花店的創業計劃書（通用24篇）
花店的創業計劃書 篇1
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
這樣我們創辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"古都開封花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的開封將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足開封，服務開封，輻射華中。創建花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場，該區市場容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。
三、經營環境與顧客分析
1.行業分析
我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場，消費目標定位在廣大市民及在校大學生，將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區，如果我的目標成功的話，目標市場的容量是可觀的。
2.調查結果分析
本公司將對高級市民為重點進行顧客分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等。
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及圣誕節及朋友生日前后等。
3.目標顧客分析
在校大學生購買一般不問價格的。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，市民買花我們都要做到最好，物美價廉，給消費者一個滿意的市場。
四、經營策略
1.小組成員:
楊蘊紅主要負責公司事宜
魯倩主要負責賬目
楊美容主要負責鮮花包裝
崗洪波主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2.2價格策略
花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給顧客最大限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
⑴宣傳策略
利用人工宣傳，網上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。
�、品⻊辗矫�
花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由顧客服務部負責采取以下幾種方式:
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在顧客重大節日時發電子賀卡。
�、跓o條件接受顧客退貨，集中受理顧客投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽念櫩蛯⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤與顧客交流信息，溝通感情，并解答顧客最感興趣的問題。
2.4渠道建設
就目前來看，和其他花店進行聯系進行花店聯合服務，
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。
2.重點宣傳顧客，宣傳對象以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對于在校大學生往往容易領導潮流，我們利用利用這一點擴大知名度。
3.每年選擇幾天做現場促銷，來吸引更多顧客：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于廣場主干道上，數量為3-5條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。
�、婆粋�廣播進行介紹，并放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
⑶在宣傳的當天并與開封電臺，報社聯系進行播放。
五、營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。
2.支付方式
直接交付金額或刷卡
3.訂貨方式
人力購買，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4.顧客特點
年輕化，50%為青年人，以男性為主;另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高，文化素質高，無壞帳現象。
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎。
接受市場建議，與大眾相吻合。
六、經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期，資金主要用于店的選辦及裝修，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射市區及各大學校。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本花店一定會得到進一步的完善!
這就是我創業的目標，希望我畢業后能夠認真的去干好這一件事情，我堅信有努力就有回報。
花店的創業計劃書 篇2
項目概述
1.1項目名稱
花滿樓網上鮮花店項目規劃方案
1.2 項目背景
隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業的營銷方式仍然傳統落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規模及增加盈利點，決定介入電子商務網上銷售市場，以突破傳統銷售方式，充分利用互聯網，建立一個同城網上鮮花銷售系統，利用互聯網在線支付平臺進行交易，實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。
1.3 項目內容
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統，為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境
1.4 項目的收益
建設網上花店將取得以下幾方面的收益：
①.網上銷售帶來的業務量的增加：預計從網站運營起一年內花店銷售收入增長10%，三年內銷售收入增長100%。
�、�.網上銷售帶來的成本節約：預計鮮花銷售成本可以減少20%～30%。
2.1企業業務分析
2.1.1 行業特點
花滿樓鮮花店屬于花卉經營行業，花卉業被譽為“朝陽產業”。近10年多來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，
遠遠超過世界經濟發展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產業之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期，經過20年的恢復和發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額20xx年為40.9063億人民幣，到20xx年達到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網上銷售屈指可數，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網上銷售蘊含著巨大的商機。
2.1.2 企業簡介
花滿樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙），同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學校與休閑娛樂中心，有穩定的貨源供應。
2.1.3 存在的問題
�、�.鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當大，現在進貨的數量和品種主要憑經驗，難免會出現進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經營成本高的主要原因。
�、�.鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，
加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規模有限，發展遇到瓶頸。
�、�.顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點
2.1.4 企業電子商務需求
為了解決上述問題，網上鮮花店，實現網絡營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網上花店的需求建議如下：
�、�.將現有的估計鮮花需求數量和品種，先進貨后銷售的流程，改為根據客戶的訂單按需求進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經營成本。為此網站建設必須具備網上訂購、網上支付和配送管理功能。
�、�.通過網絡，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近，都可以方便地訪問網上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴大了銷售規模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。
�、�.通過網站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經營的種類和范圍。為此網站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。
�、�.通過開設專門的模塊，向顧客交流專業的插花知識，
使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關系，推廣我們的鮮花理念。
2.2 市場分析
2.2.1 企業的目標市場
花滿樓網上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務，我們主營的是周邊業務，配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網習慣的占90%，月收入在20xx～3500元的占75%，能接受網上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。
2.2.2 目標市場的特點
①.年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經濟基礎，經常上網，可以接受網上支付方式。
�、�.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網時間充足，只是資金不太寬裕。
�、�.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。
花店的創業計劃書 篇3
一、摘要：
在不少人心中，開花店是個不錯的職業。一方面，每天工作在充滿鮮花的環境里，心情很愉悅；另一方面，現在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了�，F在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查，百余名學員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業。花從一買進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。
從人類歷史發展角度來看，當人們的物質生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節日，如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日，擴大潛在消費人群，激發市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店概況：
名稱：幽幽花香花店
花店使命：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的花店開將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境！
經營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人。 目標：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市、全國，甚至全世界，做大做強。
三、花店定位：
選址定位：呈貢大學城（雨花街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內，位置優越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。 裝飾定位：以現代風格裝飾，給人以時代的氣息，現代化的心理感受，這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑（但都要以節約成本為主）。
經營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。 宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養護保鮮知識，經常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產品結構：
花色、品種齊全，盈合市場需求；
包裝精美，特色花藝，花材品質優；
五、賣場布置：
一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一
個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進門內處右側邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區，以設計花等工作；墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會。
六、目標消費系統：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
七、經營方式：
（一）、小組成員：
王曉霞（組長） 主要負責花店的經營管理
張 三 主要負責開發計劃
李 四 主要負責經營策略與項目規劃
杜花秦主要負責市場調查和結果分析
1、以自己五萬元的資金開此店，在節約成本的前提下，開好花店
2、以服務顧客第一，質量絕對過關，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格＋質量＋服務為宗旨，贏得客源；
3、可以廣告宣傳，在大學城里，貼海報、發宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等；
花店的創業計劃書 篇4
一,項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著"美好",特別是現在.隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高.對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位.這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場.是十分可行的。
二,公司項目策化
1.提供鮮明,公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的青鳥將成為一個可愛的信使,把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足地大,服務武漢,輻射華中.創建網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡.在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,
以asp的形式在分站推廣.經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三,經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生.該網站除武漢地質大學的總站外,在湖北各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以中國地質大學為例,各類在校生近2萬人,則投入8校共有近20萬的目標消費者,而最新
的統計表明,全國在校大學生有650萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回37份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.
�、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
�、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
四,經營策略
1.小組成員:
…
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始,我們便非常重視品牌.在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2價格策略青鳥網上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.
⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是
微笑服務.在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
�、俅蚋兄x電話或發e-mail進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.
�、跓o條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.
�、墼O立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.
�、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
�、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統.
2.4 渠道建設
就目前來看,網上花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供
貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場,該區市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.該模式成功后,以asp的形式在分站推廣.先在已經建成的另外7個分站試運營,經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:
�、艖覓旖y一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.
�、钦垖W校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.
�、葹闋I造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款.
�、稍谛麄鳟斕�,請與學校有關的媒體到現場報道,如武漢晚報,各地方電視臺等.
五,營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在1000元以上.
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系,促進在線支付.
3.訂貨方式
e-mail定單,直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成.b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
六,經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購,系統開發和維護,前期宣傳,物流配送等方面
上.預計需要人民幣2萬元左右.從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和--市區.,服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站.當然隨著業務的擴大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網站.在系統初具雛形后,公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試.系統的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統功能達到公司預期的要求.
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標,策略和方式的總體框架.下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊:系統商務活動流程,系統總體邏輯結構,系統數據分布,信息處理模塊和安全控制模塊.
花店的創業計劃書 篇5
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好",特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1.提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的青鳥將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境
2.公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司(喜盒網)。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以asp的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場
三、經營環境與客戶分析
1.行業分析
"地質大學青鳥花店"網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的
2.調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求：
⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為;
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種;
⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲;
⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性;
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等;
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新
2.2 價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式
�、品⻊辗矫�
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。
在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
①打感謝電話或發e-mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料
④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
2.4 渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見
3.網上花店策略實施
