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年度計劃書

發(fā)布時間:2022-08-26

年度計劃書(精選16篇)

年度計劃書 篇1

  一, 部門定位:(部門在協(xié)會中充當(dāng)什么角色)

  二,部門目標(biāo):(短期目標(biāo)為主,長期目標(biāo)為輔。短期目標(biāo)分為第一學(xué)期和第二學(xué)期,第一學(xué)期詳細(xì)說明,要具體化,量化;第二學(xué)期方向性說明;)

  三,部門職能:(已有職能總結(jié)及改進(jìn),有無新職能?)

  四,部門工作計劃:

  1.部門內(nèi)部分工:(就部門職能及部門需要,進(jìn)行工作分配)

  2.部門內(nèi)部挑選標(biāo)準(zhǔn)及人才培養(yǎng)計劃:

 、.部門會員挑選標(biāo)準(zhǔn)、部門規(guī)模

 、.部門內(nèi)部會員培養(yǎng)計劃(培養(yǎng)模式構(gòu)思,分工,實施,監(jiān)督;預(yù)期效果,[要量化])

 、蹆(yōu)秀人才發(fā)掘,引導(dǎo)及如何留住人才

  3.新生管理:(新生管理模式構(gòu)思,怎么分工,怎么實施,如何監(jiān)督,如何評價管理效果)

  4,部門內(nèi)部關(guān)于20__-20__年之活動大體規(guī)劃:(按月份,學(xué)期進(jìn)行階段性分解,要詳細(xì)說明,并以百分比形式描述)

 、 新生面試

 、 部門內(nèi)部活動安排

 、蹖f(xié)會活動中相應(yīng)專項任務(wù)的完成計劃

  5.……

  五,部門內(nèi)部所需機(jī)制:(除協(xié)會已有機(jī)制之外,部門需要的特有的機(jī)制eg.競爭,獎懲機(jī)制等)

  六,部門工作評價標(biāo)準(zhǔn):

  1. 對11干事

  2. 對12新生

  3. 對部門總體狀況(氛圍,部門狀態(tài),活動效果等)

年度計劃書 篇2

  **年某單位工作的指導(dǎo)思想是:以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,圍繞上級單位本年度的中心工作,努力推進(jìn)單位各項事業(yè)又好又快發(fā)展。**年工作計劃如下:

  一、**年單位重點工作:

  1、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、上級單位有關(guān)會議和文件精神;積極配合上級單位黨建會議的召開,組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動。

  2、組建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,集中精力,想法設(shè)法,調(diào)動一切有利因素做好博士點申報工作。

  3、加強(qiáng)組織和教育,從嚴(yán)治考,扎實做好**年單位類招生工作。

  4、加強(qiáng)對外交流,開展合作辦學(xué),積極推動對臺合作與交流。

  二、**年單位日常工作計劃要點:

  (一)精心組織理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)單位黨的建設(shè)工作

  1.結(jié)合單位實際,精心組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神;按照上級單位黨委的部署,深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動;緊跟形勢,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會“兩會”精髓,配合上級單位黨建會議的召開,邀請校內(nèi)外思政專家到單位講座,提高教職工理論和思想水平,結(jié)合工作實際,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力,扎實推進(jìn)單位各項工作的開展。

  2.認(rèn)真貫徹落實第十六次全國高校黨建工作會議精神,加強(qiáng)單位基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展黨支部工作“立項活動”;貫徹落實黨員發(fā)展規(guī)劃,切實做好青年大學(xué)生的黨員發(fā)展工作。

  3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè);建立督促檢查工作制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;深入開展反腐倡廉建設(shè)。

  4.加強(qiáng)對黨員的宗旨教育,使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,在單位形成積極上進(jìn)的氛圍。單位在“七一”節(jié)進(jìn)行單位單位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰活動。

  (二)加強(qiáng)思想政治工作,扎實推進(jìn)和諧單位建設(shè)

  1.做好安全穩(wěn)定工作。增強(qiáng)安全意識,加強(qiáng)對師生安全教育的力度和強(qiáng)度;修訂《單位單位突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,提高應(yīng)對突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害的能力和水平;提高維穩(wěn)意識,加強(qiáng)敏感時期的各項穩(wěn)定工作。

  2.加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè),積極開展內(nèi)容豐富、受學(xué)生歡迎、有單位單位特色的各類文體活動;組織好大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”等社會實踐活動;加強(qiáng)對外合作交流,建立一些與單位長期合作的社會實踐基地;加強(qiáng)單位勤工儉學(xué)和特困生服務(wù)工作;加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和咨詢工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì);加強(qiáng)學(xué)生校史、院史教育,輔導(dǎo)員、班主任、任課教師要與學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生愛校愛院的情感。

  3. 加強(qiáng)宣傳工作。加強(qiáng)對宣傳報道隊伍的培訓(xùn)和管理,利用好院刊及網(wǎng)站等宣傳陣地,加大宣傳報道力度;積極宣傳單位優(yōu)秀教學(xué)成果和工作業(yè)績,樹立先進(jìn)典型。

  (三)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),擴(kuò)大對外交流。

  1.認(rèn)真做好調(diào)研,調(diào)動、整合一切有利因素,努力做好單位單位博士點申報工作。

  2.召開單位科研工作會議,分析原因,尋找對策,調(diào)動教師積極性,多渠道爭取科研項目,努力提高科研經(jīng)費額度。

  3.采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法,加大對科研隊伍的人才培養(yǎng),盡可能創(chuàng)造條件,鼓勵師生參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動。

  (四)抓好師德師風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)過程管理

  1.根據(jù)“上級單位本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”要求,認(rèn)真開展教學(xué)計劃修訂工作,探索以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式,切實提高學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力和綜合素質(zhì);加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè),扎實推進(jìn)本科生導(dǎo)師制,落實教授為本科生講授基礎(chǔ)課制度,努力加強(qiáng)實踐教學(xué)。

  2.加強(qiáng)對師德師風(fēng)建設(shè)的教育和宣傳,樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的教育理念,不斷提高單位教育教學(xué)質(zhì)量,全面關(guān)心學(xué)生成長,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

  3.加強(qiáng)對教師教學(xué)工作的管理和監(jiān)督,繼續(xù)推行單位黨政領(lǐng)導(dǎo)聽課制度,由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、兩系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任不定期進(jìn)行教學(xué)巡視和隨堂聽課,對教師教學(xué)情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格實行打卡制度,杜絕上課遲到或缺課現(xiàn)象的發(fā)生。

  4.加強(qiáng)研究生的教學(xué)管理,提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)研究生教學(xué)經(jīng)費管理,加強(qiáng)中期檢查,規(guī)范畢業(yè)論文設(shè)計,提高論文質(zhì)量。通過激勵機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動研究生導(dǎo)師的積極性。

  5.嚴(yán)格按照教育部學(xué)位辦上級部門的政策要求進(jìn)行單位碩士的招生、培養(yǎng)、管理工作。加大對單位的教學(xué)投入,加強(qiáng)培養(yǎng)過程的管理,做好服務(wù)工作,提高培養(yǎng)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)社會影響力。

  (五)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好學(xué)生管理各項工作

  1.加強(qiáng)學(xué)生公民道德教育,結(jié)合繳納學(xué)費、誠信還貸及嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)等工作,加強(qiáng)學(xué)生的誠實守信、勤儉自強(qiáng)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、愛校守紀(jì)、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。

  2 認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)工作,以鞏固和保持就業(yè)率為目標(biāo),不斷提高就業(yè)指導(dǎo)水平。

  3.加強(qiáng)對學(xué)生的思想動態(tài)調(diào)查,通過開展心理健康調(diào)查、個別咨詢等方式做好心理健康教育工作;做好畢業(yè)生的調(diào)研工作,了解他們的所思所想,及時把握畢業(yè)生的思想狀況,認(rèn)真做好畢業(yè)生教育管理工作,確保畢業(yè)生文明安全離校;以穩(wěn)定為大局,制定預(yù)案,分解責(zé)任,定期檢查,做好單位日常安全穩(wěn)定工作。

