銷售合同管理制度（精選35篇）

銷售合同管理制度 篇1

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，確保銷售合同的執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。

　　三、職責(zé)

　　1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。

　　3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

　　4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。

　　3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　六、銷售合同的修改

　　1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的.修改。

　　2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

　　3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報公司財務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

　　2、確實協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。

　　2、本制度由市場部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負(fù)責(zé)解釋。

　　20xx年6月27日

銷售合同管理制度 篇2

　　文件編號

　　執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門

　　第1章總則

　　第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，特制定本制度。

　　第2條本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。

　　第2章銷售格式合同編制與審批

　　第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會同法律顧問共同擬定。

　　第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

　　1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。

　　2.產(chǎn)品名稱、單價、數(shù)量和金額。

　　3.運輸方式、運費承擔(dān)、交貨期限、交貨地點及驗收方法應(yīng)具體、明確。

　　4.付款方式及付款期限。

　　5.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

　　6.違約責(zé)任及賠償條款。

　　7.具體談判業(yè)務(wù)時的可選擇條款。

　　8.合同雙方蓋章生效等。

　　第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。

　　第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時，根據(jù)實際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報銷售部經(jīng)理審批。

　　第3章銷售合同審批、變更與解除

　　第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

　　第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財務(wù)部等相關(guān)部門。

　　第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。

　　第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的`實際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

　　第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報公證機關(guān)重新公證。

　　第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。

　　第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

　　第4章銷售合同的管理

　　第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

　　第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

　　第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

　　第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

　　第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。

　　第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

　　第5章附則

　　第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　第21條本制度自頒布之日起生效。

　　編制日期審核日期批準(zhǔn)日期

　　修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期

銷售合同管理制度 篇3

　　一、 目的：

　　為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進(jìn)行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、 適用范圍

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。 三、職責(zé)

　　1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。

　　3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。 4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。 五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評審的分類：

　　A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同：有書面合同、傳真。

　　C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評審的內(nèi)容：

　　3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。 3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：

　　口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評審：

　　對于一般國內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長）直接進(jìn)行合同評審，主要評審產(chǎn)

　　品的`生產(chǎn)能力、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等

　　相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)�意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談

　　技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。

　　4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知

　　到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：

　　5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，

　　可重新簽訂合同。

　　5.2、合同不管是補充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要

　　求傳遞到有關(guān)職能部門。

　　5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變

　　更后的發(fā)貨時間。 6、合同評審流程圖：

　　六、相關(guān)記錄表格

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格

　　3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

　　廣東新勁剛超硬材料有限公司

　　審 批/日期： 企管部

　　客戶訂貨電話記錄

　　銷售合同評審表

　　業(yè)務(wù)通知單

　　NO.:

　　接單日期： 年月日 客戶：聯(lián)系人及電話：

銷售合同管理制度 篇4

　　一、目的

　　為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險，確保銷售合同的`執(zhí)行，減少合同糾紛，降低風(fēng)險，保障公司利益。按照本公司相關(guān)管理制度授權(quán)制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于公司產(chǎn)品銷售合同全過程的管理。本制度規(guī)定了銷售合同評審、簽定、履行、修改、糾紛處理、評級考核及合同檔案管理事項及要求。

　　三、職責(zé)

　　1、銷售部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同的簽訂、修改及糾紛處理。

　　2、市場部負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售合同評審、下訂單及合同管理。

　　四、銷售合同審批及簽訂

　　1、合同的簽訂書寫應(yīng)規(guī)范化、具體化，字跡清晰、工整，不得涂改，經(jīng)手人必須簽字，否則不予制作銷售合同；客戶簽名不清時，銷售人員應(yīng)向客戶詢問確認(rèn)后在合同上用鉛筆以正楷字進(jìn)行標(biāo)明。

　　2、銷售人員與客戶就購買產(chǎn)品達(dá)成銷售意向后，應(yīng)填寫《合同簽訂申請單》，報銷售經(jīng)理審核，經(jīng)銷售經(jīng)理對配置、價格及付款方式按權(quán)限審批。

　　3、符合公司訂金支付標(biāo)準(zhǔn)，正常的產(chǎn)品標(biāo)配成交條件且訂單金額在200萬以下的《合同簽訂申請單》經(jīng)市場部經(jīng)理簽批后即可蓋章執(zhí)行；非正常訂金支付標(biāo)準(zhǔn)等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》由主管部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后蓋章執(zhí)行；無訂金等與標(biāo)準(zhǔn)成交條件不符的《合同簽訂申請單》須經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可蓋章執(zhí)行。

　　4、《合同簽訂申請單》經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批后，市場部銷售內(nèi)勤可根據(jù)此單制作產(chǎn)品銷售合同，銷售人員可與客戶簽訂產(chǎn)品銷售合同。

　　五、合同檔案管理

　　1、銷售合同訂立后，銷售人員將合同正本交市場部內(nèi)勤建立客戶檔案，復(fù)印件送交財務(wù)部等相關(guān)部門，客戶信息輸入客戶電子檔案。

　　2、銷售合同檔案（銷售合同正本、合同簽訂申請單、產(chǎn)品訂單、排產(chǎn)單等相應(yīng)單據(jù)）由市場部內(nèi)勤統(tǒng)一管理。

　　3、市場部內(nèi)勤按照公司編號標(biāo)準(zhǔn)編號歸集，并建立檔案目錄。

　　4、合同責(zé)任人或相關(guān)人員查閱合同檔案，須經(jīng)市場部經(jīng)理同意，并負(fù)有保守商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　六、銷售合同的修改

　　1、銷售合同在執(zhí)行過程中，出現(xiàn)簽定合同時所不能預(yù)料的情況而導(dǎo)致合同難以執(zhí)行下去時，可以由銷售人員與客戶商談解決方法，并就解決方案簽字進(jìn)行合同的修改。

　　2、未經(jīng)公司許可，銷售人員不可擅自與客戶修改合同或簽訂補充協(xié)議或進(jìn)行口頭承諾。否則，由銷售人員自行承擔(dān)后果。

　　3、銷售合同發(fā)生變更或者解除時，必須與客戶協(xié)商，達(dá)成一致后以書面形式確定，由雙方簽字確認(rèn)，同時報公司財務(wù)部門備查。嚴(yán)禁在原合同上進(jìn)行更改，嚴(yán)禁將原合同私自銷毀。

　　七、合同糾紛處理

　　1、發(fā)生合同糾紛首先必須采用協(xié)商的方式解決。

　　2、確實協(xié)商不成涉及賠償、起訴等方式解決的，由銷售部將情況寫明上報主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，轉(zhuǎn)由公司法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)及辦理相關(guān)事宜。

　　八、附則

　　1、本制度若與公司章程、合同管理規(guī)定等上級管理制度有沖突的，依照公司級規(guī)章制度要求執(zhí)行。

　　2、本制度由市場部負(fù)責(zé)編制和修改，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理審批后發(fā)生效力，由市場部負(fù)責(zé)解釋。

銷售合同管理制度 篇5

　　第1章 總則

　　第1條 目的

　　為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。

　　第2條 適用范圍

　　本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。

　　第2章 銷售合同簽訂與審批

　　第3條 簽訂原則

　　簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權(quán)益。

　　第4條 客戶信用審查

　　1.銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。

　　2.合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。

　　第5條 合同形式規(guī)范

　　1.標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。

　　2.銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。

　　3.一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。

　　第6條 合同內(nèi)容規(guī)定

　　公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。

　　1.供需雙方全稱、簽約時間和地點。

　　2.產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。

　　3.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。

　　4.運輸方式、運費承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。

　　5.付款條件、付款方式及付款期限。

　　6.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

　　7.違約責(zé)任及賠償條款。

　　8.具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。

　　第7條 合同審批

　　1.本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。

　　2.在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。

　　第8條 簽訂權(quán)限

　　1.銷售合同總額在 萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

　　2.銷售合同總額在 萬至 萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。

　　3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

　　4.外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。第3章 銷售合同的履行

　　第9條 合同履行原則

　　銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　第10條 合同履行監(jiān)控

　　各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　第4章 銷售合同的變更和解除

　　第11條 變更與解除要求

　　1.客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑�保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。

　　2.因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。 3.因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴大。

　　4.因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。 第12條 變更與解除程序

　　變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。

　　第13條 合同變更與解除形式

　　銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。

　　第5章 銷售合同的糾紛處理

　　第14條 合同糾紛的處理原則

　　1.在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

　　2.合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

　　3.本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　第15條 合同糾紛的處理方法

　　1.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

　　2.因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。

　　3.因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分3.銷售合同總額在 萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。 4.外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

　　第15條 合同糾紛的處理方法

　　1.因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

　　2.因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。

　　3.因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。 清主次，合情合理解決。

　　4.協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

　　第6章 合同資料保管

　　第16條 空白合同保管

　　1.空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。 2.銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。

　　第17條 銷售合同原件管理

　　1.銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。

　　2.簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。

　　第18條 建立合同檔案

　　1.每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。

　　2.每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。

　　第19條 建立合同管理臺賬

　　1.銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。

　　2.銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況等。

　　3.臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　第20條 保管年限要求

　　銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。

　　第21條 合同的清冊與銷毀

　　銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

　　第7章 附則

　　第22條 本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　第2

　　3條 本制度自發(fā)布之日起生效。篇二：20xx年銷售合同

　　內(nèi)蒙古伊利集團冷飲事業(yè)部

　　銷售合同

　　編號：ylly/jl/xs/01 [a∕0]

　　大區(qū) 省區(qū)市區(qū)

　　編號

　　甲方：內(nèi)蒙古伊利實業(yè)集團股份有限公司金山分公司

　　乙方：

　　合同簽訂地：呼和浩特市金山開發(fā)區(qū) 鑒于：

　　甲方銷售伊利系列雪糕、冰淇淋、棒冰等冷飲產(chǎn)品（下稱“伊利冷飲產(chǎn)品”），乙方認(rèn)為經(jīng)營伊利冷飲產(chǎn)品會有良好的收益，自愿經(jīng)營伊利冷飲產(chǎn)品。

　　甲乙雙方一致確認(rèn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量與安全對于維護消費者利益至關(guān)重要。乙方確認(rèn)甲方在冷飲產(chǎn)品的儲存、運輸方面具有先進(jìn)的管理經(jīng)驗，愿意按照本合同約定及甲方不時更新的倉儲、運輸、管理指南進(jìn)行所經(jīng)營的伊利品牌冷飲產(chǎn)品的倉儲、運輸和管理。

　　甲乙雙方一致確認(rèn)，消費市場的開拓和建設(shè)對于雙方收益至關(guān)重要，乙方確認(rèn)甲方在市場調(diào)查方面具有一定的優(yōu)勢，愿意按照本合同約定及甲方不時更新的市場開拓和建設(shè)指南，積極投入人員、物資并加強管理，以實現(xiàn)更好的收益。

　　乙方確認(rèn)，因為生產(chǎn)成本、季節(jié)等因素的變化，甲方有權(quán)自主安排各項產(chǎn)品的生產(chǎn)及供貨。因為相關(guān)因素的影響，甲方有權(quán)自主調(diào)整各項產(chǎn)品的價格。本合同項下及乙方以任何方式向甲方下達(dá)訂單，均以甲方書面確認(rèn)視為雙方就供貨事項達(dá)成一致意思表示。甲方未確認(rèn)的，無需承擔(dān)供貨或違約責(zé)任。

　　基于以上雙方達(dá)成的共識，甲乙雙方就乙方銷售甲方經(jīng)營的伊利冷飲產(chǎn)品事宜達(dá)成協(xié)議如下：

　　第一條 聲明與承諾

　　乙方為甲方合作經(jīng)銷商，自愿經(jīng)銷甲方冷飲產(chǎn)品，認(rèn)同甲方產(chǎn)品經(jīng)營理念，乙方應(yīng)自行辦理經(jīng)營所需的各類證照，如營業(yè)執(zhí)照、食品流通許可證、稅務(wù)登記證等。

　　第二條 產(chǎn)品的數(shù)量及品種

　　1、甲方生產(chǎn)、乙方銷售的'產(chǎn)品的品種、數(shù)量、規(guī)格等以甲方書面通知為準(zhǔn)。

　　2、乙方具體的要貨品種、數(shù)量在交貨前30天內(nèi)，以書面形式向甲方提出，甲方有權(quán)根據(jù)現(xiàn)有庫存，合理安排供貨數(shù)量、品種等，即乙方的要貨計劃經(jīng)甲方書面確認(rèn)后執(zhí)行。

　　3、甲乙雙方在合同有效期限內(nèi)（包括合同順延期限內(nèi)）履行的所有訂單均應(yīng)被視為本合同不可分割的一部分，不能被理解為與本合同無關(guān)的新訂單或者事實合同關(guān)系。

　　第三條 產(chǎn)品質(zhì)量和包裝

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量和包裝執(zhí)行甲方產(chǎn)品包裝上所標(biāo)注的標(biāo)準(zhǔn)及甲方的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門作好產(chǎn)品檢驗監(jiān)督檢查工作，并及時將檢驗信息通知甲方。

　　3、如有質(zhì)量投訴問題，乙方應(yīng)及時通知甲方，并積極協(xié)助處理。經(jīng)核實，確因甲方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題的，由甲方賠償乙方或消費者的經(jīng)濟損失；因乙方原因造成產(chǎn)品質(zhì)量問題，由乙方賠償消費者的經(jīng)濟損失，給甲方造成損失的，乙方還需賠償甲方相關(guān)損失。

　　第四條 產(chǎn)品價格

　　1、因產(chǎn)品價格受生產(chǎn)成本（人工、原材料等）、季節(jié)原因等因素影響較大，乙方同意，甲方產(chǎn)品供應(yīng)價格執(zhí)行甲方產(chǎn)品價格相關(guān)規(guī)定，甲方有權(quán)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)成本或季節(jié)原因等因素調(diào)整產(chǎn)品供應(yīng)價格。

　　2、合理的產(chǎn)品批發(fā)價格對乙方市場拓展至關(guān)重要，乙方承諾，乙方將以合理的價格積極開拓市場。

　　第五條 乙方庫存管理要求

　　1、產(chǎn)品碼放高度，原則上是冰淇淋類不超過10箱，雪糕類不超過12箱，棒冰類不超過15箱（若產(chǎn)品碼放高度超出此要求，必須確保底層包裝箱無擠壓變形及破損現(xiàn)象）。

　　2、產(chǎn)品碼放時要做到離墻、離地15cm以上，防止產(chǎn)品污染。

　　3、產(chǎn)品碼垛時以同一批次或同一天入庫的同一品種集中碼放為原則，不同批次或非同一天入庫的產(chǎn)品分別碼垛，碼垛時底層寬度要大于頂層寬度。

　　4、產(chǎn)品擺放以標(biāo)有產(chǎn)品名稱的箱面面向主通道為宜。

　　5、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識正放，嚴(yán)禁產(chǎn)品倒置碼放。

　　6、對庫內(nèi)產(chǎn)品按標(biāo)識規(guī)定做標(biāo)識，標(biāo)識牌書寫清晰、工整并立于產(chǎn)品垛的顯眼位置，標(biāo)識內(nèi)容應(yīng)標(biāo)明產(chǎn)品名稱、批號、數(shù)量及狀態(tài)標(biāo)識。

　　7、為防止產(chǎn)品受到交叉污染，在儲存過程中嚴(yán)禁與清真禁忌物品、化學(xué)品及其它物品同時存放；若在租賃冷庫內(nèi)無法單獨存放時，必須將伊利產(chǎn)品與其它物品進(jìn)行嚴(yán)格有效隔離。

　　8、乙方庫存產(chǎn)品管理應(yīng)當(dāng)遵循先進(jìn)先出的原則，在旺季貨齡（指距離生產(chǎn)日期時間，下同）小于6個月的產(chǎn)品庫存不低于90%、在淡季貨齡小于6個月的產(chǎn)品庫存不低于70%。

　　9、必須組織人員及時清除庫內(nèi)制冷設(shè)備的霜雪，以及四周墻壁、頂部、地面及貨架和包裝箱上的積霜，保證制冷效果，保持冷庫內(nèi)的清潔衛(wèi)生。

　　10、設(shè)置專門的防鼠防蟲設(shè)施，做好冷庫內(nèi)的防鼠防蟲工作。

　　11、冷庫內(nèi)不合格品、超保質(zhì)期產(chǎn)品均要與合格產(chǎn)品隔離放置，并做明確標(biāo)識。

　　12、冷庫溫度的控制：冷庫溫度應(yīng)保證不高于-22℃，并保留冷庫溫度監(jiān)控記錄。

　　第六條 搬運裝卸運輸環(huán)節(jié)

　　1、產(chǎn)品裝車前，必須對車輛內(nèi)外的衛(wèi)生情況、車廂溫度進(jìn)行檢查。

　　2、裝車產(chǎn)品外包裝箱必須嚴(yán)密、整齊、無破損、無裸露現(xiàn)象，否則不予裝車。

　　3、杯類產(chǎn)品必須按包裝箱體標(biāo)識正放，重量大的產(chǎn)品，裝車時必須立碼，以緩解包裝箱的壓力。

　　4、搬運過程中不允許掉箱子。

　　5、冷藏車運輸溫度規(guī)定以-22℃以下為標(biāo)準(zhǔn)溫度。

　　6、要嚴(yán)格控制裝卸車時間，不允許出現(xiàn)產(chǎn)品出庫后等待裝車或裝車過程緩慢、車門長時間敞開等現(xiàn)象，防止產(chǎn)品因裝車時間長而造成產(chǎn)品軟化、變形等質(zhì)量問題。

　　7、在裝卸產(chǎn)品時，要輕拿輕放，不得出現(xiàn)拋扔、產(chǎn)品掉地等野蠻裝卸現(xiàn)象，防止蛋筒類等產(chǎn)品變形、破碎等質(zhì)量問題。

　　8、為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，在長途運輸中，對于制冷效果差的車輛應(yīng)禁止使用。

　　第七條 貨款結(jié)算

　　1、除雙方另有約定外，甲方在收到乙方支付的貨款后按照本合同相關(guān)約定送貨。

　　2、為保證結(jié)算正規(guī)、簡便、安全，乙方應(yīng)當(dāng)設(shè)立銀行帳戶，乙方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式付款。

　　3、為保證交易安全，嚴(yán)禁乙方以現(xiàn)金形式支付任何款項（包括但不限于貨款、履約保證金、冰柜押金等；但乙方交款至甲方財務(wù)部門，并取得加蓋甲方財務(wù)專用章收據(jù)的不在此限），否則，造成的所有損失由乙方自行承擔(dān)。

　　4、甲方有權(quán)不定期向乙方提出對賬要求，乙方必須積極配合。甲方對賬時，向乙方發(fā)送書面《詢證函》，發(fā)出日期以《詢證函》上載明日期為準(zhǔn)，乙方須在《詢證函》發(fā)出15日內(nèi)予以核對確認(rèn)。

　　4.1乙方需認(rèn)真核對《詢證函》截止日期剩余貨款及附屬“往來賬款明細(xì)”，如有異議，應(yīng)當(dāng)在《詢證函》上書面標(biāo)注，一旦乙方在《詢證函》上任何地方簽字或蓋章，但未特別標(biāo)注意見的，均視為乙方對雙方往來賬款余額及往來賬款明細(xì)的確認(rèn)，乙方不得再次提出任何異議。

　　4.2 乙方同意，甲方《詢證函》發(fā)出15日后，乙方未書面提出異議的，視為乙方對雙方往來賬款余額及往來賬款明細(xì)的確認(rèn)，乙方不得再次提出任何異議。

　　乙方預(yù)留通信信息如下：

　　地址：

　　聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

　　第八條 貨物驗收

　　1、甲方送貨的，乙方應(yīng)在貨到后立即卸貨驗收，并在送貨單上加蓋乙方專用收貨章或由指定收貨人簽字收貨，如有異議，應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場提出。2、乙方自提的，如有異議，應(yīng)在車輛離開甲方冷庫前提出。

　　3、乙方對甲方的產(chǎn)品未在本合同規(guī)定的時間內(nèi)提出異議，視為產(chǎn)品合格。

　　第九條 甲方權(quán)利與義務(wù)

　　1、有權(quán)對乙方的銷售活動進(jìn)行監(jiān)督和管理。

　　2、有權(quán)對乙方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。

　　3、應(yīng)當(dāng)按雙方約定履行本合同。

　　4、應(yīng)當(dāng)為乙方提供市場調(diào)研、信息反饋以及定期的交流、溝通等方面的服務(wù)，及時了解需求，并給予合理解決。

　　第十條 乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、有權(quán)對甲方的違約行為進(jìn)行追究和索賠。

　　2、在運輸、貯存、銷售及衛(wèi)生等方面應(yīng)當(dāng)保證符合清真食品的要求，不得損害清真食品的形象。乙方應(yīng)保證用于貯存甲方產(chǎn)品的冷庫必須單獨設(shè)立，禁止與非清真食品混用。

　　3、負(fù)有保守甲方商業(yè)秘密的義務(wù)。

　　4、應(yīng)當(dāng)服從甲方的銷售管理和要求。

　　5、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方搞好售后服務(wù)和信息反饋工作。

　　6、不得制造銷售假冒、仿冒“伊利”產(chǎn)品。

　　7、應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方進(jìn)行打假工作。

　　8、乙方應(yīng)科學(xué)管理庫存產(chǎn)品，確保先進(jìn)先出，因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品過期的，乙方應(yīng)及時銷毀，并自行承擔(dān)過期產(chǎn)品銷毀產(chǎn)生的所有費用和損失，如因乙方未及時銷毀而給甲方及第三方造成損失的（包括但不限于人身、財產(chǎn)、名譽等），所有責(zé)任由乙方承擔(dān)。

　　9、乙方不得蓄意哄抬物價或低價傾銷，破壞市場秩序。

　　第十一條 甲方違約責(zé)任

　　1、不能交貨的，按不能交貨部分貨款總值的千分之五向乙方支付違約金。

銷售合同管理制度 篇6

　　甲方：

　　地址：____________________ 郵編：____________________

　　聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

　　乙方：

　　地址：____________________ 郵編：____________________

　　聯(lián)系電話：________________ 傳真：____________________

　　甲乙雙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著相互合作、互利互惠的原則，經(jīng)充分協(xié)商，訂立本合同，以茲共同遵照履行。

　　第一條 項目內(nèi)容甲方同意作為買方向乙方購買_________系列防病毒產(chǎn)品，乙方同意作為賣方向甲方提供甲方所需的產(chǎn)品及服務(wù)清單是合同的附件。甲方應(yīng)提供詳細(xì)、正確的用戶配置，如因甲方提供的配置出現(xiàn)錯誤，因此而導(dǎo)致用戶蒙受損失，全部損失由甲方承擔(dān)。

　　第二條 項目所涉及產(chǎn)品及配置

　　第三條 貨款及交貨地點1.甲方購買本合同第二條所列___________軟件，合同總額為￥____________(大寫人民幣：____________元整)。

　　2.安裝費用：

　　付款期限：甲方應(yīng)于本合同簽字之日起_____個工作日內(nèi)支付乙方￥_____________(大寫人民幣：_____________元整)。

　　付款方式：甲方應(yīng)將履行本合同須支付的全部款項均以支票方式支付于乙方以下帳戶。

　　收款單位：_______________

　　開戶行：_________________

　　帳號：___________________

　　交貨地點：_______________

　　第四條 安裝、測試與驗收乙方將按照下列安排對本合同第二條項下的軟件進(jìn)行安裝：

　　1.乙方授權(quán)技術(shù)工程師與甲方技術(shù)人員配合實施。

　　2.測試期限：自甲方的防病毒系統(tǒng)的每一項安裝完成時起，甲方應(yīng)在乙方的指導(dǎo)下____小時之內(nèi)進(jìn)行測試，否則視為該項安裝已經(jīng)合格;

　　3.測試內(nèi)容及地點： 系統(tǒng)防、殺病毒能力測試測試地點：________________________安裝地點：________________________ 4.驗收： 甲方項目用戶應(yīng)于測試完畢后____天內(nèi)驗收，并即時就驗收結(jié)果出具書面文件予乙方; 甲方項目用戶未按本合同的規(guī)定進(jìn)行驗收并出具書面驗收結(jié)果予乙方的，視為甲方項目用戶已驗收并認(rèn)定合格。

　　第五條 技術(shù)支持乙方為甲方項目用戶提供專業(yè)電子郵件及傳真病毒問題解答; 乙方為甲方項目用戶提供電話咨詢服務(wù); _________公司負(fù)責(zé)為甲方提供的反病毒快訊與最新產(chǎn)品資訊; 甲方發(fā)現(xiàn)新病毒，__________________技術(shù)人員將在甲方項目用戶通知時起_____小時內(nèi)給予回復(fù)，并在_____工作日內(nèi)提供更新病毒碼。

　　第六條 升級在乙方交貨之日起一年內(nèi)，為甲方項目用戶免費提供軟件升級服務(wù)，其中包括：一年內(nèi)免費提供電話技術(shù)支持、一年內(nèi)免費掃描引擎升級、一年內(nèi)免費產(chǎn)品升級。 第二年及以后甲方項目用戶可根據(jù)自身情況選擇乙方提供的以下升級方式：每年按時向乙方交納本合同第三條提及的成交貨款的_____%，繼續(xù)享受全年的產(chǎn)品升級服務(wù)。

　　第七條 服務(wù)本合同所列的所有服務(wù)及技術(shù)支持，可以由乙方單獨提供，如甲方項目用戶需要另行制訂單獨服務(wù)及培訓(xùn)，則需支付乙方每天培訓(xùn)費用______元(不包括機票及食宿費用)。

　　第八條 服務(wù)期乙方提供服務(wù)的服務(wù)期為一年，即乙方交付本合同項下的__________________軟件之日起的一年內(nèi)。

　　第九條 變更與解除經(jīng)本合同雙方同意，可以變更或解除本合同;由于戰(zhàn)爭或其他軍事行動、地震、水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)、干旱等自然災(zāi)害不能預(yù)見并對其發(fā)生或后果不 能合理預(yù)防或改變的不可抗力致使本合同的全部或部分義務(wù)不能履行的，遭受不可抗力的一方有權(quán)通知他方解除合同并在______小時內(nèi)將事件的情況用電報、傳真或電話通知他方，并在_______日內(nèi)就不可抗力事件的詳細(xì)情況以合法的書面形式通知他方。由于一方在本合同約定的`期限內(nèi)沒有履行合同，本合同任何一方有權(quán)通知對方解除合同。

