玩具店創業計劃書（精選3篇）

玩具店創業計劃書 篇1

　　玩具也可以是自然物體，即是沙、石、泥、樹枝等等的非人工東西，對玩具應作廣義理解，它不是只限于街上賣的供人玩的東西，凡是可以玩的、看的、聽的和觸摸的東西，都可以叫玩具。

　　玩具適合兒童，更適合青年和中老年人。它是打開智慧天窗的工具，讓人們機智聰明。

　　一、項目介紹

　　項目名稱：小岸兒童玩具出租連鎖加盟店

　　經營范圍：以出租嬰幼兒童車、童床和兒童玩具為主，兼售賣嬰幼兒重玩具

　　項目投資：10萬元

　　回收成本期限：6個月

　　樣板店地址：金碧花園小區內

　　項目概況：先組建"小岸兒童玩具出租連鎖加

　　盟樣板店"，在此基礎上，創辦一個以社區為依托、以下崗失業人員創業為目的的兒童玩具出租連鎖加盟公司。

　　企業宗旨：讓孩子更聰明，讓家長更省錢，讓加盟者更成功!

　　二、市場分析

　　(一)市場需求分析

　　玩具是孩子的天使，孩子是父母的心肝寶貝。父母對自己孩子的投入是心甘情愿的，但由于各種原因，又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望。同時，由于孩子的天性，對玩具喜新厭舊，一個幾百元的玩具玩幾天就不感興趣了。而市場上層出不窮的高價玩具，都是孩子永不滿足的需求，這樣促使了"兒童玩具出租行業"的萌芽和發展。

　　比如嬰幼兒大都需要童車，而中檔童車價格大約在300～500元之間，高檔一點的在1 000元左右，而一部質量較好的童車起碼可以用三五年，家庭購買的童車平均使用期為一年左右，不買童車不行，買吧，用完后又很難處理，而且又浪費。相似的用品不僅僅局限于童車，還有童床，學步車，兒童玩具，等等。如果開一間嬰幼兒童玩具租賃中心，既給家庭減少費用，又給孩子帶來的玩具，生意肯定興隆。

　　(二)目標群體分析

　　玩具出租主要的目標群體是0～12歲的。兒童，由于出租玩具的品種繁多，檔次繁多，適合于各種不同層次的家庭孩子。由于選址在新開發的成熟小區，家庭狀況一般在小康水平或小康水平以上，對出租玩具的承受能力均沒有任何問題。

　　(三)競爭對手的分析

　　目前廣州市出租兒童玩具的公司或店鋪寥寥無幾，這是一個新興的行業，我們應該有一種先人為主的優勢，特別對發展連鎖加盟店尤其有利。

　　三、成本預算

　　(一)樣板店的成本預算

　　樣板店啟動資金大約在7萬元左右，具體安排：

　　(1)辦理工商、稅務登記等費用： 1200元

　　(2)店鋪(50平方米)租金及押金： 9000元

　　(按租金3000元/月，兩押一租)

　　(3)裝修： 10000元

　　(4)工資(1個月)： 6 800元

　　(5)購買產品及維修保養費用： 30 000元

　　(6)咨詢顧問及資料費： 3 000元

　　(7)公司其他開支： 10000元

　　(水費、電費、管理費、工商管理、稅費、衛生費及流動資金得等)

　　總計：70 000元左右

　　(二)組建連鎖加盟店的費用預算

　　組建2～3個連鎖加盟店，主要費用開支是策劃費和連鎖加盟店主的培訓費和管理費。

　　(1)策劃費：

　　(2)店主培訓費：

　　(3)管理費：

　　總共：

　　總成本預算(啟動資金)：

　　四、盈利狀況1

　　(一)樣板店業務收入來源

　　(1)銷售會員卡是本店主要的收入來源，會員卡有效期為1年，實行計名制。

　　(2)賠償金收入(因顧客歸還玩具時，有些玩具可能會由于關鍵部位的斷裂，重要配件的丟失損壞等原因，按照我們的"賠償比例表"，按比例賠償)

　　(3)銷售玩具

　　五、盈利狀況2

　　2.連鎖加盟店的收入

　　從第二季度開始，籌建連鎖加盟店，爭取一個季度籌建一個連鎖加盟店，連鎖加盟的收費為每家3萬元。

　　這樣，頭半年即前6個月收入可達10萬元，即可收回成本。

　　六、市場風險預測

　　(一)競爭者的出現，是本店主要的市場風險

　　當一個項目被發現巨大市場空間時，必會引來競爭者，為了能讓企業在市場中生存和壯大，因此在推出玩具出租加盟樣板店時，要實行"五個"統一的管理模式 (即統一形象設計，統一宣傳資料，統一會員卡銷售，統一營銷管理，統一售后服務)建立自身的品牌。提高服務質量和準確掌握市場行情也是增強競爭力的辦法。

