先,我說(shuō)一下導(dǎo)游詞的技巧。導(dǎo)游詞分為歡迎詞和歡送詞,我主要講一下歡迎詞,每個(gè)人將歡迎詞的風(fēng)格不一樣,但是
就是那么幾句話最難講,因?yàn)槟阋v出自己的性格,要讓大家記住你,聲音洪亮清脆,表情要飽滿熱情,這是基本的,關(guān)鍵是
給大家一個(gè)好的印象,你要以關(guān)心的語(yǔ)氣向大家問(wèn)候,以游客的心里去想,比如做那么久的車一定很累很枯燥,這時(shí)你就可以
講一些小笑話,有才藝的可以唱首歌調(diào)動(dòng)大家的興趣,營(yíng)造一個(gè)熱鬧的氣氛,就我個(gè)人而言我覺(jué)得更要做到平易近人自然灑脫
。千萬(wàn)不要像背誦課文一樣,讓人覺(jué)得厭煩。
景點(diǎn)講解技巧,要想把景點(diǎn)講解好,就要下工夫去背誦,但如果時(shí)間不夠,一個(gè)行程中有三個(gè)景點(diǎn),我們必須有一個(gè)是可
以講的很精彩的,我們要找到景區(qū)的精華,然后用自己的文字加以雕琢。不必詩(shī)情畫意,也不必慷慨激昂,有時(shí)你表達(dá)出自己
的感受更令人覺(jué)得那個(gè)景點(diǎn)的不同之處。還有在遇到自己不知道的事情時(shí)我們不要糊弄游客,有時(shí),知之為知之,不知為不知
,是知也。但我們也以可以通過(guò)幽默的方式去回答,比如當(dāng)游客問(wèn)你某些植物時(shí),那是什么樹啊,綠樹,什么花啊,紅花。總
之盡量做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。每個(gè)人出游的目的不同,但是玩首先就是一個(gè)放松的狀態(tài),沒(méi)有人會(huì)嚴(yán)肅的和你計(jì)較什么花什么草。但
是某些景區(qū)除外,比如承德避暑山莊,以及一些涉及歷史和宗教文化的景點(diǎn),我們就必須去了解一些知識(shí),若是在不能講我們
就要找點(diǎn)導(dǎo)去講。都說(shuō)好導(dǎo)游員是上知天文下知地理,但是要是做到這樣一個(gè)導(dǎo)游員需要的不僅是時(shí)間,我對(duì)自己作為導(dǎo)游的
要求是,導(dǎo)游就是一個(gè)雜貨店,什么都有,但是不精。就是說(shuō)我們對(duì)什么都要了解一些,不一定要精通。
景點(diǎn)講完就要說(shuō)一下購(gòu)物店的講解了。對(duì)于購(gòu)物這一項(xiàng),是我們導(dǎo)游最期待的,因?yàn)槊β盗税胩炀瓦@一項(xiàng)是我們收獲勞動(dòng)
果實(shí)的一項(xiàng)。對(duì)于購(gòu)物的講解也是各不相同。但是我覺(jué)得不能太直接的像游客去推購(gòu)物,我們要根據(jù)我們所在的旅游城市以及
我們游客的需求去推購(gòu)物,我所在的城市是秦,比如我?guī)в慰腿ベ?gòu)物店買珍珠我不會(huì)快到購(gòu)物店的時(shí)候再講珍珠。我們可以借
用拋磚引玉的做法。在我們路上沿途講大海的時(shí)候我們先說(shuō)一下,我們是靠山吃山,靠海吃海的城市,珍珠是我們的特產(chǎn),這
里你就要對(duì)珍珠有一定的了解,比如很添氣質(zhì)的飾品,比如海水珍珠和淡水珍珠的比較,它的優(yōu)勢(shì)在哪里,珍珠的真假辨別等
等,無(wú)時(shí)無(wú)刻你都要以保護(hù)游客站在游客的位置去說(shuō),不要讓他們覺(jué)得吃虧了。
,就這些吧,我剛想起莎莎是學(xué)理的,昨天我才被理科生畢業(yè)的笑話了。就不該幫你們,不過(guò)我就抽了瘋似的也沒(méi)睡,一
個(gè)字一個(gè)字的往外擠。其實(shí)我高中作文相當(dāng)?shù)牟睢C魈煳疫得早起,,你離我那么遠(yuǎn)也不能等你小謝我一下。呵呵。莎,我蠻
想你的。晚安、