談如何在供水公司有效開(kāi)展QC小組活動(dòng)
質(zhì)量管理小組(又稱qc小組)是職工參與全面質(zhì)量管理特別是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中的一種非常重要的組織形式。開(kāi)展qc小組活動(dòng)能夠體現(xiàn)現(xiàn)代管理以人為本的精神，調(diào)動(dòng)全體員工參與質(zhì)量管理質(zhì)量改進(jìn)的積極性和創(chuàng)造性，可為企業(yè)提高質(zhì)量降低成本創(chuàng)造效益。通過(guò)小組成員的共同學(xué)習(xí)互相切磋，有助于提高員工素質(zhì)，塑造充滿生機(jī)活力的企業(yè)文化。世界著名的質(zhì)量管理專家朱蘭博士曾說(shuō)：“通過(guò)開(kāi)展qc小組活動(dòng)，使日本的產(chǎn)品質(zhì)量躍居領(lǐng)先地位。”這就充分說(shuō)明了質(zhì)量管理小組的作用是很大的。 作為供水公司歡喜嶺水廠的一名職工，我深知供水公司開(kāi)展qc小組的現(xiàn)狀，為了更有效的在本公司開(kāi)展qc小組活動(dòng)，在這里我談?wù)勎覀�(gè)人的幾點(diǎn)看法。 一、公司應(yīng)重視新形勢(shì)下質(zhì)量管理小組活動(dòng) qc小組活動(dòng)是公司的自覺(jué)行為。要以質(zhì)取勝需靠職工素質(zhì)的全面提高與全員的共同努力，而qc小組是實(shí)現(xiàn)全員參與質(zhì)量改進(jìn)的有效形式。廣泛開(kāi)展qc小組活動(dòng)是依靠全體職工辦好企業(yè)的一項(xiàng)重要措施，也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。供水公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀并不好，公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視熱情支持積極引導(dǎo)，并作為企業(yè)取得成功的關(guān)鍵要素來(lái)抓。各水廠有關(guān)部門應(yīng)廣泛發(fā)動(dòng)職工參加qc小組活動(dòng)，并做好指導(dǎo)幫助和推進(jìn)工作。qc小組要與行政班組緊密結(jié)合，同時(shí)qc小組活動(dòng)要與加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)提高職工思想政治和技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)，企業(yè)文化建設(shè)班組建設(shè)技術(shù)革新合理化建議活動(dòng)結(jié)合起來(lái)。 二、加強(qiáng)對(duì)qc小組活動(dòng)的組織和管理 1、qc小組的組建要從實(shí)際出發(fā)，采取自愿結(jié)合或行政組織等多種方式，可以在本班組、部門組建，也可以跨班組、部門組建。其主要類型有現(xiàn)場(chǎng)型、攻關(guān)型、管理型、服務(wù)型小組。企業(yè)可因地制宜選擇類型開(kāi)展活動(dòng)。為了體現(xiàn)全員參與質(zhì)量管理，可著重發(fā)展以職工為主體的現(xiàn)場(chǎng)型和服務(wù)型小組；同時(shí)組織有技術(shù)人員參加的科技開(kāi)發(fā)型的小組，提倡工人、技術(shù)人員、管理干部三結(jié)合。為便于自主地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)改善活動(dòng)，小組人數(shù)一般以3至10人為宜。 2、小組成立并確定活動(dòng)課題后可向所在部門登記注冊(cè)，由部門匯總報(bào)送企業(yè)質(zhì)量管理部門。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)做好服務(wù)推進(jìn)工作。 3、各水廠質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)qc小組活動(dòng)的推進(jìn)工作。建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和質(zhì)量管理部門定期召開(kāi)qc小組長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)，介紹公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，提出課題和任務(wù)。qc小組活動(dòng)經(jīng)費(fèi)由所在公司妥善解決。 三、qc小組活動(dòng)的實(shí)施方法 1、鼓勵(lì)qc小組根據(jù)公司和本單位的方針目標(biāo)，從調(diào)查分析本崗位、班組、部門的現(xiàn)狀人手，圍繞提高質(zhì)量、降低消耗、改善管理、班組建設(shè)、提高效率、安全生產(chǎn)、科技開(kāi)發(fā)、文明經(jīng)商、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)質(zhì)工程、增加效益、提高人的素質(zhì)、創(chuàng)建心情舒暢與團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體和整潔文明的場(chǎng)所等方面選擇課題。為有利于取得活動(dòng)成果，選擇課題可采取小組自選的方法，也可采取部門推薦，領(lǐng)導(dǎo)指定或招標(biāo)承包的方法。小組選擇課題不宜過(guò)大，宜選擇身邊的力所能及的課題，力求時(shí)間短見(jiàn)效快。完成課題后再選擇新的課題，并及時(shí)向公司有關(guān)部門備案。 2、鼓勵(lì)qc小組集思廣益分工負(fù)責(zé)，按“計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理”工作程序開(kāi)展活動(dòng)，做到現(xiàn)狀清楚、目標(biāo)明確、對(duì)策具體、方法得當(dāng)、措施落實(shí)、責(zé)任到人，并及時(shí)檢查總結(jié)。 3、倡導(dǎo)qc小組活動(dòng)講求實(shí)效、生動(dòng)活潑，發(fā)揚(yáng)求實(shí)創(chuàng)新協(xié)作奉獻(xiàn)的精神，不斷學(xué)習(xí)借鑒消化吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，努力做到專業(yè)技術(shù)和管理技術(shù)相結(jié)合，并根據(jù)實(shí)際需要恰當(dāng)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)工具和其它科學(xué)方法。 