年度計劃書 篇3

  1.抓好科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動,貫徹十_大精神。通過學(xué)習(xí)教育活動,使全鄉(xiāng)黨員干部牢固樹立“黨員、黨性、黨紀(jì)”意識,進(jìn)一步增強(qiáng)全體黨員的先進(jìn)性,以達(dá)到“黨員受教育,群眾得實惠”的目的。

  2.搞好村兩委干部培訓(xùn)。計劃今年上半年對村兩委干部進(jìn)行一次黨的知識和實用技能培訓(xùn)。村支部每月開展一次黨日活動,要求學(xué)習(xí)有記錄、有筆記、有內(nèi)容、有教材、有心得體會;要把學(xué)習(xí)十_大報告作為干部學(xué)習(xí)首要任務(wù),繼續(xù)抓好《黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《紀(jì)律處分條例》的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí)提高黨員干部的自身文化素質(zhì)和理論水平,提高他們解決問題、分析問題的能力并在基層工作中做到學(xué)以致用,讓先進(jìn)的科學(xué)文化知識應(yīng)用到農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)當(dāng)中。

  3.培養(yǎng)入黨積極分子,并對其進(jìn)行一次黨的知識培訓(xùn),按照“堅持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改善結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則,堅持按照“五項制度”的要求來發(fā)展,繼續(xù)實施“雙培雙帶”工程,把那些思想素質(zhì)好、入黨愿望強(qiáng)、愿意在黨組織中經(jīng)受鍛煉和考驗的優(yōu)秀青年、知識分子和致富能手吸收入黨。各支部在吸收預(yù)備黨員時,支部大會通過后,由所掛村的黨委委員對該同志進(jìn)行談話,填好入黨志愿書的相關(guān)欄目后,將材料報送鄉(xiāng)組織中心,最后由黨委會議研究審批。同時,做好在村委會、監(jiān)委會干部中發(fā)展黨員工作,努力提高黨員在村委會和監(jiān)委會中的比例,增強(qiáng)黨組織的控制力和號召力。

  4.抓好基層組織示范點建設(shè),在省、縣補(bǔ)助的基礎(chǔ)上,加大鄉(xiāng)財政的補(bǔ)助力度。組織人員下村檢查,督促工程進(jìn)度,及時發(fā)現(xiàn)問題,并督促整改。確保年底前全面完成剩余各村辦公場所和黨員活動室建設(shè)任務(wù)。

  5.廣泛開展“爭當(dāng)優(yōu)秀黨員、爭創(chuàng)先進(jìn)支部”活動。對制度堅持好,活動學(xué)習(xí)積極,作用發(fā)揮好,戰(zhàn)斗堡壘強(qiáng)的先進(jìn)支部和黨性觀念強(qiáng)、表率作用好的優(yōu)秀黨員進(jìn)行表彰。從而調(diào)動廣大黨員的積極性,充分發(fā)揮黨員同志的先鋒帶頭作用。

  6.認(rèn)真抓好黨員遠(yuǎn)程教育工作,使其真正成為農(nóng)村黨員經(jīng)常受教育的平臺。各支部要充分利用遠(yuǎn)程教育設(shè)備,積極開展各項培訓(xùn)。全年各村至少播放黨員電教片2次以上,農(nóng)村科技實用技術(shù)!片2次以上,要做到資料齊全,有簽到名冊,有收看討論記錄。建立和完善干部經(jīng)常受教育,群眾長期得實惠的工作機(jī)制。

  7.認(rèn)真細(xì)致地做好外出流動黨員的管理和教育工作,建立和健全外出流動黨員臺帳,嚴(yán)格執(zhí)行黨員“三會一課”制度。加強(qiáng)《外出流動黨員證》的使用和管理,為流動黨員建立良好的信息平臺,保障他們與黨組織的聯(lián)絡(luò)通暢。

  8.規(guī)范和落實好每月5日的黨員活動日學(xué)習(xí)制度,切實發(fā)揮無職黨員設(shè)崗定責(zé),黨員的作用,使每個黨員真正有崗有位,有事可做。

  9.積極主動做好非公有制企業(yè)黨建工作。加大非公企業(yè)黨組織的組建力度,建立健全工作機(jī)制,做好非公企業(yè)業(yè)主的思想工作,選配好支部干部,努力開展各項黨務(wù)活動,積極發(fā)揮非公企業(yè)在社會主義新農(nóng)村建設(shè)中的作用。

  10.大力抓好村級黨組織的創(chuàng)業(yè)。今年,我鄉(xiāng)對各村黨支部實行崗位責(zé)任制目標(biāo)管理,做到村黨支部年初有(向全體村民)、年中有落實(鄉(xiāng)組織民意測評)年終有述職(在全鄉(xiāng)全體黨員大會上)。在年底根據(jù)各村黨支部黨建目標(biāo)責(zé)任制完成情況給予獎懲。

  11.積極推行政務(wù)公開和村務(wù)公開,政務(wù)公開是政府行為,由兩位副鄉(xiāng)長根據(jù)各自分管的工作情況收集有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開,自覺接受人大的法律監(jiān)督、政協(xié)的民主監(jiān)督和社會的輿論監(jiān)督,認(rèn)真辦理人大代表議案、意見和建議,提高行政決策和科學(xué)化、民主化和法制化水平。認(rèn)真貫徹落實《行政許可法》和《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》,完善政務(wù)公開、行政監(jiān)察、行政問責(zé)、行政投訴制度,逐步形成行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、辦事公開和務(wù)實高效的行政管理體制;村務(wù)公開是村委會的職責(zé),村村要有固定的公開欄,年內(nèi)公開不少于4次,同時將材料報送鄉(xiāng)組織中心。

年度計劃書 篇4

  一、大學(xué)里,學(xué)習(xí)是最基本的任務(wù),無論何時,都應(yīng)該放在第一位。所以要抓好班級一日常規(guī),杜絕遲到曠課現(xiàn)象,抓好早自習(xí)考勤及紀(jì)律,提高學(xué)習(xí)效率。

  二、通過各種方式促進(jìn)老師和同學(xué)之間的交流溝通,隨時隨地把班里的學(xué)習(xí)請況反映給老師,以便老師針對具體情況采取具體的教學(xué)方案,使老師達(dá)到多樣教學(xué),同學(xué)樂于積極參與,并做好課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí),以此提高課堂聽課效率.

  三、班委要以身作則,帶頭做好領(lǐng)導(dǎo)同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的工作。配合學(xué)校開展各項工作,使班級工作能夠更好的執(zhí)行下去。對學(xué)校布置的突擊性工作,調(diào)動各方力量,全力以赴,按時完成。

  四、積極開展文體活動。在本學(xué)期開展一至二次文體活動,比如說羽毛球比賽、元旦晚會等。還有,在期中組織一次集體出游,以此達(dá)到增強(qiáng)同學(xué)間感情及鍛煉身體的目的。

  五、培養(yǎng)良好的工作作風(fēng),建立完善的工作制度。明確各個班委的職責(zé),各司其職,當(dāng)然在有些時候還需要大家的通力配合。深入廣大同學(xué)中,認(rèn)真聽取同學(xué)的建議、意見和要求,為同學(xué)服務(wù)。班委有責(zé)任在課堂和活動中積極表現(xiàn),做好帶頭作用,為班級營造一個良好的競爭學(xué)習(xí)氛圍。

  六、為了大家能夠更好的溝通,定期召開班會,在班會之前要提前召開班委會。班委會在每個月初舉行,所有班委必須準(zhǔn)時參加,如有事必須請假,不請假者,按曠課處理。

