酒店營銷計劃書十篇

酒店營銷計劃書 篇1

　　一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

　　今年重點工作之一建立完善得客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力得客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶得所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位得折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶得業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶得生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們得祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶得感情交流，聽取客戶意見。

　　二、開拓創新，建立靈活得激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

　　今年營銷部將配合酒店整體新得營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表得工資待遇，激發、調動營銷人員得積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話得二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

　　強調團隊精神，將部門經理及營銷代表得工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極得工作團體。

　　三、熱情接待，服務周到

　　接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客得精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶得需求，及時調整營銷方案。

　　四、做好市場調查及促銷活動策劃

　　經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業得信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時得信息，以便制定營銷決策和靈活得推銷方案。

　　五、密切合作，主動協調

　　與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客得需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

　　加強與有關宣傳新聞媒介等單位得關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作得支持和合作。

　　年，營銷部將在酒店領導得正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部得新形象、新境界。

酒店營銷計劃書 篇2

　　一、市場環境分析:

　　1.我店經營中存在的問題

　　2.周圍環境分析

　　3.競爭對手分析

　　4.我店優勢分析

　　二、目標市場分析

　　三、市場營銷總策略

　　四、20xx年行動計劃和執行方案

　　(一)銷售方法的策略

　　(二)廣告策略

　　五、營銷預算

　　六、評估控制

　　1.控制

　　2.獲利性控制

　　3.性控制

　　二、目標市場分析:

　　目標市場即最有希望的消費者組合群體。目標市場的明確既可以避免影響力的浪費，也可以使廣告有其針對性。沒有目標市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。

　　目標市場應具備以下特點:既是對酒店產品有興趣、有支付能力消費者，也是酒店能力所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目標市場，對目標顧客做詳盡的分析，以更好地利用這些信息所代表的機會，以便使顧客更加滿意，最終增加銷售額。顧客資源已經成為飯店利潤的源泉，而且現有顧客消費行為可預測，服務成本較低，對價格也不如新顧客敏感，同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度，使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額，同時還能保持飯店員工隊伍的穩定。因此，融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:

　　1、從現有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產品和服務，忠誠顧客的消費，其支出是隨意消費支出的兩到四倍，而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經濟收入的提高或顧客單位本身業務的增長，其需求量也將進一步增長。

　　2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用，如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等，但維持與現有顧客長期關系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期，顧客可能會對飯店提供的產品或服務有較多問題，需要飯店進行一定的投入，但隨著雙方關系的進展，顧客對飯店的產品或服務越來越熟悉，飯店也十分清楚顧客的特殊需求，所需的關系維護費用就變得十分有限了。

　　3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產品或服務，新顧客在作決策時會感覺有較大的風險，這時他們往往會咨詢飯店的現有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用，他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣，飯店既節省了吸引新顧客的銷售成本，又增加了銷售收入，從而飯店利潤又有了提高。

酒店營銷計劃書 篇3

　　《一》酒店的整體名稱太土，土的一點文化底蘊也沒有。體現不了菜系名稱。門面裝修太簡單，門面噴繪太單調。背景不起眼，招牌不明顯。搞商務的人，進來覺得沒有品味，沒有檔次，約朋友過來小聚一下，覺得沒有面子，要想小酢一下的進來，覺得這里會不會很花錢。

　　《二》為了讓“酒店”成為一個長期的品牌，推出廣告菜，這些菜要特別便宜，但又非常有特色，吃上一次 你就會想吃第二次

　　《三》迎賓進行改革，不玩那種穿著旗袍迎客人的老作風，把迎賓也做出文化來。如:上海菜，在門口，客人進入時地方話送上歡迎詞，而出來時，又要用同樣的地方話，送歡送詞。 《四》培育和造就高素質員工，飯店服務生產與消費是同時發生的，客人與提供服務的員工接觸也是多層面和廣泛的。沒有一流的員工就沒有一流的服務。沒有滿意的員工就沒有滿意的客戶。員工是飯店最寶貴的財富和資源。

　　《五》飯店創新要遵照老客戶的要求去進行，充分征求顧客的意見，及時改進工作。使老顧客感受到新服務新變化，對于 新顧客要加大宣傳飯店特色，突出與其他飯店不一樣的地方。

　　如:服務人員服飾 服務形式 背景音樂。

　　《六》建立網絡營銷渠道，最有效 最便捷的營銷手段，如:大眾點評網。<蓮~山 課件>

　　《七》營銷方式。以特價經營，還是特色菜式來打開知名度。

　　《八》主動推銷，主動聯系企事業單位，采取提前預定享受折扣的促銷方式，或對生日，婚宴的主人贈送神秘禮物吸引客人提高預訂率。

　　《九》制作有酒店標志的小紀念品，除了能享受高層次的氣氛，還能得到令人心奇的小玩意兒。它不僅能起到宣傳作用，還能提高我們的檔次。在發放上可以根據消費的高低，贈品與之相配，但需要專人負責。

　　《十》菜單的種類盡量做到豐富多彩。可以設計固定式菜單、循環式菜單、特選菜單、今曰特選、廚師特選、每周特選，本月新菜、兒童菜單、中老年人菜單、情侶菜單、雙休曰菜單、來進行宣傳和營銷。并可以分別制作成紙墊式、臺卡式、招貼式、

　　《十一》建立和收集《客源人事檔案》， 如市委領導年月日生日，公司年月日年慶， 領導結婚紀念日，到時提前發放賀信以此用來加強與食客的聯系，使我們有一批穩定的客源。

　　《十二》餐后服務:就餐后，客人除得贈品、優惠券外， 安排一兩個人為客人免費洗車(憑餐券或其它手續)事雖小， 卻能給客人減少許多麻煩，以此來增加客人對的印象， 從而更好的為酒店創造效益。

　　《十三》設計消費者調查表，凡消費者剪下此表格填寫正確，可當作優惠券來飯店消費，并憑表格參加抽獎，抽出百名幸運消費者，營造積極的社會影響，帶動消費。

　　《十四》開展主題為“把你的煩惱告訴我”的系列活動，讓消費者寫下餐飲過程遇到的種種麻煩，想辦法解決，這樣既起到了促進消費的作用，而且積累了寶貴的消費者資料。 餐飲業有這么一句話:“金杯、銀杯不如口碑”。眾多信息渠道中，消費者對周圍相關群體如家庭成員、朋友、同事提供信息的重視程度要遠遠高于廣告信息和推銷人員提供的信息，他們特別傾向于從相關群體獲取消費信息，并會繼續把信息傳播給別人，讓信息加上人們的主觀評價不斷傳播下去，所以在很多情況下，“口碑”的滲透效果要遠遠大于企業本身的促銷活動。

酒店營銷計劃書 篇4

　　*公司成立于*年，經過近十年的創業與發展，創始人帶著自己的團隊在機電行業不斷求索，形成了“以質量求生存、以服務求發展”的公司經營理念，以及以“誠信、互利”為合作宗旨的營銷理念，并制定了將企業發展與行業發展結合在一起的戰略措施，力求在機電行業樹立起有信譽、有社會責任感的公司企業形象。

　　自*年**月與*品牌合作以來，我司本承“誠信、互利”的合作宗旨，認真努力完成銷售目標，在客戶服務上也投入相當的人力與財力。

　　為了將接下來三年的銷售業績做到更好，特制定了以下營銷計劃。

　　目錄

　　一、營銷目標

　　二、營銷環境分析

　　1 產品市場環境分析

　　2 我司在廣東市場上的優劣分析

　　三、營銷策略

　　1 人員策略

　　1.1營銷團隊架構

　　1.2 人員招聘與培訓

　　1.2.1招聘要求

　　1.2.2培訓相關

　　1.3業務人員績效考核制度

　　2 現有客戶/渠道的管理/維護策略

　　2.1客戶/渠道分類方案

　　2.2客戶管理/維護與服務策略

　　3 新客戶開拓方案

　　3.1新客戶目標定位

　　3.2新客戶目標分級

　　四、營銷手段

　　五、需要的支持

　　一、營銷目標的制定

　　我司20xx年8月31日至20xx年8月完成銷售額萬，20xx年8月31日至20xx年8月30財年共完成*萬元。20xx年8月31至20xx年12月30日，已完成銷售額*萬元，比去年同期增漲7%。跟據目前完成任務情況，配合20xx年營銷策略，預估下季度業績增漲率最低30%，據此情況，我司擬定比較切合實際的營銷目標：20xx至20xx年度，每年業績比上年增漲30%-50%。其中20xx年8月 至20xx年8月年度目標為*萬元。圖示：

