銷售合同管理制度集錦(精選32篇)
銷售合同管理制度集錦 篇1
總則
為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
合同的審查批準(zhǔn)
十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下:
1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的.手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。
合同的管理
三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺(tái)帳;
3、填寫“合同情況月報(bào)表”。
工程發(fā)包制度
為加強(qiáng)工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
銷售合同管理制度集錦 篇2
一、目的
為明確銷售合同的審批權(quán)限,規(guī)范銷售合同的管理,規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn),確保銷售合同的執(zhí)行,減少合同糾紛,降低風(fēng)險(xiǎn),保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
三、職責(zé)
1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。
四、銷售合同審批及簽訂
1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化,字跡清晰、工整,不得涂改,經(jīng)手人必須簽字,否則不予制作銷售合同;客戶簽名不清時(shí),銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
2、銷售人員與客戶就購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后,應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》,報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。
3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn),正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行;非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行;無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后,市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同,銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
五、合同檔案管理
1、銷售合同訂立后,銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案,復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案(銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù))由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。
3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集,并建立檔案目錄。
4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案,須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意,并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
六、銷售合同的修改
1、銷售合同在執(zhí)行過程中,出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí),可以由銷售人員與客戶商談解決方法,并就解決方案簽字進(jìn)行合同的.修改。
2、未經(jīng)公司許可,銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則,由銷售人員自行承擔(dān)后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí),必須與客戶協(xié)商,達(dá)成一致后以書面形式確定,由雙方簽字確認(rèn),同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改,嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
七、合同糾紛處理
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的,由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
八、附則
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的,依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。
20xx年6月27日
銷售合同管理制度集錦 篇3
一、目的
為明確銷售合同的審批權(quán)限,規(guī)范銷售合同的管理,規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn),確保銷售合同的`執(zhí)行,減少合同糾紛,降低風(fēng)險(xiǎn),保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評(píng)審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評(píng)級(jí)考核及合同檔案管理事項(xiàng)及要求。
三、職責(zé)
1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。
2、市場(chǎng)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評(píng)審、下訂單及合同管理。
四、銷售合同審批及簽訂
1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化,字跡清晰、工整,不得涂改,經(jīng)手人必須簽字,否則不予制作銷售合同;客戶簽名不清時(shí),銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。
2、銷售人員與客戶就購(gòu)買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后,應(yīng)填寫《合同簽訂申請(qǐng)單》,報(bào)銷售經(jīng)理審核,經(jīng)銷售經(jīng)理對(duì)配置、價(jià)格及付款方式按權(quán)限審批。
3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn),正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行;非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行;無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請(qǐng)單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。
4、《合同簽訂申請(qǐng)單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后,市場(chǎng)部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同,銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。
五、合同檔案管理
1、銷售合同訂立后,銷售人員將合同正本交市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤建立客戶檔案,復(fù)印件送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門,客戶信息輸入客戶電子檔案。
2、銷售合同檔案(銷售合同正本、合同簽訂申請(qǐng)單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù))由市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤統(tǒng)一管理。
3、市場(chǎng)部?jī)?nèi)勤按照公司編號(hào)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)歸集,并建立檔案目錄。
4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案,須經(jīng)市場(chǎng)部經(jīng)理同意,并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。
六、銷售合同的修改
1、銷售合同在執(zhí)行過程中,出現(xiàn)簽定合同時(shí)所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時(shí),可以由銷售人員與客戶商談解決方法,并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。
2、未經(jīng)公司許可,銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補(bǔ)充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則,由銷售人員自行承擔(dān)后果。
3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時(shí),必須與客戶協(xié)商,達(dá)成一致后以書面形式確定,由雙方簽字確認(rèn),同時(shí)報(bào)公司財(cái)務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改,嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。
七、合同糾紛處理
1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。
2、確實(shí)協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的,由銷售部將情況寫明上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。
八、附則
1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級(jí)管理制度有沖突的,依照公司級(jí)規(guī)章制度要求執(zhí)行。
2、本制度由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)編制和修改,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力,由市場(chǎng)部負(fù)責(zé)解釋。
銷售合同管理制度集錦 篇4
一、 目的:
為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。 二、 適用范圍
適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)
1、營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管理員:負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存,并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
6、各相關(guān)部門:負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審,并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義
合同評(píng)審是指:接到客戶訂單以后,為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn),消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī):在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對(duì)合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審:
口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審:
對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長(zhǎng))直接進(jìn)行合同評(píng)審,主要評(píng)審產(chǎn)
品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里,評(píng)審?fù)ㄟ^后,交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審:
4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等
相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審,對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論,商定措施,合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí),先由工程中心參與和客戶商談
技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知
到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改:
5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》;如變更量大,
可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽,均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審,評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要
求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商,請(qǐng)求諒解,并告之變
更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期: 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售合同評(píng)審表
業(yè)務(wù)通知單
NO.:
銷售合同管理制度集錦 篇5
文件編號(hào)
執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門
第1章總則
第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限,規(guī)范銷售合同的管理,規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn),特制定本制度。
第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定,適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款,由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2.產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
3.運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
4.付款方式及付款期限。
5.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
6.違約責(zé)任及賠償條款。
7.具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
8.合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí),根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改,但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除
第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同,超出權(quán)限范圍的,應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營(yíng)銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后,方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后,由銷售部將合同正本交檔案室存檔,副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條合同履行過程中,因缺貨或客戶的特殊要求等,銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng),由雙方共同協(xié)商變更,重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的`實(shí)際和客戶的要求,銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達(dá)成變更、解除協(xié)議后,須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售合同的管理
第14條空白合同由檔案管理人員保管,并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn),簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè),保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的,合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
銷售合同管理制度集錦 篇6
第1章總則
第1條目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
第2章銷售合同簽訂與審批
第3條簽訂原則
簽訂銷售合同時(shí),必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,以維護(hù)公司合法權(quán)益。
第4條客戶信用審查
1、銷售專員在與客戶洽談時(shí),必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定,不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。
第5條合同形式規(guī)范
1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2、銷售合同一律采用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
3、一般情況下,銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本;特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
7、違約責(zé)任及賠償條款。
8、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條合同審批
1、本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。
2、在合同簽訂和修改前評(píng)審,銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。
第8條簽訂權(quán)限
1、銷售合同總額在萬人民幣以下的,報(bào)銷售經(jīng)理主管審批,由銷售專員自行簽訂。
2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后,由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售合同總額在萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。
第3章銷售合同的履行
第9條合同履行原則
銷售合同依法成立,即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的.義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第10條合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)。否則,造成銷售合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第4章銷售合同的變更和解除
第11條變更與解除要求
1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí),銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益,的角度出發(fā),采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑WC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2、因客戶原因造成合同變更與解除的,銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以免造成雙方損失擴(kuò)大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí),應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商,共同解決。
第12條變更與解除程序
變更、解除合同,應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達(dá)成變更、解除協(xié)議后,必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證,才具有法律效力。
第13條合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式,書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
第5章銷售合同的糾紛處理
第14條合同糾紛的處理原則
1、在處理合同糾紛時(shí),必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時(shí),及時(shí)上報(bào)上級(jí),積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
第15條合同糾紛的處理方法
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。
第6章合同資料保管
第16條空白合同保管
1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí),需在檔案管理人員處登記,填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
第17條銷售合同原件管理
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須將原件交還合同管理檔案人員。
2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時(shí)上交的,檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。
第18條建立合同檔案
1、每份合同都必須有一個(gè)編號(hào),不得重復(fù)或遺漏。
2、每份存檔合同必須資料齊備,應(yīng)包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等。
第19條建立合同管理臺(tái)賬
1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺(tái)賬。
2、銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括:合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。
3、臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫,做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
第20條保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè),保存3年備查。
第21條合同的清冊(cè)與銷毀
銷售合同保存3年以上的,檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第7章附則
第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
銷售合同管理制度集錦 篇7
一、 目的:
為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。
二、 適用范圍
適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。
三、職責(zé)
1、營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。
2、各銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。
4、合同管理員:負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存,并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。
5、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
6、各相關(guān)部門:負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審,并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。
四、定義
合同評(píng)審是指:接到客戶訂單以后,為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn),消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。
五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程
1、合同評(píng)審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。
B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。
D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī):在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。
3、合同評(píng)審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解
3.3、對(duì)合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。
3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,并滿足其要求。
3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。
4、合同評(píng)審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審:口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評(píng)審的依據(jù)。
4.2、一般合同的評(píng)審:對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長(zhǎng))直接進(jìn)行合同評(píng)審,主要評(píng)審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里,評(píng)審?fù)ㄟ^后,交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審:
4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審,對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論,商定措施,合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí),先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的`形式通知到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。
5、合同變更、修改:
5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》;如變更量大,可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽,均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審,評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商,請(qǐng)求諒解,并告之變更后的發(fā)貨時(shí)間。
6、合同評(píng)審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格
2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
銷售合同管理制度集錦 篇8
第一章總則
一、為加強(qiáng)銷售合同的管理,維護(hù)我公司的合法權(quán)益,提高經(jīng)濟(jì)效益,做到“重合同、守信用”,結(jié)合公司的實(shí)際情況,特制定本管理規(guī)定。
二、凡屬于不能即時(shí)結(jié)清的對(duì)外銷售活動(dòng),都要依法簽訂銷售合同。
三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則:
1 、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》及其他有
關(guān)法律及政策。
2 、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則。
3 、 維護(hù)公司合法權(quán)益的原則
四、 本規(guī)定適用于公司對(duì)外簽訂的耐火材料銷售合同。
第二章合同的評(píng)審、簽訂、履行
一、公司簽訂銷售合同實(shí)行委托代理制度,代理人必須具有《法人授權(quán)委托書》,方可在授權(quán)的'范圍內(nèi)簽訂銷售合同,否則一律視為無效合同。
二、持有《法人授權(quán)委托書》的代理人,因公或其他原因調(diào)離本職崗位,必須將《法人授權(quán)委托書》交回單位,否則,一切責(zé)任均由部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。
三、對(duì)外簽訂銷售合同一律以本公司名義,部室不得獨(dú)立對(duì)外簽訂銷售合同。
四、對(duì)外簽訂銷售合同,一律加蓋本公司合同專用章,合同專用章須有專人保管。
五、 本公司對(duì)銷售合同實(shí)行評(píng)審制度(一般常規(guī)性合同除外),由營(yíng)銷部組織,其他部門必須積極配合。
1 、一般常規(guī)性合同:合同金額在50 萬元以下及交貨期在2 個(gè)生產(chǎn)周期(粘土磚50 天、硅磚90 天)以上的,有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同:
a. 連續(xù)2 年及2 年以上有業(yè)務(wù)來往,且是相同或相類似品種;
2 、合同金額在50 萬元到200 萬元之間的,有營(yíng)銷部部長(zhǎng)主持評(píng)審。
3 、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿足、合同金額超過200 萬元的銷售合同由經(jīng)營(yíng)經(jīng)理主持評(píng)審。
4 、如交貨期過緊,技術(shù)條件過高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿足、合同金額超過500 萬元的銷售合同由經(jīng)理主持評(píng)審。
5 、 合同一經(jīng)簽訂,即具有法律效力,受法律約束和保護(hù),必須全面履行。
6 、生產(chǎn)部須根據(jù)合同規(guī)定的交付期限,作好如下工作:
A 、 圖紙的審核
B 、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放
C 、生產(chǎn)計(jì)劃的安排及組織
7 、營(yíng)銷部根據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。
8 、財(cái)務(wù)部及時(shí)準(zhǔn)確辦理結(jié)算事宜。
9 、各有關(guān)部室應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)協(xié)商解決,力求避免后期被動(dòng)。
10 、銷售合同簽訂后,不得擅自變更或解除,如確需對(duì)合同進(jìn)行修訂、解除,由營(yíng)銷部與顧客進(jìn)行協(xié)商,按合同評(píng)審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時(shí)通知各有關(guān)部門。
11 、如合同發(fā)生糾紛,由營(yíng)銷部提出意見,經(jīng)經(jīng)理同意后,及時(shí)與顧客協(xié)商解決,若協(xié)商不成,將全面情況匯報(bào)經(jīng)理。如需仲裁或訴訟,須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn),由營(yíng)銷部清欠辦統(tǒng)一對(duì)外辦理。
第三章合同的管理
一、正常銷售合同的簽訂由營(yíng)銷部全權(quán)負(fù)責(zé),營(yíng)銷部部長(zhǎng)為銷售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。
二、合同的傳遞
1 、營(yíng)銷部訂貨室負(fù)責(zé)及時(shí)將合同發(fā)放給有關(guān)部門或班組。
2 、合同傳遞的部門
1 )生產(chǎn)部
2 )技術(shù)部
3 )財(cái)務(wù)部
3 、銷售部訂貨室應(yīng)及時(shí)登記《訂貨臺(tái)帳》,每月累計(jì)一次。
4 、銷售合同不得轉(zhuǎn)借他人,有關(guān)部門需查閱合同時(shí),須經(jīng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
5 、銷售合同由營(yíng)銷部訂貨室每年裝訂一次,并長(zhǎng)期妥善保存。
第三章附則
一、本規(guī)定遇有和國(guó)家法律、法規(guī)及政策抵觸時(shí),以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。
二、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施,原管理規(guī)定自行廢止。
銷售合同管理制度集錦 篇9
1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。
2、每套房子的合同一式五份。
3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后,領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》,領(lǐng)取合同。
4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同,客戶對(duì)合同條款如有異議,必須請(qǐng)示經(jīng)理,嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。
5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。
6、銷售員與客戶簽訂完合同后,合同附《合同審批表》,及時(shí)交還公司進(jìn)行審批,不得自己保管。
7、合同經(jīng)房管局登記備案后,一份交客戶,兩份留公司存檔。
8、銷售員若遺失合同,處以20元罰款。
銷售合同管理制度集錦 篇10
第1章總則
第1條目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
第2章銷售合同簽訂與審批
第3條簽訂原則
簽訂銷售合同時(shí),必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,以維護(hù)公司合法權(quán)益。
第4條客戶信用審查
1、銷售專員在與客戶洽談時(shí),必須審查客戶的資格、信用等情況。
2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定,不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。
第5條合同形式規(guī)范
1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2、銷售合同一律采用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
3、一般情況下,銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本;特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
4、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
5、付款條件、付款方式及付款期限。
6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
7、違約責(zé)任及賠償條款。
8、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條合同審批
1、本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。
2、在合同簽訂和修改前評(píng)審,銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。
第8條簽訂權(quán)限
1、銷售合同總額在萬人民幣以下的,報(bào)銷售經(jīng)理主管審批,由銷售專員自行簽訂。
2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后,由銷售主管與客戶簽署。
3、銷售合同總額在萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。
第3章銷售合同的履行
第9條合同履行原則
銷售合同依法成立,即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第10條合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)。否則,造成銷售合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第4章銷售合同的變更和解除
第11條變更與解除要求
1、客戶提出變更、解除合同的要求時(shí),銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益,的角度出發(fā),采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑WC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2、因客戶原因造成合同變更與解除的,銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。
3、因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以免造成雙方損失擴(kuò)大。
4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí),應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商,共同解決。
第12條變更與解除程序
變更、解除合同,應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達(dá)成變更、解除協(xié)議后,必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證,才具有法律效力。
第13條合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式,書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
第5章銷售合同的糾紛處理
第14條合同糾紛的處理原則
1、在處理合同糾紛時(shí),必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3、本公司員工在處理糾紛時(shí),及時(shí)上報(bào)上級(jí),積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的.工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
第15條合同糾紛的處理方法
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
4、外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。
第15條合同糾紛的處理方法
1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2、因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。
3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。清主次,合情
合理解決。
4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
第6章合同資料保管
第16條空白合同保管
1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。
2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí),需在檔案管理人員處登記,填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
第17條銷售合同原件管理
1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須將原件交還合同管理檔案人員。
2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時(shí)上交的,檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。
第18條建立合同檔案
1、每份合同都必須有一個(gè)編號(hào),不得重復(fù)或遺漏。
2、每份存檔合同必須資料齊備,應(yīng)包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等。
第19條建立合同管理臺(tái)賬
1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺(tái)賬。
2、銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括:合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。
3、臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫,做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
第20條保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè),保存3年備查。
第21條合同的清冊(cè)與銷毀
銷售合同保存3年以上的,檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第7章附則
第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第23條本制度自發(fā)布之日起生效。
銷售合同管理制度集錦 篇11
一、 目的:
為準(zhǔn)確理解客戶要求,對(duì)每份合同和訂單進(jìn)行評(píng)審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求,特制定本制度。 二、 適用范圍
適用于營(yíng)銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評(píng)審。 三、職責(zé)
1、營(yíng)銷管理部:負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評(píng)審。 2、各銷售部經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的填寫。