1.市場范圍選擇，在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以asp的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3.現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以"青鳥花店"網址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發"青鳥花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有"青鳥花店"網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
⑸在宣傳當天，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等
五，營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上
2.支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付
3.訂貨方式
e-mail定單，直接進入"青鳥花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4.客戶特點
年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎
6.信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1.原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸
七、系統開發計劃
1.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求
2.系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊
八、項目小結
1.主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求
2.不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，青鳥花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，一定會得到進一步的完善。
花店的創業計劃書 篇6
一、項目概述
1、項目名稱
--花店項目規劃方案
2、項目背景
無論現代社會如何進一步發展，鮮花一直都肩負著人類情感交流的重要使命。隨著經濟的不斷發展，人們生活水平的提高，精神層面的需求不斷提升，花卉消費近年來也呈現越來越旺的趨勢。鮮花，散發的氣味可以起到一定的緩和人們急躁的心緒，可以促使人們全神貫注地去做身邊的事情;鮮花也可以作為禮物，可以美化家居，可以表達情感，可以陶冶身心等等，鮮花的用途可謂多種多樣。而且隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及安全性不斷增強，使得電子商務正在飛速發展。在這樣的背景下我們創辦的網絡、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品的發展進而最終形成具有"湖北民院--花店"自己品牌優勢的市場。
3、項目目標
“--網上花店”的總體目標是成為湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業，這一目標將分三個階段實現。
4、項目內容：
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個鮮花、禮品、蛋糕、巧克力等商品多級查詢、選擇、訂購的一個網上銷售系統，為廣大客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。
5、項目的投資和人員的費用和建設周期：
項目建設預計投入20萬元，用于平臺搭建、軟硬件資源購買、技術支持及管理和人員的費用，項目建設周期約需要6個月。
6、項目收益：
建設網上花店將取得以下幾方面的收益。
(1)網上銷售帶來量的增加。預計多網站運營起半年內花店收入增長10%，一年半內銷售收入增長50%。
(2)網上銷售帶來的成本節約。預計鮮花銷售成本可減少20%~30%。
(3)品牌增值帶來的收益：網上商店的運作將擴大“--花店”的知名度，提升“--”品牌，最終使“--”成為以湖北民族學院及周邊地區有影響力的鮮花網上銷售企業。
二、項目需求分析
1、企業業務分析
(1)行業特點：
“--”鮮花店屬花卉經營行業，花卉業被譽為“朝陽產業”。近十多年來，世界花卉業以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經濟發展的平均速度，花卉業利潤高、市場大，是世界上最具有發展前途的產業之一。中國花卉業起步于20世紀80年代初期，經過30年左右的發展，取得了長足的進步。我國鮮花銷售額增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但是電子商務在其中的比例仍然較小，處于上升發展階段。我國絕大多數鮮花銷售公司還處于傳統營銷階段，所以鮮花網上銷售蘊涵著巨大的商機。
(2)企業簡介：
“--”鮮花店是一家中型的鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物、鮮花的附屬產品(如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙等)以及蛋糕、巧克力等商品，同時經營鮮花包裝、快遞等業務。
(3)存在的問題：
鮮花零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大，進回來10009枝花，最多能賣出去20__～3000枝，賣不出去的只好作損耗處理掉�，F在進貨的數量和品種主要憑經濟，難免會出現進貨與銷售之間的偏差，使得鮮花的損耗高居不下，這是經營成本高的一個主要原因。
2、目標市場分析
(1) 企業的目標市場
--花店主要提供鮮花、禮品的服務，我們主營的是周邊業務，配送能力完全能夠實現全城送貨上門。根據網上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網習慣的占90%，月收入在20__～3500元的占75%，能接受網上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領人群，網上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。
(2) 目標市場的特點
�、�.年齡在20～40歲的白領人群，有一定的經濟基礎，經常上網，可以接受網上支付方式。
②.20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網時間充足，只是資金不太寬裕。
③.步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。
�、�.目標人去追求浪漫時尚，講究品味，消費觀念比較開放，具有個性。
(3)目標市場的電子商務需求
以上分析說明目標市場不僅能夠接受網上花店，而且還會主動去使用網上花店提供的服務
�、�.年輕的白領階層由于工作繁忙，他們需要最簡便快捷的方式選購鮮花。如果通過電話訂花，由于訂貨人與收貨人通常是不同的，難以采用貨到付款的方式，所以支付是個困難。而通過網上花店，客戶在網站上選購花卉，在網上支付，節省客戶選購、支付和配送的時間，實現了足不出戶便能送花，很好地滿足了他們的需求，為此關鍵是實現網上支付的安全性和可靠性。
�、�.由于網上訂購是顧客提前預定，可以大大縮減進貨成本，減少不必要的損失，以便直接回報客戶，所以網上提前訂購的費用要大大地域市場價。這樣就更能吸引廣大學生訂購。
�、�.由于他們的消費觀念比較開放，網上訂購、網上支付等新的交易方式很容易被他們接受，還滿足他們最求新鮮時尚的生活態度。加上好多人相隔兩地，無法快速方便地送給對方祝福和問候，網上花店，可以在全國各個能聯網的地區登陸到我們的網站，只要是在我們的服務范圍，我們就能夠送達，因此大大方便了不同的顧客需求。
�、�.他們追求浪漫時尚，對服務有個性化需求，網站可以采取各種服務方式滿足他們的需求，且網店內還配有其他商品，大大降低了顧客為選禮物花費太多時間。
三、網站商務規劃
1、 商務模式
--網上鮮花店的商務對象以普通消費者為主，主要采用網上商店+體驗店經營的B2C電子商務模式。
2、主要業務流程
①.顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制;
�、�.顧客下訂單;
�、�.顧客支付貨款;
�、�.網站把訂單通知物流部門;
⑤.物流部門配送;
�、�.通知顧客配送成功。
3、網站應用系統設計
(1)網站形象設計
作為鮮花營銷公司，由于經營的產品主要是鮮花，因此在設計公司的形象時，因該突出美麗、優雅的特點，所以網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。網站打出的廣告語也應該給顧客以舒適、溫馨的感覺。
�、�.網站的主色調為黃、橙、粉紅、天藍這四種最為大眾接受的顏色。
�、�.首頁界面的風格要鮮明而有特色。網站必須具備一定的特色，主要應體現在網頁界面設計和與用戶進行信息交流、交互的方便性和快捷性上。
③.首頁上要有足夠的導航鏈接。
�、�.網站所要用到的圖片資源應該足夠清晰和精美，并充分考慮網頁的傳輸速率。
⑤.在網站內容上注重突出公司的產品和服務特色。
(2) 網站功能設計
網上花店網站功能分為前臺系統和后臺系統兩部分。前臺系統面向客戶，后臺系統面向網站管理者。
網站前臺系統是顧客使用的系統，通過前臺系統，用戶不僅能在網上訂購鮮花，而且支持集中訂購服務等多種業務。起付款方式支持國內在線支付、網銀支付、塊錢、郵局匯款等。
前臺系統的功能結構如圖1所示：
各種功能說明如下：
① 會員注冊。網站會員的在線注冊;
�、� 會員登錄。網站會員的在線登錄和身份校驗;
�、� 安全和隱私。提示用戶花店的隱私條款和安全條款;
④ 鮮花查詢。鮮花查詢系統是網站的主要功能，幫助客戶方便快捷地查找所需要的商品，包括下列查詢功能：
a.一般查詢。用戶通過我們所提供的場合、語義、慶祝、花材、價格這幾種不同的種類來查詢鮮花
b.高級查詢。此查詢的搜索條件有場合、節日、收貨人情況、年齡、產品、價格這幾種，每個條件的下拉菜單里還會有各自不同的選項。查詢的時候用戶對條件選項進行組合，設置關鍵字，系統將自動搜索出符合用戶要求的商品。
�、� 自助設計。自助設計是網站的特色功能，幫助客戶個性化的設計或制定其花束，包括下列功能：
a.自助選花。用戶可以挑選自己喜歡的花卉種類和和數量，以他希望的方式組成花束，按花束中各種花的單價和數量計算花束的價格。
b.賀詞參照。賀詞主要有以下幾類：愛情賀詞、節日賀詞、慰問賀詞、商業賀詞、祝男女壽、賀遷居。用戶可以為花束挑選合適的賀詞，或自寫賀詞。
⑥ 鮮花訂購。當用戶選定鮮花以后，可以通過這個功能來生成訂單，并轉入支付系統。
�、� 支付系統。
a.支付:用戶在訂購鮮花以后，可以通過這個功能使用網銀、塊錢等在線支付。
b.匯款：用戶在訂購鮮花喲后，可以使用這個功能通過銀行匯款支付;
⑧集中訂購。對于用戶在我們的鮮花店單次訂購金額在某個總額以上的批量訂單，可以使用本功能享受特別優惠和服務。用戶可以在集中訂購區中輸入訂單消息，花店會有專人及時與用戶聯系;訂單確定后，根據用戶的要求，及時快捷地完成訂單。
⑨ 訂單管理
a.查詢訂單。用戶可以按訂單編號、時間、收貨人姓名等條件查詢訂單信息及該訂單支付狀態并可以隨時追蹤查詢該訂單的配送狀態。
b.取消訂單。在一定的條件下用戶可以取消訂單(比如未付款)，但屬于當日配送訂單，無法在此取消。
c.支付貨款。若用戶在下訂單后沒有支付貨款，可以在此支付。支付方式將自動轉到支付系統。
�、� 會員服務。注冊會員登錄后，可以使用會員服務，有以下幾個功能。
a.可以在“會員信息”內查詢或更改用戶的個人信息
b.在“會員賬目”里用戶可以查詢以往的訂購記錄。
c.“會員日歷”隨時給用戶準確的日期。
d.使用“節日提醒”使用戶不會忘記十分重要的日子。
11 信息反饋系統。提供用戶與網站聯系通道，分為以下三類。
a.投訴：用戶對我們的服務不滿意，可以進行投訴。
b.建議:用戶對我們的工作有好的建議。
c.合作:用戶和我們商談合作事宜
d.在線交流:用戶通過我們的在線系統，或QQ語音方式直接對話。
12 網站的幫助信息系統。
a.導航系統：列出網站欄各欄目的鏈接以及簡要說明。
b.常見問題：列出用戶使用網站系統是的一些常見問題及解答。
c.其他說明：包括聯系方式、配送說明、支付說明、商家加盟說明等。
13 論壇系統。設置鮮花知識、化妝、星座以及各種時尚資訊的版塊，讓用戶發表自己的見解。
網站后臺系統為花店管理員提供商品管理、訂單管理、配送管理、售后服務、信息統計等業務功能。后臺系統的功能如圖2所示。
各個功能的說明如下：
�、� 商品管理。對網站內鮮花以及其他商品信息進行增加、刪除和修改，可以制定價格策略，對不同商品和不同用戶在不同時段定義不同折扣率。
�、谟唵喂芾�。對用戶的訂單進行查詢、修改訂單的狀態，如果訂單出現缺貨或者信息不明確等情況，要及時與用戶進行聯系。在配送完成后，可以按需要把完成的信息通過手機短信、電子郵件、QQ、MSN等方式通知用戶。
�、� 配送管理。更具訂單的狀態生產配送任務，安排配送人員登記配送情況。
④ 售后服務。對漏單、誤單、花材不符、禮品退換、投訴等售后事件進行登記，按不同類別進行跟蹤和處理。
�、� 信息統計。對商品銷售、用戶的情況進行鎖需要的統計。
四、網站組織管理計劃
1、--網上鮮花店的組織結構
如圖3所示。
附圖 3 --網上鮮花店的組織結構
網上鮮花店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員直接從湖北民族學院招收。
部門部門職能崗位崗位職能人數
電子商務經理負責整個網上花店的運營管理1
網站運營部負責網站的管理經理負責網站運營部的運作管理1
助理電子商務師負責網站應用系統管理1
電子商務員負責網站應用系統運行操作1
系統管理員負責網站設備系統維護和管理1
營銷部負責貨物采購，網站銷售策制定及廣告宣傳經理負責銷售部的運作管理1
銷售人員負責網站的營銷1
物流配送部負責網站訂單貨物配送經理負責物流配送部的運作管理1
配送人員負責物流配送業務的操作3
2、對各大網站以鮮花為主的網站分析
以下是網上各大鮮花網站的數據比較：
類型名稱ALXEA排名搜索流量百分比
綜合型淘寶1136.72%
京東12619.29%
特色型中國特色鮮花網24271253.03%
全國花藝網61505117.61%
中尚鮮花禮品網4502119.14%
真情鮮花網91040771.12%
愛慕鮮花網6326823.03%
七彩鮮花網2626415.04%
傳統型彩虹鮮花網19928110.86%
浪漫天使鮮花網154728470.31%
6.1 對營業前5年的凈損益預估
據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。之后的盈利趨于平穩，并逐步上升
物以稀為貴，三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，圣誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
五、網站推廣計劃
1、 推廣目標
在網站正式運營起一年內，要實現網站每天獨立訪問量用戶500人，用戶注冊量5000人，花店銷售增長10%。
2、推廣手段
推廣手段主要分為網上推廣和網下推廣兩類。
(1)網上推廣
a.在百度和Google兩個搜索引擎上購買關鍵字廣告，為各網頁設計有效關鍵字。在新浪等10個搜索引擎上進行分類目錄注冊;
b.向注冊用戶發送電子郵件，介紹花卉、優惠折扣、時尚知識等;
c.與禮品網站、生活知識網站、時尚網站交換網絡廣告;
d.在特殊節假舉行優惠促銷活動;
e.結合公司促銷活動，不定期發送在線電子優惠券;
f.采用特許加盟和網站的大眾聯盟兩種方式進行商家加盟推廣;
(2)網下推廣
a.通過賀卡、包裝紙、宣傳單等進行網站的宣傳;
b.通過鮮花附送的禮品進行廣告宣傳;
C、向各大附近學校推廣網站;
(3)高校推廣：
宣傳策略：
A、利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式;
B、簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香;
C、重點宣傳客戶，初期宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于感性的的普通大學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果;
D、現場促銷選擇每年3月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發至學生宿舍。
宣傳內容包括:
A、懸掛統一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛;
B、在校園人流量較高色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"--花店"網址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機、和電話,可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出;
C、請學校廣播站播發"--花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續數日;
D、為營造氣氛,安排宣傳人員佩帶寫有"--花店"網址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由網站付款;
E、在宣傳當天,請與學校有關的媒體到現場報道,如成都晚報,各地方電視臺等。
3、推廣效果評價
對網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡經營診斷，改進或取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重
六、項目評估
--網上鮮花店建設項目實施過程中可能遇到的風險如下：
(1)技術風險
1.黑客攻擊，或者病毒入侵會導致網站四級或者不能訪問等，影響網上花店的運作。防范措施是加強病毒和入侵的檢測，設置好防火墻;
2.設備硬件損壞導致網站不能訪問或者數據丟失等，是花店客戶遭受損失。防范措施是做好數據備份以及硬件備份;
3.開發方出現問題是開發進度緩慢導致實施進度超出計劃。防范措施一是多方面比較慎重選擇合作方;二是簽訂規范合理的書面合同，子啊出現糾紛時能通過法律途徑保護自己的正當權益;
(2)經營風險
4.網站宣傳推廣效果不好，網站訪問量少。防范措施是推廣網站時候根據企業自身情況選定合適的搜索引擎注冊，并每隔一段時間觀察排名情況，總結出哪些搜索引擎能帶來實際效果;
5.市場可能出現多家競爭對手，是競爭激烈，導致銷量減少。防范措施是加強對競爭對手的分析，及時調整策略;
6.若項目運營的比較成功，客戶量增大，客戶訂單增長迅速，花店接納客戶能力以及快速供貨能力會受到考驗，防范措施是加強同供應商的合作;
7.由于業務流程的改變，網上花店人員對新的銷售流程不熟悉導致花店運作出現混亂。防范措施是加強對花店人員的業務培訓。主要是網上業務流程的培訓。
七、不足和困難之處
由于我的花店剛剛開始計劃,資金方面肯定存在嚴重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些有不足和疏漏,不過我會盡量地去加以完善.在網站的設計、制作方面,由于我只是上過類似選修課，對與此相關的知識了解得不夠深入和全面,致使我在網站設計時遇到很多困難,但我相信,在以后的持續不懈努力中,我的“--花店”創業計劃書定會越來越完善。我的“--花店”在畢業后也一定順利開張和營業!
花店的創業計劃書 篇7
一,項目名稱: 美麗花店
二,公司項目策化
1. 花店使命
有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的'大發展.我們的完美將成為一個可愛的信使,把祝愿
和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
立足學校,服務學生,輻射達州.創建完美花店。
本花店將用一年的時間在學校的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以網上銷售. 經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三,經營環境與客戶分析
1.行業分析
"完美花店"是由在校大學生推出的面向達職院7000人在校大學生的服務花店,因此目標消費者定位為在校大學生.因此,暫定的目標消費群以達州職業技術學校大學生為重點,將來逐步擴大市場,以達州職業技術學院為例,各類在校生近7000人,再加之四川文理學院在校大學生近3萬余人,共有近4萬的目標消費者.目標市場的容量將是相當可觀的.
2.調查結果分析
本花店對達州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
�、庞忻黠@的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為.
⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時尚,崇尚個性.
⑸影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
�、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣
誕節及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,在買花數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
四,經營策略
1.小組成員:
蘇(組長) 主要負責花店的經營管理
張 三 主要負責開發計劃
李 四 主要負責經營策略與項目規劃
王 二 主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
2.1 品牌策略
花店建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2 價格策略 完美花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網站信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.
�、品⻊辗矫�
完美花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務. 在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
1.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.
2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.
4.不定期的在網上與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑
渠道建設
就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供
貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3.完美花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇達州職業技術學院作為試點市場,該區市場容量在7000人以上,較有代表性,試點時間為一個月.該模式成功后,擴大規模并擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
3.在每學期開學時作好宣傳,將宣傳單分發至學生宿舍. 宣傳內容包括:
⑴懸掛統一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數量為3-5條,以"完美花店"地址和"校園花店隆重推出"為題搭配懸掛.
�、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,放置一宣傳板詳細介紹花店內容,并擺放實物鮮花,在宣傳當天將配送禮品現場送出.
�、钦垖W校廣播站播發"完美花店"宣傳部門擬定的宣傳材料,在早,中,晚各一次,連續數日.
⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"完美花店"地址的綬帶,進行解說,并組織抽獎活動,中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花,由花店付款.
�、稍谛麄鳟斕�,請與學校有關的媒體到現場報道,如學校記者團,地方電視臺等.
五,營銷效果預測與分析
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.
2.支付方式
現金支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進入"完美花店"網站校園花店訂購,電話訂購.另外,我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購.