　　(二)玩具對兒童的傷害，是本行業的最大風險

　　為了避免此類風險，可采取以下三種方法：

　　(1)進貨渠道嚴格把關，明確與進貨商或廠家的責任關系;

　　(2)向小孩和家長詳細說明玩具的使用說明;

　　(3)明確與被租方的責任關系。

　　(三)對玩具損害程度的鑒定，是處理客戶關系的一大風險

　　必須從日常的經驗和生產廠家，逐步完善玩具損害程度的鑒定標準，明細化與客戶的責任關系。

　　七、行業相關法律法規

　　(1)根據《中華人民共和國全同法》第233條規定：租賃物品危及承租人的安全或不健康的，即使承租人訂立合同時明知該租賃物品質量不合格，承租人仍然可以隨時解除合同。

　　(2)根據《中華人民共和國產品質量法》的相關規定，所租賃或銷售的產品一定要符合國家規定，質量合格，并對相應的防范做到應盡的告知義務，以避免不必要的損失。

　　(3)根據《中華人民共和國勞動法》規定，與員工簽訂勞動合同，交納相應的社會保險。

　　(4)依法納稅，合法經營。

　　八、人員機構配置

　　職員及崗位職能

　　(1)樣板店經理1名：負責整個樣板店的管理及玩具的采購工作;

　　(2)店員2名：負責與顧客的各項工作，2人各兼出納與會計;

　　(3)玩具維修保養員1名：負責玩具維修保養工作;

　　(4)市場策劃2名：主要樣板店的策劃和連鎖加盟店的策劃;

　　(5)老板1名：統籌全盤，負責戰略性規劃。

　　總共7名，要求持證上崗的，必須持證上崗。全部為本市的下崗失業人員。

　　九、自身優勢

　　(1)本人的工作經驗

　　本人有3年兒童玩具廠的工作經驗和5年的市場營銷經驗。

　　(2)本人的社會資源

　　與一批兒童玩具廠和行內人士有良好的關系。

　　(3)本人教育背景

　　本人大專畢業，專修市場營銷，工作后不斷進修，對企業管理和市場分析

　　有一定的特長。

　　(4)本人的資金支持

　　自主創業愿望已久，啟動資金已完全到位。

　　十、環境及地理優勢

　　廣州地處珠江三角洲的中心城市，玩具市場非�；钴S，兒童玩具生產廠家很多，品種繁多，貨源充足，交通方便，信息靈通。

　　十一、市場營銷策略

　　(一)市場營銷的基本策略

　　以新的成熟的小區為依托，以樣板店為龍頭，以幫助下崗失業人員創業或再就業為目的，爭取3年內成為廣州市兒童玩出租行業的品牌連鎖加盟公司。

　　首先，組建"小岸兒童玩具出租樣板店"

　　(1)選地址：以金碧花園小區為樣板店。該社區入住率達80%，已人住8 000余戶人家。區內只有一家以出租電動玩具的小型玩具店，經營效果不錯。

　　(2)樣板店布局定位：定位于超市與幼兒園、游樂場之間，既要保證玩具的貨架式擺放，一目了然，要留出足夠的空間供小孩在現場玩耍。

　　(3)店內貨物定位分三類擺放：

　�、僖詪胗變侯�(童車、童床、學步車類)

　�、趦和�玩具類(大制類、遙控類、體育類、學習類、拼裝類、音樂類等)