　　年度計劃完成任務量（萬元）備注

　　20xx年9月至20xx年8月截止12年12月已完成*萬元

　　20xx年9月至20xx年8月如果代理政策支持及市場整體環境好，還可以提高任務量

　　20xx年9月至20xx年8月

　　二、營銷環境分析

　　1 產品市場環境分析

　　產品品種齊全，囊括了液壓缸、液壓泵、方向控制閥、系統元件、液壓壓床、拔輪器、液壓工具、螺栓工具等所有系列產品，并能為客戶整體解決方案。相對應的客戶群體就相當的廣泛，可以說凡與制造業相關的廠家都是我們的客戶。

　　但是市場上同類產品也數不勝數，品牌也多，價格也參差不齊，客戶的要選擇性就多，銷售商的竟爭壓力就大。

　　質量競爭已不是唯一的標準，特別是中國的工業，大多數的中小企業都沒有超過十年以上的戰略規劃，產品質量再好，能用十年，對于這類企業來說為了節省成本，不會選擇質量第一，而是成本第一。為數不多的國有企業例如電廠、船廠等大型企業，產品更新換代規劃是十至十五年，平時也只有零配件的更換等需求。

　　而且制造業的興旺直接與國家政策、經濟大環境相掛勾，如何在不同的大環境下把握市場，調整規劃也是我們要考慮的事情。

　　總之，如果要占領廣東市場，僅靠廣東代理商的力量是不行的，還需要恩派克總部在對中國市場的營銷策略上做出有利整個品牌取勝的方案，并對代理政策進行有效的調整，加大對代理商的支持力度。

　　2 我司在廣東機電行業市場上的優劣分析

　　我司雖然目前業務人員少，組織架構不完善，但是在廣東機電行業中摸索十多年，對行業的發展前瞻性有獨到的見解、在行業各環節中的人脈關系也相當廣泛，各類招標信息來源也相當及時準確，且在對大型制造型企業的公關與投標過程中都形成自己的特色，有自己取勝的法寶。

　　三、營銷策略

　　因為產品品牌質量好，市場上對本產品的知曉度與認可度比較高，營銷過程中，省去了很多需要對客戶講解、推廣、宣傳的過程，所以市場營銷的主要競爭點集中在點，一是客戶需求信息獲取是否及時，二是服務是否能讓客戶滿意。

　　基于以上情況，我們將營銷策略的規劃重點放在客戶需求信息收集以及提高服務水平方面。要做好這兩方面的工作，就需要對營銷人員的招聘培訓、客戶開拓與管理方面進行系統的規劃。

　　1 營銷人員策略

　　目前本公司專門從事營銷的人員有三名，營銷人員按區域劃分，屬于平級性質，均直接向總經理負責。實行底薪加提成的薪資制度，雖然目前的業績還算可以，但要完成每年增漲30%-50%的銷售目標，就需要形成系統的營銷策略，并形成真正的營銷團隊，將團隊的力量發揮出來。為此，特擬定以下相關人員策略：

酒店營銷計劃書 篇5

　　一、東莞市場背景分析

　　1、東莞市場基本概況

　　東莞市位于廣東省中南部，現轄32個鎮區，戶籍人口156萬，常住人口640多萬，擁有各類學校650所，東莞始終堅持以經濟建設為中心，是中國綜合經濟實力30強城市之一，由于當地優惠招商政策及便利的交通條件，吸引了眾多的勞動密集型企業，因此，然后相對來講當地外來人口個性多，其商業環境也因此顯得個性繁榮，據不完全統計適合x產品銷售的終端在100家左右。

　　2、各品牌市場銷售狀況

　　目前東莞市場銷售較好的是“a”“b”，其它各品牌的銷售遠在其后，究其原因其它品牌均為二級代理商經營，而“a”“b”兩大品牌一開始進入東莞市場，廠家就重金投入以此樹立終端樣板市場，加上經銷商多年對市場的精耕細作，已經和商家建立起較深厚的客情關系，因此，該經銷商對東莞終端市場絕對擁有把控權。

　　3、x品牌東莞市場現狀

　　x在廣東地區原實行總代理制，xx年才將東莞地區的銷售獨立出來，x進入東莞市場即尋求與a產品代理商的合作，期望以此來整合該代理商的終端網絡資源，然后但后期由于該代理商在經營過程中出現一些問題，x業務也因此無法正常運作，因此，在東莞實際上出現市場真空狀態已近半年。

　　二、x產品swot分析

　　1、優勢

　　①x品牌自身優勢

　　由于超多的外來人口涌入，他們當中一部分人正處于30歲階段，他們經歷過x產品輝煌年代，品牌記憶較深刻并有深厚的感情，再者，x品牌本身具有的親和力，對下一代的消費者影響也是其它品牌所無法具備的。

　　②x品牌整體發展趨勢

　　復讀機行業整體呈下滑趨勢，眾多雜牌廠家紛紛淡出市場，然后一線品牌發展也都處在低谷，但“x”去年是唯一實現正增長的廠家，無論是媒體廣告抑或是市場推廣力度都是其它廠家望塵莫及的，因此，x整體發展勢頭還是比較強勁的。

　　③產品線及價格的優勢

　　x經過近年的業務發展和對市場的調整，已經構成了“學習機”、“游戲機”、“復讀機”、“vcd隨身聽”、“早教機”、“電池”、“有源音響”、“電子辭典”、“mp3”等十大系列電子教育產品。

　　④當地的終端市場容量

　　據不完全統計，東莞地區適合x銷售的大中型終端網點有近100家之多，然后龐大消費群體與廣州和深圳市場不相上下。

　　2、劣勢

　　①市場需重新進入成本高

　　消費者對品牌的認知總是先入為主，加上行業利潤不斷的下滑，對于一個成熟的產品經銷商熱情必然遞減，此時重新進入一個市場，必然會有來自方方面面的壓力，同時重點還要思考投入產出。

　　②當地品牌宣傳相對不足

　　早期東莞地區是廣州總代理經營，僅僅停留在學習機的批發年代，根本談不上品牌宣傳，去年廣東地區實行小區域經銷制，至今亦是曇花一現，品牌宣傳方面是十分不足的。

　　③部分利潤型產品款式少

　　x品牌學習機、復讀機、游戲機是傳統項目，但隨著市場的不斷成熟及各品牌競爭加劇，然后行業利潤越來赿薄，而x利潤型產品如:“vcd隨身聽”、“電子辭典”、“mp3”則顯得款式較少，難以構成有力的產品競爭組合。

　　3、機會

　　①東莞消費特點市場容量

　　東莞的終端市場異常活躍，每個鎮不少于2-3家大中型的商場，加上多半外來人口消費，由此可見當地的市場容量還是比較大的。

　　②前期市場出現真空狀態

　　x在東莞雖然一向有銷售，但基本上是限于學習機的批發業務，去年將東莞市場獨立出來操作，由于各種原因x業務也是曇花一現。

　　③目前主力競爭對手不多

　　目前東莞市場只有一兩個強勢品牌，其它品牌廠家或經銷商實際上對市場的投入并不是很大，然后因此，對x來說是十分有優勢的。

　　4、威脅

　　①市場遺留問題影響經銷商信心

　　小家電行業經銷商最擔心的一個是市場的不穩定性，另一個則是規劃的產品有沒有市場競爭力，還有一個就是廠家的售后服務是否完善，由于市場前期原因我相信東莞地區的經銷商信心是不夠的。

　　②原代理可能設置市場進入障礙

　　由于原東莞代理商在合作過程當中出現一些問題，短時間內廠商雙方沒辦法處理好，此前各大商場跟該代理商已經簽過合同，而且每個商場會有少量產品陳列，此時要想跟商場另簽合同難度會比較大。

　　③競爭對手相對穩定的促銷隊伍

　　競爭對手擁有一批具有專業素質的促銷隊伍，以及同各終端網點多年的合作關系，也是我們進入市場的一大威脅。

　　三、東莞市場操作方案

　　1、復讀機的市場特點

　　東莞地區商業環境是比較成熟的，個性是當地的終端市場異常繁榮，然后基本上每個鎮都有2-3家大中型的商超或電器專賣店，對于復讀機行業來說確有其市場特點:

　　①東莞市場基本上以終端為主;

　　②終端市場被少數經銷商控制;

　　③市場競爭激勵程度十分殘酷;

　　④復讀機整體市場呈下滑趨勢。

　　2、東莞終端網絡狀況

　　東莞地區不同于內地市場，基本上都是終端商場，然后對于任何一個經銷商來說其資金壓力都是十分大的，從目前所掌握的狀況來看，適合x銷售的終端網絡有近100家:

　　①國際型大型連鎖商場(02家)

　　②地方性大型連鎖商場(25家)

　　③大中型單店終端商場(15家)

　　④中小型商場超市書城(50家)

　　⑤地方性專業電器商場(15家)

　　3、總體市場推廣策略

　　應對東莞地區復雜的復讀機市場現狀，加上經營終端市場本身所要應對的資金、管理、技巧等諸多方面的問題，沒有一個可行的總體市場推廣策略，必然會遭遇到來自各方面的壓力。

　　總體策略:

　　①市場進入前期做好調查工作，充分掌握網絡基本狀況;

　　②持續低調進入市場，盡量避免與競爭對手正面沖突;

　　③尋求原代理商的友好合作，避免其強烈的設置市場障礙;

　　④樹立終端樣板市場，以點帶面穩步拓展市場;

　　⑤制定靈活的市場銷售政策，選取多樣式的招商渠道;

　　⑥售點的開發以產出利潤為中心，同時兼顧市場的戰略布局;

　　4、樹立終端樣板市場約10家

　　80%的銷量來自20%的售點的說法是有其道理的，光做20%的售點也不可能有好的產出，合理的網絡布局異常重要，結合東莞市場的特點，選取一批有代表性的終端樹立樣板市場是有必要的，一方應對x品牌形象和公司實力是最有效的傳播，另一方面該商場也是經銷商最能產出銷量的網點。

　　5、建立一批形象終端約25家

　　樣板市場的樹立有其硬件和軟件的標準，對整個市場的銷售具有帶動作用，其它一些大中型的商場或超市，其終端形象的建立盡量向該標準靠攏，但至少要有合理的上柜組合及實際上構成終端主推，此類終端亦是重點招商和產出利潤的網點。

　　6、中小型商場的合作約50家

　　此類客戶一般是一些小型類的零售客戶，有相當一部分是能夠合作的，主要是根據客戶的實際經營狀況，調整銷售政策最終達成交易。

　　7、業務開拓時間推進

　　①東莞市場調查4月25日前基本完成

　　◎重點掌握終端網絡分布狀況;

　　◎了解各商場各品牌銷售狀況;

　　◎調查商場信用相關費用狀況;

　　◎洽談客戶合作意向及其意見。

　　②樣板市場樹立5月25日前約10-15家

　　◎參照樣板市場的標準選取具有代表性的如:“沃爾瑪”、“家樂福”、“大新”、“華潤”等銷售系統建立一批樣板市場;

　　◎樣板市場的宣傳效應及銷量產出是比較大的，但同時也是經銷商資金占用最大的一塊，因此，從市場的戰略好處出發，推薦此類終端廠家直營經銷商配貨從而達成廠商雙贏。

　　③形象終端開拓6月25日前約25家

　　◎結合市場實際狀況此類終端一部分由經銷商直營約10家;

　　◎其它的則透過中間商或者直接交由零售店來經營約15家。

　　④零售終端業務7月15日前約40家

　　此類客戶基本采用供貨的合作方式并由客戶自行經營，在5月底開通15-20家，7月中旬基本完成網絡建設。

　　四、管理團隊(此略)

　　1、組織架構2、工資考核3、激勵機制4、業務培訓

　　5、報表管理6、促銷培訓7、促銷策劃8、財務管理

　　五、資金需求

　　結合東莞市場及電教行業銷售特點，保守估計需要投入資金在100萬以上(不含促銷廣告類等費用)。

　　六、銷量評估

　　vcd隨身聽、5000臺復讀機15000臺、學習機10000臺。

　　七、財務分析(此略)

　　附:東莞市場銷售模式探討

　　結合東莞市場自身的特點，及應對復雜的市場競爭環境，按一般的程序進入東莞市場肯定會受到助礙，為此，本人就如何更快更好的進入東莞市場談談個人的一些想法:

　　一、找經銷商合作很難達成公司預期目標

　　1、上百個零售終端市場投入本身就很大，在市場初期經銷商或廠家信心可能比較大，如今已進入市場成熟期，作為廠家也好經銷商也好，我想首先要思考的就是市場的前景和投入產出狀況;

　　2、東莞目前的市場狀況，行業內人士基本上都很熟悉，前期比如:、等品牌曾先后進入，但都一個結果市場銷售跟不上來，原因只有一個就是十分規的市場競爭結果。

　　3、行業外人士可能會出于投資的目的，但我想對市場的不熟悉和非專業的市場操作方法，實質上也不可能比行業內人士經營的更好。

　　二、公司經銷商及商家聯營是較好的模式

　　1、目前狀況變得經銷商只有在廠家的介入狀況下才有可能把市場做好，僅簡單的廠商聯營還不能適應東莞市場的現狀;

　　2、針對東莞這樣的市場，最好的辦法就是將市場分割，尋求最佳的網絡資源，加上廠家直接進入部分市場，則相對會減少來自競爭對手的壓力，同時，此銷售策略也有利于市場的滲透，以及所轄市場的專業操作和銷量的提升。

　　三、廠家經銷商及商家三方聯營的可行性

　　1、對市場的有效分割，三方均能優化各自的資金投入和使用狀況;

　　2、由此能夠引入經銷商，內部員工，或者說個體戶參與進來經營;

　　3、各自的市場占用僅有的市場資源，則市場操作必然專業和高效;

　　4、用運一些十分規市場管理辦法完全能夠實現對市場有效的管理。

酒店營銷計劃書 篇6

　　隨著生活節奏的加快，改革開放的深入與市場經濟的迅猛發展，人民群眾對信息化要求也越來越高。手機作為人們日常生活中必需的信息傳播工具所扮演的角色也越來越重要。手機市場的競爭日益加劇，中國作為世界上最大的手機市場，可謂挑戰與機遇并存。成立于20xx年的x公司先后在中國成功推出后，擁有了大批熱衷于音樂影視的青年追隨者。

　　從宏觀上看，根據自身的技術優勢有針對的設計適合特定人群的手機是勢在必行的經營模式。目前許多手機生產廠家面臨泛而不專的局面，很難在國外多家知名廠商如……等早已沖擊中國手機市場的前提下，迅速占領市場，樹立品牌，贏得忠實客戶。其次，山寨手機以較高的性價比同樣也占有相當一部分的市場。在如此激烈的競爭形勢下，加快發展步伐，如何有針對性的研發質量優越、品牌特色鮮明的手機，迅速樹立品牌形象是x手機面臨的最大挑戰。

　　一、企業理念

　　1讓更多的消費者尤其是青少年消費者建立不是每款手機都適合自己，國際品牌不一定滿足自己的實際需求，真正的好手機就是適合自己的消費理念。

　　2要突出品質卓越，外觀時尚，性價比高，實用又好用，質量可靠。

　　3體現品牌形象，產品定位。

　　4統一配貸，防止假冒偽劣產品流入市場，損壞品牌形象。

　　5完善物流，使供貨渠道流暢，防止斷貸。

　　6嚴格要求服務質量，始終堅持顧客服務至上，以顧客的需求為發展導向，讓顧客對產品產生親近感。

　　7全國服務聯網，完善而高效率、高質量的售后服務，讓顧客無論在何地都能得到及時而高質量的服務。

　　8擴大x手機的影響力，樹立x手機的品牌形象，贏得市場。

　　二、市場定位

　　首款手機為x手機，是基于MP3，MP4產品在中國市場的成功反響，而青少年對音樂，影視的需求是極其強烈的，恰好完美的音質，卓越的影視效果，時尚前衛的設計征服了大量影音愛好者，尤其是青少年群體，在一份對青少年的問卷調查中，85%的人認為MP3MP4是他們喜愛的影音產品，而中國的青少年群體尤其是學生群體，學生更新手機頻率快。所以已在青少年心中有一定品牌影響力的條件下，進而嵌入x手機并加入適當的營銷策略是x手機樹立品牌效應，贏得市場的關鍵。

　　三、市場分析

　　1、市場性

　　①手機作為日常生活必需品，在信息化時代的今天，每個人都必不可少，年齡段也不斷擴大，甚至老人和幼兒園的小朋友都擁有1~2部手機。

　　②由于不同年齡段不同人群的生活方式不同，決定了對手機的功能要求。例如，兒童喜歡以卡通外形，有音樂和定位功能的手機，老年人則喜歡按鍵大，鈴聲大，屏幕顯示字體大、清晰、有一鍵求助功能的手機；而商務人士則需雙卡雙待，待機時間長，外觀有氣質的手機。

　　③收入差別決定了消費層次的差別，高中低檔市場被收入分割。

　　④手機市場品牌繁多，尤其是現在山寨手機的興起，各種假冒的品牌手機，市場缺乏規范的管理，消費者對品牌可靠質量優質的手機渴求十分強烈。

　　⑤許多山寨手機及部分新興品牌手機的售后服務還跟不上，但售后服務卻是消費者最重視的因素之一，可以預測，誰擁有完善的售服體系，誰就有可能贏得市場。

　　2、市場機會

　　①近幾年，手機市場異常火爆，手機已不局限于打電話、發短信等基本通訊功能，人們對手機的功能要求也越來越高，絕大多數手機企業由于跟不上技術進步，滿足不了消費者的品質需求，售服體系不到位而被迫轉型或倒閉。