3、營(yíng)銷中心總經(jīng)理:負(fù)責(zé)合同評(píng)審的審核和一般合同評(píng)審的審批。 4、合同管理員:負(fù)責(zé)合同評(píng)審記錄和合同保存,并跟進(jìn)合同評(píng)審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理:負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評(píng)審的審批。
6、各相關(guān)部門:負(fù)責(zé)參與合同評(píng)審,并對(duì)合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義
合同評(píng)審是指:接到客戶訂單以后,為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單,對(duì)生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn),消除生產(chǎn)過程中的不確定因素,避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間的一項(xiàng)活動(dòng)。 五、合同評(píng)審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評(píng)審的分類:
A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同:有書面合同、傳真。
C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求,產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計(jì)、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同:指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。
2、合同評(píng)審的時(shí)機(jī):在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后,正式合同文本簽訂之前。 3、合同評(píng)審的內(nèi)容:
3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號(hào)、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。
3.2、數(shù)量、交貨日期、價(jià)格、交付方式、結(jié)算方式、爭(zhēng)端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對(duì)合同附件,如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評(píng)審。 3.4、對(duì)客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評(píng)審,并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。
3.6、必須滿足客的戶所有要求,同時(shí)對(duì)任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評(píng)審的方法:
4.1、口頭訂單或電話訂單的評(píng)審:
口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》,明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求,交各銷售部經(jīng)理簽字,作為合同評(píng)審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評(píng)審:
對(duì)于一般國(guó)內(nèi)客戶,由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理(或生產(chǎn)廠長(zhǎng))直接進(jìn)行合同評(píng)審,主要評(píng)審產(chǎn)
品的`生產(chǎn)能力、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下,將評(píng)審結(jié)果記錄在《銷售合同評(píng)審表》里,評(píng)審?fù)ㄟ^后,交營(yíng)銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。
4.3、特殊合同及重大合同的評(píng)審:
4.3.1、國(guó)外及國(guó)內(nèi)特殊合同、重大合同的評(píng)審須由各銷售部經(jīng)理組織計(jì)劃、采購(gòu)、工程中心、財(cái)務(wù)等
相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會(huì)議的形式進(jìn)行評(píng)審,對(duì)顧客的特殊要求在評(píng)審過程中進(jìn)行討論,商定措施,合同評(píng)審?fù)夂螅蓞⒓訒?huì)議人員在評(píng)審表上簽字,并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評(píng)審記錄》匯總各部門會(huì)審意見后交營(yíng)銷中心總經(jīng)理簽署意見,并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施,確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。
4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時(shí),先由工程中心參與和客戶商談
技術(shù)協(xié)議等,然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評(píng)審。
4.4、 合同評(píng)審?fù)ㄟ^后,由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù),以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知
到銷售管理部合同管理員,由合同管理員通過K3系統(tǒng),以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計(jì)劃、采購(gòu)部、財(cái)務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改:
5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求,可與顧客簽訂《合同補(bǔ)充的協(xié)議》;如變更量大,
可重新簽訂合同。
5.2、合同不管是補(bǔ)充還是重簽,均應(yīng)重新進(jìn)行合同評(píng)審,評(píng)審審批后由營(yíng)銷管理部及時(shí)將變更后的要
求傳遞到有關(guān)職能部門。
5.3、如因特殊情況延誤交貨期,由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商,請(qǐng)求諒解,并告之變
更后的發(fā)貨時(shí)間。 6、合同評(píng)審流程圖:
六、相關(guān)記錄表格
1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評(píng)審表》——————詳見后附表格
3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補(bǔ)充的協(xié)議》——————詳見后附表格
5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表
廣東新勁剛超硬材料有限公司
審 批/日期: 企管部
客戶訂貨電話記錄
銷售合同評(píng)審表
業(yè)務(wù)通知單
NO.:
接單日期: 年月日 客戶:聯(lián)系人及電話:
銷售合同管理制度集錦 篇12
甲方:
地址:____________________ 郵編:____________________
聯(lián)系電話:________________ 傳真:____________________
乙方:
地址:____________________ 郵編:____________________
聯(lián)系電話:________________ 傳真:____________________
甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),本著相互合作、互利互惠的原則,經(jīng)充分協(xié)商,訂立本合同,以茲共同遵照履行。
第一條 項(xiàng)目?jī)?nèi)容甲方同意作為買方向乙方購(gòu)買_________系列防病毒產(chǎn)品,乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品及服務(wù)清單是合同的附件。甲方應(yīng)提供詳細(xì)、正確的用戶配置,如因甲方提供的配置出現(xiàn)錯(cuò)誤,因此而導(dǎo)致用戶蒙受損失,全部損失由甲方承擔(dān)。
第二條 項(xiàng)目所涉及產(chǎn)品及配置
第三條 貨款及交貨地點(diǎn)1.甲方購(gòu)買本合同第二條所列___________軟件,合同總額為¥____________(大寫人民幣:____________元整)。
2.安裝費(fèi)用:
付款期限:甲方應(yīng)于本合同簽字之日起_____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方¥_____________(大寫人民幣:_____________元整)。
付款方式:甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項(xiàng)均以支票方式支付于乙方以下帳戶。
收款單位:_______________
開戶行:_________________
帳號(hào):___________________
交貨地點(diǎn):_______________
第四條 安裝、測(cè)試與驗(yàn)收乙方將按照下列安排對(duì)本合同第二條項(xiàng)下的軟件進(jìn)行安裝:
1.乙方授權(quán)技術(shù)工程師與甲方技術(shù)人員配合實(shí)施。
2.測(cè)試期限:自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項(xiàng)安裝完成時(shí)起,甲方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下____小時(shí)之內(nèi)進(jìn)行測(cè)試,否則視為該項(xiàng)安裝已經(jīng)合格;
3.測(cè)試內(nèi)容及地點(diǎn): 系統(tǒng)防、殺病毒能力測(cè)試測(cè)試地點(diǎn):________________________安裝地點(diǎn):________________________ 4.驗(yàn)收: 甲方項(xiàng)目用戶應(yīng)于測(cè)試完畢后____天內(nèi)驗(yàn)收,并即時(shí)就驗(yàn)收結(jié)果出具書面文件予乙方; 甲方項(xiàng)目用戶未按本合同的規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收并出具書面驗(yàn)收結(jié)果予乙方的,視為甲方項(xiàng)目用戶已驗(yàn)收并認(rèn)定合格。
第五條 技術(shù)支持乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供專業(yè)電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項(xiàng)目用戶提供電話咨詢服務(wù); _________公司負(fù)責(zé)為甲方提供的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)現(xiàn)新病毒,__________________技術(shù)人員將在甲方項(xiàng)目用戶通知時(shí)起_____小時(shí)內(nèi)給予回復(fù),并在_____工作日內(nèi)提供更新病毒碼。
第六條 升級(jí)在乙方交貨之日起一年內(nèi),為甲方項(xiàng)目用戶免費(fèi)提供軟件升級(jí)服務(wù),其中包括:一年內(nèi)免費(fèi)提供電話技術(shù)支持、一年內(nèi)免費(fèi)掃描引擎升級(jí)、一年內(nèi)免費(fèi)產(chǎn)品升級(jí)。 第二年及以后甲方項(xiàng)目用戶可根據(jù)自身情況選擇乙方提供的以下升級(jí)方式:每年按時(shí)向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%,繼續(xù)享受全年的產(chǎn)品升級(jí)服務(wù)。
第七條 服務(wù)本合同所列的所有服務(wù)及技術(shù)支持,可以由乙方單獨(dú)提供,如甲方項(xiàng)目用戶需要另行制訂單獨(dú)服務(wù)及培訓(xùn),則需支付乙方每天培訓(xùn)費(fèi)用______元(不包括機(jī)票及食宿費(fèi)用)。
第八條 服務(wù)期乙方提供服務(wù)的服務(wù)期為一年,即乙方交付本合同項(xiàng)下的__________________軟件之日起的一年內(nèi)。
第九條 變更與解除經(jīng)本合同雙方同意,可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭(zhēng)或其他軍事行動(dòng)、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對(duì)其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的,遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時(shí)內(nèi)將事件的情況用電報(bào)、傳真或電話通知他方,并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的`期限內(nèi)沒有履行合同,本合同任何一方有權(quán)通知對(duì)方解除合同。
第十條 違約責(zé)任1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。
2.如合同一方未能履行其于本合同項(xiàng)下承擔(dān)的義務(wù),構(gòu)成合同違約,致使本合同解除,給他方造成損失的,除應(yīng)支付違約金外,還應(yīng)賠償守約方超過違約金的實(shí)際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。
第十一條 本合同的解釋及爭(zhēng)議的解決,均適用中國(guó)法律、行政法規(guī)。
第十二條 雙方在解釋或履行本合同、章程時(shí)發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無效,可向北京市仲裁委員會(huì)提請(qǐng)仲裁解決。
第十三條 在解決爭(zhēng)議期間,除爭(zhēng)議事項(xiàng)外,雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他各項(xiàng)條款。
第十四條 本合同各附錄、附件
銷售合同管理制度集錦 篇13
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范銷售合同制定、加強(qiáng)銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司對(duì)外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項(xiàng)事項(xiàng)的規(guī)范和管理。
第2章 銷售合同簽訂與審批
第3條 簽訂原則
簽訂銷售合同時(shí),必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償?shù)脑瓌t,以維護(hù)公司合法權(quán)益。
第4條 客戶信用審查
1.銷售專員在與客戶洽談時(shí),必須審查客戶的資格、信用等情況。
2.合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級(jí)管理的有關(guān)規(guī)定,不得與信用等級(jí)低下的客戶簽訂合同。
第5條 合同形式規(guī)范
1.標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。
2.銷售合同一律采用書面形式簽訂,任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。
3.一般情況下,銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本;特殊情況下,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。
第6條 合同內(nèi)容規(guī)定
公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項(xiàng)內(nèi)容。
1.供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量。
3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。
4.運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點(diǎn)及明確、具體的驗(yàn)收方法。
5.付款條件、付款方式及付款期限。
6.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。
7.違約責(zé)任及賠償條款。
8.具體談判業(yè)務(wù)時(shí)可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。
第7條 合同審批
1.本公司所有對(duì)外銷售合同必須經(jīng)過合同評(píng)審程序方可簽訂。
2.在合同簽訂和修改前評(píng)審,銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評(píng)審。
第8條 簽訂權(quán)限
1.銷售合同總額在 萬人民幣以下的,報(bào)銷售經(jīng)理主管審批,由銷售專員自行簽訂。
2.銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的,報(bào)營(yíng)銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后,由銷售主管與客戶簽署。
3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。
4.外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。第3章 銷售合同的履行
第9條 合同履行原則
銷售合同依法成立,即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則,嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
第10條 合同履行監(jiān)控
各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握銷售合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理匯報(bào)。否則,造成銷售合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
第4章 銷售合同的變更和解除
第11條 變更與解除要求
1.客戶提出變更、解除合同的要求時(shí),銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護(hù)本公司利益,的角度出發(fā),采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑WC公司的合法權(quán)益不受侵犯。
2.因客戶原因造成合同變更與解除的,銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。 3.因本公司過錯(cuò)造成客戶要求變更與解除合同的,應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,以免造成雙方損失擴(kuò)大。
4.因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時(shí),應(yīng)與對(duì)方積極協(xié)商,共同解決。 第12條 變更與解除程序
變更、解除合同,應(yīng)按簽訂合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行,在達(dá)成變更、解除協(xié)議后,必須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證,才具有法律效力。
第13條 合同變更與解除形式
銷售合同的變更、解除一律采用書面形式,書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等,所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。
第5章 銷售合同的糾紛處理
第14條 合同糾紛的處理原則
1.在處理合同糾紛時(shí),必須堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,保障公司合法權(quán)益不受侵犯。
2.合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。
3.本公司員工在處理糾紛時(shí),及時(shí)上報(bào)上級(jí),積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
第15條 合同糾紛的處理方法
1.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2.因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。
3.因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的,報(bào)總經(jīng)理審批后,由營(yíng)銷總監(jiān)與客戶簽署。 4.外銷合同,根據(jù)其簽訂時(shí)匯率換算成人民幣單位后的價(jià)格,確定審批和簽訂人員。
第15條 合同糾紛的處理方法
1.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。
2.因本公司責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少雙方損失。
3.因合同雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。 清主次,合情合理解決。
4.協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時(shí)可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。
第6章 合同資料保管
第16條 空白合同保管
1.空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管,并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。 2.銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時(shí),需在檔案管理人員處登記,填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。
第17條 銷售合同原件管理
1.銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的,必須將原件交還合同管理檔案人員。
2.簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔,原件未及時(shí)上交的,檔案管理人員應(yīng)及時(shí)向合同簽訂人員索取。如其拒不補(bǔ)交的,應(yīng)及時(shí)上報(bào)銷售部經(jīng)理追收。
第18條 建立合同檔案
1.每份合同都必須有一個(gè)編號(hào),不得重復(fù)或遺漏。
2.每份存檔合同必須資料齊備,應(yīng)包括合同正本、副本及附件,合同文本的簽收記錄,合同分批履行的情況記錄,變更、解除合同的協(xié)議(包括文書、電傳)等。
第19條 建立合同管理臺(tái)賬
1.銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類,建立銷售合同的臺(tái)賬。
2.銷售合同臺(tái)賬的主要內(nèi)容包括:合同號(hào)、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價(jià)金、對(duì)方單位、履行情況等。
3.臺(tái)賬應(yīng)逐日填寫,做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。
第20條 保管年限要求
銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè),保存3年備查。
第21條 合同的清冊(cè)與銷毀
銷售合同保存3年以上的,檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管,已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第7章 附則
第22條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第2
3條 本制度自發(fā)布之日起生效。篇二:20xx年銷售合同
內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)冷飲事業(yè)部
銷售合同
編號(hào):ylly/jl/xs/01 [a∕0]
大區(qū) 省區(qū)市區(qū)
編號(hào)
甲方:內(nèi)蒙古伊利實(shí)業(yè)集團(tuán)股份有限公司金山分公司
乙方:
合同簽訂地:呼和浩特市金山開發(fā)區(qū) 鑒于:
甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷飲產(chǎn)品(下稱“伊利冷飲產(chǎn)品”),乙方認(rèn)為經(jīng)營(yíng)伊利冷飲產(chǎn)品會(huì)有良好的收益,自愿經(jīng)營(yíng)伊利冷飲產(chǎn)品。
甲乙雙方一致確認(rèn),確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全對(duì)于維護(hù)消費(fèi)者利益至關(guān)重要。乙方確認(rèn)甲方在冷飲產(chǎn)品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸方面具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),愿意按照本合同約定及甲方不時(shí)更新的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、管理指南進(jìn)行所經(jīng)營(yíng)的伊利品牌冷飲產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸和管理。
甲乙雙方一致確認(rèn),消費(fèi)市場(chǎng)的開拓和建設(shè)對(duì)于雙方收益至關(guān)重要,乙方確認(rèn)甲方在市場(chǎng)調(diào)查方面具有一定的優(yōu)勢(shì),愿意按照本合同約定及甲方不時(shí)更新的市場(chǎng)開拓和建設(shè)指南,積極投入人員、物資并加強(qiáng)管理,以實(shí)現(xiàn)更好的收益。
乙方確認(rèn),因?yàn)樯a(chǎn)成本、季節(jié)等因素的變化,甲方有權(quán)自主安排各項(xiàng)產(chǎn)品的生產(chǎn)及供貨。因?yàn)橄嚓P(guān)因素的影響,甲方有權(quán)自主調(diào)整各項(xiàng)產(chǎn)品的價(jià)格。本合同項(xiàng)下及乙方以任何方式向甲方下達(dá)訂單,均以甲方書面確認(rèn)視為雙方就供貨事項(xiàng)達(dá)成一致意思表示。甲方未確認(rèn)的,無需承擔(dān)供貨或違約責(zé)任。
基于以上雙方達(dá)成的共識(shí),甲乙雙方就乙方銷售甲方經(jīng)營(yíng)的伊利冷飲產(chǎn)品事宜達(dá)成協(xié)議如下:
第一條 聲明與承諾
乙方為甲方合作經(jīng)銷商,自愿經(jīng)銷甲方冷飲產(chǎn)品,認(rèn)同甲方產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)理念,乙方應(yīng)自行辦理經(jīng)營(yíng)所需的各類證照,如營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、稅務(wù)登記證等。
第二條 產(chǎn)品的數(shù)量及品種
1、甲方生產(chǎn)、乙方銷售的'產(chǎn)品的品種、數(shù)量、規(guī)格等以甲方書面通知為準(zhǔn)。
2、乙方具體的要貨品種、數(shù)量在交貨前30天內(nèi),以書面形式向甲方提出,甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有庫存,合理安排供貨數(shù)量、品種等,即乙方的要貨計(jì)劃經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。
3、甲乙雙方在合同有效期限內(nèi)(包括合同順延期限內(nèi))履行的所有訂單均應(yīng)被視為本合同不可分割的一部分,不能被理解為與本合同無關(guān)的新訂單或者事實(shí)合同關(guān)系。
第三條 產(chǎn)品質(zhì)量和包裝
1、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝執(zhí)行甲方產(chǎn)品包裝上所標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門作好產(chǎn)品檢驗(yàn)監(jiān)督檢查工作,并及時(shí)將檢驗(yàn)信息通知甲方。
3、如有質(zhì)量投訴問題,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方,并積極協(xié)助處理。經(jīng)核實(shí),確因甲方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的,由甲方賠償乙方或消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失;因乙方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題,由乙方賠償消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)損失,給甲方造成損失的,乙方還需賠償甲方相關(guān)損失。
第四條 產(chǎn)品價(jià)格
1、因產(chǎn)品價(jià)格受生產(chǎn)成本(人工、原材料等)、季節(jié)原因等因素影響較大,乙方同意,甲方產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格執(zhí)行甲方產(chǎn)品價(jià)格相關(guān)規(guī)定,甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本或季節(jié)原因等因素調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)價(jià)格。
2、合理的產(chǎn)品批發(fā)價(jià)格對(duì)乙方市場(chǎng)拓展至關(guān)重要,乙方承諾,乙方將以合理的價(jià)格積極開拓市場(chǎng)。
第五條 乙方庫存管理要求
1、產(chǎn)品碼放高度,原則上是冰淇淋類不超過10箱,雪糕類不超過12箱,棒冰類不超過15箱(若產(chǎn)品碼放高度超出此要求,必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現(xiàn)象)。
2、產(chǎn)品碼放時(shí)要做到離墻、離地15cm以上,防止產(chǎn)品污染。
3、產(chǎn)品碼垛時(shí)以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則,不同批次或非同一天入庫的產(chǎn)品分別碼垛,碼垛時(shí)底層寬度要大于頂層寬度。
4、產(chǎn)品擺放以標(biāo)有產(chǎn)品名稱的箱面面向主通道為宜。
5、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識(shí)正放,嚴(yán)禁產(chǎn)品倒置碼放。
6、對(duì)庫內(nèi)產(chǎn)品按標(biāo)識(shí)規(guī)定做標(biāo)識(shí),標(biāo)識(shí)牌書寫清晰、工整并立于產(chǎn)品垛的顯眼位置,標(biāo)識(shí)內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號(hào)、數(shù)量及狀態(tài)標(biāo)識(shí)。
7、為防止產(chǎn)品受到交叉污染,在儲(chǔ)存過程中嚴(yán)禁與清真禁忌物品、化學(xué)品及其它物品同時(shí)存放;若在租賃冷庫內(nèi)無法單獨(dú)存放時(shí),必須將伊利產(chǎn)品與其它物品進(jìn)行嚴(yán)格有效隔離。
8、乙方庫存產(chǎn)品管理應(yīng)當(dāng)遵循先進(jìn)先出的原則,在旺季貨齡(指距離生產(chǎn)日期時(shí)間,下同)小于6個(gè)月的產(chǎn)品庫存不低于90%、在淡季貨齡小于6個(gè)月的產(chǎn)品庫存不低于70%。
9、必須組織人員及時(shí)清除庫內(nèi)制冷設(shè)備的霜雪,以及四周墻壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜,保證制冷效果,保持冷庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
10、設(shè)置專門的防鼠防蟲設(shè)施,做好冷庫內(nèi)的防鼠防蟲工作。
11、冷庫內(nèi)不合格品、超保質(zhì)期產(chǎn)品均要與合格產(chǎn)品隔離放置,并做明確標(biāo)識(shí)。
12、冷庫溫度的控制:冷庫溫度應(yīng)保證不高于-22℃,并保留冷庫溫度監(jiān)控記錄。
第六條 搬運(yùn)裝卸運(yùn)輸環(huán)節(jié)
1、產(chǎn)品裝車前,必須對(duì)車輛內(nèi)外的衛(wèi)生情況、車廂溫度進(jìn)行檢查。
2、裝車產(chǎn)品外包裝箱必須嚴(yán)密、整齊、無破損、無裸露現(xiàn)象,否則不予裝車。
3、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識(shí)正放,重量大的產(chǎn)品,裝車時(shí)必須立碼,以緩解包裝箱的壓力。
4、搬運(yùn)過程中不允許掉箱子。
5、冷藏車運(yùn)輸溫度規(guī)定以-22℃以下為標(biāo)準(zhǔn)溫度。
6、要嚴(yán)格控制裝卸車時(shí)間,不允許出現(xiàn)產(chǎn)品出庫后等待裝車或裝車過程緩慢、車門長(zhǎng)時(shí)間敞開等現(xiàn)象,防止產(chǎn)品因裝車時(shí)間長(zhǎng)而造成產(chǎn)品軟化、變形等質(zhì)量問題。
7、在裝卸產(chǎn)品時(shí),要輕拿輕放,不得出現(xiàn)拋扔、產(chǎn)品掉地等野蠻裝卸現(xiàn)象,防止蛋筒類等產(chǎn)品變形、破碎等質(zhì)量問題。
8、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量,在長(zhǎng)途運(yùn)輸中,對(duì)于制冷效果差的車輛應(yīng)禁止使用。
第七條 貨款結(jié)算
1、除雙方另有約定外,甲方在收到乙方支付的貨款后按照本合同相關(guān)約定送貨。
2、為保證結(jié)算正規(guī)、簡(jiǎn)便、安全,乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立銀行帳戶,乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式付款。
3、為保證交易安全,嚴(yán)禁乙方以現(xiàn)金形式支付任何款項(xiàng)(包括但不限于貨款、履約保證金、冰柜押金等;但乙方交款至甲方財(cái)務(wù)部門,并取得加蓋甲方財(cái)務(wù)專用章收據(jù)的不在此限),否則,造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)。
4、甲方有權(quán)不定期向乙方提出對(duì)賬要求,乙方必須積極配合。甲方對(duì)賬時(shí),向乙方發(fā)送書面《詢證函》,發(fā)出日期以《詢證函》上載明日期為準(zhǔn),乙方須在《詢證函》發(fā)出15日內(nèi)予以核對(duì)確認(rèn)。
4.1乙方需認(rèn)真核對(duì)《詢證函》截止日期剩余貨款及附屬“往來賬款明細(xì)”,如有異議,應(yīng)當(dāng)在《詢證函》上書面標(biāo)注,一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章,但未特別標(biāo)注意見的,均視為乙方對(duì)雙方往來賬款余額及往來賬款明細(xì)的確認(rèn),乙方不得再次提出任何異議。
4.2 乙方同意,甲方《詢證函》發(fā)出15日后,乙方未書面提出異議的,視為乙方對(duì)雙方往來賬款余額及往來賬款明細(xì)的確認(rèn),乙方不得再次提出任何異議。
乙方預(yù)留通信信息如下:
地址:
聯(lián)系人:聯(lián)系電話:
第八條 貨物驗(yàn)收
1、甲方送貨的,乙方應(yīng)在貨到后立即卸貨驗(yàn)收,并在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨,如有異議,應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)提出。2、乙方自提的,如有異議,應(yīng)在車輛離開甲方冷庫前提出。
3、乙方對(duì)甲方的產(chǎn)品未在本合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出異議,視為產(chǎn)品合格。
第九條 甲方權(quán)利與義務(wù)
1、有權(quán)對(duì)乙方的銷售活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督和管理。
2、有權(quán)對(duì)乙方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。
3、應(yīng)當(dāng)按雙方約定履行本合同。
4、應(yīng)當(dāng)為乙方提供市場(chǎng)調(diào)研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務(wù),及時(shí)了解需求,并給予合理解決。
第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)
1、有權(quán)對(duì)甲方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。
2、在運(yùn)輸、貯存、銷售及衛(wèi)生等方面應(yīng)當(dāng)保證符合清真食品的要求,不得損害清真食品的形象。乙方應(yīng)保證用于貯存甲方產(chǎn)品的冷庫必須單獨(dú)設(shè)立,禁止與非清真食品混用。
3、負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。
4、應(yīng)當(dāng)服從甲方的銷售管理和要求。
5、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好售后服務(wù)和信息反饋工作。
6、不得制造銷售假冒、仿冒“伊利”產(chǎn)品。
7、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方進(jìn)行打假工作。
8、乙方應(yīng)科學(xué)管理庫存產(chǎn)品,確保先進(jìn)先出,因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品過期的,乙方應(yīng)及時(shí)銷毀,并自行承擔(dān)過期產(chǎn)品銷毀產(chǎn)生的所有費(fèi)用和損失,如因乙方未及時(shí)銷毀而給甲方及第三方造成損失的(包括但不限于人身、財(cái)產(chǎn)、名譽(yù)等),所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。
9、乙方不得蓄意哄抬物價(jià)或低價(jià)傾銷,破壞市場(chǎng)秩序。
第十一條 甲方違約責(zé)任
1、不能交貨的,按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。
銷售合同管理制度集錦 篇14
為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行,銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價(jià)格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約,促使代理商承諾并簽定《代理合同》,并促進(jìn)合同的`執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。
1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)中,每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》,以此作為公司銷售計(jì)劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購(gòu)銷協(xié)議外,每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購(gòu)銷合同》。
2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn),對(duì)分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個(gè)合同,以防止部分結(jié)款時(shí)無法兌現(xiàn)折讓。
3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價(jià)格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。
4)、與客戶簽訂合同時(shí),須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價(jià)格、交貨時(shí)間、購(gòu)貨方全稱及開戶行、帳號(hào)、稅號(hào)、交貨地點(diǎn)、結(jié)算方式和期限等,內(nèi)容完整無漏項(xiàng),字跡工整、清晰。
5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān),對(duì)所簽合同要認(rèn)真審核,經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。
6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨,無合同不得發(fā)貨。
7)、銷售部門建立合同臺(tái)帳,詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號(hào)、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等,以備查詢。
8)、《購(gòu)銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊(cè),存檔備案。
銷售合同管理制度集錦 篇15
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律,法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本制度。
第一章、綜述
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立"一盤棋"思想,禁止任何部門,個(gè)人做有損公司利益,形象,聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性,創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù),管理,經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng),管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí),深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新,作風(fēng)硬,業(yè)務(wù)強(qiáng),技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司_____員工積極參與公司的決策和管理,_____員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行"崗薪制"的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤,考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰,獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
第二章、財(cái)務(wù)管理制度
一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹"勤儉辦企業(yè)"的方針,勤儉節(jié)約,精打細(xì)算,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。
三、出納員不得兼管,會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。
四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記賬,算賬,報(bào)賬必須做到手續(xù)完備,內(nèi)容真實(shí),數(shù)字準(zhǔn)確,賬目清楚,日清月結(jié),近期報(bào)賬。