  七、加強(qiáng)班費的管理,使各項收入和支出透明化,在班會中向大家說明班費的用處,并規(guī)定班費的報銷制度,使大家了解班費支出情況。

年度計劃書 篇5

  __年某單位工作的指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,圍繞上級單位本年度的中心工作,努力推進(jìn)單位各項事業(yè)又好又快發(fā)展。__年工作計劃如下:

  一、__年單位重點工作:

  1、深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動;認(rèn)真學(xué)習(xí)中央、上級單位有關(guān)會議和文件精神;積極配合上級單位黨建會議的召開,組織有關(guān)學(xué)習(xí)活動。

  2、組建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,集中精力,想法設(shè)法,調(diào)動一切有利因素做好博士點申報工作。

  3、加強(qiáng)組織和教育,從嚴(yán)治考,扎實做好__年單位類招生工作。

  4、加強(qiáng)對外交流,開展合作辦學(xué),積極推動對臺合作與交流。

  二、__年單位日常工作計劃要點:

  (一)精心組織理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步加強(qiáng)單位黨的建設(shè)工作

  1.結(jié)合單位實際,精心組織形式多樣的學(xué)習(xí)活動,繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神;按照上級單位黨委的部署,深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動;緊跟形勢,積極學(xué)習(xí)領(lǐng)會“兩會”精髓,配合上級單位黨建會議的召開,邀請校內(nèi)外思政專家到單位講座,提高教職工理論和思想水平,結(jié)合工作實際,將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作動力,扎實推進(jìn)單位各項工作的開展。

  2.認(rèn)真貫徹落實第十六次全國高校黨建工作會議精神,加強(qiáng)單位基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)開展黨支部工作“立項活動”;貫徹落實黨員發(fā)展規(guī)劃,切實做好青年大學(xué)生的黨員發(fā)展工作。

  3.加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)和廉政建設(shè)。加強(qiáng)單位領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè);建立督促檢查工作制度和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制;深入開展反腐倡廉建設(shè)。

  4.加強(qiáng)對黨員的宗旨教育,使廣大黨員牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,處處發(fā)揮黨員先鋒模范作用,在單位形成積極上進(jìn)的氛圍。單位在“七一”節(jié)進(jìn)行單位單位優(yōu)秀共產(chǎn)黨員表彰活動。

  (二)加強(qiáng)思想政治工作,扎實推進(jìn)和諧單位建設(shè)

  1.做好安全穩(wěn)定工作。增強(qiáng)安全意識,加強(qiáng)對師生安全教育的力度和強(qiáng)度;修訂《單位單位突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》,提高應(yīng)對突發(fā)公共事件和自然災(zāi)害的能力和水平;提高維穩(wěn)意識,加強(qiáng)敏感時期的各項穩(wěn)定工作。

  2.加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作。進(jìn)一步加強(qiáng)校園文化建設(shè),積極開展內(nèi)容豐富、受學(xué)生歡迎、有單位單位特色的各類文體活動;組織好大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”等社會實踐活動;加強(qiáng)對外合作交流,建立一些與單位長期合作的社會實踐基地;加強(qiáng)單位勤工儉學(xué)和特困生服務(wù)工作;加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育和咨詢工作,培養(yǎng)學(xué)生良好的心理品質(zhì);加強(qiáng)學(xué)生校史、院史教育,輔導(dǎo)員、班主任、任課教師要與學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與指導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生愛校愛院的情感。

  3. 加強(qiáng)宣傳工作。加強(qiáng)對宣傳報道隊伍的培訓(xùn)和管理,利用好院刊及網(wǎng)站等宣傳陣地,加大宣傳報道力度;積極宣傳單位優(yōu)秀教學(xué)成果和工作業(yè)績,樹立先進(jìn)典型。

  (三)加強(qiáng)學(xué)科建設(shè),擴(kuò)大對外交流。

  1.認(rèn)真做好調(diào)研,調(diào)動、整合一切有利因素,努力做好單位單位博士點申報工作。

  2.召開單位科研工作會議,分析原因,尋找對策,調(diào)動教師積極性,多渠道爭取科研項目,努力提高科研經(jīng)費額度。

  3.采取“走出去、引進(jìn)來”的辦法,加大對科研隊伍的人才培養(yǎng),盡可能創(chuàng)造條件,鼓勵師生參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)活動。

  (四)抓好師德師風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)過程管理

  1.根據(jù)“上級單位本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”要求,認(rèn)真開展教學(xué)計劃修訂工作,探索以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)模式,切實提高學(xué)生創(chuàng)新能力、實踐能力和綜合素質(zhì);加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè),扎實推進(jìn)本科生導(dǎo)師制,落實教授為本科生講授基礎(chǔ)課制度,努力加強(qiáng)實踐教學(xué)。

  2.加強(qiáng)對師德師風(fēng)建設(shè)的教育和宣傳,樹立“教書育人、服務(wù)育人、管理育人”的教育理念,不斷提高單位教育教學(xué)質(zhì)量,全面關(guān)心學(xué)生成長,熱愛學(xué)生,尊重學(xué)生,嚴(yán)格要求學(xué)生,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

  3.加強(qiáng)對教師教學(xué)工作的管理和監(jiān)督,繼續(xù)推行單位黨政領(lǐng)導(dǎo)聽課制度,由單位黨政領(lǐng)導(dǎo)、兩系領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任不定期進(jìn)行教學(xué)巡視和隨堂聽課,對教師教學(xué)情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)格實行打卡制度,杜絕上課遲到或缺課現(xiàn)象的發(fā)生。

  4.加強(qiáng)研究生的教學(xué)管理,提高研究生培養(yǎng)質(zhì)量。加強(qiáng)研究生教學(xué)經(jīng)費管理,加強(qiáng)中期檢查,規(guī)范畢業(yè)論文設(shè)計,提高論文質(zhì)量。通過激勵機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動研究生導(dǎo)師的積極性。

  5.嚴(yán)格按照教育部學(xué)位辦上級部門的政策要求進(jìn)行單位碩士的招生、培養(yǎng)、管理工作。加大對單位的教學(xué)投入,加強(qiáng)培養(yǎng)過程的管理,做好服務(wù)工作,提高培養(yǎng)質(zhì)量,不斷增強(qiáng)社會影響力。

  (五)抓好學(xué)風(fēng)建設(shè),認(rèn)真做好學(xué)生管理各項工作

  1.加強(qiáng)學(xué)生公民道德教育,結(jié)合繳納學(xué)費、誠信還貸及嚴(yán)肅考風(fēng)考紀(jì)等工作,加強(qiáng)學(xué)生的誠實守信、勤儉自強(qiáng)、發(fā)奮學(xué)習(xí)、愛校守紀(jì)、敬業(yè)創(chuàng)業(yè)教育。

  2 認(rèn)真做好畢業(yè)生就業(yè)工作,以鞏固和保持就業(yè)率為目標(biāo),不斷提高就業(yè)指導(dǎo)水平。

  3.加強(qiáng)對學(xué)生的思想動態(tài)調(diào)查,通過開展心理健康調(diào)查、個別咨詢等方式做好心理健康教育工作;做好畢業(yè)生的調(diào)研工作,了解他們的所思所想,及時把握畢業(yè)生的思想狀況,認(rèn)真做好畢業(yè)生教育管理工作,確保畢業(yè)生文明安全離校;以穩(wěn)定為大局,制定預(yù)案,分解責(zé)任,定期檢查,做好單位日常安全穩(wěn)定工作。

年度計劃書 篇6

  1.技能不過硬,話術(shù)還有問題。發(fā)現(xiàn)在跟客戶交流的時候,方法不夠靈活,心急的時候會有點口吃。

  2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定,比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好,包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差,拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。

  3.銷售意識不強(qiáng),往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。

  4.過分在乎成敗,急躁,把握不好分寸,常常在不恰當(dāng)?shù)臅r候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多,讓客戶有所反感。

  5.自我要求不強(qiáng),平時業(yè)余時間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自己,總體能力素質(zhì)不夠強(qiáng)。

  對于這些問題,我以后努力改正,下面是我的工作計劃:

  1)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  2)現(xiàn)在正在嘗試各種工作方法,試圖找出一種適合自己,使用起來得心應(yīng)手的方式。

  3)控制自己的情緒與狀態(tài),盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定,保持良好的狀態(tài)。

  4)加強(qiáng)銷售意識,加強(qiáng)目的性,有計劃,有步驟的去和客戶交流,戒急戒躁,從容面對挑戰(zhàn)。

  5)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

  6)和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。

  7)自己多總結(jié)工作,看看有哪些工作上的失誤,及時改正。

年度計劃書 篇7

  總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計劃

  一、指導(dǎo)思想

  以公司下發(fā)的《文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

  二、工作目標(biāo)

  1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。

  2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

  2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。

  3、其它事宜由公司另行通知。

年度計劃書 篇8

  一、方針目標(biāo):

  為貫徹公司“圍繞市場、解放思想、適度調(diào)整、穩(wěn)妥求進(jìn)、高質(zhì)低耗、創(chuàng)收增效”的精神,使公司內(nèi)部競爭機(jī)制與市場競爭機(jī)結(jié)合。根據(jù)公司目前實際狀況,必須制定先進(jìn)合理科學(xué)的管理制度,向程度化、正規(guī)化的發(fā)展,實行全員全過程的指標(biāo)考核與將扣,使公司員工人人有責(zé)任,個個有指標(biāo),嚴(yán)格考核與獎懲及全生產(chǎn)過程的協(xié)接監(jiān)督,達(dá)到上道工序為下道工序負(fù)責(zé)的目的;嚴(yán)格執(zhí)行崗位定員,以崗定資,實行高額浮動工資的制度,迫使公司干部員工在危機(jī)感和責(zé)任感中勇挑重?fù)?dān),爭完指標(biāo),為全面完成__年各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)而共同奮斗。

  二、工資分配原則:

  以噸絲工資為基礎(chǔ),公司員工一律接受指標(biāo)考核,執(zhí)行以崗定資,以質(zhì)計件,以產(chǎn)計酬,多勞多得的原則。

  三、獎金分配與掛鉤:

  1、公司全員獎金一律與一、二車間的三大指標(biāo)掛鉤,(滿負(fù)荷生產(chǎn)情況下)取一、二車間定崗人員平均獎金的平均值去計算。產(chǎn)量低于2.8噸(25天),非繅絲人員一律不與三大指標(biāo)掛鉤,超產(chǎn)獎僅繅絲工享受(超產(chǎn)獎基本工資不浮動)。

  2、整理車間的獎金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與一車間定崗人員的平均獎金去計算;廠絲復(fù)整組的工資、獎金除按內(nèi)部指標(biāo)掛鉤外,與二車間的產(chǎn)量、消耗掛鉤,并按二車間定崗人員的平均值去計算。

  3、鍋爐車間設(shè)安全獎,人均(除軟化工)20元。

  4、各車間主任、副主任的獎金按車間人均獎金200、150%去計算。

  5、學(xué)徒期改為兩個月,生活費補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)仍執(zhí)行原規(guī)定?壗z一、二車間、整理車間新增學(xué)徒工,根據(jù)個人繅作技術(shù),提前上崗者,可套入計件工資計算,徒工工資由公司負(fù)擔(dān);鍋爐、綜合、煮繭、打包新增人員,實習(xí)期為半月,徒工工資由車間負(fù)擔(dān);非生產(chǎn)性新增人員,實習(xí)期為半月,工資由公司負(fù)擔(dān)。

  四、協(xié)接與監(jiān)督原則:

  實行全員全過程的質(zhì)量監(jiān)督考核,并履行簽字手續(xù),上道工序為下道工序負(fù)責(zé),下道工序有權(quán)對上道工序流入下道工序的半成品進(jìn)行按標(biāo)準(zhǔn)驗收與反饋,對于不符合標(biāo)準(zhǔn)的半成品有權(quán)拒收,并按程序報請職能部門(生產(chǎn)科、檢驗室)進(jìn)行仲裁,按標(biāo)準(zhǔn)實施獎懲。

  五、爭先發(fā)展的原則:

  世紀(jì)之初,公司董事會立足現(xiàn)狀,從可持續(xù)發(fā)展的解度,充分醞釀、決定。

  1、繼續(xù)發(fā)揮龍頭作用,保持夏秋兩季蠶繭的收購,保證蠶;氐姆(wěn)定發(fā)展。

  2、有步驟地完成雙宮絲自動繅絲生產(chǎn)線的改造工作,做到有計劃、有落實。

  3、進(jìn)一步做好財務(wù)工作,加快資金周轉(zhuǎn)率、利用率,做到所有帳目清晰,日清月結(jié)。

年度計劃書 篇9

  為了貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實際,特制定xx年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程,警鐘長鳴,常抓不懈。

  一、全年目標(biāo)

  全年實現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故,無重大事故隱患,工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo),綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上。

  二、指導(dǎo)思想

  要以公司對xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主。”為原則,以車間、班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護(hù)穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

  三、牢固樹立“安全第一”的思想意識

  各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上,只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能管到位、抓到位,才能深入落實安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,力保安全生產(chǎn)。

  四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作

  根據(jù)工廠現(xiàn)狀,確定出xx年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度,認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項安全檢查,車間每周進(jìn)行一次安全檢查,班組堅持班中的三次安全檢查,并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查,對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施,尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范,做好專項整治工作,加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險化學(xué)品的管理工作,要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》強(qiáng)化專項整治,加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保工廠生產(chǎn)工作正常運行。

  五、繼續(xù)加強(qiáng)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作

  工廠采取辦班、班前班后會、墻報、簡報等形式,對員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護(hù)能力,防止事故的發(fā)生,特種作業(yè)人員要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)、考試合格發(fā)證,做到100%持證上崗。認(rèn)真貫徹實行《安全生產(chǎn)法》,認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的“典型事故案例”和《鈦白粉廠安全生產(chǎn)緊急會議紀(jì)要》(飛碟鈦生〔〕9號)文。不斷規(guī)范和強(qiáng)化安全生產(chǎn)宣傳工作,深入開展好“安康杯”競賽活動,充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達(dá)到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強(qiáng)安全意識和自我保護(hù)意識;引導(dǎo)車間、班組建立安全文化理念,強(qiáng)化管理,落實責(zé)任;將安全生產(chǎn)與保工廠穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。

  xx年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主。”的方針,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進(jìn)一步分清責(zé)任,從維護(hù)工廠發(fā)展的大局出發(fā),保持鈦白人艱苦奮斗、吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓好,為工廠經(jīng)濟(jì)發(fā)展做大做強(qiáng)做出新的貢獻(xiàn)。

年度計劃書 篇10

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)黨的思想作風(fēng)建設(shè)、組織建設(shè)和廉政建設(shè),進(jìn)一步的發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員干部的先鋒模范作用,全面完成縣委下達(dá)的各項工作任務(wù),特制定20__年度__鎮(zhèn)黨建工作計劃。

  一、加強(qiáng)黨的思想作風(fēng)建設(shè)和組織建設(shè)

  1、加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。健全黨員管理制度,黨員活動和黨員考評制度,充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員干部的帶頭作用,把黨支部建設(shè)成堅強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)核心。在實際工作中,凡要求群眾做到的事情,黨員干部自己要率先垂范,充分發(fā)揮基層黨組織的作用。

  2、繼續(xù)開展先進(jìn)性教育活動,發(fā)揮廣大黨員的先鋒模范作用,樹立黨員干部隊伍在群眾中的良好形象。開展以黨員制,黨員進(jìn)萬家,無職黨員設(shè)崗定責(zé)的主題黨建活動,嚴(yán)格要求,促使每個黨員在工作、學(xué)習(xí)和生活中,真正起到先鋒模范作用。抓好機(jī)關(guān)和村黨組織黨建示范點,組織做好現(xiàn)場會的召開。

