商務計劃書（精選7篇）

商務計劃書 篇1

　　一、項目綜述

　　1、項目背景。

　　俗話說：“知識就是力量、知識就是財富�！比缃�，書籍依然是我們獲取智慧而能厚積薄發的力量源泉。而時下也正值全社會堅定不移地堅持可持續發展的戰略路線的新時期，因此資源的循環使用也必將成為我們充分利用有限資源的最佳途徑之一。近年來，大學生的學費問題已成為很多社會、高校及相關媒體關注的焦點，作為新時代的大學生，我們不僅應該知道怎么賺錢，更應該先懂得怎樣省錢。據不完全統計，我國高等院校學生每學期的購買各類教輔用書及其他類書籍的費用一般在一千元錢左右，而這些書籍中的大部分都是可以循環使用的。

　　據了解，在國外（特別是）高校學生大部分已經養成一屆一屆書籍循環使用的習慣！因此，二手書籍的流通使用將成為大學生解決高額書費問題的全新切入點。正基于此，吧在這個特殊時期的特殊環境下，以一種個性化的文化氣息濃厚的精神大餐的實體店面形式，即將展示在世人面前！

　　2、項目名稱。

　　我們取名書吧，諧音學院書吧，主要含義是希望幫助我們民院的同學們能在我們輕松靜謐的書吧氛圍的眾多的二手書籍中找到自己的意中書，找到自己心中向往的那個寶貝。

　　3、項目內容。

　　在創始階段，本店經營初期是一個個體經營商，后期我們將陸續拓展經營范圍、服務群體從而發展成為連鎖經營模式、有限公司。我們的書籍主要來自校內大學生用過的教材、輔導書、工具書、光盤等。以合理的價格分門別類進行收購。例如，教科書可以按重量、按學科進行收購，然后以合理的價位打折出售給消費群體。同時面向社會及其他高校的二手書市場購買可讀性強、可循環利用率高的書籍。具體業務簡介如下：

　　基本業務：

　�。�1）書籍來源——出版社、圖書批發市場；定期在校內面向學生采購；到其他高校采購二手圖書。

　�。�2）我們主營二手書籍零售批發，我們附帶新書籍、雜志、報刊、資料等出售（包括我們創業后期的網上售書）。

　�。�3）書籍租賃——買書不如租書，對有些書看幾天就花十幾元也太不劃算了。

　　特色業務：

　�。�4）書籍銀行——顧客有些書籍可以存在我們的書吧里以賺取利息，這是一個雙贏的模式。

　　（5）書籍寄售——對于有些不用的書籍可以放在我們的書吧里寄售，比如考試復習資料等。

　　（6）書吧的最大特色便是休閑，提供現場閱讀場所，供應茶水、咖啡、水果、點心等休閑，在后期可以考慮與餐飲業主合作提供餐飲服務，再考慮加包間浪漫書屋等。

　　為了突出書吧的個性，增加書吧的收入，書吧門口可以搞些畫展、專題展、考研現場咨詢通報、新書海報等，給顧客一種十分熱烈的氛圍。此外，書吧還會及時收集各種暢銷書的書訊，有條件的話就編制暢銷書排行榜，為讀者提供信息。

　　同時為了培養固定的顧客群，我們將推出讀者會員等級積分卡，消費越多，積分越高，可享受的優惠越多，比如可享受免費贈送精美禮品等。

　　4、項目預期社會效益和經濟效益。

　　隨著社會的發展，人們的精神生活越來越豐富，對于非物質消費的要求越來越高。在生活節奏日益變快的同時，人們渴望在一個安靜的地方得到放松的同時還能提高自己的素質與修養。去酒吧太鬧，書店太乏味，唯獨休閑書吧是個絕好的去處。恩施雖然不是大城市，但也有固定的精神消費群體，比如中小學生、大學生、白領族等，他們都需要休閑，需要充電，有著非常大的市場需求。

　　書吧在沿海經濟發達地區發展迅速，如等地，書吧是比較常見的文化休閑場所，據我的調查，這些地方的書吧，裝修豪華，消費比較高，甚至按小時計費，這些書吧往往有許多其他服務，也是重要的利潤來源，如提供茶水，咖啡等。規模書吧在全國大部分城市已經出現，中共中央也提倡建設“學習型社會”，這無疑給我們提供了更廣闊的發展空間。

　　我們的收入主要有：會費收入、售書租書寄賣收入、存書共贏收入、書展收入、茶水服務收入、其他收入等；我們的支出主要有：門面租金及裝修、進貨購書、員工工資等，估計投資兩年后即可回收資金。后期我們將高薪聘用專業的會計人才對資金進行合理有效的管理。此外，我們的書吧將對各類學校的貧困學生實行相應的特惠制度，并定期的向希望工程、貧困山區的學校等單位捐贈有價值的圖書，在給社會營造良好的讀書文化氛圍的同時，樹立自己的良好形象，給社會帶來良好的效益。像我們書吧這類休閑書吧，若發展達到一定的規模后，完全可以成為當地人們的個人圖書館，甚至可以提升整個城市的文化品位。

　　二、我們的宗旨

　　我們的宗旨：把書籍高效率的回收再利用，讓有價值的書籍在大家的手上“玩轉”起來！為了一切顧客，一切為了顧客！

　　三、戰略目標

　　我們的經營目標是：合理的利潤；發展長期客戶；推廣二手書籍的重復利用；為廣大學子提供便利；保護環境，資源重復利用。我們將充分發揮自身優勢，擴大經營群體，擴大經營規模，打開整個恩施市場，建立真實與網絡相結合的二手書籍交易平臺，進而提高書吧的知名度，作為恩施第一家書吧一定要努力打造恩施州二手書吧第一品牌。

　　四、市場分析

　　通過我們的調查發現：我校很多大學生都不是恩施本地人。調查結果顯示，每學期只有約6%的同學會把一部分有用且輕便的書籍帶回家，而只有不到1%的同學會把所有的書籍都帶回家。而同學們處理用過書籍最常見的方法就是當廢紙賣掉，很可惜。而隨著新學期的開始，一屆又一屆的新生使用相同的教材，不斷地購買內容相同的參考書，復習資料等，花費了同學們很多不必要的開支。鑒于此書坊可以抓住這一供給和需求相平衡的機會，把握這一商機，通過網上淘寶書坊作為中轉媒介，讓供求與需要完美銜接，為同學們提供二手書籍交易的平臺。

　　在調查過程中我們驚喜的發現，我校周邊仍沒有任何二手書店。因此，我們書吧營運后將很有競爭力，尚待挖掘的市場巨大。和書店相比，我們的書吧既有優勢，又面臨挑戰。下面我們用swot分析方法對比分析我們書吧的狀況。