五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款,拒絕報(bào)銷或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。
六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證,報(bào)表,賬目,款項(xiàng),公章,實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。
七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》,《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》,《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則,會(huì)計(jì)憑證和賬簿,內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查,成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。
八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記賬本位幣。
九、一切會(huì)計(jì)憑證,賬簿,報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載,書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價(jià)_________元以上,使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:
1、房屋及其他建筑物;
2、機(jī)器設(shè)備;
3、電子設(shè)備(如微機(jī),復(fù)印機(jī),傳真機(jī)等);
4、運(yùn)輸工具;
5、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機(jī)器設(shè)備10年;
3、電子設(shè)備,運(yùn)輸工具5年;
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。
十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸,裝卸,包裝,_____等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。
十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤點(diǎn)一次,對(duì)盤盈,盤虧,報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入賬,原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。
3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。
4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入,出售,清理,報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。
十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn),資金,現(xiàn)金及費(fèi)用開支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提_____益。
十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支,轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。
十六、銀行賬戶的賬號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十七、銀行賬戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。
十八、銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對(duì)賬單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實(shí)際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)賬單相符,現(xiàn)金,銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金,銀行存款總賬數(shù)額相符。
二十一、因公出差,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資,工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額,日期,用途及使用期限,并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放_(tái)____柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人,部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資,合作企業(yè))或個(gè)人擔(dān)保貸款。
二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。
二十七、所有辦公用具,用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃,報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù),辦公柜,桌,椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。
二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品,用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。
三十、按照上級(jí)主管部門的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。
三十一、自覺接受上級(jí)主管,財(cái)政,稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度,改進(jìn)工作。
第三章、合同管理制度
一、公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部,法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守,切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以"重合同,守信譽(yù)"為核心的合同管理工作。
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律,政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹"平等互利,協(xié)商一致,等價(jià)有償"的原則和"價(jià)廉物美,擇優(yōu)簽約"的原則。
七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利,義務(wù)的規(guī)定必須明確,具體,文字表達(dá)要清楚,準(zhǔn)確。
九、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱,簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);
2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍,建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量,工程造價(jià),技術(shù)資料交付期間,材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算,竣工驗(yàn)收,質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期,雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量,數(shù)量,包裝,運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān),交貨期限,地點(diǎn)及驗(yàn)收方法,價(jià)格,違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
十、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十一、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私,損公肥私,謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。
十二、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營(yíng),合資,合作,涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。
十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂,履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律,政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利,義務(wù)是否具體,明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力,條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證,批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門,人員都必須本著"重合同,守信譽(yù)"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格,價(jià)款結(jié)清,無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解,掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行,不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。
十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更,解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。
二十、變更,解除合同,必須符合《_____》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更,解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更,解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件,函電,電傳等),口頭形式一律無效。
二十三,變更,解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十六、合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《_____》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉,指責(zé),埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)_____或起訴的足夠的時(shí)間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更,解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件,文書,傳真,圖表等;
2、送貨,提貨,托運(yùn),驗(yàn)收,發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付,托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)賬目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),封樣,樣品或鑒定報(bào)告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級(jí)主管機(jī)關(guān)或_____機(jī)關(guān)的調(diào)解書,_____書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書,_____決定書或_____的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總,歸檔,以備考。
第四章、工程發(fā)包制度
一、工程勘察,設(shè)計(jì),施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以_____組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
第五章、工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度
一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門,具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。
二、對(duì)于大宗材料,大型設(shè)備的采購(gòu),必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過考察綜合評(píng)選,采用相對(duì)價(jià)格較低,保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備,要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。
四、對(duì)工程所需的材料,設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量,規(guī)格,使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃,周密布署,確保工期。確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后,應(yīng)簽訂詳細(xì)的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地,品牌,等級(jí),數(shù)量,價(jià)格,型號(hào),供貨時(shí)間等,按照合同規(guī)定,保證及時(shí)供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理,材料,設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收,入庫手續(xù)。對(duì)不合格的材料,設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù),材料,設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時(shí)把材料,設(shè)備出入庫手續(xù)送交財(cái)務(wù)部,保證賬物相符,賬賬相符。
六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入賬。
七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量。
第六章、文印管理規(guī)定
一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。
二、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見,送信息中心打印。各部門草擬的文件,合同,資料等,由各部門自行打印。打印文件,發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。
三、文印人員必須按時(shí),按質(zhì),按量完成各項(xiàng)打字,傳真,復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。
四、文件,傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
五、嚴(yán)禁擅自為私人打印,復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
第七章、考勤制度
一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷部,項(xiàng)目技術(shù)部,投資發(fā)展部,會(huì)議中心周日值班由各部門自行安排,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、工作時(shí)間禁止打牌,下棋,串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。
七、參加公司組織的會(huì)議,培訓(xùn),學(xué)習(xí),考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。
八、員工按規(guī)定享受探親假,_____,產(chǎn)育假,結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
九、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度相關(guān)規(guī)定處理。
十、員工的考勤情況,由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督,檢查,部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假,包庇袒護(hù)遲到,早退,曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。
第八章、檔案管理制度
一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密,安全制度,確保檔案和案卷機(jī)密安全。
二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人,檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門檔案的收集,建檔,保管,借閱和利用負(fù)全責(zé)。
四、各類規(guī)章制度,辦法,人事,工資資料,會(huì)議記錄,會(huì)議紀(jì)要,簡(jiǎn)報(bào),重要電話記錄,接待來訪記錄,上級(jí)來文,公司發(fā)文,工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備,財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。
五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng),國(guó)土,規(guī)劃,設(shè)計(jì),監(jiān)理,質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料,質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。
六、各類承包合同,商務(wù)合同,協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。
七、招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料,征地,拆遷批復(fù),國(guó)土規(guī)劃等技術(shù),圖紙分別由投資發(fā)展部,城建資產(chǎn)部,項(xiàng)目技術(shù)部,市場(chǎng)營(yíng)銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求:
1、文件材料齊全完整;
2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理,立卷;
3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值,分類,整理,立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記,簽字手續(xù),重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。
十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人,業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報(bào)告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜,防火,防蟲,防鼠,防潮,防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。
第九章、保密制度
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):
1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);
2、人事決策中的秘密事項(xiàng);
3、專有技術(shù);
4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底,合作條件,貿(mào)易條件;
5、重要的合同,客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財(cái)務(wù)情況,銀行賬戶賬號(hào);
7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。
三、屬于公司秘密的文件,資料,應(yīng)標(biāo)明"秘密"字樣,由專人負(fù)責(zé)印制,收發(fā),傳遞,保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印,摘抄秘密文件,資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。
六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚(yáng),獎(jiǎng)勵(lì)。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。
七、檔案室,微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。
第十章、差旅費(fèi)管理制度
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。
二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi),宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng):
1、交通費(fèi)系指火車,汽車,飛機(jī)等費(fèi)用;
2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi);
3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。
三、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報(bào)告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:
1、出差前依單填明單位,級(jí)別,姓名,出差事由,搭乘交通工具,出差日期,預(yù)支金額,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);
2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi);
3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費(fèi)報(bào)銷單,注明實(shí)際出差日期,起始訖地點(diǎn),工作內(nèi)容,報(bào)支項(xiàng)目,金額等,由所屬部門和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷時(shí)沖銷預(yù)支數(shù)。
四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷;
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費(fèi)上限150元/日;
3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費(fèi)上限100元/日,其他人員宿費(fèi)上限80元/日,另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷;
4,公司員工出差期間,確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助;
5,公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。
第十一章、工作過失責(zé)任追究辦法
一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確,_____地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責(zé)任追究,堅(jiān)持實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。
四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任:
1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理,許可而不予受理,許可的;
2、不予受理,許可不告知理由的;
3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定,技術(shù)規(guī)程,規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),工作程序?qū)嵤┰S可的;
4、超越權(quán)限實(shí)施許可的;
5、對(duì)涉及不同部門的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6、無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的;
7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉,拖延不辦的;
8、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;
9、在履行職責(zé)過程中,造成工作失誤的;
10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責(zé)任分為:直接責(zé)任,間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
六、承辦人未經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假,致使審核人,批準(zhǔn)人不能正確履行審核,批準(zhǔn)職責(zé),導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。
七、雖經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核,批準(zhǔn)意見實(shí)施具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。
八、承辦人提出方案或意見有錯(cuò)誤,審核人,批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任,審核人負(fù)間接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見,經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任。
十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人,審核人正確意見,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦,審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。
十一、集體研究,認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。
十二、兩人以上故意或者過失,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。
十三、對(duì)工作過失責(zé)任人,視情節(jié)輕重作如下處理:
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教育或書面告誡,并處以罰款的處理:
1、所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
2、缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉,拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)的,每出現(xiàn)一次罰款_______元。
5、無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元。
6、私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù),違規(guī)收取押金,保證金和其他費(fèi)用的,出現(xiàn)1次罰款_______元,收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。
7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
8、房屋保修等售后服務(wù)工作,無正當(dāng)理由,在安排時(shí)間內(nèi)無結(jié)果的,出現(xiàn)1次罰款_______元。若造成用戶_____或投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)1次罰款_______元。
9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,無正當(dāng)理由,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站,駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
11、施工單位施工過程中未按要求進(jìn)行施工,駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
12、監(jiān)理資料,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證,整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線等作書面技術(shù)交底,未做書面交底或交底有錯(cuò)誤的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的,除按有關(guān)規(guī)定處理外,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
14、商品房銷售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%,使用戶投訴或_____的,一律按《商品房銷售管理辦法》,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任,賠償所有損失。
15、房款結(jié)算有誤的,一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價(jià)損失。
16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷售,簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入,引起客戶爭(zhēng)議的,出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎(jiǎng)金。
17、辦理按揭貸款時(shí),如因收件填寫,檢查,辦證等延誤放款,影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的,所貸款額不記入銷售業(yè)績(jī),視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎(jiǎng)金。
18、未按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料致使會(huì)計(jì)資料毀損,滅失的,出現(xiàn)1次罰款_______元。構(gòu)成犯罪的,追究法律責(zé)任。
19、未嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始資料,對(duì)不合規(guī)定的會(huì)計(jì)原始資料報(bào)銷入賬并造成損失的,由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。
20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍,保管好現(xiàn)金,造成現(xiàn)金損失的,由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。
21、對(duì)來文,來電,來函,未按規(guī)定簽收,登記,提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的,出現(xiàn)1次罰款_______元。
22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件,檔案,資料泄密,損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款_______元,并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任。
23、未按規(guī)定使用公章,導(dǎo)致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款_______元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。
24、未按規(guī)定檢查,維護(hù),使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備,在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的,每出現(xiàn)1次,罰款_______元。造成嚴(yán)重后果的,視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎(jiǎng)金。
25、因關(guān)門,關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。
26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,出現(xiàn)1次,所在部門人員各罰款_______元。會(huì)議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰,按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。
(三)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。
十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:
1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的;
2、干憂,阻礙,不配合對(duì)其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的;
3、對(duì)投訴人,舉報(bào)人打擊,報(bào)復(fù),陷害的;
第一章 總則 第一條 為規(guī)范公司勞動(dòng)合同管理,促進(jìn)依法履行勞動(dòng)合同,保護(hù)公司與員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際情況,制定本制度。 第二條 公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系,訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同適用本制度。 第三條 公司辦公室負(fù)責(zé)用人單位(部門)勞動(dòng)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及貫徹落實(shí)情況的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作,檢查督促各單位(部門)依法建立勞動(dòng)合同管理規(guī)定及配套措施,自覺遵守和執(zhí)行各項(xiàng)勞動(dòng)政策法規(guī)。 第四條 勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)簽、變更、解除、終止應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)程序辦理。工會(huì)應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)員工與用人單位(部門)依法訂立和履行勞動(dòng)合同,維護(hù)員工合法權(quán)益。 第二章 勞動(dòng)合同的訂立 第五條 用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則,自用工之日起,配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同應(yīng)采用我市社保部門提供的格式樣本。 第六條 用人單位(部門)招用員工時(shí)要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標(biāo)準(zhǔn),并告知應(yīng)聘者。 第七條 用人單位招用員工時(shí),應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬,以及應(yīng)聘者要求了解的其他情況。用人單位(部門)還應(yīng)查驗(yàn)其終止、解除勞動(dòng)合同證明,以及其他能證明該應(yīng)聘者與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的證明;應(yīng)了解應(yīng)聘者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的工作經(jīng)歷、勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀、社會(huì)保險(xiǎn)繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學(xué)歷、健康狀況、職業(yè)技能水平等信息。 第八條 勞動(dòng)合同應(yīng)由員工本人簽署,簽字后并在簽字處加印右手食指指印;公司辦公室應(yīng)驗(yàn)證員工簽名與身份證相一致。勞動(dòng)合同加蓋公司及法定代表人印章。 《勞動(dòng)合同書》一式二份,由公司及員工本人各保存一份。 第九條 退休返聘人員不簽訂勞動(dòng)合同,但應(yīng)就其返聘期間有關(guān)報(bào)酬、福利待遇簽訂返聘協(xié)議。 第十條 凡用人單位(部門)違反勞動(dòng)合同簽訂規(guī)定,擅自用工,造成事實(shí)上的勞動(dòng)關(guān)系及發(fā)生賠償?shù)冗B帶問題的,應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任,并視情節(jié)輕重與后果給予責(zé)任人處罰。 第三章 勞動(dòng)合同的期限 第十一條 用人單位(部門)應(yīng)在遵守國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)的前提下,根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和需要按下述原則與員工協(xié)商確定勞動(dòng)合同期限,保證管理、業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。 (一)引進(jìn)的高、中級(jí)管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才,可協(xié)商簽訂較長(zhǎng)期限或無固定期限勞動(dòng)合同,可不約定試用期。 (二)主要生產(chǎn)、工作崗位上的勞動(dòng)者,可協(xié)商簽訂較長(zhǎng)期限或訂立無固定期限的勞動(dòng)合同。一般生產(chǎn)、工作崗位上的員工,應(yīng)訂立有固定期限的勞動(dòng)合同,但符合《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》簽訂無固定期限勞動(dòng)合同規(guī)定的,勞動(dòng)者提出簽訂無固定期限勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。 (三)新聘用人員,初次簽訂勞動(dòng)合同一般可簽2~3年勞動(dòng)合同期。合同期滿,對(duì)經(jīng)考評(píng)符合工作需要的人員,經(jīng)與本人協(xié)商一致,可續(xù)訂較長(zhǎng)期限的勞動(dòng)合同。 第十二條 勞動(dòng)合同書中勞動(dòng)合同期限不得空值,應(yīng)填寫起止年、月、日,或注明無固定期限勞動(dòng)合同,或注明完成某工作為期限勞動(dòng)合同。 第四章 勞動(dòng)合同內(nèi)容 第十三條 勞動(dòng)合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準(zhǔn),應(yīng)主要包括:(1)合同期限;(2)工作內(nèi)容;(3)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;(4)勞動(dòng)報(bào)酬;(5)勞動(dòng)紀(jì)律;(6)勞動(dòng)合同終止條件;(7)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 勞動(dòng)合同書中所有需要填寫約定內(nèi)容,而雙方?jīng)]有約定或未填寫內(nèi)同的空白處,應(yīng)用斜線予以封閉,不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長(zhǎng)于勞動(dòng)合同期限。 第十四條 各用人單位(部門)對(duì)職工的勞動(dòng)合同管理、選拔聘任管理、績(jī)效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎(jiǎng)懲條例、保險(xiǎn)福利、職工培訓(xùn)等各項(xiàng)規(guī)章制度以及職位說明書、聘任書等應(yīng)為勞動(dòng)合同附件。勞動(dòng)合同附件應(yīng)按文件名稱據(jù)實(shí)填寫。 用人單位(部門)要求員工閱讀學(xué)習(xí)上述規(guī)定,并在合同中注明“附件中所列制度規(guī)定乙方已知悉并認(rèn)可”。 第十五條 用人單位應(yīng)根據(jù)本單位(部門)實(shí)際情況制訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)為勞動(dòng)合同附件。補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容: (一)培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。對(duì)公司支付專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的,應(yīng)在培訓(xùn)前與其簽訂不少于二年的服務(wù)期培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)費(fèi)包括的具體項(xiàng)目和違約賠償計(jì)算辦法。服務(wù)期協(xié)議約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓(xùn)費(fèi)用。 (二)保密協(xié)議。對(duì)掌握經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)等保密信息的員工,在其從事該工作第一個(gè)工作日前,應(yīng)與其協(xié)商簽訂保密協(xié)議,約定相關(guān)保守用人單位經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)、技術(shù)等秘密的內(nèi)容。 (三)競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。對(duì)在經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員工,應(yīng)在其入職或工作崗位變動(dòng)時(shí)約定離職競(jìng)業(yè)禁止內(nèi)容和期限,簽訂競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議。