秘書如何面對工作挫折

　　七應善于化壓力為動力。遇到挫折和失敗或即將遇到挫折和失敗，會面臨很大外在的心理壓力，在這個時候，你是氣餒，當逃兵，還是奮起，繼續而勇敢地追尋？這對人是一個很大的考驗，很多名人、偉人在挫折和失敗面前，從不低頭、氣餒，而是善于化壓力為動力，從逆境中奮起。他們的成功經歷很值得我們大家去深思，去學習。

　　針對秘書這個職位的特點，具體到某一個挫折時，不妨一一作分析：

　　與上司溝通不好，這對于性格較內向的人更容易發生，秘書這個職位，溝通是什么重要的，因而必須不斷培養自己的交際能力，提高自己。

　　上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任，這與上述的情況類似，“有困難就是能力不足，有麻煩就是能力不夠”，如果你遇到上述的困難，就說明你在某方面存在不足，最好的解決辦法就是通過學習提升自己的能力。

　　對瑣碎重復的工作感到怨煩，如果遇到這種情況，通常是由于你對自己的人生價值觀不足，可能以為自己所做的事是微不足道的，或都覺得這些工作是浪費人才，應該從根本上認識到，做一個優秀的秘書，其實也并不是一件容易的事情，而且這個崗位學習到的不僅一般的技能性的東西，而是參考別人如何管理好一個企業，或一個部門，這對于你以后的職場生涯是十分有利的。

　　與上司發生爭執，這個問題比較嚴重，領導與秘書之間，在一些大的、原則性的問題上，發生爭論是很正常的，如果處理得好，爭論的結果，可使事情得到正確解決，對事業、對領導都有益處，相反，可能讓你失去這份工作或受到批評而悶悶不樂。

　　正確的爭論應做到以下幾點：

　　問題是重要的

　　前邊已經說過，小的、非原則性問題的爭論，要回避，但不等于問題都不爭論。你明明看到領導的意見不對而不爭論，當嚴重后果發生后，領導也會說你是不行的，要么，為什么你沒有發現和及時提醒？

　　爭論一定要有準備

　　領導的主張，自有他的根據，你想否定他的根據，得有比他的根據更多、更說明問題的根據，這就需要準備。沒準備的爭論，只會滑向詭辯。沒有足夠的準備，就要放棄爭論。

　　爭論要有個和氣的開頭

　　切忌臨時上陣的爭論，那樣會使對方感到突然，會以為是你感情沖動的表現。比如，你可以找到領導，說：我對某某問題，有些想法，能否耽誤你點時間和我討論一下……這樣，領導會感到問題的嚴重性和你友好的態度，對于解決整個問題會有好處。

　　爭論中一定堅持從問題出發，不是對人

　　切忌說你如何如何之類的話，更不要說對方意見的壞話，比如用你的那個意見，純屬無稽之談的語言，就會傷害對方的自尊心，也是一種不禮貌的行為。更不要涉及問題以外的事，比如說這是你平時不注意調查研究的結果，或者說你這個人就是不虛心之類，都不屬于爭論范圍內的語言。

　　不要時間太長

　　無論爭論是否有理想結果，都不要時間過長。到一定階段，就要結束，可以說一聲容我再想想，把爭論結束下來。

　　要客氣地結局

　　爭論統一了或者還未統一，結束時，你都應向領導說一聲：我的見解不一定對，請領導參考。或者說：我在討論中，有的言語不當，請領導原諒。這樣結束，對下次繼續爭論或不再爭論，都有好處。那種因爭論不統一而拉下臉，甩門而去的作法，是絕對不可用的。

　　對同一個問題，不要多次爭論

　　不能統一的問題，可放在實踐中去考驗。任何事物大都絕不會一開始就全對，在實踐中不斷糾正，也應是被允許的，也是符合實踐第一原則的。企圖完全統一認識再行動，是天真的，不符合實際的。

　　情感方面，一方面是很多人都在可能發生的，與公司同事戀愛，有些公司明文規定公司同事這間不準戀愛，其實這是有一定的道理的，但如果發生了，一定要注意，不可以讓感情生活上的鬧劇影響到工作；另一方面是可以受到上司的性搔擾，這種情況你必須嚴正自己的立場，如果你的工作確實很出色，這對你職業影響是不會太大的。

　　如果把生命比做一把披荊斬棘的“刀”，那么，挫折就是一塊不可缺少的“頑石”。為了使青春的“刀”更鋒利，讓我們勇敢地面對挫折的磨礪吧！