　　第十條 違約責(zé)任1.雙方不得因主體變更而違反合同約定。

　　2.如合同一方未能履行其于本合同項下承擔(dān)的義務(wù)，構(gòu)成合同違約，致使本合同解除，給他方造成損失的，除應(yīng)支付違約金外，還應(yīng)賠償守約方超過違約金的實際損失。違約金按未付貨款、未供貨款的_____%支付違約金。

　　第十一條 本合同的解釋及爭議的解決，均適用中國法律、行政法規(guī)。

　　第十二條 雙方在解釋或履行本合同、章程時發(fā)生爭議，應(yīng)盡量通過友好協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商無效，可向北京市仲裁委員會提請仲裁解決。

　　第十三條 在解決爭議期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同規(guī)定的其他各項條款。

　　第十四條 本合同各附錄、附件

銷售合同管理制度 篇7

　　為保障公司產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)的正常運行，銷售部門按公司有關(guān)產(chǎn)品價格、結(jié)算政策、交易方式等規(guī)定向經(jīng)銷商提出要約，促使代理商承諾并簽定《代理合同》，并促進(jìn)合同的`執(zhí)行過程符合規(guī)范要求。

　　1)、在與客戶開展銷售業(yè)務(wù)活動中，每筆業(yè)務(wù)都必須按規(guī)定詳細(xì)填寫公司統(tǒng)一印制的《代理合同》，以此作為公司銷售計劃、發(fā)貨、回款、折讓的依據(jù)。協(xié)議單位除簽訂全年購銷協(xié)議外，每筆業(yè)務(wù)同樣要簽訂《購銷合同》。

　　2)、回款期限折讓以整筆合同執(zhí)行完畢為準(zhǔn)，對分品種回款的客戶應(yīng)每品種簽訂一個合同，以防止部分結(jié)款時無法兌現(xiàn)折讓。

　　3)、與客戶簽訂合同必須嚴(yán)格按照公司制定的價格政策、資信限額、交貨方式、結(jié)算政策執(zhí)行。

　　4)、與客戶簽訂合同時，須詳細(xì)填寫產(chǎn)品品名、單位價格、交貨時間、購貨方全稱及開戶行、帳號、稅號、交貨地點、結(jié)算方式和期限等，內(nèi)容完整無漏項，字跡工整、清晰。

　　5)、銷售部門主管嚴(yán)把合同審批關(guān)，對所簽合同要認(rèn)真審核，經(jīng)確認(rèn)符合條件后方可批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　6)、根據(jù)合同上注明的交貨日期安排發(fā)貨，無合同不得發(fā)貨。

　　7)、銷售部門建立合同臺帳，詳細(xì)記錄收貨單位、簽訂日期、品名、批號、發(fā)貨數(shù)量、合同金額、執(zhí)行情況等，以備查詢。

　　8)、《購銷合同》應(yīng)每月整理、裝訂成冊，存檔備案。

銷售合同管理制度 篇8

　　一、 目的：

　　為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進(jìn)行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。 二、 適用范圍

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。 三、職責(zé)

　　1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。 2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。

　　3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。 4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。 5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。 四、定義

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。 五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程 1、合同評審的分類：

　　A、口頭訂單或電話通知訂單。B、一般合同：有書面合同、傳真。

　　C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。 D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。 3、合同評審的內(nèi)容：

　　3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解 3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。 3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。 3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。 4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：

　　口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。 4.2、一般合同的評審：

　　對于一般國內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長）直接進(jìn)行合同評審，主要評審產(chǎn)

　　品的生產(chǎn)能力、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等

　　相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)�意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談

　　技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。

　　4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的形式通知

　　到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。 5、合同變更、修改：

　　5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，

　　可重新簽訂合同。

　　5.2、合同不管是補充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要

　　求傳遞到有關(guān)職能部門。

　　5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變

　　更后的發(fā)貨時間。 6、合同評審流程圖：

　　六、相關(guān)記錄表格

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格 2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格

　　3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表 4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

　　廣東新勁剛超硬材料有限公司

　　審 批/日期： 企管部

　　客戶訂貨電話記錄

　　銷售合同評審表

　　業(yè)務(wù)通知單

　　NO.:

銷售合同管理制度 篇9

　　總則

　　為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度。

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。

　　合同的簽訂

　　三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

　　七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

　　合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

　　1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;

　　2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等;

　　3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　合同的審查批準(zhǔn)

　　十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

　　十二、合同審批權(quán)限如下：

　　1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　2、下列合同由董事長審批：標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。

　　3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　合同的履行

　　十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

　　十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　合同的變更、解除

　　十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

　　十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

　　二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的.手續(xù)。

　　二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

　　二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

　　二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。

　　二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴(yán)懲處。

　　合同糾紛的處理

　　二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

　　二十八、處理合同糾紛的原則是：

　　1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

　　3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

　　二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

　　三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

　　1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;

　　2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

　　3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

　　三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。

　　三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。

　　合同的管理

　　三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。

　　三十九、本公司合同管理具體是：

　　公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé)，歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

　　四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。

　　四十一、辦公室會同有關(guān)部門認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：

　　1、建立合同檔案;

　　2、建立合同管理臺帳;

　　3、填寫“合同情況月報表”。

　　工程發(fā)包制度

　　為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。

　　一、工程勘察、設(shè)計、施工依法實行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

　　二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

　　四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

　　五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

銷售合同管理制度 篇10

　　一、 目的：

　　為準(zhǔn)確理解客戶要求,對每份合同和訂單進(jìn)行評審,確保合同的有效履行和滿足客戶要求，特制定本制度。

　　二、 適用范圍

　　適用于營銷中心所屬各銷售部和銷售管理部所有產(chǎn)品的合同和訂單的評審。

　　三、職責(zé)

　　1、營銷管理部：負(fù)責(zé)組織合同和訂單的評審。

　　2、各銷售部經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的填寫。

　　3、營銷中心總經(jīng)理：負(fù)責(zé)合同評審的審核和一般合同評審的審批。

　　4、合同管理員：負(fù)責(zé)合同評審記錄和合同保存，并跟進(jìn)合同評審后的執(zhí)行。

　　5、總經(jīng)理：負(fù)責(zé)重大合同和特殊合同評審的審批。

　　6、各相關(guān)部門：負(fù)責(zé)參與合同評審，并對合同中涉及到本部門職責(zé)范圍內(nèi)的工作負(fù)責(zé)。

　　四、定義

　　合同評審是指：接到客戶訂單以后，為了確認(rèn)能夠保質(zhì)保量地完成訂單，對生產(chǎn)能力和物料進(jìn)行確認(rèn)，消除生產(chǎn)過程中的不確定因素，避免因生產(chǎn)過程中出現(xiàn)解決不了的問題而影響產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時間的一項活動。

　　五、合同評審的相關(guān)規(guī)定及流程

　　1、合同評審的分類：

　　A、口頭訂單或電話通知訂單。

　　B、一般合同：有書面合同、傳真。

　　C、特殊合同: 指根據(jù)客戶的要求，產(chǎn)品需進(jìn)行更改或需設(shè)計、開發(fā)的新產(chǎn)品。

　　D、重大合同：指承包線合同或單次外賣金額在50萬以上的銷售合同。

　　2、合同評審的時機：在客戶意向達(dá)成后或草案簽訂之后，正式合同文本簽訂之前。

　　3、合同評審的內(nèi)容：

　　3.1、產(chǎn)品的名稱、規(guī)格型號、技術(shù)及質(zhì)量要求以及客戶的特殊要求是否已明確。

　　3.2、數(shù)量、交貨日期、價格、交付方式、結(jié)算方式、爭端處理應(yīng)有明確的文字說明并已理解

　　3.3、對合同附件，如客戶的特殊要求、有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)條件、技術(shù)能力能否滿足合同要求進(jìn)行評審。

　　3.4、對客戶提出的質(zhì)量管理體系的要求應(yīng)進(jìn)行評審，并滿足其要求。

　　3.5、合同應(yīng)符合法律、法規(guī)和有關(guān)政策的規(guī)定。

　　3.6、必須滿足客的戶所有要求，同時對任何與客戶要求不一致的地方要求得到解決。

　　4、合同評審的方法：

　　4.1、口頭訂單或電話訂單的評審：口頭合同或電話訂單由銷售部業(yè)務(wù)員直接填寫《客戶訂貨電話記錄》，明確產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格、包裝要求、質(zhì)量及交貨期要求，交各銷售部經(jīng)理簽字，作為合同評審的依據(jù)。

　　4.2、一般合同的評審：對于一般國內(nèi)客戶，由各銷售部經(jīng)理與生產(chǎn)部經(jīng)理（或生產(chǎn)廠長）直接進(jìn)行合同評審，主要評審產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、檢驗標(biāo)準(zhǔn)、交貨日期等是否能夠滿足客戶要求。在確保能夠滿足顧客要求的前提下，將評審結(jié)果記錄在《銷售合同評審表》里，評審?fù)ㄟ^后，交營銷中心總經(jīng)理確認(rèn)簽署意見后即可生效。

　　4.3、特殊合同及重大合同的評審：

　　4.3.1、國外及國內(nèi)特殊合同、重大合同的評審須由各銷售部經(jīng)理組織計劃、采購、工程中心、財務(wù)等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人以會議的形式進(jìn)行評審，對顧客的特殊要求在評審過程中進(jìn)行討論，商定措施，合同評審?fù)�意后，由參加會議人員在評審表上簽字，并由銷售部組織人員填寫《銷售合同評審記錄》匯總各部門會審意見后交營銷中心總經(jīng)理簽署意見，并報總經(jīng)理批準(zhǔn)實施，確保在規(guī)定的期限內(nèi)達(dá)到顧客的期望。

　　4.3.2、如銷售部業(yè)務(wù)員遇到屬新產(chǎn)品或老產(chǎn)品需改變結(jié)構(gòu)、性能等時，先由工程中心參與和客戶商談技術(shù)協(xié)議等，然后按4.3.1條款進(jìn)行合同評審。

　　4.4、 合同評審?fù)ㄟ^后，由各銷售部經(jīng)理直接將合同的所有要求和參數(shù)，以《業(yè)務(wù)通知單》的`形式通知到銷售管理部合同管理員，由合同管理員通過K3系統(tǒng)，以《銷售訂單》的形式一份下達(dá)給生產(chǎn)計劃、采購部、財務(wù)部、質(zhì)檢部等相關(guān)部門。

　　5、合同變更、修改：

　　5.1、當(dāng)顧客在合同簽訂后又提出變更或修改的要求，可與顧客簽訂《合同補充的協(xié)議》；如變更量大，可重新簽訂合同。

　　5.2、合同不管是補充還是重簽，均應(yīng)重新進(jìn)行合同評審，評審審批后由營銷管理部及時將變更后的要求傳遞到有關(guān)職能部門。

　　5.3、如因特殊情況延誤交貨期，由各銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)將情況與顧客溝通、協(xié)商，請求諒解，并告之變更后的發(fā)貨時間。

　　6、合同評審流程圖：

　　六、相關(guān)記錄表格

　　1、《客戶訂貨電話記錄》——————詳見后附表格

　　2、《銷售合同評審表》——————詳見后附表格

　　3、《業(yè)務(wù)通知單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

　　4、《合同補充的協(xié)議》——————詳見后附表格

　　5、《銷售訂單》——————源自《與顧客有關(guān)的過程控制程序》后的附表

銷售合同管理制度 篇11

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。

　　第2章銷售合同簽訂與審批

　　第3條簽訂原則

　　簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權(quán)益。

　　第4條客戶信用審查

　　1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。

　　2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。

　　第5條合同形式規(guī)范

　　1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。

　　2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。

　　3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。

　　第6條合同內(nèi)容規(guī)定

　　公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。

　　1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。

　　2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。

　　4、運輸方式、運費承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。

　　5、付款條件、付款方式及付款期限。

　　6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

　　7、違約責(zé)任及賠償條款。

　　8、具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。

　　第7條合同審批

　　1、本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。

　　2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。

　　第8條簽訂權(quán)限

　　1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

　　2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。

　　3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

　　4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

　　第3章銷售合同的履行

　　第9條合同履行原則

　　銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的.義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　第10條合同履行監(jiān)控

　　各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　第4章銷售合同的變更和解除

　　第11條變更與解除要求

　　1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑�保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。

　　2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。

　　3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴大。

　　4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。

　　第12條變更與解除程序

　　變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。

　　第13條合同變更與解除形式

　　銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。

　　第5章銷售合同的糾紛處理

　　第14條合同糾紛的處理原則

　　1、在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

　　2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

　　3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　第15條合同糾紛的處理方法

　　1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

　　2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。

　　3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

　　4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

　　第6章合同資料保管

　　第16條空白合同保管

　　1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。

　　2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。

　　第17條銷售合同原件管理

　　1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。

　　2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。

　　第18條建立合同檔案

　　1、每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。

　　2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。

　　第19條建立合同管理臺賬

　　1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。

　　2、銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況等。

　　3、臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　第20條保管年限要求

　　銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。

　　第21條合同的清冊與銷毀

　　銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

　　第7章附則

　　第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　第23條本制度自發(fā)布之日起生效。

銷售合同管理制度 篇12

　　第一章總則

　　一、為加強銷售合同的管理，維護我公司的合法權(quán)益，提高經(jīng)濟效益，做到“重合同、守信用”，結(jié)合公司的實際情況，特制定本管理規(guī)定。

　　二、凡屬于不能即時結(jié)清的對外銷售活動，都要依法簽訂銷售合同。

　　三、簽訂銷售合同必須遵循以下原則：

　　1 、嚴(yán)格遵守《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》及其他有

　　關(guān)法律及政策。

　　2 、貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。

　　3 、 維護公司合法權(quán)益的原則

　　四、 本規(guī)定適用于公司對外簽訂的耐火材料銷售合同。

　　第二章合同的評審、簽訂、履行

　　一、公司簽訂銷售合同實行委托代理制度，代理人必須具有《法人授權(quán)委托書》，方可在授權(quán)的'范圍內(nèi)簽訂銷售合同，否則一律視為無效合同。

　　二、持有《法人授權(quán)委托書》的代理人，因公或其他原因調(diào)離本職崗位，必須將《法人授權(quán)委托書》交回單位，否則，一切責(zé)任均由部門領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人負(fù)責(zé)。

　　三、對外簽訂銷售合同一律以本公司名義，部室不得獨立對外簽訂銷售合同。

　　四、對外簽訂銷售合同，一律加蓋本公司合同專用章，合同專用章須有專人保管。

　　五、 本公司對銷售合同實行評審制度（一般常規(guī)性合同除外），由營銷部組織，其他部門必須積極配合。

　　1 、一般常規(guī)性合同：合同金額在50 萬元以下及交貨期在2 個生產(chǎn)周期（粘土磚50 天、硅磚90 天）以上的，有下列情況之一的為一般常規(guī)性合同：

　　a. 連續(xù)2 年及2 年以上有業(yè)務(wù)來往，且是相同或相類似品種；

　　2 、合同金額在50 萬元到200 萬元之間的，有營銷部部長主持評審。

　　3 、如需預(yù)砌組裝、技術(shù)條件有變化但現(xiàn)有生產(chǎn)工藝能滿足、合同金額超過200 萬元的銷售合同由經(jīng)營經(jīng)理主持評審。

　　4 、如交貨期過緊，技術(shù)條件過高現(xiàn)有生產(chǎn)工藝不能滿足、合同金額超過500 萬元的銷售合同由經(jīng)理主持評審。

　　5 、 合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，受法律約束和保護，必須全面履行。

　　6 、生產(chǎn)部須根據(jù)合同規(guī)定的交付期限，作好如下工作：

　　A 、 圖紙的審核

　　B 、生產(chǎn)工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制訂和發(fā)放

　　C 、生產(chǎn)計劃的安排及組織

　　7 、營銷部根據(jù)合同要求進(jìn)行包裝、交付及與顧客溝通。

　　8 、財務(wù)部及時準(zhǔn)確辦理結(jié)算事宜。

　　9 、各有關(guān)部室應(yīng)加強聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商解決，力求避免后期被動。

　　10 、銷售合同簽訂后，不得擅自變更或解除，如確需對合同進(jìn)行修訂、解除，由營銷部與顧客進(jìn)行協(xié)商，按合同評審程序辦理合同的修訂、解除手續(xù)。并及時通知各有關(guān)部門。

　　11 、如合同發(fā)生糾紛，由營銷部提出意見，經(jīng)經(jīng)理同意后，及時與顧客協(xié)商解決，若協(xié)商不成，將全面情況匯報經(jīng)理。如需仲裁或訴訟，須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，由營銷部清欠辦統(tǒng)一對外辦理。

　　第三章合同的管理

　　一、正常銷售合同的簽訂由營銷部全權(quán)負(fù)責(zé)，營銷部部長為銷售合同簽訂的負(fù)責(zé)人。

　　二、合同的傳遞

　　1 、營銷部訂貨室負(fù)責(zé)及時將合同發(fā)放給有關(guān)部門或班組。

　　2 、合同傳遞的部門

　　1 ）生產(chǎn)部

　　2 ）技術(shù)部

　　3 ）財務(wù)部

　　3 、銷售部訂貨室應(yīng)及時登記《訂貨臺帳》，每月累計一次。

　　4 、銷售合同不得轉(zhuǎn)借他人，有關(guān)部門需查閱合同時，須經(jīng)營銷部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。

　　5 、銷售合同由營銷部訂貨室每年裝訂一次，并長期妥善保存。

　　第三章附則

　　一、本規(guī)定遇有和國家法律、法規(guī)及政策抵觸時，以國家規(guī)定為準(zhǔn)。

　　二、本規(guī)定自公布之日起實施，原管理規(guī)定自行廢止。

銷售合同管理制度 篇13

　　1、《商品房買賣合同》由專人專職負(fù)責(zé)保管。

　　2、每套房子的合同一式五份。

　　3、銷售員在客戶交完首付款或全部房款后，領(lǐng)取并填寫《合同登記表》、《合同審批表》，領(lǐng)取合同。

　　4、銷售員依據(jù)合同范本與客戶簽訂正式合同，客戶對合同條款如有異議，必須請示經(jīng)理，嚴(yán)禁擅自更改條款內(nèi)容。

　　5、嚴(yán)禁在合同中進(jìn)行文字修改。

　　6、銷售員與客戶簽訂完合同后，合同附《合同審批表》，及時交還公司進(jìn)行審批，不得自己保管。

　　7、合同經(jīng)房管局登記備案后，一份交客戶，兩份留公司存檔。

　　8、銷售員若遺失合同，處以20元罰款。

銷售合同管理制度 篇14

　　第1章總則

　　第1條目的

　　為了規(guī)范銷售合同制定、加強銷售合同管理、合理規(guī)避合同風(fēng)險，根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，特制定本制度。

　　第2條適用范圍

　　本制度適用于公司對外銷售合同的簽訂、審批、變更、保管等各項事項的規(guī)范和管理。

　　第2章銷售合同簽訂與審批

　　第3條簽訂原則

　　簽訂銷售合同時，必須貫徹平等互利、協(xié)商一致、等價有償?shù)脑瓌t，以維護公司合法權(quán)益。

　　第4條客戶信用審查

　　1、銷售專員在與客戶洽談時，必須審查客戶的資格、信用等情況。

　　2、合同簽訂過程中應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司關(guān)于客戶資信等級管理的有關(guān)規(guī)定，不得與信用等級低下的客戶簽訂合同。

　　第5條合同形式規(guī)范

　　1、標(biāo)準(zhǔn)銷售合同的格式必須由公司法務(wù)部門統(tǒng)一制定。

　　2、銷售合同一律采用書面形式簽訂，任何口頭形式的承諾本公司都不予承認(rèn)。

　　3、一般情況下，銷售合同需采用法務(wù)部制定的標(biāo)準(zhǔn)合同文本；特殊情況下，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由銷售部、相關(guān)人員與客戶共同擬定銷售合同。

　　第6條合同內(nèi)容規(guī)定

　　公司銷售合同的簽訂應(yīng)包括但不限于以下8項內(nèi)容。

　　1、供需雙方全稱、簽約時間和地點。

　　2、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、單價、數(shù)量。

　　3、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及容差界限。

　　4、運輸方式、運費承擔(dān)方式、交貨期限、交貨地點及明確、具體的驗收方法。

　　5、付款條件、付款方式及付款期限。

　　6、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款。

　　7、違約責(zé)任及賠償條款。

　　8、具體談判業(yè)務(wù)時可選擇的其他與銷售業(yè)務(wù)相關(guān)的條款。

　　第7條合同審批

　　1、本公司所有對外銷售合同必須經(jīng)過合同評審程序方可簽訂。

　　2、在合同簽訂和修改前評審，銷售部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員進(jìn)行合同評審。

　　第8條簽訂權(quán)限

　　1、銷售合同總額在萬人民幣以下的，報銷售經(jīng)理主管審批，由銷售專員自行簽訂。

　　2、銷售合同總額在萬至萬人民幣的，報營銷總監(jiān)銷售部經(jīng)理審批后，由銷售主管與客戶簽署。

　　3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

　　4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

　　第3章銷售合同的履行

　　第9條合同履行原則

　　銷售合同依法成立，即具有法律約束力。合同簽訂雙方必須本著“重合同、守信譽”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　第10條合同履行監(jiān)控

　　各相關(guān)部門及簽約人應(yīng)隨時了解、掌握銷售合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理匯報。否則，造成銷售合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　第4章銷售合同的變更和解除

　　第11條變更與解除要求

　　1、客戶提出變更、解除合同的要求時，銷售部經(jīng)理應(yīng)從維護本公司利益，的角度出發(fā)，采取恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑�保證公司的合法權(quán)益不受侵犯。

　　2、因客戶原因造成合同變更與解除的，銷售部經(jīng)理必須要求其賠償本公司損失。

　　3、因本公司過錯造成客戶要求變更與解除合同的，應(yīng)主動承擔(dān)責(zé)任，以免造成雙方損失擴大。

　　4、因雙方原因造成客戶要求變更與解除合同時，應(yīng)與對方積極協(xié)商，共同解決。

　　第12條變更與解除程序

　　變更、解除合同，應(yīng)按簽訂合同時規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，必須報公證機關(guān)重新公證，才具有法律效力。

　　第13條合同變更與解除形式

　　銷售合同的變更、解除一律采用書面形式，書面形式需包括合同雙方的信件、函電、電傳等，所有口頭形式的變更本公司不予承認(rèn)。

　　第5章銷售合同的糾紛處理

　　第14條合同糾紛的處理原則

　　1、在處理合同糾紛時，必須堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，保障公司合法權(quán)益不受侵犯。

　　2、合同糾紛處理以雙方協(xié)商解決為主、其他解決方式為次。

　　3、本公司員工在處理糾紛時，及時上報上級，積極主動地做好應(yīng)做的.工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　第15條合同糾紛的處理方法

　　1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

　　2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。

　　3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分3、銷售合同總額在萬人民幣以上的，報總經(jīng)理審批后，由營銷總監(jiān)與客戶簽署。

　　4、外銷合同，根據(jù)其簽訂時匯率換算成人民幣單位后的價格，確定審批和簽訂人員。

　　第15條合同糾紛的處理方法

　　1、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持保障公司合法權(quán)益不受侵犯的原則。

　　2、因本公司責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少雙方損失。

　　3、因合同雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。清主次，合情

　　合理解決。

　　4、協(xié)商達(dá)不到預(yù)期要求時可依合同約定的糾紛解決方式進(jìn)行訴訟或仲裁。

　　第6章合同資料保管

　　第16條空白合同保管

　　1、空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同由銷售部檔案管理人員統(tǒng)一保管，并設(shè)置合同文本領(lǐng)取記錄。

　　2、銷售人員領(lǐng)用空白標(biāo)準(zhǔn)銷售合同時，需在檔案管理人員處登記，填寫合同編碼并簽名確認(rèn)。

　　第17條銷售合同原件管理

　　1、銷售專員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須將原件交還合同管理檔案人員。

　　2、簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔，原件未及時上交的，檔案管理人員應(yīng)及時向合同簽訂人員索取。如其拒不補交的，應(yīng)及時上報銷售部經(jīng)理追收。

　　第18條建立合同檔案

　　1、每份合同都必須有一個編號，不得重復(fù)或遺漏。

　　2、每份存檔合同必須資料齊備，應(yīng)包括合同正本、副本及附件，合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議（包括文書、電傳）等。

　　第19條建立合同管理臺賬

　　1、銷售部應(yīng)根據(jù)合同的不同種類，建立銷售合同的臺賬。

　　2、銷售合同臺賬的主要內(nèi)容包括：合同號、經(jīng)手人、簽約日期、合同標(biāo)的、價金、對方單位、履行情況等。

　　3、臺賬應(yīng)逐日填寫，做到準(zhǔn)確、及時、完整。

　　第20條保管年限要求

　　銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存3年備查。

　　第21條合同的清冊與銷毀

　　銷售合同保存3年以上的，檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

　　第7章附則

　　第22條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。

　　第23條本制度自發(fā)布之日起生效。

銷售合同管理制度 篇15

　　第一章?總則

　　第1條?為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法、_____及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制度。

　　第2條?本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工，職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。

　　第3條?職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會_____和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。

　　第4條?企業(yè)負(fù)有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。

　　第5條?企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。

　　第二章?企業(yè)勞動用工制度

　　第一節(jié)?職工招用與培訓(xùn)教育

　　第6條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），并持有居民身份證等合法證件。

　　第7條?職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。

　　第8條?職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。

　　企業(yè)招用職工不收取押金，不要求提供擔(dān)保或者以其他名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。

　　第9條?企業(yè)加強職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。

　　第10條?企業(yè)提供專項培訓(xùn)經(jīng)費選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

　　第二節(jié)?勞動合同管理

　　第11條?企業(yè)招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。

　　第12條?勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效。

　　第13條?勞動關(guān)系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。

　　第14條?企業(yè)對新招用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用期：合同期限不滿3個月的，不設(shè)定試用期；合同期限滿3個月不滿1年的，試用期1個月；合同期限滿1年不滿3年的，試用期2個月；合同期限滿3年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。

　　第15條?企業(yè)與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同：

　�。�1）職工在企業(yè)連續(xù)工作滿十年的；

　�。�2）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《_____》第三十九條和第四十條第一項、第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

　�。�3）企業(yè)自用工之日起滿一年不與職工訂立書面勞動合同的，視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動合同。

　　第16條?企業(yè)與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由企業(yè)提出解除勞動合同的，依法支付職工經(jīng)濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。