　　市場環境分析：

　　地域：恩施高校少，但也有客戶穩定，市場容量大。

　　經濟：恩施經濟正處于發展中的地區，客戶有一定購買力。

　　社會文化：恩施屬于，民族文化氣息濃厚。

　　政策：國家對大學生創業采取鼓勵態度，有稅收減免政策。

　　市場成熟度：產品處于發展期，潛力巨大。市場規模大。

　　消費者行為：客戶多為大學生，偏好廉價書籍。購買習慣多樣。

　　同業情況：恩施書店眾多，但主要經營新書，與我們書吧有很大差異性。

　　結論：二手書市場需求大；市場容量大；有良好的內外環境以及政策支持；客戶群大量且穩定；有極大的價格優勢；二手書經營有很大的特色性，競爭力強；有一定的競爭對手。

　　五、營銷策略

　　我們的.書吧首先將主要以實體店面的形式提供服務，初期可先在校內、騰訊QQ等同學們經常光顧的網絡媒介上申請賬號，讓訊息更廣泛、更靈通。發展到一定的階段后，會同步開x吧，提供網上圖書交易的平臺，通過學校的主頁面及百度搜索可直接鏈接到坊的頁面上，為同學們在線提供更加快捷、準確、高效、時尚的交易平臺。等到第一家書吧成功營運一年后，為了滿足更多人的需要，會考慮校內外加盟、代理的方式，開設連鎖加盟書吧，擴大市場份額。

　　后期我們將采取書吧實體店面與網絡相結合的經營模式是一種全新的模式，積極地采取營銷方案以占領市場。我們將充分發揮自己的優勢、充分利用本校的特點和優勢，通過制定有效的激勵和評價機制來吸引客戶、并擴建我們的經營范圍。同時通過提供優秀的業務來吸引更多的用戶。具體營銷策劃如下：

　　1、宣傳方式。

　�。�1）根據現有市場的特殊性，我們針對校園主要采取校園代理宣傳活動，即在書店初期展開一周一次的`宣傳活動，然后在學生熟悉了二手書店以后，逐漸將宣傳周期擴大。這個活動主要是雇傭校園兼職，定期地為我們發傳單和在學校的宣傳欄以及公寓的宣傳板上張貼我們的廣告。

　　（2）而對于非學生類人群的宣傳，我們采取在小區的宣傳欄上粘貼廣告以及發放傳單的方式，讓更多的市民熟悉我們二手書店。

　�。�3）利用網絡工具，招聘校園兼職制作二手書店的網頁，進行網上宣傳，充分利用網絡的信息化、高效化、無邊界化。

　�。�4）我們還將通過將一些舊書無償捐助給慈善機構來讓社會更多的人認識到我們吧，引起人們更多的關注。

　　2、促銷。

　　一般來說，每個學期的開始和結束是學生的購書高潮，還有節假日也是購書送禮的高峰期。在這樣的時期，我們采取大規模的促銷活動。而在非購書高潮時期，我們將根據競爭對手的銷售手段和刺激居民購書的熱情而采取適當的促銷活動。高峰期的促銷方式不以價格戰為主，因為這是書吧盈利的高峰期，我們針對學生購書以贈送個性書簽，而對于送禮購書則給予免費包裝的形式。書簽和包裝紙的成本較低，也比較貼切購書者的心境。而在非購書高潮期間則以適時的價格優惠為主，刺激消費。

　　3、分送。

　　我們的店面的選址將處于處于民院附近的中心位置，使恩施中職、校高職技校、普通中小學等的學生特別的我們湖北民院的學生到達我們店面的距離都不是很遠，所以基本上我們不采取送貨上門的方式。針對數量較多的買者，我們將會派送一名店員在當天比較空閑的時間段（比如上午）將書本送到目的地。

　　4、售后。

　　基于二手書的特殊性，它不像家用電器什么的，我們沒有保修工作。顧客基本上是在店內挑選好要買的書本，直接付款就可以了。原則上我們是不予退貨的`。

　　但是，有一點我們必須意識到，宣傳的時候，我們的宣傳主要是集中在書吧開業的初期。一年以后我們的校園宣傳及時在高峰期都可以不用以較高的頻率和規模進行宣傳。因為學生的宣傳效應很高，所以以后的營銷成本可以減少很多。

　　5、預期營運模式。

　　書吧由于考慮采取小規模經營和成本問題，再加上書城本身的經營時間，一般分為淡、旺季。

　　銷售旺季一般在開學時，在校生買書需求上升；而收購書籍一般在學期末，那時大四的學生會把自己的書以滿意的價格賣給本書城。在旺季，書城會有兩名銷售人員在店內經營，而平時為了節省成本，實行早晚兩班倒：店內只需一名銷售人員，一名可到附近高校（湖北民族學院、恩施職業技術學院）上門收書。每天在營業完畢后都會相應做當天收售分析與核算。及時了解目標顧客的需求。每一周都會做一次書城全面的梳理，根據版本和市場需求來重新擺放書籍，將大部分目標顧客所需的書籍在近期大量收購，以差價售出，以求得近期盈利，形成良性循環！

　　六、管理結構

　　創業初期：扁平式組織結構。

　　由于考慮到成本問題，經營規模較小，所以書城目前僅需一名店長，其職責主要負責圖書的選擇與進貨，協調和管理店員的工作，同時店長負責店內的財務管理，財務采取日結制度實行，即當天進行財務的結算，并填制報表，并負責每月進行盈虧計算，管理書吧財務以及對書吧經營做全程監督；吧員三名，主要負責吧內的銷售服務與清潔，其中一名可雇傭下崗女工，為社會增加就業，但在經營淡季其中一名下各高校收書；一名精通網絡的員工，便于以后的大規模網絡經營，此員工預計在附近高校召兼職。此外，在某些時期可招收附近學生作為宣傳人員。這樣的經營模式，便于經營與管理，可以解決多方就業問題，極大地節約成本。但隨著以后規模的擴大，人員問題會相應增加。同時采用店員考核制度與獎金制度相結合的方式提高員工工作積極性。

　　創業后期：直線職能型組織結構。

　　設總經理一名，市場部經理一名，服務部經理一名，財務部經理一名。書吧干事若干人，吧員若干人。這樣的組織結構吸取了直線式和職能式的長處，避免了他們各自的短處，既保持了縱向的直線指揮系統，又設置了橫向的職能管理系統。隨著創業的進行，我們將逐步制定并不斷完善我們各部門的經理的職責，制定好我們的管理制度，并在實踐中不斷完善。

　　七、風險分析及對策

　　任何經營都有一定的風險，毋庸置疑，如何正視風險的存在、防范規避風險顯得尤其重要，書吧經營的風險相對比較小，因為目前圖批發市場是明顯的買方市場批發商從出版社進書基本都是“寄銷”的方式，三個月回款，而且剩余滯銷的圖書都可以退貨，零售書吧從批發商進書幾乎也可以采用了類似的方式。而且我們的主要貨源是高校的二手圖書，對于我們的主要產品——二手書籍，在最壞的條件下——全部積壓，我們依然可以以賣廢品的方式轉讓出去。但是，基于我們對于二手書市場的分析，二手書市場是十分理想的。而我們總的投資數目也較小，綜上所述，風險指數也是很小的。

　　這樣，我們的風險主要來自自身的經營管理，如何降低成本，開拓市場，吸引讀者等方面，所以我們的書吧就不用擔心昂貴的購書費了，可以采取分期付款的方式。我們的主要是競爭對手是校內外的大書店、網上書店，以及咖啡廳、歌吧等娛樂場所。