4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
六,經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面
上.預計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射達州的各大高校.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
七,投資預算
1.店面租金1500元年 店面布置700元 花種采購500元 宣傳費用300元
2.每支花平均進價1.0元 平均售價3.0元 平均包裝費5角 每支花平均贏利1.5元
每天平均銷售額50支 贏利75元 月贏利2250元
固:正常運營2個月可以賺錢
花店的創業計劃書 篇8
一、項目背景
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好,特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有地質大學戀之花花店品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的戀之花將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境。
2、公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華南。本公司將用一年的時間在武漢的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
廣東嶺南職業技術學院戀之花花店網站是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除武漢地質大學的總站外，在湖北各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以湖北各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到
將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰姡非髸r尚，崇尚個性。
⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員
黃峻暉主要負責網站的制作和維護
歐陽造主要負責開發計劃
鐘伍鋒主要負責經營策略與項目規劃
李賜淳主要負責市場調查和結果分析
2、營銷策略分析
2、1品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2、2價格策略
戀之花網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受
和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2、3促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。 ⑵服務方面
網上花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：①打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。 ②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
⑤不定期的在網上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。 ⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
2、4渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3、網上花店策略實施
1、市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。先在已經建成的另外7個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3、現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
�、艖覓旖y一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數量為3-5條，以戀之花花店網址和校園花店隆重推出為題搭配懸掛。
⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3-5臺微機，可以上網查詢并訂購;放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發戀之花花店宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I造氣氛，安排兩名小姐佩帶寫有戀之花花店網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學校有關的媒體到現場報道，如武漢晚報，各地方電視臺等。
五，營銷效果預測與分析
1、營業額收入：據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。
2、支付方式：根據有關材料網上在線支付將會達到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。
3、訂貨方式：E-MAIL定單，直接進入戀之花花店網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購
4、客戶特點：年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
5、消費特點：60元以下的鮮花最受歡迎
6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的，故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施。對于信息軟件的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。B2C網站雖然在理論上可以實現零庫存，但是現實中要達到這一點卻很困難。
六、經營成本預估
1、原則
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值。
2、初期投資
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機),產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。
最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ娫拏髑榈炔⑶抑贫撕侠淼膬r位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求。
2、不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有很大的困難，但是經過我們的共同努力和協作，戀之花花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本網站一定會得到進一步的完善。
附圖：網店的開張
花店的創業計劃書 篇9
一、 網上花店創業商業計劃書
1、公司背景
隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性�！按号ㄩ_”網上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規模及增加盈利點，決定介入電子商務網上銷售市場，以突破傳統銷售方式，充分利用互聯網，建立一個同城網上鮮花銷售系統，利用互聯網在線支付平臺進行交易，實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”,特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有“春暖花開”品牌優勢的市場，是十分可行的。
2、公司項目策劃
2.1、 提供鮮明——公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們主要采用的是網上開店，降低投資成本，全國各大花店一起聯盟，我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優良的服務，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境！
2.2、公司目標
立足廣州,服務廣州,輻射廣東，創建網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現
收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場,該區市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.3、項目內容
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統，為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。
實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。
3、“春暖花開”網上花店組織結構
電子商務經理由總經理兼任，鮮花網店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員從周邊大學招收。
4、經營環境與客戶分析
4.1、行業分析
"華南師范大學增城學院春暖花開花店"網站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除華南師范大學增城學院的總站外,在廣州各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,最新的統計表明,全國在校大學生有100萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。
4.2、花店簡介
城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙），同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目�！按号ㄩ_”預計開兩家實體鮮花店，但以網上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩定的貨源供應。
4.3、調查結果分析
本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷100份,收回82份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。 ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。
⑸影響產品購買的.因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。
�、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后，以及畢業季節。
4.4、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。而在畢業季節，訂購量相應較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。
5、項目可行性
5.1、技術可行性
“春暖花開”網上花店是一個中小型電子商務網站，主要實現在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，
涉及數據庫、動態網頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術，這些都是現階段已經相當成熟可靠的技術，可以確保日后網站的性能和運行的可靠性。
技術支持方面，網站平臺構建有多種現成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。網站應用系統開發方面，雖然實體店沒有太多的技術開發力量，但可以通過系統外包的方式實現。
5.2、經濟可行性
建設春暖花開”網上花店可以取得多方面的收益來源：
（1）網上銷售帶來的業務量的增加
網上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業務增長點。
�。�2）網上銷售帶來的成本節約
通過網上銷售，提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗，同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網上銷售成本可以減少20%～30%。
（3）附帶商品帶來的收益
網站還銷售其他與送花有關的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點，增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉，室內盆栽，提供種植，栽培的技術課程。
（4）加盟服務帶來的收益
對于配送能力不達的廣州市去以外的地區，春暖花開”網上花店計劃采用加盟策略。在網站成功運營，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現共贏。
春暖花開”網上花店的建設成本包括花店收購、系統規劃、軟硬件系統購買網站系統開發、網站推廣、網站運營/維護等幾部分費用。
春暖花開”網上花店的網站開始投入適中，網站的收益可觀，因此前期的每項投資很有必要。
6、營銷效果預測與分析
6.1、營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日以及畢業季節,平均每天銷售額在500元以上。
6.2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到90%。
6.3、訂貨方式
我們網店主要的客源來自網上訂購，我們會聯系客戶附近最近的花店，以最快捷的方式送到。而對于總店（華師增院）我們最要針對畢業季節的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。
6.4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主；他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象。
6.5、消費特點
100元以下的鮮花最受歡迎。
6.6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
7、“春暖花開”網上花店崗位職能
8、主要業務流程
�、� 顧客選擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制； ② 顧客下訂單； ③ 顧客支付貨款；
④ 網站把訂單通知物流部門； ⑤ 物流部門配送； ⑥ 通知顧客配送成功。
二、 財務管理分析（不考慮稅費） 1、創業初期
項目建設預計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術支持及管理人員的費用，項目的建設周期為1個月。 1.1、前期投資： A 固定設施：
首期(即開業前)：固定設備（電腦）：15000元；合計：15000元 B 經營設備：
電話初裝費：600元；網絡費用：1000元；其他設備：1000元；合計:2600元 C 租賃押金：5000元
總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900元 1.2、經營所需流動費用：
租金: 3000元/月（大學城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網店員工1名，總負責人1名。一月工資共計6000元。合計12000元 1.3、營業效益:
預計營業額500元/天，月計營業額15000元，營業外收入400元/月 預計效益=15000+400-12000=3400元/月 3400*12=40800元/年 1.4、不可預計費用10000元/年（廣告費，傳單） 總成本=23100+10000=33100元，改年預計效益為40800元 1.5、利潤分配
每個股東可得40800/3=13600元 2、創業第二年
由于第二年，隨著廣告的力度的加強，知名度的擴大，本網店需要的電腦設備增加，相應的成本也增加。 A 固定設施：
固定設備（電腦）：10000元；合計：10000元 B 經營設備：
網絡費用：3000元；其他設備：1000元；合計:4000元 C 租賃押金：5000元 總投入元：23000元 2.1、經營所需流動費用：
租金: 3000元/月（大學城）+20xx元/月（增院）=5000元 水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：實體店員工2名，網店員工3名，總負責人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。合計22000元 2.2、營業效益:
預計營業額900元/天，月計營業額27000元，營業外收入600元/月 效益=27000+600-22000=5600元/月 5600*12=67200元/年 2.3、不可預計費用20000元/年（廣告費，傳單） 2.4、利潤分配：
�。�67200-22000）/3=15067元 三、 每年預計銷售比重
“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，圣誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會，結婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
四、 對營業前5年的凈損益預估
據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預期市場將會出現低迷，并進入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現，導致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金
投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業規范，防止該行業價格競爭的惡性循環出現，從第五年開始，公司進入正常穩定的盈利階段。
五、 個人意見
綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學校的地處的位置，我們從網上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當今大學生的創業首先要考慮的就是成本的問題。而網上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“春暖花開”網上花店是一個既新穎又小成本的創業項目。
花店的創業計劃書 篇10
有統計數據顯示，英國、荷蘭等歐洲國家的日常鮮花消費大幅超過禮品鮮花的消費額，比例分別達到57%、60%。與國外相比，中國居民對日常鮮花需求的普及率比較低，只有5%，市場空間巨大。更重要的是，國內鮮花供需存在錯配。在鮮花電商之前，國內的鮮花店都是賣禮品鮮花的夫妻店，輻射范圍方圓三公里以內。鮮花店規模小，品種少，消費頻次低，決定了鮮花的`質量不會高，而且價格很難降下來。
一、公司簡介
定位于國內鮮花訂閱領先者的花之予致力于推動鮮花成為日常生活必需品的理念，為國內客戶提供不同類型的鮮花訂閱服務。目標開設精品店5~7家，累計注冊用戶數400~600萬，月發貨量達130~180萬件，年銷售鮮花超過九千萬支，鮮花配送服務基本覆蓋全國一二三線城市。
二、投資亮點
市場
消費升級和人均收入增長的大背景下，鮮花消費逐漸興起，增速可觀，日常鮮花訂閱也逐漸進入大眾視野。
定位
花之予主要定位于鮮花訂閱服務，填補了目前鮮花訂閱服務及日常鮮花預定這一市場空白。
客群
花之予的客戶群體主要為月收入較高的年輕群體，消費能力強，消費習慣穩定，且日常鮮花訂閱保障了客戶粘性。
產品
日常訂閱產品以高性價比迅速打入鮮花市場，占領較大份額，副線高端定制系列增加品牌附加值。
三、市場分析
鮮花電商市場規模龐大，增速較快
人均收入的提升，促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業總體市場規模為182.1億元，隨著消費習慣的養成，加上冷鏈物流等基礎設施的完善成熟，預計20xx年市場規模接近500億元。
�。�20xx-20__年中國鮮花電商行業市場規模及增速）
收入提升增量鮮花市場，日常鮮花進入視野
人均收入的提升，促進了鮮花消費的逐漸興起。20xx年中國鮮花電商行業總體市場規模為182.1億元，隨著消費習慣的養成，加上冷鏈物流等基礎設施的完善成熟，預計20xx年市場規模接近500億元。
四、市場潛力
人均鮮花消費低，成長空間巨大
與國外人均鮮花消費情況對比，我國鮮花人均消費低，成長空間巨大。伴隨我國經濟高速發展，人均可支配收入進一步提高，鮮花消費的收入效應不斷增強，同時大眾消費需求不斷升級，人均鮮花消費有望顯著提升。（國內外鮮花消費人均情況對比）
日常鮮花占比低，有望成為新增長點
中國目前日常鮮花占比僅為5%，而歐美發達國家約為40%-60%。最近一年來，隨著大眾鮮花消費習慣的轉變，日常鮮花訂閱產品受到青睞，在互聯網電商驅動下，日常鮮花占比提升迅速，市場占比有望持續擴大。（國內外鮮花消費結構對比）
五、痛點分析
耗損成本高，進貨時間長
純線下門店花店庫存儲備多，耗損成本高。且鮮花進貨時間長，耗損成本更大。
線下門店品類有限，可選范圍小
受門店租金、規模、倉儲等影響，線下門店鮮花的品類有限，消費者可選范圍不足。
門店鮮花價格波動大
門店鮮花價格波動較大，節日前后鮮花價格昂貴，對于日常鮮花訂閱者影響較大。
純線上平臺售后無保障
鮮花作為易損品，純線上平臺保障力度較弱，且可擴展增值服務少。
六、解決方案
線下精品店+線上電商平臺
電商平臺省去多層批發環節，直接鏈接花農與花店。平臺集中采購運輸縮短運輸環節和時間，減少損耗。
花田直采+反向定制
通過反向定制與花田直采的方式，解決了花材種類不足的問題，極大滿足了客戶多樣化需求。
訂閱制定服務保障價格
訂閱制定服務相對平穩。與花農深度合作，擁有優質供應鏈，保障用花高峰期的價格與品質。
線下店提供售后及附加服務
線下店提供完備的售后服務，提升用戶體驗。同時還提供鮮花養護、花藝搭配等服務，提高品牌價值。
七、產品介紹
家居適用1：單品簡花；2混合繁花（可自由搭配，并且線上電商平臺以及線下精品店都會為顧客提供花藝搭配服務）；3大師系列（由花藝師根據顧客需求和品味定制）。
禮盒系列1：LOVE禮盒系列（由花藝師根據鮮花特點與禮盒進行搭配）；2：STORY高級定制系列。
辦公適用1：MINI桌花；2：小綠植系列。
八、客群分析
1主要集中在24~40歲，其中26~30歲之間占比54.9%；
2具有本科及以上學歷的用戶占比67.9%；
3個人月收入主要集中在5001~10000元；
4已婚/戀愛中人士占比74.4%。
九、物流環節
前端（花田直采，花田集采中心自營花田），通過冷鏈干線運輸，到達終端（集中性生產，五大城市倉儲中心，鮮花自動化流水線專利技術），再通過城市短物流運輸，到達后端（城市終端配送，數百個城市終端配送站，三種物流配送方式）。
主要作業流程：
1.采摘預冷，鮮花從田間采摘后立刻送到產地倉預冷，去除田間熱，使鮮花處于休眠狀態；
2.低溫運輸，通過與快遞合作，采用冷藏車運輸至全國七大鮮花加工基地（上海、北京、深圳、武漢、濟南、成都、云南）；
3.存儲，通常一個鮮花加工基地分別由50~60種花材及配草，鮮花放到貨架上的專業養花桶內進行低溫存儲并給水補養；
4.加工包裝。操作工人根據客戶訂單挑選花材及配草，通過檢查鮮花生命力情況，去掉花瓣瑕疵等，為客戶挑選高品質的鮮花并包扎成束，裝入標注化的花盒；
5攬收配送，通過幾大即時物流合作伙伴冷鏈配送（只配送鮮花）至客戶手中。一般客戶從下單到收到鮮花時間不超過36小時。
十、銷售渠道
線上：官網以及第三方平臺（淘寶、京東）；線下：自營實體花店；購買：1網上訂單線上直接發貨；2線上轉單到線下，由線下花店發貨；3直接到線下實體花店購買。
花店的創業計劃書 篇11
一、項目背景
千姿百態的花朵總是向人們述說著千言萬語，每一句都詮釋著"美好"。在世界環保理念和全民愛護環境意識不斷加強的今天，我們對大自然的喜愛和愛護也越來越深。特別是在當今社會，隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活中美好的追求也不斷升級！現在的人們，不僅僅是渴求物質的豐富，同時也對健康，綠色，環保等等，與生活質量好壞息息相關的事物越來越重視。而鮮花已經是人們追求美好生活中不可缺少的點綴！近年來花卉消費呈現出越來越旺的需求趨勢，除了花卉本身的俏麗姿容，可以使人們賞心悅目，又可美化家居外，它還可以使人們在表達，交流情感時更為真切，更具品位。
我們創辦的網絡、門面、電話一體的校園花店，以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場。以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品的發展。最終能夠形成具有"成都大學美境花店"自己品牌優勢的市場。此企劃十分具有可行的。
二、公司項目策化
1。 提供鮮明，公司使命
有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，方便滿意自信為方向，促進鮮花市場的大發展。我們將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境！讓更多的人們感受幸福的甜蜜！
2。公司目標
立足地大，服務成都，輻射西南。創建綜合花店一流的公司。
本公司將用實力證明在最短的時間內在成都的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。在投入期僅選擇門面所在地西南民族大學新校區即老校區作為試點市場，該區市場容量在20000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。當模式成功后。
