秘書實訓心得體會（通用3篇）

秘書實訓心得體會 篇1

　　實訓的第一天我們的實訓的是接待工作，我們第一組選擇了接待合作公司領導來訪和一位推銷員想見總經理兩道題。隨后，全組人就開始討論起來。

　　經過激烈的討論之后我們編好了劇情，也確定了每個人的角色。我在這次接待工作的模擬情景劇中扮演總經理的秘書，需要接待一位想見總經理的推銷員。對于沒有實踐經歷的我們，還認為這是一個簡單的題目，覺得對待一個推銷員能夠禮貌的回絕他就夠了。

　　當我們信心滿滿的等待著老師的打分時，沒想到老師會指出那么多失誤的地方，嚴格意義上來說我們組的情景劇二根本不能及格。對待這樣一位沒有預約的推銷員應該先了解他所要推銷的產品，并且詢問相關部門是否需要，如果需要帶他去見經理，如果不需要那么就禮貌的回絕他。而不應該直接決絕他。

　　接待工作是秘書工作的重點之一，秘書在接待工作中會遇到不同職業不同社會地位的人。這就需要我們在運用專業秘書知識的同時要根據實際情況靈活運用。

　　第一次的實訓項目被老師指出那么多的失誤，我的自信心受到了不小的打擊。也深刻的體會到秘書工作并不是原本想象中的那么好做。不是根據領導的意思做，服從領導的旨意就行。秘書需要有自己的獨立判斷能力，獨立應對問題的能力。這些能力都是在書本上所不能鍛煉出來的，所以從另一個角度來說，現在老師指出的失誤越多，

　　那么我們在日后的工作崗位上所犯的失誤就越少。

　　實訓項目二：溝通工作的訓練

　　經過第一次秘書接待工作的訓練后，我們小組商量后認為選題很重要，于是選了敘述較多的題目。因為感覺敘述越多，我們在編劇時要自己加入的內容越少，這樣出錯就越少。相應得分就會高一點。

　　我們組選擇了處理兩位領導意見不合而產生矛盾的題目和通知各部門開會的題目。

　　在第一題中總經理在秘書在經理與副經理意見不合時附合了副總經理而惹得總經理大怒，辦公事主任從中協調。

　　第二題是秘書通知各部門主任開會，為了使整個劇情顯得更真實，豐富。我們特地設置了打電話通知時有的主任在電話旁，有的主任不在電話旁。

　　原本以為這次的劇情比第一次豐富，秘書的行為更加規范，我們組這次的分數可以超過第一次的85分。沒想到這次老師只給了80分。因為在協調工作中，我們說話時的措辭以及語氣掌握的都不好。

　　在第二項實訓完以后，我們開始有點不知所措。開始感覺到自己把握不住秘書工作的要領是什么，也開始感覺到書本上的知識我們并沒有很好的運用在實踐中。在總結這次的失誤后我開始明白，真正影響我們分數的不是選題，和編劇的好壞。而是我們對秘書基礎知識掌握的不牢固。正所謂“孰能生巧”，我們平時只是在考試前突擊背書，在實訓和將來的工作崗位上又怎么能做到將我們所學到的知識靈活的運用到實踐上呢?

　　我開始不去糾結與分數的高低，而是去尋找自身的不足之處，我想實訓的目的就是訓練我們把知識與實踐相結合的能力以及在實踐中發現自己的不足并找出原因。

　　實訓項目三：會議組織的能力訓練

　　在這項訓練中我們選擇的題目是組織一場45人的會議。在這個情景演練中我們作為總公司，要開一場中性會議。將會有分公司的45名代表參加。

　　這次會議組織的演練是我們組花費心血最多的演練。因為我們想不斷的超越自己，以及超越第二組90分得高分。在這次編劇時我們力爭每一個細節都完美。完成這幕劇時已經接近凌晨兩點鐘了。

　　這個我們全組人費勁心血的情景劇，在正式表演后老師給出了0分的成績。因為嚴重的跑題，把重心點會議幾乎省略，而將次要的會前準備和接待工作上。

　　這個分數的確讓人難以接受，讓全組人的心情降到的冰點。雖然現在想想很好笑。也許當時被第二組90的高分嚴重的刺激到了，以至于我們煞費苦心的的細節上做文章，力求贏在細節上。這種做法的結局就是直接從做。

　　在隨后從做中，我們在會議中加了很多內容，也在后來老師的點評中學到了應該怎么安排會議。

　　四.總結

　　這次的為期一周秘書實務實訓結束了，雖然實訓期間每天都過著忙忙碌碌的生活，但是我們在李老師的帶領下學習到了如何做好

　　接待工作，如何處理好溝通協調工作以及怎樣組織會議。

　　通過這次實訓我也發現到了自己主要有以下幾個方面的不足：

　　1. 書本知識掌握不牢固;