　�、垆N售類

　　(4)展示廳內標識物的放置：收銀臺后面放置服務公約、賠償表、會員登記表和業務介紹說明，維修部放置遙控器。

　　(5)嚴格執行"出租物品專業消毒房"方案：為了讓顧客知道自己租到的產品是干凈的，高品質的，在店內建立消毒房，賃到期的物品都要經過保養消毒后才能再度使用。

　　(6)銷售模式：以"玩具出租會員制"為動作模式：采取年卡的形式，年卡200元/張。

　　(7)加大前期的宣傳力度：因玩具出租是新事物，樣板店又剛開業，所以前期營銷的重點是讓樣板區所有0～12兒童家長道有一個玩具出租店開業了。

　　(8)媒體的炒作：玩具出租是個新事物，對很多新聞媒體來說很有采訪價值，所以樣板店開業后，應跟當地的媒體聯系，引起媒體興趣，以達到我們在當地轟動的效應。

　　(二)連鎖加盟店的組建

　　以市場需求為原則，以樣板店的經營狀況為依據，分步驟、分階段地開發連鎖加盟店。對所有的連鎖加盟店堅持"五個"統一的管理模式，力求所有連鎖加盟店的玩具共享。

　　十二、項目可行性分析

　　(一)社會需求分析

　　孩子對玩具的喜愛和好奇，以及家長又不能完全滿足孩子對玩具的占有欲望，會促進"玩具出租"行業的發展。

　　(二)項目規模的可行性分析

　　小規模的玩具出租店，投資不大，風險較小，以樣板店先行的策略更為穩妥。

　　(三)行業發展趨勢分析

　　隨著近期北京、上海等地的玩具出租公司開業并相繼火爆，給廣州市場會帶來一定的影響。從另一角度分析，廣州民的理性消費觀念比北京、上海市民的理性消費觀念要強，兒童玩具的出租更迎合廣州市民的消費理念，行業發展趨勢看好，只要抓住了機遇，就可能會成功。

玩具店創業計劃書 篇2

　　提要：玩具市場雖然是塊誘人的大蛋糕，但要想分食一塊卻非易事。從傳統玩具到強調益智功能的玩具，再到如今有“生命”的手工自制毛絨玩具，商家絞盡腦汁比拼創意。誰更有創意，就意味著誰更有可能獲得新的商機。

　　在北京工人體育場的兒童娛樂場所“翻斗樂”邊上，有一家手工毛絨玩具店，雖然店里賣的是玩具，但店主汪女士卻大呼：“千萬別說我是個賣玩具的！”汪女士強調自己賣的不是玩具，“我希望把麥蒂熊的文化品質做出來，希望她是人們生活中一個有情感、有生命的伴侶。我的理想是讓大家一提起麥蒂熊，就想到一個有情感、有生命的個性化禮品�！�

　　這個在汪女士眼中有“生命”的手工毛絨玩具果然名不虛傳，不僅吸引了眾多孩童、時尚一族，更有一批中年婦女成為玩具的追隨者。

　　顧客動手做有生命的玩具

　　在北京工人體育場南路、兒童室內娛樂場所“翻斗樂”的`入口處，過道兩邊都是針對兒童的用品、玩具等，麥蒂熊店以紅黃為主打顏色的店內裝飾讓人眼前一亮。雖說店面是開放式的，卻設了一大一小兩個拱形門，估計是充分考慮到孩子追求好玩的心理，這樣他們會有興趣自己主動鉆到店里。拱形門的兩邊分別有兩個圓桌，上面擺放著不同造型的成品毛絨動物，非常抓人視線。

　　店里右手的貨架上，是滿壁不同款式服裝的可愛的動物毛絨玩具。據店員介紹，展示的這些都是成品，最下面一層貨架放的則是半成品，可以供顧客手工制作。

　　與右邊相對應，左手貨架擺放的是各類童裝，小女孩款式的裙子居多，唐裝、圣誕老人服裝、運動裝、海軍服等應有盡有。

　　據了解，麥蒂熊是美國一個著名的玩具品牌，該店已經獲得美國CAN公司授權麥蒂熊在中國的總代理。

　　店員介紹，顧客可以選擇買成品毛絨玩具，但店里的主要特色是手工制作毛絨玩具。具體流程是這樣的：

　　選半成品 顧客根據各自的喜好選擇半成品玩具，這些半成品都是以熊為主的各類小動物；

　　充棉 店里有臺充棉機，顧客把選擇的玩偶皮，套在充棉口上，踩踩電鈕，依照自己的審美情趣，調節棉量，制作出胖瘦各異的毛絨玩具；

　　錄音 店里準備了錄音芯片，顧客可以購買，然后將自己的祝福問候或其他想說的話加注到玩具中。不喜歡了還可以抹掉重新錄；

　　放一顆心 店里有制作現成的一顆顆小紅心，免費贈送顧客，放到充好棉的玩具里。然后把放棉花的開口處的線一拉，毛絨玩具就縫上了；

　　穿衣打扮 依顧客自己的口味為毛絨玩具挑選衣服；

　　制作出生證明 店里有現成的出生證明表格，包括名字、生日、出生地、膚色、主人、證明人等內容。顧客可手寫，也可以把這些信息輸入電腦打印出來；

　　最后一道程序就是結伴回家。

　　記者在采訪現場看到，有個孩子挑了一個半成品的小熊玩具，然后親自動手給玩具填充上棉花，在玩具里放一顆心，錄了幾句話，又為它挑選了一套巴西隊的隊服，再到電腦上給它取名字，打出出生證明。

