銷售管理計劃書（精選31篇）

銷售管理計劃書 篇1

　　對未來的銷售市場更有信心，并有著詳細的個人銷售工作計劃。 我的工作計劃如下：

　　一;對于老客戶，要經常保持聯系。

　　二;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　三;對自己有以下要求

　　1：每周至少要保障開發8個新客戶，在保障開發新客戶的前提下也要維護好老客戶并提高其成交率，盡量能夠保證每月完成業績。

　　2：經常把自己名下客戶和合作客戶記一下看看有哪些工作上的失誤有那些地方還可以改進，確切的說就是能不能夠把客戶的成交量提高，及時改正希望下次還能夠做的更好。

　　3：在和客戶交談當中必須要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務、行業專業方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同事們多交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的.工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了我們部門的銷售任務這個月我要努力完成3w的利潤任務額，為我們部門創造更多利潤。

　　以上就是我這一年的銷售人員個人工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，請老大多多的指導，共同努力克服。為我們門店做出自己最大的貢獻。

銷售管理計劃書 篇2

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。 鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、 產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。 另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品利潤的合理分配原則，是不變的法則。 企業不是福利院，所以為企業創造價值化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求

　　(3)

　　為使本部門XX年工作緊隨公司發展及市場需求步伐，做好研發項目及部門管理工作，根據公司指示特制定XX年部門工作計劃。

　　一、產品狀況

　　市場考察。針對公司的產品，考察市場上的產品品種、特點、價格、包裝。

　　二、 競爭狀況

　　針對市場的競爭機制，如何讓自己脫穎而出?質量、服務以及誠信度對客戶是的吸引力。把握住這個，你也就掌握了抓住客戶的途徑。

　　三、分銷狀況

　　就目前而言，植物油的市場主要是在海外市場，但是隨著今年國內市場的發展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

　　國外市場：

　　(一) 探測市場

　　針對不同的產品，歸納其主要市場。根據不同市場不同的需求，有針對性的開發。同時，根據產品的多元化，尋求不同的客戶。

　　(二) 銷售渠道

　　國外銷售如何找客戶?目前為止，最常用的還是通過網絡和展會這兩種方式。

　　1 網絡

　　通過網絡一邊找客戶，一邊發帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

　　注意：

　　在網上找客戶，通常客戶都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會給“客戶”留下一個好的印象，也就是合作的一個好的開始……

　　另外，面對網上成千上萬的競爭者，如何脫穎而出?除了產品本身的優勢外，給客戶報價不能漫天要價，針對市場形勢，審時度勢，以一個合理的價格給客戶，同時強調產品質量，售后服務以及及時交貨等問題，會讓客戶覺得自己是一個值得信任的合作伙伴。

　　2 展會

　　通過展會尋找客戶，是一種比較直觀的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風險大，利潤大。可以針對公司產品，參加一些國內外比較知名的相關展會。

　　注意：

　　注重著裝。歐洲人對于著裝還是非常重視的。通常，他會將你的著裝與你得產品聯想起來。所以參展人員，一定要穿著得體，這是推銷產品的第一步。

　　展會上與客戶面對面交流，所有的一切活動比較直接透明，所以要選業務精英去參展，同時，可以進行相應的培訓，以便使業務人員更能把握住每一個機會。

　　面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對于一個優秀的業務員來說是必然的。

　　展臺的搭建更是非同小可了。對于車水馬龍的客戶，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產品?所以展臺的搭建布置也是至關重要的一步。

　　國內市場：

　　植物油產品再中國市場上已經得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高。可是，目前的國內植物油品牌實力都比較小，在市場運作方面處處受阻，商場專柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會越來越頻繁。

　　三)談判

　　找到了客戶，剩下的就是和客戶談判了。至于這方面的情況，不同的客戶不同的要求，隨機應變即可。

　　植物油市場非常依賴于質量。一旦最終使用者覺得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個情況，公司一定要做出自己的品牌，開拓自己的市場。

　　四、 宏觀環境狀況

　　針對消費群體，找出產品本身的優缺點，取長補短，繼續優化產品，以便滿足不同的客戶需求。

　　五、 目標計劃

　　針對市場需求，合理指定短期計劃和長期計劃，所訂目標要切合實際。

　　六、銷售注意事項

　　swot問題分析(strengh、weakness、opportunity、threats analysis)

　　一)優勢與劣勢分析(sw)

　　兩個企業處于同一市場，我們就他們 a.更高的贏利率或贏利潛力 b.人員狀況 c.市場分額 d.產品的大小、質量、可靠性、適用性、風格和形象等等因素，進行綜合比較，揚長避短，創造自己的競爭優勢。

　　二)機會與威脅分析(ot)

　　企業對于變化就各個環節進行相應的分析，a.環境發展趨勢(包括政治、經濟、法律、社會文化) b.產業新進入的威脅 c.供貨商的議價能力 d.替代品的威脅 e.現有企業的競爭

　　作為一個企業不管是銷售產品還是服務，運用swot時時的分析自己企業的處境是一種明知的做法，因為市場環境在不斷的變化，企業只有處處的表現出積極的措施才會生存。運用該方法可以不斷發現市場的大變化，可以更快的適應市場。

銷售管理計劃書 篇3

　　•策劃的前提與對象

　　根據A集團產業的發展戰略、經營宗旨與宏偉目標，結合國內保健品市場現狀，設定在未來的銷售活動中推出一種以、YY為主要成份、科技含量高的腸道保健食品──產品。該產品獲國家“保健食品”批文及“綠色食品”稱號。

　　•策劃的依據與目的

　　以市場調查為基礎，將收集的信息資料進行整理、分析和利用。本人認為該類產品市場需求大，本產品具有很強的生命力，值得研制開發和市場推廣。

　　策劃的另一個目的是為A集團經營決策提供參考。

　　一、市場分析

　　中國保健品市場發展速度之快、規模之大令人鼓舞。從“太陽神”時代至今已有十余年歷史。在這十幾年的歷程中，保健品市場風風雨雨，幾經波折，造就了不少知名品牌，培養了不少營銷精英，也讓不少企業與商賈競折腰。九五年前，保健品市場高潮疊起，打從“沈陽飛龍”、“巨人腦黃金”之后就一蹶不振;九九年下半年以來，市場又開始升溫。新世紀保健品市場將東山再起。隨著市場經濟和科學技術的快速發展，國家相關法律法規的不斷完善，行業管理的進一步規范，保健品市場一定會真正地走向健康穩定的發展軌道。這對于保健品產業的發展和人民生活質量的提高都大有裨益。

　　(一) 保健品市場現狀

　　1、保健品的生產企業多、品種多，大部分企業規模小，產品同質性強。20xx年國內從事保健品生產銷售的廠商達5萬多家，品種2萬多種，全年保健品銷售額超過500億元人民幣。

　　2、市場還處于無序競爭狀態，夸大功效、虛假廣告屢見不鮮。市場短期行為、自生自滅現象嚴重，給其他規范運作、規模化經營的企業帶來很大的行銷阻力。

　　3、80%的市場份額掌握在20%的企業與品牌手中。這20%的企業一般都是綜合實力強，并具一定規模。

　　4、天然原料，成分簡單、功能明確的產品更受消費者青睞。生物工程或基因技術在保健食品生產中被廣泛關注和應用。

　　5、品牌創新能力強，產品附加值高的產品容易被市場接納。

　　6、市場推廣投入力度大的產品其市場份額明顯趨高，強勢推廣仍然是中國保健品市場的慣用辦法。

　　7、國外保健品企業尤其是大型企業進軍中國市場帶來的影響力、沖擊力非常明顯。

　　8、一對一營銷(1:1 Marketing)、特許經營、連鎖經營、 電子商務活動等將營造亮麗的市場風景。

　　(二) 保健品市場現狀

　　保健品市場作為中國保健品市場的一個新興市場，從無到有，走過了不到四年的時光，與其他類保健產品相比，具有以下特點：

　　1、國內市場對基本功能雖然有一定的認識，但其廣度和深度還遠遠不夠。其原因是科普宣傳不夠、市場推廣力度太小。

　　2、政府、企業都熱心發展這一產業，但真正投入的行動和力度還非常不夠，科研深度不夠，這是保健品市場發展緩慢的主要原因。

　　3、保健品生產的企業和品種都少得可憐。由于產業自身的特性要求和生產工藝技術的具體困難，國內專業種植、生產和開發產品的企業尚未超過十家。目前能生產保健食品的企業只有3～5家。金是國內制品企業的老大，現有保健品(口服液、膠囊和含片三種劑型)和化妝品系列兩大類，年實際銷售額尚未突破4000萬元。

　　4、類產品沒有突出的科技含量，產品賣點不明顯、不新穎，品牌與推廣沒有創新表現，沒有獨特的銷售主張，所以品牌知名度低。

　　5、國外進口的相似類產品，定價偏高，推廣投入少，尚處于自然銷售狀態。

　　綜上分析，產業發展速度還比較緩慢，市場蛋糕急待做大;產業前景十分光明、市場商機巨大。

　　(三)腸道保健品主要競爭產品

　　腸道保健品市場定位在潤腸通便、排毒養顏類的產品有上100 種。

　　1、消費需求

　　現代醫學已經證明，除遺傳因素外，人體絕大多數疾病由內而生。腸道正是內生疾患之根源。人生下來后，因為吃飯、喝水等生活過程不可避免地在體內，尤其是腸內積累大量的廢物、殘渣等。這些無用之物頑固地粘連在結腸內壁，若不清理，日積月累，一個30歲的人，人體腸道就會積腸毒、凈化腸道、潤澤腸道已成為現代人的當務之急!

　　2、目標市場

　　(1)據有關資料報道，全國有30%以上的人患有慢性或階段性胃腸道功能紊亂疾病。在這些患者中50%以上的人患有便秘癥。

　　(2) 43.8%的婦女都有不同程度的便秘。

　　(3) 中老年人50%以上都有便秘癥狀。

　　據此，可以清楚地認識到國內潤腸通便類產品目標消費群體龐大。

　　3、市場規模：據醫療機構統計資料顯示，腸道科普通用藥年消費額上百億元人民幣(這一消費不包含藥店OTC、保健品商場與柜臺的銷售額)。

　　由此可見，腸道類保健品市場需求十分巨大。經初步預測，國內腸道類保健品市場規模將達到150億元以上。

　　(四)市場機會分析

　　1、近二年來，醫療、保健、美容行業都在不同程度、 不同方式的進行人體凈腸方面的宣傳教育，凈腸類產品在美容界消費需求不斷增大。

　　不少消費者已經認識到凈腸的好處和腸道不凈的危害。時下流行的“器械洗腸”、“生物清腸”、“生態凈腸”等都代表著凈腸潮流的興起。

　　2、腸道保健品知名品牌“昂立一號”、“排毒養顏”和“腦白金” 等在市場上的非凡表現，為腸道保健需求打開了渠道，奠定了基礎。

　　3、YY類食品、飲料被市場廣泛接受，尤其是中老年消費者。

　　4、上述知名品牌在市場的生命周期已步入成熟期甚至衰退期。

　　5、目前市場上還沒有主推或力推“凈腸通便”功能的保健品。尤其是沒有與YY相配合的類保健品上市。

　　6、保健品在國內市場都未形成氣候，同時還沒有真正科技含量高的產品上市。

　　7、國家和當地政府大力扶持產業的發展。

　　綜上分析，在近年內將產品推向市場，正逢天時，也得地利。把握機會，捷足先登者贏。

　　(五) 行銷阻力分析

　　多年來，腸道類保健品的年銷售額一直排名于八大保健品板塊市場的第一位。因此，眾多的廠商都眼盯著這一“金礦”市場。對于新企業、新品牌新產品，的威脅來自市場。面對競爭十分急烈的保健品市場，定位于潤腸通便的產品，它所面臨的明顯阻力有：

　　1、產品品種多，蠶食市場現象嚴重，消費選擇余地大。尤其是醫藥體制改革、OTC市場的放開，這一現象更為加劇。

　　2、價格高低懸殊，價格心理取向空間大。

　　3、主流產品市場基礎牢，對其撼動有一定困難。

　　4、我國政府對保健品的功能定位采取大概念定義，給消費者購買決策和市場推廣訴求都帶來困擾。同時，與國際慣例也不接軌。

　　5、我國加入WTO后，美國、日本、 韓國等發達國家一定會大舉挺進中國醫藥保健品市場，不排除成份功能相同或相近，科技含量高的產品進入。

　　(六) 應對市場威脅的辦法

　　1、本人認為，應對市場威脅最有效的辦法是名符其實地，造就企業和產品的市場競爭核心能力，即真正開發研制出功能明顯、功效可靠、質量穩定的產品──產品，這是重中之重。

　　2、以科技含量提升產品附加值，化解價格異議。

　　3、以產品本身的真實效果吸引消費，達成需求。

　　4、敢于競爭、善于競爭，利用現代化營銷手段，高品質、高效率服務于市場。

　　5、以專業、的力量攻克產品批準文號的困難。

　　6、敢于面對強手，善于避實就虛，充分用好“知國情”優勢，抓緊時間、把握機會，在“狼”還未來之前我們就能捕獵。

　　7、 著眼當前，放眼長遠，做好產品創新開發、品牌創新規劃工作，為企業長期穩健發展打好堅實基礎。

　　二、產品定位

　　(一) 定位的認識

　　1、產品是企業生存和發展的基礎，消費者接觸到的和公司最終銷售出去的都是產品(或服務)。企業的定位最終也要落實到產品實體上來。

　　所以產品定位是所有定位的基礎。

　　2、產品定位的實質就是將自己的產品與市場所有其他同類產品有所不同。區別越大越好，特色越明顯越好，看上去好象是社會上的。

　　3、以市場需求為依據，先進行產品定位，經論證可行后再爭開發、生產和銷售的定位觀念，有利于準確把握市場。

　　(二) 產品功能定位

　　產品功能定位是產品定位的核心內容。它直接關系到產品的銷售力和市場生命力。當然，保健品功能的最終確定需要國家有關部批準。在此，主要站在市場營銷的角度進行策劃。

　　1、定位的依據

　　(1)產品自身具有的功能(作用機理與臨床應用證明)。

　　(2)市場現實需求很強烈的功能。

　　(3)利用營銷手法挖掘和發揮的與市場潛在需求相對稱的功能。

　　2、定位的策略

　　重點功能與多項功能相結合的策略。

　　3、產品功能

　　凈腸清毒、潤腸通便、養胃護肝、補虛養顏。

　　4、產品命名

　　采用“成份+劑型”的形式命名為：產品。

　　(三)產品包裝策略

　　本產品采用高檔品質包裝。

　　為了與產品形象、價格形象、企業形象相統一，本產品采用以下包裝策略：

　　1、包裝品質：與產品品質相一致，做到華而有實，值得信賴。

　　2、包裝風格：與產品功能相符，體現出清新、健康氣息、讓消費者感覺到天然綠色食品的親和力。

　　3、包裝規格：待定。

　　4、包裝形象：力求外觀品質、風格等整體形象構成能滿足產品宣傳形象訴求的要求，能方便消費者認知，有利于終端展示促銷。

　　三、產品價格策略

　　1、本產品采取中等偏高的價格策略，即質價相符的原則定價。

　　2、產品價格與其生產成本、銷售環節價差、企業利潤充分掛鉤。

　　3、同時做好市場競爭中同類產品價格攻擊防備。參照關聯產品定價。

　　每一服用周期(10天左右)消費額在150～180元，每一療程為二個服用周期。

　　四、市場定位

　　(一)目標市場

　　1、按年齡細分，本產品的目標市場為25歲以上(不適應者除)的所有人員;

　　2、按經濟能力細分，本產品的主力目標市場是中青年白領階層人士;

　　3、按需求強度細分，本產品的先行目標市場是青年女性和中老年人士;

　　4、按區域和經濟能力細分，本產品的目標市場是大中型城市和中心城市。

　　綜上得到，本產品首期目標市場是中心城市里的有消費能力和迫切需求的青年女性和中老年人士。以后隨著推廣的進展情況不斷擴大目標市場。

　　(二) 目標市場需求研究

　　1、購買保健品的主要原因：

　　(1)為了增強身體機能，促進身體健康，延緩衰老;

　　(2)將保健品當做藥品來使用，期望值較高;

　　(3)孝順父母、探親訪友需要送禮。

　　2、主要消費者狀況

　　(1)年齡狀況：

　　A、25～35歲的女性，55歲以上的女性;

　　B、45歲以上的男性;

　　C、23歲以上的子女。

　　(2)收入狀況：都有固定的經濟收入。

　　(3)文化狀況：文化層次較高

　　3、購買心理狀況

　　(1)看重實效;(2)看重品牌;(3)相互比較;(4)試試。

　　4、購買場所

　　(1)藥店;(2)商場;(3)超市。

　　5、購買方式

　　(1) 按產品說明書購買;(2)按促銷人員推薦購買;(3)單盒購買。

　　6、信息來源渠道

　　(1)廣告告知;(2)終端促銷;(3)專家、朋友推薦;

　　(4)其他渠道。

　　(三) 市場地位

　　1、競爭策略。若以上定位能夠實現，本產品上市后對于市場競一定有強大的沖擊力。這樣不可避免地引起老的功能相近的產品的攻擊，新產品的跟進。因此我們勢必做好迎接競爭的充分準備。

　　2、市場地位。迎頭競爭策略決定了我們必須爭取的市場地位： 2年內，爭創保健品行業的第一品牌;2～3年內，爭創全國保健品行業知名品牌。

　　五、銷售渠道策略

　　(一) 渠道體制

　　基本體制：廠家—經銷商—零售商

　　為了增強廠家對銷售渠道的控制能力，增加銷售網點和銷量，保健品銷售通路中間環節宜少，不宜多，這樣可以直面經銷商、零售商提供服務與支持，調控市場。

　　(二) 渠道建設與運作

　　渠道建設以終端建設為中心，讓產品、信息、服務直接面對消費者，有效防止廣告浪費、竄貨、降價傾銷，快速收集市場信息、做好銷售服務和各種促銷活動。

　　廠家商家共同投入市場運作，優勢互補、互相促進，資源信息共享，形成魚水關系。廠家為商家提供顧問式服務。

　　(三) 市場管理

　　市場管理以網絡、渠道與售點管理為主。根據市場規模設置管理機構與人員(如營銷經理、銷售代表等)，基本要求是克服空白市場，避免浪費市場機會，同一區域市場同步啟動、協同成長。

　　(四) 管理創新

　　在時機成熟條件匹配的區域，建立集廠家、商家與營銷人員三者于一體的利益聯合共同體，使廠家對市場(網絡、渠道)等資源的掌控運用處于主動地位，促進集約化經營。

　　六、市場開發策略

　　新品牌產品的上市會遇到各種各樣的意外。同時，在策略、實施、管理等各方面都有一個實踐、總結、提高的過程。因此，市場開發必須按計劃有序地往前推進。

　　(一) 上市初期，選擇5～6個中型城市作為首批開發的市場， 其特點是：

　　1、其他保健品市場啟動速度快、效果明顯;

　　2、同類型保健品競爭相對不太激烈;

　　3、市場容量大，有明顯的消費習慣和能力;

　　4、媒介投入成本相對較低;

　　5、政府對市場管理政策相對寬松。

　　(二) 開發計劃

　　1、首批計劃開發六個有代表性的市場，它們是：

　　(1) 昆明;(2)廈門;(3)寧波;(4)蘇州;(5)南寧;(6)東莞。

　　2、第二批開發計劃，在首批開發、推廣取得一定成功經驗的基礎上再開發以下區域市場。

　　(1) 成都;(2)福州;(3)杭州、溫州;(4)無錫、常州;(5)大連;(6)濟南;(7)長沙;(8)珠江三角洲等。

　　3、其他各批計劃(略)

　　(三)市場開發時間安排

　　計劃用4～5個月時間完成首批市場開發工作;用3～4個月完成第二批市場開發工作;用3個月時間完成第三批、第四批及第五批市場開發工作。合計用16～18個月時間基本完成全國大中型城市的市場開發工作。

　　七、銷售目標計劃(略)