　　2. 不能將課本知識與實踐很好的結合起來

　　3. 思想容易被固定化，以至于許多細節考慮不周全

　　4. 在處理實務中過于急躁。

秘書實訓心得體會 篇2

　　這次實訓雖然是我們的第一次，不過大家的表現不錯，由此看來，我們在這一年里或多或少學到了一些專業的東西，只是自己感覺不到而已。對于所學專業，我們不能過于自卑和擔憂，否則會妨礙自己學習。

　　我把本次為期一周的秘書實訓看作是 “理論與實踐相結合的橋梁”。通過這周的實訓和學習，我知道了此次實訓的目的，也清楚目前自己的不足，那就是缺乏相應的知識與經驗，對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作。但是我也有許多收獲，在這次實訓中，我第一次體會到工作是什么樣子的，也發現了很多不曾注意到的細節，在實習會議的過程中，我作為一名實習生，在實習公司里學到了不少的東西。相信這對我接下來學習計算機專業知識會起到很有效的幫助，在接下來的兩年里，我會以作為一名工作者的身份在這幾個方面要求自己，嚴格自我，向專業計算機人員靠近。同時這也讓我提前體會到了工作中的辛苦。

　　本次實訓，我最深的感覺就是累，我學的就是這樣的專業。我也體會到在計算機組裝與維修遇到的中問題然后成功解決后那種興奮，那種小有成就的感覺是只有置身其中的人才能體會的。

　　總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎。從實踐操作中，我總結出一些屬于自己的實踐經驗，社會是不會要一個一無是處的人的。作為在校秘計算機專業的大專生，現在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質，提高自己的表達能力、動手能力和合作能力，自己有了能力，到時候才會是 “車到山前必有路”。我相信在不久的未來，會有屬于我自己的一片天空!

　　第一天，我們全班同學被分為了兩部分。這一天一部分的人在電腦城實訓，還有一部份的人則是在電腦城進行市場調研，我就是在這天進行市場調研的，明天才是去實訓。8點30分集合，點名后我們以小組為單位開始了行動，在中午前早就調研完了，這個調研比較簡單，所以我們調研組的人下午大多數都可以回家休息了o(∩_∩)o…哈哈

　　第二天，我們我們這部分調研的人和實訓的人調了下位置，換到我們這部分人去實訓，昨天實訓的人今天去調研。集合完畢了，不知道是什么原因我被老師從原來的小組中抽調出來到了別的小組中去了，但是我個人認為在那里實訓都一樣，只要你肯學就可以了，果然，在這天中我從我實訓的公司學到了不少學校里學不到的東西，還有就是我明白了，不懂的就要問，不要憋在那里，憋在那里是沒有用的，到時候害的人是自己。

　　總的來說在學校中的實訓和在電腦城里的實訓的期間里我學到了許多的東西，這次實訓多多少少是有意義的!

秘書實訓心得體會 篇3

　　通過的為期兩周的秘書綜合實訓，不僅僅是鞏固了課堂的理論知識，擴充知識，而且一定程度上提高了對秘書必備的“三動”(動手、動口、動腦)“三辦”(辦事、辦文、辦會)的能力以及素質要求。指導老師通過布置與往前大不相同的實訓任務，特別是注重能力方面上的培養。更重要的是通過實訓培養一種學以致用、理論聯系實際的學習能力以及作為文秘人員所需的一些素質。在對部門實訓與企業見習之后，我也深思了很多，加強一種對原先理論知識也即是空中樓閣的進一步進行完美的建筑，其中也有收獲和體會，現將其報告如下：

　　一、實訓內容：

　　第一模塊：參加嶺南文化和飲食文化講座并且參加茶藝實訓，提高和接受文化素質和修養的熏陶。

　　第二模塊：組織學生到有關部門見習，承擔檔案管理和與專業相關的管理工作，參加辦公自動化設備使用的實訓，了解辦公室工作的流程，從而鍛煉實際的工作能力。

　　第三模塊：現代企業管理見習，了解企業的部門和崗位設置，對崗位的職責進行分析，了解企業的管理理念、文化建設。

　　二、收獲

　　1.茶藝演示

　　中國的文化博大精深，源遠流長。雖然在文學方面很少著有有關于茶藝方面專著，但是茶文化卻早已經深入民心，各居民早已把喝茶作為一種日常的生活習慣抑或是一種藝術。通過茶藝師演示泡茶的工藝，我們了解了很多關于茶的俗語，例如：茶道組分別會有紫砂壺、三才杯、茶則、茶針、茶漏、公道壺、茶盤、單雙杯托、茶荷等;茶葉會有：鐵觀音、普洱、西湖龍井、紅茶等;普洱茶的茶序有：葉嘉酬賓、清泉出沸、若琛出浴、孟臣沐淋、普進宮殿、懸壺高沖、春風拂面、清泉洗臉、游山玩水、關公巡城、韓信點兵、出水芙蓉、禮鳳香茗、三龍護鼎、察顏觀色、初品奇茗、領悟茶韻、敬茶謝茗等一系列的程序。