　　②消費者之前憑外觀和價格等因素來挑選手機而忽略手機質量與功能的觀念已經開始改變，消費者選擇手機的觀念趨于理性。

　　③當前大部分手機的售服體系還不盡完善，缺乏規范的管理。

　　④當前手機市場比較混亂，要想在消費者心中樹立良好的品牌形象，除了加大科研投入和營銷投入外，還要針對消費者的心理和競爭對手的弱點進行廣告投入，但估計至少一年之后才能樹立清晰的品牌形象。

　　3、市場成長

　　x手機推出兩年后，據市場數據顯示，按照適用人群來劃分市場，在學生一族市場上毫不意外的發揮出色，市場成績超過13%，在女性手機市場占到了7%，對產品定位是個不錯的肯定，說明其發展的大體方向是正確的。

　　①x手機的定位一開始就是高端定位，很容易與那些中低檔手機區分，樹立良好的品牌認同感，而中國人對手機的消費心理中，面子是其中重要的一環，為高端產品的推廣奠定了良好的基礎。

　　③手機是生活必需品，中國龐大的人口數量，其中年輕人占了較大的比例，手機市場尤其是年輕人的手機市場即將壯大。

　　④隨著人們生活水平的提高，收入逐漸增加，且更加注重生活的品質，手機已不僅僅是通訊工具，更是身份及個人品味的體現，x手機高端定位必然會吸引更多時尚，年輕，追求生活品質的消費者。

　　四、市場研究

　　1、設定對象

　　調查顯示x手機用戶中八成為學生一族，而學生用戶中絕大多數為大學生，其次是高中生，再者才是初中生，其余二成為喜歡音樂的時尚青年。

　　2、對象分析

　　高中生和初中生的市場很大，但在學生用戶中所占的比重不是很大，調查采訪學生發現，他們只聽說過x手機的音樂功能較好，但其他特色功能卻很少聽說，而只是音樂好很難打動他們購買。即便想夠買但他們的經濟來源主要來自父母，而從部分家長中了解到他們不愿意給孩子買手機，主要是擔心孩子玩手機耽誤學習，而買的話，也希望買到能促進孩子學習的手機。相對于此，大學生選手機則更看重其質量和價格，大部分大學生對定價表示可以接受，但他們很少聽到過除了音樂功能的廣告宣傳，甚至推出了新機型也不知道。原來廣告主要在電視上播放，而大學生很少看電視，媒體信息主要來源于互聯網，而在網絡方面的營銷投入過少。中國的年輕網民數量龐大，網絡營銷必然會成為一種趨勢，也易取得較好的效果。

　　3、市場預估

　　中國的學生數量龐大，隨著高校擴招大學生群體的數量必然會繼續擴大。通過數據顯示，在初高中學生市場還有很大的市場空間，這是一個機遇同樣也是一個挑戰，限制在初高中的市場主要因素是廣告投放不到位以及和學生家長的選擇手機觀念不符。這就需要營銷理念盡可能滿足學生和家長的需求。與此同時，大學生市場也存在許多潛在的用戶，加以開發市場，前景仍然非常可觀。青年大都愛好音樂，熱衷于追求時尚，其次作為消費者慣有的從眾，攀比心理，加以恰當的分析并結合時尚前衛的設計、功能，采用適當的營銷策略深度挖掘時尚青年市場，前景可觀。

　　五、SWOT分析

　　優勢

　　·MP3、MP4產品的優異表現贏得了眾多消費者的好感。

　　·時尚前衛的外觀，專為年輕人設計的貼心娛樂，學習、生活功能。

　　·在影音方面多年研發的經驗，強大的技術優勢。

　　機會

　　·人們生活水平的提高，對高端產品的需求日益旺盛。

　　·中國高校的進一步擴招，學生消費群體的擴大。

　　·隨著生活節奏和壓力的加大，人們對音樂等其他娛樂功能的需求加大。

　　3G智能機市場的興起帶來空前的機遇。

　　劣勢

　　x手機電池續航能力較差，不能滿足消費者需求。

　　外觀不能突出自己的個性，很難第一次看到就吸引顧客。

　　起步較晚，規模有限，產品種類少。

　　無自己的核心技術。

　　威脅

　　國內外知名廠商多，競爭大。

　　價格競爭激烈，仿造的山寨手機多。

　　同x手機類似手機品牌多且起步早。

　　六、企業戰略

　　x手機著重開發年輕市場尤其是學生市場，但并不意味著以后就不向大眾市場進軍。如果對學生機型色彩太重的話，以中國式消費心理分析極有可能失去其它人群市場。那么即使中年甚至老年人群體對產品喜歡的人很有可能不好意思去買，其企業戰略可以向黃金搭檔的成功借鑒。只是想打開青少年這個最具消費活力的市場，再挖掘其它潛在消費群。畢竟這群年輕人將來會成為中年人，老年人，一旦他們對這個品牌產生信賴后，以后中年市場，老年市場就更容易打開。產品以后就更容易朝多元化發展，而不局限于青年市場，其產品也不僅僅限于MP3，MP4，手機產品，也可以向學習機，電子詞典，電腦，家電等多元化產品發展。當公司的品牌形成后以及具備一定科研實力后，可以根據不同國家的消費習慣開發向全球推廣的產品。為走向世界成為國際知名品牌奠定基礎。

　　七、營銷計劃

　　營銷導入

　　導入原則：從市場，電視，網絡。雜志等媒體進行立體式廣告投放的同時，進行x品牌的推廣。針對不同的人群進行其功能特色的宣傳。以下是幾種營銷策略。

　　策略1：以“，你的貼心朋友”為主題進入校園，設立免費體驗中心并以其特色功能舉辦相應活動。例如音樂功能強大，可以舉辦“杯，唱出我的心聲”校園歌手大賽，歌曲創作大賽，紅歌合喝大賽等多校聯合并以晉級賽方式的比賽提高影響力。

　　可行性分析：處于青春期的學生喜歡音樂，渴望獨立，心里有很多想法渴望得到別人認可。以“唱出我的心聲”為主題，很讓他們有親切和認同感，加上免費體驗很容易讓他們接受。目前的廣告主要以電視方式宣傳，而學生的大部分時間都在校園，很難接觸電視廣告。這種走進校園，親身體驗卓越功能宣傳效果更強，更具有針對性，廣告支出更低，更能達到良好的宣傳效果。

　　策略2：x手機有一項特色功能“我的學習”其主要為英語學習功能，可以利用此功能舉辦“校園詞霸大賽”“英語口語大賽”并在教育電視臺播出，邀請媒體記者參加。通過媒體的.宣傳提高其知名度，尤其是向家長老師宣傳，x手機不僅僅是娛樂化的手機而且還帶有學習功能的手機。向他們傳達一個理念，正確的學習方法是勞逸結合。從而讓老師和學生家長對x手機認可！

　　可行性分析：老師和家長最重視的是學習，舉辦關于學習的比賽必定能得到老師和學校的大力支持，而政府也越來越注重學生的綜合發展，必然能引起教育媒體的關注和支持，而這些媒體廣而有力的宣傳必然能快速提升知名度。而之前的廣告很少涉及學習這方面的宣傳，該活動必然能引起強烈反響。

　　策略3：在學校舉行以為贊助的相關活動時，對參賽人員和觀眾進行以“我最喜歡的手機”問卷調查，從外觀及功能等方面進行調查，然后進行統計并反饋到市場分析部，以為公司的下一步發展計劃作為重要參考依據。每位參與問卷調查的同學都會贈與印有商標和特色的學習用品，如筆、記事本等。

　　可行性分析；學生都愿意參加這種有趣的調查，因為在他們心中都有一個完美手機的構想。希望可以表達出來，并且還可以獲贈精美的小禮品。此項調查應該可以取得成功。而且印有小禮品也是一種較為持久的廣告品牌宣傳。

　　2廣告創意

　　①廣告原則：突顯特色功能，主題鮮明，畫面清新唯美，富有青春活力。能夠產生強烈的吸引力和認同感。

　　②廣告戰略：·為了提高該廣告在青少年中的注目率，用清新的畫面吸引他們的眼球。

　　·青春故事性的廣告與其它類型廣告產生強烈視覺反差在，增強記憶。

　　·始終堅持一句廣告詞并用特定的音效突出表現x手機特色，增強記憶。

　　③廣告傳播

　　·電視

　　選擇青少年比較喜歡的電視臺如衛視，各地科教臺進行定時的投放，不但可以節省成本而且針對性較強并能達到較好的宣傳效果。例如在學生寒暑假及周末期間可以加大投放頻率，而工作日則主要在晚間投放，因為學生白天上課，白天投放廣告根本就沒有效果。

