員工工作計劃書（通用30篇）

員工工作計劃書 篇1

　　一、檢討與愿景

　　20xx年企業成立市場部，它是企業探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之后，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什么幫助。

　　但在企業領導高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在與各分企業的市場活動，企業資源整合過程中，不斷進步。

　　二、工作思路

　　1、明確工作內容

　　首先就必須讓市場部從圍繞銷售部轉、擔當銷售內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能里解脫出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。

　　2、駐點營銷

　　駐點市場的推行既鍛煉、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。

　　市場部駐點必須完成六方面的工作：

　　a、通過全面的調研，發現市場機會點，并針對性地拿出市場提升方案;

　　b、搜集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;

　　c、指導市場做好終端標準化建設，推動市場健康穩定發展;

　　d、針對性地制定并組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。

　　e、及時全面宣貫企業政策，提升一線人員的戰斗力;

　　f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場復制;

　　3、與銷售部強強聯合，成立品牌小組

　　市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開銷售團隊的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和銷售部兩團隊的主管和骨干組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對于需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對于會議討論通過的方案，交銷售部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而企業的態度和做法，決定了市場部能否與銷售部實現共融和共榮。

　　三、管理團隊

　　1、合理配置人員：

　　a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作。

　　b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料匯編。

　　c宣傳管理員一名負責宣傳方案制定、廣告宣傳活動現場執行。

　　2、充分發揮人員潛力，強調其工作中的過程控制和最終效果。

　　3、嚴格按照企業和營銷部所規定的各項要求，開展本團隊的工作，努力提高管理水平使市場部逐步成為執行型的團隊。

　　4、協調團隊職能，主動為各分企業做好服務工作。

　　四、市場分析

　　1、競爭激烈

　　幾年來，企業同仁辛勤而有效的市場運作，取得了豐富的市場經驗，建立了較為完善的市場營銷網絡，為企業進一步開拓市場打下了堅實的基礎。但由于同行業某些同類產品的成功的市場開發，使威科產品在市場競爭中變的前進艱難。

　　2、整合資源

　　我企業依托山西省農科院的專家優勢和山西農大的合作保障了我們強有力的技術支持，是一般小企業無法比擬的優勢。企業也有較強的人才優勢，在科研開發、銷售公關、企業管理、財務及法律方面，集中了一大批優秀人才，為企業的發展和市場的開拓提供了保證。

　　五、品牌推廣

　　企業產品經過多年的市場運作，已具備了一定市場競爭優勢，為了能夠訊速有效的擴大我們產品的市場份額，并獲得長久的發展，我們將以企業的發展戰略為核心，從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

　　1、品牌形象

　　為了打造“新威科”的品牌形象，建議我們企業的所有系列產品統一使用該品牌。不同類型的系列產品采用不同的包裝策略。(特殊市場除外)

　　2、產品定位

　　根據目前市場現狀，隨著產品的更新換代、新系列產品的推出和銷售區域的情況變化，為提高與同類產品的競爭優勢，擴大市場份額，在保證利潤的同時，建議逐步調整產品價格，采用中、低價格策略，增加產品競爭力

　　3、網絡建設

　　銷售渠道是企業的無形資產，多年的市場運作、網絡的初步形成，網絡建設仍將作為企業未來發展的重點工作，努力加強鄉鎮網絡的建設，積極發展新的經銷商，使銷售網絡更趨穩定。進一步開發重點養殖區的經銷商和大型養殖戶，擴大市場范圍。

　　4、市場推廣

　　a.積極利用企業各種有價值的資料，如“新威科技訊”“山西飼料”企業網站等宣傳企業。

　　b.在全國性的專業報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和文章，擴大產品知名度。

　　c.積極參加全國性大型行業會議及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的技術講座、用戶座談、產品推廣等會議，宣傳展示企業與產品。

　　d.利用多種形式與經銷商開展促銷活動，促進產品銷量。

　　e.在一些養殖重點地區配合經銷商做一些墻體廣告。

　　f.定期舉辦不同程度的有獎銷售活動，提高產品的銷售量，形式可多種多樣。

　　g.制作廣告衫和pOp張貼廣告廣泛張貼宣傳企業的產品，擴大品牌影響。

　　h.夏季在養殖小區進行電影循環播放，宣傳企業文化。

　　六、工作進度

　　第一季度：

　　1、確定本年度的廣告宣傳策略。

　　2、結合市場情況制定出活動計劃。

　　3、抓好市場信息和客戶檔案建設。

　　4、策劃好經銷商年會。

　　5、完成墻體廣告的設計計劃。

　　6、策劃推出春節有獎銷售活動。

　　第二季度：

　　1、策劃推出二季度促銷活動。

　　2、配合分企業推出市場活動。

　　3、參加全國性的行業展會一次。

　　4、配合各分企業做好駐點營銷工作。

　　5、利用“新威科技訊”和“山西飼料”媒體宣傳夏季深入養殖小區放電影的事件。

　　6、夏季文化衫的設計制作。

　　第三季度：

　　1、夏季電影宣傳工作計劃安排落實。

　　2、文化衫的發放。

　　3、制作pOp張貼廣告廣泛宣傳配合電影放映。

　　4、策劃開展旺季上量產品的促銷推廣。

　　第四季度：

　　1、兩節促銷的落實開展。

　　2、掛歷、年歷的制作與發放。

　　3、跟蹤各分企業和經銷商年度目標的完成情況。

　　4、完成目標市場墻體廣告的100%投放。

　　5、做好全年工作的總結。

　　七、資源配置

　　1、配備車輛一部，音響、話筒、功放一套、數碼相機一臺。

　　2、需要把市場活動經費由市場部統籌安排。

　　3、各分企業的促銷、新品推廣、大型市場活動要報營銷總監批準后由市場部統一協調開展。

員工工作計劃書 篇2

　　要以飽滿的工作熱情和積極的心態去對待每一期宣傳任務;處理好學習和工作之間的矛盾，提高對工作的責任心;不斷完善自我，培養主人翁意識，對于宣傳工作要敢想敢做大膽創新;定時作自我評估和自我認知。以身作則，凡是起帶頭作用，積極參與各項活動，為同學樹立榜樣;多班級其他工作也應積極參與提議，協助其他班干做好班級各項工作;作為班級的‘小秘書’以認真嚴謹的態度做好每一次會議的記錄;與組織委員培養工作默契有效的配合對宣傳工作至關重要，具體做法為經常交換個自想法并提出意見想換勉勵，共同進步。

　　二、和同學打成一片

　　作為宣傳委員我最需要的是同學們的支持與幫助。平時和同學建立密切友好關系，有任務的時候大家一起完成，效果才會好。自知本人的能力提升空間還有很大，作為宣傳委員不應該等待，而應該抓住、創造機會學習繪畫、書法，板報設計。在經常與同學交流的過程中，征求同學對宣傳工作及宣傳委員的看法和意見，虛心求教還要謙虛接受批評，并進行自我檢討，有錯就改。

　　三、和學校緊密聯系

　　做好每一期宣傳工作的前提是深入了解宣傳主題，在每次接收學校下達的宣傳工作以后，及時查找相應的文字和圖片，充分利用學校圖書館的資源倉庫。平時要多加留意校園各處海報、板報，出版的風格及特色，取其精華去其糠糟。

　　四、積極配合班團委工作，服從領導

　　五、具體工作安排如下：

　　1、期初，我將著手講班里的宣傳欄布置，當然我會本著戒綁的精神，爭取有亮點、突出，讓同學們更多的關注本班的宣傳工作，了解班級、年級、學校即將舉辦的活動，進而更好地參與。

　　2、同班委加強聯系，盡可能早地了解本班即將舉行的活動，然后能盡早安排宣傳工作，才能做足做好宣傳工作。

　　3、要積極配合輔導員和兼班的工作，落實其工作要求，將輔導員和兼班的具體工作要求、精神通過一系列宣傳傳達給同學們。

　　4、積極配合組織委員團支部書記做好團支部工作搞好宣傳報道。

　　本年度工作計劃包括對自己的工作要求、和同學打成一片、和學校緊密聯系。我有堅定的決心，踏踏實實依照計劃行事，身體力行，盡自己最大的努力完成義不容辭的任務，為建設先進文明班集體貢獻自己的一份力量。

員工工作計劃書 篇3

　　一、面對現實，接受挑戰

　　20__年_月我到__公司接任倉庫管理員一職，要面臨工作極大挑戰。由于當時倉管員急辭職，中間間斷了一個月的時間，那時__公司不僅是賬目混亂，而且有大量的不良庫存，部分物品還有短缺，我的心一下子就變的沉重起來，怎么辦?如何來理順這個爛攤子?我沒有灰心，決心憑借以往的的管理經驗來盡快理順這個爛攤子，首先整理帳目，其次對所有物品進行大盤點，對所有貨物進行分類有序擺放，通過這些努力后，整個__公司倉庫進入良性循環。

　　二、理清頭緒，細化管理

　　每日庫存報表都由我一人負責!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個方面進行管理：從新設計制定__公司管理規范，嚴把出庫、入庫和在庫三個方面管理，參考《___考核表》進行量化管理，每天抽盤，每周小盤點，每月配合財務大盤點，作到賬目清晰，賬實相符。經手貨款無一差錯，體現了一名財務人員的嚴謹和細致，近段時間來，賬實相符基本達到100%，實現無庫損!與公司同事緊密配合，做到庫存的結構合理。緊盯各物品流動，認認真真做好每月的月報表、每月準時向財務部發庫存月報表。

　　并結合自身崗位，先后做出《___》，固定資產表格，物品物資表格，物資申購匯總表格等，有力的配合了財務!對在庫物品進行分類管理，對工程類辦公類清潔類固定資產類等主要品項實施重點管理，在做申購匯總表時減小在庫物品的再申購，努力降低其庫存量，對小品項等實行簡單控制，改方案實施做到了重點與一般的結合，降低了庫存，加速了庫存周轉率。

　　三、進行信息化

　　隨著公司業務的連年增長，工程部需求物資夠大，日發貨收貨量也進一步擴大，在__公司領導的重視下，實現了對倉庫的實時管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報表輸入電腦，可以準時看到庫存明細!該舉措大大方便公司領導和員工的查詢，加強與各部門之間的信息交流!

　　四、堅持學習，與公司共成長

　　在倉庫的這段期間我更加明白了公司領導給我講的倉庫管理的計劃和控制，最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導工作，提醒我保持學習，說公司在快速發展的同時，個人會有更大的舞臺，與公司一起共成長!工作之余，我學習會計、營銷、管理、電腦等知識，在工作中充實和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經歷，我成熟許多，也成長許多，一直致力利于倉庫管理的合理化，整合進銷也深知一個團隊的重要性，只有與__，__等緊密配合才能更好的發揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領導和同事的關心下，愉快的度過了_年難忘的時光!

員工工作計劃書 篇4

　　在x總的英明領導下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展X年度的工作。現制定工作計劃如下：

　　一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯;

　　二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協調公司各部門間各項協作事 宜;

　　三、完善公司各項管理規章制度，定期或不定期對各部門的制度執行情況進行檢查，保證公司的管理規章制度切實可行;

　　四、根據今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;

　　五、根據實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;

　　六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節約各項開支;

　　七、協助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。

　　員工個人年度工作計劃(五)

　　根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況，明年的工作主要從三個方面著手：抓服務、抓質量、抓素質，現就針對這三個方面制定我營業部在xx年的工作思路。

　　一、 以客戶為中心，做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽

　　1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。

　　2、隨著金融業之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、BSP航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。

　　3、主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。

　　4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。

　　5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，并向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

　　二、 強內控制度管理，防范風險，保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規范、制度的執行有了更高的要求

　　1、督促科技部門對我營業部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。

　　2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

　　3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

　　4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

　　5、規范業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。

　　6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

　　7、做好會計核算質量的定期考核工作。

　　五、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍

　　1、把好進人用人關。銀行業聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

　　2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

　　3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

　　4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。

　　5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

員工工作計劃書 篇5

　　一、全面提升服務品質，實施"特色化服務"。

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及某百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，某百盛早已是某同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。所以20某年第四季

　　度--20某年一季度在某率先提倡并實施"特色化服務"，大打特打服務牌，顯示我們某百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市--"無干擾服務"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部--"朋友式服務"，六樓商品部--"技能式服務"，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　二、開展公司服務技能項目競賽服務辦。

　　承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：某百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

　　三、相關政府部門聯絡與溝通。

　　加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　四、顧客投訴接待與處理，全面維護某百盛信譽。

　　就20某年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。

　　五、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　六、一線管理干部日常行為規范跟進。

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在某某年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造某百盛"特色化服務"，以真情鑄就服務!