競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議應(yīng)約定競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償應(yīng)在解除或終止勞動(dòng)合同后按月支付,并約定“自甲方第一次支付乙方競(jìng)業(yè)禁止補(bǔ)償金時(shí)此合同生效”。 (四)其他需要簽訂補(bǔ)充協(xié)議的情形。 第五章 勞動(dòng)合同的履行和變更 第十六條 第十七條 因工作(生產(chǎn))需要,員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動(dòng),用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動(dòng)合同。用人單位(部門)提出變更勞動(dòng)合同或員工提出變更勞動(dòng)合同時(shí),均應(yīng)采用書面形式提出申請(qǐng),并應(yīng)明確變更勞動(dòng)合同的提出方。用人單位(部門)應(yīng)與員工協(xié)商一致后方可變更勞動(dòng)合同,變更勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容后的勞動(dòng)合同文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動(dòng)合同申請(qǐng)簽名應(yīng)手簽并加蓋本人右手食指指印,打印的姓名無效。 第十八條 勞動(dòng)合同期限屆滿,用人單位(部門)同意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)提前30日告知本人,征求意見,勞動(dòng)合同期限屆滿時(shí),員工未做出答復(fù)的按續(xù)簽勞動(dòng)合同辦理,并辦理續(xù)訂手續(xù);員工符合簽訂無固定期限勞動(dòng)合同規(guī)定的條件,而主動(dòng)提出簽訂固定期限勞動(dòng)合同申請(qǐng)的,應(yīng)由員工出具書面申請(qǐng),簽名并加蓋本人食指指印后予以長(zhǎng)期保存。 第十九條 職工在試用期間提出而又必須給予休假的,用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)放試用期中止通知書,保證用人單位(部門)對(duì)員工試用期限考察的有效性。 第六章 勞動(dòng)合同的終止和解除 第二十條 勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同即行終止,終止時(shí)間按勞動(dòng)合同期限最后一日的24時(shí)為準(zhǔn)。第一次簽訂勞動(dòng)合同到期時(shí),用人單位應(yīng)對(duì)職工在勞動(dòng)合同期間工作績(jī)效進(jìn)行認(rèn)真考評(píng),應(yīng)根據(jù)考評(píng)成績(jī)慎重研究是否續(xù)簽勞動(dòng)合同。 第二十一條 用人單位(部門)應(yīng)對(duì)員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的記錄和評(píng)價(jià)。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的',用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)提出,避免在試用期過后以試用期間不符合錄用條件而解除勞動(dòng)合同。 第二十二條 員工符合國(guó)家有關(guān)解除勞動(dòng)合同規(guī)定情形之一的,用人單位(員工)可以與其解除勞動(dòng)合同,制發(fā)《解除勞動(dòng)合同通知書》并送達(dá)本人。 需提前30日下達(dá)通知書告知本人的,《解除勞動(dòng)合同通知書》應(yīng)送達(dá)員工本人簽收,并要求當(dāng)事人在送達(dá)通知書上簽字。事前了解當(dāng)事人有拒絕簽字傾向的,應(yīng)事前安排公證人員一同到場(chǎng),并由公證人員出具送達(dá)證明。無法當(dāng)面送達(dá)本人時(shí),應(yīng)采用報(bào)紙公告等形式送達(dá)。 第二十三條 員工在醫(yī)療期內(nèi)、女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的,不得終止勞動(dòng)合同,應(yīng)順延至上述期滿。 第二十四條 職工因個(gè)人原因不能完成工作任務(wù)或不能履行擔(dān)負(fù)的崗位職責(zé)的,用人單位(部門)應(yīng)及時(shí)下達(dá)《過失警示告知書》,警示并督促職工改進(jìn)工作。經(jīng)警示無效的,用人單位(部門)應(yīng)當(dāng)解除其勞動(dòng)合同。員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律及公司的規(guī)章制度,用人單位(部門)要及時(shí)下達(dá)《員工違紀(jì)警告通知書》送達(dá)本人并簽認(rèn),進(jìn)行教育警告。經(jīng)教育無效的,用人單位(部門)按照有關(guān)程序解除勞動(dòng)合同。 第二十五條 員工提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)以書面形式向公司提交解除勞動(dòng)合同申請(qǐng),并注明提交日期,本人應(yīng)在解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)上簽名,加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)的無效。 第二十六條 勞動(dòng)合同當(dāng)事人雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)就解除勞動(dòng)合同、解除勞動(dòng)合同的條件經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致意見。雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同時(shí),提出動(dòng)議方應(yīng)采取書面形式提出動(dòng)議,雙方協(xié)商解除勞動(dòng)合同的書面協(xié)議中應(yīng)將這一事實(shí)予以確認(rèn)。 第二十七條 勞動(dòng)合同終止、解除后,用人單位(部門)在辦理完畢社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)后,將員工檔案材料交與本人,并簽收確認(rèn)。對(duì)已經(jīng)解除或者終止勞動(dòng)關(guān)系人員的勞動(dòng)合同的文本,公司辦公室保存?zhèn)洳椤?/p> 第七章 勞動(dòng)合同管理 第二十八條 勞動(dòng)合同管理工作政策性強(qiáng),涉及到企業(yè)、職工的利益。用人單位要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理,依法辦事,避免勞動(dòng)爭(zhēng)議。 第二十九條 用人單位(部門)應(yīng)嚴(yán)格勞動(dòng)合同簽訂紀(jì)律,設(shè)立過錯(cuò)追究制度,嚴(yán)格禁止隨意用工,禁止或防范員工不與用人單位(部門)簽訂勞動(dòng)合同,避免用人單位(部門)與員工形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系。 第三十條 用人單位(部門)要指定專職或兼職人員負(fù)責(zé)本單位(部門)勞動(dòng)合同的日常管理工作。勞動(dòng)合同管理人員要熟悉和掌握有關(guān)法律、法規(guī),不斷提高管理水平,做到依法管理勞動(dòng)合同。公司辦公室應(yīng)建立勞動(dòng)合同管理信息檔案,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 第三十一條 用人單位(部門)與員工建立勞動(dòng)關(guān)系,訂立、履行、變更、解除和終止勞動(dòng)合同的通知、回執(zhí)、存根、申請(qǐng)等文件應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期妥善保留。 第八章附則 第三十一條 本制度未盡事宜,按《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》等國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。 第三十一條 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第三十二條 本制度自20xx年4月1日起執(zhí)行。 第一章 總則 第一條 為了規(guī)范公司的物資采購(gòu)業(yè)務(wù),制定詢價(jià)、議價(jià)流程,降低物資采購(gòu)成本,確保公司各項(xiàng)物資供應(yīng),加強(qiáng)公司物資采購(gòu)的監(jiān)督管理,特制定本制度。 第二條 本制度是公司物資采購(gòu)管理行為的基本規(guī)范。 第三條 公司的采購(gòu)部門或采購(gòu)人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場(chǎng)信息做到比質(zhì)、比價(jià)采購(gòu),貨比三家,同等材料質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉、服務(wù)好者中標(biāo)。 第二章 采購(gòu)流程 第四條 請(qǐng)購(gòu)的提出 1、生管部物控員依物料需要狀況、庫存數(shù)量、請(qǐng)購(gòu)前置期等要求,每月25日前開立下月的所需物料《請(qǐng)購(gòu)單》,包括已有銷售合同訂單的生產(chǎn)用主材、輔材、工具、設(shè)備修理配件、勞動(dòng)保護(hù)用品、各種日常耗材等; 2、其它各部門所需的辦公物品及零星物資采購(gòu)由綜合辦公室負(fù)責(zé)開立《請(qǐng)購(gòu)單》; 3、《請(qǐng)購(gòu)單》應(yīng)注明物料名稱、規(guī)格、數(shù)量、需求日期及注意事項(xiàng),經(jīng)權(quán)責(zé)主管審核,并依請(qǐng)購(gòu)核準(zhǔn)權(quán)限送呈相關(guān)人員批準(zhǔn); 4、《請(qǐng)購(gòu)單》一聯(lián)自存,二聯(lián)送交采購(gòu)部,三聯(lián)交財(cái)務(wù)部; 5、交期相同的同屬一個(gè)供應(yīng)廠商之物料,請(qǐng)購(gòu)部門應(yīng)填具在同一份《請(qǐng)購(gòu)單》內(nèi); 6、緊急請(qǐng)購(gòu)時(shí),請(qǐng)購(gòu)部門應(yīng)于《請(qǐng)購(gòu)單》備注欄注明“緊急”字樣。 第五條 請(qǐng)購(gòu)核準(zhǔn)權(quán)限 1、生產(chǎn)所需原材料單筆請(qǐng)購(gòu)金額預(yù)估在人民幣_(tái)__________萬元以下者,由生產(chǎn)副總核準(zhǔn),超過此數(shù)額的,由總經(jīng)理核準(zhǔn); 2、車間需購(gòu)買的機(jī)修配件、零件,價(jià)值在___________元以下的由車間主任填寫材料請(qǐng)購(gòu)單報(bào)生管部,價(jià)值在___________-___________元的由車間主任上報(bào)生產(chǎn)副總簽字確認(rèn)后報(bào)生管部,由生管部匯總后報(bào)采購(gòu)部;價(jià)值在___________元以上的由工程部統(tǒng)計(jì)、生產(chǎn)副總確認(rèn)后上報(bào)總經(jīng)理簽字后方可送采購(gòu)部。 3、常用辦公用品及物業(yè)所需物品請(qǐng)購(gòu),由辦公室填報(bào)《請(qǐng)購(gòu)單》,辦公室主任批準(zhǔn),空調(diào)、熱水器、高級(jí)家具及單件物品價(jià)格在___________元以上的由總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第六條 請(qǐng)購(gòu)的撤消 1、已開具《請(qǐng)購(gòu)單》,并經(jīng)核準(zhǔn)后因各種原因需撤消請(qǐng)購(gòu)時(shí),由請(qǐng)購(gòu)部門以書面方式呈原核準(zhǔn)人,并轉(zhuǎn)送采購(gòu)部,必要時(shí)應(yīng)先口頭知會(huì)采購(gòu)部。 2、采購(gòu)部門接獲通知后,立即停止采購(gòu)。 3、如遇特殊情況未能及時(shí)停止采購(gòu)時(shí),采購(gòu)部應(yīng)商原請(qǐng)購(gòu)部門并妥善處理善后事宜。 第七條 采購(gòu)方式 根據(jù)本公司實(shí)際情況,公司物料采購(gòu)采用以下三種方式: 1、集中采購(gòu)公司通用性大宗物料(水泥),以集中采購(gòu)較為有利,依定時(shí)或定量之計(jì)劃進(jìn)行采購(gòu); 2、合約采購(gòu)公司經(jīng)常使用之物料(承、插口板、卷鋼板、預(yù)應(yīng)力鋼絲、線材等),采購(gòu)部應(yīng)事先選擇供應(yīng)商,確定供應(yīng)價(jià)格及交易條件,辦理合約采購(gòu),依定時(shí)或定量之方式進(jìn)行采購(gòu); 3、一般采購(gòu)除1、2以外之零星物料,采用隨需求而采購(gòu)之方式。 第八條 詢價(jià)、議價(jià) 1、采購(gòu)部采購(gòu)人員接獲核準(zhǔn)后之《請(qǐng)購(gòu)單》,除集中采購(gòu)方式外,應(yīng)選擇至少三家列入公司《合格供應(yīng)商名錄》內(nèi)的供應(yīng)商作為詢價(jià)對(duì)象; 2、確屬貨源緊張、獨(dú)家代理、專賣品等特殊狀況,不受前條所限; 3、如向特約供應(yīng)商采購(gòu)時(shí),應(yīng)附其報(bào)價(jià)明細(xì)表,如特約供應(yīng)商有兩家以上,則應(yīng)向其同時(shí)索要報(bào)價(jià)明細(xì)表; 4、選擇詢價(jià)或采購(gòu)的對(duì)象,應(yīng)依照直接生產(chǎn)廠商、代理商、經(jīng)銷商之順序選擇; 5、供應(yīng)商提供報(bào)價(jià)之物料規(guī)格與請(qǐng)購(gòu)規(guī)格不同或?qū)俅闷窌r(shí),采購(gòu)人員應(yīng)商請(qǐng)購(gòu)部門確認(rèn); 6、專業(yè)材料、用品或項(xiàng)目,采購(gòu)部應(yīng)會(huì)同使用部門共同詢價(jià)與議價(jià); 7、詢價(jià)后,如有必要,采購(gòu)部應(yīng)至少選擇兩家以上供應(yīng)商進(jìn)行交互議價(jià);議價(jià)應(yīng)注意品質(zhì)、交期、服務(wù)兼顧。 第九條 議價(jià)原則 遇以下狀況時(shí),采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商議價(jià): 1、市場(chǎng)價(jià)格下跌或有下跌趨勢(shì)時(shí); 2、采購(gòu)頻率明顯增加時(shí); 3、本次采購(gòu)數(shù)量大于前次時(shí); 4、本次報(bào)價(jià)偏高時(shí); 5、有同樣品質(zhì)、服務(wù)之供應(yīng)商提供更低價(jià)格時(shí); 6、其他有利于公司條件時(shí) 第十條 定價(jià)核準(zhǔn) 1、采購(gòu)人員詢價(jià)、議價(jià)完成后,填寫《采購(gòu)詢價(jià)、議價(jià)單》(對(duì)內(nèi)使用),隨附各供應(yīng)商回傳的《采購(gòu)詢價(jià)單》(對(duì)外使用),必要時(shí)附上書面說明,呈采購(gòu)部經(jīng)理審核;采購(gòu)部經(jīng)理審核時(shí),認(rèn)為需要再進(jìn)一步議價(jià)時(shí),退回采購(gòu)人員重新議價(jià),或由經(jīng)理親自與供應(yīng)商議價(jià)。 2、單筆采購(gòu)金額在1萬元以下的采購(gòu)訂單,價(jià)格由采購(gòu)部經(jīng)理核準(zhǔn),確定供應(yīng)商;超過1萬元的采購(gòu)訂單,其價(jià)格提交總經(jīng)理核準(zhǔn)后確定供應(yīng)商。 3、采用集中采購(gòu)方式采購(gòu)的供應(yīng)商確定,必須呈送總經(jīng)理核準(zhǔn)。 第十一條 訂購(gòu)作業(yè) 1、采購(gòu)人員接獲經(jīng)核準(zhǔn)之供應(yīng)商后,應(yīng)以本公司出具《購(gòu)銷合同》,或供貨商出具《購(gòu)銷合同》形式向供應(yīng)商訂購(gòu)物料,并以傳真形式簽字確認(rèn)。 2、若屬一份訂購(gòu)單多次分批交貨的情形,采購(gòu)人員應(yīng)于《購(gòu)銷合同》上明確注明。 3、采購(gòu)人員應(yīng)控制物料訂購(gòu)交期,及時(shí)向供應(yīng)商跟催交貨進(jìn)度。 第十二條 驗(yàn)收與付款 1、依相關(guān)檢驗(yàn)與入庫規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收工作。 2、依財(cái)務(wù)管理規(guī)定,辦理供應(yīng)商付款工作。 第三章 采購(gòu)物品之品質(zhì)管理 第十三條 采購(gòu)品質(zhì)文件資料要求 物料訂購(gòu)前,本公司應(yīng)提供下列文件資料,或在《購(gòu)銷合同》、采購(gòu)合約內(nèi)予以明確規(guī)定: 1、訂購(gòu)物料之規(guī)格、圖紙、技術(shù)要求等。 2、產(chǎn)品技術(shù)精度、等級(jí)要求。 3、各種檢驗(yàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)或適用規(guī)格。 4、所需之產(chǎn)品認(rèn)證要求或工廠品質(zhì)管理體系認(rèn)證要求。 第十四條 合格供應(yīng)商之選擇 物料采購(gòu),除經(jīng)總經(jīng)理特準(zhǔn)外,均需向合格供應(yīng)商訂購(gòu)。合格供應(yīng)商一般要求符合下列條件: 1、經(jīng)本公司供應(yīng)商調(diào)查,列入《合格供應(yīng)商名錄》內(nèi)的供應(yīng)商。 2、提供的樣品經(jīng)本公司確認(rèn)合格。 3、類似物料以往采購(gòu)之良好記錄。 第十五條 品質(zhì)保證之協(xié)定 物料采購(gòu),應(yīng)由供應(yīng)商承負(fù)品質(zhì)保證之責(zé)任,并在訂購(gòu)前明確,本公司要求供應(yīng)商承諾下列品質(zhì)保證: 1、供應(yīng)商品質(zhì)管理體系需符合本公司指定之品質(zhì)保證系統(tǒng)、如ISO9000等。 2、供應(yīng)商應(yīng)保證產(chǎn)品制造過程的必要控制與檢測(cè)。 3、供應(yīng)商應(yīng)隨貨送交其出貨品質(zhì)檢驗(yàn)合格之記錄。 4、接受本公司必要之供應(yīng)商調(diào)查。 5、保證對(duì)提供的產(chǎn)品在使用或銷售中發(fā)生的因供應(yīng)商責(zé)任導(dǎo)致之不良的責(zé)任承擔(dān)與賠付。 第十六條 進(jìn)貨驗(yàn)收之規(guī)定 供應(yīng)商提供之物料,必須經(jīng)過本公司倉(cāng)庫、品管、采購(gòu)等部門人員之相關(guān)驗(yàn)收工作,主要包括下列幾項(xiàng): 1、品質(zhì)檢驗(yàn)品管部依進(jìn)料檢驗(yàn)規(guī)定進(jìn)行抽樣檢驗(yàn),以確定交貨品質(zhì)是否符合品質(zhì)要求。 2、處理短損根據(jù)點(diǎn)收、檢驗(yàn)結(jié)果,對(duì)發(fā)生短損的,予以更正數(shù)量,必要時(shí)向供應(yīng)商索賠; 3、退還不合格品對(duì)檢驗(yàn)不合格之物料,退供應(yīng)商進(jìn)行必要處理,由此造成的損失,向供應(yīng)商進(jìn)行索賠; 第十七條 品質(zhì)糾紛處理 有關(guān)采購(gòu)物料發(fā)生規(guī)格不符、品質(zhì)不良、交貨延遲、破損短少、使用不良等情況之處理流程統(tǒng)稱為品質(zhì)糾紛處理。具體規(guī)定如下: 1、處臵依據(jù)以雙方事先約定之品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)作為處臵依據(jù),并于《購(gòu)銷合同》上詳細(xì)說明,其中涉及交貨時(shí)間、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、包裝方式等的,原則上以本公司之要求為依據(jù)。 2、采購(gòu)物料退貨與索賠 (1)擬退回之采購(gòu)物料應(yīng)由倉(cāng)管員清點(diǎn)整理后,通知采購(gòu)部。 (2)采購(gòu)部經(jīng)辦人員通知供應(yīng)商到指定地點(diǎn)領(lǐng)取退貨品。 (3)現(xiàn)貨供應(yīng)之退貨,要求供應(yīng)商更換合格之物料。 (4)訂制品之退貨,原則上要求供應(yīng)商重做或修改至合格為止。 (5)確屬無法修復(fù)或供應(yīng)商技術(shù)能力不足時(shí),可取消訂單,另覓供應(yīng)商。 (6)退貨情形依訂購(gòu)合約條款辦理扣款或索賠。 (7)雙方事前沒有明確訂購(gòu)合約時(shí),以實(shí)際造成本公司之損失向供應(yīng)商索賠。 3、其它索賠規(guī)定 (1)供應(yīng)商原因造成之交貨延遲,以實(shí)際造成本公司之損失向供應(yīng)商索賠。 (2)破損短少情形,由供應(yīng)商補(bǔ)足合格物料,若由此造成本公司之損失,依實(shí)際發(fā)生狀況索賠。 (3)因供應(yīng)商原因?qū)е挛锪显谑褂没蜾N售中發(fā)現(xiàn)不良,造成本公司之損失,依實(shí)際發(fā)生狀況索賠。 (4)其他原因?qū)е卤竟局畵p失,依實(shí)際損失向供應(yīng)商索賠。 第四章 采購(gòu)交期管理 第十八條 采購(gòu)交期管理是采購(gòu)的重點(diǎn)之一,確保交期的目的,是必要的時(shí)間,提供生產(chǎn)所必需的物料,以保障生產(chǎn)并達(dá)成合理生產(chǎn)成本之目標(biāo)。 第十九條 依供應(yīng)商評(píng)鑒辦法進(jìn)行考核,將交期的考核列為重要項(xiàng)目之一,以督促供應(yīng)商提高交期達(dá)成率。 第二十條 對(duì)托收到而貨未到,或貨到發(fā)票未到,應(yīng)及時(shí)通知經(jīng)辦人,盡快查實(shí)情況。 第五章 付款方式 第二十一條 付款方式 1、由采購(gòu)部根據(jù)《請(qǐng)購(gòu)單》、《采購(gòu)詢價(jià)、議價(jià)單》、采購(gòu)合同、進(jìn)料驗(yàn)收單、《入庫單》,向財(cái)務(wù)部請(qǐng)款。 2、財(cái)務(wù)部依合同規(guī)定之給付方式,與廠商結(jié)款,特殊情況需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 第六章 采購(gòu)人員工作職責(zé) 第二十二條 對(duì)短缺物資,采購(gòu)員要征求使用單位意見,在使用單位同意后方能采購(gòu)使用方愿意接受的代用品,否則,出現(xiàn)后果由采購(gòu)員負(fù)直接責(zé)任。 第二十三條 采購(gòu)人員必須按采購(gòu)作業(yè)規(guī)范運(yùn)作,對(duì)不按計(jì)劃要求及質(zhì)量要求采購(gòu),造成的超儲(chǔ)積壓,損失均由采購(gòu)人員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。 第二十四條 對(duì)采購(gòu)員未能及時(shí)完成采購(gòu)任務(wù)時(shí),應(yīng)及早報(bào)告部門主管說明原因,提出相應(yīng)意見方案,采購(gòu)部應(yīng)及時(shí)與請(qǐng)購(gòu)部門溝通,擬定補(bǔ)救辦法和處理對(duì)策,特別重大事項(xiàng),應(yīng)匯報(bào)總經(jīng)理。 第二十五條 物資采購(gòu)人員必須牢固樹立企業(yè)主人翁思想,盡職盡責(zé),堅(jiān)持原則,秉公辦事,切實(shí)維護(hù)公司的利益,保障公司采購(gòu)成本的最低化、采購(gòu)質(zhì)量的最優(yōu)化、采購(gòu)效率的最快化。 第二十六條 采購(gòu)人員必須遵守公司規(guī)章制度,按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)采購(gòu),任何人不得私自訂購(gòu)和盲目進(jìn)貨。 第二十七條 采購(gòu)人員必須做到廉潔自律,秉公辦事,不謀私利。任何人不得在物資采購(gòu)過程中私下收受回扣或酬金。對(duì)實(shí)際出現(xiàn)的回扣或酬金必須在三日之內(nèi)上交。 第二十八條 采購(gòu)人員必須樹立服務(wù)意識(shí),急生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所急,想生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所想,任何人不得無故積壓或拖延采購(gòu)及相關(guān)工作。 第二十九條 為掌握瞬息萬變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)商品信息,如價(jià)格行情等,采購(gòu)人員必須經(jīng)常自覺學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高業(yè)務(wù)工作的能力,以保證及時(shí)、保質(zhì)、保量地做好物資供應(yīng)工作。 第三十條 售后服務(wù):對(duì)于采購(gòu)物資,采購(gòu)部在簽訂購(gòu)買合同時(shí),要明確服務(wù)約定。 1、采購(gòu)物資在投用前需廠家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)的,由采購(gòu)部負(fù)責(zé)聯(lián)系。 2、對(duì)于在使用過程中(保質(zhì)期內(nèi)、正常使用條件下)出現(xiàn)的質(zhì)量問題,由采購(gòu)部在規(guī)定時(shí)間內(nèi)協(xié)調(diào)解決。 第七章 附則 第三十一條 本制度由綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第三十二條 本制度自總經(jīng)理辦公會(huì)議通過之日起實(shí)施。 采購(gòu)員(簽字):___________ 日期:___________ 公司人事勞資處關(guān)于加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作的通知為進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”,切實(shí)提高每個(gè)單位、每名員工遵章守紀(jì)的自覺性,促進(jìn)公司整體管理水平邁上新臺(tái)階,現(xiàn)就加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作有關(guān)事宜通知如下: 一、高度重視勞動(dòng)紀(jì)律管理。各單位要高度重視加強(qiáng)員工勞動(dòng)紀(jì)律管理工作,采取切實(shí)有效的嚴(yán)肅措施,教育全體員工嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,確保各單位員工遵章守紀(jì)率達(dá)到100%。 二、嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經(jīng)營(yíng)點(diǎn))為單位建立員工考勤表,對(duì)每位員工每天的出勤情況如實(shí)填寫記錄并及時(shí)上報(bào)各單位。對(duì)因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度,并將書面假條妥善保管。 三、嚴(yán)格執(zhí)行崗位勞動(dòng)紀(jì)律。要求全體員工嚴(yán)格遵守作息時(shí)間和交接班制度,嚴(yán)禁上班遲到、早退,嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)睡崗、脫崗、竄崗、上網(wǎng)玩游戲,嚴(yán)禁帶小孩上班、找人代班、值班會(huì)客或未經(jīng)批準(zhǔn)從事與崗位工作無關(guān)的其它活動(dòng)。 四、認(rèn)真開展遵章守紀(jì)教育。各單位要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》和本單位有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定,定期開展執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律自查活動(dòng)。要將員工八小時(shí)以外活動(dòng)納入單位管理范圍,結(jié)合實(shí)際制訂具體管理規(guī)定,加強(qiáng)遵章守紀(jì)管理工作。 五、抽查勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況。公司將采取多種形式對(duì)各單位執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律情況進(jìn)行不定期地檢查或抽查,對(duì)違反規(guī)定的單位和個(gè)人除進(jìn)行嚴(yán)肅的通報(bào)批評(píng)外,還將按規(guī)定對(duì)單位和個(gè)人進(jìn)行處罰。 第一章總則 為規(guī)范勞動(dòng)合同管理,保障公司與員工合法權(quán)益,規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)國(guó)家、地區(qū)相關(guān)法律法規(guī),特制定本制度。 第二章適用范圍 第一條公司全體員工都應(yīng)當(dāng)與公司簽定勞動(dòng)合同。 第三章勞動(dòng)合同內(nèi)容 第二條勞動(dòng)合同包括以下條款: 一、公司名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人; 二、員工個(gè)人基本情況:?jiǎn)T工真實(shí)姓名、性別、戶口類型(非農(nóng)業(yè)或農(nóng)業(yè))、戶籍地址及郵編、在京詳細(xì)地址及郵編、身份證號(hào)碼、通訊方式等; 三、勞動(dòng)合同期限:首次簽訂勞動(dòng)合同,對(duì)于基層員工,公司采取合同期限為三年,試用期為六個(gè)月,與工資掛鉤的考評(píng)期一般為三個(gè)月;對(duì)于管理人員,公司采取合同期限為一年,試用期為一個(gè)月,與工資掛鉤的'考評(píng)期一般為一至三個(gè)月;試用期包含在勞動(dòng)合同期限內(nèi)。公司對(duì)于同一員工只約定一次試用期,崗位晉升、實(shí)習(xí)期除外; 四、勞動(dòng)報(bào)酬:公司實(shí)行同工同酬,勞動(dòng)合同將按崗位明確員工薪酬,明確放薪日期; 五、工作時(shí)間和休息休假:公司實(shí)行五天工作制,每周至少保證員工休息一天。休息休假依據(jù)《考勤管理制度》、《假期管理制度》執(zhí)行; 六、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn); 七、社會(huì)保險(xiǎn):公司按國(guó)家相關(guān)規(guī)定為員工提供社會(huì)保險(xiǎn); 八、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù); 九、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。 第四章勞動(dòng)合同附件 第三條勞動(dòng)合同是為明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。其附件是勞動(dòng)合同里不可或缺的一部份。 第四條員工應(yīng)如實(shí)填寫《員工登記表》,并對(duì)薪酬表示確認(rèn)。 第五條員工應(yīng)提供身份證、學(xué)歷證、戶口本首聯(lián)與本聯(lián)、資格證書等有效證件的原件及復(fù)印件,原件經(jīng)公司核實(shí)后返還員工,復(fù)印件留存員工個(gè)人檔案。 第六條員工須承諾所填寫與提交的資料真實(shí)有效,如有姓名、戶籍、住址、電話等個(gè)人情況變更,須在變更后二日內(nèi)書面通知行政人事部門,否則,員工將承擔(dān)由此引起的一切后果。 1.總則 1.1為規(guī)范勞動(dòng)合同的簽訂、履行、續(xù)訂、變更、解除、終止等工作,維護(hù)公司和員工的合法權(quán)益,建立公司與員工之間的和諧勞動(dòng)關(guān)系,并有效規(guī)范和完善公司勞動(dòng)合同管理工作,依據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合公司實(shí)際,特制訂本制度。 1.2公司和員工必須按照國(guó)家法律、法規(guī)和有關(guān)政策,及本制度的要求,在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂書面勞動(dòng)合同,合同簽訂后,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。 1.3勞動(dòng)合同的訂立應(yīng)遵循如下原則: 1.3.1遵守國(guó)家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的原則; 1.3.2平等自愿、協(xié)商一致的原則; 1.3.3權(quán)利和義務(wù)對(duì)等一致的原則; 1.3.4誠(chéng)實(shí)守信的原則; 1.4本制度適用于與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的所有員工; 1.5所有與公司建立勞動(dòng)關(guān)系的員工,必須簽訂書面勞動(dòng)合同,同時(shí)員工應(yīng)當(dāng)遵守公司范圍內(nèi)的各項(xiàng)管理制度、規(guī)定,自覺履行勞動(dòng)義務(wù)。 2.管理部門 2.1集團(tuán)人力資源部是勞動(dòng)合同檔案的歸口管理部門,負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的管理、簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止等相關(guān)手續(xù)辦理工作。 2.2集團(tuán)總裁辦法務(wù)部是勞動(dòng)合同及相關(guān)附件協(xié)議模板的審核部門,任何有關(guān)勞動(dòng)合同及相關(guān)協(xié)議模板內(nèi)容條款的變更必須經(jīng)過法務(wù)部確認(rèn)。 2.3集團(tuán)各事業(yè)部、各職能中心、各分支機(jī)構(gòu)、各部門、對(duì)于勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止,應(yīng)及時(shí)向人力資源部報(bào)備反饋信息并予以配合,由人力資源部統(tǒng)一辦理。符合《離職管理制度》、《人事異動(dòng)管理制度》及其他相關(guān)人力資源制度的,并應(yīng)當(dāng)按照該等制度的規(guī)定執(zhí)行。 2.4集團(tuán)各分支機(jī)構(gòu)、各部門、各職能中心對(duì)于勞動(dòng)合同的文本,及簽署解除工作可以提出建議,共同完善公司的勞動(dòng)合同管理工作。 3.勞動(dòng)合同的內(nèi)容 3.1勞動(dòng)合同由《勞動(dòng)合同書》及其附件組成。 3.2勞動(dòng)合同附件與《勞動(dòng)合同書》具有同等法律效力,勞動(dòng)合同附件包括:?jiǎn)T工在公司服務(wù)期內(nèi)所簽訂的各類專項(xiàng)協(xié)議和公司有關(guān)規(guī)章制度。 3.3專項(xiàng)協(xié)議的種類: 3.3.1薪酬協(xié)議; 3.3.2保密協(xié)議; 3.3.3培訓(xùn)協(xié)議及服務(wù)期協(xié)議; 3.3.4競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議:限于需要進(jìn)行競(jìng)業(yè)禁止的崗位與工種。 3.3.5雙方認(rèn)為應(yīng)簽訂的其他協(xié)議。 4.合同期限 4.1試用期: 4.1.1所有首次與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工,不分職級(jí)與工種,試用期均為6個(gè)月; 4.1.12對(duì)于試用期內(nèi)評(píng)估已達(dá)錄用條件及基本考核要求,滿足其工作技能、態(tài)度、績(jī)效等要求,根據(jù)用人部門最高負(fù)責(zé)人及行政人事總監(jiān)共同簽批,員工可以在試用期第3個(gè)月結(jié)束時(shí)提前辦理轉(zhuǎn)正手續(xù); 4.1.3特別人才具有特殊貢獻(xiàn)的員工,經(jīng)部門最高負(fù)責(zé)人提議,行政人事總監(jiān)及總裁審批同意的,可以提前至試用期第2個(gè)月結(jié)束時(shí)予以辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。 4.2合同期: 4.2.1首次簽訂勞動(dòng)合同的期限均為3年;特殊情況下需要簽訂短期限勞動(dòng)合同的,由用人部門與人力資源中心共同確定; 4.2.2續(xù)簽勞動(dòng)合同的期限,視員工一直以來的工作績(jī)效及其本人意愿,可續(xù)簽3至5年合同期限的勞動(dòng)合同。 5.合同簽訂 5.1新員工入職時(shí)應(yīng)提供前任單位離職證明(原件)或退工單(原件),方可訂立勞動(dòng)合同。 5.2新員工應(yīng)在報(bào)到的第一天提供完成的入職資料,審驗(yàn)合格后,人力資源部相關(guān)人員安排與員工當(dāng)面簽訂勞動(dòng)合同,并在一周內(nèi)返還員工一份,同時(shí)員工簽署回執(zhí)單。 5.3入職資料不齊全或不符合要求的,人力資源部應(yīng)在第一時(shí)間內(nèi)通知最高部門負(fù)責(zé)人及員工本人,視情節(jié)嚴(yán)重與否決定是否需要簽訂勞動(dòng)合同。 5.4公司出資培訓(xùn)的人員,已經(jīng)按有關(guān)規(guī)定與公司簽訂了《培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》,再與公司訂立勞動(dòng)合同時(shí),合同期不得短于服務(wù)合同或協(xié)議尚未履行的期限。 5.5在合同履行過程中,公司對(duì)出資培訓(xùn)的員工應(yīng)按規(guī)定計(jì)算培訓(xùn)服務(wù)期;若培訓(xùn)服務(wù)期超過勞動(dòng)合同期限,應(yīng)延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期限至培訓(xùn)服務(wù)期滿。但主動(dòng)權(quán)限歸屬公司。 6.合同變更 6.1合同變更是指對(duì)原訂勞動(dòng)合同的部分條款修改、補(bǔ)充、廢止的行為。 6.2當(dāng)公司與員工訂立勞動(dòng)合同時(shí)所依據(jù)的勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)定等客觀情況發(fā)生變化,或因經(jīng)營(yíng)、工作任務(wù)發(fā)生變化及機(jī)構(gòu)調(diào)整等原因,任何一方要求變更合同內(nèi)容,需將變更要求書面送達(dá)另一方,另一方應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)做出書面答復(fù)。經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以變更相關(guān)內(nèi)容,并辦理勞動(dòng)合同變更手續(xù)。7個(gè)工作日內(nèi)未做出書面答復(fù)的,視為同意變更。 6.3變更合同條款時(shí),雙方簽署《勞動(dòng)合同變更協(xié)議》,一式兩份,公司與員工各執(zhí)一份。 7.合同續(xù)訂 7.1勞動(dòng)合同期滿,雙方協(xié)商同意可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。 7.2在員工勞動(dòng)合同到期前兩個(gè)月,由集團(tuán)人力資源部向其部門負(fù)責(zé)人以及所屬機(jī)構(gòu)最高負(fù)責(zé)人發(fā)送勞動(dòng)合同續(xù)訂審批表,若部門同意續(xù)訂或終止的,由集團(tuán)人力資源部向所屬部門hrc(即人力資源顧問)發(fā)送續(xù)簽或終止的通知。 7.接到通知后,準(zhǔn)備勞動(dòng)合同的續(xù)訂或終止的相關(guān)事宜。 7.4同意續(xù)訂的,應(yīng)提前30日與員工面談,并做好書面簽字手續(xù),并于期滿前20日辦理續(xù)訂手續(xù)。 7.5已簽訂了服務(wù)期協(xié)議或其它專項(xiàng)協(xié)議后勞動(dòng)合同到期的,公司與員工約定的服務(wù)期遲于部門擬續(xù)簽的勞動(dòng)合同終止日的,續(xù)訂的勞動(dòng)合同終止日以原簽訂的服務(wù)協(xié)議的終止日為準(zhǔn)。 7.5勞動(dòng)合同終止的,用人部門及相關(guān)部門應(yīng)于終止之日辦理完該員工所有的離職手續(xù)。 8.合同解除 8.1勞動(dòng)合同在執(zhí)行期間,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同,并簽訂《解除勞動(dòng)合同協(xié)議書》。 8.2員工提出解除勞動(dòng)合同: 8.2.1對(duì)于重要崗位或特殊崗位的員工,合同內(nèi)約定其辭職通知期為1至6個(gè)月,員工應(yīng)遵守此項(xiàng)約定,并絕對(duì)服從和配合公司進(jìn)行商業(yè)機(jī)密的脫密工作。 8.2.2提出辭職的員工,應(yīng)至少提前30天向所在部門及人力資源部遞交《解除勞動(dòng)合同單》及個(gè)人辭職報(bào)告。部門簽署意見后,交hrc及人力資源總監(jiān)審批,人力資源部安排與辭職員工進(jìn)行面談,并做出回復(fù)。 8.2.3部門經(jīng)理以下的辭職員工由hrc負(fù)責(zé)與員工進(jìn)行面談,并填寫《面談?dòng)涗洷怼? 部門經(jīng)理以上職級(jí)的辭職者,由人力資源部總監(jiān)及其部門最高負(fù)責(zé)人面談,并填寫《面談?dòng)涗洷怼贰?/p> 8..3員工有下列情形的,用人部門可以解除勞動(dòng)合同,且不用支付任何經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金: 8.3.1在試用期間被證明不符合錄用條件的; 8.3.2員工沒有正當(dāng)理由且不履行勞動(dòng)合同的; 8.3.3嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或本公司規(guī)章制度的; 8.3.4對(duì)公司的聲譽(yù)、形象造成嚴(yán)重?fù)p害的; 8.3.5嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊對(duì)企業(yè)利益造成重大損害的; 8.3.6被依法追究刑事責(zé)任、勞動(dòng)教養(yǎng)的; 8.3.7按照法律法規(guī)或公司規(guī)章制度應(yīng)予以解除勞動(dòng)合同的其它情形。 8.4重要管理崗位及涉及技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事等敏感崗位的員工離職,公司會(huì)視交接情況,對(duì)其進(jìn)行離任專項(xiàng)審計(jì)工作。 8.5勞動(dòng)合同解除符合公司《離職管理制度》的,按該制度執(zhí)行。 9.違約賠償 9.1勞動(dòng)合簽訂以后,公司和員工雙方應(yīng)嚴(yán)格履行勞動(dòng)合同規(guī)定的條款,任何一方違約給對(duì)方造成損失的,應(yīng)按照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和雙方的約定依法承擔(dān)違約及賠償責(zé)任。 9.2員工未解除或者終止勞動(dòng)合同而與其他用人單位建立事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系,由此給公司損成損失的,視損失程度按雙方約定的數(shù)額賠償。 9.3員工因竊取或泄露公司商業(yè)秘密給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,按《勞動(dòng)法》及《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的有關(guān)規(guī)定予以賠償并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。 9.4員工不辭而別,給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,公司將依法追究當(dāng)事人的賠償責(zé)任并按國(guó)家有關(guān)規(guī)定對(duì)其進(jìn)行處理。 9.5員工對(duì)公司的聲譽(yù)、形象造成嚴(yán)重危害的,應(yīng)向公司支付賠償金。 9.6員工嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或公司規(guī)章制度被公司解除勞動(dòng)合同的,在服務(wù)期內(nèi)的,應(yīng)按服務(wù)期協(xié)議,培訓(xùn)協(xié)議,保密協(xié)議等相關(guān)的約定,依法支付違約金。 9.7其它賠償、補(bǔ)償按《勞動(dòng)合同書》中的特殊約定或?qū)m?xiàng)協(xié)議書的規(guī)定執(zhí)行。 10.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理 10.1當(dāng)發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí),各部門須及時(shí)妥善處理,無法調(diào)和時(shí)應(yīng)向集團(tuán)人力資源部門報(bào)告,不得推諉,禁止歪曲事實(shí)。向人力資源中心反饋的信息,應(yīng)盡量以書面文件的形式提交,并附上相關(guān)證據(jù)材料。 10.2人力資源部及法務(wù)部應(yīng)及時(shí)、積極處理群體性、突發(fā)性勞動(dòng)爭(zhēng)議,對(duì)失職瀆職的, 嚴(yán)格追究有關(guān)部門、責(zé)任人的責(zé)任。 