　　第17條?職工有下列情形之一的，企業(yè)可以解除勞動合同：

　　（1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　�。�2）嚴(yán)重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的；

　�。�3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對企業(yè)利益造成重大損害的；

　　（4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

　�。�5）被依法追究刑事責(zé)任的；

　　（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第18條?有下列情形之一，企業(yè)提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

　　（1）職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的；

　�。�2）職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　　（3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第19條?有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10％以上的，企業(yè)提前30日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

　�。�1）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

　�。�2）生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

　�。�3）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

　　（4）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。

　　裁減人員時優(yōu)先留用下列人員：

　　（1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

　�。�2）與本單位訂立無固定期限勞動合同的；

　　（3）家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。

　　企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第20條職工有下列情形之一，企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：

　　（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

　�。�1）患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的；

　�。�2）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

　　（3）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

　�。�4）在本企業(yè)連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；

　　（5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。

　　第21條?企業(yè)有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同：

　�。�1）未按照勞動合同約定提供_____或者勞動條件的；

　�。�2）未及時足額支付勞動報酬的；

　　（3）未依法為職工繳納社會_____費的；

　�。�4）企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；

　�。�5）因《_____》第二十六條第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

　�。�6）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。

　　企業(yè)以暴力、_____或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業(yè)。

　　職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第22條?職工提前30日以書面形式通知企業(yè)，可以解除勞動合同。職工在試用期內(nèi)提前3日通知企業(yè)，可以解除勞動合同。

　　知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定。

　　職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)不支付職工經(jīng)濟補償金。

　　第23條?職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

　�。�1）勞動合同期滿的；

　�。�2）職工開始依法享受基本養(yǎng)老_____待遇的；

　　（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

　�。�4）企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；

　�。�5）企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；

　�。�6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。

　　其中除企業(yè)維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，職工不同意續(xù)訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。

　　第24條?企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照《_____》第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。

　　第25條?企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在15日內(nèi)為職工辦理檔案和社會_____關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

　　職工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補償?shù)�，在辦結(jié)工作交接時支付。

　　第26條?經(jīng)濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿1年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個月以上不滿1年的，按1年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經(jīng)濟補償。

　　第三節(jié)?工作時間與休息休假

　　第27條?企業(yè)實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。

　　第28條?職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00

　　第29條?企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長日工作時間，但按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第30條?其他休息休假按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四節(jié)?工資福利

　　第31條?職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　基本工資是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。

　　第32條?企業(yè)實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動合同約定或單價協(xié)議書為準(zhǔn)。

　　第33條?安排職工加班的，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。

　　休息日安排職工加班，企業(yè)可以安排職工補休而不支付加班工資。

　　第34條?企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，企業(yè)在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。

　　第35條?企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資于次月15日前支付；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后5日內(nèi)一次性付清職工工資。

　　第36條?非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低生活費標(biāo)準(zhǔn)支付工資；員工提供了正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。

　　第37條?因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對職工經(jīng)濟處罰的，可從職工當(dāng)月工資中扣除。

　　經(jīng)濟處罰和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　第38條?有下列情況之一，企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

　�。�1）代扣代繳職工個人負(fù)擔(dān)的社會_____費；

　�。�2）扣除依法賠償給企業(yè)的費用；

　�。�3）扣除職工違規(guī)_____受到企業(yè)的經(jīng)濟處罰；

　�。�4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

　　第五節(jié)?社會_____

　　第39條?企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老_____、醫(yī)療_____、失業(yè)_____、工傷_____、生育_____等各項社會_____。

　　繳納各項社會_____費依法由企業(yè)和個人分別承擔(dān)。

　　第三章?職工勞動紀(jì)律制度

　　第一節(jié)?勞動紀(jì)律與職工守則

　　第40條?職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　�。�1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

　�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

　　（3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

　�。�4）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

　　（5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理或主管審批，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

　�。�6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

　�。�7）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

　　（8）職工要求解除勞動合同的，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《解除勞動合同通知書》；

　　（9）職工解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)及時辦理移交手續(xù)。

　　第41條?職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

　�。�1）進(jìn)入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服；

　　（2）敬業(yè)樂業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排；

　�。�3）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

　　（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

　　（5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　�。�6）愛護公物，小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，不得_____、_____或故意損壞企業(yè)財物；

　�。�7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費公物和公物私用；

　�。�8）搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、_____；

　�。�9）關(guān)心企業(yè)，維護企業(yè)形象，敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作_____。

　　（10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留；

　　（11）遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。

　　第42條?職工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

　　（1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

　　（2）操作機器設(shè)備時，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設(shè)備安全及保障人身的安全；

　　（3）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時告知車間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目操作；

　　（4）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告；

　�。�5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品；

　�。�6）對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

　�。�7）維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

　　（8）非機械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機械設(shè)備；

　　（9）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

　�。�10）車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。

　�。�11）嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入企業(yè)；

　�。�12）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

　　第二節(jié)?獎勵與經(jīng)濟處罰

　　第43條?為增強職工責(zé)任感，調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的職工實行獎勵制度。

　　獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。

　　第44條?職工品行端正，工作努力，忠于職守，遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心企業(yè)，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。

　　第45條?對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

　　（1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的；

　�。�2）節(jié)約物料，或?qū)�廢料利用具有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的；

　�。�3）遇有災(zāi)情，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使企業(yè)利益免受重大損失的；

　�。�4）敢于同壞人、壞事作_____，舉報損害企業(yè)利益行為，使企業(yè)避免重大損失的；

　�。�5）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。

　　第46條?為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對違規(guī)_____、表現(xiàn)較差的職工實行懲罰制度。

　　懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟損失、解除勞動合同四種。

　　第47條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，第一次口頭批評教育，批評教育無效的，第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰___至____元：

　�。�1）委托他人打卡或代替他人打卡的；

　�。�2）無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；

　�。�3）擅離職守或串崗的

　�。�4）消極怠工，上班干私活的；

　　（5）非機械設(shè)備的操作者，隨意操作機械設(shè)備的；

　�。�6）擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的；

　�。�7）攜帶危險物品入廠的；

　�。�8）在禁煙區(qū)吸煙的；

　�。�9）違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的；

　　第48條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，第一次口頭批評教育；批評教育無效的，第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰____至____元；一個月內(nèi)違規(guī)__次以上或一年內(nèi)違規(guī)____次以上的，予以解除勞動合同：

　�。�1）無理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的；

　�。�2）利用工作或職務(wù)便利，_____而使企業(yè)利益受損的；

　�。�3）上班時間打牌、下棋的；

　　（4）將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的；

　�。�5）在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；

　　第49條?職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：

　　（1）連續(xù)曠工時間超過15日，或者一年以內(nèi)累計曠工時間超過30日的；

　�。�2）提供與錄用有關(guān)的虛_____書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取企業(yè)錄用的；

　�。�3）違反操作規(guī)程損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　�。�4）_____、_____、侵占或故意損壞企業(yè)財物，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　�。�5）違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　　第50條?職工違規(guī)_____對企業(yè)造成經(jīng)濟損失，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。

　　第51條?對職工的_____處理，由_____職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度相關(guān)條款提出書面處理意見，并提交人事部門，再由人事部門提交總經(jīng)理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門向_____職工送達(dá)處理決定書，處理決定必須包括職工_____事實、_____證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項內(nèi)容。整個處理過程不得超過30日。

　　第52條?職工對企業(yè)處理不服的，職工可以依法申請調(diào)解、_____、提起訴訟。

　　第四章?保密制度與競業(yè)限制

　　第53條?為了維護企業(yè)利益，保護企業(yè)的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。

　　第54條?本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及企業(yè)依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。

　　第55條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。

　　第56條?可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。

　　第57條?嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項和交接秘密文件。

　　第58條?秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。

　　第59條?職工調(diào)職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給企業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。

　　第60條?企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項。

　　第61條?未經(jīng)企業(yè)同意，職工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與企業(yè)同類的營業(yè)。

　　第62條?企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職，企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補償費。

　　生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項按《競業(yè)限制協(xié)議》約定。競業(yè)限制期限最長不超過2年，競業(yè)限制補償費按年計算為職工離開企業(yè)前一年從企業(yè)獲得報酬總額的1/2按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

　　第五章?附則

　　第63條?本制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。

　　第64條?本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準(zhǔn)。

　　第65條?本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形式補充或更新。

　　第66條?本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，并與工會協(xié)商后確定，并向全體職工公布。

　　本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。

　　第67條?本制度自___年___月___日生效。

銷售合同管理制度 篇16

　　為加強銷售部門勞動管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本規(guī)定。

　　日�？记谝�(guī)定

　　1、員工正常工作時間為每周一至周日上午8：00點至中午12：00點。下午13：00點到17：00點。點名時間早7：50，晚4：50，一天兩次。

　　2、員工必須按時上下班，不遲到，不早退，不無故缺勤。

　　遲到：超過規(guī)定上班時間未到崗位為遲到。

　　早退：未到規(guī)定下班時間離開工作崗位的。(特殊情況經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開)

　　3、員工日常考勤實行專人點名制。

　　公司員工一律實行上、下班點名制度，員工上、下班需點完名以后方可離開，任何人不得代替他人或由他人代替，違反此規(guī)定者，給予雙方各書面警告一次并處以罰款(20元);員工因公外出不能按時上班點名者，應(yīng)最晚當(dāng)天(主張?zhí)崆皥蟾?報公司考勤員，說明因公外出時間及原因(以出差憑證為準(zhǔn));

　　4、遲到的處罰：

　　1)、當(dāng)日遲到一次處以10元罰款

　　2)、當(dāng)月累計遲到三次，處以50元罰款

　　5、有以下行為之一者，記為擅自離崗(特殊情況除外)：

　　1)、請假不得由他人代請。

　　2)、不經(jīng)請假或請假未獲批準(zhǔn)而擅自不上班者

　　3)、擅自離崗的處罰：每天罰款100元

　　4)、擅自離崗者應(yīng)在第二天上班時向部門經(jīng)理或者總經(jīng)理說明原因。

　　6、有關(guān)考勤管理的規(guī)定：

　　1)、所有人員上班須先到公司報到后，方能外出辦理各項業(yè)務(wù)。特殊情況需經(jīng)部門主管批準(zhǔn)，不辦理批準(zhǔn)手續(xù)者，按遲到或擅自離崗論處。員工外出辦理業(yè)務(wù)前，須向部門主管說明外出理由，得到批準(zhǔn)后，以出門證為準(zhǔn)，方可外出;

　　2)、職工刁難考勤人員，視情節(jié)給與部門批評或全公司批評;

　　3)、不得私自涂改、毀損考勤記錄。

　　4)、考勤員應(yīng)嚴(yán)格考勤制度，據(jù)實記錄職工出勤情況，不得虛報、漏報;

　　5)、中途采用抽查制，被抽查不在崗扣罰當(dāng)日工資。

　　7、請假管理

　　員工請假必須填寫《請假申請單》，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，交考勤人員備案，未備案的請假無效，強行請假作曠工處理。

　　8、其他

　　1本制度解釋權(quán)歸銷售部辦公室。

　　2本制度應(yīng)與公司相關(guān)的考勤管理制度配套實施。

　　3本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行，以往如有與此制度相抵觸者，以此為準(zhǔn)。

　　4自10月1日起，采用點名考勤制度;點名負(fù)責(zé)：董淑雅，【休息時由陳波，都休息時在值的銷售部最高管理者】

銷售合同管理制度 篇17

　　第一條為加強勞動合同管理，保證勞動合同的法律效力，保障用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)秩序，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于我省境內(nèi)的各類企業(yè)、個體經(jīng)濟組織(以下統(tǒng)稱用人單位)與勞動者(含在我省境內(nèi)就業(yè)的外國、無國籍及港、澳、臺勞動者，以下統(tǒng)稱勞動者)簽訂的勞動合同。國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動合同，適用本規(guī)定。

　　第三條勞動合同是用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。

　　第四條勞動合同的訂立、變更、終止和解除，必須符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　第五條各級勞動行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的勞動合同管理工作。

　　第二章勞動合同的訂立和變更

　　第六條勞動合同的訂立和變更，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。

　　第七條用人單位招用勞動者必須在30日內(nèi)簽訂書面勞動合同。用人單位招用勞動者在30日內(nèi)以上不簽訂勞動合同，對勞動者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第八條勞動合同雙方當(dāng)事人訂立勞動合同，經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，雙方應(yīng)在勞動合同上簽名蓋章。勞動合同自雙方當(dāng)事人在勞動合同上簽字之日起生效。

　　第九條有下列情況之一的，勞動合同無效：

　　(一)違反法律、法規(guī)的;

　　(二)當(dāng)事人的意思表示不真實，或采取欺詐、脅迫等手段訂立的;

　　(三)損害國家、集體和社會利益的;

　　(四)限制或侵害當(dāng)事人一方基本權(quán)利，合同條款顯失公平的。

　　第十條無效勞動合同不受法律保護。確認(rèn)勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。無效勞動合同由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認(rèn)。

　　第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力(從事文藝、體育和特種工藝等工作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，確需招用未滿16周歲的人員除外)，從事繁重體力勞動或有毒有害工種的，必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員，年齡不得低于20周歲。未成年工及女工的禁忌勞動范圍，按國家規(guī)定執(zhí)行。

銷售合同管理制度 篇18

　　第一章 總則第1條 為規(guī)范企業(yè)和職工的行為，維護企業(yè)和職工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)勞動法、勞動合同法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合企業(yè)的實際情況，制定本規(guī)章制度。第2條 本規(guī)章制度適用于企業(yè)和全體職工，職工包括管理人員、技術(shù)人員和普通職工。對特殊職位的職工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條 職工享有取得勞動報酬、休息休假、獲得勞動安全衛(wèi)生保護，享受社會保險和福利等勞動權(quán)利，同時應(yīng)當(dāng)履行完成勞動任務(wù)、遵守企業(yè)規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動義務(wù)。第4條 企業(yè)負(fù)有支付職工勞動報酬、為職工提供勞動和生活條件、保護職工合法勞動權(quán)益等義務(wù)，同時享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動用工和人事管理權(quán)、工資獎金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第5條 企業(yè)建立正常的工資調(diào)整機制，逐步改善和提高職工各項福利待遇，改善職工食宿條件和工作條件。

　　第二章 企業(yè)勞動用工制度

　　第一節(jié) 職工招用與培訓(xùn)教育第6條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，一般應(yīng)當(dāng)年滿18周歲（必須年滿16周歲），并持有居民身份證等合法證件。第7條 職工應(yīng)聘企業(yè)職位時，必須如實正確填寫《應(yīng)聘人員登記表》，不得填寫任何虛假內(nèi)容。第8條 職工應(yīng)聘時提供的居民身份證、職業(yè)介紹信、職業(yè)資格證書、學(xué)歷證、失業(yè)證或解除和終止合同證明等證件必須是本人的真實證件，不得借用或偽造證件欺騙企業(yè)。企業(yè)招用職工不收取押金，不要求提供擔(dān)�；蛘咭云渌�名義向勞動者收取財物、不扣留居民身份證、暫住證、畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書等證件。第9條 企業(yè)加強職工的培訓(xùn)和教育，根據(jù)職工素質(zhì)和崗位要求，實行職前培訓(xùn)、職業(yè)教育或在崗深造培訓(xùn)教育，培養(yǎng)職工的職業(yè)自豪感和職業(yè)道德意識。第10條 企業(yè)提供專項培訓(xùn)經(jīng)費選送職工專業(yè)技術(shù)脫產(chǎn)培訓(xùn)涉及有關(guān)事項，由勞動合同或培訓(xùn)協(xié)議另行約定。

　　第二節(jié) 勞動合同管理風(fēng)險提示：

　　企業(yè)要在員工入職一個月內(nèi)與員工簽訂書面的勞動合同，否則企業(yè)需要承擔(dān)雙倍工資的風(fēng)險；勞動合同必須具備勞動合同期限、工作內(nèi)容、勞動保護和勞動條件、勞動報酬、勞動紀(jì)律、勞動合同終止條件以及違反勞動合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動合同時，可以先咨詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律問題，避免引起不必要的勞動糾紛。第11條 企業(yè)招用職工實行勞動合同制度，自職工錄用之日起一個月內(nèi)簽訂勞動合同，勞動合同雙方各執(zhí)一份。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立職工名冊備查。第12條 勞動合同必須經(jīng)職工本人、企業(yè)法定代表人（或法定代表人書面授權(quán)的人）簽字，并加蓋企業(yè)公章方能生效。第13條 勞動關(guān)系自用工之日起建立，勞動合同自雙方簽字蓋章時成立并生效。第14條 企業(yè)對新招用的職工實行試用期制度，根據(jù)勞動合同期限的長短，設(shè)定試用期：合同期限不滿3個月的，不設(shè)定試用期；合同期限滿3個月不滿________年的，試用期1個月；合同期限滿________年不滿________年的，試用期2個月；合同期限滿________年以上的，試用期不超過6個月。試用期包括在勞動合同期限中。第15條 企業(yè)與職工協(xié)商一致，可以訂立無固定期限勞動合同。有下列情形之一，職工提出或者同意續(xù)訂、訂立勞動合同的，除職工提出訂立固定期限勞動合同外，企業(yè)與職工一律訂立無固定期限勞動合同：

　�。�1）職工在企業(yè)連續(xù)工作滿________年的；

　　（2）連續(xù)訂立二次固定期限勞動合同，且職工沒有《勞動合同法》

　　第三十九條和

　　第四十條

　　第一項、

　　第二項規(guī)定的情形，續(xù)訂勞動合同的。

　�。�3）企業(yè)自用工之日起滿________年不與職工訂立書面勞動合同的，視為企業(yè)與職工已訂立無固定期限勞動合同。第16條 企業(yè)與職工協(xié)商一致可以解除勞動合同，由企業(yè)提出解除勞動合同的，依法支付職工經(jīng)濟補償金；由職工提出解除勞動合同的，不支付職工經(jīng)濟補償金。雙方協(xié)商一致可以變更勞動合同的內(nèi)容，包括變更合同期限、工作崗位、勞動報酬等。第17條 職工有下列情形之一的，企業(yè)可以解除勞動合同：

　�。�1）在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

　　（2）嚴(yán)重違反企業(yè)依法制定并公示的工作制度的；

　�。�3）嚴(yán)重失職，營私舞弊，對企業(yè)利益造成重大損害的；

　�。�4）勞動者同時與其他用人單位建立勞動關(guān)系，對完成本單位的工作任務(wù)造成嚴(yán)重影響，或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的；

　�。�5）被依法追究刑事責(zé)任的；

　　（6）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，不支付職工經(jīng)濟補償金。第18條 有下列情形之一，企業(yè)提前30天書面通知職工本人，可以解除勞動合同：

　�。�1）職工患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事企業(yè)另行安排的適當(dāng)工作的；

　�。�2）職工不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

　�。�3）勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)協(xié)商就變更勞動合同內(nèi)容不能達(dá)成協(xié)議的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。第19條 有下列情形之一，需要裁減人員20人以上或者裁減不足20人但占企業(yè)職工總數(shù)10％以上的，企業(yè)提前____日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經(jīng)向勞動行政部門報告，可以裁減人員：

　　（1）依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；

　�。�2）生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；

　　（3）企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；

　�。�4）其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。裁減人員時優(yōu)先留用下列人員：

　�。�1）與本單位訂立較長期限的固定期限勞動合同的；

　�。�2）與本單位訂立無固定期限勞動合同的；

　　（3）家庭無其他就業(yè)人員，有需要扶養(yǎng)的老人或者未成年人的。企業(yè)依本條規(guī)定解除勞動合同，依法支付職工經(jīng)濟補償金。第20條職工有下列情形之一，企業(yè)不得依據(jù)本規(guī)定第17條、第18條的規(guī)定解除勞動合同；勞動合同期滿，勞動合同應(yīng)當(dāng)續(xù)延至相應(yīng)的情形消失時終止：

　　（1）從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學(xué)觀察期間的；

　�。�1）患職業(yè)病或因工負(fù)傷被確認(rèn)完全喪失或部分喪失勞動能力的；

　　（2）患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

　�。�3）女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

　�。�4）在本企業(yè)連續(xù)工作滿________年，且距法定退休年齡不足________年的；

　�。�5）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。第21條 企業(yè)有下列情形之一的，職工可以隨時通知解除勞動合同：

　　（1）未按照勞動合同約定提供勞動保護或者勞動條件的；

　�。�2）未及時足額支付勞動報酬的；

　�。�3）未依法為職工繳納社會保險費的；

　　（4）企業(yè)的規(guī)章制度違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害勞動者權(quán)益的；

　�。�5）因《勞動合同法》

　　第二十六條

　　第一款規(guī)定的情形致使勞動合同無效的；

　　（6）法律、行政法規(guī)規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的其他情形。企業(yè)以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫職工勞動的，或者企業(yè)違章指揮、強令冒險作業(yè)危及勞動者人身安全的，職工可以立即解除勞動合同，不需事先告知企業(yè)。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)應(yīng)依法支付職工經(jīng)濟補償金。第22條 職工提前____日以書面形式通知企業(yè)，可以解除勞動合同。職工在試用期內(nèi)提前____日通知企業(yè)，可以解除勞動合同。知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工，勞動合同或保密協(xié)議對提前通知期另有約定的從其約定。職工依本條規(guī)定解除勞動合同，企業(yè)不支付職工經(jīng)濟補償金。第23條 職工有下列情形之一的，勞動合同終止：

　�。�1）勞動合同期滿的；

　�。�2）職工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；

　　（3）職工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；

　�。�4）企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；

　�。�5）企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；

　�。�6）法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。其中除企業(yè)維持或者提高勞動合同約定條件續(xù)訂勞動合同，職工不同意續(xù)訂的情形外，終止固定期限勞動合同的；企業(yè)被依法宣告破產(chǎn)的；企業(yè)被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者企業(yè)決定提前解散的；企業(yè)應(yīng)依法支付經(jīng)濟補償金。第24條 企業(yè)違反規(guī)定解除或者終止勞動合同的，應(yīng)當(dāng)依照《勞動合同法》

　　第四十七條規(guī)定的經(jīng)濟補償標(biāo)準(zhǔn)的二倍向職工支付賠償金。第25條 企業(yè)應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動合同時出具解除或者終止勞動合同的證明，并在____日內(nèi)為職工辦理檔案和社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。職工應(yīng)當(dāng)按照雙方約定，辦理工作交接。企業(yè)依照有關(guān)規(guī)定向職工支付經(jīng)濟補償?shù)模�在辦結(jié)工作交接時支付。第26條 經(jīng)濟補償按職工在本單位工作的年限，每滿________年支付1個月工資的標(biāo)準(zhǔn)向職工支付。6個月以上不滿________年的，按________年計算；不滿6個月的，向職工支付半個月工資的經(jīng)濟補償。

　　第三節(jié) 工作時間與休息休假第27條 企業(yè)實行8小時工作制，對特殊崗位的職工實行不定時或綜合計時工作制。第28條 職工每天正常上班時間為：上午08：00--12：00，下午14：00--18：00第29條 企業(yè)根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要，經(jīng)與職工協(xié)商可以依法延長日工作時間，但按國家規(guī)定執(zhí)行。第30條 其他休息休假按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第四節(jié) 工資福利第31條 職工基本工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)�；�本工資是職工完成法定工作時間應(yīng)享有的工資報酬。第32條 企業(yè)實行計時工資和計件工資，此外包括加班工資、獎金、津貼和補貼。計時工資和計件工資以勞動合同約定或單價協(xié)議書為準(zhǔn)。第33條 安排職工加班的，企業(yè)按國家有關(guān)規(guī)定支付加班工資。休息日安排職工加班，企業(yè)可以安排職工補休而不支付加班工資。第34條 企業(yè)以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，企業(yè)在支付工資時向職工提供其本人的工資清單（一式二份），職工領(lǐng)取工資時應(yīng)在工資清單上簽名。第35條 企業(yè)以貨幣形式按月足額支付職工工資；本月工資于次月____日前支付；依法解除或終止勞動合同時，在解除或終止勞動合同后____日內(nèi)一次性付清職工工資。第36條 非員工原因造成停工、停產(chǎn)、歇業(yè)，時間在一個工資支付周期內(nèi)的，企業(yè)按照國家規(guī)定或者勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資；停工、停產(chǎn)、歇業(yè)時間超過一個工資支付周期，員工沒有提供正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低生活費標(biāo)準(zhǔn)支付工資；員工提供了正常勞動的，企業(yè)按照不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)支付工資。第37條 因職工原因給企業(yè)造成經(jīng)濟損失的，企業(yè)可以要求職工賠償或依企業(yè)規(guī)章制度對職工經(jīng)濟處罰的，可從職工當(dāng)月工資中扣除。經(jīng)濟處罰和賠償可以同時執(zhí)行，但每月扣除的總額不超過職工基本工資的20%，扣除后余額工資不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。第38條 有下列情況之一，企業(yè)可以代扣或減發(fā)職工工資而不屬于克扣工資：

　　（1）代扣代繳職工個人負(fù)擔(dān)的社會保險費；

　　（2）扣除依法賠償給企業(yè)的費用；

　�。�3）扣除職工違規(guī)違紀(jì)受到企業(yè)的經(jīng)濟處罰；

　　（4）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費用。

　　第五節(jié) 社會保險第39條 企業(yè)按政府規(guī)定為職工辦理養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險等各項社會保險。繳納各項社會保險費依法由企業(yè)和個人分別承擔(dān)。

　　第三章 職工勞動紀(jì)律制度

　　第一節(jié) 勞動紀(jì)律與職工守則第40條 職工必須遵守如下考勤和辭職制度：

　�。�1）按時上班、下班，不得遲到、早退；

　�。�2）必須自己打卡，不得委托他人打卡或代替他人打卡；

　�。�3）因公外出、漏打、錯打等特殊原因未能打卡的，必須由本部門經(jīng)理或主管簽卡方能有效；

　�。�4）有事、有病必須向部門經(jīng)理或主管請假，不得無故曠工；

　�。�5）請假必須事先填寫《請假單》報部門經(jīng)理或主管審批，并附上相關(guān)證明（病假應(yīng)有醫(yī)生證明），在不得已的情況下，應(yīng)提早電話、電報或委托他人請假，上班后及早補辦請假手續(xù)；

　�。�6）一次遲到或早退30分鐘以上的，應(yīng)辦理請假手續(xù)，否則以曠工論處；

　�。�7）未履行請假、續(xù)假、補假手續(xù)而擅不到崗者，均以曠工論處；

　　（8）職工要求解除勞動合同的，應(yīng)提前一個月向部門經(jīng)理或主管提交《解除勞動合同通知書》；

　�。�9）職工解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)及時辦理移交手續(xù)。第41條 職工必須遵守如下工作守則和職業(yè)道德：