再以網絡多點的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
三、經營環境與客戶分析
1。行業分析
"成都美境花店"綜合花店（網站）是由在校大學生推出的面向650萬在校大學生的垂直網站，因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除西南名族大學的總站外，在成都各高校設有分站，因此，暫定的目標消費群以成都各高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。
以西南民族大學為例，各類在校生近2萬多人，則投入8校共有近20多萬的目標消費者，而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的對于電話銷售方面我想會有相當一部分消費群體會打電話訂購。而我們的總部在初期就會在我們的門面店內，而門面店里則會一直對于整個區域的消費群體開放，最好一地宣傳讓當地的消費群現場購買。
通過花店內部市場一線人員搜集的信息可能更準確，更全面。通過政府機構，學術研究機構，報紙雜志及專業書籍公開發表的材料和數據，都能夠作為市場調查之用。獲得外部材料有好些種方式。通過游覽行業專業網站，客戶或競爭對手企業網站等。通過行業展會不但能與客戶面對面進行交流，達成合作意向，而且還能夠搜集更多競爭對手的信息，包含企業簡介，產品，市場，銷售網絡等地方的信息。在營銷中市場信息是企業營銷戰略和銷售政策制定的首要基礎，企業只有通過多種調查途徑和才用不同的辦法，進行全面的市場調查，才能在風云變幻的市場環境里準確決策，順水行舟。
2。調查結果分析
本公司對成都的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查（問卷調查表見附錄一）和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性。
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3。產品分析
本花店提供花藍、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日禮物、禮品、酒店插花、開業花籃、婚禮現場布置、新房布置、婚禮酒店布置、會議現場布置，慶典現場布置，家庭裝飾設計等業務。
4。目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1。小組成員：
�。ńM長）主要負責公司管理
主要負責開發計劃
主要負責經營策略與項目規劃
2。營銷策略分析
2。1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。 “美境”花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力范圍為成都市區。通過對本花店的客戶進行的有獎意問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20~40歲的人群占90%大專以上教育程度的占75%，具有上網習慣的占89%，月收入在1000~10000元的占90%，能接受網上支付方式的占73%。因此“美境”花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。
2。2價格策略美境綜合花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2。3促銷策略
⑴宣傳策略
利用學校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式。
要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。
簡潔的廣告信息：花之韻律，解語心香。
發展互動性：如在網絡廣告上增加游戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。
合理安排網絡廣告發布的時間因素：網絡廣告的時間策劃是其策略決策的重要方面。它包括對網絡廣告時限、頻率、時序及發布時間的考慮。時限是廣告從開始到結束的時間長度，即企業的廣告打算持續多久，這是廣告穩定性和新穎性的綜合反映。頻率即在一定時間內廣告的播放次數，網絡廣告的頻率主要用在E—mail廣告形式上。時序是指各種廣告形式在投放順序上的安排。發布時間是指廣告發布是在產品投放市場之前還是之后。根據調查，消費者上網活動的時間多在晚上和節假日。
廣告媒體計劃：
廣告主在傳統媒體上進行市場推廣一般要經過三個階段：市場開發期、市場鞏固期和市場維持期。在這三個階段中，廠商要首先獲取注意力，創立品牌知名度；在消費者獲得品牌的初步信息后，推廣更為詳細的產品信息。然后是建立和消費者之間較為牢固的聯系，以建立品牌忠誠。而互聯網將這三個階段合并在一次廣告投放中實現：消費者看到網絡廣告，點擊后獲得詳細信息，并填寫用戶資料或直接參與廣告主的市場活動甚至直接在網上實施購買行為。
廣告效果的預測：
網絡廣告效果的評估就是利用一定的指標、方法和技術對網絡廣告效果進行綜合衡量和評定的活動，相應地，網絡廣告效果的評估也應該包括傳播效果評估、經濟效果評估和社會效果評估。最終目的是促成產品的銷售，那么廣告主最關注的是由于網絡廣告的影響而得到的收益。
其他活動計劃：節日優惠。
會員策略：凡事一次性或者積累消費次數一定的顧客，就可享受本店的會員服務，本店將定做會員卡，VIP卡，等讓新老顧客更信賴我們的產品。
�、品⻊辗矫�
綜合花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務。在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發e—mail進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。
�、跓o條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
⑥建立客戶數據庫檔案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
�、吲渌腿藛T隨身攜帶意見卡，顧客收到產品時會當場為產品及服務質量打分，并寫下自己的意見。之后總店會對其客戶進行電話回訪。
2。4渠道建設
就目前來看，花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供
貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3。綜合花店策略實施
1。市場范圍選擇在投入期僅選擇花店總站所在西南名族大學校區作為試點市場，該區市場容量在20000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。該模式成功后，以多點的形式在分站推廣。先在已經建成的另外幾個分站試運營，經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2。重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于感性的的普通打學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3。現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
⑴懸掛統一的彩園花店隆重推出"為題搭配懸掛。
�、圃谛@人流量較高色橫幅，位于校園主干道上，數量為3—5條，以"美境花店"網址和門面還有訂花電話的位置，在如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放3—5臺微機、和電話，可以上網查詢并訂購；放置一宣傳板詳細介紹花店內容，并擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。
�、钦垖W校廣播站播發"美境花店"宣傳部門擬定的宣傳材料，在早，中，晚各一次，連續數日。
�、葹闋I造氣氛，安排宣傳人員佩帶寫有"美境花店"位置、網址的綬帶，進行解說，并組織抽獎活動，中獎者可以現場訂購20元以下的鮮花，由網站付款。
�、稍谛麄鳟斕�，請與學校有關的媒體到現場報道，如成都晚報，各地方電視臺等。
五，營銷效果預測與分析
1。營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。
2。支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯系建立業務合作關系，促進在線支付。我們的店員經過培訓在店面內的銷售也會有很好的交易過程。
3。訂貨方式
e—mail定單，直接進入"美境花店"網站校園花店訂購，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的短信訂購。
4�？蛻籼攸c年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
5。消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎。
6。信息基礎設施
公司主站主要是以門面所在在內設立網絡虛擬設備網，故公司暫時需要具備信息方面的硬件設施和門面需要。對于門面的開發和網站的建設，公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成，為我們的門面店和網站做好準備。
六、經營成本預估
1。原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2。初期投資：
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務（虛擬主機），系統開發和維護，店面租金，店面裝修，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面
上。預計需要人民幣2—3萬元左右。從店面建立到整體正常運作起來大約需要一個月的時間。
3。第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和成都市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1。系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，再來決定選擇用什么樣的方式來建立我們公司的總部。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2。系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1。主要工作完成情況調查
了解到廣大大學生朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，項目策略等方面都進行了總體規劃。另外，在
系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大
量的關于網站服務方面的文獻，也結合了課堂上所學的電子商務的知識，做出了適合公司的網站運作流程和設計流程，以及適合我們公司的系統邏輯方案。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學生朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如短信訂購鮮花，附帶祝�？ㄆ�，電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣打民大年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！
2。不足與困難之處
由于我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。在網站的設計，制作方面，由于我們小組成員對與此相關的知識了解得不夠多，致使我們在網站設計時有一定的困難，但是經過我們的共同努力和協作，美境花店網站已初具規模，送人玫瑰之手，終久留有余香。我們相信，在以后的努力中，本公司一定會得到進一步的完善！
花店的創業計劃書 篇12
市場分析：社會的激烈競爭就是人才的激烈競爭，家長望子成龍對孩子要求很高，學生學習不得法，壓力很大，他們需要家教的幫助，可是往往尋找無門；另一方面，做家教是大學生創收的唯一直接途徑，可是他們又很難聯系到工作。這種信息不對稱的現象需要充當橋梁的家教中介來調節。目標：解決貧困大學生經濟困難，降低家長同學尋找家教成本，提高大學生實際公司運營的能力。
組織結構：董事長、總經理、財務部、策劃部、客戶部、廣告部、人事部
董事長：監督指導整個工作流程，對重大決定有最終的決策權
總經理：組織討論，對工作效益定期進行反思、總結，在具體工作中起到軸心作用
財務部：財務管理預算審核工資發放年末利潤分配財務監管
策劃部：戰略規劃制定公司長、短期業務計劃、完善公司制度總結公司工作情況制定學生家教協議
廣告部：制定宣傳方案廣告策劃張貼海報及傳單發放
客戶部：家長信息及學生信息檔案管理接受客戶咨詢、投訴進行客戶回訪與學生簽訂協議
人事部：人員調配招聘解雇成員獎懲評定
%上繳基金會，20%作為盈余公積，余下的為股東分紅
工作地點：總部設在9#108室，平時采取手機聯系的流動辦公形式(筆記本記錄要匯總到總部)
工作時間：每天，每周至少開一次會，整理資料，總結經驗，為下一周工作做準備
宣傳途徑：主要通過散發傳單，張貼海報，還可以通過宿舍阿姨、老師介紹。重視公司形、建立良好口碑，重視口耳相傳的宣傳作用。
我們的優勢：
1、全國重點大學(名牌效應)
2、由在職老師、在校學生操作運營，可信度高
3、所得收入10%捐如基金會，體現出商業目的之外的慈善宗旨，得到社會認可
我們的特色：
1、價格較低：為普通家教中介(100~120)的一半
2、公開網站(內附公司合法證明)可信度高，同時網站上有登記師生雙方的詳細信息，家教老師有主動的查詢權
3、充分考慮交通問題，以長沙市地圖為基準，盡量連接最近的兩點，為同學節省車費和時間
4、反饋機制：定期采用隨機抽樣的方法對以往顧客進行電話訪談，收集意見和建議，網站建有意見箱
違紀處罰制度：
1。擅自扣留或轉賣學生或家長信息，每條按信息費予以處罰，嚴重者經股東大會共同商定處罰
2。私吞業務過程中產生的商業回扣，一經發現予以警告，回扣上繳，嚴重者免去年終獎金
3。擅自挪用公司資產、資金者，要求原數返回，給予相應的公司行政處罰，嚴重者開除出公司
4。虛報費用者根據實際情況予以處罰，若虛報費用不超過實際費用的25%，給予警告，并自行彌補賬款，若虛報費用占實際費用的25%到50%之間，則同時要處以雙倍罰金；虛報費用未達實際費用兩倍者，開除出公司
長期規劃：
我認為公司發展一年以上，資金充足，規模擴大的情況下，最需要改進以下三方面：
1、網站完善
建成完整的管理信息系統模式，同學上網輸入自己的詳細資料(身份證、學生證需掃描)登記過后，可以通過顯示的輔導對象的詳細信息與要求完成成雙向選擇操作，同時他的狀態(是否工作)及資料備檔到公司記錄中。本網站還提供在地圖進行交通便利的篩選功能。
2、宣傳力度
在長沙晚報、瀟湘晨報等知名報紙上刊登廣告(針對主要通過看報來了解周遭的知識分子)在資金條件允許的情況下，可考慮在湖南衛視上打廣告，因為家教公司一般都名不見經傳，很少有這種氣魄，所以我們更容易一炮打響，占領市場。
3、機構重建
招收員工，成為較高層領導，根據實際情況調配任務，"行商坐賈"，進入計劃、討論、監督階段。
花店的創業計劃書 篇13
一。企業描述
1。主要經營范圍(產品或服務描述)
我創辦的項目是“朱砂泥手工藝品加工廠”。主要從事小型手工藝品的設計、生產、批發業務，暫不搞零售。
主要產品是：飛馬、菩薩、飛天三個系列，共18個品種。
本企業創辦初期，以自行設計、自主生產為主；來樣加工為附。以批發為主要銷售方式，不搞賒銷，減少資金占壓。由于人手原因，暫不零售，將來準備在敦煌旅游區設立攤位，主要是了解市場需求，改進設計和生產。
產品市場前景廣闊，據調查，來我省旅游的游客80%的會買紀念品，僅敦煌旅游區一處，一年就賣“朱砂泥手工藝品”15萬件，附近其他景點同時銷售15萬件，共30萬件的市場容量，而本地生產的僅19萬件，其余11萬件由外地工廠加工，我廠有較好的生存空間。
所屬行業類型：
□X生產制造□零售□批發□服務
□農業□運輸□家庭手工業
□其它
二。創業者個人情況描述
1。以往的創業、經營經歷(包括時間)
黃亮：原鎮陶瓷廠技工，手藝高，從事陶瓷加工有20余年的經驗。擔任過班組長，有一定的生產組織能力。
李燕：在供銷社當過售貨員和業務組長，有一定的和市場打交道的經驗。
2。教育背景，所學習的相關課程(包括時間)
黃亮、李燕均初中畢業
配偶職業狀況：□在職□下崗、失業□病(退)休
子女：□在讀□工作□失業
三。市場評估
1。目標客戶描述：
最終客戶是占游客大多數的中等收入者。
目標客戶是各旅游景點的商店，為他們提供“價格便宜、樣式簡單、便于攜帶、有地方特色”的工藝品。
今后，可以與旅游紀念品公司、工藝品公司、貿易公司、裝修公司合作。
2。市場的容量/本企業預計市場占有率：
市場容量為30萬件，當地供應量僅為19萬件，有11萬件的市場可供初期與外地企業競爭。
如果，我廠能占有這11萬件的10%，約10000件就可保證初期的生產能力滿負荷。同時，采取各種方法改進設計、生產、銷售，完全有可能強占本地的供貨市場約5%，兩項合計為20000件。但僅占整個市場的6。7%，發展的余地很大。
3。市場容量的變化趨勢
隨者西部大開發的進程，游客會增加，市場容量會擴大；但競爭者也會增多，且市場增容的速度可能會比加劇競爭的速度要慢，因此，必須練好內功，有領先一步的意識，做到“銷售一代、生產一代、設計一代、開發一代”。
4。競爭對手的主要優勢：相對于競爭對手的主要劣勢：
1。起步早1。起步晚
2。有雇工，產量大2。產量小
3。在景點擺攤，了解市場3。不了解市場
4。價格低4。價格比他們高1元
5。有一定的銷售渠道5。沒有渠道
6。有一定的經驗6。沒有經驗
7。7。
8。8。
9。9。
5。競爭對手的主要劣勢：相對于競爭對手的主要優勢：
1。產品簡單1。產品精致
2。品種少2。品種多
3。產品均為仿制3。自行設計
4。沒包裝4。有便于攜帶的包裝
5。沒計劃5。有一定的計劃
6。不打廣告6。準備搞宣傳
7。不貼商標7。貼商標，創品牌
8。8。
9。9。
四。市場營銷計劃
1。產品(產品系列)服務的特點與優勢：
貼近絲綢之路的背景主題，先做飛馬、菩薩、飛天三個系列，通過“造型設計和古舊的色澤”突出“古樸和鄉土特色”。
尺寸小，有包裝，便于攜帶。
2。價格
產品(產品系列)服務成本銷售價競爭對手的價格
飛馬1。2-1。51。8-2。01。5-2。0
菩薩同上同上同上
飛天同上同上同上
折扣將給予：訂量達到200件，可折價5%
賒銷將給予：訂量的30%可賒銷訂量連續三次達到200件
3。分銷方式(選擇一項)：
產品將買給：□最終消費者X零售商□批發商
花店的創業計劃書 篇14
社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。
通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進貨資金。開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。分述如下：
一、技術掌握
沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什么花送什么人，什么場合適合用什么花，開業花籃，花車的制作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什么都有行了。
二、店址
這是開批零店的關鍵因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%。大學生在校自主創業學校的領導是非常同意的，而且學校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創業項目費用只用花價和包裝紙的費用，所以地址在學校的創業園。
三、進貨
進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。
四、經營策略
中國改革已經20個年頭，哪里都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎么做，信譽是關健，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你占領市場的法寶。
基于上述市場調查分析，我們暫開如下一花店：
一、項目名稱：
心想花店
二、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求！鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦花店以鮮花專遞為市場切入點，電話訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"心想花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
三、公司項目策化
1。 提供鮮明，公司使命有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的心想將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境！
2。公司目標立足地大，服務新鄉，輻射豫北，創建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在臺州科技職業學院的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。 在臺州科技職業學院作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一年。當運營成功后，經過一年的時間如果花店生意可以準備在實習期間在家開花店。
四、經營環境與客戶分析
1。行業分析
"新院心想花店"是由在校大學生推出的面向2萬在校大學生店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生。該店面目前僅設立臺州科技職業學院創業園。因此，暫定的目標消費群以臺州科技職業學院大學生為重點，將來逐步擴大市場。以臺科院為例，各類在校生近2萬人，則投入1校共有近2萬的目標消費者，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
2。調查結果分析
本公司臺科院大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查的方式。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。 ⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。 ⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3。目標客戶分析
在校大學生買東西關心的質量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在教
花店的創業計劃書 篇15
一,項目名稱: 海上花開花店
二,公司項目策化
1. 花店使命
有效的打通銷售渠道,以提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展.我們的海上花開將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶.為人類創造最佳生活環境!
2.公司目標
服務大眾.創建海上花開花店。本花店將用一年的時間消費者中建立起一定的知名度,并努力實現收支平衡. 在投入期僅選擇市區作為試點市場,該區市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為一個半月.當模式成功后,大力推廣,并加以電話預定銷售. 經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場.
三,經營環境與客戶分析
1.行業分析
"海上花開花店"是由在校大學生推出的服務花店,目標消費者定位為一般城鎮居民.目標市場的容量將是相當可觀的.
盆栽和花卉是室內必不可少的部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養身的作用。
2.調查結果分析
本花店對各年齡層居民進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式.此次我們共發出問卷50份,收回40份.由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求.
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同事或朋友介紹產生購買行為. ⑵購買行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
�、悄贻p人沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�,追求時尚,崇尚個性.
�、捎绊懏a品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等.
�、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后.
3.目標客戶分析
年輕人購買一般不問價格,在買花數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等.
中年人通常在特殊日子如開張,探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。
老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。
四,經營策略
1.小組成員:
張曉霞(組長) 主要負責花店的經營管理
張 三 主要負責開發計劃
李 四 主要負責經營策略與項目規劃
王二主要負責市場調查和結果分析
2.營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節日可優惠購買，贈送禮物。
2.1 品牌策略
花店建設初始,我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上,由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測,采取動態與靜態頁面相結合的設計方案,從視覺形象和文字字體都經過精心規劃,力求具有獨特創新.
