計劃書樣本（通用16篇）

計劃書樣本 篇1

　　一、主要工作

　　(一)健全組織領導，落實普法責任

　　當前，依法治國方略深入人心。根據我局實際情況，在廣泛征求意見的前提下，制定出切實可行的實施方案，做到年初有計劃，年終有總結，年中有檢查，切實把普法和依法治理工作作為一項重要工作擺上重要議事日程。

　　1.統籌部署年度普法工作。制訂年度普法依法治理工作意見，把普法和依法治理工作納入全局的工作，統籌部署，明確年度普法工作重點，推進措施。

　　2.落實領導干部學法制度。局黨組中心理論組堅持學法、用法，領導干部帶頭學習憲法和《全面推進依法行政實施綱要》、《中共中央關于全面推進依法治國若干重大問題的決定》、《城鄉規劃法》、《城鎮排水與污水處理條例》等法律法規，并認真做好學習記錄和學習筆記。

　　3.建立目標責任考評機制。把普法依法治理作為局屬各單位工作考核的重要指標，明確要求局屬各執法單位必須依法執法、依法履責，并加強對局屬執法單位的檢查督察，定期通報督察結果，有力促進了依法行政工作水平的提升。

　　(二)加強法制教育，提高法制意識

　　普法先要懂法。身為執法人員，更要精通法律，為此，我局高度重視隊伍的法律、法規知識水平的提高，創造條件，精心組織，長抓不懈，在隊伍內部營造濃厚的學法氛圍。

　　1.重視學習培訓。采取集中培訓與分散培訓相結合、全面培訓與重點培訓相結合、“走出去學”和“請進來教”相結合的方式，圍繞工作實際，定期舉辦業務培訓和理論培訓。邀請銀湖律師事務所的律師來本單位舉辦法律講座，邀請黨校教授來單位作輔導報告，今年開展群眾路線教育實踐活動“大講堂”授課3次。每年均選派人員參加各級、各相關部門舉辦的培訓，安排2名隊員上掛市局法規處學習辦案，派出16名隊員到織里分局、治水治違辦、駐企服務等崗位鍛煉。經常性地組織隊員結合城建、土地違法案件典型進行案例分析，由業務骨干輪流介紹執法經驗，增強全體人員應用法律法規的能力。

　　2.優化隊伍結構。健全完善“中層干部能上能下，執法隊員互動交流”的用人機制，深入實施“中層干部競爭上崗”、“隊員崗位雙向選擇”舉措，并在“三改一拆”、“四邊三化”、“無違創建”、“五水共治”等中心工作中開展專項考察，積極打造“思想過硬、業務過硬、作風過硬、素質過硬”的“四過硬”城管隊伍。

　　3.強化正風肅紀。通過定期局中心理論組學習、制定“五事陽光”制度、一把手廉政黨課、“勤廉攜行.陽光吳興”集中宣教活動、不定期召開中層干部會、參觀警示教育基地等舉措，把黨風廉政建設滲透到執法工作的每個環節。一年來，開展談心談話活動56人次，誡勉談話5人次，辭退編外隊員1人，清退保潔員4人，取消季度考核2人次。局正風肅紀組加大對日常管理、工作紀律、公車使用等方面的暗訪檢查力度。局機關用車和一線皮卡執法車、特種車共16輛車全部安裝了GPS定位系統，實現對車輛實時定位監督和區域調度。

　　(三)加強法律宣傳，建設普法陣地

　　普法工作是一項長期堅持的工作，今年來，我局開辟渠道，多種形式地開展了普法工作，執法隊員及廣大群眾在城市管理行政功能執法方面的法律、法規意識有了明顯增強。

　　1.運用多媒體手段開展普法宣傳。充分借勢借力，利用與吳興時訊、湖州在線、吳興廣播電臺等媒體的合作，加強《城鄉規劃法》、《浙江省城市管理相對集中行政處罰權條例》等法律法規的宣傳。

　　2.以法律法規紀念活動為載體。今年我局在“6•25”全國土地日、《城鄉規劃法》、《土地法》及《城建監察條例》頒布紀念日，以及“法律法規宣傳月”、“文明執法形象月”活動中采取各種形式，掀起法規宣傳高潮。

　　3.工作人員發揮宣傳員的作用。利用“局長駐點工作室”走村入戶，在辦案過程中，執法人員能結合現場，向當事人和現場群眾解釋法律法規，幫助他們認識違法違章的性質，避免重犯;內勤人員在接待來隊辦事群眾時也能認真細致地提供咨詢服務，釋疑解惑。

　　(四)重抓依法行政，綜合執法不斷得到強化

　　區執法局緊緊抓住執法辦案主業，通過抓制度建立規范執法行為、抓程序規范提升執法水平、抓機制健全提高辦案成效，推動執法辦案工作的全面推進。

　　1.健全制度，落實執法責任制。制定并完善了責任分解、公開辦事、錯案追究、案件備案、重大案件集體討論、暫扣物資管理等一系列制度。進一步明確不作為追究，錯案追究和免于追究的責任范圍，并將行政執法責任制與干部隊員崗位考核評議結合起來。

　　2.依法行政，提高辦案水平。將執法辦案與日常巡查、專項整治等工作實現有效銜接。落實專人做好《詢問通知書》、《責令改正違法行為通知書》等執法文書的登記備份工作;并跟蹤有關執法文書制發后的處理情況，及時采取立案查處等進一步措施。如今年對原浙江勁野科技有限公司產區廢舊塑料制品焚燒違法行為進行立案查處，辦理了全市首個大氣污染處罰案件。

　　3.暢通渠道，接受各方監督。通過區執法局網站投訴咨詢、指揮中心受理、12345政府陽光熱線全面提高信訪工作效能，截止目前，共辦理行政案件9件，12345政府陽光熱線97件，辦結人大政協建議提案6件，達到了回復率100%，滿意率95%以上的目標，執法辦案工作成效明顯。

　　4.多方協作，嚴格規范執法。規范了各級領導和承辦人員的辦案范圍、辦案權限;挑選了一批業務素質過硬、辦案經驗豐富的同志，組建內部辦案審核隊伍，對案件進行層層把關;與區法制辦、區法院等加強溝通協調，與建設規劃、公安、環保等多個部門就業務咨詢、雙方協作、案件執行等方面積極尋求配合，共同推進相關法律的遵守和執行。

　　二、存在問題

　　我局普法依法治理工作雖然取得一些成績，但還存在一些薄弱環節，如法制宣傳方式、手段有待于進一步創新，依法治理的深度廣度有待延伸。

　　(一)隨著城市建設的進程和日益復雜的社會環境，城市管理任務重、管理力量相對不足的矛盾更加突出，隊伍管理機制有待完善，城市管理監督檢查網絡體系有待健全。

　　(二)積極爭取上級相關部門的支持，進一步解決隊伍的體制、經費、裝備、執法保證措施等問題。

　　(三)結合普法工作的要求應盡快完善法規科，專職處理日常執法工作中的依法行政問題，并作為今后普法的專職辦事機構，推動普法工作再上一個新臺階。

　　(四)隨著城市管理工作的推進，特別是今年依法有效推進“三改一拆”、“無違建創建”、“五水共治”工作，一定程度上提升了隊伍凝聚力、戰斗力。但隊伍的整體素質還有待提高，尤其是在編人員少、編外人員多，有執法證人員少、無執法證人員多的現狀，專業知識人才的缺乏對管理帶來了壓力。此外，仍有個別執法隊員的思想作風、精神狀態、能力素質與當前形勢發展的要求不適應，隊伍的歸屬感、成就感有待進一步加強。

　　三、下一步工作思路

　　我局普法依法治理工作將認真貫徹四中全會精神，在省、市普法依法治理領導組的具體指導下，牢固樹立以人為本的城管工作理念，深化城市管理體制改革，創新長效管理機制，扎實開展城市管理相對集中行政處罰權工作，努力構建法治城管、和諧城管。

　　一是健全長效化的法制宣傳機制。發展執法局法律宣講團，充實宣講能力強、法律素質高的普法骨干，編寫執法普法小冊子，重點抓好法律進社區下基層工作，充分利用網絡媒體開展形式多樣、內容豐富的城管法律進社區之家、進市民之家活動，送法上門與廣大群眾零距離溝通、普及法律常識。

　　二是健全長效化的學法用法制度。建立健全執法隊員學法培訓考核制度、用法檢查制度、領導干部帶頭說法制度、黨組理論中心組學法制度、學法考試檔案管理制度，真正形成濃厚的學法用法氛圍鞏固提高全體執法人員的法律素養。

