汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同示范文本：廣告有假可退車(chē)
從今年十一開(kāi)始，如果經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售的車(chē)輛配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同。昨天，《北京市汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同》示范文本正式出臺(tái)，將經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳資料、廣告、公開(kāi)承諾等納入合同的組成部分。
夸大宣傳消費(fèi)者有權(quán)退車(chē)
合同規(guī)定，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)在交車(chē)時(shí)當(dāng)場(chǎng)演示、檢查車(chē)輛的基本使用功能，如實(shí)回答顧客的提問(wèn)，配合顧客對(duì)車(chē)輛進(jìn)行驗(yàn)收。顧客對(duì)車(chē)輛外觀和基本使用功能如有異議，應(yīng)當(dāng)場(chǎng)向經(jīng)銷(xiāo)商提出，由雙方進(jìn)行確認(rèn)。對(duì)于確屬質(zhì)量問(wèn)題的，顧客有權(quán)要求更換車(chē)輛；對(duì)于車(chē)輛的配置等與廣告宣傳有出入的，顧客有權(quán)解除合同，更換車(chē)輛與解除合同的費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。
質(zhì)量問(wèn)題改為可直觀認(rèn)定
鑒于汽車(chē)質(zhì)量鑒定費(fèi)用較高，在實(shí)際糾紛處理過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)有少數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商以此來(lái)轉(zhuǎn)嫁責(zé)任或阻塞投訴。合同文本中采納了市消協(xié)的意見(jiàn)，規(guī)定雙方對(duì)車(chē)輛是否存在質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議的，依據(jù)法律規(guī)定或直觀觀察等日常生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛑苯哟_認(rèn)的事實(shí)，可以直接作為判定問(wèn)題的依據(jù)；需要進(jìn)行鑒定的，以具有法定資質(zhì)的汽車(chē)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的書(shū)面鑒定意見(jiàn)為準(zhǔn)。鑒定費(fèi)由主張方墊付，由責(zé)任方承擔(dān)；經(jīng)鑒定無(wú)法明確責(zé)任的，由雙方分擔(dān)。
“訂金”與“定金”責(zé)任不同
合同設(shè)定了定金條款，規(guī)定經(jīng)銷(xiāo)商交貨后，定金抵作車(chē)款。因消費(fèi)者違約導(dǎo)致合同解除的，消費(fèi)者無(wú)權(quán)要求返還定金；因經(jīng)銷(xiāo)商違約導(dǎo)致合同解除的，經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)雙倍返還定金。文本也對(duì)“訂金”作出規(guī)定，顧客于合同簽訂之前或簽訂時(shí)向經(jīng)銷(xiāo)商支付的訂金，視為預(yù)付款。顧客違約解除合同的，預(yù)付款在扣除經(jīng)銷(xiāo)商受到的實(shí)際損失后，剩余部分應(yīng)退還顧客；由于經(jīng)銷(xiāo)商違約解除合同的，顧客也只能要求經(jīng)銷(xiāo)商賠償實(shí)際損失，而不能要求雙倍返還訂金，因此消費(fèi)者在訂車(chē)時(shí)一定要分清支付的是“定金”還是“訂金”。
市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，這份汽車(chē)買(mǎi)賣(mài)合同范本將從10月1日起正式推廣使用，因汽車(chē)涉及金額較高，建議十一后買(mǎi)車(chē)的消費(fèi)者盡量選擇或參考該示范文本簽訂合同，以最大限度地維護(hù)自身合法權(quán)益。
相關(guān)新聞：汽車(chē)消費(fèi)投訴增長(zhǎng)3%
本報(bào)訊 (記者袁國(guó)禮)昨天，北京市消協(xié)公布今年1至8月的投訴熱點(diǎn)分析。前8個(gè)月，市消協(xié)系統(tǒng)共受理汽車(chē)投訴282件，比去年同期增長(zhǎng)3%。投訴的內(nèi)容除質(zhì)量問(wèn)題外，還涉及：部分銷(xiāo)售商隱瞞車(chē)輛準(zhǔn)確信息，銷(xiāo)售瑕疵車(chē)，并拒絕為消費(fèi)者解決；同一故障在保修期內(nèi)沒(méi)有得到根治，到了保修期后，消費(fèi)者只得自掏腰包；經(jīng)營(yíng)者讓消費(fèi)者檢測(cè)汽車(chē)問(wèn)題，因檢測(cè)困難，消費(fèi)者無(wú)法順利維權(quán)。
[稿源：京華時(shí)報(bào)]
[作者：王秋實(shí)]
[編輯：潘錦霞]