2.2 價格策略 海上花開花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求.
2.3 促銷策略
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利用報刊,利用網站信息流優勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰略模式.
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海上花開花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務. 在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:
1.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節日時發電子賀卡.
2.設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.
3.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優惠,成為會員后享受會員價格.
4.不定期的與消費者交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.
5.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑
6.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
7.向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。
8.宣傳關于花卉盆栽與人養身知識。
渠道建設
就目前來看,花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時,一般考察其經營業績,信譽,合作態度,供貨是否及時等方面,要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點,以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3.海上花開花店策略實施
1.市場范圍選擇 在投入期僅選擇一個市區作為試點市場,該區市場容量在五萬人以上,較有代表性,試點時間為三個月.該模式成功后,擴大規模并擴張到其余的市場.
2.重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
1.營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日,每天銷售額在500元以上.
2.支付方式現金支付
3.訂貨方式
E-MAIL定單,直接進入"完美花店"網站校園花店訂購,電話訂購.
4.客戶特點 年輕化,100%為青年人,以男性學生為主;他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象.
5.消費特點
60元以下的鮮花最受歡迎.
五,經營成本預估
1.原則:
把每一分錢用在刀刃上,充分發揮每一分錢的價值
2.初期投資:
這一時期,資金主要用于店面租金,店面布置,產品采購,前期宣傳,物流配送等方面上.預計需要人民幣3千元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射達州的各大高校.服務的內容會有很大的擴展,服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸.
六,投資預算
1.店面租金1500元年，店面布置700元，花種采購500元，宣傳費用300元
2.每支花平均進價1.0元，平均售價3.0元，平均包裝費5角，每支花平均贏利1.5元，每天平均銷售額50支，贏利75元，月贏利2250元:正常運營2個月可以賺錢。
花店的創業計劃書 篇16
一、項目背景
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求!鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"地質大學青鳥花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。
二、公司項目策化
1、提供鮮明，公司使命
2、公司目標
立足地大，服務武漢，輻射華中。創建網上花店一流的公司。
三、經營環境與客戶分析
1、行業分析
2、調查結果分析
本公司對武漢的各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
(1)有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。
(2)購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
(3)在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。
(4)接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。
(5)影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。
(6)購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后。
3、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格，但從網上定單來看側重于中檔價位。
在定單數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。
包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等。
四、經營策略
1、小組成員：
2、營銷策略分析
2.1品牌策略
網站建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新。
2.2價格策略
青鳥網上花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。
2.3促銷策略
2.4渠道建設
就目前來看，網上花店主要是與一級批發商建立業務關系。選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見。
3、網上花店策略實施
1)市場范圍選擇在投入期僅選擇網站總站所在中國地質大學西校區作為試點市場，該區市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。
2)重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強的工科學生，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果。
3)現場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發至學生宿舍。宣傳內容包括：
五、營銷效果預測與分析
1、營業額收入
2、支付方式
3、訂貨方式
4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主;他們信譽高，文化素質高，無壞帳現象。
5、消費特點
6、信息基礎設施
六、經營成本預估
1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值
2、初期投資：
這一時期，資金主要用于外購整體網絡服務(虛擬主機)，產品采購，系統開發和維護，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣2萬元左右。從網站建立到網站正常運作起來大約需要一個月的時間。
3、第二期投資
這一階段我們的服務將輻射各大高校和武漢市區。，服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。
七、系統開發計劃
1、系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。
在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
2、系統邏輯方案
系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。下面結合本公司實際情況做出圖解說明六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
八、項目小結
1、主要工作完成情況調查
2、不足與困難之處
花店的創業計劃書 篇17
大多數人都喜歡花，尤其是女人，都說女人的錢最好賺，因此開一家花店是個不錯的選擇，因為不僅女人會買，男人也會為了取悅女人經常買花，因此今天就給大家分享一下這份最新花店創業計劃書范文。伴隨著的經濟的發展，人們的生活水平不斷提高，對于可以美化家居環境的花來說是個好事，因為大多數人家里面多多少少都會買幾盆花或者植物養，甚至有些家庭每天都會把餐桌上的花換成新鮮的，因此花店的市場日益繁榮。
這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有
1984年我國對花卉業進行正式的發展，到目前為止已經過了21個年頭從最初的生產面積2萬公頃年銷售7億到現在發展到45.3萬公頃年銷售382.3億元，花店的開店人員就北京來說84年北京的花店僅有5家，而現在北京的花店數量已經超過了1000家以上這就是北京的發展速度，而全國面積的花店業，也是在迅速的發展者。
店址的選擇：這是開花店的關鍵。因為零售利潤在花卉業中可達50%-80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業績的'影響，二是從擴展批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10%～30%之間，考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內部的容顏。
在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。
店鋪裝修：花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便是多裝有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變為兩束花了。當然為了體現花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外，作為批零店�？煽紤]店面前庭適當裝修后，后庭做倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。
以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。選址完成后就是標牌設計、店面裝修和布置問題了。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記并賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以后發展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。
進貨渠道：鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間得到最大保證，現在北京鮮花批發市場有花鄉、亮馬河、萊太、玉泉營、航天橋、大自然等幾家，如果你有條件的話還可以和我國最大的鮮花產地云南的花卉市場來合作進行鮮花空運、托運，以此委托他們來把握貨源質量第一關。
總之，積極的花店要以走價格+質量+服務為宗旨，贏得客源。經營策略21世紀不管哪行哪業都沒有空白市場等你開發，不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量。在經營范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、干花、工藝絹花、花器、婚慶服務為主，根據當地情況可適當兼營其它配套商品和服務，以提高花店的綜合經濟效益。如果經濟實力有限，可采取資本運營的方式與花店業務相聯系的單位或個人合伙經營首先要了解花語，什幺花送什幺人，什幺場合適合用什幺花，過什幺節送什幺花，開業花籃、花車的制作，婚慶、喪葬的花籃、花圈的制作。很簡單，一本介紹插花用書便解決問題�？傊涷灳褪鞘炷苌�。
經營者不僅要經營花店，更要經營市場，要藝術創新、管理創新、服務創新。節日經常在花店經營中占著很大比重，要提前宣傳(如店前掛紅底白字橫幅)，分析市場需求，備好貨源,組織熟練花藝員工和送花人員,適當進行市場營銷(如店面廣告、媒體廣告，春節前向各大單位傳真、電子郵件等)，重視情人節、圣誕節、母親節、教師節、春節等老節日，同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、畢業節、七夕情人節、記者節、男人節等有潛力的節日。
花店的前景廣闊，用心經營，相信會有不錯的市場。
花店的創業計劃書 篇18
千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!
一、公司策劃
立足鄭州，服務河南，輻射中原。創建網上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。
二、行業分析
暫定的目標消費，將來逐步擴大市場，以中國地質大學為例，各類在校生近2萬人，則投入8校共有近20萬的目標消費者。
而最新的統計表明，全國在校大學生有650萬左右，這樣的市場規模是相當龐大的，而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實，目標市場的容量將是相當可觀的。
三、調查結果分析
本公司對各高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調查(問卷調查表見附錄一)和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷50份，收回37份。由于時間有限，問卷數量不多，但是問卷從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
這個只是花店創業計劃書的大致概括內容，在具體實施中還要將一些細微的環節進行補充，并在建設中靈活運用，體現該創業計劃書的最大效益。
花店的創業計劃書 篇19
1、公司背景
隨著互聯網技術的飛速發展，互聯網已經走進了千家萬戶，網上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發展。特別是最經幾年興起的同城電子商務更具有可靠性�！按号ㄩ_”網上花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規模及增加盈利點，決定介入電子商務網上銷售市場，以突破傳統銷售方式，充分利用互聯網，建立一個同城網上鮮花銷售系統，利用互聯網在線支付平臺進行交易，實現網營銷與傳統營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。
千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”,特別是在當代社會。隨著人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。這樣我們創辦網上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產品,最終能形成具有“春暖花開”品牌優勢的市場，是十分可行的。
2、公司項目策劃
2.1、提供鮮明——公司使命
有效,暢通的銷售渠道,提供產品服務為根本,促進鮮花市場的大發展。我們主要采用的是網上開店，降低投資成本，全國各大花店一起聯盟，我們接受訂單，她們提供貨源，我們以最快的方式提供最優良的服務，我們的“春暖花開”將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。為人類創造最佳生活環境！
2.2、公司目標
立足廣州,服務廣州,輻射廣東，創建網上花店一流的公司。
本公司將用一年的時間在廣州的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現
收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在大學城和華南師范大學增城學院作為試點市場,該區市場容量在10000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當模式成功后,以ASP的形式在分站推廣。經過3到6個月的運營后再擴張到其余的市場。
2.3、項目內容
網上花店采用現有的各種網絡技術，構建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網上銷售系統，為客戶提供方便、快捷、安全的網上購物環境。
實體花店采用多樣盆栽，如：仙人掌，水晶泥花卉，吊蘭等等。
3、“春暖花開”網上花店組織結構
電子商務經理由總經理兼任，鮮花網店作為一個項目設置網站運營部、營銷部和物流配送部門，負責網站的運作管理、營銷以及物流配送，工作人員從周邊大學招收。
4、經營環境與客戶分析
4.1、行業分析
"華南師范大學增城學院春暖花開花店"網站是由在校大學生推出的面向100萬在校大學生的垂直網站,因此目標消費者定位為在校大學生。該網站除華南師范大學增城學院的總站外,在廣州各高校設有分站,因此,暫定的目標消費群以廣州各高校大學生為重點,將來逐步擴大市場,最新的統計表明,全國在校大學生有100萬左右,這樣的市場規模是相當龐大的,而且考慮到將來在校生畢業后仍將成為網站的忠誠客戶這一現實,目標市場的容量將是相當可觀的。
4.2、花店簡介
城花都主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產品（如花籃、水晶土、養料、鮮花包裝紙），同時經營鮮花包裝、快遞、各種節日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目�！按号ㄩ_”預計開兩家實體鮮花店，但以網上銷售為主，附近鮮花市場多貨源充足。地址靠近學校與休閑娛樂中心。有穩定的貨源供應。
4.3、調查結果分析
本公司對廣州的各高校大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次我們共發出問卷100份,收回82份。由于時間有限,問卷數量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。
⑴有明顯的好奇心理,在創新方面有趨同性,聽同學或朋友介紹產生購買行為。
�、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。
�、窃谛４髮W生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。
⑷接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。
�、捎绊懏a品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。
�、寿徺I行為節日性很強,一般集中在教師節,情人節,圣誕節及朋友生日前后，以及畢業季節。
4.4、目標客戶分析
在校大學生購買一般不問價格,但從網上定單來看側重于中檔價位.在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花。而在畢業季節，訂購量相應較多，有包裝的鮮花和巧克力等。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發展的趨勢,對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。
5、項目可行性
5.1、技術可行性
“春暖花開”網上花店是一個中小型電子商務網站，主要實現在線銷售鮮花、禮品、蛋糕，具有商品多級檢索、購物車、訂單提交和查詢、自助訂花等功能，
涉及數據庫、動態網頁、安全電子支付（SSL）、防火墻等多種技術，這些都是現階段已經相當成熟可靠的技術，可以確保日后網站的性能和運行的可靠性。
技術支持方面，網站平臺構建有多種現成軟硬件應用集成技術解決方案可供選擇。網站應用系統開發方面，雖然實體店沒有太多的技術開發力量，但可以通過系統外包的方式實現。
5.2、經濟可行性
建設春暖花開”網上花店可以取得多方面的收益來源：
�。�1）網上銷售帶來的業務量的增加
網上花店能夠突破時間和地域的局部限制，吸引太原市萬柏林區以外的鮮花需求人群，為花店帶來新的業務增長點。
�。�2）網上銷售帶來的成本節約
通過網上銷售，提前的訂單可以有效減少實體花店庫存損耗，同時大大提高交易效率，從而使每枝花在網上銷售成本可以減少20%～30%。
�。�3）附帶商品帶來的收益
網站還銷售其他與送花有關的附帶商品，如蛋糕、飾品、禮品、巧克力等，為公司贏取了多方面的利潤點，增加了銷售額。實體店銷售水晶泥花卉，室內盆栽，提供種植，栽培的技術課程。
（4）加盟服務帶來的收益
對于配送能力不達的廣州市去以外的地區，春暖花開”網上花店計劃采用加盟策略。在網站成功運營，有一定的品牌知名度后，可以吸引其他鮮花店加盟，在帶來服務的同時，與加盟店共同做大鮮花市場，實現共贏。
春暖花開”網上花店的建設成本包括花店收購、系統規劃、軟硬件系統購買網站系統開發、網站推廣、網站運營/維護等幾部分費用。
春暖花開”網上花店的網站開始投入適中，網站的收益可觀，因此前期的每項投資很有必要。
6、營銷效果預測與分析
6.1、營業額收入
據調查分析,我們可以預測在主要節假日以及畢業季節,平均每天銷售額在500元以上。