　　八、銷售組織工作計劃

　　爭取用3～4個月時間完成以下八方面的工作。

　　(一) 配套建設市場營銷管理機構。

　　在原有基礎上，根據市場開發計劃和上市準備工作需要，增強人員力量，建設專業事務部門，組建精干、高效的營銷機構。

　　(二) 專業企劃市場營銷方案與實施工作準備。

　　(三) 招聘培訓與選撥營銷經理人員。

　　(四) 市場調查研究。

　　(五) 產品上市前期造勢宣傳活動組織實施。

　　(六) 產品上市招商活動組織實施。

　　(七) 市場開發建設與管理基礎工作。

　　(八) 強化營銷策劃與管理力量，做好第二批市場開發工作準備。

　　九、廣告宣傳策略

　　保健產品銷售額與廣告宣傳力度的相關性很強。因此廣告宣傳策略的制定和實施十分重要。

　　(一)廣告目的

　　將產品銷售分成初期、中期和后期三個階段的話，新產品上市初期的廣告宣傳目的有：

　　1、擴大影響，提高產品知名度;

　　2、告知目標市場，創造需求;

銷售管理計劃書 篇4

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務;

　　2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;

　　3、了解并嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個月來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，確保完成任務。

　　總之，經過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自我剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發生。

　　二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成。

　　工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相比較較特殊，都是從網絡上找自我區域內客戶資料，我從網絡上將自我區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

　　五、產品市場分析

　　山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。

　　六、20__年2月區域工作設想

　　總結一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據07年公司掌握區域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，進取協調溝通好客戶和公司的關系。二是經過自我的努力，盡快實現能夠擁有自我的客戶資源。

　　(二)熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

　　(三)自我在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(四)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

銷售管理計劃書 篇5

　　(一)雙周項目例會

　　(1)銷售經理和策劃經理向總監匯報上兩周工作情況及下兩周工作計劃;

　　(2)反映并解決基層情況及問題;

　　(3)銷售組及策劃組相互反饋信息和加強了解項目營銷理念。

　　逢雙周下午

　　主持：項目總監

　　與會人員：項目總監、策劃組、

　　銷售經理、主任;

　　會議紀錄：銷售主任

　　(二)月度工作總結會

　　(1)總結項目經營策略的貫徹程度;

　　(2)總監作下一步工作指示及建議;

　　(3)收集競爭對手和情況。

　　逢下月第一個下午

　　主持：項目總監

　　與會人員：專案組、策劃組、

　　銷售經理;

　　會議紀錄：項目總監指定人選29

銷售管理計劃書 篇6

　　銷售人員作為實現企業銷售目標的主體，如何結合實際的銷售情況，制定相應的薪酬制度對銷售人員進行激勵，是每一個企業管理者都必須面對的一個現實問題。下面是我個人今年工作計劃：

　　一、對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1、每月要增加3個以上的新客戶。

　　2、每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　5、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　6、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　7、自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　8、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　9、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

　　10、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

　　11、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

銷售管理計劃書 篇7

　　一、營銷概況：

　　房地產系不動產的商品概念，與其他商品有著本質截然不同的區別，不同于買件衣服那樣隨心所欲，這是因為買房子價位高，耐用性長。買主務必經過審情度事、權衡利弊的反復斟酌才能作出決定，而且反彈心理很強，稍有不稱心就會改變主意，買主思考的問題，內容豐富，錯綜復雜，既要考慮得天獨厚的地理條件，又要科究優雅舒適的自然環境，樓質、交通、音貝、污染、安全等諸方面的慎之有慎。由此可見房地產營銷深度廣，難度大，負荷重，企求在房地產營銷上取得卓然顯著的成效，并非輕而易舉、彈指一揮間，必須加強重視大腦智力投資的力度，具備冰凍三尺非一日之寒的韌勁和毅力。

　　二、創意理念：

　　房地產營銷策劃方案要達到尚方寶劍的強大韌勁和力度，必須在創意理念上形成：

　　1、具有高度的自信野心；

　　2、富于競爭，且樂此不倦；

　　3、頭腦敏銳，不拘傳統；

　　4、感性認識和理性認識相處融洽；

　　5、注重歷史，尊重現實，睽重未來。

　　三、構思框架：

　　1）以塑造形象為主，渲染品味和意念；

　　2）展現樓盤的綜合優勢；

　　3）體現樓盤和諧舒適生活；

　　4）直切消費群生活心態。

　　四、實戰流程：

　　1、形象定位：

　　對樓盤的綜合素質進行整體概括，揭示樓盤從地理位置、物業檔次到設計思想、具體細節等到方面的高起點定位。所謂高起點完全可以從樓盤的整體設計中體現到：吸取園外、境外高檔物業經驗，處處顧及住戶需要，大到小區環境規劃設計和公共空間的審美安排；小至空調機位、公共過道采光以及住戶戶型設計等等，都進行精碉細鑿，力爭完美。

　　好東西總有不同之處，因而“不同”二字構成了樓盤這一高檔物業的形象基礎，使它有機會從眾多物業中脫穎而出。比如：地理位置不同，交通條件不同，物業品質不同，發展商信譽不同，人均擁有空間不同，升值潛力不同，車位數量不同，小區規劃不同。這“八種不同”的明知故問句子成為開發商向樓盤消費對象闡述物業優勢的重要線索。

　　2、主要賣點：

　　對樓盤進行全面分析研究，概括為四個方面的賣點構成：

　　1）、地理位置；

　　2）、樓盤設施結構；

　　3）、樓盤做工用料；

　　4）、戶型設計。突出明顯優勢，這是樓盤消費者最關心的物業指標。

　　3、繪制效果圖：

　　根據開發商的條件和推廣需要，分別繪制整體效果圖、多層單體效果圖。繪制效果圖要強調公共空間開闊、細節豐富、品味高，因為樓盤的銷售，需要啟動購樓者對未來的想象，無數事實范例證明，精美的效果圖對營銷起了事半功倍的決定性作用。

　　4、廣告訴求點：

　　1）闡述樓盤的位置；

　　2）闡述樓盤所在地的歷史淵源；

　　3）闡述樓盤交通條件；

　　4）闡述樓盤人口密度情況；

　　5）闡述樓盤的升值潛力；

　　6）闡述樓盤開發商的信譽；

　　7）闡述樓盤的背景；

　　8）闡述樓盤的舒適溫馨；

　　9）闡述樓盤的實用率；

　　10）闡述樓盤的付數計劃；

　　11）闡述樓盤的品質；

　　12）闡述樓盤的深遠意義；

　　13）闡述樓盤的物業管理有什么不同。

銷售管理計劃書 篇8

　　一、嚴格要求自己，以身作則：

　　自己是團隊的,首先要做到以身作則,每天要保持一個好的狀態,部門主管的狀態直接影響整個部門的狀態,只有看到部門主管的狼性和沖勁他們才更有狼性和沖勁.自身加強產品知識,銷售技術的學習,只有自己深刻理解了才能給員工講出東西來.知道自己需要做些什么，以及工作的標準和追求的效果。只有掌握了這些，員工才會知道做什么，如何做，才會思想上引起重視嚴格管理在部門樹立威信.對于自己說到的要負責到底.

　　二、團隊建設：

　　建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員.在人員結構形成一個1+8的人員結構,,目前團隊人員3人：王記剛,戚龍鳳,徐斌。打造三種類型的員工:思考型,激情型,執行型。重點培養有潛力員工，形成金字塔管理。打造團隊執行力文化。團隊文化，對團隊執行力的強弱有很大的影響。增強團隊的凝聚力,營造競爭氛圍。競爭，能激發活力，調動員工的熱情和積極性。建立激勵體系。實現目標，需要團隊建立完善的激勵體系，對員工進行及時的獎勵,激勵的方式有很多種，包括物質激勵、精神激勵、培訓激勵.

　　三、加強培訓：

　　沒有培訓的銷售人員直接上戰場是公司的成本

　　1、集體加強對產品知識的學習。經常利用早會的時間分享行業新聞,產品新聞讓每位同事對產品有個深一步的了解，從內心對產品認可，只有我們對產品認可了，才能在客戶面前顯出自信。

　　2、銷售技巧：發現問題馬上處理。針對不對的員工用不同的方法就解決，理論與實踐并進，針對每個人制定不同的培訓計劃，總之是缺哪補哪。

　　四、部門嚴格化：

　　紀律：早晨上班時間，早，中，晚會。部門的獎罰制度。適當的和員工保持距離，在部門樹立威信。

　　五、客戶管理：

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。

　　六、銷售目標：

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正!幫助員工去完成目標。跟蹤到位。

　　總結：做團隊需要點點滴滴，所以要關心團隊中每一個成員，嚴格要求團隊中每一個成員.利用這個月的時間把部門打造具有很強執行力的團隊。.不知這分計劃可否有用.還望領導給予指導!我堅信在自身的努力和公司的培訓以及在工作的磨練下自己在這方面一定會有所成就!

銷售管理計劃書 篇9

　　我于X年5月份任職于X公司，在任職期間，我非常感謝公司領導及各位同事的支持與幫助。在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作。現報告下半年工作計劃：

　　一、銷售部辦公室的日常工作

　　作為X公司的銷售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況

　　在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單(包括：戶口本、結婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數據和內容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證?銀行不給貸款。這些環節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!

　　三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況

　　作為XX公司的銷售內勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。

　　四、今后努力的方向

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現在：

　　第一、銀行按揭貸款這方面有些不協調，也許是剛剛接觸這方面的業務;

　　第二、加強自身的學習，拓展知識面，努力學習工程機械專業知識，對于同行業的發展以及統籌規劃做到心中有數;

　　第三、要做到實事求是，上情下達、下情上達，做好領導的好助手!

　　在以后的工作當中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內勤經理，與企業共成長。

銷售管理計劃書 篇10

　　市場營銷背景：

　　PB總人口35萬，其中城鎮人口官方資料14.5萬，城區實際人口不到8萬。以國家統計年死亡率千分之六來算，則每年死亡人數約480人。除掉其他少數民族（回族占大多數），公墓客戶對象約400人。平均每個墓穴二萬三，400人則是920萬。離目標計劃1200萬相去甚遠。

　　因此，其他潛在客戶以老年人為目標對象，購買公墓穴位備用，俗稱“生居“。按我國目前老年人差不多占總人口的15%來算，PB潛在客戶僅12000人。

　　要做好老年人銷售宣傳工作，需以小區、公共廣場為主攻區域。

　　階段性計劃：

　　第一階段：（20xx年度，三個月：9月1日至12月31日）本階段的首要任務是

　　1.火化廠投入使用；

　　2.殯儀館內裝修完成并投入使用；

　　3山體打造，部分山體建設成型，有墓穴至少500個提供銷售部用以銷售；

　　4.碑廠入駐，投入生產使用；

　　5.PB城內接待點進行員工招聘、崗前培訓及宣傳工作。

　　6.1ogo設計制作（參考圖案設計：象形山水）

　　7.銷售部硬件配置，殯葬用車，導購用車等；

　　8.公路路牌廣告、指示牌制作；

　　9.DM單策劃制作，廣告宣傳，活動策劃；

　　前言：

　　公墓是特殊的商品，針對的目標客戶具有其特殊性。所以需要有的放矢的區開展工作，要充分了解本地的民風民俗，了解不同民族的下葬習及悼念忌諱。在工作開展中才不會處處碰壁和引起不必要的沖突，完成我們的銷售計劃，達到我們預期的銷售目標。

　　活動時間：

　　xx年1月1日（元旦節）前后（開園之日起開始宣傳活動），每日上午9：00至下午5：00。

　　活動內容：

　　派發宣傳單，接受咨詢，講解和宣傳公墓的意義及風水朝向，交通和國家殯葬改革制度等等。

銷售管理計劃書 篇11

　　一、前言：

　　1、描述公司概況

　　2、制定本銷售管理方案的目的

　　二、銷售組織結構設計：

　　1、銷售組織設計原則（例：公平性）

　　2、銷售組織結構類型的選擇（例：區域客戶產品）3、具體設計（結構圖+文字描述）

　　三、市場策略：

　　1、市場層次策略：核心市場輔助市場貿易市場

　　2、市場競爭策略（可略）

　　四、渠道管理：

　　1、渠道選擇（直銷經銷代銷）

　　2、渠道管理：渠道商入選條件合同簽訂檔案管理

　　3、渠道控制：價格控制激勵政策竄貨管理違約處罰

　　4、渠道培養：能力教育培養廠商親情化培養

　　五、銷售日常管理：

　　1、銷售人員管理：招聘培訓工作方法與考核激勵政策費用與報銷政策

　　2、訂單流程管理：業務員合同審核蓋章發貨申請

　　3、發貨流程管理：財務下單提貨出貨物流過程客戶驗貨回單返回

　　4、貨款回收管理：合同開票交款開題貨單尾款催收

　　5、售后服務管理：服務信息的獲得落實經辦人結果反饋電話回放

　　6、績效管理：日常工作量統計月末考核兌現

　　7、辦公室日常工作管理：制定銷售計劃落實計劃執行協助解決出現的問題常規信息溝通組織銷售會員

　　六、客戶管理：

　　1、客戶資源的來源：確定客戶范圍尋找客戶收集資料建立客戶檔案

　　2、客戶訪問：新客戶訪問老客戶回訪關系活動

　　3、客戶管理與淘汰：客戶分類客戶的`評估客戶的優化與淘汰

　　4、風險客戶的預警管理：客戶銷售貨款的監控不及時回款原因是否需要報告及時停止發貨

　　七、終端促銷管理：

　　1、促銷原則與目標：企業促銷方向性原則聯合促銷與獨立促銷促銷費用承擔申請與審批

　　2、促銷前準備工作：審核促銷計劃落實可行性執行細節確定具體人員落實促銷、財、物情況

　　3、促銷中的管理：具體實施促銷活動調查促銷活動的效果監督促銷過程是否符合要求及時處理出現的問題

　　4、廣告活動、公共關系的支持：廣告的支持公共管理的支持

　　5、促銷結束后的總結：總結得與失評估效果表彰與懲罰

銷售管理計劃書 篇12

　　1.銷售回款管理方案

　　方案名稱××公司銷售回款管理方案受控狀態

　　編號

　　執行部門

　　監督部門

　　考證部門

　　為了防止企業的大量貨款滯留在銷售渠道中，及時回收所發生的銷售款項，避免公司出現經營困難，最大限度地降低經營風險，公司銷售部特制訂以下銷售回款管理方案，各營銷下屬機構、分公司等應以此方案為指導，及時回收銷售款項。

　　一、預防拖欠款的發生

　　各銷售單位、分公司要重視貨款的回收工作，“防患于未然”。具體的預防措施包括客戶信用評估、約定預付款等。

　　（一）客戶信用評定

　　1.收集客戶資料

　　對客戶的信用情況進行評定，銷售人員要收集和客戶相關的各方面資料，包括客戶的基本資料、資產狀況、經營能力等。

　　實際收集資料的過程中，銷售人員可使用下面的表單，匯總客戶的各方面信息。

　　客戶的基本情況表

　　公司名稱

　　公司成立日期年月日

　　公司地址省市縣（區）路號（郵編：）

　　法人代表法人代表聯系方式

　　公司以往經營情況

　　公司以往付款情況

　　主要銷售人員情況

　　客戶公司的資產狀況表

　　公司名稱公司成立日期年月日

　　公司固定資產公司流動資產公司注冊資金

　　公司營業額

　　公司凈值

　　客戶的經營能力狀況調查表

　　指標類別能力指標具體內容

　　償債能力指標資產負債率

　　流動比率

　　速動比率

　　盈利能力指標凈利潤率

　　資產回報率

　　其他能力指標庫存周轉率

　　應收賬款周轉率

　　備注速動比率，又稱“酸性測驗比率”（Acid-testRatio），是指速動資產對流動負債的比率。它是衡量企業流動資產中可以立即變現用于償還流動負債的能力

　　2.劃分客戶等級

　　根據對客戶資料的收集、分析，從客戶的基本情況、管理水平、信用記錄、經營狀況、現金流量等方面評定客戶信用等級，從高到低分為優、良、中、差四級，進而決定采用何種付款方式和確定賒銷的額度。具體情況如下表所示。

　　客戶信用等級及區分表

　　信用評定等級信用評分付款方式選擇信用額度基數備注

　　一級：優秀80以上后付款萬要求擔保

　　二級：良好60－80后付款或分期付款萬要求擔保

　　三級：中，應注意40－60預付款或分期付款萬要求擔保

　　四級：差，重點防備40以下預付款0

　　另外，根據不同客戶的具體情況，可在信用額度基數的基礎之上，通過一個調整系數對信用額度進行調整。用公式表示為：信用額度＝信用額度基數×信用調整系數。信用調整系數如下表所示。

　　信用調整系數表

　　信用等級

　　客戶

　　分類差中良優

　　次要客戶000.61

　　一般客戶00.611.1

　　重要客戶0.40.81.11.2

　　核心客戶N/A11.21.4

　　備注信用調整系數的數值在0～1.4。信用等級越高的客戶，其信用額度越會被放大，最大可達信用額度基數的1.4倍；信用等級越低的客戶，其信用額度會在基數的基礎上縮小，最低為0

　　（二）約定預付款

　　這是防止欠款發生的最直接方法。銷售人員在與客戶商討銷售協議時，最好將預付款作為成交的條件，并在合同中明確說明。只有客戶貨款到賬，我公司才會按照訂單要求發貨。

　　（三）其他預防措施

　　1.合同中要明確各項事宜，尤其是付款方式和付款時間，防止客戶借口不付款，即使客戶不按時付款，訴諸法律時也有據可依。

　　2.做好業務記錄，每一次出貨、發貨都做好記錄并讓客戶方簽字（當面或傳真方式），明確在哪一天客戶購買了哪些品種，合計多少錢；每一筆貨款按約定又該何時回籠等，以免日后發生爭議。

　　3.時刻關注客戶一切異常情況。如客戶企業法人代表易人、經營轉向、辦公地點更換、企業破產等等。一有風吹草動，銷售人員應馬上采取措施，防患于未然，杜絕呆賬、死賬的發生。若相關負責人離職，銷售人員千萬要讓其辦好還款手續。

　　二、銷售回款監控

　　對于銷售回款，各部門銷售經理應做好控制工作，及時統計各銷售人員業績及回款情況，并與財務部及時溝通，了解貨款到賬情況，并采取相應的獎懲措施，以激發銷售人員的積極性，促進貨款的及時回籠。

　　（一）月度回款目標監控

　　1.銷售回款目標的設定

　　銷售部經理應根據銷售活動的實際情況、部門銷售目標及企業銷售回款任務要求，制定每月銷售目標及銷售回款目標，并進行分解，具體到銷售人員，讓每一位銷售人員明確了解自己的任務目標。

　　具體的月度銷售回款目標可設置為：部門銷售目標××萬元，銷售回款率應達到％～％；個人銷售目標××萬元，銷售回款率應達到％以上。

　　2.銷售回款考核

　　（1）每月10日，考核回款目標是否完成全月指標的20%。

　　（2）每月20日，考核回款目標是否完成每月指標的70%。

　　（3）每月27日，考核當月回款是否已100%完成全月指標。

　　3.回款獎懲辦法

　　本企業的貨款回收與銷售人員的業績考核直接掛鉤。

　　銷售人員在銷售過程中，其回收款項業績不僅與個人利益掛鉤，還和回收賬款的管理聯系在一起，使應收賬款處在合理、安全的范圍之內。下表所示的是隨著銷售人員所回收貨款的多少而制定的相應的獎懲措施。

