MBA畢業(yè)論文開(kāi)題報(bào)告范文【精選】

　　一、課題來(lái)源、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀與水平及研究意義、目的。(附主要參考文獻(xiàn))

　　(一) 課題來(lái)源

　　課題來(lái)源：結(jié)合實(shí)際工作情況自選課題。

　　(二) 研究的目的和意義

　　渠道是市場(chǎng)營(yíng)銷理論中永恒的主題，國(guó)內(nèi)外大量學(xué)者對(duì)渠道都進(jìn)行了深刻的研究.近年來(lái)電信行業(yè)作為一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)獲得了全社會(huì)的高度關(guān)注，研究電信企業(yè)營(yíng)銷渠道的文章、成果層出不窮。但是，隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和社會(huì)對(duì)信息化依賴程度的不斷提高，電信市場(chǎng)的營(yíng)銷模式和用戶的消費(fèi)觀念都在不斷地發(fā)生變化;同時(shí)，不同地域電信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的差異性而存在著很大不同。因此根據(jù)深圳當(dāng)?shù)仉娦攀袌?chǎng)環(huán)境的實(shí)際特點(diǎn)，研究中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東有限公司深圳分公司(以下簡(jiǎn)稱深圳移動(dòng)公司或深圳移動(dòng))在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何構(gòu)建合理的渠道架構(gòu)體系，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

　　隨著近些年來(lái)國(guó)家電信行業(yè)體制改革的不斷深化推進(jìn)和移動(dòng)通信的迅猛發(fā)展，國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信行業(yè)逐步由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)過(guò)渡，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)呈現(xiàn)出由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、價(jià)格資費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)向渠道競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)，營(yíng)銷渠道已經(jīng)成為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

　　隨著外部環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的變化，深圳移動(dòng)原有渠道架構(gòu)體系已經(jīng)不能完全適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展需要，需要根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)變化進(jìn)行不斷變革。為了繼續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額，深圳移動(dòng)需要適時(shí)地調(diào)整渠道發(fā)展規(guī)劃，通過(guò)采取多種有效的提升措施進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大渠道優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而這些渠道改革的措施如何才能更好的促進(jìn)市場(chǎng)的發(fā)展，是否發(fā)揮了應(yīng)有的作用?因此對(duì)這些措施進(jìn)行階段性的總結(jié)、考核和評(píng)估，以便為下一步的渠道發(fā)展提供參考依據(jù)顯得很有必要。

　　(三) 國(guó)外研究現(xiàn)狀

　　目前，西方關(guān)于渠道理論的研究主要集中在三大領(lǐng)域：一是研究渠道結(jié)構(gòu)，二是研究渠道行為，三是研究渠道關(guān)系。

　　l、營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)理論

　　營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)理論是以效率和效益為研究重心的營(yíng)銷渠道理論，是渠道理論最早研究的領(lǐng)域。1916到1934年間，韋爾德、巴特爾、布瑞耶等分別研究了渠道效率的問(wèn)題。韋爾德認(rèn)為職能專業(yè)化產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，專業(yè)化渠道所從事的營(yíng)銷是合理的。巴特爾認(rèn)為營(yíng)銷渠道為生產(chǎn)者和消費(fèi)者創(chuàng)造基本效用、形式效用、地點(diǎn)效用和時(shí)間效用。布瑞耶認(rèn)為營(yíng)銷機(jī)構(gòu)可以集中和分配所需要素，所以能夠有效克服交換障礙和阻力。1940年到1965年，康弗斯、胡基、奧德遜、麥克馬蒙等研究了渠道一體化和渠道設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。康弗斯、胡基認(rèn)為一體化會(huì)帶來(lái)營(yíng)銷費(fèi)用降低、原材料或商品銷路的確定性但是也會(huì)帶來(lái)相應(yīng)的管理和協(xié)調(diào)問(wèn)題。

