超市員工的培訓計劃書（精選3篇）

超市員工的培訓計劃書 篇1

　　一、員工培訓需求分析

　　中國的商超零售業還成熟，起步晚，發展時間短所以，我們要想在市場中發展壯大，就必須加大員工培訓力度，讓每個員工都有良好的工作心態和讓顧客最為滿意的服務態度。

　　員工培訓需求分析

　　（一） 出現的問題：

　　1）員工缺乏責任心

　　2）培訓的及時性與需求達不到預期效果

　　3）團隊協作能力欠缺

　　4）理論與實踐脫節

　　（二） 解決辦法：

　　提高員工責任心和敬業精神，灌輸企業文化思想，組織集體活動，增強團隊精神，加強組織成員之間的溝通，更新培訓方式，使培訓內容與實際相結合，達到培訓的實際效果

　　（三）工作說明書（附在最后面）

　　1.3 培訓工作目標

　�。ㄒ唬┢髽I培訓目標： 為融入企業文化，提高經濟效益，我們必須創建品牌，加大培訓理念，提高企業在市場上的競爭力，使我們在以后的發展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的服務質量和信譽度。保證服務質量，保持工作高效率。

　　（二）員工培訓目標：

　　1）使員工培訓后達到理想的專業技能

　　2）提高自身綜合素質

　　3）增強自身的能力

　　4）樹立正確的工作態度

　　1.4 培訓需求方法

　　（一） 方 法： 觀察法，面談法

　　通過使用這些方法，我們解員工對工作的態度和滿意程度以及領導對培訓的重視程度。

　　（二）需要解決的問題：

　　1）員工素質和能力方面的差距

　　2）需要開發的培訓項目

　　3）對每一項培訓項目都要具體說明

　　4）項目運行可能出現的障礙和問題

　　二、員工培訓計劃

　　2.培訓目標：

　　通過培訓班的學習，使員工增強自信和責任感，深入解企業文化。能夠較好的掌握工作中所必備的業務技能。從而保證服務質量，保持工作高效率。

　　2.3培訓對象：超市所有在職員工。

　　2.4培訓時間、考試時間：

　　培訓時間：5-6月每周五下午14點-16點

　　考試時間：每門培訓課程結束的第二天下午15點-16點

　　2.5培訓方式及方法：

　　方式：集中式學習。

　　方法：講座法 視聽技術學習法 現場實物演練 多媒體教學法等。

　　作用：通過這些方式，可以讓學員的聽覺、視覺、觸覺等調動起來，達到更好的效果。

　　2.6培訓考核：

　　①考試：每門課程結束后，要對所學內容進行考試。時間為90分鐘。

　　②考后反饋：培訓負責人和經理要及時主動的與培訓對象溝通，360度考核。

　　③注：

　　考勤：凡請假兩次或以上，考核不予通過

　　三、培訓的實施方案

　　一、培訓安排

　　1安排場地

　　2聯系培訓師

　　3通知培訓對象

　　4向員工介紹培訓課程

　　5培訓注意事項

　　二、具體實施

　　1安排場地：室內、室外、現場演練

　　2培訓介紹：介紹培訓師的主題和課程講解以及培訓的主要內容，介紹培訓師、提前十天通知員工，在培訓兩天前再次通知便于確定培訓人數

　　三、培訓注意事項：

　　課前

　�。�1）安排好培訓師的休息室，解培訓師的需求，以確保培訓師在其對員工培訓過程中保持最佳狀態

　�。�2）員工不準遲到或早退，如有此情況者，三次或三次以上則取消培訓成績

　　（3）提前安排教室，檢查教室的設施有無故障

　�。�4）戶外培訓要提前確定好具體培訓地點

　　（5）現場演練要提前準備好演練所需要的貨品及地點

　　上課期間

　�。�1）不準出現接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

　　（2）培訓主管級管理層應盡量來聽課，以保持上課秩序

　�。�3）培訓師應與員工搞好互動，以提高員工的接受程度

　�。�4）戶外培訓由于培訓人員較多，戶外演練應當分批進行，做好安全工作，保證工作人員的人身安全，確定應到人數和實到人數，以免發生意外

　　（5）現場演練應按秩序進行，不要損壞貨品

　　課后

　�。�1）培訓主管應與培訓師及時溝通，解上課情況，并及時打掃培訓室的衛生，應關閉所有的設備、電源及門窗

　　（2）戶外演練結束后把培訓師和員工送回公司，打掃好衛生，以免擾亂公共場所的秩序并檢查有無破壞設備情況

　　（3）現場演練時學習人員應聽從管理人員的安排，不準私自帶走演練時用的貨品

　�。�4）未經許可不得擅自動用演練時的設備，貴重材料等應由專人保管，定點存放

超市員工的培訓計劃書 篇2

　　為了深入貫徹落實《教育部關于進一步加強中小學班主任工作的意見》精神，進一步提高中小學班主任隊伍的整體素質和實際工作能力，依據《教育部全國中小學班主任培訓計劃》及《__原市中小學班主任培訓規劃》，制定本計劃。