　　銷售人員貨款回收情況獎懲表

　　懲罰獎勵

　　0%10%30%40%50%60%70%80%90%100%

　　銷售人員A

　　銷售人員B

　　銷售人員C

　　銷售人員D

　　（二）當天回款當天報告

　　銷售人員收到貨款之后，必須立即將其交到所在銷售公司、銷售單位的財務人員處。各分公司出納設置回款登記簙，詳細記錄并及時核對分公司下屬的各個分區的回款情況。

　　銷售回款回收統計表

　　公司銷售區域銷售人員回收回款財務人員統計財務主管核實是否屬實并上報

　　銷售人員姓名業務款項回收金額

　　A區□是□否

　　B區□是□否

　　C區□是□否

　　D區□是□否

　　三、銷售回款跟蹤管理

　　對于后付款的客戶，在回收銷售回款的過程中，銷售人員可將整個貨款回收時期分為三個階段，即：前期、中期和后期，以便銷售回款的快速回收，提高銷售渠道中的貨款回收效率。

　　銷售回款跟蹤表

　　跟蹤客戶客戶信譽度分期貨款回收額

　　前期中期后期

　　A客戶□優□良□中□差%%%

　　B客戶□優□良□中□差%%%

　　C客戶□優□良□中□差%%%

　　D客戶□優□良□中□差%%%

　　編制日期審核日期批準日期

　　修改標記修改處數修改日期

　　2.銷售回款催收方案

　　方案名稱××公司銷售回款催收方案受控狀態

　　編號

　　執行部門

　　監督部門

　　考證部門

　　一、方案制定目的

　　為了減少企業銷售貨款在渠道中的滯留，降低企業營銷的成本和管理費用，提高銷售人員對銷售貨款的回收率，特制訂本方案。

　　二、銷售回款催收的方法

　　發生客戶拖欠款，銷售人員可根據客戶的具體情況、信用程度等，采用適當的催收方法，以便及時回收貨款。

　　進行銷售款項催收，銷售人員可采用下表所示的方法進行。

　　實際操作實施對象

　　軟磨法

　　1.耐心禮貌的采用信函、傳真、電話，甚至親自上門等方式軟磨

　　2.必要時擺出長期作戰的架勢，如在客戶的辦公或住地旁租個住處，目的是讓客戶心煩意亂，結款了事關系重要、得罪不起的客戶或大客戶、老客戶等

　　轟炸法

　　1.三番五次通過措辭強硬的信函、電話、傳真手段直接催收

　　2.親自上門表明立場

　　3.擺出誓不罷休的架勢，目的是讓客戶望而生畏，盡快付款關系一般的客戶或銷售人員手里客戶較多

　　關系法

　　通過第三者介入，協調來解決付款問題。如通過熟悉客戶的朋友、同事、同鄉或通過他們找到客戶熟悉的人，由此人幫助說情、講理、溝通感情、發展關系，使問題得到解決關系重要、銷售人員手上的重點客戶

　　代價法

　　1.停止發新貨，前款到賬再發新貨

　　2.揚言占據客戶經營場地，拉走客戶貨品或物資

　　3.通過新聞輿論公布事實真相，給客戶造成壓力，感覺欠款得不償失，盡快付款企業產品有市場優勢，關系客戶企業發展，客戶有求于銷售人員的情況或銷售人員手里有較多客戶

　　壓力法

　　1.通過寫信或走訪客戶的主管部門、銀行、工商、稅務、行政管理部門，爭取同情與支持

　　2.通過新聞單位、公眾輿論部門或客戶的同行單位、客戶的客戶，爭取他們的同情與支持，給客戶制造壓力，促使客戶早日還款關系一般、銷售人員手里客戶較多或者關系重要但欠款時間過長的情況

　　獎勵法

　　通過在客戶安插內線，雇請個人或公司幫助收款，然后給予傭金或獎勵的辦法欠款時間過長，幾乎成為死賬的情況

　　法律法

　　由律師執筆寄出催賬函，若客戶仍不付款，采用法律方式介入。

銷售管理計劃書 篇13

　　一、早會---儀容儀表檢查，開心分享工作心得及服務技巧，昨日業績分析并制定今日目標，公司文件通知傳達。

　　二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料，資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料，并達成宣傳品牌，促成再次購買的目的，店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段，盡量避免打擾顧客的工作和休息)，既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的，在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。

　　三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細，以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。

　　四、做好貨品搭配，櫥窗和宣傳品及時更新，定時調場，保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦，并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。

　　五、調節賣場氣氛，適當的鼓勵員工，讓每位員工充滿自信，積極愉快的投入到工作中。銷售過程中，店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。

　　六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁，也是品牌的形象大使，從店長和導購自身形象抓起，統一工作服裝，時刻保持良好的工作狀態，深入了解公司的經營理念以及品牌文化，加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識，了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧，同事之間互教互學，取長補短。

　　七、做好與店員的溝通，對有困難的店員即使給予幫助和關心，使其更專心的投入工作。做到公平公正，各項工作起到帶頭作用。

　　八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如：手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如：lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識，這樣與顧客交流時會有更多的切入點，更大程度的贏得顧客的信賴。

　　1、努力學習，提高業務水品

　　其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

　　2、進一步拓展銷售渠道

　　--市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，并慢慢向其他企事業單位滲透。

　　3、做好市場調研工作

　　對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并及時調整營銷策略。

　　4、與經銷商密切配合，做好銷售工作

　　協助經銷商在穩住現有網絡和消費者群體的同時，充分拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

銷售管理計劃書 篇14

　　最近應聘企業銷售經理時，在聽了人事部經理半個多小時企業情況介紹后而寫的營銷中心內部管理草案。

　　企業是一個典型的小型私人公司，產品只有一種驅蚊類的膏劑產品，屬于日化醫藥性質。公司原有銷售部主要圍繞部隊供需機關而工作的，其中也包括一些零售散戶。目前，公司領導想利用產品某些方面的特殊功效和良好的研發背景，打入國內零售市場。由于前期銷售部門工作范圍的狹窄性，人員和銷售流程也非常簡單，沒有建立相應的部門制度，但在拓展零售市場，進入日化大眾市場的時候，隨著經營模式的轉變，人員的增加，銷售費用的增大，部門的管理陷入了很被動的局面。出現了銷售人員日常工作管理的不可控性，工作效率低，費用浪費也嚴重。因此，公司急切需要在短時間內改變此種狀況，建立一支適應市場發展、管理嚴謹、辦事效率高的團隊，爭取在未來2-3年內以快速消費品操作模式建立自己的銷售網絡體系。

　　由于是對方要求根據自己經驗寫部門管理制度，所以結合自身多年銷售工作經驗和小企業市場工作的開展情況，提出建立由總經理負責制的國內營銷中心部門運作體系。

　　一、銷售組織機構

　　為了實現銷售管理機構“簡明、快速、高效”的目的，采用人員定位、崗位明確、考核規范的層級領導制度，具體組織架構圖如下：

　　二、各職能部門/人員的崗位職責

　　1、銷售總監（略）

　　2、市場部（略）

　　（1）大客戶經理

　　（2）區域業務經理

　　3、服務管理部（略）

　　（1）營銷助理

　　（2）文案設計

　　三、人員薪酬制度

　　1、銷售人員薪酬制度

　　由于公司國內日化零售市場剛剛開拓，銷售的'焦點集中在網點的開發和和貨款的回收。因此，市場部銷售人員的工資采用“底薪（基本工資+業績效益獎）+獎金提成+年終獎”的方式，底薪采用梯級升降級別制度，如圖：

　　工資級別基本工資（含通訊費）業績效益工資獎金提成年終獎備注

　　一級8001700總經理獎

　　二級8001200總經理獎

　　三級800700總經理獎

　　四級800400總經理獎

　　見習級800200總經理獎

　　2、其他人員工資（略）

　　四、差旅費開支、報銷管理

　　為管控營銷中心資金支出，規范費用報銷作業體系，制訂差旅費用開支報銷辦法。

　　1、范圍：凡須從公司財務申領資金（差旅費）均按本辦法辦理。

　　2、審批權限：根據營銷中心管理規范和公司財務科有關規定，結合營銷中心實際情況。

　　特做如下規定：

　　（1）營銷中心規定費用額度以內發生的費用按費用項目經權責主管審批后報銷。

　　（2）超出營銷中心費用額度的費用由公司總經理審批后報銷。

　　3、報銷額度：為更合理地使用資金，對差旅費、招待費、交通費等主要費用由營銷中心制定開支額度，各種費用在額度內憑票據實報銷，超過額定部分不予報銷。

　　4、外部憑證：凡需從財務科報銷，不記金額大小，均須取得合法的與經濟活動相符的外部憑證，若因故確實不能取得憑證，應說明未取到單據原因。

　　5、出差標準：

　　區域業務經理出差住宿標準x元/天，伙食補x元/天；營銷中心行政以上人員出差住宿標準x元/天，伙食補x元/天；營銷中心銷售總監出差住宿標準最高不能超過150元/天，伙食補30元/天。

　　交通費含長途汽車、火車、飛機、輪船、車票實報。無電腦票必須由直屬經理簽字確認后方可報銷。（如坐飛機，事先必須請示總經理批準后，方可報銷。）

　　上海、北京、廣州地區在原規定基礎住宿標準上再增加20元/天標準。

　　6、差旅費報銷管理規定

　　區域業務經理每月出差至少20天，若發現弄虛作假，扣除當月提成及差旅費，嚴重者予以開除。區域業務經理可以通過借款方式向公司支取差旅費，最高金額為3000元。每月根據憑證票據如實報銷，一月一次，并附上《區域經理每周行動計劃表》。填寫出差行動路線，時間，地點，必須要和票據相符。每月25號左右統一寄或交到營銷中心核實報銷。如無附《區域經理每周行動計劃表》一律不作報銷。而遲遲不報銷本月差旅費，不審批下月借款。

　　五、發貨、退貨管理程序（略）

　　六、營銷中心人員考核管理制度

　　1、區域業務經理考核管理制度

　　（一）工作職責：（略）

　　（二）崗位歸屬：直接接受市場部的領導工作安排。

　　（三）區域業務經理級別和薪酬配套（見上面）

　　（四）區域業務經理的考核、獎金提成、年終考核獎的規定

　　1）見習業務員試用期為三個月，期間不參與考核，期滿經考核合格后轉正，若不合格，予以辭退或延長試用期；

　　2）轉正后的區域業務經理給予核定業績指標，按季度目標銷售予以考核。若區域業務經理未完成季度考核指標的80%,下季度的工資按80%計發；若完成季度考核指標，恢復原基本工資；連續兩個季度未完成考核指標的80%,給予調離、辭退或降級；

　　3）業績效益工資：主管部門根據各區域經理銷售月度計劃考核表中匯款累計完成指標100%、網點代理開發完成100%、區域內客戶投訴率、業務管理綜合素質等各項指標累計兩個季度完成以上者，工資級別將報總經理審批，得到晉升一級。

　　4）獎金提成結算：主管部門根據各區域經理簽訂的地區銷售責任書內容、每月匯款計劃數量為依據，完成月指標80%以上，結算當月提成%;如完不成當月匯款指標低于80%以下者，暫不結算當月提成%點，待下個月完成匯款指標80%以上后，方可結算%提成，二月累計結算。

　　5）年終考核獎：銷售人員如果按目標總量完成100%,按打款總額的%結算提成；

　　如果按目標總量超過150%以上，按打款總量的%結算；全年完成總銷售量低于80%以下者，按%提成結算。（年終提成總數減去按月提成的總數，余額部分按一次性結算作為總經理獎金發放。）

　　6）考核實施：營銷助理依據各區域銷售匯總情況，有銷售總監提出考核意見，報營銷中心總經理批準生效。

　　2、大客戶經理、其他人員考核管理制度（略）

　　七、銷售人員表格化管理

　　好政策必須依靠強有力的執行體系，銷售工作尤其如此。銷售員在外拓展業務，不能自由放任。人的自覺性是靠監督、激勵等手段來督促的。管理工作通常由兩部分組成，一是人員的溝通交流和各種銷售會議；二是制度化的制約。表格化管理模式比較適合銷售人員日常工作的監督和控制，有利于企業經營發展、市場的開拓和管理。

　　一般針對銷售人員的表格有：客戶拜訪表、周工作

　　總結表、月度區域銷售計劃進度表、產品各品類銷售、網點開發計劃表、促銷申請表、月末市場分析評估報告總結表等等。為了使銷售人員重視表格制度，將表格填寫匯報制度與業績效益工資掛鉤。當然設置報表制度，目的是為了更好地執行，做好市場銷售工作。

銷售管理計劃書 篇15

　　□基本目標

　　本公司××年度銷售目標如下：

　　(一)銷售額目標

　　(1)部門全體×元以上

　　(2)每一員工/每月×元以上

　　(3)每一營業部人員/每月×元以上

　　(二)利益目標(含稅)×元以上

　　(三)新產品的銷售目標×元以上

　　□基本方針為實現下期目標，本公司確立下列方針并付諸實行：

　　(一)本公司的業務機構，必須一直到所有人員都能精通其業務、人心安定、能有危機意識、有效地活動時，業務機構才不再做任何變革。

　　(二)貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作朝高效率、高收益、高分配(高薪資)的方向發展。

　　(三)為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷迅決，始具實現上述目標的原則。

　　(四)為達到責任的目的及確立責任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策。

　　(五)為期規定及規則的完備，本公司將加強各種業務管理。

　　(六)MS股份有限公司與本公司在交易上訂有書面協定，彼此遵守責任與義務。基于此立場，本公司應致力達成預算目標。

　　(七)為促進零售店的銷售，應設立銷售方式體制，將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能握有主導代理店、零售店的權利。

　　(八)將出擊目標放在零售店上，并致力培養、指導其促銷方式，借此進一步刺激需求的增大。

　　(九)策略的目標包括全國有力的家店，以"經銷方式體制"來推動其進行。

　　(十)設立定期聯誼會，借此更進一步加強與零售商的聯系。

　　(十一)利用顧客調查卡的管理體制來確立①零售店實績，②銷售實績，③需求預測等等的統計管理工作。

　　(十二)除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外，再以上述的方法做為強化政策，從兩方面著手，致力推動拓銷。

　　(十三)隨著購買者市場轉移為銷售者市場的變化，應確立長期契約制度來統一管理交易的條件。

　　(十四)檢查與代理商關系，確立具有一貫性的傳票會計制度。

　　(十五)本方針之間的計劃應做到具體實效，貫徹至所有相關人員。

　　□業務機構計劃

　　(一)內部機構

　　1.德高服務中心將升格為營業處，借以促進銷售活動。

　　2.于德高營業處的管轄內設立新的出差處(或服務中心)。

　　3.解散食品部門，其所屬人員則轉配到德高營業處，致力于推展銷售活動。

　　4.以上各新體制下的業務機構，暫時維持現狀，不做變革，借此確立各自的責任體制。

　　5.在業務的處理方面若有不備之處，再酌情進行改善。

　　(二)外部機構ソ灰諄構及制度將維持經由本公司→代理店→零售商的舊有銷售方式。

　　□零售商的促銷計劃

　　(一)新產品銷售方式體制

　　1.將全國有力的家零售商店依照區域劃分，于各劃分區內采用新產品的銷售方式體制。

　　2.新產品的銷售方式是指每人各自負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導、技術指導等，借此促進銷售。

　　3.上述的家店所銷出的本公司產品的總額須為以往的二倍。

　　4.庫存量須努力維持在零售店為一個月庫存量、代理店為二個月庫存量的界限上。

　　5.銷售負責人的職務內容及處理基準應明確化。

　　(二)新產品協作會的設立與活動

　　1.為使新產品的銷售方式所推動的促銷活動得以配合，另外又以全國各主力零售店為中心，依地區別設立新產品協作會。

　　2.新產品協作會的事業內容大致包括下列十項：

　　(1)分發、寄送機關雜志；

　　(2)贈送本公司產品的負責人員領帶夾；

　　(3)安裝各地區協作店的招牌；

　　(4.分發商標給市內各協作店；

　　(5)協作商店之間的銷售競爭；

　　(6)分發廣告宣傳單；

　　(7)積極支援經銷商；

　　(8)舉行講習會、研討會；

　　(9)增設年輕人專柜；

　　(10)介紹新產品。

　　3.協作會的存在方式是屬于非正式性的。

　　(三)提高零售店店員的責任意識ノ加強零售商店店員對本公司產品的關心，增強其銷售意愿，應加強下列各項實施要點：

　　1.獎金激勵對策--零售店店員每次售出本公司產品則令其寄送銷售卡，當銷售卡達到10張時，即贈獎金給本人以激勵其銷售意愿。

　　2.人員的輔導：

　　(1)負責人員可利用訪問時進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的知識。

　　(2)銷售負責人員可親自站在店頭接待顧客，示范銷售動作或進行技術說明，讓零售商的店員從中獲得間接的指導。

　　3.德高公司的教育指導：

　　(1)讓參加協作會的店員也去參加店員的研討會，借此提高其銷售技巧及產品知識、技術。

　　(2)通過參加研討會的店員，擴大對其他店員傳授

　　的銷售技術及產品知識、技術、借此提高大家對銷售的意愿。

　　□擴大顧客需求計劃

　　1.確實的廣告計劃

　　(1)在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來所進行的活動。

　　(2)針對廣告媒體，再次進行檢查，務必使廣告計劃達到以最小的費用，創造出最大成果的目標。

　　(3)為達成前述兩項目標，應針對廣告、宣傳技術做充分的研究。

　　2.活用購買調查卡

　　(1)針對購買調查卡的回收方法、調查方法等進行檢查，借此確實掌握顧客的真正購買動機。

　　(2)利用購買調查卡的調查統計、新產品銷售方式體制及顧客調查卡的管理體制等，確實做好需求的預測。

　　□營業實績的管理及統計

　　1.顧客調查卡的管理體制

　　(1)利用各零售店店員所送回的顧客調查卡，將銷售額的實績統計出來，或者根據這些來進行新產品銷售方式體制及其他的管理。

　　①依據營業處、區域別，統計家商店的銷售額

　　②依據營業處別，統計家商店以外的銷售額。

　　③另外幾種銷售額統計須以各營業處為單位制作。

　　(2)根據上述統計，可觀察各店的銷售實績及掌握各負責人員的活動實績，各商品種類的銷售實績。

　　□營業預算的確立及控制

　　(一)必須確立營業預算與經費預算，經費預算的決定通常隨營業實績做上下調節。

　　(二)預算方面的各種基準、要領等須加以完善成為示范本，本部與各事業部門則需交換合同。

　　(三)針對各事業部門所做的預算、實際額的統計、比較及分析等確立對策。

　　(四)事業部門的經理應分年、期、月別，分別制定部門的營業方針及計劃，并提出給本部修正后定案。

　　□提高經理干部的能力水準

　　(一)本部與事業所之間的關系

　　1.各事業單位負責人應將事業所視為一企業，以經營者的精神來推動其運作和管理(另外，本身也須經常參與研修)。

　　2.事業經理需就營業、總務、經營管理、勞務、采購、設備等各方面，分年、期、月份制作提出事業部門的方針及計劃。

　　3.事業經理針對年、期及每月的活動內容、實績等規定事項，提出報告。內容除了預算、實績、差異、分析及反省之外，還須提出下一個年度、期、月份的對策。

　　4.本部與營業所之間的業務管理制度應明確并加以修繕成為可依循的典范。

　　(二)事業所內部

　　1.事業經理應根據下列九點，確立事業所內部日常業務運作的管理方式：

　　(1)各項帳簿、證據資料等完備。

　　(2)各種規則、規定、通告文件資料完備。

　　(3)確立業務計劃及規定。

　　(4)確立指示、命令制度。

　　(5)事務報告制度。

　　(6)書面請示制度。

　　(7)實施指導教育。

　　(8)實施巡視、巡回。

　　(9)確立會議制度。

　　2.必須貫徹實施此管理制度，使其對銷售和完成預算有直接貢獻。

　　□提高負責人員的能力水準

　　(一)經理人員的指導教育テ匠I砦上司的經理及科(股)長應對負責人員進行有關情報收集、討論對策處理等等的教育指導。

　　(二)銷售應對基準的制作ジ涸鶉嗽庇σ讕菹鋁幸點制作銷售的應對基準，并利用此基準對負責人員進行教育訓練。

　　1.銷售應對基準Aフ饈歉涸鶉嗽倍粵閌鄣曛骷暗暝鋇撓Χ曰準。

　　2.銷售應對基準Bジ涸鶉嗽被蛄閌凵痰甑暝苯喲顧客時的基準。所謂基準是將各負責人員的成功例子篩選后發表出來。

　　3.顧客調查卡的實績統計ジ據各地區別(負責人別)所收集到的顧客調查卡，做銷售實績的統計、管理及追蹤。

銷售管理計劃書 篇16

　　中國文字之“團隊” 有“口”“才”的人和一群“耳”聽的“人”組成的組織。

　　團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。 初步營銷：

　　1：新老員工對我行信用卡的認識及它行信用卡的對比，了解我行信用卡在東莞的品牌價值。

　　2：新業務員以自我的人脈關系入手為主，完成自我的基本業績。以陌拜為輔。輔助新業務員走出信用卡營銷的第一步。同時給新業務員穿插信用卡營銷技巧及工廠談點技巧(論人而定)。老業務員要以個人的實際情況而定。

　　3：工作安排：根據公司下達的任務分攤到每人每月每周每日完成任務的基礎上提高個人業績。主要的銷售方法提高個人的素質加強團隊管理，開展一些企業擺點、超市擺點,制定獎勵制度及激勵方案. 日常工作:

