酒店管理畢業開題報告

　　一、立論依據

　　課題來源及研究的目的和意義

　　課題來源

　　在互聯網高速發展的今天，傳統的酒店經營模式已經不能跟上發展進度，酒店需要一個平臺把自己推廣出去，提高酒店的入住率，從而獲得利益，而旅游業的快速發展，游客也需要一個平臺來選擇合適的酒店。基于酒店現行的發展的困境和顧客的需要，設計一個酒店網上預訂平臺。

　　目的

　　給酒店業制造了新的競爭載體，通過網絡宣傳企業形象，開展網上預訂客房，讓客人了解酒店的的硬件及軟件設施，選擇他們需要的服務，進行遠程預訂，最終為酒店帶來更多的客源。而酒店與顧客通過網上的交流，進而提供更為人性化、個性化的服務。

　　意義

　　隨著人們生活質量的不斷提高，越來越多的人將外出旅游作為了一種生活休閑方式。對于有些旅游旺季，特別是五一、十一兩個黃金周，客房的緊張、房源的缺少、房價的陡增都給游客造成了困擾。通過網絡酒店預訂客房，不但解決了游客找不到、定不到房的困難，更能提升酒店的入住率和效益。隨著人們電子商務意識的不斷加強，酒店網上預訂必將成為所有酒店未來的業務發展方向和銷售手段。然而目前國內的酒店中央預訂系統和單體酒店預訂管理系統雖有很多，但仍存在不足。如何更好的使用計算機和網絡技術，方便快捷的為酒店服務，是本課題要研究的內容。本課題的開發研究不僅僅在于做出一個實際可用的系統，更在于對未成熟的酒店預訂管理系統進行探索性的研究。

　　二、文獻綜述

　　課題研究領域的發展現狀及可能的應用領域

　　網絡訂房系統作為酒店的一個預訂平臺，今年來發展十分迅猛。從百度搜索“訂房”，用時0.001秒搜索出10,600,000篇相關網頁，從google搜索“訂房”，用時0.05秒搜出2，510,000項結果，從其他搜索引擎的情況看也大同小異。從搜索引擎里反映出：訂房網絡基本上是中介統一天下，其趨勢必然會通過競爭向集中化發展，海外以expedia,travelocity,priceline,hotel discount等旅游網站為帶便的第三方預訂網已取得了很大的成功。而在中國以攜程，藝龍為代表的網上旅行社顯示了快速發展的勢頭，其主營業務旅游服務的訂房量和利潤和在短短三、四年就超過了傳統的旅游大戶國、中、青三家企業。

　　截至XX年2月，中國網民數達2.21億人，已經超過美國成為世界上網民人數最多的國家。互聯網的飛速發展及消費者生活網絡化的潮流，使得越來越多的旅行者通過網絡自主預訂房間。同時，ac尼爾森最新的“中國出境游調查報告”數據表明，旅行者通過網絡預訂房間的比例達到29%。

　　另據專業機構對中國酒店業的調查顯示：XX年第一季度末國內酒店數量達36.7萬家，其中星級酒店1.5萬家，客房總數量1332萬間，數量居全球第一。

　　XX年中國在線酒店預訂量達到了1500萬間/夜，同比XX年增長47.5%，并且未來3年將繼續保持高速增長，預計到XX年中國在線旅游市場規模將突破100億元。

　　資深酒店業人士表示，網絡營銷已成為中國經濟型連鎖酒店發展的新動力及新一輪競爭的核心點。可以預見，未來一段時間，網絡互動服務將成為消費者最關注的酒店服務內容之一，而自主預訂也將成為市場主流。

　　可能應用領域：

　　作為一個平臺系統，它可以把很多零碎的東西整合起來，從而為大家所用。可以應用在很多不同的領域，比如：酒店網上預訂，網上商店，網上招聘，物流等各個不同的領域行業。

　　三、研究內容

　　功能需求及設計框架

　　本系統主要為酒店提供一個可以讓顧客網上預訂的平臺，酒店通過注冊本系統，就可以將自己的酒店信息，客房信息發布出去，顧客登陸到本系統，通過搜索，就可以查到所以酒店的信息，可以根據自己的需要，選擇合適的酒店進行預訂，而酒店也可以看到自己的訂單，進而處理訂單，給客服辦理入住及完成退房結賬等一系列的業務。