　　對策：對最主要的競爭者，構成最大的威脅，我們采取市場跟隨者的戰略，待時機成熟可采用市場挑戰者戰略。具體策略如下：

　　1、主打我們的二手書籍，充分利用我們高校的優勢、二手書籍的價格優勢，進行有效的宣傳，打出我們的信譽和品牌來。必要時請教我們的管理學老師等。

　　2、新書記在市場區域和經營種類上與別的書店形成差異。

　　3、加強特色化、個性化服務，留住人才。

　　4、提高新書上架與讀者訂書到位的速度。

　　5、有針對性的圖書種類分類，進行全面人性化的服務。

　　6、結合供應茶水、咖啡等輔業，營造良好的讀書氛圍。

　　7、斷地跟蹤圖書市場，結合讀者關心的問題及時對書籍的結構進行適當調整，最大限度的滿足顧客的需要。

　　八、書吧管理細則

　　縱觀市場，二手書籍必將成為流行的趨勢，而其對于節約社會資源，利于環境保護的優點也必將成為社會和政府所推崇的對象。建立書吧，不僅可以讓所有的市民體會到價格優惠，充實精神食糧，還可以為我們建立人與自然和諧的社會、走節約型道路做出重大貢獻。

商務計劃書 篇2

　　網上購物是互聯網作為網民實用性工具的重要體現，隨著中國整體網絡購物環境的改善、網上支付和網上銀行的快速發展，網絡購物市場的增長趨勢明顯。根據艾瑞咨詢調研數據顯示，服裝服飾類商品從20xx年開始超過手機、筆記本等數碼類商品，成為網購交易量第一大商品品類。

　　淘寶商城是亞洲最大購物網站淘寶網全新打造的B2C(B就是business企業的意思,是企業對個人的購物平臺)。——淘寶網全新打造的B2C購物平臺。成立于xx年4月10日,成立至今品牌數已達到10000個，企業商家數已近萬家，現已成為國內最具影響力的B2C交易平臺。

　　淘寶商城與淘寶網共享超過1.8億會員，為網購消費者提供快捷、安全、方便的購物體驗。提供100%品質保證的商品，7天無理由退貨的售后服務，提供購物發票以及購物現金積分等優質服務。

　　眾多中小型網站的涌現，行業領軍企業的起起落落，垂直B2C網站中，新的商業模式和商品種類不斷涌現，這都成為了電子商務和媒體各界的關注的焦點。作為電子商務市場的重要組成部分，服裝電子商務的發展最具代表性和前瞻性。

　　垂直B2C網站也已加入了淘寶旗艦店，我司正是看到了服裝電子商務的市場前景和可拓展的空間，通過各個方面的調研，同時也充分結合公司的發展現狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設一家隆慶旗艦店，隆慶是我們公司的團購品牌，線下沒有零售，對于我們做電子商務來說壓力不是很大，同時避免了和實體店的價格和其他方面的沖突。所以，決定注冊隆慶旗艦店。

　　一、進駐淘寶商城

　　需要交納16000元，做為淘寶運營押金和租金。

　　二、關于開業

　　(1) 人力規劃

　　1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)

　　(2)企劃部門開業協助指引

　　(3) 開張促銷

　　三、定位與運營

　　年齡：適合22-30歲人群

　　客戶群體：1.剛剛畢業的大學生

　　2.即將步入婚姻殿堂的人士

　　3.追求個性化需求的新人群

　　價位：根據對優衫、藍河、埃沃的網絡調研，得知目前定制襯衫的價格一般是300元-500元之間，成品襯衣是在200元左右徘徊。根據對優衫、優搜酷、埃沃的網絡調研，西服制定的價位一般在1000元-1500元之間，成品是在500元-1000元之間銷量不錯。

　　運營總監：

　　1、負責網店整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;

　　2、負責網店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;

　　3、負責網店日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;

　　4、負責執行與配合公司相關營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

　　5、負責收集市場和行業信息，提供有效應對方案;

　　6、制定銷售計劃，帶領團隊完成銷售業績目標;

　　7、客戶關系維護，處理相關客戶投訴及糾紛問題。

　　(1 )開店準備：1.前期人員培訓。2.了解網店的基本概況。3.熟悉網店管理制度

　　(2)店面裝修：

　　1、負責網店產品上架和下架的相關工作;

　　2、負責網店產品的寶貝描述文字的撰寫，配圖文字的撰寫

　　3、負責促銷活動文案的構思和撰寫;

　　4、負責網店產品標題的編輯和修改等;

　　(3)服裝拍照：

　　需要企劃部配合完成

　　(4)正常銷售：

　　客服流程

　　1、通過在線聊天工具，負責在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產品和購買服務的疑問;2、產品數據在線維護管理，登陸銷售系統內部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等;3、客戶關系維護工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導用戶在商城上順利的購買，促成交易;4、負責客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價、投訴等。

　　(5)發貨:

　　1、負責網店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

　　2、負責保持倉庫內貨品和環境的清潔、整齊和衛生工作;

　　3、按發貨單正確執行商品包裝工作，準時準確完成包裝任務;

　　4、準確在網店后臺輸入發貨單號，更改發貨狀態，對問題件能及時處理。

　　做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯系電話)、 核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)、核對快遞發送信息(正確填寫快遞單號及相關記錄)

　　(6)推廣：

　　1、首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2、配合淘寶的新店鋪的推廣活動，做好慶開店營銷活動，全場折扣，設置后VIP折扣價格。 3、設置淘寶客，報名超級賣霸，聚劃算等活動，以此引進流量。

　　(7) 開店60天倒計時

　　開店前59天

　　基本概況了解，硬件、

　　開店前57天 軟件準備

　　開店前55天

　　店鋪定位、配送方式開店前53天 1.了解網店的基本概況(開店前的硬件、軟件準備)2.掌握淘寶商城交易流程(發票，積分，7天無理由退貨)3.掌握淘寶商城交易規則 1.店鋪定位分析(主要為商品如何定價)2.認識管

　　選擇 開店前51天

　　開店前49天

　　開店前47天

　　開店前45天

　　開店前43天

　　經營方針確定 開店前41天

　　開店前39天

　　開店前37天

　　開店前35天

　　開店前33天

　　店鋪基礎裝修 開店前31天

　　開店前29天

　　開店前27天

　　1.掌握照片拍攝技巧和商城照片要求細則2.掌握

　　開店前25天

　　寶貝拍攝、詳情準備開店前 23天

　　開店前21天

　　開店前19天

　　開店前17天

　　開店前15天

　　開通、試運營 開店前13天

　　開店前11天

　　開店前9天

　　開店前7天

　　提高認知度，推廣活開店前5天

　　動 開店前3天 1.試運營，修改調整2.促銷方案試執行，調整3.店鋪診斷卡的使用 開張營業

　　總結

　　實體店鋪的經營的好壞，很大的程度上是根據實體店鋪的區位的優劣，只有開在人流量多的地方，然后能把顧客吸引到店里來，才能進一步轉化為銷售成績，從而創造利潤。同樣，網絡銷售亦是如此，只有有這比較大的頁面訪問量作為基礎，才能再通過運營的手段提高轉化率，變成銷售業績。而如何提高頁面訪問量，除了產品本來質量過硬，可以帶來回頭客，以及上面提到的各種營銷方法外，另一個可以著重考慮的辦法就是購1.阿里旺旺使用技巧2.退換貨處理方法和流程 1.掌握產品和商品上傳技巧2.掌握產品描述具體細則 1.淘寶店鋪宣傳推廣特點2.如何在短時間內提高信譽3.促銷方案確定 圖片處理技巧 1.店鋪設置(基本設置，店鋪分類管理，自定義頁面設置，圖片管理)2.交易管理(訂單管理，評價管理，運費設置)3.商城服務(銷售結算，訂購服務，保證金，賬戶明細下載，應付賬單)4.賬戶設置5.品牌維護 1.新開店鋪固定費用支出2.確定運營方針 1.物流方式確認2.物流包裝發貨技巧3.發貨樣板確認4.了解淘寶平臺提供軟件 理(人員架構及配備，人員招聘)買淘寶的廣告資源。按照自己的實力和計劃，可以讓淘寶協助制定一系列的廣告投放計劃，可以迅速的提高品牌的知名度，提高頁面訪問量，再配合良好的運營。