　　奧德遜認(rèn)為經(jīng)濟(jì)效率標(biāo)準(zhǔn)是影響渠道設(shè)計(jì)和演進(jìn)的主要因素。麥克馬蒙認(rèn)為可以用公司型、管理型和契約型三種方式有效地協(xié)調(diào)營(yíng)銷渠道體系。以效率和效益為重點(diǎn)的研究是主要基于與效率有關(guān)的經(jīng)濟(jì)學(xué)概念，而對(duì)營(yíng)銷渠道中的行為變量缺乏相應(yīng)的研究，因而此后很少具有重大價(jià)值的研究成果。

　　2、營(yíng)銷渠道行為理論

　　這種理論重點(diǎn)研究渠道成員間的各種權(quán)利、沖突等行為，認(rèn)為營(yíng)銷渠道是渠道成員之間既有競(jìng)爭(zhēng)又有合作的聯(lián)合體。這種理論將權(quán)力的來(lái)源和使用、權(quán)力和沖突的關(guān)系及沖突的衡量、渠道成員組織之間的合作和談判作為研究的主要內(nèi)容。

　　1969年，斯特恩研究了渠道的沖突問(wèn)題，認(rèn)為，依存和承諾是理解渠道中權(quán)利關(guān)系的關(guān)鍵。上世紀(jì)八十年代初，拉斯切、布朗、凱蘇黎世、弗雷茲耶等研究了渠道權(quán)力的來(lái)源、使用和衡量等方面的內(nèi)容。1981年、1987年德瓦耶、沃奧克、葛雷瑪?shù)妊芯苛藱?quán)力和沖突的關(guān)系以及組織間合作和談判等。

　　3、營(yíng)銷渠道關(guān)系理論

　　九十年代以后，一些營(yíng)銷管理學(xué)者提出新的關(guān)系營(yíng)銷理論，對(duì)營(yíng)銷渠道的認(rèn)識(shí)和管理逐漸深入。這種理論重點(diǎn)研究渠道(不同的法人)組織之間的關(guān)系和聯(lián)盟。由于利益沖突，一般渠道組織間合作常以失敗而告終，為此渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟等關(guān)系形式應(yīng)運(yùn)而生。1998年，辛古瓦、貝克爾研究了渠道關(guān)系績(jī)效，提出了渠道合作關(guān)系能產(chǎn)生更高的利潤(rùn)，而且每一方都從聯(lián)盟中得到更多利潤(rùn)的觀點(diǎn)。1999年克雷瑪研究了渠道關(guān)系的目的，認(rèn)為信任可以幫助渠道合作雙方處理不良后果。1995年奧德森提出了渠道關(guān)系的生命周期理論。XX年，斯特恩研究了渠道關(guān)系實(shí)質(zhì)、選擇合作者等內(nèi)容，提出了渠道聯(lián)盟等觀點(diǎn)。渠道關(guān)系經(jīng)過(guò)知曉、探索、拓展、忠誠(chéng)和衰退及解散等生命周期不同階段的發(fā)展，可能進(jìn)入一個(gè)相互忠誠(chéng)的階段，聯(lián)盟是渠道關(guān)系中最高、最好的形式。

　　(四) 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

　　近年來(lái)，我國(guó)對(duì)營(yíng)銷渠道的研究主要集中在渠道組織體系、渠道的效益及渠道模式、渠道行為、渠道的新型關(guān)系與渠道創(chuàng)新等方面。在營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)創(chuàng)新方面，韓兆林(1999)等探討了高技術(shù)企業(yè)分銷渠道的模式、特征和影響因素;姜以聰?shù)?1999)總結(jié)了國(guó)外連鎖經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn)對(duì)我國(guó)企業(yè)營(yíng)銷渠道創(chuàng)新的啟示;易斌等()提出了實(shí)施通路精耕完善終端管理的主張;林三卓()研究了關(guān)于西門子的通路運(yùn)作的問(wèn)題;危素華()分析了家樂(lè)福趕超沃爾瑪過(guò)程中的渠道管理。