10.3公司應(yīng)逐步建立人事爭(zhēng)議應(yīng)急處理機(jī)制,在員工入職、離職、辭退、解除及續(xù)簽勞動(dòng)合同等勞動(dòng)爭(zhēng)議高發(fā)期,需及時(shí)反饋爭(zhēng)議事由,引入?yún)f(xié)商機(jī)制。相關(guān)人員應(yīng)對(duì)于勞動(dòng)爭(zhēng)議的發(fā)生有一定的預(yù)判,對(duì)于可能發(fā)生爭(zhēng)議的勞動(dòng)關(guān)系,應(yīng)及時(shí)向各相關(guān)人員反映事實(shí)情況。 11.勞動(dòng)合同文本管理 11.1人力資源部對(duì)勞動(dòng)合同實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,及時(shí)建立健全勞動(dòng)合同管理的程序、臺(tái)賬,應(yīng)建立的勞動(dòng)合同管理臺(tái)帳有: 11.1.1勞動(dòng)合同簽訂回執(zhí)、試用期、合同期、變更、解除、終止臺(tái)帳; 11.1.2員工違紀(jì)統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬; 11.1.3員工特殊履行期統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬,特殊履行其包括:年假期、醫(yī)療期、法定特殊事假期; 11.1.4員工未經(jīng)公司許可不得向任何第三方特別是本公司內(nèi)同事展示所簽署的合同或協(xié)議,否則以嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度處理。 12.附則 12.1本辦法未盡事項(xiàng)按國(guó)家法律、法規(guī)和公司依法制定的規(guī)章制度執(zhí)行,今后國(guó)家或地方法律、法規(guī)有新規(guī)定的按新規(guī)定執(zhí)行。 12.2本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行,并由人力資源部負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第一章 總 則 第一條(目的意義)為了規(guī)范本公司的勞動(dòng)合同管理工作,促進(jìn)依法履行勞動(dòng)合同,保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》和有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定本制度。 第二條(適用范圍) 在本公司工作與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。實(shí)行勞動(dòng)合同制度,無論公司管理人員還是一般員工,所有員工必須熟悉了解勞動(dòng)合同管理制度,依照勞動(dòng)合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動(dòng)關(guān)系。 第三條(管理職責(zé)) 公司勞動(dòng)人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動(dòng)合同管理工作,主要職責(zé)包括: 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動(dòng)合同的法律、法規(guī)和政策; 2、依據(jù)本制度辦理勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù); 3、加強(qiáng)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)勞動(dòng)合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 第二章 勞動(dòng)合同的訂立 第四條(合同文本) 勞動(dòng)合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則,提供勞動(dòng)合同文本。勞動(dòng)合同一式兩份,公司和員工各執(zhí)一份。 第五條(知情權(quán))在締約過程中,員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬等與提供勞動(dòng)有關(guān)的情況;公司在招用時(shí),可以了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的情況,雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。 第六條(合同條款)根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,本公司勞動(dòng)合同具備以下必備條款:(一)勞動(dòng)合同期限;(二)工作內(nèi)容;(三)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件;(四)勞動(dòng)報(bào)酬;(五)勞動(dòng)紀(jì)律;(六)勞動(dòng)合同終止的條件;(七)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 同時(shí),根據(jù)本公司的實(shí)際,協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密等其他條款。 第七條(合同期限)本公司勞動(dòng)合同期限為一至三年,根據(jù)不同崗位和任職資格協(xié)商確定,勞動(dòng)合同屆滿經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。 第八條(試用期)本公司在勞動(dòng)合同中約定試用期,一年期合同開始履行時(shí)前兩個(gè)月為試用期,兩年期合同開始履行時(shí)前三個(gè)月為試用期,三年期合同開始履行時(shí)前六個(gè)月為試用期。 第九條(服務(wù)期)公司對(duì)享受本公司提供特殊待遇的員工,如出資招聘、出資培訓(xùn)或提供出國(guó)考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的,約定三至五年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,嚴(yán)格遵守服務(wù)期限,否則將承擔(dān)違約責(zé)任。 第十條(保守秘密)公司對(duì)必須保密的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,約定保密責(zé)任。對(duì)負(fù)有保守公司秘密的員工,要求解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)提前六個(gè)月書面通知公司;或者在解除勞動(dòng)合同后的一定期限內(nèi)不得自營(yíng)或?yàn)樗私?jīng)營(yíng)與本公司有競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù),對(duì)此公司在一定的期限內(nèi)給予員工本人20%-40%的工資收入作為的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第十一條(違約金)違反服務(wù)期和保守商業(yè)秘密的員工,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。公司將以違約金的方式追究違約責(zé)任。違反服務(wù)期約定的,違約金根據(jù)公司所提供特殊待遇的價(jià)值,按已工作期限的比例遞減;違反保密約定的,違約金按事先約定金額承擔(dān),但約定違約金低于實(shí)際損失的,按實(shí)際損失賠償。 第三章 勞動(dòng)合同的履行 第十二條(生效履行)勞動(dòng)合同自合同期限起始日起生效。 第十三條(合同變更)公司和員工如認(rèn)為有必要,經(jīng)協(xié)商一致可以書面形式對(duì)原訂勞動(dòng)合同的部分條款進(jìn)行修改、補(bǔ)充、廢止。任何一方不得任意變更,如協(xié)商不成的,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行。 第十四條(合同中止)由于客觀情況發(fā)生變化,由于法定或者約定的原因,公司和員工可在一定時(shí)間內(nèi)相互不承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù),若合同中止期間,合同期滿的,合同終止。 第十五條(合同解除) 1、協(xié)商解除。在勞動(dòng)合同履行過程中,公司和員工雙方都認(rèn)為繼續(xù)履行合同已沒有必要時(shí),無論誰先提出解除,只要達(dá)成一致意見,勞動(dòng)合同即可解除,但員工一方主動(dòng)提出,則不予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 2、公司解除。公司可因員工的非過失原因(停工醫(yī)療期滿、無法勝任工作)和客觀情況發(fā)生重大變化,可提前三十天通知解除勞動(dòng)合同,也可以因員工過失(不符合錄用條件、嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì))隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 3、員工解除。員工提出解除勞動(dòng)合同,應(yīng)當(dāng)提前三十天通知公司,在試用期內(nèi)或公司確有違規(guī)和未履行約定條件時(shí),可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 第十六條(合同終止)勞動(dòng)合同期滿、勞動(dòng)合同主體資格喪失或在客觀上已無法履行合同的情況下,勞動(dòng)合同可以終止。 第十七條(合同順延)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定,在應(yīng)當(dāng)對(duì)員工采取特殊保護(hù)期間(停工醫(yī)療期內(nèi)、女工“三期”內(nèi)),公司將不終止勞動(dòng)合同,直至這些情形結(jié)束。 第四章 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償與違約責(zé)任 第十八條(經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,公司對(duì)下列解除或終止勞動(dòng)合同的員工給 予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償: 1、公司提出并經(jīng)雙方協(xié)商一致解除勞動(dòng)合同的; 2、員工因公司的違規(guī)行為而提出解除勞動(dòng)合同的; 3、員工經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作后仍不能勝任工作的; 4、員工在停工醫(yī)療期滿后不能從事原工作或另行安排工作的; 5、因公司客觀情況發(fā)生重大變化(轉(zhuǎn)產(chǎn)、搬遷、技術(shù)改造、兼并、分立等),致原合同無法履行又不能協(xié)商一致變更,或者公司確需依法裁員的。 第十九條(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)) 1、給付標(biāo)準(zhǔn)。按照員工在本公司的工作年限,每滿一年給予相當(dāng)于本人一個(gè)月工資性收入的補(bǔ)償金,對(duì)于停工醫(yī)療期滿后仍不能從事正常工作的員工,另外給予本人六個(gè)月工資性收入的醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。 2、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)發(fā)補(bǔ)償金和醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)的月工資性收入,按員工解除勞動(dòng)合同前十二個(gè)月的平均工資性收入計(jì)算。 第二十條(法律責(zé)任)因主觀上有過錯(cuò),導(dǎo)致勞動(dòng)合同無效或部分無效,給對(duì)方造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任;違反勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。 第二十一條(勞動(dòng)爭(zhēng)議)公司與員工因勞動(dòng)權(quán)利和義務(wù)產(chǎn)生分歧引起爭(zhēng)議的,依照勞動(dòng)法的規(guī)定,通過協(xié)商解決、申請(qǐng)調(diào)解、仲裁直至提起訴訟方式解決。 第五章 勞動(dòng)合同管理 第二十二條(制度管理)在公司內(nèi)部公開明示本管理制度,并進(jìn)行宣傳教育,定期監(jiān)督檢查。公司堅(jiān)持以本制度來規(guī)范公司的勞動(dòng)合同管理行為,保證全面履行勞動(dòng)合同。 第二十三條(操作實(shí)務(wù))公司按以下操作程序和書面手續(xù)辦理勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、變更、解除、終止: 1、訂立。公司自招用員工之日起與其訂立書面勞動(dòng)合同,并根據(jù)規(guī)定送政府勞動(dòng)行政部門鑒證。勞動(dòng)合同雙方各執(zhí)一份。 2、解除。公司與員工解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)下達(dá)《解除勞動(dòng)合同通知書》,明確實(shí)施解除勞動(dòng)合同的時(shí)間,并送達(dá)本人。 3、續(xù)訂。勞動(dòng)合同屆滿,公司同意與員工續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)在勞動(dòng)合同屆滿前三十 天內(nèi)將《續(xù)訂勞動(dòng)合同意向通知書》送達(dá)員工,經(jīng)協(xié)商同意辦理續(xù)訂手續(xù)。 4、順延。勞動(dòng)合同屆滿時(shí),符合順延合同期限條件的,除非本人要求不延長(zhǎng),公司可以延長(zhǎng)勞動(dòng)合同期。公司對(duì)順延勞動(dòng)合同期限情況進(jìn)行書面記載。 5、終止。勞動(dòng)合同屆滿,公司、員工終止勞動(dòng)合同的,應(yīng)在勞動(dòng)合同期滿前,將《終止勞動(dòng)合同通知書》送達(dá)其本人,載明實(shí)施終止的時(shí)間。 第二十四條(管理臺(tái)帳)公司建立健全管理臺(tái)帳,記錄公司勞動(dòng)用工狀況及員工的基本情況,反映勞動(dòng)關(guān)系變化,保證實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。 1、勞動(dòng)合同基本情況臺(tái)帳(總帳); 2、勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除、終止臺(tái)帳(個(gè)人明細(xì)帳); 3、員工培訓(xùn)記錄臺(tái)帳(入職培訓(xùn),轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、出資培訓(xùn)); 4、員工出勤統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳(工時(shí)、休假、加班等情況); 5、員工醫(yī)療期管理臺(tái)帳(醫(yī)療項(xiàng)目,停工醫(yī)療時(shí)間); 6、其他專項(xiàng)協(xié)議臺(tái)帳(如約定服務(wù)期、保守商業(yè)秘密的專項(xiàng)或補(bǔ)充協(xié)議)。 第二十五條(其他) 1、本制度與國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的,將及時(shí)予以修改。 2、所有員工,都要熟悉了解本制度,全面正確地實(shí)施本制度,以維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益、促進(jìn)和提高勞動(dòng)生產(chǎn)力。 3、本制度自_____年___月___日起執(zhí)行。 勞動(dòng)合同管理制度范本 第二篇_公司勞動(dòng)合同管理制度及流程圖 勞動(dòng)合同管理制度 第一條、 目的 為了規(guī)范公司的勞動(dòng)合同管理,指導(dǎo)勞動(dòng)合同的簽訂工作,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《北京市勞動(dòng)合同規(guī)定》和國(guó)家及北京市有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本管理辦法。 第二條、 適用范圍 公司實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,員工均需與公司簽訂勞動(dòng)合同,以明確雙方的權(quán)利和義務(wù),建立起合法的勞動(dòng)關(guān)系。 第三條、 合同簽署權(quán)限 一、 董事會(huì)負(fù)責(zé)與其直接任命人員簽訂勞動(dòng)合同。 二、 由公司法定代表人,或由公司法定代表人授權(quán)公司總裁代表公司與除上條之外的人員簽訂勞動(dòng)合同。 三、 勞動(dòng)合同統(tǒng)一由人力資源部組織簽訂及存檔。 第四條、 勞動(dòng)合同采用書面形式,分為主件與附件兩部分。主件為《勞動(dòng)合同書》,附件為因參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)等原因簽訂的有關(guān)協(xié)議書等。 第五條、 簽訂時(shí)間 一、 在新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù)之后的5個(gè)工作日內(nèi),公司與其簽訂《試用協(xié)議》(附件 一)。試用期通常為3至6個(gè)月,根據(jù)試用期間工作表現(xiàn),試用期可提前結(jié)束。 二、 根據(jù)崗位性質(zhì)差異,試用采用在崗試用和項(xiàng)目試用兩種形式。其中,項(xiàng)目試用是指由擬被聘用人員直接參與到公司的項(xiàng)目中去,在項(xiàng)目中對(duì)其能力等進(jìn)行直接的先期考察,盡量避免公司的雇傭風(fēng)險(xiǎn)。 三、 在員工被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式員工后,雙方簽訂正式《勞動(dòng)合同書》(附件二)。 四、 新招聘的員工必須在出具能證明其與上一家用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系(若確實(shí)無法提供,至少應(yīng)提交本人與其他單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的個(gè)人聲明)后,公司方與之簽訂試用協(xié)議或勞動(dòng)合同。 第六條、 簽訂勞動(dòng)合同的期限 一、 對(duì)于一般員工,原則上簽訂1年期合同;對(duì)于技術(shù)、市場(chǎng)等高級(jí)技術(shù)管理崗位員工,可簽訂2-3年期合同期;對(duì)于董事會(huì)直接任命人員的勞動(dòng)合同期限由董事會(huì)確定。 二、 續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí),原則上與原合同期限相同。 第七條、 訂立勞動(dòng)合同應(yīng)約定生效時(shí)間。沒有約定的,以當(dāng)事人簽字或者蓋章的時(shí)間為生效時(shí)間。當(dāng)事人簽字或者蓋章的時(shí)間不一致的,以最后一方簽字或者蓋章的時(shí)間為準(zhǔn)。 第八條、 公司每月30日之前以貨幣形式支付員工工資,員工工資不低于北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。按崗取酬,崗變薪變。 第九條、 公司按國(guó)家和北京市有關(guān)規(guī)定為員工繳納養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷等社會(huì)保險(xiǎn),建立住房公積金。 第十條、 員工要求提前解除勞動(dòng)合同的,按《招聘錄用、試用考核及離職管理辦法(試行)》等規(guī)定執(zhí)行。【勞動(dòng)合同管理制度范本】 第十一條、 員工被提前解除勞動(dòng)合同,符合勞動(dòng)合同書中約定應(yīng)支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的,公司按北京市有關(guān)規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第十二條、 本辦法如與國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)行政部門的規(guī)定相抵觸的,以國(guó)家法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定為準(zhǔn)。 第十三條、 本辦法由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。 第十四條、 本辦法經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。 流程圖 綜合管理部量化考核方案模板 勞動(dòng)合同管理制度范本 第三篇_員工勞動(dòng)合同管理規(guī)定范本 第一章 總 則 第一條 為了保護(hù)廣東南粵物流股份有限公司(下簡(jiǎn)稱甲方)和員工(下簡(jiǎn)稱乙方)的合法權(quán)益,調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系,建立規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理制度,以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的需要,根據(jù)《勞動(dòng)法》及省(市)勞動(dòng)合同管理的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合公司的.實(shí)際情況,特制定本管理規(guī)定。 第二條 勞動(dòng)合同是甲方與乙方用以確定勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方責(zé)、權(quán)、利的協(xié)議,也是保護(hù)雙方合法權(quán)益的法律文本。 第三條 甲方按國(guó)家和省(市)有關(guān)規(guī)定,全面實(shí)行全員勞動(dòng)合同制,推行人事、勞動(dòng)、分配三項(xiàng)制度的全面改革,打破干部與工人、固定工與臨時(shí)工的界限,取消行政級(jí)別,變職務(wù)管理為崗位管理。甲方用工以定崗定員、職位分析為準(zhǔn)則,實(shí)行競(jìng)聘擇優(yōu)上崗并按勞付酬。 第四條 根據(jù)“平等自愿、協(xié)商一致”的原則,甲方統(tǒng)一使用廣東省或廣州市職工勞動(dòng)合同范本與乙方簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,就具有法律效力,雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行。 第二章 勞動(dòng)合同的簽訂要求和程序 第五條 凡符合國(guó)家用工條件及甲方聘用條件,經(jīng)批準(zhǔn)錄用到甲方工作的人員(包括原國(guó)家干部身份、軍轉(zhuǎn)干部、大中專畢業(yè)生,交通系統(tǒng)內(nèi)部商調(diào)流動(dòng)人員、社會(huì)就業(yè)人員等),愿意為甲方服務(wù),履行本人的崗位承諾書,服從甲方的管理與合理調(diào)配,接收甲方給予本人的勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇的,一律按本規(guī)定要求依法簽訂勞動(dòng)合同。 第六條 乙方在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)所明確的工種或崗位,合同期內(nèi)由于工作、生產(chǎn)需要而變換工作崗位時(shí),為簡(jiǎn)化手續(xù),只要雙方同意,不再另行補(bǔ)簽合同,以書面通知為依據(jù),只要乙方到新崗位工作即視為有效。 第七條 甲方實(shí)行崗位結(jié)構(gòu)工資制,并制訂薪酬福利方案等配套制度,以維護(hù)乙方合理的勞動(dòng)報(bào)酬。合同期內(nèi),乙方工資支付的標(biāo)準(zhǔn)變動(dòng),不再另行補(bǔ)簽新的合同,按甲方統(tǒng)一制訂的規(guī)定執(zhí)行。 第八條 甲方與乙方簽訂勞動(dòng)合同,必須經(jīng)公司法定代表人或其代理人同意才能辦理,勞動(dòng)合同的簽訂及管理,由公司人力資源部負(fù)責(zé)。 第九條 勞動(dòng)合同的簽訂及續(xù)簽按如下程序辦理: (一)經(jīng)甲方批準(zhǔn)錄用的,在到職30日內(nèi),由人力資源部填寫勞動(dòng)合同書并交本人,經(jīng)乙方確認(rèn)合同條款內(nèi)容無意見后簽名,然后送公司法人代表審核簽名(蓋章),合同簽訂完畢。 (二)乙方合同期滿需要續(xù)簽勞動(dòng)合同的,由本人提出書面報(bào)告,所在部門根據(jù)其工作、思想、學(xué)習(xí)、身體等方面情況做出綜合評(píng)價(jià),人力資源部對(duì)其進(jìn)行考核后提出是否轉(zhuǎn)正意見,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后按上述第(一)點(diǎn)程序辦理續(xù)簽勞動(dòng)合同手續(xù)。經(jīng)考核不合格者不再續(xù)簽合同。 第三章 勞動(dòng)合同期限及工齡計(jì)算 第十條 勞動(dòng)合同期限根據(jù)實(shí)際需要,可分為有固定期限、無固定期限和以完成一定的工作為期限三種(合同期限包括試用期之內(nèi)),具體簽訂勞動(dòng)合同的期限按如下原則由甲方確定: (一)公司本部聘用的普通員工按1年一簽原則簽訂。 (二)公司本部聘用的中層管理人員按其職務(wù)聘用文件發(fā)布之日起3年一簽。 (三)關(guān)于改制人員,在本公司工作滿十年者,經(jīng)商定簽訂無固定期限合同,否則按1年一簽原則簽訂。 (四)對(duì)子公司勞動(dòng)合同的簽訂,公司本部只與子公司總經(jīng)理及財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人簽訂勞動(dòng)合同,子公司其他人員則由子公司總經(jīng)理簽訂。 (五)非上述情況或特殊情況下的合同期限,由公司根據(jù)實(shí)際情況討論確定。 (六)實(shí)行全員勞動(dòng)合同制后,今后無論任何情況,任何人員(包括甲方兼并、重組和收購(gòu)行為接收的人員),其合同期限一律按上述規(guī)定執(zhí)行。 (七)公司在兼并、重組和收購(gòu)時(shí),如有關(guān)收購(gòu)協(xié)議、合同中有明確對(duì)人員的處理?xiàng)l款的,按收購(gòu)合同協(xié)議規(guī)定處理。 第十一條 實(shí)行全員勞動(dòng)合同制后,員工的工齡按如下辦法確定: (一)本企業(yè)工齡:凡因工作需要,由省直交通(含航運(yùn))系統(tǒng)內(nèi)各單位商調(diào)進(jìn)入本公司的人員,其在省直交通系統(tǒng)的工作年限,視同本企業(yè)工作時(shí)間連續(xù)累計(jì)。兼并、重組和收購(gòu)行為接收省直交通系統(tǒng)的人員,沒有發(fā)放補(bǔ)償金的,其在原單位的工作時(shí)間視同本企業(yè)工齡連續(xù)累計(jì)。在社會(huì)上招聘及辭職后重新招聘到公司的,從到公司之月起計(jì)算本企業(yè)工齡。 (二)基本工齡:按國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定執(zhí)行。 (三)凡屬自動(dòng)離職,辭職、辭退、開除、除名及終止勞動(dòng)合同同時(shí)已領(lǐng)取補(bǔ)償金的,不再計(jì)算連續(xù)工齡。 勞動(dòng)合同管理制度范本 第四篇_某公司勞動(dòng)合同管理制度范本 為確立員工與公司之間的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、重慶市勞動(dòng)政策法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,制訂本制度。 本制度由本公司工會(huì)參與討論、制訂,于 年 月 日組織職工代表大會(huì)討論、平等協(xié)商確定。本規(guī)章制度對(duì)本公司全體職工具有效力。 一、 定義 本制度所稱勞動(dòng)合同(簡(jiǎn)稱合同,下同),指公司與員工建立勞動(dòng)關(guān)系、明確權(quán)利義 務(wù)有關(guān)的所有協(xié)議,包括勞動(dòng)合同書、用工協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議等。 二、 三、 工。 (二) 用工協(xié)議:退休返聘人員、內(nèi)退勞保人員、以及與原單位保留勞動(dòng)關(guān)系人員簽。 (三) 培訓(xùn)協(xié)議:接受了公司提供的專項(xiàng)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)技能提升培訓(xùn)的員 工。 (四) 保密協(xié)議:科級(jí)及以上崗位;技術(shù)、財(cái)務(wù)、成本價(jià)格管理及薪資計(jì)算管理一般崗位。 (五) 競(jìng)業(yè)限制協(xié)議:科級(jí)及以上管理崗位;關(guān)鍵技術(shù)崗位。 四、 合同的期限及試用期規(guī)定 (一)試用期規(guī)定 勞動(dòng)合同期限3個(gè)月以上不滿1年的,試用期為1個(gè)月;勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三 年的,試用期為2個(gè)月;勞動(dòng)合同期限三年以上和無固定期限的,試用期六個(gè)月。 (二)勞動(dòng)合同簽訂期限 1、中層及以上管理崗位初次簽訂勞動(dòng)合同的,期限可在4~5年,再次的可5-8年。 2、生產(chǎn)技術(shù)骨干、關(guān)鍵、重要崗位初次簽訂勞動(dòng)合同的,期限可在3~4年,再次的可 4-6年。 3、普通操作工、一般管理人員崗位初次簽訂勞動(dòng)合同的,期限可在2~3年,再次的可 3-5年。 4、員工已經(jīng)在我公司連續(xù)工作滿十年,或者在20__年一月一日以后已經(jīng)連續(xù)兩次與 我公司簽訂固定期限勞動(dòng)合同的,除員工提出可以簽訂固定期限勞動(dòng)合同外,應(yīng)當(dāng)與員工簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。【勞動(dòng)合同管理制度范本】 (三)用工協(xié)議簽訂期限 1、退休返聘人員簽訂1年期用工協(xié)議,協(xié)議到期經(jīng)雙方協(xié)商一致后可續(xù)簽。 2、內(nèi)退勞保人員按已簽訂協(xié)議執(zhí)行。 3、與原單位保留勞動(dòng)關(guān)系人員協(xié)議期限比照勞動(dòng)合同期限執(zhí)行。 (四)培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限 1、培訓(xùn)費(fèi)用<5000元,培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為2年。 2、5000元≤培訓(xùn)費(fèi)用≤20000元,培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為4年。 3、培訓(xùn)費(fèi)用>20000元,培訓(xùn)協(xié)議簽訂期限為6年。 (五)保密協(xié)議簽訂期限 勞動(dòng)合同和用工協(xié)議期間及競(jìng)業(yè)限制期間;雖然期滿但按協(xié)議規(guī)定仍需保密的至該秘密 適用范圍 合同簽訂對(duì)象 全日制用工 (一)勞動(dòng)合同書:具有勞動(dòng)能力的、在法定工作年齡范圍內(nèi)、經(jīng)公司錄用的全日制用 不再需要保密為止。 (六)競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂期限 競(jìng)業(yè)限制協(xié)議簽訂期限為解除或終止勞動(dòng)合同后最長(zhǎng)不得超過2年。 五、 勞動(dòng)合同的簽訂主體 1、 已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同未到期的,繼續(xù)有效。 2、 本制度實(shí)行后,新簽的勞動(dòng)合同,以勞動(dòng)者的工作場(chǎng)所、工作內(nèi)容和工資關(guān)系等區(qū)分, 屬于哪個(gè)法人實(shí)體的員工就與哪個(gè)法人簽訂勞動(dòng)合同(區(qū)別在蓋章上)。 3、兼管股份公司和各事業(yè)部工作的員工,一律與股份公司簽訂勞動(dòng)合同。 4、員工與各事業(yè)部或股份公司簽訂勞動(dòng)合同,必須親自簽訂,不允許他人代簽。 六、 勞動(dòng)合同的簽訂程序 1、新進(jìn)員工辦理完入職手續(xù),即到人事部門簽訂勞動(dòng)合同。人事部門核實(shí)新進(jìn)員工的身份證明、學(xué)歷證明、與原單位勞動(dòng)關(guān)系等情況,與員工簽訂首次勞動(dòng)合同,在勞動(dòng)合同中約定試用期。 2、員工首次簽訂勞動(dòng)合同時(shí),應(yīng)書面聲明無原單位或已與原單位依法解決勞動(dòng)合同關(guān)系,并附上相應(yīng)依據(jù)。 3、勞動(dòng)合同期滿前35日,人事部門通知用人部門,用人部門根據(jù)員工合同期內(nèi)工作表現(xiàn)確定是否繼續(xù)聘用,并在一周內(nèi)將結(jié)果書面反饋人事部門,人事部門調(diào)查了解后簽批續(xù)簽或終止勞動(dòng)合同的意見。 4、勞動(dòng)合同期滿前30日,人事部門出具終止或續(xù)簽勞動(dòng)合同的通知書通知員工。員工在收到終止合同通知后辦理相關(guān)工作移交手續(xù),合同到期時(shí)到人事部門辦理相應(yīng)離司手續(xù);員工在收到續(xù)簽勞動(dòng)合同通知書后,及時(shí)反饋續(xù)簽信息,并于合同到期日到人事部門完善勞動(dòng)合同簽訂手續(xù)。 七、 勞動(dòng)合同的保管 1、勞動(dòng)合同原件由各個(gè)勞動(dòng)合同簽訂主體負(fù)責(zé)保管。 2、終止或解除勞動(dòng)合同手續(xù)及社會(huì)保險(xiǎn)繳納由股份公司人事部以合同實(shí)際簽訂主體的名義統(tǒng)一負(fù)責(zé)辦理。 3、勞動(dòng)合同的管理遵循職責(zé)回避原則,即合同保管崗位員工的勞動(dòng)合同由部門主管保管。 4、股份公司人事部對(duì)勞動(dòng)合同的簽定、保管等情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 八、 勞動(dòng)合同的終止、續(xù)訂、變更和解除的條件 (一)勞動(dòng)合同終止 1、勞動(dòng)合同期滿的; 2、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的; 3、員工死亡,或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的; 4、勞動(dòng)合同法規(guī)定的其它情形。 (二)勞動(dòng)合同續(xù)訂的條件 公司與員工協(xié)商一致或符合勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法規(guī)定情形可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。 (三)勞動(dòng)合同的變更 公司與員工協(xié)商一致,可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容。 (四)勞動(dòng)合同的解除 1、雙方協(xié)商一致,可以解除勞動(dòng)合同。 2、員工單方可以提出解除勞動(dòng)合同。 3、員工有下列情形之一的,公司可隨時(shí)提出解除勞動(dòng)合同: (1)在試用期間被證明不符合錄用條件的,包括身體狀況不符合錄用條件、體檢不合格,不能勝任該崗位基本要求,提供與勞動(dòng)合同履行直接相關(guān)的虛假信息和資料使勞動(dòng)合同無法履行等; (2)有《**有限公司員工行為規(guī)范及獎(jiǎng)懲條例》中丙類違紀(jì)行為的; (3)嚴(yán)重違反公司其他規(guī)章制度的; (4)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,給公司造成3000元以上經(jīng)濟(jì)損失及重大影響的; (5)被依法追究刑事責(zé)任的。 4、員工有下列情形之一的,公司可提前30日通知或額外支付員工一個(gè)月工資后與員工解除勞動(dòng)合同 (1)員工患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療醫(yī)療滿后不能從事原工作,也不能從事人事部門另行安排的工作的; (2)員工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; (3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)公司與員工協(xié)商,未能就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容達(dá)成協(xié)議的。 5、公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難或其他重大調(diào)整實(shí)施經(jīng)濟(jì)性裁員時(shí),可與員工解除勞動(dòng)合同。 八、 勞動(dòng)合同終止、續(xù)訂、變更和解除的程序 (一)勞動(dòng)合同終止和續(xù)訂 勞動(dòng)合同期滿,公司應(yīng)提前三十日以書面形式告知員工是否續(xù)簽勞動(dòng)合同的意見,然后結(jié)合員工的意愿在勞動(dòng)合同期滿時(shí)辦理續(xù)簽或離職手續(xù)。 (二)勞動(dòng)合同變更 勞動(dòng)合同變更包括崗位、工作地點(diǎn)、合同期限等的變更,合同變更以合同變更通知書形式,經(jīng)雙方協(xié)商一致簽字確認(rèn)生效。 (三)勞動(dòng)合同解除 1、員工單方提出解除勞動(dòng)合同 須提前30日以書面形式通知人事部門,試用期內(nèi)須提前3日通知人事部門,方可解除勞動(dòng)合同。 2、公司單方提出解除勞動(dòng)合同 (1)符合勞動(dòng)合同解除條件第3條規(guī)定的,公司僅需書面告知解除勞動(dòng)合同的原因,即可隨時(shí)解除勞動(dòng)合同。 (2)符合勞動(dòng)合同解除條件第4條規(guī)定的,公司應(yīng)當(dāng)將解除勞動(dòng)合同的理由事先通知工會(huì),工會(huì)作出書面回復(fù)后,提前一個(gè)月書面告知或額外支付員工一個(gè)月工資后與員工解除勞動(dòng)合同。 3、經(jīng)濟(jì)性裁員 公司提前30日向工會(huì)或者全體員工說明情況,聽取工會(huì)或職工代表的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告,可以解除勞動(dòng)合同。 (四)勞動(dòng)合同終止、解除通知的送達(dá)【勞動(dòng)合同管理制度范本】 (1)勞動(dòng)合同終止、解除通知,一般應(yīng)由勞動(dòng)者親自簽收; (2)不能親自簽收的,采取郵寄送達(dá)的方式郵寄至勞動(dòng)者在勞動(dòng)合同書上提供的通訊地址。 (3)勞動(dòng)者既不能親自簽收,又不能采取郵寄送達(dá)方式送達(dá)的,則采取公告方式,即由勞動(dòng)者所在部門一名領(lǐng)導(dǎo)和一名普通員工證見證下,在公司張貼欄上實(shí)施公告,拍照公告現(xiàn)場(chǎng)、存根張貼文件、記錄有關(guān)情況,并由見證人員在記錄單上簽字、注明日期。 第一章 總 則 第一條 為確保______營(yíng)銷工作高效、有序地運(yùn)作,塑造良好的____區(qū)形象,特制定本制度。 第二條 本規(guī)定適用于營(yíng)銷系統(tǒng)的所有部門、人員,是本____區(qū)營(yíng)銷業(yè)務(wù)工作政策及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。營(yíng)銷人員包括營(yíng)銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員,分為銷售人員、營(yíng)業(yè)人員、公關(guān)人員、市場(chǎng)調(diào)研人員。 第二章 營(yíng)銷計(jì)劃管理規(guī)定 第三條 根據(jù)市場(chǎng)需要和風(fēng)____區(qū)能力,編制營(yíng)銷工作的年度、季度、月度計(jì)劃,使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項(xiàng)工作在統(tǒng)一的計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。 第四條 營(yíng)銷系統(tǒng)各級(jí)部門的工作重點(diǎn),應(yīng)放在各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上,確保營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 第五條 定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會(huì)議,綜合考慮____區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素,包括業(yè)界發(fā)展趨勢(shì)、同業(yè)、市場(chǎng)、客戶信息及____區(qū)內(nèi)部狀況等,檢查并修正營(yíng)銷計(jì)劃,調(diào)整營(yíng)銷策略組合,提高_(dá)___區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 第三章 營(yíng)銷事務(wù)管理 第一節(jié) 營(yíng)銷組織 第六條 營(yíng)銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的設(shè)置,營(yíng)銷人員的崗位描述確定了營(yíng)銷人員工作責(zé)任與權(quán)力,是營(yíng)銷組織的基礎(chǔ)。 第七條 營(yíng)銷人員嚴(yán)格按照營(yíng)銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作,保證高效、有序地運(yùn)作,充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。 第八條 營(yíng)銷組織____市場(chǎng)及____區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正,使之具有更強(qiáng)的適應(yīng)性,確保營(yíng)銷效率的最大化。 第二節(jié) 銷售事務(wù)的管理 第九條 市場(chǎng)營(yíng)銷科根據(jù)風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略制訂并實(shí)施年度、季度、月度銷售計(jì)劃,鞏固已有市場(chǎng),全力開拓____市場(chǎng)。 第十條 銷售計(jì)劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計(jì)劃的實(shí)施步驟、銷售組織、銷售政策等。 第十一條 定期和不定期拜訪旅行社,密切聯(lián)系,努力建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。 第十二條 定期做好各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)和利用工作,對(duì)照計(jì)劃與實(shí)績(jī)分析原因,制訂預(yù)防和糾正措施。 第十三條 旅游產(chǎn)品銷售價(jià)格原則上一經(jīng)制定,不得隨意變動(dòng)。但根據(jù)具體情況規(guī)定價(jià)格浮動(dòng)百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。 第十四條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)的財(cái)務(wù)制度和營(yíng)銷方面的財(cái)務(wù)規(guī)定。 第十五條 按照有關(guān)工作程序加強(qiáng)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào),必要時(shí)由風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會(huì)議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。 第三節(jié) 促銷、市場(chǎng)調(diào)研事務(wù)管理 第十六條 為塑造______良好形象,增進(jìn)風(fēng)____區(qū)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動(dòng)。 第十七條 公關(guān)活動(dòng)可采用多種形式,如新聞發(fā)布會(huì)、展覽會(huì)、聯(lián)誼活動(dòng)、專題活動(dòng)等。公關(guān)活動(dòng)、廣告的主題應(yīng)與____區(qū)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略相一致。 第十八條 ____區(qū)市場(chǎng)營(yíng)銷處負(fù)責(zé)促銷活動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)計(jì)劃、方案的制訂和組織實(shí)施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵(lì)、宣傳與公共關(guān)系、直接營(yíng)銷、個(gè)人推銷。 第十九條 有效的檢查是保證營(yíng)銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。 第二十條 營(yíng)銷人員應(yīng)遵循行為活動(dòng)公開,相互監(jiān)督檢查的原則。 