6.2、支付方式
根據有關材料網上在線支付將會達到90%。
6.3、訂貨方式
我們網店主要的客源來自網上訂購，我們會聯系客戶附近最近的花店，以最快捷的方式送到。而對于總店（華師增院）我們最要針對畢業季節的客戶群體。我們還提供電話訂購和為一些學校的學生提供短信訂購的方式。
6.4、客戶特點
年輕化,100%為青年人,以男性學生為主；他們信譽高,文化素質高，無壞帳現象。
6.5、消費特點
100元以下的鮮花最受歡迎。
6.6、信息基礎設施
公司網站主要是以虛擬主機的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設施.對于信息軟件的開發和網站的建設,公司將通過內部成員中計算機較好的同學和招聘有這方面特長的成員來共同完成。網站雖然在理論上可以實現零庫存,但是現實中要達到這一點卻很困難。
7、“春暖花開”網上花店崗位職能
8、主要業務流程
�、兕櫩瓦x擇需要購買的商品，并可進行個性化的設計或定制；
②顧客下訂單；
③顧客支付貨款；
�、芫W站把訂單通知物流部門；
�、菸锪鞑块T配送；
�、尥ㄖ櫩团渌统晒Α�
二、財務管理分析（不考慮稅費）
1、創業初期
項目建設預計投入9萬，由三個人共同投資，每人3萬元。用于實體花店裝修開業、平臺搭建、軟硬件資源的購買、技術支持及管理人員的費用，項目的建設周期為1個月。
1.1、前期投資：
A固定設施：
首期(即開業前)：固定設備（電腦）：15000元；合計：15000元
B經營設備：
電話初裝費：600元；網絡費用：1000元；其他設備：1000元；合計:2600元
C租賃押金：5000元
總投入元：23100元，前期投資剩余=90000-23100=66900元
1.2、經營所需流動費用：
租金:3000元/月（大學城）+20__元/月（增院）=5000元
水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：初期需要人員較少，實體店員工2名，網店員工1名，總負責人1名。一月工資共計6000元。合計12000元1.3、營業效益:
預計營業額500元/天，月計營業額15000元，營業外收入400元/月
預計效益=15000+400-12000=3400元/月3400*12=40800元/年
1.4、不可預計費用10000元/年（廣告費，傳單）
總成本=23100+10000=33100元，改年預計效益為40800元
1.5、利潤分配
每個股東可得40800/3=13600元
2、創業第二年
由于第二年，隨著廣告的力度的加強，知名度的擴大，本網店需要的電腦設備增加，相應的成本也增加。
A固定設施：
固定設備（電腦）：10000元；合計：10000元
B經營設備：
網絡費用：3000元；其他設備：1000元；合計:4000元
C租賃押金：5000元
總投入元：23000元
2.1、經營所需流動費用：
租金:3000元/月（大學城）+20__元/月（增院）=5000元
水：200元/月，電：300元/月，兩間店一月共計1000元
工資：實體店員工2名，網店員工3名，總負責人1名，配送員2名，一月工資共計16000元。合計22000元
2.2、營業效益:
預計營業額900元/天，月計營業額27000元，營業外收入600元/月
效益=27000+600-22000=5600元/月
5600*12=67200元/年
2.3、不可預計費用20000元/年（廣告費，傳單）
2.4、利潤分配：
�。�67200-22000）/3=15067元
三、每年預計銷售比重
“物以稀為貴”三、四季度的鮮花基本靠購買，而且價格漲勢迅速，加上如情人節，新年，圣誕節，等節日活動，以及政府和機構年底大會，結婚用花等需求，鮮花的市場旺季在寒冬季節，我公司在接下來的營銷策劃上也重點放在第四季度。
四、對營業前5年的凈損益預估
據調查，鮮花的利潤季節在秋冬季節，第一年度在市場高調投放廣告，以優質的服務迅速搶占市場，預計在第四季度盈利。從第二年第一季度開始，預期市場將會出現低迷，并進入市場回落期，在第三年估計有競爭對手出現，導致市場份額下降，這一時期我公司要著重保留老客戶，大力爭取新客戶，在有限的資金
投入中保證已有的市場份額，同時積極參與制定行業規范，防止該行業價格競爭的.惡性循環出現，從第五年開始，公司進入正常穩定的盈利階段。
五、個人意見
綜合對花卉市場的了解，我覺得就我們學校的地處的位置，我們從網上銷售做起，投資成本小，而且我們可以在增院附近租個小店面，做一些零售，還有一些小型的盆栽的銷售也是一筆不錯的收入。我覺得對于當今大學生的創業首先要考慮的就是成本的問題。而網上的銷售減少了店租的支出，降低了成本。所以我覺得“春暖花開”網上花店是一個既新穎又小成本的創業項目。
花店的創業計劃書 篇20
現在，店里的貨，除了尼泊爾和印度那邊最新季的東西，還有她們原創的，也有一些再創造的，不管是什么，都是越有個性的越好賣。雖然現在小區里又開了4、5家服裝店，但風格和蝶莊完全不同，都是買成批量的東西，元鴻說自己肯定不會走大批量的路子，會堅持自己的個性，“如果走批量的話，我們競爭不過商場，每回商場搞活動，對我們都有沖擊，因為小區里面的人，消費是一定的�！�
所以，逢節慶的時候，她們也會搞一些適度促銷，但不會像商場那樣大甩賣。閑暇時，元鴻愛到周圍的大商場去轉轉，一方面是進一些商場沒有的東西，另一方面就是關心價格，“如果是和商場一模一樣的東西，我的價格一定要比商場低，千萬不能你也有我也有而我的比別人價格高，像尼泊爾、印度等別人沒有的服裝，在定價上我們會稍高一點�！痹櫼呀涀粤恕暗f”的商標，未來想把“蝶莊”做成一個私家衣櫥，從上衣到褲子再到鞋、包以及首飾的搭配等，下一步還會進口一套軟件，在電腦上給顧客做一些形象設計，做色彩搭配工作室。溝通至關重要元鴻說，跟小區的顧客交流和外面的店鋪不同，更多的時候像朋友，有時候，顧客想送男朋友一個自己親手做的賀卡，就下樓來我教她做，昨天一位顧客還給我打電話，說在商場買了條裙子，要我給她配條腰帶�！拔覀兏芏嗬项櫩投挤浅Ｊ�，經常會有老顧客坐在這里聊天，她們也會給我一些建議，所以我覺得與其說這是一家店，不如說更像是一個小會所，一個窗口，賣東西倒在其次了。”這個“窗口”也給元鴻帶來意外的驚喜。
去年，她們為聯通做的一個兔年的皮影就是顧客牽的線。原來，顧客到店里看到她們擺著的皮影，就問她們能不能做皮影，她們就和陜西的廠家聯系，把圖樣傳過去再讓聯通這邊確認，最后做了450個皮影。元鴻很希望通過這個窗口帶來一些其他機會，好讓她們能向其他方面延伸。開業至今，她們已經培養了120多名會員，這些老顧客都很忠誠，有時候來新貨了，元鴻會發短信通知她們，“我沒有太多的時間經常在這里，但我在的時候銷售會更好一些，可見溝通對這家店來說多么重要�！痹櫶寡裕谛^開店碰到的最大困難是顧客太少，但她這樣安慰自己：如果能在小區這樣的地方開店，那在任何一個地方開店都會很輕松。“我自己的心理防線很堅固，店里有過零銷售的時候，我會告訴自己：沒關系，這很正常，如果要想掙錢或是心態不好的話，別選擇在小區開店，那樣你會很失落�！被ǖ甑耐顿Y成本：花店的檔次差距相當大。
因為花的成本較低，而且一次性進貨的數量不會很多，所以先期投資不是很大，主要是店鋪的租賃和裝修。如果要開一家規模較大、格調高雅、技術水平較高的花被屏蔽廣告店，那么就需要在店面的基礎上加上一間倉庫。昂貴的鋪位租金、龐大的裝修費用、技術人員的培訓費用和薪金以及較大的流動資金算在一起就需要10多萬元。但是如果只是開一家小花店，幾千元也可以搞定。按照佛山目前中等水平的花店，一般一次性投資需要2萬元，費用陳列如下：鬧市區鋪位租金約10000元；簡單裝修及布置約20__元；用于經常性購買原材料的流動資金約1000元。小花店的特點就在于一次性投資以及日常的運行資金不大，一個日銷售額400―500元的花店，每天僅需補充200―300元花材。以上這些再加上兩至三名員工的工資、首批進貨款、修剪包裝工具如水壺、海綿、剪刀、緞帶、花器、鐵絲、包裝紙、蠟燭等共約20000元�；ǖ甑耐顿Y收益：鮮花零售利潤可達50％―80％，十分可觀。
但是由于鮮花很容易枯萎，所以它的損耗率相當大。一位花店老板介紹說，損耗的概率相當大，如果進回來1000枝花，最多只能買出去200到300枝，賣不出去的只好扔掉。所以這位老板說，中檔花店一般要一到兩年才能收回成本�；ǖ杲洜I風險：花店是一種投資小風險小的經營模式，它的風險表現在：鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那么這幾個月花店就很難挺過來。經營花店策略：花藝設計是立店之本�；ǖ甑慕洜I秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費者提供高水平的花藝作品和花藝設計服務。
如果花店對鮮花只是簡單的包扎，或是說花店光賣鮮花，只拼價格，那么花店的競爭力就會大打折扣。因此，可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑒于如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發展業務的方向。為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。如果定位的檔次高于該地區顧客的實際消費能力，那么巨大的投資就很難收回。但是如果定位過低，店面過于“寒磣”，產品質量低下，那么就只能在市場上拼價格，很難拿到花店的正常利潤。
選擇適當的店址。開花店可以選在該地區的花店聚集地，這樣的話可以形成規模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業績的影響。經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等承諾。另外，花店可以多聯系一些單位、公司做大單生意，特別是酒店、影樓等場所，也可以加盟網絡花店，避免死抱零售，守株待兔，坐以待斃。
花店的創業計劃書 篇21
一、項目背景
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。我從小就喜歡花藝，所以長好大了就特別想能擁有一個屬于自己的花店�；ǖ陝摌I也是我追求的一種理想。
二、花店定位
我的花店叫做詩語花店，一個好的名稱更能吸引別人的注意�；▋菏敲篮枚譁厝岬南笳�，“詩語”寓意著花兒更多的內涵，表明了花兒像詩一樣韻味無窮，同時也像吳儂軟語一樣甜美溫柔，給人以無限遐想的空間。
我把詩語花店定位于我們徐州市睢寧縣的九月廣場旁邊，因為這里人流量最多，而且經濟繁榮，附近還有住宅區，地理位置占有特別優勢。同時就目前而言，九月廣場附近沒有花店，詩語花店缺少競爭對手，這也是我們的優勢之一。毗鄰九月廣場還有三家醫院也成為了我們最大的消費群體。
經營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。
三、項目介紹與賣場布置
我們詩語花店經營各種花卉，鮮花，盆花，干花，插花都有，經營范圍較廣。主要是面向社會大眾群體尤其是對買花送人這一消費群體。
一個幾十平方米的店面要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進門內處右側邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區，以設計花等工作；墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會；
本店面積不大，但是店面設計卻富有特色。因為是經營花店，所以本店前半部分以玻璃為主要建筑材料，可以使陽光充足的照射進來，正好可以滿足花店的需要。同時，可以使得店里顯得明亮透徹，充滿陽光，充滿活力。我們因為還設有插花藝術，所以在店內后半部分還配有典雅，高尚，清新的裝飾，是顧客進來會有一種心曠神怡陶醉其中的感覺。
四、行業分析與顧客分析
1、行業分析
我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、云南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國�；ɑ艿陌l展必將推動鮮花業的發展。然而在睢寧地區，專業花店少之又少，幾乎沒有。同時，在擁有三家大醫院與住宅區的九月廣場開辦一家花店，站足優勢。除此之外，九月廣場是一個人流量聚集的地方，經濟繁榮，人流量大，購買力大也使得詩語花店可以在此立足。
2、顧客分析
A、目標顧客：探病親屬朋友，小區住戶
毗鄰醫院，人們去醫院探望病人可以買花看望，病人也比較喜歡看到鮮花之類的花束。因此對于探望病人的家屬或者親朋好友來說，花是必不可少的，我們在這附近開辦花店恰好滿足了他們的需求。此外，為了家庭裝飾人們會購買各種花束或者插花放在家中，不僅可以使家庭更溫馨還可以使家庭環境更加舒適自然。由此住宅區的居民消費者也是一個很大的購買力。
B、潛在顧客：來往行人，情侶，學生，平較低端人群
九月廣場人流量大，聚集的人比較多，我們要拉住來往人群成為我們的購買力之一。我們可以在節假日人流量匯集的時候搞促銷等活動，留住行人，化潛在顧客為目標客戶。以及情侶逛街，我們可以在特殊的節日推出情侶套餐，讓花使情更濃，意更切。除此以外，有的消費低端人群比較喜歡鮮花之類的花花草草，但是因為價格原因而遲遲做不出購買力，我們可以選擇在適當的時機推他們一把，加速他們購買的欲望。
五、經營戰略
1、價格策略
花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料，包裝，服務上要求盡善盡美，具體將采用兩種定價策略。
對于數量較少的包裝，如1支玫瑰普通包裝，采取尾數定價為4.9元人民幣，主要滿足消費者講求價廉的心理。
對于數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，采取整數定價為29元，價格中包含吉祥數，目的是為了滿足消費者求名心切。
2、促銷策略
�。�1）宣傳策略
利用電視站，報欄，宣傳欄免費宣傳另外利用網站本身信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式、現在網絡廣告是最普遍也是影響力最大的一個主流媒介，我要抓住這個機會將詩語花店推出去。同時在母親節，情人節等節日我們會推出大回饋等活動，以此來回饋老顧客，吸引新顧客。
（2）招數————實行會員制度
我們將實行只要一次性預付399元，就可以得到我們的貴賓卡一張。持有此卡可享有8.8折優惠，我們還會記錄每個會員的相關信息，如生日，結個婚紀念日，以及一些特殊的日子等等。我們會在這些特殊的日子給他們送出一束鮮花以表示祝福。同時，我們還會在定期舉行抽獎活動，中獎的將獲得99元的會員費和一束鮮花。
3、服務策略
詩語花店的服務必須是一流的，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務、在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、俅蚋兄x電話或發E—MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡。
②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。
�、墼O立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求第一手資料。
�、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格。
�、莶欢ㄆ诘脑诰W上進行信息交流，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。
�、藿⒖蛻魯祿䦷鞕n案，客戶重復訂購時只要輸入名字，客戶的其他信息便自動調入系統。
六、財務狀況分析
1、財務管理
店面租金：60平米左右的花店投入要在10000元————20000元，40平米左右的花店月租金約為5000————8000。
店面裝修：5000元
水電費：1200元/年
開業初期廣告宣傳費用：5000元/年
運費：大約1000元/月
保鮮柜，剪刀，噴壺等必要設備的投入3000元花店需要花藝師一名，工資在1500———2500元普通員工3人—4人，工薪金約為1000元
不可預見：20__元/月
總計約為40000元
2、營銷效果預測與分析
原材料：
進價：1———2.5元/朵。售價：2———5元/朵。每天：150—250朵。利潤：400———650。
剩余花卉虧損：打折出售，成本價+0.1元，估計平均每天30———60朵，預測平均每月純利潤在6000元以上。
花店的創業計劃書 篇22
一，項目名稱：海上花開花店
二，公司項目策化
1、花店使命
有效得打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場得大發展、我們得海上花開將成為一個可愛得信使，把祝愿與幸福送到千家萬戶、為人類創造最佳生活環境！
2、公司目標
服務大眾、創建海上花開花店。本花店將用一年得時間消費者中建立起一定得知名度，并努力實現收支平衡、在投入期僅選擇市區作為試點市場，該區市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點時間為一個半月、當模式成功后，大力推廣，并加以電話預定銷售、經過3到6個月得運營后再擴張到其余得市場、
三，經營環境與客戶分析
1、行業分析
"海上花開花店"就是由在校大學生推出得服務花店，目標消費者定位為一般城鎮居民、目標市場得容量將就是相當可觀得、盆栽與花卉就是室內必不可少得部分，它即可清潔空氣，愉悅心情還可起到養身得作用。
2、調查結果分析本花店對各年齡層居民進行客戶分析，主要采取問卷調查與個別訪談得方式、此次我們共發出問卷50份，收回40份、由于時間有限，問卷數量不多，但還就是從一定程度上反映了廣大消費朋友得消費心理與需求、
�、庞忻黠@得好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產生購買行為、
�、瀑徺I行為基本上就是感性得，但由于受自身經濟收入得影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃得品種、 ⑶年輕人沒有固定得購買模式，購買行為往往隨心所欲、
�、冉邮芘c吸收新事物得能力強，追求時尚，崇尚個性、
⑸影響產品購買得因素依次為：價格，品種，包裝，服務等、
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后、
3、目標客戶分析
年輕人購買一般不問價格，在買花數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（您就是我得唯一），3支（我愛您），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在情人節這一天往往訂購鮮花、包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展得趨勢，對鮮花得質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等、中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。她們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意與象征。
老年人通常不會想要訂購，她們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這就是一個潛力市場。
四，經營策略
1、小組成員：
張曉霞（組長）主要負責花店得經營管理
張三主要負責開發計劃
李四主要負責經營策略與項目規劃王二主要負責市場調查與結果分析2、營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節日可優惠購買，贈送禮物。
2、1品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌、在品牌包裝上，由美工人員根據詳細得市場調查與大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合得設計方案，從視覺形象與文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新、
2、2價格策略海上花開花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度得享受與心理滿足、既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者得需求、
2、3促銷策略
�、判麄鞑呗�
利用報刊，利用網站信息流優勢宣傳與突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好得關系，采取互惠互利雙贏得戰略模式、
⑵服務方面
海上花開花店得服務必須就是一流得，對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且就是微笑服務、在售后服務方面，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
1、打感謝電話或發E—MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡、
2、設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求得第一手資料、
3、第一次買花或訂購得客戶將收到隨花贈送得花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格、
4、不定期得與消費者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣得問題、
5、對待消費者得問題必須詳細解答并面帶微笑6、對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。 7、向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。
8、宣傳關于花卉盆栽與人養身知識。渠道建設