員工工作計劃書 篇6

　　一、通過日常工作積累加強對工作崗位的認識

　　一直以來采購員的工作是服務于生產，它的任務就是以最低的采購成本提供滿足質量、數量、交貨期三大條件。換句話說，生產就是采購員的客戶，質量、數量、交貨期就是生產的要求。生產的三點要求對采購員來說是三點責任：向誰買，買多少，何時買。

　　我作為一個采購員最終的價值是采購成本的控制，采購成本直接影響收益。所以我始終堅持以滿足生產為目的、以貨比三家為前提、以質量把控為原則，做好每一筆采購，做到物有所值，物有所用。嚴格按采購計劃采購，做到及時、適用，合理降低物資積壓和采購成本。對購進物品做到票證齊全、票物相符，報賬及時。

　　二、明確崗位職能，認真做好采購工作

　　在“明確目標，勇于負責，主動配合，滿意”的觀念下，積極的落實采購工作要點和月度采購計劃制定工作。

　　三、根據需求，挑選優秀供應商

　　選擇供應商是采購工作中非常重要的一個環節，直接關系到所采購產品的質量、價格、服務等方面，所以選擇一個優秀的供應商對于我的工作來說非常重要。我將通過以下途徑來選擇：

　　1、公開征求的方式

　　以公開招標的方式來尋找供應商，使符合資格的供應商有參與投標的機會。不過通常比較少用此種方式，因為這是被動地尋找供應商，換言之，若最適合的供應商不主動來投標，恐怕就會失去公開征求的意義。

　　2、通過同行業介紹

　　所謂“同行是冤家”是指業務人員之間，因為彼此間爭奪客戶，爾虞我詐;反之，同行的采購人員倒是“親家”，因為彼此可以聯合采購或互通有無。

　　3、市場尋找

　　經過挑選，建立長期合作單位供應商。

　　四、積極適應和遵守制度，進一步加強工作責任感

　　各項規章制度將得到進一步完善，本人要積極適應這種情況，以各項先行的規章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為做好本人力所能及的工作。

員工工作計劃書 篇7

　　一、語言能力

　　語言是服務員與客戶建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客戶能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

　　服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常常可以緩和語氣，如您、請、抱歉、假如、可以等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即依據不同的場合和客戶不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

　　人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分身體語言。依據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客戶易于接受和滿意的表達氛圍。

　　二、交際能力

　　酒店是一個人際交往大量集中發生的場所，每一個服務員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客戶進行廣泛的接觸，并且會基于服務而與客戶產生多樣的互動關系，妥善地處理好這些關系，將會使客戶感到被尊重、被看重、被優待。客戶這一感受的獲得將會為經營的持續興旺和企業品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務員實現這些目標的重要基礎。

　　三、觀察能力

　　服務人員為客戶提供的服務有三種，第一種是客戶講得非常明確的服務需求，只要有嫻熟的服務技能，做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務，即應當為客戶提供的、不需客戶提醒的服務。例如，客戶到餐廳坐下準備就餐時，服務員就應當迅速給客戶倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時，帶著很多行李的客戶一進門，服務員就要上前幫忙。第三種則是客戶沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務需求。

　　能夠善于把客戶的這種潛在需求一眼看透，是服務員最值得肯定的服務本領。這就需要服務員具有敏銳的觀察能力，并把這種潛在的需求變為及時的實在服務。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。第一種服務是被動性的，后兩種服務則是主動性的，而潛在服務的提供更強調服務員的主動性。觀察能力的實質就在于善于想客戶之所想，在客戶開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。

　　四、記憶能力

　　在服務過程中，客戶常常會向服務員提出一些如酒店服務項目、檔次、服務設施、特色菜肴、煙酒茶、點心的價格或城市交通、旅游等方面的問題，服務員此時就要以自己平時從經驗中得來的或有目的的積累成為客戶的活典、指南針，使客戶能夠即時了解自己所需要的各種信息，這既是一種服務指向、引導，本身也是一種能夠征得客戶欣賞的服務。

　　服務員還會經常性地碰到客戶所需要的實體性的延時服務。即客戶會有一些托付服務員辦理的事宜，或在餐飲時需要一些酒水茶點，在這些服務項目的提出到提供之間有一個或長或短的時間差，這時就需要酒店服務員能牢牢地記住客戶所需的服務，并在稍后的時間中準確地予以提供。如果發生客戶所需的服務被迫延時或干脆因為被遺忘而得不到滿足的情況，對酒店的形象會產生不好的影響。

　　五、應變能力

　　服務中突發性事件是屢見不鮮的。在處理此類事件時，服務員應當秉承客戶永遠是對的宗旨，善于站在客戶的立場上，設身處地為客戶著想，可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤，給客戶以即時的道歉和補償。在一般情況下，客戶的情緒就是服務員所提供的服務狀況的一面鏡子。當矛盾發生時，服務員應當首先考慮到的是錯誤是不是在自己一方。

　　六、營銷能力

　　一名服務員除了要按照工作程序完成自己的本職工作外，還應當主動地向客戶介紹其他各種服務項目，向客戶推銷。這既是充分挖掘服務空間利用潛力的重要方法，也是體現服務員的主人翁意識，主動向客戶提供服務的需要。

　　雖然酒店各服務部門設有專門的人員進行營銷，但他們的主要職責是一種外部營銷，內部營銷則需要各個崗位的服務員共同來做。只有全員都關心酒店的營銷，處處感受一種市場意識，才能抓住每一個時機做好對客戶的內部營銷工作。這就要求服務員不能坐等客戶的要求提供服務，而應當善于抓住機會向客戶推銷酒店的各種服務產品、服務設施，充分挖掘客戶的消費潛力。為此，服務員應當對各項服務有一個通盤的了解，并善于觀察、分析客戶的消費需求、消費心理，在客戶感興趣的情況下，使產品得到充分的知悉和銷售

　　具體職責：

　　1、負責清潔衛生工作，以滿足賓客對就餐環境的需求。

　　2、負責開餐準備工作，按規格布置餐廳和餐臺及補充各種物品。

　　3、禮貌待客，按標準程序為賓客提供就餐服務。

　　4、負責餐廳的清潔衛生和貴重餐具的洗滌、保養工作，負責餐廳餐具及玻璃器皿的收集、整理和保管工作。

　　5、熟悉各種服務方式，密切注視客戶的各種需求，盡量使客戶滿意。

　　6、按程序結帳并負責結束后的清潔整理工作。

　　7、遵守賓館的各項規章制度。

　　8、完成上級布置的其他各項工作。

　　任職條件：

　　1、工作認真負責，服務主動熱情禮貌。有較強的事業心和責任感。

　　2、掌握餐廳服務的基本知識，了解食品、飲料、酒水及菜肴知識。

　　3、有熟練的餐飲服務操作技能，具有b級外語會話能力。

　　4、具有高中文化程度或同等學歷。

　　5、有從事餐飲服務工作二年以上的工作經歷。

　　6、身體健康，精力充沛，儀表端莊、氣質大方。

員工工作計劃書 篇8

　　一、全面提升服務品質，實施"特色化服務"。

　　服務品質提升方面，啟用員工獎懲考核體系，進行規范管理，建立良好規范的正負激勵機制，在工作中找突破點，堅決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現場紀律現已基本走入正軌，應抓銷售技巧與商品知識，提高營銷水平，這樣才有利于整體服務水平的提高。今年的服務宗旨和標準，以及百盛在顧客心目中應樹立什么形象、轉變服務觀念、顧客需要的，就是我們要做的，百盛早已是同行中的龍頭老大。商場如戰場般的殘酷又如逆水行舟不進則退，企業要發展，就要有對手的觀念和措施。因此，企業要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須把商品品牌、服務品牌、企業品牌擺在重要的工作日程，提升、維護和發展，逐步形成金城知名而特有的"特色化服務"戰略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在率先提倡并實施"特色化服務"，大打特打服務牌，顯示我們百盛一種特有的服務品質和服務檔次。根據業態的不同提供不同的服務，超市--"無干擾服務"，一樓商品部至四樓商品部"品牌化服務、朋友式服務"五樓商品部--"朋友式服務"，六樓商品部--"技能式服務"，向社會表明，我們追求的是高質量、高品質的服務。達到超越顧客期待的、最完美的服務。

　　二、開展公司服務技能項目競賽服務辦。

　　承辦了公司第六屆運動會中的服務技能賽區，包括知識競賽、情景實操模擬、全程消防演習、崗位應知即問即答，通過競賽豐富員工的業余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質;以專業到位的素質要求全面升級公司員工服務意識及服務水平。展示公司的服務水平，(內容包括：百盛發展史、企業文化基本知識，專業知識等)

　　三、相關政府部門聯絡與溝通。

　　加強與省、市、區各消費者協會及主管工商所的聯絡與溝通，并與之保持良好的協作關系，及時掌握零售業發展動態，建立良好的商譽。

　　四、顧客投訴接待與處理，全面維護百盛信譽。

　　就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執行不到位，以及其他原因引起投訴升級的，第四季度我們將利用部門例會、領班溝通會等形式對樓層基層管理人員進行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(原因是因為現在大多數領班都新員工，急需加強培訓)，重點以規范自身接待形式、規范服務為主要工作目標，作到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實規范化、樓層接待及記錄規范化，做到接待一起，處理完結一起，并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平，站在消費者的立場上考慮、處理問題，以此贏得更多回頭客。因為現在的市場是"顧客的滿意才是雙贏"。

　　五、加強部門內部人員綜合素質提升幾，并對公司五大服務體系進行完善。

　　堅決執行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩健發展。帶動分店全面提升的指導思想，加強部門間的溝通，消除管理中存在的誤區。現場檢查不單純是發現問題，而是針對出現的問題提出改進措施和方法，及時給部門以指導。第四季度服務辦的內部培訓內容為商品知識(毛織，保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎知識培訓。培訓手段采討論的形式，使培訓趣味化，生動化，將討論出的結果，以書面形式下發分店部門，組織相關人員學習，達到三店同步提升的目的，公司的五大服務體系人員管理、商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理，其中人員管理的各項規定比較詳盡，但其余四項管理的具體標準還比較空洞，所以在第四季度，我部結合當前具體情況對商品管理、環境管理、促銷管理、顧客管理標準進行完善。

　　六、一線管理干部日常行為規范跟進。

　　全力協助集團監管會在日常的工作中，對一線中層管理干部日常行為規范進行跟進，以公司服務為宗旨，以管理規范為目標，工作中堅持創新，現場管理工作中，發現問題及時上報主管領導。部門決不護短，嚴格執法、努力進取、以身作則、按章辦事、團結協作、按時完成上級下達的各項工作目標任務。在x年9月份下旬，本人在工作中情緒化，不能嚴格要求自己。在經過領導和同事的大力幫助下，及時調整了工作心態，改觀目前不良現狀，全心投入日常工作。用正確的態度對待工作。態度決定一切，真誠創造卓越。我和我的同事們將不斷努力，打造百盛"特色化服務"，以真情鑄就服務!