商務計劃書 篇3

　　一、 發展目標

　　成為多品類、多渠道、多業態，網絡年銷售額一億以上的錢包品牌公司。

　　二、 發展模式

　　先做淘寶C店、后做天貓商城；

　　先做自有商城，后做行業商城；

　　先做自有款式，后做獨家設計；

　　先做個人代理，后做區域分銷；

　　先做個人微店，后做微信聯盟；

　　先做小批訂貨，后做一件代發；

　　先做實體分銷，后做工廠直銷；

　　先做兼職代理，后做區域加盟；

　　先做產品銷售，后做行業品牌；

　　三、發展計劃

　�。ㄒ唬�、20xx年發展計劃。

　　今年是部門成立期，今年要完成8件事：A、完成團隊組建；B、

　　完成淘寶C店建設；C、完成電腦、手機版商城建設運營；D、完成微信版商城建設運營；E、完成產品分銷體系；F、完成網絡營銷體系；G、完成大部分主推產品的視覺設計包裝；H、完成年銷額100萬；

　　1、團隊組建。

　　1.1、運營策劃經理 1人。

　　制訂建廷皮具整體電商營銷計劃，并對計劃完成情況負責； 負責規劃年度營銷活動，包括方案的組織、實施、監督、控制等； 組織推廣人員完成產品、活動的策劃和執行工作；

　　負責營銷數據的收集、整理、分析及反饋；

　　負責人氣單品包裝策劃工作；

　　負責部門人力資源，財務，行政等日常事務；

　　負責整體計劃的進度控制。

　　1.2、文案美工 1人。

　　主要負責網站、電子商城等相關產品照片的美化處理，創意設計打動網絡消費者的品牌形象宣傳圖、促銷宣傳圖等；結合商品的特性制作成圖文并茂的，有美感、有很強視覺沖擊力的圖片，以提高銷量； 負責網店以及相關產品的視覺設計及維護。根據產品和市場部門的需求與技術部門配合，高質量的完成相關設計；對網店視覺和用戶體驗方面有合理的建議和解決方案；編寫設計思路和視覺設計規范等文檔；對商品賣點文字的提煉與潤色，力求打動網絡消費者。

　　1.3、推廣專員1人。

　　根據運營任務完成主推產品的網絡推廣；做好營銷數據統計；負責淘寶流量跟蹤、百度流量導入、手機流量導入、微信微博流量導入，QQ流量導入等推廣工作。根據運營策劃活動的'需求，進行推廣活動的實施與跟進；關注淘寶所有箱包類目，及時發現分類規律，依照淘寶類目匹配的關鍵詞，對相應的產品標題進行優化。

　　1.4、客服2人。（白天和晚上各一人）

　　負責淘寶店、官方商城、手機商城、微信商城、400電話等值班客服，處理包括在線咨詢、客戶下單、訂單流轉發貨、訂單結算跟蹤、退換貨處理、售后服務，投訴建議等問題。初期兼任發貨，退貨管理員。

　　2、淘寶C店建設。

　　2.1店鋪裝修。

　　A、店鋪風格須與產品符合；B、色彩要搭配合理C、風格要統一；D、主題要突出，切忌花哨；E、避免使用太多的圖片；F、背景音樂要輕松明快；店鋪裝修總體要求是風格清新、頁面簡潔、色彩艷麗、功能齊全！其他的都可以忽略掉，整體功能大于局部，一些畫蛇添足的圖片和文字，就不用添加了，否則亂亂的頁面會降低店鋪檔次。

　　2.2寶貝描述。

　　A. 產品的名稱及各類參數：如材料、工藝、尺寸、風格、可否定制。

　　B. 產品的特征及賣點：在寶貝描述中體現賣點，要保證的就是賣點能夠展現出來，能最大限度刺激買家的購買欲望，讓他們相信我們的

　　產品是物有所值甚至是超值的。

　　C. 產品的圖片展示：圖片一定要清晰，一般情況下要前面，左面、右面，背面，整體效果等至少5張圖片，其實，還應該增加一些細節部分的展示。

　　D. 寶貝詳情頁關聯營銷： 在產品的寶貝描述頁面，可以同時放上8-12張圖片鏈接，吸引買家點擊，這個屬于寶貝描述的關聯營銷。

　　2.3店鋪的上線及日常管理。

　　2.3.1確定店鋪的整體風格，做好各個區域的美工工作。

　　2.3.2細化買家須知內容，盡量做到顧客可以自主購物。

　　2.3.3美工負責將待售產品的圖片提前處理待用，文案配合編輯配置好相關的文案說明。

　　2.3.4編輯好各個產品的標題盡量做好搜索優化，寶貝描述后，核實價格及庫存信息后，全部上架。按照淘寶搜索規則分時段處理

　　2.4、營銷活動

　　2.4.1首先確定3-5款主打產品，以后歷次活動優先考慮這幾款產品的報名，以此吸引客戶，做好關聯銷售。

　　2.4.2配合淘寶的新店的推廣活動，做好新店營銷活動，全場折扣，設置好VIP折扣價格，增加客戶體驗度。

　　2.4.3設置直通車、鉆石展位、淘寶客，聚劃算等活動，以此引進流量。

　　2.4.4外網引流，百度，搜狗以及其他外網推廣以此加大引流渠道。

　　2.5、售后問題。

　　委任有經驗的，溝通能力強的客服擔任售后工作。同時細化各種售后問題，作為應對方案，比如安撫客戶的不滿情緒；不同情況對客戶的損失如何補償；快遞丟件如何索賠，如何追件；其他相關售后問題的。

　　2.6配送及倉庫管理。

　　2.6.1、倉庫管理人員就及時核對庫存信息，和編輯保持溝通，避免店鋪出售狀態的產品實際無貨情況的出現，缺貨產品及時下架。

　　2.6.2、發貨周期為一天一次；除有活動訂單較多的情況外，訂單一般要在24小時內發出，最遲不超過48小時；如果遇到缺貨或其他問題不能及時發貨的，及時通知客服，聯系客戶溝通，做好換貨或退款事宜，極力避免缺貨沒有及時和客戶溝通導致客戶嚴重不滿的情況的出現。

　　淘寶C店常規運營列表：

商務計劃書 篇4

　　一.概述

　　如今，市場競爭已越來越激烈，傳統媒體廣告早已白熱化，作為新興的網絡媒體，誰先重視誰將分得一份蛋糕。電子商務的推廣，打破了時空限制，改變了貿易形態，大大加速了整個社會的商品流通，有助于降低企業成本，提高企業競爭力，尤其能夠使中小型企業直接參與國際市場競爭，同時也給中小型企業提供了與大型企業競爭的機會。顯然電子商務的發展對于中小企業是極具意義的，中小企業應該抓住機遇大力發展電子商務。

　　本公司由于電子商務起步較晚，很多方面較之別的企業較落后，功能殘缺，信息封閉， 所以更要在此方面加大投入和給予更高關注度。

　　二.企業開展電子商務的必要性

　　1.電子商務應用實現的功能：生產作業活動——產品設計和產品的客戶化;經營銷售活動——產品策略、定價策略、促銷策略;服務和技術支持——網上技術服務和技術支持、網上在線論壇、搜索服務、訂單查詢;進貨后勤和發貨后勤;人力資源——網上招聘。

