計算機專業客服部實習總結（精選20篇）

計算機專業客服部實習總結 篇1

　　由于這次實習，是我們專業唯一的實習教學環節，把原來的認識實習、生產實習和畢業實習集中到一起了，所以在實習中要：

　　1、加強和鞏固理論知識，鍛煉自己發現問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

　　2、鍛煉自己的實習工作能力，適應社會能力和自我管理的能力。

　　3、了解實習單位的計算機技術的應用情況、需求情況和發展方向及前景。

　　4、根據實習單位的具體情況，選定合適的畢業設計題目。

　　一、實習單位的情況簡介：

　　我所在的實習單位是一家私營企業。

　　我實習所在的部門是技術客服部，主要從事鄭州地區的電腦維修服務工作。雖然我學的是動漫專業，但在電腦維修服務方面的知識少之又少，所以一切都要從零學起。剛開始實習時，辦公室的同事給了我一些有關部門運營和計算機維護的公司的規章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護——特別是系統維護有了一定的認識，真正體會到了一個私營企業單位對人事的重視，理解了我技術服務部的電腦維護工作雖然是企業部門運營的一個小側面，但關系到企業在廣大市民心目中的形象，我們中有經驗的大哥哥大姐姐還給我仔細講解了計算機維護的每一款注意事項，經常領著我去進行顧客回訪、產品市場；后來，又讓我參與了一些具體的工作，比如約定顧客、維修單開立、對外宣傳以及。在部門領導及全體同事的幫助指導下，經過這么多天的學習、工作，我已熟悉整個電腦維護服務的流程，可以獨立、熟練地比較準確地報出各種電腦故障問題。

　　本公司多年來堅持以“科技求發展，以質量求生存”為方針目標，以“服務只有起點，滿意沒有終點”原則，以“誠實、守信”作為與客戶合作恪守的商業道德標準，以“開拓，高效，求實，創新”為企業精神，不斷推進企業的創新，以強大的技術和實力服務客戶，全力以赴追求卓越。

　　二、經營方針：

　　以市場為先導以研發為動力以產品為支點以管理出效益。人才是公司發展的堅實后盾，在創業的`礪煉中，公司培養了一批具有誠信、嚴謹和創新的高科技技術人才和高素質的隊伍。企業的合資，使公司具有大批量生產能力，實現科研、開發、生產、銷售高度一體化的全面提升，使公司具有長久的市場競爭力和蓬勃的生命力。

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。

　　從他們身上，我真正體會到了"敬人、敬業、高效、高水平服務"的真實意義，體會到了服務部"服務、奉獻"的意義，體會到了"創造完美、服務社會"的服務理念，知道了什么是"創新就是生活"。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。

　　他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行cpu超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后他們調回了cpu的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。

　　我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識。

　　剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起，從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！

　　剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發呆或者看著手表倒計時，好無聊啊！真留戀學校生活啊！自由啊！

　　來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

　　剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到最后，我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文憑不高的人，心態一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發展。

計算機專業客服部實習總結 篇2

　　在公司的每個月感覺都有學到東西不管是工作上的還是生活上的。剛剛進公司的時候感覺會比較混亂有些工作都沒有接觸過，很多東西需要學習。這是我剛剛進公司的工作，主要是整理一些數據。我的工作雖然不難但是比較花費時間，每天都需要用到二臺電腦來完成自己指定的工作任務。

　　在前幾天的時候沒有按照順序來完成所以做好的東西總是會出現東漏一點西漏一點的問題。總是在同一個問題上花很多的時間，總是因為粗心遺漏許多采集好的數據。現在我自己作了每天的工作計劃以后工作進度表，這種問題就慢慢少起來了，進公司我已經基本熟練了現在的工作還能在某些問題上偶爾幫幫同事。然后后來開始接觸了簡單的美工的工作。我主要是做公司專題頁面的策劃。

　　剛開始經理先讓我多看別的網站的專題是怎么做的多看看網站的布局還有看看有什么比較好可以借鑒的地方。之后再看看不同環保網站的熱點專題這一塊，讓我多搜集一些好的專題，再根據找的資料來確定主題，再決定專題的題目以及里面每個版塊的內容。確定了內容以及主題后來我開始寫導讀。第一次寫導讀雖然跟以前寫作文差不多不過這短短二百字的導讀卻讓我寫了好多遍。出現了很多問題里面的文字、詞語不夠專業化等等問題。搜索版塊內容。把找到的內容進行刪選，有些信息時間上或者信息量上沒有達到要求的不能用。

　　之后再把內容進行整理，加入一些原創的東西。之后設計頁面，把每個版塊和整體的布局用PS做出效果圖我PS的基礎并不是很好做出來的東西也比較粗糙。不過我只是負責網頁的規劃，之后還是會交給美工去完成。我個人覺得也許對于我來說美工的一些工作會比之前做的要有趣一點。一個月之后天開始慢慢的變冷了，感覺起床的時候有點困難埃感覺天氣冷了好多，所以早上有點起不了床，上班的時候精神不太好特別是下午的時候感覺特別困，工作也很乏味所以感覺更加困。我們還搬了辦公室了，新辦公室環境不錯，也很安靜不過剛剛搬過來有點不太適應。感覺時間過得很慢長。這一個月總得來說是比較忙碌的。希望以后能多接觸一些別的工作多學到一點東西。

　　一個多月之后就開始接觸一些增加后臺數據的工作。這一個月主要就是做一些添加網站后臺數據的工作。工作很簡單而且很枯燥乏味，這幾天下午都感覺很困雖然工作很多但是都是一些找資料再把資料進行整理再添加到后臺的工作沒有需要技術的工作。感覺這一周學到的東西很少。這一個月都是雙休的，一開始進公司有說過要一星期雙休一星期單休但是這一個月都是雙休也不知道上頭是怎么安排的。

　　但是可以雙休還是很開心啊，雖然每天的做的工作很簡單，而且也不需要玩什么力氣但是每天回去的時候總是覺得好累，突然覺得我現在都那么累就不要說做更費力的工作了，想到爸媽每天工作應該比我辛苦多。這些增加數據的工作就是為了網站的上線做準備.一直做一些添加信息的工作.聽說網站上線之后會讓我們做別的工作，到時候我想應該可以接觸到一些新的東西.到時候希望可以做一些有意思的工作.主管說網站上線后會請我們吃飯哦，嘻嘻……在第二個月的時候我還做過一個PPT的演講，做了PPT演講主管說這是一個大家學習的方式每周讓一個實習生進行演講演講的內容是和B2B有關的一些東西。

　　我感覺自己沒有很好的語言表達能力，以后要加強埃這一個月相比較以前一個月感覺輕松了一點，上個月都感覺很累工作很多，現在在這月一般都是在做信息的導入因為信息導入只要把里面的東西稍微修改一下放著等著它上傳到網站上就可以了這個月我們的網站上線了，每天的工作都是一樣的就是在后臺導入數據充實整個網站，讓整個頁面看上去內容充實一點。現在都是為了讓顧客能在這網頁上得到更好的體檢做的一些工作比如頁面美工，內容充實我主要做的就是關于怎么讓內容看上去更加專業的工作。這段時間加班比較多，因為網站剛剛上線有很多事要做出現的很多問題也要經常需要討論什么的。感覺這一月還是忙碌的。

　　慢慢的接近了實習的尾聲，在公司后面一段時間的工作感覺還是每天都很開心的雖然工作沒有剛開始的新鮮感了。這段時間的主要工作就是這月我們部門又來了一個新人，感覺現在這個部門從原來的四五個人慢慢的有越來越多的人加入我們了。大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時候會有爭吵不過還是感覺一個團隊的力量還是很強大的。這一個月我主要做的工作是把前臺的公司庫的信息進行修改這是一個乏味的工作不過，還是要細心的慢慢做埃以后開始我們又有了新的工作每一塊都會有一個人負責我負責交易中心的供應和賣家信息以后這塊有問題就要找我咯。感覺現在這個部門從原來的四五個人慢慢的有越來越多的人加入我們了。

　　大家在一起工作的感覺很好有什么問題大家討論雖然有時候會有爭吵不過還是感覺一個團隊的力量還是很強大的。每天都是做復制粘貼的工作，公司這邊放假的時間比較晚要等到學校放假之后一星期才放假所以有點擔心住宿的問題，不過今天主管說等到放假之后公司會統一給我們這些實習生安排住宿的地方那就沒什么好擔心了。

　　這星期還遲到了一次，現在是冬天了早上起床是個問題啊，以后要早點起來才行埃我想在明年換個地方工作了感覺這里離學校太遠有點不方便而且感覺和主管相處的有點不是很好，有一些本來是我負責的工作可是我這塊工作出了問題了、他也不來找我的。

計算機專業客服部實習總結 篇3

　　我帶著檢驗和提升自己能力的目的，經過努力，我進入到了電腦科技有限公司進行維護工作。 最初，在部門領導和同事的指導和幫助下，逐漸的了解了公司的組織管理結構、經營內容、企業文化及其管理體制，以及維修部的基本職責和義務。都說隔行如隔山，可我發現我這學計算機科學與技術專業的人即使是在自己的領地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學習。

　　電腦科技有限公司是一家專業從事于聯想、華碩品牌電腦兼電腦組裝及打印機 傳真機以及網絡技術服務的高新技術公司，公司堅信只有完善的公司組織架構才能為客戶提供更貼切的服務，專業的零售團隊、行業客戶部、一支聯想認證的專業工程師服務隊伍專門為企事業單位提供售前、售中、售后服務。專業服務得到用戶一致的認可，贏得了良好的聲譽。公司秉承著“專業服務、顧客至上”的精神，為客戶提供一流的服務，維修各種品牌機、兼容機、組裝機，提供軟硬件上門維修服務，幫助客戶解決相關疑難問題。

