郵政速遞物流公司競爭戰略研究論文提綱
目錄
中文摘要1
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第一章緒論3
1.1選題背景3
1.1.1中國速遞物流行業發展3
1.1.2山東省速遞物流的發展狀況3
1.1.3山東省郵政速遞物流的發展4
1.2研究意義4
1.3研究思路和框架5
1.4研究方法5
1.4.1調研法5
1.4.2文獻研究法6
1.4.3訪談法6
1.4.4比較研究法6
1.5論文的創新點6
第二章理論綜述7
2.1企業競爭戰略理論
2.1.1競爭戰略理論的發展過程7
2.1.2競爭戰略相關理論8
2.2藍海戰略理論9
2.3商業生態系統理論9
2.4價值鏈理論10
第三章經營環境分析11
3.1外部環境分析11
3.1.1宏觀環境分析12
3.1.2行業環境分析14
3.2內部環境分析19
3.2.1公司現有資源分析20
3.2.2公司能力狀況分析22
3.2.3山東郵政速遞物流的價值鏈分析23
4.1山東郵政速遞物流公司的swot分析26
4.2低成本戰略27
4.2.1.低成本戰略概論27
4.2.2.低成本戰略分析27
4.3差異化戰略28
4.3.1差異化戰略概論28
4.3.2差異化戰略分析29
4.4聚焦型戰略29
4.4.1聚焦型戰略概論29
4.4.2可行性分析30
4.5結論31
第五章山東省郵政速遞有限公司競爭戰略的實施 32
5.1加強人力資源建設32
5.1.1完善企業用人機制，推動各級經理從領導者向經營者轉變32
5.1.2加快隊伍結構調整，優化配置人力資源33
5.1.3改革薪酬體制，充分發揮激勵效能33
5.1.4健全職業技能鑒定考評體系，加大教育培訓力度34
5.2完善營銷體系，提升營銷能力34
5.2.1加快推進自主營銷體系建設34
5.2.2加快推進加盟連鎖運營模式35
5.2.3加快營銷職能的轉變和提升36
5.2.4加快提高靈活運用價格能力36
5.3加強網絡資源建設，提高運行速度36
5.3.1加強速遞網絡基礎設施建設37
5.3.2提高速遞郵件的網絡組織能力37
5.3.3加快省內網絡建設38
5.4加大品牌建設力度38
5.4.1建立網絡和安全兩大ems品牌個性 38
5.4.2強化品牌意識39
5.4.3強化營銷力度，擴大品牌影響39
5.5實施兼并聯合戰略，加快資源整合步伐39
5.5.1加快推進加盟連鎖運營模式39
5.5.2拓展非郵合作渠道40
第四章山東郵政速遞物流公司競爭戰略的選擇26
5.5.3積極與航空公司或貨代公司合40
5.5.4加強與郵政現業局合作40
5.6以高效長效業務為重點，促進各項業務協調發展41
5.6.1做快國內異地業務41
5.6.2做優國際業務41
5.6.3做大同城業務41
5.6.4做強合同物流業務42
5.6.5做新電子商務業務42
5.7提升服務水43
5.7.1加大運行質量管控力度43
5.7.2完善質量管理體系43
5.7.3健全客服管理機制，快速提升服務水平44
第六章結束語45
主要參考文獻46
致謝 48