　　1:早會,夕會,產品新增功能及促銷活動,獎勵制度及當日任務，銷售流程各階段話術。

　　2：輔助業務員確定當日方向，保證客戶質量，輔助業務員完成當日任務，陪同個別業務員作業。

　　3：及時輔助業務員回答客戶的各種問題，涉及信用卡的條款，規則，后期服務及市場信息。

　　4：監督業務員做到三親及八項原則。

　　業績跟蹤

　　喜報：及時反饋銀行業績亮點，批卡率及已通過的卡數，點數。 戰報：每周業績排行，及時總結銷售業績及個人業績排名，團隊排名，并設置優秀人物專欄。

　　專訪：對業務銷售績優的員工進行專訪，分享經驗心得，激勵士氣，營造良好的銷售氣氛。對業務銷售較差的員工進行專訪，總結銷售的方法，方向有何不足，加以分析和鼓勵。

　　銷售氣氛：增加團隊和個人榮譽感，銷售積極性，主動尋找任何機會和客戶溝通。

　　總結：

　　新的團隊要對業務員的產品，銷售技巧，風險意識進行系統培訓和跟蹤，制度長遠發展的工作規劃，要讓新員工認識信用卡行業有前途有發展。

　　老的團隊需要引導更有效的銷售方法，制定適合的激勵方案。 我的特點是企業擺點，團辦，團隊要全體成員的凝聚力，大局意識，協作意識，要個人利益和團隊利益統一，我會結合團隊力量和個人工作能力，讓團隊力量發揮到最佳，同時謝謝各位領導支持。

　　忠心感謝各位領導給我這次機會。

銷售管理計劃書 篇17

　　某五金欲成就品牌持久生存并取得長遠發展的關鍵是塑造品牌成長基因，從觀念、價值觀與行為模式著手，為包括銷售團隊與經銷商在內的銷售體系注入強勁的品牌發展哲學。用簡單的語言概括就是：思想先行、傳播理念，統一價值觀;品牌經營、摒棄浮躁，塑造忠誠度;獨家代理、守區銷售，維護市場穩定;構筑網絡、凈化渠道，強化服務功能;用心經營、全神關注，發展戰略伙伴;系統支持，環節掌控，保證專賣店成功經營。

　　一、某五金怎么做好提升工作

　　對市場的提升工作是一項持續、復雜、系統性強、需要不斷完善的工作。做好提升工作，促使經銷商銷售的規范、正常與不斷增長，才能為某五金的品牌發展奠定良好基礎。具體做提升工作的人員一般做好以下各項工作才能使提升工作見到實效：

　　1、促使經銷商將五金作為經營的核心

　　一個區域能不能做好，首先取決于經銷商的經銷心態。經銷商經營xx品牌的良好心態則來源于：清晰的品牌操作思路;相對完善的產品體系;嚴格規范的市場管理手段;對經銷商操作市場的有效支持;公司整體配合的高效與認真;公司市場操作人員的能力、勤奮與方法;所以這是個復合型的問題。我們的商務人員到了一個區域，首先應審視公司提供的相應支持對經銷商經營所形成的積極作用，準確判斷經銷商的經營心態。然后在對當地市場有一定了解、對經銷商進行了充分溝通的基礎上開展工作。這樣會讓經銷商覺得我們是有備而來，為了提升區域銷售能力，為經銷商獲取更大利潤與更大的發展空間來工作的。這樣通過對我們自身的角色進行定位、對經銷商所面臨的問題進行分析、對怎么做好本區域銷售工作進行整體性把握，才可能給經銷商留下良好印象，也才可能促使經銷商把經營作為自己的經營核心，這一點是極其關鍵的。就算在一開始無法達到這樣的目標，也要給自己定下要求，在一定期限內達到讓經銷商完全認同個人、認同xx品牌、認同我們對市場的把握能力。

　　2、對專賣方法進行管理

　　五金類品牌現在多以專賣形式銷售產品，這是有原因的。第一，專賣店可以展示企業與產品的良好的、特有的品牌形象;第二，專賣店可以通過專賣與系列相對完善的產品讓顧客一站式配齊產品，縮小了顧客對品牌的可選擇性;第三，專賣店因其專業、規范的形象，可以增強顧客對品牌的信任感;第四，通過專賣體系的一致性，公司可以增強營銷網絡的力量。專賣店就是公司在區域銷售的依托，所以對專賣方法進行管理是非常重要的。

　　專賣方法包含了這樣幾個意思，即首先確定專賣人員，確定對專賣人員怎樣管理，怎樣激勵;然后根據產品特色，根據五金與競爭對手的區別，根據品牌專賣要求，確定專賣人員的工作方法。這方面可以依據《專賣店管理手冊》進行規范。商務人員要具有一定的培訓能力與引導能力，否則別人為什么要聽你的?商務人員領悟到專賣店所要求的專業化銷售技巧后，才能準確引導區域專賣的銷售行為。

　　3、對專賣形象進行管理

　　專賣形象包括產品形象，店面形象，人員形象，促銷推廣形象等。良好的專賣形象是統一而又獨特的、便于客戶認知，利于增加親切感的。因此對產品陳列、店員服裝、貨架展示、海報張貼、廣告語的使用、人員精神與氣質、促銷推廣的物品形象都會有層次性要求。商務人員主要通過對以上層面的全面把握進行專賣形象的管理。作為，則必須對導購人員服裝的統一性進行要求，設計得體的，能體現品牌精神的服裝款式。

　　4、對當地市場進行準確分析，找準工作方向

　　提升工作所涉及到的因素眾多，商務人員往往會很茫然，不知道從哪里下手才好。所以在上述工作沒有太大問題后，應著眼于對當地市場進行準確分析，找準工作的突破方向。分析的要素包括：本地五金品牌的多少，操作市場的主要方法;我們經銷商的主要優勢;當地使用產品的主要群體以及怎樣通過合適的渠道促成主要群體的認知與接受。通過與經銷商的溝通，通過對品牌在當地市場準確切入點的判斷，通過與當地更多的業內人員的溝通，可以確定每一個時期的主要工作與目標，并得到經銷商的認同。同時需要確定眼下的主要工作，主要的突破方向，能帶給經銷商以更大經營信心的工作方向。這一點必然是與經銷商本身的長處相結合才能確定的。

　　5、要求經銷商進行適當投入

　　明確了區域市場怎么操作才能見到實效，每一階段怎么劃分，怎么規劃，需要什么資源，其次的問題就是要求經銷商進行適當投入。在最初經銷商的投入主要是人員方面。地級經銷商包括對業務拓展和店面經營人員的投入。另外重要的就是長期經營，穩步推進重要的客情關系的問題。在很多情況下，經銷商可能比我們的商務人員還要專業高明，如果是這樣，我們應積極配合其工作。比如說爭取比較大的裝飾公司的合作，或者是怎樣設計會員卡，我們可以把這些配合工作加以促成。重要的是要引導經銷商在前期做必要的市場投入，這是非常關鍵的。有付出才有回報，有精確的付出，才會有準確的回報。在這方面商務人員應當多搜集一些本行業內一些經銷商如何讓做大做強的例子，正確引導五金的經銷商以長久、出色經營為其本職工作。

　　6、協助進行裝飾公司與裝修隊的業務拓展

　　裝飾公司可能是我們開展工作后尋求合作的一個重點。尤其是在相對發達的地區，由于地區經濟增長、房地產的發展、消費觀念變化的復合作用，使裝飾行業的發展越來越迅速，裝飾公司對五金品牌也就越來越重要。我們向經銷商提供《裝飾公司業務拓展方案》的同時，商務人員應當分析當地裝飾公司的`發展情況，以判斷當地市場銷售突破的主要方向。在這方面，必須充分借助經銷商及其業務員的努力，借助其他途徑了解必要信息。

　　如果已經確認在當地銷售突破的主要方向是裝飾公司，那么接下來就應協助經銷商制定與裝飾公司合作的協議。對裝飾公司選擇五金產品的折扣點、供貨方式、貨款結算等進行設計。不同份量的裝飾公司當然需要不同的政策，但價格體系不能突破。

　　確定經銷商與裝飾公司的合作協議后，就應當協助地級經銷商開發幾個大的裝飾公司。商務人員應界定自己的介入程度，避免把大部分時間投入在開發裝飾公司上。在開發的最初階段，規模大、影響大的裝飾公司，是可以配合一起拓展的，從中找出一些市場規律。由于裝飾公司的攻關與關系維持是一個長期工作，因此我們需要提高經銷商的業務人員的相應能力與工作積極性，讓他們明白怎樣開展有效的市場工作。當然公司會配備必要的培訓資料。

　　除了裝飾公司外，裝修隊也是我們應當關注的一個銷售途徑。

　　7、協助進行木工群體的拓展

　　在縣級區域，木工群體在裝飾市場相對占有較大份額，其重要性可能和裝飾公司并列，需要給予認真關注。我們應首先面對地級經銷商，按照公司的《木工俱樂部實施方案》，協助其設計會員卡，設計對木工群體的折扣標準與積分規則。同時，對于如何記錄木工資料，如何完善檔案，如何開展俱樂部的一些活動向經銷商進行說明。只有木工會員達到一定數量后，才能開展所謂俱樂部的一些活動，也才可能使俱樂部的職能得以發揮。比如有三十個左右的會員了，這時開展一些有針對性的新品發布或產品促銷活動就很有必要。

　　8、協助進行促銷推廣活動

　　在小區推廣方面，經銷商始終是開展活動的主體。至于公司怎樣支持，是一個需要相互協商的問題。公司應提供的，是促銷人員統一的服裝，促銷活動統一的形象，提供必要的廣告宣傳用品如X展架、橫幅、桌面寫真噴繪、統一的產品促銷說辭與必要的促銷品。只有當這些東西落實了，促銷方案確定了，經銷商對于開展促銷活動的外圍工作如與城管、小區、建材市場管理部門等的協調工作做好了，促銷人員到位并經過培訓了，才可以開展相應的促銷推廣活動。每一個促銷活動，都必須保證專業、規范、有規模、形象統一等特征，這樣才能起到應有作用。每次促銷活動后，必須要有總結與評估，并回傳給公司市場部。以便既有收獲，又明白下次如何在一些環節上做得更好。

　　9、督導縣級經銷商規范經營邦派產品

　　圍繞地級運營中心建立的縣級經銷商網點，對于五金銷售活動整體的促進作用，也是比較大的。經濟發展較好的縣級市，如找到合適的經銷商，銷售增長潛力非常可觀。商務人員初到一個地區，應當通過縣級經銷商打款額度、專賣店面積、經銷商人員配置等因素，結合對經銷商經營以前經營情況的了解，判斷哪些縣級經銷商是潛力較大的，哪些是潛力較小的;對于潛力較大的，予以較多關注，協助其規范經營產品，及時解決其所反映的一些問題。對于潛力較小的，當然適當關注即可。通常主要的銷售量總是由主要的經銷商完成的。我們要定期分析判斷經銷商的成長性，定期分析對于不同的經銷商提供哪些服務或資源，才能有利于其獲得成長。

　　10、適當關注建材賣場銷售

　　在一些大城市或重要的中型工業化城市，建材超市具有非常顯著的作用。我們需要了解當地建材市場都有哪些五金企業產品進駐，銷售量如何?怎樣結款?價格怎樣?主要的款式是哪些?需要分析假定產品進駐銷售量如何?銷售量形成的基礎在哪里?需要了解當地是否有如百安居、東方家園、好美家、家福特、家世界家居、 新家園、華美樂、 靚家居、喜盈門、世紀中心家居廣場等企業的連鎖店。如果有這些影響力巨大的建材超市，應當引導當地經銷商進駐。這不只是銷售渠道的拓寬，也對品牌力提升有非常大的好處。

　　11、在主流建材市場形成良好的專賣體系

　　鼓勵、引導、協助經銷商擴展同城分銷渠道，占領所有主要的建材市場。鑒于五金產品購買的特殊性與消費者選擇時的顧慮心態，比較心態，我們需要占領更多的終端，具備更多的影響，形成產品的區域系統銷售勢能。

　　12、定期分析市場格局與業務提升關鍵點

　　我們在做市場、找代理，實行品牌化經營的同時，我們的競爭對手也在做這些工作。而且，由于行業發展的特點，決定了競爭對手是不斷增加的。商務人員的主要工作之一就在于定期分析市場競爭格局，通過分析競爭對手在特定區域的經銷商能力、新品推廣、市場投入、促銷策略、店面管理等情況，可以為公司在下一階段的提升工作提供依據，更可以使商務人員明白怎么做才能超越競爭對手。

　　13、定期統計銷售情況，掌握庫存與訂貨

　　商務人員應當要求經銷商建立銷售臺帳，對五金產品的進銷存做細致了解。每個區域都是不同的，消費習性總會有或多或少的差異。通過定期分析，可以為區域銷售制定更合適的庫存體系，可以對銷售進行預計，要求經銷商做必要的庫存。尤其在公司網絡健全、銷售正常后，準確的銷售分析與銷售預計可以為公司生產與庫存保持提供依據。公司的銷售數據必然源于各個區域的準確統計。

　　14、以規范、勤奮的工作引導經銷商經營

　　商務人員工作要有成效，關鍵是掌握方法、判斷要點、循序漸進、逐步滲透、密切關注。要達到經銷商一心一意經營產品，促使區域銷售正常化，需要業務代表規范、勤奮的工作。商務人員是公司對區域市場的協助與支持;是連結廠商關系的紐帶;是在區域市場的信息分析員;是促使區域銷售正常化的主要力量之一;是加強與區域經銷商合作關系的使者;是監督區域市場操作的專員。其意義很大，要求商務人員深入理解自身角色定位，在上述的方方面面做好自身工作，做好時間管理，達到公司的區域市場提升要求。

　　二、商務人員的工作考核體系

　　(一)、商務人員工作職責與衡量標準

　　商務人員的工作職責是：

　　(1)負責經銷商與公司配合間的協調與服務;

　　(2)負責培訓經銷商所屬業務員與導購人員;

　　(3)負責對區域經銷商的經營工作進行督導，及時發現問題;

　　(4)負責協助經銷商開展必要的促銷與市場推廣活動;

　　(5)協助地級經銷商拓展家裝公司并協同開發同城分銷;

　　(6)掌握經銷商的庫存情況與正常的補貨進度。

　　商務人員工作的衡量標準：

　　(1)當地家裝、木工俱樂部業務開展的有效性;

　　(2)經銷商的補貨與整體業務提升情況;

　　(3)對促銷與市場推廣的評估;

　　(4)工作報表的及時與細致性;

　　(5)經銷商所反映問題處理的完善與快速。

　　為了保證商務人員工作的有效性，公司需要對商務人員進行系統培訓，需要設計一整套對商務人員工作進行監控管理的方法，需要對經銷體系銷售活力的激發作出先期設計，讓商務人員知道怎么做是正確的，知道做到什么程度是合適的，知道怎么對經銷商的經銷心態進行調整，知道如何使經銷體系進入良性循環。

　　(二)、商務人員工作考核工具：報表與總結

　　對商務人員的工作考核，采用以下方式。

　　1、商務人員對每天的工作應做認真記錄。按公司設計的日報表格式進行填寫，每周上交一次(通過郵箱發送)。

　　2、對每次出差工作情況進行記錄。

　　3、商務人員應準確記錄裝飾公司信息、木工資料信息并每周將其發送到公司。

　　4、每周周末，商務人員應將一周工作進行小結并計劃下周工作。

　　5、每月月底，商務人員應將本月工作按公司要求進行總結并對次月工作進行計劃。

　　6、按時完成月度《經銷商銷售狀況一覽表》。

　　(三)、對商務人員的工作考核方法

　　按照設計的分值劃分體系對商務人員的工作進行系統衡量。主要指標如下：

　　1、銷售任務指標達成 (40分)

　　2、網點維護與形象店管理效果(15分)

　　3、按時完成并提交各類報表與總結(15分)

　　4、經銷商問題處理的及時性與完善性(15分)

　　5、裝飾公司與木工群體的拓展評估(15分)

　　每月月初，由市場部對商務人員的工作按上述指標進行評估，并將評估結果反饋給商務人員，向其說明應當予以改善的地方。

　　三、五金對市場怎樣提供有效支持

　　五金對市場提供如下有效支持，將利于產品的銷售增長與品牌力的形成。我們的宗旨是：循序漸進、有效投入、定向扶持，在提高產品銷售能力的同時促使品牌傳播影響力的逐步擴大。

　　1、形象推廣與形象管理

　　正如我們所意識到的，品牌是做出來的，是通過賦予一定的品牌內涵，進行一定的品牌投入建立其品牌虛擬價值，提高其溢價能力而得以建樹的。對品牌的科學投入，須建立在對行業的清晰認知基礎上。以專賣形式銷售產品，必然要注重形象價值與形象的推廣。形象的有效延伸能力首先取決于有效的培訓。培訓中必須包含對品牌形象的說明，關注對所屬各級經銷商的導購人員的形象力的提升。在統一店面形象、統一產品展示形象的同時，也必須統一導購人員的服裝與個人形象。我們要有能力對形象本身進行嚴格管理。

　　公司可考慮向經銷商提供統一的導購服裝設計款式。也可考慮向地級經銷商提供統一的導購服裝，這是品牌形象延伸的第一步。至于費用承擔方式，可另行協商。

　　2、促銷推廣方面的支持

　　在促銷推廣方面，首要工作是設計促銷形象。包括設計X展架形象、促銷用品形象、廣告宣傳形象、統一的木工會員卡形象等等。其次，需要制作用于促銷推廣的展示用品，包括向裝飾公司提供的產品展示架;包括促銷與推廣用品(需精心設計，突出特色)。再次，要為促銷推廣活動制定方案，提高展示效果，提升推廣層次，使推廣活動建立在充分的準備基礎上。公司需要考慮提供什么樣的促銷服裝以體現五金的品牌形象，絕不能任由經銷商隨意去搞促銷。形象可控、促銷物品可控、促銷方式可控，人員促銷方法可控，則五金的品牌推廣效果就成為可控的。只有全面掌控，才能使五金的品牌推廣為品牌延伸服務，取得顯著成效。

　　3、設計對地級經銷商的返利點

　　我們把地級經銷商作為扶持的重心。為了保證地級經銷商經營的持久與積極性的保持，對市場投入的連續性與市場規劃意識的形成，應設計對地級經銷商的返利政策。一般地，返利點是結合任務制定的。比如完成任務量80%以內返點多少，完成銷售任務80%到100%之間返利是多少，完成100%以上部分返利是多少，讓經銷商看到希望，讓經銷商多一份期待，這樣他們才會有持續經營的思路與做法。其實在設計返利點的同時，關鍵是要描繪經銷商取得銷售量的較大突破對經銷商的長遠意義與價值。通過現實把握與理想把握充分掌控經銷系統。

　　4、具備專業形象的商務人員

　　商務人員的專業形象來源于其個人素質與個人形象，來源于其對區域市場的綜合把握能力，來源于對經銷商經營心態的把握能力，來源于其工作的勤奮與有效，來源于其對區域經營所產生的積極作用。我們向區域派遣精明強干的業務代表，就是對區域銷售系統的最大支持。尤其在當前五金品牌化經營板塊不完善期間，商務人員可以起到一定的協調與緩沖作用，可以適當降低因整體配合工作不完善所引起的客戶經銷心理的波動。

　　商務人員的工作，就是傳播與推廣品牌的工作。品牌是什么?品牌就是一連串的記憶，實際上就是心理暗示。我們要塑造屬于記憶點與暗示點，讓我們的行動為品牌內涵背書，讓經銷商認可我們的規范，讓裝飾公司認可我們的敬業，讓木工群體認可我們的適應性，讓所有的中間通道清晰感覺怎樣傳播五金是合適的，那么五金在區域市場就成功一半了。

　　品牌沒有什么神秘的，它的塑造過程，就是強化記憶點的過程，就是增加暗示的過程，就是占據消費者心智資源的過程。無論是中國的品牌還是外國的品牌，都是以品牌精神為核心，逐步占據消費者心智資源而操作起品牌的。我們通過業務人員與經銷商的共同努力，把xx品牌推廣到所有重要的中間通路上去，讓他們成為xx品牌的堅實后盾，來對我們的業主進行說服與引導。