員工工作計劃書 篇9

　　一、認真對待培訓，積極學習能力

　　作為一名工作上的新人，在工作方面，我已經掌握了基本的要求和能力，并能獨立的完成自己的工作任務。但隨著工作不斷的改進，在接下來的工作上還會有更多的要求，更多的改進，這是我必須加強的方面。

　　為此，在今后的工作中，提升自我的工作能力成為了必然的要求。

　　首先，在培訓上，我要認真的對待每次都的培訓，認真學習領導的教導，了解工作上的知識。

　　其次，要擴展知識的提升方式，在空閑中，我要多向身邊的同事學習，了解他們的工作情況，并分析他們在工作中的方式方法，積極的尋找適合自己的方法。

　　另外，在理論上，我要活用網絡和生活中零散的時間，積極思考，累積理論知識，思考改進的方式，積極提高自己的知識儲備量。

　　二、嚴格聽從安排，嚴謹對待工作

　　在工作期間，我要認真遵守領導在工作上的要求，嚴格的要求自己，管理自己，提高自己在工作中的積極性和自覺性，保證能在工作中保持一定的動力。

　　此外，也要加強思想的鍛煉，提升自我的管理能力以及工作狀態。讓自己能在接下來的工作中保持更久的積極性和集中力。

　　三、促進團隊發展，積極融入隊伍

　　對于團隊方面，我也要更加努力。盡管一直受到很多前輩的幫助，但這也并不代表我融入了團隊。作為團隊的一員，我要更加積極、主動的為團隊做出貢獻，幫助團隊提高能力。

　　盡管我現在能力有限，但我也能以積極的工作態度去加強團隊的凝聚力，并在今后的工作中改進自己。

　　四、加深自我認識，不斷反思改進

　　在今后的工作上，我更要清楚的認識自己，并不斷思考改進的方向。為此，我要在每周都對自己的進行自我的總結，保證自身能清楚的認識到在工作中不足，并積極的計劃好下一步的行動。

員工工作計劃書 篇10

　　一、總體目標

　　扎實做好各項財務統計基礎工作，加強資金監管力度，加強業務學習與培訓，不斷改善工作方法，以適應財政改革的要求，確保國庫集中支付等重點工作順利進行，確保折子工程按時完成，確保計劃財務工作爭創全市一流。

　　二、主要資料

　　1、用心協調，保證各項資金到位。在保證各項城鄉低保資金及時發放的同時，按照不斷提高救助力度，提高民生保障水平的工作要求，努力協調有關部門，保證資金按時到位。

　　2、高質量完成年終決算及民政事業費年報工作。保證各項報表數字真實反映民政資金運轉狀況，保證各項報表上報及時，保證在報表匯審中順利透過。

　　3、詳實做好20xx年預算。根據20xx年財政管理體制的要求，用心與業務科室、基層單位配合，找準文件依據，周密、細致做好20xx年部門預算。

　　4、進一步加強鄉鎮民政事業費的管理。出臺《民政局專項資金管理辦法》，以進一步加強專項資金的監管力度。

　　5、按時、按質完成折子工程。對全系統11個基層單位進行20xx年度財務收支審計，對各鄉鎮20xx年民政事業費使用狀況進行審計，同時誠懇理解外部審計，確保各類民政資金專款專用。

　　6、加大對統計臺帳的指導與服務力度，確保統計基礎數據精確。抓好原始記錄、統計臺賬、統計報表的數據統一;抓好統計、財務的數字統一;抓好對內、對外報表口徑的統一，防止“數出多門”現象的發生，確保統計數據準確。

　　7、加強對基層單位固定資產管理。20xx年固定資產粘貼條形碼工作將延伸到二級單位，我們將派專人指導二級單位固定資產管理工作，確保國有資產不流失。

　　8、耐心、細致做好接收捐款工作。按照全局統一部署，及時接收各類捐款，保證捐款數字真實準確。

　　9、做好基層全額撥款單位納入國庫工作，確保此項任務順利完成。我系統20xx年只有3個二級單位進行了國庫集中支付管理，20xx年這項工作將進一步鋪開，涵蓋所有全額撥款二級單位，我們將用心配合和指導，確保此項工作順利開展。

　　10、嚴抓教育培訓。組織計財人員用心參加統計、會計、審計繼續教育，組織各種形式業務培訓，使計財人員素質不斷提高。

　　三、保障措施

　　1、嚴格執行“十個務必六個不讓”。我們認為這是干好工作的基礎，把這八個字真正落實到實處，用它指導工作順利完成。

　　2、強化職責意識。工作進一步細分，職責落實到人，以高度負責的態度對待每項工作，不能出現半點松懈，在工作上、思想上、組織上、紀律上嚴格要求，以高度負責的態度對待計財工作。

　　3、團結協作，相互配合、相互支持，樹立大局意識。沒有和諧的環境和互相幫忙、配合，相互補臺的工作作風，就談不上順利完成工作，更談不上在工作中出成績出亮點。我們要高度樹立大局意識，團結各業務科室、基層單位，大家齊心協力做好工作。

　　4、加強宣傳意識。在用心宣傳各項計財政策法規和資金使用規定的同時，用征文、信息等形式，用心宣傳計財工作，突出亮點，努力爭創一流。

員工工作計劃書 篇11

　　1、更加嚴格的要求自己，堅決執行公司規章制度保證做到不遲到不早退，加速熟悉并應用本崗位職責制度，在公司在不斷改革，訂立新規的同時積極學習，充分勝任自身崗位，成為公司一名優秀的客服調度。

　　2、善于分析問題解決問題，優先對客戶的問題進行分析，然后以事件的輕重緩急進行安排工作。盡求在公司要求時間內提前給與客戶反饋，在售后服務上做到急客戶之所急，想客戶之所想，把客戶投訴率降至最低。

　　3、提前規劃工作任務和業務安排，對所有提前布置的工作任務提前進行劃分，隨時預備好技術員所需工具材料，保證每次調派技術員不緊急不慌亂。

　　4、堅持做好每天的日常工作，建立健全電話回訪工作和客戶資料的管理工作。認真對待每一位客戶及潛在客戶，對客戶反映的情況和技術員的處理措施進行記錄整理歸檔。

　　5、優化完善自身工作方式方法，不僅僅要了解客戶還要了解同事。更加合理的調派技術員，避免其在工作中出現情緒化，從而影響工作任務的完成，并且避免人才的流失。

　　6、加強與技術總監對季度考核的細節把控，提前確定好考核培訓內容。對技術員未通過的項目，進行單獨的技術培訓后再進行考試，直致通過。確保所有技術員在技術上都過得關，過得硬。

員工工作計劃書 篇12

　　當冰冷的風吹過我的面龐時，我意識到了20--年真的算是結束了，面對著嶄新的20--年，我應該好好地調整一下自己的工作狀態才行。說起來我在銀行里面當一名柜員也已經有幾年的時間了，這幾年的工作讓我的素養得到了不小的提升，但是我也能明顯的感受到我的工作熱情也漸漸地消散了，這對于我以后的工作是十分不利的，所以我得好好地計劃一下新年的工作才行。

　　之所以失去了工作的熱情，是因為我在工作的時候沒有讓自己的思想境界得到更好的提升，我仿佛是滿足了現在的這種狀態，所以缺少了一種進取心，這也導致我變得迷茫了不少。在銀行里面工作是我的目標，當我達到了這個目的后，我就沒有再采取更詳細的計劃了，我可不愿意就此墮落了下去，所以我決定從20--年開始，我要重新認知一下自己的工作，爭取在業務這方面取得更大的進展，然后向著更高的目標進行沖擊。首先，我在新年里要多多學習和銀行業務有關的知識，除了要補足自己在柜員工作這方賣的不足外，還得抽空去了解一下其它崗位的業務知識，這樣才能讓我工作的時候不顯得那么被動，也就不必要頻繁的去問其他同事關于業務的問題了，靠自己還是最管用的。

　　所以，我會多多參與銀行組織的培訓，像之前我們有著多次去外省學習的機會，可那時候我都輕易的把它們放走了，這讓我一直都有點懊悔，但是現在我絕對不會放棄掉每一個能令自己成長的機會，我一定積極主動地去報名參加。另外我還得多多強化一下個人的交際能力，畢竟我每天要面對的對象是廣大的人民群眾，為大家服務才是我工作的重點，有時候碰上了對銀行業務不熟悉的客戶，我得保持專業和熱情的態度為他們進行解答，這對于我的心性也是一種考驗，畢竟一天要面對的客戶還是蠻多的，所以我可不能在大家的面前失態了，在剛來銀行的時候，我就因為態度問題被客戶投訴過幾次，為此我還被領導們給教育過幾次，這種情況隨著我工作時間的增長已經是越來越少了，現在的我每天都會把笑容掛在臉上，爭取讓每一位客戶都能感受到我的熱情。

　　以上便是我在20--年初的初步工作計劃了，無論工作計劃怎么變，我對于服務人民的初心始終都不應該改變。

員工工作計劃書 篇13

　　一、踏實的工作態度

　　xx年，我積極開展工作，做每一件事本著認真負責細心的態度，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　行政專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　2、文件管理工作：對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習知識

　　作為房地產公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強本崗位專業知識，同時提高自身專業素質。

員工工作計劃書 篇14

　　1、一專多能，提高自身綜合素質。

　　總監要加強學習，不斷完善自己，使自己成為一專多能的高智力人才。監理工程師代表公司組建或新到一個項目，必須以人為本，把人搞活，知人善任。具體是，思想上要有正確的價值觀與人生觀，要有現代化的管理思想，要有強烈的事業心、高度的責任感、正直的品質和民主的作風。業務上要有扎實的工程理論基礎，要有比較全面的工程知識，有豐富的工程實踐經驗，要具備現代化的管理技能以及組織、指揮、控制和溝通、協調能力，要會經營、懂經營。在處理原則問題上首先想到公司利益，在分配處理個人利益方面首先想到一線工程師，只有公司利益和一線工程師的利益得到保障和落實后，總監的利益才能得到保障。總監要有良好的職業道德。正如許多同行所說，總監要集總工程師、總經濟師、項目經理的基本技能于一身。對照這個標準，要完全都做到確實很難，但作為總監應該朝著這個目標去努力，要不斷地學習和摸索，在實踐中鍛煉提高。總監只有搞好了自己的學習，全面提高了自己的綜合素質后才能當好總監、做好總監工作。

　　2、明確工作定位與處事原則。

　　總監要給自己準確定位，做好協調工作：嚴格地說，總監是受業主委托，代表監理單位，在業主授權范圍內，根據與業主簽訂的監理委托合同，依照法律行政法規及有關的技術標準、設計文件和建筑工程承包合同，對承包單位在設計、施工質量、建設工期和建設投資等方面，代表建設單位實施監督。監理單位與業主之間是委托與被委托的關系，與承包單位是監理與被監理的關系。在法律上這三者是平等主體，在工作上是互相促進，在管理上是互相制約，監理是其中的中介主體。因此，總監在協調矛盾時，必須自始至終遵守法、誠信、公正、科學的原則，樹立換位思想，既要監，也要幫。對業主，要將業主擺到主導作用的位置，從工程建設的角度站在業主的立場，多為業主考慮，起到顧問的作用。對設計單位，要充分尊重設計、現場設計代表的意見，當好優化設計的幫手。對工程施工單位，既要嚴格要求，又要積極維護其合法利益，還要積極幫助他們解決工作中出現的疑難問題。總之，總監要做到既到位、也有位、還不越位;要能管、會管、敢管。重點做好各方面的協調管理工作，協調管理施工單位要寬嚴結合，剛柔并濟。一味的嚴、硬和一味的寬、軟，都不能管好現場。做事一定不可偏激，要明白充分取得業主的信任，是管好現場的關鍵。協調管理業主、設計單位、總包單位和分包單位一定要根據國家的法律法規并結合現場的實際情況，采取實事求是、因地制宜的工作方法進行監理。切不可生搬硬套、極端教條，要樹立服務意識，監幫結合才是我們正確的工作思路。總之，合格的總監能夠"以人為本、實事求是、因地制宜"，只有這樣才能出色的完成監理任務。