　　一、培訓宗旨及意義：

　　中小學班主任是中小學教師隊伍的重要組成部分，是班級工作的組織者、班集體建設的指導者、中小學生健康成長的引領者，是中小學生思想道德教育的骨干，是溝通家長和社區的橋梁，是實施素質教育的重要力量。加強中小學班主任培訓是新時期貫徹黨的教育方針、加強和改進未成年人思想道德建設的迫切需要，是全面實施素質教育，全面提高教育質量的必然要求，是加強班主任隊伍建設的重要舉措。實施中小學班主任培訓規劃旨在將中小學班主任培訓納入教師全員培訓計劃，建立中小學班主任培訓制度，全面提高班主任履行工作職責的能力。實施班主任培訓，對于從整體上提高中小學班主任隊伍素質和班主任工作水平，不斷加強和改進未成年人思想道德建設，促進基礎教育的改革和發展具有重要的戰略意義。

　　二、培訓目標與內容：

　　1、建立中小學班主任崗位培訓制度。凡擔任中小學班主任工作的教師，在上崗前或上崗后均須接受不少于30學時的專題培訓。

　　2、對全縣中小學班主任實行全員培訓。參加培訓率、培訓合格率均須達到100%，建立起市、縣(區)、校級骨干班主任隊伍，逐步實行班主任持證上崗。

　　三、培訓原則

　　1、針對性：針對小學、初中和高中不同階段學生身心發展規律，根據不同學段班級管理工作的特點和要求研究設計培訓內容。培訓形式采取短期集中培訓與在職校本培訓相結合，遠程培訓與面授輔導相結合等靈活多樣的方式進行。

　　2、創新性原則：積極創新中小學班主任培訓內容、方式、方法、手段和機制，針對中小學班主任在職學習的特點，充分發揮現代遠程教育和校本培訓的作用，不斷提高班主任培訓工作的效率和質量。

　　3、實效性原則：堅持理論聯系實際，從班主任實際工作和班主任實際需要出發，面向中小學班級管理和學生管理的實踐，針對現實問題設計與安排培訓內容，重視經驗交流，突出案例教學，加大培訓考核力度，以考促學。

　　四、培訓對象：全縣中小學班主任和在期間新任班主任。

　　五、培訓內容

　　根據《松原市中小學班主任培訓規劃》及我縣班主任工作的實際，培訓內容確定為五個專題：家庭教育指導專題、班主任工作基本規范專題、學生心理健康教育專題、班級活動設計與組織專題、班級管理與班集體建設專題。

　　六、培訓的組織管理

　　1、全市中小學班主任培訓實行市、縣、校三級培訓、三級管理的管理體制�？h教育局負責制定本地中小學班主任培訓規劃，推薦參加國家、省、市級培訓班主任人選。負責本地中小學班主任全員培訓及縣級骨干班主任的考核認定工作。檢查、指導縣、校開展班主任培訓工作。各校負責制定本校班主任崗位培訓計劃，組織本校班主任參加各層次的培訓活動，組織開展校本研修活動。負責校級骨干班主任的考核、認定工作，進行班主任培訓學分登記。

　　2、市、縣教育行政部門德育工作機構負責班主任培訓工作。各級教育行政部門、中小學校要健全班主任培訓檔案。要加大班主任培訓考核力度，每個專題培訓結束后，要采取適當的方式進行考核，經考核全部合格者頒發由市教育局統一印制的班主任培訓合格證書。

　　3、凡中小學教師參加縣級以上教育行政部門認可的班主任工作專題培訓，且考核成績合格，記入教師繼續教育學分，參加培訓情況與考核成績納入中小學教師繼續教育學分管理檔案。

　　七、培訓的實施：實施本規劃分為市級培訓、縣級培訓、校本培訓

　　1、市級培訓：20__年—20__年，共五個專題，每個專題6—8學時。

　　2、縣級培訓：20__年上半年進行家庭教育指導專題培訓;20__年下半年進行班主任工作基本規范專題培訓;20__年進行學生心理健康教育指導專題培訓;20__年進行班級活動設計與組織專題培訓;20__年進行班級管理與班集體建設專題培訓。每個專題6—8學時。

　　3、校本培訓：與縣級培訓同步進行。采取個人自學、集中輔導、經驗交流等方式進行。每個專題培訓時間不少于20學時，學習筆記不少于2萬字，至少完成一篇不少于2千字的學習體會文章或經驗文章、論文。