　　我在電腦科技有限公司的具體實習內容如下：

　　一、 在技術服務部內組裝電腦，安裝操作系統

　　二、 銷售電腦及有關配件

　　三、 作為電腦醫院的一員，為客戶上門服務，解決客戶的實際問題

　　如系統或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優異的工作效果的一個途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經意間就會由我們的言談和舉止流露出來，如果方式得當，會得到客戶的認同和贊賞，那么，公司的形象就會在其心目中得到優化。在一次上門服務中，一位用戶因為計算機故障而向電腦醫院請求上門服務，主管為了檢驗一下我的能力，便將我派去。我費了九牛二虎之力，卻仍是無濟于事。最后，只有放棄了，并如實相告，還承諾第二天請公司再派人來處理。當時已經是晚上十點多了，在此之前我一直在檢查、測試，這些都看在了用戶的眼里，記在了心里。第二天，公司重新派人去解決了問題。時隔不久，經理親自來表揚了我，說是因為這件事，公司在用戶心目中的形象和信譽得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名，因為我學到了取得優異的工作效果的一個途徑，也使我更加警惕自己的知識。

　　四、 以“旁觀者”的身份進行學習

　　實習過程中，我自覺服從實習單位的安排，同時也把著眼點放得更高遠，從公司的全局出發，去了解公司運行的基本規律、各層次人員的基本心態、行政管理的原則等，以求達到培養自己的目的。

　　五、 以“學習者”的心態進行實習和工作

　　無論從公司還是從個人的角度來講，我都是一個初學者和新手，許多事情都得從頭的學起和作起，所以我一直以謙虛和勤問、勤學的態度來對待一切人和事，并積極的探索理論和實踐相結合的途徑，怎么做才能更好、更有效率。利用實習機會，深入社會，為正式步入社會工作做好準備。

　　六、 適時的去學著做銷售工作

　　全能型的人才是當今社會和企業都急需的，我雖然不能做到全能型，但至少要能勝任許多領域。為了提高自己的銷售技能和能力，在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教，邊學邊做，雖然只有十多套電腦的記錄，但還是得到了主管和經理的贊同和表揚。

　　實習的工作很累，但不辛苦，因為我的心中充滿了積極向上的活力和激情。大學生活讓我對計算機理論知識有了一定的了解，但實踐出真知，唯有把理論與實踐相結合，才能更好地為社會服務。經過這一個月的實踐和實習，令我對未來充滿了更美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、 繼續學習，不斷提升理論素養

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名大學生，更應該把學習作為保持積極性的重要途徑。當步入社會后，我才能積極響應工作號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、 努力實踐，自覺進行角色轉化

　　“理論是灰色的，生活之樹常青”。只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。從一個學生轉化為一個工作者，二者的社會角色之間存在著較大的差異;專業為此，而企業卻需要對你進行調整。諸此種.種的差異，不勝枚舉。這些都必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、 提高工作積極性和主動性

　　實習，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任我馳騁的沃土。在今后的學習和工作中，我將不斷提升自我，努力成為一名名副其實的大學畢業生。

　　最后，感謝電腦科技有限公司的各位領導和同事，是他們對我孜孜不倦的支持、幫助和指導，才使我滿載而歸，是他們給我上了步入社會前的第一堂課。我會加倍努力的學習，為真正的步入社會打下堅實的基礎。

計算機專業客服部實習總結 篇4

　　我是一名計算機專業的學生。如今計算機的發展大家有目共睹。飛躍的發展模式震撼了我們，讓我們不得不去學習。這也便成了我們學習的一種動力，更是我選擇計算機專業的一個原因。我們學校開設了很多關于計算機專業的課程，經過兩年的計算機學，在理論知識上我學到了很多。但是我們缺少了社會實踐的經驗，如果單憑學校所學的知識遠遠不足我們今后的發展與應用。只有經過社會的工作培訓，讓理論知識與實際操作相結合，才能讓我們更好的完善自己，完善專業。

　　所以，實習便成了我跨入社會的一個新起點，一個全新的開始。而且經過實際操作的學習，可以讓我看到自己自身的不足。從而冥冥之中讓自己更加把勁、更刻苦的去學習，以便更好地明確自己的方向與目標，因此也開闊了我的學習視野，好讓我更進一步了解企業對我們專業人員的一個基本要求。其實，實習的過程，就是我們在完善自己專業的一個過程，也是鍛煉自己的一個最好機會。更為我們畢業找向工作奠定了更好、更堅實的基礎課程。

　　我于20__年2月到廣州市聯煋計算機有限公司工作實習，我們公司是一個個體戶公司。但經營的項目都較全面，主要以銷售、維護與安裝為主。雖然和我們所學的專業如：廣告設計、網站設計有點不符，但我卻覺得自己很慶幸，在實習期間能找到這份工作，因為在這段時間里我學到了很多東西，以前在學校沒能學到的，或者不感興趣的，比如：計算維護與組裝等方面的知識。

　　但經過在我們公司的實習，在同事與領導的幫助與教導之下，我領悟到很多關于計算機方面前所未有感觸到的真諦。特別是在銷售與維護方面，這讓我很感興趣，也許這就是作為一個計算機專業人員成功的一部分吧。這也將是我感到自豪的時刻，希望自己以后在計算機工作方面能更上一層樓。

　　在這段實習時間我遇到了很多問題，也發現了很多問題，更體會到了人與社會，工作與專業等方面的關系，所謂“適者生存，不適者淘汰”這也是給了我們生活的一種動力吧，要我們不斷地去學習，要跟得起社會的發展。就像有時候我們看不起別人一樣，如果沒有新知識的我們同樣也會被更多的人看不起。雖然看不別人是一種不正確的態度，但是社會的復雜，競爭的激烈，所以人也會變得更自私。

　　因此，會有這樣不公的社會觀念也在所難免。還有，一個人并不能因為學歷而去阻礙或者肯定一個人的能力與才華，也不能因為學歷的關系而挑剔任何一份工作。其實工作生活跟我們每一個人的心態都有很大的關系，任何一份工作都有它的價值，只要你擁有一個良好的心態，認真地做好每一件事，相信你的生活會過得更加有意義。特別作為銷售方面的工作，它每天都在跟社會打交道，既可以鍛煉你的意志與能力，又可以為你今后的生活打下基礎。記得我剛到公司的時候，膽子又小，又不會表達，又不懂做事，有很多次因為自己的緣故，讓公司失去了一些生意。當時心里很難過，但這是經歷，我自己也曉得，所以我未曾放棄。再加上同事與領導的幫助下，我更好地從失敗中走過。也吸取了更多寶貴的教訓，也是因為一次次的跌撞與粗心，所以我現在在工作上更加努力與細心，慢慢地也得到了大家的認同。接下來我還要更努力地學習，即便是跟客戶也一樣，一起學習、一起研究。希望更好地充實自己，好讓未來的路走地更加平坦!

　　幾個月的實習很快就過去了，我覺得自己成長了很多，也領悟到了很多做人做事的道理，更加懂得了人際關系和社會工作能力的重要性。良好的人際關系能給我們工作帶來了更多的方便。這次的實習是我們人生中的一次轉折點，也是我們踏進社會的重要課程，它也將為我畫上一個完美的句號。

計算機專業客服部實習總結 篇5

　　實習，是開端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也感受到了沉甸甸的職責。

　　一、實習目的：

　　通過畢業前的實習鞏固自己在大學期間所學的相關知識，鍛煉自己實際的工作經驗，熟悉Linu運維相關知識。鍛煉自己在工作中的人際關系。讓自己在畢業之后能盡快實現從學校到社會的轉變。

　　二、實習任務：

　　1、鞏固大學期間所學的知識。

　　2、學習互聯網企業的運營模式。

　　3、延伸Linu應用，學習實現系統運維。

　　4、了解服務器的相關知識，為系統運維打下堅實基礎。

　　三、實習內容：

　　1、學習RedhatLinu服務器平臺的安裝與搭建，并將其應用到現實的工作中，能獨立完成批量服務器系統的安裝。

　　2、熟悉公司所用服務器的各個型號，了解服務器的架構知識，學習RAID和遠程管理卡的相關知識，并能夠在服務器中部署。學習磁盤陣列的設置及其部署知識。

　　3、在Linu下熟悉應用項目的部署，包括apache、tomcat、ngin等服務器的部署，并且把應用項目成功部署在tomcat服務器。

　　4、熟悉應用項目的負載均衡配置、日志切割、數據備份等一些服務器優化軟件和工具，為應用項目做好各個方面的優化。

　　5、熟悉oracle數據庫，了解應用項目所需的oracle數據庫，可以在項目中正確部署oracle數據庫。

　　6、深入學習Linu系統知識，了解工作的基本原理與工作之中常見的問題，做好系統的運維工作。

　　四、實習結論：

　　經過在廣州市文淵信息科技有限公司三個月的實習，使我真正認識了什么是Linu運維。學到了大學期間沒法學到的知識，并且鞏固了大學期間所學的知識。除此之外，我還了解了IT企業的運營模式。

　　五、實習體會：

　　能夠從事Linu運維工作，我感到非常開心，我也非常珍惜這個來之不易的機會，在這段實習期間我學到了很多東西，也見識了很多從來沒有見過的企業級的網絡設備和服務器。從企業級服務器，交換機，路由到磁盤陣列和負載均衡設備。實習的時間雖然不長但是我的收獲是無限的。相信實習的經歷必將對我未來的工作產生深遠的影響。我從以下幾個方面來分析和總結這段時間的工作：

　　(一)、入職公司。

　　我進這公司，是我的一個同學介紹的，他介紹我到那公司去面試，結果通過了。第二周就可以到公司上班了，是從事Linu運維工作。

　　第一天去公司上班心情非常激動。我是到公司的工程部，職位是系統工程師，這個職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來報答這個職位，要做一位出色的系統工程師。

　　當我在實習勞務合同上簽下自己名字的那一刻我對自己說，我的職場生活從這里開始了。我的實習生會在這些配置下正式開始了。

　　(二)、工作性質。

　　來到一家公司就等于自己已經踏入了社會，我們再也不能像在學生時

　　代那樣隨意和散漫了。我們要按時的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學習區超越。

　　來到公司的第一天，我就要對我們這個工程部有個全面的認識，我們負責公司家校通項目服務器的運維工作。聽到我們的工作我被震撼了，原來我們這個部門這么重要，我們是整個公司運作的基礎，我們工作的好壞直接關系到公司服務是否正常。