　　2.企業開展電子商務可行性分析：中小企業實施電子商務能帶來的好處。

　　(1)有利于中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下，中小型企業很難與大型企業競爭;在電子商務模式下，由于Internet是全球性的，在Internet上人人是平等的，中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。

　　(2)有利于拓寬中小型企業的市場空間。電子商務的發展可使企業的市場空間擴展到全球范圍內，企業可以在全球范圍內推銷自己的產品和服務，讓全球的消費者了解自己的產品和服務。

　　(3)有利于供應鏈從傳統市場向虛擬市場延伸。電子商務的發展對廣大供應商提供設計和工程服務的要求將增加，廠商將外包更多的非核心業務，客戶將需要更多的電子通信以用于下訂單、記賬等業務，當大量的客戶有這種要求時，這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;制造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯系將更加緊密。

　　(4)使中小型企業內部運作和實時控制得以加強。隨著更多地使用Internet技術和系統集成技術，公司內的通信和協作將改進，將更多地使用自動化技術，為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少，每個員工的管理成本也將減少。

　　(5)增加中小型企業商機，開拓商業前景。企業利用網絡可以快速、準確地獲取最新的各方面的商業信息，以指導自己的生產和銷售，使企業的市場前景更加廣闊。

　　三.本企業如何開展電子商務

　　中小企業電子商務的開展需循序漸進地進行，要在對市場的充分認識﹑對同行業競爭要素的基本分析﹑對企業自身現狀的充分了解和對發展戰略的明確規劃下，結合企業自身特點﹑行業特點以及區域經濟特點的情況下穩步進行。

　　1.任何企業要想開展電子商務，首先要了解現代網絡，了解自己的目標市場，以及了解自己的現狀。以上都是基礎，如果不思考就盲目開展電子商務工作的話，很可能事倍功半，浪費人力物力。企業要想較好的開展電子商務﹑通過網絡找到業務的話，必須先做調查，只有了解了中國的網絡市場和網絡特點，了解中國電子商務市場，才能更好更快的開展電子商務工作。

　　2.選擇合適自身的電子商務模式。

　　在企業開展電子商務工作之前，我們首先要先想想我們是想通過網絡建立和宣傳本公司良好的企業形象，還是想直接銷售產品。對于像本公司這種主要以銷售大型機械為主的企業來說，基本上不會有顧客看完產品介紹后就直接下單，通常都會有簡單的在線咨詢﹑進一步的洽談協商，乃至客戶實地考察等等，所以說我們就需要通過電子商務讓目標顧客首先了解我們公司，了解我們的產品，并對我們的產品有興趣。關于這點的相關工作有：

　　(1)建立自己的公司網站，并定期維護，包括產品的更新﹑公司和行業動態的更新等等。網站頁面簡潔﹑速度快，能讓用戶迅速抓捕到自己感興趣的產品，并通過產品介紹對產品有一個基本的認識，激發咨詢購買的欲望。

　　(2)在第三方平臺發布公司信息和產品信息，邁出電子商務堅實的一步�，F階段本公司只在阿里巴巴上開通了誠信通會員，效果還沒有顯現。我認為，公司近期應在一些煤炭或機械專門行業的第三方平臺上開通會員，發布產品信息，因為根據公司的產品性質，在這樣的網站上目標客戶更明顯，產品更具有競爭力。

　　(3)繼續開展百度推廣等SEO工作(搜索引擎營銷)，使之系統化。這項工作的特點是：你做了不一定有效果，但是不做肯定沒效果。努力使自己的產品排名靠前，對于產品的銷售有著至關重要的作用。

　　(4)選擇多種形式的產品營銷方式。網絡營銷的方式多種多樣，如搜索引擎營銷、鏈接、QQ群、相關資料水印、郵件、廣告等等，我們要根據自身的產品特點選擇相應的營銷方式，現階段本公司的主要營銷方式主要是搜索引擎營銷以及直郵，還是有一定效果的，所以說要繼續開展相關工作，同時可以建立相關QQ群，把潛在客戶加進來，每天發布相關的行業動態，推薦公司產品;另外可以建立自己的企業博客，定期更新內容。這些推廣方式還要在實踐中檢驗是否符合本公司的發展戰略。

　　3.制定計劃，具體實施。

　　一個企業要開展電子商務，要做的事情很多，沒有詳細的計劃，就無從下手，手忙腳亂。一旦出現問題便會陷入一片混亂，浪費大量的資金、人力和時間。至于如何制定電子商務的實施計劃，這個要根據自己企業的實際情況，大致應該包含以下一些內容：企業工作計劃的時間長短，企業關于開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標、實現方式、操作人員、投入資金等等。根據本企業的自身條件，現有以下計劃：

　　(1)應聘請至少一位電子商務專業人員或有相關工作經驗的人員來系統制定并實施電子商務相關工作。

　　(2)工作步驟：循序漸進，嘗試多種網絡推廣方法。

　　(3)預算：相關平臺5000-10000元左右/年，相關推廣5000元左右/年，網站維護500元左右/年。

　　4.實現電子商務三要素。

　　實現電子商務行為需要建立三個必備條件：一是硬件、軟件技術環境，二是支付環節，三是物流環節。

　　在整個流通渠道方面，包括信息流、資金流、物流、人流等(稱為四流經濟)。衡量企業或個人發展空間大小的，就是考察你占據四流經濟的份額、方法和方式上。利用電子商務的三個要素條件，與四流經濟渠道的合理切合點，將是得到更大價值提升的保證。阿里B2B是占據了信息流，而且是專業的代表，加上支付寶是增加資金流，是做強了兩渠道的整合。至于物流方面，是整合其它物流系統的資源建立的。公司已加入阿里B2B，但是未開通支付寶和加入保證金，如果在這兩個方面有所改進，會大大提高公司的誠信指數，讓顧客沒有后顧之憂。

　　5.跟蹤實施情況，分析評價總結，及時進行調整。本公司開展電子商務是一個長期的、系統的工程，雖然我們目前所開展的這些活動也是電子商務，但它們只是企業發展的一個階段而已，這就要求我們建立高效信息收集系統，優化資源配置，我們可以在網站后臺建立一個良好的數據庫，收集信息分析信息，了解市場的需求動向以及企業自身的經營情況。

商務計劃書 篇5

　　xx銀行最新研究報告預計，中國個人消費電子商務市場（包括B2C和C2C），在未來五年的復合年增長率將達%，市場總規模將于20xx年達到人民幣x萬億元，占國內零售總額的x%。與此同時，中國互聯網普及率將上升至%，個人用戶總數將達x億。咨詢近日發布今年第二季度電子商務核心數據。電子商務整體市場交易額規模環比增長x%；網絡購物市場仍維持同比x%的較高增長，達億元；B2B電子商務市場受宏觀經濟持續回暖的影響，交易額規模保持了穩定增長，環比增長x%，達x億元。

　　20xx年第二季度我國電子商務市場交易額規模穩定增長，環比增長x%達到x萬億元；市場整體格局穩定，機票酒店在線交易額份額略有上升，增至x%；網絡購物交易額份額維持在x%，B2B電子商務交易額份額達x%；網絡購物市場同比增長x%；網絡購物交易規模高速增長，同比增速達x%；京東商城發展迅猛，市場份額快速提升；網絡購物細分化趨勢下，服裝類交易規模占到網購整體規模的x%；服裝類網絡購物市場交易規模達到x億元，環比小幅增長。