　　3、做好監理內部管理工作。

　　總監要當好對內負責人，安排工作任務一定要制度化。盡量減少臨時性的任務，健全監理工程師的崗位責任制，做到監理班子內部專業配套、人員齊全、分工明確、各盡其職，加強監理班子團結協作、步調一致、相互配合、互相支持的氛圍。對內總監的職責就是行政負責人、技術負責人。作為行政負責人，總監要根據所監工程的具體特點，合理設置機構，配備監理人員，健全監理制度，規范監理工作程序，明確崗位職責。作為技術負責人，總監從一開始就要參與監理大綱的編制，監理合同簽訂后，應主持編制監理規劃，指導各專業制定監理實施細則或監理工作計劃。工程建設過程中，根據制定的監理工作計劃、實施細則和各項規章制度，組織

　　開展監理工作，最后尚應做好監理總結。需要指出的是，總監在行使對內負責人職責時要保證各級監理人員有必要的權力，做到責權利分配合理、科學、符合有關規定。

　　4、加強重點工作控制能力。

　　總監要使"三控制"目標系統達到結合：監理工作的重點是對工程建設實施"三控制"，即質量、投資、工期的控制。總監工作的重點同樣也是"三控制"，但質量、投資、工期彼此是一個既統一又相互矛盾的目標系統。作為總監，其職責就是通過對這三方面進行控制，使得這一目標系統達到結合，故總監所有的工作都必須圍繞這一目標去展開;尤其是當質量與投資、工期發生矛盾時，態度要鮮明，要從對人民、對工程、對自己負責的高度去處理矛盾，敢于進言，敢于丟官，合理應用賦予自己在支付方面的權力，選好、抓好質量控制點，嚴格旁站制度和驗收制度，抓好事先、事中、事后三環節控制，扎實地做好防微杜漸工作，堅決制止或反對"獻禮工程"、"三邊工程"等違反客觀規律的工程在自己監理的工程中出現。建立工期協調制度，從組織技術、合同管理、經濟以及信息反饋等方面及時采取措施，通過動態控制，以、月保季以季保年，從而保證整個工期。

　　5、做好信息化管理工作。

　　抓好監理信息工作，建設監理信息是總監實施控制的基礎，也是總監監理決策的依據。從事建設監理無時無刻不在與信息打交通，如標準規范更新、設計變更、工程信息往來等，總監要從信息收集、整理、處理、存儲、傳遞等環節上完善規章制度。加強督促檢查。計算機技術在建設監理上已發揮越來越大的作用。尤其是在一些大中型重點工程項目中。所以總監要在重視信息管理及應用。

　　做總監工作，是一項系統工程，哪個環節處理得不好都不行。監理工作除要求專業上的技能之外，做好監理工作更重要和不可或缺的是身上所擔負的責任。

員工工作計劃書 篇15

　　3—6歲幼兒處于生長發育的關鍵時期時期，其生長發育的特點是新陳代謝旺盛，身高增長速度大于體重增長的速度，神經系統發育迅速，腦的重量已接近成人，對蛋白質、鈣的需求較高。隨著幼兒年齡的增長，運動量不斷增加，熱量的消耗亦增加。因此提供合理膳食是保證幼兒健康成長的基礎。

　　營養不足可導致生長育遲緩，如體重不增，消瘦，佝僂病，貧血等。而過量的營養則可導致幼兒肥胖，反應慢，動作協調性差，心臟病和糖尿病的患病率增加。所以我園將幼兒膳食工作作為一項最重要工作內容來抓。

　　一、幼兒膳食計劃安排

　　㈠食品種類的選擇

　　1.選擇含有優質蛋白質的食物，如牛奶、雞蛋、魚蝦類、瘦肉類、肝臟、豆類及制品等；

　　2.選擇含多種維生素，粗纖維和含有豐富無機鹽的食品，如新鮮的蔬菜、水果等。

　　3.選擇供給幼兒熱能的食品：主要有谷（糧食），油類、白糖等。

　　4.選擇調味品，包括食鹽、醬油、醋、味精、蔥、姜、和大蒜、烹調出的菜肴具備色、香、味的要求、它能刺激幼兒增加食欲。

　　㈡營養的攝入量

　　要做到各種營養素之間，所占比例科學合理，適合學齡前幼兒的飲食需求。三大營養素所給的熱量，各占總熱量的百分比為：蛋白質占12－15%。脂肪占20－30%，碳水化合物占50－60%。每餐熱量的合理分配，分別為：早餐占20%，早點占10%，午餐占30%,午點占10%,晚餐占30%。

　　二、根據幼兒特點合理安排膳食

　　㈠

　　根據幼兒消化系統的特點安排膳食幼兒期正處于長牙與換牙時期，咀嚼能力差，食管比成人的短而狹窄，粘膜薄嫩，昂于損傷，胃的葉蠕動能力較弱，所在膳食安排調配時，不僅要考慮營養豐富的食物，而且必須注意以細、軟、爛易于消化、便于咀嚼的食物為宜。

　　㈡

　　根據幼兒的心理特點安排幼兒的膳食

　　幼兒期的心里特點：性情活潑，好奇心較強，該時期的幼兒愈來愈喜歡形式多樣化的食品，所以在調配膳食計劃時，我們一定設法安排好，主要在烹調技術和花樣翻新上去滿足幼兒的心里要求，使幼兒產生新奇感，以增加幼兒食欲。

　　三、具體工作

　　㈠成立伙食管理小組，每月定期開會，研究伙食問題，并做好記錄。

　　㈡伙食費專款專用，精打細逄算，計劃開支，合理使用。每月公布伙食帳目。

　　㈢根據季節供應情況，每周制訂適合幼兒年齡的帶量食譜，二周不重復，每日公布。

　　㈣配制食品原則是供給足量的各種營養素，并且新鮮、衛生、細軟易消化。粗細糧搭配，葷素搭配，甜咸搭配，于稀搭配。

　　㈤工作人員伙食和幼兒伙食嚴格分開，不侵占幼兒伙食。

　　㈥準確掌握幼兒出勤人數，做到按量供應主副食，不吃剩菜飯。

　　㈦按時開飯，幼兒進餐時間不少于三十分鐘，保證幼兒合理進餐。

　　㈧保健醫每月對幼兒食譜進行營養分析，公示分析報告，提出改進意見。 ㈨保健醫要深入班級了解幼兒進餐情況，經常到廚房檢查食品質量及飲食、個人、環境衛生等情況。

　　20xx年8月22日

員工工作計劃書 篇16

　　一、工作基本情況

　　1、創新高效農業技術推廣與培訓模式，探索高效農業推廣新機制。依托農民實用知識和實用技術培訓工程，采用傳統方法與現代手段相結合，開展對科技示范戶的培訓。同時我直接面對示戶，針對實際情況進行實用技術指導，增強示范戶的實用性和可操作性。

　　2、建立核心試驗田、示范田、示范戶、示范基地，使新技術、新品種得到展示，起到以點帶面、點面結合的輻射帶動作用，使廣大農民看到了科技帶來生產方式的.根本轉變，科技是農民走上富裕道路的根本途徑。

　　3、進行全程和全方位技術服務，提高了示范戶的科技能力。我與示范戶互相交流，示范戶遇到技術以及生活上的難題，多次深入田間地頭，手把手、面對面地為示范戶進行技術指導和技術服務，受到示范戶的好評。

　　二、工作成效

　　通過直接送科技入戶，增加了我直接入田頭，進入生產第一線的時間和機會，使我更能深入淺出地了解當前高效農業生產狀況和農民需求，便于更好地開展工作。同時，又可以通過對“三農”工作的調查研究，查找問題，研究對策，為領導決策當好參謀。

　　科技入戶接近了我們農技人員與農戶之間的距離，同志式的農技推廣使農戶更易于接受，樂于接受。通過開展宣傳、培訓、田頭指導、科技咨詢等科技入戶方式，既為廣大農民樹立了綠色農產品的生產經營理念，又為農民解決生產中遇到的實際問題和困難。科技入戶促進了農業科技工作的開展。在農技人員入戶的同時，我也把農業新技術的試驗示范工作直接帶到農戶中，試驗與應用相結合，讓農戶也直接參與到農業新技術試驗中，聽取農戶意見，采納農戶建議，使農業新技術更具實用性。

員工工作計劃書 篇17

　　__年公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司__年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了__年的工作計劃。

　　綜合部在__年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部門內部工作：

　　整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

　　二、后勤保障工作：

　　綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的情況，____年綜合部將做好以下工作：

　　(一)做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

　　2、證件年檢：3月底前完成。

　　3、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記。

　　(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

　　1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此__年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。____年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善。

　　2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網及時發布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔。

　　3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作。

　　4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。

　　(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。

　　1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成。

　　2、根據各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執行;同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規范》，4月底前完成。

　　(三)配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

　　1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優勢制作公司的Logo、部門指示牌等。

　　2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

　　(四)加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

　　1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游)。

　　2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯誼活動;正月十五發元霄;中秋節發月餅;三八節為女員工準備禮品;五一、十一發放過節費。

　　3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及計劃。

　　4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。

　　(五)對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

　　加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

　　(六)做好部門財務預算的進一步控制。

　　在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發放和設備采購、維修費用。

　　(七)根據公司項目運作情況做好配合工作：協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯系等等。

　　三、人事工作

　　現在的企業都提倡以人為本，隨著公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部____年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。____年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入于學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部____年對人事工作主要從以下方面開展：

　　(一)制作完整的員工手冊，完善人事管理。

　　員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是__年人力資源的重要工作。

　　(二)制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

　　確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成。

　　(三)加強招聘管理，做好人員儲備配給。

　　1、網絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備;特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會。

　　2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行)、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。

　　3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。

　　(四)完善人事檔案管理，規避用工風險。

　　員工檔案內容逐步完善，為規避公司的勞動風險，春節后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。

　　(五)員工福利與激勵政策。

　　1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用。

　　2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助。

　　3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利。

　　4、設立部門及各人獎項。

　　(六)建立績效考評制度。

　　確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。

　　四、財務工作：

　　預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

　　財務核算：發票開據、現金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。

員工工作計劃書 篇18

　　一、不斷加強安全管理工作

　　一是堅持開展安全培訓工作。將安全用電、各工種及設備的操作規程和應急搶救知識作為培訓重點，不斷強化意識安全。二是突出安全重點，抓好安全薄弱環節的有效監控。三是堅持安全常規管理，對安全工作常抓不懈。健全車間安全生產會議、巡回檢查、設備檢修、交接班等記錄，將整個生產過程記錄在案，便于分析查找問題。

　　二、提高員工的質量意識，加大質量管理力度，提高成品一次合格率

　　一是加強生產操作人員質量培訓，強化員工質量意識。二是加強檢驗員的質量巡檢工作，避免重大質量事故的發生，并要求其對當班質量情況記錄在案，使我們有跡可循，便于質量管理與研究。三是建立合理的獎懲制度，在考核機制中加入質量考核，與員工的收入掛鉤，獎優罰劣。通過以上措施保證四月產品一次合格率達到98%。

　　三、開源節流，降本增效

　　一是合理安排人員，對現有的崗位人員進行梳理，以產定員，盡量減少公司的勞動力成本;二是合理安排工作時間，盡量連續生產，避免能源浪費;三是對原輔材料進行精細管理，杜絕浪費現象的發生，將原輔材料的消耗控制在3%之內;四是將消耗與員工的收益掛鉤，有獎有罰。