　　這樣，用汪女士的話說，“用機器、愛心、情感和思想為原料，一個獨一無二的個性化禮品，一個有‘生命’的玩具就誕生了�！�

　　店員介紹說，有的孩子不只選一套衣服。他們真的把她當成一個伙伴，每過一段時間就為自己的玩伴換洗衣服。而且，喜歡麥蒂熊玩具的人，可以像我們生活中一樣，春夏秋冬換季的時候來店里給她換一套衣服。

　　對于這些可愛的、有“生命”的玩具，汪女士認為，她們是為孩子、家長、青年人設計的：孩子們能在這里找到童年時代純真的情感寄托；家長們把麥蒂熊模式當成是一種健康快樂、生動活潑、寓教于樂的教育形式，它能激發孩子們的想象力和創造力，同時釋放他們的愛心和責任感；時尚族能在這里找到童趣，施展個性，體驗自由，裝點生活，并可以在特殊的節日和紀念日為朋友們送上親手制作的個性禮品。

　　據店員介紹，從20xx年年底開業以來，來店里制作這種獨特的手工毛絨玩具的主要是2~10歲的孩子，“很多成年人也喜歡，以女性居多”。

　　記者了解到，所有半成品的動物玩具價格都是89元，而配套的衣服價格從10元到128元不等�！八阆聛�，自己動手做一個毛絨玩具的價格也就在90元到200元之間�！钡陠T說。

　　白領為興趣辭職創業

　　開店創業前，汪女士有著令人羨慕的學歷和工作履歷：大學畢業后，她成為英國路透社在中國錄用的唯一一名應屆畢業生。后來，又進入清華大學公共管理學院攻讀中國第一批公共管理碩士學位。研究生畢業后，汪女士就職于一家著名的投資銀行，每天出入京城的高檔寫字樓。

　　改變汪女士的人生軌跡，激起她開店創業夢想的是一次美國之行。這一點，汪女士多次對媒體講起：“在美國我第一次看到了手工制作毛絨玩具的店，覺得十分新穎。我想，毛絨玩具深受孩子們的喜愛，在牙醫診室或是汽車里都放有毛絨玩具，它們是孩子不可缺少的伴侶。而像麥蒂熊這樣的手工毛絨玩具店，是國外非常流行的一種模式。當選擇了一個玩具，給她裝上‘心’，取了名，你就賦予了她生命和情感。它不僅是孩子的最愛，也是朋友、情侶間獨一無二的禮品。而且，當場填充棉花還可以讓家長完全放心，給小動物穿衣等步驟又能培養孩子的審美與色彩搭配能力�！�

　　“我實在舍不得放棄這么好玩的事情，沒有人去實現太可惜。就這樣，我糊里糊涂地開始了創業�！� 汪女士說道。最終，受興趣驅使，她義無反顧地成立了公司，并爭取到了麥蒂熊在中國的代理權。

　　選址“結伴”兒童活動場所

　　開在工體的店不是汪女士的第一家店面。她的第一家店在中國科技館：“那時，坐著公共汽車滿大街找店面�！�

　　有一天，汪女士坐車路過中國科技館，正逢暑期，廣場里全都是孩子在玩耍。這該是個不錯的地方！幾經努力，汪女士終于租到了位于科技館B館的一塊空間。開店當天，在沒有做任何宣傳的情況下，店里的營業額就達到20xx多元。

　　雖說關于中國科技館的介紹里，稱它擔負著普及科學知識、提高公眾科學素養的職能，但來這里參觀的以學生和學齡前兒童為主。

　　而工體的店開在北京工人體育場的南側，是京城有名的兒童室內休閑健康游樂園，里面的健身娛樂項目適合從1歲到十幾歲不等的孩童。近幾年，外地游客來京游玩的時候，如果是帶著孩子，“翻斗樂”成為繼北京動物園之外孩子們的最樂意光顧的地方。

　　麥蒂熊選址在“翻斗樂”的入口處，無疑是延續了汪女士第一家店的選址理念，看重以兒童及其家長為主的消費群體。

　　除了上述兩家店，汪女士在中關村購物中心等地還相繼開了新店，不過，后來在選址方面汪女士的思路有些變化。像中關村購物中心，主要的消費群體應該是時尚青年男女，因此，麥蒂熊的目標消費者更多地似乎以成人玩具為主。事實上，玩具店果真迷倒了一批成年顧客，據店員說：“一位女士，差不多一兩個月就要買個娃娃，每季還要來給娃娃換身當時當令的衣服。不是她家孩子多，這都是她自己玩的�！�

　　從手工作坊走向專業化發展

　　開店伊始，汪女士就有了一個大的目標：做一所百年老店。她說：“你如果不想做百年老店，可能一年都做不了”。

　　但是，發展需要更多的資源，資源從哪里來？曾經，汪女士把目光投向這幾年風頭比較勁的風險投資，但是她無法接受風險投資商要求擁有品牌的要求。后來，汪女士了解到“中國青年創業國際計劃(YOUTH BUSINESS CHINA，簡稱YBC)”，而且，當時正好該組織第一次在北京地區選拔青年創業者。遞交了計劃書，經過嚴格的面試，汪女士從幾百人中勝出，成為YBC北京辦公室資助的第一批人。

　　據了解，這項青年創業教育項目，是20xx年初由共青團中央、中華全國青年聯合會、中華全國工商業聯合會共同倡導發起的，通過接受社會捐贈和資助，建立青年創業專項基金。除了資金方面的資助，YBC還為創業者提供了“一對一”創業導師。創業導師由成功企業家志愿擔任，給創業者為期3年的陪伴式創業指導。

　　早在麥蒂熊店的經營過程中，汪女士就意識到：“這個項目是一個完整的產業鏈，不是一個人可以完成的，必須找一個行業內的合作伙伴�！焙髞碓赮BC老師的幫助下，汪女士得到了中國最成功的童裝品牌之一——派克蘭帝的支持，該公司為她提供了資金、渠道以及市場經驗，同時提供專業化的團隊協助她工作，解決了毛絨玩具設計、采購、生產、渠道等大難題，也讓汪女士的麥蒂熊店從個人創業的手工作坊走向專業化規模發展。

　　創業分析與風險提示

　　前期投入：麥蒂熊玩具店的前期投入包括首期房租、前期裝修、首批存貨以及塑封機、電腦、充棉設備等幾項。目前位于工體“翻斗樂”的店面有30多平方米，據店員介紹，這樣的面積即使在雙休日人多時，也夠用了。而這樣大小的店面前期投入至少在15萬元左右。

　　利潤分析：按照開店通常的規律，一般房租都是店里每個月的最大支出。據了解，工體南路附近鋪面租金大概在每平米每天4~5元，按30平方米的店面估算，每月房租成本在4500元左右。店員工資通常在1000元~1500元間，由于毛絨玩具店對店員沒有特殊技術要求，所以按1000元計算。裝修折舊每月800元左右，水電、稅收等雜費約1200元。這樣算來，一個店每月的經營成本至少要在7500元。

　　按通行的行規估算，玩具行業的毛利率在50%左右，我們按此估算，每個月的進貨成本大概要7500元。因此每個月要想達到盈虧平衡，得有15000元的營業額，平均算下來，每天需做到300元，也就是要賣出2~3個玩具。

　　選址：由于麥蒂熊的定位可以比較寬泛，既可以是玩具，又可以把它當成是個性禮品，或者家居、車內飾品等，因此選址的時候要根據定位的側重點不同來考慮。如果定位主要側重點是適合兒童的手工毛絨玩具，大型兒童游樂場所以及學校周邊是比較理想的選址；如果賣點在時尚、個性的禮品、家飾品、車飾品方面，瞄準的消費群體是時尚一族，或者成人，最好選擇繁華的商業區以及中高檔商場。

　　前景：國家統計局的一組數據顯示毛絨玩具市場需求空間是很大的：20xx年中國毛絨玩具銷售額達50億元，而且這個數字還將在未來3~5年內出現“快速發展”現象，有多快呢？以每年40%的速度遞增！到20xx年，中國毛絨玩具市場消費額將超過300億元。

　　，麥蒂熊這種半成品、手工制作的模式是目前歐美最時尚的毛絨玩具的銷售模式，也是中國市場上玩具半成品銷售模式的第一家。在毛絨玩具市場上，像麥蒂熊這種包含了體驗、文化、甚至科技等諸多因素的手工毛絨玩具的優勢是非常明顯的。

　　風險：偏高的市場定位使得麥蒂熊相比普通的玩具而言售價不低，這在一定程度上會限制銷售量。而且，麥蒂熊的專利權歸國外廠商所擁有，要銷售相關產品的話必須獲得專利授權，授權費也是一筆不小的開支。