　　隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的人擁有了私家車，是城市交通日況愈下；給人們的出行帶來了諸多不便，也來越多的人選擇網上購物，特別是80、90后的人逐漸擁有購買力，在未來x到x年電子商務將迎來一個飛速發展的時代。

　　1、市場調研

　　全國市場規模：目前我國網民數量突破x億人，網購人數達到x億人。xx銀行最新研究報告預計，中國個人消費電子商務市場（包括B2C和C2C），在未來五年的復合年增長率將達x%，市場總規模將于20xx年達到人民幣萬億元，占國內零售總額的x%。與此同時，中國互聯網普及率將上升至x%，個人用戶總數將達x億。

　　一、宗旨及商業模式

　　宗旨：成為行業領先的專業箱包類批發網站；

　　我們銷售的不僅僅是一件件包包，更是一種感性和時尚；一種積極樂觀的現代生活方式；

　　商業模式：BTOC的'商業模式；

　　網站和實體相結合。

　　二、產品概述

　　布包、皮包、竹子工藝包、草包等等。

　　三、市場分析

　　隨著社會經濟、文化的飛躍發展，人們日益注重時尚元素的把握和追求個性魅力的張揚。尤其作為女性日常裝扮必不可少的一部分，包包已成為眾多女性在著裝中考慮的熱點。越來越多的女性已經意識到，包包在整體衣著搭配上會帶來不同凡響的效果。巧妙的搭配不僅可以提升個人的氣質和品味，更是日常工作和生活中的隨身好伴侶。一個時尚的都市女性擁有幾款不同款式和不同材質的包包早已不足為奇。

　　而據相關統計顯示，中國市場皮具消費需求近年來每年可達數百億元，總消費量占世界總消費量近五成，皮具文化顯示出強大的發展勢頭和越來越多元化的市場趨勢。

　　全球產業結構的調整和信息技術的迅猛發展都為女性的就業和創業活動提供了全新的基礎和空間。她們在參與經濟建設的同時，日益顯現出自身的價值和優勢。那些擁有良好教育背景的知識女性已不甘于程式化朝九晚五的工作，越來越多人投身于自主創業，這其中有很大比例是從事服飾銷售等行業，她們一般都具備電子商務的基本技能，這為尋找貨源增添了便利，因而網絡批發商應運而生。而網絡批發一般具有零庫存，不用租門面房等低成本優勢，具有極強的競爭力和發展潛力。

商務計劃書 篇6

　　隨著社會的不斷發展，人們生活水平的不斷提高，城市越來越擁堵，給人們的出行購物帶來了不便，越來越多的人成為了宅男宅女。隨著互聯網的飛速發展，我國網民數量從20xx年的xx萬人猛增至現在的億，而且隨著后的人逐漸獨立擁有市場購買力，我相信在不遠的將來，網絡將會迎來下一個飛速發展的時代。

　　根據CNNIC中國互聯網絡信息中心報告顯示，截至20xx年底，中國網民規模達到億人，較20xx年增長%，互聯網普及率達到%。繼20xx年x月中國網民規模超過美國，成為全球第一之后，中國的互聯網普及再次實現飛躍，趕上并超過了全球平均水平。截至20xx年底，中國的域名總量達到xx個，較20xx年增長x%，依然保持快速增長之勢。截至20xx年底，中國的網站數，即域名注冊者在中國境內的網站數包括在境內接入和境外接入達到萬個，較20xx年增長x%，是20xx年以來增長最快的一年。20xx年我國電子商務交易額達到破紀錄的近x萬億元人民幣，而同期的中國消費品零售總額為x萬億元人民幣。相比20xx年，B2B電子商務交易額在20xx年保持x%左右的增長速度，B2C/C2C在20xx年保持約x%的增長，表明中國電子商務經過x多年的發展已進入高速增長期。

　　一、項目的產品介紹

　　主要產品名稱：在線團體購物組織平臺（團購網）

　　我們提供的服務：為消費者提供團購服務（主營），為商家提供廣告宣傳服務。

　　本平臺前期主要的客戶群體為后，所以剛開始運作的主要區域為高教園區，服務對象的群體當中學生占了%以上，所以在初始階段我們的服務應當盡量圍繞學生這個群體。

　　應當盡量讓我們的服務對象享受到便利，使他們能更省錢或更賺錢。

　　要讓我們的服務群體通過我們的網站得到實惠，從而在將來的主要購買力中建立信譽度與知名度。

　　二、項目成功的關鍵因素

　　（1）強化網站的品牌信譽度，并努力得到消費者與商家的認可。

　　（2）確實能為消費者提供安全快捷、方便實惠的購物需求，確實能為商家提升銷量并有一定廣告宣傳效應。

　�。�3）是否能在最短的.時間內建立起全國營銷網絡。

　　三、項目的市場定位

　　前期（半年到一年）主要客戶群：xx市80、90后（主要集中在xx市的中學和大學生）、公司職員

　　中期（一年到兩年）主要客戶群：xx市等全國x個省會城市的80、90后學生及公司職員

　　后期（兩年到五年）主要客戶群：全國一級和二級城市的80、90后學生及公司職員

　　四、項目實施目標

　　前期目標：與x家x商家簽訂合作協議，平均為每個商家組織xx次團購，平均每次組織xx人參團。實現銷售總額萬以上，公司獲得收益萬以上。

　　中期目標：與全國家商家簽訂合作協議，實現銷售總額億，公司收益x—x萬。

　　后期目標：與全國家商家簽訂合作協議，實現銷售總額x億，公司收益x—x億。

　　五、項目競爭情況

　　目前主要競爭對手：、團等，這些團購網都屬于初創期網站，較我們而言并無多大優勢；并且銷售模式單一，所售產品不具備多樣性，消費者沒有選擇和比較的空間。而且他們的網站幾乎一模一樣，沒有獨特性和針對性，勢必造成惡性競爭。而我們是采取多樣性的銷售模式，同時在線推出多款團購商品，消費者有更多的選擇機會，即使對某個商品沒有購物需求，也不會造成客戶資源的流失。并且我們前期的主要客戶群體是針對80、90后的學生，所以在不同的時間我們會推出專門針對這個消費群體的商品。他們現在的團購網都是采取每天團購一單商品，而且只能在本城市進行，要是想擴大業務范圍就要到其他城市設立分公司，不僅使他們的開銷增大而且對商家來說也不是很方便。所以我是想用一種類似于淘寶的模式，當人們在我們的網站注冊成為會員后，就會有一個自己管理后臺，在這個后臺可以管理自己的賬戶；如果你是一個商家，只要你在網站提供身份證、營業執照及稅務登記證書的照片，在通過我們的審核后你就可以免費成為我們網站的合作商家，你將可以每天在我們的網站上發布一個你的商品來進行團購（這就是我們網站團購商品的來源）；我們會從商家的銷售金額中提成x%-x%。從而使我們能夠在一個地方也可以將我們的銷售范圍擴展至全國。我們的優勢就是不受商品種類及銷售范圍的限制，從而做到任何商品都能團購。這個樣子我們就可以在很短的時間內讓我們的銷售范圍覆蓋全國，從而達到迅速占領市場的目的，到目前為止我只發現有個叫拉手網的團購網覆蓋的城市最多，但我們采取這種方法是可以將我們的商品資源擴展至全國每一個角落，只要你是在工商管理局登記注冊的商家，即使你遠在偏遠的山村，你照樣可以擁有一個屬于自己的網絡營銷平臺。