　　四、保證工藝貫徹率

　　在四月，我們將加強員工的生產工藝培訓，增加員工對本工位的工藝熟知度，加強員工的技能水平，保證工藝的貫徹率達到98%。

　　五、加強設備管理

　　一是制訂設備保養及管理辦法：對設備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實施各種激勵手段，引導員工運用正確的方法進行設備保養。二要加強設備保養技能交流、培訓，定期召開設備管理會議：主要是糾正不良設備使用和保養行為，交流工作技能。上述措施有效的保證了設備的高效、穩定運轉，為按時保質交貨提供了強有力的支持。

　　六、加強現場管理，推進6S管理制度

　　在四月，我們將進一步加強生產現場管理，對生產計劃，生產組織，人員、設備、物資調配等不斷優化，保持生產現場的整潔有序，推進標準化生產，推進6S管理制度，力爭在四月生產管理工作不斷提高，走上新臺階。總之，為實現四月預計目標，我們將知難奮進、開拓進取，發揚特別能吃苦，特別能戰斗的精神，從點滴小事做起，嚴格落實崗位責任制，內強管理，外樹形象，力爭通過扎實有效的工作，圓滿完成公司下達的各項任務指標。

員工工作計劃書 篇19

　　一、履行工作職責，做好工會工作

　　1、協助工會領導處理好辦公室日常工作，按照上級工會指示精神，有計劃地開展工作；

　　2、定期向公司匯報工作情況，反映職工群眾的意見和呼聲，提出解決問題的建議；

　　3、維護職工的合法權益，開展廠務公開制度，完善廠務公開的'形式，開辟民主管理有效渠道，定期召開座談會，以面對面談心、對話以及現場辦公等多種形式，實現與職工的廣泛溝通與交流；利用報，使公開的力度更加廣泛、全面、及時。適時組織開展合理化建議活動，推動公司的建設和發展；

　　4、為召開職工代表大會審議企業重大規章制度，作好調研準備工作；

　　5、做好女工和計生工作，維護女職工的合法權益；

　　6、繼續做好困難職工的慰撫工作；

　　7、組織職工開展各種類型的文化娛樂活動，豐富職工業余文化生活，提高職工素質。

　　二、做好黨委成立籌備工作

　　㈠與上級黨組織充分溝通，做好黨委成立前期準備工作，

　　1、成立籌建工作領導小組

　　2、向上級提交企業成立黨委的請示；

　　3、待上級黨委批復后，接轉組織關系，刻制公章；

　　4、召開企業黨支部座談會，醞釀、提名黨委成員；

　　5、向上級黨委提交召開黨員大會的請示。 ㈡、做好成立大會準備工作

　　1、統一思想，保證大會順利進行；

　　2、確定會議時間，準備會議材料，上報上級黨委；

　　3、布置會場，擬定議程

員工工作計劃書 篇20

　　轉眼間又要進入新的一年——20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已過4個年頭，家庭、生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了20xx年度公司銷售工作計劃書，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

　　一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

　　1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。

　　3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，還有20xx帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯系，及時報告該等交辦業務的進展情況。

　　4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。

　　二、制訂學習計劃。學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

　　以上，是我對20xx年工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

　　為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定明年幾項工作重點：

　　1、擴大銷售隊伍，加強業務培訓。

　　人才的引進和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產力。企業無人則止，加大人才的引進大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵，所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進優秀銷售人員，利用自己的關系，整合一部分業務人員，利用業務員轉介紹的策略，多爭取業務人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。

　　人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓，專業知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓，對業務員的心態塑造是很大的好處。并且根據業務人員的發展，選拔引進培養大區經理。業務人員的積極性才會更高。

　　2、銷售渠道完善，銷售渠道下沉。

　　為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。合理有效的分解目標。

　　三省，市場是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶資源的整合，客戶員工化的重點區域。要在這里樹立公司的榜樣，并且建立樣板市場。加以克隆復雜。

　　其他省市以一部現有業務人員為主，重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發路線的公司在銷售政策上適當放寬。

　　如果業務人員自己開拓市場，公司前期從業務上去扶持，時間上一個月重點培養，后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。

　　3、產品調整，產品更新。

　　產品是企業的生命線，不是我們想買什么，而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求，才是根本。所以產品調整要與市場很好的結合起來。另外，要考慮產品的利潤，無利潤的產品，它就無生存空間。對客戶來講，也是一樣。客戶不是買產品，而是買利潤，是買的產品得來的利潤。追求產品最大利潤的合理分配原則，是唯一不變的法則。

　　企業不是福利院，所以為企業創造價值最大化，就是管理的最基本要求。從發展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。

　　一個產品的壽命是有限的，不斷的補充新產品，一方面顯示出公司的實力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產品。結合公司業務人員專業素質，產品要往三個有利于方面調整：有利于公司的發展、有利于業務人員的銷售、有利于客戶的需求。

　　產品要體現公司的特色，走差異化道路。一方面，要有公司的品牌產品。一個產品可以打造一個品牌。所以產品要走精細化道路。

　　4、長期宣傳，重點促銷。

　　宣傳是長久的，促銷是短暫的。促銷一時，宣傳一世。重點的開展促銷活動使產品在一個市場上樹立起名氣，就是品牌意思。結合市場和疫情發展變化，使產品坐莊，達到營銷造勢的目的。就重點產品和重點市場，因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產品的宣傳上，具辦各種知識講座。利用公司網站，把產品及時發布出去，利用互聯網發布產品上市等信息

　　5、自我提高，快速成長。

　　為積極配合銷售，自己計劃努力學習。在管理上多學習，在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業務知識、管理技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業的再發展奠定人力資源基礎。

　　本人將以身作責，以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。

員工工作計劃書 篇21

　　借鑒農村無職黨員設崗定責工作成功經驗，結合我縣社區黨建工作實際，特制定此工作方案。

　　一、指導思想

　　以黨的__大、__屆三中全會精神為指針，以全面落實科學發展觀為統領，以黨章規定的黨員權利、義務為準則，以建立黨員“自我管理、自我教育、自我提高、自我完善”的長效機制為目標，圍繞和諧社區建設，合理設崗，科學定責，最大限度地發揮社區無職黨員的個人特長，激發他們服務群眾、踐行宗旨的熱情，為他們發揮先鋒模范作用搭建平臺。

　　二、基本原則

　　（一）因需設崗。根據社區工作的實際需要，科學合理地設置崗位，明確每個崗位的具體職責。在確定崗位職責時，要與社區干部的工作職責區分開來，領崗黨員不能代替社區干部行使職權，也不能把社區干部的工作責任推給上崗黨員。

　　（二）因人設崗。根據無職黨員的性別、年齡、特長、閱歷、所從事（過）的工作等不同情況和特點，設定不同崗位，讓無職黨員能充分發揮自身的優勢，積極為和諧社區建設做貢獻。

　　（三）自愿認領。社區無職黨員可根據自身實際情況和能力特長，自主、自愿選擇崗位。可以是一人一崗，一人多崗，也可以是一崗多人，確保具備條件的無職黨員都能找到適合自己的崗位。

　　（四）方便就崗。以無職黨員所居住的居民組為中心，適當向外圍擴展，使其能夠方便就崗，認真履職，更好地發揮作用。

　　三、崗位設置及職責任務

　　參加領崗認責的社區無職黨員，是指不在社區擔任黨內和行政職務的黨員。凡能認真履行黨員義務，遵守黨的紀律，熱愛黨的工作，有事業心和責任感，本人身體健康、能夠正常參加黨的活動、沒有長期外出流動的社區無職黨員，都可參加領崗認責活動。社區雙重管理的在職黨員，如本人有積極性，也可參加此活動。

　　（一）政策理論宣傳崗。通過為社區黨員群眾講黨課、辦專題講座、作形勢報告，積極宣傳黨的理論和路線方針政策，及時把黨的聲音傳遍千家萬戶。

　　（二）社區建設參與崗。監督社區黨政組織工作開展情況，積極為社區發展建言獻策，及時向群眾宣傳解釋社區黨政組織工作，在黨和群眾之間架起溝通的橋梁。

　　（三）社情民意收集崗。組成社情民意調查小組，經常深入轄區和居民家中了解、收集各種信息資料，反映社區群眾意見、建議和各種訴求，當好人民群眾的通信員。

　　（四）安全穩定維護崗。對轄區內重點信訪對象進行包保，做好宣傳教育和引導工作。開展“看樓護院、治安巡邏”等活動，做好鄰里糾紛、家庭矛盾的調解工作，做好“兩勞”釋放人員、“邪教”習練者以及不良青少年的幫教工作，帶頭維護社區的安全穩定。

　　（五）就業渠道開發崗。帶頭領辦創辦經濟實體，開辟就業渠道。積極為下崗失業人員提供就業信息、就業資金、就業政策等方面的服務，通過組織或個人的共同努力，促使他們實現廣泛就業。

　　（六）困難群體幫扶崗。協助街道社區黨政組織，做好低保戶、無保戶、優撫對象、孤寡老人、失學兒童以及因突發事件而遇到困難的家庭等困難群體的幫扶救助工作，體現社會主義大家庭的溫暖。

　　（七）小區環境保潔崗。經常組織人員開展小區保潔保綠等公益性活動，定期對小區的樹木花草、圍墻柵欄等進行修剪、維護，及時清理亂貼亂畫、亂堆亂放等現象，保持社區環境美化、凈化、綠化。

　　（八）文明新風帶動崗。帶頭參加或協助街道社區黨政組織開展健康有益的文化活動，在家庭內部、鄰里之間，弘揚傳統公民道德風尚，傳播和諧理念，帶頭移風易俗，破除封建迷信，倡導文明新風。

　　（九）流動黨員服務崗。通過各種方式主動與流動黨員保持經常性聯系，了解流動黨員的思想、工作、生活情況，及時向流動黨員傳遞黨的信息，督促他們參加當地黨組織的活動，使流動黨員接受雙重管理，始終在黨的關懷教育之下。

　　（十）發展黨員培養崗。主動聯系社區居民組及社區內“兩新”組織中的先進分子，經常與他們談心交流，掌握其思想動態，進行啟蒙教育，促使他們早日加入黨組織。

　　各社區黨組織可根據自身實際，既可以從以上崗位中進行遴選，也可以自行設置新的崗位。

員工工作計劃書 篇22

　　為了更好的提高和完善我公司的.各項制度，讓全體員工有一個更好的工作環境，與公司和諧發展，共同進步，擬制定以下各項計劃！

　　一，激勵制度：每年正常班時無請假的員工獎勵全勤獎100元

　　只要請假，就算半天，全勤獎也予以扣除；

　　二，工資分級制度，特殊工種，行政樓及管理人員除外

　　分ABC三檔：

　　（評定比例：A檔占總人數的15％，B檔占總人數的35％，C檔為剩余人數）

　　A檔：為優秀員工：車間最高工資

　　B檔：中等工資

　　C檔：車間最低工資標準（符合國定最低工資標準）

　　ABC三檔工資標準評定辦法：

　　各車間由車間主任根據車間人數分配成若干小組，每組選出小組長，各小組成員，每月由小組長根據員工表現及工作業績，根據三檔評定指標按小組人數劃分并作出評定；小組長由車間主任根據其表現及業績進行評定；

　　三，運動類

　　早上安排員工做早操，大概需要十分鐘左右；

　　今年起，開展公司第一屆小型運動會

　　項目：跑步，跳繩，踢鍵子，羽毛球，拔河......

