快遞服務站創業計劃書范文（通用3篇）

快遞服務站創業計劃書范文 篇1

　　一、調查目的：

　　為了了解快遞公司在安大校內的工作方式、服務態度以及所存在的問題，為廣大安大學生服務，保護學生的合法權益。

　　二、調查人員：

　　校學生會維權服務部快遞調查組

　　三、調查時間：

　　20xx年10月10日——20xx年10月13日

　　四、調查方法：

　　發問卷調查表及現場采訪

　　五、調查結果：

　　1、安大快遞公司基本概況

　　調查顯示，安大的快遞公司數量較多，主要有申通、圓通、韻達、中通、京東、順豐、EMS﹑匯通等快遞公司。這些公司在安大的送貨時間基本都集中在上午十一點半之后，下午六點之前，其都是先簽后看貨的方式。下面是我們調查幾家安大快遞公司的基本情況

　　快遞公司

　　送貨時間

　　有無學生代理

　　送貨地點

　　日送貨量

　　圓通16：00—18：00

　　無

　　安大西門

　　400—500份

　　申通12：00—17：30

　　有代理意向

　　安大西門

　　400—500份

　　韻達11：10—12：30

　　無

　　安大西門

　　200份左右

　　京東13：00—13：30

　　無

　　安大西門

　　50份左右

　　亞馬遜11：30—12：00

　　無

　　安大西門

　　100份左右

　　2、快遞服務使用基本概況

　　⑴使用快遞服務頻率。據不完全統計，37％的被調查者每月會使用一次，57％偶爾使用，6％經常使用。說明多數人有使用快遞的`習慣，快遞服務的市場還是比較大的。

　　⑵經常使用的快遞公司。據不完全統計，申通38％，圓通28％，韻達15％，順豐8％。

　　⑶選擇該快遞公司的原因。29％的人認為價格公道，服務態度好。26％的認為距離近，接收方便。22％的是賣家默認。

　　⑷收發快遞經常遇到的問題。調查顯示，61％的人會遇到拖延時間快遞變慢遞的情況。20％認為服務差，10％會遇到發現問題后無法索賠。

　　3、快遞服務滿意度調查

　　⑴對快遞公司的滿意度。據不完全統計，34％的被調查者對申通最滿意，順豐14％％，圓通13％，韻達15％。

　　⑵服務態度。在問及服務態度時，大多數人覺得還可以，但是有同學反映有些快遞公司的服務態度需要進一步提高。

　　4、快遞公司急需改進，提升的工作

　　在我們的調查中，有34％的人認為要提高辦事效率，及時送貨，28％的認為要降低價格，15％的認為要改善服務態度，提高員工素質，11％的認為要增加送貨區域。

　　5、關于所調查的UU服務站。UU服務站每天的工作時間是在9：30—20：30，它

　　是安大學生自主創業所建立的為快遞公司寄存學生貨物的中轉站，代領學生的貨物。收費是一元一次，是先簽字后看貨，每天可以代領40—50份。

　　六、調查報告總結：

　　⑴快遞服務已被學生廣為接受。從調查結果中我們不難發現受訪者對于快遞服務的認知度較高，在多數的快遞公司中則以申通和圓通接觸最為多。在對價格、到貨準時、送貨范圍、送貨速度、貨物是否保持完好、服務態度、退貨是否順利等7個維度進行顧客感知調查時，價格、到貨準時、送貨速度、貨物是否保持完好、服務態度是大多數人比較關注的。

　　⑵人們對快遞服務總體滿意度感知一般。說明快遞公司需要對其服務質量再做提高。

　　⑶快遞公司應強化對員工的教育培訓。員工是提升服務水平的橋梁，針對不同的崗位、不同的人員制定不同的培訓方案，在培訓的方式也盡量做到多樣化。提高工作人員的素質，改善服務態度。

　　⑷在調查中我們發現許多同學在權益受到侵害時，48％的人會和快遞人員理論，有22％的認栽，無所謂的態度，而只有不到20％的人選擇投訴或者找學生會協助。這說明學生的維權意識還不強烈，需要加強這方面的宣傳和教育，維護自己的合法利益。

　　⑸最后我們希望通過不斷的努力，使得安大的快遞環境不斷改善，維護好同學們的合法權益。

快遞服務站創業計劃書范文 篇2

　　時尚青年在優雅的咖啡館聚會，不僅品嘗咖啡的香氣，還享受時尚賦予的獨特感覺。然而現在農村生活的城市化進程越來越快，在農村小鎮開咖啡店的時機已經成熟。

　　1項目建立

　　如今，農民的生活水平日益提高，他們也開始渴望享受生活。所以想在一個有發展潛力的鄉鎮開一個小但是溫馨時尚的咖啡館。

　　2選址

　　咖啡館是一個強調品味、優雅、溫暖和浪漫氣氛的地方。也是年輕人熱愛和度過閑暇時光的重要場所。所以一定要注意選址。可以是在小鎮里一個安靜的臨街的地方，也可以是在一個臨街另一面臨河的地方，既要突出鄉村特色，又要注意環境協調，給人一種美的享受。