　　針對青少年喜歡青春偶像劇一類的電視，以及強烈的模仿偶像的心理，可以在一些青少年比較喜歡的電視劇中穿插產品，當看到自己的偶像用x手機，當然他們也會嘗試使用產品。

　　·網絡

　　絕大多數青少年喜歡網絡游戲，電影，音樂。在一些主流游戲網站穿插滾動的廣告，在節目緩沖的時候進行播放，提高關注率。

　　·雜志

　　幾乎所有的青少年都喜歡讀雜志，目前青少年比較喜歡的雜志有……等。在這些雜志上投放廣告更具有針對性并且作用持續效果更為長久。

　　·戶外

　　在主要的街道和廣場懸掛巨幅宣傳海報，在人流量比較大的地方如學校公交車站樹立大型x手機模型，每個按鍵印上所經過的公交車號，手機屏幕則印上特色功能的圖片。

　　九財務預算

　　由于不同地區不同媒體的收費不同，故公司根據各地區的營銷戰略計劃進行預算，該工作交予公司財務部和市場部合作完成，所以此暫不予進行策劃。

酒店營銷計劃書 篇7

　　一、國內醫藥流通的現狀

　　在介紹醫藥物流模式前，先簡單說明國內目前主要的藥品批發渠道及操作模式。目前國內醫藥流通的渠道主要有三種方式：

　　1、生產廠家——藥批企業——二級藥批企業——零售商（藥房、醫院）——消費者

　　2、生產廠家——藥批企業——零售商（藥房、醫院）——消費者

　　3、生產廠家——零售連鎖——連鎖店——消費者

　　總的來看，國內藥品批發企業存在以下問題

　　1、數量多，規模小；能夠形成規模，很少企業具備跨地區經營的能力

　　2、物流管理手段落后，信息系統不完善；使用傳統的方法和設備，成本高

　　3、缺乏效率，服務差，客戶響應時間長藥品批發商經營的品種有限，不能提供全面的產品服務

　　4、主要服務對象為醫院，經營結算方式落后，大量采用賒銷方式，存在大量呆帳、死帳

　　5、被動經營，缺乏對零售終端的指導，無法與零售客戶形成利益共同體

　　6、因為規模原因，很難與上游生產廠家形成協作關系

　　目前，國內藥品流通業的發展趨勢

　　1、醫藥連鎖企業發展迅速

　　2、醫藥生產企業為保證對零售市場的控制，也開始進入流通渠道

　　3、由于醫藥分離的改革和對藥品經營管制的逐步取消，藥品零售市場逐漸擴大，很多資金進入到藥品零售領域

　　4、藥品流通企業開始認識到物流的重要性，醫藥物流成為熱點

　　二、醫藥公司的醫藥物流模式

　　醫藥公司通過不斷探索和提高，初步走出了一條適合國內醫藥流通企業發展的道路

　　經營模式，主要體現在經營及服務x個方面

　　a）醫藥藥品經營的主要特點

　　i、以OTC藥品為主

　　ii、經營品種齊全，藥品經營涵蓋所有醫藥品類和主要品種

　　iii、藥品直接從生產廠家采購，帳期結算，并有明確的銷售目標

　　iv、藥品銷售采用即時結算－0帳期

　　v、市場營銷手段先進，形成獨特的市場體系

　　b）醫藥物流配送服務的特點

　　i、服務對象廣泛

　　1、藥房，包括直營藥房、連鎖加盟藥房

　　2、醫院、診所

　　3、其他藥品流通企業

　　4、電子商務客戶

　　ii、支持多種訂貨方式

　　1、EOS

　　2、電話（Call Center）、傳真

　　3、電子商務

　　iii、免費的快速送貨服務

　　1、為市內客戶提供x－小時送貨

　　2、為郊區客戶提供－小時送貨服務

　　3、提供藥品拆零服務，對客戶訂貨數量無限制

　　c）醫藥的優勢

　　i、管理手段先進

　　1、全部采用計算機信息管理系統，對企業的物流、資金流和信息流進行全面管理

　　2、利用高效的物流管理手段，具有強大的藥品處理能力

　　3、通過對社會資源的優化整合，實現了成本的降低

　　ii、服務優勢

　　1、免費的送貨和退貨服務，服務響應速度快

　　2、品種齊全，為客戶提供四千種以上的藥品選擇

　　iii、規模和成本優勢

　　1、擁有近千家的客戶，年銷售額超x億元

　　2、目前每天為x－x家以上的客戶提供服務，物流成本低

　　3、合理使用社會資源，減少固定資產的投入

　　iv、經營優勢

　　1、采用現金交易，應收賬款極少

　　2、利用規模形成價格優勢，并通過開發加盟店和協議客戶鞏固市場

　　3、利用形式多樣的促銷手段，保證生產廠家和客戶的利益

　　4、擁有xx地區唯一一家經國家批準的藥品電子商務網站，為顧客提供藥品BxC服務

　　5、與國內主要藥品生產廠家保持廣泛的業務聯系，為開展BxB并與生產廠家形成供應鏈伙伴關系打下良好基礎

　　三、xx公司的x年發展規劃

　　a）我國政府的目標是：利用x年左右的時間（自xx年），扶持建立x至x個年銷售額達到x億元的特大型醫藥流通企業集團；建立x個左右面向國內市場或國內區域性市場、年銷售額達到x億元左右的大型醫藥流通企業集團