　　六、項目的資金需求

　　第一年，房租平米，每平米不超過x元每月。

　　人工工資：技術人員一名x元+獎金（主要負責網站的安全，網站程序的修改或二次開發，上傳商品等）；財會一名保底x+提成+獎金；營銷+推廣人員x名（主要負責聯系商家發布團購商品和做網站的線下推廣）保底x+提成+獎金+年終獎；客服人員x名（主要負責給消費者介紹我們的業務和網站的線上宣傳以及回答消費者提出的問題）保底x+提成+獎金。

　　推廣費用：包括宣傳單，打折卡，百度，搜狗推廣等，預計x萬元。網站建設費用：包括域名，主機，數據庫，定制網站程序，公司硬件設施等預計x萬元。

　　通過預算：項目啟動資金需求x萬。一年內后續資金需求約x萬至x萬元。

商務計劃書 篇7

　　創業計劃書是一份全方位的商業計劃，其主要用途是遞交給投資商，以便于他們能對企業或項目做出評判，從而使企業獲得融資。

　　目錄

　　1項目內容 .........................................................................................3

　　2項目背景 .........................................................................................3

　　3項目發展前景 ..................................................................................3

　　4供應產品 .........................................................................................4

　　5目標市場分析 ..................................................................................5

　　6平臺選擇 .........................................................................................9

　　7物流建設 ....................................................................................... 10

　　8營銷計劃 ....................................................................................... 10

　　9總結 ............................................................................................... 12

　　一、項目內容 本項目主要針對丹寨縣農業發展及民族手工業產品的現狀，運用日趨完善的電子商務，為農產品及民族手工產品買賣建立網絡信息服務，意在解決我縣農產品業及民族手工產品信息基礎設施落后、網絡化程度較低、信息的交流與共享不通暢而導致農產品及民族手工產品交易困難的現狀。通過網絡技術，讓農產品及民族手工產品銷售擺脫中間商盤剝與市場信息不通暢的問題。此項目主要結合丹寨縣農業發展現狀，借助電子商務平臺，為農產品買賣建立網絡信息服務。旨在幫助丹寨縣農產品走出去，提升丹寨縣農產品影響力，加快丹寨縣經濟發展。

　　二、項目背景

　　隨著我國經濟的快速發展，城市化進程的加快，人們越來越追求高品質的生活。民以食為天，而當今食品安全令人擔憂，市場上的農產品品質良莠不齊，沒有統一的管理與規范，在此社會大背景下，原生態特色農產品越來越受到人們的青睞。目前丹寨縣農產品的銷售僅局限于線下，沒有統一的電子商務銷售平臺，急需建設一個統一規范的電子商務臺幫助丹寨縣農產品走出去，提高銷售額，加快丹寨縣經濟發展。

　　三、項目發展前景

　　1、有利的外部宏觀環境

　　國家對“三農”問題的重視，以及信息技術和電子商務的越來越深入人民生活，電子商務在我國農業得到了越來越廣泛的應用：國家發改委農產品批發市場信息化、農業部對農業

　　信息化重視和積極扶持政策，如今農業的發展可以讓我國現有的經濟發展水平有一個新突破;經濟全球化的外力推動，更有利于農產品的出口。

　　2、農產品市場的自我創新需求驅動

　　產業發展的基礎是生產，但市場和流通是決定產業發展的關鍵環節。農產品流通不暢已經成為阻礙農業和農村經濟健康發展、影響農民增收乃至農村穩定的重要因素之一。農產品的交易難及農產品的結構性、季節性、區域性過剩，從流通環節看，主要存在兩個問題：一是信息不暢，盲目跟風。市場信息的形成機制和信息傳播手段落后使農戶缺少市場信

　　息的指導。二是農產品交易手段單一，交易市場管理不規范。所以當務之急便是如何解決信息暢通問題，以及市場預測，盡可能避免不必要的損失。這需要創造一個平臺去解決這個問題。創造一個平臺去提高信息流通率，信息匹配率，商務交易率，方便這個產業的發展和擴大。

　　四、供應產品

　　1、民族手工藝類：排倒莫蠟染、苗族手工銀飾、石橋古法造紙。

　　2、民間特產類：排調米酒、民間自制香腸、土酒、酸、糟辣椒黑毛豬香豬肉。

　　3、精裝禮品類：黔丹硒米、硒茶、俊建公司紅酸、糟辣椒、臘肉、香腸、喜湘聚豆腐干、浙丹林芝粉、金海公司韭菜根、茅臺生態農業公司酒品。

　　五、目標市場分析

　　1、農業電子商務的發展現狀

　　當下中國，電子商務正處在一個飛速發展的階段，電子商務覆蓋的領域涉及了我們生活中的方方面面，例如圖書、家電、電子產品、服裝紡織等。可以說各行各業都開始融入電子商務這個廣闊的平臺。那么，電子商務何以會受到如此青睞，為越來越廣泛的人群所接受呢?我們認為原因有三：

　　一是拓寬了買賣雙方的地理空間。通過電子商務提供的交易平臺，買賣雙方可以在互不見面的情況下進行相關的談判及交易，大大節省了交易的成本和時間。同時，交易的范圍也不再僅僅局限在一市或一省之內，而是擴大到了全國甚而世界，由此帶來的交易數量的增長也是極其可觀的;二是理清了市場基本狀況。通過將各類商品的價格、數量、及基本介紹在網站上統一顯示，使得買家能夠對整個市場情況有比較清晰的了解，能夠以較合理的價格買到自己需要的物品;對于賣家來說，他們能夠即時了解買家的需求狀況及個性話的要求并據此調整自己的經營策略，能夠風險降至最低;三是縮短了中間環節。由于電子商務的交易直接發生在買賣雙方之間，而略去了中間的若干環節，所以使得交易成本、交易價格大幅降低，達到了雙贏的目標。由于以上三點存在，參與電子商務交易的人們得到了大量的便利和實惠，得到了大家的認同。

　　由此，結合我們對電子商務特點的分析，若能將電子商務引入農產品交易中來將，使得農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易，便可以較為圓滿的解決這一問題。并且，在當今網絡快速發展的時代，越來越多的農村接通了互聯網，也為實現農業電子商務化提供極其重要的基礎便利條件。

　　農產品經營的電子商務化具有一定的科學性之外，也有相當可觀的實際應用價值。

　　2、前期目標客戶群

　　(1)貴州外出務工人群

　　鑒于外出務工的老鄉長期在外不適應外地飲食習慣，想吃上家鄉的特產通常只能通過朋友回家順帶或親戚已快遞的形式才能吃上家鄉的味道，因此貴州老鄉人群是前期主要目標客戶人群。

　　3、競爭分析

　　(1)競爭對手分析

　　目前農產品市場，主要競爭來源是超市、菜市場、淘寶網店。超市、菜市場憑其產品多樣、價額低廉、購買方便等優勢借占據了90%以上的市場份額。但是超市、菜市場的農產品存在農藥、化肥含量超標，對人體健康有害、不可直接配送送貨上門等缺點。