　　(三)、工作的態度

　　人性總是有一些弱點，公司太一帆風順時會覺得工作乏味沒有挑戰性;工作太有挑戰性時，覺得自己沒有那么強的能力去把他做好，因為滿眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當中，又有一些可以創新的工作和小的挑戰，我就是那種人。但是在現實生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報告時，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到”，所以我會盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時，想想為什么會出現這種問題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要別人幫助才能完成的。“羅馬不是一天可以建成的”，要每天多學一點，長久后才可以成長起來。人總是在與自己搏奕，有時贏了有時輸了，人的心理在不斷的輾轉。

　　在工作時需要注意以下幾點：

　　1、上班就得專心做公司的事，下班時一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時更重要的是我們要多學些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識和技能。

　　2、在對公司各種設備的應用熟悉的請框下，我們還要學習相關的原理知識，因為我們在未來的工作中海會遇到各種未見過的問題，這不僅需要我們的經驗，更需要我們隊設備原理的理解。

　　3、當我們的工作與其他發生沖突的時候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應首先保證服務，我們要先讓服務跑起來，讓客戶能正常的訪問我們的網站。至于我們的故障我們可以等服務保證了在解決。有些提案發生矛盾是我們應分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數據。我們應該先于其聯系，確定工作后才實施。因為數據丟失的后后

計算機專業客服部實習總結 篇6

　　不知不覺間，在大學的第一次實習即將要結束了，為期13天的實習讓我受益匪淺，好比老師說的在實習這期間，所學到的東西肯定比平常所學的要多得多。也的確，百聞不如一見，百見不如一實踐；我在這期間學習到了很多的東西，讓我明白了實踐才是檢驗真理和發現問題的最好方法。

　　大三，是大學的一個過渡階段；因為大三一過就要到大四，也就意味著即將要走向社會，找工作各奔自己的前程。然而，在大三即將結束時給我們安排了一次實習機會，可以讓我們提前感受社會環境。

　　這次實習使我們在實踐中了解社會，讓我們學習到了課堂上根本學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，讓我們以后一步走向社會打下堅實的基矗。

計算機專業客服部實習總結 篇7

　　xx年7月，炎熱的夏天，火熱的激情，這個暑期因為有了的最終目的，把知識轉化成為能力，學以致用，服務市民，貢獻社會。

　　7月3日上午學校舉行了許昌學院xx年暑期社會實踐啟動儀式，下午我們團隊開始了社會實踐活動。第一次參加大學生暑期社會實踐的我滿懷熱情，我們團隊的第一站是祥瑞小區，下午兩點左右，我們來到了祥瑞小區，小區道路兩旁綠樹成蔭，繁花似錦，我們在祥瑞小區的自愿者服務站落腳，放下桌子，拉開條幅，展開了我們的工作。起初，來咨詢我們的人并不多，有些只來問問情況，隊員們細心的介紹我們來的來意、目的，隨后的的幾個小時，詢問的人漸漸多了起來，有些臺式電腦需要維修，但是又不方便把電腦搬下來，為了科學、高效的開展活動，我們團隊分成三個小組，兩組去家里維修，一組留下來為社區居民答疑。一些實際問題我們也沒遇見過，憑著隊員們的認真、細心、端正的態度，解決著一個個的問題。

　　接下來的幾天，團隊分別在許昌學院西校區家屬院、宇華名郡、文化路口，東區家屬院等地方義務維修，由于為市民維修的電腦較多，團隊在市區有一定的影響，7月7日，團隊在文化路接受了許昌電視臺的采訪。我們表達了我們來意，通過實實在在的行動為市民做貢獻，把我們所學的專業知識運用到實踐中來，許昌電視臺“許昌零距離”欄目對此次活動進行了全程報道。

　　維修的過程當中，隊員們發現雖然現在電腦很普及，但是大部分人對于電腦的保養和維護的知識都比較缺乏。有的人不經常對電源、光驅、軟驅、機箱內部、顯示器、鍵盤、鼠標等進行除塵，從而縮短其使用壽命或影響其性能。還有很多人都提到了他們的電腦運行越來越慢，對此隊員們做出了詳細的解答：“使用一段時間后，電腦安裝的軟件越來越多，注冊表體積越來越大，文件系統的碎片越來越多，速度就會越來越慢。”隊員們一邊耐心地解釋，一邊幫助他們優化他們的電腦，幫助他們識別卸載一些不常用的軟件，安裝一些比較好的系統優化軟件，他們的電腦運行速度都有了明顯的提高。

　　維修的過程并不是一帆風順的：7月3日下午，在為一臺計算機除過塵，裝上顯示屏后，顯示屏無法顯示，檢查半天也沒查處故障的原因，這時天已經漸黑，我們的隊員只好把電腦主機帶回學校，仔細研究下問題所在。第二天一大早，隊員們冒著雨，打著傘把修好的主機送到了市民家里。7月6日，當隊員正在宇華名郡為市民維修電腦的時候天突然下起了雨，團隊沒有帳篷，只有幾把小傘，為了保護已經打開的電腦主機，隊員用自己的小傘為電腦遮雨，這時，旁邊的商店主動拿出店鋪的帳篷，為隊員及維修設備遮雨。很多時候，由于中午需要維修的電腦較多，隊員們就放棄了中午休息的實踐，利用午休時間，把市民帶來的有故障的電腦修理好，實在累了就在桌之上趴一會兒。

　　當大家被問及感受時，隊員們都迫不及待的表示：此次的實踐是我們增長了見識，運用專業與特長深入了解了社會，提高了自身綜合素質，磨礪堅強的意志，服務群眾，貢獻社會。

　　如今看著一張張這次“計算機維護與維修”實踐活動的照片，仿佛一幕幕還在眼前，隊友們天真無邪的笑臉，互幫互助的工作，市民們贊揚的笑臉，都一一印在心間。想念這些隊友們，想念實踐活動的每一天，簡單而平凡的十五天的實踐活動，看著不平凡的經歷，艱苦、充實、快樂、簡單、團結，難忘。

　　作為信息員，這次的社會實踐收獲也是不少的：

　　1、在社會上要善于與別人溝通，要有自信，要克服自己膽怯的心態。經過一段時間的工作讓我認識了更多的人，也交到了朋友。如何與別人溝通好，這門技術是需要長期的練習。

　　2、工作中要不斷地豐富知識。在維修隊員為市民維修電腦時自己也不停地學習、參與，也學會了維修的一些常識。

　　3、理論應該與實踐相結合。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

　　4、端正工作態度，負有工作責任感，做好自己手上的工作和事情，以及強烈的集體主義和團隊認識。不論我們做什么事都好，一定要擺正好做事的態度，這才是最重要的。既然我們選擇了這份工作，不管這份工作是多么小，多么低極，只要你用心去做，抱著一個學習的心態，總會有所收獲的。

　　通過參加這次實踐活動增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期實踐作為程序或者是積累社會經驗的手段，更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。

　　社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。我從從中認識到只有到實踐中去、到基層中去，才能真正理解 “艱辛知人生，實踐長才干”這句話的涵義。通過這次社會實踐活動，使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐活動中認清了自己的位置，發現了自己的不足，對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位，增強了我努力學習的信心和毅力。

計算機專業客服部實習總結 篇8

　　當今世界的科學技術正以前所未有的速度向前發展，當今世界的科學技術正以前所未有的速度向前發展，現代社會的生產和生活方式正經受著信息技術迅猛發展浪潮的沖擊。隨著計算機技術，著信息技術迅猛發展浪潮的沖擊。

　　隨著計算機技術，多媒體技術和網絡技術及應用的迅速沖擊發展，信息已成為經濟發展的重要的戰略資源和獨特的生產要素，成為新的產業和行業，發展，信息已成為經濟發展的重要的戰略資源和獨特的生產要素，成為新的產業和行業，增加就業機會，加快教育的速度和知識更新的步伐等等有著不可磨滅的功勞。增加就業機會，加快教育的速度和知識更新的步伐等等有著不可磨滅的功勞。對現代社會的積極作用。互聯網作為網絡的龍頭改變了人們的生活方式，它將整個世界連為一體，不的積極作用。

　　互聯網作為網絡的龍頭改變了人們的生活方式，它將整個世界連為一體，同地域，文化，語言背景和社會階層的人們似乎生活在一個地球村中，同地域，文化，語言背景和社會階層的人們似乎生活在一個地球村中，地區間的差異變得越來越不重要。作為一名即將步入社會的學生，更就應有準備的去迎接這場革命，這樣才越來越不重要。作為一名即將步入社會的學生，更就應有準備的去迎接這場革命，這樣才步入社會的學生能在這場革命中立于不敗這地。在20xx年7月27日到8月7日期間，順利的完成了生產實習，深刻的認識到網絡知識與軟件知識從理論轉折到實踐的`重要性。

　　雖然已經經過一年的大學學習，然而大多數人對本專業的認識還是寥寥無幾，在編程與軟件開發以及網絡工程，在很多同學心里應對于本專業一向很茫然。通過這次實習，我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、通過這次實習，我對計算機專業在行業實踐中的工作對象、面臨問題及解決辦法有了一個較為全面的理解。鞏固專業知識的同時也增加了行業職責感，實習的日子里也加深了同學友誼，鍛煉了團隊精神我真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，經過現場的實訓，讓我更好的將學習到的理論知識和實際應用結合起來了。更加深刻的理解，了通信方面的專業知識，認識到理論學習的重要性，當然也發現要結合實際運用的必要性。

　　我推薦學校就應多多安排這樣的實習，提高實驗室的利用率，最好是能夠讓學生親手去設計去操作去創新，讓我們更多的理論聯系實際，這樣更能夠培養我們的潛力提高我們的素質。使我們對自己所學的知識更感興趣，從而使我們以更高的熱情去學習去探究。一份勞作，一份收獲，我堅信自己的努力必須會有回報，而我將會仍然繼續努力。