　　三是健全長效化的城市管理機制。扎實開展建筑渣土、沙石運輸污染、非規范戶外廣告整治、堅持違法建設、流動攤點、出店經營等市容違章長效治理，為實現吳興區“兩美”目標提供整治有序的市容環境。

　　四是健全長效化的隊伍建設機制。加強執法隊伍思想建設、作風建設、能力建設、形象建設，全面落實行政執法責任制和依法行政評議考核制，扎實開展城市管理相對集中行政處罰權常規性辦案工作，創新辦案手段、規范辦案程序，增強隊伍“四會”能力，錘煉辦鐵案的工作作風，保持無敗訴、無賠償的記錄，整體提升執法隊伍依法行政的能力和水平。

計劃書樣本 篇2

　　踏著新春的足跡，我們即將迎來新的學期。曾經的輝煌漸漸淡出的我們視線的同時，新的挑戰和契機也正在等待我們，因此我們更要加倍努力，創造更加輝煌的女工部。

　　上學期的女工部以活動為主題，在學生干部素質拓展計劃中舉行了一系列的活動，在活動中我們作為舉辦者和參與者，得到了很多經驗和教訓。開學伊始，我們女工部也應該以新的面貌面向廣大同學，更好的為廣大同學服務。尤其是10級即將入學，在這個迎新的關鍵時刻，我們更要加強女工部的迎新工作，加強女工部的宣傳。

　　一、女工部特色工作

　　1、《溫馨小貼士》

　　《溫馨小貼士》是女工部的特色刊物，也是南校區學生會的一大特色。在開學伊始，要增加小貼士的出版，出一些關于新生如何調節心理等來更快的適應大學生活的小貼士。

　　在下學期女工部要繼續創新，將《溫馨小貼士》辦的更加貼近女生。多增加一些女生感興趣的內容,尤其是期刊要突出“小貼士”的特點，不要涵蓋一些與其不服的內容。我們要將這項常規工作要抓牢、抓緊，關注女生關注的問題，及時了解女生的學習思想動態，將《溫馨小貼士》辦的更好。

　　小貼士與“女生網站”息息相關，在小貼士的落款等地方可以加大“女生網站”的宣傳。

　　2、女生網站

　　女工部在南校區學生會網站新開辟了“女生專區”，需要改進的地方還有許多，例如：網站信息的來源，信息的質量等。下學期我們要在網站上花更多的心思與時間，堅持定期更新網站內容，加大網站宣傳力度，讓網站和《溫馨小貼士》一起深入女生，成為女生真正的朋友，讓其真正的發揮出該有的作用。

　　加大“女生網站”的宣傳工作，這方面可以請新聞中心來配合制作宣傳展板等。事實上還有很多同學不知道“女生網站”的存在，或者對其興趣不濃，因此“女生網站”的宣傳和質量上的提高刻不容緩。

　　3、校史、禮儀工作

　　禮儀隊、校史解說隊在某種意義上可以說是代表了我們整個南校區的形象，提高隊員的整體素質是非常必要的。在下學期我們要堅持培訓，保持高的素質。

　　下學期禮儀隊、校史解說隊將會納新，訓練新生也是一個不容忽視的問題，我們將加大對新生的訓練力度，不斷提升他們的素質。

　　在校史解說隊方面還存在一個重要的問題，就是與部門聯系較少，不能很好的配合部門工作，因此要加大對校史隊的管理工作。

　　4、女工部部門建設

　　女工部部門例會和各學院女工部部長例會按時召開，堅持與學生會其他部門交流，方便工作做得開展。

　　加強部門內部的交流合作，更有效率的去完成各項工作和活動。

　　5、與各院女工部的聯系工作

　　作為南校區女生工作的核心力量，在與各院女工部的聯系方面還存在一定的疏漏與不足，下學期可加強與各院女工部的例會交流，及時獲得各院女生工作方面的信息，迅速有效的解決問題。

　　二、加強女工部成員的素質

　　定期舉行部門內部培訓，像是禮儀培訓、文字寫作培訓等，提高部門成員的工作效率與業務水平。

　　三、部門建設工作

　　1、秉承“公平、公正、公開”的原則選擇出更適合學生會工作的優秀的部門副部長。

　　2、下半學期準備部門納新工作。

　　3、下學期校史、禮儀隊的納新工作。

　　四、活動計劃

　　1、舉辦化妝、服飾、禮儀講座

　　大學女生要秀出自己的風采，就要了解必要的著裝禮儀知識，這也是許多女生迷茫而急于了解的內容。更是許多新生需要學習的知識，在開學初可針對新生舉辦這方面的各種講座。女工部聯系公關老師定期舉辦講座為同學們講解這方面的知識，填補這一空缺。我們希望通過活動，讓同學們對未來更有信心，順利的完成大學四年的學業，并讓自己的能力得到提升。讓大學成為我們燃燒激情的開始。

　　2、女工部將積極配合文藝準備大型迎新晚會以及其他各部的迎新工作。

　　3、深入新同學中，與其近距離接觸，并參考各位班助的意見，調查新生適應和學習情況，及時提供適當的幫助。

　　4、加強女生的“四自”教育，提高女生的自律和自我保護意識。每一學年根據學生特點，創新工作，努力做到辦出自己的風格，做出優秀的成績。女工部可以通過談話或問卷調查的形式，了解同學關心的問題，根據同學反映的問題不同而區別對待。可將女生部成員分成若干組，使她們各自管理一部分或者一方面工作，這樣既可以解決一些難以管理的事情，又減少成員的勞動強度，提高的工作效率。

　　5、下半學期第二屆拔河比賽及女生節的各項活動

　　我相信通過我們的共同努力，女工部會越來越好，更好的服務于同學們，取得更加輝煌的成績!

計劃書樣本 篇3

　　一、指導思想：

　　女職工工作在學校黨支部和學校工會的領導下，緊緊圍繞學校教育教學工作，認真貫徹《婦女權益保障法》、《婚姻法》，依法維護廣大女教職工的合法權益，努力提高女教職工的整體素質。帶領全園女教師繼續深入學習，促進女教師思想業務素質的提高，加強女工組織的親和力、凝聚力與感召力。以服務維權為主線，維護女職工的特殊權益;以加強婦女組織的自身建設為抓手，不斷增強女工的創造力、凝聚力、影響力，引導廣大女教工為全面實施素質教育、完成學校各項任務貢獻智慧和力量，共同創造和諧的校園生活。

　　二、工作要點：

　　(一)積極開展教育培訓活動，提高女教職工整體素質。

　　1、積極配合幼兒園黨支部和園長室，在女職工中開展各項政治活動，組織全體女教職工學習貫徹科學發展觀，樹立正確的質量觀和人才觀，用科學理論指導教育教學工作。

　　2、組織和動員廣大女教職工，繼續采用多種形式學習好、宣傳好、落實好xx大精神、婦女、兒童發展規劃和《婦女權益保障法》，充分認識加強學習的必要性和緊迫性。牢固樹立主動學習、超前學習、終身學習的意識。廣泛開展“創建學習型組織，爭做知識型教職工”活動，不斷提高女教職工的思想道德、科學文化和業務技術素質，增強女教職工的學習能力、創新能力、競爭能力，爭做學習型女性。

　　3、結合“讀書沙龍活動”、“校訓伴我成長”等主題教育活動、要求每位女教職工多讀書、讀好書，并能撰寫讀書心得，組織女教師開展購書讀書交流會，讓好書同分享。

　　4、搭建分層展示交流平臺，助推女教師專業能力發展。根據我園實際，努力開展崗位練兵及個人競技活動，開展青年教師教學評比和骨干教師教學展示等活動，讓女教師在參評展示過程中自我認識、自我提升，在參與中汲取養料、吸納借鑒，潛移默化地向教學高層次、高水平邁進。同時借助區教發院教研室等力量，推薦女教師進行署級以上層面的展示活動，通過一次次的磨課、展示，提高我園女教師的設計能力、現場組織互動的能力，并借助專家的力量為教師進行把脈指點，進一步推動女教師的專業成長。

　　(二)依法維護女教職工合法權益和特殊利益

　　充分利用網頁、黑板報、櫥窗等宣傳陣地，廣泛宣傳《婦女權益保障法》等法律法規，幫助廣大女教職工學法、懂法、用法，依法維護自身合法權益。要樹立“主動維權、依法維權、科學維權”的意識，促進女教職工在政治、經濟、文化、社會和家庭生活等方面享有與男職工平等的權利。