　　b）醫藥公司的發展規劃：利用現有的資源，充分發揮體制和服務的優勢，爭取在－xx年x年的時間內，將xx公司發展為xx地區及xx地區規模較大的醫藥流通企業

　　i、xx年底前在xx地區人口x萬以上的大中城市建立自己的批發配送網絡

　　1、xx省：、

　　2、：

　　3、：

　　ii、xx年銷售額達到x－億人民幣，年利潤達到x萬人民幣

　　iii、－xx年前實現上市目標

　　c）企業定位：醫藥物流企業

　　i、以藥品經營為核心

　　ii、以物流配送為平臺

　　d）基本操作模式

　　i、建立具備宏觀管理和經營的總部

　　ii、建立可獨立經營的分公司系統

　　iii、建立高效率的藥品物流配送系統

　　iv、建立批發和零售網絡

　　e）商業模式——實施藥品的一體化經營

　　i、以藥品批發為核心，以獨立藥房、小型連鎖藥房、獨立診所為目標客戶

　　ii、以醫藥物流配送為服務保障

　　iii、以直營店、電子商務等零售形式為補充，重點發展加盟店和協議客戶

　　iv、與上游廠家形成供應鏈伙伴關系，并通過渠道的逐漸完善開展藥品的第三方物流服務

　　f）經營策略

　　i、穩步經營和擴張，降低經營風險

　　ii、量力而行，不主動進行惡性的市場競爭，保證盈利

　　iii、以規模求效益，不追求過高的毛利指標，純利潤目標不超過x％

　　g）發展戰略：分為三個階段

　　i、第一階段，以一年的時間開設x－x個地區的分部，主要目標：

　　1、完善組織和管理，使之適應跨地區經營的需要

　　2、發現和解決跨地區經營遇到的問題

　　3、鍛煉隊伍，培養一批經營管理人才

　　4、促進和改善物流運作手段，提高服務能力

　　ii、第二階段，為期x年，開設x－x個地區的分部，主要目標

　　1、以點帶面，初步形成經營網絡

　　2、提高經營的質量和效益

　　3、初步形成有自身特點的經營和管理方法

　　4、與部分生產廠家形成協作關系

　　iii、第三階段，利用x年時間

　　1、在xx地區形成最大的醫藥流通網絡，覆蓋所有大中型城市

　　2、主要市場的市場占有率x％以上，一般市場的市場占有率超過x％

　　3、與x家左右重點廠家形成戰略合作關系，保證目標市場的絕對優勢

　　四、收益分析

　　a）目標市場

　　i、人口：x公里范圍內，人口超過x萬

　　ii、藥品市場：年藥品批發額在x－x億以上

　　iii、藥房及診所：x公里范圍內，非連鎖的藥房和中小醫院、診所總數量x家以上

　　b）成本及收益：以一個中型目標市場為例：

　　i、市場描述

　　1、人口x萬

　　2、目標市場的藥品銷量：x億

　　3、藥房及診所數量：x家

　　ii、市場目標

　　1、第一年市場占有率x％，毛利率x、x%

　　2、第二年市場占有率％，毛利率x%

　　3、第三年市場占有率x％，毛利率x、x％

　　4、第四年以后保證市場占有率和毛利率的穩步提升

　　iii、成本分析

　　1、分公司的開辦費x萬元

　　2、分公司每年的經營費，

　　a）第一年xx萬元

　　b）第二年x萬元

　　c）第三年xx萬元

　　3、物流配送（車輛）費用

　　a）第一年萬

　　b）第二年萬

　　c）第三年萬

　　iv、庫存資金占用，庫存周轉按x天計算庫存占用資金

　　1、第一年庫存占用資金x％

　　2、第二年庫存占用資金x％

　　3、第三年庫存占用資金x％

　　單位：萬元

　　i、根據項目的發展計劃，前三年為資金的主要投入期

　　c）資金分析

　　1、第一年：資金使用共需萬，其中流動資金x－x萬

　　2、第二年：資金使用共需x萬，其中流動資金x萬

　　3、第三年：資金使用共需萬，其中流動資金為萬

　　4、第四年以后：力爭實現上市目標，募集足夠底資金用于企業擴張

　　5、如上市時機不成熟，第四、五年的資金使用約x－x萬

　　五、經營目標

　　a）市場占有率

　　i、大型市場（、）的占有率到達x％－x％

　　ii、中型市場（、）的占有率達到x％－x％

　　b）經營指標：

　　i、重點經營的x個生產廠家的主要品種市場占有率達到x％

　　ii、與任何競爭對手相比

　　1、進貨價格方面不處于劣勢

　　2、重點品種的價格和利潤保持一定優勢

　　3、運營成本大大低于競爭對手

　　4、服務方面保證絕對優勢

　　六、風險及防范

　　a）風險的'種類

　　i、政策風險

　　ii、地方保護

　　iii、市場風險

　　iv、資金風險

　　b）風險的防范

　　i、穩步發展，打好基礎，發展速度先慢后快

　　ii、各分公司盡量采用當地人管理，與當地政府保持密切聯系

　　iii、以擴大市場占有率為主要目標，合理的采用各種市場競爭手段

　　iv、注重管理團隊的培養和建設

　　v、實行嚴格的預算管理，嚴格控制庫存周轉

　　vi、采用各種措施降低資金占用

　　七、對生產廠家的分析

　　a）大型外資、合資藥品生產企業，市場控制能力強。

　　i、重點合作對象，要在戰略層次展開合作

　　ii、通過渠道和服務的優勢，開展第三方物流配送

　　b）大型國內生產企業，有固有的網絡和資源

　　i、以全國協議，包銷協議等辦法形成價格優勢

　　c）中小型生產企業，缺乏競爭力，

　　i、定牌生產

　　ii、獲取價格和利潤優勢

　　d）進口藥品

　　i、渠道代理

　　ii、第三方物流服務

　　八、競爭對手分析

　　a）零售連鎖企業

　　i、各種連鎖藥店是我們主要目標客戶（獨立藥房）的最大競爭對手，與我們有相似的經營理念，為長期競爭對手

　　ii、連鎖的優勢

　　1、控制終端銷售

　　2、形成規模后，可大大降低物流成本

　　iii、連鎖的缺點

　　1、連鎖門店資金投入巨大，不易擴張

　　2、連鎖的直營店與個體經營者相比銷售意識不強

　　3、在形成規模前，自建配送中心成本高，其實際物流成本未必得到降低

　　iv、對策

　　1、發展加盟連鎖并利用價格杠桿發展其他緊密型、半緊密型的合作伙伴，提高合作者的競爭能力及在零售終端的份額

　　2、與中小型連鎖公司結成合作伙伴，提供貨源及物流服務，降低市場風險

　　3、不斷擴大市場規模，取得成本和價格優勢

　　4、在有利的情況下，與大型連鎖企業進行聯合采購或提供物流配送服務

　　b）普通藥品批發企業

　　i、優勢

　　1、控制現有渠道，受當地政府的扶植和保護

　　2、單品銷量大，有一定價格優勢

　　ii、缺點

　　1、絕大部分為國有企業，經營觀念和管理手段落后

　　2、成本高，服務差

　　3、對零售終端缺乏控制

　　4、多數企業只經營和代理少數品種

　　iii、對策

　　1、對于品種多、實力強的大型藥品批發企業，

　　a）保證服務的優勢

　　b）保證價格具備競爭力

　　c）使用靈活的促銷手段

　　d）爭取生產廠家的各種支持

　　2、對于品種少、銷量較大的中型批發企業

　　a）逐步擴大市場份額，提高競爭能力

　　b）重視對同類品種的經營

　　c）對生產廠家的爭取

　　c）醫藥批發市場

　　i、優勢

　　1、經營比較靈活

　　2、成本低，在稅收方面有一定優勢

　　ii、缺點

　　1、經營不規范，暗箱操作多，政府會逐步規范

　　2、難以形成規模，獲取價格優勢

　　3、經營藥品多為中小廠家生產，質量無保障，甚至經營假冒偽劣藥品

　　iii、對策

　　1、在進入市場的初期，是我們的主要競爭對手

　　2、要從價格、服務、藥品質量三方面給予打擊

　　九、進度安排及前景展望

　　a）目標進度

　　i、xx年在物流集散地成立大型藥品配送公司

　　1、xx公司營業一年后銷售額達到x億，第二年達到x億，三年后達到x－x億

　　2、xx年底公司銷售額超過x億，綜合毛利控制在x、x—x％

　　ii、xx年在及成立新的藥品配送公司

　　1、xx年當年銷售額達到x億，綜合毛利控制在x－x、x％

　　2、為xx地區最大的x個醫藥市場，通過在這些城市的網絡建設，可進行集中采購，降低成本。

　　iii、xx年在x－x個中等城市成立藥品配送公司

　　1、xx年，公司銷售額達到和超過x億

　　2、隨著公司實力的增強，綜合毛利達到x%，利潤目標為x萬

　　iv、xx年繼續在x－x個中等城市成立藥品配送公司，完成對主要網絡的覆蓋

　　1、當年公司銷售額達到億，綜合毛利x％，利潤為x萬

　　v、xx年，重點提升經營效益，擴大市場占有率

　　1、銷售額超過x億，綜合毛利x、x％，利潤為x萬

酒店營銷計劃書 篇8

　　一、第一季營銷推廣主題：

　　暖春·藍圖：在經濟回暖和傳統消費旺季的時期以中華最大的節日——春節為主，開展豐富的節日營銷活動，提高酒店品牌；在新年之始明確酒店20xx年升級的藍圖，按步啟動和積極宣傳，鼓舞人心，團結向上；在店慶活動做營銷推廣的同時，推廣酒店升級的美好預見，塑造酒店高標準高星級的品牌形象。

　　二、第一季營銷推廣目標：

　　★穩定回升勢頭：依據外界觀察，普遍認為金融危機的影響已經觸底，市場已在慢慢回暖，但回暖是一個過程，在回暖的過程中，我們要保持經營回升的勢頭，積極調整經營，保持持續回升不遲鈍。

　　★煥發新生活力：在年底餐飲宴會和娛樂旺季，恰逢酒店國際宴會廳和凱撒會二樓新投入使用，市場時機十分成熟，有利于打造和宣揚大型宴會服務品牌、創新娛樂服務品牌，把握時機，煥發新生力量的活力，提升經營和品牌。

　　★豐富節日營銷：20xx年第一季中有一年里中華民族最大的傳統節日——春節，應抓住節日消費心理，開展豐富的節日營銷活動，滿足市場需求；同時做好節日公關活動，促進賓主關系的融通。

　　★開啟升級希望：作為20xx年工作的重點，尼羅河酒店的五星級升級藍圖，是最鼓舞人心的重大事件，在充滿希望的一年之始，就開始行動，播撒新希望的種子，一定會有好的收獲。

　　三、第一季營銷市場概況：

　　第一季主要節日與重大活動包括：

　　★元旦（1月1日，星期五）

　　★臘八節（農歷臘月初八，1月22日，星期五）

　　★小年（農歷臘月二十三，2月6日，星期六）

　　★除夕（農歷臘月三十，2月13日，星期六）

　　★春節/情人節（農歷正月初一，2月14日，星期日）

　　★元宵節（農歷正月十五，2月28日，星期日）

　　★婦女節（3月8日，星期一）

　　★消費者權益日（3月15日，星期一）

　　★ 第21屆名家具展（3月16日至20日）

　　★酒店四周年店慶（3月30日，星期一）

　　第一季主要時令活動包括：

　　★中餐部：尾牙團年飯、意頭菜、年糕、湯圓、春季時令菜、婚宴；

　　★西餐部：新年大餐、美食節；

　　★娛樂部：新年狂歡、春節活躍氣氛與應節推廣；

　　★康樂部：調整經營、創新營銷；

　　★房務部：年終會議與團體接待、家展接待。

　　第四季主要推廣項目包括：

　　★餐飲部尾牙、團宴、團年飯；

　　★ KTV品質升級的鞏固推廣；

　　★年終會議團體接待；

　　★家展的推廣；

　　★店慶四周年活動

　　★中餐宴會服務與推廣。

　　四、第一季營銷推廣活動：

　　第一季酒店主要營銷推廣活動包括：

　　★春節節日營銷與節日禮儀活動；大年三十至正月初三，財神派利是；

　　正月初一拜神活動，舞獅接財活動；

　　酒店短信平臺的節日問候短信；

　　年前年糕的贈送與拜訪；

　　迎春聯歡晚會與酒店團年飯；

　　酒店春節的節日裝飾。

　　★家展團體的拓展與預定：20xx年春季家展客房定價、互惠與客戶拓展方案（詳細方案另擬）；

　　★酒店四周年店慶營銷活動的組織與推廣：四周年店慶期間營銷推廣活動與店慶當日慶典活動，計劃在3月份進行，酒店各大營業部門均推出聯動的回饋月活動，并以四周年店慶答謝來拜訪和拓展客源；在店慶當日舉行客戶答謝會，展示酒店四年的成功和未來的發展；或進行大客戶店慶紀念禮品贈送，促進市場的穩定發展。（詳細方案另擬）。