  3、健全完善黨建目標(biāo)機(jī)制,強(qiáng)化責(zé)任目標(biāo),組織好經(jīng)常性的考核評比,做好先進(jìn)基層黨組織、“五個好”基層黨組織、黨員致富帶頭人、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和優(yōu)秀黨員的評選活動,不斷激發(fā)基層干部抓好黨建工作的信心,充分體現(xiàn)基層黨建工作的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

  二、加強(qiáng)思想教育,扎實開展工作

  1、嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,為確保機(jī)關(guān)干部政治素質(zhì)的提高,始終堅持每周一、三、五的集中學(xué)習(xí)時間,做到有學(xué)習(xí)資料、宣傳專欄、學(xué)習(xí)筆記、心得體會等。

  2、做好新黨員的發(fā)展工作和黨費收繳工作,消滅3年以上未發(fā)展黨員的村。

  3、繼續(xù)開展黨員電化教育活動,引導(dǎo)群眾走科技致富的路子。

  三、加強(qiáng)黨的建設(shè),規(guī)范黨員干部行為

  1、健全明確的責(zé)任管理機(jī)制,黨建工作要層層責(zé)任到人,要堅持從嚴(yán)治黨,黨支部書記要親自抓,負(fù)總責(zé)。

  2、密切聯(lián)系群眾,傾聽群眾意見,搞好民主監(jiān)督工作。不斷強(qiáng)化人民參與管理的民主意識,公眾監(jiān)督意識和主人翁的責(zé)任感。注意工作方法,積極為群眾排憂解難,解決他們生產(chǎn)生活中的實際困難。

  3、定期召開民主會。黨內(nèi)重大問題,經(jīng)過集體討論,充分發(fā)揮民主,正確開展批評與自我批評,民主會堅持每季度一次。

  4、為保持黨的先進(jìn)性和純潔性,增強(qiáng)黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力,必須從嚴(yán)治黨,搞好黨員干部要帶頭搞好廉潔自律,要嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定以及黨員干部廉潔自律十不準(zhǔn)的規(guī)定,要把反__斗爭同純潔黨的組織結(jié)合起來,使黨組織真正成為堅強(qiáng)的堡壘,群眾中的旗幟。

年度計劃書 篇11

  隨著祖國市場經(jīng)濟(jì)的不斷向好,烏海也迎來了騰飛的基石,根據(jù)市領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)國家__計劃制定的五年發(fā)展計劃。我們《一成廣告》也就此踏上了高速發(fā)展的向榮景象。

  20__年是新的開始,隨著烏海經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及公司規(guī)模的日益壯大,增強(qiáng)公司市場競爭力和業(yè)內(nèi)影響力,為最終實現(xiàn)公司全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)30%的提升,是今年業(yè)務(wù)部工作的主要指導(dǎo)思想,因此,我們?nèi)绾雾槕?yīng)公司和市場的發(fā)展潮流?如何完成今年的銷售增長任務(wù)?如何制度化管理,人性化經(jīng)營人才?為了能實現(xiàn)這些目標(biāo),需要我們投入更多的工作熱情以及更加精細(xì)的工作計劃:

  “管理、協(xié)調(diào)、儲備、鞏固、完善、開拓、創(chuàng)新”,為有效完成一一年的銷售任務(wù)目標(biāo),同時為公司未來發(fā)展奠定基石,這幾個詞語對于我們是至關(guān)重要的。

  1、管理:

  目前公司業(yè)務(wù)部門由兩位經(jīng)理在運作管理,有具體的分工以及職責(zé),只是制度不夠完善,責(zé)任不能明確,執(zhí)行力較低。而基層員工目前只有八人,從公司的發(fā)展角度來看,人員儲備是迫在眉睫的,更需要一個較為完善的管理制度來管理每一個部門,形成系統(tǒng)化流程作業(yè),特別是業(yè)務(wù)部這種直接能影響公司發(fā)展好壞的部門就更加重要了。

  20__年業(yè)務(wù)部門應(yīng)該結(jié)合公司現(xiàn)有的制度,專門制訂一套可行性的操作制度,內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括:獎懲機(jī)制、考勤補(bǔ)貼、差旅報銷、培訓(xùn)計劃、項目分析、每月總結(jié)等方面。

  2、協(xié)調(diào):

  要創(chuàng)造更高的銷售額,我們要把團(tuán)隊之間銜接配合緊密聯(lián)系起來(包括我們的供應(yīng)商),組建促進(jìn)完整有序高效的團(tuán)隊。提升單位效能值,提高出稿率、定稿率、印刷率。最終達(dá)到提高公司的業(yè)績,為目的而努力。

  3、儲備:

  我們處在這個人才的世紀(jì),企業(yè)的競爭就是人才的競爭,尤其烏海地方從事廣告?zhèn)髅饺藛T較少,人才更是甚為匱乏,從而制約了企業(yè)的發(fā)展,我公司正值高速發(fā)展期間,人員較缺,人才就更是求賢若渴了。從現(xiàn)在開始我們要積極儲備人員,留住傳媒人才,可從外地本地發(fā)覺引進(jìn)適合我們企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)人才,建立符合我們條件的人員配置梯隊,為今后我們高速發(fā)展,擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)經(jīng)營做好前期鋪墊,從而引導(dǎo)市場趨于理性化,合理化,文化性趨勢發(fā)展。

  4、鞏固:

  “企業(yè)十年,十年企業(yè)”,我們走過了十年歷程,曾經(jīng)風(fēng)雨闌珊,曾經(jīng)心潮澎湃,終于迎來了__春風(fēng),終于收獲了烏海市傳媒業(yè)舉足若輕的地位,接下來的日子是要我們齊心協(xié)力迎接輝煌的時刻,但要迎接輝煌那就必須要先鞏固我們現(xiàn)有的發(fā)展。

  5、完善:

  認(rèn)真貫徹公司發(fā)展思想,建設(shè)完善公司經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度體系、加盟體系、人員培養(yǎng)體系、辦公現(xiàn)代化體系、員工晉升體系、企業(yè)文化體系、創(chuàng)新進(jìn)步體系、待遇標(biāo)準(zhǔn)體系、財務(wù)體系等等。

  6、開拓:

  公司通過一系列整改后形成了較為正規(guī)、專業(yè)的傳媒公司條件,以正規(guī)專業(yè)為依托,接下來可以用各種形式方法來開拓新的新興或有條件涉足的市場,最終達(dá)到以《一成廣告》為依托載體,發(fā)展新產(chǎn)業(yè)從而行銷內(nèi)蒙乃至全國。

  7、創(chuàng)新:

  公司應(yīng)展開各式各樣的創(chuàng)新活動,建立完善的創(chuàng)新機(jī)制集思廣益,從而激勵員工做為企業(yè)的主人翁精神,創(chuàng)新、開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點,為企業(yè)今后做大做強(qiáng)積淀基石。

  年度計劃書5

  總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計劃

  一、指導(dǎo)思想

  以公司下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

  二、工作目標(biāo)

  1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。

  2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

  3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。

  三、要求

  1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。

  2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃,工作計劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實可行,并認(rèn)真落實。

  3、其它事宜由公司另行通知。

年度計劃書 篇12

  3月份

  開展春季趣味運動會

  場地:公司內(nèi)部操場

  活動內(nèi)容:自行車慢騎、拔河比賽、綁腿走、袋鼠跳等道具簡單易操作的項目。

  擬分批次根據(jù)員工倒班情況開展同樣內(nèi)容的活動兩場。

  4月份

  開展以“讀書 立志 成才 我做崗位標(biāo)兵”為主題的“讀書月”暨有獎?wù)魑幕顒印?/p>

  內(nèi)容形式:結(jié)合新員工走上工作崗位,迫切需要學(xué)習(xí)專業(yè)崗位知識的實際情況,開展此項活動。目的讓全員興起“讀書學(xué)習(xí)”熱潮,班組間形成良性競爭,共同進(jìn)步。所讀書籍可以是專業(yè)管理類書籍,也可以是勵志情感類書籍,書籍由行政部列出書單,車間自行選擇閱讀,要求撰寫讀后心得上交,最后組織評委會集中進(jìn)行評選。選出優(yōu)勝者予以獎勵并將優(yōu)秀征文予以發(fā)表。