　　四，根據節假日安排娛樂活動：歌詠比賽

　　1，各車間團體比賽

　　2，個人卡拉OK比賽

　　以上三，四項，可按需設一，二，三等獎；

　　待補充！

員工工作計劃書 篇23

　　一、激勵原則

　　1.綜合績效原則：各區域的綜合績效來自區域內銷售量、終端建點、渠道維護及雷區激勵等內容的綜合考評。

　　2.公平公開原則：所有執行人員和標準制定、審核人員必須公平、公正、公開。

　　3.長短相結合的激勵原則：每月進行各區域績效綜合考評，即時激勵，同時進行年度綜合測評，長期激勵。

　　二、薪酬激勵模式

　　1、薪酬模式：總體收入=基本工資+績效獎金+津貼補助。

　　實際收入=總收入—扣除項目。

　　績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。

　　津貼補助：話費補助、差旅補助等。

　　扣除項目：個人所得稅、社保個人支付部分、雷區激勵部分及其他應扣款項等。

　　2、薪酬模式說明

　　績效獎金：公司銷售業績達到一定標準，為獎勵員工辛勤工作而設立的薪資項目，績效獎金分為月度獎金和管理獎。

　　津貼補助：此處是指對營銷人員在工作過程中所產生的費用給予一定的補助。

　　銷售獎金：根據區域銷售業績給予的一種激勵獎金。

　　渠道獎金：根據銷售區域內的渠道管理業績給予的一種激勵獎金

　　設置原則：獎金高于基本工資，公司通過高獎金的形式鼓勵區域經理提高工作積極性，增加產品銷量，讓銷售業績突出者實現高獎金高收入。

　　收入比例：不同的崗位其收入是不同的，一般國內部銷售代表和渠道代表的總收入比例為4.5：4.5：1，區域經理的收入比例為4：5：1，大區經理的收入比例為3：6：1，全國經理的收入比例2：7：1。

　　三、基本工資

　　1、基本工資公式：基本工資=基礎工資+崗位工資+工齡工資。

　　基本工資說明：基本工資不是銷售人員的主要收入來源，它是銷售人員基本收入，是銷售人員最基礎的生活和工作保障。基本工資參照當地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價格指數和國家有關法律法規確定，基礎工資在基本工資總額中占45％左右。

　　崗位工資：崗位工資是根據職務高低、崗位責任繁簡輕重、工作條件等確定，公司崗位工資分為5類18級的等級序列，崗位工資在基本工資總額中占50％。

　　工齡工資：按員工為企業服務年限長短確定（區分社會工齡和公司工齡），鼓勵員工長期、穩定地為企業工作。

　　2、基本工資管理規定

　　基本工資調整：根據公司經營效益，經董事會批準可以對基本工資進行調整。原則上是每年10月進行調整，基礎工資的調整幅度主要根據當地的生活水平和最低工資來調整，崗位工資和工齡工資則根據公司薪酬制度規定。

　　崗位工資管理：按照公司薪酬制度有關規定，員工根據聘用的崗位和級別，核定崗位工資等級，初步確定崗位在同類崗位的最下限一級，經半年考核，再調整等級；對于崗位變動的，根據晉升增薪，降級減薪的原則，工資變更從崗位變動的后1個月起調整。

　　四、績效獎金

　　1、績效獎金公式：績效獎金=銷售獎金+渠道獎金。

　　銷售獎金計算公式

　　銷售獎金=基準獎金×銷售達成率

　　2、公式說明

　　基準獎金：公司規定的固定值。

　　銷售達成率：（銷售達成率=實際銷售額/目標銷售額x100%），在一定周期內同一區域實際銷售額與目標銷售額的百分比稱為銷售達成率；銷售達成率的區間為[0-200%]，銷售達成率在區間內按實際值計算，當銷售達成率大于200%時按200%計算。

　　目標銷售額：是在對市場銷售情況進行綜合調研及切實評估后經公司批準后確定銷售金額，目標銷售額是在充分遵循市場規則的前提下制定的，不同的銷售區域其目標銷售額可能不一樣，就是同一銷售區域因不同階段其目標銷售額也可能不一樣。

　　3、渠道獎金計算公式

　　A、渠道獎金（A模式）=基準獎金×（終端增長率+平均銷售率）÷2

　　B、渠道獎金（B模式）=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2

　　4、A模式說明

　　基準獎金：同上公式。

　　終端增長率：（終端增長率=實際新增終端數量÷目標新增終端數量x%），指在同一時期、同一區域內實際新增終端數量與目標新增終端數量的'百分比稱為終端增長率；終端增長率的區間為[0-200%]，終端增長率在區間內按實際值計算，當終端增長率大于200%時按200%計算。

　　實際新增終端數量：（新增終端數量=新建終端數量—終端淘汰數量），終端數量應該是經過備案的終端。

　　目標新增終端數量：由營銷中心批準執行的某一時間段各區域目標新增終端數量決定。

　　平均銷售率：（平均銷售率=終端實際平均銷量÷終端目標平均銷量x%），指在同一時期、同一區域內終端實際平均銷量與終端目標平均銷量的百分比稱為終端的平均銷售率；平均銷售率的區間為[0~200%]，平均銷售率在區間內按實際值計算，當平均銷售率大于200%時按200%計算。

　　終端實際平均銷量：{終端實際平均銷量=[∑（N個終端實際銷量）]÷N}，在這里的銷量僅僅是指由經過備案的終端銷售出去的量。

　　終端目標平均銷量：由營銷中心批準執行的某一時間段各區域終端目標平均銷量來決定。

　　5、B模式說明

　　基準獎金：同上公式。

　　終端淘汰率：（終端淘汰率=終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率），指在同一時期、同一區域內終端實際淘汰率與終端目標淘汰率的比稱之為終端淘汰率；終端淘汰率的區間為[0-200%]，終端淘汰率在區間內按實際值計算，當終端淘汰率大于200%時按200%計算。

　　終端實際淘汰率：[終端實際淘汰率=（終端淘汰量/原有終端數量）x%÷終端目標淘汰率]，終端數量應該是經過備案的終端。

　　終端目標淘汰率：由營銷中心批準執行的某一時間段各區域終端目標淘汰率規定。

　　平均銷售率：同A模式。

　　6、A、B模式適用對象及選擇

　　A模式適用對象：主要適用于新產品在一個市場的導入、推廣期內，以及適用于區域市場的拓展期。

　　B模式適用對象：主要適用于成熟的產品銷售，區域市場相對比較成熟。

　　A、B模式選擇：A、B模式的選擇主要由全國經理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時使用，須經營銷總監同意，并且需要乘一個系數。[A模式：渠道獎=基準獎金×（終端增長率+平均銷售率）÷2×k/N；B模式：渠道獎=基準獎金×（終端淘汰率+平均銷售率）÷2×（N-k）/N；K指新產品數，N指產品總數]。

　　7、基準獎金

　　基準獎金說明：是在兼顧效益與公平的原則下，同時參照公司經營效益狀況及其崗位職責而制定的獎金基數。與所在崗位擔當的責任緊密聯系，所在崗位責任大則基準獎金數額大，反之則小。

　　基準獎金確定：基準獎金由人力資源部擬定，人力資源經理和營銷總監審核，總經理批準執行。

　　調整周期：基準獎金在一定時期內具有一定的穩定性，其周期的調整經過相應程序審批后方可執行。

　　五、績效考核

　　1、考核說明

　　考核種類：績效獎金的考核分月度考核及年度考核兩種方式。

　　月度考核：由營銷中心辦公室和市場部按考核程序及標準，本著公正、公平的原則將上月度營銷考核成績匯集整理。月度考核采取只罰不獎的原則，對連續3次不達標者實施辭退處理。

　　年度考核：由營銷中心辦公室及市場部按考核程序及標準，本著公正、公平的原則，依照會計年度1月1日起至12月31日為止，于年初組織年度管理考核。年度考核采取只獎不罰原則，重獎優秀者，鼓勵上進者。

　　2、考核指標

　　（1）銷售指標

　　銷售指標=（銷售額÷目標銷售額）×100%

　　（2）渠道指標

　　渠道指標（A模式）=（實際新增終端數量÷目標新增終端數量）×100%

　　渠道指標（B模式）=（終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率）×100%

　　渠道指標（綜合模式）=（實際新增終端數量÷目標新增終端數量+終端實際淘汰率÷終端目標淘汰率）÷2×100%

　　（3）管理指標

　　由市場部擬定具體管理考核標準。

　　（4）雷區激勵標準

　　考核指標說明

　　指標分值：指標總分值為100分，其中銷售指標占50%，渠道指標占40%，管理指標占10%。

　　模式選擇：由全國經理確定，一般情況下只能選擇其一；如需要兩種模式同時使用，須經營銷總監同意。

　　渠道指標說明：渠道指標A模式適用于新產品在市場導入推廣期間，或新開拓的銷售市場；渠道指標B模式適用于成熟產品銷售期間，而渠道綜合模式適用于銷售區域內同時有成熟和不成熟產品銷售期間。

　　（5）考核成績的計算

　　月度計算

　　當各考核指標均及格時，考核成績=（銷售指標完成率×50%+渠道指標完成率×40%+管理得分x10%）。

　　如有考核指標不及格的，考核成績不計算不及格的得分；如有兩項不及格的，所有成績為零。

　　考核指標及格線為60。

　　年度計算

　　年度考核成績=各月平均值x60%+年度考核x40%

　　（6）考核管理及規定

　　特別說明：本考核方案不適用于銷售代表、渠道代表、促銷員，對促銷員的人事掌控權直接下放給區域經理，區域經理對下屬銷售代表、渠道代表不勝任者有辭退提議權，對其調崗具有決定權，經過連續三次調崗后仍不合格者直接淘汰。

　　月度考核獎罰：月度考核采取只罰不獎，對于嚴重不達標者直接淘汰，考核排名連續三個月位于倒數三名者也將被淘汰。

　　年度考核獎罰：年度考核采取重獎優秀者，鼓勵進步者，不獎不罰普通者。將提取管理獎金的70%獎勵10%的優秀者，獎金的30%獎勵30%的進步者，其余的將沒有獎金。

　　考核紀律：考核人員要本著公正、公平、公開的原則進行考核，不得存在做假、舞弊等現象。考核過程中如存在徇私舞弊現象，經查核屬實者收回所發獎金，并給予記過處分，情節嚴重者作開除處理。

　　申述與反饋：如被考核者認為考核過程有失公平，可以向直接上級或上上級予以情況反饋，上級有責任對被反映的問題予以調查，并給反映者合理答復。

　　六、費用與津貼

　　津貼補貼說明：包括有市內交通津貼、出差伙食津貼（長途車費、公司往返車費和住宿費用不再此考慮）。

　　津貼補貼規定：銷售人員出差每天給予一定補貼，但必須在10：00前出差，晚于此時間的不享有補貼。

　　七、薪酬計發

　　1、薪酬計發依據

　　基本工資：主要以《佳的美薪酬制度》和《國內部銷售人員基本工資表》的規定為依據，再根據《佳的美考勤制度》來具體計算發放金額。

　　績效獎金：主要以本方案相關規定作為依據，在以各區域實際銷售及渠道業績計算績效獎金。

　　津貼補助：以營銷中心的《國內部差旅及相關費用管理規定》為主要依據。

　　2、薪酬計發時間

　　績效計算：依據考核程序，每月10日前將上月考核成績呈報給營銷中心辦公室，由營銷總監審批后再交財務部核算薪資。

　　計算周期：月度工資和獎金工資計算周期為從上月1日到上月月底，管理獎計算周期為1月1日到12月31日止。

　　基本工資：按照《佳的美薪酬制度》規定，每月15-16日發放上月工資。

　　績效獎金：由公司財務部每月20-22日發放上月績效獎金。

　　津貼補助：除報銷部分，由財務部每月20-22日發放上月津貼補助。

　　3、獎金發放標準

　　月度發放標準：月度發放金額=（月度實際績效獎金-扣除違規處罰款項）x90%。

　　發放標準說明：每月計提10%的績效獎金作為年終管理獎，管理獎的發放參見《銷售人員管理獎管理規定》。

　　八、薪酬調整及異常

　　1、新進人員：根據考勤制度規定，公式為“基本工資/26x出勤天數+績效獎金x90%”。

　　2、離職員工：根據考勤制度規定，公式為“基本工資/26x出勤天數+績效獎金x90%-扣款”。

　　3、試用轉正：根據員工的實際轉正日期經過相關程序審批核準后，享受轉正后薪酬標準。

　　4、崗位異動：根據人力資源部公布的崗位變動日期，享受變動后薪酬標準。

　　5、職位晉升：根據公司薪酬制度規定，在晉升后發完一次工資后，開始實行新的薪酬標準。

　　6、其他情況：特殊情況，需個別調整基本工資的，經總經理書面批準后予以調整。

　　7、薪資計發規定：

　　金額尾數規定：工資計算時，如出現有未達到元以下尾數產生一律計算到元為單位。

　　支薪異常說明：因不可抗拒原因而無法按期支付工資時，須提前7天通知，并公告變更后的支薪日期。

　　薪金領取規定：由本人持有效的工作證到財務部領取薪金，如需要代領，必須由部門經理開證明后持代領人有效工作證和被代理人有效證明到財務部領取。

員工工作計劃書 篇24

　　半年來，辦公室在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓、檔案管理、后勤服務及公司保衛等多方面的任務。辦公室作為公司的綜合職能部門，較好的發揮了職能作用，為公司的發展做出了應有的貢獻。特別是在上傳下達、為領導提供決策依據、加強公司管理以及在公司制度改革方案等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，各項工作都在有序地進行中。現就半年來的工作做一簡要總結：