　　第一季各部門營銷推廣活動包括：（以下為各營業部門向策劃部提供的方案簡述，具體操作細節以總辦方針審批的文件為準）

　　★房務部：開展節日客房優惠活動，在春季空房率高的情況下，推出部分優惠房以吸引客源。

　　1、客房新春大優惠：

　　時間：大年三十至正月十五日（2月13日—2月28日）

　　內容：七樓客房￥268元/間/晚，送雙西早，送水果一份；

　　2、2月14日情人節，情侶開房送精美巧克力。

　　3、慶婦女節客房優惠活動：

　　時間：3月8日（婦女節）

　　內容：婦女開放，房價特惠288元/間/晚，送雙西早，送水果一份。

　　★中餐部：利用新尼羅河國際宴會廳的優勢，大力進行尾牙團宴推廣，預訂團年飯，組織好人力提升服務水平，樹立宴會品牌；同時推出優質時令美食，吸引消費：

　　1、推出發財春茗團年飯四款：A款：幸福安康宴1088元/席；

　　B款：喜迎新春宴1288元/席；

　　C款：滿堂錦繡宴1588元/席；

　　D款：合家團圓宴2688元/席；

　　（以上套餐均免加一，免茶介）

　　2、茶市推出新春早茶套餐兩款（每款供10位用不含服務費）；

　　3、推出新年盆菜、新春意頭菜及新春年糕；

　　4、繼續加拿大海蝦皇鮮龍系列美食推廣，鞏固海鮮的口碑；

　　5、做好采購儲備，回避春節物價上漲，降低成本提高競爭實力。

　　★西餐部：推出系列套餐和美食節：

　　1、情人節套餐；情人節恰逢大年初一，推出情人節豪華浪漫套餐，￥399元/兩位/臺，送玫瑰花一束。

　　2、推出賀春套餐：自助晚餐在大年初一到初七暫停，推出賀春套餐和散點，暫定正月初八恢復自助晚餐；

　　3、推出日本櫻花美食節活動：推出日本美食系列，時間為3月15日至4月15日；自助晚餐價格為￥108元/位。

　　★娛樂部：以全新升級的二樓KTV房為賣點，創新服務、升級品質，進行KTV新房新服務推廣活動；利用春節節日營銷，營造節日娛樂氣氛：

　　1、持續開展二樓KTV升級的推廣活動；

　　2、春節節日裝飾，財神派利是活動；

　　3、元宵節送時令湯圓，進行猜燈謎活動；

　　4、三月店慶感恩新娛樂回饋活動。

　　★康樂部：根據政策環境和市場競爭狀況，調整經營，創新營銷，根據實際狀況靈活變化實施，主要計劃方案包括：

　　1、一月份進行電話卡回饋客戶活動

　　時間：元月6、7、8號三天。

　　內容：每位消費技師客人送贈面額30元的中國移動電話沖值卡一張。

　　經費：元月6、7、8、9、10、11日六天，技師上鐘鐘費20%不返還。作為本次活動經費。

　　操作：由財務采購電話卡，活動期間電話卡存放在收銀處，客人買單后在收銀處領取送贈電話卡，收銀樓面一起前面確認。

　　2、二月份迎春接福賀年食品款待客人。

　　時間：2月14—20日，年初一到初七。

　　內容：在農歷新年期間所有到訪賓客贈送賀年食品一份

　　操作：由水吧統一出品，與飲料果盤一起出。

　　3、三月份進行油卡回饋客戶活動。

　　時間：三月16、17、18號三天。

　　內容：每位消費技師客人送贈面額30元的油卡一張。

　　經費：三月16、17、18、19、20、21日六天，技師上鐘鐘費20%不返還。作為本次活動經費。

　　操作：由財務采購油卡，活動期間油卡存放在收銀處，客人買單后在收銀處領取送贈油卡，收銀樓面一起前面確認。

　　五、第一季營銷推廣預算：

　　第四季營銷推廣預算主要包括：

　　★節日裝飾費

　　店慶裝飾費用

　　西餐美食節裝飾

　　★節日禮儀活動費用

　　★活動的廣告費用

　　六、第一季活動的組織與協作：

　　★營銷部緊跟總辦的規劃決策，把20xx年的規劃及時在店內外宣傳，明確方向、鼓舞斗志；

　　★第一季度的重大營銷活動以春節和店慶活動各為主，個營業部門在經營中聯動推銷，相互協作，打造和諧團隊；

　　★所有計劃方案的實施細則均以總辦會最后審批的文件為準。

酒店營銷計劃書 篇9

　　營銷，從組織架構到需要解決的問題可分為對內和對外兩種：對內等同于站在社會角度看人的問題，對外等同于站在自然人的角度看社會的問題。哲學是被無數次實踐檢驗過了的總結，在其規定的條件和范圍內，只需要理解使用而并不需要過多的質疑。

　　道家哲學認為，人之于社會和社會之于人的矛盾解決方法是完全一樣的，那就是“無我”。但必須指出的是，這兩者的方向卻是完全相悖的。社會需要每個人的自我犧牲以實現群體利益的最大化，而人需要保全自我，通過更多地占有社會資源以實現自身利益的最大化。企業同時扮演了雙重身份，對內需要員工的自我犧牲精神，對外需要實現自身利益的最大化。完全的“無我”便沒有了企業本身，儒家中庸哲學提出的“致中和”就是相對保證了雙方的存在。

　　以戰略高度統領三大計劃

　　營銷計劃的地位在企業中相當于戰略計劃，而市場計劃、行政計劃則相當于戰術計劃。營銷計劃需要考慮的是企業的中、長期步驟。社會是相互關聯和相互作用的，即所謂“牽一發動全身”，營銷計劃就必須考慮企業內部與外部市場的可承受度。內部的行政執行計劃和外部市場計劃可承受度的對象都是人，主要元素都是成本，但這兩方面對人和成本的估算方法是有很大區別的。營銷計劃的對象是制定者自己，是自己要實現的夢想，而市場計劃和行政計劃的對象都是除自己外的其他人。

　　制定營銷計劃必須重視邏輯性

　　營銷計劃的制定是“站在今天看明天”，以目前的收益和總資產來憧憬未來的收益。因此，營銷計劃的關鍵是被使用邏輯的正確性，而對其必需的成本做約略的估算。營銷計劃的制定者必須知道的是，任何事物只存在正反之分，并無對錯之分。之所以產生對錯，是因為制定計劃者本身的認識不足，為了達到正向目的，建立了為反向發展服務的支架平臺。而為了達到反向目的，卻建立了為正向發展服務的支架平臺，這樣，原本無對錯的事物就產生對錯之分了。因此，營銷計劃的制定者必須具備很強的邏輯性和分析解構能力，這也就是哲學的本質。

　　行政執行計劃離不開企業文化

　　行政執行計劃，是企業為配合營銷計劃，在所必須經歷的各階段中最大可能地降低人員成本、提高工作效率而制定的方案。思想是成本最低同時又是成本最高的工具，成功地塑造企業文化是行政計劃的主要任務。行政計劃是企業站在社會的角度看問題的計劃，它的特征是抽象與具體的結合——抽象的是階段企業文化的養成，具體的是實現企業文化所需要的步驟，這就需要很明確地執行計劃和很明確的成本預算。企業文化的實現也可以看成儒家和道家“愚民”思想的實現。所謂“愚民”，并非是把員工變成傻瓜，而是用教育的方法盡可能地使所有員工都往同一目標努力。

　　市場執行計劃把未知變成可控

　　市場執行計劃，是為確保企業銷售行為的順利開展的決定性的輔助計劃。它必須對產品的特征進行嚴格的定義（稱為定位）；它必須先行就企業產品定位對未來銷售部門需要接觸的對象進行灌輸；它必須隨時監控已展開銷售的市場，把握并運用各種工具以修正目標群體與產品定位不符的感受；它必須為企業找到下一個新市場，這個新市場可以是對原有市場的深度開發，也可以是其他區域市場的開辟。