就目前來瞧，花店主要就是與一級批發商建立業務關系、選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨就是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域得幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花、通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見、3、海上花開花店策略實施
1、市場范圍選擇在投入期僅選擇一個市區作為試點市場，該區市場容量在五萬人以上，較有代表性，試點時間為三個月、該模式成功后，擴大規模并擴張到其余得市場、
2、重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學生為主，她們對流行感興趣，往往容易領導潮流，而對于邏輯思維較強得工科學生，我們利用先期得受眾進行傳播達到宣傳效果、
1、營業額收入
據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在500元以上、
2、支付方式現金支付3、訂貨方式
E－MAIL定單，直接進入"完美花店＂網站校園花店訂購，電話訂購、 4、客戶特點年輕化，100%為青年人，以男性學生為主；她們信譽高，文化素質高，無壞帳現象、
5、消費特點
60元以下得鮮花最受歡迎、
五，經營成本預估1、原則：
把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢得價值2、初期投資：
這一時期，資金主要用于店面租金，店面布置，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上、預計需要人民幣3千元左右、從花店得布置到正常運作起大約需要一個月得時間、3、第二期投資這一階段我們得服務將輻射達州得各大高校、服務得內容會有很大得擴展，服務得質量也將有進一步得提高、其資金來源主要就是花店前期盈利得積累與外來資金得引入，如銀行得信貸、
六，投資預算
1、店面租金1500元年，店面布置700元，花種采購500元，宣傳費用300元
2、每支花平均進價1、0元，平均售價
3、0元，平均包裝費5角，每支花平均贏利1、5元，每天平均銷售額50支，贏利75元，月贏利2250元固：正常運營2個月可以賺錢
花店的創業計劃書 篇23
一、摘要：
在不少人心中，開花店是個不錯的職業。一方面，每天工作在充滿鮮花的環境里，心情很愉悅；另一方面，現在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。
從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經營。一間面積不需很大的`屋子，簡單的裝修即可，四面白墻也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了�，F在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查，百余名學員幾乎有95％以上的人都打算開花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。
但是，開花店并不是想象中那么容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業�；◤囊毁I進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋。
從人類歷史發展角度來看，當人們的物質生活得到滿足后，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節日，如春節、情人節、圣誕節、母親節、教師節。同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日，擴大潛在消費人群，激發市場潛能，加強市場喧傳力度。
花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴�；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。
二、花店概況：
名稱：幽幽花香花店
花店使命：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的花店開將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶，為人類創造最佳生活環境！
經營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人。 目標：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。讓顧客明白理解花的真實意義，把祝愿和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市、全國，甚至全世界，做大做強。
三、花店定位：
選址定位：呈貢大學城（雨花街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬于大學城內，位置優越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。 裝飾定位：以現代風格裝飾，給人以時代的氣息，現代化的心理感受，這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑（但都要以節約成本為主）。
經營范圍定位：主要包括鮮花、盆花、干花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。 宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網。
服務定位：引導消費，讓顧客了解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其布置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養護保鮮知識，經常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和占有率。
四、產品結構：
花色、品種齊全，盈合市場需求；包裝精美，特色花藝，花材品質優；
五、賣場布置：
一個幾十平方米的門市要布置好基本所求。門外處，用六束大的花籃分兩行均勻擺放在門市兩側，以吸引顧客眼球；大門處上面，擺放一個較大的合適的橫幅條，讓顧客醒目；進門內處右側邊是收銀臺，有專門的電腦、打印機、傳真機等設備；旁邊有一個客桌，供顧客商談和休息等；中間為員工工作區，以設計花等工作；墻壁的三面，較上部分設為櫥窗，櫥窗里面放著鮮花、花籃、花瓶等標本設計，較下部分放著一些綜合設計的花體和備用的鮮花、花瓶、花籃等，能看能摸，讓顧客切身感受體會。
六、目標消費系統：
大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最后是為其它過路客等。
七、經營方式：
花店的創業計劃書 篇24
一、創業背景和項目簡述
都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發展，很多專家分析是IT之后世界上最有發展的行業之一。在大學城，雖然花店零零散散的很多，但沒有一家是將多行業聯合起來的，因而前景是非常廣闊的。
基于內沒有一種將鮮花業統一起來做成一種產業鏈的企業，但我們的花店是將傳統花店單一鮮花售賣的模式改變為“茶吧、咖啡廳等休閑服務+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式，并推出一系列主題消費，例如私人定制，愛情銀行等。從而打造一個獨具風格的新型花店。同時實現實體店與網店同步經營的新型花店，因此市場前景非常廣闊。
本次創業旨在打破傳統花店淡季難生存的局面，我們想要通過這家花店，將活動策劃公司，婚慶公司，大型農場，學生群體結合在一起，建立一個利益共同體，利益關聯的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護和顧及其他方的利益，不能不維護他們之間的利益關系，達成一種多贏的局面。
我們可以以更廉價更全面的服務和活動策劃公司，婚慶公司合作。
我們可以聯合大型農場集體收購鮮花，解決了農場的銷售問題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環境，租賃，出售。
我們可以提供給大學生更多的兼職選擇，創業的同事增加就業機會，同時他們也是我們主要的客戶。
同時，我們可以租賃大學或者其他公司為會議準備的鮮花，轉租給其他需要的公司。
二、創業的機會概述
目前國內的花店還遠遠不能滿足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷售量有x億枝，花店年銷售量億枝，花店年銷售量億枝，可見中國鮮花市場的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀。
三、營銷策略
�、伲簝r格策略，采取低成本高產出的方法來進攻市場，同時面對強大的市場競爭時堅持創新，主打私人定制等特色牌。
②：產品策略，在產品的包裝，設計，顏色，款式，商標等方面，形成鮮明的深曦風格，給顧客深刻印象。
③：渠道策略，主要采取多渠道進行營銷，實體和網上銷售同步化。降低成本，擴大消費群，且讓消費者更能清晰地感受到花店的服務。
④：促銷策略，加大花吧的宣傳力度，并采取折扣、返現、抽獎、免費體驗等方式。
四、團隊簡介
我們是一支年輕的隊伍，均為在校大學生。我們愿意將理論付諸于行動，在實踐中充實自己，在實踐中服務社會。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機制，俗話說財散人聚，財聚人散是也。在我們的管理團隊中，活躍著一支積極的志愿者隊伍，他們點亮了賽場的每一個角落。
以下為團隊管理層人員簡介：
五、市場分析
隨著生活水平的提高，花卉消費近些年呈越來越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿，人們所追求的的時尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯系起來�；ɑ艿墓δ芤踩找嬖龆啵圃炖寺阑揖樱哂H訪友等。
花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄、更有品位�，F在我們的花卉市場景況如何呢？據調查，20xx年鮮花市場的消費約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元～1800元不等，大學城現在已有花店數量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對鮮花的需求還會加大，并且我們花店的市場定位本身就存在很大的市場空白，因此，我們的市場前景會非常廣闊
并且通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。
六、財務計劃
目前我國花卉市場品種繁多但收費屬于市場調控范疇，故我公司價格會根據市場經濟狀況進行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類花卉了解充分并且適用于較多節假日，并保持在每束花（加包裝及裝飾）在100-600元/束的價格范圍內.若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。
初期資金主要用于店面租金，店面布置，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間，我們會較為注重店面的規模及裝修布置，為后期資金的引入打好基礎。
七、融資需要
1.個人集資
我們會通過個人集資的方式拿出20萬人民幣
2.銀行貸款
�。�1）.雖然現在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應急，除了信用卡透支外，典當要求有價值超過所貸金額的相應資產作為抵押。這對于我們來說是無法實現的。
�。�2）.高昂的利息風險。目前，銀行貸款六個月以內（含六個月）的短期貸款利率為5.04%，六個月至一年（含一年）的短期貸款利率為5.31%，一至三年（含三年）的貸款利率為5.49%，三至五年（含五年）的貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當費率大多維持在3%的水平。雖然相對于所貸金額來說，這筆費用并不算高，但個人創業有很大的風險，時間越長，費用就越高，這又提高了個人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬分之五，按月計收單利，但是透支期限最長只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業務管理辦法》對信用額度有了提高，但即使金卡用戶的透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠遠無法滿足我們的開店需要。
�。�3）基于以上兩點，我們會通過國家對大學生創業的優惠政策，向銀行方面貸款5-10萬，并通過泛海揚帆-重慶大學生創業活動”獲得5萬元的創業資金，并可享受項目推薦、融資補助、創業培訓、場地扶持、稅費減免、社保補貼等六項扶持政策
3風投
我們希望獲得15-20萬人民幣的風險投資達到企業初步運營的目的。
八、花店概述
1公司使命
我們公司致力于提供鮮明，有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的花店將成為一個可愛的信使，把祝愿和幸福送到千家萬戶。為消費者創造最佳生活環境。
2.公司目標
立足重慶，服務西南，輻射全國。
本公司將用一年的時間在消費者中建立起一定的知名度，并努力實現收支平衡。
我們的開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，努力為買花者創造一種優良的環境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話會場所，情侶約會場所，類似花吧。
九、市場與客戶分析
1、國家政策
為支持大學生創業，國家和各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面，大學畢業生在畢業后兩年內自主創業，到創業實體所在地的工商部門辦理營業執照，注冊資金（本）在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低于注冊資本的10%（出資額不低于3萬元），1年內實繳注冊資本追加到50%以上，余款可在3年內分期到位。如有創業大學生家庭成員的穩收入或有效資產提供相應的聯合擔保，信譽良好、還款有保障的，在風險可控的基礎上可以適當加大發放信用貸款，并可以享受優惠的低利率。
此外，xx學院本身就是一個實業型的強校，自主創業學校會有一部分的資金補助。更有相關的指導老師進行協作幫助。
2.行業分析
都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發展，很多專家分析是IT之后世界上最有發展的行業之一。
開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費問題
3.調查結果分析
①在目標人群中展開市場調查，主要關于他們中意的花的品種，可以接受的價格，什么時候屬于需求的高峰期。
②將調查結果仔細分析，定量定性相結合。明確市場的需求點和薄弱點。
�、鄹鶕{查的結果制定經營策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。
3.1調查目的
大學城是一個高效聚集地，由于目前只有熙街一個商業聚集地。擁有良好的發展潛力。隨著生活水平的提高。大學生對花卉的需求越來越大�；ɑ艹吮旧肀旧硭哂械牡那蚊淖藨B，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。
我們的花店以大學城廣闊的消費市場為依托，以大學生為主體消費人群，兼顧其它消費群體。開展個性品味花店創業。以鮮花零售為切入點，兼營盆花，花種。逐步發展成網上花店，電話預約以及我們的“愛情銀行”。最終將我們的花店打造成大學城獨一無二的具有區域影響力，顧客忠實的優質花店。
3.2調查與分析
當人們物質生活滿足之后，對精神生活的要求就會越來越強烈。有人說“在中國鮮花像手機一樣普遍的時代即將到來”。此話并不假。目前日本等發達國家鮮花消費人均接近十朵。而中國沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場消費存在巨大潛力。創業初期我們花店暫時將定位于中端與高端群體。主體是大學城周邊高校學生。輻射周邊居民區。將來逐步擴大，輻射整個大學城地區。以科院為例，在校大學生接近兩萬，而目前大學城地區大學生數量超過20萬。消費市場相當龐大。而且考慮到畢業后學生對本花店的忠實度，我們的網上銷售也存在巨大潛力。
為了更加清楚的了解創業形式，我們在熙街做了調查，并走訪了五所大學，每所調查人數50。主要采取問卷調查與問談的形式。采訪者大都由大學生組成。由于調查主體在大學生，問卷不多。可能存在一定差別。但在一定程度上還是反映了大學生的消費心理和需求。
以下是對250名學生對鮮花價格的選擇。其中68名選擇了在50元以內，81名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。
以下是對大學城幾個花店12個月份的鮮花銷售統計，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學生放假在家，為銷售的淡季。
結果顯示如下幾點：
�、庞忻黠@的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產生購買行為. ⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.
⑶年輕人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.
�、冉邮芎臀招率挛锏哪芰�，追求時尚，崇尚個性.
�、捎绊懏a品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等.
�、寿徺I行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，圣誕節及朋友生日前后.
3.3對淡季銷售的建議
�、佟ら_展畢業季活動，每年的六月為各大高校的畢業時間，我們可抓住商機，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對各大高校實行配送活動，專門帶著包裝好的花禮在學校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花夏季的鮮花雖然有點淡，綠植憑借其清爽的外表，在這個時期卻相對好銷，花店若能將綠植融入經營內容，在方式上推陳出新，定能有意外收獲。
4.目標客戶分析
年輕人購買一般不問價格，在買花數量上傾向于能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向于要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等.
中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象征。
老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。
目前白領階層普遍出現心理壓力大，身體負荷重等問題，我們花店創造的環境極大的迎合了他們的需求，且他們消費能力較高，推廣較為容易。
由高及低易，由低入高難，打開了這方面的市場，店面提供的中低檔花，也能滿足大學生的需求。
通過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。
十、經營策略
1.營銷策略分析
可通過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶信息分析，對客戶特殊節日可優惠購買，贈送禮物。
�。�1）品牌策略
花店建設初始，我們便非常重視品牌.在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，采取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字體都經過精心規劃，力求具有獨特創新.
�。�2）價格策略開放式花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求.
2.促銷策略
�。�4）宣傳策略
利用報刊，利用網站信息流優勢宣傳和突出形象，并與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關系，采取互惠互利雙贏的戰略模式.
�。�5）服務方面
開放式花店的服務必須是一流的，我們要對來店賞花喝茶的顧客進行記錄，建立VIP制度，設立會員折扣日，節日折扣售花等服務
對于配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，并且是微笑服務.在售后服務方面，聯想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強大的售后隊伍，因此，由客戶服務部負責采取以下幾種方式：
�、�.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，并在客戶重大節日時發電子賀卡.
�、�.設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.
�、�.第一次買花或訂購的`客戶將收到隨花贈送的花瓶，并享受價格優惠，成為會員后享受會員價格.