4、建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要為qc小組開(kāi)展活動(dòng)提供必要的條件，創(chuàng)造良好的環(huán)境，鼓勵(lì)qc小組積極開(kāi)展多種形式的活動(dòng)。qc小組集體活動(dòng)每月不少于一次。活動(dòng)時(shí)間由小組根據(jù)活動(dòng)計(jì)劃白行安排，所在部門給予支持，提供開(kāi)展活動(dòng)所用的器具和活動(dòng)場(chǎng)所。 5、鼓勵(lì)qc小組如實(shí)做好活動(dòng)紀(jì)錄，包括活動(dòng)課題、現(xiàn)狀分析、對(duì)策措施、實(shí)施情況、數(shù)據(jù)處理及出席人員等內(nèi)容，企業(yè)可根據(jù)需要統(tǒng)一紀(jì)錄的格式。 6、支持qc小組對(duì)取得的成果制訂鞏固措施，對(duì)涉及技術(shù)、管理、工作標(biāo)準(zhǔn)等變更的成果，企業(yè)有關(guān)主管部門及時(shí)做好認(rèn)證審批工作。 四、qc小組的教育與培訓(xùn) l、為了與國(guó)際接軌，建議企業(yè)把全面質(zhì)量管理基本知識(shí)和gb/t19000-is09000族標(biāo)準(zhǔn)基本內(nèi)容列為職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容之一，納入職工教育計(jì)劃。公司質(zhì)量管理部門應(yīng)根據(jù)本公司實(shí)際，提出普及教育的具體內(nèi)容和要求，與的教育部門配合組織實(shí)施。 2、質(zhì)量管理教育的基本內(nèi)容應(yīng)包括：提高質(zhì)量意識(shí)、問(wèn)題意識(shí)、改進(jìn)意識(shí)、參與意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；全面質(zhì)量管理基本知識(shí)；gb/t19000一is09000族標(biāo)準(zhǔn)；企業(yè)的方針目標(biāo)管理；qc小組活動(dòng)程序、方法、常用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具和其他科學(xué)方法及必要的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)。 五、qc小組活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)交流和成果發(fā)表 1、公司應(yīng)適時(shí)組織各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流，定期召開(kāi)qc小組活動(dòng)成果發(fā)表會(huì)。積極熱情為企業(yè)做好服務(wù)。成果發(fā)表會(huì)應(yīng)以交流經(jīng)驗(yàn)共同提高為主要目的，堅(jiān)持擇優(yōu)分類，少而精的原則。根據(jù)不同層次，提出不同要求。在本公司發(fā)表時(shí)，可省略共性的步驟，突出體現(xiàn)小組特色和成果的關(guān)鍵內(nèi)容。提倡在現(xiàn)場(chǎng)采用一張紙、一塊板的發(fā)表方式。發(fā)表形式可以靈活多樣，不拘一格，提倡圖表化避免模式化，務(wù)求簡(jiǎn)化、求實(shí)、有效。 2、成果發(fā)表后，要堅(jiān)持聽(tīng)眾提問(wèn)發(fā)表人答疑的方法，加強(qiáng)溝通研討，最后主持人根據(jù)實(shí)事求是的原則予以評(píng)價(jià)，注意正確導(dǎo)向鼓勵(lì)全員參加與提倡“小、實(shí)、活、新”的成果。 3、公司主管部門對(duì)qc小組活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)推廣運(yùn)用，并可進(jìn)行成果有償轉(zhuǎn)讓。 4、公司質(zhì)量管理部門可編印以qc小組為主要對(duì)象的教材和成果匯編資料，qc小組應(yīng)優(yōu)先獲得這些教材和資料，并優(yōu)先安排qc小組骨干參加有關(guān)的學(xué)習(xí)和交流活動(dòng)。 六、表彰與獎(jiǎng)勵(lì) 1、公司質(zhì)量管理主管部門每年應(yīng)組織一次優(yōu)秀qc小組評(píng)選和表彰活動(dòng)。各單位推薦的優(yōu)秀qc小組可采取活動(dòng)評(píng)價(jià)與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合，并以評(píng)價(jià)為主的原則.活動(dòng)評(píng)價(jià)應(yīng)將qc小組活動(dòng)經(jīng)常性、持久性、全員性、科學(xué)性作為主要依據(jù)。對(duì)以工人為主體的現(xiàn)場(chǎng)型、服務(wù)型
的qc小組應(yīng)給予更多地指導(dǎo)與鼓勵(lì)，以激勵(lì)廣大職工參與qc小組活動(dòng)的積極 2、對(duì)優(yōu)秀qc小組、qc小組活動(dòng)優(yōu)秀推進(jìn)者和優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者，可給予優(yōu)先參加有關(guān)質(zhì)量管理方面的學(xué)習(xí)和深造的機(jī)會(huì)。 3、獲得各級(jí)優(yōu)秀qc小組稱號(hào)的小組，由批準(zhǔn)單位頒發(fā)獎(jiǎng)狀和證書。公司應(yīng)根據(jù)優(yōu)秀qc小組的等級(jí)分別給予相應(yīng)的榮譽(yù)獎(jiǎng)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。 4、公司對(duì)運(yùn)用質(zhì)量管理理論和方法，圍繞提高質(zhì)量降低消耗或提高管理水平改善作業(yè)環(huán)境增進(jìn)效益等方面取得成果的優(yōu)秀qc小組成員，應(yīng)頒發(fā)同等級(jí)的科技成果證書，并按國(guó)家有關(guān)科技成果獎(jiǎng)新修改的規(guī)定給予獎(jiǎng)勵(lì)。 以上就是我對(duì)供水公司如何更好的實(shí)施qc小組活動(dòng)的幾點(diǎn)個(gè)人看法，希望這些看法能夠使得公司qc小組活動(dòng)更上一個(gè)臺(tái)階。