　　5、開展卓有成效的培訓

　　在培訓方面，現在問題是缺乏詳盡有效的培訓資料，缺乏精通培訓內容的業務人員，培訓能力向經銷體系的有效傳遞基本沒有。在此方面，仍需做細致的準備工作。需用一周時間，整理出系統的培訓資料，并在培訓中加以貫徹。

　　6、產品配送與退換貨服務

　　五金應適當重視產品配送能力與退換貨服務的到位。

　　7、新品開發與完善產品結構

　　這是一個逐步改進與完善的問題，此處不做探討。

　　8、廣告宣傳支持

　　對于連續兩個季度達到銷售目標的地級經銷商，可以適當考慮廣告宣傳的配合問題。費用不在于多少，而在于進行精當分析后確定推進區域市場銷售的有效方法。在有效的市場工作基礎上，可以對廣告活動的展開方式與費用承擔進行分析。一般來說，企業與經銷商共同承擔廣告費用好處較多;在經銷商達到一定的銷售指標后支持廣告活動效果較好。

　　四、怎樣使商務人員具備提升工作素質

　　通過以下五方面的工作，可以逐步提高商務人員的工作能力。

　　1、設計完善的培訓內容，培訓合格方可上崗

　　商務人員培訓期為一周到十天。培訓后經過嚴格考核，拿出有水平的、經過論證有可行性的工作方案方可下市場，要充分保證其開展工作的有效性。在培訓內容方面，圍繞行業知識、企業產品知識、裝修行業知識、專賣店經營管理知識、xx品牌規劃與如何做有效的區域市場管理進行，現在已完善的培訓資料有：《五金品牌規劃方案》、《五金提升方案》、《如何經營五金專賣店》、《如何有效管理經銷商》、《如何做好專賣店終端管理》、《裝飾公司業務拓展方案》、《木工俱樂部操作方案》等。《五金培訓資料》與《專賣店管理手冊》等資料正在完善。我們要使培訓活動成為商務人員真正進入并了解行業與企業的關鍵所在。凡通過考核的商務人員，每人提供一套培訓資料的電子版。

　　2、對商務人員的工作進行適當監督

　　對商務人員的工作監督，方法很多。一是與經銷商溝通，二是對其工作報表進行分析，三是對其工作成效進行衡量等等。通過適當監督，嚴格要求商務人員按照其工作職責，認真開展區域市場的維護與提升工作。

　　3、對商務人員的工作進行考核分析

　　按照我們所設計的考核體系，通過對商務人員工作情況的考核，使其明確工作方向，不斷改進自己的工作。在修正中逐步提高個人能力，提高商務人員對企業的貢獻能力。

　　4、向商務人員提供必要工作指導

　　在實際的工作當中，市場部將根據商務人員的工作情況對其做必要的指導。通過對其所提工作問題的解決，工作方向的清晰，對區域市場認識能力的加強以及經銷商管理能力的增強，提高其處理問題的能力與同經銷商打交道的能力。

　　5、協助商務人員做好部分重點客戶的市場維護與銷量提升

　　對于商務人員協助經銷商經營產品過程中出現的比較大的銷售問題或銷售機會，市場部應充分參與，協同解決。此類問題或機會包括：(1)產品銷售滑坡嚴重時，共同協商并尋求解決方案;(2)區域銷售增長很快時，對區域市場的良性發展進行規劃;(3)遇到商務人員無法解決的區域銷售問題，不論是產品還是市場問題，適當參與并解決;(4)區域市場出現較大銷售機會，如與品牌顯著的裝飾公司合作，或者為了提高區域市場動力而舉辦各類聯誼活動等，適當參與并使其保持良好的終端控制能力;(5)重要經銷商經營心態出現較大變化，商務人員無法協調時，市場部應予以有效支持。

　　一、銷售示范

　　單店銷售業績不佳，影響賣場整體氣氛，削弱店員斗志，無法凝聚店員的向心力。導致賣場工作條例喪失約束性，系統的營銷策劃執行力度無法到位，從而使的店員的前進方向模糊，工作態度消極。

　　所以，我們要整合個體單店的所有有利資源，重新調整個體單店對自區域市場的定位。從一個新的方向入手，提升我們店員對銷售觀念的一個新改變。用一種新的銷售模式，銷售技巧來引起她們從內心對銷售的一個興趣，養成它們一個良好的銷售習慣。從而來帶動她們的在賣場的只動性，激勵她們的斗志。通過我們 帶來的成功的銷售的方式方法，來營造賣場一個積極向上，輕松愉悅，生氣勃勃的氣氛。讓我們的店員在我們的賣場有榮譽感，有歸屬感，把我們賣場的每一個員工的向心力提升到極致。

　　那么銷售業績不佳，主要原因表現這幾點，銷售技巧不專業成熟，服務內容沒有特色，營銷策劃不科學。那么這樣的話我微要先去走第一步，改變我們店員的銷售觀念。你想要改變一個人的時候，首先你要在她的心理征服她。想要改變一個人的壞習慣，那就要用一個好的習慣去引導她。綜上所述一句話，想要她學你的，你就要證明給她看，她學的就一定是有用的東西。

　　那么要證明這套銷售是有用的話，我的方法就是示范，用身體力行來證明自己帶來的理念是對的，而不是只靠嘴來灌輸。示范到店員全面認同的一個程度，再去系統的培訓她們，只有她們在心底認同了你的方法，她們也就才會有全身心的投入到這個學習活動當中去。

　　二、銷售培訓

　　銷售培訓的所有內容，就是大家都來檢驗銷售示范過后的一個成果。把我們在銷售示范中所遇到的案例拿出來大家討論。因為整個銷售示范過程中大家都是一個參于者，里面所有的細致過程大家都有一個深刻的體會。所以與其說這是一種培訓，不如把它說成是一個討論。把大家認同的好的一面給系統規劃起來，把不好的方面也總結起來。通過我們店員一而再的培訓，檢討，讓我們的銷售技巧一步一步的成熟起來，再把這個成熟的銷售心得逐漸推廣到其他我們的賣場去。還可以養成我們公司一個積極向上，愿說想學的良好氛圍，也能從中為我們公司將來在建立一種，使用于，屬于我們自己的一套培訓方法找到一個方向。

　　三、賣場氣氛

　　一個賣場的氣氛，影響著員工的心態，哪怕是有再成熟專業的銷售技巧在手，沒有一良好的，輕松愉悅的賣場氣氛來襯托的話，那么我們員工的發揮也就得不到一個極致的表現。要形成生動的賣場氣氛，那么首先就要知道怎樣去調動我們員工的所有工作積極性。那么要想調動她們的積極性，就要建立好一個良好溝通與互動關系。發現店員的優缺點所在，了解它們的喜好，把她們放到一個她們自己喜歡而我們又覺得適合的一個位置上去。讓她們把工作當成興趣，愛好。把賣場當做游樂場一樣，從而把她們自身所有的能量投入到我們賣場的建設當中去。讓店員與店員，店員與店長之間建立起一種真正的，相互真誠，相互尊重，相互關心的感情。讓我們所有的店員在我們的賣場都有強烈的歸屬感，自發的用心;來建設一個屬于她們自己的家，而不是只屬于某一個人的。在這樣的一個賣場氛圍下，也會更使顧客愿意自己走到我們的賣場里來。

　　四、激勵員工

　　通過我們的成功的銷售示范，良好的賣場氣氛的建立。那么這時候我們就要幫她們規劃好一個美好的明天。讓她們認同了我們的銷售模式，感受到了我們的賣場氛圍。讓她們在工作中感受到了輕松，快樂，榮譽，自信的話，她們就會更堅定的相信，我們給她規劃的這一個夢是可以實現的。我們要讓我們所有的員工都要清楚的認識到，我們不是一個很單純的只是一個賣場。我們是一個公司，有著自己企業文化，有著自己遠大抱負的公司。一個到處都洋溢著感動幸福，青春活力，無限機遇的大家庭。我們也不是普通的店員，我們是一個公司的人才，是公司將來走向更高更遠的力量。

　　五、條例執行

　　每個賣場都有著自己的工作條例，但在上面所說條件都達不到的情況下，任何的條例它的執行力是達不到的。沒有一個良好的銷售業績，那么店員就得不到一個良好的工作回報。沒有良好的工作回報，那么這份工作就談不上對店員有什么誘惑性。我想一個人對著一份有如雞肋，食之無味，棄之可惜的這樣一份工作的同時，還要面對一些這樣那樣的條條筐筐。這不但起不到一個約束店員的作用，反而會讓她們從內心里排斥它，甚至抗拒它。店員對賣場的忠誠度就更無從提起了。這樣說也不是說賣場的條例不能要，沒有一個合理的條例，賣場的工作秩序就得不到保證。我想說的是，條例的執行力與賣場的成功與否是息息相關的。如果說我們賣場讓她們有了生活的方向，有了積極的態度，有了很好的經濟收入，那我們賣場制定的條例的約束力這時候才會彰現出來。讓她們從賣場的成功里得到屬于她們自己的一份成就感，那我們的條例就會更有威嚴堅定了。

　　一個公司的領導者，一個賣場的管理者，想要先提高我們賣場的競爭力，那么首先就要放眼于規范我們的銷售中去，提高了銷售，就提高了店員的收益。只有在店員看到了生活的目標，她們才會融入到我們的事業中去。 那么我們所有既定的政策與條例，她們都會很甘心的去執行。反之說管理者本身賣場的失敗你看不到，反而看到的都是店員的這樣那樣的不足，那么就等于管理者在推卸責任。我不是說條例不重要，它重要。但是施行條例的你本人成功與否，自己本身就不成功的話，談什么去約束別人呢。

　　我們在賣場中同時暴露很多問題的時候，但又不能一并解決的話。那么做為管理者，這時候就要想到先解決哪一個，再解決哪一個，分出輕重緩急。有時候你只要解決到了一個核心的問題，其他連帶問題是會不攻自破的。所以在我們缺少經驗的這個時候，我建議我們不要想把我們所有的問題都整個一起解決。先要把整個問題都弄明白了，分清了主次，然后再各個擊破。比如說我們現在面臨的問題是銷售的成交率不高，那么我們就要先增強我們的銷售技巧;比如說我們現在面臨的問題是顧客進店率不高，那我們就要從店鋪形象，貨品陳列，尋找客源等這些方面入手。還有其他問題其他解決等等。只要我們用心的發現了問題，就要耐心的解決它。一個一個來，切不可貪功冒進，不積蛙步，何以致千里?

　　只要我們在一步一步的總結我們自己的經驗，一步一步來完善我們的事業，耐住性子，把那些適用于我們，屬于我們自己的東西，從成功的單店里復制到其他賣場去，再根據單個賣場不同的情況做合理的調整。我相信到那時我們的賣場，我們的事業才是一個質的飛躍。

　　一、目的

　　(一)發揚、提升酒店文化知名度，促進酒店總體發展的實現。

　　(二)借中國傳統佳節中秋節，對過組織一活動，吸引顧客光臨，擴大酒店知名度和美譽度，促進酒店營銷業績的提升。

　　二、活動主題

　　“迎中秋，慶團圓，共賞月”，強調對中國傳統文化的回歸，突出親情和團圓的氣息。

　　三、活動安排

　　(一)婚慶服務

　　1、喜慶婚宴服務可為婚禮全程提供免費服務項目，包括公共聯絡、司儀等，還可以提供具有中國傳統文化情趣的助興項目賀喜禮品、室內花轎等。

　　2、具體執行部門為營銷部、餐飲部，配合部門為行政部。

　　(二)就餐送月餅活動

　　1、在中秋節的前一天、中秋節當天和中秋節的第二天，到酒店用餐、住宿的客人根據其消費額的不同贈送三種不同價格檔次的月餅。

　　2、對一家三代同時就義的客人除贈送月餅外，另贈送一份價值為30元的酒店傳統菜肴。

　　(三)迎中秋抽獎活動

　　1、在每一餐桌上發放一份關于酒店發展歷史和特色菜肴的宣傳材料。

　　2、酒店工作人員在酒店一樓大廳東側搭建的臨時舞臺上抽取桌位號。

　　3、被抽到桌號的客人可到舞臺上回答與酒店發展歷史和菜系有關的問題。

　　4、回答正確的客人可抽取獎品。獎品的中獎率控制在30%左右。

　　5、舞臺搭建由市場營銷部和工作部負責，辦公室協助。所需物品的采購由采購部負責。

　　(四)慰問與本酒店有關的名人，借助他們提高酒店的知名度。

　　四、費用安排

　　(一)本次營銷策劃活動預計總費用支出在8萬元，最高不超過10萬元。其中第1項活動支出控制在3萬元;第2項活動支出控制在1.5萬元;第3項活動控制在3萬元;第4項活動控制在0.5萬元。

　　(二)費用控制由財務部負責，各項活動所需物品的采購均由相關部門報到采購部，采購部統一進行匯總，經財務部審核后實施采購。

　　五、宣傳方式

　　(一)街頭宣傳冊的發放

　　客人憑宣傳冊可享受9折到9.5折的優惠。宣傳冊的印數初步定在5000冊。

　　(二)報紙宣傳

　　選擇和聯系酒店所在地區影響面較廣的平面媒體進行文化營銷宣傳。主要宣傳廣告語為“灑店，真情無限”。

　　(三)網絡宣傳

　　借助旅游網、管理網等媒體發表信息，針對不同的消費群體最大程度地造勢，以進一步提高酒店的知名度和美譽度。

　　(四)職能分配

　　將每個主題活動分解落實到相關部門具體制訂執行和實施計劃。每個活動的新聞報道文章也由對應部門撰寫，由市場營銷部聯系媒體，爭取及早發表。

　　(五)宣傳費用控制在5萬元。由市場營銷部做出詳細的預算和計劃，經財務部審核同意后，由營銷部組織實施。

　　六，活動總結

　　此次文化活動營銷結束后，由營銷部根據此次營銷活動的情況文化營銷活動報告，對此次營銷活動做出評價和總結，活動總結報酒店總經理審閱，分發到各部門進行傳閱。

銷售管理計劃書 篇18

　　好萊客是專業制作衣柜的知名品牌，自成立以來不斷創新開拓，一直保持快速穩定的發展，現已在衣柜行業擁有很高的地位和良好的口碑，以高性價比和卓越品質引得消費者的親睞，成為被大眾所認可的.衣柜品牌。那么，到底好萊客衣柜怎么樣呢?它的價格又是多少?就讓我們一起來看看吧。

　　要了解好萊客衣柜怎么樣，首先要關注其產品。經過多年的發展與變革，好萊客已研發出多種不同風格的產品系列，有簡潔時尚的現代風，也有清新典雅的中式風，還設計出飽受贊譽的至尊仿古雕系列，集奢華高貴和古典優雅為一體，形成具有品牌特色的產品體系。

　　要進一步了解好萊客衣柜怎么樣，我們可以從質量上著手。好萊客衣柜嚴格進行質量管理和監測，堅決不讓劣質產品流入市場，破壞公司的良好信譽，而且產品都已全面通過國家質量認證，客戶可以放心購買。

　　要知道好萊客衣柜怎么樣，價格也是需要重點關注的。好萊客的板式衣柜價格適中，大概在五千元至八千元之間，而實木制的價格就稍貴了，大概在一萬元至兩萬五千元之間。價格最貴的是至尊仿古雕系列，這是好萊客精心研發設計的明星產品，立體視覺效果極佳，價格大概在兩萬元至四萬元之間。

　　現在已經了解了好萊客衣柜的情況，設計、質量、價格等各方面都還不錯，有興趣的話可以考慮購買哦。

銷售管理計劃書 篇19

　　(一)銷售目標

　　初步設想20xx年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為萬左右，球閥萬左右，其他萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

　　(二)銷售策略

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20xx年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣XX品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的'銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

　　5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。

　　(三)銷售部管理

　　1、人員安排

　　a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表。

　　b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款。

　　c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

　　d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

　　e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。

　　f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。

　　2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

　　b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

　　4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

銷售管理計劃書 篇20

　　一、安裝工工作職責

　　1、按合同圖紙對貨物逐項整理、清點、核對。并提前準備好五金配件等相關安裝物品。

　　2、到客戶家必須出示“安裝工上崗證”，以便客戶更好地監督現場安裝工作。

　　3、接到安裝通知后，于約定時間內上門安裝。

　　4、必須嚴格按照公司的安裝要求及安裝流程進行安裝操作。

　　5、由于設計問題而影響到安裝時，要善于與客戶溝通并耐心解釋，當場解決不了的問題不可隨意向客戶承諾，待回專賣店協商后再作答復。

　　6、整個安裝過程中出現的問題應及時匯報店長，以便及時由相關人員處理。

　　7、安裝完畢，必須整理打掃現場，收拾垃圾；記得交相關的衣柜產品使用說明書、售后卡交由客戶簽收保管。

　　8、安裝完畢，應請客戶填寫“好萊客衣柜安裝驗收單”、“顧客意見反饋單”，并按規定收回合同余款。

　　9、衣柜安裝過程中發生的遺留單由設計師簽發；售后服務中發生的遺留單由店長簽發。

　　二、合格安裝的驗收標準

　　1、嚴格按照公司要求安裝，做到上下柜水平一致；門縫間隙大小一致；導軌滑暢無異音；五金功能配件性能安裝良好；公司要求安裝的均要安裝；

　　2、安裝完畢將現場清理干凈。

　　3、安裝完畢必須先由公司派員驗收、簽字；再收客戶驗收、簽字。

　　三、關于遺留問題

　　1、由于公司生產錯誤、運輸破裂、客戶的過分要求等造成的，安裝責任人有修正的義務及再次上門安裝的義務；

　　2、由于設計錯誤造成的，安裝工有積極修正的義務；對于問題嚴重的，沒有向公司（總部）發遺留單的，經公司確認后，每問題獎勵20元；向公司發遺留單處理，沒有獎勵，但仍有再次上門安裝的義務；

　　3、安裝責任人對自己安裝的衣柜保修一月，移門接駁保修一年；

　　4、遺留問題沒有處理完畢的，不計發工資；不服從公司派遣或者借口推辭，沒有及時處理遺留問題的，該單工資扣除；

　　5、安裝失誤造成向公司發遺留單的，安裝責任人賠償成本價的50%；損壞客戶家物品造成的賠償，由公司先行賠付，安裝責任人承擔一半；故意損壞的，雙倍賠償。

　　四、在安裝中的有關要求

　　1、上門安裝、售服必須穿工作服、戴工作帽，保持儀表整潔。一

　　月內兩次沒穿工作服或不整潔的，第一次警告，第二次罰款50元。

　　2、在安裝過程中，禁止以任何理由吃、拿客戶食品、物品，發現一次罰款50元，第二次計罰該單工資50%。

　　3、禁止以任何理由與客戶發生爭執，第一次罰款100元，第二次做辭退處理。

　　4、安裝責任人嚴重不作為，對客戶提出的意見置之不理或者消極對待，第一次罰款50元，第二次取消該單工資；

　　5、一月之內無投訴或者連續受到10單客戶表揚的，每月獎勵50元；

　　6、不服從工作調配的，扣除當月50%工資，2次以上作辭退處理；

　　7、新到安裝工必須試用六個月，轉正后要求辭工的，須提前一月提交書面辭職報告，批準后辦理辭工手續，否則，不予結算工資；

　　8、樣品的安裝是每個安裝人員的義務，必須服從分派及時安裝。

　　五、工具的使用與保管

　　1、公司根據安裝需要為每組提供工具一套，使用人必須保持良好使用狀態，修理、更新自理；

　　2、公司提供玻璃膠和鋸條，以個換新。

　　3、安裝人員必須保持工具、耗財的齊備。公司將不定期進行檢查，短缺一件，罰款5元，并責令當場備齊；

　　4、安裝人員必帶工具：手電鉆、沖擊鉆、卷尺、水平儀、開孔鉆頭、麻花鉆、沖擊鉆頭、修復蠟筆、老虎鉗、一字批、十字批、玻璃膠、玻璃膠槍、活動扳手、電筆、電膠布、鐵錘、線鋸鋸條、膠帶、小刀等；

　　5、辭職必須將公司提供的工具上交，否則照價賠償。

　　六、工作和服務規范

　　1、到達客戶家中須先按門鈴或敲門（敲門動作應禮貌，不準野蠻用力），按約定須電話聯系的'由領班事先記清號碼并及時聯系。與客戶見面或電話接通須友好致意并使用禮貌用語，如：您好！請問是不是先生（女士）家？我們是好萊客衣柜公司的，今天來幫您安裝衣柜等等，嚴禁見到客戶不打招呼或徑直闖入客戶家中。