計算機專業客服部實習總結 篇9

　　實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識；實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，也是我們走向工作崗位的第一步。

　　一、實習單位

　　帶著對實習工作的向往。我來到了XX公司。當我剛進公司時總有一種激動又緊張的心情，剛剛接觸工作的我，生怕會在工作中出差錯，時刻告訴自己在工作中一定要認真仔細做得更好。學校換成了公司，同學換成了同事，不再有自由支配的時間，一切來得那么無情，但是去必須適應，剛開始工作的那幾天還真不習慣，每天完成自己的工作，時不時向同事請教遇到的問題，生怕他們會嫌煩，每天按時上下班，就這樣幾天過去了，漸漸覺得每天都過得很充實，不懂的同事會耐心教我，雖然每個人工作都很忙，但是辦公室的氛圍很很和諧愉快。我對剛工作的緊張感也就慢慢消散了，開始進入了實習工作的正軌。

　　二、實習主要過程

　　在實習期間我的主要工作就是協助客戶經理處理完成運營商的需求承接、訂單簽訂、項目立項等階段的系統階段的信息篩查、整合及確認；單項服務協議生成、簽訂、下載和掃描件上傳；工程完成后系統階段的交付驗收工作和對基本站點的產品基本數據篩查核對工作，以及對企業系統內部錯誤數據的修改。

　　具體對單項服務協議簽訂前的下載打印和排序，協議簽訂后進行公司簽章，掃描排序并上傳系統，交付驗收階段的驗收單掃描編號并整合在交付驗收清單表中，最后完成上傳掃描件等系統交付工作。主要在公司PMS項目管理系統和CRM客戶管理系統中完成。

　　在這幾個月的實習以來，我在XX公司真正進入了一個成長的時期。隨著同事們的耐心指導與提醒，我的實踐操作能力在所具有的專業知識的基礎上很快得到了提升，迅速適應了運營發展部門這個崗位上的工作內容，步驟及要點。同時也提高了我對公司運營發展部門工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的責任感。我的每一個環節都必須從小事開始，從細節做起。時刻牢記系統操作步驟和規范，認真仔細的堅守自己的崗位職責。不能有過半點的馬虎和大意。各項工作的操作中，我都虛心接受和聽取領導與同事的指導。不懂就問，不會就學。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過程中不斷的刻苦鉆研，總結經驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學到了更多的新東西，得到更大的.進步。

　　從每一次運營商提出需求，需求整合開始的立項到工程交付的過程中，同事們都會教我完成每一項任務的步驟。耐心細致的為我講解公司運營的流程和每個步驟所需要注意的事項。特別是在每一次的立項與協議簽訂時，他們會一步步細致嚴格的為我講述每一個站點的需求及塔型的劃分。總之，教到我學會，聽懂，熟練為止。這一切的工作內容與工作氛圍，促使我更加的不怕苦累，吃苦耐勞，勤奮好學努力總會得到果實。

　　雖然我沒天都只是在完成我的工作，但在工作之余聽同事們對工作事項的相互交談和瀏覽公司論壇中也使我收獲很多新東西，雖然有很多是我工作所涉及不到的。例如論壇中的對如何提升三家運營商對鐵塔公司的合作共贏的認知感做出討論，大家在論壇各抒己見，為公司發展出謀劃策。還有各地區的工作中所出現的困難或存在的問題在論壇交流心得和解決方案，也使我學習到了許多他們在工作方面的經驗。在同事的工作交流中讓我認識了許多關于運營發展方面的東西，例如如何處理好與運營商的溝通協作工作，如何有效處理系統工作各個環節中所出現的問題和潛在問題，如何把關施工項目的工程質量和交付日期等問題等等。每一天的工作生活滿滿的都是收獲。

　　在這段時間的實習工作中，也使我明白一個公司的運營發展不是一個人能完成的，而是需要各個部門之間以及公司與合作商與運營商之間的溝通協調合作下才能按質按量的進行。使我充分認識了團結協作的重要性。

　　我的虛心學習得到了公司的認可，由于要早點返校，我不得不結束我的這次實習，臨走的那一天，一種日久生情的感覺油然而生，相處長了真有點舍不得。同事之間不舍的道別，部門主任寫完實習評語告訴我好好努力，有空多過來玩。使我尤為感動。

　　三、實習所想、所感

　　實習真的是一種經歷，只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？在實習工作中我做到了：

　　（1）、堅持專業知識指導實踐，努力學習各項運營管理規章制度，認真履行公司運營發展崗位職責，提高工作意識，嚴格執行本崗位的工作，遵守操作紀律，熟悉了操作CRM系統工作流程，注重每個工作流程的準確無誤性，提高了自己的溝通協調能力。

　　（2）、積極參加公司舉辦的各項活動，充分的鍛煉自己，磨練自己，充實自己，使自己的特長得到展現和升華。

　　（3）、在工作中鍛煉了自己勤于思考，善于分析，善于負責，樂于奉獻的精神，并學會如何定位自己的工作，如何有效的提高工作效率，如何通過團隊合作協調來為公司獲得發展。

　　（4）、保持謙虛的工作心態和學習的態度，認真聽取建議，以最大的努力去工作，以最大熱情去學習。把規章牢記心中，虛心接受與采納每一位同事的提議，累積經驗，以便更快的完善自己，充分的發揮一個員工的責任，為自己的前程打下一個牢固的基礎，從而實現自己的人生價值。

　　雖然時間很短。可我學到的卻是我兩年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處，相信人際關系是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也盡量虛心求教，不恥下問。要搞好人際。要搞好人際關系并不僅僅限于本部門，還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好，那樣工作起來的效率才會更高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工高，人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，盡管許多情況我們不一定能遇到，可有所了解做到心中有數，也算是此次實習的目的了。

　　實習雖然結束了，有許多讓我回味的思緒，在這個春意盎然的季節，伴隨著和煦的春風一起飛揚，飛向遠方，去追逐我的夢！

計算機專業客服部實習總結 篇10

　　在實習期間，我深切地感受到，技術服務部是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎，即使面臨很大的工作壓力，辦公室里仍然會聽到笑聲；面對客戶，大家總是熱情真誠；面對工作上的困難，大家總是互相幫助，直至解決難題。整個部門和睦相處，就像一個溫馨的大家庭。而部門領導就是這個家庭中的家長，給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上，我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義，體會到了服務部服務、奉獻的意義，體會到了創造完美、服務社會的服務理念，知道了什么是創新就是生活。特別令我感動的是，每當我遇到困難向大家求助時，誰都會無私的告訴我；有一次，一個技術人員曾對我這樣說：有個顧客說他的計算機經常出現無故的黑屏、死機的故障，當他們到那兒的時候，無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。

　　他們把主機帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對計算機進行CPU超頻了，大家并沒有因為我是客服而不考慮我的意見，結果查明確實是這么回事，然后他們挑回了CPU的主頻，并對顧客進行了自己絕對不要隨便超頻計算機的教育；后來大家在當天的下班總結時當場對我進行了表揚。我真是太高興了。我對能到這樣的公司實習感到驕傲，感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中工作、學習，和同事們一起分享快樂，分擔工作。所以我努力向同事學習，不懂就問，認真完成領導和同事交給我的每一項工作。部門領導和同事也都盡力幫助我，給我講授和維修電腦有關的知識。

　　剛開始的時候有點手忙腳亂，不是這邊搞錯就是那邊忘了，都是同事幫我糾正。由于后來心態的調整和熟練了，慢慢地學得差不多了，過了兩個星期左右，由于原來只有我的同事一個人上白班忙不過來，就把我和她安排在一起（本來我們是兩班倒的），從晚上八點到第二天八點，中間有停下來吃夜宵，哦不叫夜宵叫午飯了，這里可是小時全天工作的哦！剛開始真有點受不了，把我的生物鐘都給搞亂了，我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了，真累啊！沒辦法，只能撐著。獨自呆在一個房間里，有工作就安排給技術員，沒有就閑著，忙的時候一直忙，大部分時間都閑著。沒事就對著天花板發呆或者看著手表倒計時，好無聊啊！真留戀學校生活啊！自由啊！

　　來這個公司雖然才短短一個月，收獲挺多的，由對一竅不通到現在對它的原理和生產流程都有所了解，也讓我深深體會到了客服的重要性，雖然這是一些簡簡單的基本操作，但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會影響到公司的聲譽和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力，爭取把每一步都做好。

　　剛剛出校門找實習單位的時候總有這種或那種的想法，要找什么樣什么樣的單位，結果到頭來一個多月過去了，還沒有找到實習單位，直到月號，我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實習，老總跟我談的一些話讓我感觸深刻，他說當今社會你想干的輪不到你干，你不想干的偏要你干，像我這種文聘不高的人，心態一定要放正，知道自已在什么位置上。在公司的時候先全面發展，等過段再看看自已精于哪個方面，然后向那個方向努力發展。就這樣我進入了現在這家電腦公司技術部，剛開始覺的客服很簡單，跟同事接過幾次電話以后才發現原來不是那么回事，來到公司有一段時間了，終于對客服有點基礎認識了，開始接觸到跟計算機相關的方面了，不然真的是痛苦。

　　月初的一天，公司來了一個我個人感覺很像土匪的人，老總給我介紹了，差點嚇我一跳，原來是另一個經理，帶我學，終于進入我感興趣的，可是還沒學兩天問題就來了，原來知道跟很像，但實際上差別還是有的，以為基礎，這個還好有學過，主要是操作界面是全英的，以前英語沒學好現在痛苦了，進展有點慢了。

計算機專業客服部實習總結 篇11

　　20xx年7月，我結束了X年的學習生涯懷揣著實現自我價值的渴望來到X工作。轉眼間，一年的實習期即將過去，回想自己這段時間的經歷與收獲，我深深的感到在我今后的發展X給予我的是一筆多么寶貴的人生財富！

　　單位給我的工作定位是從事網絡部基礎工作以及一些網站建設，網絡程序開發等等，在此思想的指導下，我承擔了園區網絡的維護等基礎工作，包括線路檢修，交換設備更換，新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法，從學校的理論知識到過去一年的實踐工作，其中的角色轉變離不開單位各級領導以及同事們的幫助和指導。