　　然后，把這些行為所需要的成本最大可能地明細化，使企業能夠把未知盡可能地變成可控。

　　計劃分開做效率大提高

　　目前，多數中小企業把營銷計劃與市場計劃、行政計劃合并起來制定，這雖然能使總體營銷戰略更容易地通過日常計劃來實現，但也容易使問題變得復雜化，也容易被過多的因素糾纏而導致很長時間內確定不了計劃或者因計劃太粗而無法貫徹落實。以哲學的方法看清需要被解決問題的本質特征，把本該分開的計劃分開做，實際上將大大提高工作效率，節約時間和成本，同時，將增強計劃本身的可被執行度。

　　“商場如戰場”。戰場除了需要訓練有素的戰斗人員外，最重要也是經常決定戰爭勝敗的關鍵因素是預備隊。因此，在各項計劃的預算中，準備資金設置的充足程度，也就成了計劃最終得以安全實現的關鍵因素。

酒店營銷計劃書 篇10

　　一、保密要求：

　　（要強調營銷計劃是機密文件，不允許采用任何技術方法復制，除非事先得到作者的同意）

　　二、企業基本信息和管理概況：

　　（營銷計劃書是用來指導將來的營銷工作的，也是制訂決策的基本文件。因此，首先要列出所有的關鍵事項，當然在后面還將進行更深入的分析論證）

　　1、企業：（一些基本信息，如經營范圍（員工人數、銷售量、經營業績）、地理位置、歷史、聲譽和將來的計劃）

　　2、重要職員：（企業有哪些重要的職員，他們在哪些方面有過成就，將來的作用又是什么）

　　3、產品或服務：（介紹公司最重要的產品或服務）

　　4、市場和市場戰略：（簡單描述公司所經營的市場，列出在過去和當前的市場細分群體和企業的市場地位）

　　5、財務：（列出財務報表：預測損益表、資產負債表和現金流量）

　　三、企業：

　　（介紹關于企業的更詳細信息，諸如企業的成立和發展過程，它的現狀和前景如何，有何優勢和劣勢、機會與威脅（SWOT））

　　1、經營目標：（企業工作的各方面的目標：銷售、人事、產品或服務和市場等）

　　2、企業歷史：（企業歷史，包括成立的背景資料，以及對企業今后的展望）

　　3、組織和人事：（列出企業組織結構圖，包括重要人員的資料和職位。不僅包括管理層人員，也有其他雇員情況）

　　4、經營狀況：（企業現在的經營狀況、產品或服務的情況）

　　5、企業前景：（展望企業的前景。企業將來會是什么樣的.？總部設在何處？經營范圍如何？誰將成為企業的重要人員？如何改進產品或服務？）

　　四、重要職員：

　　（包括公司重要人員的所有資料：有哪些人？職業經歷如何？他們的計劃和在公司里的任務）

　　1、資歷和職責：（為重要人物列出人事資料，包括他們的資歷、專業經驗、職責范圍以及有哪些權利）

　　2、重要職位的空缺：（哪些重要職位在現在或將來可能空缺）

　　五、產品或服務項目：

　　（公司提供哪些產品或服務？它們的名稱是什么？它們滿足顧客的什么需要？對顧客來說有什么優點？它們是怎么制作或是進行的？其特征是什么？有哪些可能用途？）

　　1、介紹：（對每個產品逐一描述。分析它們的外形、功能、特色、優點、市場意見、生產方法以及其歷史和發展前景）

　　2、當前狀況：（用投資組合的方法分析它目前所處的階段）

　　3、對于顧客的價值：（每個產品對顧客來說有什么價值？它會給顧客帶來什么樣好處？）

　　4、生產成本：（每個產品的設計和生產成本如何？）

　　5、關心顧客：（對于每個產品或服務，可以在表示對顧客的關心方面做點什么文章，這方面可以是諸如售后服務、質量擔保、產品可靠性和使用壽命等）

　　六、市場：

　　（要對企業所經營的市場進行更詳細地描述。有哪些細分市場？他們分別是怎樣的？每個重要細分群體的現狀如何？從這些市場及其細分中能看出什么樣的發展規律？）

　　6.1、需求方面：（描述我們產品目前的購買者。誰買它們？顧客群體有多大？）

　　1、市場生命周期：（現在市場處于什么階段？是增長期還是成熟期？分別對每個產品、服務進行詳細描述）

　　2、購買者的目的：（說明為什么顧客買我們的產品或服務？為什么他們不買競爭者的產品或服務？）

　　3、細分市場及分布：（在哪些不同的細分市場分別有什么特點？在不同的細分市場中產品或服務的分銷如何進行？）

　　4、過去、現在和將來的市場規模：（估計每個市場和細分市場在這三個時期的規模）

　　5、外部條件：（對企業來說，哪些外部條件是值得重視的？為什么它們是重要的？它們會對企業產生什么影響？企業哪些方面的工作同它有關？）

　　6、購買者的選擇余地：（通常存在各種滿足顧客某種需要的可能方式（如替代品），那么我們產品的購買在我們的經營品種里有多大的選擇余地呢（不計入競爭者的產品）？）

　　6.2、營銷策略：（要從多個角度分析：產品策略、發展策略、增長策略、市場策略、價格策略、分銷策略、促銷策略、關心顧客策略等）

　　1、目標市場：（在哪個目標市場，尤其是哪個重要的細分市場，企業正在進行或短期內即將進行其經營活動）

　　2、企業的市場形象：（在各個細分市場上企業的形象是什么樣的？）

　　3、促銷策略：（詳細解釋企業要采用哪種促銷戰略，每種促銷方法要達到什么目標？）

　　a、產品或服務的形象：（企業的最重要產品或服務的市場形象是什么？）

　　b、爭取公眾：（用哪些方法來爭取公眾？付費和不付費的情況都要考慮到）

　　c、廣告：（在最近的12個月中，企業的廣告宣傳計劃是什么？）

　　4、價格策略：（對最重要產品或服務采用了什么樣的價格策略？為什么企業要選擇這些策略？這些策略要達到什么目的？）

　　5、銷售組織：（銷售組織是什么樣的？）

　　6、分銷渠道：（首先列出所有可能的分銷渠道，然后描述我們所選擇的分銷策略（哪些？用什么方法？為什么？））

　　7、貨物配送：（后勤工作。在內外的分銷網絡上，后勤工作是十分重要的。內部后勤工作是怎么樣的，外部后勤又是怎樣實現的？是否正確？適不適合將來的情況？）

　　8、關心顧客：（大多數的產品或服務需要向顧客保證完善的售后服務，對于我們的企業來說，顧客對后勤工作會有什么擔心？我們的工作是不是做提不夠？以后應該做出什么改進？）

　　七、競爭：

　　（哪些企業是我們最主要的競爭者？可以從產品或服務質量水平上看，或是從產品——市場組合上看。對于每一個競爭企業，都描述其內部結構、業績及市場占有率，同時也要指出我們企業的地位。在對競爭狀況作了詳細分析之后，還要提出我們的市場競爭戰略。）

　　八、開發計劃：

　　（產呂或服務品種的開發對企業生存是至關重要的。企業產品開發計劃應包括哪些內容？）

　　1、開發目標：（我們企業的開發目標是什么？）

　　2、產品/服務的開發狀況：（產品服務的創新已進行到什么階段？）

　　3、開發過程的組織：（在我們企業內用什么方法組織開發）

　　4、現代技術：（技術進步對開發戰略影響極大。最新的技術成果我們知道嗎？哪些可以被我們企業所應用？）

　　5、開發小組成員和資源配備：（在產品和服務開發中配備哪些人員？為他們配備的財力和物力資源有哪些？）

　　九、經營和生產計劃：

　　（這僅適用于企業有自己的生產部門或對產品或服務的質量直接負責的情況。）

　　1、組織：（企業如何組織生產？）

　　2、次級供應商的作用：（生產過程中，次級供應商如何與我們合作？）

　　3、材料供應商：（除次級供應商外，企業還與材料供應商打交道。他們是誰？他們對我們有何重要性？他們能在多大程度上滿足我們的要求？我們又對他們有什么重要性）

　　4、應用的技術：（在生產過程中應用什么技術）

　　5、質量控制：（內部質量控制也是很重要。我們用什么方法監督生產、服務及整個顧客服務過程的質量？）

　　6、倉庫的管理：（如何組織庫存管理？）

　　十、財務：

　　（進行今后5年的財務預測，包括損益表、資產負債表和現金流量預測等）

　　1、損益表：

　　A、第一步：

　　B、第二步：

　　C、3——5年：

　　2、資產負債表：

　　3、現金流量：

　　A、第一步：

　　B、第二步：

　　C：3——5年：