　　(三)積極為女教職工辦實事、辦好事

　　1、關注女教職工的身心健康，開展女教職工心理健康輔導講座，傾聽她們的心聲，緩解她們的工作壓力。要堅持落實每年一次的女教職工健康體檢工作。

　　2、關心特困、單親女職工家庭生活，實施困難救助。及時關心女教職工的工作、生活、身體，遇到特殊情況給予及時關心、幫助。

　　3、舉辦女教職工健康知識講座、新時期女性修養講座。讓女職工接受健康知識教育、文明禮儀教育、增加女教職工的人格魅力，提高社會形象。

　　4、以紀念“三八”國際勞動婦女節，教師節為契機，開展各類主題慶祝活動，大力弘揚女勞模、各類女先進人物的敬業奉獻精神，宣傳優秀教師在愛崗敬業、關愛學生、刻苦鉆研、嚴謹篤學、勇于創新、奮發進取、淡泊名利、志存高遠等方面的高尚師德，體現人民教師忠誠于黨的教育事業，甘為人梯、樂于奉獻的師德，以幼兒發展為本，以言傳道、以行垂范的師道，創新發展、求真務實、精湛高超的師藝。

　　5、深化“巾幗立功”活動，促進崗位成材。各班組結合辦公室文化的創建開展巾幗崗創優活動，激勵女教職工崗位學習、崗位創新、崗位成才、崗位奉獻，努力做科學發展的有力推動者、和諧社會的積極建設者。

　　6、配合工會做好“你述說、我傾聽”工作，及時傾聽教職工呼聲，主動反映職工呼聲，協助解決教職工關心的熱點、難點等問題，確保教職工隊伍團結安定，促進幼兒園發展、社會穩定。使我園工會真正成為廣大教職工的快樂、溫馨之家。

　　(四)積極開展文體活動，促進幼兒園精神文明建設

　　繼續開展爭創文明組室、文明職工活動，抓住爭創新一輪浦東新區文明單位和創建浦東新區巾幗文明崗的契機，繼續開展文明組室獎項的申報，爭創文明組室活動，不斷完善文明組室公約，規范教師言行舉止，文明組室創建與師德教育、與教育教學、與幼兒園辦學水平、與開展各項文體活動、與和諧校園建設相結合，爭創文明組室的活動，使教師成為家庭中的好成員，社會上的好公民，幼兒園的好教師，把蘊藏在教職工中的創新精神激發出來，為社會服務、為教育服務。

　　(五)加強組織建設，提高服務能力，積極做好日常工作。

　　1、加強對女教職工干部的培訓，努力提高女教職工班干部的崗位能力和素質。定期組織交流活動，探討女教職工需要解決的問題，努力把婦女組織建設成為學習型、服務型、創新型的群眾組織，為幼兒園分憂解難，做姐妹的知心人。

　　2、關心、了解女教職工的學習生活情況，關心女教工“四期”衛生，要傾聽她們的心聲，要把她們的疾苦放在心上，對孕產婦、身患疾病等女教職工要及時組織探望、慰問，對需要幫助的女教工要力所能及的給予幫助，有困難的要及時向園級行政部門匯報，以取得園領導的支持和幫助。

　　3、學法知法，加強法制宣傳，引導廣大女教職工學法、懂法、守法、用法，切實維護廣大女教職工的合法權益。

計劃書樣本 篇4

　　一、數據準確，目視管理基本到位。具體達到要求：數據準確率95%左右，盤點工作二日內完成;貨品區域規化合理，產品標識清楚，相關倉管工作能輕松替換，方便工作交接;各區域地面貨架清潔，產品擺整齊統一。

　　二、流程相對完善，貨品進出通暢。具體達到要求：流程嚴謹，不會因流程給公司帶來重大損失;跟進貨品進出及時做出反饋，確保來料交貨準時率高(95%以上)，出貨準確率高(99%以上)，勞動強度降低，工作效率高。

　　三、庫存呆滯料減少，庫存周轉率提高。通過數據和報表，分析產品呆滯時間，呆滯原因，提出可行處理方案，消化庫存，提高周轉率，減少庫存管理壓力，達到精益化管理。

　　針對倉庫各個階段不同，工作重心相應轉移：

　　首先，進入新公司了解公司架構，相關負責人及日常工作相為協助事項。了解公司倉庫現行流程和管理制度，傳承現有習慣，會對其中復雜進行簡化，不完整進行補充。了解員工崗位職責和目前工作完成程度，個人目標，對公司和團隊及我看法和接受程度。針對現狀本著“降低勞動強度，提高效率”為原則，對短期能改善，效果明顯優先改進，樹立形象;解決員工日常工作和生活中存在困難、困惑(包括一些福利待遇)，提升在員工心里認可度;遇到艱巨和困難工作，身先士卒，樹立典范;讓兄弟們有敬有畏，敬能為兄弟們辦實事，畏老大全能，離開誰都不會影響整體工作。

　　其次，有話語權后，進行倉庫管理細化培訓，從進出倉流程、工作溝通與反饋、供應商管理、現場管理，盤點及差異處理等第一段培訓，使前一段工作系統化，程序化基本完成，工作中不會出大紕漏，再進行職業規化，設立目標，輔助溝通技巧、精益生產、陽光心態等培訓，讓員工自覺主動按流程完成工作，并保持激情。數據準確率自然提高、工作事半功倍。

　　最后，強化倉庫管理理念，在進銷存準確基礎上，加強庫存管理，定期清理呆滯物料，提出處理建議，不斷跟進，同時建立安全存量，加快周轉，降低管理難度和庫存成本，達到高效率低成高待遇良性循環。

　　在這些日常工作進行同時，做好部門規化，對成本加以核算和控制即節省支出又提高效率，有形成本和無形人力成本雙低;培訓階梯團隊，避免人才流動時無人可用，留住合適人才。

計劃書樣本 篇5

　　現在我一直在公司擔任倉庫管理員，這是一個很重要工作，公司一切后勤物品和公司物品都是儲存在倉庫中，所以我任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我跟著有了更深層面認識，我可以做更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意，在XX年中，我相信我會做更好!

　　一、保證業務、工作流程順利開展

　　1。對于客戶退貨產品回倉，以對應采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在里收到新產品。

　　2。倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存產品安排適宜場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流服務。

　　3。產品入庫會把好驗收關，對產品數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

　　4。產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

　　收到貨物不相符損害。

　　5。XX年倉庫會根據當地市場情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品儲存計劃，保證客戶里拿到貨物，有個滿意服務發貨工作。

　　6。倉庫會按照安全、方便、節約原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要道路和產品適當墻距、垛距、分層。產品出庫按照先進庫先出，有效期在前先出原則辦理。

　　二、發貨和努力提高自身管理

　　1。努力提高自身管理業務水平及加深對產品各型號認識，爭取做到成為優秀管理隊伍成員之一。

　　2。提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12—400/5、hs13—1500/39。還有公司生產比較大產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。

　　3。協調好客戶定貨所發貨時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物周期。

　　4。倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區管理，分級負責制度，明確各級安全負責人對所在區域倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

　　5。加強對產品進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品了解，對客戶所咨詢問題所提必答。

　　6。往后加大對倉庫

　　每周、月清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

　　以上是我新年工作計劃，“三百六十行，行行出狀元”這是一直以來我們所信奉，作為公司中一個普通職員，我不要求什么，我只要求自己做更好，不斷在進步就好了，我知道自己能力有限，但是能力是以方面，態度是另一方面。只要我認真工作，我相信我是會做更好，這些我都會認識到，我相信我能夠做好!