　　2、在客戶家中必須嚴格遵守如下規定：

　　1） 不誰接受客戶任何招待或贈物；遇有客戶主動招待，必須婉言謝絕，須使用“多謝！您的心意我們的領了！但我們公司有規定，不能”等禮貌語言。

　　2） 進入客戶家中時，如遇客戶已裝修好，則應穿戴上鞋套在進入客戶家中；嚴禁在客戶家中東張西望或亂動東西，更不準踏入與工作地無關的區域（如客戶、臥室等）；使用洗手間必須征得客戶同意，并切記沖水。

　　3） 嚴禁行為舉止野蠻粗魯或懶散無狀；工作時間不準坐在衣柜或客戶家中物品上休息或抽煙閑聊以及亂扔煙頭、嚴禁對客戶家中與衣柜安裝有關的事物評頭品足。

　　4） 嚴禁在工作期間睡覺、擅自離崗或辦理私事。

　　5） 回答客戶任何詢問必須熱情有禮，一般情況下由領班回答。任何情況下不準與客戶爭吵，即使客戶意見明顯不對亦不準粗暴打斷或粗暴否定客戶談話；更不準嘲笑、譏諷或使用污言穢語。

　　6） 嚴禁在任何場合，特別是客戶家中對公司設計、生產、裝修等其它部門工作質量或個人進行任何貶低、詆毀或不負責任的評論，以維護公司整體形象。

　　7） 對客戶提出的有違我方規定的要求，必須耐心細致地解釋后婉言拒絕。對于既不違反規定、又不會為公司帶來經理損失的要求，須盡可能幫助客戶解決。

　　8） 要求客戶提供必要的配合時由領班出面與客戶提出并必須使用禮貌用語。嚴禁向客戶提供任何與工作無關的要求，使用客戶電話（打工作電話）須征得同意，通話要盡量簡短，不準在客戶家中打私人電話。

　　9） 送裝人員工作過程中必須密切配合，團結協作；嚴格服從領班指揮。嚴禁互相指責，推脫責任，更不準在客戶家中（或電話中）互相爭吵。

　　10） 嚴禁野蠻操作而損壞客戶物品，損壞后應照價賠償。

　　11） 工作過程中發生需要與公司、設計、導購協調時，一律由領班出面電話聯系，其它人無權參與（特殊情況下由領班指定者除外）。

　　12） 在工作中與客戶發生意見不一致時，一切以公司利益為重。

銷售管理計劃書 篇21

　　由于沒有專業化的銷售團隊管理計劃，可以造成各種各樣的問題，而且有些問題如果不能及時解決，還會隨著發展，變得越來越難以解決，形成銷售管理的惡性循環。一些問題在相當多的公司內部，很有典型性：

　　1. 有計劃沒結果

　　月初，經理讓每個銷售員做銷售計劃，但是到了月底，計劃卻總是不能完成。每個人都會講出自己的理由，情況十分復雜，經理也不知道真正的原因在哪里，看到那么多人沒有完成計劃，就籠統地要求大家，吸取教訓，再做新計劃。于是，還是沒有完成。這和沒有相關的銷售計劃和評估流程有關。

　　2. 好經驗難于推廣

　　許多公司有許多精英和骨干，他們有很多成功經驗，可是大部分人員往往經驗平平，由于成功的經驗，難于分享，整體業績不能普遍提高。人員的發展受到了限制。這和沒有合理的學習和經驗分享流程有關。

　　3. CRM的應用成為發展的桎梏

　　有的公司為了避免由于人員流動造成的業務流失，花費巨資購買了客戶關系管理軟件，下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時間下來，不但沒有任何進展，而且減低了工作效率，搞得怨聲載道。軟件不但沒有幫上忙，而且制約了銷售團隊的發展，這和沒有配套的重點客戶管理流程有關。

　　以上的部分問題是病癥，病因出在銷售管理流程不健全或不專業上。最終會造成人均效率和生產力降低，業績下降，危及企業生存。如果制定和執行好符合企業業務發展特點的銷售管理流程，不但可以使沒有經驗的銷售經理，快速成長，提高管理效率，而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決，提高企業的業績。

　　銷售管理流程是什么?

　　為了把問題搞清楚，我們先談談什么是銷售管理流程?對大多數銷售經理而言，回答這個問題并不簡單，外企的新經理也不例外，記得在一次大區經理會上，沒有人能準確回答這個問題。最后，總經理不得不說明，“銷售管理流程是幫助銷售經理達到團隊銷售目標的一系列管理活動。”從他的話里面，我們可以發現，銷售管理流程不是單一的、獨立的按時間規定的操作方法，而是為實現團隊目標而設定的之間有關聯的多個流程的合理組合。

　　銷售管理流程的價值是什么?

　　既然銷售管理流程服務于銷售管理，那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內容，比如，需要領導力，需要溝通技能，但是銷售管理有它自身很強的特點。

　　一個經理手下有10來個銷售員，公司規定銷售員每天要把時間花在做業務上，因為公司已經付錢讓他們這樣做了。理論上講，作為銷售經理必須清楚每個銷售員每天的每時每刻在做什么。然而現實情況十分復雜，銷售員往往都很精明和不好管，有的銷售還要在外出差，管理的復雜性不說也知道了。

　　對于新的經理人來講，由于經驗不足，了解每人，每天做什么不是件容易的事，況且還要針對主要銷售事件的開始、進展和成交等階段的銷售行為和實地情況給于指導、監督和控制，就更加困難了。因此對團隊所有關鍵業務和每人所發生的主要業務事件、處理的時間和進展做出動態管理和決定，沒有合理的詳細記錄是一定不行的。必須有報告系統成為銷售管理的必然。生意越復雜，報告的內容也就越復雜。因此銷售管理是銷售行為的過程管理。

　　有經驗的成功銷售管理者，不管內外部情況有多復雜，都能夠確保公司規定的銷售目標按期完成。但是，他們是公司的管理精英，是公司的少數，大多數的經理人還處在摸索中，特別是新經理，業績忽高忽低，非常讓人著急。公司的領導非常希望讓業績不好的經理能夠快速學習成功經理的經驗，讓他們和成功的經理一樣業績出色。

　　但是，先不說成功的經理是否愿意分享，就是分享了經驗，新經理也未必能快速提高，因為誰都知道經驗的取得，不僅需要有效的學習，更需要一定的時間和實踐，等那些新經理們成熟要多久?如果太久，團隊的業績又會怎樣?有什么辦法嗎?

　　奧運冠軍劉翔的訓練過程是很復雜的，教練把別人奪冠的過程錄下來，再分成若干的行為組，然后把每組分解為單個的細節動作，比如，前腳落地的角度。這樣，復雜的過程就變成簡單的動作，可以逐一練習突破了。專家們稱這個分解和復制成功的過程為“行為分析法”。特點是將難于馬上學習的復雜經驗轉化為可復制的簡單步驟。

　　成功的公司也采用了培養奧運冠軍的方法，分解管理動作，形成流程，從而可以讓其他人方便地把成功復制。公司的流程研究專家們，通過行為分析的方法，首先將成功的銷售管理經驗分解為主要的幾個領域，在對每個領域又分解為要做的若干簡單事件，并且按時間和內容的重要程度排列為序，就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣，沒有經驗的經理按流程反復做，最終成長很快，很快目標就可以達到會八九不離十了。這和不懂攝影的人用傻瓜相機有點像。

　　那些已經固化在傻瓜相機的程序，就是管理流成。甚至公司的規模大了，有地區分公司，甚至跨國分公司，因為，大家用的都是基本一樣的流程——成功經驗的復制，成功經驗的掌握和執行，也就不受限制了。當然，業績就比較容易提升了。

　　銷售管理流程的主要內容

　　銷售團隊的目標的主要內容是實現銷售目標，不管中國、外國同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標還可能會有：客戶管理目標和團隊成長目標等。因為，有的時候我們不僅要追求短時間的成功，還要保證持續的成功和發展。以下是某個跨國公司的銷售管理流程，共分為三個模塊和十二個部分。

　　主要內容是這樣的：

　　1. 首要任務模塊

　　由4部分組成：1.預測 2.計劃和評估 3.行動評估 4.區域評估。主要目的是管理和檢查與銷售目標直接相關的短期活動。

　　2. 輔導和檢查任務模塊

　　主要目的是檢查評估一段周期內，如：一個月、一個季度或半年內的銷售的管理綜合情況。分為：1、重要產品和服務評估 2、現場拜訪指導 3、銷售運作評估 4、客戶關系評估。

　　3. 學習分享和激勵任務模塊

　　主要目的是確保銷售團隊內部河銷售團隊之間的經驗的交流和學習提高,是團隊建設，短期也是長期的任務。也分為4個部分：1。團隊例會 2。銷售經理會 3。銷售現場會4。優秀銷售學校。

　　那么銷售管理流程如何具體發揮解決銷售管理問題的效果呢? 以下就前面提到的問題，結合管理流程與大家分享一下。

　　銷售管理流程如何解決問題?

　　1. 解決“有計劃沒結果”的問題

　　利用銷售管理流程的模塊1中的“計劃和評估”流程，可以解決這個問題。流程規定：月初，經理不是先讓銷售員做計劃，而是對銷售員的銷售報告召開一對一的檢查會，逐一了解銷售機會的進展和問題，協助給出解決的辦法。規定還要求經理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時間。比如：與每個銷售員每周不少于兩次拜訪。

　　流程進一步規定，根據銷售報告的記錄，評估月銷售目標達成的可能性，以及不能達成的補救措施。最終，會議結束后，形成了一份雖然簡單，但是重點突出的月計劃和評估報告。這個月計劃的制定和執行被規定為銷售經理和銷售員一起完成，他們共同對結果負責，雙方不僅要在上面簽字，而且每周還要對計劃進行檢查和修訂。成功在于細節，這樣的管理流程對保證結果的達成十分有幫助，因此最大限度地避免了有計劃沒結果的發生。

　　2. 解決“CRM成為發展桎梏”的問題

　　造成上述問題的原因很大可能是由于標準化的 CRM的信息錄入要求和銷售管理流程對銷售員的信息記錄和報告的要求不一致。銷后經理可以應用銷售管理流程的模塊二——輔導和檢查中的“客戶關系評估”流程，來解決這個問題。流程規定：作為重點客戶經理在不同的時間間隔要填寫、補充和修改的客戶信息的內容，而且還規定銷售經理定期對每個重要客戶，以客戶管理信息的記錄為依據，評估公司與客戶生意機會和關系的進展情況，處理問題并制定新的開發計劃。流程要求銷售人員要在評估前，針對重點客戶，做好文件和信息的準備。流程還規定如果有必要，可以邀請產品經理、全國客戶經理、客戶服務經理和地區負責人一同參加。這樣CRM的信息，不僅有人不斷加入，檢查和評估，而且，可在全國，甚至全球分享，信息越來越完善，容量也不斷增長，最終成為了支持業務的好工具，而不是絆腳石。

　　3.好經驗難于推廣?

　　利用銷售管理流程第3 模塊——學習分享和激勵，可以解決這個問題。以利用“團隊例會”這流程為例，在銷售周例會上，銷售經理請銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經驗，銷售經理現場對成功的案例加以分析和提煉，讓其他銷售員擁有學習和借鑒的機會。

　　從以上的例子我們看出，好的銷售管理流程來自于成功者的經驗，然而卻并不難于模仿，因為經過了專家的分析和提煉，從而形成了一般人可以直接執行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對流程的不斷執行、添加和改良，相當于不斷地復制了成功。好的銷售管理流程，可以幫助銷售經理提高團隊效率，順利地實現了企業的業績要求。

銷售管理計劃書 篇22

　　一、銷售人員工作職責

　　(一)銷售經理級職責

　　1、基本任務

　　(1)統籌整個項目的銷售運作，提高部門工作效率。

　　(2)指導、監督各小組的工作(根據項目運作的情況，可將銷售隊伍分成若干小組;如現場接待組、樣板組、簽約組、外展接待組等)。

　　(3)協調部門之間的溝通與協作工作。

　　(4)制定銷售的培訓計劃，提高銷售人員的整體素質。

　　(5)加強協調對外公共關系，提高項目的知名度。

　　(6)統計、分析、評估項目的銷售狀況、業績。

　　2、主要職責

　　(1)貫徹下達公司的經營策略、方針及各項管理制度。

　　(2)根據公司經營計劃，制定本部門的周/季/年工作計劃及目標。

　　(3)指導、監督銷售主任落實項目工作計劃及各項工作任務。

　　(4)研定部門各種管理規章制度，處理部門日常管理事務。

　　(5)協調與其它部門的溝通與協作,參加公司例會,提出有建設性的建到議。

　　(6)主持銷售例會，促進內部的交流與合作。

　　(7)合理調配部門人力資源，運用有效的領導方法，激勵屬下員工的士氣，充分發揮員工的工作能力及積極性，提高工作效率。

　　(8)統籌做好有關銷售的各項統計與分析工作。

　　(9)研定各銷售類報表，使其更切實、合理、有效。

　　(10)統籌制訂本部的各項目的量化指標。

　　(11)研訂銷售管理與各級人員晉升及待遇辦法，以鼓勵屬下人員努力達成其銷售目標。

　　(12)深入一線銷售現場，了解銷售現場的管理狀況。

　　(13)與行政人事部配合，有計劃地培養訓練所屬員工，編審有關教材及組織培訓，并隨時給予機會教育，以提高其工作能力與素質。

　　(14)依員工考核獎懲辦法，公平、合理地處理、審核所屬人員的考核、獎懲、升降等事宜。

　　(15)處理項目突發事件及重大糾紛。

　　(16)協助公司企業文化的建設工作，為《中地通訊》組織稿件。

　　3、組織關系

　　(1)受直轄本項目經理指揮與監督，并向其直接報告。

　　(2)對項目屬下行使管理權、監督權，承擔對其工作的指導、考核等職責。

　　(3)對公司經營項目的銷售工作負責及人員調配。

　　(4)以誠懇、友善的態度與其它部門協調、聯系，并就其所提有關本部門工作詢問、質疑予以解答。

　　(5)為完成本項目的工作任務，與其他有關方面建立與保持必要的聯系。

　　(二)現場主任級職責：

　　1、基本任務

　　(1)協助銷售經理做好銷售現場的日常管理工作。

　　(2)加強自身工作計劃性，提高工作效率。

　　(3)完成上級分派的其它工作。

　　2、主要職責

　　(1)協助銷售成銷售中心工作計劃。

　　(2)嚴格執行銷售管理制度，協助銷售經理指導、監督銷售人員的銷售工作。

　　(3)積極協助銷售人員促成銷售。

　　(4)完成銷售中心日常考勤，排班、值日衛生安排等事宜。

　　(5)負責監督銷售中心工作日志的填寫。

　　(6)負責銷售中心銷售資料入庫，出庫登記。

　　(7)負責銷售中心文具申領及管理。

　　(8)負責周邊市場調查資料的建檔管理。

　　(9)負責客戶資料搜集、保管及每天客戶情況的登記。

　　(10)負責監督樣板房的使用，管理。

　　(11)負責現場宣傳效果的跟蹤，反饋，聯系等工作。

　　(12)負責領取備用金及展銷會用餐管理。

　　(13)協助銷售經理營造、控制日常銷售現場的銷售氣氛。

　　(14)協助銷售經理召開銷售現場例會，做好會議紀錄。

　　(15)協助銷售經理完成其它任務。

　　(16)支持公司企業文化的建設，為《中地通訊》撰寫稿件。

　　3、組織關系

　　(1)受本項目銷售經理指揮與監督。

　　(2)以謙虛、友善的態度做好與其它同事的溝通、協作工作。

　　(3)對本項目銷售現場的具體銷售工作負責。

　　(4)為完成本身工作任務，與其他有關方面建立、保持必要聯系。

　　(三)高級銷售代表主要職責：

　　(1)推行銷售計劃，協助主任助理完成工作;

　　(2)主要負責周邊樓盤工作動態的收集及銷售中心最新資料板的收集;

　　(3)及時和現場主任溝通，召開市調會議;

　　(4)定期安排銷售中心全體人員進行市場調查。

　　(四)銷售代表主要職責：

　　(1)完成銷售任務及跟進工作;

　　(2)收集客戶簽約時存在的問題(每周一次)并提交銷售主任;

　　(3)協助發展商財務，催交樓款

　　(4)收集競爭樓盤的資料，及時提交于銷售主任等工作;

　　(五)其它現場工作人員組成：

　　保安、清潔工、財務、接待人員等。

　　(1)形象要求：

　　結合項目風格，突出企業形象，從形象角度幫助顧客認識、識別“中山聚豪園”，并使顧客達到一定視覺滿意度。

　　(2)專業度要求：

　　現場所有工作人員對項目都有一定程度的認識，都能幫助客人認識項目、了解發展商，這也是項目CS戰略中“VS”系統的體現。

　　(3)行為禮節要求：

　　“尊重、親善、嚴謹、專業”風格是最能體現本項目消費群體自尊心強、素質高、自律性強的心理特點，現場所有工作人員的行為禮節都應體現這一風格，同時使視覺體系(VS)與服務體系(SS)達到整合顧客滿意的效果。

　　二、銷售現場管理制度

　　借鑒蜜蜂王國嚴謹的組織體系，把銷售日常工作任務劃分為銷售任務與服務任務兩部分。

　　執行銷售任務的人員主要面對顧客，接待顧客，推薦產品，實現成交，使產品體系(PS)與行為體系(BS)達到整合顧客滿意的效果。

　　執行服務任務的'人員主要包括銷售經理、銷售主任及當值銷售人員、保安、財務等，為銷售工作提供必要的后勤服務，在行為體系(BS)與服務體系(SS)方面實現顧客滿意。

　　(一)銷售現場管理原則

　　1、準時上下班，準時簽到(走)，展銷期間提前30分鐘到位;

　　2、不準在銷售中心大堂吃零食、化妝;

　　3、打私人電話不能超過3分鐘，如遇客戶要長談，注意控制時間，展銷期間不能打私人電話;

　　4、接待順序按照簽到本順序;

　　5、每一次接待完客戶要把桌凳復位，以及清潔臺面衛生;

　　6、進入銷售中心一定要穿工衣，打呔;不能穿便裝進入前臺;

　　7、每天上班簽到以后，一定要看留言本，而且閱后要簽名，如沒有閱讀或沒有簽名，白單處理;

　　8、不能聚集閑談與工作無關的事，閱讀與工作無關的雜志;

　　9、不能越級向發展商溝通;

　　10、不能在銷售中心大堂吸煙，講臟話;

　　11、上班時間女士不準穿涼鞋，應穿包頭黑皮鞋;

　　12、每次帶客參觀完工地以后，應及時整理好自己的儀容儀表;

　　13、按時按質完成上級安排的任務。

　　14、通過現場簽到及電話抽查制度，保障銷售考勤的嚴肅性，反映出銷售隊伍鐵的紀律。

　　(二)現場管理罰則

　　處分類型：口頭警告、黃單警告、書面警告、除名、瀆職警告

　　1、口頭警告

　　執行人：銷售主任級以上干部

　　方式：簽發提醒單、主管處備案

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)公司或銷售中心不按公司要求坐、立、行;

　　(2)遲到一次;

　　(3)按規定擺、拿、放銷售資料;

　　(4)在規定時間之內著好工衣;

　　(5)士不打領帶，不刮胡子，不修翩幅者;

　　(6)士不化妝或濃妝艷抹，佩戴異類夸張的飾物;

　　(7)型過分夸張、前衛或染過分夸張的色彩;

　　(8)作時間打私人電話或電話閑談;

　　(9)責任心不強，工作出小差錯，對銷售有所影響;

　　(10)對客戶不夠禮貌，接待不熱情;

　　(11)不使用問候語言，不主動問候;

　　(12)當接待客人完畢時，未把桌、凳即時復位。

　　(13)用筆桿指客人和為客人指示方向及玩弄筆桿;

　　(14)不按接待流程及公司規定接待客人，情節較輕者;

　　(15)工作時間內吵鬧、開玩笑、玩耍、拉拉扯扯、鉤肩搭背、閱讀與項目無關的資料，書籍、報刊;

　　(16)賣場內隨地吐痰、吸煙、亂丟果皮、雜物者;