　　系統功能需求

　　前臺模塊的功能：

　　酒店經理注冊本網站，注冊酒店的基本信息。

　　客人注冊本系統，成為系統的會員。

　　客人進入酒店網站的首頁，根據客房的類型，查詢酒店的客房信息，并在網上完成了客房的預訂。

　　客人在預訂了客房后可通過客房編號查詢自己的訂單信息，也可以修改和刪除訂單。

　　后臺模塊的功能:

　　酒店：

　　(1)管理酒店所有訂單

　　(2)管理酒店的入住信息

　　(3)設置酒店的客房類型和客房信息

　　(4)記錄入住客人的消費信息，形成賬單

　　(5)完成客人的結賬退房

　　(6)添加管理員：主要是添加管理員名稱和密碼，并設置角色

　　(7)刪除管理員

　　系統：

　　(1)管理本系統的所以會員(酒店經理，普通會員)。

　　(2)對酒店的訂單量進行排名

　　設計框架

　　后臺采用c#語言開發，搭建mvc三層架構，前臺采用asp頁面。使整個項目便于維護、管理、和升級。

　　mvc架構原理：分為表現層、中間層(業務邏輯層)和數據服務層。三層體系將業務規則、數據訪問及合法性校驗等工作放在中間層處理。客戶端不直接與數據庫交互，而是通過組件與中間層建立連接，再由中間層與數據庫交互。

　　web層是傳統的asp技術.

　　bll層(就是業務邏輯層)，負責實現業務邏輯。業務邏輯層以dao層為基礎，通過對dao組件的正面模式包裝，完成系統所要求的業務邏輯。

　　dll層，負責與持久化對象交互。該層封裝了數據的增、刪、查、改的操作。

　　model層，持久化對象。通過實體關系映射工具將關系型數據庫的數據映射成對象，很方便地實現以面向對象方式操作數據庫。

　　四、研究基礎

　　所需實驗手段、研究條件和實驗條件

　　1.硬件環境

　　(1)x86 pc機(2臺)

　　cpu：intel core 2

　　mem：4g

　　硬盤：500g sata

　　網絡：1*千兆以太網

　　(2)網絡設備

　　8口 tp-link 千兆以太網

　　2.軟件

　　(1)系統軟件

　　服務器端操作系統：windows r2

　　客戶端操作系統：winxp

　　數據庫：sql server

　　(2)開發軟件

　　開發工具：vs

　　五、計劃進度

　　(1)XX年1月開始選擇題目。

　　(2)XX年1月至XX年2月中旬去圖書館查閱以及上網搜集關于酒店網上預訂方面的資料，并進行文獻的閱讀。

　　(3)XX年2月下旬到XX年3月初，進行相應的調查研究并做相應的調查記錄。

　　(4)XX年3月初到XX年3月中旬，完成并提交文獻綜述，譯文，開題報告。

　　(5)XX年4月下旬到XX年6月，編碼實現各個功能模塊，上機調試程序，完成論文。

　　(6)XX年6月，畢業設計答辯。

　　六、參考文獻

　　[1] 中華人民共和國國家標準，gb9385-88，計算機軟件需求說明編制指南，中華人民共和國電子工業部，1988-04-06批準。

　　[2] [美]g.andrew duthie ,《microsoft Asp.net程序設計 》,北京:清華大學出版社,

　　[3] 李春葆 曾慧 編著.《sql server應用系統開發教程》[m].北京：清華大學出版社，XX年6月第1版。

　　[4] [美] john sharp jon jagger 著 朱峰奎 譯 《visual c#.net程序設計》北京：北京大學出版社 .4

　　[5] 蘇震巍：Asp.net 3.5+sql server網站模塊化開發全程實錄，清華大學出版社，第1版

　　[6] 埃斯帕托 (dino esposito) ：Asp.net 3.5核心編程，清華大學出版社，第1版

　　[7] dan wood 、chris leiter 、paul turley ：sql server 數據庫管理入門經典，清華大學出版社，