第四節(jié) 營(yíng)銷事務(wù)的檢查 第二十一條 管理人員按外出活動(dòng)登記表對(duì)下屬的一切業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行檢查。 第二十二條 生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計(jì)劃、銷售計(jì)劃等的完成情況,并適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷計(jì)劃和營(yíng)銷策略。 第五節(jié) 為了適應(yīng)瞬息萬變的市場(chǎng)環(huán)境,擴(kuò)大營(yíng)銷業(yè)績(jī),必須對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。 第二十四條 培訓(xùn)工作應(yīng)有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行。培訓(xùn)時(shí)間不能與營(yíng)業(yè)高峰沖突,業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。 第二十五條 新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況,對(duì)旅游產(chǎn)品有所了解,然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程: (一)關(guān)于風(fēng)____區(qū)的知識(shí)。包括風(fēng)____區(qū)的經(jīng)營(yíng)方針、整體營(yíng)銷策略和風(fēng)____區(qū)組織所處市場(chǎng)定位,風(fēng)____區(qū)人事規(guī)章制度等。 (二)關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)。包括產(chǎn)品種類及其特性等。 (三)市場(chǎng)有關(guān)知識(shí)。包括市場(chǎng)環(huán)境、銷售范圍、市場(chǎng)狀況、本風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。 (四)關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法規(guī)和風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷管理制度。 第二十六條 老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長(zhǎng)期開展,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。 第二十七條 市場(chǎng)營(yíng)銷處根據(jù)風(fēng)____區(qū)營(yíng)銷人員的實(shí)際情況結(jié)合現(xiàn)代營(yíng)銷要求提出培訓(xùn)需求,經(jīng)風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷科和辦公室共同協(xié)商安排營(yíng)銷人員的培訓(xùn)。 (一) 內(nèi)部培訓(xùn):選擇業(yè)績(jī)優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師,利用每月營(yíng)銷工作會(huì)議的時(shí)間集中培訓(xùn),主要內(nèi)容為營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 (二)外部培訓(xùn)選派營(yíng)銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)____區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí),提高風(fēng)____區(qū)整體營(yíng)銷實(shí)力。可根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對(duì)性地進(jìn)行。 第二十八條 培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核,考核結(jié)果記入個(gè)人檔案。 第二十九條 管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后,須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料,并寫出書面總結(jié)報(bào)告編寫教案,培訓(xùn)有關(guān)人員。 第四章 營(yíng)銷人員行為準(zhǔn)則 第三十條 認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)____區(qū)的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略,積極貫徹執(zhí)行并及時(shí)反饋真實(shí)信息。 第三十一條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)利益 第一的原則,堅(jiān)決維擴(kuò)風(fēng)____區(qū)整體利益。 第三十二條 自覺努力提高自身綜合素質(zhì),包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等,樹立良好的營(yíng)銷形象。 第三十三條 詳細(xì)了解風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品知識(shí),找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場(chǎng)定位,采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方式,提高工作質(zhì)量。 第三十四條 及時(shí)上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。 第三十五條 保守商業(yè)秘密。 第五章 ______票務(wù)管理辦法 第三十六條 票務(wù)管理原則 (一)票券是有價(jià)證券,是______經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要憑證,票務(wù)工作是風(fēng)天井湖____區(qū)管理的重要方面,因此必須堅(jiān)持嚴(yán)格管理的原則,制度化、規(guī)范化。 (二) ______票券從設(shè)計(jì)、印制、保管、發(fā)放、使用到財(cái)務(wù)管理,各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機(jī)制。 (三)實(shí)行票、款分開,管用分離的原則。 第三十七條 票務(wù)管理體制 (一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。 (二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)____區(qū)的票務(wù)管理工作,并受主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。 (三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計(jì)與印制,票券的保管與發(fā)放,票券使用中的檢查與監(jiān)督。 (四)根據(jù)具體情況,配備相應(yīng)的售票員與驗(yàn)票員。售票員與驗(yàn)票員應(yīng)分開設(shè)立。 第三十八條 票券設(shè)計(jì)與印制 (一)票券的式樣票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。主票的設(shè)計(jì)圖案應(yīng)與風(fēng)____區(qū)景觀和活動(dòng)內(nèi)容相協(xié)調(diào),票面須標(biāo)明票名、編號(hào)、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果,以利游人留存紀(jì)念。 (二)票券印制 1、風(fēng)____區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制,套印全國(guó)統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章,______地方稅務(wù)局監(jiān)制字樣。 2、對(duì)已經(jīng)______市物價(jià)部門批準(zhǔn)的各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不得擅自變動(dòng)。如需調(diào)整或新添售票項(xiàng)目時(shí),必須按程序報(bào)批。 3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同,并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 4、票券上加印廣告的,廣告圖案要設(shè)計(jì)美觀,不能喧賓奪主,影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)____區(qū)氛圍相協(xié)調(diào),不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國(guó)家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。 第三十九條 票券的保管與發(fā)放 (一)設(shè)立票券專庫,庫房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架,碼放清楚、整齊。 (二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳、分類帳,并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全,帳實(shí)相符。 (三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。 (四)對(duì)廢舊票進(jìn)行銷毀、重新啟用或改做贈(zèng)票以及他用的,必須登記造冊(cè),并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個(gè)部門監(jiān)銷簽名。 (五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟危善比瘜9苋藛T直接受理每個(gè)售票員領(lǐng)票單,售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財(cái)務(wù)、售票員各一聯(lián)。財(cái)務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。 (六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財(cái)務(wù)處交款,財(cái)務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章,并留一聯(lián)入帳,售票員留存根一聯(lián)備查,另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。 (七)每售票日各售票處(點(diǎn))的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外,其余均應(yīng)送交財(cái)務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券,均應(yīng)存放于保險(xiǎn)柜內(nèi),并設(shè)專職人員值班。 第四十條 票券使用中的管理 (一)嚴(yán)格按照______物價(jià)局《風(fēng)____區(qū)景點(diǎn)明碼標(biāo)價(jià)試行規(guī)定》,在各售票窗口明碼標(biāo)價(jià)。 (二)售票員唱收唱付,票款當(dāng)面點(diǎn)清。 (三)售票按不同崗位分別限定出錯(cuò)率要求。長(zhǎng)短款要據(jù)實(shí)登記,長(zhǎng)款上交,短款自補(bǔ)。大額錯(cuò)款,須立即報(bào)告上級(jí)主管部門。 (四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為。 (五)驗(yàn)票員須當(dāng)節(jié)人面即驗(yàn)即撕,一律不準(zhǔn)保留全票。 (六)風(fēng)____區(qū)辦公室、財(cái)務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對(duì)票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。 第四十一條 簽單的管理 (一)有旅行社組織的大型旅游團(tuán)體入風(fēng)____區(qū),______可接受旅行社的簽單,在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證和工商局頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。信譽(yù)不好的旅行社,應(yīng)拒絕與其簽訂合同。 (二)簽訂合同的旅行社組織團(tuán)體入____區(qū),須在景點(diǎn)檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團(tuán)體入門券)。該項(xiàng)憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取,領(lǐng)票單一式三聯(lián),票務(wù)管理員、財(cái)務(wù)、售票員各一聯(lián)。 (三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符,售票員驗(yàn)明接收后,將入門券交與旅行社,由驗(yàn)票員點(diǎn)清人數(shù)、撕券后放行入____區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號(hào)查收,每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財(cái)務(wù)處核準(zhǔn)后,在存根聯(lián)上加蓋名章及公章,存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳椤X?cái)務(wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。 (四)其他 1、風(fēng)____區(qū)各景點(diǎn)一律憑有效票證入內(nèi),杜絕偷漏票。禁止機(jī)動(dòng)車輛、電瓶車入____區(qū)。 2、旅游團(tuán)隊(duì)到風(fēng)____區(qū)內(nèi)飯店就餐,憑風(fēng)____區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入____區(qū)單入園,單上注明人數(shù),出____區(qū)時(shí)加蓋餐廳業(yè)務(wù)章,每月風(fēng)____區(qū)與餐廳核對(duì)、結(jié)算。 3、非購(gòu)票人入____區(qū),一律憑介紹信、工作證或風(fēng)____區(qū)制發(fā)的入門證入____區(qū)。經(jīng)允許入____區(qū)的車輛須在風(fēng)____區(qū)門口填寫聯(lián)系卡,由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字),出____區(qū)時(shí)驗(yàn)卡。 4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入____區(qū),門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。 5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入____區(qū)。使用涂改、偽造票證者,沒收票證并移交公安機(jī)關(guān)依法處理。冒用他人票證者,暫扣票證,并予以批評(píng)教育,若票證本人索取,問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的,票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的,沒收票證。風(fēng)險(xiǎn)提示: 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。 勞動(dòng)合同制度的主要意義: 實(shí)行勞動(dòng)合同制度的意義主要有四點(diǎn) 一、實(shí)行勞動(dòng)合同制度可以促進(jìn)勞動(dòng)力資源的合理配置。 長(zhǎng)期以來,我國(guó)實(shí)行的是以固定工為主的勞動(dòng)合同制度。由于需求單位沒有錄用職工的自主權(quán),只有按國(guó)家規(guī)定的指標(biāo)安置職工的義務(wù),就業(yè)者就無法選擇最適合自己條件的就業(yè)崗位。使得用人單位不可能根據(jù)生產(chǎn)的.情況與市場(chǎng)的變化調(diào)配勞動(dòng)力數(shù)量,也使勞動(dòng)者個(gè)人不能做到人盡其才,造成勞動(dòng)力資源不能合理配置,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益差。但是,如果實(shí)行了勞動(dòng)合同制度,就能夠消除舊的用工制度的這種弊端,使用人單位真正行使了勞動(dòng)用人自主權(quán),它可以根據(jù)市場(chǎng)情況與企業(yè)展的需要,選擇錄用勞動(dòng)者,并與勞動(dòng)者簽訂有限期的勞勸合同,靈活地變動(dòng)職工的數(shù)量和結(jié)構(gòu),同時(shí),勞動(dòng)者也有了選擇職業(yè)的主權(quán),可以根據(jù)市場(chǎng)需求情況與自身?xiàng)l件選擇事業(yè),從而使勞動(dòng)力資源得到合理配置。 二、建立勞動(dòng)合同制度可以增加勞動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和促進(jìn)勞動(dòng)者自身的素質(zhì)的提高。 長(zhǎng)期以來,我國(guó)實(shí)行固定工制度,只要工作指標(biāo)下達(dá),不管勞動(dòng)者是否具有適合生產(chǎn)力發(fā)展需要的勞動(dòng)能力,只要到了一定年齡就可就業(yè)。到了某個(gè)經(jīng)濟(jì)組織就業(yè)后,即使單位不需要,也只能養(yǎng)著不能辭退。而且勞動(dòng)者成為固定工后,不管他的態(tài)度好壞,技術(shù)水平高低用人單位都一句到底,這就是人人常說的“鐵飯碗”。這種缺乏競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的勞動(dòng)用工制度阻礙了勞動(dòng)者的積極性,主動(dòng)性和創(chuàng)造性的發(fā)揮,不利于勞動(dòng)者自身素質(zhì)的提高。而建立勞動(dòng)合同制度,就解決了固定工制度的這個(gè)弊端,即用人單位與勞功者擇優(yōu)錄用,擇業(yè)選優(yōu)都必須通過市場(chǎng)機(jī)制加以實(shí)現(xiàn),這必然增加勞動(dòng)者的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),促進(jìn)勞動(dòng)者自身素質(zhì)的提高。 三、實(shí)行勞動(dòng)合同制度有利于調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者的積極性和創(chuàng)造性。 因?yàn)椋萌藛挝辉趧趧?dòng)者訂立勞動(dòng)合同時(shí),便將有關(guān)勞動(dòng)者利益的內(nèi)容(如勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件、其他福利待遇等),與本單位的經(jīng)營(yíng)狀況緊密掛鉤,使職工在上崗前就明確地知道企業(yè)與職工的關(guān)系。這就增加了職工的主人翁責(zé)任感,極大地調(diào)動(dòng)了勞動(dòng)者的積極懷與創(chuàng)造性。 四、實(shí)行勞動(dòng)合同制度是維護(hù)勞動(dòng)者權(quán)利與義務(wù),體現(xiàn)勞動(dòng)者主人翁地位的法律保障。 勞動(dòng)合同是有能力的勞動(dòng)者實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)的一種重要的法律形式。勞動(dòng)者與用人單位簽訂勞動(dòng)合同后,就意味著勞動(dòng)者自身應(yīng)該享有的勞動(dòng)權(quán)利和應(yīng)該履行的勞動(dòng)義務(wù)都被納入了國(guó)家法律管理和保護(hù)的體系中,便得勞動(dòng)者在盡職盡責(zé)履行義務(wù)的前提下,其各基合法權(quán)益均得到了切實(shí)的保護(hù)。 目錄 第一章管理制度2 一、考勤制度2 二、請(qǐng)假制度2 三、輪休2 四、日常管理制度3 第二章銷售部工作流程4 一、銷售部人員及崗位職責(zé)4 二、接待5 (一)、顧客到門店5 (二)、顧客電話咨詢5 三、網(wǎng)店銷售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售后7 銷售部管理制度與工作流程 為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)維護(hù),以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。 所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。 第一章管理制度 一、考勤制度 1、工作時(shí)間9:00—18:00 2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元\分鐘,凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工,除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外,另按公司罰款處理,曠工三天或以上者,視自動(dòng)離職。 3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意,否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理,同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。 二、請(qǐng)假制度 1、如遇病、事假,提前向主管請(qǐng)假,填寫員工請(qǐng)假條,再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn),最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。 2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。 三、輪休 1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天),如遇特殊情況不能休息,由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。 2、同一崗位工作人員分開休息,以保證工作的順利開展; 3、值班情況 4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班,員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。 公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償,如員工個(gè)人自愿加班,視情況而定。 四、日常管理制度 1、工作人員上班期間要佩帶工作證; 2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生); 2、客戶接待過程中,嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹,務(wù)必實(shí)事求是,不得對(duì)客戶擅自許諾,不得誤導(dǎo)客戶; 3、客戶接待完畢后,必須做客戶信息登記。 4、上班時(shí)間禁止吃零食、看書、看報(bào)、瘋鬧及高聲喧嘩,禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī); 5、有客戶在場(chǎng),禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題; 6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話,接私人電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要,不許煲電話粥; 7、保管好個(gè)人辦公用品(包括電腦)。 第二章銷售部工作流程 一、銷售部人員及崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)人:許景峰 1、渠道銷售部的管理; 2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。 定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),制定市場(chǎng)銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。 3、部門員工招聘,錄用,培訓(xùn),解聘; 4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊(duì)伍; 5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施; 6、制定部門績(jī)效考核制度,交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行; 7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。 銷售主管:吳聲亮 1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理; 2、店面零售管理; 3、售后處理; 4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作; 5、處理突發(fā)事件。 助理:杜燕針 1、協(xié)助主管完成工作; 2、負(fù)責(zé)店面零售接待; 3、接收每天退回快遞,登記核對(duì); 4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì); 5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù); 淘寶售前客服:孟小容韓光華周區(qū)桃 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待; 2、引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品; 3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時(shí)間允許); 4、接聽來電,為預(yù)約安裝客戶排隊(duì),避免時(shí)間沖突。 售后服務(wù):吳聲亮 二、接待 (一)、顧客到門店:顧客到門店時(shí)由銷售主管或助理接待; 1、“先生\女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”; 2、“請(qǐng)問您要買行車記錄儀嗎?”; 3、向顧客介紹產(chǎn)品; 4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí):“您的擔(dān)心我們很理解,是這樣”; 5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時(shí):“對(duì)不起,這個(gè)問題我不是很清楚,我給您咨詢一下,您稍等”; 6、客戶提出優(yōu)惠,隨機(jī)應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù)); 7、顧客付款時(shí),由主管開出庫單,一式三份,客戶一份,一份底單,另一份交由小胖取貨,并做好銷售和出庫登記,現(xiàn)金和出庫單暫時(shí)由主管保管,每日下班前統(tǒng)計(jì)好一并交給財(cái)務(wù); 8、顧客如果需要安裝,由技術(shù)部人員為客戶安裝。 (二)、顧客電話咨詢 1、使用電話不得使用免提; 2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話,如顧客來電長(zhǎng)時(shí)間沒有給與應(yīng)答,電話接聽后,首先要向顧客致歉,取得顧客的理解; 3、電話要在鈴響2~3下內(nèi)接起,接聽電話使用普通話,先問“您好,上海兄盟 企業(yè)的人事檔案主要要圍繞檔案的作用來建立。 企業(yè)人事檔案的作用大概有: 1、考證職工身份、資歷, 2、預(yù)防發(fā)生勞動(dòng)糾紛, 3、記載職工工作業(yè)績(jī), 4、確定職工工資待遇等。 對(duì)考證職工身份、資歷需留存身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等復(fù)印件。注意法律規(guī)定不得扣留原件,企業(yè)不留存身份證復(fù)印件會(huì)受到勞動(dòng)保障監(jiān)察的處罰。對(duì)預(yù)防發(fā)生勞動(dòng)糾紛需留存失業(yè)證復(fù)印件或個(gè)人未與其他單位建立勞動(dòng)關(guān)系的書面申明,簽訂的`勞動(dòng)合同原件,續(xù)簽的勞動(dòng)合同原件,領(lǐng)取單位發(fā)放的服裝、證件、辦公用品、重要設(shè)備等的簽收單據(jù),證明職工個(gè)人已經(jīng)知道單位內(nèi)部規(guī)章制度(尤其是涉及扣款)的證據(jù)(如簽字的內(nèi)部規(guī)章制度原件)等。對(duì)記載職工工作業(yè)績(jī)需留存單位的獎(jiǎng)懲情況,年度的總結(jié)和各部門的鑒定,重大業(yè)績(jī)和過失的書面情況。對(duì)確定職工工資待遇需留存每次調(diào)整工資的記載等。勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)賬是便于企業(yè)人事管理和便于勞動(dòng)保障行政機(jī)關(guān)監(jiān)管的資料匯編,他是人事檔案的組成部分,又與人事檔案不同。 勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)賬要在完善的人事檔案基礎(chǔ)上制作,并與人事檔案的記載內(nèi)容相符合。勞動(dòng)關(guān)系臺(tái)賬以能夠檢索的表格為主要形式,內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的具體情況擬定,主要有: 1、人員基本情況(姓名、性別、年齡、學(xué)歷、婚育情況、住址、聯(lián)系電話、擔(dān)保人或主要聯(lián)系人等); 2、簽訂勞動(dòng)合同基本情況(簽訂時(shí)間、期限、終止時(shí)間、勞動(dòng)合同的特殊約定條款); 3、職工參加社會(huì)保險(xiǎn)的情況(參保種類、開始時(shí)間、繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、個(gè)人帳戶號(hào)碼等) 4、工資待遇的基本情況(勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、最近調(diào)資的時(shí)間、目前工資標(biāo)準(zhǔn)等); 5、休息休假和加班情況(職工請(qǐng)假、加班天數(shù)) 6、領(lǐng)取企業(yè)公用物品的情況等。 第一條、為加強(qiáng)采購(gòu)工作的管理,提高采購(gòu)工作的效率,制定本制度,公司所有需求物料必須由公司采購(gòu)部統(tǒng)一采購(gòu),其所有的采購(gòu)人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)并開展各項(xiàng)工作; 第二條、采購(gòu)部作為一個(gè)職能部門,在生產(chǎn)訂單的具體實(shí)施中擔(dān)負(fù)了不可推卸的重要責(zé)任,采購(gòu)工作的好與壞,會(huì)直接影響到生產(chǎn)訂單的質(zhì)量、工期與成本; 第三條、建立高效、實(shí)用與完善的采購(gòu)工作流程是提高采購(gòu)效率與較低成本最有效的方法。 第四條、在生產(chǎn)訂單實(shí)施的過程中,采購(gòu)部需要生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、倉(cāng)儲(chǔ)、質(zhì)檢等各個(gè)部門的大力支持才能順利的完成采購(gòu)工作,每個(gè)部門之間的聯(lián)系都需要一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃,來提升工作效率,減少工作失誤,為生產(chǎn)訂單的大貨順利實(shí)施做出各自的責(zé)任。 第二章:采購(gòu)部人員職責(zé) 第五條、所有負(fù)責(zé)物資采購(gòu)的人員必須充分掌握市場(chǎng)信息,及時(shí)預(yù)測(cè)市場(chǎng)供應(yīng)變化,確保質(zhì)量過關(guān),價(jià)格低廉,供貨及時(shí); 第六條、推行合同管理制度,大宗物資采購(gòu)原則上要與供貨方簽訂合同,詳細(xì)注明供貨品種、規(guī)格、質(zhì)量、價(jià)格、交貨時(shí)間、貨款支付方式與違約責(zé)任等,否則,造成的損失由采購(gòu)人員負(fù)責(zé); 第七條、實(shí)行采購(gòu)質(zhì)量制度,采購(gòu)人員對(duì)所采購(gòu)物品的質(zhì)量負(fù)有全面責(zé)任,如因失職而采購(gòu)偽劣產(chǎn)品,應(yīng)該由采購(gòu)人員無條件退換采購(gòu)物資,禁止采購(gòu)人員收受回扣,如有收受回扣,一經(jīng)查證,除全額追繳回扣款項(xiàng)外,將視情節(jié)輕重進(jìn)行嚴(yán)肅處理; 第八條、實(shí)行比價(jià)采購(gòu)制度,物資采購(gòu)要貨比三家,確保所采購(gòu)物資價(jià)格低廉,質(zhì)量上乘,大宗物資采購(gòu)建議實(shí)行招投標(biāo)制度; 第九條、及時(shí)協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)照欠款數(shù)額或者合同要求安排對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行付款; 第十條、 所有采購(gòu)人員,在采購(gòu)?fù)瓿珊笮枳龊貌牧喜少?gòu)的技術(shù)檔案,檔案的內(nèi)容包括供應(yīng)商電話、材料產(chǎn)地、品名、規(guī)格、檔次、單價(jià)、顏色、數(shù)量、質(zhì)量、供應(yīng)能力、是否需定做加工、可供選擇的供應(yīng)商名單等等,特別是技術(shù)部采購(gòu)的材料,檔案必須清晰完整無誤,以備批量采購(gòu)時(shí)不延誤生產(chǎn)。 第三章:公司物料采購(gòu)范圍 第十一條、主要是公司日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需的設(shè)備、原料、材料、輔助用料、包裝物、低值易耗品、辦公用品、機(jī)械零配件與后勤物品等都屬于公司采購(gòu)制度管理的范疇內(nèi)。具體可分為四大類:生產(chǎn)部物資、技術(shù)部采樣、修理用備件、辦公設(shè)備與后勤物資。 第四章:采購(gòu)工作流程 第十二條、在生產(chǎn)訂單的初始運(yùn)作階段,采購(gòu)部應(yīng)根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)部門書面《材料申購(gòu)單》的具體內(nèi)容和要求,大宗物資采購(gòu)須進(jìn)行投標(biāo)報(bào)價(jià),并將詳細(xì)的一份《材料訂購(gòu)合同》報(bào)經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后,再開始實(shí)施采購(gòu)工作; 第十三條、生產(chǎn)訂單正式運(yùn)作后,倉(cāng)儲(chǔ)部門應(yīng)該在第一時(shí)間開始進(jìn)行所需材料的采購(gòu)準(zhǔn)備工作; 第十四條、倉(cāng)儲(chǔ)部門依據(jù)訂單合同和對(duì)比庫存后的實(shí)際需求,對(duì)采購(gòu)部下達(dá)《材料申購(gòu)單》,此單由倉(cāng)儲(chǔ)部門主管申請(qǐng)?zhí)顚懀缓箜毥粌?nèi)控部經(jīng)理簽字,填寫時(shí)應(yīng)注明申購(gòu)物資的型號(hào)、顏色、材質(zhì)與要求等具體的技術(shù)參數(shù)和數(shù)量,應(yīng)用庫存材料的.同時(shí)應(yīng)注明是否配合存?zhèn)}物資的使用和存?zhèn)}材料的生產(chǎn)廠家等信息,也包括打樣,倉(cāng)儲(chǔ)部門主管、內(nèi)控部經(jīng)理與生產(chǎn)副總簽字后生效,一式三份,一份由倉(cāng)儲(chǔ)部門申請(qǐng)主管留存,一份發(fā)往采購(gòu)部并附樣品,一份公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)處; 第十五條、采購(gòu)部接到《材料申購(gòu)單》后,根據(jù)所需材料的規(guī)格,質(zhì)量要求,數(shù)量,生產(chǎn)地址等實(shí)際情況,向合格供應(yīng)商中的三家以上單位發(fā)出材料詢價(jià)信息; 第十六條、供應(yīng)商根據(jù)要求確認(rèn)后,要及時(shí)將報(bào)價(jià)信息反饋到我司的采購(gòu)部門; 第十七條、采購(gòu)部根據(jù)幾家供應(yīng)商的對(duì)比研究后確定其中的一家或者幾家進(jìn)行供貨。向其發(fā)出《材料訂購(gòu)合同》,同時(shí)向收貨的倉(cāng)儲(chǔ)部門發(fā)送通知其準(zhǔn)備收貨的指令; 第十八條、供應(yīng)商根據(jù)《材料訂購(gòu)合同》安排生產(chǎn)運(yùn)輸,各項(xiàng)具體要求以與我司簽訂的供貨合同為準(zhǔn),如有需要各種合格證和材質(zhì)證明書的,供應(yīng)商必須隨貨攜帶; 第十九條、倉(cāng)儲(chǔ)部門在所需材料到場(chǎng)后,應(yīng)由內(nèi)控部專人負(fù)責(zé)進(jìn)行材料質(zhì)量檢查,倉(cāng)管員與質(zhì)檢員在檢查中,必須將供應(yīng)商的《材料送貨單》與我司的《材料申購(gòu)單》相對(duì)照,質(zhì)檢員負(fù)質(zhì)量責(zé)任,倉(cāng)管員負(fù)數(shù)量責(zé)任,在質(zhì)量和數(shù)量都準(zhǔn)確無誤后才能進(jìn)行收貨入庫,供應(yīng)商結(jié)賬應(yīng)憑本公司《材料入庫單》為準(zhǔn); 第二十條、倉(cāng)儲(chǔ)部門在為供應(yīng)商填寫《材料入庫單》時(shí),此《材料入庫單》必須是一式四份,分別有存根聯(lián)〈倉(cāng)儲(chǔ)部〉、回單聯(lián)〈供應(yīng)商〉、采購(gòu)聯(lián)〈采購(gòu)部〉與財(cái)務(wù)聯(lián)〈財(cái)務(wù)部〉,其《材料入庫單》上必須要有倉(cāng)管員、質(zhì)檢員或采購(gòu)員共同簽字。 第五章:采購(gòu)結(jié)賬規(guī)定 第二十一條、公司所有月結(jié)的原材料所使用的《材料入庫單》增至四聯(lián):分別為存根聯(lián)、回單聯(lián)、財(cái)務(wù)聯(lián)和采購(gòu)聯(lián); 第二十二條、訂購(gòu)的月結(jié)原材料送到倉(cāng)庫入庫后,由倉(cāng)庫開具《材料入庫單》并簽收,回單交給供應(yīng)商帶回作為月結(jié)憑證;財(cái)務(wù)聯(lián)、采購(gòu)聯(lián)于次日上午集中至倉(cāng)儲(chǔ)主管處,由專人分別移交到財(cái)務(wù)部和采購(gòu)主管處;存根聯(lián)留倉(cāng)庫備查; 第二十三條、各月結(jié)原材料的結(jié)算日期截止到每月的二十五日,財(cái)務(wù)部在每月二十六日至二十七日對(duì)各月結(jié)供應(yīng)商的原材料賬目進(jìn)行匯總,并打印“月結(jié)材料結(jié)算清單”于每月二十八日移交給采購(gòu)部主管。采購(gòu)部主管收到“月結(jié)材料結(jié)算清單”后即與采購(gòu)聯(lián)進(jìn)行核對(duì); 第二十四條、供應(yīng)商到月底結(jié)算時(shí)直接與采購(gòu)部主管對(duì)賬。對(duì)賬相符后,由采購(gòu)部主管在“月結(jié)材料結(jié)算清單”上簽字,再由采購(gòu)部填寫統(tǒng)一的《付款申請(qǐng)單》,同時(shí)向財(cái)務(wù)部遞交此批次材料的《材料訂購(gòu)合同》附件,經(jīng)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核簽字后,由采購(gòu)部主管根據(jù)各供應(yīng)商的具體情況再交給財(cái)務(wù)部支付貨款; 第二十五條、供應(yīng)商應(yīng)于付款前開具出相符的增值稅發(fā)票或者普通發(fā)票,財(cái)務(wù)部在收到發(fā)票后即向供應(yīng)商付款,匯款以后,財(cái)務(wù)部應(yīng)該及時(shí)將匯款單據(jù)反饋給采購(gòu)部負(fù)責(zé)人; 第二六章:訂購(gòu)的非月結(jié)原材料送到倉(cāng)庫入庫后,也同樣必須要有本公司倉(cāng)管人員、質(zhì)檢人員與采購(gòu)人員的簽字,方可為效,否則不予結(jié)賬。 第六章: 采購(gòu)運(yùn)作紀(jì)律 第二十七條、采購(gòu)部門在接到倉(cāng)儲(chǔ)部門的《材料申購(gòu)單》后,要認(rèn)真實(shí)地進(jìn)行核實(shí)考查,為防止多報(bào)多采或有少報(bào)少采的現(xiàn)象,倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人與采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人都必須嚴(yán)格遵守公司的《物料使用損耗標(biāo)準(zhǔn)》,嚴(yán)禁任何人利用職務(wù)之便徇私舞弊或坑害公司的利益,嚴(yán)禁有超標(biāo)報(bào)料和采購(gòu)之行為; 第二十八條、本公司無論哪個(gè)部門需求材料的,都必須先行到倉(cāng)儲(chǔ)部領(lǐng)取,若倉(cāng)庫里確實(shí)沒有的,且必須需要申購(gòu)的,也應(yīng)由倉(cāng)儲(chǔ)部門負(fù)責(zé)人來申購(gòu),所缺物品需要采購(gòu)的,必須由本公司采購(gòu)部門實(shí)施專門采購(gòu),其它任何部門任何人采購(gòu)之,均無效,本公司不予報(bào)銷,但總經(jīng)理特批者除外; 第二十九條、本公司關(guān)于物料采購(gòu)程序中所涉及到的各種簽批單據(jù),簽批人必須嚴(yán)格到場(chǎng)執(zhí)行,特殊情況因外出而不能到場(chǎng)及時(shí)辦理簽批手續(xù)的,簽批人應(yīng)采取事前授權(quán)的方式去進(jìn)行辦理,不得拖延、耽誤單據(jù)的暢通運(yùn)作,本公司嚴(yán)禁單據(jù)在簽批時(shí)有漏簽、不簽、補(bǔ)簽或超期簽批之不良現(xiàn)象; 第三十條、本公司對(duì)非生產(chǎn)性物料價(jià)格,原則上屬于五百元以下零星采購(gòu)的資金由財(cái)務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)簽批,在五百元以上大額采購(gòu)的資金,在財(cái)務(wù)總監(jiān)審批后報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)簽批。 第七章:采購(gòu)數(shù)據(jù)考核 第三十一條、本部門考核權(quán)歸于公司的財(cái)務(wù)部總監(jiān)處,以每批次生產(chǎn)訂單為一基準(zhǔn),考核重點(diǎn)是在生產(chǎn)訂單量與采購(gòu)實(shí)物量的吻合性,其中兼顧公司的《物料使用損耗標(biāo)準(zhǔn)》,對(duì)在考核和監(jiān)督中所暴露出來的各項(xiàng)問題或涉及到其它與此相關(guān)部門的人員,公司將照章嚴(yán)懲不怠。 為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。公司對(duì)外簽訂的各類合同一律適用本制度。 一、采購(gòu)合同的內(nèi)容 公司采購(gòu)合同的條款構(gòu)成了采購(gòu)合同的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在力求具體明確,便于執(zhí)行,避免不必要糾紛的前提下,具備以下主要條款: l、商品的品種、規(guī)格和數(shù)量 商品的品種應(yīng)具體,避免使用綜合品名;商品的規(guī)格應(yīng)具體規(guī)定顏色、式樣、尺碼和牌號(hào)等;商品的數(shù)量多少應(yīng)按國(guó)家統(tǒng)一的計(jì)量單位標(biāo)出。必要時(shí),可附上商品品種、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)表。 2、商品的質(zhì)量和包裝 合同中應(yīng)規(guī)定商品所應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),注明是國(guó)家或部頒標(biāo)準(zhǔn);無國(guó)家和部頒標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)由雙方協(xié)商憑樣訂(交)貨;對(duì)于副、次品應(yīng)規(guī)定出一定的比例,并注明其標(biāo)準(zhǔn);對(duì)實(shí)行保換、保修、保退辦法的商品,應(yīng)寫明具體條款;對(duì)商品包裝的.