幾種典型的面試方法:情景模擬面試
情景模擬面試也是人才測評中應用較廣的一種方法,它主要測試應試者的各種實際操作能力。
一、情景模擬面試的特點
情景模擬面試,是設置一定的模擬情況,要求被測試者扮演某一角色并進入角~景中,去處理各種事務及各種問題和矛盾?脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現出來的行為,進行觀察和記,以測評其素質潛能,或看其是否能適應或勝任工作。
情景模擬測試有以下特點:
1.針對性
由于模擬測試的環境是擬招崗位或近似擬招崗位的環境,測試內容又是擬招崗位的某項實際工作,因而具有較強的針對性。例如:
西安市財政局在模擬測試中,給了應試者有關財務資料,要求應試者據此寫出一份財務分析報告,內容包括數據計算、綜合分析、個人的觀點、意見和建議。
西安市審計局給應試者提供了某單位的原始憑證和記好的賬目,要求應試者據此檢查出錯誤,并定行為、定性質、改錯賬。
上述模擬測試就是針對財政工作和審計工作的需要和現實問題設計的。
2.直接性
中共西安市委宣傳部將一篇成文信息抽取觀點,顛倒次序后,由一位主考官語無倫次地口頭敘述,讓應試者記錄并據此寫出一份“簡報”。
西安市檢察院用中速放了一名犯罪分子的犯罪證詞錄音,要求應試者做筆錄,并據此撰寫“起訴書”,還放了一個舉報電話錄音,讓應試者當即處理。
這樣的測試,不僅測試內容與擬招崗位業務有直接關系,而且使考評人員能夠直接觀察應試者的工作情況,直接了解應試者的基本素質及能力,所以更具有直接性。
3.可信性
由于模擬測試接近實際,考察的重點是應試者分析和解決實際工作問題的能力,加之這種方式又便于觀察、了解應試者是否具備擬任崗位職務的素質,因此普遍反映模擬測試比筆試和其他面試形式更具有可信性。
西安市廣播電視局在招聘編輯、記者時,組織應試者參觀了西安無線電一廠生產車間,請廠長介紹了該廠搞活企業經營,狠抓產品質量,改進政治思想工作等情況,并以記者招待會的形式,由廠長解答了應試者提出的各種問題。隨后讓應試者根據各自的“采訪記錄”分別撰寫新聞綜述和工作通訊。
通過這種測試觀察了解應試者是否具備編輯、記者的基本素質,是十分可靠的。
總的來講,和其他考試形式相比,情景模擬測試的特點主要表現在針對性、真實性和開放性等方面。針對性表現在測試的環境是仿真的,內容是仿真的,測試本身的全部著眼點都直指擬任崗位對考生素質的實際需求。需要指出的是,有時表面上所模擬的情景與實際工作情景并不相似,但其所需要的能力、素質卻是相同的。這時,表面的“不像”并不妨礙實質上的“像”。真實性表現為考生在測試中所“做”的、所“說”的、所“寫”的,與擬任崗位的業務直接地聯系著,猶如一個短暫的試用期,其工作狀態一目了然。開放性表現在測試的手段多樣、內容生動,考生作答的自由度高、伸縮性強,給考生的不是一個封閉的試題,而是一個可以靈活自主甚至即興發揮的廣闊天地。