　　在渠道的效益研究方面，陸忍波()認(rèn)為各種銷售渠道的效率差異成為企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷中最具有決定性影響的因素;張庚森等()從消費(fèi)者立場(chǎng)出發(fā)，提出了五項(xiàng)營(yíng)銷渠道業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)。

　　在渠道模式研究方面，徐天佑()提出了“堡壘式營(yíng)銷”與“撒網(wǎng)式營(yíng)銷”模式;黃麗薇等()提出了渠道的逆向模式：孟令華()提出了銷售渠道的強(qiáng)勢(shì)模式。

　　在渠道權(quán)力及沖突方面，莊貴軍()主要研究了西方渠道的權(quán)力、沖突和合作;吳冠之()研究了渠道網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)與合作;王朝輝()研究了營(yíng)銷渠道沖突的原因、形式與對(duì)策。

　　在渠道關(guān)系方面，蘇勇、陳小平()提出了關(guān)系型營(yíng)銷渠道理論，研究了以顧客為中心的新型渠道關(guān)系;桂琦寒()也對(duì)電子商務(wù)等新型交易模式對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的沖擊作了分析。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)電子渠道等新型渠道的出現(xiàn)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷、互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等的研究也盛行一時(shí)。

　　與西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)早期的電信企業(yè)渠道研究相對(duì)薄弱，這是因?yàn)樵谶^(guò)去相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期，我國(guó)電信市場(chǎng)是一個(gè)壟斷性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)的賣方市場(chǎng)，往往是等客上門，很少?gòu)挠脩艚嵌瓤紤]渠道建設(shè)。隨著改革開(kāi)放和電信企業(yè)制度、體制改革的不斷深入，近年來(lái)國(guó)內(nèi)對(duì)電信營(yíng)銷渠道的研究成為市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域非常熱門的一個(gè)方向，涌現(xiàn)出了大批研究電信企業(yè)營(yíng)銷渠道理論和應(yīng)用的文獻(xiàn)和成果。

　　王越()對(duì)電信企業(yè)營(yíng)銷渠道種類進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)分，研究了電信企業(yè)可以參考的渠道選擇維度及對(duì)不同維度的渠道適應(yīng)性原則;顏承捷()認(rèn)為電信運(yùn)營(yíng)商要實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)電信服務(wù)商向綜合信息服務(wù)商轉(zhuǎn)型，電信營(yíng)銷渠道應(yīng)實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：其一發(fā)揮營(yíng)銷自身業(yè)務(wù)與服務(wù)的作用，其二是發(fā)揮業(yè)務(wù)創(chuàng)新先鋒的作用，其三，營(yíng)銷渠道還要具備更強(qiáng)的售后服務(wù)能力;郭順義()分析了電信業(yè)務(wù)渠道與一般產(chǎn)品渠道不同的行業(yè)特點(diǎn)和渠道的扁平化問(wèn)題：郭永宏()認(rèn)為現(xiàn)階段移動(dòng)通信營(yíng)銷渠道網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與管理是移動(dòng)通信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

　　盧明()探討了移動(dòng)新業(yè)務(wù)營(yíng)銷過(guò)程對(duì)渠道建設(shè)和渠道管理的要求及渠道的相應(yīng)發(fā)展策略;趙學(xué)軍()研究了地市級(jí)電信企業(yè)的營(yíng)銷渠道建設(shè)原則; 仲偉()研究了新興運(yùn)營(yíng)商代理渠道建設(shè)問(wèn)題;馬淑錫、馬仲楹等()研究了中國(guó)網(wǎng)通的渠道建設(shè)問(wèn)題;馬春山()提出了關(guān)于中國(guó)電信3g營(yíng)銷渠道建設(shè)的建議;吳偉、侯小梅、李南等()研究了中國(guó)電信的渠道架構(gòu)，認(rèn)為渠道建設(shè)是一項(xiàng)全局性的工作，渠道建設(shè)中應(yīng)該以客戶為中心。