　�。�1）進(jìn)入或逗留廠區(qū)，必須按規(guī)定佩戴廠牌和穿著工作服；

　　（2）敬業(yè)，勤奮工作，服從企業(yè)合法合理的正常調(diào)動和工作安排；

　�。�3）嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度、安全生產(chǎn)操作規(guī)程和崗位責(zé)任制；

　　（4）工作期間，忠于職守，不消極怠工，不干私活，不串崗，不吃零食，不打鬧嬉戲等，盡職盡責(zé)做好本職工作；

　　（5）平時養(yǎng)成良好、健康的衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地吐痰，不亂丟煙頭雜物，保持企業(yè)環(huán)境衛(wèi)生清潔；

　�。�6）愛護公物，小心使用企業(yè)機器設(shè)備、工具、物料，不得盜竊、貪污或故意損壞企業(yè)財物；

　�。�7）提倡增收節(jié)支，開源節(jié)流，節(jié)約用水、用電、用氣，嚴(yán)禁浪費公物和公物私用；

　�。�8）搞好企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系，團結(jié)友愛，不得無理取鬧、打架斗毆、造謠生事；

　�。�9）關(guān)心企業(yè)，維護企業(yè)形象，敢于同有損企業(yè)形象和利益的行為作斗爭。

　�。�10）上班時間一到即刻開始工作，下班之后無特別事務(wù)不得逗留；（1

　　1）遵守企業(yè)的保密制度，不得泄露企業(yè)的商業(yè)秘密。第42條 職工必須遵守如下安全守則和操作規(guī)程：

　　（1）生產(chǎn)主管和領(lǐng)班要做好機器設(shè)備的保養(yǎng)、維修和用前檢查工作，在確保機器設(shè)備可安全使用后，方可投入使用；

　�。�2）操作機器設(shè)備時，必須嚴(yán)格遵守技術(shù)操作規(guī)程，保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護設(shè)備安全及保障人身的安全；

　　（3）設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)有異常情況，操作工應(yīng)及時告知車間主任和相關(guān)技術(shù)人員處理，不得擅自盲目操作；

　�。�4）發(fā)現(xiàn)直接危及人身安全的緊急情況，要立即采取應(yīng)急措施，并及時將情況向領(lǐng)班、部門主管或部門經(jīng)理報告；

　�。�5）工作場所和倉庫的消防通道，必須經(jīng)常保持暢通，不得放置任何物品；

　�。�6）對消防設(shè)備、衛(wèi)生設(shè)備及其他危險防止設(shè)備，不得有隨意移動、撤走及減損其效力的行為；

　�。�7）維修機器、電器、電線必須關(guān)閉電源或關(guān)機，并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè)；

　�。�8）非機械設(shè)備的操作人員，不得隨意操作機械設(shè)備；

　�。�9）危險物品必須按規(guī)定放置在安全的地方，不得隨意亂放；

　　（10）車間和倉庫嚴(yán)禁吸煙，吸煙要在指定場所，并充分注意煙火。（1

　　1）嚴(yán)禁攜帶易燃易爆、有毒有害的危險物品進(jìn)入企業(yè)；（1

　　2）收工時要整理機械、器具、物料及文件等，確認(rèn)火、電、氣的安全，關(guān)好門窗、上好門鎖。

　　第二節(jié) 獎勵與經(jīng)濟處罰第43條 為增強職工責(zé)任感，調(diào)動職工積極性和創(chuàng)造性，提高勞動生產(chǎn)率和工作效率，企業(yè)對表現(xiàn)優(yōu)秀、成績突出的職工實行獎勵制度。獎勵分為表揚、晉升、獎金三種。第44條 職工品行端正，工作努力，忠于職守，遵規(guī)守紀(jì)，關(guān)心企業(yè)，服從安排，成為職工楷模者，給予通報表揚。第45條 對有下列事跡之一的職工，除給予通報表揚外，另給予晉升、獎金的獎勵：

　�。�1）對于生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體方案，經(jīng)執(zhí)行確有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的；

　�。�2）節(jié)約物料，或?qū)�廢料利用具有成效，能提高企業(yè)經(jīng)濟效益，對企業(yè)貢獻(xiàn)較大的；

　�。�3）遇有災(zāi)情，勇于負(fù)責(zé)，奮不顧身，處置得當(dāng)，極力搶救，使企業(yè)利益免受重大損失的；

　�。�4）敢于同壞人、壞事作斗爭，舉報損害企業(yè)利益行為，使企業(yè)避免重大損失的；

　�。�5）其他應(yīng)當(dāng)給予獎勵的。第46條 為維護正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序，嚴(yán)肅廠規(guī)廠紀(jì)，企業(yè)對違規(guī)違紀(jì)、表現(xiàn)較差的職工實行懲罰制度。懲罰分為：口頭批評教育、書面告誡、賠償經(jīng)濟損失、解除勞動合同四種。第47條 職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，

　　第一次口頭批評教育，批評教育無效的，

　　第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰___至____元：

　　（1）委托他人打卡或代替他人打卡的；

　�。�2）無正當(dāng)理由經(jīng)常遲到或早退（每次10分鐘以上）的；

　�。�3）擅離職守或串崗的

　　（4）消極怠工，上班干私活的；

　�。�5）非機械設(shè)備的操作者，隨意操作機械設(shè)備的；

　�。�6）擅帶外人到生產(chǎn)車間逗留的；

　　（7）攜帶危險物品入廠的；

　�。�8）在禁煙區(qū)吸煙的；

　�。�9）違反企業(yè)規(guī)定攜帶物品進(jìn)出廠區(qū)的；

　　（10）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚�。�?8條 職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，

　　第一次口頭批評教育；批評教育無效的，

　　第二次以后每次書面告誡1次，并經(jīng)濟處罰____至____元；一個月內(nèi)違規(guī)__次以上或________年內(nèi)違規(guī)____次以上的，予以解除勞動合同：

　�。�1）無理取鬧，打架斗毆，影響企業(yè)生產(chǎn)秩序和職工生活秩序的；

　�。�2）利用工作或職務(wù)便利，收受賄賂而使企業(yè)利益受損的；

　�。�3）上班時間打牌、下棋的；

　�。�4）將企業(yè)內(nèi)部的文件、帳本給企業(yè)外的人閱讀的；

　�。�5）在宿舍私接電源或使用電爐、煤氣灶的；

　　（6）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚�。�?9條 職工有下列情形之一，經(jīng)查證屬實，批評教育無效的，予以解除勞動合同：

　　（1）連續(xù)曠工時間超過____日，或者_(dá)_______年以內(nèi)累計曠工時間超過____日的；

　�。�2）提供與錄用有關(guān)的虛假證書或勞動關(guān)系狀況證明，騙取企業(yè)錄用的；

　�。�3）違反操作規(guī)程損壞機器設(shè)備、工具，浪費原材料，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　　（4）盜竊、貪污、侵占或故意損壞企業(yè)財物，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　　（5）違反企業(yè)保密制度，泄露企業(yè)商業(yè)秘密，造成企業(yè)經(jīng)濟損失____元以上的；

　�。�6）有其他與上述情形情節(jié)相當(dāng)?shù)那樾蔚摹５?0條 職工違規(guī)違紀(jì)對企業(yè)造成經(jīng)濟損失，除按規(guī)定處罰外，還應(yīng)賠償相應(yīng)經(jīng)濟損失。第51條 對職工的違紀(jì)處理，由違紀(jì)職工所在的車間主任根據(jù)本規(guī)章制度相關(guān)條款提出書面處理意見，并提交人事部門，再由人事部門提交總經(jīng)理室審批。經(jīng)批準(zhǔn)后，由人事部門向違紀(jì)職工送達(dá)處理決定書，處理決定必須包括職工違紀(jì)事實、違紀(jì)證據(jù)、處理原因、處理依據(jù)、處理結(jié)果等五項內(nèi)容。整個處理過程不得超過____日。第52條 職工對企業(yè)處理不服的，職工可以依法申請調(diào)解、仲裁、提起訴訟。

　　第四章 保密制度與競業(yè)限制風(fēng)險提示：

　　實踐中，發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時，爭議焦點往往不是員工有沒有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密，而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護的商業(yè)秘密，以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集，或調(diào)查取證的成本非常高，往往導(dǎo)致單位對侵權(quán)行為束手無策。

　　企業(yè)在制定規(guī)章的時候可以約定通過保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對商業(yè)秘密采取了保護措施，一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護自己的商業(yè)秘密，維護合法的權(quán)益。第53條 為了維護企業(yè)利益，保護企業(yè)的商業(yè)秘密，特制訂本保密制度，企業(yè)全體職工必須嚴(yán)格遵守。第54條 本規(guī)定所稱的商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉，能為企業(yè)帶來經(jīng)濟利益，具有實用性并經(jīng)企業(yè)采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息，以及企業(yè)依法律規(guī)定或者有關(guān)協(xié)議的約定，對外承擔(dān)保密義務(wù)的事項。第55條 可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的技術(shù)信息包括技術(shù)方案、工程設(shè)計、制造方法、配方、工藝流程、技術(shù)指標(biāo)、計算機軟件、實驗數(shù)據(jù)、實驗結(jié)果、圖紙、樣品、模型、模具、技術(shù)文檔、操作手冊等等。第56條 可能成為企業(yè)商業(yè)秘密的經(jīng)營信息包括客戶名單、客戶訂單、營銷計劃、采購資料、財務(wù)資料、進(jìn)貨渠道、產(chǎn)銷策略、經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營項目、管理訣竅、貨源情報、內(nèi)部文件、會議紀(jì)要、經(jīng)濟合同、合作協(xié)議等等。第57條 嚴(yán)格遵守企業(yè)秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度，秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜中，借用秘密文件、資料、檔案須經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)；不得在公共場所談?wù)撈髽I(yè)秘密事項和交接秘密文件。第58條 秘密文件、資料、檔案不得私自復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要復(fù)印時，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理或辦公室主任批準(zhǔn)。第59條 職工調(diào)職或離職時，必須將自己保管的秘密文件、資料、檔案或其他東西，按規(guī)定移交給企業(yè)總經(jīng)理或辦公室主任，不得隨意移交給其他人員。第60條 企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《保密協(xié)議》，協(xié)議內(nèi)容包括保密的內(nèi)容、范圍、權(quán)利、義務(wù)、期限、保密費和違約責(zé)任等事項。第61條 未經(jīng)企業(yè)同意，職工在職期間不得自營或者為他人經(jīng)營與企業(yè)同類的營業(yè)。第62條 企業(yè)根據(jù)實際情況和需要，與知悉或可能知悉企業(yè)商業(yè)秘密的職工另行簽訂《競業(yè)限制協(xié)議》，約定職工從離開企業(yè)后的一定期限內(nèi)，不得在生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系的產(chǎn)品的其他企業(yè)內(nèi)任職，企業(yè)按月向職工支付一定數(shù)額的補償費。生產(chǎn)同類且有競爭關(guān)系產(chǎn)品企業(yè)的具體范圍、競業(yè)限制期、競業(yè)限制補償費和違約責(zé)任等事項按《競業(yè)限制協(xié)議》約定。競業(yè)限制期限最長不超過________年，競業(yè)限制補償費按年計算為職工離開企業(yè)前________年從企業(yè)獲得報酬總額的12按月支付，職工違約金為補償金的2倍。

　　第五章 附則第63條 本制度是勞動法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的具體化，本規(guī)定與現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章有抵觸的，以現(xiàn)行勞動法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定為準(zhǔn)。第64條 本制度與勞動合同有抵觸的，以勞動合同為準(zhǔn)。第65條 本制度未盡事宜或法律規(guī)定更新時，通過通告的形式補充或更新。第66條 本制度已由職工代表大會（或全體職工）討論，并與工會協(xié)商后確定，并向全體職工公布。本企業(yè)向每位職工發(fā)放本手冊，職工簽收以此作為已向職工公示的證明。第67條 本制度自________年____月____日生效。風(fēng)險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

銷售合同管理制度 篇19

　　第一章?總?則

　　第一條?為確保______營銷工作_____、有序地運作，塑造良好的景區(qū)形象，特制定本制度。

　　第二條?本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的所有部門、人員，是本景區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作政策及實施標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷售人員、營業(yè)人員、公關(guān)人員、市場調(diào)研人員。

　　第二章?營銷計劃管理規(guī)定

　　第三條?根據(jù)市場需要和風(fēng)景區(qū)能力，編制營銷工作的年度、季度、月度計劃，使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

　　第四條?營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點，應(yīng)放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上，確保營銷計劃的實現(xiàn)。

　　第五條?定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會議，綜合考慮景區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及景區(qū)內(nèi)部狀況等，檢查并修正營銷計劃，調(diào)整營銷策略組合，提高景區(qū)的市場競爭力。

　　第三章?營銷事務(wù)管理

　　第一節(jié)?營銷組織

　　第六條?營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構(gòu)的設(shè)置，營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責(zé)任與權(quán)力，是營銷組織的基礎(chǔ)。

　　第七條?營銷人員嚴(yán)格按照營銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作，保證_____、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

　　第八條?營銷組織隨市場及景區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應(yīng)性，確保營銷效率的最大化。

　　第二節(jié)?銷售事務(wù)的管理

　　第九條?市場營銷科根據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷計劃和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售計劃，鞏固已有市場，全力開拓新市場。

　　第十條?銷售計劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。

　　第十一條?定期和不定期拜訪旅行社，密切聯(lián)系，努力建立長期合作關(guān)系。

　　第十二條?定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作，對照計劃與實績分析原因，制訂預(yù)防和糾正措施。

　　第十三條?旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)制定，不得隨意變動。但根據(jù)具體情況規(guī)定價格浮動百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。

　　第十四條?嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。

　　第十五條?按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，必要時由風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。

　　第三節(jié)?促銷、市場調(diào)研事務(wù)管理

　　第十六條?為塑造______良好形象，增進(jìn)風(fēng)景區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益，定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動。

　　第十七條?公關(guān)活動可采用多種形式，如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關(guān)活動、廣告的主題應(yīng)與景區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。

　　第十八條?景區(qū)市場營銷處負(fù)責(zé)促銷活動、市場調(diào)研活動計劃、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售_____、宣傳與公共關(guān)系、直接營銷、個人推銷。

　　第十九條?有效的檢查是保證營銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。

　　第二十條?營銷人員應(yīng)遵循行為活動公開，相互監(jiān)督檢查的原則。

　　第四節(jié)?營銷事務(wù)的檢查

　　第二十一條?管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業(yè)務(wù)活動進(jìn)行檢查。

　　第二十二條?生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況，并適時調(diào)整營銷計劃和營銷策略。

　　第五節(jié)?為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，擴大營銷業(yè)績，必須對營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　第二十四條?培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有針對性地進(jìn)行。培訓(xùn)時間不能與營業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。

　　第二十五條?新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

　　(一)關(guān)于風(fēng)景區(qū)的知識。包括風(fēng)景區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風(fēng)景區(qū)組織所處市場定位，風(fēng)景區(qū)人事規(guī)章制度等。

　　(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

　　(三)市場有關(guān)知識。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

　　(四)關(guān)于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風(fēng)景區(qū)營銷管理制度。

　　第二十六條?老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期開展，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　第二十七條?市場營銷處根據(jù)風(fēng)景區(qū)營銷人員的實際情況結(jié)合現(xiàn)代營銷要求提出培訓(xùn)需求，經(jīng)風(fēng)景區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商安排營銷人員的培訓(xùn)。

　　(一)?內(nèi)部培訓(xùn):

　　選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師，利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容為營銷專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

　　(二)外部培訓(xùn)

　　選派營銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)景區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，提高風(fēng)景區(qū)整體營銷實力�？筛鶕�(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行。

　　第二十八條?培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核，考核結(jié)果記入個人檔案。

　　第二十九條?管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后，須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料，并寫出書面總結(jié)報告編寫教案，培訓(xùn)有關(guān)人員。

　　第四章?營銷人員行為準(zhǔn)則

　　第三十條?認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)景區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略，積極貫徹執(zhí)行并及時反饋真實信息。

　　第三十一條?嚴(yán)格遵守風(fēng)景區(qū)利益第一的原則，堅決維擴風(fēng)景區(qū)整體利益。

　　第三十二條?自覺努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等，樹立良好的營銷形象。

　　第三十三條?詳細(xì)了解風(fēng)景區(qū)產(chǎn)品知識，找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場定位，采用適當(dāng)?shù)臓I銷方式，提高工作質(zhì)量。

　　第三十四條?及時上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。

　　第三十五條?保守商業(yè)秘密。

　　第五章?______票務(wù)管理辦法

　　第三十六條?票務(wù)管理原則

　　(一)票券是有價證券，是______經(jīng)濟活動的重要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖景區(qū)管理的重要方面，因此必須堅持嚴(yán)格管理的原則，制度化、規(guī)范化。

　　(二)?______票券從設(shè)計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。

　　(三)實行票、款分開，管用分離的原則。

　　第三十七條?票務(wù)管理體制

　　(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

　　(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)景區(qū)的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　(三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監(jiān)督。

　　(四)根據(jù)具體情況，配備相應(yīng)的售票員與驗票員。售票員與驗票員應(yīng)分開設(shè)立。

　　第三十八條?票券設(shè)計與印制

　　(一)票券的式樣

　　票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。

　　主票的設(shè)計圖案應(yīng)與風(fēng)景區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調(diào)，票面須標(biāo)明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀(jì)念。

　　(二)票券印制

　　1、風(fēng)景區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制，套印“全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章，______地方稅務(wù)局監(jiān)制”字樣。

　　2、對已經(jīng)______市物價部門批準(zhǔn)的各項_____標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自變動。如需調(diào)整或新添售票項目時，必須按程序報批。

　　3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設(shè)計美觀，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)景區(qū)氛圍相協(xié)調(diào)，不得有宣傳封建_____、煙、酒、_____以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

　　第三十九條?票券的保管與發(fā)放

　　(一)設(shè)立票券專庫，庫房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架，碼放清楚、整齊。

　　(二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳、分類帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全，帳實相符。

　　(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

　　(四)對廢舊票進(jìn)行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個部門監(jiān)銷簽名。

　　(五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟�，由票券專管人員直接受理每個售票員領(lǐng)票單，售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

　　(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

　　(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外，其余均應(yīng)送交財務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券，均應(yīng)存放于_____柜內(nèi)，并設(shè)專職人員值班。

　　第四十條?票券使用中的管理

　　(一)嚴(yán)格按照______物價局《風(fēng)景區(qū)景點明碼標(biāo)價試行規(guī)定》，在各售票窗口明碼標(biāo)價。

　　(二)售票員唱收唱付，票款當(dāng)面點清。

　　(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門。

　　(四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。

　　(五)驗票員須當(dāng)節(jié)人面即驗即撕，一律不準(zhǔn)保留全票。

　　(六)風(fēng)景區(qū)辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。

　　第四十一條?簽單的管理

　　(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)景區(qū)，______可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社，應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

　　(二)簽訂合同的旅行社組織團體入景區(qū)，須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團體入門券)。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。

　　(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門券交與旅行社，由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入景區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財務(wù)處核準(zhǔn)后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳�。財�?wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

　　(四)其他

　　1、風(fēng)景區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi)，杜絕偷漏票。禁止機動_____、電瓶車入景區(qū)。

　　2、旅游團隊到風(fēng)景區(qū)內(nèi)飯店就餐，憑風(fēng)景區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入景區(qū)單入園，單上注明人數(shù)，出景區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)景區(qū)與餐廳核對、結(jié)算。

　　3、非購票人入景區(qū)，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)景區(qū)制發(fā)的入門證入景區(qū)。經(jīng)允許入景區(qū)的_____須在風(fēng)景區(qū)門口填寫聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字)，出景區(qū)時驗卡。

　　4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入景區(qū)，門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

　　5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入景區(qū)。使用涂改、偽造票證者，沒收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批評教育，若票證本人索取，問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的，沒收票證。

銷售合同管理制度 篇20

　　第一章 總 則

　　第一條 為確保______營銷工作高效、有序地運作，塑造良好的____區(qū)形象，特制定本制度。

　　第二條 本規(guī)定適用于營銷系統(tǒng)的所有部門、人員，是本____區(qū)營銷業(yè)務(wù)工作政策及實施標(biāo)準(zhǔn)。營銷人員包括營銷系統(tǒng)的管理人員和業(yè)務(wù)人員，分為銷售人員、營業(yè)人員、公關(guān)人員、市場調(diào)研人員。

　　第二章 營銷計劃管理規(guī)定

　　第三條 根據(jù)市場需要和風(fēng)____區(qū)能力，編制營銷工作的年度、季度、月度計劃，使?fàn)I銷系統(tǒng)的各項工作在統(tǒng)一的計劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。

　　第四條 營銷系統(tǒng)各級部門的工作重點，應(yīng)放在各項業(yè)務(wù)計劃的編制、執(zhí)行、檢查和考核上，確保營銷計劃的實現(xiàn)。

　　第五條 定期和不定期召集各類業(yè)務(wù)會議，綜合考慮____區(qū)內(nèi)外環(huán)境的各方面因素，包括業(yè)界發(fā)展趨勢、同業(yè)、市場、客戶信息及____區(qū)內(nèi)部狀況等，檢查并修正營銷計劃，調(diào)整營銷策略組合，提高_(dá)___區(qū)的市場競爭力。

　　第三章 營銷事務(wù)管理

　　第一節(jié) 營銷組織

　　第六條 營銷系統(tǒng)各部門的部門職能確定了營銷機構(gòu)的設(shè)置，營銷人員的崗位描述確定了營銷人員工作責(zé)任與權(quán)力，是營銷組織的基礎(chǔ)。

　　第七條 營銷人員嚴(yán)格按照營銷系統(tǒng)的工作程序開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)工作，保證高效、有序地運作，充分發(fā)揚團隊精神，拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)。

　　第八條 營銷組織____市場及____區(qū)環(huán)境的變化要不斷修正，使之具有更強的適應(yīng)性，確保營銷效率的最大化。

　　第二節(jié) 銷售事務(wù)的管理

　　第九條 市場營銷科根據(jù)風(fēng)____區(qū)營銷計劃和營銷策略制訂并實施年度、季度、月度銷售計劃，鞏固已有市場，全力開拓____市場。

　　第十條 銷售計劃包括以銷售額為主體的預(yù)算數(shù)值及計劃的實施步驟、銷售組織、銷售政策等。

　　第十一條 定期和不定期拜訪旅行社，密切聯(lián)系，努力建立長期合作關(guān)系。

　　第十二條 定期做好各項銷售統(tǒng)計和利用工作，對照計劃與實績分析原因，制訂預(yù)防和糾正措施。

　　第十三條 旅游產(chǎn)品銷售價格原則上一經(jīng)制定，不得隨意變動。但根據(jù)具體情況規(guī)定價格浮動百分比和相應(yīng)審批權(quán)限。

　　第十四條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)的財務(wù)制度和營銷方面的財務(wù)規(guī)定。

　　第十五條 按照有關(guān)工作程序加強與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)，必要時由風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人召集工作會議協(xié)商處理復(fù)雜或重要的工作。

　　第三節(jié) 促銷、市場調(diào)研事務(wù)管理

　　第十六條 為塑造______良好形象，增進(jìn)風(fēng)____區(qū)的經(jīng)濟效益和社會效益，定期開展公關(guān)、廣告、促銷活動。

　　第十七條 公關(guān)活動可采用多種形式，如新聞發(fā)布會、展覽會、聯(lián)誼活動、專題活動等。公關(guān)活動、廣告的主題應(yīng)與____區(qū)的經(jīng)營戰(zhàn)略相一致。

　　第十八條 ____區(qū)市場營銷處負(fù)責(zé)促銷活動、市場調(diào)研活動計劃、方案的制訂和組織實施。促銷渠道主要包括以下幾種:廣告、銷售激勵、宣傳與公共關(guān)系、直接營銷、個人推銷。

　　第十九條 有效的檢查是保證營銷工作達(dá)到預(yù)期效果的必要手段。

　　第二十條 營銷人員應(yīng)遵循行為活動公開，相互監(jiān)督檢查的原則。

　　第四節(jié) 營銷事務(wù)的檢查

　　第二十一條 管理人員按外出活動登記表對下屬的一切業(yè)務(wù)活動進(jìn)行檢查。

　　第二十二條 生產(chǎn)科定期檢查廣告促銷計劃、銷售計劃等的完成情況，并適時調(diào)整營銷計劃和營銷策略。

　　第五節(jié) 為了適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，擴大營銷業(yè)績，必須對營銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　第二十四條 培訓(xùn)工作應(yīng)有計劃、有針對性地進(jìn)行。培訓(xùn)時間不能與營業(yè)高峰沖突，業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)原則上在崗培訓(xùn)。

　　第二十五條 新進(jìn)業(yè)務(wù)人員的教育訓(xùn)練:熟悉旅游產(chǎn)品生產(chǎn)、包裝情況，對旅游產(chǎn)品有所了解，然后由有關(guān)部門培訓(xùn)下列課程:

　　(一)關(guān)于風(fēng)____區(qū)的知識。包括風(fēng)____區(qū)的經(jīng)營方針、整體營銷策略和風(fēng)____區(qū)組織所處市場定位，風(fēng)____區(qū)人事規(guī)章制度等。

　　(二)關(guān)于產(chǎn)品的知識。包括產(chǎn)品種類及其特性等。

　　(三)市場有關(guān)知識。包括市場環(huán)境、銷售范圍、市場狀況、本風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品的行銷概況。

　　(四)關(guān)于市場營銷各項經(jīng)濟法規(guī)和風(fēng)____區(qū)營銷管理制度。

　　第二十六條 老業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)應(yīng)長期開展，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　第二十七條 市場營銷處根據(jù)風(fēng)____區(qū)營銷人員的實際情況結(jié)合現(xiàn)代營銷要求提出培訓(xùn)需求，經(jīng)風(fēng)____區(qū)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由市場營銷科和辦公室共同協(xié)商安排營銷人員的培訓(xùn)。

　　(一) 內(nèi)部培訓(xùn):選擇業(yè)績優(yōu)秀的人員作為培訓(xùn)師，利用每月營銷工作會議的時間集中培訓(xùn)，主要內(nèi)容為營銷專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗。