辦法,使用的包裝材料,包裝式樣、規(guī)格、體積、重量、標(biāo)志及包裝物的處理等,均應(yīng)有詳細(xì)規(guī)定。 3、商品的價(jià)格和結(jié)算方式 合同中對(duì)商品的價(jià)格要作具體的規(guī)定,規(guī)定作價(jià)的辦法和變價(jià)處理等,以及規(guī)定對(duì)副品、次品的扣價(jià)辦法;規(guī)定結(jié)算方式和結(jié)算程序,同時(shí)約定開票事宜。 4、交貨期限、地點(diǎn)和發(fā)送方式 交(提)貨期限(日期)要按照有關(guān)規(guī)定,并考慮雙方的實(shí)際情況、商品特點(diǎn)和交通運(yùn)輸條件等確定。同時(shí),應(yīng)明確商品的發(fā)送方式是送貨、代運(yùn),還是自提。 5、商品驗(yàn)收辦法 合同中要具體規(guī)定在數(shù)量上驗(yàn)收和在質(zhì)量上驗(yàn)收商品的辦法、期限和地點(diǎn)。 6、違約責(zé)任 簽約一方不履行合同,必將影響另一方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行,因此違約方應(yīng)負(fù)物質(zhì)責(zé)任,賠償對(duì)方遭受的損失。在簽訂合同時(shí),應(yīng)明確規(guī)定,供應(yīng)者有以下三種情況時(shí)應(yīng)付違約金或賠償金: (1)不按合同規(guī)定的商品數(shù)量、品種、規(guī)格供應(yīng)商品; (2)不按合同中規(guī)定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨; (3)逾期發(fā)送商品。 7、合同的變更和解除條件 合同中應(yīng)規(guī)定,在什么情況下可變更或解除合同,什么情況下不可變更或解除合同,通過什么手續(xù)來變更或解除合同等。 此外,采購(gòu)合同應(yīng)視實(shí)際情況,增加若干具體的補(bǔ)充規(guī)定,使簽訂的合同更切實(shí)際,行之有效。 二、合同的審查批準(zhǔn) 1、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。 2、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點(diǎn)是: (1)合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。 (2)合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。 (3)合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。 (4)根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)法律顧問把關(guān),或請(qǐng)公證處公證。 三、采購(gòu)合同的簽訂 1、簽訂采購(gòu)合同的原則 (1)合同的當(dāng)事人必須具備法人資格或法人委托的代理人資格。 (2)合同必須合法。也就是必須遵照國(guó)家的法律、法令、方針和政策簽訂合同,其內(nèi)容和手續(xù)應(yīng)符合有關(guān)合同管理的具體條例和實(shí)施細(xì)則的規(guī)定。 (3)簽訂合同必須堅(jiān)持平等互利、充分協(xié)商的原則。 (4)簽訂合同必須堅(jiān)持等價(jià)、有償?shù)脑瓌t。 (5)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以自己的名義簽訂經(jīng)濟(jì)合同。委托別人代簽,必須要有委托證明。 (6)采購(gòu)合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。 2、簽訂采購(gòu)合同的程序 簽訂合同的程序是指合同當(dāng)事人對(duì)合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,取得一致意見,并簽署書面協(xié)議的過程。 四、公司采購(gòu)合同的管理 1、加強(qiáng)對(duì)公司采購(gòu)合同簽訂的管理 加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)合同簽訂的管理,一是要對(duì)簽訂合同的準(zhǔn)備工作加強(qiáng)管理,在簽訂合同之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究市場(chǎng)需要和貨源情況,掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況、庫存情況和合同對(duì)方單位的情況,依據(jù)企業(yè)的購(gòu)銷任務(wù)收集各方面的信息,為簽訂合同、確定合同條款提供信息依據(jù)。另一方面是要對(duì)簽訂合同過程加強(qiáng)管理,在簽訂合同時(shí),要按照有關(guān)的合同法規(guī)規(guī)定的要求,嚴(yán)格審查,使簽訂的合同合理合法。 2、建立合同管理機(jī)構(gòu)和管理制度,以保證合同的履行企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或?qū)B毴藛T,建立合同登記、匯報(bào)檢查制度,以統(tǒng)一保管合同、統(tǒng)一監(jiān)督和檢查合同的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,處理違約,提出索賠,解決糾紛,保證合同的履行。同時(shí),可以加強(qiáng)與合同對(duì)方的聯(lián)系,密切雙方的協(xié)作,以利于合同的實(shí)現(xiàn)。 3、處理好合同糾紛 當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)合同發(fā)生糾紛時(shí),雙方當(dāng)事人可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí),企業(yè)可以向國(guó)家工商行政管理部門申請(qǐng)調(diào)解或仲裁,也可以直接向法院起訴。 4、信守合同,樹立企業(yè)良好形象 合同的履行情況好壞,不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行,而且也關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和形象。因此,加強(qiáng)合同管理,有利于樹立良好的企業(yè)形象。 目錄 銷售部管理制度與工作流程2 第一章管理制度2 一、考勤制度2 二、請(qǐng)假制度2 三、輪休2 四、日常管理制度3 第二章銷售部工作流程4 一、銷售部人員及崗位職責(zé)4 二、接待5 (一)、顧客到門店5 (二)、顧客電話咨詢5 三、網(wǎng)店銷售6 (一)、售前6 (二)、售中7 (三)、售后7 銷售部管理制度與工作流程 為了提高公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)維護(hù),以及進(jìn)一步提升公司的形象,提高銷售工作的效率,特制定本流程與制度。 所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。 第一章管理制度 一、考勤制度 1、工作時(shí)間9:00—18:00 2、按規(guī)定時(shí)間遲到早退者1元\分鐘,凡事先未辦請(qǐng)假手續(xù)而無故缺勤或請(qǐng)假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工,除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外,另按公司罰款處理,曠工三天或以上者,視自動(dòng)離職。 3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意,否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理,同上條規(guī)定一并累計(jì)計(jì)算。 二、請(qǐng)假制度 1、如遇病、事假,提前向主管請(qǐng)假,填寫員工請(qǐng)假條,再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn),最后將請(qǐng)假條交由財(cái)務(wù)保管。 2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。 三、輪休 1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天),如遇特殊情況不能休息,由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。 2、同一崗位工作人員分開休息,以保證工作的順利開展; 3、值班情況 4、如員工在規(guī)定時(shí)間以外加班,員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。 公司以年調(diào)休方式給予補(bǔ)償,如員工個(gè)人自愿加班,視情況而定。 四、日常管理制度 1、工作人員上班期間要佩帶工作證; 2、注意保持個(gè)人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生); 2、客戶接待過程中,嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹,務(wù)必實(shí)事求是,不得對(duì)客戶擅自許諾,不得誤導(dǎo)客戶; 3、客戶接待完畢后,必須做客戶信息登記。 4、上班時(shí)間禁止吃零食、看書、看報(bào)、瘋鬧及高聲喧嘩,禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機(jī); 5、有客戶在場(chǎng),禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題; 6、不允許用公司座機(jī)接打私人電話,接私人電話時(shí)簡(jiǎn)明扼要,不許煲電話粥; 7、保管好個(gè)人辦公用品(包括電腦)。 第二章銷售部工作流程 一、銷售部人員及崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)人:許景峰 1、渠道銷售部的管理; 2、公司產(chǎn)品的市場(chǎng)開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。 定期組織市場(chǎng)調(diào)研,收集市場(chǎng)信息,分析市場(chǎng)動(dòng)向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì),制定市場(chǎng)銷售策略,確定主要目標(biāo)市場(chǎng)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和銷售方針,報(bào)總經(jīng)理審批后組織實(shí)施。 3、部門員工招聘,錄用,培訓(xùn),解聘; 4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊(duì)伍; 5、制定、優(yōu)化部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實(shí)施; 6、制定部門績(jī)效考核制度,交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行; 7、年度費(fèi)用預(yù)算控制及執(zhí)行。 銷售主管:吳聲亮 1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理; 2、店面零售管理; 3、售后處理; 4、協(xié)助許總完成各項(xiàng)工作; 5、處理突發(fā)事件。 助理:杜燕針 1、協(xié)助主管完成工作; 2、負(fù)責(zé)店面零售接待; 3、接收每天退回快遞,登記核對(duì); 4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對(duì); 5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù),每日下班前統(tǒng)計(jì)并交由財(cái)務(wù); 淘寶售前客服:孟小容韓光華周區(qū)桃 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待; 2、引導(dǎo)顧客購(gòu)買產(chǎn)品; 3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時(shí)間允許); 4、接聽來電,為預(yù)約安裝客戶排隊(duì),避免時(shí)間沖突。 售后服務(wù):吳聲亮 二、接待 (一)、顧客到門店:顧客到門店時(shí)由銷售主管或助理接待; 1、“先生\女士您好”“請(qǐng)喝水”“請(qǐng)坐”; 2、“請(qǐng)問您要買行車記錄儀嗎?”; 3、向顧客介紹產(chǎn)品; 4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí):“您的擔(dān)心我們很理解,是這樣”; 5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時(shí):“對(duì)不起,這個(gè)問題我不是很清楚,我給您咨詢一下,您稍等”; 6、客戶提出優(yōu)惠,隨機(jī)應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù)); 7、顧客付款時(shí),由主管開出庫單,一式三份,客戶一份,一份底單,另一份交由小胖取貨,并做好銷售和出庫登記,現(xiàn)金和出庫單暫時(shí)由主管保管,每日下班前統(tǒng)計(jì)好一并交給財(cái)務(wù); 8、顧客如果需要安裝,由技術(shù)部人員為客戶安裝。 (二)、顧客電話咨詢 1、使用電話不得使用免提; 2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話,如顧客來電長(zhǎng)時(shí)間沒有給與應(yīng)答,電話接聽后,首先要向顧客致歉,取得顧客的理解; 3、電話要在鈴響2~3下內(nèi)接起,接聽電話使用普通話,先問“您好,上海兄盟 第一章 總則 第一條 為加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理,規(guī)范勞動(dòng)合同雙方訂立和履行勞動(dòng)合同的行為,維護(hù)雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》和有關(guān)勞動(dòng)保障法律、法規(guī),結(jié)合本公司的實(shí)際情況,特制定本制度。 第二條 本辦法適用于經(jīng)公司董事會(huì)審議批準(zhǔn)招聘計(jì)劃范圍內(nèi),按照公司招聘程序招聘并簽訂勞動(dòng)合同的在編員工。 第二章 組織機(jī)構(gòu)及管理 第三條 人力資源部是勞動(dòng)合同的歸口管理部門,負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、終止的組織執(zhí)行工作。具體職能如下: (一)負(fù)責(zé)公司人員勞動(dòng)合同簽訂、變更、解除、終止的實(shí)施工作。 (二)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助公司子公司的勞動(dòng)合同的簽訂、變更、解除、終止的實(shí)施工作。 (三)負(fù)責(zé)公司勞動(dòng)合同相關(guān)內(nèi)容的解釋工作。 第三章 勞動(dòng)合同管理 第一節(jié) 勞動(dòng)合同的簽訂 第四條 勞動(dòng)合同的簽訂遵循合法公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠(chéng)實(shí)信用的原則。 第五條 勞動(dòng)合同應(yīng)具備以下條款: (一)用人單位名稱、住所、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人; (二)勞動(dòng)者姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證號(hào)碼; (三)勞動(dòng)合同期限; (四)工作內(nèi)容和工作地點(diǎn); (五)工作時(shí)間和休息休假; (六)勞動(dòng)報(bào)酬; (七)社會(huì)保險(xiǎn); (八)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù); (九)法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。 第六條 公司在新招聘錄用的'員工到崗一個(gè)月內(nèi)與其簽訂書面勞動(dòng)合同。 第七條 公司勞動(dòng)合同按照崗位、職位約定不同合同期限: (一)公司總經(jīng)理助理以上崗位簽訂六年; (二)部門正副經(jīng)理、事業(yè)部正副總經(jīng)理簽訂六年; (三)分公司經(jīng)理(大區(qū)經(jīng)理)、加工廠(正副)廠長(zhǎng)簽訂六年; (四)公司員工簽訂四年; (五)科研技術(shù)骨干人員:課題科研專家簽訂十年,中級(jí)職稱以上其他科研人員的簽訂六年; (六)勞動(dòng)合同期限三年以上的試用期為三到六個(gè)月。 (七)對(duì)續(xù)訂勞動(dòng)合同的員工,按前款(一)至(五)款執(zhí)行。如在公司連續(xù)工作滿十年或連續(xù)簽訂兩次有固定期限勞動(dòng)合同等情況,勞動(dòng)合同期限按《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 第八條 勞動(dòng)合同的續(xù)訂 勞動(dòng)合同期限屆滿,公司或員工一方要求續(xù)訂勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)在合同期滿三十日前以書面形式提出,經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同。 第九條 簽訂及續(xù)訂勞動(dòng)合同的工作程序: (一)對(duì)于首次聘用的人員,人力資源部負(fù)責(zé)在員工入職一個(gè)月內(nèi)辦理勞動(dòng)合同簽訂工作。 (二)對(duì)于勞動(dòng)合同期限即將屆滿的員工,在其合同期限屆滿前六十日,由人力資源部負(fù)責(zé)通知員工本人及其主管領(lǐng)導(dǎo),主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合公司具體情況及員工本人意愿,在收到通知五日內(nèi),提出續(xù)訂或終止勞動(dòng)合同的書面意見,報(bào)送人力資源部。 (三)人力資源部收到意見五日內(nèi),對(duì)各部門上報(bào)的擬簽訂勞動(dòng)合同或終止勞動(dòng)合同的意見進(jìn)行審核,并報(bào)公司總經(jīng)理審核、法定代表人審批,公司法定代表人在五日內(nèi)進(jìn)行審批。 (四)人力資源部收到公司法定代表人的審批意見后,于勞動(dòng)合同期限屆滿30日前,組織辦理續(xù)訂或終止勞動(dòng)合同的相關(guān)手續(xù)。 (五)對(duì)于首次聘用的人員,人力資源部應(yīng)查驗(yàn)其與原單位終止、解除勞動(dòng)關(guān)系的證明,以及其它能夠證明該人員與任何單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的憑證后,方可與其簽訂勞動(dòng)合同,否則公司將不予聘用。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同的變更 第十條 有下列情形之一的,可以變更勞動(dòng)合同約定的內(nèi)容: (一)公司與員工雙方協(xié)商一致; (二)國(guó)家勞動(dòng)政策法規(guī)發(fā)生重大變化; (三)法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。 第十一條 公司或員工一方要求變更勞動(dòng)合同內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)將變更內(nèi)容書面通知對(duì)方,被通知方應(yīng)當(dāng)自接到通知之日起十五日內(nèi)作出書面答復(fù)。逾期不答復(fù)的,視為同意變更。 第十二條 變更勞動(dòng)合同的工作程序: (一)合同履行期內(nèi),員工要求變更勞動(dòng)合同內(nèi)容,向人力資源部提出書面變更申請(qǐng),人力資源部在3日內(nèi)進(jìn)行審核并簽署意見,報(bào)公司法定代表人審批;公司法定代表人在收到文件后3日內(nèi)進(jìn)行審批,人力資源部根據(jù)公司法定代表人的審批意見,在3日內(nèi)作出同意或不同意變更的書面答復(fù)。 (二)合同履行期內(nèi),公司要求變更勞動(dòng)合同內(nèi)容,由人力資源部負(fù)責(zé)向員工提出書面變更通知,員工收到通知書后3日內(nèi),向公司作出同意或不同意變更的書面答復(fù)。如在規(guī)定期限內(nèi)未作出書面答復(fù),則視為同意。 (三)變更勞動(dòng)合同,公司與員工可重新簽訂勞動(dòng)合同,原勞動(dòng)合同即行終止;或者雙方就勞動(dòng)合同變更內(nèi)容達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議,作為原勞動(dòng)合同的附件,與原勞動(dòng)合同具有同等法律效力。 第三節(jié) 勞動(dòng)合同的續(xù)簽 第十三條 勞動(dòng)合同期限屆滿,由人力資源部提前四十天將屆滿人員的《勞動(dòng)合同續(xù)簽審批單》提供給相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門需在 第一章 總則第1條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為,維護(hù)企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制定本規(guī)章制度。第2條 本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工,職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對(duì)特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條 職工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù),享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利,同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。第4條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動(dòng)報(bào)酬、為職工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)職工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù),同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第5條 企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機(jī)制,逐步改善和提高職工各項(xiàng)福利待遇,改善職工食宿條件和工作條件。 第二章 企業(yè)勞動(dòng)用工制度 第一節(jié) 職工招用與培訓(xùn)教育第6條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí),一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲(必須年滿16周歲),并持有居民身份證等合法證件。第7條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時(shí),必須如實(shí)正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》,不得填寫任何虛假內(nèi)容。第8條 職工應(yīng)聘時(shí)提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實(shí)證件,不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)招用職工不收取押金,不要求提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動(dòng)者收取財(cái)物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。第9條 企業(yè)加強(qiáng)職工的培訓(xùn)和教育,根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求,實(shí)行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育,培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識(shí)。第10條 企業(yè)提供專項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項(xiàng),由勞動(dòng)合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。 第二節(jié) 勞動(dòng)合同管理風(fēng)險(xiǎn)提示: 企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動(dòng)合同,否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn);勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同終止條件以及違反勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款,建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí),可以先咨詢專業(yè)的律師,或者查閱好相關(guān)法律問題,避免引起不必要的勞動(dòng)糾紛。第11條 企業(yè)招用職工實(shí)行勞動(dòng)合同制度,自職工錄用之日起一個(gè)月內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同,勞動(dòng)合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊(cè)備查。第12條 勞動(dòng)合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人(或法定代表人書面授權(quán)的人)簽字,并加蓋企業(yè)公章方能生效。第13條 勞動(dòng)關(guān)系自用工之日起建立,勞動(dòng)合同自雙方簽字蓋章時(shí)成立并生效。第14條 企業(yè)對(duì)新招用的職工實(shí)行試用期制度,根據(jù)勞動(dòng)合同期限的長(zhǎng)短,設(shè)定試用期:合同期限不滿3個(gè)月的,不設(shè)定試用期;合同期限滿3個(gè)月不滿________年的,試用期1個(gè)月;合同期限滿________年不滿________年的,試用期2個(gè)月;合同期限滿________年以上的,試用期不超過6個(gè)月。試用期包括在勞動(dòng)合同期限中。第15條 企業(yè)與職工協(xié)商一致,可以訂立無固定期限勞動(dòng)合同。有下列情形之一,職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動(dòng)合同的,除職工提出訂立固定期限勞動(dòng)合同外,企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動(dòng)合同: (1)職工在企業(yè)連續(xù)工作滿________年的; (2)連續(xù)訂立二次固定期限勞動(dòng)合同,且職工沒有《勞動(dòng)合同法》 第三十九條和 第四十條 第一項(xiàng)、 第二項(xiàng)規(guī)定的情形,續(xù)訂勞動(dòng)合同的。 (3)企業(yè)自用工之日起滿________年不與職工訂立書面勞動(dòng)合同的,視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動(dòng)合同。第16條 企業(yè)與職工協(xié)商一致可以解除勞動(dòng)合同,由企業(yè)提出解除勞動(dòng)合同的,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金;由職工提出解除勞動(dòng)合同的,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動(dòng)合同的內(nèi)容,包括變更合同期限、工作崗位、勞動(dòng)報(bào)酬等。第17條 職工有下列情形之一的,企業(yè)可以解除勞動(dòng)合同: (1)在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的; (2)嚴(yán)重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的; (3)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)企業(yè)利益造成重大損害的; (4)勞動(dòng)者同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系,對(duì)完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響,或者經(jīng)用人單位提出,拒不改正的; (5)被依法追究刑事責(zé)任的; (6)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第18條 有下列情形之一,企業(yè)提前30天書面通知職工本人,可以解除勞動(dòng)合同: (1)職工患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的; (2)職工不能勝任工作,經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任工作的; (3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)協(xié)商就變更勞動(dòng)合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第19條 有下列情形之一,需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10%以上的,企業(yè)提前____日向工會(huì)或者全體職工說明情況,聽取工會(huì)或者職工的意見后,裁減人員方案經(jīng)向勞動(dòng)行政部門報(bào)告,可以裁減人員: (1)依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的; (2)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難的; (3)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營(yíng)方式調(diào)整,經(jīng)變更勞動(dòng)合同后,仍需裁減人員的; (4)其他因勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化,致使勞動(dòng)合同無法履行的。裁減人員時(shí)優(yōu)先留用下列人員: (1)與本單位訂立較長(zhǎng)期限的固定期限勞動(dòng)合同的; (2)與本單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的; (3)家庭無其他就業(yè)人員,有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第20條職工有下列情形之一,企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動(dòng)合同;勞動(dòng)合同期滿,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時(shí)終止: (1)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動(dòng)者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查,或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的; (1)患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的; (2)患病或非因工負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的; (3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的; (4)在本企業(yè)連續(xù)工作滿________年,且距法定退休年齡不足________年的; (5)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。第21條 企業(yè)有下列情形之一的,職工可以隨時(shí)通知解除勞動(dòng)合同: (1)未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護(hù)或者勞動(dòng)條件的; (2)未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報(bào)酬的; (3)未依法為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)的; (4)企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定,損害勞動(dòng)者權(quán)益的; (5)因《勞動(dòng)合同法》 第二十六條 第一款規(guī)定的情形致使勞動(dòng)合同無效的; (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動(dòng)者可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。企業(yè)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫職工勞動(dòng)的,或者企業(yè)違章指揮、強(qiáng)令冒險(xiǎn)作業(yè)危及勞動(dòng)者人身安全的,職工可以立即解除勞動(dòng)合同,不需事先告知企業(yè)。職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第22條 職工提前____日以書面形式通知企業(yè),可以解除勞動(dòng)合同。職工在試用期內(nèi)提前____日通知企業(yè),可以解除勞動(dòng)合同。知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工,勞動(dòng)合同或保密協(xié)議對(duì)提前通知期另有約定的從其約定。職工依本條規(guī)定解除勞動(dòng)合同,企業(yè)不支付職工經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第23條 職工有下列情形之一的,勞動(dòng)合同終止: (1)勞動(dòng)合同期滿的; (2)職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇的; (3)職工死亡,或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的; (4)企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的; (5)企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的; (6)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。其中除企業(yè)維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續(xù)訂勞動(dòng)合同,職工不同意續(xù)訂的情形外,終止固定期限勞動(dòng)合同的;企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的;企業(yè)被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的;企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。第24條 企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》 第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。第25條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在____日內(nèi)為職工辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。職工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定,辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)模谵k結(jié)工作交接時(shí)支付。第26條 經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償按職工在本單位工作的年限,每滿________年支付1個(gè)月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個(gè)月以上不滿________年的,按________年計(jì)算;不滿6個(gè)月的,向職工支付半個(gè)月工資的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。 第三節(jié) 工作時(shí)間與休息休假第27條 企業(yè)實(shí)行8小時(shí)工作制,對(duì)特殊崗位的職工實(shí)行不定時(shí)或綜合計(jì)時(shí)工作制。第28條 職工每天正常上班時(shí)間為:上午08:00--12:00,下午14:00--18:00第29條 企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要,經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長(zhǎng)日工作時(shí)間,但按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。第30條 其他休息休假按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。 第四節(jié) 工資福利第31條 職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。基本工資是職工完成法定工作時(shí)間應(yīng)享有的工資報(bào)酬。第32條 企業(yè)實(shí)行計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資,此外包括加班工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資以勞動(dòng)合同約定或單價(jià)協(xié)議書為準(zhǔn)。第33條 安排職工加班的,企業(yè)按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。休息日安排職工加班,企業(yè)可以安排職工補(bǔ)休而不支付加班工資。第34條 企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資,企業(yè)在支付工資時(shí)向職工提供其本人的工資清單(一式二份),職工領(lǐng)取工資時(shí)應(yīng)在工資清單上簽名。第35條 企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資;本月工資于次月____日前支付;依法解除或終止勞動(dòng)合同時(shí),在解除或終止勞動(dòng)合同后____日內(nèi)一次性付清職工工資。第36條 非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè),時(shí)間在一個(gè)工資支付周期內(nèi)的,企業(yè)按照國(guó)家規(guī)定或者勞動(dòng)合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資;停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時(shí)間超過一個(gè)工資支付周期,員工沒有提供正常勞動(dòng)的,企業(yè)按照不低于最低生活費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付工資;員工提供了正常勞動(dòng)的,企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。第37條 因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失的,企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對(duì)職工經(jīng)濟(jì)處罰的,可從職工當(dāng)月工資中扣除。經(jīng)濟(jì)處罰和賠償可以同時(shí)執(zhí)行,但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%,扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第38條 有下列情況之一,企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資: (1)代扣代繳職工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi); (2)扣除依法賠償給企業(yè)的費(fèi)用; (3)扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)處罰; (4)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。 第五節(jié) 社會(huì)保險(xiǎn)第39條 企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)。繳納各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)依法由企業(yè)和個(gè)人分別承擔(dān)。 第三章 職工勞動(dòng)紀(jì)律制度 第一節(jié) 勞動(dòng)紀(jì)律與職工守則第40條 職工必須遵守如下考勤和辭職制度: (1)按時(shí)上班、下班,不得遲到、早退; (2)必須自己打卡,不得委托他人打卡或代替他人打卡; (3)因公外出、漏打、錯(cuò)打等特殊原因未能打卡的,必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效; (4)有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請(qǐng)假,不得無故曠工; (5)請(qǐng)假必須事先填寫《請(qǐng)假單》報(bào)部門經(jīng)理或主管審批,并附上相關(guān)證明(病假應(yīng)有醫(yī)生證明),在不得已的情況下,應(yīng)提早電話、電報(bào)或委托他人請(qǐng)假,上班后及早補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù); (6)一次遲到或早退30分鐘以上的,應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù),否則以曠工論處; (7)未履行請(qǐng)假、續(xù)假、補(bǔ)假手續(xù)而擅不到崗者,均以曠工論處; (8)職工要求解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)提前一個(gè)月向部門經(jīng)理或主管提交《解除勞動(dòng)合同通知書》; (9)職工解除勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理移交手續(xù)。第41條 職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德: (1)進(jìn)入或逗留廠區(qū),必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服; (2)敬業(yè),勤奮工作,服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動(dòng)和工作安排; (3)嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制; (4)工作期間,忠于職守,不消極怠工,不干私活,不串崗,不吃零食,不打鬧嬉戲等,盡職盡責(zé)做好本職工作; (5)平時(shí)養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不亂丟煙頭雜物,保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔; (6)愛護(hù)公物,小心使用企業(yè)機(jī)器設(shè)備、工具、物料,不得盜竊、貪污或故意損壞企業(yè)財(cái)物; (7)提倡增收節(jié)支,開源節(jié)流,節(jié)約用水、用電、用氣,嚴(yán)禁浪費(fèi)公物和公物私用; (8)搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系,團(tuán)結(jié)友愛,不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事; (9)關(guān)心企業(yè),維護(hù)企業(yè)形象,敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作斗爭(zhēng)。 (10)上班時(shí)間一到即刻開始工作,下班之后無特別事務(wù)不得逗留;(1 1)遵守企業(yè)的保密制度,不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。第42條 職工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程: (1)生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作,在確保機(jī)器設(shè)備可安全使用后,方可投入使用; (2)操作機(jī)器設(shè)備時(shí),必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程,保證產(chǎn)品質(zhì)量,維護(hù)設(shè)備安全及保障人身的安全; (3)設(shè)備使用過程中,如發(fā)現(xiàn)有異常情況,操作工應(yīng)及時(shí)告知車間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理,不得擅自盲目操作; (4)發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況,要立即采取應(yīng)急措施,并及時(shí)將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報(bào)告; (5)工作場(chǎng)所和倉(cāng)庫的消防通道,必須經(jīng)常保持暢通,不得放置任何物品; (6)對(duì)消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險(xiǎn)防止設(shè)備,不得有隨意移動(dòng)、撤走及減損其效力的行為; (7)維修機(jī)器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè); (8)非機(jī)械設(shè)備的操作人員,不得隨意操作機(jī)械設(shè)備; (9)危險(xiǎn)物品必須按規(guī)定放置在安全的地方,不得隨意亂放; (10)車間和倉(cāng)庫嚴(yán)禁吸煙,吸煙要在指定場(chǎng)所,并充分注意煙火。(1 1)嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險(xiǎn)物品進(jìn)入企業(yè);(1 2)收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、物料及文件等,確認(rèn)火、電、氣的安全,關(guān)好門窗、上好門鎖。 第二節(jié) 獎(jiǎng)勵(lì)與經(jīng)濟(jì)處罰第43條 為增強(qiáng)職工責(zé)任感,調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率,企業(yè)對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀、成績(jī)突出的職工實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制度。獎(jiǎng)勵(lì)分為表揚(yáng)、晉升、獎(jiǎng)金三種。第44條 職工品行端正,工作努力,忠于職守,遵規(guī)守紀(jì),關(guān)心企業(yè),服從安排,成為職工楷模者,給予通報(bào)表揚(yáng)。第45條 對(duì)有下列事跡之一的職工,除給予通報(bào)表揚(yáng)外,另給予晉升、獎(jiǎng)金的獎(jiǎng)勵(lì): (1)對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體方案,經(jīng)執(zhí)行確有成效,能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的; (2)節(jié)約物料,或?qū)U料利用具有成效,能提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,對(duì)企業(yè)貢獻(xiàn)較大的; (3)遇有災(zāi)情,勇于負(fù)責(zé),奮不顧身,處置得當(dāng),極力搶救,使企業(yè)利益免受重大損失的; (4)敢于同壞人、壞事作斗爭(zhēng),舉報(bào)損害企業(yè)利益行為,使企業(yè)避免重大損失的; (5)其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。第46條 為維護(hù)正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序,嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì),企業(yè)對(duì)違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的職工實(shí)行懲罰制度。懲罰分為:口頭批評(píng)教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟(jì)損失、解除勞動(dòng)合同四種。第47條 職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí), 第一次口頭批評(píng)教育,批評(píng)教育無效的, 第二次以后每次書面告誡1次,并經(jīng)濟(jì)處罰___至____元: (1)委托他人打卡或代替他人打卡的; (2)無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退(每次10分鐘以上)的; (3)擅離職守或串崗的 (4)消極怠工,上班干私活的; (5)非機(jī)械設(shè)備的操作者,隨意操作機(jī)械設(shè)備的; (6)擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的; (7)攜帶危險(xiǎn)物品入廠的; (8)在禁煙區(qū)吸煙的; (9)違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的; (10)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹5?8條 職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí), 第一次口頭批評(píng)教育;批評(píng)教育無效的, 第二次以后每次書面告誡1次,并經(jīng)濟(jì)處罰____至____元;一個(gè)月內(nèi)違規(guī)__次以上或________年內(nèi)違規(guī)____次以上的,予以解除勞動(dòng)合同: (1)無理取鬧,打架斗毆,影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的; (2)利用工作或職務(wù)便利,收受賄賂而使企業(yè)利益受損的; (3)上班時(shí)間打牌、下棋的; (4)將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的; (5)在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的; (6)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹5?9條 職工有下列情形之一,經(jīng)查證屬實(shí),批評(píng)教育無效的,予以解除勞動(dòng)合同: (1)連續(xù)曠工時(shí)間超過____日,或者_(dá)_______年以內(nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過____日的; (2)提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動(dòng)關(guān)系狀況證明,騙取企業(yè)錄用的; (3)違反操作規(guī)程損壞機(jī)器設(shè)備、工具,浪費(fèi)原材料,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的; (4)盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業(yè)財(cái)物,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的; (5)違反企業(yè)保密制度,泄露企業(yè)商業(yè)秘密,造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失____元以上的; (6)有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹5?0條 職工違規(guī)違紀(jì)對(duì)企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失,除按規(guī)定處罰外,還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。第51條 對(duì)職工的違紀(jì)處理,由違紀(jì)職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度相關(guān)條款提出書面處理意見,并提交人事部門,再由人事部門提交總經(jīng)理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后,由人事部門向違紀(jì)職工送達(dá)處理決定書,處理決定必須包括職工違紀(jì)事實(shí)、違紀(jì)證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項(xiàng)內(nèi)容。整個(gè)處理過程不得超過____日。第52條 職工對(duì)企業(yè)處理不服的,職工可以依法申請(qǐng)調(diào)解、仲裁、提起訴訟。 第四章 保密制度與競(jìng)業(yè)限制風(fēng)險(xiǎn)提示: 實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。第53條 為了維護(hù)企業(yè)利益,保護(hù)企業(yè)的商業(yè)秘密,特制訂本保密制度,企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。第54條 本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉,能為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)利益,具有實(shí)用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息,以及企業(yè)依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定,對(duì)外承擔(dān)保密義務(wù)的事項(xiàng)。第55條 可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計(jì)、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、實(shí)驗(yàn)結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊(cè)等等。第56條 可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)營(yíng)信息包括客戶名單、客戶訂單、營(yíng)銷計(jì)劃、采購(gòu)資料、財(cái)務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理訣竅、貨源情報(bào)、內(nèi)部文件、會(huì)議紀(jì)要、經(jīng)濟(jì)合同、合作協(xié)議等等。第57條 嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中,借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn);不得在公共場(chǎng)所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項(xiàng)和交接秘密文件。第58條 秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時(shí),應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。第59條 職工調(diào)職或離職時(shí),必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西,按規(guī)定移交給企業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任,不得隨意移交給其他人員。第60條 企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》,協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)。第61條 未經(jīng)企業(yè)同意,職工在職期間不得自營(yíng)或者為他人經(jīng)營(yíng)與企業(yè)同類的營(yíng)業(yè)。第62條 企業(yè)根據(jù)實(shí)際情況和需要,與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》,約定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi),不得在生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職,企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)。生產(chǎn)同類且有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競(jìng)業(yè)限制期、競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)和違約責(zé)任等事項(xiàng)按《競(jìng)業(yè)限制協(xié)議》約定。競(jìng)業(yè)限制期限最長(zhǎng)不超過________年,競(jìng)業(yè)限制補(bǔ)償費(fèi)按年計(jì)算為職工離開企業(yè)前________年從企業(yè)獲得報(bào)酬總額的12按月支付,職工違約金為補(bǔ)償金的2倍。 第五章 附則第63條 本制度是勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化,本規(guī)定與現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的,以現(xiàn)行勞動(dòng)法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。第64條 本制度與勞動(dòng)合同有抵觸的,以勞動(dòng)合同為準(zhǔn)。第65條 本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時(shí),通過通告的形式補(bǔ)充或更新。第66條 本制度已由職工代表大會(huì)(或全體職工)討論,并與工會(huì)協(xié)商后確定,并向全體職工公布。本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊(cè),職工簽收以此作為已向職工公示的證明。第67條 本制度自________年____月____日生效。風(fēng)險(xiǎn)提示: 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。 第一章總則 第一條(目的意義)為了規(guī)范本公司的勞動(dòng)合同管理工作,促進(jìn)依法履行勞動(dòng)合同,保護(hù)公司與員工的合法權(quán)益,有關(guān)法律、法規(guī),結(jié)合本公司實(shí)際情況,制定本制度。 第二條(適用范圍)在本公司工作與公司簽訂勞動(dòng)合同的所有員工。實(shí)行勞動(dòng)合同制度,無論公司管理人員還是一般員工,所有員工必須熟悉了解勞動(dòng)合同管理制度,依照勞動(dòng)合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動(dòng)關(guān)系。 第三條(管理職責(zé))公司勞動(dòng)人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動(dòng)合同管理工作,主要職責(zé)包括: 1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動(dòng)合同的法律、法規(guī)和政策; 2、依據(jù)本制度辦理勞動(dòng)合同的訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù); 3、加強(qiáng)勞動(dòng)合同的基礎(chǔ)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,促進(jìn)勞動(dòng)合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 第二章勞動(dòng)合同的訂立 第四條(合同文本)勞動(dòng)合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則,提供勞動(dòng)合同文本。勞動(dòng)合同一式兩份,公司和員工各執(zhí)一份。 第五條(知情權(quán))在締約過程中,員工可以了解公司的規(guī)章制度、勞動(dòng)條件、勞動(dòng)報(bào)酬等與提供勞動(dòng)有關(guān)的情況;公司在招用時(shí),可以了解員工健康狀況、學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)和工作技能等與應(yīng)聘工作有關(guān)的.情況,雙方應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。 第六條(合同條款)根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定,本公司勞動(dòng)合同具備以下必備條款: (一)勞動(dòng)合同期限; (二)工作內(nèi)容; (三)勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件; (四)勞動(dòng)報(bào)酬; (五)勞動(dòng)紀(jì)律; (六)勞動(dòng)合同終止的條件; (七)違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。 同時(shí),根據(jù)本公司的實(shí)際,協(xié)商約定服務(wù)期和保守商業(yè)秘密等其他條款。 第七條(合同期限)本公司勞動(dòng)合同期限為一至三年,根據(jù)不同崗位和任職資格協(xié)商確定,勞動(dòng)合同屆滿經(jīng)雙方協(xié)商一致,可以續(xù)簽勞動(dòng)合同。 第八條(試用期)本公司在勞動(dòng)合同中約定試用期,一年期合同開始履行時(shí)前兩個(gè)月為試用期,兩年期合同開始履行時(shí)前三個(gè)月為試用期,三年期合同開始履行時(shí)前六個(gè)月為試用期。 第九條(服務(wù)期)公司對(duì)享受本公司提供特殊待遇的員工,如出資招聘、出資培訓(xùn)或提供出國(guó)考察、住房補(bǔ)貼等特殊待遇的,約定三至五年的服務(wù)期。員工應(yīng)遵循誠(chéng)實(shí)信用的原則,嚴(yán)格遵守服務(wù)期限,否則將承擔(dān)違約責(zé)任。 第一章總則 第一條目的 為規(guī)范公司經(jīng)濟(jì)合同的管理,防范與控制合同風(fēng)險(xiǎn),有效維護(hù)公司的合法權(quán)益,制定本制度。 第二條適用范圍 本制度適用于公司對(duì)外簽訂、履行的建立民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的各類合同、協(xié)議等,包括買賣合同、借款合同、租賃合同、加工承攬合同、運(yùn)輸合同、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓合同、倉(cāng)儲(chǔ)合同、服務(wù)合同等。 公司各部門及下屬企業(yè)對(duì)外簽訂的各類經(jīng)濟(jì)合同一律適用本制度。 第三條公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司銷售、采購(gòu)合同及其他經(jīng)濟(jì)合同的審批。 第四條公司法律顧問室負(fù)責(zé)公司各類合同的管理工作,具體職責(zé)是: (一)負(fù)責(zé)除銷售、采購(gòu)合同以外,其他各類合同的談判工作并根據(jù)公司法定代表人的授權(quán)簽訂合同; (二)負(fù)責(zé)制定銷售、采購(gòu)合同統(tǒng)一文本; (三)負(fù)責(zé)對(duì)合同專用章、合同統(tǒng)一文本、法人授權(quán)委托書的發(fā)放和管理; (四)負(fù)責(zé)各部門提交的各類合同的合法性、可行性審查; (五)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同糾紛的處理; (六)負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)合同的檔案管理; (七)負(fù)責(zé)本制度的監(jiān)督執(zhí)行。 第二章合同的簽訂 第五條合同的主體 (一)訂立合同的主體必須是公司,其他部門不得以部門名義擅自簽訂合同。 (二)訂立合同前,應(yīng)當(dāng)針對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的主體資格、資信能力、履約能力進(jìn)行調(diào)查,不得與不能獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的組織簽訂合同,也不得與法人單位簽訂與該單位履約能力明顯不相符的經(jīng)濟(jì)合同。 (三)公司一般不與自然人簽訂經(jīng)濟(jì)合同,確有必要簽訂經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)經(jīng)公司總經(jīng)理同意。 第六條合同的形式 訂立合同,除即時(shí)交割(銀貨兩訖)的簡(jiǎn)單小額經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)外,應(yīng)當(dāng)采用書面形式。 “書面形式”是指合同書、補(bǔ)充協(xié)議、公文信件、數(shù)據(jù)電文(包括電報(bào)、傳真、電子郵件等),除情況緊急或條件限制外,公司一般要求采用正式的合同書形式。 第三章合同的內(nèi)容規(guī)定 第七條當(dāng)事人的名稱、住所: 合同抬頭、落款、公章以及對(duì)方當(dāng)事人提供的資信情況載明的當(dāng)事人的名稱、住所應(yīng)保持一致。 第八條合同標(biāo)的: 合同標(biāo)的應(yīng)具有唯一性、準(zhǔn)確性,買賣合同應(yīng)詳細(xì)約定規(guī)格、型號(hào)、商標(biāo)、產(chǎn)地、等級(jí)等內(nèi)容;服務(wù)合同應(yīng)約定詳細(xì)的服務(wù)內(nèi)容及要求; 對(duì)合同標(biāo)的無法以文字描述的應(yīng)將圖紙作為合同的附件。 第九條數(shù)量條款: 合同應(yīng)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量單位,一般應(yīng)約定標(biāo)的物數(shù)量,常年經(jīng)銷合同無法約定確切數(shù)量的應(yīng)約定數(shù)量的確定方式(如電子郵件、傳真、送貨單、發(fā)票等) 第十條質(zhì)量條款: 有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),部門行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)約定所采用標(biāo)準(zhǔn)的代號(hào);化工產(chǎn)品等可以用指標(biāo)描述的產(chǎn)品應(yīng)約定主要指標(biāo)要求(標(biāo)準(zhǔn)已涵蓋的除外);憑樣品支付的應(yīng)約定樣品的產(chǎn)生方式及樣品存放地點(diǎn)。 第十一條價(jià)款或報(bào)酬條款: (一)價(jià)款或者報(bào)酬應(yīng)在合同中明確,采用折扣形式的應(yīng)約定合同的實(shí)際價(jià)款; (二)價(jià)款的支付方式如轉(zhuǎn)帳支票、匯票(電匯、票匯)信用證、現(xiàn)金等應(yīng)予以明確; (三)價(jià)款或報(bào)酬的支付期限應(yīng)約定確切日期或約定在一定條件成就后多少日內(nèi)支付。 第十二條履行期限、地點(diǎn)和方式 (一)履行期限應(yīng)具體明確定,無法約定具體時(shí)間的,應(yīng)在合同中約定履行期間的方式; (二)合同履行地點(diǎn)應(yīng)力爭(zhēng)作對(duì)本方有利的約定,如買賣合同一般約定交貨地點(diǎn)為本公司倉(cāng)庫或本公司的住所地;約定具體地名的應(yīng)明確至市轄區(qū)或縣一級(jí); (三)買賣合同在合同中一般應(yīng)約定交付的手續(xù),即合同履行的標(biāo)志,如運(yùn)單、倉(cāng)庫保管員簽單等。 第十三條合同的擔(dān)保條款 合同中對(duì)方事人要求提供擔(dān)保或本方要求對(duì)方當(dāng)事人提供擔(dān)保的,應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)、法律顧問室審核后結(jié)合具體情況根據(jù)《擔(dān)保法》的要求辦理相關(guān)手續(xù)。 第十四條合同的解釋條款 合同文本中所有文字應(yīng)具有排它性的解釋,對(duì)可能引起歧義的文字和某些非法定專用詞語應(yīng)在合同中進(jìn)行解釋。 第十五條保密條款 對(duì)技術(shù)類合同和其他涉及經(jīng)營(yíng)信息、技術(shù)信息的合同應(yīng)約定保密承諾與違反保密承諾時(shí)的違約責(zé)任。 第十六條合同聯(lián)系制度 履行期限1年以上的重大經(jīng)濟(jì)合同應(yīng)當(dāng)約定合同雙方聯(lián)系制度。 第十七條違約責(zé)任 根據(jù)《合同法》作適當(dāng)約定,注意合同的公平性。 第十八條解決爭(zhēng)議的方式 解決爭(zhēng)議的方式可選擇協(xié)商、調(diào)解、仲裁或起訴,選擇仲裁的應(yīng)明確約定仲裁機(jī)構(gòu)的名稱,雙方對(duì)仲裁機(jī)構(gòu)不能達(dá)成一致意見的,可選擇第三地仲裁機(jī)構(gòu)。 簽訂經(jīng)濟(jì)合同,除合同履行地在公司所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)合同糾紛由公司所在地人民法院管轄。 第四章簽訂合同的工作程序 第十九條簽訂合同前,業(yè)務(wù)人員或公司指定的其他談判人員應(yīng)按照本制度第五條對(duì)對(duì)方當(dāng)事人的有關(guān)情況進(jìn)行審查,并復(fù)印對(duì)方當(dāng)事人的法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他行政許可證明留存。 第二十條銷售、采購(gòu)合同,由主辦業(yè)務(wù)人員與對(duì)方當(dāng)事人商談后擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問室編寫合同編號(hào)并加蓋合同專用章,必要時(shí),由總經(jīng)理指定責(zé)任人員對(duì)合同進(jìn)行合法性審查。 第二十一條除銷售、采購(gòu)合同以外的合同由總經(jīng)理指定責(zé)任人員會(huì)同相關(guān)部門與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行商談,擬好合同條款,附合同會(huì)審表報(bào)總經(jīng)理審批,由法律顧問室加蓋合同專用章。 第二十二條法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)的合同,合同成立后由法律顧問室依法及時(shí)辦理。 第二十三條合同正式簽訂后,合同文本除經(jīng)辦人自行保管外,應(yīng)當(dāng)隨合同會(huì)審表交存公司法律顧問室一份備案。 第五章合同的變更、解除 第二十四條在合同履行期間由于客觀原因需要變更或者解除合同的,須經(jīng)雙方協(xié)商,重新達(dá)成書面協(xié)議,新協(xié)議未達(dá)成前,原合同仍然有效。本方收到對(duì)方當(dāng)事人要求解除或變更的通知書后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的期限內(nèi)作出書面答復(fù)。 第二十五條存在下列情形之一的,本方可以單方解除合同 (一)因不可抗力致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的; (二)在履行期限屆滿之前,對(duì)方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務(wù); (三)對(duì)方遲延履行主要債務(wù),經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行; (四)對(duì)方遲延履行債務(wù)或其他違約行為致使不能實(shí)現(xiàn)合同目的; (五)法律規(guī)定的其他情形。 第二十六條變更或解除經(jīng)濟(jì)的,應(yīng)當(dāng)采用書面形式(包括書信、電報(bào)); 第二十七條變更或解除經(jīng)濟(jì)合同的協(xié)議應(yīng)按照合同簽訂程序報(bào)原審批人員批準(zhǔn)。法律、行政法規(guī)規(guī)定變更合同應(yīng)當(dāng)辦理批準(zhǔn)登記等手續(xù)的,應(yīng)依法及時(shí)辦理; 第六章合同的履行 第二十八條公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定全面履行自己的義務(wù),并隨時(shí)督促對(duì)方當(dāng)事人及時(shí)履行其義務(wù)。 第二十九條在合同履行過程中,對(duì)本公司的履行情況應(yīng)及時(shí)做好記錄并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。履行銷售合同交付貨物時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人簽署一式二份的收貨單,一份留存對(duì)方,一份交銷售部門備查。向?qū)Ψ疆?dāng)事人交付增值稅發(fā)票時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收條。履行采購(gòu)合同付款時(shí)應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人出具收款收據(jù)或收條,公司原則上只開具限制性抬頭的轉(zhuǎn)賬支票,不允許以現(xiàn)金形式支付。 第三十條在履行合同過程中,經(jīng)辦人員若發(fā)現(xiàn)并有確切證據(jù)證明對(duì)方當(dāng)事人有下列情況之一的,應(yīng)立即中止履行,并及時(shí)書面上報(bào)公司法律顧問室處理,并報(bào)總經(jīng)理。 (一)經(jīng)營(yíng)狀況嚴(yán)重惡化; (二)轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn),抽逃資金,以逃避債務(wù); (三)喪失商業(yè)信譽(yù); (四)有喪失或者可能喪失履行債務(wù)能力的其他情形; 第三十一條債權(quán)債務(wù)的'定期確認(rèn)和發(fā)生重大變動(dòng)時(shí)的確認(rèn)。 (一)在常年合同特別是常年銷售、采購(gòu)合同履行過程中,經(jīng)辦人員應(yīng)定期對(duì)帳,確認(rèn)雙方債權(quán)債務(wù); (二)在對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生兼(合)并、分立、改制或其他重大事項(xiàng)以及本公司或?qū)Ψ疆?dāng)事人的合同經(jīng)辦人員發(fā)生變動(dòng)時(shí),應(yīng)及時(shí)對(duì)帳,確認(rèn)合同效力及雙方債權(quán)債務(wù)。 第七章經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解、仲裁和訴訟 第三十二條合同雙方在履行過程中發(fā)生糾紛時(shí),應(yīng)首先按照實(shí)事求是的原則,平等協(xié)商解決。 第三十三條合同雙方在一定期限(一般為一個(gè)月)內(nèi)無法就糾紛的處理達(dá)成一致意思或?qū)Ψ疆?dāng)事人無意協(xié)商解決的,經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告部門經(jīng)理和總經(jīng)理,并擬定處理意見,報(bào)總經(jīng)理決定。對(duì)方當(dāng)事人涉嫌合同詐騙的,應(yīng)立即報(bào)告公司法律顧問室和總經(jīng)理。 第三十四條公司決定采用訴訟或仲裁處理的合同糾紛,以及對(duì)方當(dāng)事人起訴的,相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)將合同的簽訂、履行、糾紛的產(chǎn)生及協(xié)商情況整理成書面材料連同有關(guān)證據(jù)報(bào)公司法律顧問室。 第八章合同的日常管理 第三十五條本公司實(shí)行二級(jí)合同管理,公司法律顧問室全面負(fù)責(zé)公司的合同管理;銷售、采購(gòu)部門的業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)所在部門的合同管理。 第三十六條公司的合同專用章專人管理,公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。公司的空白合同、授權(quán)委托書也由專人管理,業(yè)務(wù)人員不得隨帶合同專用章或已蓋章的空白授權(quán)委托書、空白合同出差,特殊情況,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書、已簽訂的合同等遺失的,應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并登報(bào)聲明。 第三十七條已簽訂的合同及送貨回單,增值稅發(fā)票收據(jù)以及業(yè)務(wù)往來傳真、信函、對(duì)帳單等資料,銷售、采購(gòu)部門的業(yè)務(wù)人員應(yīng)自行保管好;重要資料應(yīng)將原件交公司法律顧問室隨合同保管。 第三十八條合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系前應(yīng)把有關(guān)材料及空白合同、名片、委托書移交完畢,經(jīng)公司法律顧問室和有關(guān)部門確認(rèn)后方可辦理有關(guān)手續(xù)。合同經(jīng)辦人員與本公司終止勞動(dòng)關(guān)系或因其他原因發(fā)生變更的,公司法律顧問室應(yīng)在情況發(fā)生后一周內(nèi)書面告知各有關(guān)單位。 第九章合同審批管理 第三十九條下屬公司、企業(yè)對(duì)外簽訂的經(jīng)濟(jì)合同,除按規(guī)定須上報(bào)公司審查批準(zhǔn)者外,由公司、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批。 第四十條下列合同由總經(jīng)理或其授權(quán)人審批: (一)標(biāo)的超過100萬元的; (二)預(yù)付定金或預(yù)付貨款超過10萬元的; (三)聯(lián)營(yíng)、合資、合作合同; (四)重大涉外合同。 第四十一條下列合同由董事長(zhǎng)審批: (一)標(biāo)的超過500萬元的; (二)投資100萬元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。 第四十二條合同標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。 第四十三條法律顧問室負(fù)責(zé)對(duì)下列合同進(jìn)行審查: (一)董事會(huì)、總經(jīng)理委托審查的合同; (二)內(nèi)容復(fù)雜、較難掌握,各企業(yè)要求提供法律幫助的合同。 第四十四條法律顧問室主要負(fù)責(zé)審查合同條款、內(nèi)容的合法性、嚴(yán)密性、可行性,提出意見供決策部門參考。經(jīng)濟(jì)合同審查的要點(diǎn)是: (一)合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本《制度》規(guī)定;當(dāng)事人的意思表地是否真實(shí)、一致,權(quán)利、義務(wù)是否平等;訂約程序是否符合法律規(guī)定。 (二)合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。 (三)合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。 (四)根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,經(jīng)濟(jì)合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)見證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門鑒證,或請(qǐng)公證處公證。 第四十五條經(jīng)濟(jì)合同的審批程序如下: (一)申報(bào)。各企業(yè)的法人委托人在授權(quán)范圍內(nèi)對(duì)外簽訂合同,應(yīng)事先填寫“經(jīng)濟(jì)合同簽約申報(bào)表”(一式二份),報(bào)本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)。(凡先經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)口頭同意簽約的,簽約后需補(bǔ)辦手續(xù))需報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批的,應(yīng)由該企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見,隨同合同初稿及有關(guān)資料、附件等,一并上報(bào)。 (二)審核。對(duì)送審的經(jīng)濟(jì)合同,應(yīng)按本《制度》規(guī)定的審批權(quán)限,由主管人或有關(guān)人認(rèn)真審閱,必要時(shí)可進(jìn)行調(diào)查研究,最后作出:批準(zhǔn)、不批準(zhǔn);通知申報(bào)單位補(bǔ)報(bào)材料或進(jìn)一步談判。(應(yīng)提出談判的具體要求和注意事項(xiàng)) (三)主管人在“申報(bào)表”上批寫意見后,“申報(bào)表”一份及合同初稿留底,另一份“申報(bào)表”連同其他材料發(fā)還申報(bào)單位,由承辦人按批準(zhǔn)的意見辦理。 上述審批程序,一般為1~2天。特殊情況,經(jīng)批準(zhǔn)或授權(quán)的可不受審批程序的約束。 第十章經(jīng)濟(jì)合同糾份的處理 第四十六條合同在履行過程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾份的,應(yīng)按《中華人民共和國(guó)合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。 第四十七條合同糾紛由簽約企業(yè)負(fù)責(zé)處理。涉及內(nèi)部幾個(gè)企業(yè)的,可以協(xié)商或由公司確定一個(gè)企業(yè)為主負(fù)責(zé)修理。簽約人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到到底。 第四十八條處理合同糾紛的原則是: (一)堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。 (二)以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本企業(yè)合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。 (三)因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。 (四)各企業(yè)在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。 第四十九條法律顧問室處理合同糾紛的范圍是: (一)董事會(huì)、總經(jīng)理交辦的; (二)經(jīng)各企業(yè)協(xié)商處理解決不了的; (三)其他應(yīng)由法律顧問室處理的。 第五十條提請(qǐng)?zhí)幚砗贤m紛的程序是: (一)承辦人填寫“對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同糾紛申報(bào)表(一式二分),按本《制度》的規(guī)定報(bào)批。 (二)審批單位可依據(jù)情況,在1天內(nèi)作出;由上報(bào)單位負(fù)責(zé)處理;由法律顧問室負(fù)責(zé)處理。 (三)法律顧問室對(duì)經(jīng)協(xié)商仍無法解決或認(rèn)為有必要的合同糾紛,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,可提交上級(jí)主管機(jī)關(guān)、仲裁部門或人民法院依法處理。 第五十一條合同糾紛的提出,加上由我方與對(duì)方當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)(一般為2年)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或訴訟的足夠時(shí)間。 第五十二條凡由法律顧問室處理的經(jīng)濟(jì)合同糾紛,有關(guān)企業(yè)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料(原件或影印件) (一)經(jīng)濟(jì)合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、電報(bào)、圖表等; (二)關(guān)貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證; (三)貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)財(cái)目; (四)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告; (五)有關(guān)違約的證據(jù)材料; (六)其他與處理糾紛有關(guān)的材料。 第五十三條對(duì)于經(jīng)濟(jì)合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方法人公章或合同專用章。 第五十四條各企業(yè)對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收?qǐng)?zhí),各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。 對(duì)于對(duì)方當(dāng)事人在規(guī)定期限屆滿時(shí)沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)和法律顧問匯報(bào)。 第五十五條對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,由法律顧問室配合各單位向人民法律申請(qǐng)執(zhí)行。 第五十六條在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書之前,有關(guān)單位應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。 執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。 第五十七條合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備查考。 第十一章考核與獎(jiǎng)懲 第五十八條公司全體職員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本制度,有效訂立、履行合同,切實(shí)維護(hù)公司的整體利益。公司法律顧問室負(fù)責(zé)本制度執(zhí)行情況的監(jiān)督考核。 第五十九條對(duì)在合同簽訂、履行過程中發(fā)現(xiàn)重大問題,積極采取補(bǔ)救措施,使本公司避免重大經(jīng)濟(jì)損失以及在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過程中,避免或挽回重大經(jīng)濟(jì)損失的,予以獎(jiǎng)勵(lì)。 第六十條合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司將依法向責(zé)任人員追償損失: (一)未經(jīng)授權(quán)批準(zhǔn)或超越職權(quán)簽訂合同; (二)為他人提供合同專用章或蓋章的空白合同,授權(quán)委托書; (三)應(yīng)當(dāng)簽訂書面合同而未簽訂書面合同。 第六十一條合同經(jīng)辦人員出現(xiàn)下列情況之一,給公司造成損失的,公司酌情向有關(guān)人員追償損失: (一)因工作過失致使公司被詐騙; (二)公司履行合同未經(jīng)對(duì)方當(dāng)事人確認(rèn); (三)遺失重要證據(jù); (四)發(fā)生糾紛后隱瞞不報(bào)或私自了結(jié)或報(bào)告避重就輕,從而貽誤時(shí)機(jī)的; (五)合同專用章、蓋章的空白合同、授權(quán)委托書遺失未及時(shí)報(bào)案和報(bào)告; (六)其他違反公司相關(guān)制度的。 第六十二條公司職員在簽訂、履行合同過程中觸犯刑法,構(gòu)成犯罪的,將依法移交司法機(jī)關(guān)處理。 第十二章附則 第六十三條本制度未盡事宜,均按有關(guān)法律法規(guī)和本公司補(bǔ)充細(xì)則規(guī)定辦理;本制度的解釋、修訂和發(fā)放由本公司法律顧問室負(fù)責(zé)。 第六十四條本制度從年月日開始執(zhí)行。銷售合同管理制度集錦 篇16
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