　　(17)上班時精神狀態不佳者，工作不積極者;

　　(18)上班時間說臟話，或聚集閑聊與工作無關的事。

　　2、黃單警告

　　執行人：現場經理或其他被授權人

　　方式：簽發黃色警告單、罰金50元，報行政人事備案、銷售中心通報

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)無故早退或于工作時間內擅自外出者;

　　(2)工作時間內吃早餐、零食及未經批準中午擅自外出用餐者

　　(3)工作中出現差錯導致不良后果者;

　　(4)于樣板房內閑坐或使用房內擺設者;

　　(5)不服從上級安排，討價還價者;

　　(6)未經準許，擅自補休、調休。

　　(7)違反操作規程造成不良影響者;

　　(8)消極怠工，不聽勸告者;

　　(9)不能按上級要求，按時按后完成工作任務者;

　　(10)工作馬虎，不認真負責，屢教不改;

　　(11)工作期間，同事之間發生爭吵者;

　　(12)包庇、縱容違規違紀行為者;

　　(13)無故曠工者;

　　(14)制造消極情緒和散布謠言者;

　　(15)每叁次口頭警告;

　　3、書面警告

　　執行人：銷售部經理級干部并報公司行政部確認

　　方式：以書面方式銷售部通報、罰金100元并作行政降級處理

　　對象：全體銷售部成員

　　適用條款：

　　(1)搬弄事非，挑拔離澗，搞不團結;

　　(2)利用職權給親友以特殊優惠;

　　(3)在樣板房及售樓現場睡覺者;

　　(4)被客戶或開發商投訴者;

　　(5)不服管教，頂撞領導者;

　　(6)制造消極、情緒、散布謠言者;

　　(7)違反公司的保密規定;

　　(8)弄虛作假，虛報業績者;

　　(9)每兩月累計兩次黃單警告。

　　注：業務員降級處理：降為試用期，為期一個月。

　　試用期業務員降級處理：延長試用期一個月。

　　4、除名

　　執行人：行政人事部

　　方式：全公司通報，罰金不低于結算總金額(含所有未發放的工資、傭金、獎金、補貼)的50%

　　對象：銷售部全體人員

　　適用條款：

　　(1)參與公司所代理的樓房炒作，與客戶有個人交易行為;

　　(2)私人以各種形式向顧客索取回扣，或要顧客請客送禮;

　　(3)由于個人行為不檢導致公司信譽、形象、利益嚴重受到損害;

　　(4)擅自在樣板房留宿;

　　(5)在售樓現場與客戶或同事發生爭執或打架斗毆;

　　(6)私自向公司外人員泄露客戶資料，及公司機密造成不良后果。

　　(7)拒不執行公司的工作安排，嚴重違反公司紀律;

　　(8)違犯國家法律，受到刑事處分者;

　　(9)作嚴重失責，違反操作規程，造成嚴重后果;

　　(10)貪污、盜竊、營私舞弊者;

　　(11)惡意破壞公司物品者;

　　(12)每兩月累計兩次書面警告。

　　5、瀆職警告

　　執行人：行政人事部

　　方式：公司主管級干部會議通報，罰金200元

　　對象：主任級以上管理人員

　　適用條款：

　　(1)對違規行為，視而不見者;

　　(2)違規行為已確認，但不按適用罰則處罰者;

　　(3)下級投訴、偏袒、恂私情，經總經辦核實確認者;

　　(4)重大事項，消極情緒，流言蜚語，未及時向總經辦報告;

　　(5)行政人事部對違規行為即時直接進行處罰第三次時，對現場管理干部按本項警告處理。

　　(三)售樓部物品管理原則

　　⒈銷售資料的管理：

　　設立資料臺帳，專人管理，有計劃派發，盡量做到有效利用，減少浪費。

　　⒉日用品的管理：

　　包括電話、紙巾、飲用水等，加強銷售人員成本意識教育。

　　⒊樣板房及示范單位的管理：

　　專人管理，設立資產帳，做好日常維護及每季盤點工作。

　　(四)售樓部財務管理原則

　　⒈催、收款事務：

　　做到及時對帳，提前提醒交款，對滯后交款者要及時發現及時催，交款有變動及時溝通。收款要完善簽收制度及證明人制度。

　　⒉銷售合同管理：

　　鑒于合同的嚴肅性及保密性，應專人專檔管理，以便與發展商交接。

　　⒊財務制度：

　　(1)定金管理：

　　銷售文員開認購書后，帶客戶到財務交定金，不得私自收取。

　　(2)臨時訂金管理：

　　由銷售文員開收據后交主任簽收保管，退訂后單據由銷售人員簽證明。

　　三、銷售會議制度：

　　(一)基層管理會議制度

　　早訓式的早會可以體現企業正規、嚴謹的管理理念，而總結性晚會則是互相交流，反饋信息，檢查當天CS戰備實施效果的作用，詳細會議，議程見下表

　　會議名稱

　　議程內容

　　時間

　　與會人員

銷售管理計劃書 篇23

　　一、加強自己的對產品的認識

　　作為一個白酒銷售業務員我首先要做的就是把自己要銷售的產品給熟悉好，知道它們每一款的口感，能詳細的描述出來，當然酒的度數以及生產地、廠家都要有詳細的了解，這樣面對客戶的提問，才能對答如流，把因為自己對產品的認知不夠而導致客戶放棄我們的可能性降到零。盡可能的像領導請教方法，畢竟公司的白酒種類那么多，死記硬背肯定不是的一種辦法，身為公司的領導，身經百戰，這點小經驗應該還是不在話下的。

　　二、提高業務水平，盡可能的開拓銷售渠道

　　由于自己從來沒有從事過銷售方面的工作，根本就沒辦法在短時間內就消化掉，銷售說白了就是人與人之間打交道，跟各色各樣的人推銷產品。我要想提高業務水平就得先把自己的與人交流的膽量和技巧提升上去。多學習別人的成功的案例，我目前有看到公司的光榮墻上有著很多前輩們的光榮歷史，是如何化腐朽為神奇，創造銷售歷史新高的，我可以借鑒一下他們的方式方法，讓自己在遇到難題的時候也要有個參考。

　　我不能僅僅是像個人或者是以家庭為單位進行推銷，我一直忽略了一點，我的推銷人群選擇錯了，一個人能買我多少酒?我將在接下來的工作時間里，把矛頭轉向一些飯店、餐廳、夜宵攤、酒店、煙酒代售點等等，他們這些才是我適合推銷的對象，真正和酒相關的店面我都要進行嘗試，不過我可以感受的到，肯定會比上個月的銷售成績好很多。根據形勢，及時調整銷售策略這是基本的常識。

　　三、市場調研工作一定要做好

　　白酒種類繁多，但是每個地區都有每個地區獨到的偏好，有的地方喜歡喝烈的，喝下去身子立馬就可以暖和，用來驅寒的，也有的是真正品酒的，就不香是不會要的，所以說我在銷售工作開始之際，先把白酒市場的調研好，結合公司的統計結果，看能不能達到一致，根據結果決定重點推銷的產品。既然是做銷售的，是肯定要有一款壓箱底的貨物，一般不出手，要懂得取舍，證明自己公司還是很有實力的，可以增加他們的購買欲 望。

銷售管理計劃書 篇24

　　一：我們的目標

　　制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優秀人才，確保合理的人才儲備；

　　建立專業的培訓考核系統，提高整體銷售力；

　　規范終端管理，提高終端管理人員業務技能和工作績效；

　　構建科學、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力；健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應；

　　二：導購員組織機構圖（略）

　　三：導購員職責：

　　企業文化的傳播者

　　產品售賣者

　　展區管理者

　　終端信息搜集、反饋者

　　基礎客情溝通、維護者

　　四：導購員行為規范

　　1、熱愛公司，熱愛本職工作，嚴格遵守公司各項規章制度。

　　2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務。

　　3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

　　4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態，充滿朝氣與活力。

　　5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，整潔利落，不濃裝艷抹。

　　6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說傷害顧客的話。

　　7、講解產品時熱情誠懇，語調清晰、溫和，認真聽懂顧客的詢問后詳細的進行講解，保證正確的站立姿勢。

　　8、洞悉顧客心理，主動與顧客交流時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產品，要注意觀察顧客的一舉一動。

　　9、要站在顧客的角度看問題，并想想如果你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿意。

　　10、對待顧客要耐心、熱情、杜絕任何草率、輕視態度。不要急于求成，掌握好分寸。

　　11、在介紹商品時，注意一定要明確介紹思路，主推產品一定要詳細介紹，突出優點，強調特點，避免缺點，對不主推的商品大致而略

　　12、給顧客看色卡時，應輕拿輕放、動作敏捷，告訴顧客使用產品時注意事項，這樣就減少了以后不必要的麻煩。

　　13、充分了解產品知識、營業知識及相關技能。

　　14、不在展廳內接待親友，不允許長時間接聽私人電話。

　　15、愛惜產品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕盈準確。

　　16、保持樣品的干凈整潔，物品擺放有序，給顧客創造一個清潔、舒心的購物環境。

　　17、切實執行公司的工作要求。如有疑難和不滿及時溝通或向上級主管反映，不得私下議論公司的各項規定。

　　18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

　　19、積極參加公司、展廳組織的業務學習及各項活動。

　　20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱情有禮。

　　21、員工之間要互相團結、協力合作，不打鬧滋事。

　　22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。

　　23、嚴禁在顧客走后議論顧客。

　　24、進入工作崗位后手機調整到震動狀態。

　　25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經理。

　　26、接待的顧客必須隨手贈送產品宣傳單。

　　27、必須規范、準確、準時上報日、周、月銷量。

　　28、當沒有顧客時導購員必須站在展廳內，不準離崗或與其他人聊天等。

　　五：導購員錄用制度

　　1、招聘

　　在自愿應聘的基礎上，通過審核相關資料及面試，擇優錄用。

　　①大批招聘：公司組織招聘、面試，招聘后將導購員的人事資料存檔。

　　②個別招聘：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。

　　③甄選、確定：經過負責人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素質較高的導購人員。

　　④短期促銷員招聘：以大中專院校學生為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；

　　2、錄用條件；

　　①高中或大專以上學歷。

　　②身體健康、五官端正，具有一定的文化修養。

　　③無不良前科及復雜背景。

　　④其它條件執行公司有關招聘文件。

　　3、招聘原則

　　①公平、公開、公正原則。

　　②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質量。

　　③親屬回避原則。

　　④知識化，專業化原則。

　　⑤公司規定的其它原則和要求

　　4、所需資料

　　①簡歷（按照公司統一格式填寫）。

　　②身份證復印件。

　　③兩張近期一寸免冠照片。

　　④最高學歷證明書及復印件。

　　⑤健康證明。

　　⑥外地戶口人員的暫住證。

　　⑦公司需要的其它證明資料。

　　六：崗前培訓

　　1、培訓要求：

　　對公司有基本了解并，對公司有信心

　　對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視

　　對產品有基本了解，掌握學習產品的基本方法

　　2、培訓內容：

　　①企業文化：

　　公司簡介，性質、規模、網絡，組織結構、發展方向。

　　公司的人本文化：團隊、執行、個人發展、文化公益活動等。導購員的工作內容。

　　②產品：

　　公司所經營產品在市場中的情況及未來前景。

　　介紹衣柜等產品基本情況。

　　衣柜的內部結構。

　　衣柜的技術特點。

　　主要競爭衣柜產品及主推衣柜的賣點說辭。

　　產品獨特賣點及打擊競品說辭。

　　導購技巧的強化培訓。

　　賣點說辭的實戰交流。

　　終端演示方法交流、推廣。

　　消費者心理。

　　③售后服務

　　④公司制度，導購員管理制度

　　七：導購員工作職責

　　導購員是公司營銷體系中第一線的執行者，其根本任務就在于如實地。

銷售管理計劃書 篇25

　　一、建立員工考核制度

　　新一年，我要員工的考核制度，對員工們的工作進行考核。作為銷售員，在去年的工作中，由于我對于他們疏于管理，導致大家工作都不上進，每天只完成自己的工作量就不管了。那這樣的就導致公司最后的銷售成績很差。所以這新年里，我會推動我們銷售部門的員工把業績給做上去。制定考核的制度是為了讓他們有上進心，推進他們的工作，努力去創造更多的好成績出來。干銷售這一行，要是不拼命一點，隨時都會被市場給淘汰。建立考核的制度不僅能夠推動他們往前走，還能監督他們的工作，讓他們知道工作的好壞也是有獎懲的.。

　　二、加大對部門員工的培訓力度

　　在進入新年，員工正常上班后，我就要加大培訓力度，爭取多對他們進行培訓，從說話、和業務知識進行培訓，讓他們的銷售能力上去，把整個銷售部的實力給提上來。員工能力強了，部門能力就強，那么銷售的業績也會升上來。我打算邀請業界優秀的銷售人員來給他們上課，打開他們的視野，幫助員工在銷售的時候有更多的創新。培訓結束后，還會對其進行考試，看看他們能學到多少，在相應的提供幫助和工作任務。

　　三、加強自我管理

　　新年，我對自己也有要求。過去我部門成績差，最主要就是我的問題，如果我多關注員工的動向，就能及時發現他們的問題。因而新年，我會加強對自己的管理，從思想、學習和工作三個方面去做，嚴格的去要求自己做好各方面的工作。另外就是去學習，把自己能力再度提高，讓自己在部門站穩，把自己的威信建立起來。作為他們的上司，我就是他們的榜樣，所以自我管理嚴格，才能讓員工信服我。

銷售管理計劃書 篇26

　　經商一怕風險，二怕銷路，現在做酒的很多，賺錢的卻不多，為什么呢？一是沒有選好時機，以前物質緊缺時干啥都賺錢，隨便設個小門頭，都會賺個缽滿盆盈，現在則不然，供過于求，競爭激烈，稍微經營不好就會血本無歸；二是選好行業，選朝陽行業，不要去選日暮行業，別人都開超市，你硬上百貨，想不賠都難；三是創新渠道，總是走別人的老路，想發財也不容易；四是沒有團結起來，像以前一樣單打獨干，用拳頭碰石頭，以螞蟻博大象，所以現在加盟連鎖等方式比較盛行，主要就是利用的權威的、專業的、集中地、團隊的力量在市場上去拼去打，才能更好地盈利。

　　一、正確認識銷售

　　許多人提起銷售就害怕，尤其是一些沒有做過生意的人，其實銷售沒有那么多的神秘，說簡單其實非常簡單。

　　每個人都做過銷售，甚至每天都在做銷售，日常生活中你讓別人認同的過程就是推銷你自己的過程，有些人誠信好、口才好、性格好、資歷好所以他們接觸的人就多，建立的關系也多，這就是做了人生中最成功的銷售。

　　在中國，關系是比較重要的，你有了關系就相當于有了銷售渠道，你成功經營自己好人際關系，就成功經營了自己的銷售渠道。

　　你能讓別人輕易地信任你、接受你、那么你已經成功的完成了銷售的第一步，你再有一定的專業知識，能把自己的產品說透徹，你就實現了通過別人對你的接受而認同你的產品的過程，第三是利潤分配的問題，自己賺多少、讓別人有多少利益，畢竟錢要賺，但要大家一起賺，第四步就是服務和維護的事情，其實也像做人一樣，常規的就管理技術、非常規的就是人際關系。

　　那么正常的銷售是怎么樣呢？其實最終的還是要回到關系上來，只是這次多了一個建立關系的過程，不管是店面銷售、上門銷售、會議銷售等等其實都是一個從陌生到感知、接觸、熟悉、喜愛、重復購買的過程，簡單說就是就是認識、信任、購買、重復購買的過程。

　　要注重回頭客，為什么說回頭客重要，回頭客其實就是我們維護到一定程度的客戶，為了回頭客前面的銷售過程我們可能都已做過，無論是在人力上物質上都做了大量的投資，再次銷售這一塊的費用基本可以省去，所以回頭客的銷售成本最低。那么客人為什么會重復到你這購買，其實還是關系，你維護的好，他信任你所以到你這買。回頭客是我們的銷售基礎最主要的贏利點，而且回頭客能帶來新的客戶。

　　當然銷售也需要一定的基礎作支持的，消費者對一個商家會第一時間作出評價，從你的裝潢布置上他們會得出總體評價，我們是做中高檔產品的，所以在門面裝潢上、室內布局上、人員形象上、穿著打扮上、產品擺放上等細節方面都要注意，要符合

　　自己的產品的身份，消費者會在心里為你打分，在他心中你的品味被定為100元以下，你賣500員，他就會有心理落差，這就是第一步沒做好，你的解說再不專業，他又會給你減分，這兒減一點、那兒減一點生意就黃了。現在人都說月餅包裝太豪華，其實他們是被逼的，月餅本身成本低，作為送禮不體面，如果只是用紙一包，你讓送禮的怎么送，不能體現身份不能體現價值。所以在銷售過程中那些該省那些不該省一定要清楚。

　　二、銷售渠道問題。

　　什么是銷售渠道，說白了就是產品的各個環節，就是銷售銷售網絡。銷售網絡很多，不是所有的銷售網絡都適合我們。我們是做中高端進口葡萄酒的，所以有些渠道對我們是沒有用的，比如小超市、小商場、中小餐飲、批發市場等對我們的銷售起不了作用。有人問，沒有這些怎么讓消費者更快的購買到我們的產品，這就牽扯到一個銷售定位的問題，我們首先要做的不是讓普通消費者更多的認識我們，而是讓中高端消費群認識我們即可。把有效的資源使用到目標消費群上。讓我們的目標消費群更多的關注、接觸、購買、以及重復購買我們的產品。

　　選擇渠道不是說不要渠道，而是做精做細的問題，用現在流行的市場俗語就是要精細化操作。渠道對我們很重要，創新渠道更重要。

　　1、傳統的渠道也需要重視，比如說高檔酒店、高檔夜場、高級會所這些地方該進的還是進，畢竟這些地方是高檔人群消費的主要場所，這些地方很多規矩已經成熟了，按他們的規矩做既可以，沒有太多的問題，主要是要注意工作細節，比如與他們搞好關系，按時兌現開瓶費，平時對促銷人員多施些小恩小惠即可。

　　2、品酒會，現在品酒會在做進口葡萄酒的經銷商中用的比較多，品酒會不要單純的只品酒，而是要把品酒會真正辦出檔次來，辦成經常性的高端人士聚會的平臺，而不能把評酒會辦成宴會，山吃海喝，增加了成本，降低了檔次，對銷售也沒什么好處，花錢買人情，造成的結果就是花錢還人情，人情還了，銷售也沒了，都很累。所以品酒會有層次、有影響，要辦的在宣傳自己的時候增加對參與者的附加值，在給與參與賓客高檔享受的同時對他們的事業發展也有一定的幫助，比如說品酒會上的葡萄酒文化的宣傳可以提升他們的酒文化素養，品酒會高層次之間的接觸可以促進他們的關系網拓展，促進事業的發展，所以品酒會不要只辦成酒水推薦會，而是辦成高層次、高品位交際的平臺。

　　3、借網絡：人的精力有限，關系有限，借助其他現成的網絡，也是彌補我們網絡不足的一個有效辦法。郵政系統、銀行系統、中石油、中石化、名酒專賣、其他白酒專賣店等這都是我們可以借助的網絡，其實借網絡也不光借銷售渠道，借關系才是最主要的，當然這也包括借私人關系，比如說政府主要領導的親戚等。

　　4、網絡銷售：電子商務是我們可以借助的一個網絡，現在的量還不大，但是一個趨勢，網絡銷售要有專門的產品，現在最好是做網絡團購。

　　5、葡萄酒投資：葡萄酒投資現在很火，尤其是名莊酒收益也很大，所以做葡萄酒也可以像做投資、做期貨一樣，比如我們賣一瓶酒給投資人，可以給他們一定的承諾，幫他們保存、幫他們出售，當然保存和出售我們還可以收取一定的傭金。

　　6、后備箱用酒：后備箱用酒是我們日常銷售的保證，高層次人員更會計算成本，后備箱用酒的主要可行之處在于：國產葡萄酒相對來說品味低，國產葡萄酒價位透明，高端酒價格太高，成本高，進口酒價格透明度低，團購價比較便宜，層次高可以為消費者節省開支。

　　7、團購：團購是進口葡萄酒的一大賣點，團購最關鍵的是關系，關系可以借用也可以自己建立，但注意的是掌握好時機，事情要做到前面，不要等別人確定了再去湊熱鬧，所以團購看是階段性的，其實工作要在平時持續的做。