　　網站建設方面，和X共同進行了X網站的改造，使用全新的后臺，使X網站的功能更加的強大，管理更加的有條理和方便。取得了不錯的社會效應。積極參加單位組織的各種活動，包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽，并代表X參加X籃球比賽。參加X的各項文藝活動等等。參加學習了“X培訓”，學習了建設的基本思想和方法。并在實踐中掌握了建設軟件的使用方法。并代表X給領導介紹了X的基本概念和方法，對自己是一個極大的促進和提高。

　　經過過去一年的實踐和實習，我對未來充滿了美好的憧憬，在未來的日子，我將努力做到以下幾點：

　　一、繼續學習，不斷提升理論素養

　　在信息時代，學習是不斷地汲取新信息，獲得事業進步的動力。作為一名年輕同志更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后，我積極響應單位號召，結合工作實際，不斷學習理論、業務知識和社會知識，用先進的理論武裝頭腦，用精良的業務知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。

　　二、努力實踐，自覺進行角色轉化

　　“理論是灰色的`，生活之樹常青”，只有將理論付諸于實踐才能實現理論自身的價值，也只有將理論付諸于實踐才能使理論得以檢驗。同樣，一個人的價值也是通過實踐活動來實現的，也只有通過實踐才能鍛煉人的品質，彰現人的意志。

　　從學校走向社會，首要面臨的問題便是角色轉換的問題。從一個學生轉化為一個單位人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。學生時代只是單純的學習知識，而社會實踐則意味著繼續學習，并將知識應用于實踐，學生時代可以自己選擇交往的對象，而社會人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認識到這一點還是不夠的，而是必須在實際的工作和生活中潛心體會，并自覺的進行這種角色的轉換。

　　三、提高工作積極性和主動性

　　一年的實習期很快過去了，是開端也是結束。展現在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責任。在今后的工作和生活中，我將繼續學習，深入實踐，不斷提升自我，努力創造業績，繼續為中心創造更多的價值。

　　最后感謝單位領導和部門領導以及同事對我的支持和幫助，我會繼續努力的。

計算機專業客服部實習總結 篇12

　　一、實習目的和要求

　　專業實習是管理信息系統專業教學計劃中規定的一個重要的實踐性教學環節，其目的為：

　　1、學生在學習了專業課程之后，通過專業實習，在了解企業概況的基礎上，對與計算機應用密切相關的某一方面的管理業務活動進行詳細調查和系統分析，建立業務管理信息系統的整體概念，學會運用專業知識去發現問題和解決問題的方法，增強業務實踐能力。

　　2、通過實習，參加一定的業務活動和管理實踐，了解企業的管理現狀、所具備的基礎及存在的問題，了解國情，增強學好專業的信心和從事業務工作的責任感和事業心，為學生畢業設計和走入社會奠定良好的基礎。

　　3、通過實習，調查、了解企業的運行機制和業務管理過程，參與企業具體的管理工作，提高社會實踐能力，增強調查研究、人際溝通、謀略決策、隨機應變等獨立工作能力與管理能力。

　　學生在實習前已學完《管理信息系統》、《計算機網絡》。

　　二、實習方式和安排

　　實習是以東風公司和十堰市各信息化單位或部門為專業實習基地，鼓勵學生自己聯系實習單位，具體安排根據實際情況做調整。實習的主要方式是現場實習，結合參觀、講座等方式開展。

　　三、實習成績考核內容和方式及評定標準

　　1、考核內容

　　考核內容為學生平時成績、學生完成實習的質量、單位對學生的滿意程度以及答辯情況。

　　2、考核方式

　　考核根據學生的實習內容完成情況、廠方的實習鑒定及實習答辯三個方面綜合評定，主要依據實習日記、實習報告成績，單位的鑒定結果和實習答辯情況來完成。

　　3、評定標準

　　對每個學生的生產實習都要嚴格考核，成績按優、良、中、及格、不及格五個等級評定。具體評分標準如下：

　　優秀：能嚴格遵守實習紀律和廠方。

計算機專業客服部實習總結 篇13

　　一、開卷有益，愛不釋手

　　然而，在我參加培訓的第一晚上，我就發現自己錯了，此次的電腦培訓與以前參加過的培訓大相徑庭。以前的培訓都是應付考試的，實用性不強，而且那時學的東西，在工作中用的不多，時間長了不用也就忘記了。而這次培訓的內容最顯著的特點，就是實用性和工具性很強，都是平時工作中經常用到的。參加培訓的第一課時，我就專心致志地聽講，把學習內容與以前操作不規范或不熟練的地方進行對比，感覺學習效果很好，受益匪淺。特別是E_CEL的學習，因為平時用得比較少，掌握的也不多，不想去進一步的學習，所以對E_CEL的操作不熟悉。這一次正好幫我解決了這一問題。通過次培訓，使我的E_CIL的操作有了新的認識，也掌握了幾種方法。還有幻燈片的制作，原來從沒有制作過，通過這次學習發現也不是想象中的那么難。簡單的制作我已經基本上掌握。現在想起來這種培訓是必要的，正所謂磨刀不誤砍柴工。

　　二、驀然回首，柳暗花明

　　正因為學習上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。說實話，近幾年，覺得自已也不再年輕了，還學什么啊？得過且過吧。雖然對待工作還是盡心盡力地去做，但對于學習的態度則是能應付就應付，不想應付就是偷點懶吧。因為這種思想的存在，在學習上的動力就不足了。通過這次培訓，我覺得要改變這一錯誤的思想，想把各項工作做好，就必需要不斷的學習，不斷的充電，也只有不斷的學習、充電，才能提高自已的工作能力。古人云，活到老、學到老，這句話是很有道理的。

計算機專業客服部實習總結 篇14

　　實習，是開端也是結束。展此刻自己面前的是一片任自己馳騁的沃土，也感受到了沉甸甸的職責。

　　一、實習目的：

　　通過畢業前的實習鞏固自己在大學期間所學的相關知識，鍛煉自己實際的工作經驗，熟悉Linu--運維相關知識。鍛煉自己在工作中的人際關系。讓自己在畢業之后能盡快實現從學校到社會的轉變。

　　二、實習任務：

　　1、鞏固大學期間所學的知識。

　　2、學習互聯網企業的運營模式。

　　3、延伸Linu--的應用，學習實現系統運維。

　　4、了解服務器的相關知識，為系統運維打下堅實基礎。

　　三、實習內容：

　　1、學習RedhatLinu--服務器平臺的安裝與搭建，并將其應用到現實的工作中，能獨立完成批量服務器系統的安裝。

　　2、熟悉公司所用服務器的各個型號，了解服務器的架構知識，學習RAID和遠程管理卡的相關知識，并能夠在服務器中部署。學習磁盤陣列的設置及其部署知識。

　　3、在Linu--下熟悉應用項目的部署，包括apache、tomcat、ngin--等服務器的部署，并且把應用項目成功部署在tomcat服務器。

　　4、熟悉應用項目的負載均衡配置、日志切割、數據備份等一些服務器優化軟件和工具，為應用項目做好各個方面的優化。

　　5、熟悉oracle數據庫，了解應用項目所需的oracle數據庫，可以在項目中正確部署oracle數據庫。

　　6、深入學習Linu--系統知識，了解工作的基本原理與工作之中常見的問題，做好系統的運維工作。

　　四、實習結論：

　　經過在廣州市文淵信息科技有限公司三個月的實習，使我真正認識了什么是Linu--運維。學到了大學期間沒法學到的知識，并且鞏固了大學期間所學的知識。除此之外，我還了解了IT企業的運營模式。

　　五、實習體會：

　　能夠從事Linu--運維工作，我感到非常開心，我也非常珍惜這個來之不易的機會，在這段實習期間我學到了很多東西，也見識了很多從來沒有見過的企業級的網絡設備和服務器。從企業級服務器，交換機，路由到磁盤陣列和負載均衡設備。實習的時間雖然不長但是我的收獲是無限的。相信實習的經歷必將對我未來的工作產生深遠的影響。我從以下幾個方面來分析和總結這段時間的工作：

　　(一)、入職公司。

　　我進這公司，是我的一個同學介紹的，他介紹我到那公司去面試，結果通過了。第二周就可以到公司上班了，是從事Linu--運維工作。

　　第一天去公司上班心情非常激動。我是到公司的工程部，職位是系統工程師，這個職位我很喜歡。我心底里想，我一定要以出色的工作來報答這個職位，要做一位出色的系統工程師。

　　當我在實習勞務合同上簽下自己名字的那一刻我對自己說，我的職場生活從這里開始了。我的實習生會在這些配置下正式開始了。

　　(二)、工作性質。

　　來到一家公司就等于自己已經踏入了社會，我們再也不能像在學生時

　　代那樣隨意和散漫了。我們要按時的完成自己的工作，我們要在工作中不斷的去學習區超越。

　　來到公司的第一天，我就要對我們這個工程部有個全面的認識，我們負責公司家校通項目服務器的運維工作。聽到我們的工作我被震撼了，原來我們這個部門這么重要，我們是整個公司運作的基礎，我們工作的好壞直接關系到公司服務是否正常。

　　(三)、工作的態度

　　人性總是有一些弱點，公司太一帆風順時會覺得工作乏味沒有挑戰性;工作太有挑戰性時，覺得自己沒有那么強的能力去把他做好，因為滿眼的都是困難、措折、痛苦和壓力。人們最喜歡那種事情在自己的掌控當中，又有一些可以創新的工作和小的挑戰，我就是那種人。但是在現實生活中，很難碰到適合自己味口的工作。前段時間工作積極性特別的高漲，但是在寫這篇報告時，心情卻沉入了低谷，所以言詞可能比較消極。在做一件事前，我就在想“要么不做，要做就做到”，所以我會盡一切努力去把它們做好。在遇到困難時，想想為什么會出現這種問題，有什么解決方法，哪些是我可以做到的，哪些是需要別人幫助才能完成的。“羅馬不是一天可以建成的”，要每天多學一點，長久后才可以成長起來。人總是在與自己搏奕，有時贏了有時輸了，人的心理在不斷的輾轉。