  4月上旬發(fā)布通知,月底對征集稿件進(jìn)行集中評比,進(jìn)行獎勵。

  4月份

  開展“競技沙龍”活動

  時間:4月中下旬

  地點:員工活動中心

  內(nèi)容:乒乓球比賽、臺球比賽、摜蛋比賽、五子棋象棋等棋類比賽

  時間可集中在一個星期內(nèi)分別進(jìn)行各項比賽。

  5月份

  員工才藝作品展示

  時間:5月初發(fā)布通知,月底集中對優(yōu)秀作品進(jìn)行展示,位置擺放可初步固定在餐廳內(nèi)。

  內(nèi)容和方式:采取集中征集的形式。作品內(nèi)容包括但不限于:書法(鋼筆毛筆均可)、繪畫(各類畫作均可)、十字繡、攝影作品等。

  整體預(yù)算

  因活動所需費用較少,故將所開展活動費用按照幾大項綜合列支:

  1. 道具購買:1000元(運動會所需道具、棋類、撲克牌等)

  2. 獎品費用:共開展四項活動,按照員工參與度等綜合考量,計劃獎品費用控制在4000元,按照每份獎品20元計算,可購買200份。

  3. 才藝作品裝裱等:20xx元

  4. 其他可支配費用:1000元

  5. 如書籍購買費用列支其中,需額外增加20xx元

  費用總計約為8000元—10000元。

年度計劃書 篇13

  20xx年安監(jiān)局黨建工作總體思路是:以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實黨的和區(qū)十一屆三次會議精神,緊緊圍繞區(qū)委確定的工作部署,以加強(qiáng)黨的先進(jìn)性、純潔性建設(shè)為目標(biāo),充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,努力做好機(jī)關(guān)黨員干部思想政治建設(shè)、機(jī)關(guān)黨的基層組織建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)文化建設(shè)和支部自身建設(shè)“五項重點工作”,為推進(jìn)局機(jī)關(guān)黨建工作再上新臺階,建設(shè)幸福宜居的新嶗山作出積極貢獻(xiàn)。

  一、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八精神,加強(qiáng)黨員干部思想政治建設(shè)

  1.組織好學(xué)習(xí)貫徹精神。結(jié)合區(qū)委十一屆三次全體(擴(kuò)大)會議確定的發(fā)展思路和重點工作,充分發(fā)揮黨員活動室、支部書記上黨課、讀書會、演講會等學(xué)習(xí)活動,組織好黨的精神的學(xué)習(xí)貫徹,營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。要挖掘、培育、宣傳先進(jìn)典型,發(fā)揮典型引領(lǐng)示范作用。年內(nèi),組織“島城先鋒”杯學(xué)習(xí)黨的報告和黨章網(wǎng)上答題、知識競賽等活動。

  2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型黨組織建設(shè)。以貫徹黨的精神為主線,結(jié)合大講堂、讀書會、大討論等活動形式,動員機(jī)關(guān)黨員干部帶頭講黨性、重品行、作表率;積極打造服務(wù)型黨組織,以服務(wù)群眾、做群眾工作為主要任務(wù),建立健全工作項目管理、目標(biāo)責(zé)任追究和責(zé)任考評督查等工作機(jī)制,提高基層黨組織服務(wù)群眾的水平;積極推進(jìn)創(chuàng)新型黨組織建設(shè),要進(jìn)一步解放思想、創(chuàng)新思路、破解難題,不斷提高各級干部應(yīng)對復(fù)雜局面和處理復(fù)雜問題的能力。

  3.深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。督促落實中央和市、區(qū)委關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的有關(guān)規(guī)定。落實領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”,執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。強(qiáng)化崗位廉政教育、示范教育特別是反面警示教育,不斷提高黨風(fēng)廉政教育的針對性,進(jìn)一步筑牢黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變的思想防線。繼續(xù)深入推進(jìn)黨務(wù)公開工作,進(jìn)一步完善黨內(nèi)選舉、黨內(nèi)民主決策、黨內(nèi)民主監(jiān)督、黨員定期評議等制度,暢通黨員行使民主權(quán)利、發(fā)揮主體作用的渠道,切實保障黨員知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

  二、按照常規(guī)工作抓規(guī)范、重點工作抓創(chuàng)新,扎實推進(jìn)黨的基層組織建設(shè)

  4.抓黨建、帶隊伍、促業(yè)務(wù)。不斷創(chuàng)新和完善“一述三評兩公示”制度,注重與實際工作的結(jié)合,創(chuàng)新活動方式,組織引導(dǎo)基層黨組織和廣大黨員在全區(qū)“尋標(biāo)、對標(biāo)、達(dá)標(biāo)、奪標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”活動中,履職盡責(zé)創(chuàng)先進(jìn)、立足崗位爭優(yōu)秀。要大力抓好窗口服務(wù)單位“三進(jìn)三亮三比三評三創(chuàng)”活動,總結(jié)并推廣先進(jìn)經(jīng)驗,落實公開承諾、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等措施。年內(nèi),組織有關(guān)科室開展?fàn)巹?chuàng)“三優(yōu)”(服務(wù)效率優(yōu)、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、服務(wù)滿意優(yōu))標(biāo)兵示范窗口活動。

  5.加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨支部自身建設(shè)。加強(qiáng)和規(guī)范“三會一課”制度和黨員調(diào)入調(diào)出、黨費收繳等組織管理制度建設(shè),對所屬黨員實有情況進(jìn)行全面核對,實施動態(tài)管理。進(jìn)一步明確機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制,不斷完善和規(guī)范機(jī)關(guān)黨建工作考核辦法,制定規(guī)范化的文本格式,提高考核效果。

  6.提升黨員干部隊伍素質(zhì)。通過黨課教育、讀書活動、新老黨員談入黨感受、主題黨日和自主選學(xué)等形式,不斷創(chuàng)新黨員干部隊伍教育、管理、監(jiān)督和服務(wù)的新途徑。嚴(yán)格黨內(nèi)組織生活,做好民主評議黨員。嚴(yán)把黨員“素質(zhì)關(guān)”、“程序關(guān)”和“監(jiān)督關(guān)”,注重從基層崗位、生產(chǎn)一線發(fā)展黨員,切實執(zhí)行發(fā)展黨員“2233”機(jī)制,從程序上確保黨員的好中選優(yōu),抓好入黨積極分子和發(fā)展對象隊伍建設(shè)。

  7.完善群團(tuán)組織建設(shè)。堅持黨建帶工建、帶團(tuán)建、帶婦建,充分發(fā)揮群團(tuán)組織的優(yōu)勢和作用,動員和組織機(jī)關(guān)干部職工青年婦女圍繞全區(qū)中心工作獻(xiàn)智獻(xiàn)力、創(chuàng)造一流業(yè)績。積極開展“獻(xiàn)愛心、送溫暖”活動,組織走訪慰問和幫扶困難職工等活動;不斷增加基層青年工作委員會的數(shù)量,拓展工作覆蓋面,積極開展青年志愿活動。

  三、努力營造干事創(chuàng)業(yè)氛圍,切實抓好機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)

  8.推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。認(rèn)真貫徹落實中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾的八項規(guī)定和市委、區(qū)委有關(guān)規(guī)定,大力弘揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的作風(fēng),反對鋪張浪費和奢侈享樂行為。在局機(jī)關(guān)倡導(dǎo)說話辦事有灼見有效率、對上對下實實在在、行為品行為民務(wù)實清廉,努力營造風(fēng)清氣正的黨風(fēng)、政風(fēng)。結(jié)合深入開展為民務(wù)實清廉為主要內(nèi)容的群眾路線教育實踐活動,切實加強(qiáng)對“三聯(lián)三促”工作和機(jī)關(guān)干部下基層密切聯(lián)系群眾活動的指導(dǎo),提倡“主意來自基層,決策源于實踐”,切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)。