　　淘寶網店等雖然占據了很小的市場份額，但是發展勢頭良好。不過現在網上魚龍混雜，不乏假冒偽劣產品，擁有良好信譽的店鋪依然很少。

　　(2)競爭優勢及機會分析

　　競爭優勢：①產品均為原生態、有機農產品，健康無公害。 ②擁有完善的物流配送系統，為消費者提供快捷便利的服務，

　　節省消費者時間。

　�、蹨p少了農產品的中間周轉環節，大大降低了產品的價格。 ④減少了農產品的中間周轉環節，增加了農民的收入。 競爭機會： ①目前政府大力支持農產品電子商務建設。 ②目前農產品電子商務市場尚未飽和，缺少具有高信譽的供應商。

　　4、SWOT分析

　　(1)SWOT圖表

　　(2)SWOT分析總結

　　利用SWOT分析法，清楚認識到我鎮農業網站的優勢、劣勢、機會、威脅。即便是在當今社會工業化及現代化高度發展的時代，農業經濟仍在整個國民經濟中占據著舉足輕重的地位，

　　農業的良好發展關系著國家整體經濟的持續健康發展，是國家穩定、社會和諧、百姓安居樂業的重要保證。

　　然而近年來，伴隨著CPI的不斷上漲，農產品價格也出現大幅上揚的現象，甚至還有部分農產品價格遭到惡意炒作而高的離譜。如果說城鎮居民作為消費者無法承擔日益增高的菜價而有所抱怨還可以理解，那么為何農民也對此苦惱不已甚而服毒自殺呢?在除去通脹帶來的影響后，農產品上漲的差價所產生的利潤有流向了何方呢?這就是我們的優勢，通過精簡進貨渠道，使三方都獲得最大的利益。

　　在電子商務高度發展的今天，人們已經切實體會到了電子商務所帶來的便利和實惠，對其接受程度也在不斷提高。因此，我們覺得，完全可以順應時代潮流，將這一現代化的商業交易方式引入古老的農業中來，通過使農民與商販直接進行對話、交換產品信息、進行交易來解決這一問題。

　　5、競爭分析總結

　　從上述表述中我們可以知道，中國的國家信息基礎設施建設迅速發展，為中國農村電子商務提供了良好的基礎。并且政府主導扶持信息基礎設施建設，建立并且完善農產品物流體系，培養新一代“網農”，為創建適合農業發展的電子商務模式奠定了基礎。

　　六、平臺選擇

　　1、B2B平臺

　　阿里巴巴作為全球企業間(b2b)電子商務公司，目前是全球最大的網上貿易市場之一，多次被美國權威財經雜志《福布斯》評選為全球最佳b2b站點之一。阿里巴巴作為一個目前最大的b2b電子商務網站之一，具體到農產品的電子商務，不論從信息的發布、尋找相關的客戶以及相關的貿易服務——貿易通、誠信通到資訊都提供了比較細致、到位的服務，因此選擇阿里巴巴作為丹寨縣農產品的B2B平臺。

　　2、C2C平臺

　　淘寶網目前擁有全國最多的電子商務活躍用戶，是全國最大的C2C電子商務平臺。淘寶網提供免費開店服務，并對于不同需求的賣家提供旺鋪計劃。淘寶網擁有強大的第三方支付平臺做保障，因此選擇淘寶網作為C2C平臺。

　　3、B2C

　　天貓商城依托淘寶網優勢資源，整合上萬家生產商，為商家提供電子商務整體解決方案，為消費者提供網購一站式服務。在天貓商城購物，享受100%正品保障、7天退換貨、提供發票的服務。天貓商城目前共有2萬品牌，1.5萬商家入駐，20xx年實現銷售額1000億。因此選擇天貓作為B2C平臺。

　　4、微店平臺

　　近幾年，微信營銷異軍突起。目前微信作為全國最大的社交軟件，擁有全國最高的用戶量。因此開發富源縣農產品官方微信平臺并開設微店，將能迅速宣傳，占據市場份額。

　　七、物流建設

　　1、前期物流建設

　　項目前期，主要出于宣傳建設階段，公司無法建立屬于自己的物流體系，因此，前期采取第三方物流的形式。(現合作快遞有申通，韻達)

　　八、營銷計劃

　　本項目采取網絡營銷、線下營銷相結合的方式。因為項目是電子商務項目，因此營銷主要以網絡營銷為主�？紤]到農村等地接觸電子商務較少，因此采取線下營銷相輔助的方式。

　　1、線下營銷

　�、偾捌谠谇瓥|南(后期貴州省內)各大景區開設線下體驗店，各商品旁放置二維碼通過掃描二維碼進行線上或者線下交易通過快遞預約形式發貨省去游客旅游不方便攜帶的.煩惱，從而提升店鋪線上或者線下交易量。

　�、诎l放紙質廣告宣傳推廣。

　　2、電視營銷

　　在地方衛視和景區大屏幕投放廣告營銷推廣

　　3、網絡營銷

　�、傥⑿�、QQ、各大社交平臺，及各大美食app

　　以微信朋友圈或微信公眾號、QQ動態、各大社交網絡，及美食app的形式推廣和銷售。

　�、诰W絡推廣選擇大門戶，地方門戶，農產品論壇，等等。出于成本的考慮，針對于主流大門戶，比如網易，新浪，投放的廣告方式主要是軟文。而地方門戶，農產品論壇。

　　4、村官聯合農戶，以村為單位的供應方

　　由于我縣農業的生產的分散性，種植過程“跟風”，農產品品質水平高低不一，出售渠道很單一，農產品出售價格很被動等之系列現狀，我鎮農業網將聯合大學生村官，將散落的農戶組織起來集體銷售;在農產品供求信息方面，我鎮農業網會及時更新信息，以便供應方做好安排;同時在農產品流通環節，通過減免冗雜的中間手續，減少流通時間，降低營銷成本等，大大加強了農民的收益和能動性。

　　5、農貿類電子商務網站的競爭者

　　各個網站所擁有的資源不盡相同，往往是各有所長、各有所短，姑蘇農業網將和競爭對手和睦相處，多向競爭對手學習，提高本公司的服務質量，擴大網站影響力，形成自己的核心競爭力。

　　6、政府機構、新聞媒體等的影響者

　　利用各種新聞媒體、金融機構、政府機構等，對我縣農業網的營銷活動也會產生重要的影響，我縣農業網將會對它們發布的信息進行關注，進行分析，轉化為對自身有利的信息，促進網站發展。

　　九、總結

　　此電子商務計劃書對項目背景做了詳細介紹，項目可行性較高。對于目標市場的分析采用了SWOT分析法，對項目的優勢、劣勢、機會及威脅做了詳細分析。同還對平臺選擇、物流建設、營銷計劃做了詳細介紹，希望能夠吸引投資者的投資。不足之處，后期還會認真改進。雖然農村電子商務能購帶給農民和居民的雙重利益，但是必須看到農村電子商務的開展也存在重重困難和阻力。這是一條任重道遠的路途，需要不斷完善農村的信息化建設、不斷提高農民的網絡應用素質;需要各級政府的大力支持;需要企業對農民的充分掌握、對農產品的統一加工和包裝;需要建立合理完善的農產品運輸體系確保農產品運輸的質量、完善信息系統、建立互信互利的平臺。 當然，大學生村官和居委會是本項目的堅實后盾，利用大學生村官和居委會共同抱團取暖，解決農民和城市居民實際問題。在全社會的共同努力下，相信農業電子商務的明天會更加美好!