　　徐曉軍、劉峰()研究了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商的渠道選擇及渠道控制與管理問(wèn)題，認(rèn)為根據(jù)移動(dòng)業(yè)務(wù)和目標(biāo)市場(chǎng)的不同應(yīng)選擇不同模式的營(yíng)銷渠道;王新剛、張林()研究了移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷渠道的整合與控制問(wèn)題，認(rèn)為移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商必須采取有效措施加強(qiáng)渠道控制，對(duì)渠道進(jìn)行優(yōu)化整合;鄭宇展()分析了電信企業(yè)渠道沖突的類型，認(rèn)為電信企業(yè)需要合理控制渠道沖突，充分利用良性渠道沖突，堅(jiān)決杜絕和化解惡性沖突，從而贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

　　(五) 主要參考文獻(xiàn)

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　　注：本報(bào)告一式兩份。第三學(xué)期末，交研究生助理.(院、系、所)管理存檔。

　　二、研究?jī)?nèi)容，擬采取的研究方法、實(shí)驗(yàn)過(guò)程、預(yù)期成果。

　　(一) 主要研究?jī)?nèi)容

　　近年來(lái)研究電信企業(yè)營(yíng)銷渠道的文章、成果層出不窮，但是不同地域電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境由于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的差異性而存在著很大不同。作者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)，由于深圳市電信市場(chǎng)存在著許多不同于其它地區(qū)的特點(diǎn)，原有的一些電信渠道研究理論應(yīng)用于深圳電信市場(chǎng)就存在著許多新的問(wèn)題。因此有必要根據(jù)深圳當(dāng)?shù)仉娦攀袌?chǎng)環(huán)境的實(shí)際特點(diǎn)，研究中國(guó)移動(dòng)廣東深圳分公司在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何構(gòu)建合理的渠道架構(gòu)體系，以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　本文運(yùn)用最新?tīng)I(yíng)銷渠道理論，采用文獻(xiàn)研究法、swot分析法、案例分析法與關(guān)鍵因素分析法等研究方法，結(jié)合對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商尤其是深圳移動(dòng)公司的渠道管理現(xiàn)狀調(diào)研，分析深圳移動(dòng)渠道體系架構(gòu)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，探討增強(qiáng)公司渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路和對(duì)策。

　　深圳移動(dòng)通信市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入城區(qū)市場(chǎng)增長(zhǎng)趨緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇，農(nóng)村市場(chǎng)空間巨大、魚待開(kāi)發(fā)的新階段，深圳移動(dòng)原有渠道體系架構(gòu)存在許多制約市場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。制約深圳移動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的渠道關(guān)鍵因素包括渠道設(shè)計(jì)布局、渠道管理模式、渠道忠誠(chéng)度、渠道控制和渠道沖突五個(gè)關(guān)鍵因素，表現(xiàn)出的主要問(wèn)題是：城區(qū)渠道分布不均衡，農(nóng)村渠道嚴(yán)重不足;集中管理模式不能適應(yīng)渠道大發(fā)展要求;專營(yíng)代理商“專營(yíng)不專”;對(duì)大型手機(jī)賣場(chǎng)等強(qiáng)勢(shì)代理商的控制能力薄弱;自辦渠道與代理渠道之間存在利益沖突，代理商之間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，各運(yùn)營(yíng)商在渠道上的控制和爭(zhēng)奪越來(lái)越激烈，深圳移動(dòng)必須對(duì)現(xiàn)有的渠道進(jìn)行優(yōu)化、鞏固和提升，降低渠道失控的風(fēng)險(xiǎn)，才能更好地贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)地位。