　　(二)外部培訓(xùn)選派營銷骨干到先進(jìn)的各類風(fēng)____區(qū)集中學(xué)習(xí)現(xiàn)代營銷知識，提高風(fēng)____區(qū)整體營銷實力�？筛鶕�(jù)產(chǎn)品開發(fā)的進(jìn)度有針對性地進(jìn)行。

　　第二十八條 培訓(xùn)結(jié)果辦公室負(fù)責(zé)考核，考核結(jié)果記入個人檔案。

　　第二十九條 管理人員外出培訓(xùn)結(jié)束后，須向辦公室交接學(xué)習(xí)資料，并寫出書面總結(jié)報告編寫教案，培訓(xùn)有關(guān)人員。

　　第四章 營銷人員行為準(zhǔn)則

　　第三十條 認(rèn)真學(xué)習(xí)并充分理解風(fēng)____區(qū)的營銷戰(zhàn)略和策略，積極貫徹執(zhí)行并及時反饋真實信息。

　　第三十一條 嚴(yán)格遵守風(fēng)____區(qū)利益

　　第一的原則，堅決維擴風(fēng)____區(qū)整體利益。

　　第三十二條 自覺努力提高自身綜合素質(zhì)，包括社交禮儀、道德修養(yǎng)、人生觀等，樹立良好的營銷形象。

　　第三十三條 詳細(xì)了解風(fēng)____區(qū)產(chǎn)品知識，找準(zhǔn)產(chǎn)品、服務(wù)的市場定位，采用適當(dāng)?shù)臓I銷方式，提高工作質(zhì)量。

　　第三十四條 及時上交完整業(yè)務(wù)記錄、客戶檔案、合同等資料。

　　第三十五條 保守商業(yè)秘密。

　　第五章 ______票務(wù)管理辦法

　　第三十六條 票務(wù)管理原則

　　(一)票券是有價證券，是______經(jīng)濟活動的重要憑證，票務(wù)工作是風(fēng)天井湖____區(qū)管理的重要方面，因此必須堅持嚴(yán)格管理的原則，制度化、規(guī)范化。

　　(二) ______票券從設(shè)計、印制、保管、發(fā)放、使用到財務(wù)管理，各環(huán)節(jié)要建立各負(fù)其責(zé)、互相監(jiān)督、方便使用、安全有序的工作機制。

　　(三)實行票、款分開，管用分離的原則。

　　第三十七條 票務(wù)管理體制

　　(一)一名主要領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)票務(wù)工作。

　　(二)生產(chǎn)科主管本風(fēng)____區(qū)的票務(wù)管理工作，并受主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)。

　　(三)指定專職票務(wù)管理人員。票務(wù)管理人員的職責(zé)是:票券的設(shè)計與印制，票券的保管與發(fā)放，票券使用中的檢查與監(jiān)督。

　　(四)根據(jù)具體情況，配備相應(yīng)的售票員與驗票員。售票員與驗票員應(yīng)分開設(shè)立。

　　第三十八條 票券設(shè)計與印制

　　(一)票券的式樣票券的式樣由主票、副券、存根組成存根聯(lián)的內(nèi)容應(yīng)遵照發(fā)票管理的有關(guān)規(guī)定。主票的設(shè)計圖案應(yīng)與風(fēng)____區(qū)景觀和活動內(nèi)容相協(xié)調(diào)，票面須標(biāo)明票名、編號、金額、人數(shù)、使用期限、副券、存根等。字型用色要講究藝術(shù)效果，以利游人留存紀(jì)念。

　　(二)票券印制

　　1、風(fēng)____區(qū)門票應(yīng)交付指定承印企業(yè)印制，套印全國統(tǒng)一發(fā)票監(jiān)制章，______地方稅務(wù)局監(jiān)制字樣。

　　2、對已經(jīng)______市物價部門批準(zhǔn)的各項收費標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自變動。如需調(diào)整或新添售票項目時，必須按程序報批。

　　3、印制各種票券必須與印刷廠家簽訂合同，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　　4、票券上加印廣告的，廣告圖案要設(shè)計美觀，不能喧賓奪主，影響票券的正常使用。廣告內(nèi)容應(yīng)與風(fēng)____區(qū)氛圍相協(xié)調(diào)，不得有宣傳封建迷信、煙、酒、黃色以及其他國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容。

　　第三十九條 票券的保管與發(fā)放

　　(一)設(shè)立票券專庫，庫房應(yīng)具備防盜、防火、防腐、防潮等條件。各種票券在庫內(nèi)應(yīng)分類上架，碼放清楚、整齊。

　　(二)各種票券要按明細(xì)類別建立總帳、分類帳，并按領(lǐng)票人員分別建立明細(xì)帳。票券入、出庫及交款結(jié)帳要單據(jù)齊全，帳實相符。

　　(三)各種票券的啟用、停用必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。

　　(四)對廢舊票進(jìn)行銷毀、重新啟用或改做贈票以及他用的，必須登記造冊，并經(jīng)主管風(fēng)____區(qū)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。銷毀票證應(yīng)由兩個部門監(jiān)銷簽名。

　　(五)票券發(fā)放應(yīng)減少環(huán)節(jié)或?qū)哟�，由票券專管人員直接受理每個售票員領(lǐng)票單，售票員根據(jù)需要填寫領(lǐng)票單直接向票庫領(lǐng)票。領(lǐng)票單一式三聯(lián):票管員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。財務(wù)處應(yīng)根據(jù)領(lǐng)票單定期核查。

　　(六)售票員按售票日填寫售票交款單(三聯(lián))到財務(wù)處交款，財務(wù)處收款后在售票交款單上加蓋名章及收款公章，并留一聯(lián)入帳，售票員留存根一聯(lián)備查，另一聯(lián)交票管員作為銷票依據(jù)。

　　(七)每售票日各售票處(點)的票款除按規(guī)定留存找零現(xiàn)金外，其余均應(yīng)送交財務(wù)處。留存找零現(xiàn)金以及尚未出售的各種票券，均應(yīng)存放于保險柜內(nèi)，并設(shè)專職人員值班。

　　第四十條 票券使用中的管理

　　(一)嚴(yán)格按照______物價局《風(fēng)____區(qū)景點明碼標(biāo)價試行規(guī)定》，在各售票窗口明碼標(biāo)價。

　　(二)售票員唱收唱付，票款當(dāng)面點清。

　　(三)售票按不同崗位分別限定出錯率要求。長短款要據(jù)實登記，長款上交，短款自補。大額錯款，須立即報告上級主管部門。

　　(四)嚴(yán)禁出售回籠票及其他違反財經(jīng)紀(jì)律的行為。

　　(五)驗票員須當(dāng)節(jié)人面即驗即撕，一律不準(zhǔn)保留全票。

　　(六)風(fēng)____區(qū)辦公室、財務(wù)科、生產(chǎn)科應(yīng)定期或不定期對票務(wù)工作進(jìn)行檢查和抽查。

　　第四十一條 簽單的管理

　　(一)有旅行社組織的大型旅游團體入風(fēng)____區(qū)，______可接受旅行社的簽單，在接受簽單前必須與旅行社訂立合同;訂立合同的旅行社必須持有旅游局頒發(fā)的經(jīng)營許可證和工商局頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照等。信譽不好的旅行社，應(yīng)拒絕與其簽訂合同。

　　(二)簽訂合同的旅行社組織團體入____區(qū)，須在景點檢票窗口簽單換取入門憑據(jù)(即團體入門券)。該項憑據(jù)由售票員直接向票管員領(lǐng)取，領(lǐng)票單一式三聯(lián)，票務(wù)管理員、財務(wù)、售票員各一聯(lián)。

　　(三)旅行社的簽單必須與合同票樣相符，售票員驗明接收后，將入門券交與旅行社，由驗票員點清人數(shù)、撕券后放行入____區(qū);存根聯(lián)與旅行社的簽單一同交票管員。票管員按券號查收，每月清算。清算結(jié)果經(jīng)財務(wù)處核準(zhǔn)后，在存根聯(lián)上加蓋名章及公章，存根聯(lián)于領(lǐng)票單一起留存?zhèn)洳�。財�?wù)處每月(或按合同規(guī)定期限)持簽單與旅行社結(jié)款。

　　(四)其他

　　1、風(fēng)____區(qū)各景點一律憑有效票證入內(nèi)，杜絕偷漏票。禁止機動車輛、電瓶車入____區(qū)。

　　2、旅游團隊到風(fēng)____區(qū)內(nèi)飯店就餐，憑風(fēng)____區(qū)管理部門統(tǒng)一印制的入____區(qū)單入園，單上注明人數(shù)，出____區(qū)時加蓋餐廳業(yè)務(wù)章，每月風(fēng)____區(qū)與餐廳核對、結(jié)算。

　　3、非購票人入____區(qū)，一律憑介紹信、工作證或風(fēng)____區(qū)制發(fā)的入門證入____區(qū)。經(jīng)允許入____區(qū)的車輛須在風(fēng)____區(qū)門口填寫聯(lián)系卡，由所聯(lián)系的業(yè)務(wù)單位在聯(lián)系卡上蓋章(或簽字)，出____區(qū)時驗卡。

　　4、特殊人群(如兒童、老人、軍人、殘疾人等)入____區(qū)，門票一律按照相關(guān)文件的減免優(yōu)惠政策辦理。

　　5、禁止使用涂改、偽造、過期或他人票證入____區(qū)。使用涂改、偽造票證者，沒收票證并移交公安機關(guān)依法處理。冒用他人票證者，暫扣票證，并予以批評教育，若票證本人索取，問明原因:屬丟失被他人撿取冒用的，票證發(fā)還本人屬借票證予以沒收;屬租與他人冒用的，沒收票證。風(fēng)險提示：

　　企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的法律，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。

　　勞動爭議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動合同、減少勞動報酬以及計算勞動者工作年限等都由企業(yè)舉證，所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時候，應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù)，以免在仲裁和訴訟時候出現(xiàn)舉證不能的后果。

銷售合同管理制度 篇21

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律，法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本制度。

　　第一章、綜述

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，管理，經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營，管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)，深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強，技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、公司_____員工積極參與公司的決策和管理，_____員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行"崗薪制"的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰，獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章、財務(wù)管理制度

　　一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹"勤儉辦企業(yè)"的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

　　三、出納員不得兼管，會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

　　四、財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬，算賬，報賬必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，近期報賬。

　　五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款，拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

　　六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證，報表，賬目，款項，公章，實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。

　　七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》，《會計人員職權(quán)條例》，《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則，會計憑證和賬簿，內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查，成本清查等事項的規(guī)定。

　　八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記賬本位幣。

　　九、一切會計憑證，賬簿，報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載，書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

　　十、公司以單價_________元以上，使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

　　1、房屋及其他建筑物；

　　2、機器設(shè)備；

　　3、電子設(shè)備（如微機，復(fù)印機，傳真機等）；

　　4、運輸工具；

　　5、其他設(shè)備。

　　十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

　　1、房屋及建筑物35年；

　　2、機器設(shè)備10年；

　　3、電子設(shè)備，運輸工具5年；

　　4、其他設(shè)備5年。

　　固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

　　十二、購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價加運輸，裝卸，包裝，_____等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

　　十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈，盤虧，報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時處理完畢。

　　1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入賬，原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

　　2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

　　3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。

　　4、公司對固定資產(chǎn)的購入，出售，清理，報廢都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。

　　十四、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)，資金，現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提_____益。

　　十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支，轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。

　　十六、銀行賬戶的賬號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

　　十七、銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　十八、銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

　　十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。

　　二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金�，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現(xiàn)金，銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金，銀行存款總賬數(shù)額相符。

　　二十一、因公出差，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資，工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

　　二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額，日期，用途及使用期限，并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放_____柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人，部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

　　二十五、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資，合作企業(yè)）或個人擔(dān)保貸款。

　　二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

　　二十七、所有辦公用具，用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

　　二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)，辦公柜，桌，椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

　　二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

　　三十一、自覺接受上級主管，財政，稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度，改進(jìn)工作。

　　第三章、合同管理制度

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部，法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守，切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重合同，守信譽"為核心的合同管理工作。

　　三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國家的法律，政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹"平等互利，協(xié)商一致，等價有償"的原則和"價廉物美，擇優(yōu)簽約"的原則。

　　七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利，義務(wù)的規(guī)定必須明確，具體，文字表達(dá)要清楚，準(zhǔn)確。

　　九、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

　　1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱，簽約時間和簽約地點；

　　2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍，建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量，工程造價，技術(shù)資料交付期間，材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算，竣工驗收，質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期，雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，數(shù)量，包裝，運輸方式及運費負(fù)擔(dān)，交貨期限，地點及驗收方法，價格，違約責(zé)任等；

　　3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　十、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十一、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私，損公肥私，謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　十二、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

　　1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　2、下列合同由董事長審批：標(biāo)的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯(lián)營，合資，合作，涉外合同。

　　3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂，履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律，政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利，義務(wù)是否具體，明確；文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力，條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證，批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門，人員都必須本著"重合同，守信譽"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格，價款結(jié)清，無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

　　十七、總經(jīng)理，副總經(jīng)理，財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解，掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行，不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

　　十九、對方當(dāng)事人提出變更，解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

　　二十、變更，解除合同，必須符合《_____》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

　　二十一、變更，解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

　　二十二、變更，解除合同，一律必需采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件，函電，電傳等），口頭形式一律無效。

　　二十三，變更，解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《_____》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

　　二十八、處理合同糾紛的原則是：

　　1、堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

　　3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

　　二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉，指責(zé)，埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請_____或起訴的足夠的時間。

　　三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

　　1、合同的文本（包括變更，解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件，文書，傳真，圖表等；

　　2、送貨，提貨，托運，驗收，發(fā)票等有關(guān)憑證；

　　3、貨款的承付，托收憑證，有關(guān)財務(wù)賬目；

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，封樣，樣品或鑒定報告；

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

　　三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或_____機關(guān)的調(diào)解書，_____書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書，_____決定書或_____的，可向人民法院申請執(zhí)行。

　　三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總，歸檔，以備考。

　　第四章、工程發(fā)包制度

　　一、工程勘察，設(shè)計，施工依法實行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

　　二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以_____組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

　　四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致；不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

　　五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

　　第五章、工程材料設(shè)備采購管理制度

　　一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。

　　二、對于大宗材料，大型設(shè)備的采購，必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選，采用相對價格較低，保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

　　三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

　　四、對工程所需的材料，設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量，規(guī)格，使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽訂詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地，品牌，等級，數(shù)量，價格，型號，供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。

　　五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料，設(shè)備進(jìn)場后及時辦理驗收，入庫手續(xù)。對不合格的材料，設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù)，材料，設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料，設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部，保證賬物相符，賬賬相符。

　　六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入賬。

　　七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對進(jìn)場工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。

　　第六章、文印管理規(guī)定

　　一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件，合同，資料等，由各部門自行打印。打印文件，發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時，按質(zhì)，按量完成各項打字，傳真，復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

　　四、文件，傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　五、嚴(yán)禁擅自為私人打印，復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　第七章、考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部，項目技術(shù)部，投資發(fā)展部，會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、工作時間禁止打牌，下棋，串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　七、參加公司組織的會議，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。

　　八、員工按規(guī)定享受探親假，_____，產(chǎn)育假，結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　九、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度相關(guān)規(guī)定處理。

　　十、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假，包庇袒護遲到，早退，曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　第八章、檔案管理制度

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密，安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

　　二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

　　三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對本部門檔案的收集，建檔，保管，借閱和利用負(fù)全責(zé)。

　　四、各類規(guī)章制度，辦法，人事，工資資料，會議記錄，會議紀(jì)要，簡報，重要電話記錄，接待來訪記錄，上級來文，公司發(fā)文，工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備，財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

　　五、各工程項目立項，國土，規(guī)劃，設(shè)計，監(jiān)理，質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料，質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

　　六、各類承包合同，商務(wù)合同，協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

　　七、招商引資貸款項目申報資料，征地，拆遷批復(fù)，國土規(guī)劃等技術(shù)，圖紙分別由投資發(fā)展部，城建資產(chǎn)部，項目技術(shù)部，市場營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

　　八、歸檔資料必須符合下列要求：

　　1、文件材料齊全完整；

　　2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理，立卷；

　　3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值，分類，整理，立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

　　九、檔案資料借閱需履行登記，簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人，業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

　　十一、加強檔案保管工作，做好防盜，防火，防蟲，防鼠，防潮，防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　第九章、保密制度

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、專有技術(shù)；

　　4、招標(biāo)項目的標(biāo)底，合作條件，貿(mào)易條件；

　　5、重要的合同，客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況，銀行賬戶賬號；

　　7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件，資料，應(yīng)標(biāo)明"秘密"字樣，由專人負(fù)責(zé)印制，收發(fā)，傳遞，保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚，獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室，微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

　　八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

　　第十章、差旅費管理制度

　　一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

　　二、出差旅費分交通費，宿費及特別費三項：

　　1、交通費系指火車，汽車，飛機等費用；

　　2、膳宿費系指膳食費及宿費；

　　3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明單位，級別，姓名，出差事由，搭乘交通工具，出差日期，預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費；

　　3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期，起始訖地點，工作內(nèi)容，報支項目，金額等，由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：

　　1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷；

　　2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日；

　　3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷；

　　4，公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助；

　　5，公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　第十一章、工作過失責(zé)任追究辦法

　　一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確，_____地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。

　　二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

　　三、工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是，有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

　　四、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任：

　　1、對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理，許可而不予受理，許可的；

　　2、不予受理，許可不告知理由的；

　　3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定，技術(shù)規(guī)程，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，工作程序?qū)嵤┰S可的；

　　4、超越權(quán)限實施許可的；

　　5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的；

　　6、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的；

　　7、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉，拖延不辦的；

　　8、缺乏調(diào)查研究，工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)，虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的；

　　9、在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的；

　　10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

　　五、工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任，間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　六、承辦人未經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假，致使審核人，批準(zhǔn)人不能正確履行審核，批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　七、雖經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核，批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人，批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

　　十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人，審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦，審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

　　十一、集體研究，認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。

　　十二、兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。

　　十三、對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

　　（一）情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：

　　1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　2、缺乏調(diào)查研究，工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)，虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　3、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉，拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　5、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　6、私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金，保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款_______元，收繳違規(guī)收取的費用。

　　7、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高，降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無正當(dāng)理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。若造成用戶_____或投訴情況屬實的，每出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　11、施工單位施工過程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　12、監(jiān)理資料，現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證，整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　13、施工前甲方應(yīng)對地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　14、商品房銷售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶投訴或_____的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。

　　15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價損失。

　　16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷售，簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎金。

　　17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫，檢查，辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務(wù)運行的，所貸款額不記入銷售業(yè)績，視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎金。

　　18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損，滅失的，出現(xiàn)1次罰款_______元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。

　　19、未嚴(yán)格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入賬并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。

　　20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　21、對來文，來電，來函，未按規(guī)定簽收，登記，提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件，檔案，資料泄密，損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款_______元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。

　　23、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款_______元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　24、未按規(guī)定檢查，維護，使用會議中心燈光音響設(shè)備，在會議期間造成設(shè)備運行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款_______元。造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎金。

　　25、因關(guān)門，關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任。

　　26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

　　（二）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

　�。ㄈ�）情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。

　　以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

　　十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

　　1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的；

　　2、干憂，阻礙，不配合對其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的；

　　3、對投訴人，舉報人打擊，報復(fù)，陷害的；

銷售合同管理制度 篇22

　　目錄

　　第一章管理制度2

　　一、考勤制度2

　　二、請假制度2

　　三、輪休2

　　四、日常管理制度3

　　第二章銷售部工作流程4

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)4

　　二、接待5

　　(一)、顧客到門店5

　　(二)、顧客電話咨詢5

　　三、網(wǎng)店銷售6

　　(一)、售前6

　　(二)、售中7

　　(三)、售后7

　　銷售部管理制度與工作流程

　　為了提高公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)維護，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

　　所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

　　第一章管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作時間9：00—18：00

　　2、按規(guī)定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

　　3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

　　二、請假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請假條交由財務(wù)保管。

　　2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。

　　三、輪休

　　1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

　　2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;

　　3、值班情況

　　4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。

　　公司以年調(diào)休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人員上班期間要佩帶工作證;

　　2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生);

　　2、客戶接待過程中，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶;

　　3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

　　4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機;

　　5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;

　　6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

　　7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。

　　第二章銷售部工作流程

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)人：許景峰

　　1、渠道銷售部的管理;

　　2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。

　　定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘;

　　4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍;

　　5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施;

　　6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行;

　　7、年度費用預(yù)算控制及執(zhí)行。

　　銷售主管：吳聲亮

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理;

　　2、店面零售管理;

　　3、售后處理;

　　4、協(xié)助許總完成各項工作;

　　5、處理突發(fā)事件。

　　助理:杜燕針

　　1、協(xié)助主管完成工作;

　　2、負(fù)責(zé)店面零售接待;

　　3、接收每天退回快遞，登記核對;

　　4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對;

　　5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù);

　　淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待;

　　2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;

　　3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時間允許);

　　4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

　　售后服務(wù)：吳聲亮

　　二、接待

　　(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

　　1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;

　　2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;

　　3、向顧客介紹產(chǎn)品;

　　4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”;

　　5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”;

　　6、客戶提出優(yōu)惠，隨機應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù));

　　7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務(wù);

　　8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

　　(二)、顧客電話咨詢

　　1、使用電話不得使用免提;

　　2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

　　3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

銷售合同管理制度 篇23

　　第一章總則

　　第一條為加強勞動合同管理，保證勞動合同的法律效力，保障用人單位和勞動者雙方的合法權(quán)益，維護正常的生產(chǎn)秩序，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》的有關(guān)規(guī)定，制定本規(guī)定。

　　第二條本規(guī)定適用于我省境內(nèi)的各類企業(yè)、個體經(jīng)濟組織（以下統(tǒng)稱用人單位）與勞動者（含在我省境內(nèi)就業(yè)的外國、無國籍及港、澳、臺勞動者，以下統(tǒng)稱勞動者）簽訂的勞動合同。國家機關(guān)、事業(yè)單位、社會團體與勞動者簽訂的勞動合同，適用本規(guī)定。

　　第三條勞動合同是用人單位與勞動者確立勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。

　　建立勞動關(guān)系應(yīng)當(dāng)訂立勞動合同。

　　第四條勞動合同的訂立、變更、終止和解除，必須符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　第五條各級勞動行政部門主管本行政區(qū)域內(nèi)的勞動合同管理工作。

　　第二章勞動合同的訂立和變更

　　第六條勞動合同的訂立和變更，應(yīng)當(dāng)遵循平等自愿、協(xié)商一致的原則，不得違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定。

　　勞動合同依法訂立即具有法律約束力，當(dāng)事人必須履行勞動合同規(guī)定的義務(wù)。

　　第七條用人單位招用勞動者必須在30日內(nèi)簽訂書面勞動合同。

　　用人單位招用勞動者在30日內(nèi)以上不簽訂勞動合同，對勞動者造成損害的，用人單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　第八條勞動合同雙方當(dāng)事人訂立勞動合同，經(jīng)協(xié)商達(dá)成協(xié)議后，雙方應(yīng)在勞動合同上簽名蓋章。

　　勞動合同自雙方當(dāng)事人在勞動合同上簽字之日起生效。

　　第九條有下列情況之一的，勞動合同無效：

　　（一）違反法律、法規(guī)的；

　　（二）當(dāng)事人的意思表示不真實，或采取欺詐、脅迫等手段訂立的；

　�。ㄈ�）損害國家、集體和社會利益的；

　　（四）限制或侵害當(dāng)事人一方基本權(quán)利，合同條款顯失公平的。

　　第十條無效勞動合同不受法律保護。確認(rèn)勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。無效勞動合同由勞動爭議仲裁委員會或人民法院確認(rèn)。

　　第十一條用人單位招用的勞動者必須年滿16周歲、具有勞動權(quán)利能力和勞動行為能力（從事文藝、體育和特種工藝等工作，根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，確需招用未滿16周歲的人員除外），從事繁重體力勞動或有毒有害工種的，必須年滿18周歲。招用從事爆破性和煤礦井下瓦斯檢驗人員，年齡不得低于20周歲。

　　未成年工及女工的禁忌勞動范圍，按國家規(guī)定執(zhí)行。

　　第十二條勞動合同應(yīng)具備以下內(nèi)容：

　　（一）合同期限（含試用期限）；

　�。ǘ�）工作任務(wù)和工種、崗位；

　　（三）生產(chǎn)、工作條件；

　�。ㄋ模┙逃�與培訓(xùn)；

　　（五）勞動紀(jì)律；

　�。�六）勞動保護；

　�。ㄆ撸﹦趧訄蟪辏�

　　（八）勞動保險福利待遇；

　�。ň牛┕ぷ鲿r間與休息、休假；

　　（十）違反勞動合同應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任；

　�。ㄊ�一）勞動合同終止的條件。

　　勞動合同除前款規(guī)定的必備條款外，當(dāng)事人可以協(xié)商約定保守用人單位商業(yè)秘密的有關(guān)事項以及其他內(nèi)容。

　　第十三條勞動合同文本，由省勞動行政部門統(tǒng)一制定。經(jīng)省勞動行政部門同意，各市勞動行政部門可以參照統(tǒng)一文本自行制定本地區(qū)勞動合同文本。

　　企業(yè)自行擬定的勞動合同文本，必須報當(dāng)?shù)貏趧有姓�部門審查。

　　第十四條勞動合同期限分為：

　　（一）有固定期限的（臨時工合同期不得超過1年）；

　�。ǘ�）無固定期限的；

　�。ㄈ�）以完成某一項任務(wù)為期限的。

　　勞動者在同一用人單位連續(xù)工作滿10年以上，當(dāng)事人雙方同意續(xù)延勞動合同的，如果勞動者提出訂立無固定期限的勞動合同，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限的勞動合同。

　　無固定期限勞動合同，適用于常年性技術(shù)崗位和工種。簽訂無固定期限勞動合同，必須明確終止和解除合同的條件。

　　第十五條勞動合同雙方可以約定試用期限，試用期最長不得超過6個月；勞動合同期限1年以內(nèi)的，可不實行試用期。

　　實行全員勞動合同制的單位與原有職工簽訂勞動合同，如工種、專業(yè)對口的，可不實行試用期。

　　重新就業(yè)的合同制工人，如工種、專業(yè)對口的，可不實行試用期。

　　第十六條屬下列情況之一的，可以變更勞動合同：

　�。ㄒ唬╇p方協(xié)商同意的；

　�。ǘ�）訂立勞動合同所依據(jù)的法律、法規(guī)、規(guī)章已經(jīng)修改的；

　�。ㄈ�）企業(yè)合并、停產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)或依法宣告破產(chǎn)的；