　　另外，其制造成本受原材料因素的影響很大，例如去年下半年以來棉花的漲價就直接提高了制作成本，除非銷售的商品能提價，否則，經營者的利潤空間將被壓縮。

　　此外，玩具并非是生活必需品，因此其銷量的彈性很大。

　　前期投入表

　　項目 金額（單位：元） 備注

　　首批房租 20000 按押一付三估算

　　首期存貨 70000

　　設備 40000

　　裝修 20000

　　總計 150000

　　平均每月盈虧平衡模擬計算表

　　項目 金額（單位：元） 備注

　　營業額 15000

　�。�減）進貨成本 7500 按50％毛利率計算

　　毛利 7500

　　減店鋪租金 4500

　　裝修折舊 800 按兩年分攤

　　人工 1000

　　水電雜費 1200

　　利潤 0

玩具店創業計劃書 篇3

　　店名：（擬定名稱：家）

　　（家）定位為包含年輕、時尚、友情、愛情、甜美、便捷等元素的中式面食）

　　為了創造自己的品牌小吃店，雖然失去了某些扶助的依靠，但是能給自己將來的創業路上提供獨立的管理模式，為自己的下一個分店打造基礎，這樣的犧牲是值得的。雖然失去了某些，但是那些只是我們未來藍圖所掂造的基石罷了。

　　投資局限性：

　　手持6萬，可投資的項目有局限，就拿開小吃店來說，承受的租金是80平方米月租金3000元以下。最好選擇靠鬧市又近農貿市場的地方。租金支付最好是一個月一付，或三個月一付！

　　裝璜及布飾：

　　雖然投資不太，但開小吃店要體現雅致，人的食欲與環境往往有一定的關聯。我喜歡在墻上貼一些小吃特色的介紹：來歷，口感，相關名人。在每張桌上有一兩本 本店小吃的介紹冊。采摘相關小吃的精華文章，圖片。

　　餐桌可以自己設計，設計為卡坐，每個桌面用玻璃做一個高20厘米、寬80厘米、長120厘米的玻璃柜的形式，下面的支架用不銹鋼焊接而成的腳架，玻璃柜里放著塑料花或仿真魚，再加上燈光的效應，就好象在海洋里吃東西一樣，裝璜期為一個月。

　　經營品種：

　　主營：餛飩粉面鮮香炒飯（夏天可以推出糖水或冷飲）

　　精肉餛飩 6元 青菜粉/面 4元

　　雞肉餛飩 6元 鹵蛋粉/面 6元

　　魚肉餛飩 8元 肉片粉/面 8元

　　牛肉餛飩 8元 鹵肉粉/面 8元

　　魷魚餛飩 8元 牛腩粉/面 8元

　　鮮蝦餛飩 10元 肉餅粉/面 8元

　　五寶餛飩 12元 羊肉粉/面 8元

　　梅菜豬肉餛飩 7元 餛飩粉/面 8元

　　魚肉雪菜餛飩 9元 叉燒粉/面 8元

　　芹菜牛肉餛飩 9元 炸蝦粉/面 10元

　　豬雜湯 5元 鮮香炒飯 10元

　　經營特色及毛利計劃：

　　小吃的最大特點，就是做一些一般人做不好，但利潤相當高的食品。如果不是加盟店，投資這6萬，起碼做老板的是一個美食專家，能做出各種適合地方習慣的美食來，再規范化制作過程。

　　我在深圳，做的是粵式湯面的特點，最大程度地表現粵式風格。

　　店里有三種主食：（1）餛飩，售價6元-12元一碗，燒制成本3元-6元，（2）粉/面，售價8元-10元一碗，用的是帶有勁道的雞蛋面，加上密制鹵豬肉，還有其他的搭配。制作成本為4元-5元，這是特色粉/面，（3）鮮香炒飯，制作成本4元，售價8元。

　　美食的特點：

　　本美食的特點是在于湯底，用豬腿骨、雞骨架、魚干熬的老湯，加上上等的醬油、黃豆醬、雞精、蒜香油，冰糖、精鹽等等……。鹵肉和鹵蛋的鹵水是用蒜、黃豆醬、醬油、糖、鹽、雞精、姜熬的鹵湯。餛飩的餡料純手工剁制，調味品采用精鹽、雞精、味精、肉醬膏等等……鮮香炒飯的原料采用泰香米、干貝、火腿、精肉、鴨蛋、雞脯肉、咸魚。鹵牛腩、羊肉的調料采用香葉、桂皮、姜、蒜、蔥頭段、草果、黃豆醬、鹽、糖、雞精、味精、干辣椒、小茴香、花椒、陳皮等等……。肉餅的配料采用，五花肉、胡蘿卜、西芹、干貝、香菇、雞蛋、鹽、味精、雞精、糖、上等醬油、蔥花、地瓜粉等等……碗面的搭配有鹵豆干、花生米、秘制醬等等……，秘制醬是采用豬肉沫、香菇切丁、干貝、黃豆醬等等……其他的就不多說了。