計劃書樣本 篇6

　　一. 銷售節奏

　　(一)銷售節奏的制定原則：推廣銷售期指從市場導入開始至產品開盤銷售，較大規模的項目一般持續3-4個月的時間，因為-項目一期體量較小，建議以2個月左右為好，再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外，由于銷售節點比工程節點易于調整，一般情況下為項目部先出具基本的工程節點，據此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節點時間時，未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節點只是初稿。待工程節點確定后，再最終定稿。

　　1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節點，節點的作用在于不斷強化市場關注度，并使銷售保持持續、連貫。

　　2. 鑒于年底臨近過年的情況，開盤銷售強銷期應避開春節假期。

　　3. 開盤銷售前應確保樣板區、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。

　　(二)-銷售節奏安排：

　　1. XX年10月底—XX年12月，借大的推廣活動推出-項目

　　2. XX年12月底—XX年1月初，召開產品發布會，正式啟動某項目，同時策劃師對市場進行第一次摸底。

　　3. XX年1月中旬，開放樣板房，同時策劃師對市場進行第二次摸底。

　　4. XX年1月下旬，春節之前，開盤銷售強銷。

　　二. 銷售準備(XX年1月15日前準備完畢)

　　1. 戶型統計：

　　由工程部設計負責人、營銷部-共同負責，于XX年12月31日前完成

　　鑒于-項目戶型繁多，因此戶型統計應包含對每一套房型的統計，包括戶型、套內面積、戶型編號、所在位置。

　　2. 銷講資料編寫：

　　由營銷部-、策劃師負責，于XX年12月31日前完成

　　-項目銷將資料包括以下幾個部分：

　　購買-的理由：產品稀缺性銷講

　　基本數據：-的主要經濟指標、戶型面積統計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的，由其出具銷講材料。XX年12月31日前，由-整理后，統一作為產品和項目優勢說辭。

　　建筑工藝及材料：需要在XX年12月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料，新技術等基本基本資料。XX年12月31日前，由-整理后，作為材料工藝說辭。

　　客戶問題集：以答客問形式書寫，針對英酈莊園的優劣勢，做出銷講解決辦法。

　　樣板區銷講：

　　不利因素公示

　　3. 置業顧問培訓：

　　由營銷部-負責，培訓時間從XX年11月底—XX年1月

　　培訓內容包括：

　　銷講資料培訓，時間：XX年11月底—XX年12月初

　　建筑、景觀規劃設計培訓，時間：XX年12月初

　　工程工藝培訓，時間：XX年12月初

　　樣板區、樣板房培訓，時間：XX年1月9日

　　銷售培訓，時間：XX年12月—XX年1月出

　　2. 預售證

　　由銷售內頁負責，于XX年1月10號前完成

　　3. 面積測算

　　由銷售內頁負責，于XX年1月10號前完成

　　4. 戶型公示

　　由于-項目戶型種類繁多，戶戶均不同，所以在銷售前應準備戶型的公示，方便客戶選房，避免置業顧問出錯。

　　由策劃師負責，于XX年1月10號前完成

　　5. 交房配置

　　由工程設計線蔣總負責，于XX年1月10號前完成

　　6. 一公里外不利因素

　　由策劃師負責，具體調研后，與銷售經理-會商后，于XX年1月10號前完成，分析總結后，作為銷售時重點關注的抗性，專門進行培訓。

　　三. 樣板區及樣板房

　　(一)樣板區

　　1. 樣板區范圍：考慮到-項目銷售必須突出良好居住環境的氣氛，因此我們將-售樓中心至1#樣板房區域所包含的整個大區都打造成為樣板區。物管，保潔等須按照樣板房的管理規定進行管理。其中有兩套樣板房、售樓部到樣板間的步行情趣長廊、疊水噴泉、及10#的臨時景觀區域。(注：從售樓部至樣板房之間的參觀瀏覽線路，以下暫定為y區)

　　2. 樣板區作用：最大限度的展現溫江宜居，城在林中氛圍、家居水畔的氛圍，體現國色天香大社區遠見、高檔、生態、宜居、增值的社區概念，體現獨具特色的建筑風格。

　　3. 樣板區展示安排：

　　確定對y區沿線情調、步行道的包裝方式和具體要求;

　　確定y區道路沿線燈光布置方案，燈具選型要求和效果交底;

　　明確樣板區工程施工、營銷包裝整體和分步實施節點、任務分解;

　　具體見附后(參觀園線說明)

　　(二)樣板房

　　1. 樣板房選擇：樣板樓選定為1#樓，1#樓一方面靠近售樓部，由于樣板間前10#修建時間較晚，樣板間會有較好的景觀視線，另外1#樓位于英酈莊園主入口不遠，不會影響后期其他樓幢施工，同時也不產生其他樓幢施工影響客戶參觀的情況。選定1# 樓平層、底躍各一套。

　　2. 樣板房作用：考慮到-項目戶型面積偏大，通過樣板房精裝修設計可以引導客戶更好的理解戶型設計，同時也是對推廣所倡導的享樂主義生活的一種實體詮釋。

　　3. 樣板房展示安排：

　　前期設計，包裝由項目部同事負責，-跟進協調。樣板房應于XX年12月底前完成，以便于先期推廣時，到訪客戶時參觀。樣板房的日常管理工作由營銷部-負責，。

　　四. 展示道具

　　包括沙盤模型、戶型模型、戶型圖的制作：

　　1. 沙盤模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

　　2. 戶型模型：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

　　3. 戶型圖：-和策劃師協商后，由策劃師聯系相關單位制作

　　五. 價格策略

　　均價確定：包括銷售均價及贈送面積等由策劃師和銷售部職業顧問踩盤整理數據，策劃員協同-寫出定價報告，報領導審批后執行。價格按建筑面積計算，不包括贈送面積。價格策略包括：銷售均價，銷售起價，銷售實得單價，套內單價。價格走勢分析，節點價格初步預計，職業顧問優惠權限，銷售主管優惠權限，銷售經理優惠權限，內部員工推薦優惠權限，公司領導優惠權限，一旦確定優惠權限，堅決執行，防止權限不明，私放優惠，擾亂現場銷售。

　　時間安排：營銷策劃部于XX年1月10日提出銷售價格表和銷售政策。

　　六. 推廣：XX年10月底前確定廣告推廣公司，XX年11月低前出具具體的推廣方案。

計劃書樣本 篇7

　　一、項目介紹

　　由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業，服裝行業。

　　我的項目是做服裝行業，開個女式服裝店。

　　在選定行業之前，我先衡量自己的創業資金有多少，5萬元。因為，各行業的總投資有高有低，每一種行業都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業，再來做進一步的規劃。

　　選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業相結合吧，呵呵。

　　二、店面的選址

　　地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經過調查我發現在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區作為上海發展的主要居民居住區之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發達，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發現這條街上還有幾家為數不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

　　店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數據(包括營業證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經營出了問題我也可以轉租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

　　三、店面的裝潢

　　租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關系到一家店的經營風格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關店面的裝潢經驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當然就費錢費時。

　　所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側面圖、所要用的材質、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

　　我要求的裝潢效果如下：

　　1、 門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當然本店剛開張簡裝為宜。

　　2、 燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

　　店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧。

　　四、選貨及進貨的渠道

　　萬事具備只欠東風，下面進入正題，我該講講怎么買生財的工具：衣服了，怎么進貨選貨

　　一、 選貨及進貨

　　1、 選貨：選樣，款式，品牌，數量

　　選貨要掌握當地市場行情：出現哪些新品種?銷售趨勢如何?社會存量多少?價格漲勢如何?購買力狀況如何?大體上能心中有數。

　　品牌以雜牌為主，以外貿貨為主。

　　進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應變修改。進貨時，首先到市場上轉一轉、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨

　　少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

　　進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨!

　　象三八五一國慶等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

　　2、 進貨渠道：

　　上海七蒲服裝批發市場或杭州四季青服裝批發市場。新店開張暫時只在七蒲服裝批發市場進貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發市場。

　　五、人力規劃

　　我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮MM(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮MM容易招攬顧客奧)，主要負責接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進貨或者重要的事，自己創業累點是應該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負責。

　　六、投資金額分析，每月費用分析

　　1， 房租：5000/月，付三壓一，20xx0元

　　2， 裝修費5000

　　3， 第一次衣服貨款20xx0元

　　4， 其他費用1000元

　　5， 員工工資可以在第一月底結，不用算在初期5萬內

　　6， 余下4000做流動資金使用

　　七、營銷策略

　　一、開幕促銷

　　當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。

　　二、衣服的陳列

　　做女裝產品關鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換，這不能偷懶!