　�。ㄋ模┮蚬ぶ職�，部分喪失勞動能力不能從事原工作的。

　　任何一方要求變更勞動合同的有關(guān)內(nèi)容，都應(yīng)以書面形式通知對方。被通知方接到通知后，應(yīng)在15日內(nèi)作出答復(fù)。逾期不答復(fù)，視為同意變更勞動合同。

　　第十七條勞動合同沒有變更，用人單位不得安排勞動者從事合同規(guī)定以外的工作或調(diào)換崗位。但下列情況除外：

　�。ㄒ唬┌l(fā)生事故或災(zāi)害，需要及時搶修或救災(zāi)；

　�。ǘ�）因生產(chǎn)、工作需要，單位內(nèi)部機構(gòu)或工種、崗位之間的臨時調(diào)動；

　�。ㄈ�）法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他情況。

　　第三章勞動合同的解除和終止

　　第十八條經(jīng)勞動合同當(dāng)事人協(xié)商一致，勞動合同可以解除。

　　第十九條屬下列情況之一的，用人單位可以解除勞動合同：

　�。ㄒ唬┰囉闷趦�(nèi)證明勞動者不符合錄用條件的；

　　（二）勞動者嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或用人單位規(guī)章制度的；

　�。ㄈ�）嚴(yán)重失職、營私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的；

　　（四）用人單位歇業(yè)、停業(yè)、依法宣告破產(chǎn)或瀕臨破產(chǎn)處于法定整頓期間的；

　　（五）勞動者患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事由用人單位另行安排的工作的；

　　（六）因生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)條件發(fā)生變化，經(jīng)勞動行政部門確認(rèn)，用人單位無法調(diào)劑安置的富余人員；

　�。ㄆ撸﹦趧雍贤�所約定的解除勞動合同條件出現(xiàn)的。

　　第二十條企業(yè)解除勞動合同應(yīng)當(dāng)征求本企業(yè)工會的意見。

　　第二十一條用人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見，經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以裁減人員。

　　用人單位依據(jù)本條規(guī)定裁減人員，在6個月內(nèi)需錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被裁減的人員。

　　第二十二條用人單位依據(jù)本規(guī)定第十八條、第十九條第（四）、（五）、（六）、（七）項以及第二十一條的規(guī)定解除勞動合同的，應(yīng)當(dāng)按國家有關(guān)規(guī)定給予勞動者經(jīng)濟補償。

　　第二十三條屬下列情況之一的，勞動者可以解除勞動合同：

　�。ㄒ唬┰谠囉闷趦�(nèi)的；

　�。ǘ�）經(jīng)國家有關(guān)部門確認(rèn)，用人單位勞動安全衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害勞動者身體健康的；

　�。ㄈ�）用人單位不履行勞動合同約定條款，或者違反法律、法規(guī)和規(guī)章，侵害勞動者合法權(quán)益的；

　�。ㄋ模┯萌藛挝徊话磩趧雍贤�規(guī)定支付勞動報酬，克扣或無故拖欠工資的；

　�。ㄎ澹┙�(jīng)用人單位同意，自費考入中等專業(yè)以上學(xué)校學(xué)習(xí)的；

　　（六）符合國家和我省有關(guān)規(guī)定，轉(zhuǎn)移工作單位的；

　　（七）勞動者出國自費留學(xué)、出境定居的；

　�。ò耍┓�律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定勞動者可以解除勞動合同的。

　　第二十四條勞動者被開除、除名、辭退、勞動教養(yǎng)以及被判刑的，勞動合同自行解除。

　　第二十五條屬下列情況之一的，用人單位不得解除勞動合同：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�期限未滿，又不符合第十八條、第十九條、第二十一條規(guī)定的；

　　（二）勞動者患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的'醫(yī)療期內(nèi)或者醫(yī)療期雖滿但經(jīng)縣級以上醫(yī)院確認(rèn)仍在住院治療的；

　　（三）勞動者患有職業(yè)病或因工負(fù)傷，并經(jīng)勞動鑒定委員會確認(rèn)，喪失或部分喪失勞動能力的；

　�。ㄋ模┡�職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間的（國家另有特別規(guī)定的除外）；

　�。ㄎ澹﹦趧诱咴谙硎芊ǘㄐ菁佟⑻接H假期間的。

　　第二十六條任何一方解除勞動合同（本規(guī)定第十九條第（一）、（二）、（三）項，第二十三條第（二）、（三）、（四）項除外），必須提前30日以書面形式通知對方。

　　用人單位未能提前30日通知勞動者的，應(yīng)當(dāng)支付該勞動者當(dāng)年1個月的月平均工資的補償金。

　　第二十七條符合下列條件之一的，勞動合同即告終止：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�期限屆滿的；

　�。ǘ�）勞動合同所約定的工作任務(wù)已經(jīng)完成的；

　　（三）無固定期限勞動合同約定的終止合同條件出現(xiàn)的；

　　（四）企業(yè)關(guān)閉或依法宣告破產(chǎn)的；

　�。ㄎ澹﹦趧訝幾h仲裁委員會裁決終止合同的；

　�。�六）法律、法規(guī)、規(guī)章另有規(guī)定終止合同的。

　　第二十八條勞動合同期限屆滿終止后，如確需留用，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可重新簽訂勞動合同。

　　第二十九條對在本單位轉(zhuǎn)為合同制職工的1986年9月30日（含本日）以前參加工作的原固定工（含干部，下同），其勞動合同期滿時，用人單位不愿以原勞動合同約定的勞動報酬和勞動條件作為最低標(biāo)準(zhǔn)續(xù)簽勞動合同的，應(yīng)按其在本單位的工作年限一次性發(fā)給生活補助費（修訂）。

　　第三十條生活補助費標(biāo)準(zhǔn)為原固定工在本單位工作年限每滿1年補助1個月的工資。月工資標(biāo)準(zhǔn)按本人原勞動合同期滿前12個月的月平均工資計算，但本人月工資超過所在市上年度職工月平均工資300％的，按所在市上年度職工月平均工資300％計算（修訂）。

　　第四章集體合同

　　第三十一條企業(yè)職工一方與企業(yè)可以就勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項，簽訂集體合同。集體合同方案應(yīng)當(dāng)提交職工代表大會或者全體職工討論通過。

　　集體合同由工會代表職工與企業(yè)簽訂；沒有建立工會的企業(yè)，由職工推舉的代表與企業(yè)簽訂。

　　集體合同期限最長不得超過3年。

　　第三十二條集體合同簽訂后應(yīng)當(dāng)在7日內(nèi)報送勞動行政部門審查；勞動行政部門自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議的，集體合同即行生效。

　　第三十三條依法簽訂的集體合同對企業(yè)和企業(yè)全體職工具有約束力。職工個人與企業(yè)訂立的勞動合同中勞動條件和勞動報酬等標(biāo)準(zhǔn)不得低于集體合同的規(guī)定。

　　第三十四條因簽訂集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，所在地勞動行政部門可以組織有關(guān)各方協(xié)調(diào)處理。

　　因履行集體合同發(fā)生爭議，當(dāng)事人協(xié)商解決不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟。

　　第五章勞動合同鑒證

　　第三十五條勞動合同鑒證，是勞動行政部門依法審查、證明勞動合同真實性和合法性的一項行政監(jiān)督、服務(wù)措施。勞動合同經(jīng)雙方簽名蓋章后，由勞動行政部門辦理鑒證。

　　第三十六條各級勞動行政部門應(yīng)配備專門人員負(fù)責(zé)勞動合同鑒證工作。

　　第三十七條勞動合同雙方當(dāng)事人辦理鑒證，應(yīng)提供下列材料：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤瑫�一式三份；

　�。ǘ�）勞動合同雙方當(dāng)事人的身份證明，法定代表人或委托代理人的資格證明；

　　（三）其他與勞動合同有關(guān)的證明材料。

　　第三十八條勞動合同鑒證包括下列內(nèi)容：

　�。ㄒ唬﹦趧雍贤�雙方當(dāng)事人是否具備簽訂勞動合同的資格；

　　（二）勞動合同內(nèi)容是否符合法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定；

　�。ㄈ�）勞動合同條款是否完備，雙方的權(quán)利和義務(wù)是否明確，文字表述是否準(zhǔn)確；

　�。ㄋ模┖贤�形式是否規(guī)范；

　�。ㄎ澹┊�(dāng)事人違約應(yīng)負(fù)的責(zé)任是否合法、合理；

　�。�六）訂立勞動合同的程序是否符合規(guī)定，雙方當(dāng)事人的意思表示是否真實。

　　第三十九條經(jīng)審查鑒證的勞動合同，由鑒證工作人員簽名，并加蓋勞動合同鑒證專用章，注明鑒證日期，進(jìn)行統(tǒng)一編號。

　　第四十條辦理勞動合同鑒證，應(yīng)繳納鑒證費，鑒證勞動合同每份收費5元。

　　第六章違反勞動合同的責(zé)任

　　第四十一條由于當(dāng)事人一方的過錯，造成勞動合同不能履行或者不能完全履行，由過錯的一方承擔(dān)違約責(zé)任；給對方造成損失的，必須承擔(dān)賠償責(zé)任；如果雙方過錯，由雙方各自承擔(dān)應(yīng)負(fù)的違約責(zé)任。

　　第四十二條在下列條件下，當(dāng)事人可免除違反勞動合同的責(zé)任：

　�。ㄒ唬┻`反勞動合同的行為，是由不可抗力造成的；

　　（二）當(dāng)事人雙方在勞動合同上約定不需負(fù)責(zé)，并符合法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的。

　　第四十三條用人單位或勞動者違反法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定解除勞動合同，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會裁定后，用人單位必須繼續(xù)履行合同，并補發(fā)勞動者自解除合同之日至重新履行勞動合同之日期間的全部工資、獎金和勞保福利待遇；勞動者必須返回原用人單位繼續(xù)履行勞動合同，并賠償造成的經(jīng)濟損失。

　　第四十四條勞動者不具有本規(guī)定第二十三條所列之正當(dāng)理由，自行離職連續(xù)15日以上而被解除勞動合同的，經(jīng)勞動爭議仲裁委員會認(rèn)定后，用人單位不發(fā)給其生活補助費。

　　第四十五條因履行勞動合同而發(fā)生勞動爭議，當(dāng)事人雙方均可向企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解。當(dāng)事人一方不愿調(diào)解或調(diào)解不成的，可向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人對仲裁不服的，可在收到仲裁決定書之日起15日內(nèi)，向人民法院提起訴訟。

　　第七章勞動合同管理機關(guān)

　　第四十六條勞動行政部門是勞動合同的管理機關(guān)，其勞動合同管理的主要職責(zé)是：

　�。ㄒ唬┲贫ㄒ�(guī)范化的勞動合同文本；

　�。ǘ�）對勞動合同的訂立、變更、終止和解除等進(jìn)行指導(dǎo)；

　　（三）辦理勞動合同鑒證；

　�。ㄋ模�為勞動合同雙方當(dāng)事人提供咨詢服務(wù)；

　�。ㄎ澹�檢查、監(jiān)督勞動關(guān)系雙方履行勞動合同；

　�。�六）開展勞動法律、法規(guī)宣傳教育工作；

　�。ㄆ撸┓�律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其他有關(guān)職責(zé)。

　　第四十七條勞動合同管理實行級別管轄與地域管轄相結(jié)合的原則。

　　省勞動行政部門負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督全省的勞動合同管理工作，并具體管理中央、部隊、省屬駐穗單位使用外來員工的勞動合同。

　　各市、縣（區(qū)）勞動行政部門對勞動合同管理的具體分工和管轄范圍，由各市人民政府根據(jù)實際情況確定。

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞動管理機構(gòu)負(fù)責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬用人單位及村辦企業(yè)、聯(lián)戶辦企業(yè)的勞動合同管理工作。

　　中央、部隊、省屬和外省駐粵單位的勞動合同（省另有規(guī)定除外），由用人單位所在地勞動行政部門負(fù)責(zé)管理。

　　第四十八條用人單位主管部門應(yīng)指定專門機構(gòu)或人員負(fù)責(zé)對所屬單位的勞動合同管理工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　第八章罰則

　　第四十九條對違反勞動合同管理規(guī)定的用人單位和個人，由縣級以上（含縣）勞動行政部門按國家和我省的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

　　第五十條用人單位支付的違約金、賠償金和罰金，在稅后留利中開支。

　　第九章附則

　　第五十一條各市可依據(jù)本規(guī)定制定實施辦法，并報省勞動廳備案。

　　第五十二條本規(guī)定自1995年5月1日起施行。過去有關(guān)勞動合同管理規(guī)定與本規(guī)定相抵觸的，以本規(guī)定為準(zhǔn)。

銷售合同管理制度 篇24

　　為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律，法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本制度。

　　第一章、綜述

　　一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

　　二、公司倡導(dǎo)樹立"一盤棋"思想，禁止任何部門，個人做有損公司利益，形象，聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。

　　三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性，創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，管理，經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營，管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。

　　四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)，深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)強，技術(shù)精的員工隊伍。

　　五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。

　　六、公司實行"崗薪制"的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤，考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻(xiàn)者予以表彰，獎勵。

　　七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。

　　八、員工必須維護公司紀(jì)律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。

　　第二章、財務(wù)管理制度

　　一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，以提高經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹"勤儉辦企業(yè)"的方針，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累。

　　二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。

　　三、出納員不得兼管，會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)賬目的登記工作。

　　四、財會人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬，算賬，報賬必須做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，近期報賬。

　　五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款，拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

　　六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證，報表，賬目，款項，公章，實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。

　　七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》，《會計人員職權(quán)條例》，《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則，會計憑證和賬簿，內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查，成本清查等事項的規(guī)定。

　　八、記賬方法采用借貸記賬法。記賬原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記賬本位幣。

　　九、一切會計憑證，賬簿，報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載，書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

　　十、公司以單價20__元以上，使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

　　1、房屋及其他建筑物；

　　2、機器設(shè)備；

　　3、電子設(shè)備（如微機，復(fù)印機，傳真機等）；

　　4、運輸工具；

　　5、其他設(shè)備。

　　十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

　　1、房屋及建筑物35年；

　　2、機器設(shè)備10年；

　　3、電子設(shè)備，運輸工具5年；

　　4、其他設(shè)備5年。

　　固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

　　十二、購入的固定資產(chǎn)，以進(jìn)價加運輸，裝卸，包裝，保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

　　十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈，盤虧，報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴(yán)格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時處理完畢。

　　1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入賬，原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

　　2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。

　　3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入（減除清理費用后的凈額）與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。

　　4、公司對固定資產(chǎn)的購入，出售，清理，報廢都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行核算。

　　十四、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)，資金，現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。

　　十五、銀行賬戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行賬戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴(yán)禁借賬戶供外單位或個人使用，嚴(yán)禁為外單位或個人代收代支，轉(zhuǎn)賬套現(xiàn)。

　　十六、銀行賬戶的賬號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

　　十七、銀行賬戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

　　十八、銀行賬戶往來應(yīng)逐筆登記入賬，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記賬。按月與銀行對賬單核對，未達(dá)收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

　　十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位（人）。

　　二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金�，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的賬面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對賬單相符，現(xiàn)金，銀行日記賬數(shù)額分別與現(xiàn)金，銀行存款總賬數(shù)額相符。

　　二十一、因公出差，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。

　　二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資，工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。

　　二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額，日期，用途及使用期限，并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

　　二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人，部門負(fù)責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。

　　二十五、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴(yán)禁為外單位（含合資，合作企業(yè)）或個人擔(dān)保貸款。

　　二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

　　二十七、所有辦公用具，用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。

　　二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)，辦公柜，桌，椅要編號，經(jīng)常檢查核對。

　　二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品，用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

　　三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

　　三十一、自覺接受上級主管，財政，稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度，改進(jìn)工作。

　　第三章、合同管理制度

　　一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部，法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴(yán)格遵守，切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以"重合同，守信譽"為核心的合同管理工作。

　　三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。

　　四、簽訂合同必須遵守國家的法律，政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負(fù)責(zé)。

　　五、簽約人在簽訂合同之前，必須認(rèn)真了解對方當(dāng)事人的情況。

　　六、簽訂合同必須貫徹"平等互利，協(xié)商一致，等價有償"的原則和"價廉物美，擇優(yōu)簽約"的原則。

　　七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。

　　八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利，義務(wù)的規(guī)定必須明確，具體，文字表達(dá)要清楚，準(zhǔn)確。

　　九、合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：

　　1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱，簽約時間和簽約地點；

　　2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍，建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量，工程造價，技術(shù)資料交付期間，材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算，竣工驗收，質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期，雙方相互協(xié)作等條款；產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，數(shù)量，包裝，運輸方式及運費負(fù)擔(dān)，交貨期限，地點及驗收方法，價格，違約責(zé)任等；

　　3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴(yán)禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。

　　十、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

　　十一、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私，損公肥私，謀取私利，違者依法嚴(yán)懲。

　　十二、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。

　　1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。

　　2、下列合同由董事長審批：標(biāo)的超過50萬元的；投資10萬元以上的聯(lián)營，合資，合作，涉外合同。

　　3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。

　　十三、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：

　　1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂，履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律，政策和本制度規(guī)定。

　　2、合同的嚴(yán)密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利，義務(wù)是否具體，明確；文字表述是否確切無誤。

　　3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力，條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證，批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。

　　十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門，人員都必須本著"重合同，守信譽"的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。

　　十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格，價款結(jié)清，無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

　　十七、總經(jīng)理，副總經(jīng)理，財務(wù)部及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時了解，掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行，不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

　　十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

　　十九、對方當(dāng)事人提出變更，解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴(yán)控制。

　　二十、變更，解除合同，必須符合《民法典》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

　　二十一、變更，解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

　　二十二、變更，解除合同，一律必需采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件，函電，電傳等），口頭形式一律無效。

　　二十三，變更，解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

　　二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《民法典》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

　　二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負(fù)責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

　　二十八、處理合同糾紛的原則是：

　　1、堅持以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。

　　2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達(dá)成協(xié)議，解決糾紛。

　　3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯；因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失；因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。

　　二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉，指責(zé)，埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。

　　三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進(jìn)行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。

　　三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。

　　1、合同的文本（包括變更，解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件，文書，傳真，圖表等；

　　2、送貨，提貨，托運，驗收，發(fā)票等有關(guān)憑證；

　　3、貨款的承付，托收憑證，有關(guān)財務(wù)賬目；

　　4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，封樣，樣品或鑒定報告；

　　5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；

　　6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

　　三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。

　　三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書，仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負(fù)責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。

　　三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書，仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。

　　三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認(rèn)真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。

　　三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總，歸檔，以備考。

　　第四章、工程發(fā)包制度

　　一、工程勘察，設(shè)計，施工依法實行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。

　　二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。

　　四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致；不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。

　　五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。

　　六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

　　第五章、工程材料設(shè)備采購管理制度

　　一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。

　　二、對于大宗材料，大型設(shè)備的采購，必須進(jìn)行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選，采用相對價格較低，保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

　　三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備，要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。

　　四、對工程所需的材料，設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量，規(guī)格，使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽訂詳細(xì)的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地，品牌，等級，數(shù)量，價格，型號，供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。

　　五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料，設(shè)備進(jìn)場后及時辦理驗收，入庫手續(xù)。對不合格的材料，設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫手續(xù)，材料，設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料，設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部，保證賬物相符，賬賬相符。

　　六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入賬。

　　七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對進(jìn)場工程材料設(shè)備進(jìn)行監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。

　　第六章、文印管理規(guī)定

　　一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

　　二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打印。各部門草擬的文件，合同，資料等，由各部門自行打印。打印文件，發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。

　　三、文印人員必須按時，按質(zhì)，按量完成各項打字，傳真，復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。

　　四、文件，傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。

　　五、嚴(yán)禁擅自為私人打印，復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

　　第七章、考勤制度

　　一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

　　二、公司員工必須自覺遵守勞動紀(jì)律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人同意。

　　三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部，項目技術(shù)部，投資發(fā)展部，會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負(fù)責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

　　四、嚴(yán)格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的（含1天），由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)的（含3天），由副總經(jīng)理批準(zhǔn)；3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負(fù)責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

　　五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處；超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處；超過30分鐘者，按曠工半天論處。

　　六、工作時間禁止打牌，下棋，串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理；當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理；當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。

　　七、參加公司組織的會議，培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。

　　八、員工按規(guī)定享受探親假，婚假，產(chǎn)育假，結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn)；未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

　　九、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元；夜間加班或值班的，每個補助10元；節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理；如有遲到者，按本制度相關(guān)規(guī)定處理。

　　十、員工的考勤情況，由各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督，檢查，部門負(fù)責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假，包庇袒護遲到，早退，曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。

　　第八章、檔案管理制度

　　一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國家的保密，安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

　　二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。

　　三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人（檔案員）對本部門檔案的收集，建檔，保管，借閱和利用負(fù)全責(zé)。

　　四、各類規(guī)章制度，辦法，人事，工資資料，會議記錄，會議紀(jì)要，簡報，重要電話記錄，接待來訪記錄，上級來文，公司發(fā)文，工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備，財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

　　五、各工程項目立項，國土，規(guī)劃，設(shè)計，監(jiān)理，質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料，質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

　　六、各類承包合同，商務(wù)合同，協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。

　　七、招商引資貸款項目申報資料，征地，拆遷批復(fù)，國土規(guī)劃等技術(shù)，圖紙分別由投資發(fā)展部，城建資產(chǎn)部，項目技術(shù)部，市場營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

　　八、歸檔資料必須符合下列要求：

　　1、文件材料齊全完整；

　　2、根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理，立卷；

　　3、根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值，分類，整理，立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。

　　九、檔案資料借閱需履行登記，簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。

　　十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人，業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進(jìn)行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

　　十一、加強檔案保管工作，做好防盜，防火，防蟲，防鼠，防潮，防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

　　第九章、保密制度

　　一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。

　　二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：

　　1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；

　　2、人事決策中的秘密事項；

　　3、專有技術(shù)；

　　4、招標(biāo)項目的標(biāo)底，合作條件，貿(mào)易條件；

　　5、重要的合同，客戶和合作渠道；

　　6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況，銀行賬戶賬號；

　　7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。

　　三、屬于公司秘密的文件，資料，應(yīng)標(biāo)明"秘密"字樣，由專人負(fù)責(zé)印制，收發(fā)，傳遞，保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印，摘抄秘密文件，資料。

　　四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。

　　五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。

　　六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚，獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。

　　七、檔案室，微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進(jìn)入；工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

　　八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。

　　第十章、差旅費管理制度

　　一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。

　　二、出差旅費分交通費，宿費及特別費三項：

　　1、交通費系指火車，汽車，飛機等費用；

　　2、膳宿費系指膳食費及宿費；

　　3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。

　　三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負(fù)責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：

　　1、出差前依單填明單位，級別，姓名，出差事由，搭乘交通工具，出差日期，預(yù)支金額，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)；

　　2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費；

　　3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期，起始訖地點，工作內(nèi)容，報支項目，金額等，由所屬部門和財務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。

　　四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：

　　1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷；

　　2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日；

　　3、享受部門負(fù)責(zé)人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷；

　　4，公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助；

　　5，公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。

　　第十一章、工作過失責(zé)任追究辦法

　　一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確，高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。

　　二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。

　　三、工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是，有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。

　　四、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任：

　　1、對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理，許可而不予受理，許可的；

　　2、不予受理，許可不告知理由的；

　　3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定，技術(shù)規(guī)程，規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)，工作程序?qū)嵤┰S可的；

　　4、超越權(quán)限實施許可的；

　　5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的；

　　6、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的；

　　7、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉，拖延不辦的；

　　8、缺乏調(diào)查研究，工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)，虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的；

　　9、在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的；

　　10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

　　五、工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任，間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　六、承辦人未經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負(fù)直接責(zé)任。承辦人弄虛作假，致使審核人，批準(zhǔn)人不能正確履行審核，批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　七、雖經(jīng)審核人審核，批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核，批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任。

　　八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人，批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負(fù)直接責(zé)任，審核人負(fù)間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

　　九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負(fù)直接責(zé)任。

　　十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人，審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。未經(jīng)承辦人擬辦，審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

　　十一、集體研究，認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。

　　十二、兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。

　　十三、對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：

　�。ㄒ唬┣楣�(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：

　　1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　2、缺乏調(diào)查研究，工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)，虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　3、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉，拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款_______元。

　　5、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。

　　6、私自進(jìn)行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金，保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款_______元，收繳違規(guī)收取的費用。

　　7、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高，降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無正當(dāng)理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款_______元。若造成用戶上訪或投訴情況屬實的，每出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場旁站而未進(jìn)行旁站，駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　11、施工單位施工過程中未按要求進(jìn)行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　12、監(jiān)理資料，現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證，整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　13、施工前甲方應(yīng)對地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　14、商品房銷售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶投訴或上訪的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。

　　15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價損失。

　　16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷售，簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎金。

　　17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫，檢查，辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務(wù)運行的，所貸款額不記入銷售業(yè)績，視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎金。

　　18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損，滅失的，出現(xiàn)1次罰款_______元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。

　　19、未嚴(yán)格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入賬并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。

　　20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　21、對來文，來電，來函，未按規(guī)定簽收，登記，提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款_______元。

　　22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件，檔案，資料泄密，損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款_______元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴(yán)重的，追究法律責(zé)任。

　　23、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款_______元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。

　　24、未按規(guī)定檢查，維護，使用會議中心燈光音響設(shè)備，在會議期間造成設(shè)備運行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款_______元。造成嚴(yán)重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎金。

　　25、因關(guān)門，關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任。

　　26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款_______元。會議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

　�。ǘ�）情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

　�。ㄈ�）情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。

　　以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。

　　十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：

　　1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的；

　　2、干憂，阻礙，不配合對其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的；

　　3、對投訴人，舉報人打擊，報復(fù)，陷害的；

　　4、拒不糾正過失行為的；

　　5、有其他需要加重處分情節(jié)的。

　　十五、工作過失責(zé)任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤，未造成重大損失或不良影響的，可從輕，減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。

　　十六、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實際情況集體研究處理。

銷售合同管理制度 篇25

　　第一章 總則

　　第一條 為規(guī)范公司勞動合同管理，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護公司與員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動法》、《勞動合同法》等有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實際情況，制定本制度。