　　在工作時需要注意以下幾點：

　　1、上班就得專心做公司的事，下班時一定要完成自己手中的工作，不要把工作留在第二天。同時更重要的是我們要多學些東西，多想自己的事情，要明白什么是自己真正想要的，努力提升自己在工作中所欠缺的各種知識和技能。

　　2、在對公司各種設備的應用熟悉的請框下，我們還要學習相關的原理知識，因為我們在未來的工作中海會遇到各種未見過的問題，這不僅需要我們的經驗，更需要我們隊設備原理的理解。

　　3、當我們的工作與其他發生沖突的時候，我們要保證重要的。例如在工作中我們遇到故障，我們應首先保證服務，我們要先讓服務跑起來，讓客戶能正常的訪問我們的網站。至于我們的故障我們可以等服務保證了在解決。有些提案發生矛盾是我們應分清輕重，例如管理員要做RAID又要保留硬盤的數據。我們應該先于其聯系，確定工作后才實施。

計算機專業客服部實習總結 篇15

　　通過本次教學實習，強化了學生的動手能力，做到理論與實踐相結合，結合我校計算機專業實際情況，本學年度安排了計算機專業學生到企業進行為期6個月的教學實習。

　　通過實習，讓學生及時的接觸、了解了與專業相關的實際情況，獲取感性認識，鞏固、應用、更新理論知識，強化社會適應能力，培養了學生解決實際問題的能力，提高了學生的綜合素質。

　　通過實習，學生們能熟練地掌握計算機操作和維護的能力，能獨立上崗操作。而且完成了預先所設定的實習項目、內容，有部分同學實習效果非常好，得到了用人單位的好評。

　　在本次實習過程中，學生們做的好的方面有：

　　1、遵守國家政策法令，遵守公共秩序，維護社會公德。

　　2、服從安排，聽從指揮。

　　3、愛護實習單位及場地的一草一木，愛護公共及個人財產；與實習單位的同事和群眾搞好了關系。

　　4、虛心學習、不懂就問，做到了將學校所學的理論知識與實踐相結合的要求，通過請教、自學、實踐，同學們在專業實踐方面有了顯著進步。

　　在本次實習過程中，學生們做的不夠的方面有：

　　1、學生們普遍缺乏團隊合作意識。

　　2、學生們的時間觀念和質量觀念有待進一步提高。

　　3、學生們沒有注意勞逸結合。

　　4、大部分學生們的專業實踐意識不強。

　　通過本次實習，學生們得到學習、鍛煉的機會，不管是在專業實踐能力還是在人際關系處理方面都有了明顯的進步，盡管學生們普遍都做得很不錯，但還是有個別同學存在這樣那樣的問題，為了更好的做好學生實習工作，我們將在以下幾個方面進行加強：

　　1、加強學生們團隊合作意識的培訓。

　　2、加強學生們時間觀念和質量觀念的培訓。

　　3、教育學生注意勞逸結合。

　　4、在平時教給學生理論知識的同時，給學生們傳遞一種理論與實踐相結合的信息，讓他們有意識的培養自己的專業實踐能力。

　　相信我們只要做好了以上幾個方面，計算機專業學生的實習工作會做得更好，真正做到讓學生在學好理論知識的同時強化專業實踐能力。

計算機專業客服部實習總結 篇16

　　剛進十二中，我們6個實習生被分為兩個小組，三個人的實習對象是高一年級，另外三個人的實習對象是高二年級。在一個月的實習過程中，我們六個人既分工明確又相互合作，順利地完成了實習工作。

　　在準備階段，大家的主要任務是分別熟悉高一和高二年級各班級的基本情況，如：班級的計算機知識基礎、學習水平、計算機的總體水平等。為此，我們兩個組組員主動參與聽課，都決定從聽課中了解以上基本情況，也從聽課中學習前輩的教學方法和技巧。在聽課中，我們深深的領悟了聽課的另一層含義：以前聽課是為了學習文化知識，現在聽課是為了學習教學方法，我們第一次領略到二者目標的截然不同。

　　本以為經過充分的準備就可以走上課堂的，可實踐給了我們當頭一棒，因為我們之前只是紙上談兵，而未實戰過。

　　對于高一年級而言，他們學習的是《信息技術基礎》這本教材，該教材主要以理論知識為主。針對這個特點，他們組在高一組指導老師的精心指導下完成了自己的課件，其中主要以呈現教材上的知識點為主，但為了使課堂體現出趣味性，他們在課件中穿插了圖片、視頻、音頻等來輔助教學。對于剛入學兩三個星期的高一學生而言，他們的積極性高，主動學習的氛圍濃，很愿意配合老師的教學，整個教學過程生動活潑。但也出現了幾個問題：學生的課堂氣氛過于活躍，不容易集中注意力聽課，因此課堂紀律較難處理，另外個別學生特別好動，不愿意聽課，更有甚者毀壞機房設施。

　　對此，我們針對這些問題以及實習老師的教學風格，一致認為高一年級的信息技術課要上的活潑但不失嚴肅。因此高一信息技術老師更具挑戰性，比如要更能隨機應變，講課要更有趣味性以最大程度的吸引學生的注意力，同時也要具有權威性，能讓學生意識到老師也有嚴肅的一面，上課時要遵守課堂紀律，不能太隨便。

　　對于高二年級而言，他們學的是VB，該課程主要以動手操作為主，因此我們的課件就僅需呈現簡要的知識點，更多的是培養學生的動手操作能力。高二年級的學生的優點是：能夠自覺遵守課堂紀律、動手能力比較好。但在教學過程中也出現了幾個問題：學生學習興趣不濃，部分學生在看其它的科目，課堂氣氛有些死板等。

　　對此，我們覺得高二的信息技術課首先要著重培養學生的學習興趣。知識點要簡練且全面，其次要主動與學生互動，以活躍課堂氣氛，但也要施加一定的壓力，讓他們在輕松學習的同時能夠多動手操作。

　　對于班主任實習工作而言我們深有感觸，能在教學工作與班級各種瑣事之間權衡利弊并駕馭自如，絕非常人可以妥善處理的。在班主任實習工作中，我們進一步熟悉了實習班級的基本情況，主動與班主任和學生交流，以最大限度的了解實習班級的生活和學習。從監督他們晨讀、上課、跑操、眼保健操、晚自習的過程中，我體會到作為一名班主任的不容易。

　　班級就像是一個大家庭，而班主任就是家長，每個家長都是望子成龍，望女成鳳的，因此，每個家長都會對自己的孩子進行思想教育，表揚亦或批評，我們在班主任實習工作中主要采用的是以主題班會的形式來促進學生身心的發展。我們覺得對于高一學生而言，要給他們的學習稍微施加點壓力并確定自己的學習目標及理想，以免玩得過于分心而忘記學

　　習的重要性。對于高二學生要多表揚多鼓勵，因為他們即將步入高三緊張的學習生涯，要讓他們對高考充滿信心，對理想充滿信心，對未來充滿信心。

　　在一個多月的實習中，我們六個人虛心求教，為人師表，時刻嚴格要求自己，因為我們明確自己的身份既是學生又是教師。是學生就要虛心求教，勤思苦學；是老師就要為人師表，與時俱進。實習一路走來我們有喜有憂，但最重要的是我們都有收獲，人生就是一個求知、認知、探索的過程，也是講理論付諸實踐的過程。

　　在這個過程中，你我都會成長、成熟，當然還要付出更多的努力才可能成功。我們會繼續加油，為教育事業獻出自己的一份力，為計算機師范專業的明天出一份力，實現一個師范生應有的價值。實習這個短短的人生旅程使我們充實了自己、提高了自己，它是我們四年的大學生涯中最寶貴的財富。

計算機專業客服部實習總結 篇17

　　20--年10月8日至11月4日，我校06級計算機專業學生在北職校進行了為期一個月的畢業前綜合實訓，現已順利結束，總結如下：

　　一、實訓前精心準備

　　1、帶隊老師和班主任密切合作

　　9月中旬，我接到實訓帶隊任務之后，就立即和計算機062班班主任李隆芳及帶隊老師陳潔商量有關事宜，并向去年的實訓帶隊老師陽小波請教需要注意的一些問題，尤其是吸煙，打架，私自外出，起哄等比較嚴重的違紀的情況的處理方法。我和李隆芳老師作為兩個計算機班的班主任，根據學生的實際情況，安排好宿舍，選好合適的認真負責的宿舍長。在實訓之前，對于可能出現問題的學生，加強與其家長的聯系，耐心解釋實訓的有關事項。李隆芳老師也多次對我和陳潔交代班上問題學生的一些情況。

　　2、班主任做好學生的思想動員工作

　　實訓之前，我多次利用班會課和自習課時間，做學生的思想工作，強調本次畢業實訓的意義和重要性，先從思想上動員，提高學生的積極性。對班上的后進生，提前打好“預防針”。有幾個問題，是我反復強調的。

　　一、人身安全問題，強調實訓期間是全封閉，不能私自外出；

　　二、食物安全問題，不能隨便亂吃東西，一日三餐都要在學校飯堂吃。

　　三、出勤問題，上課不遲到，并且要提前5分鐘到達電腦室，不早退。

　　二、實訓過程中嚴格管理

　　每天早上我6：10起床，6：20分查看男生宿舍的情況，如果還有沒起床的就提醒下他們。6：45分，兩個班8個宿舍的學生準時在宿舍樓下籃球場集中排隊，按宿舍分隊，檢查好人數和儀容后才讓他們去飯堂吃早餐。7點25分我和陳潔老師到達電腦室檢查出勤情況和紀律。從7：30到11：00這段上課時間，我和陳潔老師都會不定時地去電腦室看看情況。11點學生下課去吃中飯，11：30到11：50分我們會在學校門口查看下有沒有學生私自外出。12點回到宿舍檢查人數，然后午休。13：40在樓下集中，檢查人數和儀容情況，13：55分到達電腦室檢查出勤情況和紀律。晚餐后17：20到17：50分在學校門口查看下有沒有學生私自外出。18：00在宿舍檢查人數，并隨時注意宿舍的各種情況。19：10在樓下集中，檢查好人數之后帶學生去活動（電腦室、體育館或者電教室），在活動過程中隨時檢查人數并提醒學生注意安全（尤其是在體育館活動的時候）。22：00在宿舍檢查人數，22：30提醒各個宿舍熄燈睡覺。22：30后注意宿舍的動靜，對于沒有安靜入睡的同學及時提醒。