　　八、培訓考核：考核內容包括參加校本培訓情況、參加專題培訓情況及考試成績、作業四項內容，總分100分。

　　1、參加校本培訓情況由班主任所在學校負責考核。各學校要建立班主任考核制度，健全班主任考核檔案，并將考核結果納入教師工作考核之中，作為評定優秀教師、模范班主任的重要條件之一�？己藘热輵�包括班主任工作業績(班級工作計劃、典型教育案例、學生操行評語、主題班隊會、家長會、班級學生思想品德表現等)和參加校本培訓情況(學習態度、學習筆記、經驗文章、學習效果等)兩個方面的內容。此項滿分為20分。每個專題培訓結束后，應及時將考核結果報送主管教育行政部門德育工作機構。

　　2、考試成績，每個專題集中培訓后，有培訓機關負責采取閉卷考試的方式進行專題考核。此項滿分60分。

　　3、參加專題培訓情況由負責培訓工作的教育行政部門德育機構負責考核。采取扣分的方式考核，缺席每課時從總分中扣除10分，遲到、早退每次從總分中扣除5分。

　　4、作業，每個專題培訓結束后，有培訓機構負責布置案例搜集、論文撰寫等形式的作業，并按要求進行批閱。此項滿分20分。

　　5、每個專題四項成績綜合評定60分為合格，80分以上可以評定為相應級別的骨干班主任。

超市員工的培訓計劃書 篇3

　　一、搞好教研工作，必須扎實地做好以下幾項工作：

　　(一)進一步加強對幼兒園教研工作的領導，充分調動教師參加教研活動的積極性。

　　認識上的提高與積極性的發揮是搞好教研工作的關鍵。作為園長，除了抓好幼兒園的日常管理和硬件建設之外，還必須重視全園的教研工作，在時間、條件、環境等方面給予保證。并經常參加教研活動，從計劃到實施，從檢查到反饋，從總結到考核、評比。

　　作為幼兒教師，也應當重視并積極參加教研活動，虛心向書本學習，虛心向他人學習，理論聯系實際，不斷研究，不斷實踐，不斷提高。

　　(二)切實搞好教研組的建設。

　　幼兒園的教研活動主要是通過教研組來實施的。改革的先進經驗，并能結合本園實際組織教研活動。

　　同時，在工作中幫助他們出點子，可以把改革試點放在班里，還可以組織他們參加各類公開課，促進他們深入鉆研業務，提高教研能力。此外，也應幫助他們創造外出學習、進修的機會，提高自身的素質。

　　(三)制訂切實可行的教研計劃，并認真總結，科學合理地進行評價。

　　園或組的教研工作計劃應根據《幼兒園工作規程》及本園或本組的實際情況來確定，同時還應根據上級教育部門的要求，并和市、區教研計劃相協調，以便充分利用市、區教研網絡。從內容和結構上來看，教研計劃大致可分為六個方面，即情況分析、教研指導思想、教研重點、教研課題、教研要求與手段及具體活動安排。教研指導思想即教研目標，是教研計劃的綱，必須簡明扼要，重點突出。教研目標應體現出改革的特色和當前的工作重點，在此基礎上，再確定教研重點和具體教研課題。還應注意教研計劃要有明確的要求與實施辦法，以保證易于落實和檢查。在制訂教研計劃時還應處理好以下幾個關系：

　　1.處理好教研計劃與保教計劃之間的關系。

　　2.處理好園計劃與教研組計劃的關系。

　　3.處理好長遠目標與短期安排的關系。

　　4.處理好總要求、大目標與具體問題的關系。

　　教研活動要想保質保量地落實教研計劃并持久地堅持下去，作為教育過程的一個環節運用于幼兒園教學管理，評價應從孩子的發展和教師的工作兩方面來進行。通過開學初和學期末孩子情況的調查、分析以及對教師執行教研計劃的檢查，就能為評估提供有說服力的材料。但由于幼兒受語言和思維發展水平的限制，有時不能象對成人與青少年那樣用“問卷”、“測驗”等方法評估幼兒的發展和教研的效果，這時可以通過他們在日常生活中或在專門設計的活動中對自然表現的觀察和分析作出判斷。同時還應注意不能用同一個標準來衡量孩子的發展，因為他們的家庭環境和基礎不同。

　　(四)注意信息的收集和利用，全方位地開展教研活動。

　　幼教改革日新月異，新的理論、經驗是寶貴的財富，幼教工作者應強化信息意識，注重信息的采集、研討和利用。首先應盡可能利用市、區現有教研網絡，積極主動地參與他們的活動;可以采取請進來、走出去的辦法，虛心向示范園學習。例如組織教師觀摩和討論，取長補短，交流思想，提高認識;有條件的幼兒園都必須建立自己的資料室，采集、整理現代傳播媒介傳遞的有關信息，為教研工作創造良好的條件和環境。當然，收集信息是為了利用信息，要對采集到的各種信息加以整理、研究，選出適合自己的有效信息。

　　新的時代對幼教工作提出了更高的要求，同時也為幼教工作的迅速發展提供了一次機遇，幼教工作者一定要抓住機遇，努力工作，以教研促教改，以教改促教育，全面提高保教質量，為二十一世紀人才的培養作出自己的貢獻。