　　本文針對(duì)制約深圳移動(dòng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的渠道關(guān)鍵因素，以實(shí)現(xiàn)深圳移動(dòng)渠道結(jié)構(gòu)的短寬化和渠道管理的扁平化為目標(biāo)，從渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化、渠道管理模式創(chuàng)新、渠道忠誠(chéng)度提升、渠道控制能力提升和渠道沖突管理提升五個(gè)方面提出了深圳移動(dòng)的渠道優(yōu)化和提升措施。通過(guò)實(shí)施“三個(gè)一”工程和“眾志成城”計(jì)劃，全面落實(shí)渠道屬地化管理，加強(qiáng)對(duì)渠道的掌控和沖突管理，以進(jìn)一步提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，鞏固深圳移動(dòng)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。在渠道提升過(guò)程中，引入考核評(píng)估體系，及時(shí)跟蹤總結(jié)渠道提升各階段的成效和不足，并通過(guò)針對(duì)性的改進(jìn)方案，進(jìn)一步促進(jìn)渠道提升工作的開(kāi)展。本文既有理論分析、論證，又有對(duì)深圳電信市場(chǎng)大量真實(shí)數(shù)據(jù)的實(shí)證研究，結(jié)論具有一定的普遍意義和較高的應(yīng)用價(jià)值，對(duì)我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)在新形勢(shì)下構(gòu)建合理的營(yíng)銷渠道體系，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力有重要的參考意義。本文的創(chuàng)新性在于重點(diǎn)研究了市場(chǎng)發(fā)展重心由城市市場(chǎng)轉(zhuǎn)向農(nóng)村市場(chǎng)后移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商營(yíng)銷渠道體系架構(gòu)的優(yōu)化和管理決策問(wèn)題，這是目前渠道研究領(lǐng)域涉及較少的部分，對(duì)其他研究者有一定的參考價(jià)值。

　　(二) 論文大綱

　　中文摘要

　　abstract

　　第1章緒論

　　1.1選題的背景和意義

　　1.2研究的思路與方法

　　1.3研究的框架和重點(diǎn)

　　第2章?tīng)I(yíng)銷渠道理論綜述

　　2.1營(yíng)銷渠道的基本概念

　　2.2營(yíng)銷渠道的分類和作用

　　2.3營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)決策和管理決策

　　2.4國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷渠道研究的發(fā)展及現(xiàn)狀

　　2.5國(guó)內(nèi)電信企業(yè)營(yíng)銷渠道研究現(xiàn)狀

　　2.6營(yíng)銷渠道的演進(jìn)與發(fā)展趨勢(shì)

　　第3章國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商的渠道發(fā)展分析

　　3.1中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展歷程

　　3.2中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商的渠道模式分析

　　3.3電信運(yùn)營(yíng)商渠道管理的發(fā)展趨勢(shì)

　　第4章深圳移動(dòng)公司渠道體系發(fā)展現(xiàn)狀分析

　　4.1深圳市電信行業(yè)發(fā)展環(huán)境分析

　　4.2深圳市各主要運(yùn)營(yíng)商的渠道模式分析

　　4.3深圳移動(dòng)公司的渠道模式演變

　　第5章深圳移動(dòng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的渠道關(guān)鍵影響因素分析

　　5.1渠道設(shè)計(jì)布局

　　5.2渠道管理模式

　　5.3渠道忠誠(chéng)度

　　5.4渠道控制

　　5.5渠道沖突

　　第6章深圳移動(dòng)公司渠道創(chuàng)新策略分析

　　6.1渠道結(jié)構(gòu)的優(yōu)化

　　6.2渠道管理模式的創(chuàng)新

　　6.3渠道忠誠(chéng)度的提升

　　6.4渠道控制和沖突管理能力的提升

　　6.5渠道提升措施的考核體系

　　6.6 3g時(shí)代深圳移動(dòng)公司的渠道演進(jìn)趨勢(shì)

　　第7章結(jié)論

　　參考文獻(xiàn)

　　致謝

　　(三) 擬采取的研究方法

　　本文運(yùn)用營(yíng)銷渠道理論，結(jié)合中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商尤其是深圳移動(dòng)公司的渠道管理狀況，通過(guò)進(jìn)行文獻(xiàn)研究和實(shí)地調(diào)查，分析深圳移動(dòng)渠道體系架構(gòu)對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響，探討增強(qiáng)公司渠道競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的思路和對(duì)策。