　　8、婚慶：婚慶的做法是專門拿出一兩款酒，不要影響日常銷售，主要和婚慶公司、大了、專門婚慶酒水供應商等聯系，讓他們推薦，也可以朋友之間先用，增加影響力。

　　9、專賣店：專賣店加盟店就不多說了，主要做細節，從店面設計、人員培訓、店面管理、產品擺放、購物環境、衣著打扮，等等方面都要做細，目的是提升品味、提升檔次、形象展示，讓消費者感到物有所值、物超所值即可。

　　三、促銷問題

　　高端產品的促銷盡量不要采用降價的方式，其一、這樣對品牌形成殺傷力，絕不能讓品牌打折；其二，消費群屬于中高端人群，買得起的不在乎差個幾塊錢，買不起的，即使價格再降也不可能購買，所以降價不一定能促進銷量的提升。高端產品的促銷主要體現在超值服務和增加服務附加值上面。這個可以做很多文章，根據不同層次的消費群不同的需求專門設定，讓其得到實惠，可以從物資上、身份上、社會形象上等方面出發。由專人負責制定方案，具體情況具體對待。

銷售管理計劃書 篇27

　　企業通常所運用的價格政策有以下幾種:

　　可變價格政策。即價格是根據交易雙方的談判結果來決定的。這種政策多在不同牌子競爭激烈而賣方又難以滲入市場的情況下使用。在這種情況下,買方處于有利地位并能夠迫使賣方給予較優惠的價格。

　　2.非可變價格政策。采取這種價格政策,那就沒有談判的余地了。價格的差異是固定的。如大量購買給予較低的價格,對批發商、零售商或不同的地點給予不同的價格。

　　3.其它價格政策。

　　(l)單一價格政策。這是一種不變通的價格政策。定價不顧及購買數量、不論什么人購買、也不管貨物送到什么地方,價格都是相同的。

　　(2)累計數量折扣。即價格根據一次購買的數量多少而變化。

　　(3)累計數量折扣。允許由一定時期內(如1~12月份)的總定貨量打折扣。許多食品企業采取這種方法銷售。

　　(4)商業折扣。對履行不同職能的經銷商給予不同的折扣。如：一批、二批、三批商和零售商因履行不同的經銷職能而給予不同的折扣。

　　(5)統一送貨價格。對不同地方制定價格有兩種方法,一種是統一送貨價格。即最終價格是固定的,不考慮買者與賣者的距離,運費完全由賣者承擔。另一種是可變送貨價格。

　　(6)可變送貨價格。即產品的基本價格是相同的,運輸費用在基本價格之上另外相加。因此,對于不同地方的顧客來說,產品的最終價格要依他們距離賣方的遠近而定。

　　如果基本價格是確定的,運輸費用是后來加上的,這叫離岸價格(自提價)。如果最終價格是確定的,其中包括運輸費用,這叫到岸價格(到貨價)。

　　在離岸價格和到岸價格這兩種方法之間還有許多折衷方法,如:

　　基點定價。貨物以某個基點城鎮為準。以鄭州市為基點城市,然后向開封、洛陽、新鄉、漯河送貨,則追加從這個基點城市運往各個城市的運輸費用。如果選定的基點城市不止一個,那么這種方法就叫“多基點定價方法”

　　地區定價。即在一個地區性的市場上制定統一的價格。這種方法簡單易行,在一個區域市場內宣傳價格方便,而且實施也簡單。

　　對消費者的統一零售價。如果制造商制定了零售商出售產品給消費者時必須執行的最終價格,而且零售商不得以高于或低于該價格出售,即叫統一零售價。這種價格通常印在價格單上或包裝上。制造商對該產品在市場上的價格嚴加控制,除制造商外,不允許有人使價格出現任何波動。

　　控制產品零售價格的水平有以下幾個好處:

　　a.如果沒有固定的零售價格,經銷商不會積極地進貨,其經銷范圍也不會開闊,最終使制造商和消費者都受到損失。

　　b.同一種產品在同一市場上有多種價格,會損害產品的聲譽,消費者會懷疑以較低價格出售的產品是否是真貨。

　　c.多種零售價格增加了零售商之間沖突的可能性——那些不能以低價出售產品的零售商與能夠這樣做的零售商會發生爭吵,最終產品的經銷系統會受到嚴重的破壞。

　　d.如果價格訂得有利于消費者和制造商雙方，那么統一的零售價(即零售商不得以低于此價銷售),將對大家有利。

　　企業銷售價格結構體系設計

　　企業銷售價格結構體系設計的首要任務是決定差別化價格結構。

　　差別化的價格結構體系包括兩個方面:

　　一是依據銷售渠道成員所在階層確定價格折扣。企業必須設計好銷售通路各環節的價格體系,即處理好出廠價、一批價、二批價、三批價、零售價之間的關系。由于銷售通路各環節的價格設計直接影響到中間商的利益,從而影響中間商的積極性,決定著產品在市場上的前途,因此,企業必須重視。

　　二是按照客戶的重要程度來確定價格。按照現有客戶實績或潛在實力而將客戶分為a、b、c三個等級,分別確定不同的價格折扣率。如a級大客戶價格折扣率是x%,b級客戶價格折扣率是y%,c級客戶(小量進貨者)依訂價出貨。銷售價格體系設計解決的是讓利如何分配。讓利就是出廠價和最終零售價之間的差額。誰得到這些差額以及得多少,就是價格體系設計所要解決的問題。

　　一級批發商是靠加價和返利來賺錢,零售商是靠批零差價來賺錢,二者的利益都能夠得到保證,而二批、三批處于中間環節,往上由一批決定著他不可能得到更多的利潤空間,往下由于消費者的作用,零售商要以最優惠的價格拿到產品,這樣,二級、三級批發商的利益如何維護,就成了價格設計的一個重要方面。

　　企業必須給二級、三級批發商一個利潤空間,并能讓他們以銷售量來賺錢。

　　維護價格穩定

　　銷售過程中價格體系混亂,這是目前我國企業普遍存在的一個問題。價格作為營銷組合的一個重要因素,是競爭的重要手段。如果價格體系混亂,就可能擾亂整個市場秩序,影響產品的市場競爭力。

　　造成企業價格體系混亂的原因有的來自企業,有的來自經銷商。由企業造成的價格混亂的原因在于:

　　l.企業在不同的目標市場上采取了不同的價格政策。不少企業在制定價格政策時,考慮到不同目標市場消費者購買力的差異、競爭程度的差異、企業投入的促銷費用的差異、運輸費用等方面的差異,因而在不同的目標市場上采取不同的價格策略。這種價格策略如果得當,就會增強產品在各個目標市場上的競爭能力,但如果使用不當,則可能對市場秩序產生重大影響。有些經銷商可能利用這些不同地區的價格差,將產品從低價格地區轉移到高價格地區銷售,進行“竄貨”。如一家酒類生產廠,為了開拓某一地區市場,在市場開拓期,將價格定得比其它地區低,期望以低價進入新市場,經過一段時間發現,進入該市場的產品轉了一圈之后又回流至原有市場了,很快就沖擊原有市場的產品價格,造成價格混亂。并且,當存在多種價格時,經銷商和消費者可能提出要求平等享受最低價格的權利,對這項要求,廠家很難提出強有力的理由加以拒絕。

　　針對不同的目標市場制定不同的價格是必要的,但必須要掌握的一個原則是,不同地區的價格差異不足以對市場價格體系造成混亂。價格差異的幅度應該控制在不能讓經銷商利用這種價格差在不同地區市場上竄貨的范圍內。

　　2.企業對不同經銷商的價格政策混亂。一個完善的價格體系應包括對不同的經銷商——如代理商、批發商、零售商,制定不同價格政策,使每一個經銷商都愿意經營本企業的產品。對任何一個經銷商的差別對待,都可能引起其它經銷商的不滿。某一家電企業,公司所在地的商業機構都不愿意經銷其產品,原因是該公司經常以批發價甚至以出廠價向最終消費者出售商品、使得經銷商的價格根本就沒有競爭力,最終不得不放棄經營該產品。另如某公司經常以優惠價格向本廠職工出售產品,結果大量產品流向市場,嚴重影響了經銷商的利益,導致經銷商不愿意再銷售其產品。

　　3.企業對經銷商的獎勵政策。現在許多企業不是以利潤來調動經銷商的積極性,而是對經銷商施以重獎和年終返利。廠家這樣做的目的是鼓勵經銷商多銷售其產品。由于槳勵和返利多少是根據銷售量多少而定,因此經銷商為多得返利和獎勵,就千方百計地多銷售產品。為此,他們不惜以低價將產品銷售出去。甚至把獎勵和年終返利中的一部分拿出來讓給下游經銷商。這樣你讓我讓大家讓,其結果必定要導致價格體系混亂。

　　由經銷商造成價格混亂的原因是:

　　l.經銷商將本廠產品用作帶貨。有經驗的經銷商不是從每一個產品(個)上去賺錢,而是從每一批產品(量)上去賺錢,因此,他將產品分為兩類:一類是賺錢的,另一類是走量的。即用好銷的產品或是將一部分產品的價格定得很低、不賺錢來吸引批發商進貨,以帶動其它產品的銷售。

　　2.另一種情況是,企業在某一個市場上有幾個批發商,大家為了爭奪客戶,紛紛降價,最后降得無利可圖,都不愿再銷售這一產品,把市場做死了。

　　3.維持客戶。一些經銷商把價格降得很低,無利經營,甚至將廠家給予的扣點給客戶,目的是為了維持客戶,吸引客戶繼續從他手中進貨。

　　企業要穩定價格體系,保證不亂價,就必須做到:

　　l.企業不能急功近利,為眼前的利益而自亂陣腳,要徹底杜絕各種不良現象。生產“金龍魚”食用油的南海油脂工業(赤灣)有限公司在全國有400多個一級經銷商,為了保證網絡的任何一環都是“一口價”，公司實行全國統一報價制,距離遠的由公司補貼運費,防止產品在區域間竄貨。為了保證經銷商的利益不受損害,公司規定非經銷商客戶到公司拿貨的價格比在當地向經銷商直接拿貨的價格還要高。

　　2.制定政策。企業在和經銷商簽訂合同時就要明確規定穩定價格的條款。對不履行價格義務的,要取消經銷資格。

　　3.監督。要及時掌握價格狀況,發現經銷商違犯價格行為就要立即處理。亞洲啤酒(蘇州)有限公司啤酒零售價為每瓶2.5元,要求經銷商不能降低一分錢,誰違犯了規則,就取消誰的經銷資格。為此,他們在下崗職工中招聘了45名“價格監察員”,每天的任務就是在商店內轉,監督經銷商是否遵守公司的價格政策。這樣,全市大小商店價格一個樣。

銷售管理計劃書 篇28

　　一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

　　作為一名銷售業務員，自我的崗位職責是：

　　1、千方百計完成區域銷售任務;

　　2、努力完成銷售過程中客戶的各項要求;

　　3、了解并嚴格執行產品的出庫手續;

　　4、進取廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;

　　5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;

　　6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁職責感;

　　7、完成領導交辦的其它工作。

　　崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自我在從事業務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責要求自我的行為，一個月來，在業務工作中，首先自我能從產品知識入手，在公司的安排下，首先在生產車間實習，了解公司產品的工作原理和產品內部接線，車間實習結束以后的考核中，基本到達了公司所要求的實習目的。其次自我經常同其他同事勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自我在接到領導安排的任務后，進取著手，確保完成任務。

　　總之，經過一個月的實踐證明作為業務員業務技能至關重要，是檢驗業務員工作得失的標準。由于自我剛開始業務知識欠缺、業務技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張，產品性能描述不到位，語言組織混亂，有時說完上句就不明白下句該怎樣樣表達，后領導鼓勵我勤給客戶打電話，并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情景發生。

　　二、明確任務，主動進取，力求保質保量按時完成。

　　工作中自我時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務時，一方面進取了解領導意圖及需要到達的標準。力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要進取研究并補充完善。例如：針對自我跟客戶交流的少，領導提議我每一天給客戶打三十個電話，因為公司產品針對的用戶相比較較特殊，都是從網絡上找自我區域內客戶資料，我從網絡上將自我區域內的山東東營企業的黃頁打開，將電氣成套設備廠家的電話和聯系方式記下以后，逐一給打電話，介紹產品資料。

　　三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。

　　銷售是一種長期循序漸進的工作，視客戶咨詢如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自我在產品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務執行，在接到客戶咨詢的問題自我不能解答時，首先應認真做好客戶咨詢記錄并口頭做出，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

　　四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求，為客戶制定相應的采購方案

　　熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對廠生產的產品的用途、性能、參數.安裝基本能做到有問能答、必答，進入公司時，公司計劃安排我們去品質部門實習，進一步了解產品的工作原理。及安裝知識。

　　五、產品市場分析

　　山東東營區域雖然市場潛力巨大，公司產品應用場所相對特殊。加之，變頻器行業競爭愈加激烈，要想在這樣的市場環境中立足，除了強有力的技術支持以外，給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進口品牌低，性能比國產同類品牌優越。

　　六、20xx年2月區域工作設想

　　總結一個月來的工作，自我的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領導和同事學習，2月份自我計劃在上個月工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)依據07年公司掌握區域銷售情景和客戶資料，自我計劃將工作重點放在東營區域，一是主要把已經和公司建立合作關系的客戶作為重點，做好相關售后服務工作，進取協調溝通好客戶和公司的關系。二是經過自我的努力，盡快實現能夠擁有自我的客戶資源。

　　(二)熟知同類產品的生產廠家，價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關問題，給予滿意答復。

　　(三)自我在搞好業務的同時認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自我的理論知識，力求不斷提高自我的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　(四)為確保完成全年銷售任務，自我平時就進取搜集信息并及時匯總，力爭在山東新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。

銷售管理計劃書 篇29

　　1、每月要增加至少15個以上的新客戶，還要有5到10個潛在客戶。

　　2、每月一個總結，看看自己有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。并及時和內勤溝通，得到企業的最新情況和政策上的支持。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對所有客戶的都要有一個很好的工作態度，但是對有一些客戶提出的無理規定上，決不能在低三下氣。要為企業樹立良好的形企業形象。

　　5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做事，讓客戶相信我們的工作能力，才能更好的完成任務。

　　6、要對企業和自己有足夠的信心。擁有健康、樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成全年任務。

　　7、與其他地區業務和內勤開展交流，有團隊意識，這樣才能更好的了解最新的產品情況和他們方法辦法。才能不斷增長業務技能。

銷售管理計劃書 篇30

　　一、目的

　　為保證公司銷售目標的實現、充分調動銷售人員的積極性、促進企業良性發展，做到獎優罰劣，增強公司考核和獎勵的透明度，特制定銷售人員獎金方案。

　　二、適用范圍

　　化妝品行業一線銷售工作人員。

　　三、獎金考核時間及發放時間

　　（一）月度獎金計算期間。上個月的1日到30日（或31日），于次月20日發放。

　　（二）年終獎金計算期間。1月1日到12月31日，于次年的2月1日發放。

　　四、獎勵條件

　　（一）銷售額。化妝品銷售人員的月度銷售額達到xx元。

　　（二）貨款回收率。貨款回收率達到%。

　　五、獎金計算方法

　　（一）化妝品銷售人員的績效獎金管理

　　1.化妝品銷售人員的績效獎金實行超額累計制。

　　2.銷售部根據銷售人員每月工作情況，在完成個人月度銷售計劃的前提下，每月評出一名“優秀銷售員”，給予200元激勵獎金。

　　（二）銷售費用節約額外獎金管理

　　1.如果銷售部的銷售費用年累計額有節約，則銷售部的相關人員可獲銷售費用節約獎勵。

　　2.獲得銷售費用節約額外獎勵的前提是銷售收入、實收均價兩項指標都達到目標值。額外獎勵總金額為銷售費用節約總費用的5%。

　　（三）銷售人員異動時的獎金管理

　　1.銷售人員入職不滿三個月，不計發年度獎金。

　　2.銷售人員辭職或被公司辭退，按實際工作天數計發獎金，在年度獎發放前辭職、辭退的員工，不計發年終獎金。

　　3.銷售人員當月累計請假（不含帶薪假）超過三天的，按當月實際出勤天數計發月度獎金；全年累計請假超過半個月未滿一個月，按年終獎金的80%發放；滿一個月未滿兩個月，按年終獎金的60%發放，請假超過2個月的，不予發放獎金。

　　4.銷售人員轉正后按照轉正日期開始計發全額獎金。

　　5.銷售人員年中因工作調動離開原崗位，月度獎金和年終獎金按在各單位實際工作時間由各單位分別計算。

銷售管理計劃書 篇31

　　每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報，特別是每年的年終歲末，營銷方案的寫作與匯報成了區域經理，大區經理的必備課題，方案寫的好、思路清晰的，不但能換來實際操作的成效，而且會贏得上司的關愛，得到提升與嘉獎的機會;方案寫的一般的，既會受到上司的責備，在實際運用中也難以收效，所以，作好一份好的方案，實際上對營銷人員的成長與發展非常關鍵。特別是區域經理、大區經理，幾乎與方案打交道是每個人都無法回避的內容。

　　一份好的營銷方案應注重方案的條理清楚與實際操作性，方案分析應該有理有據，側重用數字說話，方案的核心是指標與費用分析與預測。

　　優秀的方案的提綱大約包括以下幾個內容：

　　一、整體分析：

　　市場特征、行業分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析

　　二、本產品(公司)SWOT分析：

　　優勢、劣勢、機會、威脅

　　三、營銷戰略規劃：

　　市場引爆點、市場布局、主導操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設計

　　四、營銷戰術規劃：

　　產品策略、產品定位與細分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規劃、渠道占比、渠道銷售量預測分析、上市時間計劃。

　　五、促銷思路概要及促銷與推廣細案：

　　上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。

　　六、指標分解：

　　1、業務人員分解

　　2、經銷商分解

　　3、區域指標分解

　　4、月度分解

　　5、品項分解

　　6、渠道分解

　　7、銷售量完成可行性分析

　　七、組織架構與人員編制、包括薪酬體系與考核原則

　　八、費用預算(細分各項，是方案的核心)

　　九、工作計劃與執行排期

　　十、日常管理工具如報表等、日常管理辦法

　　十一、需要公司的解決的問題與支持(或實現目標的支撐條件)

　　十二、效益與風險預期分析。(如新開發市場還要有招商計劃)

　　優秀的銷售方案計劃書主要內容有以下幾項：

　　▲目標

　　◇市場開發目標明確，一個行動計劃要以一個目標開頭，目標是付出努力的終點。

　　◇實施行動計劃的預計結果。

　　◇根據目標smart的要求方針撰寫市場開發計劃。

　　▲任務

　　◇為了實現目標要做什么。

　　◇有一個已經確定了的開始和結束的任務。

　　◇總任務由若干個分任務組成。

　　▲資源

　　◇完成目標所需要的人力、物力和財力的投入。

　　▲時間

　　◇完成這項工作需要多久的時間資源。

　　◇分配給每一項工作需要多少時間。

　　◇計劃必須有一個開始和結束的時間。

　　▲戰略戰術

　　◇確定產品品項結構：上什么產品?供應什么品種?上市產品結構情況?是否需要對產品進行改進?

　　◇確定產品價格：產品以什么價位推出?

　　◇確定通路選擇：根據市場特性，確定本產品銷售通路或分銷渠道。

　　◇制定市場推廣活動計劃、廣告計劃、促銷計劃。

　　◇估計成本：市場開發費用預算。

　　▲對市場開發情況進行檢查和考核

　　檢查是否嚴格執行了計劃方案。

　　例：銷售計劃書綱要

　　☆明確市場開發要達到的目的、目標和要求。

　　☆市場營銷現狀與機會、威脅分析。

　　☆目標市場細分與定位。

　　☆確定目標客戶群。

　　☆確定市場優先次序。

　　☆擬定營銷目標。

　　◇銷售量的目標

　　◇銷售金額的目標

　　◇銷售品項比的目標

　　☆制定營銷策略。

　　◇產品策略

　　◇價格策略

　　◇分銷渠道策略

　　◇促進銷售策略(人員、廣告、公關、營業推廣)

　　☆確定營銷費用預算。

　　☆選擇好市場開發實施時機，加強實施過程的調控。