　　三，長期發展營銷策略

　　1、 原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

　　2、 方針：盡量把其中的每個環節作成標準化，以備日后發展連鎖，即模式復制

　　3、 服務：訓練營業員的基本利益，對顧客的服務態度及服務宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。

　　4、 方法：

　　(1) 初次來店的驚喜

　　① 免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)

　　(2) 增加其下次來店的可能性

　　① 傳達每周都有新貨上架的信息

　　② 利用顧客數據庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

　　③ 購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來，進貨以38元標價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

　　(3) 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

　　① 告知顧客量大或團購可優惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

　　② 介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

　　(4)不定期打折

　　①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠"，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

　　這些招牌通常能抓住女人的心。

　　(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間。

計劃書樣本 篇8

　　一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。

　　二、節能降耗、控制成本，勢在必行。基于目前我們公司的能耗情況，節能潛力較大，工程部將集中精力進行設備的節能改造，20xx年，公司能耗定會控制在較為合理的水平。在維修材料及設備大修的管理上，堅持能自主解決的不找廠家、能回收利用或拼裝使用的堅決不買的原則，整理各店分散材料的資源，分類管理，避免重復購買，在公司各店設備故障高峰到來之前，加強巡檢保養，延緩設備的老化期，并嚴格控制維修成本。

　　三、主動維修、高質高效、滿意服務，變被動維修為主動維修，變事后維修為事前檢修。提高維修、運行人員的服務水平，為公司打造品牌提供堅強的硬件保證。以一線部門滿意為起點，以客人滿意為終點，努力提高維修，檢修質量。

　　在吸取XX年度工程工作質量和效果的基礎上，我們不斷總結經驗，更深刻地認識到對各店定期工程工作巡視檢查的必要性和重要性，規范的工程管理必須要清楚地掌握和了解現場的管理動態和實體質量，及時發現和解決問題，規范生產行為，對整個工程管線系統良好的管理有極大地推動作用，20xx我們重點做好如下工作

　　(1)積極圍繞著安全，防火，防盜。開展工作

　　(2)樹立服務意識，加強溝通協調。更好的完成公司相關的外聯工作。

　　(3)加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己

　　(4)開展常規檢查，把安全防火工作落在實處。

　　(5)要加強與員工的思想交流，掌握員工的心態和穩定性

　　(6)改進工作服務程序、加強主動性、協調性、協調與各部門之間的工作

　　(7)合理調控設備的經濟運行，嚴格控制跑冒滴漏的現象

　　(8)加強材料，設備及配件的市場價格管理，詳細各個配件，材料的價格，以便很好的控制成本。

　　(9)嚴格控制外委項目、水、電、維修項目必須自行解決。大型設備維修盡量控制外委，控制費用。

　　(10)修舊利廢、深挖員工自身的潛力。

　　(11)加強人員服務意識的培訓，工作技能的培訓爭取人員一專多能，改善二線形象促使行政部工作質量更上一個臺階。

　　(12)堅決落實公司關于能源管理的規定，加強監測各店的水、電、氣、油的使用情況每月費用進行對比，并通報至各使用部門，以便使用部門的成本控制。

　　(13)搞好五號店建設、搞好中央廚房建設。

計劃書樣本 篇9

　　一.售后總體目標.

　　“優化管理，穩步發展。”

　　201x年我們的成績有目共睹，雖然遭遇廣州限牌政策的遇冷，但是我們的售后業績仍然保持強勁的勢頭，我相信服務就是怎么樣用適合的方法去為客戶解決問題，以活動應有的回報，“工欲善其事必先利其器”，為了更好面對客戶問題，要求我們從實際出發，提出問題的解決辦法，終服務于公司的管理和運營目標。建議新一年工作可以從下幾個方面著手：

　　(一)完善售后團隊建設。擁有堅實的團隊，才能夠更好的面對客戶帶來的各種需要處理的問題，明確各部門工作職責，消除管理職責的模糊概念，明確劃分各部，各崗位的應盡的職責，服務于整體。

　　(二)加強售后服務流程日常管理。服務流程是售后服務重要的一項內容，關系我們的業務水平以及客戶贊譽度和4S店對外專業度，整體上應該要去嚴格執行流程，把按照流程作為一種行為習慣，高標準，高要去，用行為去改變售后服務方法，爭取改變一個新的面貌。對于車間維修作業，除了技術之外要注重與前臺工作人員的溝通，尤其注意維修之前，維修過程中，維修完工之后三個階段主要問題的溝通，把問題具體化，把故障清晰化。

　　(三)加強培養業務人員技術水平的提高。前臺要繼續加強接車流程的培訓之外，還要不斷強化接車技巧，尤其對于疑難問題的解決和分析，為服務于前臺工作，可以不定期從配件或者車間選派人員為

　　前臺人員交流或者知識講座，針對常見問題，各個攻破，一方面熟練了員工的業務能力，而來促進內部的合作和交流，讓我們的內部溝通更加順暢。對于車間技術人員，通過培訓，日常集體學習，探討提高分析問題解決問題的能力，關系到我們4S店整體的對外技術形象，汽車技術的不斷提高和更新，逆水行舟不進則退，要有一種與時俱進的精神。

　　(四)著重車間細節問題的監督和管理。好的團隊離不開有效的監督和管理，尤其是監督前臺和維修車間的工作環節，保證和實現服務站“6s”的工作要求，注重協調工作中可能出現的情形，如維修挑單，洗車清潔不夠，工作人員不配合等，嚴懲分明，敢于獎懲，維護服務秩序和管理規范。對團隊的建設注重公平，公正，公開的原則，堅持團隊利益大化，保障個人利益大化，實行考核和激勵相結合的制度，努力營造濃厚的工作氛圍，提升部門的凝聚力和整體戰斗力。

　　(五)促進與集團或其它公司部門的合作。以更加開放的胸襟，以營利為宗旨，服務于整體大局，爭取集團公司間的協作，尤其是在客戶索賠，備件方面同其他兄弟同行公司進行資源共享，促進良性競爭，此外加強對外交流，擴大保險方面業績的提升，打開市場，合理利用浪費，服務于公司整體戰斗力。

　　二.售后經營發展目標.

　　1.人員定編。

　　2.產值計劃

　　(一)營業指標。

　　1.實現售后總營業額600萬。其中保險理賠不少于220萬，車間維修及索賠不少于380萬

　　2.實現客戶贊譽度CSI全年至少93%以上.

　　3.基盤客戶數1500人。

　　4.日接車臺次20臺/天，月接車650臺/月.維修平均單車產值實現800元/臺，保險平均單車產值1800元/臺.

　　5.車輛返修率低于2%.

　　6.開展風行汽車講堂不少于四次。

　　7.保修索賠不小于95%.

　　8.關于有針對性專業技術問題的學習講座不少于兩次。

　　9.年度純正配件采購不少于80萬，基本庫存達到標準要求。配件營銷指標達到萬。

　　10.精品銷售達到30萬以上，基本精品配件庫存達到10萬以上。

　　(二)管理指標。

　　1)主要為加強各部門培訓工作。除了各部門自行開展的培訓工作，

　　部門之間可以交叉提供基礎性內部培訓工作，有利于部門間的溝通和協作。如配件或者車間可向前臺人員一起交流配件或者汽車維修方面的常見的技術問題，或者交流工作中出現的各種問題，其中前臺接車人員業務技巧培訓不少于四次。專業技術基礎知識培訓不少于2次，車間維修技術培訓不少于6次全年，對于疑難技術問題的探討學習總結性活動不少于3次。

　　2)開展部門內部活動不少于三次，通過集體活動，增強部門活力，提升集體凝聚力。

　　3)提出內部激勵措施用于業績，客戶贊譽度，員工關懷方面的提升。

　　(三)產值分配：

　　3.各項改善措施。

　　(一)前臺改善計劃.

　　20xx年需要落實售后服務細節和接車的技能技巧提升工作。

　　1.聯系忠誠客戶，吸引新客戶，維護好客戶關系，隨著區域保有量的增加和工作的不斷深化，把業務做精，做強，做大，提高客戶贊譽度，減少客源的流失，特別是忠誠客戶的流失，顯的尤為重要，可根據客戶回廠次數，客戶的品質作為客戶赤誠度的評價指標，找出我們的忠誠客戶作為我們的重點維護對象。

　　2.注重對流失客戶回訪及分析，服務顧問要找出客戶流失的內在原因及提出改進措施，只有不斷總結，自身才能不斷進步。

　　3.加強前臺人員培訓。業務上強化對于接車流程，疑難技術問題的處理分析，管理上強化前臺管理的協調溝通能力，內部人員提倡主動的“批評和自我批評”，創造優良的工作氣氛，

　　4.促進精品的銷售力度。給與精品推銷人員一定的銷售權限，提高靈活度，對各類精品和養護產品有列入規范保養的項目的，可根據每次活動的主題對相應的養護用品價格做適當的折價;培養客戶的消費習慣和培養業務人員的推銷認識，制定完善合理的精品推銷方案，提出有效激勵，促進精品銷售。

　　5.加強公司部門的溝通，維護公司日常正常秩序，明確售后各部門工作職責，充分讓其認識自身的責任，為公司的發展作出努力，對于消極思想，消極行為要采用合理的方法解決，充分給與糾正，解決為主，考核為輔，獎懲分明。