　　總的來說，這次實訓在我和陳潔老師的共同努力下，沒有出現什么問題，比較順利地完成了任務。學生也反映一個月的時間里，在專業、生活、與同學相處等各個方面學到了很多。

計算機專業客服部實習總結 篇18

　　一、師資隊伍建設

　　1、在本期的計算機教研活動中，對今年要競聘職稱的年輕教師進行了合格課的評課活動。

　　2、本學期期末安排、等教師到外校進行業務培訓，吸取其他學校的成功經驗、先進的教學管理方法、先進的專業技術。

　　二、教學教研

　　1、本期競聘職稱教師上一次公開課，并在教研會對每一位開公開課的教師的教法、內容、使用手段、學生聽課的情況等進行分析，討論課堂教學、課堂管理的方法，效果良好；

　　2、本期派出一年級學生等，教師參加20xx年技能大賽，最終獲得x等獎，賽后進行了成績分析，爭取明年取得更好成績；

　　3、本期派出二年級計算機4班的兩位“9+3”學生參加xx市第x屆文明風采大賽xx活動獲得x等獎。

　　4、對xx級學生完成了專業技能考證工作。

　　三、機房管理與網站管理

　　1、機房管理：

　　（1）隨時對上機教師的登記情況進行抽查，對發現的各種問題應及時處理；

　　（2）加強了對機房衛生的監控，發現機房衛生較差，在下課后及時安排學生進行打掃。

　　（3）在上課并沒有管理好機房衛生且下課沒有安排學生打掃的教師做出提醒和要求。

　　（4）對機房三進行了網絡的改造，保證下學期教學的正常開展。

　　2、網站管理

　　（1）要求網站管理員經常與學校辦公室進行交流，及時更新學校校園網的內容。

　　（2）隨時觀察學校學校、學生上網情況，發現網絡病毒應及時匯報專業組長，并盡早安排時間進行處理，保證了上網、下載的運行正常。

計算機專業客服部實習總結 篇19

　　從我的專業看，外貿公司是一個不錯的對口工作。老媽試著去給我聯系了一家不錯的外貿公司，可是由于我們學院放假太遲，那邊的實習生人數已滿，我錯過了一次機會。幸運的是被告之可以一月之后再去聯系。

　　于是，我選擇了自己另外一大興趣——電腦行業。懷著對電腦行業極大的崇拜和向往，我來到了杭州一家大型電腦市場。經過幾次碰壁，我最終在一家電腦個體商戶落戶。沒有報酬，也不管飯,可是得到了一個實習的機會。就這樣，從技術再到銷售，我不斷向各位師傅討教。相繼學會了有關裝機,裝系統,裝應用軟件的基本操作, 在客戶需要時還根據客戶要求上門服務.為了保證我學到的東西能夠切實規范化,系統化.我要求自己每天都必須注意消化自己在平時所學到的東西。

　　實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手,短短的幾天時間自己裝過幾部電腦,絕大部分自己都曾到過用戶家中為用戶解決問題,我對電腦的一般性故障也能作一定的維護,具備了一定的產品真偽識別能力,甚至我還學到了很多經營技巧,對計算機的總體認識和把握也有顯著的提高。

　　為了拓寬自己的電腦知識面，我每天回家后還抓緊時間從網上搜索一些電腦常識，深感互聯網帶來的巨大便利。否則那么多的問題期待同事們解答是不可能的。

　　如此半個月下來，我感覺學到好多，慶幸自己把握住了這次機會，當然也深知自己已學的不過是九牛一毛，我更需不斷努力，正如同事們所說的“技術知識是靠積累的”!

　　走出了電腦公司，迎接僅剩為期兩周的外貿實習。對我來說，能進這樣一家外貿公司，是一個不錯的機會!市中心的商務樓，給人愉悅的感覺;年齡相仿的同事，給人親切的感覺;如此多的外貿實務可以學習，給人挑戰性的感覺!總之，我對哪怕短短十天的實習也充滿了期待!

　　如今，短短兩周的實習已接近尾聲，回顧過來，激動之余，諸多感慨!

　　相處，在這樣的白領辦公場所，沒有看到或者說是感受到任何勾心斗角的事情不知是有幸還是不幸，同事們也說起所在的單位的氛圍的確不錯，相互相處都很和諧。

　　工作，其實并沒有太大難度。看到單位同事最常頭痛的事便是為某個貿易環節出錯而煩惱。國際貿易的中間環節多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環節出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。

計算機專業客服部實習總結 篇20

　　一、畢業實習工作組織領導

　　1 系領導小組

　　組 長：曹文文

　　副組長：閆英戰、彭麗華

　　組 員：聶軍、羅洛陽、劉亞軍、陳孟祥

　　2.指導老師

　　計算機系專任教師及兼職(實習)教師

　　二、 畢業實習的目的意義

　　計算機軟件技術專業、計算機網絡技術專業、計算機應用(平面設計方向)專業、計算機信息管理(信管方向、信監方向)專業畢業前頂崗實習是專業人才培養方案的重要組成部分，是學生接觸工作崗位，了解職業需求，嘗試相關工作過程的重要活動。通過頂崗實習，學生將所學知識、技能運用于實際工作，又從社會實際工作中學到更多的知識、技能和本領，為畢業后直接參加工作做好充分準備。

　　三、 畢業實習安排

　　1.實習時間：20_年1月11日至20_年5月30日

　　2.實習地點：珠三角地區(東莞為主)校外實習基地

　　3.實習形式：“頂崗實習”

　　4.組織形式：集體與個別相結合(單獨提前實習者須經嚴格審查批準)。原則上實行實習指導老師包干制與實習領導小組、輔導員/班主任巡回檢查相結合。

　　四、 辦理校外實習手續

　　無論是集體實習還是個別實習均應辦理實習手續，否則實習不予認可。

　　具體講，即①簽訂并報批《三方實習協議書》;

　　②填寫并報批《實習登記表》。

　　如果在第五學期下半學期要求提前實習的，須填寫《單獨提前實習審批表》，經批準方能外出。

　　五、 畢業實習方式

　　畢業實習的組織安排形式：根據學院落實與學生自找相結合的原則，靈活采用多種方法，選擇多條途徑落實。具體方法和途徑如下：

　　1、通過學生個人或家長聯系，落實實習單位部門。

　　2、兩個或兩個以上的學生在同一個企業單位實習的，組成一個實習小組，由指導老師指定組長。定期和不定期在一起交流實習經驗體會，互相幫助，互相鼓勵，努力把實習工作搞好。

　　3、通過學院聯系安排、落實實習單位部門。未聯系到合適實習單位的學生，應服從系領導小組的統一安排，到指定的實習基地頂崗實習，不得以任何理由拒絕安排，否則，不予正常畢業。

　　畢業實習單位(基地)一般的要求是：能滿足專業實習基本要求的校外企事業單位或校內外掛牌的實習基地。

　　六、 畢業實習安全紀律

　　1、畢業實習人員必須遵守畢業實習單位的一切規章制度，服從領導，尊敬實習單位的指導老師或師傅;

　　2、實習學生應培養組織觀念，加強組織紀律性;

　　3、實習學生應樹立團隊協作精神，合理處理實習單位、部門的各種人事關系;

　　4、實習學生應認真做好保密工作，不泄露實習單位的各類經濟、商業、文檔信息;

　　5、畢業實習人員必須跟班實習，上班時間不得擅自離開崗位。

　　6、嚴格遵守操作規程，防止人身傷害和設備事故發生，愛護操作設備等公共設施。

　　7、畢業實習中不得遲到早退和缺席，離開必須經指導教師批準后方可離 隊。對未請假不參加畢業實習者，畢業實習按不及格處理。

　　8、畢業實習指導教師對違紀學生有權終止畢業實習或提出處分意見。

　　9、畢業實習前必須購買個人意外保險。

　　七、實習內容

　　各專業具體內容見附1：畢業實習內容。

　　八、畢業實習成績評定

　　實習期間須按規定保質保量完成畢業實習報告，另外，實習學生中必須至少有30%學生需完成畢業設計(論文)。

　　實習成績采用百分制。實習單位給出的成績和指導老師給出的實習報告成績分別占60%和40%。成績在60分以上者，可獲得8個學分，未獲得實習學分者不能正常畢業。

　　篇四：計算機專業實習計劃

　　按照學校培養計劃的要求和計算機科學與技術專業的實際情況，擬安排20_級計算機專業191名學生在20_-20_第二學期參加生產實習。

　　一、生產實習的目的

　　專業生產實習是本科教學計劃中非常重要的實踐性教學環節，是專業培養目標和教學計劃、課程設置的有機組成部分，是理論教學的完善和補充。通過生產實習，使學生通過實踐了解和掌握計算機應用的開發、設計、運行等環節;比較深入的了解掌握軟件開發技術、系統開發過程、項目管理、系統測試、系統集成等技術和規范。通過生產實習培養學生掌握從事計算機系統開發的技能，加深對已經學習過的專業理論知識的理解和認識，訓練自己觀察和分析問題的能力。通過實踐鞏固已學過的知識，并使學生獲得組織和管理生產的初步知識。通過收集閱讀和分析理解產品開發的有關資料和現場技術人員講解培訓，及學生自己動手實踐，加強學生理論聯系實際，提高在生產實踐中調查研究、觀察問題分析問題以及解決問題的能力和方法。為學生后續學習打下基礎。