　　服務：

　　每位顧客進人大廳，我們的店員就要齊聲說出（歡迎光臨家），接著按人數安排就坐，那樣可以節省座位。并對顧客提醒，（你好！為了你的身體健康請先洗手），然后用手勢指引。隨后遞上菜單、倒茶水或姜茶及我們提供的衛生袖套，并對顧客說，為了你的袖口不被弄臟，請戴上袖套用餐。當菜品上齊后須對顧客說聲（你好！你們的菜品已上齊，請慢用）。對待小朋友因要多加關心，須及時搬出我們專門為小朋友提供的安全坐椅及嬰兒坐椅。還可以贈送小氣球、小玩具等小禮物給小朋友，這樣可以體現我們的服務更貼近溫暖。

　　為了體現我們的溫馨服務，增加真人播音提示，好象在餐廳或酒樓還沒時興吧！往往很多提示標志貼在顧客眼線看不到的地方，我個人覺得在貼提示標志的同時，增加真人播音提示會覺得更溫馨，比如：尊敬的顧客中午好！很榮幸在家見到您們，家溫馨提示：請您們在用餐的同時，不要把隨身攜帶的財物放在餐桌上以免丟失，如有本店的服務或其他問題做的不好盡請諒解，您們所關心的是我們必做的。如果是夏天的話，增加一些夏天的生活小常識，或其他的話語。真人播音要找一個聲音輕柔甜美的女員工去播，那樣也許會更加體現出家的品牌服務。這種的場景在百貨商場可以看到。零售業可以做我們餐飲業也可以借鑒。

　　為了能給我們的店打造品牌為基礎，將增加飯后銀碎袋。顧客去餐廳就餐，結帳的時候，收銀員呈上一個精美的小紙袋，上面印著“銀碎”倆字，收銀員說這是找您的零錢，我個人還是挺歡喜的。一個小小的銀碎袋，對顧客來說并沒有多大的實際作用，頂多拿回家當當針線袋，但這體現的是一種服務的態度，顧客歡喜，帶來的是經營者的喜悅的心理。同時還可將地址、電話等內容印在銀碎袋上，一舉兩得。

　　內在口碑宣傳：

　　細節做到位的小吃店，不只是對顧客吃飯的地方講究，洗手間盡管只是小吃店的附屬部分，但絕不能馬虎。咱們不要洗手間裝潢得跟賓館似的.，但干凈衛生是一定要注意的。一甁洗手液、一卷衛生紙能花多少錢呢？麥當勞、肯德基受大眾歡迎，還真少不了他們洗手間里衛生紙的功勞。還是之前朋友說到的那家餐廳，在洗手間的墻上你能看到一個袋子，其中裝有各色的線和縫衣服的針，這是為了客人萬一遭遇褲子拉鏈壞了、衣服和扣子掉了等特殊情況時，可以避免尷尬。其實能用得上這些針線的幾率特別小，但這樣的服務，的確細致周到得讓人感動。

　　外送特色：

　　購買顏色同樣的車輛或拿去噴漆為同樣的車輛，每輛車后面掛著同樣的箱子，箱子可以設計流動提手的，車子的后面豎立一面廣告幅（家歡迎您或您知道家在哪里嗎？）

　　外賣單廣告與標語：

　　在外賣菜單上印著（我們的選址雖然有點遠離鬧事，是因為我們想省更多的錢來回報更多的顧客，雖然來我們店就餐有點遠，是因為我們想給顧客更多優惠、更多歡樂。您只要多走幾步路就能體會到我們對您的愛，我們的愛比希望多。）

　　顧客您好！為了您的健康，我們不提供一次性餐具，我們只提供可回收的密胺餐具，每套餐具我們都經過高溫消毒，請放心使用。每套餐具我們將收取5元押金，如果您不方便把餐具送回我們店里，可撥打，我們將派專人上門回收，并退還你的押金，如有不便盡請諒解。