  9.積極組織引導(dǎo)“優(yōu)秀工作成果”評選和“先進(jìn)科(處)室”創(chuàng)評活動。以改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)為主題,以創(chuàng)“優(yōu)秀工作成果”為載體,鼓勵科室出新創(chuàng)新、攻艱克難、破解難題,廣泛開展“四個創(chuàng)新再造”(創(chuàng)新再造工作流程、創(chuàng)新再造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)新再造考核機(jī)制、創(chuàng)新再造監(jiān)督機(jī)制)活動,指導(dǎo)科室建立健全工作目標(biāo)、崗位職責(zé)、效果檢查、績效考核等評比機(jī)制。年內(nèi),推薦1-2項優(yōu)秀工作成果,報機(jī)關(guān)工委表彰,推薦1個科室參加機(jī)關(guān)工委“先進(jìn)科(處)室”評比。

  四、突出品牌創(chuàng)建,不斷加強(qiáng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)

  10.深化機(jī)關(guān)黨建品牌創(chuàng)建。在去年確定的創(chuàng)建“安澤嶗山”黨建品牌的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加大對機(jī)關(guān)黨建品牌的創(chuàng)建和宣傳力度深化“山海情深黨旗紅,安澤嶗山在行動”的活動范圍。

  11.活躍機(jī)關(guān)文體生活。繼續(xù)組織機(jī)關(guān)干部開展以登山、棋類、跳繩踢毽子、球類比賽、沙灘運動會等為主要內(nèi)容的群眾文體活動,增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部職工體魄,陶冶情操,提高凝聚力。

  五、認(rèn)真履職盡責(zé),推進(jìn)支部自身建設(shè)

  12.繼續(xù)深入開展“三聯(lián)三促”工作。把聯(lián)系幫扶北宅街道慕武石社區(qū)作為安監(jiān)局工作人員密切聯(lián)系基層群眾的有效平臺,切實做好社區(qū)黨組織建設(shè)、民生改善等工作。

  13.加強(qiáng)支部自身建設(shè)。帶頭講黨性、重品行、作表率,要深入基層、深入一線,采取集中培訓(xùn)、工作交流、學(xué)習(xí)考察等方式,開展黨務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),促使機(jī)關(guān)工作人員進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、更新知識、拓展視野,不斷提高個人素質(zhì)和指導(dǎo)、服務(wù)基層的工作水平。認(rèn)真做好社會治安綜合治理及計劃生育、檔案等工作,積極完成相關(guān)職能任務(wù)。

年度計劃書 篇14

  一、基本目標(biāo)

  本公司年度銷售目標(biāo)如下:

  (一)銷售額目標(biāo):

  (1)部門全體:元以上;

  (2)每一員工/每月:元以上;

  (3)每一營業(yè)部人員/每月:元以上。

  (二)利益目標(biāo)(含稅):元以上。

  (三)新產(chǎn)品的銷售目標(biāo):元以上。

  二、基本方針

  (一)本公司的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),必須一直到所有人員都能精通其業(yè)務(wù)、人心安定、能有危機(jī)意識、有效地活動時,業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革。

  (二)貫徹少數(shù)精銳主義,不論精神或體力都須全力投入工作,使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發(fā)展。

  (三)為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷、迅速化,本公司將大幅委讓權(quán)限,使人員得以果斷速決,實現(xiàn)上述目標(biāo)。

  (四)為達(dá)到責(zé)任目的及確立責(zé)任體制,本公司將貫徹重賞重罰政策。

  (五)為使規(guī)定及規(guī)則完備,本公司將加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理。

  (六)股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協(xié)定,彼此遵守責(zé)任與義務(wù);诖肆,本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo)。

  (七)為促進(jìn)零售店的銷售,應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利。

  (八)將出擊目標(biāo)放在零售店上,并致力培訓(xùn)、指導(dǎo)其促銷方式,借此進(jìn)一步刺激需求的增大。

  (九)策略的目標(biāo)包括全國有名的家店,以“經(jīng)銷方式體制”來推動其進(jìn)行。

  三、業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計劃

  (一)內(nèi)部機(jī)構(gòu)

  1.服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,借以促進(jìn)銷售活動。

  2.于營業(yè)處的管轄內(nèi)設(shè)立新的出差處(或服務(wù)中心)。

  3.解散食品部門,其所屬人員則轉(zhuǎn)配到營業(yè)處,致力于推展銷售活動。

  4.以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)暫時維持現(xiàn)狀,不做變革,借此確立各自的責(zé)任體制。

  5.在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處,再酌情進(jìn)行改善。

  (二)外部機(jī)構(gòu)

  交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司→代理店→零售商的原有銷售方式。

  四、零售商的促銷計劃

  (一)新產(chǎn)品銷售方式體制

  1將全國有力的家零售商店依照區(qū)域劃分,于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

  2.新產(chǎn)品的銷售方式是指每人各自負(fù)責(zé)30家左右的店,每周或隔周做一次訪問,借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎勵銷售,進(jìn)行調(diào)查、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,借此促進(jìn)銷售。

  3.上述的家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的2倍。

  4.庫存量須努力維持在零售店為1個月庫存量、代理店為2個月庫存量的界際上。

  5.銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

  (二)新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動

  1.為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合,另外又以全國各主力零售店為中心,依地區(qū)另設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。

  2.新產(chǎn)品協(xié)作會的主要內(nèi)容大致包括下列10項:

  (1)分發(fā)、寄送機(jī)關(guān)雜志;

  (2)贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾;

  (3)安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;

  (4)分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店;

  (5)協(xié)作商店之間的銷售競爭;

  (6)分發(fā)廣告宣傳單;

  (7)積極支援經(jīng)銷商;

  (8)舉行講習(xí)會、研討會;

  (9)增設(shè)年輕人專柜;

  (10)介紹新產(chǎn)品。

  3.協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的。

  (三)提高零售店店員的責(zé)任意識

  為加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心,增強(qiáng)其銷售意愿,應(yīng)加強(qiáng)下列各項實施要點:

  1.獎金激勵對策———零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時,即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。

  2.人員的輔導(dǎo):

  (1)負(fù)責(zé)人員可在訪問時進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。

  (2)銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,示范銷售動作或進(jìn)行技術(shù)說明,讓零售商店的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

  五、擴(kuò)大顧客需求計劃

  (一)確實的廣告計劃

  (1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,暫時先以人員的訪問活動為主,把廣告宣傳活動作為未來所進(jìn)行的活動。

  (2)針對廣告媒體,再次進(jìn)行檢查,務(wù)必使廣告計劃達(dá)到以最小的費用創(chuàng)造出最大的成果的目標(biāo)。

  (3)為達(dá)成前述兩項目標(biāo),應(yīng)針對廣告、宣傳技術(shù)作充分的研究。

  (二)活用購買調(diào)查卡

  (1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,借此確實掌握顧客的真正購買動機(jī)。

  (2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,確實做好需求的預(yù)測。

  六、營業(yè)實績的管理及統(tǒng)計

  (一)顧客調(diào)查卡的管理體制

  (1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡,將銷售額的實績統(tǒng)計出來,或者根據(jù)這些來改革產(chǎn)品銷售方式體制及進(jìn)行其他的管理。

  ①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,統(tǒng)計家商店的銷售額;

  ②依據(jù)營業(yè)處別,統(tǒng)計家商店以外的銷售額;

 、哿硗鈳追N銷售額統(tǒng)計須以各營業(yè)處為單位制作。

  (2)根據(jù)上述統(tǒng)計,可觀察各店的銷售實績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動實績、各商品種類的銷售實績。

  七、營業(yè)預(yù)算的確立及控制

  (一)必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費預(yù)算,經(jīng)費預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實績做上下調(diào)節(jié)。