　　一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。

　　為了加強對人、財、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規管理，充分體現了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。最近，公司對工資進行了改革，實行崗位工資+績效工資。明確了每個人的崗位職責，工作任務，做到分工明確，責任清晰。每個人都能從工作的大局出發，從整體利益出發，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發展。

　　二、加強學習，提高素質。

　　做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網上資源學習與工作有關的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發展，適應工作的需要。提高了理論水平、業務素質和工作能力。

　　三、做好辦公室日常管理工作。

　　1 人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細情況，做好新員工的入廠手續及工作情況。

　　2 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

　　3 建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

　　4 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發送傳真，為后續工作提供了方便，提高了工作效率;

　　5 制定了公司純凈水領用記錄，每月統計，賬目清楚，一月一結。

　　6 考勤、售飯情況 。公司實行考勤、售飯一卡通系統，每月只需把考勤機、售飯機接口接入電腦，上傳數據，每個月的考勤情況、售飯明細便一目了然。大大減少了工作時間，同時也為員工提供了方便，員工只需在每月定期充卡，每天便可以使用公司配備的售飯機、考勤機來吃飯、上班。提高了工作效率，體現了公司的規范化管理。

　　7 進一步加強車輛安全管理，做好車輛的調配、使用以及維護，及時做好車輛駕駛員的年度審驗工作。司機責任心強、從未發生任何安全責任事故。

　　8 辦公室走廊衛生干凈、整潔，為大家營造了良好的工作環境。

　　四、落實安全生產責任制，定期檢查。

　　上半年，公司始終把安全工作作為重中之重，切實抓緊抓好。進一步加強重大活動的安全工作，嚴格安全工作責任制，嚴格夜間安全值班制度，定期組織集中安全檢查隱患，重點抓制度和組織落實、檢查值班情況、抓員工安全培訓;及時增設安全設施，做好安全工作;在公司廠區顯要位置設立多個警示牌，增加了員工安全防范意識。對存在的安全隱患及時排查限期整改，取得很好的效果，并通過了安全評估小組的檢查。

　　下半年工作計劃：

　　1進一步加強公司制度建設，規范管理。結合實際情況以及公司發展需要，為公司的長遠發展，以及員工的利益。對公司制度作進一步調整，使之更加規范化、合理化。

員工工作計劃書 篇25

　　20某年新的一年，對剛成立二年多的廣州電氣設備有限公司上海分公司來說，是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年，在這二年時間里，由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下，客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可，優勢于其他廠商，提升公司在客戶心中的服務形象。

　　(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度，在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意，

　　(二)轉變服務觀念，把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程，以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題，帶著“多學習，多溝通，積極主動”的態度，深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)

　　(三)增強責任感、增強服務意識，團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務時效，當接收到客戶質量投訴，應立即處理，減少客戶因我司質量問題，產生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強團隊合作能力，來更好的服務于客戶。

　　(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定(WI-XG-S006)，應即時反應給相關的制作部門(責任部門)，同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質量投訴，制訂糾正預防措施。每周對客戶投訴情況進行統計分析，以便于更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導，并送相關部門。(此段可納為工作總結)

　　可能還有很多不清晰，不明白的地方，希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20某年，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象。

　　四、文藝匯演

　　每年的文藝匯演是我工作的重中之重。為什么說它重要呢?因為音樂學科這“小三門”，隨著素質教育的提出、教育體制的改革越來越受到重視。當然對于一線的教師，要求也越來越高。今年學校安排了“六一文藝演出“和”元旦“鴻雁杯”歌舞大展臺，為我、學生也為學校的藝術教育提供了展示的平臺，這演出代表的是我們這個大家庭畢家疃小學的形象。我想我只能為學校、為大家填采。所以，我壓力很大，但我將變壓力為動力，工作中保持一種腳踏實地的作風，勝不嬌、敗不餒的健康心態，銳意進取、追求卓越的精神，我也堅信我的付出會有收獲。所以開學年初我就挑選“苗子”，帶著他們走那臺下十年功的苦練旅程。多少汗水、多少付出，為的就是那短短的瞬間。

員工工作計劃書 篇26

　　上班年的時光匆匆劃過，經歷了上班年的洗禮與磨礪，為了能夠在下半年取得好成績我為下半年制定了以下計劃。

　　一、多學，多問，多做

　　在下半年里我將改變工作方式，不在如同上半年那樣去工作，埋頭苦干不但無法做好事情，反而還會浪費時間。;在下半年里我在工作中將秉持著在工作中學習，以前我認為到了工作崗位之后就不需要在學習了，那是錯誤的，在工作中一樣也需要學習，因為我們以前學習的東西不一定還能夠適用，只有在不斷的學習中去學習才能夠一次次的豐富自己，強大自己，為自己迎來未來，怎么去學，通過書籍，學習很過的知識都被一些名家收錄在了書中，書中的內容豐富詳盡非常適合我的學習閱讀，把這些學到的知識用到工作中才是最重要的，不想變成歷史上只會紙上談兵的廢物，就需要在工作中去實踐，去驗證，去把這些知識點去吃透，只有靈活運用，熟練掌握了之后才能夠在勝任工作，當然很多知識并不是通過書本就能夠學會的，還學要向他人請教，去向那些人請教也是有學問的，并不是每個人都適合，只有那些工作經歷豐富，有足夠的經驗的，而且還能夠做出結果的才是請教對象，像他們請教他們的學習工作的方法。之后就是要把學到的東西消化掉，工作要多做，不要在那里講廢話，道理再多也不過是一句廢話，只有做多了掌握了在能夠做好工作。

　　二、把工作梳理清晰，安排時間

　　在下半年的時間里我會把我的工作都梳理一遍，為什么要梳理?那還是因為很多時候工作都是堆在那里的，在工作的時候會感到壓力很大，也很難完成，讓自己工作起來非常的吃力又不討好，把一對工作做一個梳理，把一些比較重要，且急需完成的工作安排在前面，避免出現工作疏漏影響工作，把重要的，和瑣碎的組好統計分類，明確了工作任務后就安排時間工作，每天完成的份額，每天工作的量都有了一個清晰的認知，這樣就減少了很多的麻煩，才能夠把辦公司工作做好，做全，工作就如馬拉松，只有把它們分成多個小目標一一去完成這樣工作起來也輕松，也快了。

　　三、配合其他同事工作

　　身為辦公司的員工要做好協調工作，配合其他部門其他單位完成工作一起努力一起進步，積極配合才能夠讓工作順利，并且打好與同事的關系，保持與其他同事的良好聯系，只有處理好了與同事的關系，才能夠在工作的時候方便，才能夠更好的讓他人配合，在工作中其他同事有什么問題積極結局，做好辦公司的一切工作，把各個部門統籌好，做到上傳下達，及時的傳達工作，把 每一步都精確計劃好。

　　在下半年時間里我將會嚴格的執行下半年的工作計劃，對自己的工作認真負責，爭取在下半年取得優異成績。

員工工作計劃書 篇27

　　新的學期開學了，隨著春天的到來，天氣的逐漸轉涼，人類機體也在發生著微妙的變化，但對于免疫系統發育還不夠成熟的幼兒來說，一些細菌、病毒便會趁虛而入。幼兒園本著以“預防為主”的方針，根據本學期氣候及幼兒身心發育特點，我現在擬定__年的幼兒園保健醫師工作計劃：

　　一、工作目標

　　全面落實保教工作規范，實施保健醫師一日工作細則，提升幼兒園衛生保健工作水平，建立科學合理的一日生活程序，培養幼兒良好的生活衛生習慣，促進幼兒身心健康發展。

　　二、具體措施

　　1、嚴格執行《食品衛生法》，根據季節、氣候特點對食譜進行科學合理的調整，保證幼兒營養均衡。為幼兒提供合理的膳食營養，每周制定適合幼兒的帶量食譜。要求搭配合理，營養充足，品種不斷更新，實行花樣化、多樣化，稀稠搭配。

　　2、嚴格執行托幼機構常用物品消毒規定，做好衛生消毒工作，保證環境設施要安全整潔，各類場所物品定期消毒。認真貫徹、落實每周一小檢、每月一大檢的衛生檢查制度，杜絕一切衛生死角，做好教室內每天的通風工作，使幼兒有一個干凈、明朗、清爽的生活環境。

　　3、完善兒童健康管理，定期進行健康檢查。根據不同年齡段開展體格鍛煉，制定幼兒戶外活動時間，增進兒童身心健康，增強機體抗病能力。堅持每日晨間檢查及全日觀察，發現問題及時處理并做好記錄。晨檢工作是幼兒園的第一關口，早晨檢查幼兒的個人清潔衛生，是了解幼兒的健康狀況，對疾病的早發現、早治療的有效方式。全天隨時觀察幼兒情緒，每天做好帶藥幼兒的帶藥記錄工作，并按時發藥、喂藥，做好幼兒的全天觀察記錄。為預防“甲型流感”，嚴格執行“一摸、二看、三問、四查”制度，做好晨、午檢工作，各班要加大晨、午檢工作力度，切實做好衛生消毒工作，各班每天實行零報告制。

　　4、嚴把幼兒體檢關，做好兒童多發病、常見病、傳染病的防治工作，做好跟蹤管理。把好本學期新入園幼兒的體檢關，對于新入園幼兒必須持有體檢證及免疫接種證、復印件，并且體檢合格后才準予入園;做好兒童計劃免疫接種及漏補種登記工作，做好老生幼兒的年度體檢，加強對體弱幼兒、肥胖兒的管理登記，建立管理檔案。做好秋、冬季節的保暖工作，按時幫幼兒脫、添衣服。做好秋冬季節常見病、多發病的預防工作;做好秋季的消殺、滅蚊工作，消滅傳染病的傳染源、切斷傳播途徑，杜絕秋季傳染病在園內的發生。

　　5、開展幼兒心理健康教育，提高幼兒心理素質;開展幼兒安全教育，提高幼兒的安全意識;安排科學、合理的一日生活、活動常規并執行。定期組織安全大檢查，預防各種外傷及意外事故，發現問題及時解決，保證幼兒在園內活動的安全性。

　　6、做好工作人員健康管理及業務培訓。教師、保育員、炊事人員必須到指定體檢單位進行年度體檢。體檢合格后，方可就職。對保育員進行定期的業務培訓、學習，以傳、幫、帶的方式，不斷提高保育員的業務技能，提高服務質量，盡心盡職做好保育工作。