　　第二條 公司與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同適用本制度。

　　第三條 公司辦公室負(fù)責(zé)用人單位（部門）勞動政策法規(guī)的學(xué)習(xí)及貫徹落實情況的指導(dǎo)、監(jiān)督、管理工作，檢查督促各單位（部門）依法建立勞動合同管理規(guī)定及配套措施，自覺遵守和執(zhí)行各項勞動政策法規(guī)。

　　第四條 勞動合同的訂立、續(xù)簽、變更、解除、終止應(yīng)嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定和相關(guān)程序辦理。工會應(yīng)當(dāng)幫助、指導(dǎo)員工與用人單位（部門）依法訂立和履行勞動合同，維護員工合法權(quán)益。

　　第二章 勞動合同的訂立

　　第五條 用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用的原則，自用工之日起，配合公司辦公室依法與員工以書面形式簽訂勞動合同。勞動合同應(yīng)采用我市社保部門提供的格式樣本。

　　第六條 用人單位（部門）招用員工時要有具體的書面錄用條件及客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，并告知應(yīng)聘者。

　　第七條 用人單位招用員工時，應(yīng)當(dāng)如實告知工作內(nèi)容、工作條件、工作地點、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動報酬，以及應(yīng)聘者要求了解的其他情況。用人單位（部門）還應(yīng)查驗其終止、解除勞動合同證明，以及其他能證明該應(yīng)聘者與任何用人單位不存在勞動關(guān)系的證明；應(yīng)了解應(yīng)聘者與勞動合同直接相關(guān)的工作經(jīng)歷、勞動關(guān)系現(xiàn)狀、社會保險繳納情況、戶籍、住址、檔案狀況、家庭婚姻狀況、學(xué)歷、健康狀況、職業(yè)技能水平等信息。

　　第八條 勞動合同應(yīng)由員工本人簽署，簽字后并在簽字處加印右手食指指��；公司辦公室應(yīng)驗證員工簽名與身份證相一致。勞動合同加蓋公司及法定代表人印章。

　　《勞動合同書》一式二份，由公司及員工本人各保存一份。

　　第九條 退休返聘人員不簽訂勞動合同，但應(yīng)就其返聘期間有關(guān)報酬、福利待遇簽訂返聘協(xié)議。

　　第十條 凡用人單位（部門）違反勞動合同簽訂規(guī)定，擅自用工，造成事實上的勞動關(guān)系及發(fā)生賠償?shù)冗B帶問題的，應(yīng)當(dāng)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并視情節(jié)輕重與后果給予責(zé)任人處罰。

　　第三章 勞動合同的期限

　　第十一條 用人單位（部門）應(yīng)在遵守國家勞動政策法規(guī)的前提下，根據(jù)各自生產(chǎn)經(jīng)營特點和需要按下述原則與員工協(xié)商確定勞動合同期限，保證管理、業(yè)務(wù)骨干隊伍的相對穩(wěn)定。

　　（一）引進(jìn)的高、中級管理人才、專業(yè)技術(shù)等人才，可協(xié)商簽訂較長期限或無固定期限勞動合同，可不約定試用期。

　　（二）主要生產(chǎn)、工作崗位上的勞動者，可協(xié)商簽訂較長期限或訂立無固定期限的勞動合同。一般生產(chǎn)、工作崗位上的員工，應(yīng)訂立有固定期限的勞動合同，但符合《勞動法》、《勞動合同法》簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的，勞動者提出簽訂無固定期限勞動合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同。

　�。ㄈ�）新聘用人員，初次簽訂勞動合同一般可簽2～3年勞動合同期。合同期滿，對經(jīng)考評符合工作需要的人員，經(jīng)與本人協(xié)商一致，可續(xù)訂較長期限的勞動合同。

　　第十二條 勞動合同書中勞動合同期限不得空值，應(yīng)填寫起止年、月、日，或注明無固定期限勞動合同，或注明完成某工作為期限勞動合同。

　　第四章 勞動合同內(nèi)容

　　第十三條 勞動合同書具體內(nèi)容以我市社保部門提供的格式樣本為準(zhǔn)，應(yīng)主要包括：（1）合同期限；（2）工作內(nèi)容；（3）勞動保護和勞動條件；（4）勞動報酬；（5）勞動紀(jì)律；（6）勞動合同終止條件；（7）違反勞動合同的責(zé)任。

　　勞動合同書中所有需要填寫約定內(nèi)容，而雙方?jīng)]有約定或未填寫內(nèi)同的空白處，應(yīng)用斜線予以封閉，不得留有空白處。崗位聘任書中約定的聘任期限不得長于勞動合同期限。

　　第十四條 各用人單位（部門）對職工的勞動合同管理、選拔聘任管理、績效管理、薪酬管理、考勤管理、休息休假、獎懲條例、保險福利、職工培訓(xùn)等各項規(guī)章制度以及職位說明書、聘任書等應(yīng)為勞動合同附件。勞動合同附件應(yīng)按文件名稱據(jù)實填寫。

　　用人單位（部門）要求員工閱讀學(xué)習(xí)上述規(guī)定，并在合同中注明“附件中所列制度規(guī)定乙方已知悉并認(rèn)可”。

　　第十五條 用人單位應(yīng)根據(jù)本單位（部門）實際情況制訂補充協(xié)議，補充協(xié)議應(yīng)為勞動合同附件。補充協(xié)議應(yīng)包括以下內(nèi)容：

　�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)服務(wù)協(xié)議。對公司支付專項培訓(xùn)經(jīng)費對員工進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，應(yīng)在培訓(xùn)前與其簽訂不少于二年的服務(wù)期培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議。培訓(xùn)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)目標(biāo)、內(nèi)容、形式、期限、雙方的權(quán)利和義務(wù)以及違約責(zé)任。培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議應(yīng)明確培訓(xùn)費包括的具體項目和違約賠償計算辦法。服務(wù)期協(xié)議約定的違約金最高不超過用人單位支付的培訓(xùn)費用。

　�。ǘ�）保密協(xié)議。對掌握經(jīng)營、管理、技術(shù)等保密信息的員工，在其從事該工作第一個工作日前，應(yīng)與其協(xié)商簽訂保密協(xié)議，約定相關(guān)保守用人單位經(jīng)營生產(chǎn)、技術(shù)等秘密的內(nèi)容。

　　（三）競業(yè)禁止協(xié)議。對在經(jīng)營、管理、技術(shù)重要崗位上工作的員工，應(yīng)在其入職或工作崗位變動時約定離職競業(yè)禁止內(nèi)容和期限，簽訂競業(yè)禁止協(xié)議。競業(yè)禁止協(xié)議應(yīng)約定競業(yè)禁止補償應(yīng)在解除或終止勞動合同后按月支付，并約定“自甲方第一次支付乙方競業(yè)禁止補償金時此合同生效”。

　　（四）其他需要簽訂補充協(xié)議的情形。

　　第五章 勞動合同的履行和變更

　　第十六條

　　第十七條 因工作（生產(chǎn)）需要，員工職務(wù)或崗位或工種等發(fā)生變動，用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商變更勞動合同。用人單位（部門）提出變更勞動合同或員工提出變更勞動合同時，均應(yīng)采用書面形式提出申請，并應(yīng)明確變更勞動合同的提出方。用人單位（部門）應(yīng)與員工協(xié)商一致后方可變更勞動合同，變更勞動合同相關(guān)內(nèi)容后的勞動合同文本由公司和員工各持一份。員工變更勞動合同申請簽名應(yīng)手簽并加蓋本人右手食指指印，打印的姓名無效。

　　第十八條 勞動合同期限屆滿，用人單位（部門）同意與員工續(xù)訂勞動合同的，應(yīng)提前30日告知本人，征求意見，勞動合同期限屆滿時，員工未做出答復(fù)的按續(xù)簽勞動合同辦理，并辦理續(xù)訂手續(xù)；員工符合簽訂無固定期限勞動合同規(guī)定的條件，而主動提出簽訂固定期限勞動合同申請的，應(yīng)由員工出具書面申請，簽名并加蓋本人食指指印后予以長期保存。

　　第十九條 職工在試用期間提出而又必須給予休假的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)放試用期中止通知書，保證用人單位（部門）對員工試用期限考察的有效性。

　　第六章 勞動合同的終止和解除

　　第二十條 勞動合同期滿，勞動合同即行終止,終止時間按勞動合同期限最后一日的24時為準(zhǔn)。第一次簽訂勞動合同到期時，用人單位應(yīng)對職工在勞動合同期間工作績效進(jìn)行認(rèn)真考評，應(yīng)根據(jù)考評成績慎重研究是否續(xù)簽勞動合同。

　　第二十一條 用人單位（部門）應(yīng)對員工在試用期內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行客觀的記錄和評價。員工在試用期內(nèi)不符合錄用條件的'，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)在試用期內(nèi)提出，避免在試用期過后以試用期間不符合錄用條件而解除勞動合同。

　　第二十二條 員工符合國家有關(guān)解除勞動合同規(guī)定情形之一的，用人單位（員工）可以與其解除勞動合同，制發(fā)《解除勞動合同通知書》并送達(dá)本人。

　　需提前30日下達(dá)通知書告知本人的，《解除勞動合同通知書》應(yīng)送達(dá)員工本人簽收，并要求當(dāng)事人在送達(dá)通知書上簽字。事前了解當(dāng)事人有拒絕簽字傾向的，應(yīng)事前安排公證人員一同到場，并由公證人員出具送達(dá)證明。無法當(dāng)面送達(dá)本人時，應(yīng)采用報紙公告等形式送達(dá)。

　　第二十三條 員工在醫(yī)療期內(nèi)、女工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的，不得終止勞動合同，應(yīng)順延至上述期滿。

　　第二十四條 職工因個人原因不能完成工作任務(wù)或不能履行擔(dān)負(fù)的崗位職責(zé)的，用人單位（部門）應(yīng)及時下達(dá)《過失警示告知書》，警示并督促職工改進(jìn)工作。經(jīng)警示無效的，用人單位（部門）應(yīng)當(dāng)解除其勞動合同。員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律及公司的規(guī)章制度，用人單位（部門）要及時下達(dá)《員工違紀(jì)警告通知書》送達(dá)本人并簽認(rèn)，進(jìn)行教育警告。經(jīng)教育無效的，用人單位（部門）按照有關(guān)程序解除勞動合同。

　　第二十五條 員工提出解除勞動合同，應(yīng)以書面形式向公司提交解除勞動合同申請，并注明提交日期，本人應(yīng)在解除勞動合同申請上簽名，加蓋右手食指指紋。員工以口頭、電子郵件等形式提出解除勞動合同申請的無效。

　　第二十六條 勞動合同當(dāng)事人雙方協(xié)商解除勞動合同時，應(yīng)就解除勞動合同、解除勞動合同的條件經(jīng)過協(xié)商達(dá)成一致意見。雙方協(xié)商解除勞動合同時，提出動議方應(yīng)采取書面形式提出動議，雙方協(xié)商解除勞動合同的書面協(xié)議中應(yīng)將這一事實予以確認(rèn)。

　　第二十七條 勞動合同終止、解除后，用人單位（部門）在辦理完畢社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)后，將員工檔案材料交與本人，并簽收確認(rèn)。對已經(jīng)解除或者終止勞動關(guān)系人員的勞動合同的文本，公司辦公室保存?zhèn)洳椤?/p>

　　第七章 勞動合同管理

　　第二十八條 勞動合同管理工作政策性強，涉及到企業(yè)、職工的利益。用人單位要加強領(lǐng)導(dǎo)，規(guī)范管理，依法辦事，避免勞動爭議。

　　第二十九條 用人單位（部門）應(yīng)嚴(yán)格勞動合同簽訂紀(jì)律，設(shè)立過錯追究制度，嚴(yán)格禁止隨意用工，禁止或防范員工不與用人單位（部門）簽訂勞動合同，避免用人單位（部門）與員工形成事實勞動關(guān)系。

　　第三十條 用人單位（部門）要指定專職或兼職人員負(fù)責(zé)本單位（部門）勞動合同的日常管理工作。勞動合同管理人員要熟悉和掌握有關(guān)法律、法規(guī)，不斷提高管理水平，做到依法管理勞動合同。公司辦公室應(yīng)建立勞動合同管理信息檔案，實行動態(tài)管理。

　　第三十一條 用人單位（部門）與員工建立勞動關(guān)系，訂立、履行、變更、解除和終止勞動合同的通知、回執(zhí)、存根、申請等文件應(yīng)當(dāng)長期妥善保留。

　　第八章附則

　　第三十一條 本制度未盡事宜，按《勞動法》、《勞動合同法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　第三十一條 本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。

　　第三十二條 本制度自20xx年4月1日起執(zhí)行。

銷售合同管理制度 篇26

　　企業(yè)的人事檔案主要要圍繞檔案的作用來建立。

　　企業(yè)人事檔案的作用大概有：

　　1、考證職工身份、資歷，

　　2、預(yù)防發(fā)生勞動糾紛，

　　3、記載職工工作業(yè)績，

　　4、確定職工工資待遇等。

　　對考證職工身份、資歷需留存身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證等復(fù)印件。注意法律規(guī)定不得扣留原件，企業(yè)不留存身份證復(fù)印件會受到勞動保障監(jiān)察的處罰。對預(yù)防發(fā)生勞動糾紛需留存失業(yè)證復(fù)印件或個人未與其他單位建立勞動關(guān)系的書面申明，簽訂的`勞動合同原件，續(xù)簽的勞動合同原件，領(lǐng)取單位發(fā)放的服裝、證件、辦公用品、重要設(shè)備等的簽收單據(jù)，證明職工個人已經(jīng)知道單位內(nèi)部規(guī)章制度（尤其是涉及扣款）的證據(jù)（如簽字的內(nèi)部規(guī)章制度原件）等。對記載職工工作業(yè)績需留存單位的獎懲情況，年度的總結(jié)和各部門的鑒定，重大業(yè)績和過失的書面情況。對確定職工工資待遇需留存每次調(diào)整工資的記載等。勞動關(guān)系臺賬是便于企業(yè)人事管理和便于勞動保障行政機關(guān)監(jiān)管的資料匯編，他是人事檔案的組成部分，又與人事檔案不同。

　　勞動關(guān)系臺賬要在完善的人事檔案基礎(chǔ)上制作，并與人事檔案的記載內(nèi)容相符合。勞動關(guān)系臺賬以能夠檢索的表格為主要形式，內(nèi)容可以根據(jù)企業(yè)的具體情況擬定，主要有：

　　1、人員基本情況（姓名、性別、年齡、學(xué)歷、婚育情況、住址、聯(lián)系電話、擔(dān)保人或主要聯(lián)系人等）；

　　2、簽訂勞動合同基本情況（簽訂時間、期限、終止時間、勞動合同的特殊約定條款）；

　　3、職工參加社會保險的情況（參保種類、開始時間、繳費標(biāo)準(zhǔn)、個人帳戶號碼等）

　　4、工資待遇的基本情況（勞動合同約定的工資標(biāo)準(zhǔn)、最近調(diào)資的時間、目前工資標(biāo)準(zhǔn)等）；

　　5、休息休假和加班情況（職工請假、加班天數(shù)）

　　6、領(lǐng)取企業(yè)公用物品的情況等。

銷售合同管理制度 篇27

　　酒店檔案工作的主要流程是：

　　1、 接 收：凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。

　　酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交人事部。

　　2、 整 理：

　�。�1）、酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。

　　（2）、酒店各部門的檔案按其形成的各種門類和體裁列為一個全宗。

　　（3）、辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的`分類檔案。

　�。�4）、按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標(biāo)明不同保管期限。

　　3、 保管及利用

　�。�1）、酒店檔案應(yīng)由專人負(fù)責(zé)保管，并定期進(jìn)行檢查。

　　（2）、凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　（3）、借閱結(jié)束后，請借閱者在檔案借閱單上簽名。

　　4、鑒定和移交

　　（1）、檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進(jìn)行。

　　（2）、銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)

　　（3）、銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，由兩人在指定地點監(jiān)銷。

　�。�4）、檔案移交要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　（5）、檔案員調(diào)動工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。

銷售合同管理制度 篇28

　　第一章：總則

　　第一條、適用范圍

　　本方案適用于_________有限公司（以下簡稱公司）財富管理中心所有員工。

　　第二條、目的

　　制定本方案的目的在于使員工能夠與公司一同分享公司發(fā)展所帶來的收益，把短期收益、中期收益與長期收益有效結(jié)合起來。

　　第三條、原則

　　一、薪酬作為分配價值形式之一，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。

　　二、根據(jù)激勵、高效的原則，在工資分配中要把員工的收入與為公司創(chuàng)造的效益及工作業(yè)績掛鉤。

　　第二章：工資構(gòu)成

　　第四條、財富管理中心員工收入包括以下幾個組成部分：

　　一、固定工資，包括基本工資、工齡工資。

　　二、試用期員工基本工資為轉(zhuǎn)正之后基本工資的80%。

　　三、浮動工資，包括績效工資、年底獎金、銷售提成。

　　第五條、財富管理中心員工職級、基本工資、績效工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及銷售任務(wù)對照表。

　　第六條、銷售提成計算方法：___________________________。

　　第七條、績效工資發(fā)放辦法。

　　考核周期：績效工資按季度考核按季度發(fā)放。

　　第八條、年終獎金發(fā)放辦法具體參見《______投資管理有限公司年終獎金發(fā)放管理辦法》。

　　第九條、工齡工資

　　一、工齡工資體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗和服務(wù)年限對于企業(yè)的貢獻(xiàn)，在______投資集團，工齡工資的標(biāo)準(zhǔn)為普通員工200元/年，管理崗位員工300元/年。員工入職每滿一年，從員工入職滿一年的下個月起工齡工資按照相應(yīng)崗位的工齡工資標(biāo)準(zhǔn)遞加。

　　二、員工入職未滿一年者，無工齡工資。

　　第三章：理財顧問級別調(diào)整

　　第十條、級別調(diào)整原則：

　　一、職級調(diào)整均須嚴(yán)格參照上一考核周期銷售任務(wù)完成情況而定。各級理財顧問晉升應(yīng)逐級晉升，優(yōu)秀人員可適用跳級晉升。

　　二、各級銷售人員業(yè)績相關(guān)指標(biāo)達(dá)到晉升標(biāo)準(zhǔn)時，仍需滿足以下三個條件方可晉升：

　　1、于每季度截績?nèi)蘸笠詴�面形式正式向公司提出晉升申請。

　　2、通過管理層的面談考核。

　　3、符合以上條件的理財顧問經(jīng)核準(zhǔn)后，下季度即行晉升。

　　第十一條、職級調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)：

　　一、正常晉升標(biāo)準(zhǔn)

　　擔(dān)任理財顧問3個月以上，考核期內(nèi)累計完成上一職級考核任務(wù)的100%。

　　二、跳級晉升標(biāo)準(zhǔn)

　　擔(dān)任理財顧問3個月以上，考核期內(nèi)累計完成當(dāng)前職級以上某一職級考核任務(wù)的100%，于下季度起，可晉升至該職級。

　　三、降級規(guī)定

　　1、理財顧問考核期累計未完成所在職級對應(yīng)的銷售任務(wù)，于下個季度降級至與上一考核期實際銷售任務(wù)相應(yīng)的職級。

　　2、初級理財顧問連續(xù)兩個考核期未完成銷售任務(wù)，經(jīng)過培訓(xùn)考核之后，仍不能勝任原工作崗位的要求，公司將與之解除勞動關(guān)系。

　　第四章：管理崗位職務(wù)獎金

　　第十二條、職務(wù)獎金針對在財富中心任管理職務(wù)的.崗位，包括總監(jiān)、副總裁。

　　第十三條、職務(wù)獎金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：______________________。

　　第十四條、總監(jiān)職務(wù)獎金=______銷售提成總和×____%。

　　第十五條副總裁職務(wù)獎金=______銷售提成總和×5%。

　　第五章：福利

　　第十六條、福利是公司正式在冊員工所能享受到的一種福利待遇，包括一般福利、六項統(tǒng)籌。

　　第十七條、一般福利是指員工在各個重大節(jié)日期間獲得的公司為其發(fā)放的過節(jié)費和其他實物形式的收入。

　　第十八條、六項統(tǒng)籌包括養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育險及住房公積金。企業(yè)與員工各承擔(dān)一部分。具體數(shù)額參見國家有關(guān)規(guī)定和企業(yè)相關(guān)政策。

　　第六章：附則

　　第十九條、薪資發(fā)放日為每月_____日，遇節(jié)假日提前。

　　第二十條、所有業(yè)績的統(tǒng)計核算均以自然月為準(zhǔn)。

　　第二十一條、本制度自_____年____月____日起開始執(zhí)行，由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

銷售合同管理制度 篇29

　　第一條、為加強采購工作的管理，提高采購工作的效率，制定本制度，公司所有需求物料必須由公司采購部統(tǒng)一采購，其所有的采購人員及相關(guān)人員均應(yīng)以本制度為依據(jù)并開展各項工作;

　　第二條、采購部作為一個職能部門，在生產(chǎn)訂單的具體實施中擔(dān)負(fù)了不可推卸的重要責(zé)任，采購工作的好與壞，會直接影響到生產(chǎn)訂單的質(zhì)量、工期與成本;

　　第三條、建立高效、實用與完善的采購工作流程是提高采購效率與較低成本最有效的方法。

　　第四條、在生產(chǎn)訂單實施的過程中，采購部需要生產(chǎn)、財務(wù)、倉儲、質(zhì)檢等各個部門的大力支持才能順利的完成采購工作，每個部門之間的聯(lián)系都需要一個標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，來提升工作效率，減少工作失誤，為生產(chǎn)訂單的大貨順利實施做出各自的責(zé)任。

　　第二章：采購部人員職責(zé)

　　第五條、所有負(fù)責(zé)物資采購的人員必須充分掌握市場信息，及時預(yù)測市場供應(yīng)變化，確保質(zhì)量過關(guān)，價格低廉，供貨及時;

　　第六條、推行合同管理制度，大宗物資采購原則上要與供貨方簽訂合同，詳細(xì)注明供貨品種、規(guī)格、質(zhì)量、價格、交貨時間、貨款支付方式與違約責(zé)任等，否則，造成的損失由采購人員負(fù)責(zé);

　　第七條、實行采購質(zhì)量制度，采購人員對所采購物品的質(zhì)量負(fù)有全面責(zé)任，如因失職而采購偽劣產(chǎn)品，應(yīng)該由采購人員無條件退換采購物資，禁止采購人員收受回扣，如有收受回扣，一經(jīng)查證，除全額追繳回扣款項外，將視情節(jié)輕重進(jìn)行嚴(yán)肅處理;

　　第八條、實行比價采購制度，物資采購要貨比三家，確保所采購物資價格低廉，質(zhì)量上乘，大宗物資采購建議實行招投標(biāo)制度;

　　第九條、及時協(xié)助財務(wù)部對照欠款數(shù)額或者合同要求安排對供應(yīng)商進(jìn)行付款;

　　第十條、 所有采購人員，在采購?fù)瓿珊笮枳龊貌牧喜少彽募夹g(shù)檔案，檔案的內(nèi)容包括供應(yīng)商電話、材料產(chǎn)地、品名、規(guī)格、檔次、單價、顏色、數(shù)量、質(zhì)量、供應(yīng)能力、是否需定做加工、可供選擇的供應(yīng)商名單等等，特別是技術(shù)部采購的材料，檔案必須清晰完整無誤，以備批量采購時不延誤生產(chǎn)。

　　第三章：公司物料采購范圍

　　第十一條、主要是公司日常生產(chǎn)經(jīng)營所需的設(shè)備、原料、材料、輔助用料、包裝物、低值易耗品、辦公用品、機械零配件與后勤物品等都屬于公司采購制度管理的范疇內(nèi)。具體可分為四大類：生產(chǎn)部物資、技術(shù)部采樣、修理用備件、辦公設(shè)備與后勤物資。

　　第四章：采購工作流程

　　第十二條、在生產(chǎn)訂單的初始運作階段，采購部應(yīng)根據(jù)倉儲部門書面《材料申購單》的具體內(nèi)容和要求，大宗物資采購須進(jìn)行投標(biāo)報價，并將詳細(xì)的一份《材料訂購合同》報經(jīng)公司總經(jīng)理簽批后，再開始實施采購工作;

　　第十三條、生產(chǎn)訂單正式運作后，倉儲部門應(yīng)該在第一時間開始進(jìn)行所需材料的采購準(zhǔn)備工作;

　　第十四條、倉儲部門依據(jù)訂單合同和對比庫存后的實際需求，對采購部下達(dá)《材料申購單》，此單由倉儲部門主管申請?zhí)顚懀�然后須交�?nèi)控部經(jīng)理簽字，填寫時應(yīng)注明申購物資的型號、顏色、材質(zhì)與要求等具體的技術(shù)參數(shù)和數(shù)量，應(yīng)用庫存材料的.同時應(yīng)注明是否配合存?zhèn)}物資的使用和存?zhèn)}材料的生產(chǎn)廠家等信息，也包括打樣，倉儲部門主管、內(nèi)控部經(jīng)理與生產(chǎn)副總簽字后生效，一式三份，一份由倉儲部門申請主管留存，一份發(fā)往采購部并附樣品，一份公司財務(wù)部總監(jiān)處;

　　第十五條、采購部接到《材料申購單》后，根據(jù)所需材料的規(guī)格，質(zhì)量要求，數(shù)量，生產(chǎn)地址等實際情況，向合格供應(yīng)商中的三家以上單位發(fā)出材料詢價信息;

　　第十六條、供應(yīng)商根據(jù)要求確認(rèn)后，要及時將報價信息反饋到我司的采購部門;

　　第十七條、采購部根據(jù)幾家供應(yīng)商的對比研究后確定其中的一家或者幾家進(jìn)行供貨。向其發(fā)出《材料訂購合同》，同時向收貨的倉儲部門發(fā)送通知其準(zhǔn)備收貨的指令;

　　第十八條、供應(yīng)商根據(jù)《材料訂購合同》安排生產(chǎn)運輸，各項具體要求以與我司簽訂的供貨合同為準(zhǔn)，如有需要各種合格證和材質(zhì)證明書的，供應(yīng)商必須隨貨攜帶;

　　第十九條、倉儲部門在所需材料到場后，應(yīng)由內(nèi)控部專人負(fù)責(zé)進(jìn)行材料質(zhì)量檢查，倉管員與質(zhì)檢員在檢查中，必須將供應(yīng)商的《材料送貨單》與我司的《材料申購單》相對照，質(zhì)檢員負(fù)質(zhì)量責(zé)任，倉管員負(fù)數(shù)量責(zé)任，在質(zhì)量和數(shù)量都準(zhǔn)確無誤后才能進(jìn)行收貨入庫，供應(yīng)商結(jié)賬應(yīng)憑本公司《材料入庫單》為準(zhǔn);