　　通過實習，還可以檢查學校教學中存在的問題，對推進教學改革，增強高校培養人材與企業發展的適應性，進一步提高教師的思想水平，拓寬教師的業務能力具有積極意義。

　　二、生產實習的基本要求

　　1.認真對待實習，服從領導，遵守紀律。

　　2.遵守生產實習單位的工作、生活作息制度;

　　3.服從指導教師安排，認真做好生產和住宿地的安全、防火、衛生等工作;

　　4.嚴格執行實習單位的安全規程和規章制度，認真聽從教師和帶隊教師的指揮，確實注意自身安全和他人安全;

　　5.獨立完成實習內容;

　　6.不允許擅自離開實習地，實行請、銷假制度，休息日外出必須經實習指導教師批準，并結伴而行;

　　7.絕不允許出現打架、賭博、酗酒現象;注意維護學校的聲譽;

　　8.認真完成每天實習日記、認真完成生產實習總結報告。

　　三、生產實習的方式

　　經與達內科技有限公司協商，對學生進行JAVA項目實訓，實訓地點為東北大學秦皇島分校，實訓學時定為兩周，我方指導教師和公司員工一起負責學生組織管理，指導學生項目實訓。

　　四、生產實習的時間

　　生產實習時間為7月8日至7月19日，周六日休息。

　　五、實習指導教師

　　領導小組：白秋果、--剛、劉杰民、張順宇、程紹輝

　　指導教師：程紹輝、劉杰民、王和興、王鑫、王翠榮、黨群指導教師要全程陪同，切保學生安全、組織、紀律規定落實到位。加強和實習單位溝通，認真指導學生實訓工作，檢查記錄學生出勤、平時、報告情況。完成教師指導記錄，進行實習總結。

　　六、實習具體日期安排

　　作息時間：上午8：00-_：00 下午2：30-6：30 七、生產實習的主要內容

　　由企業進行相關培訓，項目培訓采取分組方式，模擬真實軟件項目開發模式，采取講授與實踐結合方式，使學生能夠學以致用，獲得項目實踐經驗。

　　要求學生初步掌握計算機系統開發過程、可行性分析、用戶需求分析、概要設計、詳細設計、開發技術和開發環境、編碼、測試方法和技術、編碼規范、質量控制、各類相關文檔的編寫和管理等，及涉及到的相關技術、結構設計、開發的組織管理、測試等方面;了解實習產品的實際內容，分析產品的工作原理。掌握數據庫系統、信息系統工程、或網絡工程的設計、規劃和建設及相關標準和政策;質量的控制和驗收方法及相關規范;

　　八、實習組織

　　1.生產實習動員

　　由生產實習指導教師和主管教學的副主任組織動員，主要向學生講述生產實習目的意義以及生產實習期間的要求及時間安排和實習的考核辦法等。

　　2.項目實訓與開發

　　為加強和培養學生理論與實踐相聯系，并通過實踐鞏固已學過的知識，要求學生查閱與生產實習相關的資料，進行項目實訓，完成項目分析、設計、編碼、測試、安裝過程，培養團隊合作精神，并寫出報告。

　　3.素質教育

　　生產實習是素質教育體現的一個方面，為培養學生的創新能力，組織同學以討論的方式進行對軟件開發等方面的討論研究，并提倡學生自己上講臺以研討的方式進行講解，并提出自己的看法與見解。

　　九、實習報告

　　實習結束時需要寫出實習報告，全面總結實習中的心得和收獲。其內容包括：

　　1.按照實習內容的要求，都進行了那些實習，簡述實習內容。

　　2.實訓項目有關的可行性分析報告、用戶需求分析說明書、概要設計說明書、詳細設計說明書、編碼、測試說明書、用戶手冊等。

　　3.在實習過程中的心得體會和收獲，對今后實習的建議及有關問題的改進。

　　實習報告是評定實習成績的重要依據之一，它不但反映學生實習的深度和質量，而且反映學生分析和歸納問題和能力，實習報告應簡明工整，科學系統，并在實習結束時送實習指導教師評閱、簽字。

　　十、成績考核

　　實習成績應按生產實習大綱的要求，根據學生在實習過程中所掌握的知識和技能，由指導教師會同現場的意見、實習日記及教師的考核進行評定，實習成績按“優”、“良”、“中”、“及格”、“不及格”五級分制評定。實習認真，遵守紀律，能按時報到和結束，無無故缺勤而且完成任務較好，實習日記及實習報告質量高，全面完成實習大綱的要求，有獨特的見解或合理化建議，獨立工作能力較強者，成績評為“優秀”。實習期間紀律較好，較好完成實習大綱的要求，實習日記和報告能較好地滿足要求，質量較高，有一定的獨立工作能力者，成績為“良好”。實習期間能遵守紀律，能完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，質量一般者，成績評為“中”。基本完成實習大綱的要求，能完成實習日記和實習報告，但質量一般者，成績評為“及格”。實習日記和實習報告不合格，或實習期間表現差，有嚴重違反紀律行為者，成績評為“不及格”。

　　實習考核成績有三個方面：平時實習情況(包括實習紀律)占30%、日記占20%、報告占50%

　　十一、生產實習報告封面模版

　　篇五：計算機專業實習計劃

　　一、目標

　　1.知識目標

　　(1)了解企業部門內部分工及崗位的職責;

　　(2)掌握計算機在企業的廣泛應用;

　　(3)掌握計算機基本原理及維護;

　　(4)掌握網吧的建設及管理和機器的維護;

　　(5)熟悉PHOTOSHPO軟件在廣告公司中的應用和方法;

　　2.能力目標

　　(1)要求學生能夠對計算機故障做出正確職業判斷;

　　(2)要求學生能夠進行一定的計算機銷售;

　　(3)能夠熟練使用圖形軟件;

　　3.素質目標

　　(1)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態度，良好的職業道德和組織紀律觀念。

　　(2)培養學生愛崗敬業的職業品質;提高其綜合職業能力，做好上崗的零過度準備。

　　二、主要崗位與任務

　　1.主要崗位

　　企業、事業、網吧等單位的相關崗位

　　2.主要任務(工作崗位職責)

　　就業單位

　　工作崗位

　　崗位工作任務

　　職業能力

　　企事業

　　單位

　　計算機銷售

　　1.前臺接待

　　2.計算機銷售

　　1.禮儀禮貌能力

　　2.與客戶交往能力

　　計算機組裝維護

　　1.新機組裝

　　2.舊機維護維修

　　1.計算機組裝維護能力

　　文印廣告制作

　　1.廣告制作人員

　　1.辦公軟件應用

　　網吧管理員

　　1.網吧管理

　　1.網吧建設維護

　　流水線工作

　　1.計算機生產

　　1.計算機原理

　　三、環境條件

　　1.崗位場地(單位、地點等簡要說明)

　　行業企業事業相關崗位。

　　2.指導教師

　　(1)要求具有一定的實踐能力和理論教學水平的雙師型教師

　　(2)行業企業的專業人才和能工巧匠。

　　四、實習要求

　　1.技術要求

　　(1)將所學的專業理論知識同實習單位實際和企業實踐相結合。

　　(2)將思想品德的修養同良好職業道德的培養相結合。

　　(3)對實習單位的管理有較全面的了解，并進行必要的實際操作。聽取實習單位有關負責同志和部門業務指導人員對企業情況進行講解、介紹。在條件允許的情況下，積極參加有關的各種工作。

　　(4)在實習過程中要記好實習日記，每天把實習的內容、搜集的資料如實地記錄下來，使日記成為學生寫實習日志和實習報告的主要資料依據。日志每周記錄一次，每一次記錄完以后交指導教師審閱。

　　(5)實習結束后，要寫出實習報告。內容包括實習(訓)目的、任務，實習(訓)過程、收獲及心得體會。按實習大綱，全面系統地總結實習收獲與心得體會，也可以對會計處理中的某些問題進行分析，并提出建議。要求報告字數不低于1000字。

　　(6)實習生實習結束時必須獲得畢業實習鑒定，實習鑒定須經實習單位與實習指導教師審閱簽字，并寫出評語加蓋實習單位公章方可。

　　2.安全要求

　　(1) 端正態度、明確實習目的，嚴肅認真地完成實習任務。

　　(2)尊重校內外實習指導老師及實習單位工作人員，服從領導安排，虛心求教，勤奮工作。不得無故遲到、早退、缺勤，有事需向實習單位指導師傅和帶隊教師請假，獲準后方可離開。

　　(3)聽從實習單位的安排，嚴格遵守學校和實習單位的各項規章制度及保密制度。

　　(4)文明禮貌，愛護公物，注意安全，注意飲食衛生。

　　(5)團結互助，加強組內協作。

　　五、實習內容、形式與時間安排表

　　學時安排：

　　實習項目名稱

　　實習內容

　　基本要求

　　實習形式

　　實習場所

　　崗位

　　時間安排

　　計算機應用頂崗實習

　　畢業實習動員及準備工作

　　學生做好實習準備工作，填好相關表格

　　計算機應用相關崗位

　　第五學期第1周

　　熟悉企業所處行業的現狀與特點

　　熟悉企業基本情況，搞好同事關系

　　分散實習

　　計算機行業企業部門

　　計算機應用等相關崗位

　　實習開始第1周

　　熟悉企業的現狀與特點

　　熟悉本崗位基本情況

　　分散實習

　　計算機行業企業部門

　　計算機應用等相關崗位

　　實習開始第1周

　　工作崗位的業務流程

　　能適應本崗位工作

　　分散實習

　　計算機行業企業部門

　　計算機應用等相關崗位

　　第2周

　　工作崗位的實務操作

　　在單位各部門上班實習

　　分散實習

　　計算機行業企業部門

　　計算機應用等相關崗位

　　第3-45周

　　實習體會與反饋

　　做好返校準備

　　分散實習

　　計算機行業企業部門

　　計算機應用等相關崗位

　　第46周

　　撰寫實習總結

　　認真填寫好實習報告

　　等學院通知

　　具體實習時，可根據實際情況對此進行調整。每次實習活動可與具體實習企業協商進行安排。一般不要求學生在企業內各部室輪換，對其它部室的業務情況可通過聽介紹、閱讀有關資料做一般性的了解。