　　有一個充滿活力的地方！完全開放的空間，自由隨意的時尚。天然鮮活的植物、肆無忌憚的陽光，構成洋溢健康的環境。典雅的音樂、富于人文的海報、蜜蜂般穿梭的員工、發自心底的問候，趣味互動游戲中的顧客，織成了一道靚麗的風景，或否是您我曾經幻想的地方呢？現在這樣一個地方就在你身邊……

　　宣傳拉條廣告：

　　您知道家開在哪里嗎？

　　家會員每天都有優惠您知道嗎？

　　家的外賣服務很特別您知道嗎？

　　您知道在家可以體會到歡樂嗎？

　　家每個周末都有會員活動您知道嗎？

　　家的外賣餐具不是一次性的您知道嗎？

　　您知道在家可以吃到不一樣的餛飩嗎

　　員工使用：

　　請兩班員工，一個收款，一個收桌兼洗碗，兩個在廚房式窗口內操作，一個派外賣送貨。收款人是老板或相任人當的，關系到打折促銷問題管理。

　　員工要統一服裝，員工聘用第一個月需留200元做服裝押金，統一服裝問題差不多算投資相抵，不算統一服裝方面的投資。

　　員工基本工資為1000元到1800元，再將每月營業額的5％做員工獎金，按出勤率平均分配。

　　收款：2名×1200元=2400元

　　服務：2名×1200元=2400元

　　外送：2名×1000元=20xx元

　　后廚師傅：4名×1800元=7200元

　　共計：人數10名=14000元

　　毛利潤分析：

　　這種小店，基本上早中晚和夜宵都能經營，日目標營業額為20xx-3000元。毛利率45％即毛利潤為900元到1350元，除去員工工資加費用467元+電費30元+水費10元=507元。每天利潤為393元到843元以上。年利潤為14萬到30萬，計算誤差后，算20萬左右。

　　店內用具總結：

　　撈瓢2個×20元=40元

　　湯瓢3個×20元=60元

　　菜刀4把×30元=120元

　　小湯瓢8個×5元=40元

　　菜筐5個×20元=100元

　　水桶5個×30元=150元

　　筷子六十雙×5元=300元

　　粘板2個×50元=100元

　　面碗60個×15元900元

　　電話機1個×60元=60元

　　碟子40個×10元=400元

　　托盤30個×20元=600元

　　桌子六張×500元=3000元

　　打面機1臺×800元=800元

　　電磁爐2個×350元=700元

　　電子鐘1個×200元=200元

　　不沾鍋2個×300元=600元

　　排風扇1臺×200元=200元

　　洗手池1個×160元=160元

　　消毒柜2臺×800元=1600元

　　收銀臺1個×1000元=1000元

　　抽油煙機1臺×800元=800元

　　中型電飯煲4個×80元=320元

　　裝面的小筐6個×20元=120元

　　液晶電視機1臺×1500元=1500元

　　中壓液化氣爐3個×100元=300元

　　大鐵盤25×40的3個×30元=90元

　　三十六號不銹鋼湯鍋4個×60元=240元

　　立柜透明冰箱2臺×2500元=5000元

　　四十號不銹鋼湯鍋4個×125元=500元

　　廣告招牌5000元

　　裝修10000元

　　其他5000元

　　共計：40000元——店鋪租金另計

　　會員管理與執行：

　�。ㄉ暾垥�員資料受理，會員卡辦理，每次刷卡計算，會員活動籌劃，會員管理，各種會員折扣計算，餐廳活動信息發布），活動贈品收集，活動獎品分配計劃，在對每位會員執行過生日送賀卡和禮物或鮮花。并對過生日的顧客提前一周內通知顧客幾月幾號到本店領取生日禮物。在此之外，本店要定期收集會員的建議，去更改本店的服務職責，做到超越顧客期待的目標。另給餐廳申請一個靚號QQ，再建一個會員QQ群，群空間里設立：活動公布版、會員心情版、會員交友版、會員投訴版、會員建議版，由此以來可以得到最好的改進服務。

　　會員制是帶動顧客消費的心理，雖然我們少賺了一點 點利潤可能給顧客帶來一種被關心的心情，做生意不能只顧自己的利益而拒絕了顧客來店消費，追求暴利的生意不會長久，只有薄利多銷才能長久，懂做生意的人眼光會放遠一點，不會計較眼前的利益，有顧客投訴時要即時處理并改正，把顧客做成忠誠的朋友。針對那些上班族或愛上網的顧客特制會員QQ群，做生意就要做透明的店，想把生意做好就要讓顧客相信你。