　　3融資

　　10000元左右就可以了。裝修5000元，營運資金5000元，主要用于咖啡、飲料、香煙等。

　　4前景預測

　　隨著市場經濟的不斷發展，農村人民的生活水平越來越高，生活城市化的特點非常明顯。許多村莊都修建了高層建筑，街道和社區都呈現出城市的風格。在一些經濟發達的沿海地區，農村城鎮的建設與居民和城市的生活差別不大。

　　另一方面，中國對農村發展的投資越來越多。加快農村小城鎮建設早已提上發展規劃議程，以小城鎮為中心的`農村建設發展速度越來越快。

　　農村城鎮建設的加快和生活的城市化為咖啡店商機提供了良好的發展基礎和可觀的后續發展空間。

　　從客戶群體的角度來看，現在的農村青年普遍向往城市化的生活，可以和女朋友或伴侶一起走進優雅時尚的咖啡館，像城市人一樣享受溫暖和浪漫。

　　農村青年是農村城鎮咖啡館的主要消費者。有大量的農村青年，可以給農村城鎮的咖啡店業務帶來足夠的消費者。而且現在農村青年生活時尚，不像前輩那樣走田埂，鉆樹林，坐山坡。相反，他們想向城里人學習，在咖啡館約會，享受人生中最好的時光。對時尚的渴望和向往是鄉村小鎮咖啡館生意興隆的基礎。可以說，鄉鎮咖啡館的商業潛力很大，需要發展。

　　5人員聘用

　　兩三個人。其中有一個咖啡水酒飲水機，兼職收銀員，負責咖啡館的管理。有2個服務員，一個可以在生意清淡的時候兼職養生。

　　6操作模式

　　管理要以市場為導向，講究時尚，靈活多樣。比如給客人點生日蛋糕，給客人送花等等。需要經常推出特別的項目，比如周末、情人節、中秋節等。同時，我們應該加大宣傳力度，吸引城市里的年輕人。因為城市人厭倦了城市生活，去農村品味農村風情，感受農村露天咖啡館的魅力，會覺得比城市的咖啡館更有特色。

快遞服務站創業計劃書范文 篇3

　　第一，大部分電腦都過了質保期。

　　十幾年個人電腦的普及，很多家庭電腦用戶購買的電腦都過了質保期，有些他們需要相應的技術服務。

　　第二，一些小單位電腦操作員多數電腦不內行。

　　信息時代高速發展，各大小公司單位大都配備電腦及辦公設備，配有電腦操作員，但他們只會用電腦完成他們的工作，會操作常用辦公軟件，對電腦的維護、維修、合理的利用電腦都不會花大心思去研究，一旦出現故障，他們需要電腦技術服務，幫他們及時排除故障，代購相關配件等。

　　如果根據他們的要求特別指定，花少量的錢，把計算機專業人員請到家，方便又劃算，可以為企業節省資金，何樂而不為呢？

　　第三，大部分家庭電腦用戶對電腦知識了解甚少。

　　首先，他們生活水平不斷提高，電腦越來越便宜，家庭買電腦的用戶越來越多，其中有一大部分家庭都是給上學的孩子買電腦，大部分由于對電腦了解不是很深，當電腦出現一些小的故障，就不知如何處理，只好找電腦銷售商，而銷售商主要是以電腦銷售為主，保修范圍僅限于硬件，對軟件的保修時間短，次數少，一旦過了保修期，他們就要收勸高額”的維修費，而且多數服務質量跟不上，因為他們以電腦銷售為主。

　　因此，只好四處求“醫”。

　　其次，電腦具體能做什么，有多大功能，對那些給孩子買電腦的用戶來說，是個“迷”。

　　而當用戶買了電腦，經過銷售員的講解，知道電腦能做什么，很“神奇”，卻不知道怎樣做才能實現電腦的一些功能，不知道具體怎么操作，實現這些功能還要配備一些什么設備等。

　　他們需要相應的培訓、指導服務。

　　第四，大部分公司沒有充分利用現有計算機設備。

　　隨著計算機及局域網絡應用的不斷深入，特別是各種計算機軟件系統被相繼應用在實際工作中，在公司內部，需要使各部門相互間真正做到同效的信息交換、資源的共享，為員工提供準確、可靠、快捷的各種數據和信息，充分發揮公司內現有計算機設備的功能，從而加強公司內部各部門的業務和技術聯系，提高工作效率，實現資源共享，降低運作及管理成本，因此，建立公司內部網絡是非常必要。

　　所以，我個人認為，開一家電腦技術服務型的公司。

　　可開展以下業務：

　　1、電腦清潔、護理。

　　2、電腦安裝、調試、升級、維修（包括硬件）。

　　3、局域網組建。

　　4、電腦上門培訓指導。

　　5、耗材銷售。

　　6、二手電腦調劑。

　　具體可開展的形式：會員制和非會員制兩種。

　　會員制分為：個人和企業用戶，采取包月包年包季制。

　　主要目標客戶：

　　1、家庭用戶。

　　2、中小企業。

　　3、各門市。

　　另外，我想說的就是，無論搞什么樣的公司，一定要以急用戶之所急，想用戶之所想，要緊緊圍繞客戶，增強與客戶之間的關系，價格要透明，技術要精湛，服務要上乘。

　　爭做規范電腦維修行業的領頭羊。