　　(二).保險改善計劃：

　　保險理賠是售后的重點業務，其鈑噴業務產值可以占產值的30%以上，現在維修市場競爭很激烈，不但是其它4S店之間競爭，社會上很多綜合維修廠都在爭奪我們的飄移客戶，所以我們應該加強服務力和超質服務。

　　為了保險業務的提升，要完成此項指標：A.加大續保力度;B.提高理賠單車產值，C強化客戶贊譽度。可以從以下幾個方面入手：⑴評估現有續保資源。對服務站現有投保續保實力進行重新評估，從根本上得到認識發展的基礎。基本實現續保平均萬/月的任務目標，為售后營業額全年可貢獻萬左右。

　　⑵多角化保險銷售渠道。鼓勵新車投保，鼓勵售前轉介紹，售后人員參與續保活動，并由公司給予相應獎勵方案。定期集中上報財務核算。

　　⑶主動挖掘客戶：匹配相應的專職續保人員，給與有效的激勵方案，挖掘現有的客戶資源，進行跟蹤回訪，大程度吸引我處續保。⑷通過保險系統，有針對性開發客戶資源。有內到外，從本點客戶資源入手，整理尤其是20xx.6至今的客戶資源注意整理，對于購車時間在20xx.2-20xx.6月及的海珠區的客戶重點跟蹤回訪。其三就是整理海珠區意外曾來本店購車或者維修的客戶名單。

　　⑸針對保險客戶繼續給予適當優惠原則。保養券和打折優惠可以選擇項.實現買保險送保養或工時，或者買保險送油米活動，可效仿競爭對手，薄利多銷，重點放在保險理賠工作至上。

　　⑹.強化接車流程，尤其對于車輛細節問題的把握處理能力。要求服務顧問不斷總結自身所存在的問題，提出改善措施，增強自身的接車水平。

　　⑺.提高維修進度，匹配相應的維修人員，保證出廠效率。

　　三.客服改善計劃：

　　1)忠誠客戶的維護，提升客服人員回訪技巧及靈活高效好、快速處理問題的能力，增強客戶對客服人員的信賴。

　　2)監督促進前臺SA對客戶的回訪并給與及時反饋和補救措施，對客人的不滿情緒消除，提高客人贊譽度和誠信度。

　　3)指定完善的部門工作流程，崗位職責具體到個人，如客戶部門每月做好新車首保的統計工作，續保，店內活動的統計，文檔的整理工作。

　　4)關于SA的客戶贊譽度，及時發現問題，解決問題，維護公司利益。

計劃書樣本 篇10

　　一、市場分析

　　隨著汽車的日益普及化，xx市汽車市場逐漸發展成熟，競爭日益激烈，機遇與考驗并存。20xx年，銷售工作仍是我們公司的工作重點，秒面對先期投入，正視現有市場，作為汽車銷售公司銷售經理，我創業激情高漲，信心直倍，又深感責任重大

　　著眼xx公司當前，兼顧未來發展，必須緊隨申湘汽車銷售服務有限公司的步驟，在申湘公司的領導下，在往后的銷售公司中我堅持做到：突出重點微服公司經營的品牌的現有市場，把握時機開發潛在客戶，注重銷售人員培養，銷售細節，強化優質服務，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成銷售任務。

　　二、銷量目標

　　以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車，銷售額1900萬元，盈利20萬元;

　　上海通用共119臺;別克凱越15臺，新君威13臺(其中1、6T 5臺)，新君越3臺，英朗3臺;

　　雪佛蘭科魯茲40臺，新景程15臺，樂風10臺，新賽歐15臺;

　　榮威550 2臺;

　　比亞迪共30臺;其他品牌10臺。

　　20xx年9月-12月銷售具體目標：60臺;

　　上海通用別克10臺，雪佛蘭20臺，上海通用其余品牌5臺;

　　上海大眾15臺，上海汽車其余品牌5臺。

　　三、資金使用

　　xx公司目前總投入資金240萬及其：

　　公司籌建，服務站，廣告：80萬

　　周轉資金：160萬，公司展車與流動和保證金。

　　資金來源：40%約90萬元通過銀行房產抵押貸款，50%約120萬元自有資金，10%。約30萬朋友借款。

　　近期xx公司將80萬元跟隨申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

　　四、公司團隊

　　總經理一名(兼銷售經理)劉瑞喜，財務會記一名，出納一名，展廳經理一名 何燕芳，銷售顧問6名，服務站售后經理一名 劉明，售后客服接待一名，維修部6人，裝潢部二名。

　　五、實施措施

　　1、首先將售后服務站各方面硬件設施投入和服務、技術人員的各方面提升。

　　2、客戶回訪，道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多，與我們公司品牌相當的有三四種，競爭越來越激烈，已構成市場威脅，為穩定和開展市場，必須加強與老客戶的交流，維護好客戶與公司之間的關系，加強與客戶信息交流，增進感情。

　　3、10月xx公司網站做好，通過網絡信息發布銷售信息。

　　4、公司仍然以“賣產品不如賣服務”在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優質服務。

　　5、車貸仍是我們公司的銷售重點，我們要以誠信為主，將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。

　　6、準確完成月度統計，財務對帳，客戶與車型信息。

　　7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習，增強公司整體的綜合業務能力，學習掌握產品技術知識，更好的應用于工作中。

　　8、富順公司與與申湘公司團結合作，積極協助處理整個xx市的緊急事件，把客戶維護好。

　　六、廣告投放：

　　1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向，道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告，

　　2、聯合各汽車產生聯合宣傳，

　　3、 南六縣定期做單業廣告單的宣傳。

計劃書樣本 篇11

　　一、總體目標

　　1、加強公司高管人員的培訓，提升經營者的經營理念，開闊思路，增強決策能力、戰略開拓能力和現代經營管理能力。

　　2、加強公司中層管理人員的培訓，提高管理者的綜合素質，完善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

　　3、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論水平和專業技能，增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

　　4、加強公司操作人員的技術等級培訓，不斷提升操作人員的業務水平和操作技能，增強嚴格履行崗位職責的能力。

　　5、加強公司員工的學歷培訓，提升各層次人員的科學文化水平，增強員工隊伍的整體文化素質。

　　6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓，加快持證上崗工作步伐，進一步規范管理。

　　二、原則與要求

　　1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據集團改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求，分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓，增強教育培訓的針對性和實效性，確保培訓質量。

　　2、堅持自主培訓為主，外委培訓為輔的原則。整合培訓資源，建立健全以集團培訓中心為主要培訓基地，臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡，立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓，通過外委基地搞好相關專業培訓。

　　3、堅持廠校聯合辦學，業余學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學，開辦相關專業大專課程進修班，組織職工利用周末和節假日集中授課，結合自學完成學業，取得學歷。

　　4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。*年，高管人員參加經營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業技術人員業務培訓累計時間不少于20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少于10天。

　　三、培訓內容與方式

　　(一)公司領導與企業高管人員

　　1、中央、國家和政府的大政方針的學習，國內外政治局勢、經濟形勢分析，國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

　　2、開拓戰略思維，提升經營理念，提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峰會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外企業高級培訓師的高端講座。

　　3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華、南開、天大以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

　　(二)中層管理干部

　　1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在集團培訓中心接收時代光華課程。

　　2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(大專)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理干部參加執業資格考試，獲取執業資格證書。

　　3、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層干部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀，了解生產經營情況，借鑒成功經驗。

　　(三)專業技術人員

　　1、由各專業副總工程師、主任工程師定期進行專題技術講座，并充分利用集團的遠程教育培訓基地，進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓，培養創新能力，提高研發水平。年內培訓安排如下，共310人：

　　2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗，開闊視野。年內計劃安排兩批人員到山東海化、連云港堿廠等單位參觀學習。

　　3、加強對外出參加培訓人員的嚴格管理，培訓后要寫出書面材料報培訓科，必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

　　4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員，通過計劃培訓和考前輔導，提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員，聘請相關專業的專家進行專題講座，多渠道提高專業技術人員的技術等級。

　　(四)職工基礎培訓

　　1、新工入廠培訓

　　xx年繼續對新招收的職工進一步強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;

　　通過實行師傅帶徒弟，對新職工進行專業技能培訓，各子公司的新職工師徒合同簽訂率必須達到100%，每半年考核一次，兩次考核不合格，新職工予以辭退，考核優秀者給于一定的獎勵。