　　7、期末做好各項統計，認真總結保健工作，做好年報表。

　　總之，在新的一年里我將積極完成工作計劃中的各項任務，更好地為幼兒服務，為幼兒園的發展盡自己的一份力。

員工工作計劃書 篇28

　　一、總則

　　為全面了解評估各職能部門的工作績效，細化、量化公司員工的工作職責和工作成效，發現優秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　二、考核范圍

　　總部直屬部門及各職能部門的正式轉正員工，適用本辦法。

　　三、考核原則

　　1、公平、公正原則。績效管理結合各崗位職責和貢獻價值，客觀公正的進行評價，避免各種不正當因素的干擾。

　　2、績效考核以結果為導向，適當關注過程。工作細化、量化考核，使考核結果能切實反應被考核者的實際工作能力和個人綜合素質，全面評價員工的各項工作表現。

　　3、及時反饋、有效指導的原則。績效考核結果定期及時的反饋給被考核部門和被考核者，幫助部門和個人發揚長處，彌補不足，及時提升和改進工作方式方法和效率。

　　4、科學獎懲、激勵原則。考核結果與獎懲、報酬、崗位晉升和評優相結合，鼓勵部門提升員工管理和工作創新提升，激勵員工完成本職工作的同時努力提升自己的`業務工作能力和水平，完成績效考核目標，使員工了解自己的工作表現與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

　　四、考核目的

　　1、部門獲得評優的依據，重點在部門協調管理、績效提升和服務質量考核。

　　2、員工獲得晉升，調配崗位的依據，重點在工作能力及發揮，工作表現考核。

　　3、確定工資，獎金的依據，重點在工作成績（績效）考核。

　　五、考核時間

　　1、公司定期考核，次月1號實施上月部門考評，6號公布部門考核成績，并進行排名公告，如遇節假日順延。

　　2、部門考核成績公告3日之內進行員工個人考評，并由其直屬領導進行一對一的績效面談。

　　六、考核內容

　　考核內容主要包括KPI工作績效、工作態度、素質能力。其中考核的核心是KPI工作績效。

　　（一）部門考核指標包括：

　　1、總經理評價/主管領導評價。

　　2、KPI關鍵績效指標考核：由總經理/分管副總于每月25日至月末與部門經理討論確定。

　　3、月度關鍵工作事項：由總經理/分管領導臨時交辦的月度重要工作。

　　4、360°評價。

　　（二）職員考核指標包括：

　　1、業績考核。

　　2、能力考核。

　　3、態度考核。

　　4、紀律考核。

　　七、考核形式

　　1、上級評定。

　　2、各職能部門互評。

　　八、考核指標和方法

　　（一）考核指標

　　1、所有考核指標詳見《職能部門月度考核評分表》和《個人月度考核評分表》。

　　2、職能部門月度考核指標由總經理/副總經理與各部門經理共同制定；員工個人月度考核指標由部門經理與本部門員工共同編制確認。

　　（二）考核方法

　　部門考核實行關鍵績效指標考核與360°全面考核相結合的方式進行全面綜合的評定；員工個人實行關鍵績效指標考核及態度行為考核。

　　部門考評得分=360°考評得分+上級綜合評價+KPI關鍵績效指標得分+月度關鍵工作事項。

員工工作計劃書 篇29

　　元旦一天的假期已經過去，20xx也悄無聲息地也在此和我們鄭重的告了別。元旦迎來了我們新的一年，更是在新一年給了我們新的盼望和希望。迎接新的開始，我想我也該為這個美好的開始做個計劃了。在此我為自己做了20xx第一個月的工作計劃。

　　一月份是我們新的一年的開始，雖然這個時候我們臨近春節了，大家也即將迎來年假，但是這個時候還是不能夠放松的。只要我們在公司的一天，就應該抓緊每分鐘做好每一件事情。這是我們必須清楚的。因此我不會被春節這個重大節日的來臨而打亂計劃，我會為這個一月份做好工作計劃，以及在這二十多天內認真做好每一件事情。

　　一月二十四是除夕，根據公司的安排，我們也會是在二十四號這一天放年假，假期為七天。所以對于我們來說，一月份就只有二十三天的工作時間，而這二十三天的時間里，我們不僅要對20xx做一個新的部署，也要為20xx年的開啟做一個鋪墊，盡量在春節過后，我們每個人的工作就可以走向一條順暢的道路。而作為公司的一名主管，我所要做的工作也是非常多的。以下是我此次一月份工作計劃的幾點。

　　1. 員工在新的一年分組。

　　一月份雖然只有二十三天，但是在這二十三天對于我們來說也是非常重要的，也許很多員工覺得春節就要來了，各種氛圍各種環境的影響下，都讓我們對工作的激情淡卻了一些。所以為了鞏固公司的工作風氣，我打算在第一個月給大家分好組，我們比的不僅是個人，我們還比團隊，這能夠培養員工們的合作精神，也會讓我們這個集體更加的團結。

　　2. 個人加強管理，創造更好的工作環境。

　　這二十多天的時間，我會加強對大家的管理，讓大家仍然保持一個好的狀態，有一個更加積極的心態，畢竟春節臨近，我們每個人也想滿載而歸，因此，我會提出一些小獎品激勵大家往前闖。調動員工的積極性，讓大家在春節的渲染里也不忘良好工作。

　　3. 在業務方面對每位員工一定的壓力。

　　一月份我們也是要做業績的，且這個月我們會更加的嚴格，無論是身在哪個崗位，不論是我的員工還是我本人，我都會勉勵大家在第一月作出更好的成績，也為我們的開始做一個好的開端。因為我會給大家多施加一些壓力，我自身也會有更大的壓力，所以我希望大家可以和我一起負重前行，就算是為了年后可以更加輕松的工作。所謂沒有壓力，就沒有動力。時常保持動力是我們前進的基礎，因此，壓力不可缺少，但與此同時也會給大家一定的緩沖。

　　新的一個月，我相信我和大家都會有一個新的面貌，有一個更好的工作心情，為我們的未來做一次準備，也為成功鋪下堅實的基礎。

員工工作計劃書 篇30

　　一、股權激勵計劃的宗旨：

　　股份有限公司（以下簡稱“x公司”）創建于20xx年xx月xx日，主要經營生產業務。公司注冊資本xx萬元。出于公司快速、穩定發展的需要，也為更好地調動公司關鍵崗位員工的積極性，使其與公司保持一致發展觀與價值觀，決定實施員工股權激勵計劃。

　　二、企業發展規劃：

　　企業發展愿景：成為x品牌

　　企業使命：

　　企業的中長期發展戰略：

　　三、股權激勵的目的：

　　1、建立長期的激勵與約束機制，吸引和凝聚一批高素質的、高層次 的、高效率的，非急功近利的事業型員工投身科-翰發展事業 。讓公司經營管理骨干轉化角色，分享公司發展的成果，與原始股東在公司長遠利益上達成一致，有利于公司的長遠持續發展及個人價值的提升。

　　2、理順公司治理結構，促進公司持續健康發展。

　　四、股權激勵計劃實施辦法：

　　為實現上述目標，根據公司的自身情況，股權激勵計劃依據以下方式進行：

　　1、經股東大會同意，由公司大股東方（出讓方）同公司被激勵員工（受讓方）商定：在一定的期限內（如：x年內），受讓方按既定價格購買一定數量的x公司股份并相應享有其權利和履行相應的`義務；

　　2、受讓方可以以期股紅利、實股紅利以及現金方式每年購買由《員工持股轉讓協議書》規定的期股數量；

　　3、各股東同股同權，利益同享，風險同擔；

　　4、受讓方從協議書生效時起，即對其受讓的期股擁有表決權和收益權，但無所有權；

　　5、此次期股授予對象限在x公司內部。

　　五、公司股權處置：

　　1、x公司現有注冊資本xx萬元，折算成股票為萬股。目前公司的股權結構為：

　　2、在不考慮公司外部股權變動的情況下，期股計劃完成后公司的股權結構為：

　　3、在公司總股份%的員工股權比例中拿出%即萬股用作留存股票，作為公司將來每年業績評定后有資格獲得期股分配的員工授予期股的股票來源，留存賬戶不足時可再通過增資擴股的方式增加。

　　六、員工股權結構

　　1、根據員工在企業中的崗位分工和工作績效，員工激勵股分為兩個層次，即核心層（高級管理人員、高級技術人員）、中層（部門經理、中級技術人員）。

　　2、層次界定：核心層為公司董事長、總裁、副總裁、總監、總工；中層為各部門經理、中級技術人員。

　　3、期股分配比例：核心層為中層的兩倍。根據公司業務和經營狀況可逐步擴大持股員工的人數和持股數量。

　　4、員工激勵股內部結構：

　　5、公司留存賬戶中的留存股份用于公司員工薪酬結構中長期激勵制度期股計劃的期股來源。公司可結合每年的業績綜合評定，給予部分員工期股獎勵。

　　6、由于員工期股計劃的實施，公司的股權結構會發生變化，通過留存股票的方式可以保持大股東的相對穩定股權比例，又能滿足員工期股計劃實施的靈活性要求。

　　七、操作細則：

　　1、x公司聘請具有評估資格的專業資產評估公司對公司資產進行評估，期股的每股原始價格按照公式計算：

　　期股原始價格= 公司資產評估凈值 / 公司總的股數

　　2、期股是x公司的原股東與公司員工（指核心層和中層的員工）約定在一定的期限（20xx年）內按原始價格轉讓的股份。在按約定價格轉讓完畢后，期股即轉就為實股，在此之前期股所有者享有表決權和收益權，但無所有權，期股收益權不能得到現金分紅，其所得的紅利只能購買期股。

　　3、公司董事會下設立“員工薪酬委員會”，具體執行操作部門為公司行政人事部，負責管理員工薪酬發放及員工股權運作。

　　4、公司設立留存股票賬戶，作為期股獎勵的來源。在員工期股未全部轉為實股之前，統一由留存賬戶管理。同時留存賬戶中預留一部分股份作為員工持續性期股激勵的來源。

　　5、員工薪酬委員會的運作及主要職責：

　　（1）薪酬委員會由公司董事長領導，公司行政人事部負責其日常事務；

　　（2）薪酬委員會負責期股的發行和各年度轉換實股的工作；負責通過公司留存賬戶回購離職員工的股權及向新股東出售公司股權等工作。

　　6、此次期股計劃實施完畢后（xx年后），x公司將向有關工商管理部門申請公司股權結構變更。

　　7、公司每年度對員工進行綜合評定（評定辦法公司另行制定），對于符合公司激勵要求的員工給予其分配公司期股的權利。具體操作可將其根據評定辦法確定的年終獎金的%不以現金的方式兌付，而是根據公司當年的凈資產給予相應數量的期股的方式兌現，而期股的運作辦法參見本次期股辦法。

　　8、公司董事會每年定期向持股員工公布企業的經營狀況和財務狀況（包括每股盈利）。

　　9、對于公司上市后，企業員工股的處置，將按證監會的有關規定執行。

　　10、如公司在期股計劃期限內（20xx年內）上市，期股就是員工股，但在未完全轉化為實股之前，持股職工對其無處置權，而如果期股已經全部兌現，則應當作發起人股。

　　八、行為要求：

　　有下列情形之一的取消激勵資格：

　　1、嚴重失職，瀆職或嚴重違反公司章程、規章制度及其他有損公司利益的行為。

　　2、個人違反國家有關法律法規，因此被判定刑事責任的。

　　3、公司有足夠的證據證明激勵對象在任職期間，有受賄、挪用、貪污盜竊、泄漏公司商業秘密、嚴重損害公司聲譽與利益等行為，給公司造成損失的。

　　4、為取得公司利益，采取短期行為虛報業績、進行虛假會計記錄的。

　　九、其他股權激勵方式：

　　以上采取的為期股激勵方式，根據公司實際情況，也可采用現金購買實股、虛擬股權等方式對重要階程員工進行激勵，具體方案另行制定。