　　2.部門實訓

　　對于部門的實訓，主要的任務是分組到有關的部門進行辦公自動化、檔案管理、行政管理的實訓。其中我們小組的重要的任務是到辦公樓的黨辦辦公室進行對文字方面的抄寫以及整理。在這個過程中，我明白了作為一名辦公的秘書所具備的素質不單單只是讀說寫的能力，而且對寫還具有一定的高要求，例如對寫字的好看，端正等的要求。由于以前對書法課很感興趣，同時也很想寫一手好字，平時有空也會加強練字的學習。這使我更加明白“書到用時方恨少，事非經過不知難。”

　　在部門的實訓中，指導老師充分運用學校的資源，到系辦公室、檔案室、圖書館實訓。其中在系辦公室主要是進行打印機、復印機、傳真機的操作;在學校檔案室進行對掃描儀、粉碎機的操作;去院校的圖書館進行對圖書的擺放、檢索的實際操作。對于秘書的日常工作上，接觸到的現代辦公設備是必不可少的。倘若作為一名秘書人員，并不懂得設備的操作，往后的工作上將會舉步維艱。通過指導老師手把手的操作，這樣同時也是在鞏固辦公自動化課程的理論知識以及在對各個方面知識進行相關的鏈接和融合，以至于知識不會出現斷層等情況。就例如對掃描儀在使用上的流程是這樣子的：

　　①　打開一體機掃描儀上蓋，把要掃描的文件或圖片面朝下壓在下面。

　　②　在電腦里雙擊“我的電腦”，在我的電腦里點掃描儀圖標。

　　③　在彈出的對話框中選擇“掃描儀和照像機向導”，然后點擊“確定”。

　　④　點擊“下一步”，選擇圖片類型“彩色照片”，紙張來源“平板”，再點擊“下一步”。

　　⑤　輸入文件名，文件格式，保存位置，如我輸入文件名“557”，文件格式“jpg”，保存位置“桌面”，點擊“下一步”。

　　⑥　開始掃描，有進度條顯示。

　　⑦　掃描完，選擇“什么都不做，我處理完這些照片”，點擊“下一步”，點擊“完成”。

　　⑧　這時桌面上就有了一張掃描圖片，然后打開觀看效果。

　　3.企業見習

　　在老師充分利用校內外資源的情況下，我們得以有機會參加了廣州亮節電子科技有限公司的見習。見習的過程當中，著重地了解公司的企業文化，例如：天使祝福墻、銷售冠軍版、產品樣品、墻壁文化等;廣州亮節電子科技有限公司是小型企業，雖小但卻是五臟俱全;同時該公司的廖總經理在百忙之中抽空出來為我們介紹了關于企業的運作、制度等;早會的系統不再是一種單純的形式，而是已經把形式做到了極致而形成了具有充分的內容，與此同時，也指導我們如何去選擇一家公司，即是大公司選擇時看公司的制度，中小企業的公司選擇時看老板;最重要的是告誡我們要不斷的學習，最后才不會被這個社會所拋棄。

　　亮節公司的行政總監同時也給我們講解關于企業秘書崗位的設置、工作模式和工作流程以及職責，在很大的程度上幫助了我們認識到學校與工作崗位的不同，以及從根本上做好學習生活與工作生活上的過渡和銜接的準備。詳細的對所從事的崗位工作所需的素質、知識和能力形成明確的認識，從而在心理上順利地實現從學生到職業工作者的角色轉型，進而為自己的職業發展提供助推力。

　　三、體會

　　“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在書本上學習的很多套的經典理論，但是如果從不付諸實踐，那就像是過過場一樣，定無很大的收獲。在老師以及公司職業經理人的指導下，我們在一定的程度上提高了對秘書工作的認識，明白了不單單是在這專業方面上提高認識，也要在這過程中提高自己的職業素養、個體在不同場合扮演的角色、以及細節等等。往后在工作和生活上自己也要求不斷地學習，以使自己達到更好的層次，找出不足，不滿足于現狀，不斷完善自己，勤于和善于學習，努力提高分析和思考問題的能力，加強自己各方面的能力。