　　2、轉崗職工再就業培訓

　　xx年要繼續對再就業中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低于8個學時。

　　同時隨著公司的擴建，內部就業渠道的增加，及時進行專業技術培訓，培訓時間不得少于3個月。

　　3、職工技術等級培訓

　　xx年集團公司計劃新培養技師15名，高級技師2名。堿業、股份公司中級工以上人員占技術工人比例在70%以上，xx年一方面繼續普及，擴大比例，工作重點是培養高級技術工人，計劃培養高級技師2人，技師10人。并試行首席技師制度，形成完善的技能人才體系，為其他子公司提供經驗。

　　其他子公司要把工作重點放在基礎工作上，重點培訓中級工和高級工，爭取中級工以上人員能占整個技術工人比例30%以上，使技術工人素質有整體提高。在此基礎上選擇成熟的力量強的個別工種，重點培養5技師，50名高級工。

　　(五)開展學歷教育

　　1、集團培訓中心與工業大學聯合辦學，開辦化工工藝專業、機電一體化技術專業大專班。通過全國成人高考，對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓，獲取學歷。

　　2、與理工大學聯合辦學，舉辦化工專業函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到天津大學、南開大學攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力，更好地為公司服務。

　　3、調動職工自學積極性。為職工自學考試提供良好的服務，幫助職工報名，提供函授信息;調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件，增加職工學習的動力。

　　四、組織領導

　　1、集團及子公司要把干部培訓工作列入議事日程，實行責任制。公司總經理對培訓工作全面負責，主管領導(分管干部人事工作)要抓好落實。

　　2、組織到位，經費到位。公司人事組織部門要按培訓計劃做好組織、協調、服務、監督等工作，公司要按照有關規定劃撥(工資總額的1.5%到2.5%的比例)培訓經費，以保證培訓工作落實到位。

計劃書樣本 篇12

　　1、整理客戶資料、建立客戶檔案

　　客戶送車進廠維修養護或來公司咨詢、商洽有關汽車技術服務，在辦完有關手續或商談完后，業務部應于二日內將客戶有關情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋。客戶有關情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養護項目，保養周期、下一次保養期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養記錄。

　　2、根據客戶檔案資料，研究客戶的需求

　　業務人員根據客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養及其相關方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內容，如通知客戶按期保養、通知客戶參與本公司聯誼活動、告之本公司優惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。

　　3、與客戶進行電話、信函聯系，開展跟蹤服務

　　業務人員通過電話聯系，讓客戶得到以下服務：

　　(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;

　　(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;

　　(3)告之相關的汽車運用知識和注意事項;

　　(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內容;

　　(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優惠聯誼活動，如免費檢測周，優惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內容、日期、地址要告之清楚;

　　(6)咨詢服務;

　　(7)走訪客戶。

　　售后服務工作規定

　　1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。

　　2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。

　　3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。

　　4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。

　　5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。

　　6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。

　　7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。

　　8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。

　　9、指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。

　　10、業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。

　　11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。

計劃書樣本 篇13

　　陽光服飾自XX年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間里，營業額達到近600萬元，涌現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商戶。過去的一年，我們把顧客的利益和商戶的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，陽光服飾已成為垣曲縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。

　　為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，占有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對XX年的工作做如下規劃

　　一、完善各種管理制度

　　商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。

　　1、完善商戶的合同

　　(1)一年內不準私自將商鋪轉讓他人;

　　(2)不準私自空柜，影響商場的營業;

　　(3)自愿退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其余柜臺費兩個月以后退還。如在三個月以后自愿退出的，合同保證金作為違約金，其余柜臺費不予退還。

　　(4)二次裝修自愿退場的一律不得向商場或后入駐的商戶索要二次裝修費。

　　2、完善供貨商管理制度

　　針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度

　　服裝區每周檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商戶在實際的經營中出現的各種漏洞。

　　3、完善售后服務制度

　　在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售后問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。

　　4、后門管理方面的問題

　　出于商場消防安全考慮，商場營業期間后門不能關閉。給后門管理帶來很大難度。個別商戶私自從后門外出，出現了管理上的漏洞，建議在后門安裝報警器以方便管理。

　　二、對商戶進行摸底，調整理優化柜組。

　　在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商戶，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商戶。所以對商戶要進行詳細的摸底，重新調整柜組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3,b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商戶，對業績差不配合商場管理的商戶應勸其退出商場。

　　三、招商優秀商戶，招聘優秀管理者、員工

　　商場柜組調整后勢必出現空柜組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商戶充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。

　　四、改進員工工作作風

　　為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。

　　1、管理層

　　通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。

　　2、收銀員的工作要求

　　加強解磁管理力度，如發現商戶有私自到收銀臺銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其余消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以后由值班經理親自消磁。

　　3、安全、衛生方面。

　　通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衛生整潔。

　　在不到一年的時間里，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將陽光服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。

計劃書樣本 篇14

　　一、健全組織機構，完善健教工作網絡

　　完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，今年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育領導小組，進一步健全健康教育組織機構;明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高教導員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作臺帳;將健康教育工作列入社區工作計劃，加強各類人員健康教育;進一步建立健全集預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衛生體系，把健康教育工作真正落到實處。

　　二、突出防病重點，開展健教活動

　　充分發揮健康教育網絡作用，組織網絡員、重點人群有計劃、有步驟、分層次開展預防控制艾滋病、結核、人感染高致病性禽流感、乙型病毒性肝炎等重大傳染的健康教育與健康促進工作;同時廣泛普及防治心腦血管疾病、惡性腫瘤、糖尿病等慢性非傳染性疾病的衛生科普知識，積極倡導健康文明的生活方式，促進人們養成良好的衛生行為習慣。結合實際，制定應對突發公共衛生事件健康教育、健康促進工作預案與實施計劃，對公眾開展預防和應對突發公共衛生事件知識的宣傳教育和行為干預，增強公眾對突發公共衛生事件的防范意識和應對能力。

　　三、普及科學健康知識，提高居民群眾“兩率”

　　利用本社區設立的健康教育基地，采取群眾喜聞樂見的健教方式，開展一些寓教于樂的健康教育活動。

　　一是利用“愛衛月”、“科普宣傳周”、“學習日”進行衛生法規、健康知識宣傳和普及，正確引導社區居民積極參與各項有益身心健康的活動，引導居民把被動的“為疾病花錢”轉變為主動的“為健康投資”，從根本上提高居民自身的健康知識水平和保健能力。

　　二是充分發揮社區的標語、專欄、板報等宣傳陣地，宣傳衛生常識、“慢四病”的防治等知識，普及與健康相關知識。

　　三是抓好社區健身隊伍的健身活動。利用活動室等健身場地，定期開展老年健身、棋牌賽等活動，組織開展秧歌表演、健身晨練活動，豐富居民的業余文化生活。

　　四是對居民廣泛開展控煙教育，做到辦公室、會議室有明顯的禁煙標志，努力落實禁煙制度。

　　五是以老年人、婦女、青少年、流動人口四種人群為重點，廣泛開展老年保健、老年病防治與康復等多種形式的健康教育和健康促進活動，免費為老年人測量血壓和健康咨詢;做好計劃生育工作，提倡晚婚晚育、少生、優生、優育，提高人口素質，組織婦女病體檢，為她們提供優質服務，保護婦女的合法權益;做好青少年的健康教育，配合學校組織開展寒暑假公益活動、法制教育工作計劃、道德教育、心理健康教育、青春期衛生保健教育等活動。

　　同時把重點人群教育與普及教育有機結合起來，全面提升社區居民群眾的健康教育知識知曉率和健康行為形成率。努力使我社區居民的健康意識和自我保健意識上一個新臺階。

　　1.衛生教學，傳授知識。

　　(1)課堂健康教育，做到“五個有”：即有教材、教師、教案、教時、評價。各年級使用的教材是由教育部規定《健康教育》教材，教材人手一冊，教師按課本授課，備好教案，周課時0.5節。

　　(2)為學生提供心理、生理衛生知識教育服務。各年級在開設《體育與健康》課程的基礎上，還開設心理健康講座。建立心理咨詢室，開展心理咨詢活動，培養少年兒童提高調控情緒的能力，形成堅強的意志品質，具有預防心理障礙和保持心理健康的能力，具有和諧的人際關系、良好的合作精神。

　　(3)提高預防疾病的意識和能力，讓學生了解艾滋病的傳播途徑和預防措施，了解流行性感冒、病毒性肝炎、細菌性痢疾等的傳播途徑和預防措施，了解心血管疾病、癌癥、糖尿病、遺傳性疾病、地方病等非傳染性疾病的起因和預防措施。

　　(4)控煙知識教育。在辦公室、公共場所、醒目位置設置明顯的控煙、勸阻吸煙的標志、標識。加強教職工及家屬行為規范管理，教職工不得在校園公共場所、學生面前吸煙。大力營造吸煙有害健康的*。