　　第二十條、倉儲部門在為供應(yīng)商填寫《材料入庫單》時，此《材料入庫單》必須是一式四份，分別有存根聯(lián)〈倉儲部〉、回單聯(lián)〈供應(yīng)商〉、采購聯(lián)〈采購部〉與財務(wù)聯(lián)〈財務(wù)部〉，其《材料入庫單》上必須要有倉管員、質(zhì)檢員或采購員共同簽字。

　　第五章：采購結(jié)賬規(guī)定

　　第二十一條、公司所有月結(jié)的原材料所使用的《材料入庫單》增至四聯(lián)：分別為存根聯(lián)、回單聯(lián)、財務(wù)聯(lián)和采購聯(lián);

　　第二十二條、訂購的月結(jié)原材料送到倉庫入庫后，由倉庫開具《材料入庫單》并簽收，回單交給供應(yīng)商帶回作為月結(jié)憑證;財務(wù)聯(lián)、采購聯(lián)于次日上午集中至倉儲主管處，由專人分別移交到財務(wù)部和采購主管處;存根聯(lián)留倉庫備查;

　　第二十三條、各月結(jié)原材料的結(jié)算日期截止到每月的二十五日，財務(wù)部在每月二十六日至二十七日對各月結(jié)供應(yīng)商的原材料賬目進(jìn)行匯總，并打印“月結(jié)材料結(jié)算清單”于每月二十八日移交給采購部主管。采購部主管收到“月結(jié)材料結(jié)算清單”后即與采購聯(lián)進(jìn)行核對;

　　第二十四條、供應(yīng)商到月底結(jié)算時直接與采購部主管對賬。對賬相符后，由采購部主管在“月結(jié)材料結(jié)算清單”上簽字，再由采購部填寫統(tǒng)一的《付款申請單》，同時向財務(wù)部遞交此批次材料的《材料訂購合同》附件，經(jīng)財務(wù)總監(jiān)審核簽字后，由采購部主管根據(jù)各供應(yīng)商的具體情況再交給財務(wù)部支付貨款;

　　第二十五條、供應(yīng)商應(yīng)于付款前開具出相符的增值稅發(fā)票或者普通發(fā)票，財務(wù)部在收到發(fā)票后即向供應(yīng)商付款，匯款以后，財務(wù)部應(yīng)該及時將匯款單據(jù)反饋給采購部負(fù)責(zé)人;

　　第二六章：訂購的非月結(jié)原材料送到倉庫入庫后，也同樣必須要有本公司倉管人員、質(zhì)檢人員與采購人員的簽字，方可為效，否則不予結(jié)賬。

　　第六章： 采購運作紀(jì)律

　　第二十七條、采購部門在接到倉儲部門的《材料申購單》后，要認(rèn)真實地進(jìn)行核實考查，為防止多報多采或有少報少采的現(xiàn)象，倉儲部門負(fù)責(zé)人與采購部門負(fù)責(zé)人都必須嚴(yán)格遵守公司的《物料使用損耗標(biāo)準(zhǔn)》，嚴(yán)禁任何人利用職務(wù)之便徇私舞弊或坑害公司的利益，嚴(yán)禁有超標(biāo)報料和采購之行為;

　　第二十八條、本公司無論哪個部門需求材料的，都必須先行到倉儲部領(lǐng)取，若倉庫里確實沒有的，且必須需要申購的，也應(yīng)由倉儲部門負(fù)責(zé)人來申購，所缺物品需要采購的，必須由本公司采購部門實施專門采購，其它任何部門任何人采購之，均無效，本公司不予報銷，但總經(jīng)理特批者除外;

　　第二十九條、本公司關(guān)于物料采購程序中所涉及到的各種簽批單據(jù)，簽批人必須嚴(yán)格到場執(zhí)行，特殊情況因外出而不能到場及時辦理簽批手續(xù)的，簽批人應(yīng)采取事前授權(quán)的方式去進(jìn)行辦理，不得拖延、耽誤單據(jù)的暢通運作，本公司嚴(yán)禁單據(jù)在簽批時有漏簽、不簽、補簽或超期簽批之不良現(xiàn)象;

　　第三十條、本公司對非生產(chǎn)性物料價格，原則上屬于五百元以下零星采購的資金由財務(wù)總監(jiān)核準(zhǔn)簽批，在五百元以上大額采購的資金，在財務(wù)總監(jiān)審批后報總經(jīng)理核準(zhǔn)簽批。

　　第七章：采購數(shù)據(jù)考核

　　第三十一條、本部門考核權(quán)歸于公司的財務(wù)部總監(jiān)處，以每批次生產(chǎn)訂單為一基準(zhǔn)，考核重點是在生產(chǎn)訂單量與采購實物量的吻合性，其中兼顧公司的《物料使用損耗標(biāo)準(zhǔn)》，對在考核和監(jiān)督中所暴露出來的各項問題或涉及到其它與此相關(guān)部門的人員，公司將照章嚴(yán)懲不怠。

銷售合同管理制度 篇30

　　為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。

　　一、采購合同的內(nèi)容

　　公司采購合同的條款構(gòu)成了采購合同的內(nèi)容,應(yīng)當(dāng)在力求具體明確,便于執(zhí)行,避免不必要糾紛的前提下,具備以下主要條款:

　　l、商品的品種、規(guī)格和數(shù)量

　　商品的品種應(yīng)具體,避免使用綜合品名;商品的規(guī)格應(yīng)具體規(guī)定顏色、式樣、尺碼和牌號等;商品的數(shù)量多少應(yīng)按國家統(tǒng)一的計量單位標(biāo)出。必要時,可附上商品品種、規(guī)格、數(shù)量明細(xì)表。

　　2、商品的質(zhì)量和包裝

　　合同中應(yīng)規(guī)定商品所應(yīng)符合的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),注明是國家或部頒標(biāo)準(zhǔn);無國家和部頒標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)由雙方協(xié)商憑樣訂(交)貨;對于副、次品應(yīng)規(guī)定出一定的比例,并注明其標(biāo)準(zhǔn);對實行保換、保修、保退辦法的商品,應(yīng)寫明具體條款;對商品包裝的.辦法,使用的包裝材料,包裝式樣、規(guī)格、體積、重量、標(biāo)志及包裝物的處理等,均應(yīng)有詳細(xì)規(guī)定。

　　3、商品的價格和結(jié)算方式

　　合同中對商品的價格要作具體的規(guī)定,規(guī)定作價的辦法和變價處理等,以及規(guī)定對副品、次品的扣價辦法;規(guī)定結(jié)算方式和結(jié)算程序,同時約定開票事宜。

　　4、交貨期限、地點和發(fā)送方式

　　交(提)貨期限(日期)要按照有關(guān)規(guī)定,并考慮雙方的實際情況、商品特點和交通運輸條件等確定。同時,應(yīng)明確商品的發(fā)送方式是送貨、代運,還是自提。

　　5、商品驗收辦法

　　合同中要具體規(guī)定在數(shù)量上驗收和在質(zhì)量上驗收商品的辦法、期限和地點。

　　6、違約責(zé)任

　　簽約一方不履行合同,必將影響另一方經(jīng)濟活動的進(jìn)行,因此違約方應(yīng)負(fù)物質(zhì)責(zé)任,賠償對方遭受的損失。在簽訂合同時,應(yīng)明確規(guī)定,供應(yīng)者有以下三種情況時應(yīng)付違約金或賠償金:

　　(1)不按合同規(guī)定的商品數(shù)量、品種、規(guī)格供應(yīng)商品;

　　(2)不按合同中規(guī)定的商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交貨;

　　(3)逾期發(fā)送商品。

　　7、合同的變更和解除條件

　　合同中應(yīng)規(guī)定,在什么情況下可變更或解除合同,什么情況下不可變更或解除合同,通過什么手續(xù)來變更或解除合同等。

　　此外,采購合同應(yīng)視實際情況,增加若干具體的補充規(guī)定,使簽訂的合同更切實際,行之有效。

　　二、合同的審查批準(zhǔn)

　　1、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。

　　2、合同原則上由部門負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是:

　　(1)合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。

　　(2)合同的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。

　　(3)合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。

　　(4)根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報法律顧問把關(guān),或請公證處公證。

　　三、采購合同的簽訂

　　1、簽訂采購合同的原則

　　(1)合同的當(dāng)事人必須具備法人資格或法人委托的代理人資格。

　　(2)合同必須合法。也就是必須遵照國家的法律、法令、方針和政策簽訂合同,其內(nèi)容和手續(xù)應(yīng)符合有關(guān)合同管理的具體條例和實施細(xì)則的規(guī)定。

　　(3)簽訂合同必須堅持平等互利、充分協(xié)商的原則。

　　(4)簽訂合同必須堅持等價、有償?shù)脑瓌t。

　　(5)當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)以自己的名義簽訂經(jīng)濟合同。委托別人代簽,必須要有委托證明。

　　(6)采購合同應(yīng)當(dāng)采用書面形式。

　　2、簽訂采購合同的程序

　　簽訂合同的程序是指合同當(dāng)事人對合同的內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商,取得一致意見,并簽署書面協(xié)議的過程。

　　四、公司采購合同的管理

　　1、加強對公司采購合同簽訂的管理

　　加強對采購合同簽訂的管理,一是要對簽訂合同的準(zhǔn)備工作加強管理,在簽訂合同之前,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究市場需要和貨源情況,掌握企業(yè)的經(jīng)營情況、庫存情況和合同對方單位的情況,依據(jù)企業(yè)的購銷任務(wù)收集各方面的信息,為簽訂合同、確定合同條款提供信息依據(jù)。另一方面是要對簽訂合同過程加強管理,在簽訂合同時,要按照有關(guān)的合同法規(guī)規(guī)定的要求,嚴(yán)格審查,使簽訂的合同合理合法。

　　2、建立合同管理機構(gòu)和管理制度,以保證合同的履行企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置專門機構(gòu)或?qū)Ｂ毴藛T,建立合同登記、匯報檢查制度,以統(tǒng)一保管合同、統(tǒng)一監(jiān)督和檢查合同的執(zhí)行情況,及時發(fā)現(xiàn)問題,采取措施,處理違約,提出索賠,解決糾紛,保證合同的履行。同時,可以加強與合同對方的聯(lián)系,密切雙方的協(xié)作,以利于合同的實現(xiàn)。

　　3、處理好合同糾紛

　　當(dāng)企業(yè)的經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,雙方當(dāng)事人可協(xié)商解決。協(xié)商不成時,企業(yè)可以向國家工商行政管理部門申請調(diào)解或仲裁,也可以直接向法院起訴。

　　4、信守合同,樹立企業(yè)良好形象

　　合同的履行情況好壞,不僅關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營活動的順利進(jìn)行,而且也關(guān)系到企業(yè)的聲譽和形象。因此,加強合同管理,有利于樹立良好的企業(yè)形象。

銷售合同管理制度 篇31

　　勞動合同制度的主要意義：

　　實行勞動合同制度的意義主要有四點

　　一、實行勞動合同制度可以促進(jìn)勞動力資源的合理配置。

　　長期以來，我國實行的是以固定工為主的勞動合同制度。由于需求單位沒有錄用職工的自主權(quán)，只有按國家規(guī)定的指標(biāo)安置職工的義務(wù)，就業(yè)者就無法選擇最適合自己條件的就業(yè)崗位。使得用人單位不可能根據(jù)生產(chǎn)的.情況與市場的變化調(diào)配勞動力數(shù)量，也使勞動者個人不能做到人盡其才，造成勞動力資源不能合理配置，導(dǎo)致經(jīng)濟效益差。但是，如果實行了勞動合同制度，就能夠消除舊的用工制度的這種弊端，使用人單位真正行使了勞動用人自主權(quán)，它可以根據(jù)市場情況與企業(yè)展的需要，選擇錄用勞動者，并與勞動者簽訂有限期的勞勸合同，靈活地變動職工的數(shù)量和結(jié)構(gòu)，同時，勞動者也有了選擇職業(yè)的主權(quán)，可以根據(jù)市場需求情況與自身條件選擇事業(yè)，從而使勞動力資源得到合理配置。

　　二、建立勞動合同制度可以增加勞動者的競爭意識和促進(jìn)勞動者自身的素質(zhì)的提高。

　　長期以來，我國實行固定工制度，只要工作指標(biāo)下達(dá)，不管勞動者是否具有適合生產(chǎn)力發(fā)展需要的勞動能力，只要到了一定年齡就可就業(yè)。到了某個經(jīng)濟組織就業(yè)后，即使單位不需要，也只能養(yǎng)著不能辭退。而且勞動者成為固定工后，不管他的態(tài)度好壞，技術(shù)水平高低用人單位都一句到底，這就是人人常說的“鐵飯碗”。這種缺乏競爭機制的勞動用工制度阻礙了勞動者的積極性，主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，不利于勞動者自身素質(zhì)的提高。而建立勞動合同制度，就解決了固定工制度的這個弊端，即用人單位與勞功者擇優(yōu)錄用，擇業(yè)選優(yōu)都必須通過市場機制加以實現(xiàn)，這必然增加勞動者的競爭意識，促進(jìn)勞動者自身素質(zhì)的提高。

　　三、實行勞動合同制度有利于調(diào)動勞動者的積極性和創(chuàng)造性。

　　因為，用人單位在勞動者訂立勞動合同時，便將有關(guān)勞動者利益的內(nèi)容(如勞動報酬、勞動保護、勞動條件、其他福利待遇等)，與本單位的經(jīng)營狀況緊密掛鉤，使職工在上崗前就明確地知道企業(yè)與職工的關(guān)系。這就增加了職工的主人翁責(zé)任感，極大地調(diào)動了勞動者的積極懷與創(chuàng)造性。

　　四、實行勞動合同制度是維護勞動者權(quán)利與義務(wù)，體現(xiàn)勞動者主人翁地位的法律保障。

　　勞動合同是有能力的勞動者實現(xiàn)勞動權(quán)利和履行勞動義務(wù)的一種重要的法律形式。勞動者與用人單位簽訂勞動合同后，就意味著勞動者自身應(yīng)該享有的勞動權(quán)利和應(yīng)該履行的勞動義務(wù)都被納入了國家法律管理和保護的體系中，便得勞動者在盡職盡責(zé)履行義務(wù)的前提下，其各基合法權(quán)益均得到了切實的保護。

銷售合同管理制度 篇32

　　目錄

　　銷售部管理制度與工作流程2

　　第一章管理制度2

　　一、考勤制度2

　　二、請假制度2

　　三、輪休2

　　四、日常管理制度3

　　第二章銷售部工作流程4

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)4

　　二、接待5

　　(一)、顧客到門店5

　　(二)、顧客電話咨詢5

　　三、網(wǎng)店銷售6

　　(一)、售前6

　　(二)、售中7

　　(三)、售后7

　　銷售部管理制度與工作流程

　　為了提高公司經(jīng)營運作，加強產(chǎn)品市場的開發(fā)維護，以及進(jìn)一步提升公司的形象，提高銷售工作的效率，特制定本流程與制度。

　　所有的銷售人員以及相關(guān)人員均應(yīng)以本流程與制度為依據(jù)開展工作。

　　第一章管理制度

　　一、考勤制度

　　1、工作時間9：00—18：00

　　2、按規(guī)定時間遲到早退者1元\分鐘，凡事先未辦請假手續(xù)而無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假者為曠工，除被違紀(jì)處罰及扣除當(dāng)日工資外，另按公司罰款處理，曠工三天或以上者，視自動離職。

　　3、提前離開崗位必須征得銷售經(jīng)理或銷售主管的同意，否則根據(jù)情節(jié)可按早退或曠工處理，同上條規(guī)定一并累計計算。

　　二、請假制度

　　1、如遇病、事假，提前向主管請假，填寫員工請假條，再由主管上交銷售經(jīng)理簽字批準(zhǔn)，最后將請假條交由財務(wù)保管。

　　2、病假超過兩天者需提供醫(yī)院證明。

　　三、輪休

　　1、原則上每人每周休息一天(周一至周五選一天)，如遇特殊情況不能休息，由銷售主管統(tǒng)一安排調(diào)休。

　　2、同一崗位工作人員分開休息，以保證工作的順利開展;

　　3、值班情況

　　4、如員工在規(guī)定時間以外加班，員工應(yīng)根據(jù)工作需要服從公司安排。

　　公司以年調(diào)休方式給予補償，如員工個人自愿加班，視情況而定。

　　四、日常管理制度

　　1、工作人員上班期間要佩帶工作證;

　　2、注意保持個人衛(wèi)生及桌面整潔(每天值日人員要負(fù)責(zé)當(dāng)天辦公室內(nèi)的整體衛(wèi)生);

　　2、客戶接待過程中，嚴(yán)格按照接待流程進(jìn)行介紹，務(wù)必實事求是，不得對客戶擅自許諾，不得誤導(dǎo)客戶;

　　3、客戶接待完畢后，必須做客戶信息登記。

　　4、上班時間禁止吃零食、看書、看報、瘋鬧及高聲喧嘩，禁止和客戶洽談區(qū)抽煙、化妝、玩手機;

　　5、有客戶在場，禁止談?wù)撆c工作無關(guān)的話題;

　　6、不允許用公司座機接打私人電話，接私人電話時簡明扼要，不許煲電話粥;

　　7、保管好個人辦公用品(包括電腦)。

　　第二章銷售部工作流程

　　一、銷售部人員及崗位職責(zé)：

　　負(fù)責(zé)人：許景峰

　　1、渠道銷售部的管理;

　　2、公司產(chǎn)品的市場開發(fā)、客戶管理和產(chǎn)品銷售組織工作。

　　定期組織市場調(diào)研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，制定市場銷售策略，確定主要目標(biāo)市場、市場結(jié)構(gòu)和銷售方針，報總經(jīng)理審批后組織實施。

　　3、部門員工招聘，錄用，培訓(xùn)，解聘;

　　4、培訓(xùn)和造就一支專業(yè)銷售隊伍;

　　5、制定、優(yōu)化部門各項業(yè)務(wù)流程并監(jiān)督貫徹實施;

　　6、制定部門績效考核制度，交由總經(jīng)辦審批執(zhí)行;

　　7、年度費用預(yù)算控制及執(zhí)行。

　　銷售主管：吳聲亮

　　1、網(wǎng)絡(luò)銷售部管理;

　　2、店面零售管理;

　　3、售后處理;

　　4、協(xié)助許總完成各項工作;

　　5、處理突發(fā)事件。

　　助理:杜燕針

　　1、協(xié)助主管完成工作;

　　2、負(fù)責(zé)店面零售接待;

　　3、接收每天退回快遞，登記核對;

　　4、打印每日發(fā)貨單與快遞單并核對;

　　5、協(xié)助主管和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù)，每日下班前統(tǒng)計并交由財務(wù);

　　淘寶售前客服：孟小容韓光華周區(qū)桃

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店接待;

　　2、引導(dǎo)顧客購買產(chǎn)品;

　　3、打印每日發(fā)貨單與快遞單(如果時間允許);

　　4、接聽來電，為預(yù)約安裝客戶排隊，避免時間沖突。

　　售后服務(wù)：吳聲亮

　　二、接待

　　(一)、顧客到門店：顧客到門店時由銷售主管或助理接待;

　　1、“先生\女士您好”“請喝水”“請坐”;

　　2、“請問您要買行車記錄儀嗎?”;

　　3、向顧客介紹產(chǎn)品;

　　4、當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時：“您的擔(dān)心我們很理解，是這樣”;

　　5、當(dāng)客戶提出自己不熟悉的問題時：“對不起，這個問題我不是很清楚，我給您咨詢一下，您稍等”;

　　6、客戶提出優(yōu)惠，隨機應(yīng)變(以數(shù)據(jù)包為依據(jù));

　　7、顧客付款時，由主管開出庫單，一式三份，客戶一份，一份底單，另一份交由小胖取貨，并做好銷售和出庫登記，現(xiàn)金和出庫單暫時由主管保管，每日下班前統(tǒng)計好一并交給財務(wù);

　　8、顧客如果需要安裝，由技術(shù)部人員為客戶安裝。

　　(二)、顧客電話咨詢

　　1、使用電話不得使用免提;

　　2、每一位工作人員都有義務(wù)接聽電話，如顧客來電長時間沒有給與應(yīng)答，電話接聽后，首先要向顧客致歉，取得顧客的理解;

　　3、電話要在鈴響2～3下內(nèi)接起，接聽電話使用普通話，先問“您好，上海兄盟

銷售合同管理制度 篇33

　　第一章總則

　　為規(guī)范勞動合同管理，保障公司與員工合法權(quán)益，規(guī)避勞動風(fēng)險，根據(jù)國家、地區(qū)相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。

　　第二章適用范圍

　　第一條公司全體員工都應(yīng)當(dāng)與公司簽定勞動合同。

　　第三章勞動合同內(nèi)容

　　第二條勞動合同包括以下條款：

　　一、公司名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人；

　　二、員工個人基本情況：員工真實姓名、性別、戶口類型（非農(nóng)業(yè)或農(nóng)業(yè)）、戶籍地址及郵編、在京詳細(xì)地址及郵編、身份證號碼、通訊方式等；

　　三、勞動合同期限：首次簽訂勞動合同，對于基層員工，公司采取合同期限為三年，試用期為六個月，與工資掛鉤的考評期一般為三個月；對于管理人員，公司采取合同期限為一年，試用期為一個月，與工資掛鉤的'考評期一般為一至三個月；試用期包含在勞動合同期限內(nèi)。公司對于同一員工只約定一次試用期，崗位晉升、實習(xí)期除外；

　　四、勞動報酬：公司實行同工同酬，勞動合同將按崗位明確員工薪酬，明確放薪日期；

　　五、工作時間和休息休假：公司實行五天工作制，每周至少保證員工休息一天。休息休假依據(jù)《考勤管理制度》、《假期管理制度》執(zhí)行；

　　六、工作內(nèi)容和工作地點；

　　七、社會保險：公司按國家相關(guān)規(guī)定為員工提供社會保險；

　　八、勞動保護、勞動條件和職業(yè)危害防護；

　　九、法律、法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動合同的其他事項。

　　第四章勞動合同附件

　　第三條勞動合同是為明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)，構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。其附件是勞動合同里不可或缺的一部份。

　　第四條員工應(yīng)如實填寫《員工登記表》，并對薪酬表示確認(rèn)。

　　第五條員工應(yīng)提供身份證、學(xué)歷證、戶口本首聯(lián)與本聯(lián)、資格證書等有效證件的原件及復(fù)印件，原件經(jīng)公司核實后返還員工，復(fù)印件留存員工個人檔案。

　　第六條員工須承諾所填寫與提交的資料真實有效，如有姓名、戶籍、住址、電話等個人情況變更，須在變更后二日內(nèi)書面通知行政人事部門，否則，員工將承擔(dān)由此引起的一切后果。

銷售合同管理制度 篇34

　　第一章、總則

　　第一條（目的意義）為了規(guī)范本公司的勞動合同管理工作，促進(jìn)依法履行勞動合同，保護公司與員工的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本公司實際情況，制定本制度。

　　第二條（適用范圍）在本公司工作與公司簽訂勞動合同的所有員工。實行勞動合同制度，無論公司管理人員還是一般員工，所有員工必須熟悉了解勞動合同管理制度，依照勞動合同管理制度調(diào)整、穩(wěn)定、和諧本公司的勞動關(guān)系。

　　第三條（管理職責(zé)）公司勞動人事部門負(fù)責(zé)本公司的勞動合同管理工作，主要職責(zé)包括：

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行有關(guān)勞動合同的法律、法規(guī)和政策；

　　2、依據(jù)本制度辦理勞動合同的'訂立、續(xù)訂、變更、解除、終止等手續(xù)；

　　3、加強勞動合同的基礎(chǔ)工作，實行動態(tài)管理，促進(jìn)勞動合同管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

　　第二章、勞動合同的訂立

　　第四條（合同文本）勞動合同以書面形式訂立。公司遵循公平、公正的原則，提供勞動合同文本。勞動合同一式兩份，公司和員工各執(zhí)一份。

銷售合同管理制度 篇35

　　公司人事勞資處關(guān)于加強員工勞動紀(jì)律管理工作的通知為進(jìn)一步認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團公司“反違章禁令”、公司駕駛員“五大禁令”和“禁酒令”，切實提高每個單位、每名員工遵章守紀(jì)的自覺性，促進(jìn)公司整體管理水平邁上新臺階，現(xiàn)就加強員工勞動紀(jì)律管理工作有關(guān)事宜通知如下：

　　一、高度重視勞動紀(jì)律管理。各單位要高度重視加強員工勞動紀(jì)律管理工作，采取切實有效的嚴(yán)肅措施，教育全體員工嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，遵守勞動紀(jì)律，確保各單位員工遵章守紀(jì)率達(dá)到100%。

　　二、嚴(yán)格執(zhí)行考勤管理制度。各單位要以班組(科室、經(jīng)營點)為單位建立員工考勤表，對每位員工每天的出勤情況如實填寫記錄并及時上報各單位。對因特殊原因不能正常出勤工作的員工嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，并將書面假條妥善保管。

　　三、嚴(yán)格執(zhí)行崗位勞動紀(jì)律。要求全體員工嚴(yán)格遵守作息時間和交接班制度，嚴(yán)禁上班遲到、早退，嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)睡崗、脫崗、竄崗、上網(wǎng)玩游戲，嚴(yán)禁帶小孩上班、找人代班、值班會客或未經(jīng)批準(zhǔn)從事與崗位工作無關(guān)的其它活動。

　　四、認(rèn)真開展遵章守紀(jì)教育。各單位要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《員工手冊》和本單位有關(guān)勞動紀(jì)律的規(guī)定，定期開展執(zhí)行勞動紀(jì)律自查活動。要將員工八小時以外活動納入單位管理范圍，結(jié)合實際制訂具體管理規(guī)定，加強遵章守紀(jì)管理工作。

　　五、抽查勞動紀(jì)律執(zhí)行情況。公司將采取多種形式對各單位執(zhí)行勞動紀(jì)律情況進(jìn)行不定期地檢查或抽查，對違反規(guī)定的單位和個人除進(jìn)行嚴(yán)肅的通報批評外，還將按規(guī)定對單位和個人進(jìn)行處罰。