　　本文采用的研究方法有文獻(xiàn)研究法、案例分析法、swot分析法與關(guān)鍵因素分析法等。在營(yíng)銷渠道理論和中國(guó)電信業(yè)的發(fā)展方面主要采用了文獻(xiàn)研究法，在深圳移動(dòng)渠道提升的內(nèi)容上主要采用了案例分析法和關(guān)鍵因素分析法，在不同渠道模式的對(duì)比上主要采用了swot分析法。在論文撰寫中，作者進(jìn)行了一次比較詳實(shí)的渠道體系調(diào)查，通過(guò)三個(gè)月的實(shí)地調(diào)研，獲取了深圳電信市場(chǎng)各家運(yùn)營(yíng)商目前的渠道體系架構(gòu)現(xiàn)狀，并通過(guò)查閱相關(guān)的業(yè)務(wù)資料，對(duì)各家電信運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道發(fā)展等進(jìn)行了對(duì)比分析。根據(jù)中國(guó)移動(dòng)上市公司信息披露的相關(guān)要求，作者對(duì)可能涉及企業(yè)機(jī)密的相關(guān)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行了適當(dāng)加工，但不影響問(wèn)題分析及結(jié)論的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　(四) 預(yù)期成果

　　1.本文針對(duì)當(dāng)前深圳移動(dòng)渠道體系架構(gòu)中存在的主要問(wèn)題，從渠道結(jié)構(gòu)優(yōu)化、渠道管理模式創(chuàng)新、渠道忠誠(chéng)度提升和渠道控制能力、渠道沖突管理提升等方面，對(duì)深圳移動(dòng)的渠道創(chuàng)新提出具體的解決方案。本章還設(shè)計(jì)了針對(duì)渠道提升效果的考核、評(píng)估體系。最后作者還對(duì)深圳移動(dòng)渠道架構(gòu)在3g時(shí)代的發(fā)展演進(jìn)方向提出建議。本論文研究的重點(diǎn)在于通過(guò)營(yíng)銷渠道的相關(guān)理論分析研究深圳移動(dòng)當(dāng)前的渠道體系架構(gòu)，找出影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的渠道關(guān)鍵因素，針對(duì)關(guān)鍵問(wèn)題制定渠道提升措施，并對(duì)深圳移動(dòng)渠道提升效果制定考核、評(píng)估體系。

　　2. 發(fā)表階段性成果論文1篇，完成碩士學(xué)位論文。

　　三、已進(jìn)行的科研工作基礎(chǔ)和已具備的科學(xué)研究條件(包括在哪個(gè)實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行試驗(yàn)，主要的儀器設(shè)備等)，對(duì)其他單位的協(xié)作要求。

　　一、已進(jìn)行的科研工作

　　進(jìn)行了大量資料搜集;通過(guò)閱讀和對(duì)比研究，對(duì)深圳移動(dòng)通信公司營(yíng)銷渠道現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了較系統(tǒng)的了解和評(píng)估;參閱了通信行業(yè)網(wǎng)站，了解國(guó)內(nèi)通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀以及營(yíng)銷渠道體系建設(shè)現(xiàn)狀。

　　二、已具備的科學(xué)研究條件

　　深圳移動(dòng)通信公司內(nèi)部豐富的信息資源，營(yíng)銷渠道建設(shè)工作的實(shí)際操作，公司內(nèi)部圖書館等大量的參考資料。

　　三、實(shí)際參與營(yíng)銷渠道建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)。

　　四、科研論文工作的總工作量(估計(jì))、分研究階段的進(jìn)度(起迄日期)和要求。

　　1. XX年12月～XX年1月，搜集、整理相關(guān)資料，做開(kāi)題報(bào)告;

　　2. XX年2月～XX年5月，搜集、整理有關(guān)資料，對(duì)各個(gè)專題進(jìn)行具體研究，撰寫、發(fā)表階段成果論文，撰寫學(xué)位論文;

　　3. XX年6月～XX年7月，論文答辯。

　　五、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算。(大約列出材料費(fèi)、化驗(yàn)檢測(cè)費(fèi)、加工費(fèi)、差旅費(fèi)等)