　　(5)食品衛生。嚴格執行食品衛生法律法規，嚴把食品進貨關和加工操作關。掌握和應用營養知識，了解食物營養價值與合理膳食的構成，懂得學習、勞動、生活過程中對飲食營養衛生的要求，能設置簡單的營養配餐處方。

　　2.衛生環境，有益健康。

　　(1)在硬件上，校舍、采光、用水、安全、廁所、桌椅配置等均達到國家標準。在軟件上，政策落實，制度到位，急救、防災有預案，衛生服務優良，檔案資料齊備，實行依法治理。

　　(2)通過宣傳教育，讓全體師生懂得環境對身體健康的影響，避免在不利于身體健康的環境(如大霧、灰塵、噪聲等)中進行體育活動等。提升綠色環保理念，理解可持續發展觀。健康教育工作計劃一、健全組織機構，完善健教工作網絡

　　完善的健康教育網絡是開展健康教育工作的組織保證和有效措施，今年我們將結合本社區實際情況，調整充實健康教育領導小組，進一步健全健康教育組織機構;明確健康教導員的工作職責，組織人員積極參加市、區、街道組織的各類培訓，提高教導員自身健康教育能力和理論水平;加強健康教育管理基礎工作，定期召開健康教育領導小組成員會議，進一步完善健康教育資料和工作臺帳;將健康教育工作列入社區工作計劃，加強各類人員健康教育;進一步建立健全集預防、保健、健康教育、計劃生育工作計劃等為一體的社區衛生體系，把健康教育工作真正落到實處。

計劃書樣本 篇15

　　201x年在公司領導和同事的幫助和關心下，在各部門的密切協助配合下，原料倉的各項工作始終圍繞“庫存物料安全、進出數據準確、作業標準規范化、收發配料高效率、熱情服務高質量”的目標開展工作，一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結經驗，提高自己，以至于把工作做的更好，我現對過去一年的工作進行簡要的總結：

　　一、加強理論學習，努力適應工作

　　原料倉是一個公司連接生產，供應，銷售的中轉站，自始自終貫穿企業生產經營全過程，倉庫管理在整個生產體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要，1月份，公司將我從采購部調至原料倉兼任倉儲主管一職，負責原材料進貨，發放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管，但我就感到自己身上的責任重大。因為原料倉管理工作是一項重要的基礎性工作崗位，雖然技術性并不高，但需要勤勞、心細，作業強度大。而我自身的學識、能力和閱歷有限，面對倉庫產品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實際情況，使得我不免有些迷茫。課~件廠長語重心長地開導我，鼓勵我，讓我放下思想包袱，大膽、自信地接受了這份挑戰。為了使自己盡快適應新的工作崗位和工作環境，我平時自覺加強倉儲理論學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、樹立服務意識，主動融入集體

　　原料倉是一個事務繁雜的部門，也是一個重在配合的部門。加強溝通，營造團隊協作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團隊作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導致工作出錯或效率低。為此在平時工作中，我主動加強與領導、同事的交流與溝通，每次不懂的、不知道的、不會的，我都會謙虛地向他們請教，他們都會耐心幫助我，教我如何去做，如何去解決問題。就是這樣，慢慢在同事的幫助和引領下，我熟悉了這里的工作環境，然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中，我感覺到了我們公司有人性化的管理、強大的團隊精神和凝聚力、高效率的工作方法和實事求是的工作態度。公司的同事都很好相處，而且大家都很是熱情，也善于幫助他人。公司的領導都很關心下屬，現在覺得在這里的工作環境較輕松，即使工作有點繁忙有點累，但是和同事之間的相處是那樣的融洽，那樣的愉快，工作起來就得心應手。

　　三、心系本職工作，認真履行職責

　　雖然原料倉的工作看似簡單，用三個字來慨括：收、管、發。但是要真正的做到位，做齊全，使工作程序化、系統化、條理化、流水化，還需要下點功夫，每個倉管員在工作當中必須要保持清晰的頭腦。為此，我根據公司及倉庫的實際情況，借助以往在倉庫工作的管理實踐，制定和實施相應的改進和創新計劃，實現倉庫管理工作的持續改進，實現卓越。第一，嚴格執行倉庫管理制度，防止收發原料差錯出現。入庫及時登帳，手續檢驗不合要求不準入庫;發料時手續不全不配料，特殊情況須經有關領導簽批，做到以公司利益為重，愛護公司財產。入庫、出庫工作，遵守先進后出原則，嚴禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料，或移動物料，禁止造成無法找到相關物料。按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。積極配合各部門的領料工作，及時填寫進、入賬，核準現場物料等，做到庫存物料的清晰，可查，發現問題及時匯報，改正。對日常賬目與物料做到確認再確認，為確保一致：沒有領料單，不能發放物料;手續不符合要求的，不能發放物料;未辦理入庫手續的物料，不能發放;完成一件工作后要做自我檢查，以發現問題及時解決;對每天的工作進行總結和反思，以提高工作質量;有強烈的時間觀念，凡事及時處理，不說“等一下”;工作主動，而不是被動等待安排;對工作現場管理做到“眼到手到”，預防倉庫材料的丟失和破壞。第二，合理安排物料在倉庫內的存放次序。按產品種類、規格、等級及其產品的特殊性進行分區編碼和存放，不得混和亂堆，保持庫區的整潔。能正確掌握產品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。第三，定期盤點，積極配合工作。定期對庫存物料盤點清倉，做到賬、物相符。對領出的物料必須及時登記入賬，確保物料進出及結存數據的正確無誤，做好《進銷存明細帳》，使電腦帳目能及時反映當前庫存數量，對各類庫存材料不定期進行抽盤，使帳目和實物的誤差減少到最低，特別是比較重要的原料，力求無誤。一是為各部門提供庫存依據，防止材料的不足造成拖單，或者庫存積壓而造成的占用資金。二是給采購部提供準確的庫存數據，并提供合理化的建議，與采購配合，努力降低庫存量，加速庫存周轉率。三是配合財務部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費。四是完成基礎數據的收集、整理、匯總，保證庫存報表的上交時間和數據的準確性、真實性。第四，加強安全管理，注重防火、防潮安全工作。平時注重強調倉管員的防火安全意識，要求必須掌握各種基本的安全知識和技能，對吸煙者堅決禁止，防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度，保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容，做好庫存數量的管理，防止不必要的損耗發生。不能退換的物料經過相關部門確認后申請報廢，清理出倉庫。

　　201x年工作存在以下不足：一是倉管員崗位執行力低，工作被動性，存在換崗思想;二是和各部門的溝通還需加強和提高;三是部分工作不夠細致，不夠深入;四是創造性的工作思路還不是很多。

　　201x年度的工作計劃目標：1，倉儲管理作業流程達到標準化要求。2，庫容庫貌、現場管理符合5S標準。3，強化倉管員專業知識水平、崗位技能達到中級(結合崗位績效考核，應知應會程度)。4，專注時間管理。分揀、復核、出庫、配送時間控制在3分鐘之內。5，庫存數據的核算進人實施階段，完成基礎數據的收集、整理、匯總、上報，為公司經營提供必要的決策依據。6，倉庫定位為效率年，效益年。將倉庫作業成本核算鈉入績效考核，細化進、銷、存系統中倉庫的工作量，向管理、效率要效益。7，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦，建立有效溝通、商務禮儀執行標準。

　　經過了一年的考驗與磨練，其間有喜樂，也有哀愁，但更多的是對公司心存感激。在新的一年里，我將立足本部門，配合好其他部門，完成各部門的生產任務。同時服從工作安排，加強學習鍛煉，認真履行職責，全方面提高完善了自己的思想認識、工作能力和綜合素質，克服不足，以更高的標準嚴格要求自己，爭取做得更好

計劃書樣本 篇16

　　一、銷量指標

　　帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標

　　二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作

　　制定儀表環境監督卡。

　　1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡

　　2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。

　　3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

　　4、銷售人員的日常工作:，對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促，對銷售員的銷售流程進行勘察.對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突發情況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶滿意度。

　　5、員工請假處理，準假具體安排辦法制度。

　　三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作

　　1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.

　　2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片.

　　四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃

　　每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。

　　五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施

　　由于現階段的管理制度不完善，銷售員缺少較好的培訓，通過與銷售顧問的溝通，他們需求更好的競品信息，我會想辦法找出好的口述(已有思路)，直接影響銷售業績。根據銷售經理和銷售顧問的具體要求，制定相關的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。