  (二)預(yù)算方面的各種基準(zhǔn)、要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,本部與各事業(yè)部門則需交換合同。

  (三)針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算、實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。

  (四)事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年、期、月別,分別制定部門的營業(yè)方針及計劃,并提出給本部門修正后定案。

  公司銷售計劃表

  (1999年1月~20xx年1月)

  用戶

  產(chǎn)品名稱

  規(guī)格型號

  訂 貨 數(shù) 量

  123456789101112

  單 位單 價

  金 額

  千萬百萬十萬萬元千元百元十元

  元角分

  成本利潤

  合計

年度計劃書 篇15

  大二的生活已經(jīng)過去了一個月了,這一個月過得不如人意。自己的自制力太差了,就像臺風(fēng)下的一顆小樹,那么的容易倒下。我只有說一句話:“生活不能在這樣繼續(xù)下去了,再走下去只有死路一條。”

  學(xué)校后邊有很多網(wǎng)吧,每當(dāng)自己從它面前經(jīng)過總是會不經(jīng)意的看一下。他們大部時間是在聯(lián)機(jī)打魔獸,我不會玩那種游戲,聽著那種聲音我很反感,甚至惡心。我不明白為什么有那么多的人完那種游戲。他們說,那是戰(zhàn)略游戲。我覺得一個真正有戰(zhàn)略眼光得人是不會把大把大把的時間花在打游戲上的。當(dāng)然我也玩游戲,而且玩的時間不必他們少。所以說,我也是一個沒有戰(zhàn)略眼光的人。為了讓自己成為一個能夠算得上成功的人,我必須改變現(xiàn)在的生活。想來想去還是給自己定一個計劃吧,雖然這已經(jīng)不是第一次,但人就是這樣。所以我制定了我的大二學(xué)習(xí)計劃書。

  1、從明天早上開始。好好學(xué)習(xí),失敗也好成功也罷,那都已經(jīng)過去了。自己能把握的只有未來!早上5:30起床去小樹林讀我的專業(yè)課本。

  2、開學(xué)以后盡量保證當(dāng)天的作業(yè)當(dāng)天完成,如果因為晚上有課不能完成的。第二天一定要抽時間做完。晚上回宿舍以后沒有正常的事不能用他們的電腦,這一學(xué)年自己好好學(xué)習(xí)拿到獎學(xué)金自己買一臺不是更好么?

  3、每一月要給家里打一次電話,不要讓媽媽太擔(dān)心自己了。

  4、無論風(fēng)吹還是雨打,自己都要堅定不移執(zhí)行這一計劃。為了決心做好這份計劃,必須經(jīng)常長時間的思考以下的問題:

  (1)了解自己個方面的情況。能夠了解自己深在的人只有自己,人只有戰(zhàn)勝了自己才能打贏外物。

  (2)明白自己的身份及該身份下的任務(wù)。正常的人都至少有一個身份,他的行動就應(yīng)該受到這社身份的限制。而學(xué)生的責(zé)任就是學(xué)習(xí),不僅是學(xué)習(xí)而且還是有效的學(xué)習(xí)。制定的主要計劃及其目標(biāo)也應(yīng)該以身份為主。目標(biāo)可以分為終極目標(biāo)與子目標(biāo)之分,當(dāng)前的奮斗方向是子目標(biāo),而大腦也不能忘記終極目標(biāo)并且要時刻記住它。只有實現(xiàn)了子目標(biāo)才有可能實現(xiàn)終極目標(biāo)。

  (3)必須知道要實現(xiàn)終極目標(biāo)是漫長而艱難的。這就是說不能急于求成,遇到阻礙要正確的面對而不能夠自暴自棄。失落是允許的,但長時間的失落卻是可恥的。

  (4)朋友是最重要的,不能用任何借口忘記朋友。知識是隨時都可能遇見的而朋友這是難的,朋友是一輩子的事情,不可以馬虎半點。

  (5)這些“話”是不完善的,是要在實踐過程中不斷補(bǔ)充的。學(xué)習(xí)是人一生的事的,很明顯隨著時間及實踐的推進(jìn),我們的學(xué)習(xí)方面會出現(xiàn)許多的問題,其對策也就要補(bǔ)充。補(bǔ)充不是目的,而是為了完善自己求知狀態(tài)的一種手段。

年度計劃書 篇16

  為了加強(qiáng)管理,增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念,進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,20xx年要在部門主任和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞我商場及部門的總體工作目標(biāo),認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制,積極做好商場的安全防范工作,維護(hù)商場內(nèi)的治安秩序,力爭達(dá)到“讓顧客滿意,讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓員工(供應(yīng)商)滿意”的服務(wù)目標(biāo),創(chuàng)造良好的經(jīng)營管理環(huán)境。具體工作計劃如下:

  1、從內(nèi)部管理入手,提高安管員綜合素質(zhì)。建立目標(biāo)管理責(zé)任制,層層分解落實工作任務(wù),有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面;同時,要加強(qiáng)和和繼續(xù)實行優(yōu)秀考評制度,起到鼓勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。

  2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強(qiáng)的安管隊伍。第一、做好思想工作,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛崗敬業(yè)的思想。有針對性地解決問題。第二、增強(qiáng)服務(wù)意識,提高為客服務(wù)能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美。第三,注重員工平時處理事務(wù)的技巧,注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責(zé),要

  采取引導(dǎo)和感化的方法,不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、利用部門工作優(yōu)勢,加強(qiáng)外聯(lián)及安保信息工作。首先,根據(jù)公安、消防部門的要求,充分發(fā)揮安管部的職能作用,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證商場的正常秩序。其次,加強(qiáng)與公安、消防部門的溝通,進(jìn)一步凈化商場的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發(fā)生,確保商場各項消防和治安工作安全順利。

  4、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域,明確維保責(zé)任和工作流程,確保設(shè)備處處有人管,件件有人護(hù)。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng)。第三、加強(qiáng)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,憑借過硬的業(yè)務(wù)技能,保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

  5、做好員工的消防安全培訓(xùn)工作,加強(qiáng)和各樓層各部門各專柜聯(lián)絡(luò),提高員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,及時向員工進(jìn)行報道,形成互動,使大家充分認(rèn)識火災(zāi)的危害性,增強(qiáng)做好消防安全工作的自覺性。

  6、針對本行業(yè)的工作特性,倡導(dǎo)公司建立一支以安管部為主,各樓層和各部門為輔助的商場應(yīng)急隊伍及增加公共應(yīng)急設(shè)施(如樓層公共急救設(shè)施). 以建立健全統(tǒng)一、高效、科學(xué)、規(guī)范的突發(fā)事件應(yīng)急指揮保障體系,全面提高在商場范圍內(nèi)對突發(fā)事故的應(yīng)急處理和救援能力,最大限度地減少商場損失和人員受傷(亡),維護(hù)商場的運營安全和穩(wěn)定,為顧客和員工提供有利的安全保障。

  7、對商場而言安全不僅來自于消防安全,設(shè)施安全,環(huán)境安全,同時也要保證貨品與顧客人身及財物的安全.對貨品與顧客安全的管理,我建議商場建立”音樂防盜”.“用音樂來配合商場管理的方式既隱蔽又不顯唐突,給予顧客舒適的購物環(huán)境的同時,又使顧客得到溫馨的提示。不論品牌大小、商品價格高低,任何財產(chǎn)都很重要。采用音樂提醒的方式,可以讓營業(yè)員和相關(guān)工作人員知道并引起注意,能為購物的客人帶來一份安全感,也是符合打造安全購物環(huán)境的方向的. 總之,我們要通過不斷深化管理,培育良好的職業(yè)精神,激勵廣大安管員繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實的態(tài)度結(jié)合起來,努力打造一個高效、務(wù)實、文明的伊勢丹安管隊伍新形象。開拓新思路,努力完成好上級交付的各種任務(wù),為伊勢丹的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作。

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