�、�.不定期的與消費者交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題. ⑤.對待消費者的問題必須詳細解答并面帶微笑
⑥.對于已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。
�、�.向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。
⑧.宣傳關于花卉盆栽與人養身知識。
渠道建設
就目前來看，花店主要是與一級批發商建立業務關系.選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位于不同區域的幾家營銷網點，以便于各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見.
3店鋪的裝修：
花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，但是我的目的不單單是賣花，還要作為一個鮮花體驗店來推廣，為了體現花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外，要這樣做就不能把店面當做鮮花倉庫來做，倉庫在店面旁邊額外做，雖然會產生一部分費用，但這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。
4 網店的開展
�、�.系統開發計劃
根據公司創建初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形后，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。
�、�.系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。我們會根據實際情況做出六大模塊：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統數據分布，信息處理模塊和安全控制模塊。
③.網店擬在實體店開放后的一個月開放，屆時我們會把網店和實體店做的一樣棒。
5特色項目
�。�1），私人定制
所有的一切，都源于喜歡。
每個人都有屬于她自己的故事，每種花又有各自的心情。花朵的私人定制便成了那時的情感樹洞。慶祝生日紀念日而訂制的花束固然最多，而更打動人眼球的是定制花束背后的情感故事�；ǖ隇檫@樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設計，購花人也給予絕對信任，無形中，情感樹洞和賣花商的兩個身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。
有故事的花
①.“我會和你一起變老，看你頭發白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調侃著，照看著，一直一起走下去吧！特別找來白色落新婦，純美澈然，我愿清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴”
對策：白色落新婦的花語：我愿清澈地愛著你。
主配花材：進口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。
②.“和她在一起7年，卻沒能挨過所謂的7年之癢。前幾日，我奇跡般地
遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融化了。分開這些年，我始終不停地憶起，在一起時那些荒唐的爭吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你的手溫存地哭一場，無需說起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬�！敝髋浠ú模鹤喜烁仕{、十字花、大衛奧斯汀玫瑰、景天、繡球。
�、�.“你存在我深深的腦海里，我的夢里，我的歌聲里男孩訂一束花，送給分手后的她”“你的每個眼神，每個心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂傷，些許釋然。藍綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其余的，留待時間吧”主配花材：進口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。
（2）.花吧：
如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病。花吧打破傳統花店的模式，不再僅僅是簡單的賣花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個充滿花的環境，清新自然，如一片花海，一幅幅精心制作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕，下午茶，朋友聚會，情人約會，時光在不輕易間流轉，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現代人的呼吸節奏與情感脈搏。
（3），實體店網店同步
網絡如同一張發掘潛在客戶的密布的漁網，初期我們由于資金不足，為了壓縮成本，在網上進行同步銷售，可以將銷售范圍擴張到更遠的地區�；ǘ渚哂袝r效性，因為我們可以在網上出售花藝工藝品，紙類玫瑰花，玩偶花束
6.開放式花店策略實施
�。�1）.市場范圍選擇在投入期僅選擇大學城作為試點市場，該區市場容量大，較有代表性，試點時間為三個月.該模式成功后，擴大規模并擴張到其余的市場.
�。�2）.重點宣傳客戶，宣傳對象以公司白領，在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.
7.供應商的管理：
供應商的科學管理關系到花店是否有充足的貨源、公道的價格、質優的花卉。是花店長期經營的大前提。為此，應做好供應商管理的幾個重要環節。
第一，供應商調查：調查花卉供應商，就是為了了解花店有哪些可能的供應商，各個供應商的情況，為我們了解資源市場以及選擇花店的正式供應商做準備。
第二，資源市場調查：調查資源市場，就是在供應商調查的基礎上，進一步了解掌握整個資源市場的基本情況和基本性質：了解到花卉市場是屬于買方市場還是買方市場？是在成長還是在沒落？花卉的供應情況、價格水平、管理水平等
第三，供應商的開發：在現有的基礎上繼續進一步開發，得到一個基本符合花店需要的供應商。
第四，供應商的考核，定量到各個供應商考核指標
�。�1）.產品質量。P=m/n*100%（m是合格的數量，n是抽取的數量，p是質量合格率）
�。�2）.交貨期。準時交貨率=準時交貨率/總交貨次數*100%
�。�3）.交貨量。按時交貨量率=期內實際完成交貨量/期內應當完成交貨量*100%
供貨的價格水平。平均價格比率=（供應商的供貨價格—市場平均價）/市場平均價*100%最低價格比率=（供應商的供貨價格—市場最低價）/市場最低價*100%
信用度。信用度=期內失信次數/期內交往總次數*100%
進貨費用水平。進貨費用節約率=（本期進貨費用—上期進貨費用）/上期進貨費用*100%
第五。供應商的選擇。通過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應商。
第六。與選定的花卉供應商開展正常的業務活動，同時，與供應商建立起良好的伙伴關系，適時適量的進行一定的激勵。
十一、物流環節
物流過程的科學管理和優化能夠為花店節約成本，從而帶來利潤。所以，優化物流過程也是重中之重。
由于花卉自身的特殊性，它的物流過程也應該“對癥下藥”：
花卉的包裝。花卉的生命周期較短，容易受到損壞，受環境影響容易變質腐爛，帶來不必要的損失。所以，包裝目的是為了盡量減少花在運輸時的機械損傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態，所選包裝應盡可能的適應產品、運輸方法及市場。干藏是運用較廣的方式。干藏法常用于長期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期干藏比濕藏的效果好，保存期更長。貯藏后，花苞開放需適宜的促開花溶液。花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內，花呼吸制造一個氣調環境（MA）。降低了O 2濃度，提高CO 2濃度，這使貯藏期延長。包裝箱的尺寸還應考慮既可節省貯運空間，又能保證足夠的通風量防止花衰敗花卉的運輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運等運輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運輸過程的損失。第二，尋找降低花卉運輸成本的更好辦法。為此，我們了解到目前新發明的保溫時間可以持續96個小時，可以儲存在寬體飛機底部貨倉內的環保式集裝箱內，可以專門運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部貨倉沒有保溫裝置，所以，運輸費用較低。
物流信息系統。采用TMS運輸管理系統，對訂單管理、調度分配、行車管理、GPS車輛定位系統、車輛管理、人員管理、數據報表、基本信息維護、系統管理等模塊。該系統對車輛、駕駛員、線路等進行全面詳細的統計考核，大大提高花卉運輸效率，降低運輸成本
五，管理團隊及人事任命
本公司市場前景廣闊，花店服務水平會逐漸提升，經營范圍也越來越廣泛和高端。要成為在當地成為代表優質服務和高端生活的“名牌”。公司會戰略需求，經營范圍，發展需求適度調整完善組織結構。
1公司前期組織
形成以總經理-市場部為核心，以財務部，人事部，策劃部，后勤部為紐帶綜合協作形成一個高效的組織管理團隊。有利于整個公司緊密團結與協作。創業初期為使權力集中、機構精簡。
2部分部門職能表
3人員構成
4員工管理
●員工管理：
花店的經營過程中，作為終端銷售人員的銷售員發揮著至關重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質關系著專賣店的銷售業績和整體形象。
員工選拔，員工應該具有以下幾方面的素質
良好的個人品質和素養代表著企業的風范，他必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。
了解公司：
要充分了解所在公司的狀況、產品研發與質量管理、售后服務承諾的內容，以及公司未來發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。
了解行業和常用術語
對各種鮮花的保養和新鮮度有著正確的了解不僅可以增加導購代表對花店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。
了解各種花種知識
產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以，店員代表要將花朵名稱、種類、價格、特征、流行性、維護保養方法等基礎知識牢記在心。還需要具備一定的插花技巧。
工作職責與工作規范
透徹理解自己的工作職責與工作規范，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。良好的個人品質和素養代表著企業的風范，必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。并有一定的與客戶溝通的能力，
了解顧客特性與其購買心理
由于本公司的消費人群針對大學生，應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供購買建議。
貨品陳列與展示的常識
根據花朵的色彩與展示特征，或采取條列式、或采取對比式的陳列方式來加強的美感和質感，達到刺激顧客購買欲望的目的懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。
●績效考核
運用科學的績效評價手段，在績效評價管理的工作中應該堅持做到以下幾點：
①確立組織的事業目標以及對人力資源管理的要求。
�、谶M行工作分析，明確各項工作職責任務，以此為基礎，制定相應得績效。
●標準體系
①選擇恰當有效的績效評價方法來評價員工的工作表現和工作成果。
�、谠谠u價之前對員工傳達對其工作成果的期望。
③建立工作與績效相關的反饋機制。
�、� 評價績效評價系統對于既目標的實現程度，并在此基礎上進行修改。
●溝通和激勵
本公司管理者在進行激勵時要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。應該注意以下幾點：
�、佟⒖紤]企業的發展環境，企業的長足發展取決于內外部的環境。
②、設置柔性的激勵制度，充分考慮各個層次的員工的情況，保證各級部門在進行激勵時有據可依.
�、邸⒕o密聯合員工的需要，以員工的需要為切入點。
�、�、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結合運用認同與贊賞，帶薪休假，員工持股，各人的發展和晉升機會等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。
●員工培訓
在當今知識爆炸的時代，沒有人能夠詳細地了解自己將來從事的職業需要哪些知識和技能。一個企業想要永葆生產經營的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應新形勢的發展要求，不斷更新知識與技能，以使自己在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源競爭的優勢，以立于不敗之地、知識更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業開注重對培訓的投資，對員工的培訓，我們堅持以理論聯系實際，使員工能夠學以致用。
1既要提高員工的花藝技術水平，也要提高員工的知識結構和美學修養。同時，制訂詳細的管理制度，并用制度去規范員工�；ǖ陜炔康墓芾硎欠竦轿缓蛦T工素質的高低，直接影響者花店對外的競爭上的優勢體現。花店發展的動力源泉來自花店的綜合創新能力。對花店中人、時間和事件，進行管理和控制。并且制定切實可行的激勵政策，制定有效的目標系統。
2開展企業文化知識培訓有效地使員工融入。企業每個公司都非常重視員工的企業文化培訓，但重點都是采用一種灌輸的方法，講述企業的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統的企業文化知識的培訓。
企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使員工對公司的各個方面都有一個比較全面的了解。充分了解我們的花店特色，發展需求。
十二、經營成本預估
1.原則：
合理使用每一份錢
2.初期投資：
這一時期，資金主要用于店面租金，店面布置，產品采購，前期宣傳，物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬元左右.從花店的布置到正常運作起大約需要一個月的時間.
3.第二期投資
這一階段我們的服務將輻射服務的內容會有很大的擴展，服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸.
4.物流成本
4.1.供應商的選取---選擇有良好服務，信譽的供應商長期不間斷供貨，并與其建立良好的戰略合作伙伴關系，保證貨源的數量和質量。在這上面需要投入相應的成本。
4.2.物流運輸---通過向供應商發出訂貨要求，準備好相應的花卉，利用專門的車輛運輸，保證花卉在運輸過程中不會受到損壞，帶來不必要的損失。
5.店面的選取-----選擇目標消費人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經常聚集的商業街、購物中心較為合適。
七收益估算
1收入估算依據和說明
價格說明：
目前我國花卉市場品種繁多但收費屬于市場調控范疇，故我公司價格會根據市場
經濟狀況進行適當調整，但基本保持在一定的范圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對于這類花卉了解充分并且適用于較多節假日，并保持在每束花（加包裝及裝飾）在100-600元/束的價格范圍內.若有顧客有其余要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。
如需其余服務，如租借花籃，購買相關產品等，價格另計，具體收費如下：
該收費將花卉損壞，枯萎考慮其中。
預計旅行人數總表
說明：1、愿意購買人數按在校人數的50%計算。
2、預計購買人數按愿意出游人數50%計算。
第一年購買人數及消費明細表
略
八財務分析和融資需要
8.1股本規模和結構
經估算，該項目需要110萬元左右的啟動資金，由創業者即我們的團隊成員承擔部分（十萬元左右），股份均攤。其余部分資金尋求大學生創業相關贊助團體及政府相關方面的經濟注資。
8.2建設投資估算
8.2.1工程概況
本公司初期于重慶市大學城選址建立公司，逐步發展起來后根據重慶其他縣區對鮮花的需求，即潛在顧客數量的調查后建立子公司�？偣驹O立于重慶市大學城，在郊區選擇地租較便宜，面積較大的區域建立種植養育花草的基地。并首先以新鮮健康的鮮花作為主打產品，在此基礎上，參照顧客實際需求，開發更多其他產品。待重慶大學城花店發展完善便將戰略投向重慶其他縣區以及全國各地，依次設點，使我們的市場慢慢擴展至全國。本估算為重慶（中國）深曦有間花業責任有限公司啟動總投資，投資范圍包括全部租借工作場地，購置辦公用品，員工差旅費，預備前兩個月員工工資的總費用。
8.2.2建設投資估算表
8.3財務預測
8.3.1運營成本和費用估算
運營成本和費用估算依據及說明
辦公室及店面租用，按每月31000元計算
員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個檔次。在工作范圍之外，員工提出可行性意見和策劃，根據情況給予100-1000元的獎勵。
聘請專業人士培訓種植技術，每人每次200元
辦公室設備（包括電腦、電話、傳真機、打印機、發電機等），共計67000元通訊費，每人100元公費出差，根據情況再訂。
準備可租借花籃裝飾等，共計10000元每年組織優秀員工6個出游，預計一年30000元
總成本費用表
成本費用明細表
單位：萬元
說明：不考慮設備折舊費和借款利息。
十三、風險因素及如何規避
風險因素：
1.運輸過程的損耗。
再好的運輸方式，再先進的包裝、保溫技術，都改變不了花卉在運輸過程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度。通過航運、公路、水路、鐵路多種運輸方式以及先進的包裝、保溫技術確保損耗的花卉不會造成無法承受的損失。
2.鮮花的保養難。
開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，很多的花卉在一定的時期內無法售出，就會腐爛變壞。因此如何保養好鮮花，盡量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。
3淡季的顧客少。
每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，每個花店都不可避免的會遇到這樣的挑戰。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實際經營中找到規律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，將危機化為轉機。例如可以在這幾個月可以在店內賣魚，增加附加值。
4.同行的競爭
新開的花店不可避免的要面對老的花店的競爭，而且他們已經在當地站穩了腳跟，有了很多忠實的顧客。為此，我們必須要從他們手中拉來顧客，這就要求我們在經營過程中注意方式方法了。如果這一環節做的不好的話，勢必難以贏得顧客的心，使得花店沒有足夠的、穩定的顧客，為花店帶來利潤。十投資者退出方式
1股票上市：
依照本創業計劃的分析，風險投資的股份通過資本市場第一次向公眾發行，從而實現投資回收和資本增值，風險投資公司協助創業企業在股票市場上掛牌上市，從而使資金退出。
2股份回購：
若是我們企業已經成長為一個有發展潛力的中型企業后，仍然達不到公開上市的條件，風投者可以選擇股權回購的方式實現退出，即我們會在今后某一時間以相同或類似的形式及股票價格購買風險投資家手中的股票。
3利潤分紅：
投資商可以通過公司利潤分紅達到收回投資的目的，按照本創業計劃的分析，可在3年內收回成本，分紅按現金分紅或紅利再投的方式發放。